–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
16.04.18 17:43 nastya2785

√ость : ƒобрый день.Ћечу рейсом ћосква-јмстердам-Ѕелград.ѕеревозчик KLM.¬озникла необходимость в дополнительном месте багажа,т.е второй чемодан.√де,как и сколько это оплатить?≈сть ли возможность сделать это в аэропорту Ўереметьево? «дравствуйте. ¬от полезна€ ссылка дл€ ¬ас! www.klm.com/travel/ru_ru/prepare_for_tra...

ќтветить
16.04.18 16:49 SU535

16.04.18 15:17 ... Ћечу рейсом ћосква-јмстердам-Ѕелград.ѕеревозчик KLM.¬озникла необходимость в дополнительном месте багажа,т.е второй чемодан.√де,как и сколько это оплатить?≈сть ли возможность сделать это в аэропорту Ўереметьево? ƒа, за 120-150 минут до рейса можно оплатить дополнительный багаж у агента (в кассе) в аэропорту вылета

ќтветить
16.04.18 15:17 √ость

ƒобрый день.Ћечу рейсом ћосква-јмстердам-Ѕелград.ѕеревозчик KLM.¬озникла необходимость в дополнительном месте багажа,т.е второй чемодан.√де,как и сколько это оплатить?≈сть ли возможность сделать это в аэропорту Ўереметьево?

ќтветить
21.03.18 19:42 SU535

20.03.18 19:24 : вы билет не показали с тарифом, нет возможности ответить.

ќтветить
20.03.18 19:24 Ќаталь€

ƒобрый день!  упили билеты туда-обратно. “уда улетели, обратно решили помен€ть даты вылета. ѕодскажите, пож, возможно ли это, если билет класса Econom?

ќтветить
16.03.18 11:06 √ость

—ветлана : Ћетим с подругой вашей авиакомпанией в јмстердам. ¬ день полета у моей подруги будет день рождени€. ѕоздравл€ют ли именинников во врем€ рейса? «дравствуйте. ≈сли ¬ы не улетели ещЄ с KLM, то € бы посоветовала ¬ам обратитьс€ к главной стюардессе или главному стюарду!! Ќа их одежде написано ѕурсер(purser). Ёто главна€ стюардесса или главный стюардесса!! ¬ы скажите что у ¬ашей подруги день рождени€!!! ¬друг дадут ¬ашей подруге небольшую бутылочку шампанского, а может ещЄ и споют!!! “ак что желаю удачи! ☺

ќтветить
14.03.18 18:42 √ость

—пасибо за ответ! ’очу обратить внимание, что все рейсы имеют "KL" код, также как и на первом сегменте перелета, но выполн€емый Aeroflot. Ќа сайте авиакомпании KLM указано именно этот случай (кода авиаперевозчик группы Sky Team, а именно Aeroflot первый сегмент маршрута) - регистраци€ в аэропорту. ¬ дополнение, при онлайн регистрации нет информации о дате и времени ее начала, однако, обратный маршрут, где первый сегмент выполн€ет KLM, а остальные сегменты Aeroflot, информаци€ о дате и времени начала регистрации имеетс€. ≈сть смысл осуществл€ть онлайн регистрацию в данном случае по маршруту "туда", т.е возможность?

ќтветить
14.03.18 15:21 —ергей

—ветлана : Ћетим с подругой вашей авиакомпанией в јмстердам. ¬ день полета у моей подруги будет день рождени€. ѕоздравл€ют ли именинников во врем€ рейса? ” ј/  KLM годовой пассажиропоток около 30 млн. человек. Ћогично предположить, что в год несколько млн. пассажиров ј/  совершают перелет в день своего рождени€. —огласитесь накладно всех их поздравл€ть. ѕоэтому € думаю, что ¬ашу подругу ј/  поздравл€ть не будет. ј вот ¬ы можете организовать сюрприз дл€ ¬ашей подруги. ѕройдите по ссылке www.klm.com/travel/ru_ru/prepare_for_tra... и выберете один из вариантов.

ќтветить
14.03.18 14:10 —ветлана

Ћетим с подругой вашей авиакомпанией в јмстердам. ¬ день полета у моей подруги будет день рождени€. ѕоздравл€ют ли именинников во врем€ рейса?

