Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ China Eastern Airlines (Китайские Восточные авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании China Eastern Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания China Eastern Airlines

29.11.17 12:59

A319

Гость : Добрый день. Приобрела билеты China Eastern Airlines бизнес класс Шанхай-Пхукет-Шанхай. Перепутала местами имя и фамилию. В авиакомпании отказываются менять местами имя и фамилию. Подскажите возникнут ли проблемы в Шанхае натрегитсрации или паспортом контроле или по прилету в Пхукет ? Китайцы не знают где у Вас имя, а где фамилия. Главное, что их будет интересовать - это соответствие букв и цифр в паспорте и билете и соответствие Вашего лица фотографии в паспорте. На паспортном контроле в Пхукете ваш билет вообще никого не заинтересует. Так что летите спокойно

Ответить

29.11.17 0:35

SU535

Приобрела билеты China Eastern Airlines бизнес класс Шанхай-Пхукет-Шанхай. Перепутала местами имя и фамилию. В авиакомпании отказываются менять местами имя и фамилию. Подскажите возникнут ли проблемы в Шанхае натрегитсрации или паспортом контроле или по прилету в Пхукет ? Не вижу повода для отказа в регистрации на рейс. Что вас ожидает в Шанхае и в Пхукете в неизвестные дни из интернета не видно.

Ответить

29.11.17 0:11

Гость

Добрый день. Приобрела билеты China Eastern Airlines бизнес класс Шанхай-Пхукет-Шанхай. Перепутала местами имя и фамилию. В авиакомпании отказываются менять местами имя и фамилию. Подскажите возникнут ли проблемы в Шанхае натрегитсрации или паспортом контроле или по прилету в Пхукет ?

Ответить

15.09.17 2:28

Можно ли перевезти один килограмм красной икры и полкило сыра? Перелет Харбин-Шанхай, Шанхай-Бангкок.

Ответить

13.09.17 14:50

Pollyanne

Забронировала билет на сайте авиакомпании две недели назад,но сразу распечатать не было возможности. Сейчас сайт изменился,да и в личном кабинете в "Мои бронирования" ничего не отображается. Все номера брони не подходят. На электронку ничего вообще не приходило,но деньги списаны. В сервисном центре традиционно не отвечают! Кто-нибудь знает,что делать в такой ситуации ,и как заполучить электронный билет?

Ответить

06.09.17 5:36

Алексей

Авиаэксперт : Гость : т.е. Со своим телефоном я могу лететь по Китаю спокойно?? Да, ваша модель не относится к опасным. Не забывайте выключать телефон на борту. Огромное спасибо!!!

Ответить

06.09.17 2:59

Авиаэксперт

Гость : т.е. Со своим телефоном я могу лететь по Китаю спокойно?? Да, ваша модель не относится к опасным. Не забывайте выключать телефон на борту.

Ответить

05.09.17 10:45

Гость

Авиаэксперт : Алексей : Добрый день!! Вопрос такого плана, у меня телефон галакси с7 edge, могули я взять его с собой в самолёт компании "чайна истерн"???? Ограничения распространяются лишь на модель Galaxy Note. т.е. Со своим телефоном я могу лететь по Китаю спокойно??

Ответить

03.09.17 14:04

Авиаэксперт

Алексей : Добрый день!! Вопрос такого плана, у меня телефон галакси с7 edge, могули я взять его с собой в самолёт компании "чайна истерн"???? Ограничения распространяются лишь на модель Galaxy Note.

Ответить

03.09.17 11:56

Алексей

Добрый день!! Вопрос такого плана, у меня телефон галакси с7 edge, могули я взять его с собой в самолёт компании "чайна истерн"????

Ответить

31.08.17 9:34

КИРИЛЛ

НЕ МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ОНЛАЙН НА РЕЙС MU592 ВЫЛЕТ 31.08. ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА В МОСКВЕ НЕ МОГУ ВТОРОЙ ДЕНЬ.

Ответить

24.08.17 11:14

Авиаэксперт

Светлана Маскалева : Купили 2 билета туда-обратно Санкт-Петербург-Шанхай. Деньги списались, на почту пришло письмо с заголовком "[CHINA_EASTERN_AIRLINES]Online Booking Confirmation" без текста и билетов. Дозвониться до компании не могу... Что делать в данной ситуации? Войдите в свою бронь на сайте и увидите билеты.

