Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Nouvelair Tunisie (Нувелэйр Тунис)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Nouvelair Tunisie

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Nouvelair Tunisie

16.10.24 4:06

Essayez de payer pour le choix des sièges, et alors personne ne vous séparera de votre élu! Гость Faina : Je ne suis pas contente d' etre séparée de mon époux a cause de cet ordre qui ne permet pas fixer les places d'avance. Ça énerve la plupart des passagers!

Ответить

16.10.24 0:58

Гость Faina

Je ne suis pas contente d' etre séparée de mon époux a cause de cet ordre qui ne permet pas fixer les places d'avance. Ça énerve la plupart des passagers!

Ответить

26.08.23 7:05

Виктория

Просто ужас, а не авиакомпания

Ответить

28.01.21 7:27

Гость

Вот прям с языка снял, тоже нет сил все описать , но уроды , когда тебе от них что -то надо они сразу все там в Тунисе дэбилов включают и не понимают

Ответить

28.01.21 7:25

Гость

Я за день до вылета под вечер узнала, что рейс отменён, а в 5 утра выезжать в аэропорт, брала за несколько недель Стамбул-Тунис, Тунис-Стамбул, в Тунис с ветерком долетели, а обратно с выпученными глазами бегала , решала покупала на другой рейс, другую компанию билеты, тк все последующие рейсы тоже пропадали, а в компании были вообще окошки закрыты и никаких сведений, брала на Авиасейлс , trip. ru , контора просто никакая, вообще на связь никак не хотят выходить Альберт : Ни за что! Ни при каких условиях этой ссаной авиа комп. никуда не полечу. Даже описывать сил нет их * . Хуже было только на черепахе добраться до туниса (кстати тоже конченого)

Ответить

28.01.21 7:19

Гость

Оксана : arealy : Оксана : Я пишу о предстоящем (хотя уже не надеюсь на это) перелете. Билет был забронирован примерно за три месяца до даты отправления на supersaver.ru. Спустя примерно месяц я получила письмо на электронную почту от службы поддержки Nouvelair, что рейс отменяется: Due to program constraints, we are obliged to cancel flight BJ401 MUSCOW-VNUKOVO / MONASTIR for the date 28/03/2020. We apologize for the inconvenience. Please acknowledge receipt by return email or by phone 0021670020920 or 0187641000 in order to proceed with the refund. И на этом все: на мои сообщения никто не отвечает. На Check my trip рейс обозначен как отмененный, но в Supersaver утверждают, что никаких изменений в их системе нет (возможно ли вообще такое, или они просто не хотят возвращать деньги?) Возможно, кто-то уже сталкивался с подобным в прошлом, или прямо сейчас в такой же ситуации, как и я. Что можно сделать, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию? Обратитесь в Aviasales, если через них нашли билет. Агрегатор адекватнее объяснит supersaver, как работать с клиентами, чтобы оставаться в их выдаче. Спасибо за совет, написала в Aviasales, очень надеюсь, что они более адекватно работают с клиентами

Ответить

25.01.20 11:59

Оксана

arealy : Оксана : Я пишу о предстоящем (хотя уже не надеюсь на это) перелете. Билет был забронирован примерно за три месяца до даты отправления на supersaver.ru. Спустя примерно месяц я получила письмо на электронную почту от службы поддержки Nouvelair, что рейс отменяется: Due to program constraints, we are obliged to cancel flight BJ401 MUSCOW-VNUKOVO / MONASTIR for the date 28/03/2020. We apologize for the inconvenience. Please acknowledge receipt by return email or by phone 0021670020920 or 0187641000 in order to proceed with the refund. И на этом все: на мои сообщения никто не отвечает. На Check my trip рейс обозначен как отмененный, но в Supersaver утверждают, что никаких изменений в их системе нет (возможно ли вообще такое, или они просто не хотят возвращать деньги?) Возможно, кто-то уже сталкивался с подобным в прошлом, или прямо сейчас в такой же ситуации, как и я. Что можно сделать, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию? Обратитесь в Aviasales, если через них нашли билет. Агрегатор адекватнее объяснит supersaver, как работать с клиентами, чтобы оставаться в их выдаче. Спасибо за совет, написала в Aviasales, очень надеюсь, что они более адекватно работают с клиентами

