Форум аэропорта Краснодар Пашковский

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Ваше имя:   Вставить изображение
04.12.19 8:37 Евгений

Не понятно мне немного такое количество негатива в комментариях. Что вы хотели от капиталистов? Хотите менять мир начните с себя... Привыкли видеть себя вечно ущемленным, тогда зачем окружающих хаить... Предстоит 30.12.19 лететь Пашковским, надеюсь не будет проблем с организацией в канун НГ, это главное годовое испытание для персонала! Удачи Вам, добрых клиентов, и не забывайте что все свои эмоции вы несёте потом в свой дом, детям и близким!

Ответить
30.11.19 2:32 Людмила Житникова

Измененные требования парковки, учитывая предварительную "переделку" близлежащих территорий, а именно: установка знаков: "остановка запрещена", отгороженная полоса у въезда в аэропорт, даже на заправке шоколадку теперь зайти купить нельзя, тоже все загорожено. Уважаемые жители города, сколько мы будем терпеть этот безпредел. Предлагаю обратиться с петицией к правительству, написать письма в администрацию и снять видео, выложив их в блогах всех неравнодушных к судьбе города. Иначе как грабительством этот факт назвать просто нельзя. Сначало искусственно создали заторы, а потом с ними якобы борятся. Пишите обязательно своё мнение об этом везде, где только можно, не оставайтесь равнодушными. Мы сами позволяем этим "людям" так с собой обращаться.

Ответить
29.11.19 10:29 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

Уважаемый Яков, благодарим Вас за обращение! Для проведения расследования, просим Вас уточнить обстоятельства описанной Вами ситуации с указанием даты, места и времени. Вы можете направить данную информацию на электронный адрес info@krr.aero или по СМС на номер +7 988 353 53 54.

Ответить
28.11.19 9:25 Гость

Сегодня 28.11.2019 г., заехал на автопарковку аэропорта в 6.42, через 2 минуты поняв, что приехал очень рано, выехал,. Повторно, заехал в 7.01, попытался выехать в 7.05. Увидев на дисплее паркомата надпись об оплате, связался с диспетчером парковки, который ответил, что второй въезд платный. Действительно, на вашем сайте нашел информацию, что повторный въезд в течение 45 минут платный. Я с пониманием отношусь к вашему усердию в борьбе с "халявой", когда водители по несколько раз заезжали на 15 минут, используя бесплатное время. В этой борьбе вы, пользуясь монопольным правом на предоставление услуг парковки одержали убедительную победу. Мой вопрос в следующем: если вы взяли на себя труд отслеживать повторный въезд автомобилей, почему не фиксируете время их нахождения в пределах парковки. Вы отказали мне в праве использовать мое бесплатное время, так как, в течение первого и второго заезда на парковку я потратил менее 10 минут.

Ответить
20.11.19 5:43 Гость

Задержка рейсов, регистрации нет, народу валом. Предлогают пройти на 2 (второй) этаж воспользоваться кафе за 1,5 т.р.(шведский стол), а сами доступ закрыли. Доступ только после регистрации.

Ответить
25.10.19 16:23 Международный аэропорт Краснодар им. Екатерины II

Краснодарец : Прилетели ночью из Белоруссии. Сидим уже долго в самолёте, 3 ночи. Народ извелся, дети плачут.Не самая радушная встреча. В очередной раз стыдно за Россию! Очень жаль. Добрый день! Благодарим Вас за обращение! X Задержка высадки пассажиров с борта воздушного судна была связана с занятостью терминала пассажирами, вылетающими международным рейсом. В настоящее время разрабатываются мероприятия для недопущения повторения подобных ситуаций. От лица аэропорта Краснодар приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить
19.10.19 17:25 Анна

Прилетела из Римини 19.10.19г. багаж разгрузили какие то вандалы а не люди!!! Чемодан повредили. Уважаемое руководство примите меры, найдите ответственных и добросовестный людей на эту работу. Стыдно за Россию!!!

Ответить
18.10.19 2:47 Краснодарец

Прилетели ночью из Белоруссии. Сидим уже долго в самолёте, 3 ночи. Народ извелся, дети плачут.Не самая радушная встреча. В очередной раз стыдно за Россию! Очень жаль.

Ответить
17.10.19 14:46 Гость

Отвратительно! Возмутительно! Невозможно ни по одному номеру, указанному на сайте, дозвониться!!!

Ответить
05.10.19 10:50 Гость

Есть возможность сменить звуковое оповещение на английском языке? оно ужасное: ударения не в попад, слова коверкаются. ведь речь роботизированная бывает и лучшего качества, например: DMO, SVO, HEL, DOH

Ответить
04.10.19 19:59 Краснодар

Постройте вы уже нормальный соврменный пассажирский терминал, а не это убожище с колхозными времянками. Вроде позиционируете себя на мировой арене как сверхдержава, а наладить инфраструктуру у себя дома никак не можете. Стыдобище.

Ответить
26.09.19 14:31 Кубаниц

Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II : Кубаниц : Аэропорт Краснодара. Парковка имеется, но платная. Альтернатива имеется на 10-15 машин без асфальта и далеко за территорией аэропорта. И руководство нечего и не будет делать, а зачем пусть на платную едут. Теперь давайте предположим стоимость этой парковки. Да хоть какая альтернативы то по сути нет. Сейчас 250 р за 15 минут. Это нормально для социально значимого объекта? Давайте пойдем дальше, за повторный въезд плати сразу. Так и есть. Данная ситуация очень напоминает на коммерческий сговор. О работе грузового терминала отдельная история. По мелочам, но плати за дополнительные услуги которые сама же грузовая служба и придумывают. Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Изменения в правила пользования услугами платной парковки внесены в целях предотвращения заторов при въезде/выезде на/с территорию аэропорта, увеличения пропускной способности парковки аэропорта Краснодар, а также исключения злоупотребления правом пользования и в интересах добросовестных пользователей (пассажиров) услугами парковки . Объекты парковки и парковочное оборудование принадлежат аэропорту на праве собственности и, согласно ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания имущества, при этом он не обязан предоставлять третьим лицам возможность бесплатно пользоваться своим имуществом. АО «МАКр» является коммерческой организацией, услуги платной парковки оказываются всем потребителям на основании положения о пользовании «Платной почасовой парковкой» на территории АО «МАКр», утвержденного Приказом № 211 от 06.06.2019 года на равных условиях на возмездной основе на основании утверждённых Прейскурантом цен (тарифов). Также необходимо иметь ввиду, что: 1. В целях обеспечения транспортной доступности пассажиров и иных лиц к терминалам аэровокзала АО «МАКр» на территории аэропорта Краснодар организованы как Платная почасовая парковка так и Альтернативная (бесплатная) парковка. 2. Всем потребителям предоставлено право бесплатного пользования услугами платной парковки при первом въезде в течение 15 минут, время достаточное для посадки/высадки пассажиров. 3. Порядок пользования парковками определен положением о пользовании «Платной почасовой парковкой» и «Альтернативной парковкой» на территории АО «МАКр», утвержденным Приказом № 211 от 06.06.2019 года. При въезде на территорию платной парковки установлены информационные щиты, содержащие информацию о порядке и условиях заключения публичного договора, порядке оплаты, ценах (тарифах) и иных условиях оказания услуг парковки, в том числе порядок оплаты при въезде на парковку в течение 45 минут после первого въезда. Указанная информация также размещена на официальном сайте аэропорта по адресу: krr.aero/ Одновременно обращаем Ваше внимание, что аэропортами «Кольцово», «Курумоч», «Пулково», «Елизово» внедрены и успешно используются в целях увеличения пропускной способности парковки аэропорта, а также исключения злоупотребления правом пользования и в интересах добросовестных пользователей (пассажиров) аналогичные правила пользования услугами парковки. Спасибо за ваш ответ. Поскольку вы являетесь монополистом в данном виде услуг и собственником ранее общего имущества вы обладаете правом на одностороннее утверждение Прейскурантом цен (тарифов) на данный вид услуг, что приводит к завышению данных тарифов. Так же при отсутствии нормально организованной альтернативной бесплатной парковки граждане вынуждены принимать любые установленные вами тарифы. Настоятельно прошу Вас привести в человеческий вид и размер бесплатную альтернативную парковку. Так же прошу Вас рассмотреть снижение тарифа на парковки и если это действительно необходимо ввести плавающий тариф в зависимости от загрузки аэропорта (фиксировать по въезду). Информацию о правилах вывести на читаемый стенд минимизировав объем информации. Информацию о стоимости услуг в конкретный час вывести на читаемый дисплей.

Ответить
26.09.19 9:24 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

Кубаниц : Аэропорт Краснодара. Парковка имеется, но платная. Альтернатива имеется на 10-15 машин без асфальта и далеко за территорией аэропорта. И руководство нечего и не будет делать, а зачем пусть на платную едут. Теперь давайте предположим стоимость этой парковки. Да хоть какая альтернативы то по сути нет. Сейчас 250 р за 15 минут. Это нормально для социально значимого объекта? Давайте пойдем дальше, за повторный въезд плати сразу. Так и есть. Данная ситуация очень напоминает на коммерческий сговор. О работе грузового терминала отдельная история. По мелочам, но плати за дополнительные услуги которые сама же грузовая служба и придумывают. Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Изменения в правила пользования услугами платной парковки внесены в целях предотвращения заторов при въезде/выезде на/с территорию аэропорта, увеличения пропускной способности парковки аэропорта Краснодар, а также исключения злоупотребления правом пользования и в интересах добросовестных пользователей (пассажиров) услугами парковки . Объекты парковки и парковочное оборудование принадлежат аэропорту на праве собственности и, согласно ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания имущества, при этом он не обязан предоставлять третьим лицам возможность бесплатно пользоваться своим имуществом. АО «МАКр» является коммерческой организацией, услуги платной парковки оказываются всем потребителям на основании положения о пользовании «Платной почасовой парковкой» на территории АО «МАКр», утвержденного Приказом № 211 от 06.06.2019 года на равных условиях на возмездной основе на основании утверждённых Прейскурантом цен (тарифов). Также необходимо иметь ввиду, что: 1. В целях обеспечения транспортной доступности пассажиров и иных лиц к терминалам аэровокзала АО «МАКр» на территории аэропорта Краснодар организованы как Платная почасовая парковка так и Альтернативная (бесплатная) парковка. 2. Всем потребителям предоставлено право бесплатного пользования услугами платной парковки при первом въезде в течение 15 минут, время достаточное для посадки/высадки пассажиров. 3. Порядок пользования парковками определен положением о пользовании «Платной почасовой парковкой» и «Альтернативной парковкой» на территории АО «МАКр», утвержденным Приказом № 211 от 06.06.2019 года. При въезде на территорию платной парковки установлены информационные щиты, содержащие информацию о порядке и условиях заключения публичного договора, порядке оплаты, ценах (тарифах) и иных условиях оказания услуг парковки, в том числе порядок оплаты при въезде на парковку в течение 45 минут после первого въезда. Указанная информация также размещена на официальном сайте аэропорта по адресу: krr.aero/ Одновременно обращаем Ваше внимание, что аэропортами «Кольцово», «Курумоч», «Пулково», «Елизово» внедрены и успешно используются в целях увеличения пропускной способности парковки аэропорта, а также исключения злоупотребления правом пользования и в интересах добросовестных пользователей (пассажиров) аналогичные правила пользования услугами парковки.

