Форум авиакомпании Hainan Airlines

05.05.26 6:15 Antidruzh

Багаж забирать надо, проходить с ним таможню. В Пекине отель не предоставляется. Получить багаж не выходя "в город" невозможно. Катерина : Здравствуйте. Летим вашей авиакомпанией санья-пекин-москва единый билет. Пересадка в Пекине 20 ч. Надо ли забирать багаж? По прилету в пекин будет ли предоставлен бесплатный отель и трансфер? Можно ли выйти в город?

05.05.26 4:50 Катерина

Здравствуйте. Летим вашей авиакомпанией санья-пекин-москва единый билет. Пересадка в Пекине 20 ч. Надо ли забирать багаж? По прилету в пекин будет ли предоставлен бесплатный отель и трансфер? Можно ли выйти в город?

04.05.26 21:00 arealy

Анастасия : Здравствуйте! Планируем поездку в Китай в июне. Выбрали рейс Москва-Пекин-Шанхай с пересадкой в Пекине около восьми часов. Хотим остаться в Пекине, не лететь в Шанхай (забронировали отель в Пекине) и забрать багаж соответственно в Пекине по прилете. Что для этого нужно сделать? Могут ли возникнуть проблемы с получением багажа в Пекине? И будут ли проблемы с авиакомпанией, что не явились на рейс в Шанхай? 1) Сгорает обратный билет, если бронировался перелет туда-обратно. 2) Паспортный контроль и таможню с багажом вы все равно в Пекине проходите.

04.05.26 12:27 Анастасия

Здравствуйте! Планируем поездку в Китай в июне. Выбрали рейс Москва-Пекин-Шанхай с пересадкой в Пекине около восьми часов. Хотим остаться в Пекине, не лететь в Шанхай (забронировали отель в Пекине) и забрать багаж соответственно в Пекине по прилете. Что для этого нужно сделать? Могут ли возникнуть проблемы с получением багажа в Пекине? И будут ли проблемы с авиакомпанией, что не явились на рейс в Шанхай?

22.04.26 0:09 arealy

Гость : Добрый день. Почему не проходят звонки в московское представительство? При попытке дозвониться в компанию по телефону +7 (495) 660-05-55 говорит: номер не существует И это нормально, небольшая авиакомпания решила купиь московский номер, потом решила, что в этом нет смысла или русскоязычный сотрудник уволился, и перестала за него платить )

21.04.26 15:28 Гость

Добрый день. Почему не проходят звонки в московское представительство? При попытке дозвониться в компанию по телефону +7 (495) 660-05-55 говорит: номер не существует

21.04.26 5:41 Antidruzh

В аэропорту. Евгений : Добрый день. Подскажите как зарегистрироваться на рейс компании hainan airlines, если билеты приобрели не на официальном сайте?

21.04.26 5:00 Евгений

Добрый день. Подскажите как зарегистрироваться на рейс компании hainan airlines, если билеты приобрели не на официальном сайте?

21.03.26 22:23 Antidruzh

Этот вопрос надо задавать туроператору, поскольку от него зависит, когда он персонализирует пассажиров для перевозчика. Olga : Добрый вечер! Билеты в Хайкоу куплены туроператором, смогу ли я зарегестрироваться на рейс и в какое время?

21.03.26 21:44 Ольга

Добрый вечер! За какое время можно зарегистрироваться на рейс в Хайкоу?

21.03.26 21:41 Olga

Добрый вечер! Билеты в Хайкоу куплены туроператором, смогу ли я зарегестрироваться на рейс и в какое время?

20.03.26 18:57 Antidruzh

В Пекине гостиница не предоставляется. Татьяна : Добрый день! Можно ли узнать, предоставляет ли авиакомпания транзитную гостиницу при длительной пересадке в Пекине?

20.03.26 18:50 Татьяна

Добрый день! Можно ли узнать, предоставляет ли авиакомпания транзитную гостиницу при длительной пересадке в Пекине?

09.03.26 17:46 Antidruzh

www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/port... Гость : В 2026 году где в Москве территориально находится представительство авиакомпании?

09.03.26 17:38 Гость

В 2026 году где в Москве территориально находится представительство авиакомпании?

28.02.26 7:21 ГостьMinina Olga

Мой рейс HU 430 5 марта в 16.20 из Бангонка в Москву через Пекин. Предоставляет ли компания транзитным клиентам отель и удобства?

