Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Atlasglobal

Форум авиакомпании Atlasglobal

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Atlasglobal

18.03.20 23:17

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Прошу поделиться опытом тех, кто уже сделал Chargeback. У меня полет должен был состоятся в мае. Информации об отмене рейсов не приходило, атласглобал молчит, по сведению сайта, на котором покупал билеты, в системе бронирования рейсы указаны как запланированные. Сейчас собираю документы для возврата денег и не знаю, как официально банку подтвердить, что рейса не будет. Какие документы вы прилагали, чтобы доказать, что услуга не будет оказана? Добрый день! аналогичная ситуация(((( кто в теме? подскажите как в банк подать на возврат денег, если официально о банкротстве авиакомпании письмо не приходило. Гость : Гость : Прошу поделиться опытом тех, кто уже сделал Chargeback. У меня полет должен был состоятся в мае. Информации об отмене рейсов не приходило, атласглобал молчит, по сведению сайта, на котором покупал билеты, в системе бронирования рейсы указаны как запланированные. Сейчас собираю документы для возврата денег и не знаю, как официально банку подтвердить, что рейса не будет. Какие документы вы прилагали, чтобы доказать, что услуга не будет оказана? Добрый день! аналогичная ситуация(((( кто в теме? подскажите как в банк подать на возврат денег, если официально о банкротстве авиакомпании письмо не приходило. Гость : Всем здравствуйте! Мне вернули деньги за билеты, 100 %! Чарджбек сработал! Опишу ситуацию для тех, кто еще занимается этим вопросом. Итак, вылеты Москва-Стамбул-Москва (25 и 29 марта 2020 г.). Сбербанк. Заявление подала 23 января, после того, как получила на электронную почту официальное письмо от Атласа об отмене обоих рейсов. Сначала я позвонила в банк и удостоверилась, что такая процедура действительно существует, плюс уточнила порядок подачи заявления. Какие подтверждающие документы я собрала с собой: - паспорт оригинал, - электронный чек, подтверждающий факт оплаты билетов, - переписка с Авиакассой, в которой мне отказано в возврате средств и где меня отправляют в Атлас, мотивируя тем, что Авиакассе с 27 ноября 2019 года запрещены любые действия с билетами, - переписка с Атласом в чате на их сайте, в которой мне также отказано в возврате средств, а также сообщение о том, что Атлас никоим образом не может влиять на работу компании-посредника, в моем случае Авиакассы - переписка в чате с Атласом, в которой я запрашиваю подтверждение о том, что рейсы отменены, и оператор чата пишет - да, ваши рейсы на такие-то даты отменены, за возвратом средств обратитесь в компанию, где покупались билеты. - я также приложила скрин переписок с этого форума, где писали про отмену рейсов, про то, что отказываются возвращать деньги обе стороны. Я пришла в банк, подошла к оператору. Описала суть проблемы. Уточнила, что хочу подать заявление на чарджбек. Она переспросила меня, слово явно слышала впервые, сначала попыталась меня "отшить", стала что-то бормотать про то, что может мне дать документы, подтверждающие оплату, а с ними мне идти в офис Авиакассы. Я так поняла, что она не знала про эту процедуру. Далее я ей все объяснила, сказала, что звонила специально в службу поддержки Сбербанка, такая процедура есть и так далее. Оператор куда-то отошла, потом вернулась. Сказала да, сейчас оформим заявление на вынужденный возврат в связи с неоказанием услуги. Сняла копии со всех моих распечаток. С моих слов напечатала заявление в свободной форме. Я прочла заявление, подписала. Срок рассмотрения озвучила 10 дней. Через 10 дней я получила СМС, что срок рассмотрения продлевается. По истечение этого срока еще одно СМС, где срок рассмотрения продлили до 4 апреля. Но сегодня утром деньги пришли, 100 %. Ребята, всем удачи! Пробуйте! Добрый день, могли бы вы выслать скрины где атлас глобал отказывается вернуть деньги Смысл? Они уже банкроты. Впрочем отправил на почту. Пожалуйста! Скиньте скрины с отказом вернуть деньги, или хотя письма об отмене рейсов! Мне вообще ничего не присылали, вылет в апреле, сбер не принял заявку на чарджбек без подтверждения отмены рейса.