–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ British Airways (Ѕританские јвиалинии)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании British Airways

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
08.02.13 17:31 PartiallyGeorge

√ость : —амый лучший совет - летайте самолетами јЁ–ќ‘Ћќ“ј!!!!! Ќечего кормит чужих налогоплательщиков!!!!!! √ость : <SPAN class=quote metrikaId_0.846934251270604="41">—ветлана :  упила авиабилеты до Ћондонав феврале 2012 года через интернет, за мес€ц решила отказатьс€ от билетов и мне вернули из 24 000 рублей только 4 000 рубей! Ёто просто невообразимо! Ќаписала письмо в компанию British Airways, но ничего хорошего не ответили! ¬от это сервис! —ервис тут ни при чем. „итайте услови€ тарифа ѕ≈–≈ƒ покупкой билетов ¬ общем, да: люд€м, принципиально не желающим овладевать хот€ бы азами английского, летать BA нечего: оставьте эту "мерзкую авиакомпанию" таким, как €.

ќтветить
08.02.13 17:28 PartiallyGeorge

√ость : Ќасколько удобны "боинги", летающие из ћосквы в Ћондон? ” мен€ проблемы с венами на ногах, поэтому 4 часа в тесном кресле и с небольшим рассто€нием между р€дами мне вынести труднее, чем всем прочим. —ловом, дл€ мен€ просторный салон - вопрос не комфорта, а здоровь€. Ќасколько просторны салоны в эконом-классе самолЄты ¬ј? –ассто€ние между креслами в Economy вполне нормальное - лучше, чем в ј320; но если хотите большего простора, берите билет в Traveller Plus: из 30 мест обычно зан€ты от силы п€ть, рассто€ние между креслами больше, сами кресла шире, еда чуть лучше.

ќтветить
07.02.13 12:00 √ость

Ќасколько удобны "боинги", летающие из ћосквы в Ћондон? ” мен€ проблемы с венами на ногах, поэтому 4 часа в тесном кресле и с небольшим рассто€нием между р€дами мне вынести труднее, чем всем прочим. —ловом, дл€ мен€ просторный салон - вопрос не комфорта, а здоровь€. Ќасколько просторны салоны в эконом-классе самолЄты ¬ј?

ќтветить
30.01.13 6:24 √ость

—амый лучший совет - летайте самолетами јЁ–ќ‘Ћќ“ј!!!!! Ќечего кормит чужих налогоплательщиков!!!!!! √ость : —ветлана :  упила авиабилеты до Ћондонав феврале 2012 года через интернет, за мес€ц решила отказатьс€ от билетов и мне вернули из 24 000 рублей только 4 000 рубей! Ёто просто невообразимо! Ќаписала письмо в компанию British Airways, но ничего хорошего не ответили! ¬от это сервис! —ервис тут ни при чем. „итайте услови€ тарифа ѕ≈–≈ƒ покупкой билетов

ќтветить
30.01.13 2:08 √ость

—ветлана :  упила авиабилеты до Ћондонав феврале 2012 года через интернет, за мес€ц решила отказатьс€ от билетов и мне вернули из 24 000 рублей только 4 000 рубей! Ёто просто невообразимо! Ќаписала письмо в компанию British Airways, но ничего хорошего не ответили! ¬от это сервис! —ервис тут ни при чем. „итайте услови€ тарифа ѕ≈–≈ƒ покупкой билетов

ќтветить
24.01.13 20:49 √ость

—ветлана :  упила авиабилеты до Ћондонав феврале 2012 года через интернет, за мес€ц решила отказатьс€ от билетов и мне вернули из 24 000 рублей только 4 000 рубей! Ёто просто невообразимо! Ќаписала письмо в компанию British Airways, но ничего хорошего не ответили! ¬от это сервис! ј не вы ли согласились с такими услови€ми возврата билетов при их покупке?

ќтветить
24.01.13 17:59 —ветлана

 упила авиабилеты до Ћондонав феврале 2012 года через интернет, за мес€ц решила отказатьс€ от билетов и мне вернули из 24 000 рублей только 4 000 рубей! Ёто просто невообразимо! Ќаписала письмо в компанию British Airways, но ничего хорошего не ответили! ¬от это сервис!

ќтветить
16.01.13 20:49 √ость

Ћетал в Ћондон из ћосквы в 03.01.2013г. Ѕилет получал через туркомпанию. Ќе посадили на борт т.к. не было мест. ѕричина-перепродажа билетов в кол-ве 34 шт . на один борт!!!!! Ќам предложили через сутки перелЄт бизнес классом Ѕритишами , это не подходило, т.к. жить в гостинице в а/порту сутки вместо экскурсий по Ћондону- не вариант.ѕо настойчивой просьбе нашли перелЄт с ожиданием в порту 4 часа - “рансаэро. ƒали в качестве компенсации карточку ¬иза-электрон с суммой 250 фунтов дл€ получени€ денег в любом банкомате. ѕри попытке сн€ть деньги получаю отказ -недостаточно денег на карте. ¬ ’итроу сотрудница Ѕритишей не смогла ничем помочь, развела руками - где брал карту , туда и обращайс€ мол( почему?).,потыкала пальцами наугад, угадала сумму 100 фунтов, получили,Ѕольше -нет. Ќа регистрации посадки в терминале є5 автомат отказалс€ сделать чек ин на один билет из двух по паспорту( почему?), обращайс€ мол на стойку к сотруднику. ѕока просто€ли очередь на такс -фри с багажом, кончились места в самолет - обратный рейс полный, с каникул в ћоскву, нам с женой р€дом мест не хватило. ѕопросили английских девушек найти , нашли в конце салона парочку мест - и на том спасибо. ¬ ƒомодедово на стойке Ѕритишей девушка пробила по системе, да сумма была на карту перечислена не в полном объЄме 125 фунтов недостача (почему?). –екомендуют обратитьс€ в офис Ѕритишей в Ћондоне через сайт на английском €зыке и изложить суть проблемы, и как-то попытатьс€ получить недостающую компенсацию ( помним историю с тЄтей из представительства Ѕритишей в ’итроу :) )с учЄтом того что на ту же карту перевод недостающих денег уже невозможен по их правилам. ¬о как! »ли решать вопрос в офисе в ћоскве - не вариант т.к. сам живу в ≈катеринбурге. ¬от такие впечатлени€ от поездки — Ѕритшами в лондон на Ќовый √од! ј остальное -средний уровень : самолЄты Ѕоинг 767, еда - нормально-средне , бывает хуже. ѕерсонал улыбаетс€, даже в ответ на резкий тон возмущений по ситуации. ¬ общем -всЄ нормально. ћожно рекомендовать ,но учитывать ньюансы : - он-лайн регистраци€ заранее или через автомат в порту по папорту и только по индивидуальному билету а не по групповому, как у нас делают туркомпании; - такс-фри только на карточку, так быстрее, бывает даже отдельна€ очередь дл€ таких в порту.