Ответить

24.01.20 22:43

arealy

Оксана : Я пишу о предстоящем (хотя уже не надеюсь на это) перелете. Билет был забронирован примерно за три месяца до даты отправления на supersaver.ru. Спустя примерно месяц я получила письмо на электронную почту от службы поддержки Nouvelair, что рейс отменяется: Due to program constraints, we are obliged to cancel flight BJ401 MUSCOW-VNUKOVO / MONASTIR for the date 28/03/2020. We apologize for the inconvenience. Please acknowledge receipt by return email or by phone 0021670020920 or 0187641000 in order to proceed with the refund. И на этом все: на мои сообщения никто не отвечает. На Check my trip рейс обозначен как отмененный, но в Supersaver утверждают, что никаких изменений в их системе нет (возможно ли вообще такое, или они просто не хотят возвращать деньги?) Возможно, кто-то уже сталкивался с подобным в прошлом, или прямо сейчас в такой же ситуации, как и я. Что можно сделать, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию? Обратитесь в Aviasales, если через них нашли билет. Агрегатор адекватнее объяснит supersaver, как работать с клиентами, чтобы оставаться в их выдаче.

Ответить

24.01.20 22:15

Оксана

Я пишу о предстоящем (хотя уже не надеюсь на это) перелете. Билет был забронирован примерно за три месяца до даты отправления на supersaver.ru. Спустя примерно месяц я получила письмо на электронную почту от службы поддержки Nouvelair, что рейс отменяется: Due to program constraints, we are obliged to cancel flight BJ401 MUSCOW-VNUKOVO / MONASTIR for the date 28/03/2020. We apologize for the inconvenience. Please acknowledge receipt by return email or by phone 0021670020920 or 0187641000 in order to proceed with the refund. И на этом все: на мои сообщения никто не отвечает. На Check my trip рейс обозначен как отмененный, но в Supersaver утверждают, что никаких изменений в их системе нет (возможно ли вообще такое, или они просто не хотят возвращать деньги?) Возможно, кто-то уже сталкивался с подобным в прошлом, или прямо сейчас в такой же ситуации, как и я. Что можно сделать, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию?

Ответить

30.07.19 10:13

Гость

Здравствуйте! После перелёта из Монастира в Спб обнаружили наш чемодан разбитым. Обратились в поддержу в Пулково, нам составили акт о повреждении. А дальше самим... С трудом разобралась на сайте авиалиний с заявкой и с таким же трудом ее отправила. Прошло 3 дня . Ни ответа, ни привета... Есть ли опыт? Стоит ли вообще тратить силы на это дело?

Ответить

24.07.18 6:59

Альберт

Ни за что! Ни при каких условиях этой ссаной авиа комп. никуда не полечу. Даже описывать сил нет их * . Хуже было только на черепахе добраться до туниса (кстати тоже конченого)

Ответить

19.07.18 13:12

Гость

Спасибо за отзыв!!!!! Вы абсолютно правы!!!