17.02.26 23:26 Antidruzh

Обидно. Гость : Добрый день. При попытке дозвониться в компанию по телефону +7 (495) 660-05-55 говорит: номер не существует

17.02.26 13:22 Гость

Добрый день. При попытке дозвониться в компанию по телефону +7 (495) 660-05-55 говорит: номер не существует

15.02.26 17:55 Гость

Здравствуйте, подскажите пожалуйста пересадка в Хайкоу с повторной регистрацией и получением багажа хватит 3,5 ч или надо рассчитывать на больше времени? Спасибо.

15.02.26 3:17 arealy

Гость : Добрый день. Вылетаем в Хайнань из Шереметьево 16.02.26. Подскажите, пожалуйста, посадка на самолёт будет через телетрап (рукав) или на автобусе Зависит от ситуации на день вылета, обычно телетрап.

15.02.26 3:11 Antidruzh

С очень высокой вероятностью - телетрап. Гость : Добрый день. Вылетаем в Хайнань из Шереметьево 16.02.26. Подскажите, пожалуйста, посадка на самолёт будет через телетрап (рукав) или на автобусе

14.02.26 22:41 Гость

Добрый день. Вылетаем в Хайнань из Шереметьево 16.02.26. Подскажите, пожалуйста, посадка на самолёт будет через телетрап (рукав) или на автобусе

09.02.26 23:25 arealy

Гость : Мы летим рейсом HU424 5 марта 2026г. У нас пересадка в г. Чунцин 18 часов. Предоставляете ли вы бесплатную гостиницу и трансфер? Обычно не проблема. Свяжитесь с Hainan Airlines (через сайт hainanairlines.com → Manage Booking, или чат/звонок в поддержку) — укажите номер бронирования и точные времена рейсов HU424 + следующий. Они скажут точно, что положено в вашем случае.

09.02.26 3:31 Гость

Мы летим рейсом HU424 5 марта 2026г. У нас пересадка в г. Чунцин 18 часов. Предоставляете ли вы бесплатную гостиницу и трансфер?

03.02.26 15:03 Гость

Гость : Здравствуйте! Рейс Бангкок-Москва через Пекин 18 часов, предоставляется ли отель?Эта АК предоставляет отели только в одном городе - Хайкоу.

28.01.26 21:51 Виктор

Доброго дня! Подскажите, при регистрации получил сообщение "The paid seat is different from the reserved seat, please go to the manual counter[WCKI-1231-10]" Подскажите, можно ли повторить регистрацию чуть позже? на части подтверждения места перешёл назад и после стал получать данное сообщение. Заранее благодарю!

25.01.26 13:58 Гость

На официальном сайте не находит мое бронирование билетов. Билеты куплены на trip.com. На сайте авиакомпании хотел выбрать места

25.01.26 8:31 Гость

Здравствуйте! Рейс Бангкок-Москва через Пекин 18 часов, предоставляется ли отель?

22.01.26 18:08 Владимир

Здравствуйте! Из за отмены рейса Пхукет-Пекин авиакомпания заменила билеты на билеты другой авиакомпании Аир Чайна. Первоначально билеты приобретались через Trip.com Будет ли доступна онлайн регистрация и возможность заранее выбрать места в самолёте? Зайти со старым PNR или по новому номеру билета на сайте Хайнань Эйр не получается 🤷‍♀️

19.01.26 14:20 Antidruzh

В общем случае не нужно. Но изредка (по техническим причинам) бывают нюансы, о которых узнаешь на регистрации на первый рейс. Гость : Здравствуйте! Шереметьево-Хайкоу (HU-766) и Хайкоу-Бангкок(HU-7939) и обратно (Бангкок-Пекин HU-7996 и Пекин-Шереметьево HU-7985), авиакомпания Hainan Airlines, нужно ли при пересадке получать-сдавать багаж и повторно регистрироваться? Продавец КупиБилет ответил, что нет

19.01.26 13:38 Гость

Здравствуйте! Шереметьево-Хайкоу (HU-766) и Хайкоу-Бангкок(HU-7939) и обратно (Бангкок-Пекин HU-7996 и Пекин-Шереметьево HU-7985), авиакомпания Hainan Airlines, нужно ли при пересадке получать-сдавать багаж и повторно регистрироваться? Продавец КупиБилет ответил, что нет

15.01.26 22:50 arealy

Гость : Рейс Санкт-Петербург - Шанхай пересадка 22 часа в Пекине авиакомпания предоставляет отель? Нет, бронируйте сами

15.01.26 20:44 Гость

Рейс Санкт-Петербург - Шанхай пересадка 22 часа в Пекине авиакомпания предоставляет отель?