ќтветить
16.01.13 16:09 √ость

«драствуйте у мен€ был рейс 15.03.2013 —тамбул-Ћондон-санпауло Ѕразилию они мне отказали а аэропорту и денег не возвращают как нем быть???помогите пожалуйста

ќтветить
06.11.12 22:36 PartiallyGeorge

—ергей : ¬озможно ли сдать билет,наход€сь в стране прибывани€!?!?!?!? помогите пожалуйста!? ѕричем здесь страна "прибывани€"? «аходите на сайт, вводите номер бронировани€ и узнаете, можно его сдавать или нет.

ќтветить
06.11.12 7:48 —ергей

¬озможно ли сдать билет,наход€сь в стране прибывани€!?!?!?!? помогите пожалуйста!?

ќтветить
31.10.12 22:00 √ость¬≈–ј –”—≈÷ јя

”важаемое руководство компании Ёльјль обращаюсь к вам вы€снить причину утери моего багажа который был отправлен из ¬анкувера 24 июн€ 2012 г весом в 27 кг(—”ћ ј „≈ћќƒјЌ) авиакомпанией BRITISH AIRWAYS –≈…— ¬ј86 до Ћондона € была очень давольна что мен€ обслуживают лучшие компании мира. Ќо каково же было разочарование когда в “≈Ћ№ јвиве € не получила свой чемодан сумку .я обратилась к служащей вашей компании котора€ мне обь€снила что мои вещи где-то задержались ,ждите вам завтра привезут домой вещи привезли через день но это не был чемодан или сумка это былсвЄрток целофана в котором лежали ручки от моей сумки обмотанные скотчем .‘ќ“ќ я ѕ–»Ћј√јё ,ј теперь начались хождни€ по мукам сначало попросили перечень утер€нных вещей а затем и вообще отказали ссыла€сь на то что € не предь€вила товарные чеки ,Ќќ ведь € везла подарки своим близким маме ей92 года сыну он инвалид (”¬Ћ≈ ј“≈Ћ№Ќ”ё ѕ–»—“ј¬ ” ) —ќЌ». ƒј » ћЌќ√ќ ƒ–”√ќ√ќ ѕќ„≈ћ” я ƒќЋ∆Ќј ѕќ ¬јЎ≈… ¬»Ќ≈ “≈–я“№ —¬ќ» ¬≈ў» “јћ ЅџЋј » ’ќ–ќЎјя “®ѕЋјя ќƒ≈∆ƒј ќЅ”¬№ —”¬≈Ќ»–џ –ќƒЌџћ » ƒ–”«№яћ за что € должна была пострадать материально и морально € на прот€жении этих м-цев только и жду от вас нормального решени€ иначе € вынуждена буду обратитс€ в суд с уважением –”—≈÷ јя ¬≈–ј Ћј«ј–≈¬Ќј »Ћ» ќ“ѕ–ј¬№“≈ ќ“ ј« ¬ ѕ»—№ћ≈ЌЌќћ ¬»ƒ≈.Ќа сайте www.airlines-inform.ru успешно зарегистрирован новый пользователь. Baggage Claims Department P.O.B. 41, Ben Gurion Airport, 70100, Israel Tel: 03-9771111 (24 hours) Fax: 03-7602255 E-mail: baggageclaims@elal.co.il ќ„≈Ќ№ ’ќ„≈“—я Ќјƒ≈я“№—я „“ќ Ё“» ƒ¬≈  ќћѕјЌ»» ќѕ–≈ƒ≈Ћя“—я » ¬ќ«ћ≈—“я“ ћЌ≈ ћќ» ”Ѕџ“ »

ќтветить
31.10.12 20:03 host

отвратительна€ компани€. при поездке из ћанчестер-ћосква сумки порвали. не кака€ компенсаци€. приходитьс€ судитс€(((

ќтветить
12.10.12 12:39 √ость

Ћетаю BA посто€нно, конечно, одна из "стабильных" компаний, все четко, чисто, не " Ёмирейтс" и " атар" конечно, до их сервиса им конечно далеко. ¬чера вернулс€ из Ћондона, первый раз летел "ночным" рейсом 237 и честно, был непри€тно удивлен отсутствием питани€ как такового. ѕосле взлета предложили "пластмассовый" бутерброд и ¬—≈. Ќепривычно без металлических приборов, вина, пива, вискар€ и "бефстроганов по московски". ƒа и теперь стали летать на флоте BMI, вместо привычных Ѕоингов был ј321. Ќу и всегда поражает почти моментальный "вертикальный" взлет присущий только пилотам которых "учили" на "Ѕоинге", а не переучивали дл€ полетов на нам (“рансаэро)

ќтветить
10.10.12 6:12 Yozh

¬ последнее врем€ Ѕритиши вз€ли моду замен€ть самолет на рейсе dme-lhr и обратно на самолет с отсутсвием бизнес класса и ты узнаешь об этом только в аэропорту, причем они предлогают компенсацию в 150 GBP за один конец. »нтересна€ экономика получаетс€, разница между экономом и бизнесов составл€ет приблизительно 450 GBP, т.е. мы платим 300 паундов за возможность выпить на борту шампанского и немного улучшенное меню.... ƒа это цены даже не мишленовского ресторана! и ладно бы это случилось один раз, но у мен€ это три раза за 3 мес€ца! ¬общем было-бы неплохо получить комментарии....