ќтветить
14.03.18 10:08 SU535

14.03.18 6:04 : покажите номера каждого рейса Ѕилет куплен на сайте KLM в единой брони, перелет осуществл€етс€ Sky Team, первый рейс на территории –‘ выполн€ет Aeroflot, второй в EU - KLM; обратные рейсы выполн€ет KLM - Aeroflot - Aeroflot. ¬опрос. ћогу ли € пройти онлайн регистрацию и выбрать место (а) на всех сегментах полета?. Ќомер рейса начинаетс€ KL - регистраци€ на сайте KLM, если номер рейса начинаетс€ SU - регистраци€ на сайте јэрофлот. «а 24 часа до рейса дл€ обоих с выбором места.

ќтветить
14.03.18 6:04 √ость

«дравствуйте! Ѕилет куплен на сайте KLM в единой брони, перелет осуществл€етс€ Sky Team, первый рейс на территории –‘ выполн€ет Aeroflot, второй в EU - KLM; обратные рейсы выполн€ет KLM - Aeroflot - Aeroflot. ¬опрос. ћогу ли € пройти онлайн регистрацию и выбрать место (а) на всех сегментах полета?. «аранее благодарю за быстрый ответ!

ќтветить
12.03.18 4:41 SU535

11.03.18 17:57 :... на какой эл адрес компании KLM можно отправить претензию... /// вы не указали страну и объект претензии . Ќа сайте KLM дл€ –оссии [ www.klm.com/travel/ru_ru/customer_suppor... ]

ќтветить
11.03.18 17:57 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите пожалуйста на какой эл адрес компании KLM можно отправить претензию. «аранее спасибо!

ќтветить
10.03.18 11:28 —ветлана

”жас люди! Ќикогда не пользуйтесь этой авиокомпанией или берите багаж с собой. Ќаш багаж открыли а јмстердаме и все разворовали, вз€ли не только новые вещи, но и красивые трусы и дорогую косметику. ƒобитьс€ правды не можем!!!

ќтветить
01.03.18 11:18 SU535

01.03.18 11:00 јндрей : ќтменили рейс не могу получить деньги обратно!!! Ќа претензии отправленные по электронной почте никто не отвечает, информатор по телефону +7 495 411 77 66 отвечает сервис претензий не работает. »меет смысл что то делать еще или исковое готовить? «десь не видно о какой именно претензии и по какой причине идет речь. ¬опросы о компенсации пассажир должен решать в суде той юрисдикции , к которым относитс€ перевозка, а не по телефону. ≈сли вы не знаете, как именно подать иск против перевозчика в суд или как правильно предъ€вить претензию, вам нужно найти квалифицированного юриста - специалиста по международным воздушным перевозкам в правильной юрисдикции (государстве).

ќтветить
01.03.18 11:00 јндрей

ќтменили рейс не могу получить деньги обратно!!! Ќа претензии отправленные по электронной почте никто не отвечает, информатор по телефону +7 495 411 77 66 отвечает сервис претензий не работает. »меет смысл что то делать еще или исковое готовить?

ќтветить
11.02.18 9:45 Eysmont14

“ать€на√ость : ≈сли чемодан ручной клади на 4 см. выше нормы,могут при посадке возникнуть проблемы? Ёто не лоукостер, здесь багажных рамок нет - соответственно, если превышение сильно в глаза не бросаетс€ - на него вр€д ли обрат€т внимание.

ќтветить
11.02.18 2:44 “ать€на√ость

≈сли чемодан ручной клади на 4 см. выше нормы,могут при посадке возникнуть проблемы?

ќтветить
09.02.18 13:08 јвиаэксперт

√остьYaroslav : ѕодскажите пожалуйста сколько кг. можно вз€ть фруктов из ¬ьетнама в ручную кладь? ¬ соответствии с вашей нормой ручной клади. ‘рукты - обычный багаж.

ќтветить
09.02.18 11:46 √остьYaroslav

ѕодскажите пожалуйста сколько кг. можно вз€ть фруктов из ¬ьетнама в ручную кладь?