Ответить
25.09.19 14:19 Кубаниц

Аэропорт Краснодара. Парковка имеется, но платная. Альтернатива имеется на 10-15 машин без асфальта и далеко за территорией аэропорта. И руководство нечего и не будет делать, а зачем пусть на платную едут. Теперь давайте предположим стоимость этой парковки. Да хоть какая альтернативы то по сути нет. Сейчас 250 р за 15 минут. Это нормально для социально значимого объекта? Давайте пойдем дальше, за повторный въезд плати сразу. Так и есть. Данная ситуация очень напоминает на коммерческий сговор. О работе грузового терминала отдельная история. По мелочам, но плати за дополнительные услуги которые сама же грузовая служба и придумывают.

Ответить
18.09.19 16:19 Анна

Добрый день. 8 сентября 2019 года у нас был рейс Краснодар- Стамбул в 3.40 утра . Мы прибыли в аэропорт, подошли к стойке регистрации, нам сказали . подождите завис компьютер. В 2.20 девушка сказала , что регистрацию на рейс закрыли в Турции, и она ни чем не может нам помочь. На этом рейсе не улетело около 17 человек. Многие стояли в очереди по 2-2,5 часа. Я позвонила на горячую линию авиакомпании Пегасус, они ответили , что регистрация на рейс заканчивается за час!!! Нам не предложили другой рейс, у нас пропали билеты, бронь гостиницы в Стамбуле!!! Кто ответит нам за этот беспредел? Кто возместит нам материальную компенсацию?? Я хочу, чтоб виновники этого безобразия понесли наказание! Сотрудники аэропорта отказались что либо коментировать , скрывшись в служебных помещениях

Ответить
10.09.19 10:22 Гость

Вячеслав : Прилетели из Турции домой а нам ещё не давала выйти из самолёта томожня минут 20 , позор в других странах незамедлительно подорвали трап к самолёту , ещё когда вышли из самолёта нам как щекам не довели сделать шаг , шаг в лево , шаг в право растрел, не хватало только колючей проволоки и собак с вертухаями Добрый день, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение X По не зависящим от аэропорта причинам, высадка пассажиров с борта воздушного судна произошла с задержкой. Рейс DV-799 от 09.09.2019 по маршруту Нур-Султан – Краснодар (Пашковский) авиакомпании SCAT прибыл в аэропорт Краснодара с нарушением утвержденного расписания. При прохождении пограничного контроля нельзя объединять потоки пассажиров, прилетевших из стран Таможенного Союза (в т.ч. Казахстан) с пассажирами, прилетевшими из других иностранных государств. К сожалению, в настоящее время инфраструктура аэропорта не позволяет производить одновременное прохождение пограничного контроля двумя потоками. Мы планируем проведение ряда преобразований, которые помогут в дальнейшем решить данную проблему. От лица аэропорта Краснодар приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить
09.09.19 21:31 Вячеслав

Прилетели из Турции домой а нам ещё не давала выйти из самолёта томожня минут 20 , позор в других странах незамедлительно подорвали трап к самолёту , ещё когда вышли из самолёта нам как щекам не довели сделать шаг , шаг в лево , шаг в право растрел, не хватало только колючей проволоки и собак с вертухаями

Ответить
09.09.19 17:05 Гость

Наталья : Персонал на досмотре крайне неуважительно относится к пассажирам. Летели с ребёнком (6 месяцев), я отстегнула от коляски все сумки и поставила на ленту. Ребенок находился в коляске - СПАЛ, думала, что нет необходимости разбирать коляску и сканировать через ленту, так как обычно, если ребёнок спит, то коляску просто сканируют спец прибором (Домодедово, Внуково), но нет. Работник - Касимов Сергей Сергеевич - в грубой форме сказал, что бы я будила ребёнка, брала его на руки и разбирала коляску. Ситуация была безвыходной, пришлось совершить данные манипуляции. На следующем пункте досмотра меня заставили снять рюкзак для переноски ребёнка (фото прилагаю) уж не знаю, чем было это обосновано, но, если бы я летела без мужа, то у меня чисто физически не было бы возможности выполнить все эти требования. Тогда бл*ть не летайте!!!! Вы правда считаете, что ваш комфорт и сон вашего ребенка важнее безопасности остальных людей? Не думаете, что если бы все возили бы коляски практически без досмотра, то этим бы не воспользовались нехорошие люди? Честно, насрать на ваши неудобства, безопасность намного важнее.

Ответить
09.09.19 13:17 Наталья

Персонал на досмотре крайне неуважительно относится к пассажирам. Летели с ребёнком (6 месяцев), я отстегнула от коляски все сумки и поставила на ленту. Ребенок находился в коляске - СПАЛ, думала, что нет необходимости разбирать коляску и сканировать через ленту, так как обычно, если ребёнок спит, то коляску просто сканируют спец прибором (Домодедово, Внуково), но нет. Работник - Касимов Сергей Сергеевич - в грубой форме сказал, что бы я будила ребёнка, брала его на руки и разбирала коляску. Ситуация была безвыходной, пришлось совершить данные манипуляции. На следующем пункте досмотра меня заставили снять рюкзак для переноски ребёнка (фото прилагаю) уж не знаю, чем было это обосновано, но, если бы я летела без мужа, то у меня чисто физически не было бы возможности выполнить все эти требования.

Ответить
05.09.19 13:07 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

Гость : Почему нет курилок Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Информируем Вас о том, что в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" курение в помещения аэропортов запрещено. Разрешается курение в специальных местах на открытом воздухе на расстоянии более чем пятнадцать метров от входов в помещения аэропорта

Ответить
02.09.19 13:15 Гость

Почему нет курилок

Ответить
02.09.19 9:02 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

Таксист : Добрый день. Скажите пожалуйста как быть? Я работаю в такси. Легально у меня есть путёвка и лицензия. Я привожу пассажиров в аэропорт. Подьёзда для такси нет, но это ладно. Вот ответьте мне как быть? Если я привёз пассажиров высадил,выехал , и вновь получил заказ в аэропорту. Но заехать я не могу так как не прошло 45 минут. И я теряю свои заработак. И пассажиры уезжают не понятно с кем ... Вызывая через приложение нелегальных водителей. Добрый день! На Ваш вопрос сообщаем, что изменения в правила пользования услугами платной парковки внесены в целях предотвращения заторов при въезде/выезде на/с территорию аэропорта, увеличения пропускной способности парковки аэропорта Краснодар, а также исключения злоупотребления правом пользования и в интересах добросовестных пользователей (пассажиров) услугами парковки . Объекты парковки и парковочное оборудование принадлежат аэропорту на праве собственности и, согласно ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания имущества, при этом он не обязан предоставлять третьим лицам возможность бесплатно пользоваться своим имуществом. АО «МАКр» является коммерческой организацией, услуги платной парковки оказываются всем потребителям на основании положения о пользовании «Платной почасовой парковкой» на территории АО «МАКр», утвержденного Приказом № 211 от 06.06.2019 года на равных условиях на возмездной основе на основании утверждённых Прейскурантом цен (тарифов). Также необходимо иметь ввиду, что: 1. В целях обеспечения транспортной доступности пассажиров и иных лиц к терминалам аэровокзала АО «МАКр» на территории аэропорта Краснодар организованы как Платная почасовая парковка так и Альтернативная (бесплатная) парковка. 2. Всем потребителям предоставлено право бесплатного пользования услугами платной парковки при первом въезде в течение 15 минут, время достаточное для посадки/высадки пассажиров. 3. Порядок пользования парковками определен положением о пользовании «Платной почасовой парковкой» и «Альтернативной парковкой» на территории АО «МАКр», утвержденным Приказом № 211 от 06.06.2019 года. При въезде на территорию платной парковки установлены информационные щиты, содержащие информацию о порядке и условиях заключения публичного договора, порядке оплаты, ценах (тарифах) и иных условиях оказания услуг парковки, в том числе порядок оплаты при въезде на парковку в течение 45 минут после первого въезда. Указанная информация также размещена на официальном сайте аэропорта по адресу: krr.aero/ Одновременно обращаем Ваше внимание, что аэропортами «Кольцово», «Курумоч», «Пулково», «Елизово» внедрены и успешно используются в целях увеличения пропускной способности парковки аэропорта, а также исключения злоупотребления правом пользования и в интересах добросовестных пользователей (пассажиров) аналогичные правила пользования услугами парковки.

Ответить
30.08.19 1:54 Таксист

Добрый день. Скажите пожалуйста как быть? Я работаю в такси. Легально у меня есть путёвка и лицензия. Я привожу пассажиров в аэропорт. Подьёзда для такси нет, но это ладно. Вот ответьте мне как быть? Если я привёз пассажиров высадил,выехал , и вновь получил заказ в аэропорту. Но заехать я не могу так как не прошло 45 минут. И я теряю свои заработак. И пассажиры уезжают не понятно с кем ... Вызывая через приложение нелегальных водителей.

