Форум авиакомпании TAP Portugal

16.06.20 3:25 Вика

Здравствуйте Вылет 16.06.20 Лиссабон-Киев. 16-го под утро пришло смс рейс перенесли на 2.07.20 В чем причина?

22.03.20 23:07 Гость

Рита : Рустам Гайсин : Здравствуйте. Продаю ваучер tap air portugal действующий до 05.11.2020 года. Пишите gryca@bk.ru. как вы его смогли получить? а что он без фамилии?

22.03.20 18:13 Лариса

Можно ли перенести рейс Москва-Лиссабон с 22 апреля на октябрь?Билеты невозвратные. БилетыЛиссабон - Москва 30 апреля тоже соответственно перенести.Какя процедура переноса?

18.03.20 13:05 Рита

Рустам Гайсин : Здравствуйте. Продаю ваучер tap air portugal действующий до 05.11.2020 года. Пишите gryca@bk.ru. как вы его смогли получить?

18.03.20 12:58 Рита

Привет!помогите может кто нибудь знает адрес электронной почты головного офиса авиакомпании TAP Portugal. Cспасибо.

18.03.20 1:36 Денис

Здравствуйте! В связи с коронавирусом нам отменили круиз в Бразилию. Можно ли вернуть деньги за билеты по "невозвратному" тарифу? Полёт 10 апреля 2020 года.

16.03.20 11:59 Aviasales

Гость : Гость : Добрый вечер! Купили билеты Лиссабон- Хельсинки через Авиасейлс на май ещё в сентябре, недавно обнаружила на сайте, что рейс отменён (никакого извещения не было), но при этом в разделе управления бронированием висит рейс на следующий день. Это означает, что авиакомпания предоставила нам взамен этот рейс? Служба поддержки не может нормально ответить. Кто-нибудь сталкивался? Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту help@aviasales.ru и расскажите о вашей проблеме. Мы обязательно поможем.

16.03.20 6:04 Гость

Приветствую, у меня , аналогичная картина , авиаперевозчик tap Portugal, без уведомления, передвинул даты , с 28 мая на 29 мая ,Лиссабон-Хельсинки.

16.03.20 6:00 Гость

Гость : Добрый вечер! Купили билеты Лиссабон- Хельсинки через Авиасейлс на май ещё в сентябре, недавно обнаружила на сайте, что рейс отменён (никакого извещения не было), но при этом в разделе управления бронированием висит рейс на следующий день. Это означает, что авиакомпания предоставила нам взамен этот рейс? Служба поддержки не может нормально ответить. Кто-нибудь сталкивался?

12.03.20 12:48 Елена

Добрый день! Третий день пытаюсь достучаться до представительства компании в Лиссабоне. Рейс отменили, нужно запросить возврат денег за билет Ни по телефону, ни в мессенджерах. ни по электронной почте связаться не получилось. Менеджеры представительства в Москве отправляют в Лиссабон. Если кто-то смог решить подобный вопрос на этой неделе, поделитесь пожалуйст - как дозвонились?

10.03.20 23:02 Гость

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста: В связи с коронавирусной ситуацией можно ли вернуть билеты по "невозвратному" тарифу на май, 2020г?

02.03.20 1:22 zamazay

Елена Богданова : Добрый день! Летели рейсом TP844, с пересадкой на рейс SU6676 24.02.2020 г. Багаж остался в Лиссабоне. До сих пор не отправлен. В чем причина? как обстоят дела с возвращением? двинулось с места ?

28.02.20 14:00 Гость

Не рекомендую никому. Никакой компенсации за задержки и отмены рейсов. Очень медленная реакция на все.

27.02.20 14:57 Елена Богданова

Добрый день! Летели рейсом TP844, с пересадкой на рейс SU6676 24.02.2020 г. Багаж остался в Лиссабоне. До сих пор не отправлен. В чем причина?

22.02.20 23:05 Гость

Летела из Лиссабона в Москву на 5м месяце беременности. Как уже все написали - после 10 ряда кресла не откидываются. Я попросила стюардессу пересадить меня на свободное место с откидывающейся спинкой, объяснила про свое положение(мест тех было очень много, на каждом ряду сидело по одному человеку). Мне отказали, сказав что это места другого класса. Как будто в Первый или бизнес попросила. Так и не пересадили. Обидно.

16.02.20 21:30 Гость

Добрый вечер! Купили билеты Лиссабон- Хельсинки через Авиасейлс на май ещё в сентябре, недавно обнаружила на сайте, что рейс отменён (никакого извещения не было), но при этом в разделе управления бронированием висит рейс на следующий день. Это означает, что авиакомпания предоставила нам взамен этот рейс? Служба поддержки не может нормально ответить. Кто-нибудь сталкивался?

06.02.20 11:12 Eysmont14

Гость : У меня нет ни одного приличного слова в отношении TAP Portugal! Куплены билеты Будапешт-Лиссабон-Фуншал-Лиссабон-Будапешт. Покупали задолго до вылета. Строили график таким образом, чтобы встретиться с родственниками в Лиссабоне. Время вылета рейса из Будапешта в Лиссабон авиакомпания переносит на 5 минут назад. Из-за этого нас без спроса пересаживают на другой рейс, который вылетает на 11 часов позже. В итоге ломается весь график плюс возникает необходимость дополнительно оплачивать отель в Будапеште и трансфер из/в аэропорт. С горем пополам решили этот вопрос, вернули нам старый рейс. Но, недолго оказывается надо было радоваться. Сейчас билеты на рейс Будапешт-Лиссабон вообще пропали. То есть 2 дня назад был, а сейчас нет: вместо 4 предстоящих рейсов значится только 3. Куда пропали билеты и как вообще такое возможно? Хочется спросить - TAP Portugal, что вы вообще творите? Вы специально издеваетесь над пассажирами. На будущее буду обходить TAP Portugal 10 дорогой. Полечу любыми лоукостерами, но только не TAP Portugal. Сочувствую. Придется с ними ещё пободаться. У меня тоже не особо высокое мнение сложилось об этой компании, когда летал на ту же Мадейру пару лет назад. Неорганизованность, косяки с сайтом, тупящая поддержка, весьма неудобные самолёты...