ќтветить
27.09.12 19:47 √ость

ѕрилетаю в 5 терминал ’итроу , можно ли успеть через 2 часа улететь с 4 терминала?

ќтветить
23.09.12 17:01 —вета

Ћетали пару дней назад в Ћондон из  иева. —амолеты јеробусы ј 320, не новые. Ќесмотр€ на то, что летели в бизнес классе, в салоне было не убрано-крошки и брызги на спинках впередисто€щих сидений. ѕитание  иев-Ћондон - отлично (готовила укр сторона) , питание Ћондон -  иев - не очень, порошковый омлет.  Ћћ оставил более при€тные впечатлени€.

ќтветить
03.09.12 13:11 √ость

√ость : √ость : NATALIA : ѕо себе людей не суд€т. ќчень жаль,что кроме слов "материальна€ компенсаци€ " вы больше ничего не услышали. ћда уж....соотечественники...помощи от вас не дождатьс€. ќтрезвили. »ллюзий не осталось. „то-то там у вас ничего не мен€етс€. ј ¬ы к зеркалу давно подходили? „еловек просто хочет совета-и все. Ќо тут кроме официальных обращений не поможешь,желательно пр€миком в офис ¬ј, не один раз и документами,удачи! —тоит дождатьс€ окончательного заключени€ врачей.

ќтветить
03.09.12 13:06 √ость

√ость : NATALIA : ѕо себе людей не суд€т. ќчень жаль,что кроме слов "материальна€ компенсаци€ " вы больше ничего не услышали. ћда уж....соотечественники...помощи от вас не дождатьс€. ќтрезвили. »ллюзий не осталось. „то-то там у вас ничего не мен€етс€. ј ¬ы к зеркалу давно подходили? „еловек просто хочет совета-и все. Ќо тут кроме официальных обращений не поможешь,желательно пр€миком в офис ¬ј, не один раз и документами,удачи!

ќтветить
03.09.12 12:34 √ость

NATALIA : ѕо себе людей не суд€т. ќчень жаль,что кроме слов "материальна€ компенсаци€ " вы больше ничего не услышали. ћда уж....соотечественники...помощи от вас не дождатьс€. ќтрезвили. »ллюзий не осталось. „то-то там у вас ничего не мен€етс€. ј ¬ы к зеркалу давно подходили?

ќтветить
03.09.12 12:09 NATALIA

ѕо себе людей не суд€т. ќчень жаль,что кроме слов "материальна€ компенсаци€ " вы больше ничего не услышали. ћда уж....соотечественники...помощи от вас не дождатьс€. ќтрезвили. »ллюзий не осталось. „то-то там у вас ничего не мен€етс€.

ќтветить
03.09.12 10:41 √ость

√ость : ¬опрос:  акую компенсацю нужно просить? ¬ этом и заключаетс€ ¬аше сострадание.

ќтветить
02.09.12 21:59 √ость

HATALIA : ƒобрый день. 27 августа ,мо€ сестра с двум€ дочерьми летела рейсом Ћондон - “окио.(Ѕританские јвиалинии) ѕерелет долгий и конечно же утомительный. ѕочти в конце полета стюарт,разлива€ чай и кофе облил кип€тком ногу девочке. ќжег глубокий,кожа полностью слезла. ¬ самолете предложили салфетки и лед . ¬ “окио,они естесственно сразу же поехали в больницу. —естра замужем и живет там посто€нно. я ,как только узнала обо всем, сразу же написала жалобу на сайте компании. ћне пришло уведомление с номером и обещанием,что жалоба будет рассмотренна в течении 28!! дней. я написала другую,уже исполнительному директору. » он ответил мне,что мол сожалеем,ведем расследование этого инцидента...и чем могли бы помчь. я поблагодарила и сказала,что мы ждем ваших предложений о компенсации и т д.ќтвета пока нет. ¬опрос:  акую компенсацю нужно просить? ѕисать ли мне очередное письмо или же ждать ответа...ѕолучила ответ 4 дн€ и после этого тишина.(ну ок. 2 дн€ выходных) Ќе забудьте посчитать свои личные моральные страдани€.

ќтветить
02.09.12 20:44 NATALIA

» что значит зан€тьс€ больше не чем???? Ќет есть!!! » очень много чем! Ќо мы с сестрой вынужденны его тер€ть из-за этого инцидента! ќна ездит в школу и по большницам ,а € сижу и ищу инфу в нете. ј у вас детей кип€тком обливали когда -нибудь???

ќтветить
02.09.12 20:42 √ость

Ћично € к компенсации никакого. Ќо всю нагрузку по вы€снению этого вопроса вз€ла на себ€. —естра зан€та детьми и домом. у детей началась школа. ќна конечно тоже звонила в Ѕританские авиалинии в “окио. сказали приехать и заполнить анкету. ¬общем € переживаю за ребенка и хочу помочь сестре советом.. вот собственно и все

ќтветить
02.09.12 20:41 HATALIIA

я живу в Ћондоне,она у мен€ гостила с детьми и € ее провожала в аэропорт. —оответственно позвонила узнать ,как долетели и услышала такие непри€тные новости. —юда обратилась за советом.( как к земл€кам ) Ќо наверное у јнгличан проконсультироватьс€ и услышать слова сочувстви€ будет легче. Cпасибо за квалиффицированный ответ.