Ответить
27.08.19 10:06 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

Владимир А. : 27.08.2019 у меня вылет. Планирую оставить машину на 7 суток на парковке, являюсь инвалидом второй группы, машина оборудована соответствующими знаками. Вопрос: 1. Где ставить машину, если соответствующие места заняты? 2. Где и когда предоставлять подтверждающие документы о льготе? 3. Нужно ли иметь ксерокопии данных документов? Если не затруднит, напишите алгоритм действий. Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обращение! На Ваш вопрос сообщаем, что на территории привокзальной площади аэропорта Краснодар расположена платная парковка, оборудованная автоматизированным парковочным комплексом. На данной парковке расположено 24 места для парковки транспортных средств инвалидов, которыми согласно Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24.11.1995 N 181-ФЗ, инвалиды пользуются бесплатно. Согласно положению о пользовании «Платной почасовой парковкой» и «Альтернативной парковкой», бесплатная услуга предоставляется транспортным средствам, управляемым инвалидами 1,2 и 3 группы или перевозящим таких инвалидов при предъявлении администратору парковки документов подтверждающих инвалидность и техпаспорт транспортного средства. Согласно Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24.11.1995 N 181-ФЗ и Положения о пользовании «Платной почасовой парковкой» и «Альтернативной парковкой» данные транспортные средства должны быть оборудованы знаками «инвалид». Транспортные средства, водители данной категории, должны размещать на специально выделенных разметкой и дорожными знаками местах. На случай, если пассажир ограничен в своих действиях, для удобства, на всех стойках въезда, выезда и терминалах оплаты расположена кнопка вызова администратора парковки, который в свою очередь направит оператора, для сверки документов и оказания услуги на месте.

Ответить
26.08.19 16:16 Владимир А.

27.08.2019 у меня вылет. Планирую оставить машину на 7 суток на парковке, являюсь инвалидом второй группы, машина оборудована соответствующими знаками. Вопрос: 1. Где ставить машину, если соответствующие места заняты? 2. Где и когда предоставлять подтверждающие документы о льготе? 3. Нужно ли иметь ксерокопии данных документов? Если не затруднит, напишите алгоритм действий.

Ответить
26.08.19 16:01 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

Мария : Здравствуйте! Никогда не писала подобные обращения! Но не могу спустить все на нет. Были с семьёй на на отдыхе в вашем замечательном, теплом, гостеприимном городе! Прошли паспортный контроль отлично, все были вежливы и проффесиональны, но! Когда мы прошли в зал ожидания, решили перекусить (есть кафе одно в зале ожидания, к сожалению не помню точно название но второе слово было drink) так как у меня аллергия на сыр спросила есть ли такая опция не класть его в салат, за что меня официант Артём послал и обматерил по полной,начал кривляться и т.д. Я попросила позвать администратора, его не оказалось, потребовала книгу жалоб, её тоже у них нет. Не знаю, если я пишу по адресу, но сайт этого кафе в интернете не нашла, примите пожалуйста к сведению поведение сотрудников данного заведения, потому что этот инцидент испортил впечатление от всего отдыха. Хорошо, что была девушка работающая в дьюти фри, которая была свидетелем всего произошедшего, постаралась мне помочь но к сожалению не смогла. 18 августа 2019. Примерно в 7 утра Добрый день, Мария! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобным отношением в нашем аэропорту. От лица аэропорта Краснодар приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение направлено администратору кафе, в котором произошла указанная Вами ситуация для дальнейшего разбирательства. В случае подтверждения изложенных Вами фактов, к виновному сотруднику будут применены меры дициплинарного взыскания. Надеемся, что следующий визит в наш аэропорт принесет Вам только положительные эмоции.

Ответить
26.08.19 11:08 Гость

Гость : Гость : Александр : Здравствуйте. Обращаюсь к вам со следующим. 24.09.2019 воспользовались услугами Краснодарского аэропорта. Рейс в Римини. Свадебное путешествие. При регистрации на рейс(замечу, что это было начало регистрации, т.к. приехали в аэропорт в 5.40) ,сотрудник аэропорта отказалась давать посадочные талоны с местами рядом друг с другом. На нашу просьбу ответила следующее: " если мы хотим сидеть в самолёте  рядом, следует за это заплатить  1000 " !!!!!(тысячу рублей). Стойка регистрации 23. Вопрос к администрации аэропорта: Данная услуга включена в прейскурант???  Или сотрудник аэропорта пополняет за счёт пассажиров свой доход, минуя НДФЛ? Такое бесстрашное поведение сотрудника связано с чем? Я бы назвал это вымогательством, а это статья. Прошу администрацию пояснить указанные факты. Жалко невесту, что ей попался такой тупой жених ну и муж в последствии)))) Гость : Александр : Здравствуйте. Обращаюсь к вам со следующим. 24.09.2019 воспользовались услугами Краснодарского аэропорта. Рейс в Римини. Свадебное путешествие. При регистрации на рейс(замечу, что это было начало регистрации, т.к. приехали в аэропорт в 5.40) ,сотрудник аэропорта отказалась давать посадочные талоны с местами рядом друг с другом. На нашу просьбу ответила следующее: " если мы хотим сидеть в самолёте  рядом, следует за это заплатить  1000 " !!!!!(тысячу рублей). Стойка регистрации 23. Вопрос к администрации аэропорта: Данная услуга включена в прейскурант???  Или сотрудник аэропорта пополняет за счёт пассажиров свой доход, минуя НДФЛ? Такое бесстрашное поведение сотрудника связано с чем? Я бы назвал это вымогательством, а это статья. Прошу администрацию пояснить указанные факты. Жалко невесту, что ей попался такой тупой жених ну и муж в последствии))))[/QOUTE Вопрос был к администрации, а не к тупому быдлу, готовому платить и унижаться перед любым, от кого зависит хоть что-то. Если вас устраивает, обращение как с мусором, ВПЕРЕД!!!так вам и надо!!Так ты свой вопрос авиакомпании направь, которой летел, а не к администрации аэропорта. Они то тут при чём? Утверждение о тупости сохраняет свою актуальность.

Ответить
25.08.19 18:46 Гость

Гость : Александр : Здравствуйте. Обращаюсь к вам со следующим. 24.09.2019 воспользовались услугами Краснодарского аэропорта. Рейс в Римини. Свадебное путешествие. При регистрации на рейс(замечу, что это было начало регистрации, т.к. приехали в аэропорт в 5.40) ,сотрудник аэропорта отказалась давать посадочные талоны с местами рядом друг с другом. На нашу просьбу ответила следующее: " если мы хотим сидеть в самолёте  рядом, следует за это заплатить  1000 " !!!!!(тысячу рублей). Стойка регистрации 23. Вопрос к администрации аэропорта: Данная услуга включена в прейскурант???  Или сотрудник аэропорта пополняет за счёт пассажиров свой доход, минуя НДФЛ? Такое бесстрашное поведение сотрудника связано с чем? Я бы назвал это вымогательством, а это статья. Прошу администрацию пояснить указанные факты. Жалко невесту, что ей попался такой тупой жених ну и муж в последствии)))) Гость : Александр : Здравствуйте. Обращаюсь к вам со следующим. 24.09.2019 воспользовались услугами Краснодарского аэропорта. Рейс в Римини. Свадебное путешествие. При регистрации на рейс(замечу, что это было начало регистрации, т.к. приехали в аэропорт в 5.40) ,сотрудник аэропорта отказалась давать посадочные талоны с местами рядом друг с другом. На нашу просьбу ответила следующее: " если мы хотим сидеть в самолёте  рядом, следует за это заплатить  1000 " !!!!!(тысячу рублей). Стойка регистрации 23. Вопрос к администрации аэропорта: Данная услуга включена в прейскурант???  Или сотрудник аэропорта пополняет за счёт пассажиров свой доход, минуя НДФЛ? Такое бесстрашное поведение сотрудника связано с чем? Я бы назвал это вымогательством, а это статья. Прошу администрацию пояснить указанные факты. Жалко невесту, что ей попался такой тупой жених ну и муж в последствии))))[/QOUTE Вопрос был к администрации, а не к тупому быдлу, готовому платить и унижаться перед любым, от кого зависит хоть что-то. Если вас устраивает, обращение как с мусором, ВПЕРЕД!!!так вам и надо!!

Ответить
25.08.19 9:26 Гость

Гость : Александр : Здравствуйте. Обращаюсь к вам со следующим. 24.09.2019 воспользовались услугами Краснодарского аэропорта. Рейс в Римини. Свадебное путешествие. При регистрации на рейс(замечу, что это было начало регистрации, т.к. приехали в аэропорт в 5.40) ,сотрудник аэропорта отказалась давать посадочные талоны с местами рядом друг с другом. На нашу просьбу ответила следующее: " если мы хотим сидеть в самолёте  рядом, следует за это заплатить  1000 " !!!!!(тысячу рублей). Стойка регистрации 23. Вопрос к администрации аэропорта: Данная услуга включена в прейскурант???  Или сотрудник аэропорта пополняет за счёт пассажиров свой доход, минуя НДФЛ? Такое бесстрашное поведение сотрудника связано с чем? Я бы назвал это вымогательством, а это статья. Прошу администрацию пояснить указанные факты. Жалко невесту, что ей попался такой тупой жених ну и муж в последствии))))Свадебное путешествие! Из за косаря устроил разборки! Молодчик! Так держать! Не давай никому спуску! Везде требуй чеки, счета, запрашивай отчётность. Римини ещё не знает, что его ждёт. В аэропорт, полагаю ехали на автобусе?