10.01.26 22:48 Гость

Как забронировать бесплатный отель

25.12.25 17:15 Гость

Роман : Скажите лечу Москва - Хайнянь-Бангкок с пересадкой в аэропорту Хайкоу. Нужно ли будет забирать багаж и повторно регистртроваться на рейс до Бангкока? Добрый день! Подскажите, как прошел перелет? Забирали багаж? Быстро все прошли?

16.12.25 13:21 Роман

Скажите лечу Москва - Хайнянь-Бангкок с пересадкой в аэропорту Хайкоу. Нужно ли будет забирать багаж и повторно регистртроваться на рейс до Бангкока?

02.12.25 15:45 Antidruzh

Для заказа этой услуги удостоверение инвалида не требуется. Гость : Можем ли мы воспользоваться услугой авиакопании "Больше заботы"(CARE MORE PROJECT), предоставляемым Hainan Airlines и заказать инвалидную коляску и помощь при посадке на самолет для пассажира с сильной болью в спине, имеется справка из медучереждения. Пассажир не инвалид, а просто имеет сильное обострение заболевание спины и не может самостоятельно передвигаться в данный момент

02.12.25 14:11 Гость

Можем ли мы воспользоваться услугой авиакопании "Больше заботы"(CARE MORE PROJECT), предоставляемым Hainan Airlines и заказать инвалидную коляску и помощь при посадке на самолет для пассажира с сильной болью в спине, имеется справка из медучереждения. Пассажир не инвалид, а просто имеет сильное обострение заболевание спины и не может самостоятельно передвигаться в данный момент

22.11.25 19:11 arealy

Гость : Здравствуйте! Подскажите, у нас рейс Ханой - Хайкоу - Москва, пересадка в Хайкоу 2 часа, реально ли успеть за это время? Кто-нибудь так летал? Покупали на авиасейлс через кликавиа, сказали, что в случае задержки все расходы на нас, но если рейсы зарегистрированы по одной брони и на одной авиакомпании так ли это на самом деле? 2 часа для пересадки в Хайкоу обычно достаточно при едином билете, а в случае задержки Hainan Airlines скорее всего примет ответственность, если оба рейса числятся в одном бронировании. Если билеты отдельные — все расходы на пассажире.

22.11.25 14:26 Гость

Здравствуйте! Подскажите, у нас рейс Ханой - Хайкоу - Москва, пересадка в Хайкоу 2 часа, реально ли успеть за это время? Кто-нибудь так летал? Покупали на авиасейлс через кликавиа, сказали, что в случае задержки все расходы на нас, но если рейсы зарегистрированы по одной брони и на одной авиакомпании так ли это на самом деле?

18.10.25 9:11 Anna

Здравствуйте, не могу зарегистрироваться на рейс Москва-Циндао 19.10.2025 вылет меньше чем через 24 часа, но сайт выдаёт ошибку: The flight is not initialized[200300102] Номер рейса JD496 Когда откроется регистрация?

11.10.25 15:13 arealy

Гость : добрый день, как оформить бесплатное размещение в бизнес-зале или гостинице в аэропорту Пекина при длительной пересадке (23 часа) ? www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/port...

11.10.25 13:02 Гость

добрый день, как оформить бесплатное размещение в бизнес-зале или гостинице в аэропорту Пекина при длительной пересадке (23 часа) ?

13.09.25 12:48 arealy

Наталья : Добрый день. Не получается зарегистрироваться на сайте, после прохождения всех моментов (указания кода из письма на эл почту, верификацию и пр) Пишет: Регистрация не удалась. Код ошибки 100010008. В чем может быть причина? Причина может быть любой, что мешает в аэропорту зарегистрироваться?

13.09.25 11:56 Наталья

Добрый день. Не получается зарегистрироваться на сайте, после прохождения всех моментов (указания кода из письма на эл почту, верификацию и пр) Пишет: Регистрация не удалась. Код ошибки 100010008. В чем может быть причина?

03.09.25 17:10 Antidruzh

Зависит от единости бронирования и честности продавца билетов. Александр : Добрый день. Перелет Москва-Хайкоу-Бангкок. При пересадке в Хайкоу (5,5 часов) требуется повторная регистрация. Если рейс из Москвы в Хайкоу задержится, будет ли предоставлен другой рейс до Бангкока? И потребуются при этом дополнительные расходы со стороны пассажира?