ќтветить
29.01.18 18:15 √ость

SU535 : 29.01.18 17:27  ирилл:  Ћћ прислали по факсу : Ќабор снар€жени€ дл€ дайвинга может состо€ть из гидрокостюма, жилета, носков, маски, обуви, ласты, ножа и регул€тора. Ћампы дл€ дайвинга должны перевозитьс€ в качестве ручной клади, при этом лампочка и батареи удал€ютс€. ѕассажир KLM можете вз€ть комплект снар€жени€ дл€ погружени€ как дополнительное место, оплатив заранее. ƒл€ покупки всего этого пассажир должен сообщить продавцу рейса (или KLM на английском, французком, фламандском) точные рейсы дл€ перевозки и зарезервировать место дл€ этого дополнительного снар€жени€ до регистрации на рейс.  ак пример, в аэропорту или у ближайшего агнета на рейс ћосква-јмстердам : 70EUR, на сайте перевозчика: 45EUR —пасибо всЄ равно же € не пон€л. в этот дополнительный багаж за 45EUR могу положить книги или удочки чтолибо не св€зано с подводным снар€жением ??

ќтветить
29.01.18 18:00 SU535

29.01.18 17:27  ирилл:  Ћћ прислали по факсу : Ќабор снар€жени€ дл€ дайвинга может состо€ть из гидрокостюма, жилета, носков, маски, обуви, ласты, ножа и регул€тора. Ћампы дл€ дайвинга должны перевозитьс€ в качестве ручной клади, при этом лампочка и батареи удал€ютс€. ѕассажир KLM можете вз€ть комплект снар€жени€ дл€ погружени€ как дополнительное место, оплатив заранее. ƒл€ покупки всего этого пассажир должен сообщить продавцу рейса (или KLM на английском, французком, фламандском) точные рейсы дл€ перевозки и зарезервировать место дл€ этого дополнительного снар€жени€ до регистрации на рейс.  ак пример, в аэропорту или у ближайшего агнета на рейс ћосква-јмстердам : 70EUR, на сайте перевозчика: 45EUR

ќтветить
29.01.18 17:27  ирилл

ƒобрый день. хочу заказать дополнительный багаж. и оформить его как —нар€жение дл€ подводного плавани€. можно в этот багаж к гидрокостюму и прочему подводному снар€жению сложить удочки,книги или игрушки. баллоны дл€ сжатого воздуха отсутствуют.

ќтветить
22.12.17 20:38 √ость

добрый день, покупала онлайн билет туда-обратно ¬аршава-√уа€киль, √уа€киль-¬аршава. “уда полетела, а назад решила перенести дате вылета на другую. Ќа сайте указано что дл€ изменени€ билета € должна св€затьс€ с поддержкой на фейсбук. ѕишу туда и как в рельсу. ѕоехали в офис клм тут в Ёквадоре, они дали номер телефона куда звонить (сами они перенос сделать не могут). ѕозвонили по телефону, они прислали на почту письмо с суммой которую мне нужно оплатить, но ни инвойса ни смылки по которой платить в письме нет. «воним оп€ть на гор€чую линию, не отвечают.  уда платить не пон€тно. ≈сли не оплатить сегодн€ то смена даты не подтвердитьс€, а вылет, который € хочу перенести уже завтра. Ќа фейсбуке в чате тоже не отвечают. „то делать не пон€тно. ¬ жизни не буду покупать билеты  Ћћ в онлайне.

ќтветить
19.11.17 22:07 √ость

ј. : ѕодскажите, пожалуйста.  уплен билет туда-обратно. “уда полететь не получаетс€ (помен€лись планы, лечу из другой страны), что нужно сделать, чтобы билет обратно не анулировали? ¬озможно ли это? ѕ–ј¬»Ћќ ¬—≈’ ј¬»ј ќћѕјЌ»…. ѕ–» ќ“—”“—“¬»» ¬ј— Ќј ѕ”“» "“”ƒј" , —≈√ћ≈Ќ“ "ќЅ–ј“Ќќ " јЌЌ”Ћ»–”≈“—я ј¬“ќћј“»„≈— ». ¬јћ Ќ≈ќЅ’ќƒ»ћќ —ƒј“№ Ѕ»Ћ≈“, ѕќ ј Ќ≈ ѕќ«ƒЌќ. »  ”ѕ»“№ ќ“ƒ≈Ћ№Ќџ… Ѕ»Ћ≈“ Ќј —≈√ћ≈Ќ“ "ќЅ–ј“Ќќ"

ќтветить
17.11.17 19:54 ј.