Ответить
25.08.19 7:47 Гость

Александр : Здравствуйте. Обращаюсь к вам со следующим. 24.09.2019 воспользовались услугами Краснодарского аэропорта. Рейс в Римини. Свадебное путешествие. При регистрации на рейс(замечу, что это было начало регистрации, т.к. приехали в аэропорт в 5.40) ,сотрудник аэропорта отказалась давать посадочные талоны с местами рядом друг с другом. На нашу просьбу ответила следующее: " если мы хотим сидеть в самолёте  рядом, следует за это заплатить  1000 " !!!!!(тысячу рублей). Стойка регистрации 23. Вопрос к администрации аэропорта: Данная услуга включена в прейскурант???  Или сотрудник аэропорта пополняет за счёт пассажиров свой доход, минуя НДФЛ? Такое бесстрашное поведение сотрудника связано с чем? Я бы назвал это вымогательством, а это статья. Прошу администрацию пояснить указанные факты. Жалко невесту, что ей попался такой тупой жених ну и муж в последствии))))

Ответить
24.08.19 10:28 Александр

Здравствуйте. Обращаюсь к вам со следующим. 24.09.2019 воспользовались услугами Краснодарского аэропорта. Рейс в Римини. Свадебное путешествие. При регистрации на рейс(замечу, что это было начало регистрации, т.к. приехали в аэропорт в 5.40) ,сотрудник аэропорта отказалась давать посадочные талоны с местами рядом друг с другом. На нашу просьбу ответила следующее: " если мы хотим сидеть в самолёте  рядом, следует за это заплатить  1000 " !!!!!(тысячу рублей). Стойка регистрации 23. Вопрос к администрации аэропорта: Данная услуга включена в прейскурант???  Или сотрудник аэропорта пополняет за счёт пассажиров свой доход, минуя НДФЛ? Такое бесстрашное поведение сотрудника связано с чем? Я бы назвал это вымогательством, а это статья. Прошу администрацию пояснить указанные факты.

Ответить
19.08.19 16:41 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

ГостьСергей : Я инвлид 2гр.ветеран боевых действий в авганистане можно ли мне припорковаться в аэропорту бесплатно встретить жену. Добрый день, Сергей! Благодарим за обращение! На Ваш вопрос сообщаем, что на территории привокзальной площади аэропорта Краснодар расположена платная парковка, оборудованная автоматизированным парковочным комплексом. На данной парковке расположено 24 места для парковки транспортных средств инвалидов, которыми согласно Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24.11.1995 N 181-ФЗ, инвалиды пользуются бесплатно. Согласно положению о пользовании «Платной почасовой парковкой» и «Альтернативной парковкой», бесплатная услуга предоставляется транспортным средствам, управляемым инвалидами 1,2 и 3 группы или перевозящим таких инвалидов при предъявлении администратору парковки документов подтверждающих инвалидность и техпаспорт транспортного средства. Согласно Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24.11.1995 N 181-ФЗ и Положения о пользовании «Платной почасовой парковкой» и «Альтернативной парковкой» данные транспортные средства должны быть оборудованы знаками «инвалид». Водители данной категории, транспортные средства должны размещать на специально выделенных разметкой и дорожными знаками местах. На случай, если пассажир ограничен в своих действиях, для удобства, на всех стойках въезда, выезда и терминалах оплаты расположена кнопка вызова администратора парковки, который в свою очередь направит оператора, для сверки документов и оказания услуги на месте.

Ответить
18.08.19 22:21 ГостьСергей

Я инвлид 2гр.ветеран боевых действий в авганистане можно ли мне припорковаться в аэропорту бесплатно встретить жену.

Ответить
18.08.19 12:43 Мария

Здравствуйте! Никогда не писала подобные обращения! Но не могу спустить все на нет. Были с семьёй на на отдыхе в вашем замечательном, теплом, гостеприимном городе! Прошли паспортный контроль отлично, все были вежливы и проффесиональны, но! Когда мы прошли в зал ожидания, решили перекусить (есть кафе одно в зале ожидания, к сожалению не помню точно название но второе слово было drink) так как у меня аллергия на сыр спросила есть ли такая опция не класть его в салат, за что меня официант Артём послал и обматерил по полной,начал кривляться и т.д. Я попросила позвать администратора, его не оказалось, потребовала книгу жалоб, её тоже у них нет. Не знаю, если я пишу по адресу, но сайт этого кафе в интернете не нашла, примите пожалуйста к сведению поведение сотрудников данного заведения, потому что этот инцидент испортил впечатление от всего отдыха. Хорошо, что была девушка работающая в дьюти фри, которая была свидетелем всего произошедшего, постаралась мне помочь но к сожалению не смогла. 18 августа 2019. Примерно в 7 утра

Ответить
10.08.19 2:59 Анатолий

Смешно маленький совдеп. И парковка тоже совдеп. Отстой пробки даже ночью, такси не дожидаться. Везд ЛОХОТРОН, всё для того, чтобы такси в очереди стояли, а потом бегали по 250 р платили. Из-за идиотских правил на парковке. Тем ещё больше пробки. Зато хозяева парковки миллионер. Сущий ад, люди в шоке от совка- Краснодара.

Ответить
08.08.19 10:41 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

Гость : Почему при повторном подъезде заезде в аэропорт я обязан платить 250руб за что или у вас действуют законы для нелегальных таксистов которые бегают у вас по аэропорту с табличками на шеях и садят на blabla с вами делятся для них созданы условия Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Информируем Вас, что с 17.06.2019 на территории парковки АО «МАКр» действует новый тариф. Время бесплатного нахождения на платной почасовой парковке для посадки/высадки пассажиров составляет 15 минут с момента въезда (получения парковочной карты). При повторном въезде в течение 45 минут, с даты последнего выезда транспортного средства время бесплатного нахождения не предоставляется и плата взимается с 1-й минуты с момента въезда по тарифу, установленному для повторного въезда согласно утвержденного прейскуранта. Изменения в правила пользования услугами платной парковки внесены в целях предотвращения заторов при въезде/выезде на/с территорию аэропорта, увеличения пропускной способности парковки аэропорта Краснодар, а также исключения злоупотребления правом пользования и в интересах добросовестных пользователей (пассажиров) услугами парковки. Объекты парковки и парковочное оборудование принадлежат аэропорту на праве собственности и, согласно ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания имущества, при этом он не обязан предоставлять третьим лицам возможность бесплатно пользоваться своим имуществом. АО «МАКр» является коммерческой организацией, услуги платной парковки оказываются всем потребителям на основании положения о пользовании «Платной почасовой парковкой» на территории АО «МАКр», утвержденного Приказом № 211 от 06.06.2019 года на равных условиях на возмездной основе на основании утверждённых Прейскурантом цен (тарифов). Также необходимо иметь ввиду, что: 1. В целях обеспечения транспортной доступности пассажиров и иных лиц к терминалам аэровокзала АО «МАКр» на территории аэропорта Краснодар организованы как Платная почасовая парковка, так и Альтернативная (бесплатная) парковка. 2. Всем потребителям предоставлено право бесплатного пользования услугами платной парковки при первом въезде в течение 15 минут, время достаточное для посадки/высадки пассажиров. 3. Порядок пользования парковками определен положением о пользовании «Платной почасовой парковкой» и «Альтернативной парковкой» на территории АО «МАКр», утвержденным Приказом № 211 от 06.06.2019 года. При въезде на территорию платной парковки установлены информационные щиты, содержащие информацию о порядке и условиях заключения публичного договора, порядке оплаты, ценах (тарифах) и иных условиях оказания услуг парковки, в том числе порядок оплаты при въезде на парковку в течение 45 минут после первого въезда. Указанная информация также размещена на официальном сайте аэропорта по адресу: krr.aero/ Одновременно обращаем Ваше внимание, что аэропортами «Кольцово», «Курумоч», «Пулково», «Елизово» внедрены и успешно используются в целях увеличения пропускной способности парковки аэропорта, а также исключения злоупотребления правом пользования и в интересах добросовестных пользователей (пассажиров) аналогичные правила пользования услугами парковки.

Ответить
08.08.19 10:39 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

Игорь.м : Сегодня утром в 11:00 Я заехал на парковку потом выехал с неё и уехал на целый день на море с моря Я когда вернулся в Краснодар заехал опять в аэропорт но мне написали что моя машина заблокирована так 45 минут прошло почему мою машину заблокировали Toyota Corolla номер н147 у т123 Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за обращение! По факту Вашего обращения, проведено расследование, по результатам которого сообщаем, что при Вашем повторном въезде система не успела обработать Ваш запрос, так как кнопка выдачи карты была нажата слишком быстро. Автоматизированная парковочная система АО «МАКр» не блокирует транспортные средства и не запрещает въезд клиентам. В такой ситуации необходимо повторно нажать кнопку получения карты, после чего Вы сможете въехать на территорию парковки. Так же, каждая парковочная стойка оборудована кнопкой вызова сотрудника аэропорта, который в подобных ситуациях поможет разрешить возникшую проблему.

Ответить
06.08.19 11:28 Гость

При заказе автомобиля такси в аэропорт мне пришлось оплатить 250руб связано Это с тем что аэропорт при повторном заезде в течение часа машины начал изымать нелегально то есть незаконно денежные средства скорее всего это связано с нелегалами которые бегают у них с табличками набирая людей под такси и отправляю своих людей которые стоят за территории аэропорта Гость : Почему при повторном подъезде заезде в аэропорт я обязан платить 250руб за что или у вас действуют законы для нелегальных таксистов которые бегают у вас по аэропорту с табличками на шеях и садят на blabla с вами делятся для них созданы условия

Ответить
06.08.19 11:21 Гость

Почему при повторном подъезде заезде в аэропорт я обязан платить 250руб за что или у вас действуют законы для нелегальных таксистов которые бегают у вас по аэропорту с табличками на шеях и садят на blabla с вами делятся для них созданы условия

Ответить
05.08.19 18:10 Игорь. М

Игорь.м : Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II : Гость : Отвратительно на контроле в стерильную зону работает всего один проход очередь 20 человек это что за издевательство Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Для проведения расследования, просим Вас уточнить обстоятельства описанной Вами ситуации с указанием даты, места и времени. Аэропорт краснодар время заезда примерно 11.42 ,повторное время заезда примерно 17.33 тойота королла номер Н147УТ 123 ,написано было транспортное средство н147ут заблокировано, это почему? 5 августа

Ответить
05.08.19 18:08 Игорь.м

Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II : Гость : Отвратительно на контроле в стерильную зону работает всего один проход очередь 20 человек это что за издевательство Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Для проведения расследования, просим Вас уточнить обстоятельства описанной Вами ситуации с указанием даты, места и времени. Аэропорт краснодар время заезда примерно 11.42 ,повторное время заезда примерно 17.33 тойота королла номер Н147УТ 123 ,написано было транспортное средство н147ут заблокировано, это почему?