06.02.20 3:15 Гость

У меня нет ни одного приличного слова в отношении TAP Portugal! Куплены билеты Будапешт-Лиссабон-Фуншал-Лиссабон-Будапешт. Покупали задолго до вылета. Строили график таким образом, чтобы встретиться с родственниками в Лиссабоне. Время вылета рейса из Будапешта в Лиссабон авиакомпания переносит на 5 минут назад. Из-за этого нас без спроса пересаживают на другой рейс, который вылетает на 11 часов позже. В итоге ломается весь график плюс возникает необходимость дополнительно оплачивать отель в Будапеште и трансфер из/в аэропорт. С горем пополам решили этот вопрос, вернули нам старый рейс. Но, недолго оказывается надо было радоваться. Сейчас билеты на рейс Будапешт-Лиссабон вообще пропали. То есть 2 дня назад был, а сейчас нет: вместо 4 предстоящих рейсов значится только 3. Куда пропали билеты и как вообще такое возможно? Хочется спросить - TAP Portugal, что вы вообще творите? Вы специально издеваетесь над пассажирами. На будущее буду обходить TAP Portugal 10 дорогой. Полечу любыми лоукостерами, но только не TAP Portugal.

25.12.19 20:25 Рустам Гайсин

Здравствуйте. Продаю ваучер tap air portugal действующий до 05.11.2020 года. Пишите gryca@bk.ru.

 

17.12.19 19:51 Андрей

Куда можно отправить претензию о компенсации?

11.11.19 18:17 Гость

НЕ ДАЙ БОГ лететь больше этой авиакомпанией! Продали больше билетов, чем мест, аннулировали мой билет и мне пришлось купить второй билет за свои деньги.

07.11.19 8:11 Гость

Гость : Нужна ваша помощь. Купил билеты Будапешт - Маями через Лиссабон , сайт не выдает посадочный талон на рейс Лиссабон - Маями, только удалось получить посадочный на рейс Будапешт - Лиссабон. А на следующий рейс Лиссабон - Маями у них на сайте указана информация о том, что не удается получить посадочный документ - обратитесь на стойку регистрации в аеррпорту. Это нормально? Проблем с посадочным не будет?? Спасибо. Нормально. Они хотят на стойке регистрации на вашу американскую визу посмотреть.

07.11.19 2:21 Гость

Нужна ваша помощь. Купил билеты Будапешт - Маями через Лиссабон , сайт не выдает посадочный талон на рейс Лиссабон - Маями, только удалось получить посадочный на рейс Будапешт - Лиссабон. А на следующий рейс Лиссабон - Маями у них на сайте указана информация о том, что не удается получить посадочный документ - обратитесь на стойку регистрации в аеррпорту. Это нормально? Проблем с посадочным не будет?? Спасибо.

20.09.19 16:59 Светлана

Искренне не понимаю, как об этой авиакомпании появляются положительные отзывы при их скотском отношении к пассажирам?! Я путешествую достаточно много и видела много разных перевозчиков, в том числе и чартерных. До знакомства с TAP Portugal мне казалось, что падать ниже чартерных скотовозок просто некуда, но оказывается есть. И это национальный перевозчик и самая крупная авиакомпания Португалии! Случилось полететь на экскурсионную программу по Португалии именно TAP Portugal по маршруту Москва - Лиссабон - Москва (6 часов в каждую сторону). Взяла бы "Аэрофлот", но их рейсы не подходили под начало и окончание экскурсионки. Да и тот факт, что TAP Portugal - нац.перевозчик внушал оптимизм, но увы... по факту это авиакомпания со скотским отношением к пассажирам, которая к тому же занимается обманов по доп.услугам. Прежде всего я была просто в шоке от того, что на 6-часовой перелет TAP Portugal ставит А320, в котором не откидываются кресла. Это вообще как?! Особенно с учетом того, что рейс Лиссабон - Москва ночной (плановый вылет в 23:05). Я такого треша не видела даже на чартерных рейсах Москва - Анталия с перелетом около 3,5. Вся российская регулярка на рейсах типа Симферополь-Москва или Калининград-Москва продолжительностью около 2 часов, ставит самолеты, в которых откидывают кресла. О том, что тот же "Аэрофлот" на рейс Тенерифе - Москва (6 ч. 20 мин.) ставит А330 с огромным расстоянием между креслами, которые откидываются; с экранами с выбором фильмов и музыки - я уже и не говорю. Второй момент. Задержка на 1 часа - это норма для TAP Portugal. Мои рейсы задержали и туда, и обратно. Люди, которые чаще летают именно по этому маршруту говорят, что так практически всегда происходит. И третий момент. TAP Portugal обманывает на деньги и не решает проблемы, которые созданы некомпетентностью их сотрудников. По умолчанию авиакомпания не дает возможность выбирать места в салоне самолета, рассаживает автоматически. Выбор мест платный. На рейсе Лиссобон - Москва мне досталось место у окна, а я летаю только на крайнем, в проходе. Страдаю клаустрофобией и перелет сам по себе не совсем приятен, а полностью закрытое пространство места у окна - это вообще не возможно для меня. Поэтому жалко-не жалко, а пришлось купить место в проходе. Выбрала место. Оплатила картой. Прошла электронную регистрацию. На e-mail пришел посадочный с выбранным местом. Приехала в аэропорт. Распечатала там посадочный - то же, выбранное мной, место. Жду посадку. Открывают. При сканировании моего талона загорается красный свет. Контроллер что-то делает в компьютере, после чего отрывает багажную бирку от моего талона и дает мне новый. Я сначала не обратила внимание, а уже в "рукаве" заметила, что место не то. Возвращаюсь и говорю от этом. Девушка начинает мне что-то рассказывать о том, что освободили место для семьи и т.д. Я ей объясняю, что оплатила это место и другое меня не устраивает. После чего она кидает мне старый талон в лицо и начинает заниматься с другими пассажирами. Забираю талон и иду в самолет. На моем месте уже сидят. Бортпроводниками пофиг. Им надо быстрее улететь, т.к. у них и так задержка уже больше часа. Никто не слушает, что место оплачено и выбиралось по каким-то критериям. Никто не пытается решить проблемы. Просто вызывают службу безопасности и мне в грубой форме предлагают либо сидеть на том месте, которое мне отвела авиакомпания, либо покинуть самолет. Мои проблемы (да и оплаченные деньги тоже) никого не волнуют. Уже прилетев домой я обратилась за возвратом в авиакомпанию, но деньги они тоже не отдают. Получается, что продали одно место два раза. Так что если у вас есть выбор... хорошенько подумайте, стоит ли лететь с TAP Portugal, которая не уважает своих пассажиров и ни за что не отвечает.