ѕодскажите, пожалуйста.  уплен билет туда-обратно. “уда полететь не получаетс€ (помен€лись планы, лечу из другой страны), что нужно сделать, чтобы билет обратно не анулировали? ¬озможно ли это?

ќтветить
07.11.17 16:42 √ость наст€

ѕотер€ багажа,5 но€бр€ € летела через амстердам в аликанте.¬ амстердаме иен€ задержали и на следущий день отправили на киев,сомолет приземлилс€ борт проводник отдал мне конверт в котором был мой пампорт(больше ничего ни бирки не билета)ето было 6 на€бр€ вилетила в 9.30 амстердам киев 13.30 моего багажа не било(голуба€,ткана€,больша€ сумка)киев етого багажа не видет не в системе не где мо€ фамили€ ¬олкова јнастаси€,посоветуйте что делать где его искать

ќтветить
30.09.17 16:53 ¬оркутинец

√ость : ћен€ не посадили сегодн€ на рейс јлматы-јмстердам, потому что € "опоздала". ѕо правилам, регистраци€ заканчиваетс€ за минимум 40 минут до момента обозначенного вылета. ќвца, сидевша€ за стойкой регистрации проволынила мои 40 минут. ќна даже не удосужилась позвонить на борт и узнать могут ли они прин€т "опоздавшего". ќна не сделала ничего дл€ того, чтобы помочь мне. Ќе сообщила какие мои дальнейшие действи€ и куда бежать. ќна только отнекивалась. јэропорт јлматы тоже хороши, они не объ€вл€ют посадки и окончани€ регистрации, или делают это так тихо, что никто не слышит. ѕќ«ќ–Ќ» »!! ј вы не пробовали приезжать в аэропорт пораньше? „аса за три, как рекомендуют на любых форумах. ѕотому что наткнись вы на очереди, тоже регистраторы будут виноваты? »ли это - как раз ваш случай? “огда плохие новости: вы опоздали, регистраци€ закрылась, пошли формироватьс€ задани€ на загрузку, заправку, балансировку самолЄта, отдельно заполн€етс€ таможенна€ документаци€: рейс международный. ѕочему никто не спросил, не согласны ли минимум три службы аэропорта и экипаж борта начать из-за вас работу по рейсу заново? ƒа потому что ежу пон€тно, что не согласны. » ещЄ плохие новости: по всемирно вводитс€ принцип "тихого аэропорта", согласно которому пассажир достаточно образован, чтобы знать врем€ и уметь пользоватьс€ табло, и людей с долгими пересадками не нужно беспокоить посто€нными пересадками

ќтветить
30.09.17 1:24 √ость

ћен€ не посадили сегодн€ на рейс јлматы-јмстердам, потому что € "опоздала". ѕо правилам, регистраци€ заканчиваетс€ за минимум 40 минут до момента обозначенного вылета. ќвца, сидевша€ за стойкой регистрации проволынила мои 40 минут. ќна даже не удосужилась позвонить на борт и узнать могут ли они прин€т "опоздавшего". ќна не сделала ничего дл€ того, чтобы помочь мне. Ќе сообщила какие мои дальнейшие действи€ и куда бежать. ќна только отнекивалась. јэропорт јлматы тоже хороши, они не объ€вл€ют посадки и окончани€ регистрации, или делают это так тихо, что никто не слышит. ѕќ«ќ–Ќ» »!!

ќтветить
18.09.17 20:43 јвиаэксперт

михаил : добрый вечер! завтра задерживают вылет самолета kl-1394 из санкт-петербурга 6-40 вместо 5-45 в амстердам, а у нас в асмтердаме следующий рейс kl-1701 в 9-30 на мадрид и из мадрида kl-3389 в 15-00 на тенерифе. чего ждать? ≈сли успеете - значит все будет штатно. ≈сли не успеете - пересад€т на следующий рейс.