Ответить

19.07.18 13:10

Гость

Турист : У меня такое ощущение, что отзывы пишут те, кто привык летать на частных самолётах в Ниццу... Попробуйте полетать на самолётах Azur Air во Вьетнам или Кубу и узнаете что такое "закаканый туалет", "небрежное невежливое отношение", "плохое питание", задержка рейсов и взрывающиеся при разгоне двигатели... Да, авиапарк не новый, но сказать, что самолёты грязные и "ушатанные" нельзя. Для господ с салфетками, протирающими сиденья в стиле Ревизорро - попробуйте протереть сиденье маршрутки в которой каждый день на работу ездите...удивитесь. Летаю данной авиакомпанией на чартерных рейсах по два раза в год с 2010 года. За все это время задержка рейса была только один раз и то из-за Пулково. По поводу того что "общаются только на английском".....что сказать...учите английский) Вам никто не должен на "вашем" разговаривать и распевать песни Псковского подворья при встрече)) Работники авиакомпаний обязаны знать английский язык в рамках ICAO. По поводу питания - действительно не всегда бортовое питание пригодно для русского желудка. (нередко это связано с забастовками кейтеринговых компаний). Но лететь 4 часа... Всем резко надо есть, пить и пивную разносчицу с Октоберфеста))) Авиакомпания НОРМАЛЬНАЯ. Эти самолеты на регулярной основе пускают в крупнейшие аэропорты МИРА. ДА, она не для "любителей роскоши". Уважаемые дамы и господа...будьте проще что ли... Пилоты доставляют Вас из пункта А в пункт Б. И скорее всего в пункте Б вы так же относитесь к персоналу и людям, живущим и работающим в стране * ...в 70 % случаев необоснованно. Откуда у нашего брата, покупающего горящие путевки и all inclusive столько гонора??? Приобретая билеты и путевку все думают, что зафрахтовали рейс с экипажем, купили отель в стране * , дали всем в нем рабочие места ,не меньше..... и что ВСЕ ХОТЯТ ИСПОРТИТЬ ОТПУСК.... Люди пишут что стюарды кричат СИТДАУН СИТДАУН........ТАК СИТДАУН ВАШУ МАМАШУ! Правила полета никто не отменял! Зачем прыгать по салону в турбулентность и бежать в туалет при посадке?? самолет еще рулит а все уже с пакетами бьют по головам тех кто спокойно сидит.... До места доставляют, с голоду умереть не дают, к пьяным (иногда к откровенно делирийным) пассажирам толерантны, по-английски понимают, плавно взлетают, мягко садятся....("Чего тебе еще надо, собака?") Господа и дамы, Авиакомпания ничем не хуже остальных. Абсолютно честно рекомендую. Будьте мудрее, приятного полета. ЕСТЬ ЖЕ НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ.СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ

Ответить

13.03.18 15:01

Турист

У меня такое ощущение, что отзывы пишут те, кто привык летать на частных самолётах в Ниццу... Попробуйте полетать на самолётах Azur Air во Вьетнам или Кубу и узнаете что такое "закаканый туалет", "небрежное невежливое отношение", "плохое питание", задержка рейсов и взрывающиеся при разгоне двигатели... Да, авиапарк не новый, но сказать, что самолёты грязные и "ушатанные" нельзя. Для господ с салфетками, протирающими сиденья в стиле Ревизорро - попробуйте протереть сиденье маршрутки в которой каждый день на работу ездите...удивитесь. Летаю данной авиакомпанией на чартерных рейсах по два раза в год с 2010 года. За все это время задержка рейса была только один раз и то из-за Пулково. По поводу того что "общаются только на английском".....что сказать...учите английский) Вам никто не должен на "вашем" разговаривать и распевать песни Псковского подворья при встрече)) Работники авиакомпаний обязаны знать английский язык в рамках ICAO. По поводу питания - действительно не всегда бортовое питание пригодно для русского желудка. (нередко это связано с забастовками кейтеринговых компаний). Но лететь 4 часа... Всем резко надо есть, пить и пивную разносчицу с Октоберфеста))) Авиакомпания НОРМАЛЬНАЯ. Эти самолеты на регулярной основе пускают в крупнейшие аэропорты МИРА. ДА, она не для "любителей роскоши". Уважаемые дамы и господа...будьте проще что ли... Пилоты доставляют Вас из пункта А в пункт Б. И скорее всего в пункте Б вы так же относитесь к персоналу и людям, живущим и работающим в стране * ...в 70 % случаев необоснованно. Откуда у нашего брата, покупающего горящие путевки и all inclusive столько гонора??? Приобретая билеты и путевку все думают, что зафрахтовали рейс с экипажем, купили отель в стране * , дали всем в нем рабочие места ,не меньше..... и что ВСЕ ХОТЯТ ИСПОРТИТЬ ОТПУСК.... Люди пишут что стюарды кричат СИТДАУН СИТДАУН........ТАК СИТДАУН ВАШУ МАМАШУ! Правила полета никто не отменял! Зачем прыгать по салону в турбулентность и бежать в туалет при посадке?? самолет еще рулит а все уже с пакетами бьют по головам тех кто спокойно сидит.... До места доставляют, с голоду умереть не дают, к пьяным (иногда к откровенно делирийным) пассажирам толерантны, по-английски понимают, плавно взлетают, мягко садятся....("Чего тебе еще надо, собака?") Господа и дамы, Авиакомпания ничем не хуже остальных. Абсолютно честно рекомендую. Будьте мудрее, приятного полета.