03.09.25 16:43 Александр

Добрый день. Перелет Москва-Хайкоу-Бангкок. При пересадке в Хайкоу (5,5 часов) требуется повторная регистрация. Если рейс из Москвы в Хайкоу задержится, будет ли предоставлен другой рейс до Бангкока? И потребуются при этом дополнительные расходы со стороны пассажира?

24.08.25 18:16 Гость

Гость : Здравствуйте, 25 летим из Саньи с пересадкой в Пекине в Москву с 15 ч ожидания , билет единый. Авиакомпания Хайнань предоставляет бесплатный отель?

24.08.25 18:07 Гость

Здравствуйте, 25 летим из Саньи с пересадкой в Пекине с 15 ч ожидания , билет единый. Компания предоставляет бесплатный отель?

14.08.25 11:54 Гость

Здравствуйте как проверит бронь на билет авиакомпании Hainan Airlines. Билеты куплены через Авиасейлс

11.08.25 18:46 Antidruzh

В Пекине транзитная гостиница не предоставляется. Гость : Добрый вечер. Как забронировать транзитную гостиницу в Пекине?

11.08.25 18:19 Гость

Добрый вечер. Как забронировать транзитную гостиницу в Пекине?

12.05.25 13:12 Antidruzh

У ханьцев все рейсы четырехзначные и нет чартеров. Гость : Antidruzh : Прилет в Тай чартером не обязывает вылет из Тая чартером, можно улетать регуляркой. Наоборот, в этом случае есть ограничение на вылет из Тая чартером: чартер должен быть той же авиакомпании, что и чартер прилета. Но прилет регуляркой ставит крест на вылет из Тая чартером, за этим следят строго. Гость : Добрый день! Подскажите, Рейс HU‑7930 чартерный или нет? Могу ли я улететь им, если прилетела чартером? Тик этот рейс регулярный? Я им смогу улететь?

12.05.25 12:19 Гость

Гость : Antidruzh : Прилет в Тай чартером не обязывает вылет из Тая чартером, можно улетать регуляркой. Наоборот, в этом случае есть ограничение на вылет из Тая чартером: чартер должен быть той же авиакомпании, что и чартер прилета. Но прилет регуляркой ставит крест на вылет из Тая чартером, за этим следят строго. Гость : Добрый день! Подскажите, Рейс HU‑7930 чартерный или нет? Могу ли я улететь им, если прилетела чартером? Тик этот рейс регулярный? Я им смогу улететь? Прост меня смутили 4 цифры в номере рейса, вот я и сомневаюсь, регулярный это рейс или нет

12.05.25 12:18 Гость

Antidruzh : Прилет в Тай чартером не обязывает вылет из Тая чартером, можно улетать регуляркой. Наоборот, в этом случае есть ограничение на вылет из Тая чартером: чартер должен быть той же авиакомпании, что и чартер прилета. Но прилет регуляркой ставит крест на вылет из Тая чартером, за этим следят строго. Гость : Добрый день! Подскажите, Рейс HU‑7930 чартерный или нет? Могу ли я улететь им, если прилетела чартером? Тик этот рейс регулярный? Я им смогу улететь?

12.05.25 9:52 Antidruzh

Прилет в Тай чартером не обязывает вылет из Тая чартером, можно улетать регуляркой. Наоборот, в этом случае есть ограничение на вылет из Тая чартером: чартер должен быть той же авиакомпании, что и чартер прилета. Но прилет регуляркой ставит крест на вылет из Тая чартером, за этим следят строго. Гость : Добрый день! Подскажите, Рейс HU‑7930 чартерный или нет? Могу ли я улететь им, если прилетела чартером?

12.05.25 7:21 Гость

Добрый день! Подскажите, Рейс HU‑7930 чартерный или нет? Могу ли я улететь им, если прилетела чартером?