Ответить

24.08.17 11:02

Светлана Маскалева

Купили 2 билета туда-обратно Санкт-Петербург-Шанхай. Деньги списались, на почту пришло письмо с заголовком "[CHINA_EASTERN_AIRLINES]Online Booking Confirmation" без текста и билетов. Дозвониться до компании не могу... Что делать в данной ситуации?

Ответить

18.08.17 21:46

Авиаэксперт

Konstantin : Купили заранее билеты China Eastern Airlines Шанхай-Манила-Шанхай (MU-211, MU-212 на 25 ноября туда и 5 декабря обратно). Через некоторое время после покупки авиакомпания сдвинула время вылетов и теперь мы не успеваем на пересадку на стыковочные рейсы. Есть ли шанс в этом случае сдать билеты и вернуть деньги, если они невозвратные? Кто-нибудь сталкивался с подобными случаями? Так как авиакомпания китайская, и начало маршрута тоже из Китая, то применяется китайское воздушное законодательство. По российским правилам вы бы могли вернуть все уплаченные деньги при условии, что не согласились с заменой. При согласии с заменой билеты вновь становятся невозвратными.

Ответить

18.08.17 16:42

Konstantin

Купили заранее билеты China Eastern Airlines Шанхай-Манила-Шанхай (MU-211, MU-212 на 25 ноября туда и 5 декабря обратно). Через некоторое время после покупки авиакомпания сдвинула время вылетов и теперь мы не успеваем на пересадку на стыковочные рейсы. Есть ли шанс в этом случае сдать билеты и вернуть деньги, если они невозвратные? Кто-нибудь сталкивался с подобными случаями?

Ответить

20.07.17 9:28

berg800

Вероника : Завтра должна лететь в 17.30 из Москвы в Санья через Пу-Донг рейсом MU-592 авиакомпанией China Eastern. Билеты купила заранее туда и обратно через сайт Superkassa.ru Хотела пройти он-лайн регистрацию на рейс, но не смогла. При заполнении графы "год/месяц/дата рождения" показывает ошибку и при заполнении пароля тоже. Пароль я не знаю откуда берëтся, придумывала сама. У меня есть подтверждение бронирования и деньги с карты списали ещë 25го июня, когда покупала билеты. Что делать? Может для класса "Эконом" он-лайн регистрация не предусмотрена? Помогите, пожалуйста, разобраться. О каком пароле идет речь? Справа есть подробное руководство и ответы на вопросы:ru.ceair.com/muovc/newsitefront/checkin/...

Ответить

19.07.17 23:15

Вероника

Завтра должна лететь в 17.30 из Москвы в Санья через Пу-Донг рейсом MU-592 авиакомпанией China Eastern. Билеты купила заранее туда и обратно через сайт Superkassa.ru Хотела пройти он-лайн регистрацию на рейс, но не смогла. При заполнении графы "год/месяц/дата рождения" показывает ошибку и при заполнении пароля тоже. Пароль я не знаю откуда берëтся, придумывала сама. У меня есть подтверждение бронирования и деньги с карты списали ещë 25го июня, когда покупала билеты. Что делать? Может для класса "Эконом" он-лайн регистрация не предусмотрена? Помогите, пожалуйста, разобраться.

Ответить

17.07.17 10:12

Мингиян

Отвратительнейшее обслуживание, операторам по телефону не дозвониться.

Ответить

28.06.17 15:46

Гость

Гость : Здравствуйте, подскажите- лечу Восточными Китайскими Авиалиниями из Сеула в Бангкок с пересадкой в Шанхае (Пудон). Нужно ли мне получать багаж в Шанхае. Пересадка 3 часа. Если полет осуществляет одна и та же авиакомпания (или компания которая входит в альянс) то не нужно. Багаж полетит до Бангкока. Не забудьте в Сеуле уточнить где получать багаж (чтобы быть спокойными за него). В Шанхае проходите таможню- а затем идете на посадку. Если рейс из Сеула задерживают, то Вас должны СРАЗУ же в Сеуле перерегистрировать на другой рейс из Шанхая в Бангкок (чтобы не опоздать на рейс из Шанхая). У нас так и было. Таможня не занимает много времени-если правильно идти по стрелкам для трансферных пассажиров. Если не смогли сооренитроваться-спрашивайте или показывайте свой билет, сотрудники аэропорта направят Вас в нужном направлении. А вообще перед полетом начитались ужасов об аэропорте. Честно-боялись. За багаж, за полет, за то, что не успеем на рейс, за то, что а вдруг задержка. Прошло все гладко. Мой совет-не бойтесь. Общайтесь, спрашивайте и все будет хорошою

Ответить

16.06.17 13:19

Юлия

Телефон московского представительства не отвечает. Подскажите, в чем дело?