10.09.19 0:22 Гость

ВЕРАость : Отменили рейс 1691 8августа 2019г. Выдали билет только на 10августа. Летели из Лиссабона в Фуншал. В результате потеря времени 34 часа.Б

09.09.19 9:07 Eysmont14

Оксана : Доброе утро! Я купила билеты на авиалинии TAP на рейс Лиссабон-Москва 04.10.2019 через посредника SUPER SAVER. SUPER SAVER присвоил моему бронированию код, но при вводе кода бронирования на сайте авиалиний ТAP, ни на сайте SUPER SAVER код моего бронирования не обнаруживается. Я написала письмо авиалиниям TAP с вопросом забронированы ли нам места на рейсе, но ответа не получила. Как мне быть покупать ли мне новые билеты? Неужели авиакомпания TAP меня обманывает? К посреднику-то обращались? Почему-то покупаете через посредника, у них там возникает какая-то проблема, но вопросы у вас почему-то к TAP. Где логика? Если кто-то в чем-то вас и обманывает, то это точно не авиакомпания.

09.09.19 8:58 Оксана

Доброе утро! Я купила билеты на авиалинии TAP на рейс Лиссабон-Москва 04.10.2019 через посредника SUPER SAVER. SUPER SAVER присвоил моему бронированию код, но при вводе кода бронирования на сайте авиалиний ТAP, ни на сайте SUPER SAVER код моего бронирования не обнаруживается. Я написала письмо авиалиниям TAP с вопросом забронированы ли нам места на рейсе, но ответа не получила. Как мне быть покупать ли мне новые билеты? Неужели авиакомпания TAP меня обманывает?

05.09.19 20:55 Гость

Подскажите ,я волнуюсь ,номер брони авиабилета не могу проверить8сентября Москва Домодедово в Лиссабоне вылет в 7:20 ,прямой рейс TP1201, booking ref “Q4IH7L “

02.09.19 2:37 ВЕРАость

Отменили рейс 1691 8августа 2019г. Выдали билет только на 10августа. Летели из Лиссабона в Фуншал. В результате потеря времени 34 часа.

21.08.19 13:50 Гость

Гость : Добрый день! Лечу из Лиссабона в Милан в конце сентября. 1. Нужно ли платить за регистрацию в аэропорту? И сколько? Онлайн-регистрация бесплатна? 2. Ручная кладь (1 x 8кг). Есть ли ограничения по сантиметрам? То есть сколько она должна быть в сантиметрах? Наши искренние поздравления. По-существу вопроса: изучение сайта TAP развивает мозг.

21.08.19 12:45 Гость

Добрый день! Лечу из Лиссабона в Милан в конце сентября. 1. Нужно ли платить за регистрацию в аэропорту? И сколько? Онлайн-регистрация бесплатна? 2. Ручная кладь (1 x 8кг). Есть ли ограничения по сантиметрам? То есть сколько она должна быть в сантиметрах?

20.07.19 13:27 Гость

Куда можно обратиться, если забыл в самолёте какую-либо вещь? Спасибо.

01.04.19 15:54 Гость

Tatiana : На сайте хотела посмотреть сколько стоит место и в итоге оказалось изменила свое место на платное😱 теперь с меня требуют оплату 32€.. офигеть просто что за развод и как это отменить.. компания ТАП ПортугалЗашла на сайт и изменила своё место на платное. Развод то в чём? Если не ориентируешься, чего лезть не известно куда и нажимать подряд все кнопки? Так можно и билет бизнес класса, сдуру, купить, а потом орать тут про развод.

01.04.19 11:14 Гость

Tatiana : На сайте хотела посмотреть сколько стоит место и в итоге оказалось изменила свое место на платное😱 теперь с меня требуют оплату 32€.. офигеть просто что за развод и как это отменить.. компания ТАП Португал Через полтора месяца полечу этой авиакомпанией, спасибо, что предупредили)

01.04.19 10:44 Tatiana

На сайте хотела посмотреть сколько стоит место и в итоге оказалось изменила свое место на платное😱 теперь с меня требуют оплату 32€.. офигеть просто что за развод и как это отменить.. компания ТАП Португал

25.02.19 23:36 Гость

Ошибка в фамилии, пропущены две буквы. Исправить никак не получается. Кто-то летал ТАРом с ошибками в билете?

29.10.18 16:25 Гость

На сайте билеты не купить,выдает ошибку ,в фамилии 33 буквы,хотя фамилия гораздо короче .в российской компании трубку не берут,в португальском представительстве знают о том,что сайт не работает,но помочь не могут. Странная авиакомпания.

27.10.18 16:56 Николай

Доброе время суток! Подскажите как можно связаться с ТАРом? Дело в том, что у меня был отменен рейс после того как мы сели в самолет и сейчас хочу потребовать у них компенсацию. По данному пути www.flytap.com/ru-ru/support/talk-to-us/... не получается, далее все заблокировано и не возможно ничего выбрать и ввести .

23.10.18 13:11 Гость

Не зря расшифровка TAP -Take Another Plane

12.09.18 17:31 Олег

Конченная авиакомпания!!! Сайт и его работоспособность наводит на мысль, что и здесь лоукостер решил сэкономить! Это гавно не работает нормально! Нельзя оплатить места в салоне. Периодически показывает разную инфу относительно оплачен багаж или нет! Тех поддержка их не отвечает! Московское представительство не отвечает! Одним словом - * !

15.08.18 22:30 Яна

В случае болезни пассажира с невозвратным билетом возможен ли возврат стоимости билета?

05.08.18 23:28 Aaa

У меня с этой компанией тоже возникла проблема!!!Купили билет с Украины в Португалию за 2месяца,заранее.За 4дня до вылета сделали операцию, естественно лететь невозможно.Обратились, аннулировать билет,придоставили справку,но денег не хотят возвращать...Что делать???Вот сижу и думаю , действительно говн...я авиокомпания...