Ответить

24.09.17 0:27

Гость

Так как все необходимые документы у вас на руках - напишите еще одно письмо в авиакомпанию, где укажите, что в случае неисполнения своих обязанностей по компенсации за утерянный багаж (дайте ссылку на конвенцию) вы будете вынуждены обратиться в суд. Подождите недельку ответа и при его отсутствии или отрицательном смело подавайте на авиаперевозчика в суд по СВОЕМУ месту жительства. можете смело приплюсовать к иску моральный ущерб.

Ответить

24.09.17 0:23

Руслан

Представительство авиакомпании есть в Москве и Петербурге. Для начала буду оформлять официальную претензию и слать почтой с уведомлением в представительство. Выплата компенсации рассчитывается согласно Варшавской конвенции. Все необходимые документы на руках. Хотелось бы мирно решить вопрос и найти багаж. Вопрос, есть ли возможность это сделать? Руслан : Ваша авиакомпания потеряла мой багаж при перелете из Санкт-Петербурга в Тунис, Энфида. Я сейчас нахожусь в Тунисе и данный инцидент здорово испортил нам отпуск. Можете ли Вы помочь в поиске багажа? В случае, если его не найдут, буду писать официальную претензию и подавать в суд. Да, конечно, подавайте в суд города Монастир, Тунис. Не забудьте, что претензию нужно писать либо на арабском, либо на английском языке. Судиться так же на арабском и по законам Туниса. Авиаэксперт : Руслан : Ваша авиакомпания потеряла мой багаж при перелете из Санкт-Петербурга в Тунис, Энфида. Я сейчас нахожусь в Тунисе и данный инцидент здорово испортил нам отпуск. Можете ли Вы помочь в поиске багажа? В случае, если его не найдут, буду писать официальную претензию и подавать в суд. Да, конечно, подавайте в суд города Монастир, Тунис. Не забудьте, что претензию нужно писать либо на арабском, либо на английском языке. Судиться так же на арабском и по законам Туниса.

Ответить

24.09.17 0:11

Гость

Авиаэксперт : т.е Вашей авиакомпании настолько наплевать, что ни кто ни чего искать не будет? Значит будем судиться. В любом случае все затраты в итоге покрыть должна авиакомпания и моральный ущерб.

Ответить

23.09.17 21:33

Авиаэксперт

Руслан : Ваша авиакомпания потеряла мой багаж при перелете из Санкт-Петербурга в Тунис, Энфида. Я сейчас нахожусь в Тунисе и данный инцидент здорово испортил нам отпуск. Можете ли Вы помочь в поиске багажа? В случае, если его не найдут, буду писать официальную претензию и подавать в суд. Да, конечно, подавайте в суд города Монастир, Тунис. Не забудьте, что претензию нужно писать либо на арабском, либо на английском языке. Судиться так же на арабском и по законам Туниса.

Ответить

23.09.17 20:50

Руслан

Ваша авиакомпания потеряла мой багаж при перелете из Санкт-Петербурга в Тунис, Энфида. Я сейчас нахожусь в Тунисе и данный инцидент здорово испортил нам отпуск. Можете ли Вы помочь в поиске багажа? В случае, если его не найдут, буду писать официальную претензию и подавать в суд.

Ответить

22.09.17 17:47

Елена

Добрый день!Я лечу с ребенком 4 года у нас один чемодан.можно узнать сколько кг должно быть в одном чемодане на двоих?спасибо

Ответить

26.08.17 16:18

Гость

Реально ли найти планшет,оставленный в салоне самолета ? рейс 884 летели 25.08 из Монастира в Санкт-Петербург

Ответить

21.08.17 8:39

Гость

вчера прилетел самолет в Тунис ?который вылетел с Пулково в 16 часа..его задерживали на 5 часов.