Ответить
05.08.19 18:02 Игорь.м

Сегодня утром в 11:00 Я заехал на парковку потом выехал с неё и уехал на целый день на море с моря Я когда вернулся в Краснодар заехал опять в аэропорт но мне написали что моя машина заблокирована так 45 минут прошло почему мою машину заблокировали Toyota Corolla номер н147 у т123

Ответить
01.08.19 17:24 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

Гость : Отвратительно на контроле в стерильную зону работает всего один проход очередь 20 человек это что за издевательство Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Для проведения расследования, просим Вас уточнить обстоятельства описанной Вами ситуации с указанием даты, места и времени.

Ответить
30.07.19 11:18 Гость

Сергей Бабенко : Добрый день, Лечу утренним рейсом. Без багажа. Смогу ли я купить в магазине кубанских вин продукцию в подарок если рейс до 11 утра, т.е. подпадает под запрет продажи алкоголя с 23.00 до 11. Спасибо Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обращение! Данный арендатор работает круглосуточно. Также на данной точке можно приобрести кубанские съедобные сувениры, в том числе орехи, чурчхела, мед, варенье и много другое.

Ответить
30.07.19 8:49 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

Денис : 27.07.2019 в 00:35:42 заезжал на парковку аэропорта на автомобиле Тойота Платц гос.номер М251СР27. Пробыл менее 10 минут. При выезде паркомат не захотел принимать карту. Написал - оплатите парковку. Я оплатил. Поскольку выяснять причину неправомерности оплаты не представлялось возможным. На чеке видно дата и время въезда и время оплаты(менее 10 минут). Как вернуть неправомерную оплат? Добрый день, Денис! Благодарим Вас за обращение! Информируем Вас о том, что с 17.06.2019 на территории парковки АО «МАКр» действует новый тариф. Время бесплатного нахождения на платной почасовой парковке для посадки/высадки пассажиров составляет 15 минут с момента въезда (получения парковочной карты). При повторном въезде в течение 45 минут, с даты последнего выезда транспортного средства время бесплатного нахождения не предоставляется и плата взимается с 1-й минуты с момента въезда по тарифу, установленному для повторного въезда согласно утвержденного прейскуранта. Согласно данным камер видеонаблюдения, автомобиль «Тойота Плац» г.р.з. М251СР27 въехал на территорию парковки АО «МАКр» 27.07.2019 в 00:21:08, выезд осуществлен в 00:32:44. В 00:35:42 был зафиксирован повторный въезд указанного транспортного средства на парковку аэропорта Краснодар. Таким образом, согласно «Положению о пользовании «Платной почасовой парковкой» и «Альтернативной парковкой» на территории АО «Международный аэропорт «Краснодар» к автомобилю «Тойота Плац» г.р.з. М251СР27 был применен тариф за повторный въезд на территорию парковки в течении 45 минут с момента последнего въезда, в соответствии с утвержденным прейскурантом.

Ответить
30.07.19 5:34 Гость

Отвратительно на контроле в стерильную зону работает всего один проход очередь 20 человек это что за издевательство

Ответить
28.07.19 0:38 Денис

27.07.2019 в 00:35:42 заезжал на парковку аэропорта на автомобиле Тойота Платц гос.номер М251СР27. Пробыл менее 10 минут. При выезде паркомат не захотел принимать карту. Написал - оплатите парковку. Я оплатил. Поскольку выяснять причину неправомерности оплаты не представлялось возможным. На чеке видно дата и время въезда и время оплаты(менее 10 минут). Как вернуть неправомерную оплат?

Краснодар Пашковский 
Ответить
27.07.19 8:51 Сергей Бабенко

Добрый день, Лечу утренним рейсом. Без багажа. Смогу ли я купить в магазине кубанских вин продукцию в подарок если рейс до 11 утра, т.е. подпадает под запрет продажи алкоголя с 23.00 до 11. Спасибо

Ответить
17.07.19 10:06 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

ГостьТатьяна : Провоз зарядок на тел,, шнуров к ним в ручн.клади разрешён? Продукты питания в багаж можно класть? Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На Ваш вопрос сообщаем, провоз в ручной клади зарядного устройства к мобильному телефону и продуктов питания в зарегистрированном багаже, со стороны службы авиационной безопасности не запрещен.

Ответить
14.07.19 11:04 ГостьТатьяна

Провоз зарядок на тел,, шнуров к ним в ручн.клади разрешён? Продукты питания в багаж можно класть?

Ответить
10.07.19 11:32 Международный аэропорт Краснодар им.Екатерины II

Марина : Добрый день. Интересует вопрос по бесплатному обслуживанию в бизнес зале Краснодара (международных и внутренних линий) пассажиров, имеющих карту Приорити Пасс. На форуме есть ваш ответ, что "В настоящее время, аэропорт Краснодара не входит в число аэропортов, предоставляющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. Актуальный список находится на сайте Priority Pass www.prioritypass.com". Вместе с тем на указанном сайте бизнес залы Краснодарского аэропорта указаны и ссылки на прекращение обслуживания пассажиров нет. Планируем отпуск в сентябре и хотелось бы знать точную информацию и объективные причины отказа. Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение! С 14 июня 2019 года возобновлено обслуживание пассажиров Priority Pass. Воспользоваться картой Priority Pass можно в зале повышенного комфорта аэропорта Краснодар, расположенного на втором этаже аэровокзального комплекса. Зал повышенного комфорта предлагает все необходимое для комфортного ожидания вылета: - удобный зал ожидания вылета; - безлимитная фуршетная линия; - интернет-зона; - пресса; - детская игровая зона; - Sony PlayStation.

Ответить
10.07.19 3:08 Марина

Добрый день. Интересует вопрос по бесплатному обслуживанию в бизнес зале Краснодара (международных и внутренних линий) пассажиров, имеющих карту Приорити Пасс. На форуме есть ваш ответ, что "В настоящее время, аэропорт Краснодара не входит в число аэропортов, предоставляющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. Актуальный список находится на сайте Priority Pass www.prioritypass.com". Вместе с тем на указанном сайте бизнес залы Краснодарского аэропорта указаны и ссылки на прекращение обслуживания пассажиров нет. Планируем отпуск в сентябре и хотелось бы знать точную информацию и объективные причины отказа.

Ответить
26.06.19 22:58 Гость

Все отлично

Ответить
17.06.19 22:37 Гость

Юлия : 14.06.2019, я с трех летним ребёнком пыталась вылететь из Краснодарского аэропорта в Ташкент, авиакомпанией "Хаво Йуллари" рейс HY 688.На 5 минут опоздали на регистрацию. До меня уже там же стояли мужчина и семья из четырех человек с младенцем на руках(все вместе где-то получается человек 7, 8, точно уже не помню). На все просьбы войти в наше положение и как-то помочь, ответа не было. До вылета самолета ещё было минут 30 если не больше. На просьбу пригласить представителя авиакомпании Хаво Йуллари, сказали, что он только выйдет после вылета самолета. Хорошо я опоздала на 5 минут, но эти люди, которые уже стояли до меня были здесь раньше в 17:00 и им тоже было отказано. Нам даже не предложили воспользоваться платной услугой доставки к самолету( о такой услуги я уже узнала позже на следующей день), хотя автобус ещё даже не подьезжал к терминалу. Столько было опоздавших и не представитель хаво йуллари не другие сотрудники аэропорта никак не хотели помогать, даже отвечать на какие либо вопросы. Вся эта ситуация, наводит на мысль, что продали больше билетов, чем мест в салоне (как это уже было неоднократно в этой авиакомпании, много примеров).После я с трех летним ребёнком в этом же зале регистрации подошла к стойке, где меняют билеты и оплачивают перевес багажа и попросила сделать обмен билетов на другую дату, на что мне сказали: "Где брали там и меняйте, мы не будем этого делать". Моему возмущению не было предела. После этого наверное через час, пока я все еще стояла около стойки обмена билетов, вышел представитель Хаво Йуллари, ( и самолет уже улетел) и сказал так как вы опоздали на 5 минут, к нам никаких претензий быть не может, мужчина ему доказывал что в 17:00 он был здесь и его тоже не взяли, но никакого вразумительного ответа не услышали. После я спросила что делать с билетами, представитель сказал, что вам их здесь обменяют. Но одна из женщин, которая сидит за этой стойкой, встала и ушла сказав, что у неё смена закончилась, вторая пока не завершив все свои дела, не стала заниматься мной, перед этой стойкой я простояла наверное ещё час ждав обмена билетов, после она мне сказала что здесь сейчас все закроют и нам нужно будет пройти в зал местных авиалиний, я с трех летним ребенком с сумками пошла в другой терминал, проходив все опять посты с проверкой багажа. В том терминале она мне уже огласила другую сумму обмена билетов на 1000 больше, сославшись что курс евро поменялся. И я еще ждала минут 40, пока она все кому то звонила и под диктовку все это делала. На мой вопрос: " Сколько ещё можно ждать?",она с недовольством ответила ещё час, и что это не так быстро делается. В итоге обмен билета у меня занял наверное часа 3, вместе со всеми переходами. Итог, я очень не довольна работой представителя Хаво Йуллари, мы, клиенты предоставлены сами себе, нами никто не занимается, не информирует, не предлагает пути решения. Женщина, которая занималась обменом мне билета, это у неё заняло 3 часа!!! Это что за сервис??? Больше не буду летать авиакомпанией Хаво Йуллари, и всем этого буду советовать. Для начала Вам элементарно не нужно опаздывать на посадку, а потом уже все остальные претензии...