Ответить

11.05.17 7:22

Гость

Здравствуйте, подскажите- лечу Восточными Китайскими Авиалиниями из Сеула в Бангкок с пересадкой в Шанхае (Пудон). Нужно ли мне получать багаж в Шанхае. Пересадка 3 часа.

Ответить

10.05.17 1:45

A319

Дария : Ваша компания выполняет перелёт 13 мая Пусан Яньтай рейс MU 2782 Airbus A320 -100/200; 14 мая Яньтай Шанхай Пудун MU 5546 Airbus A321; 15 мая Шанхай Пудун Моска Шереметьево MU 591 Boeing 767 Могу ли я не явиться на первые два рейса (13 мая Пусан Яньтай рейс MU 2782 Airbus A320 -100/200; 14 мая Яньтай Шанхай Пудун MU 5546 Airbus A321) самостоятельно, другим рейсом добраться до Шанхая, и воспользоваться только рейсом MU 591 Boeing 767. Как и во всех авиакомпаниях мира, если вы не являетесь на первый сегмент полёта, то остальные автоматически аннулируются. Так что если хотите добираться до Шанхая самостоятельно, то предупредите об этом авиакомпанию через форму обратной связи (желательно на английском)

Ответить

09.05.17 15:19

Дария

Ваша компания выполняет перелёт 13 мая Пусан Яньтай рейс MU 2782 Airbus A320 -100/200; 14 мая Яньтай Шанхай Пудун MU 5546 Airbus A321; 15 мая Шанхай Пудун Моска Шереметьево MU 591 Boeing 767 Могу ли я не явиться на первые два рейса (13 мая Пусан Яньтай рейс MU 2782 Airbus A320 -100/200; 14 мая Яньтай Шанхай Пудун MU 5546 Airbus A321) самостоятельно, другим рейсом добраться до Шанхая, и воспользоваться только рейсом MU 591 Boeing 767.

Ответить

27.03.17 23:28

Дарья

Худшего перелёта, чем с этой авиакомпанией у нас ещё не было. Начну с начала. Мы с мужем летели на Пхукет транзитом через Шанхай. Билеты были приобретены у компании China Eastern, но перелёт из Москвы в Шанхай и обратно из Шанхая в Москву должна была выполнять авиакомпания Аэрофлот, а уже из Шанхая в Пхукет и обратно компания China Eastern. Так и было когда мы летели в Тайланд. И все вроде бы было хорошо. Но когда мы должны были лететь назад, рейс из Пхукета в Шанхай задерживают на 2,5 часа. В аэропорту Пхукета ооочень холодно, соответственно приехав пораньше , мы пробыли в адском холоде 4,5 часа, что оказалось не самым страшным. Разница между нашими рейсами в Шанхае составляла 3 часа и как вы понимаете мы не успеваем на рейс из Шанхая в Москву. Обратившись к работникам аэропорта с просьбой решить данную проблему, к нам прислали сотрудников компании China Eastern. Мало того, что они еле разговаривают на английском языке, что я считаю не приемлимым для представителей авиакомпании , так мы ждали около 4 часов в аэропорту, промерзшие и голодные пока нам соизволять поменять билеты!!! Вылет сотрудник смог поменять лишь на следующий день!!! Мы потеряли целые сутки в Шанхае, хотя должны были быть уже в Москве. Муж должен был выйти на работу. Но в это время мы без денег ( налички ) находились в чужом городе. После того, как мы решили вопрос с билетами ( как нам тогда казалось!) , мы перешли к вопросу об отеле и питании. Нам пообещали хороший отель на территории аэропорта, с питанием all inclusive!!! Привезли нас и ещё 6 таких же бедолаг на окраину Шанхая, где китайцы не видели белого человека и банковских карточек . Отель оставлял желать лучшего! Сложилось такое впечатление, что он существует только за счёт опоздавших на рейс людей. Привезли нас туда в час дня. На вопрос когда будет еда, китайцы на ресепшене примерно пол часа не понимали, что мы от них хотим, все же выяснилось что, она будет в 17.30. Считайте, что последний раз мы ели в самолёте и то это громко сказано, еда была китайская булочка и сок, в 5-6 утра!! Дожив до вечера нам вынесли такую еду, что думаю не каждый китаец Ее съест, а что уж говорить об европейце!! Из курицы сочилась кровь, такое чувство , что Ее достали из морозилки и тупо разморозили . Сосиска же наоборот была настолько пропитана маслом, как будто Ее отмачивали дней 5!!! Ещё там были бобы или какая-то фасоль с жареным яйцом!! Видимо их жарили не в первый раз, потому что они были какими-то подсохшими. Никто даже не притронулся к этой пище. С нами были люди, которым нужно было продержаться только до вечера ( им смогли заменить билеты на вечерний рейс) и я им очень завидовала. Мы кое-как смогли отыскать в этом районе банкомат и снять деньги и хоть чуть чуть поесть. ( расходы на чуть чуть поесть оказались не очень и чуть чуть. Наш ужин обошёлся нам в 200 юаней!) На следующий день, мы даже не стали рисковать и идти на завтрак, а только ждали , что скоро мы улетим домой на Аэрофлоте! Ведь билет из Шанхая в Москву должен был быть заменён на ту же авиакомпанию, о чем нас уверял сотрудник China Eastern. Но и тут мы были жестоко обмануты, билет назад был заменён на China Eastern!!! 9 часов полёта в холодном самолёте , с "пледами" ,которые просвечивают, с ужасной китайской едой и просто оглушающим орущим разговором китайцев ( их было 90% самолёта)! По приезду, я пролежала дома два дня с высокой температурой и до сих пор окончательно не выздоровела !! Мы потерпели как материальный , так и моральный ущерб!! Я считаю, что авиакомпания наплевательски относится к людям!!

