Форум авиакомпании Hainan Airlines

23.04.25 17:03 Гость

Здравствуйте. Как проверить билет?

26.03.25 15:25 Гость

Роза : Здравствуйте. Вопрос такой посадят ли на рейс если билет куплен мне другим человеком а какая разница кем купоен? Главное,на ваше имя

08.03.25 18:40 VITALIJ.SHAMANOV@BK.RU

Летели из Тайланда в Москву через Пекин , прилетели в Москву , но багаж не прилетел. Выяснилось что остался в Китае, Шереметьево дало ответ , что Пекин прислал им наш багаж и мы теперь должны за ним либо в Москву лететь , либо в мин воды , я сам из Ростова на Дону , аэропорты не работают у нас , теперь надо ехать 1000км туда обратно за чемоданом , подскажите как быть , почему авиакомпания не присылает багаж по месту жительства?

03.03.25 11:04 Гость

Летим из Урумчи в Бангкок через Пекин. Нужно ли в Пекине получать багаж или он летит на прямую в Бангкок ?

02.03.25 7:58 Antidruzh

Соболезнуем. А при чем тут Диана? Диана : Пропал багаж на имя Сергей Жулавский , рейсом Пхукет- Пекин- Владивосток 1.03.2025-2.03.2025 рейс hu7930 пхукет-пекин , hu405 Пекин-Владивосток.

02.03.25 6:16 Диана

Пропал багаж на имя Сергей Жулавский , рейсом Пхукет- Пекин- Владивосток 1.03.2025-2.03.2025 рейс hu7930 пхукет-пекин , hu405 Пекин-Владивосток.

28.02.25 21:52 Гость

Как проверить бронирования билетов купленных не на сайте Hainan Airlines, так как сервис проверки бронирования работает только с билетами купленными на сайте Hainan Airlines.

28.02.25 9:01 Гость

Почему детей компания не регистрирует на рейс , родителей да , детей нет ... но место за ними закрепилось ? Такое бывает ,...

18.02.25 14:12 Гость

Резко подорожали билеты Хайнанем из Токио в Москву на сентябрь, с чего бы? 🧐

13.02.25 9:07 Antidruzh

Какой ответ по существу? Ответ по существу зависит от большого количества факторов: размера твоей корзины, ее веса, наличия другой ручной клади, личности сотрудника аэропорта на стойке регистрации в Бангкоке, его настроения в данный день, присутствия представителя авиакомпании на гейте посадки, его настроения, далее все то же самое в аэропорту пересадки в Китае. В общем случае можно провезти ОДНО место ручной клади до10 кг суммой 3 измерений (длина, ширина, высота) не более 115 см, плюс еще один предмет габаритами до 30 х 30 х 20 см, который в салоне должен быть расположен под сиденьем. Гость : Antidruzh : Вот никак не могу взять в толк, что за мода тащить из Тая фрукты именно в ручной клади и именно в корзине? Потому что ушлые тайцы около матрасных отелей продают наборы фруктов втридорога именно в корзинах? Какая проблема купить фрукты на рынке, там же взять (бесплатно!) пупырку и/или сетки, в которые большое манго одевают, упаковать хорошенько купленные фрукты и рассовать в одежду в багаж. Проверено много раз: долетает прекрасно даже с двумя пересадками, и голова не болит за перетаскивание корзинки. Гость : Все привет. Кто летал Hainan airlines из Пхукета, подскажите нет ли проблем с перевозом корзины с фруктами в ручной клади ? А можно ответ по существу. То как перевозить фрукты, каждый сам знает как ему удобнее.

13.02.25 7:55 Гость

Antidruzh : Вот никак не могу взять в толк, что за мода тащить из Тая фрукты именно в ручной клади и именно в корзине? Потому что ушлые тайцы около матрасных отелей продают наборы фруктов втридорога именно в корзинах? Какая проблема купить фрукты на рынке, там же взять (бесплатно!) пупырку и/или сетки, в которые большое манго одевают, упаковать хорошенько купленные фрукты и рассовать в одежду в багаж. Проверено много раз: долетает прекрасно даже с двумя пересадками, и голова не болит за перетаскивание корзинки. Гость : Все привет. Кто летал Hainan airlines из Пхукета, подскажите нет ли проблем с перевозом корзины с фруктами в ручной клади ? А можно ответ по существу. То как перевозить фрукты, каждый сам знает как ему удобнее.

13.02.25 6:08 Antidruzh

Вот никак не могу взять в толк, что за мода тащить из Тая фрукты именно в ручной клади и именно в корзине? Потому что ушлые тайцы около матрасных отелей продают наборы фруктов втридорога именно в корзинах? Какая проблема купить фрукты на рынке, там же взять (бесплатно!) пупырку и/или сетки, в которые большое манго одевают, упаковать хорошенько купленные фрукты и рассовать в одежду в багаж. Проверено много раз: долетает прекрасно даже с двумя пересадками, и голова не болит за перетаскивание корзинки. Гость : Все привет. Кто летал Hainan airlines из Пхукета, подскажите нет ли проблем с перевозом корзины с фруктами в ручной клади ?

13.02.25 5:57 Гость

Все привет. Кто летал Hainan airlines из Пхукета, подскажите нет ли проблем с перевозом корзины с фруктами в ручной клади ?

12.02.25 14:23 Antidruzh

Ты кому здесь вопросы задаешь? Неужели считаешь, что китайцы сидят и непрерывено мониторят русскоязычный сайт в ожидании вопроса от Вадика? Вадим : Вы можете просто ответить, можно ли докупить дополнительное место багажа в аэропорту Бангкока. И если не затруднит ориентировочно цена доп. багажа 23кг. до Москвы через Хайкоу

12.02.25 14:07 Вадим

Вы можете просто ответить, можно ли докупить дополнительное место багажа в аэропорту Бангкока. И если не затруднит ориентировочно цена доп. багажа 23кг. до Москвы через Хайкоу

11.02.25 15:13 arealy

Гость Вадим : Взяли билеты через Озон. Перелёт Москва - Хайкоу - Бангкок и обратно. Можно ли докупить дополнительно к своему багажу ещё одно место? Узнавайте у продавца билета

11.02.25 14:55 Гость Вадим

Взяли билеты через Озон. Перелёт Москва - Хайкоу - Бангкок и обратно. Можно ли докупить дополнительно к своему багажу ещё одно место?

07.02.25 22:36 Оксана

Добрый вечер! Сколько будет стоит внести в существующую бронь новый номер и серию загранпаспорта? Фамилия, имя, пол и дата рождения без изменений

03.02.25 6:38 Antidruzh

При покупке у авиакомпании - да, бронирование будет единым. При покупке у агентов возможны варианты. Марина : Здравствуйте. Планируем лететь из Москвы в Бангкок с 1 пересадкой в Хайкоу. На сайте авиакомпании выдадут один билет на оба перелёта, т.е. рейсы будут считаться стыковочными? В случае задержки вылета 1 рейса и опоздания на второй рейс, авиакомпания пересадит на другой ближайший рейс за свой счёт? Или жто уже будет нашей проблемой?

03.02.25 0:07 Марина

Здравствуйте. Планируем лететь из Москвы в Бангкок с 1 пересадкой в Хайкоу. На сайте авиакомпании выдадут один билет на оба перелёта, т.е. рейсы будут считаться стыковочными? В случае задержки вылета 1 рейса и опоздания на второй рейс, авиакомпания пересадит на другой ближайший рейс за свой счёт? Или жто уже будет нашей проблемой?

26.01.25 21:29 arealy

Елена : Здравстауйте. Планируем купить билеты из момкаы в бангкок и обратно с пересадкой в хайкоу. Возможен ли возврат или обмен билета хайкоу бангкок? Планируем останоаиться в хайкой на 3 дня, а потом лететь в бангкок. Не сгорят ли билеты бангкок москва? С такими вопросами - непосредственно в авиакомпанию.

26.01.25 10:34 Елена

Здравстауйте. Планируем купить билеты из момкаы в бангкок и обратно с пересадкой в хайкоу. Возможен ли возврат или обмен билета хайкоу бангкок? Планируем останоаиться в хайкой на 3 дня, а потом лететь в бангкок. Не сгорят ли билеты бангкок москва?

24.01.25 0:49 Гость

Здравсьвуйте! Проблема такая - билет куплен через российский агрегатор (купибилет). Через официальный сайт Hainan airlines бронь не ищется. Check my trip тоже….Вопрос, кто-то сталкивался с таким? И как в таком случае можно проверить авиабилет. Рейс Москва -Хайкоу , правда в марте, может из-за этого не находится, но все равно странно. Подскажите пожалуйста, какие еще существуют сервисы для проверки брони ?

23.01.25 1:26 Antidruzh

С вероятностью 90% заставят выбросить. Китайцы - они такие... Никита : Добрый день! Лечу из Москвы на Пхукет с пересадкой в Пекине. Если я куплю в Москве в дьюти фри бутылочку виски и запечетаю пакет, я смогу ее довезти до конечной точки? Выбросить не заставят?

23.01.25 0:00 Никита

Добрый день! Лечу из Москвы на Пхукет с пересадкой в Пекине. Если я куплю в Москве в дьюти фри бутылочку виски и запечетаю пакет, я смогу ее довезти до конечной точки? Выбросить не заставят?

15.01.25 16:39 Antidruzh

Велика вероятность, что попросят предъвить фото карточки, которой производилась оплата. Роза : Здравствуйте. Вопрос такой посадят ли на рейс если билет куплен мне другим человеком

15.01.25 14:39 Роза

Здравствуйте. Вопрос такой посадят ли на рейс если билет куплен мне другим человеком

09.01.25 9:35 Antidruzh

Заранее это предсказать невозможно, зависит от многих факторов. В Пекине вероятность посадки через телетрап намного выше. Гость : Доброе утро! Подскажите пожалуйста, в Москве, в Пекине посадка в самолет через рукав или автобусом осуществляется?

09.01.25 7:41 Гость

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, в Москве, в Пекине посадка в самолет через рукав или автобусом осуществляется?

09.01.25 3:17 Antidruzh

Ну, а самим на официальном сайте посмотреть?? Список аэропортов, в которых предоставляется отель, есть здесь www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/port... Гость : Antidruzh : В Пекине не предоставляет. Гость : Добрый день! Предоставляет ли авиакомпания отель в Пекине при пересадке 10часов? Рейс Москва-Пекин-БангкокСпасибо за ответ! А в Хайкоу не знаете предоставляют или нет?

08.01.25 18:35 Гость

Antidruzh : В Пекине не предоставляет. Гость : Добрый день! Предоставляет ли авиакомпания отель в Пекине при пересадке 10часов? Рейс Москва-Пекин-БангкокСпасибо за ответ! А в Хайкоу не знаете предоставляют или нет?

08.01.25 16:17 Antidruzh

В Пекине не предоставляет. Гость : Добрый день! Предоставляет ли авиакомпания отель в Пекине при пересадке 10часов? Рейс Москва-Пекин-Бангкок

08.01.25 14:05 Гость

Добрый день! Предоставляет ли авиакомпания отель в Пекине при пересадке 10часов? Рейс Москва-Пекин-Бангкок

07.01.25 15:44 Гость

Здравствуйте. Летим на Пхукет со стыковкой через Пекин. Багаж транзитный, колбасу с сыром не заберут?

29.12.24 4:34 Antidruzh

Ну, решай сама, исходя из того, что наибольший габарит ручной клади 55 см. Елена : Можно ли провезти в ручной клади веер длиной 90 см?

28.12.24 18:44 Елена

Можно ли провезти в ручной клади веер длиной 90 см?

25.12.24 14:06 Гость

Гость : На офсайте попробуйте добавить багаж - запросит ваши данные, номер рейса и после покажет ваши брони на всех пассажиров Евгения : Покупали билеты через Авиасейлс на рейс авиакомпании Хайнань . Стали на сайте бронь проверять , не находит. Стала изучать информацию и вроде как на сайте брони находятся , только оформленные на оф сайте . Так ли это ? Как еще можно проверить свою бронь ? Мб есть контакты в России для проверки . Как еще можно проверить свою бронь ? Обратиться к продавцу билета за необходимыми данными для самостоятельной проверки.

24.12.24 19:06 RedNes

Здравствуйте. Перепутал имя и фамилию местами? Подскажите, что делать. Вылет через 1,5 месяца.

18.12.24 7:51 Гость

Евгения : Покупали билеты через Авиасейлс на рейс авиакомпании Хайнань . Стали на сайте бронь проверять , не находит. Стала изучать информацию и вроде как на сайте брони находятся , только оформленные на оф сайте . Так ли это ? Как еще можно проверить свою бронь ? Мб есть контакты в России для проверки . Как еще можно проверить свою бронь ? Обратиться к продавцу билета за необходимыми данными для самостоятельной проверки.

18.12.24 6:33 Евгения

Покупали билеты через Авиасейлс на рейс авиакомпании Хайнань . Стали на сайте бронь проверять , не находит. Стала изучать информацию и вроде как на сайте брони находятся , только оформленные на оф сайте . Так ли это ? Как еще можно проверить свою бронь ? Мб есть контакты в России для проверки .

14.12.24 16:09 Antidruzh

Хлеб и воду. Алексей : Что из продуктов разрешено провозить в багаже в Китай?

14.12.24 11:16 Алексей

Что из продуктов разрешено провозить в багаже в Китай?

03.11.24 5:37 Марина

Добрый вечер. 02 ноября 2024 года компания Hainan изменила рейс вылета из Бангкока с пересадкой через Ханкоэ на Москву . Время ожидания в аэропорту более 13 часов. Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией? ЧТО ДЕЛАТЬ? Оформлять возврат билетов, но это не совсем удобно, поскольку из Москвы у нас следующий рейс на Мурманск. Выйти из аэропорта и погулять в городе Ханкоэ, тогда нужна ли будет Виза? И Багаж мы должны будем получить в Ханкоэ или он идёт транзитом До Москвы?

22.10.24 22:03 Гость

Елена : Добрый вечер. Лечу из Москвы в Бангкок с пересадкой в Хайкоу 13часов 45мин., Можно выйти в город, погулять? Предоставляется ли отель на это время в Хайкоу? Номера билетов начинаются на 880. Обратный билет через Пекин 7часов 50мин., отель можно получить? Сама уже узнала ответ по телефону. Отелей у Хайнань Эйрлайнз нет нигде, в город в Хайкоу выходить можно и сперва получить багаж, т.к. транзита багажа нет, только перерегистрация. В Пекине 99% не выпустят в город с пересадкой в 8 часов.

18.10.24 21:21 Елена

Добрый вечер. Лечу из Москвы в Бангкок с пересадкой в Хайкоу 13часов 45мин., Можно выйти в город, погулять? Предоставляется ли отель на это время в Хайкоу? Номера билетов начинаются на 880. Обратный билет через Пекин 7часов 50мин., отель можно получить?

12.10.24 11:31 Antidruzh

Алкоголь может быть только в заводской упаковке. Ввоз мяса и мясопродуктов в Китай запрещен. Гость : Здравствуйте,перелет Москва -Хайкоу 11 ноября, можно ли взять в багаж самогон и тушёнки,по прилёту хочу отметить день рождения.не изымут ли на таможне Хайкоу,спасибо

12.10.24 9:28 Гость

Здравствуйте,перелет Москва -Хайкоу 11 ноября, можно ли взять в багаж самогон и тушёнки,по прилёту хочу отметить день рождения.не изымут ли на таможне Хайкоу,спасибо

30.09.24 8:03 Dmitry

Перелёт Москва - Пекин - Бангкок. Багаж (3 единицы) был зарегистрирован до конечного пункта. Не пришло ничего. Поиск. Ппц Есть идеи как ускорить поиск багажа и заставить авиакомпания возместить ущерб?

10.03.24 10:16 Гость

Аналогичная история, но в другую сторону (летела с пхукета в спб через пекин), багажа нет. Ваш багаж дослали?

10.03.24 10:15 Дарья

Яна : Здравствуйте! 25 и 26 февраля летели рейсом Санкт-Петербург - Пекин - Пхукет. Багаж был зарегистрирован в СПб до Пхукета. На Пхукет багаж не прилетел. Оформили акт об утере багажа. Скажите, куда можно обратиться с моей проблемой, на какую почту написать? Писали в Китай (webetservice@hnair.com) и в Москву (moscow2@hnair.com), никакого ответа не получили

28.02.24 7:40 Яна

Здравствуйте! 25 и 26 февраля летели рейсом Санкт-Петербург - Пекин - Пхукет. Багаж был зарегистрирован в СПб до Пхукета. На Пхукет багаж не прилетел. Оформили акт об утере багажа. Скажите, куда можно обратиться с моей проблемой, на какую почту написать? Писали в Китай (webetservice@hnair.com) и в Москву (moscow2@hnair.com), никакого ответа не получили

11.01.24 18:46 валентина

Доброе утро! Скажите пожалуйста, если при заказе билета произошла опечатка YULIA должна быть напечатана как IULIIA Считается ли это существенной ошибкой? Как поступить в данной ситуации

09.09.23 0:25 Гость

Гость : Гость : Здравствуйте. Как забронировать транзитный отель на 11 августа. Двое взрослых и ребёнок 6 лет. Пересадка 11 часов Понимаю что пишу поздно , но всё же - на букингкоме спокойно бронируются все отели , бронировал и в турции и в Китае на многих отелях стоит фишка либо ОПЛАТА НА МЕСТЕ , Либо КАРТА ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ НЕ ТРЕБУЕТСЯ . Приезжаете и рассчитываетесь наличкой , мы в Хаяте в аэропорту Ханчжоу спокойно рассчитались Газпромбанковским юнион пэй . Но на самом букинге вы в качестве гарантии юнион пэй не забьёте. Поэтому спокойно забиваете Российские визу или мастеркарт и вперёд ... Они конечно за границей не действуют но как подтверждение букингом принимаются . И у этого есть один немалый плюс в случае отмены НЕОТМЕНЯЕМОГО бронирования Букинг не сможет списать с вас штраф за отмену или незаезд. А бронировать на Наших сайтах Островке и других дороже НАМНОГО , да и выбор скудный и часто предоплата.

09.09.23 0:22 Гость

Гость : Здравствуйте. Как забронировать транзитный отель на 11 августа. Двое взрослых и ребёнок 6 лет. Пересадка 11 часов Понимаю что пишу поздно , но всё же - на букингкоме спокойно бронируются все отели , бронировал и в турции и в Китае на многих отелях стоит фишка либо ОПЛАТА НА МЕСТЕ , Либо КАРТА ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ НЕ ТРЕБУЕТСЯ . Приезжаете и рассчитываетесь наличкой , мы в Хаяте в аэропорту Ханчжоу спокойно рассчитались Газпромбанковским юнион пэй . Но на самом букинге вы в качестве гарантии юнион пэй не забьёте. Поэтому спокойно забиваете Российские визу или мастеркарт и вперёд ... Они конечно за границей не действуют но как подтверждение букингом принимаются . И у этого есть один немалый плюс в случае отмены НЕОТМЕНЯЕМОГО бронирования Букинг не сможет списать с вас штраф за отмену или незаезд.