Ответить

14.08.17 12:25

Гость

Здравствуйте. Летал в Тунис этой авиакомпанией и для возврата по льготному отпуску нужна справа от авиакомпании. Как мне получить справку о стоимости перелета от авиакомпании до границы России? >Извиняюсь! Авиакомпания NOUVELAIR

Ответить

06.08.17 12:22

Авиаэксперт

Гость : Задержка рейса на 7 часов. Вместо гостиницы предоставили "улучшенное" питание (цена в 3 раза увеличена). В общем, прямое нарушение законодательства. Придется писать жалобу А вы уверены, что по законам Туниса вам должны предоставлять гостиницу? И жалобу куда будете писать?

Ответить

06.08.17 4:14

Гость

Задержка рейса на 7 часов. Вместо гостиницы предоставили "улучшенное" питание (цена в 3 раза увеличена). В общем, прямое нарушение законодательства. Придется писать жалобу

Ответить

31.03.17 20:03

Станислав

Ставлю оценку авиакомпании Nouvelair Tunisie ! 5+ !

Ответить

02.09.16 5:53

Гость

На данный момент пассажиры рейса СПб-Джерба сидят в аэропорту четвёртый час! Представители авиакомпании и Пулково не дают никаких объяснений! Когда мы улетим?!

Ответить

08.08.16 22:12

Гость

Летала этой авиакомпанией в первый раз. Всё очень понравилось. Полёт и посадка прошли замечательно. В самолете не дуло. Стюарды хорошие,туда-обратно по крайней мере один знал русский язык.

Ответить

03.08.16 22:39

Гость

: Летели с мужем данной авиакомпанией на отдых Тунис(Монастир)26.05.2016. Перелетом, сервисом и питанием предложенного в полете остались довольны, единственное но... Весь экипаж ни слова не знают по русски. Пока летели все, от пилотов до стюардесс выли переговоры только на английском языке. Даже когда выдали эмиграционные карты для заполнения, а они немного отличаются от карт в Египте, никто не мог объяснить, что и где указывать при заполнении. Пилот, во время полета, что-то говорил, наверное план полета, но никто его понять не мог. Пожелания к данной стране и авиакомпании, если вы заключили контракт о перевозках русских пассажиров, можно, хотя бы одному или двум стюардессам , хоть какие-то фразы произносить на русском языке.Авиакомпания готова говорить с Вами на двух языках на арабском и английском. А Вы на каком языке готовы разговаривать в Тунисе? Или все жители Туниса обязаны говорить по-русски. Не лучше ли собственную ж... оторвать от дивана и выучить основы английского языка. Ну или сидите дом.

Ответить

03.08.16 22:16

Татьяна

Летели с мужем данной авиакомпанией на отдых Тунис(Монастир)26.05.2016. Перелетом, сервисом и питанием предложенного в полете остались довольны, единственное но... Весь экипаж ни слова не знают по русски. Пока летели все, от пилотов до стюардесс выли переговоры только на английском языке. Даже когда выдали эмиграционные карты для заполнения, а они немного отличаются от карт в Египте, никто не мог объяснить, что и где указывать при заполнении. Пилот, во время полета, что-то говорил, наверное план полета, но никто его понять не мог. Пожелания к данной стране и авиакомпании, если вы заключили контракт о перевозках русских пассажиров, можно, хотя бы одному или двум стюардессам , хоть какие-то фразы произносить на русском языке.

Ответить

21.07.16 22:49

Stanislav

Тем кто летит в Монастир,советую отель Caribbean World Monastir 4* (Тунис/Монастир).Мы там уже 4 сезон!Спасибо!

Ответить

21.07.16 22:39

Stanislav

Всем Привет!Я и моя семья летаем с компанией Nouvelair Tunisie с 1998 года!Вопросов нет!Доволен!Всем спасибо!