Ответить

16.02.17 15:11

Гость

Авиакомпания полный кошмар. Информация на их сайте не соответствует той, которую дают ее менеджеры в Москве. По поводу дополнительных сервисов полное вранье. Никакого бесплатного трансфера на экскурсии нет. Пассажир сам добирается до автобусов.

Ответить

15.01.17 20:14

Ася

Самые ужасная авиа компания в мире. Просто полные тупицы. Потеряли мой багаж на на рейсе Шанхай -Бали, никто не думал его везти, 3 дня были отговорки, что его вот-вот привезут. В результате пришлось забирать самостоятельно. На обратном пути меняли несколько раз gates, никого об этом не уведомляя. Полный отстой🖕

Ответить

10.01.17 21:15

Гость

Итак,продолжим! Мы все-таки улетели 10,еле прошли таможню,затем,люди говорили про пересадку в Сияне,мы переспросили персонал,и они ответили,то,что летим прямо в Москву,в билете было написано,что летим прямо в Шарик Т.к мы провели в Шанхае 2 суток,виза,конечно истекла!Нам выписали бумаги,и сказали, что на таможне проблем не будет,по приезду в Сиянь,нас отвели в какую-то комнату,начали спрашивать и тд Мы уже начали орать,что у нас 1,5ч пересадка,еле прошли и всё-таки улетели,естественно лететь долго,10 ч,но развлечений на борту не было!НИ ТЕЛЕВИЗОРОВ,НИЧЕГО!!! А билет мы покупали не на их официальном сайте,и должны лететь были самолётом Аэрофлота,но нет,летели Shanghai Air! В общем,только приехали домой! Естественно,очень не рекомендую лететь этими Авиалиниями!