26.07.18 14:34 Гость

Гость : Добрый день. Подскажите пожалуйста, взяли билеты, где багаж не включён. А про ручную кладь в 8кг ни слова в билете. Но на сайте указано, что везде ручную кладь можно, так ли это?[/Ручную кладь можно, если она попадает в указанные габариты. При чем можно маленький чемодан и дамскую сумочку немаленьких размеров. Летели в начале июля. На ручную кладь никто не смотрел и не проверял

21.07.18 11:41 Гость

Добрый день. Подскажите пожалуйста, взяли билеты, где багаж не включён. А про ручную кладь в 8кг ни слова в билете. Но на сайте указано, что везде ручную кладь можно, так ли это?

19.06.18 20:55 Гость

Странно, не могу зарегестрироваться онлайн пишет информацию по вашему маршруту недоступна обратитесь в аэропорту, как так первый раз сталкиваюсь. Это нормально?

16.06.18 21:06 PartiallyGeorge

Гость : Добрый день, берут ли доп. Плату за печать посадочного в аэропорту, негде печатать посадочный талон TAP Portugal - "полносервисная" компания, которая не берет денег за распечатку посадочного талона.

16.06.18 18:41 Гость

Добрый день, берут ли доп. Плату за печать посадочного в аэропорту, негде печатать посадочный талон

15.05.18 14:50 Гость

SU535 : 15.05.18 9:49 : аноним: Где ответ, умник?: Анониму который не показал никакие данные о рейсе и гавкает от злобы, никто отвечать не должен. Какая компания, такие и специалисты-эксперты (консультанты)! "Смелые, остроумные" и ТУПЫЕ!

15.05.18 13:41 SU535

15.05.18 9:49 : аноним: Где ответ, умник?: Анониму который не показал никакие данные о рейсе и гавкает от злобы, никто отвечать не должен.

15.05.18 9:49 Гость

SU535 : 16.04.18 15:27 : вопрос задают только 1 раз и только 1 раз ждут ответа Где ответ, умник?

07.05.18 23:49 SU535

07.05.18 13:19 : ... В сентябре 2017 года летала TAP Portugal из Украины в Португалию. Возможно ли восстановить бронь билетов или может какие-нибудь подтверждающие бумаги того, что я действительно покупала билеты и была зарегистрирована на рейс. спасибо! Данные о рейсах пришлите - e-ticket / boking number (PNR) и / или багажные чеки Эту данные можно найти в почтовом ящике (email) и в чемодане, с которым летали. В течение 15 дней получите подтверждение о том, что пассажир был на таком рейсе, если прошел регистрацию. -= aryan(at)vivaldi.net =-

07.05.18 13:19 Гость

Добрый день! В сентябре 2017 года летала TAP Portugal из Украины в Португалию. Возможно ли восстановить бронь билетов или может какие-нибудь подтверждающие бумаги того, что я действительно покупала билеты и была зарегистрирована на рейс. спасибо!

30.04.18 19:54 Eysmont14

Гость : Виктория : Хочу пожаловаться на эту г... -компанию! Куда писать и звонить? Моего мужа бразильца не пустили на рейс в Москву , требуя обратный билет. А он летит ОБРАТНО в Москву! Просто надо было выехать из России и вернуться назад, прокатать паспорт для подачи на Разрешение на временное проживание в РФ. Эти твари не пустили его на рейс! По закону он безвизовый и может въезжать в РФ без визы. Он уже 8 лет так катается. Как и куда пожаловаться на тварину на стойке регистрации???? Девушка, ну зачем сразу такая агрессия? Или Вы крута тем, что у Вас муж-бразилец?))) Так в Бразилии ВВП и уровень жизни ниже, чем в России, так что у бразильцев козырей-то мало... Ну а теперь непосредственно по Вашему сообщению: видимо, у Вашего любимого супруга до сих пор нет официального разрешения на проживание в России и он мотается туда-сюда как турист, но чтобы въехать в страну как турист, обязательно нужен обратный билет и, как правило, их особо не просят показывать на паспортном контроле, но, видимо, у Вашего супруга в паспорте очень много туристических штампиков одного и того же направления, что, безусловно, вызвало интерес у пограничников... Разрешения на проживание в России нет, обратного билета в Бразилию тоже нет- что ж, как говорят, на нет и суда нет... Судя по описанию, не пустили не погранцы, а на стойке регистрации. Хотя там детали многое решают, которых мы не знаем. Возможно, там допустимые сроки * в России были на грани превышения - вот и возникли проблемы

30.04.18 18:44 Гость

Виктория : Хочу пожаловаться на эту г... -компанию! Куда писать и звонить? Моего мужа бразильца не пустили на рейс в Москву , требуя обратный билет. А он летит ОБРАТНО в Москву! Просто надо было выехать из России и вернуться назад, прокатать паспорт для подачи на Разрешение на временное проживание в РФ. Эти твари не пустили его на рейс! По закону он безвизовый и может въезжать в РФ без визы. Он уже 8 лет так катается. Как и куда пожаловаться на тварину на стойке регистрации???? Девушка, ну зачем сразу такая агрессия? Или Вы крута тем, что у Вас муж-бразилец?))) Так в Бразилии ВВП и уровень жизни ниже, чем в России, так что у бразильцев козырей-то мало... Ну а теперь непосредственно по Вашему сообщению: видимо, у Вашего любимого супруга до сих пор нет официального разрешения на проживание в России и он мотается туда-сюда как турист, но чтобы въехать в страну как турист, обязательно нужен обратный билет и, как правило, их особо не просят показывать на паспортном контроле, но, видимо, у Вашего супруга в паспорте очень много туристических штампиков одного и того же направления, что, безусловно, вызвало интерес у пограничников... Разрешения на проживание в России нет, обратного билета в Бразилию тоже нет- что ж, как говорят, на нет и суда нет...

30.04.18 11:10 Виктория

Хочу пожаловаться на эту г... -компанию! Куда писать и звонить? Моего мужа бразильца не пустили на рейс в Москву , требуя обратный билет. А он летит ОБРАТНО в Москву! Просто надо было выехать из России и вернуться назад, прокатать паспорт для подачи на Разрешение на временное проживание в РФ. Эти твари не пустили его на рейс! По закону он безвизовый и может въезжать в РФ без визы. Он уже 8 лет так катается. Как и куда пожаловаться на тварину на стойке регистрации????