Ответить

19.05.16 15:12

Lola

Летаем с семьёй уже много лет,и только этой а/к до Монастира! Жалоб никогда небыло, за 7-то лет! Задержки-задержками, но компания БЮДЖЕТНАЯ!!!! И то, чего нет, вам дать не могут! А ради вашей семьи, отдельный самолёт выделить уж точно не могут! Или для недостаточного количества людей! Я сомневаюсь, что это окупится, или хотя бы близко подойдёт по стоимости, к стоимости взятого в лизинг самолета, оплаты питания и самого полёта! Мы тоже раз сидели 12 часов, тоже говорили поломка,потом говорили, что деталь из Питера доставляют! Миллион версий, но если скажут правду, то они будут обязаны дать вам номера в гостинице, питание, а найдите хоть одну компанию бюджетную, которая вам запросто все предоставит! А на счёт поломки, чаще это люди сами придумывают, или "переводят" так хорошо ! Везде такое есть, особенно в сезон отдыха! Пилоты профессионалы, и я думаю это главное!

Ответить

23.01.16 23:23

Stanislav

Все нормально!!!Хорошо!Надо поменять меню!Больше горячего (мяса.рыба.овощи.)!

Ответить

02.11.15 14:08

Катенька

Летали в Тунис в 2013 году. К еде, напиткам и прочему нареканий нет. персонал вежливый. НО по прилёту обнаружили, что наши (с молодым человеком) оба багажа распотрошены, с моего чемодана снят защитный пакет и сбит замок кодовый(!!!!). все вещи перебраны внутри, будто там рылись и что-то искали! и самое главное - у меня пропало платье!!!! самое красивое вытащили! Естественно, впечатления были безнадёжно испорчены :(((

Ответить

11.07.15 14:32

Надежда

Летела этой авиакомпанией 04.06.2015 Москва - Монастир туда и обратно.В аэропорту в списках не значилась,билет электронный.Еле нашли и посадили.Но на обратном пути 25.06.2015 меня опять не было в списках.Вопрос-как я прилетела в Тунис? Заставили купить новый билет.В конце-концов забрали мой посадочный талон из Москвы и посадили в самолет.Дорога у меня бесплатная,теперь я не могу добиться ни справки о том,что я летела,ни восстановления посадочного талона, о ведь пролет туда и обратно мне обошелся в 28591 рублей!.

Ответить

10.11.14 14:46

Алёна

Здравствуйте. Летела через Nouvelair 28.09.14. Летела по билету, ни как турист. При вылете в Тунис проблем не было. А вот обратно, начались проблемы... Обратно в Москву летела 02.11.14. Проходя регистрацию, меня попросили подождать и сообщили, что меня нет в списках пассажиров. Они долго искали и не нашли. Сказали платить за билет350 $ или иначе я не улечу. Спасибо большое русскому трансфермену. Туристы называли его Шериф. Чуть чуть помог, хотя я и не являлась его туристом. Долго я стояла на регистрации, ждала. Представитель Nouvelair взял мои документы и бегал с ними. И под конец регистрации сообщил, что выбил мне бесплатное место и я лечу. И чтобы я жаловалась в турагенство. Я с радости даже не поняла, что это ошибка авипереводчика. Представитель нашёл меня в списках и не хотел признавать ошибку авиакомпании и перевернул всё так, что он герой, помог мне. Вывод такой... Если вы летите просто авиа билетом, по прилёту подайдите к представителю компании и уточните что действительно ли вы есть в списках пассаживов в тот день, когда летите обратно . Заметила многие жалуются что стюарды не говорят на русском языке. Открою Вам секрет... Они и не обязаны говорить на нём. Они обязаны говорить только на английском. Это обязательный язык для стюардов по всему миру

Ответить

17.10.14 14:28

ЕЛЕНУШКА

ПРИЛЕТЕЛИ 16 ОКТЯБРЯ ИЗ ТУНИСА ГОРОД МОНАСТИР БЕЗ БАГАЖА. ЗАБЫЛИ ИЛИ СПЕЦИАЛЬНО НЕ ЗАГРУЗИЛИ 10 ЧЕМОДАНОВ, 10 СЕМЕЙ ПРИЛЕТЕЛО НАЛЕГКЕ. БУДЕТ ЛИ ВОЗВРАЩЕН БАГАЖ И КОГДА - БОЛЬШИЕ СОМНЕНИЯ, ОТТУДА ВЫЛЕТ РАЗ В НЕДЕЛЮ. ЧТО БУДЕТ С ЧЕМОДАНАМИ ЗА НЕДЕЛЮ? ПО-МОЕМУ ВСЕ ПОНЯТНО. МОЖНО СКАЗАТЬ ОТДОХНУЛИ (НАЛЕТЕЛИ) НА ОЧЕНЬ КРУПНУЮ СУММУ. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Ответить