Ответить
17.06.19 14:51 Юлия

14.06.2019, я с трех летним ребёнком пыталась вылететь из Краснодарского аэропорта в Ташкент, авиакомпанией "Хаво Йуллари" рейс HY 688.На 5 минут опоздали на регистрацию. До меня уже там же стояли мужчина и семья из четырех человек с младенцем на руках(все вместе где-то получается человек 7, 8, точно уже не помню). На все просьбы войти в наше положение и как-то помочь, ответа не было. До вылета самолета ещё было минут 30 если не больше. На просьбу пригласить представителя авиакомпании Хаво Йуллари, сказали, что он только выйдет после вылета самолета. Хорошо я опоздала на 5 минут, но эти люди, которые уже стояли до меня были здесь раньше в 17:00 и им тоже было отказано. Нам даже не предложили воспользоваться платной услугой доставки к самолету( о такой услуги я уже узнала позже на следующей день), хотя автобус ещё даже не подьезжал к терминалу. Столько было опоздавших и не представитель хаво йуллари не другие сотрудники аэропорта никак не хотели помогать, даже отвечать на какие либо вопросы. Вся эта ситуация, наводит на мысль, что продали больше билетов, чем мест в салоне (как это уже было неоднократно в этой авиакомпании, много примеров).После я с трех летним ребёнком в этом же зале регистрации подошла к стойке, где меняют билеты и оплачивают перевес багажа и попросила сделать обмен билетов на другую дату, на что мне сказали: "Где брали там и меняйте, мы не будем этого делать". Моему возмущению не было предела. После этого наверное через час, пока я все еще стояла около стойки обмена билетов, вышел представитель Хаво Йуллари, ( и самолет уже улетел) и сказал так как вы опоздали на 5 минут, к нам никаких претензий быть не может, мужчина ему доказывал что в 17:00 он был здесь и его тоже не взяли, но никакого вразумительного ответа не услышали. После я спросила что делать с билетами, представитель сказал, что вам их здесь обменяют. Но одна из женщин, которая сидит за этой стойкой, встала и ушла сказав, что у неё смена закончилась, вторая пока не завершив все свои дела, не стала заниматься мной, перед этой стойкой я простояла наверное ещё час ждав обмена билетов, после она мне сказала что здесь сейчас все закроют и нам нужно будет пройти в зал местных авиалиний, я с трех летним ребенком с сумками пошла в другой терминал, проходив все опять посты с проверкой багажа. В том терминале она мне уже огласила другую сумму обмена билетов на 1000 больше, сославшись что курс евро поменялся. И я еще ждала минут 40, пока она все кому то звонила и под диктовку все это делала. На мой вопрос: " Сколько ещё можно ждать?",она с недовольством ответила ещё час, и что это не так быстро делается. В итоге обмен билета у меня занял наверное часа 3, вместе со всеми переходами. Итог, я очень не довольна работой представителя Хаво Йуллари, мы, клиенты предоставлены сами себе, нами никто не занимается, не информирует, не предлагает пути решения. Женщина, которая занималась обменом мне билета, это у неё заняло 3 часа!!! Это что за сервис??? Больше не буду летать авиакомпанией Хаво Йуллари, и всем этого буду советовать.

Ответить
13.06.19 16:10 Аэропорты Юга

Сергей : Добрый день ! Хочу уточнить информацию о введении с 17.06.19 новых правил повторного въезда на парковку , а именно на каком законном основании вы вводите оплату в размере 250 рублей за повторный въезд в течении 45минут после первого ??? Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обращение! В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее: Изменения в правила пользования услугами платной парковки внесены в целях предотвращения заторов при въезде/выезде на/с территорию аэропорта, увеличения пропускной способности парковки аэропорта Краснодар, а также исключения злоупотребления правом пользования и в интересах добросовестных пользователей (пассажиров) услугами парковки . Объекты парковки и парковочное оборудование принадлежат аэропорту на праве собственности и, согласно ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания имущества, при этом он не обязан предоставлять третьим лицам возможность бесплатно пользоваться своим имуществом. АО «МАКр» является коммерческой организацией, услуги платной парковки оказываются всем потребителям на основании положения о пользовании «Платной почасовой парковкой» на территории АО «МАКр», утвержденного Приказом № 211 от 06.06.2019 года на равных условиях на возмездной основе на основании утверждённых Прейскурантом цен (тарифов). Также необходимо иметь ввиду, что: 1. В целях обеспечения транспортной доступности пассажиров и иных лиц к терминалам аэровокзала АО «МАКр» на территории аэропорта Краснодар организованы как Платная почасовая парковка так и Альтернативная (бесплатная) парковка. 2. Всем потребителям предоставлено право бесплатного пользования услугами платной парковки при первом въезде в течение 15 минут, время достаточное для посадки/высадки пассажиров. 3. Порядок пользования парковками определен положением о пользовании «Платной почасовой парковкой» и «Альтернативной парковкой» на территории АО «МАКр», утвержденным Приказом № 211 от 06.06.2019 года. При въезде на территорию платной парковки установлены информационные щиты, содержащие информацию о порядке и условиях заключения публичного договора, порядке оплаты, ценах (тарифах) и иных условиях оказания услуг парковки, в том числе порядок оплаты при въезде на парковку в течение 45 минут после первого въезда. Указанная информация также размещена на официальном сайте аэропорта по адресу: krr.aero/ Одновременно обращаем Ваше внимание, что аэропортами «Кольцово», «Курумоч», «Пулково», «Елизово» внедрены и успешно используются в целях увеличения пропускной способности парковки аэропорта, а также исключения злоупотребления правом пользования и в интересах добросовестных пользователей (пассажиров) аналогичные правила пользования услугами парковки.

Ответить
09.06.19 11:06 Гость Ольга

Добрый день! Объясните почему в зале вылета международных рейсов убрали из продажи воду в автоматах. Самая дешевая вода стоит 350 рублей, это как вообще, со своей нельзя! Бесплатных питевых фонтанов как в других аэропоптах нет! Сидеть несколько часов и нет возможности за разумные деньги попить простой воды! Я в большом возмущении! Верните воду или пускайте со своей! Буду писать везде, пока не добьюсь справедливости! Это обдираловка!

Ответить
08.06.19 10:20 Сергей

Добрый день ! Хочу уточнить информацию о введении с 17.06.19 новых правил повторного въезда на парковку , а именно на каком законном основании вы вводите оплату в размере 250 рублей за повторный въезд в течении 45минут после первого ???

Ответить
30.05.19 22:30 ruslannikonov228

Ирина : 27.05.2019 вылетала с Вашего аэропорта авиалинией Северный ветер. На сайте "северный ветер" указанно, что рюкзак, дамскся сумка не является ручной кладью, а индифицируется как личные вещи. У меня рюкзак дамский в котором было около 3 кг. При регистрации на рейс в 6 окне, мне было сказанно что это моя ручная кладь. И предоставлен выбор:либо я его оставляю либо оплатить 2600 руб. Все происходило очень быстро. Кассир сама прибежала за мной и отвела на кассу. Я хотела оплатить безналичным расчётом, но получила ответ, что безнал не работает и надо оплатить наличными расчётом. Прошу дать объяснения по данной ситуации, так как всё смахивает на мошенничество. И куда я могу подать жалобу на ваших сотрудников?. В связи с быстрой обратной связью представителями аэропорта, вопрос был урегулирован. Претензий больше не имею.расскажите как

Ответить
30.05.19 9:41 Ирина

Ирина : 27.05.2019 вылетала с Вашего аэропорта авиалинией Северный ветер. На сайте "северный ветер" указанно, что рюкзак, дамскся сумка не является ручной кладью, а индифицируется как личные вещи. У меня рюкзак дамский в котором было около 3 кг. При регистрации на рейс в 6 окне, мне было сказанно что это моя ручная кладь. И предоставлен выбор:либо я его оставляю либо оплатить 2600 руб. Все происходило очень быстро. Кассир сама прибежала за мной и отвела на кассу. Я хотела оплатить безналичным расчётом, но получила ответ, что безнал не работает и надо оплатить наличными расчётом. Прошу дать объяснения по данной ситуации, так как всё смахивает на мошенничество. И куда я могу подать жалобу на ваших сотрудников?. В связи с быстрой обратной связью представителями аэропорта, вопрос был урегулирован. Претензий больше не имею.

Ответить
27.05.19 18:27 Ирина

27.05.2019 вылетала с Вашего аэропорта авиалинией Северный ветер. На сайте "северный ветер" указанно, что рюкзак, дамскся сумка не является ручной кладью, а индифицируется как личные вещи. У меня рюкзак дамский в котором было около 3 кг. При регистрации на рейс в 6 окне, мне было сказанно что это моя ручная кладь. И предоставлен выбор:либо я его оставляю либо оплатить 2600 руб. Все происходило очень быстро. Кассир сама прибежала за мной и отвела на кассу. Я хотела оплатить безналичным расчётом, но получила ответ, что безнал не работает и надо оплатить наличными расчётом. Прошу дать объяснения по данной ситуации, так как всё смахивает на мошенничество. И куда я могу подать жалобу на ваших сотрудников?

Ответить
21.05.19 16:58 Аэропорты Юга

Гость : Добрый день !! Хочу спросить у администрации аэропорта! Когда будет налажена нормальная громкая связь с началом регистрации,посадки и т.д.??? Добрый день! Благодарим Вас за обращение! По факту Вашего обращения была проведена проверка для выявления неисправностей в работе акустического оповещения пассажиров. Во всех залах обслуживания пассажиров акустическое информирование оптимально для человеческого восприятия. Обращаем Ваше внимание, информация о статусе рейса выводится на мониторы, расположенные в зоне ожидания посадки на рейс, также информация о времени окончания посадки на рейс отображается в посадочном талоне. Сожалеем о случившемся

Ответить
21.05.19 16:57 Аэропорты Юга

Evgenii : Скажите уважаемый аэропорт города Краснодара. Зашёл в оба зала повышенного комфорта, оба пустые, ни души! А клиентов карт Priority Pass, вы не обслуживаете. Вот интересно это аэропорт отказался обслуживать, или Компания Priority Pass!? Раскройте тайну!) Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за обращение! В настоящее время, аэропорт Краснодара не входит в число аэропортов, предоставляющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. Актуальный список находится на сайте Priority Pass www.prioritypass.com. Надеемся, что в текущем году ситуация изменится.