Ответить

16.12.16 12:43

EvgenyPrague

НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ, ТОЛЬКО ЕСЛИ ПРЕДЛОЖАТ ЛЕТЕТЬ БЕСПЛАТНО и то подумайте!!!Купили дешевые билеты по маршруту Прага-Шанхай-Пхукет-Куньминг-Шанхай-Прага.На Пхукет летели без проблем ,все как и должно было быть.Новый самолет с мониторами в креслах,хорошее питание,кормили несколько раз.Но обратно все было как в триллеле.После вылета рейсом MU 5588 в Шанхай наш рейс почему то посадили в Фунчжоу хотя об этом в билетах не было информации.Далее наш рейс MU 5588 после 5 часовой задержки был отменен и мы смогли вылететь в Шанхай только 13.12.2016 в 00.30 ночи рейсом HO 1108 .Соответственно наш рейс MU 707 в Прагу улетел и ваша авиакомпания нам предоставила новые билеты в Прагу ,но через Москву с вылетом в 9.45 из Шанхая с трудом удалось выбить гостиницу и трансфер ,но рейс MU 5009 тоже был задержен на 1.5 часа и совершил посадку (в билете об этом ни слова)в Ксиньяне.Как следствие мы снова не успели на рейс SU 2016 v 20.20 из Москвы в Прагу..Вылететь в Прагу мы смогли только 14.12 в 14.20 рейсом OK 903.В результате мы потеряли окло 1.5 суток своего времени.О нервах,бессонных ночах и т.д я уже не упоминаю и так понятно.НА УКАЗАННЫЙ НОМЕР МОСКОВСКОГО ПРЕДСТВИТЕЛЬСТВА НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!включают автоответчик и режим ожидание ответа оператора,так продолжается второй день!!!В страховой компании требуют письменное подтверждение от авиакомпании по задержке и письменный отказ от компенсации,но офис компании молчит!!!на мейл нереагируют тоже.

Ответить

01.12.16 10:39

Гость

кто знает нужно ли платить за провоз серфа денпасар-шанхай-москва?

Ответить

11.10.16 17:23

Гость

До представительства в Москве дозвониться невозможно. Четырёхчасовое прослушивание автоответчика радости от полёта не прибавило. Религия не позволяет завести кругсолуточного дежурного или заставить обслугу в Московском офисе брать трубку?

Ответить

04.10.16 3:10

OLGA

Хочу сдать билет. Как это можно сделать?

Ответить

30.08.16 17:04

Гость

А с русскими реально? : В связи с задержкой рейса MU522 (вылет из Токио 09.04.2016) более, чем на 1 час, мы прилетели в Шанхай в 20:00, вместо 19:00. У нас оставалось достаточно времени на пересадку на стыковочный рейс MU563 в Дели с вылетом 09.04.2016 в 21:00. Мы имели посадочные талоны на рейс MU563, специальные бирки на нашем багаже, но на стойке трансферной регистрации, на которую мы прибежали в 20:20 нам сразу сказали, что на рейс нас не посадят. На все наши требования посадить нас на рейс MU563, поскольку времени было достаточно и мы находились совсем рядом с Гейтом №16 посадки на этот рейс, персонал никак не реагировал и, поставив наклейки на наши посадочные, отправил нас на выход, со словами "Полетите завтра". Завтра - это через сутки! Мне кажется, что наши места на рейсе MU563 просто перепродали, зная, что рейс из Токио опоздает. Это была важная деловая поездка и у нас в Дели был оплачен 5* отель. У нас пропал целый день в Дели. Вместо этого мы вынуждены были проходить все процедуры паспортного контроля, получения багажа и ожидания в транзитной зоне более 3х часов, пока нас поселят в гостиницу. Воду нам принесли только после неоднократных требований и более, чем через 2 часа ожидания!!!!! Персонал на трансферной стойке нас просто игнорировал. В гостиницу заселили поздно и сама гостиница была ниже всяких ожиданий! Люди, не летайте китайскими авиалиниями!!! Никакими! Сбережете нервы и время! Будем требовать компенсации неудобств и затрат, но с китайцами это нереально...

Ответить

27.08.16 10:32

Гость

На вас всех не напасешься новых самолётов! Каждому паксу на каждый рейс подавай новый самолёт! Производство столько самолётов не выпускает, чтобы каждому паксу на каждый рейс новый самолёт был.Вы каждый день квартиру меняете,или хотя бы раз в год? Трусы и те по году носите,но самолёт давай вам будет новый!

Ответить

26.07.16 9:20

Гость1

Скажите кому вы говорили и где что их засудите ?

Ответить

26.07.16 9:13

Лина

Летели рейсом из Шанхая в денпасар , багаж авиакомпания забыла в Шанхае и уже неделю мы живём на Бали без багажа, в котором у нас естественно находились все нужные нам тут вещи. У кого была подобная история с этими авиалиниями? Отпишитесь пожалуйста!! Буду очень благодарна!) звоним каждый день в Шанхай, в авиалинии и никакой информации нам предоставить не могут(ездили даже в аэропорт и разговаривали с багажным отвлечением, на что нам тоже сказали что ниникакой инфы нет и позвонить они никуда не могут! В общем сказать что мы разочарованы, не сказать ничего! Не летайте!