26.04.18 14:58 SU535

26.04.18 11:31 Ирина: "ответили, что могут возместить только 60евро, у них есть такой предел. Так ли это, кто знает? " ... Незнающей, как предъявлять претензию, обращаться за платной юридической услугой и с документами к тому, кто знает, как именно проходит процедура подачи претензии.

26.04.18 11:31 Ирина

Пожалуйста, напишите, кто знает, как поступить в моем случае. Я уже здесь писала не так давно, что мой рейс из Лиссабона 27. 03.18 был отменён и я вынуждена была провести дополнительную ночь в Лиссабоне в своем отеле, за что заплатила 73 евро дополнительно. Я подала претензию через турфирму, которая мне бронировала билеты в ТАР Португал. Через месяц молчания они ответили, что могут возместить только 60евро, у них есть такой предел. Так ли это, кто знает? И как мне им возразить аргументировано? Я уже молчу про компенсацию в 600 евро, которую я тоже имею право получить, про это они сказали, что пошлют в головной офис в Лиссабоне, вопрос может рассматриваться 2 года. Что мне с этим делать?

21.04.18 0:26 Гость Ирина

Если бесплатный багаж в билете не предусмотрен, сколько придётся заплатить в аэропорту?

16.04.18 16:46 SU535

16.04.18 15:27 : вопрос задают только 1 раз и только 1 раз ждут ответа

11.04.18 23:22 Гость

Иванов Михаил Юрьевич : Предъявляю претензию авиакомпании за ненадлежащее исполнение ею своих обязанностей. 07.04.2018 отменен рейс 1232 из Лиссабона в Москву. Авиакомпанией был предложен следующий вариант возвращения: из Лиссабона в Барселону 08.04.2018 в 14.00 на самолете компании TAP, из Барселоны в Москву на самолете компании Аэрофлот. При этом, TAP не предоставила в Лиссабоне гостиницу и питание. Из-за недостаточного времени на стыковку в Барселоне и опозданием самолета TAP в Барселону, на рейс Аэрофлота мы не успели. Компания оказалась неспособной перерегистрировать на другой рейс для вылета в Москву. В результате, вынуждены приобретать билеты за свой счет. В результате, прямые потери составили: 56 евро (за предварительную регистрацию двух авиабилетов на авиарейс 1232), 386, 84 евро (за приобретение двух билетов на рейс SU 2513 по маршруту Барселона - Москва). Кроме того, требую возмещение морального ущерба за "издевательское" отношение работников компании TAP к клиентам. Я в те же даты там застряла отправили 08.04 через Мадрид. Пишите жалобу на их португальский сайт.

30.03.18 18:54 SU535

SU535 : Возможный пассажир: :... Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию?Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию? Программист Eysmont14 По идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажная копия не обязательна. Это такие программисты управляют в министерстве связи и массовых коммуникаций России или это физическая усталость организма? марксист Eysmont14 : Отвечайте по существу или молчите. Читать ваш шизофренический бред вперемешку с переходом на личности надоело ещё несколько месяцев назад.

30.03.18 18:35 Eysmont14

SU535 : Возможный пассажир: :... Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию?Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию? Программист Eysmont14 По идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажная копия не обязательна. Это такие программисты управляют в министерстве связи и массовых коммуникаций России или это физическая усталость организма? Отвечайте по существу или молчите. Читать ваш шизофренический бред вперемешку с переходом на личности надоело ещё несколько месяцев назад.

30.03.18 16:46 SU535

Возможный пассажир: :... Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию?Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию? Программист Eysmont14 По идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажная копия не обязательна. Это такие программисты управляют в министерстве связи и массовых коммуникаций России или это физическая усталость организма?

30.03.18 13:12 Eysmont14

Ирина : Наш рейс из Лиссабона в Москву 27.03.18в 23-10 тоже отменили. Мне бронировала билеты М-Л и Л-М туристическая компания. Она же предложила билеты на следующий день компании Люфтганза со стыковкой во Франкфурте. Мне пришлось согласиться и заплатить дополнительно ещё за одну ночь в отеле. Подтверждение об оплате я взяла,, а билета бумажного у меня нет, только посадочные талоны. Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию? По идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажная копия не обязательна.

30.03.18 13:09 SU535

29.03.18 22:16 Ирина : вы не указали юрисдикцию (Португалия или Россия). В Португалии вы можете обратиться с претьензией к первозчику на 23 языках. В России вы можете обратиться с претензией на русском языке в представительство TAP. Законы России, если неизвестная М-Л и Л-М зарегистрирована в России, дают право обратиться с претензией к ним на языке, на котором они подписали договор с получателем туристической услуги.

29.03.18 22:16 Ирина

Наш рейс из Лиссабона в Москву 27.03.18в 23-10 тоже отменили. Мне бронировала билеты М-Л и Л-М туристическая компания. Она же предложила билеты на следующий день компании Люфтганза со стыковкой во Франкфурте. Мне пришлось согласиться и заплатить дополнительно ещё за одну ночь в отеле. Подтверждение об оплате я взяла,, а билета бумажного у меня нет, только посадочные талоны. Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию?

28.03.18 19:38 SU535

28.03.18 9:50 Жанна: с претензией обращаться к тому юридическому или физическому лицу, кто отменил рейс с кратким указанием какой рейс отменило лицо, какой убыток потерпела пассажир и срок ответа. По окончании 30 дней мест для споров о задержке (отмене) предостаточно, и в России и в Португалии.

28.03.18 9:50 Жанна

Сегодня 28.03.18 отменили рейс 1235 Москва-Лиссабон. Никто не предупредил заранее ни смс, ни на электронный адрес, хотя вчера прошла онлайн-регистрацию. Обидно, встать в 3 утра, доехать на такси до аэропорта и вернуться обратно домой. В итоге потрачены: время, деньги. Билеты поменяли аж на 30 марта. Что будет с туристической путёвкой (экскурсионный тур) пока совсем не понятно... На сегодня и завтра уже оплачены экскурсии. Кстати, 27.03 этот же рейс тоже отменили и люди сегодня стояли в той же очереди..., им также предлагали уже 30 марта. И никакой информации, что происходит?...