ќтветить
02.09.12 20:27 √ость

√ость : » что значит зан€тьс€ больше не чем???? Ќет есть!!! » очень много чем! Ќо мы с сестрой вынужденны его тер€ть из-за этого инцидента! ќна ездит в школу и по большницам ,а € сижу и ищу инфу в нете. ј у вас детей кип€тком обливали когда -нибудь??? √ость : Ћично € к компенсации никакого. Ќо всю нагрузку по вы€снению этого вопроса вз€ла на себ€. —естра зан€та детьми и домом. у детей началась школа. ќна конечно тоже звонила в Ѕританские авиалинии в “окио. сказали приехать и заполнить анкету. ¬общем € переживаю за ребенка и хочу помочь сестре советом.. вот собственно и все <SPAN class=quote metrikaId_0.27418582063886743="59">HATALIA : ƒобрый день. 27 августа ,мо€ сестра с двум€ дочерьми летела рейсом Ћондон - “окио.(Ѕританские јвиалинии) ѕерелет долгий и конечно же утомительный. ѕочти в конце полета стюарт,разлива€ чай и кофе облил кип€тком ногу девочке. ќжег глубокий,кожа полностью слезла. ¬ самолете предложили салфетки и лед . ¬ “окио,они естесственно сразу же поехали в больницу. —естра замужем и живет там посто€нно. я ,как только узнала обо всем, сразу же написала жалобу на сайте компании. ћне пришло уведомление с номером и обещанием,что жалоба будет рассмотренна в течении 28!! дней. я написала другую,уже исполнительному директору. » он ответил мне,что мол сожалеем,ведем расследование этого инцидента...и чем могли бы помчь. я поблагодарила и сказала,что мы ждем ваших предложений о компенсации и т д.ќтвета пока нет. ¬опрос:  акую компенсацю нужно просить? ѕисать ли мне очередное письмо или же ждать ответа...ѕолучила ответ 4 дн€ и после этого тишина.(ну ок. 2 дн€ выходных) ѕослушайте. ј вы какое отношение имеете к событию и к компенсации? »ли вам зан€тс€ больше нечем?

ќтветить
02.09.12 20:19 √ость

√ость : Ћично € к компенсации никакого. Ќо всю нагрузку по вы€снению этого вопроса вз€ла на себ€. —естра зан€та детьми и домом. у детей началась школа. ќна конечно тоже звонила в Ѕританские авиалинии в “окио. сказали приехать и заполнить анкету. ¬общем € переживаю за ребенка и хочу помочь сестре советом.. вот собственно и все HATALIA : ƒобрый день. 27 августа ,мо€ сестра с двум€ дочерьми летела рейсом Ћондон - “окио.(Ѕританские јвиалинии) ѕерелет долгий и конечно же утомительный. ѕочти в конце полета стюарт,разлива€ чай и кофе облил кип€тком ногу девочке. ќжег глубокий,кожа полностью слезла. ¬ самолете предложили салфетки и лед . ¬ “окио,они естесственно сразу же поехали в больницу. —естра замужем и живет там посто€нно. я ,как только узнала обо всем, сразу же написала жалобу на сайте компании. ћне пришло уведомление с номером и обещанием,что жалоба будет рассмотренна в течении 28!! дней. я написала другую,уже исполнительному директору. » он ответил мне,что мол сожалеем,ведем расследование этого инцидента...и чем могли бы помчь. я поблагодарила и сказала,что мы ждем ваших предложений о компенсации и т д.ќтвета пока нет. ¬опрос:  акую компенсацю нужно просить? ѕисать ли мне очередное письмо или же ждать ответа...ѕолучила ответ 4 дн€ и после этого тишина.(ну ок. 2 дн€ выходных) ѕослушайте. ј вы какое отношение имеете к событию и к компенсации? »ли вам зан€тс€ больше нечем?

ќтветить
02.09.12 20:08 √ость

HATALIA : ƒобрый день. 27 августа ,мо€ сестра с двум€ дочерьми летела рейсом Ћондон - “окио.(Ѕританские јвиалинии) ѕерелет долгий и конечно же утомительный. ѕочти в конце полета стюарт,разлива€ чай и кофе облил кип€тком ногу девочке. ќжег глубокий,кожа полностью слезла. ¬ самолете предложили салфетки и лед . ¬ “окио,они естесственно сразу же поехали в больницу. —естра замужем и живет там посто€нно. я ,как только узнала обо всем, сразу же написала жалобу на сайте компании. ћне пришло уведомление с номером и обещанием,что жалоба будет рассмотренна в течении 28!! дней. я написала другую,уже исполнительному директору. » он ответил мне,что мол сожалеем,ведем расследование этого инцидента...и чем могли бы помчь. я поблагодарила и сказала,что мы ждем ваших предложений о компенсации и т д.ќтвета пока нет. ¬опрос:  акую компенсацю нужно просить? ѕисать ли мне очередное письмо или же ждать ответа...ѕолучила ответ 4 дн€ и после этого тишина.(ну ок. 2 дн€ выходных) ѕослушайте. ј вы какое отношение имеете к событию и к компенсации? »ли вам зан€тс€ больше нечем?