Ответить
08.05.19 11:42 Официальный представитель аэропорта

Гость : Что случилось? Куда подевалась вся вода? Воду через досмотр проносить нельзя,а внутри ее вообще не найти!!! Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Опишите пожалуйста подробнее, в какой зоне аэровокзала (стерильная зона или зона ожидания регистрации) Вы не смогли приобрести воду? Воды не было в магазине или в вендинговых автоматах?

Ответить
08.05.19 11:36 Официальный представитель аэропорта

Онлайн-табло аэропорта на сайте регулярно показывает полную хрень((( вернее никакой информации в реальном времени там нет((( сегодня, 5 мая показывает что работа аэропорта на отправку рейсов закончилась еще вчера в 6 утра((( . Ситуация повторяется с завидной регулярностью(((. Ответ официального представителя аэропорта: Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваше обращение было направлено в службу, ответственную за работу сайта, по результатам проверки получен ответ об отсутствии ошибок в работе онлайн-табло.

Ответить
08.05.19 11:31 Официальный представитель аэропорта

Evgenii : Скажите уважаемый аэропорт города Краснодара. Зашёл в оба зала повышенного комфорта, оба пустые, ни души! А клиентов карт Priority Pass, вы не обслуживаете. Вот интересно это аэропорт отказался обслуживать, или Компания Priority Pass!? Раскройте тайну!) Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за обращение! В настоящее время, аэропорт Краснодара не входит в число аэропортов, предоставляющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. Актуальный список находится на сайте Priority Pass www.prioritypass.com. Надеемся, что в текущем году ситуация изменится.

Ответить
08.05.19 11:30 Официальный представитель аэропорта

Гость : Добрый день !! Хочу спросить у администрации аэропорта! Когда будет налажена нормальная громкая связь с началом регистрации,посадки и т.д.??? Добрый день! Благодарим Вас за обращение! По факту Вашего обращения была проведена проверка для выявления неисправностей в работе акустического оповещения пассажиров. Во всех залах обслуживания пассажиров акустическое информирование оптимально для человеческого восприятия. Обращаем Ваше внимание, информация о статусе рейса выводится на мониторы, расположенные в зоне ожидания посадки на рейс, также информация о времени окончания посадки на рейс отображается в посадочном талоне. Сожалеем о случившемся.

Ответить
07.05.19 14:21 ruslannikonov228

Что случилось? Куда подевалась вся вода? Воду через досмотр проносить нельзя,а внутри ее вообще не найти!!!Я неоднократно приносил воду через досмотр в Пашковском, её там ни кто не забирает)И плюс в "чистой зоне" 2 магазина, несколько автоматом с водой, subway и тд

Ответить
07.05.19 14:07 ruslannikonov228

Что случилось? Куда подевалась вся вода? Воду через досмотр проносить нельзя,а внутри ее вообще не найти!!!Я неоднократно приносил воду через досмотр в Пашковском, её там ни кто не забирает)

Ответить
05.05.19 10:58 Гость

Что случилось? Куда подевалась вся вода? Воду через досмотр проносить нельзя,а внутри ее вообще не найти!!!

Ответить
01.05.19 16:26 Evgenii

Скажите уважаемый аэропорт города Краснодара. Зашёл в оба зала повышенного комфорта, оба пустые, ни души! А клиентов карт Priority Pass, вы не обслуживаете. Вот интересно это аэропорт отказался обслуживать, или Компания Priority Pass!? Раскройте тайну!)

Ответить
23.04.19 13:44 Юлия

Огромнейшая благодарность сотрудницам в кассе аэропорта, которые помогли девушке, оказавшейся в трудной жизненной ситуации с приобретением билета на прямой рейс в 16.15 до Санкт-Петербурга 22.04.2019 г. Вы не только настоящие профессионалы, но и просто отзывчивые и добрые люди. Желаю, чтобы всё у вас в жизни складывалось хорошо.

Ответить
23.04.19 9:42 ruslannikonov228

Гость : Сергей : ruslannikonov228 : Народа много, сидений катастрофически мало!!!!! Это в городе-милионнике😱😱😱Краснодар не милионник! Вообще-то уже миллионник. Сам придумал? Росстандарт к сведению сентябрь 2018 год !!В Краснодаре проживает 918.145 человек данные на апрель 2019, так что не миллионник)

Ответить
22.04.19 22:23 Гость

Гость : Сергей : ruslannikonov228 : Народа много, сидений катастрофически мало!!!!! Это в городе-милионнике😱😱😱Краснодар не милионник! Вообще-то уже миллионник. Сам придумал? Росстандарт к сведению сентябрь 2018 год !!

Ответить
22.04.19 22:12 Гость

Добрый день !! Хочу спросить у администрации аэропорта! Когда будет налажена нормальная громкая связь с началом регистрации,посадки и т.д.???

Ответить
22.04.19 15:39 Аэропорты Юга

Михаил : В зале повышенной комфортности еда протухшая и с плесенью. Жесть! Добрый день, Благодарим Вас за отзыв! Для проведения расследования по факту произошедшего просим Вас уточнить дату, и номер рейса. А так же, по возможности, укажите ваши контактные данные, по которым с вами можно связаться.

Ответить
20.04.19 21:36 Михаил

В зале повышенной комфортности еда протухшая и с плесенью. Жесть!

Ответить
14.04.19 20:43 Гость

Михаил : Лечу самолетом компании Победа. На стойке регистрации сотрудница аэропорта спрашивает про оружие, алкоголь, прочий хлам, который при входе в эропорт все равно отобрали бы на досмотре. С собой только сумка с ноутбуком и документами, алкоголь и оружие туда бы не влезли по определению. Вопрос зачем нужен досмотр на входе, если сотрудники с пристрастием допрашивают пассажиров на регистрации, или зачем на регистрации спрашиваю про этот хлам, если есть досмотр. Уважаемое руководство аэропорта Краснодар, пора устранять данные недостатки. Как представитель прессы федерального уровня будем вынуждены написать об отношении сотрудников к пассажирамКак представитель прессы, можно было и ознакомится с правилами перевозок, никто не будет отбирать у вас например оружие, т.к его перевозка не запрещена, но с соблюдением определенных условий, тоже относится и к другим предметам А вот мнение о прессе, оно как всегда, врут, тупят, путин- презедент.

Ответить
14.04.19 11:04 Михаил

Лечу самолетом компании Победа. На стойке регистрации сотрудница аэропорта спрашивает про оружие, алкоголь, прочий хлам, который при входе в эропорт все равно отобрали бы на досмотре. С собой только сумка с ноутбуком и документами, алкоголь и оружие туда бы не влезли по определению. Вопрос зачем нужен досмотр на входе, если сотрудники с пристрастием допрашивают пассажиров на регистрации, или зачем на регистрации спрашиваю про этот хлам, если есть досмотр. Уважаемое руководство аэропорта Краснодар, пора устранять данные недостатки. Как представитель прессы федерального уровня будем вынуждены написать об отношении сотрудников к пассажирам

Ответить
12.04.19 13:55 Аэропорты Юга

Гость : Вылетал в Стамбул. При регистрации злая девушка докопалась до практически пустой сумки, с которой летаю регулярно, и ранее она ни у кого внимания не привлекала. В этот же раз заставила засовывать в каллибратор. Сумка по размерам как раз под каллибратор, но колесики выпирают на пару см. Докопалась хоть ты тресни, даже какого то парня пригласила. Говорят платите 1800 как за багаж. Говорю: колеса, что ли отламывать ради того что бы она в калибратор вошла - ваши проблемы говорит - отламывайте. Отломал, вошла, пожелала приятного полета. Таких бы идиотов поменьше. Или зацепившись за формальность пытались на бабки развести. Из того же Стамбула я эту сумку везу ручной кладью, но только забитую до отказа - и не находится же там почему то подобный идиот, который бы до этого хоть раз докопался. Откуда они берутся в России? Добрый день, Благодарим Вас за отзыв! Для проведения расследования по факту произошедшего просим Вас уточнить дату, и номер рейса.

Ответить
10.04.19 22:27 Гость

Гость : Вылетал в Стамбул. При регистрации злая девушка докопалась до практически пустой сумки, с которой летаю регулярно, и ранее она ни у кого внимания не привлекала. В этот же раз заставила засовывать в каллибратор. Сумка по размерам как раз под каллибратор, но колесики выпирают на пару см. Докопалась хоть ты тресни, даже какого то парня пригласила. Говорят платите 1800 как за багаж. Говорю: колеса, что ли отламывать ради того что бы она в калибратор вошла - ваши проблемы говорит - отламывайте. Отломал, вошла, пожелала приятного полета. Таких бы идиотов поменьше. Или зацепившись за формальность пытались на бабки развести. Из того же Стамбула я эту сумку везу ручной кладью, но только забитую до отказа - и не находится же там почему то подобный идиот, который бы до этого хоть раз докопался. Откуда они берутся в России? В разных аэропортах по-разному реагируют на тарифные правила авиакомпаний... Я тоже покупал билет по минимальному тарифу у Ютэйр, ознакомился с отзывами, приготовил соответствующую сумку без всяких колёсиков, но никто даже не предлагал поместить её в калибратор ни на одном сегменте полётов, хотя люди писали, что тоже было много неприятных моментов с этими калибраторами... Так что лучше всё-таки наверно не рисковать и подготовиться, как положено по тарифу...

Ответить
10.04.19 22:15 Гость

Вылетал в Стамбул. При регистрации злая девушка докопалась до практически пустой сумки, с которой летаю регулярно, и ранее она ни у кого внимания не привлекала. В этот же раз заставила засовывать в каллибратор. Сумка по размерам как раз под каллибратор, но колесики выпирают на пару см. Докопалась хоть ты тресни, даже какого то парня пригласила. Говорят платите 1800 как за багаж. Говорю: колеса, что ли отламывать ради того что бы она в калибратор вошла - ваши проблемы говорит - отламывайте. Отломал, вошла, пожелала приятного полета. Таких бы идиотов поменьше. Или зацепившись за формальность пытались на бабки развести. Из того же Стамбула я эту сумку везу ручной кладью, но только забитую до отказа - и не находится же там почему то подобный идиот, который бы до этого хоть раз докопался. Откуда они берутся в России?