Ответить

30.06.16 10:44

den3003

Гость : И чем все закончилось? У нас сейчас аналогичная ситуация, деньги списались и на почту пришло пустое письмо, на звонки второй день не отвечают Сергей Шакуто : Купил билет Денпасар-Москва-Денпасар. Деньги списались, но в то же время ни на сайте, не в почте не появился код бронирования. В почту пришло письмо с заголовком "[CHINA_EASTERN_AIRLINES]Online Booking Confirmation" и абсолютно без какого-либо содержания. На звонки не отвечают уже три дня. Покупал билеты москва денпасар москва в апреле все было нормально

Ответить

30.06.16 10:22

Гость

И чем все закончилось? У нас сейчас аналогичная ситуация, деньги списались и на почту пришло пустое письмо, на звонки второй день не отвечают Сергей Шакуто : Купил билет Денпасар-Москва-Денпасар. Деньги списались, но в то же время ни на сайте, не в почте не появился код бронирования. В почту пришло письмо с заголовком "[CHINA_EASTERN_AIRLINES]Online Booking Confirmation" и абсолютно без какого-либо содержания. На звонки не отвечают уже три дня.

Ответить

31.05.16 23:29

Анна

Ужас! 30.05.16 летела рейсом Москва-Пекин-Тайбей. Летела с 2-мя детьми 6 месяцев и 7 лет . Чемодан с питанием , одеждой для детей и лекарствами пропал а Пекине при пересадке. Пообещали вернуть по указанному в заявлении о пропаже адресу. В Пекине хотели изъять воду для разведения смеси. Пришлось отглотнуть из бутылки, чтоб доказать, что это вода.

Ответить

18.04.16 17:20

Yulia

В связи с задержкой рейса MU522 (вылет из Токио 09.04.2016) более, чем на 1 час, мы прилетели в Шанхай в 20:00, вместо 19:00. У нас оставалось достаточно времени на пересадку на стыковочный рейс MU563 в Дели с вылетом 09.04.2016 в 21:00. Мы имели посадочные талоны на рейс MU563, специальные бирки на нашем багаже, но на стойке трансферной регистрации, на которую мы прибежали в 20:20 нам сразу сказали, что на рейс нас не посадят. На все наши требования посадить нас на рейс MU563, поскольку времени было достаточно и мы находились совсем рядом с Гейтом №16 посадки на этот рейс, персонал никак не реагировал и, поставив наклейки на наши посадочные, отправил нас на выход, со словами "Полетите завтра". Завтра - это через сутки! Мне кажется, что наши места на рейсе MU563 просто перепродали, зная, что рейс из Токио опоздает. Это была важная деловая поездка и у нас в Дели был оплачен 5* отель. У нас пропал целый день в Дели. Вместо этого мы вынуждены были проходить все процедуры паспортного контроля, получения багажа и ожидания в транзитной зоне более 3х часов, пока нас поселят в гостиницу. Воду нам принесли только после неоднократных требований и более, чем через 2 часа ожидания!!!!! Персонал на трансферной стойке нас просто игнорировал. В гостиницу заселили поздно и сама гостиница была ниже всяких ожиданий! Люди, не летайте китайскими авиалиниями!!! Никакими! Сбережете нервы и время! Будем требовать компенсации неудобств и затрат, но с китайцами это нереально...

Ответить

28.03.16 9:28

Сергей Шакуто

Купил билет Денпасар-Москва-Денпасар. Деньги списались, но в то же время ни на сайте, не в почте не появился код бронирования. В почту пришло письмо с заголовком "[CHINA_EASTERN_AIRLINES]Online Booking Confirmation" и абсолютно без какого-либо содержания. На звонки не отвечают уже три дня.

Ответить

08.01.16 13:51

Гость

очень плохо,08.01.2016г. с 13.00 до 14.00 на званки не отвечали.

Ответить

25.11.15 17:26

ренат

купил билет у чайна на самолет аэрофлот в шереметьево сняли с рейса без обьяснения причин переделав билет на следующий день... возвращаясь во время отлета из хайнаня оказалось что билет обратный аннулирован без обьяснения причин . на звонки в чайну в шанхай отвечали где брали там и спрашивайте. на звонки в представительство чайна в москве говорили что виноват аэрофлот.... аэрофлот говорит у кого брали билеты у того и спрашивайте... итог затраченные огромные нервы и суммы для возврата

Ответить

07.10.15 16:56

Авиаэксперт

Гость : Есть ли примерные даты, когда бывают акции на перелеты Москва-Бали, на предновгодние даты? На предновогодние даты обычно акций не бывает, так как эти даты пользуются и без того высоким спросом. Акции делаются на даты в которые мало кто летает.