28.03.18 1:39 Eysmont14

Гость : У нас (5 человек) отменили рейс ТАР 28.03.2018г (ДМЕ-Лиссабон). Информация с табло вылетов ДМЕ и сайта ТАР. Что нам делать? Нужно связываться авиакомпанией. Телефон московского представительства: +7 495 937 04 26, головной офис в Португалии: +351 21 843 11 00. Возможно, предоставят какие-то альтернативные варианты перелёта или возврат денежных средств, если их не будет.

27.03.18 23:50 Гость

У нас (5 человек) отменили рейс ТАР 28.03.2018г (ДМЕ-Лиссабон). Информация с табло вылетов ДМЕ и сайта ТАР. Что нам делать?

27.03.18 12:07 Eysmont14

Гость : Eysmont14 : Гость : Добрый день. Не нашла на официальной сайте АК информации о регистрации в аэропорту вылета: платная или бесплатная? Пересадка в Париже, не будет возможности зарегистрироваться он-лайн. Поэтому возник вопрос можно ли зарегистрироваться на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? Заранее спасибо знатокам. Добрый день! Регистрация бесплатная. Но я всё же не вижу проблем онлайн зарегистрироваться: во-первых, если не изменяет память, у ТАПов можно это делать аж за 72 часа до вылета. А во-вторых, у них совершенно необязательно распечатывать посадочный: мобильный вполне подходит. Это же не лоукост Спасибо за ответ. На официальной сайте ТАР указано,что он-лайн регистрация начинается за 36 часов до вылета. А этого будет недостаточно. Эх, значит, сократили время. Ну если нет возможности зарегиться через мобильный - то да, тогда на стойке. Проблем не будет.

27.03.18 11:41 Гость

Eysmont14 : Гость : Добрый день. Не нашла на официальной сайте АК информации о регистрации в аэропорту вылета: платная или бесплатная? Пересадка в Париже, не будет возможности зарегистрироваться он-лайн. Поэтому возник вопрос можно ли зарегистрироваться на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? Заранее спасибо знатокам. Добрый день! Регистрация бесплатная. Но я всё же не вижу проблем онлайн зарегистрироваться: во-первых, если не изменяет память, у ТАПов можно это делать аж за 72 часа до вылета. А во-вторых, у них совершенно необязательно распечатывать посадочный: мобильный вполне подходит. Это же не лоукост Спасибо за ответ. На официальной сайте ТАР указано,что он-лайн регистрация начинается за 36 часов до вылета. А этого будет недостаточно.

26.03.18 18:53 Eysmont14

Гость : Добрый день. Не нашла на официальной сайте АК информации о регистрации в аэропорту вылета: платная или бесплатная? Пересадка в Париже, не будет возможности зарегистрироваться он-лайн. Поэтому возник вопрос можно ли зарегистрироваться на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? Заранее спасибо знатокам. Добрый день! Регистрация бесплатная. Но я всё же не вижу проблем онлайн зарегистрироваться: во-первых, если не изменяет память, у ТАПов можно это делать аж за 72 часа до вылета. А во-вторых, у них совершенно необязательно распечатывать посадочный: мобильный вполне подходит. Это же не лоукост

26.03.18 14:49 Гость

Добрый день. Не нашла на официальной сайте АК информации о регистрации в аэропорту вылета: платная или бесплатная? Пересадка в Париже, не будет возможности зарегистрироваться он-лайн. Поэтому возник вопрос можно ли зарегистрироваться на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? Заранее спасибо знатокам.

02.03.18 16:32 Eysmont14

SU535 : Kharseyev : Из-за Метео условий нам перенесли вылет из Фуншала через Лиссабон в Валенсию с 5-30 утра 2 марта на вечер 3 марта. Но погода в это время будет такая же как и сегодня. Нам нельзя опоздать на важную встречу с лечащим врачем. Можно ли организовать вылет 3 марта, но в более раннее время? Возместят ли нам продление отеля? Если Вы хотите оперативного ответа, необходимо обращаться в авиакомпанию. Здесь представителей TAP нет. На Мадейре один из самых опасных аэропортов мира, который сильно зависит от погоды - в частности, от направления ветра. А сейчас он как раз довольно сильный, да ещё и с нестандартного для региона направления - ну я думаю, вы на Мадейре сами это видите. Так что к задержкам надо быть готовым, потому что речь о безопасности. Не так. Для пассажира без разницы, по каким причинам перевозчик отменяет рейс, переносит расписание рейса или вносит какие либо изменения в рейс. При изменении данных о вылете рейса перевозчик сам обязан предоставить , а пассажир может потребовать от перевозчика за счет перевозчика 1. отель 2. вынужденную транспортировку до отеля и в аэропорт 3. все расходы на дополнительное питание 4. телефон . Дополнительно пассажир может потребовать не менее 125EUR за изменение расписания рейса именно этого перевозчика. Обращаться нужно с претензией к перевозчику на понятном английском, на французском или на португальском языке. Или обращаться за квалифицированной легальной помощью к специалисту по международным перевозкам (lawyer) за дополнительную плату. Я с этим спорить не собираюсь, я лишь объясняю, что за оперативной помощью и претензиями лучше обращаться напрямую к перевозчику, а не на этот форум - ну и обращаю внимание, что независимо от ответственности, самолёт всё равно сможет увезти с острова только тогда, когда условия это позволят.

02.03.18 16:07 SU535

Kharseyev : Из-за Метео условий нам перенесли вылет из Фуншала через Лиссабон в Валенсию с 5-30 утра 2 марта на вечер 3 марта. Но погода в это время будет такая же как и сегодня. Нам нельзя опоздать на важную встречу с лечащим врачем. Можно ли организовать вылет 3 марта, но в более раннее время? Возместят ли нам продление отеля? Если Вы хотите оперативного ответа, необходимо обращаться в авиакомпанию. Здесь представителей TAP нет. На Мадейре один из самых опасных аэропортов мира, который сильно зависит от погоды - в частности, от направления ветра. А сейчас он как раз довольно сильный, да ещё и с нестандартного для региона направления - ну я думаю, вы на Мадейре сами это видите. Так что к задержкам надо быть готовым, потому что речь о безопасности. Не так. Для пассажира без разницы, по каким причинам перевозчик отменяет рейс, переносит расписание рейса или вносит какие либо изменения в рейс. При изменении данных о вылете рейса перевозчик сам обязан предоставить , а пассажир может потребовать от перевозчика за счет перевозчика 1. отель 2. вынужденную транспортировку до отеля и в аэропорт 3. все расходы на дополнительное питание 4. телефон . Дополнительно пассажир может потребовать не менее 125EUR за изменение расписания рейса именно этого перевозчика. Обращаться нужно с претензией к перевозчику на понятном английском, на французском или на португальском языке. Или обращаться за квалифицированной легальной помощью к специалисту по международным перевозкам (lawyer) за дополнительную плату.