03.09.14 11:54

Гость

Добрый день! Летели авиакомпанией Нувелэйр 27.08 Спб-Монастир. Перелет прошел очень комфортно. Нам сразу же раздали пледы и подушки, экипаж был очень обходительным. Взлет и посадка очень плавные. Без задержек. НО!!!!! Когда мы летели обратно 01.09 - это был самый ужасный перелет за всю мою жизнь! Во-первых, перелет был ночной, нам не дали ни подушек, ни пледов. На просьбу к стюардессе принести их, нам на ломаном англ. сказали, что мы должны встать и взять их самим. Конечно, это не трудно, но, как оказалось на весь самолет было 3 подушечки и 3 пледа, которые сразу же отдали деткам. Почему, не подготовился экипаж? кто отвечает за оснащение? На борту было ужасно холодно, экипаж очень грубый, бегали и суетились, выполняли свою работу с лицами - "отделаться поскорее и прижать свою жопу". Но самое ужасное это то как нас трясло. Большую часть полета мы находились в турбулентной зоне.Еще хотелось бы отметить, что персонал в аэропорту Монастир очень медленный. Сотрудники таможенного контроля болтают о своем, багаж не проверяют, играют в телефоне. При регистрации с нами разговаривали на арабском, документы не принимали, никто не мог понять, что от нас хотят. По англ. представитель знал фразу "онли арабик". Хорошо подоспел на стойку англоговорящий сотрудник. Вообщем, я очень надеюсь, что руководство авиакомпании сделает нужные выводы из наших отзывов, которые по большей части отрицательные. Плюсы: нет задержек, плавные взлеты и посадки! Минусы: равнодушие со стороны экипажа. Всем пассажирам желаю, чтобы им попадался адекватный и доброжелательный экипаж! Спасибо за внимание.

Ответить

31.08.14 1:07

Елизавета

летела из Монастира в СПб 05.08.14. Без задержек, полет супер, посадка вообще можно не заметить - мягко и плавно. Особенно понравился экипаж - стюард супер заботливый, и симпатичный))

Ответить

13.08.14 16:21

Галина

Может это нам не повезло, но вылетали из Домодедово 3 августа-вылет задержали на 2 часа.Согласна,пережить можно. Но вот обратно из Туниса возвращались 10 августа.Рейс в 5.20 перенесли на 9.20 (сказали завтраком покормят), но нас привезли в аэропорт в 2 часа ночи, многие были с маленькими детьми.Но рейс в 9.20 вообще отменили и никто не потрудился сказать когда вообще полетим.В итоге 12 часов в аэропорту под кондиционерами, на твердых креслах, детей не напоить, не накормить нормально.Сотрудники компании вообще не появлялись!Хорошо хоть в 14.20 вылетели.

Ответить

08.08.14 11:57

Серёга

Всё бы ничего в этой авиакомпании,но могли бы и по-русски научиться,коли есть постоянные рейсы в Москву.

Ответить

12.07.14 14:44

Авиаэксперт

васильева юлия сергеевна Гость : летела рейсом 846 из Енфидны в Санкт-Петербург.взлёт и посадка высший пилотаж претензий нет! Но стюарды не говорят на русском языке и когда стюардесса объясняет как пользоваться при необходимости спасательными средствами это похоже на немое не понятное кино! Все объявления тоже на английском языке-я его не знаю! Большая просьба к компании-нужно знать русский язык.вы работаете на рейсах перевозящих русскоязычных! С водой и соком-напитками тоже проблема.их на борту по полстакана на человека.а потом напитков просто нет!! Международный язык общения - английский. Именно на нем и языке авиакомпании перевозчика производится информирование пассажиров международных рейсов. Если вы не знаете английский язык, который во многих, даже отсталых странах является обязательным - то пожалуй вы еще не готовы выезжать за пределы России. Это для вас опасно, ибо в случае какой либо опасности вы не поймете как действовать, не поймете команды персонала, не сможете прочитать надписи или инструкцию по использованию спасательных средств. При этом вы можете получить серьезную травму или погибнуть. Это горе нашей страны, что большинство населения фактически неграмотные, хоть и почти у всех дипломы о высшем образовании.