06.05.25 17:31 Гость

Antidruzh : Так наверно разумнее эти вопросы задавать авиакомпании или искать ответ на свой вопрос на сайте авиакомпании? www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/port... Глупо на ближайшем заборе написать вопрос и ждать, что кто-то из проходящих мимо, там же напишет внятный исчерпывающий ответ. Гость : Antidruzh : У нас нет зала ожидания для транзитных пассажиров. А что это такое? Гость : Здравствуйте! Летим в Москву из Токио через Пекин. Транзит 8 часов. Прилет в Пекин и вылет на Мрскву со 2 терминала. Если ли у вас зал ожидания для транзитных пассажиров. Если есть, то как туда попасть и сколько стоят услуги? Бесплатные услуги при длительных стыковках В случае длительных стыковок, а/к Hainan Airlines предоставляет пассажирам экономического и бизнес-класса бесплатное размещение в бизнес-зале или в гостинице. В интернете есть такая информацияСпасибо, Вы очень любезны! Здоровья Вам

06.05.25 16:57 Antidruzh

Так наверно разумнее эти вопросы задавать авиакомпании или искать ответ на свой вопрос на сайте авиакомпании? www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/port... Глупо на ближайшем заборе написать вопрос и ждать, что кто-то из проходящих мимо, там же напишет внятный исчерпывающий ответ. Гость : Antidruzh : У нас нет зала ожидания для транзитных пассажиров. А что это такое? Гость : Здравствуйте! Летим в Москву из Токио через Пекин. Транзит 8 часов. Прилет в Пекин и вылет на Мрскву со 2 терминала. Если ли у вас зал ожидания для транзитных пассажиров. Если есть, то как туда попасть и сколько стоят услуги? Бесплатные услуги при длительных стыковках В случае длительных стыковок, а/к Hainan Airlines предоставляет пассажирам экономического и бизнес-класса бесплатное размещение в бизнес-зале или в гостинице. В интернете есть такая информация

06.05.25 16:26 Гость

Antidruzh : У нас нет зала ожидания для транзитных пассажиров. А что это такое? Гость : Здравствуйте! Летим в Москву из Токио через Пекин. Транзит 8 часов. Прилет в Пекин и вылет на Мрскву со 2 терминала. Если ли у вас зал ожидания для транзитных пассажиров. Если есть, то как туда попасть и сколько стоят услуги? Бесплатные услуги при длительных стыковках В случае длительных стыковок, а/к Hainan Airlines предоставляет пассажирам экономического и бизнес-класса бесплатное размещение в бизнес-зале или в гостинице. В интернете есть такая информация

06.05.25 15:12 Antidruzh

У нас нет зала ожидания для транзитных пассажиров. А что это такое? Гость : Здравствуйте! Летим в Москву из Токио через Пекин. Транзит 8 часов. Прилет в Пекин и вылет на Мрскву со 2 терминала. Если ли у вас зал ожидания для транзитных пассажиров. Если есть, то как туда попасть и сколько стоят услуги?

06.05.25 14:43 Гость

Здравствуйте! Летим в Москву из Токио через Пекин. Транзит 8 часов. Прилет в Пекин и вылет на Мрскву со 2 терминала. Если ли у вас зал ожидания для транзитных пассажиров. Если есть, то как туда попасть и сколько стоят услуги?

30.04.25 11:11 Antidruzh

В багаже - можно. Гость : Здравствуйте! Полечу через в Россию из Вьетнама через Китай. Купила пару аэрозольных солнцезащитных кремов. В России такие купить не смогла. Вопрос: можно ли эти аэрозольные спреи провезти в регистрируемом багаже?

30.04.25 11:04 Гость

Здравствуйте! Полечу через в Россию из Вьетнама через Китай. Купила пару аэрозольных солнцезащитных кремов. В России такие купить не смогла. Вопрос: можно ли эти аэрозольные спреи провезти в регистрируемом багаже?

23.04.25 17:03 Гость

Здравствуйте. Как проверить билет?

26.03.25 15:25 Гость

Роза : Здравствуйте. Вопрос такой посадят ли на рейс если билет куплен мне другим человеком а какая разница кем купоен? Главное,на ваше имя

08.03.25 18:40 VITALIJ.SHAMANOV@BK.RU

Летели из Тайланда в Москву через Пекин , прилетели в Москву , но багаж не прилетел. Выяснилось что остался в Китае, Шереметьево дало ответ , что Пекин прислал им наш багаж и мы теперь должны за ним либо в Москву лететь , либо в мин воды , я сам из Ростова на Дону , аэропорты не работают у нас , теперь надо ехать 1000км туда обратно за чемоданом , подскажите как быть , почему авиакомпания не присылает багаж по месту жительства?

03.03.25 11:04 Гость

Летим из Урумчи в Бангкок через Пекин. Нужно ли в Пекине получать багаж или он летит на прямую в Бангкок ?