02.03.18 15:05 Eysmont14

Kharseyev : Из-за Метео условий нам перенесли вылет из Фуншала через Лиссабон в Валенсию с 5-30 утра 2 марта на вечер 3 марта. Но погода в это время будет такая же как и сегодня. Нам нельзя опоздать на важную встречу с лечащим врачем. Можно ли организовать вылет 3 марта, но в более раннее время? Возместят ли нам продление отеля? Если Вы хотите оперативного ответа, необходимо обращаться в авиакомпанию. Здесь представителей TAP нет. На Мадейре один из самых опасных аэропортов мира, который сильно зависит от погоды - в частности, от направления ветра. А сейчас он как раз довольно сильный, да ещё и с нестандартного для региона направления - ну я думаю, вы на Мадейре сами это видите. Так что к задержкам надо быть готовым, потому что речь о безопасности.

02.03.18 13:09 Kharseyev

Из-за Метео условий нам перенесли вылет из Фуншала через Лиссабон в Валенсию с 5-30 утра 2 марта на вечер 3 марта. Но погода в это время будет такая же как и сегодня. Нам нельзя опоздать на важную встречу с лечащим врачем. Можно ли организовать вылет 3 марта, но в более раннее время? Возместят ли нам продление отеля?

15.02.18 17:18 SU535

15.02.18 12:37 ... У меня единый билет авиакомпании TAP Portugal на перелёт из Касабланки в Москву с пересадкой в Лиссабоне. Время пересадки 5 ч 40 мин. Прилёт и вылет в Лиссабоне в терминале 1 в один и тот же день. После покупки на почту пришёл билет, в котором написано, что регистрация производится на рейс до промежуточного пункта, где потребуется получить зарегистрированный багаж. При бронировании про это ничего не было написано. Неужели это правда или система на всякий случай всегда так пишет? В правилах транзита через аэропорт Лиссабона написано, что если летишь транзитом из нешенгена через Лиссабон в нешенген в тот же день, то шенгенская виза не нужна. Может кто летал этими рейсами? Билет, который выдан агентом TAP от имени TAP обязывает TAP перевезти багаж до конечного аэропорта. который указан в билете. Вы можете подать претензию (жалобу) на действия агента на сайте перевозчика или позвонить в TAP Marocco для снятия стресса по этому вопросу.

15.02.18 12:37 Гость

Здравствуйте. У меня единый билет авиакомпании TAP Portugal на перелёт из Касабланки в Москву с пересадкой в Лиссабоне. Время пересадки 5 ч 40 мин. Прилёт и вылет в Лиссабоне в терминале 1 в один и тот же день. После покупки на почту пришёл билет, в котором написано, что регистрация производится на рейс до промежуточного пункта, где потребуется получить зарегистрированный багаж. При бронировании про это ничего не было написано. Неужели это правда или система на всякий случай всегда так пишет? В правилах транзита через аэропорт Лиссабона написано, что если летишь транзитом из нешенгена через Лиссабон в нешенген в тот же день, то шенгенская виза не нужна. Может кто летал этими рейсами?

24.01.18 10:19 Гость

Гость : Добрый вечер, оплата на сайте book.flytap.com не проходит. Ввожу данные дебетовой карты, нажимаю купить, он возвращает к выбору способов оплаты и стирает все данные карты. Что ему не нравится?Как вообще купить эти билеты?Спасибо! Как оплатить? Та же картина. Предлагают приезжать в Москву в офис(((

17.01.18 11:48 Гость Елена

Хочу добавить к предыдущему отзыву. В случае с добровольным возвратом еще я и должна Tap авиакомпании осталась. Вот так ни билетов, ни денег. Наверно авиакомпания богаче будет (два раза получается продаст эти билеты). Буду решать свой вопрос через суд

16.01.18 17:16 id185220067

Самая ужасная авиакомпания с который я сталкивался. Нет возврата вообще не интересует болезнь или визу не дали. И еда ужасная и обслуживающие персоналы хам грубян самолеты маленькие старые. Если нужно возврат средств тогда нужно справка о своей смерти только так.

16.01.18 13:22 Гость Елена

У меня были куплены билеты лиссабон-луанда-лиссабон на март авиакомпанииTap.Но 29ноября мне была сделана операция по онкологии. И назначены курсы химиитерапии на целый год. Лететь нельзя. Справки все есть. Но авиакомпания отказала в вынужденном возврате(Только по причине смерти).Tap авиакомпания сняла места с самолета по согласованию со мной. Необходимое условие авиакомпании и невозвратимое.А потом пришел отказ в возврате. После этого предложили сделать добровольный отказ. На какую сумму я могу рассчитывать если билеты невозвратные. Ведь ситуации со здоровьем непредсказуемо и неожиданным.

14.01.18 11:31 Дмитрий

Ужасная во всем недокомпания, приходилось пользоваться несколько раз и всегда оставался негатив. Уже не буду расписывать про ужасное питание, которого часто не хватает особенно если вы сидите ближе к хвосту, и такое у них случается даже при 50% заполняемости самолета. Все рейсы часто задерживаются, я опоздал на стыковку, с горем пополам отправили другим опоздавшим рейсом и то не в Фес, как было забронировано, а в Марракеш, по прилёту багажа не оказалось, никто толком ничего не знает, писал в компанию никто не отвечает. Сто раз подумайте прежде чем доверить свои вещи и себя в руки этих людей, они запросто могут создать вам проблем на ровном месте, и при этом не найдете крайнего, это будут сугубо ваши личные проблемы, даже допущенные авиакомпанией.