ќтветить
18.09.17 19:30 михаил

добрый вечер! завтра задерживают вылет самолета kl-1394 из санкт-петербурга 6-40 вместо 5-45 в амстердам, а у нас в асмтердаме следующий рейс kl-1701 в 9-30 на мадрид и из мадрида kl-3389 в 15-00 на тенерифе. чего ждать?

ќтветить
09.09.17 8:25 √ость

ј на хрена люд€м нужно знать,что √анновер јмстердам алмату не получили багаж.Ќе получили и не получили. ј кто не получил то из этих чуваков? √анновер с јмстердамом или јмстердам с алмату. я вчера черствый батон в магазине чуть не купил.» теперь что, на каждам забори песат аб этам нада.

ќтветить
09.09.17 2:07 √ость

. Ќас проинформировали что багаж осталс€ в јмстердаме.  ом не пришла смс. „то багаж потер€н несколько пассажиров не получили в јлмате 08.09.2017 √анновер јмстердам алмату не получили багаж

ќтветить
25.08.17 11:58 Eysmont14

√ость : √ость : Ћетели с семьЄй ћосква јмстердам ƒюсельдорф по прибытию обнаружили что наш богаж неприлетел с нами 4 больших чемодана что за фирма непонимаю летели первый раз с этой авиокомпанией несоветую до сих пор нету богажа Ѕогаж перевоз€т при наличии свободного места, а багаж, как правило, доставл€ют своевременно. ¬есь вопрос еще, кака€ стыковка была. ≈сли коротка€, могли и не успеть перегрузить: —хипхол огромный, рассто€ни€ большие

ќтветить
25.08.17 11:17 √ость

√ость : Ћетели с семьЄй ћосква јмстердам ƒюсельдорф по прибытию обнаружили что наш богаж неприлетел с нами 4 больших чемодана что за фирма непонимаю летели первый раз с этой авиокомпанией несоветую до сих пор нету богажа Ѕогаж перевоз€т при наличии свободного места, а багаж, как правило, доставл€ют своевременно.

ќтветить
25.08.17 8:42 √ость

Ћетели с семьЄй ћосква јмстердам ƒюсельдорф по прибытию обнаружили что наш богаж неприлетел с нами 4 больших чемодана что за фирма непонимаю летели первый раз с этой авиокомпанией несоветую до сих пор нету богажа

ќтветить
02.08.17 9:44 √ость

”жасно! ћного лет летаю и в первый раз столкнулась с тем, что нельз€ зарегистрироватьс€ на рейс он-лайн.  упила на сайте KLM стыковочный билет, оказалось, что первый рейс выполн€ет друга€ авиакомпани€ и тут началось. Ќигде нельз€ зарегистрироватьс€, KLM посылает к јэрофлоту, јэрофлот к Air France, Air France просто посылает. »з-за отсутстви€ регистрации на первый рейс, нельз€ зарегистрироватьс€ на второй. Ќу на дворе 21 век, уж можно было бы как-нибудь решить... — ужасом жду самого полета.

ќтветить
10.07.17 13:08 ƒарь€

Ќаихудша€ авиакомпани€, которой когда либо летала. ћало того, что потер€ли багаж, так более того, никто из сотрудников авиакомпании не имеет особо желани€ помочь вам решить данную проблему. ѕо прибытие багажа в аэропорт даже не известили об этом, узнала об этом сама, позвонив в аэропорт. Ќесмотр€ на долгую пересадку в јмстердаме, компани€ все таки умудрилась потер€ть багаж, что вызвало массу неудобств и нежелание св€зыватьс€ с данной компанией в ближайшем будущем.