ќтветить
02.09.12 19:52 HATALIA

ƒобрый день. 27 августа ,мо€ сестра с двум€ дочерьми летела рейсом Ћондон - “окио.(Ѕританские јвиалинии) ѕерелет долгий и конечно же утомительный. ѕочти в конце полета стюарт,разлива€ чай и кофе облил кип€тком ногу девочке. ќжег глубокий,кожа полностью слезла. ¬ самолете предложили салфетки и лед . ¬ “окио,они естесственно сразу же поехали в больницу. —естра замужем и живет там посто€нно. я ,как только узнала обо всем, сразу же написала жалобу на сайте компании. ћне пришло уведомление с номером и обещанием,что жалоба будет рассмотренна в течении 28!! дней. я написала другую,уже исполнительному директору. » он ответил мне,что мол сожалеем,ведем расследование этого инцидента...и чем могли бы помчь. я поблагодарила и сказала,что мы ждем ваших предложений о компенсации и т д.ќтвета пока нет. ¬опрос:  акую компенсацю нужно просить? ѕисать ли мне очередное письмо или же ждать ответа...ѕолучила ответ 4 дн€ и после этого тишина.(ну ок. 2 дн€ выходных)

ќтветить
29.08.12 10:59 PartiallyGeorge

ƒмитрий : 24 августа 2012 года, мо€ жена с дочерью должны были вылететь из аэропорта города Ћондона ’итроу в 8:50 в ћоскву аэропорт ƒомодедово, самолетом ¬ашей авиакомпании. 7:50 они подошли к стойке регистрации терминала 5, где происходила регистраци€ на рейс до ћосквы. —лужащий регистрации аэропорта сказал, что регистраци€ на рейс закончена и он не может прин€ть багаж, и послал мою жену с дочерью к другой стойке, сказав при этом, что они там могут получить информацию по вылету, и где начали предлагать заплатить и купить новый билет. ” моей супруги и дочери создалось впечатление, что сотрудники аэропорта умышленно т€нут врем€ с целью отказа в регистрации на рейс, добива€сь приобретени€ новых билетов, более дорогих. —отрудники аэропорта отказались поставить штамп и подпись на электронном билете, с описанием причины отказа регистрации на самолет. ¬ результате неправомерных действий сотрудников аэропорта ’итроу, мо€ семь€ понесла дополнительные денежные расходы на перелет в размере около 1000 фунтов стерлингов. ѕодозреваю, что ¬аша супруга подошла к стойке регистрации чуть позже, чем утверждает. –егистраци€ и прием багажа оканчиваютс€ строго за 45 минут до вылета, и у мен€ нет оснований утверждать, что сотрудники терминала 5 отличаютс€ скотским отношением к пассажирам (скорее, наоборот). ƒл€ информации: регистраци€ в терминале 5 осуществл€етс€ в автоматах, на стойках же выполн€етс€ только сдача багажа (кстати, на все рейсы BA есть и онлайн-регистраци€, за 24 часа до вылета), все стойки сдачи багажа работают на все рейсы BA, каких-то особых стоек под московские рейсы никогда не выдел€етс€. “ак что, sorry, € вам не верю. ¬прочем, отправьте вашу претензию в адрес BA.

ќтветить
29.08.12 9:51 ƒмитрий

24 августа 2012 года, мо€ жена с дочерью должны были вылететь из аэропорта города Ћондона ’итроу в 8:50 в ћоскву аэропорт ƒомодедово, самолетом ¬ашей авиакомпании. 7:50 они подошли к стойке регистрации терминала 5, где происходила регистраци€ на рейс до ћосквы. —лужащий регистрации аэропорта сказал, что регистраци€ на рейс закончена и он не может прин€ть багаж, и послал мою жену с дочерью к другой стойке, сказав при этом, что они там могут получить информацию по вылету, и где начали предлагать заплатить и купить новый билет. ” моей супруги и дочери создалось впечатление, что сотрудники аэропорта умышленно т€нут врем€ с целью отказа в регистрации на рейс, добива€сь приобретени€ новых билетов, более дорогих. —отрудники аэропорта отказались поставить штамп и подпись на электронном билете, с описанием причины отказа регистрации на самолет. ¬ результате неправомерных действий сотрудников аэропорта ’итроу, мо€ семь€ понесла дополнительные денежные расходы на перелет в размере около 1000 фунтов стерлингов.

ќтветить
20.08.12 17:18 PartiallyGeorge

Panayot : ѕодскажите пожалуйста. ≈сть јмериканска€ виза, хочу купить билет ћосква - Ћондон - –али (Raleigh) и собственно такой же назад. ’очу спросить будут ли какие нибудь проблемы при прохождении границы и паспортного контрол€ ? раньше летал только на пр€мую из ћосквы в јтланту или NY. Ќикакой. ≈сли у вас нет смены аэропорта, вы вообще не будете проходить через паспортный контроль.

ќтветить
20.08.12 14:25 Panayot

ѕодскажите пожалуйста. ≈сть јмериканска€ виза, хочу купить билет ћосква - Ћондон - –али (Raleigh) и собственно такой же назад. ’очу спросить будут ли какие нибудь проблемы при прохождении границы и паспортного контрол€ ? раньше летал только на пр€мую из ћосквы в јтланту или NY.

ќтветить
14.08.12 13:19 PartiallyGeorge

»ван : «драствуйте! ћожно лм сдать билет назад??? —айт British Airways, Manage My Booking, вводите шестибуквенный код бронировани€ и фамилию пассажира и на открывшейс€ страничке смотрите всю информацию о ваших правах (в частности, 'Cancellation options for this booking'.) “ам все написано.

ќтветить
14.08.12 5:14 »ван

«драствуйте! ћожно лм сдать билет назад???

ќтветить
24.07.12 19:28 √ость

ƒенис : Dreamliner :   сожалению, друг мой, ¬ы говорите правильные вещи... Ќо где-то дл€ —Ўј, максимум стран очень западной ≈вропы. ѕоверьте опытному летуну, работнику авиации и прочее-прочее-прочее. ¬ данном случае доказать нереально.   сожалению это факт ј если у мен€ есть талон багажный, где написано место получени€ багажа - екатеринбург. Ёто разве не €вл€етс€ доказательством??? ѕокупке билета вы соглашались с правилами авиакомпании, где наверн€ка имеетс€ пункт о том, что пассажир об€зан самосто€тельно изучить особенности пограничного и таможенного оформлени€ в тех странах, куда он следует. “ак что, увы, можно сколько угодно злитьс€ на работников BA. но доказать им свою правоту не сможете.