Ответить

07.10.15 16:42

Гость

Есть ли примерные даты, когда бывают акции на перелеты Москва-Бали, на предновгодние даты?

Ответить

20.09.15 22:54

Гость

Может ли мне кто- нибудь,показать фото бизнес класса Москва-шанхай Boeing 767?Заранее спасибо!

Ответить

15.09.15 13:16

Гость

Добрый день бронировали билеты из шанхая в москву, опоздали на рейс из-за пробки в шанхае, ничего не понимающих таксистов и персонала в гостинице. Есть ли возможность вернуть деньги за билеты, хотя бы их часть, билеты далеко не дешевые

Ответить

10.08.15 23:05

Авиаэксперт

Ирина : Ужасно! Ужасный сервис, неприветливые стюардессы, несъедобная еда, неудобные кресла! На 11 часовом перелете не было телевизоров! Если есть хоть какая-то альтернатива, откажитесь от услуг этой авиакомпании Ну телевизор взяли бы свой, дюймов на 50, с антенной спутниковой :) Ну не бывает в самолетах ТЕЛЕВИЗОРОВ, бывают мониторы развлекательных систем. И эти самые развлекательные системы являются опцией, тоесть не обязательными, могут быть а могут не быть.

Ответить

10.08.15 22:07

Ирина

Ужасно! Ужасный сервис, неприветливые стюардессы, несъедобная еда, неудобные кресла! На 11 часовом перелете не было телевизоров! Если есть хоть какая-то альтернатива, откажитесь от услуг этой авиакомпании

Ответить

15.02.15 14:50

Гость

Григорий : "Посчастливилось" лететь этой авиакомпанией. Один единственный позитив - удобные кресла. Самолеты старые, дребезжащие. У меня еще к тому же был и гайморит - на посадке голова чуть не взорвалась. Попросили у стюардесы плед, т.к. холодно - отказали, заявив, что пледы только для детей. Но самое интересное было с багажом. У нас был единый билет Бали-Шанхай-Москва. Бали-Шанхай выполнял Чина, Шанхай-Москва - Аэрофлот. При регистрации багажа в Бали, нам сказали, что багаж зарегистрирован до Москвы, поэтому мы не парились по этому поводу. Но нас ждал сюрприз при регистрации на рейс Аэрофлота в Шанхае. Представитель сказал, что эти идиоты все время так делают, а на самом деле багаж не перекидывается на следующий рейс. Пришлось бежать в другой терминал, проходить контроль и искать свой багаж. Хорошо, что мы пришли к самому началу регистрации, за 3 часа до вылета, иначе остались бы жить в Шанхае.

Ответить

21.11.14 3:32

Валерия

К сожалению, такое бывает, особенно при таком раннем бронировании! На Вашем месте я бы получил полный возврат и купил новые билеты. Возврат денег может быть долгим. Благо между Коломбо и Мале достаточно рейсов разных авиакомпаний. Но этот вариант дорогой, так как вас 6 человек, курс доллара на 30 % больше чем в августе, промо акций можно и не дождаться, период перевозки в пиковый сезон, времени осталось 1 месяц (дешевые билеты уже выкуплены). Другой более сложный вариант - перебронирование билетов за счет авиакомпании на другого перевозчика в рамках их кодшеринга или альянса SkyTeam (при условии, что такие рейсы по данному направлению вообще есть). Для этого нужно или в офис идти или по телефону на английском договариваться (второе вероятнее, если брали на их сайте). Китайцы упрямые, поэтому вряд ли на это пойдут. Успехов в решении проблемы! Андрей : В Августе 2014 купили у них 6(семья из трех) билетов Коломбо-Мале,Мале-Коломбо поездка на рождество с 03.01.2015-07.01.2015, в начале ноября пришло письмо об отмене нашего рейса предлагают вернуть нам деньги! Но мы не хотим обесценненые деньги,нам нужны билеты! Все же отпуск был спланирован поминутно,забронированы отели и т.д. Представительсво в Москве не отвечает на звонки и на письма тоже Может кто подскажет по данной ситуации, что нам делать?, Спасибо

Ответить

Смотреть дальше

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/china_eastern_airlines/2.html 2 1 1