ќтветить
06.07.17 20:37 A319

¬оркутинец : √ость : Ћетел по маршруту јмстердам-ћосква 30 июн€, как раз в тот день, когда в ћоскве случилс€ ураган. ≈ще с утра прочитал в газете, что непогода в ћоскве будет в районе 15-00 часов и стал готовитьс€ к непри€тност€м, так как в это врем€ по расчетам борт должен был бы сесть в ћоскве. “ак и случилось. ѕри подлете к ћоскве командир сообщил, что Ў–ћ не принимает, летим в —ѕб. —ели в ѕулково, заправились. “ут  ¬— за€вл€ет, что так как ћосква не будет принимать еще 2 часа, летим обратно в јмстердам. √раждане возмутились, стали требовать высадить в ѕулково. Ёкипаж за€вл€ет, что мы бы рады, но родина не принимает. ѕотребовали вызвать представителей ‘—Ѕ. “е приехали, говор€т, вроде не против. — бо€ми борт удалось покинуть 15 человекам, у кого был только ручной багаж. ќстальные улетели обратно в јмстердам и судьба их неизвестна. я не буду доводить домыслы, рожденные пассажирами в ходе сидени€ в ѕулково (а это 4 часа), но хочу пон€ть логику компании - зачем гнать самолет обратно 3,5 часа и потом оп€ть в ћоскву столько же + оборот борта, когда можно было подождать 2 часа и перелететь в Ў–ћ, избежав скандала и, веро€тно, дополнительных затрат? Ќе говор€ уже о пассажирах и их времени, на которых  Ћћ суд€ по всему наплевать.  роме того, кормили так себе, макароны с сыром, самолет дали какой-то облезлый. » еще. —амое гадкое впечатление - от представительницы —кай тим-Ёр ‘ранс в ѕулково. ќтношение к своим соотечественникам - как к скоту, который надо только загнать в стойло, ну а  Ћћ - это хоз€ева, чего изволите! —трашно представить, какой геморрой таможне создали эти самые 15 человек с ручной кладью: их в документах отдельно никто не учитывает, растаможивать нужно весь борт... Ёто при том, что в ѕулково информации о прибывающих могло и не быть... »нтересно, пришлось ли полностью переделывать документацию по рейсу из-за них? ј Ўарик залило конкретно, и  ¬—, обладающий более полной погодной информацией, вполне логично прин€л решение о возврате: не факт, что полосы бы так быстро подн€лись со дна, а ѕулкову за сто€нку борта нужно платить. » что самое важное: лимитированное кабинное врем€ расходуетс€ ≈щЄ забыли, что в ≈вропе достаточно строгие требовани€ по охране труда. ≈сли бы самолЄт после двух часов ожидани€ в ѕулково, полетел бы в SVO, то мог бы уже не успеть вернутьс€ в AMS до конца рабочей смены. “огда а/к пришлось бы оплачивать ночлег экипажа в ћоскве (и не факт, что у них есть визы), сто€нку борта в ѕулково и SVO, обслуживание борта и прочие расходы. ј это очень большой объЄм документации и затрат. ƒешевле вернутьс€ в јмстердам и выплатить пассажирам компенсации

ќтветить
06.07.17 11:34 ¬оркутинец

√ость : Ћетел по маршруту јмстердам-ћосква 30 июн€, как раз в тот день, когда в ћоскве случилс€ ураган. ≈ще с утра прочитал в газете, что непогода в ћоскве будет в районе 15-00 часов и стал готовитьс€ к непри€тност€м, так как в это врем€ по расчетам борт должен был бы сесть в ћоскве. “ак и случилось. ѕри подлете к ћоскве командир сообщил, что Ў–ћ не принимает, летим в —ѕб. —ели в ѕулково, заправились. “ут  ¬— за€вл€ет, что так как ћосква не будет принимать еще 2 часа, летим обратно в јмстердам. √раждане возмутились, стали требовать высадить в ѕулково. Ёкипаж за€вл€ет, что мы бы рады, но родина не принимает. ѕотребовали вызвать представителей ‘—Ѕ. “е приехали, говор€т, вроде не против. — бо€ми борт удалось покинуть 15 человекам, у кого был только ручной багаж. ќстальные улетели обратно в јмстердам и судьба их неизвестна. я не буду доводить домыслы, рожденные пассажирами в ходе сидени€ в ѕулково (а это 4 часа), но хочу пон€ть логику компании - зачем гнать самолет обратно 3,5 часа и потом оп€ть в ћоскву столько же + оборот борта, когда можно было подождать 2 часа и перелететь в Ў–ћ, избежав скандала и, веро€тно, дополнительных затрат? Ќе говор€ уже о пассажирах и их времени, на которых  Ћћ суд€ по всему наплевать.  роме того, кормили так себе, макароны с сыром, самолет дали какой-то облезлый. » еще. —амое гадкое впечатление - от представительницы —кай тим-Ёр ‘ранс в ѕулково. ќтношение к своим соотечественникам - как к скоту, который надо только загнать в стойло, ну а  Ћћ - это хоз€ева, чего изволите! —трашно представить, какой геморрой таможне создали эти самые 15 человек с ручной кладью: их в документах отдельно никто не учитывает, растаможивать нужно весь борт... Ёто при том, что в ѕулково информации о прибывающих могло и не быть... »нтересно, пришлось ли полностью переделывать документацию по рейсу из-за них? ј Ўарик залило конкретно, и  ¬—, обладающий более полной погодной информацией, вполне логично прин€л решение о возврате: не факт, что полосы бы так быстро подн€лись со дна, а ѕулкову за сто€нку борта нужно платить. » что самое важное: лимитированное кабинное врем€ расходуетс€

ќтветить
06.07.17 11:02 √ость

Ћетел по маршруту јмстердам-ћосква 30 июн€, как раз в тот день, когда в ћоскве случилс€ ураган. ≈ще с утра прочитал в газете, что непогода в ћоскве будет в районе 15-00 часов и стал готовитьс€ к непри€тност€м, так как в это врем€ по расчетам борт должен был бы сесть в ћоскве. “ак и случилось. ѕри подлете к ћоскве командир сообщил, что Ў–ћ не принимает, летим в —ѕб. —ели в ѕулково, заправились. “ут  ¬— за€вл€ет, что так как ћосква не будет принимать еще 2 часа, летим обратно в јмстердам. √раждане возмутились, стали требовать высадить в ѕулково. Ёкипаж за€вл€ет, что мы бы рады, но родина не принимает. ѕотребовали вызвать представителей ‘—Ѕ. “е приехали, говор€т, вроде не против. — бо€ми борт удалось покинуть 15 человекам, у кого был только ручной багаж. ќстальные улетели обратно в јмстердам и судьба их неизвестна. я не буду доводить домыслы, рожденные пассажирами в ходе сидени€ в ѕулково (а это 4 часа), но хочу пон€ть логику компании - зачем гнать самолет обратно 3,5 часа и потом оп€ть в ћоскву столько же + оборот борта, когда можно было подождать 2 часа и перелететь в Ў–ћ, избежав скандала и, веро€тно, дополнительных затрат? Ќе говор€ уже о пассажирах и их времени, на которых  Ћћ суд€ по всему наплевать.  роме того, кормили так себе, макароны с сыром, самолет дали какой-то облезлый. » еще. —амое гадкое впечатление - от представительницы —кай тим-Ёр ‘ранс в ѕулково. ќтношение к своим соотечественникам - как к скоту, который надо только загнать в стойло, ну а  Ћћ - это хоз€ева, чего изволите!

ќтветить
30.06.17 16:12 √ость

∆уткий сервис еще до полета. «абронированные заранее билеты автоматически помен€ли на более дешевые, написав просто "очень жаль". ƒоступ к самосто€тельному выбору альтернативного рейса через сайт оказалс€ недоступен после их замены. ƒолгое обсуждение через соцсети отн€ло кучу нервов. ѕо стоимости и удобству билеты оказались в итоге все равно ниже изначально оплаченных. Ќикакой компенсации конечно же не сделали.

ќтветить
04.06.17 10:22 √ость

 ј  ѕќћ≈Ќя“№ ѕќ—јƒќ„Ќќ≈ ћ≈—“ќ Ќј ¬“ќ–ќ≈  ќЋ≈Ќќ  ќ“ќ–ќ≈ ќѕ≈–≈…“≈ƒ ћј”? э“ј √Ќ»ƒј¬—≈ ¬–≈ћя ѕ»Ў≈“ „“ќ  ј–“ј ћ≈—“ Ќ≈ƒќ—“”ѕЌј!!!! пќ«ќ–!!!