25.12.17 9:05 Eysmont14

SU535 : екатерина : сколько багажа на одно место можно провести из москвы в нью йорк. если билет-ограниченный эконом free 1 место 23 кг, в салон 7 кг Да что ж такое. Опять у вас неизвестные источники из правительства Португалии? Ручная кладь не 7, а 8 кг. Ограниченный эконом - это всё-таки Basic или Discount? В первом случае багаж 23 кг есть, во втором - нет. Надо смотреть, что написано в билете.

25.12.17 0:12 SU535

екатерина : сколько багажа на одно место можно провести из москвы в нью йорк. если билет-ограниченный эконом free 1 место 23 кг, в салон 7 кг

25.12.17 0:05 екатерина

добрый вечер,подскажите сколько багажа на одно место можно провести из москвы в нью йорк. если билет-ограниченный эконом

18.12.17 16:11 Гость

Наталья : Наталья,добрый день!!! У меня была ситуация по задержки рейса на 23 часа. Подскажите пожалуйста вы писали претензию в авиакомпанию? Если писали то кому ? Представителю авиакомпании в России,либо на сайт официальной компании ТАП португал?? На каком языке писали претензию?? На какой закон ссылались,либо достаточно ссылку на закон прав потребителей ??? Вообщем если Вам не сложно, напишите пожалуйста мне на email: svetam64@bk.ru За ранее благодарна за помощь.

18.12.17 2:07 SU535

Виктор : Здравствуйте! 4 января утром ТАРом летим с женой из Штутгарта на Мадейру с пересадкой в Лиссабоне. У нас шенген. Времени на пересадку критически мало, только 1 час и 5 минут. Хотелось бы знать: 1. Прилет и вылет из 1-го терминала и достаточно ли времени на все формальности? 2. Чемодан переместится без нашего участия? Спасибо! Eysmont14 : Вообще всё зависит от того, единый билет или нет. Если единый, то времени на пересадку при условии своевременного прилета рейса из Штутгарта достаточно. Даже если первый сегмент задержится, вас посадят на следующий рейс - они на Мадейру часто летают, так что это не будет большой проблемой. А вот с точки зрения перегрузки багажа времени маловато - могут не успеть перегрузить. В этом случае придется его подождать. Но скорее всего, всё будет нормально. 1. Время 1 05 достаточно для транзита с запасом ~20 минут. В аэропорту Лиссабон Gate закрывают за 20 минут до рейса. 2. Зарегистрированный багаж. В аэропорту Штутгард TAP зарегистрируют чемодан до Мадейра и выдаст багажный чек: дата, рейс, вес , аэропорты Штутгард - Мадейра. Без обсуждения.

18.12.17 1:49 Eysmont14

Виктор : Здравствуйте! 4 января утром ТАРом летим с женой из Штутгарта на Мадейру с пересадкой в Лиссабоне. У нас шенген. Времени на пересадку критически мало, только 1 час и 5 минут. Хотелось бы знать: 1. Прилет и вылет из 1-го терминала и достаточно ли времени на все формальности? 2. Чемодан переместится без нашего участия? Спасибо! Вообще всё зависит от того, единый билет или нет. Если единый, то времени на пересадку при условии своевременного прилета рейса из Штутгарта достаточно. Даже если первый сегмент задержится, вас посадят на следующий рейс - они на Мадейру часто летают, так что это не будет большой проблемой. А вот с точки зрения перегрузки багажа времени маловато - могут не успеть перегрузить. В этом случае придется его подождать. Но скорее всего, всё будет нормально.

17.12.17 23:59 Виктор

Здравствуйте! 4 января утром ТАРом летим с женой из Штутгарта на Мадейру с пересадкой в Лиссабоне. У нас шенген. Времени на пересадку критически мало, только 1 час и 5 минут. Хотелось бы знать: 1. Прилет и вылет из 1-го терминала и достаточно ли времени на все формальности? 2. Чемодан переместится без нашего участия? Спасибо!

29.11.17 14:59 SU535

... компания утерела мой багаж И в статусе написано ждите идет обратботка зайдите позже Как мне понять что они его нашли или нет . Может быть есть сылка на техподержку? Авиа перевозчик ищет багаж 21 день с момента претензии. Если найден, то звонит и доставляет пассажиру по адресу, указанному в претензии. После 21 дня можно требовать возмещения или еще разок на сайте авиа перевозчика, или через районный суд страны проживания / вылета рейса по выбору.

29.11.17 14:43 Гость

Если компания утерела мой багаж И в статусе написано ждите идет обратботка зайдите позже Как мне понять что они его нашли или нет Может быть есть сылка на техподержку?

14.11.17 14:00 Гость

Еще один гость : У меня вопрос, можно ли как-то в этой компании решить вопрос с ошибкой в имени пассажира при бронировании? Там возник какой-то глюк и задвоились буквы в окончании, получилось: Anastasiaia Через коль-центр это можно исправить? Вам удалось как-то решить ситуацию?

03.11.17 12:23 Павел

Добрый день. Хочу купить билеты до Лиссабона без багажа, по самому дешевому тарифу у агентства. Скажите, могу ли я на сайте авиакомпании Tap отдельно докупить к уже купленным билетам багаж? Т.е. ввести номер брони на сайте, выбрать доп.опцию "багаж" и оформить его покупку?

26.09.17 8:59 Yu8

Подскажите, чтобы лететь через Лосанжелес LAX нужна виза США? У них нет транзитной зоны?

26.09.17 8:38 Yu8

Добрый день! Собираюсь лететь Москва-Торонто, один взрослый и ребенок. Есть тариф с одним местом багажа - 31 тыс. руб и с двумя - почти 36 тыс. Есть ли смысл переплачивать за багаж 5 000 руб или дешевле докупить место в багаже? Рейс с пересадкой в Лиссабоне, если докупать багаж, оплачивать за два перелета?

19.09.17 4:00 Александра

Летели ТП 3 .09 из Мюнхена в Лиссабон,не помню уже 2,5 или 3 часа. На борту тоже как будто случайно выяснилось что ни кормить ни поить не будут,причину я не поняла толи забыли толи перегруз(хотя места в ручной клади было много свободного. Летели с 1.5 г ребенком он голодный ругается,вокруг все на португальском заполняют формы с жалобами,колени упираются (170) вообщем долетели и только за это спасибо. Вот сижу в аэропорту Лиссабона, думаю чего сегодня ждать