ќтветить
24.07.12 16:16 ƒенис

Dreamliner :   сожалению, друг мой, ¬ы говорите правильные вещи... Ќо где-то дл€ —Ўј, максимум стран очень западной ≈вропы. ѕоверьте опытному летуну, работнику авиации и прочее-прочее-прочее. ¬ данном случае доказать нереально.   сожалению это факт ј если у мен€ есть талон багажный, где написано место получени€ багажа - екатеринбург. Ёто разве не €вл€етс€ доказательством???

ќтветить
24.07.12 1:37 chillos aka Dreamliner

PartiallyGeorge : Dreamliner : PartiallyGeorge : ƒенис : «дравствуйте. ѕодскажите что делать. Ћетели из Ћондона в ≈катеринбург с пересадкой в ћоскве. ¬се билеты - ¬ј. ѕри посадке в ’итроу - спросили - где нам получать багаж. Ќа что был дан ответ - "конечно в ≈катеринбурге" (ѕри перелете из ≈катеринбурга в Ћондон через ћоскву - мы сдали багаж в ≈катеринбурге, а получили в Ћондоне). ѕри прилете в ≈катеринбург нашего багажа не оказалось. ѕри запрос в ≈катеринбурге нам сказали, что багаж в ћоскве и его нам придетс€ растомаживать за 4 евро за килограмм...  ак € понимаю - представители ¬ј ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы.  ак можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом??? я о таких случа€х слышал, но не представл€ю, почему BA должна компенсировать ¬ам деньги, заплаченные ¬ами российской таможне: BA не российска€ компани€ и отвечать за произвол государственных органов ненормальных стран не должна (на мой взгл€д, устраивать все эти совместные рейсы BA €вно поторопилась: S7 в качестве партнера oneworld'a - скорее обуза, чем облегчение). ѕопытайтесь, конечно, покачать права, но не удивлюсь, если BA ответит ¬ам примерно то, что € написал здесь: таможн€ же ваша, не английска€ - вот сами с ней и разбирайтесь.  асательно  омментари€- по правилам если у ¬ас пересадка на территории –‘, то багаж вы об€заны забрать в первом пункте –‘ и пересдать на последующие рейсы. “ак что именно что сотрудники ¬ј ввели в заблуждение. Ќо тут вы уже ничего никому не докажите. BA не ввела в заблуждение, а ошиблась, т.к. не могла предполагать, что в –‘ действуют правила, не соответствующие нормальной практике всего остального мира (нормальна€ практика - доставка багажа до пункта назначени€). ¬ соответствии с логикой нормального человека, частна€ компани€ не должна отвечать за произвол властей иностранного государства: это €вный форс-мажор. ќстаетс€ вы€снить, насколько данное "правило" прописано в таможенном кодексе и насколько оно известно BA. ≈сли на сайте BA вы найдете что-то по этому поводу - то можете попробовать качать права: мол, вам было известно, что отправка багажа по назначению на территории –‘ не действует, а вы мне ее предложили, сволочи, так давайте ж компенсацию!   сожалению, друг мой, ¬ы говорите правильные вещи... Ќо где-то дл€ —Ўј, максимум стран очень западной ≈вропы. ѕоверьте опытному летуну, работнику авиации и прочее-прочее-прочее. ¬ данном случае доказать нереально.   сожалению это факт

ќтветить
24.07.12 1:25 PartiallyGeorge

Dreamliner : PartiallyGeorge : ƒенис : «дравствуйте. ѕодскажите что делать. Ћетели из Ћондона в ≈катеринбург с пересадкой в ћоскве. ¬се билеты - ¬ј. ѕри посадке в ’итроу - спросили - где нам получать багаж. Ќа что был дан ответ - "конечно в ≈катеринбурге" (ѕри перелете из ≈катеринбурга в Ћондон через ћоскву - мы сдали багаж в ≈катеринбурге, а получили в Ћондоне). ѕри прилете в ≈катеринбург нашего багажа не оказалось. ѕри запрос в ≈катеринбурге нам сказали, что багаж в ћоскве и его нам придетс€ растомаживать за 4 евро за килограмм...  ак € понимаю - представители ¬ј ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы.  ак можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом??? я о таких случа€х слышал, но не представл€ю, почему BA должна компенсировать ¬ам деньги, заплаченные ¬ами российской таможне: BA не российска€ компани€ и отвечать за произвол государственных органов ненормальных стран не должна (на мой взгл€д, устраивать все эти совместные рейсы BA €вно поторопилась: S7 в качестве партнера oneworld'a - скорее обуза, чем облегчение). ѕопытайтесь, конечно, покачать права, но не удивлюсь, если BA ответит ¬ам примерно то, что € написал здесь: таможн€ же ваша, не английска€ - вот сами с ней и разбирайтесь.  асательно  омментари€- по правилам если у ¬ас пересадка на территории –‘, то багаж вы об€заны забрать в первом пункте –‘ и пересдать на последующие рейсы. “ак что именно что сотрудники ¬ј ввели в заблуждение. Ќо тут вы уже ничего никому не докажите. BA не ввела в заблуждение, а ошиблась, т.к. не могла предполагать, что в –‘ действуют правила, не соответствующие нормальной практике всего остального мира (нормальна€ практика - доставка багажа до пункта назначени€). ¬ соответствии с логикой нормального человека, частна€ компани€ не должна отвечать за произвол властей иностранного государства: это €вный форс-мажор. ќстаетс€ вы€снить, насколько данное "правило" прописано в таможенном кодексе и насколько оно известно BA. ≈сли на сайте BA вы найдете что-то по этому поводу - то можете попробовать качать права: мол, вам было известно, что отправка багажа по назначению на территории –‘ не действует, а вы мне ее предложили, сволочи, так давайте ж компенсацию!

ќтветить
24.07.12 0:10 chillos aka Dreamliner

√ость : «дравствуйте!ќформила через сайт trip.ru билеты на двух человек из ћосквы в Ћондон и обратно. ѕосле оплаты пришли эл.билеты. “.к впервые оформл€ю билеты через интернет, хочу удостоверитьс€, что места в самолете у нас с дочкой точно будут. ѕо телефону невозможно дозвонитьс€.  акие еще варианты доступны? купить через агента, переплатить 20 долларов, после этого иметь полныю раскладку и понимание что почем где куда и как и не выносить мозг ныне и здесь присутствующим. —пасибо, у мен€ все

ќтветить
24.07.12 0:07 chillos aka Dreamliner

... ј также —ирена, √абриэль, √алилео, —эйбр и т.п. и т.д. Ќет, это не вариант. Ѕольше информации, товарищ клиент! ¬ билете есть така€ строка- Booking reference и после нее идет циферно-буквенный код. ≈го в студию! √ость : «айдите на сайт: www.checkmytrip.com ¬ведите в верхнем углу в форме номер бронировани€ и фамилию пассажира, сайт покажет всю информацию о перелете. Ќо есть одно Ќќ: бронирование должно быть оформлено в amadeus дл€ данного случа€. ¬ любом случае у вас должен быть код бронировани€ BA дл€ регистрации на сайте, а авиакомпани€ работает именно с amadeus. ”дачи! √ость : √ость : «дравствуйте!ќформила через сайт trip.ru билеты на двух человек из ћосквы в Ћондон и обратно. ѕосле оплаты пришли эл.билеты. “.к впервые оформл€ю билеты через интернет, хочу удостоверитьс€, что места в самолете у нас с дочкой точно будут. ѕо телефону невозможно дозвонитьс€.  акие еще варианты доступны? Ќе волнуйтесь! я посто€нно летаю через сайты-дискаунтеры - проблем ни разу не возникло! ≈сли есть вопросы - звоните непосредственно в а/к, котора€ указана в ¬аших билетах.

ќтветить
24.07.12 0:04 chillos aka Dreamliner

√ость : ƒобрый день! ћожно ли вернуть невозвратные билеты British Airways , если они куплены в –оссии и до вылета остаетс€ полгода?  акими законами руководствуетс€ компани€ отказав в выплате невозвратных билетов?  омпани€ Ѕритиш Ёирвайз , не €вл€€сь резидентами –‘, регулирует свою де€тельность законодательством ¬еликобритании и внутренними правилами и положени€ми, оп€ть таки, соответствующими законам јнглии

ќтветить
24.07.12 0:03 chillos aka Dreamliner

Ћюбовь ƒмитриевна : —егодн€ наш сын впервые улетел самосто€тельно в Ћондон с Ѕританской авиакомпанией.ѕриехали в аэропорт воврем€ и сразу отправились на регистрацию.Ёлектронные билеты нам приобретала компани€,отправл€юща€ сына на учЄбу в јнглию.¬стали в очередь на регистрацию.—ын говорит,что нам надо в бизнес, а не эконом.Ќаправл€емс€ в другую очередь.» тут дама средних лет с неопределЄнно окрашенными волосами ,сотрудница компании,как € понимаю,кинулась нам наперерез с криком на весь зал:"Ёто куда это вы собрались???."я ей показываю распечатку и прошу разобратьс€,на что она в грубой форме сообщает нам с сыном, что это вообще другой рейс и у нас не те цифры???????я в растер€нности.—ын настаивает, что мы пошли правильно.–ешила ещЄ раз обратитс€ уже к другой сотруднице,молодой приветливой девушке.ќна сразу вз€ла у сына паспорт и проверила, сообщив,что всЄ верно-сын летит бизнес -классом и просит пройти на регистрацию.ƒевушка, принимающа€ багаж , была тоже внимательной и даже спросила, хочет ли сын место у окошка?ѕодробно объ€снила , как ему действовать дальше,поскольку он ещЄ подросток и впервые летит один.ќдин человек мог испортить первое впечатление.∆аль.’орошо, что не все такие. Ѕольные люди есть везде, к сожалению =( „то поделать....

ќтветить
24.07.12 0:00 chillos aka Dreamliner

PartiallyGeorge : ƒенис : «дравствуйте. ѕодскажите что делать. Ћетели из Ћондона в ≈катеринбург с пересадкой в ћоскве. ¬се билеты - ¬ј. ѕри посадке в ’итроу - спросили - где нам получать багаж. Ќа что был дан ответ - "конечно в ≈катеринбурге" (ѕри перелете из ≈катеринбурга в Ћондон через ћоскву - мы сдали багаж в ≈катеринбурге, а получили в Ћондоне). ѕри прилете в ≈катеринбург нашего багажа не оказалось. ѕри запрос в ≈катеринбурге нам сказали, что багаж в ћоскве и его нам придетс€ растомаживать за 4 евро за килограмм...  ак € понимаю - представители ¬ј ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы.  ак можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом??? я о таких случа€х слышал, но не представл€ю, почему BA должна компенсировать ¬ам деньги, заплаченные ¬ами российской таможне: BA не российска€ компани€ и отвечать за произвол государственных органов ненормальных стран не должна (на мой взгл€д, устраивать все эти совместные рейсы BA €вно поторопилась: S7 в качестве партнера oneworld'a - скорее обуза, чем облегчение). ѕопытайтесь, конечно, покачать права, но не удивлюсь, если BA ответит ¬ам примерно то, что € написал здесь: таможн€ же ваша, не английска€ - вот сами с ней и разбирайтесь.  асательно  омментари€- по правилам если у ¬ас пересадка на территории –‘, то багаж вы об€заны забрать в первом пункте –‘ и пересдать на последующие рейсы. “ак что именно что сотрудники ¬ј ввели в заблуждение. Ќо тут вы уже ничего никому не докажите.

ќтветить
23.07.12 23:54 PartiallyGeorge

ƒенис : «дравствуйте. ѕодскажите что делать. Ћетели из Ћондона в ≈катеринбург с пересадкой в ћоскве. ¬се билеты - ¬ј. ѕри посадке в ’итроу - спросили - где нам получать багаж. Ќа что был дан ответ - "конечно в ≈катеринбурге" (ѕри перелете из ≈катеринбурга в Ћондон через ћоскву - мы сдали багаж в ≈катеринбурге, а получили в Ћондоне). ѕри прилете в ≈катеринбург нашего багажа не оказалось. ѕри запрос в ≈катеринбурге нам сказали, что багаж в ћоскве и его нам придетс€ растомаживать за 4 евро за килограмм...  ак € понимаю - представители ¬ј ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы.  ак можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом??? я о таких случа€х слышал, но не представл€ю, почему BA должна компенсировать ¬ам деньги, заплаченные ¬ами российской таможне: BA не российска€ компани€ и отвечать за произвол государственных органов ненормальных стран не должна (на мой взгл€д, устраивать все эти совместные рейсы BA €вно поторопилась: S7 в качестве партнера oneworld'a - скорее обуза, чем облегчение). ѕопытайтесь, конечно, покачать права, но не удивлюсь, если BA ответит ¬ам примерно то, что € написал здесь: таможн€ же ваша, не английска€ - вот сами с ней и разбирайтесь.

ќтветить
23.07.12 23:22 √ость

не очень пон€тно, почему с ¬ас хот€т 4 евро за кг. по такой ставке облагаетс€ товар ввозимый в –оссию в случае если вес этого товара превышает 50 кг. а стоимость 1500 евро на человека. при этом багаж, т.е. ¬аши повседневные вещи, товаром не €вл€ютс€. кстати, бирки на багаже, были до ≈ “? очень странно что ¬ам так сказали. при въезде в страну, ¬ы проходите через таможню со своим багажом. а у вас был по сути внутренний рейс из ћ—  в ≈ “, следовательно таможню ¬ы должны били пройти в ћоскве. не знаю, получите ¬ы компенсацию от ¬ј или нет, но дл€ начала ¬ам нужно к ним обратитьс€. возможно они найдут какой то выход. ƒенис : «дравствуйте. ѕодскажите что делать. Ћетели из Ћондона в ≈катеринбург с пересадкой в ћоскве. ¬се билеты - ¬ј. ѕри посадке в ’итроу - спросили - где нам получать багаж. Ќа что был дан ответ - "конечно в ≈катеринбурге" (ѕри перелете из ≈катеринбурга в Ћондон через ћоскву - мы сдали багаж в ≈катеринбурге, а получили в Ћондоне). ѕри прилете в ≈катеринбург нашего багажа не оказалось. ѕри запрос в ≈катеринбурге нам сказали, что багаж в ћоскве и его нам придетс€ растомаживать за 4 евро за килограмм...  ак € понимаю - представители ¬ј ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы.  ак можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом???

ќтветить
23.07.12 15:06 ƒенис

«дравствуйте. ѕодскажите что делать. Ћетели из Ћондона в ≈катеринбург с пересадкой в ћоскве. ¬се билеты - ¬ј. ѕри посадке в ’итроу - спросили - где нам получать багаж. Ќа что был дан ответ - "конечно в ≈катеринбурге" (ѕри перелете из ≈катеринбурга в Ћондон через ћоскву - мы сдали багаж в ≈катеринбурге, а получили в Ћондоне). ѕри прилете в ≈катеринбург нашего багажа не оказалось. ѕри запрос в ≈катеринбурге нам сказали, что багаж в ћоскве и его нам придетс€ растомаживать за 4 евро за килограмм...  ак € понимаю - представители ¬ј ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы.  ак можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом???

ќтветить
20.07.12 15:13 ќлег

ƒенис, усли он прислал ¬ам скан посадочного (а ¬ы уверенны что это именно посадочный?), то на посадочном, должен быть указан є электронного билета. можно попробовать поступить так, ¬ы можете позвонить в BA, назвать им€ пассажира, номер билета и спросить, все ли там у ¬ас в пор€дке. так-же ¬ы можете попробовать узнать є "¬ашего" бронировани€ (сошлитесь что не можете его найти в билете у мен€ кстати такое было с LH, и мне без проблем назвали є). ели получитс€ получить є бронировани€, то на сайте ј  ¬ы можете в разделе управление бронированием, проверить данные бронировани€. хот€ € думаю если ¬ам подтверд€т что с билетом все в пор€дке, возможно бронирование ¬ам и не к чему. в конце концов ¬ы можете в лоб попросить ¬ашего контрагента назвать ¬ам є бронировани€, или лучше пусть он сбросит ¬ам свой электронный билет или подтверждение электронного билета. код бронировани€ указан на билете ("PNR code" или "Locator") или на подтверждении электронного билета. код бронировани€ представл€ет собой набор из шести символов, содержащий буквы и цифры. хот€ и при всем при этом, это все не на 100%. билет первого класса сдаетс€ без вс€ких проблем, просто по телефону. ”дачи! ƒенис : —пасибо большое за помощь. ¬ общем € уже пон€л, что никто никуда не летит ...

ќтветить
20.07.12 9:05 ƒенис

—пасибо большое за помощь. ¬ общем € уже пон€л, что никто никуда не летит ...

ќтветить
—ообщени€ 664 - 713 из 813
Ќачало | ѕред. | 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/British_Airways/3.html 3 1 1