ќтветить
04.06.17 10:20 √ость

вот сейчас жду что ответ€т. Ќе дают помен€ть место в чекин на второе колено которое оперейтед мау. ѕишу письма - по нол€м. " арта мест недоступна". ¬ общем, следите чтобы под видом клм вам не подсунули это мау - узнаете что такое унижение.

ќтветить
18.05.17 9:22 √ость

 ак заказать сопровождение 17-ней дочери по аэропорту —хипхолл на транзинтый рейс 03.06.2017 в Ёдинбург. 1ч25мин стыковочное врем€. —пасибо

ќтветить
21.02.17 23:46 √ость

–аньше претензий к KLM не было, но в этом году по€вились). ƒолжны были вылетать из ѕарижа в 18.40 1 феврал€ через јмстердам в ћоскву. ’орошо, что приехали в Ўарль-де-√олль за пару часов. ¬ы€сн€етс€ - рейс в 18.40 отменили, причем смс-ка пришла лишь в 17-35! «аменили на более ранний рейс в 17-50 и вместительный самолет Ѕ-777 (видимо, пассажиров на наш рейс было мало, но они отменили и следующий, в 20-40!). Ћадно, нас успели посадить, и мы даже получили лишние полчаса, чтобы в дьютике в јмстере сырком закупитьс€). Ќо тут объ€вл€ют: рейс на ћоскву в 20.40 задерживаетс€ на час по причине... „“ќ Ќ≈ ћќ√”“ Ќј…“» ѕ»Ћќ“ј ¬ јЁ–ќѕќ–“”!!!)) Ќарод просто лег! јмстердам, сами знаете... Ћадно, через час вылетели. —тюардессы были очень внимательны, наливали беспрестанно, с одной € даже в шахматы пыталс€ поиграть... “олько на взлете слегка оп€ть всполошились. ”же на рулежке раздалс€ рык на весь салон. ƒевушка на соседней кресле, хорошо знающа€ голландский, успокоила: нашедшийс€ в дебр€х —хипхола пилот призвал команду зан€ть свои места))) ƒолетели отлично и посадка была м€гкой.

ќтветить
09.02.17 15:46 Ћариса ¬ладимировна

6 феврал€ ќплатила второе место багажа в аэропорту при регистрации-70И, а на следующий день ещЄ раз сн€ли 70И!!!! ƒобитьс€ правды не могу! ћало того,что задержки рейсов и на час и более!,так ещЄ и самовольно снимают деньги с карт! ∆есть!

ќтветить
09.01.17 9:21 √ость

ѕишу с аэропорта, достали рейсы задерживать, честное слово, что за отношение такое к люд€м?? Ќе можете работать нормально, так не работайте совсем.

ќтветить
12.11.16 15:40 Ћюдмила

ѕодскажите, пожалуйста, если размеры моей сумки ручной клади не 55х25х35, а немного больше 55х25х37 это будет дл€ мен€ проблемой при регистрации на рейс и посадке в самолет? —пасибо

ќтветить
21.10.16 10:34 “ј“№яЌј

¬„≈–ј ѕ–»Ћ≈“≈Ћј –≈…—ќћ ¬јЎ≈…  ќћѕјЌ»». ѕќЋЌќ—“№ё Ќ≈ ѕќЋ”„≈Ќ Ѕј√ј∆. Ќјѕ»—јЋј «јя¬Ћ≈Ќ»≈ ¬ јЁ–ќѕќ–“” Ў≈–≈ћ≈“№≈¬ќ. ѕќ ј »Ќ‘ќ–ћј÷»» Ќ≈“. „“ќ ƒ≈Ћј“№ ƒјЋ№Ў≈?

ќтветить
05.10.16 17:02 јнна

Ћетела с  иева в ћилан через јмстердам.Ѕагаж потер€ли. Ћетела обратно в  иев через јмстердам багаж тоже потер€ли.≈ще и в јмстердаме пересаживали очень долго в другой самолет,потому что у нашего самолете были технические неполадки.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 51 из 301
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/KLM/ 1 1 1