Ответить

12.07.14 14:23

васильева юлия сергеевна Гость

летела рейсом 846 из Енфидны в Санкт-Петербург.взлёт и посадка высший пилотаж претензий нет! Но стюарды не говорят на русском языке и когда стюардесса объясняет как пользоваться при необходимости спасательными средствами это похоже на немое не понятное кино! Все объявления тоже на английском языке-я его не знаю! Большая просьба к компании-нужно знать русский язык.вы работаете на рейсах перевозящих русскоязычных! С водой и соком-напитками тоже проблема.их на борту по полстакана на человека.а потом напитков просто нет!!

Ответить

11.07.14 16:40

Андрей

Поделюсь своим опытом, вылет при поездке в Тунис задержали на минут 30 , обратно без задержек. Взлет и посадка происходила отлично, как в одну сторону так и в другую - хотя разные пилоты и самолеты Приземление в Монастире и вылеи из Энфидна. Вот только вопрос возник по прилету, при перелете поврежден багаж. В аэропорту все подтвердили и выдали документальное заключение. Дали номер телефона для связи и адрес почтовый и электронный авиакомпании Niuvelair в Монастире, были высланы им 2 письма где все расписано и прикреплены подтверждения - ответа НЕТ . Что делать подскажите? sol-street@mail.ru

Ответить

13.06.14 9:48

Гость

кто рейсы задерживает??? аэропорты????? уважаемый, не несите ересь!!!! я работал и в аэропорту, и в авиакомпании. рейсы задерживает авиакомпания!!! позднее прибытие, не готов борт, проблемы с бортом... аэропорту, конечно, выгодно с одной стороны. ибо за простой перевозчик проплачивает. но у аэропорта есть статистика и расписание. что гораздо важнее. максимум, что случается по вине аэропорта - поздно привезли багаж на борт. да и то задержка на 5-10 минут максимум. перевозчики рейсы задерживают, а не аэропорты. и за прибытие багажа так же отвечают авиакомпании. внимательно читайте федеральные авиационные правала, воздушный кодекс. и когда галочки при покупке электронного билета ставите, внимательно читайте документ. чтобы действительно быть грамотными, а не писать ересь!

Ответить

30.05.14 11:28

Наташа

Прилетела сегодня 30.05.2014 в 1-40.Энфида-Санкт-Петербург авиакомпанией Нувелэй.Не прилетел мой багаж..Как так..Летело всего 27 человек..Огромный осадок...Провела в аэропорту СПб лишние 2 часа оформляя документы на потерянный багаж.Ощущения об отдыхе испорчены..глубокой ночью столько нервов вымотала....Теперь переживаю найдут ли...Нет слов...

Ответить

20.10.13 20:20

Семен Евгеньевич

Давайте по порядку. Рейс задерживают не авиакомпании а аэропорты. Самолеты старые, но в поряде. Стюарты говорят по русски, но лучше бы они этого не делали. А так честно, я от них больше не полечу. Невнушают у меня доверия старые самолеты :-/

Ответить

16.10.13 23:31

Гость

УЖааааааассссссс!!!!!!!!!!

Ответить

01.10.13 15:20

Гость

Представители компании не предоставили объяснения, также экипаж не принес никаких извинений за задержку более чем на 4,5 часа 26.09.13 рейса 854 в Домодедово из Infidna. Не представляете у какого количества пассажиров возникли материальные (опоздания на стыковычные рейсы и поезда и т.п.) и моральные проблемы....В салоне очень тесно, коленки никуда было девать даже дюймовочкам, кофе и чая не предлагают, с водой тоже проблемы. О хорошем: экипаж действительно был вежлив

Ответить

01.09.13 3:42

Гость

Задерживают рейс с часу ночи до восьми утра!

Ответить

Смотреть дальше

12 3

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира