Форум авиакомпании China Southern Airlines

29.04.25 17:01 Гость

Мария : Здравствуйте! Допустили ошибку ((1 буква в фамилии). Можно ли внести изменения в билеты? удалось исправить ошибку?

28.04.25 21:29 Гость

Добрый день! Забронировали на сайте отель, поскольку остановка будет в Гуанчжоу более 14 часов. Участникам поездки определили разные отели и соответственно разные номера, всего 3 человека и это семья. Подскажите как можно отменить брони в системе и зарегестрировать их в 1 отель, можно разные номера.

27.04.25 4:36 Antidruzh

Это и есть "сам билет". В Пекине смело предъявлять его, или посадочные, если они выданы на второй сегмент. Андрей : Вопрос по электронному авиабилету CSAIR, купленном у агрегатора: с сайта авиакомпании возможно распечатать только некие квитанции, доступные на китайском, английском, русском языках. Но в них даже не указан номер загранпаспорта, только имя фамилия. На основании этой квитанции удастся открыть транзитный въезд (Пекин) на 10-дневный срок? Сам билет будет доступен только после регистрации на рейс?

26.04.25 21:26 Андрей

Вопрос по электронному авиабилету CSAIR, купленном у агрегатора: с сайта авиакомпании возможно распечатать только некие квитанции, доступные на китайском, английском, русском языках. Но в них даже не указан номер загранпаспорта, только имя фамилия. На основании этой квитанции удастся открыть транзитный въезд (Пекин) на 10-дневный срок? Сам билет будет доступен только после регистрации на рейс?

24.04.25 6:22 Гость

Гость : Antidruzh : Вот тут www.csair.com/mcms/mcmsNewSite/en/ru/#/t... все описано. Страница может долго загружаться, надо ждать... Гость : Antidruzh : Норм. Гость : Добрый день , забронировал билеты Москва нячанг , купил прислали электронный билет но я нигде не указывал серию и номер паспорта ? Это ном ?Antidruzh - по старой памяти как к спецу билеты с из Хошимина в Москву с 22 часовой пересадкой в Шэньчжэне - предоставляется ли этой компанией отель ? Прочитал в отзывах что предоставляется - сильно удивился ? ... Так ли это ? и что нужно сделать что бы получить этот отель ?... Бесплатным отелем воспользовались . Заранее забронировали отель на Трипкоме с отменой до 20.00 дня заселения. При приземлении прошли на стойку в зале погранпропуска и начали заполнять бумажку на проход в город , там нас и нашёл помощник пограничников с бумажками с нашими данными , сказал что мы не тот документ заполняем , провёл к другой стойке левее и дал нам другие бланки , Потом всё проверив передал эти бланки с нашими посадочными талонами и паспортами пограничнице , та внеся нас в комп, отдала документы назад и мы пошли на стоуку пропуска рядом , там нам поставили штампы в паспорта оторвали вторую часть заполненного и выпустили в город (при заполнении нужно было указать отель где будите проживать , хотя наверное это можно указать и фанарно). Поднявшись на 4 этаж мы прошли в сектор А где находятся менеджеры компании , и нам с нашей 22 часовой пересадкой сделали бесплатный отель от компании (довольно терпимый кстати с мягкими кроватями хоть и без холодильника но с окном). Посидев н евдалике от стойки с полчаса , потом нас проводили в авто и отвезли в отель из отеля в аэропорт тоже отвезут , завтрак в отеле был ... Гость : Antidruzh : Вот тут www.csair.com/mcms/mcmsNewSite/en/ru/#/t... все описано. Страница может долго загружаться, надо ждать... Гость : Antidruzh : Норм. Гость : Добрый день , забронировал билеты Москва нячанг , купил прислали электронный билет но я нигде не указывал серию и номер паспорта ? Это ном ?Antidruzh - по старой памяти как к спецу билеты с из Хошимина в Москву с 22 часовой пересадкой в Шэньчжэне - предоставляется ли этой компанией отель ? Прочитал в отзывах что предоставляется - сильно удивился ? ... Так ли это ? и что нужно сделать что бы получить этот отель ?... Бесплатным отелем воспользовались . Заранее забронировали отель на Трипкоме с отменой до 20.00 дня заселения. При приземлении прошли на стойку в зале погранпропуска и начали заполнять бумажку на проход в город , там нас и нашёл помощник пограничников с бумажками с нашими данными , сказал что мы не тот документ заполняем , провёл к другой стойке левее и дал нам другие бланки , Потом всё проверив передал эти бланки с нашими посадочными талонами и паспортами пограничнице , та внеся нас в комп, отдала документы назад и мы пошли на стоуку пропуска рядом , там нам поставили штампы в паспорта оторвали вторую часть заполненного и выпустили в город (при заполнении нужно было указать отель где будите проживать , хотя наверное это можно указать и фанарно). Поднявшись на 4 этаж мы прошли в сектор А где находятся менеджеры компании , и нам с нашей 22 часовой пересадкой сделали бесплатный отель от компании (довольно терпимый кстати с мягкими кроватями хоть и без холодильника но с окном). Посидев н евдалике от стойки с полчаса , потом нас проводили в авто и отвезли в отель из отеля в аэропорт тоже отвезут , завтрак в отеле был ... Трипкомовский отель отменить успели...

24.04.25 6:21 Гость

Antidruzh : Вот тут www.csair.com/mcms/mcmsNewSite/en/ru/#/t... все описано. Страница может долго загружаться, надо ждать... Гость : Antidruzh : Норм. Гость : Добрый день , забронировал билеты Москва нячанг , купил прислали электронный билет но я нигде не указывал серию и номер паспорта ? Это ном ?Antidruzh - по старой памяти как к спецу билеты с из Хошимина в Москву с 22 часовой пересадкой в Шэньчжэне - предоставляется ли этой компанией отель ? Прочитал в отзывах что предоставляется - сильно удивился ? ... Так ли это ? и что нужно сделать что бы получить этот отель ?... Бесплатным отелем воспользовались . Заранее забронировали отель на Трипкоме с отменой до 20.00 дня заселения. При приземлении прошли на стойку в зале погранпропуска и начали заполнять бумажку на проход в город , там нас и нашёл помощник пограничников с бумажками с нашими данными , сказал что мы не тот документ заполняем , провёл к другой стойке левее и дал нам другие бланки , Потом всё проверив передал эти бланки с нашими посадочными талонами и паспортами пограничнице , та внеся нас в комп, отдала документы назад и мы пошли на стоуку пропуска рядом , там нам поставили штампы в паспорта оторвали вторую часть заполненного и выпустили в город (при заполнении нужно было указать отель где будите проживать , хотя наверное это можно указать и фанарно). Поднявшись на 4 этаж мы прошли в сектор А где находятся менеджеры компании , и нам с нашей 22 часовой пересадкой сделали бесплатный отель от компании (довольно терпимый кстати с мягкими кроватями хоть и без холодильника но с окном). Посидев н евдалике от стойки с полчаса , потом нас проводили в авто и отвезли в отель из отеля в аэропорт тоже отвезут , завтрак в отеле был ...

19.04.25 15:11 Гость

Гость из прошлого : куплены билеты на 20 апреля из Москвы в Сеул через Пекин. Авиакомпания утверждает, что апрельские рейсы в Пекин не отменены, но продавать билеты на этот рейс почему то перестала. Получается, что она сейчас протянет до последнего и отменит где-нибудь в середине марта, а нам придется покупать или дорогие билеты или брать с неудобными пересадками что ты несёшь клоун, мы купили на июль до японии.как же меня радуют умники как ты....мозгов нет от слова совсем

19.04.25 15:08 Гость

Гость : Добрый день !!купили билеты на рейс cz-342 из Москвы в Пекин. 01 апреля 2025 года. хотел бы узнать статус рейса ??состоиться ли полет ??в авиакомпанию не смог дозвониться Тяжело написать на почту?

19.04.25 8:44 Гость

Antidruzh : Конечно нужна. Правило 24 часов при транзите более, чем через один аэропорт, еще никто не отменял. Гость Юлия : Подскажите пожалуйста, летим Бангкок-Пекин в Пекина 4 дня и купили единый билет одной авиакомпании из Пекина в Москву со стыковочным рейсом в Урумчи 3 часа. Нужна ли виза?Antidruzh , вроде бы как сейчас это выглядит несколько по другому и только для Урумчи осталось сутки , при двойных пересадках в других аэропортах действует правило наименьшего времени разрешённого на пересадку в этих аэропортах...?

18.04.25 20:26 Мария

Здравствуйте! Допустили ошибку ((1 буква в фамилии). Можно ли внести изменения в билеты?

16.04.25 17:02 Antidruzh

Конечно нужна. Правило 24 часов при транзите более, чем через один аэропорт, еще никто не отменял. Гость Юлия : Подскажите пожалуйста, летим Бангкок-Пекин в Пекина 4 дня и купили единый билет одной авиакомпании из Пекина в Москву со стыковочным рейсом в Урумчи 3 часа. Нужна ли виза?

16.04.25 16:22 Гость

Гость : Успеешь не переживай! В апреле делал такую пересадку в Урумчи, еще и Дути Фри успел заскочить) а виза нужна была?

16.04.25 16:20 Гость Юлия

Подскажите пожалуйста, летим Бангкок-Пекин в Пекина 4 дня и купили единый билет одной авиакомпании из Пекина в Москву со стыковочным рейсом в Урумчи 3 часа. Нужна ли виза?

04.04.25 1:38 Antidruzh

Ну, с этим точно помочь не смогу... Гость : Спасибо . Надо Ж дать ? Посмотрел но с трипа непонятно какой код эконома .

03.04.25 19:45 Гость

Antidruzh : Вот тут www.csair.com/mcms/mcmsNewSite/en/ru/#/t... все описано. Страница может долго загружаться, надо ждать... Гость : Antidruzh : Норм. Гость : Добрый день , забронировал билеты Москва нячанг , купил прислали электронный билет но я нигде не указывал серию и номер паспорта ? Это ном ?Antidruzh - по старой памяти как к спецу билеты с из Хошимина в Москву с 22 часовой пересадкой в Шэньчжэне - предоставляется ли этой компанией отель ? Прочитал в отзывах что предоставляется - сильно удивился ? ... Так ли это ? и что нужно сделать что бы получить этот отель ?... Antidruzh : Вот тут www.csair.com/mcms/mcmsNewSite/en/ru/#/t... все описано. Страница может долго загружаться, надо ждать... Гость : Antidruzh : Норм. Гость : Добрый день , забронировал билеты Москва нячанг , купил прислали электронный билет но я нигде не указывал серию и номер паспорта ? Это ном ?Antidruzh - по старой памяти как к спецу билеты с из Хошимина в Москву с 22 часовой пересадкой в Шэньчжэне - предоставляется ли этой компанией отель ? Прочитал в отзывах что предоставляется - сильно удивился ? ... Так ли это ? и что нужно сделать что бы получить этот отель ?... Спасибо . Надо Ж дать ? Посмотрел но с трипа непонятно какой код эконома .

03.04.25 17:46 Antidruzh

Вот тут www.csair.com/mcms/mcmsNewSite/en/ru/#/t... все описано. Страница может долго загружаться, надо ждать... Гость : Antidruzh : Норм. Гость : Добрый день , забронировал билеты Москва нячанг , купил прислали электронный билет но я нигде не указывал серию и номер паспорта ? Это ном ?Antidruzh - по старой памяти как к спецу билеты с из Хошимина в Москву с 22 часовой пересадкой в Шэньчжэне - предоставляется ли этой компанией отель ? Прочитал в отзывах что предоставляется - сильно удивился ? ... Так ли это ? и что нужно сделать что бы получить этот отель ?...

03.04.25 17:13 Гость

Antidruzh : Норм. Гость : Добрый день , забронировал билеты Москва нячанг , купил прислали электронный билет но я нигде не указывал серию и номер паспорта ? Это ном ?Antidruzh - по старой памяти как к спецу билеты с из Хошимина в Москву с 22 часовой пересадкой в Шэньчжэне - предоставляется ли этой компанией отель ? Прочитал в отзывах что предоставляется - сильно удивился ? ... Так ли это ? и что нужно сделать что бы получить этот отель ?...

21.03.25 10:53 Tatiana

Добрый день! Являюсь Sky Pearl member, накопила некоторое количество бонусных миль за несколько поездок. Подскажите, как я могу верифицировать свой аккаунт, чтобы использовать эти мили? На сайте предлагается посетить ближайший офис CS-air или позвонить по короткому номеру — увы, он указан без кода страны/города, поэтому есть сомнения, что дозвонюсь через российского оператора. Установила приложение, загрузила туда скрин паспорта. Но в профиле всё равно указано «не сертифицирован». Как подтвердить свою личность и получить полный доступ к услугам?

13.03.25 20:07 Гость

Как менять язык на человеческий в убогом приложении csair??

11.03.25 11:20 Гость

Добрый день !!купили билеты на рейс cz-342 из Москвы в Пекин. 01 апреля 2025 года. хотел бы узнать статус рейса ??состоиться ли полет ??в авиакомпанию не смог дозвониться

10.03.25 12:01 Гость

Добрый день. Как внести изменения паспортных данных в билет?

08.03.25 8:22 Гость

Допустили ошибку в билете в фамилии на одну букву, на конце фамилии не дописали букву. На сколько это критично? Пустят ли на рейс?

07.03.25 19:01 Оксана

Добрый день. Как мне исправить в билете серию, номер паспорта и имя? Спасибо.

14.02.25 2:31 Antidruzh

Норм. Гость : Добрый день , забронировал билеты Москва нячанг , купил прислали электронный билет но я нигде не указывал серию и номер паспорта ? Это ном ?

14.02.25 1:18 Гость

Добрый день , забронировал билеты Москва нячанг , купил прислали электронный билет но я нигде не указывал серию и номер паспорта ? Это ном ?

08.02.25 23:31 Марина

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, может кто сталкивался,в билете неправильно указан пол пассажира,к этому могут передраться? Спасибо

07.02.25 13:18 Гость

Здравствуйте стыковычный рейс Санья -Пекин-Москва на 07.04.2025 как обстоят дела насчёт отмены или полеты возобновятся как обещано после 30 марта?

05.02.25 14:31 Гость

Подскажите, пожалуйста, можно ли у авиакомпании China Southern Airlines поменять паспортные данные? Просто меняю паспорт на новый.

03.02.25 19:30 Гость

Сломал в отпуске ногу. Как заказать специальное обслуживание в аэропорту?

03.02.25 17:50 Олеся

Подскажите, сколько будет стоить замена паспортных данных на новые

02.02.25 20:36 Гость

Здравствуйте. Пытаемся выбрать места онлайн на наш рейс Москва-Шэнчжень China Southern 12.03.25, прошли все этапы выбрали места, ввели все данные, в последнем окошке пишет «неправильный параметр» и обратитесь в компанию где покупали билеты… И теперь если заходим на наш рейс то места онлайн вообще нельзя забронировать. Покупали билеты через агрегатор, они конечно же пишут что никакого отношения к авиакомпании не имеют типо пишите им. Кто-то сталкивался с таким?

31.01.25 18:13 Antidruzh

Вопрос в чем? Гость из прошлого : куплены билеты на 20 апреля из Москвы в Сеул через Пекин. Авиакомпания утверждает, что апрельские рейсы в Пекин не отменены, но продавать билеты на этот рейс почему то перестала. Получается, что она сейчас протянет до последнего и отменит где-нибудь в середине марта, а нам придется покупать или дорогие билеты или брать с неудобными пересадками

31.01.25 10:04 Гость из прошлого

куплены билеты на 20 апреля из Москвы в Сеул через Пекин. Авиакомпания утверждает, что апрельские рейсы в Пекин не отменены, но продавать билеты на этот рейс почему то перестала. Получается, что она сейчас протянет до последнего и отменит где-нибудь в середине марта, а нам придется покупать или дорогие билеты или брать с неудобными пересадками

29.01.25 9:00 Antidruzh

Паспортный/пограничный контроль смотрят на два документа: посадочный талон и паспорт. В посадочном талоне отчества не будет. Гость : Antidruzh : В загранпаспорте в английской транскрипции отчества нет. Русскую транскрипцию никто читать не будет. Гость : Указали не то отчество в билете, подскажите что делать? А на паспортном контроле проблем не будет? Просто там не буквы не те,а конкретно Владимировна вместо Александровны.

29.01.25 8:50 Гость

Antidruzh : В загранпаспорте в английской транскрипции отчества нет. Русскую транскрипцию никто читать не будет. Гость : Указали не то отчество в билете, подскажите что делать? А на паспортном контроле проблем не будет? Просто там не буквы не те,а конкретно Владимировна вместо Александровны.

29.01.25 8:39 Antidruzh

В загранпаспорте в английской транскрипции отчества нет. Русскую транскрипцию никто читать не будет. Гость : Указали не то отчество в билете, подскажите что делать?

29.01.25 8:15 Гость

Указали не то отчество в билете, подскажите что делать?

28.01.25 11:08 Наталья

Куплены билеты Москва Пекин на 21 марта с возвратом 30 марта . Везде пишут , что рейсы отменили . Как вернуть деньги ?

27.01.25 21:28 vadim

Nikolai : Как можно повысить класс обслуживания с Эконом до Бизнес? Гость : Не могу забронировать отель на транзите длительном. Пишет- пройдите аутентификацию. Не пойму, что делать. Ведь при входе на сайт уже запросил номер и пароль

23.01.25 10:40 Гость

Не могу забронировать отель на транзите длительном. Пишет- пройдите аутентификацию. Не пойму, что делать. Ведь при входе на сайт уже запросил номер и пароль

16.01.25 21:22 Гость

День добрый! Выкуплены билеты на 15 марта 2025 из Москвы до Пекина и обратно. Рейс отменен? Когда ожидать информации по возврату денежных средств или предложения других вариантов?

12.01.25 20:27 Гость

В здоровье, во времени или в деньгах? Гость : Сколько это будет стоить?

12.01.25 18:26 Гость

В связи с заменой паспорта из-за изменения фамилии. Могу сейчас купить билет на текущий паспорт, а после получения изменить данные? Сколько это будет стоить?

03.01.25 15:25 Гость

Добрый день! Не могу зарегистрироваться на рейс Москва-Пекин. Выбор места оплачен заранее. При онлайн-регистрации место автоматически указывается, но система просит сменить место. Никаких вариантов сменить место кроме как вообще от него отказаться, не видно. Но отказываться от места я не планирую, т.к. место оплачено дополнительно. Что делать?

17.12.24 12:37 Nikolai

Как можно повысить класс обслуживания с Эконом до Бизнес?

15.12.24 6:31 Antidruzh

Теоретически - да. Получится ли это на практике - узнаете на регистрации на первый рейс. Гость : Летим а/к Сибирь до Шанхая, далее в Хошимин Южнокитайскими авиалиниями. Возможно отправить багаж в Хошимин. Не получать в Шанхае.

15.12.24 6:01 Гость

Летим а/к Сибирь до Шанхая, далее в Хошимин Южнокитайскими авиалиниями. Возможно отправить багаж в Хошимин. Не получать в Шанхае.

07.12.24 13:51 ГостьМария

Купили билеты и сделали ошибку в паспорте написано Sergei, а написали Sergey.Нужно ли менять?

07.12.24 13:48 ГостьМария

Купили билеты и сделали ошибку в паспорте написано Sergei, а написали Sergey.

29.11.24 20:47 Гость

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно ли купить билеты на старый паспорт, а после смены внести изменения?

22.11.24 16:46 Гость

Запоздалая мысль, ее время покупка авиабилета. Гость : Добрый день. Как поменять данные паспорта в бронировании?

22.11.24 11:13 Гость

Добрый день. Как поменять данные паспорта в бронировании?

19.11.24 18:04 arealy

Гость : При попытке забронировать места в последнем окошке, когда уже все выбрано, выдает ошибку undefined is not an object (evaluating 't.exception') Все заполнено как надо, галочки проставлены. В чем может быть проблема и как закончит операцию по выбору мест? В java, обратиться к китайским программистам.

19.11.24 9:25 Гость

При попытке забронировать места в последнем окошке, когда уже все выбрано, выдает ошибку undefined is not an object (evaluating 't.exception') Все заполнено как надо, галочки проставлены. В чем может быть проблема и как закончит операцию по выбору мест?

 

14.11.24 13:44 Евгения

Оксана : Добрый день!Покупали билет Нячанг-Гуанджоу-Москва. Вылет из нячанга в Гуанджоу должен был быть 11,авиакомпания перенесла на 10. А вот вылет на Москву так и остался на 12. Есть ли помощь от авиакомпании в ожидании вылета на Москву? Добрый день! У меня такая же ситуация. Подскажите, вы смогли поменять билет?

12.11.24 17:42 ГоСть СЕРГЕЙ

Добрый день! Можно ли пройти онлайн регистрацию с российским номером телефона?

31.10.24 12:36 Галина

В авиабилете у одного из 3 пассажиров перепутаны местами и мы и фамилия Действителен ли такой билет?

21.10.24 19:33 Елена

- [ ] Здравствуйте. Зарегистрировалась на сайте авиакомпании, зашла в свою бронь, а там отчество Владимировна стоит, хотя я Александровна. И при регистрации отчество не вводила, не требовалось, только ФИ. Откуда взялась Владимировна не понятно. Что делать, не подскажите?

21.10.24 19:00 Kate

Всем привет! Подскажите, china southern airlines a330 , линия мест 39 нельзя купить заранее, а линию 40 уже можно. Но различий между 39 и 40 нет. Кто-то знает , чем они отличаются ?

13.10.24 20:56 Мария

Допущена ошибка в имени, возможно ли исправить в билете?

11.10.24 6:55 Оксана

Добрый день!Покупали билет Нячанг-Гуанджоу-Москва. Вылет из нячанга в Гуанджоу должен был быть 11,авиакомпания перенесла на 10. А вот вылет на Москву так и остался на 12. Есть ли помощь от авиакомпании в ожидании вылета на Москву?

08.10.24 18:20 arealy

Нету ручек, нет конфетки. Нам зачем эта информация? Гость : Не могу зарегистрироваться на сайте авиакомпании.

08.10.24 17:49 Гость

Не могу зарегистрироваться на сайте авиакомпании.

03.10.24 15:31 Светлана

Не могу дозвониться по телефону, по адресу проспект Мира 74 и проспект Мира 105 стр1 компании нет. Как можно связаться?

27.09.24 17:30 Ирина

Помогите, подскажите. Не могу зарегистрироваться на сайте авиакомпании. Все делаю правильно, но система не просит придумать пароль, а потом просит его или номер какой-то карты. Ничего не понимаю. До этого регистрировалась на China airlines.

27.09.24 17:24 Ирина

😄

26.09.24 2:29 Antidruzh

Еще необходимо выложить фото лицевой и оборотной сторон банковской карты. Гость : Необходимо исправить имя в билете 7845408494057

25.09.24 17:37 Гость

Необходимо исправить имя в билете 7845408494057

 

24.09.24 17:32 Гость

Добрый день! Подскажите пожалуйста будем лететь с Бали в Москву с пересадкой в Шэньчжэнь, ожидание будет 10 часов, можно ли будет выйти в город из аэропорта или нужно оформлять транзитную визу?