Ответить
03.04.19 0:14 Гость

i.ponomareva@krr.basel.aero : Гость : По прилету в аэропорт Краснодара на выходе в кафе кормят более менее нормально, но в аэропорту в кафе Кубань просто ужас какой-то. Бифштекс с яйцом дрянь редкостная. Котлета с жилами и костями , что не прожуешь. Греча недоваренная и пресная. Готовят отвратительно!!! Цены такие, что продукты там готовят, как будто с добавлением золотой крошки.. Выбора нет ни какого, но из здания не выйдешь, чтоб пообедать в другом кафе, т.к при входе и входе вновь проходить процедуру досмотра, а это - ох как не приятно. Вот, наверное, этим они и пользуются. По приходу в аэропорт, чтоб упаковать багаж заплатили 700 р. 700 РУБЛЕЙ!!! Что за космические цены? или эту пленку доставляют из АМЕРИКИ? а этот супер сложный аппарат обслуживают 50 человек? ну просто таким ценам кроме этого у меня просто объяснений нет!!! Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваше обращение было направлено администратору кафе для проведения расследования, от лица администрации кафе «Кубань» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при посещении кафе «Кубань». Ваше обращение взято на особый контроль и будут приняты соответствующие меры. С сотрудниками, допустившими ошибку в приготовлении и отпустившим блюда, будет проведена беседа о недопустимости подобных случаев и внимательном отношении к исполнению своих обязанностей. Шеф-повар кафе проведет дополнительное обучение с работниками кухни для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Для недопущения повторения подобных ситуаций, администратор кафе «Кубань» хотел бы связаться с Вами лично для уточнения всех деталей. Ваши контактные данные Вы можете направить по адресу service_quality@krr.basel.aero. В части касающейся упаковки багажа, сообщаем, что, к сожалению, аэропорт Краснодар не обладает правом регулирования цен на упаковку багажа в рамках работы данного арендатора.Какой шеф-повар поможет исправить качество закупаемых в Магните котлет.

Ответить
02.04.19 15:39 Аэропорты Юга

Гость : По прилету в аэропорт Краснодара на выходе в кафе кормят более менее нормально, но в аэропорту в кафе Кубань просто ужас какой-то. Бифштекс с яйцом дрянь редкостная. Котлета с жилами и костями , что не прожуешь. Греча недоваренная и пресная. Готовят отвратительно!!! Цены такие, что продукты там готовят, как будто с добавлением золотой крошки.. Выбора нет ни какого, но из здания не выйдешь, чтоб пообедать в другом кафе, т.к при входе и входе вновь проходить процедуру досмотра, а это - ох как не приятно. Вот, наверное, этим они и пользуются. По приходу в аэропорт, чтоб упаковать багаж заплатили 700 р. 700 РУБЛЕЙ!!! Что за космические цены? или эту пленку доставляют из АМЕРИКИ? а этот супер сложный аппарат обслуживают 50 человек? ну просто таким ценам кроме этого у меня просто объяснений нет!!! Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваше обращение было направлено администратору кафе для проведения расследования, от лица администрации кафе «Кубань» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при посещении кафе «Кубань». Ваше обращение взято на особый контроль и будут приняты соответствующие меры. С сотрудниками, допустившими ошибку в приготовлении и отпустившим блюда, будет проведена беседа о недопустимости подобных случаев и внимательном отношении к исполнению своих обязанностей. Шеф-повар кафе проведет дополнительное обучение с работниками кухни для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Для недопущения повторения подобных ситуаций, администратор кафе «Кубань» хотел бы связаться с Вами лично для уточнения всех деталей. Ваши контактные данные Вы можете направить по адресу service_quality@krr.basel.aero. В части касающейся упаковки багажа, сообщаем, что, к сожалению, аэропорт Краснодар не обладает правом регулирования цен на упаковку багажа в рамках работы данного арендатора.

Ответить
02.04.19 13:12 Аэропорты Юга

Константиновна : 29.03. на втором этаже в кафе "русские пельмени " отвратительно! обслуживание ужасно ! заказ несли 46 минут (салат ) вместо салата принесли непонятные помои , иначе просто это назвать нельзя! Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваше обращение было направлено администратору кафе «Русские пельмени» для проведения расследования, от лица администрации приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства, при посещении кафе. Ваш отзыв очень важен, так как Вы помогаете нам стать лучше. Для недопущения повторения подобных ситуаций, администратор кафе «Русские пельмени» хотел бы связаться с Вами лично для уточнения всех деталей. Ваши контактные данные Вы можете направить по адресу service_quality@krr.basel.aero.

Ответить
01.04.19 10:30 Гость

А до аэропорта можно и пешком дойти, ну или сзади за трамвай зацепиться. Главное, яблоки и орешки не потерять. Гость : Гость : По прилету в аэропорт Краснодара на выходе в кафе кормят более менее нормально, но в аэропорту в кафе Кубань просто ужас какой-то. Бифштекс с яйцом дрянь редкостная. Котлета с жилами и костями , что не прожуешь. Греча недоваренная и пресная. Готовят отвратительно!!! Цены такие, что продукты там готовят, как будто с добавлением золотой крошки.. Выбора нет ни какого, но из здания не выйдешь, чтоб пообедать в другом кафе, т.к при входе и входе вновь проходить процедуру досмотра, а это - ох как не приятно. Вот, наверное, этим они и пользуются. По приходу в аэропорт, чтоб упаковать багаж заплатили 700 р. 700 РУБЛЕЙ!!! Что за космические цены? или эту пленку доставляют из АМЕРИКИ? а этот супер сложный аппарат обслуживают 50 человек? ну просто таким ценам кроме этого у меня просто объяснений нет!!!Неохота брюзжать, ну только чуточку позволю. Багажные вещи заматываем дома в пленку.Любой слой,на все углы,на все замки. Из дома перекусик всегда с собой.Яблоко,орешки,печеньки,бутеры-на выбор.Места занимает такое в сумке мало.Представляете, так просто и так беспроблемно.

Ответить
01.04.19 10:27 Гость

Банку с борщом ещё забыли. Гость : Гость : По прилету в аэропорт Краснодара на выходе в кафе кормят более менее нормально, но в аэропорту в кафе Кубань просто ужас какой-то. Бифштекс с яйцом дрянь редкостная. Котлета с жилами и костями , что не прожуешь. Греча недоваренная и пресная. Готовят отвратительно!!! Цены такие, что продукты там готовят, как будто с добавлением золотой крошки.. Выбора нет ни какого, но из здания не выйдешь, чтоб пообедать в другом кафе, т.к при входе и входе вновь проходить процедуру досмотра, а это - ох как не приятно. Вот, наверное, этим они и пользуются. По приходу в аэропорт, чтоб упаковать багаж заплатили 700 р. 700 РУБЛЕЙ!!! Что за космические цены? или эту пленку доставляют из АМЕРИКИ? а этот супер сложный аппарат обслуживают 50 человек? ну просто таким ценам кроме этого у меня просто объяснений нет!!!Неохота брюзжать, ну только чуточку позволю. Багажные вещи заматываем дома в пленку.Любой слой,на все углы,на все замки. Из дома перекусик всегда с собой.Яблоко,орешки,печеньки,бутеры-на выбор.Места занимает такое в сумке мало.Представляете, так просто и так беспроблемно.

Ответить
30.03.19 14:20 Гость

Гость : По прилету в аэропорт Краснодара на выходе в кафе кормят более менее нормально, но в аэропорту в кафе Кубань просто ужас какой-то. Бифштекс с яйцом дрянь редкостная. Котлета с жилами и костями , что не прожуешь. Греча недоваренная и пресная. Готовят отвратительно!!! Цены такие, что продукты там готовят, как будто с добавлением золотой крошки.. Выбора нет ни какого, но из здания не выйдешь, чтоб пообедать в другом кафе, т.к при входе и входе вновь проходить процедуру досмотра, а это - ох как не приятно. Вот, наверное, этим они и пользуются. По приходу в аэропорт, чтоб упаковать багаж заплатили 700 р. 700 РУБЛЕЙ!!! Что за космические цены? или эту пленку доставляют из АМЕРИКИ? а этот супер сложный аппарат обслуживают 50 человек? ну просто таким ценам кроме этого у меня просто объяснений нет!!!Неохота брюзжать, ну только чуточку позволю. Багажные вещи заматываем дома в пленку.Любой слой,на все углы,на все замки. Из дома перекусик всегда с собой.Яблоко,орешки,печеньки,бутеры-на выбор.Места занимает такое в сумке мало.Представляете, так просто и так беспроблемно.

Ответить
30.03.19 13:52 Гость

По прилету в аэропорт Краснодара на выходе в кафе кормят более менее нормально, но в аэропорту в кафе Кубань просто ужас какой-то. Бифштекс с яйцом дрянь редкостная. Котлета с жилами и костями , что не прожуешь. Греча недоваренная и пресная. Готовят отвратительно!!! Цены такие, что продукты там готовят, как будто с добавлением золотой крошки.. Выбора нет ни какого, но из здания не выйдешь, чтоб пообедать в другом кафе, т.к при входе и входе вновь проходить процедуру досмотра, а это - ох как не приятно. Вот, наверное, этим они и пользуются. По приходу в аэропорт, чтоб упаковать багаж заплатили 700 р. 700 РУБЛЕЙ!!! Что за космические цены? или эту пленку доставляют из АМЕРИКИ? а этот супер сложный аппарат обслуживают 50 человек? ну просто таким ценам кроме этого у меня просто объяснений нет!!!

Ответить
Сообщения 1 - 89 из 1339
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец
Смотреть дальше
12+
Rambler's Top100
/krasnodar-pashkovsky/?CODE=krasnodar-pashkovsky&ajx=Y 1 1 1