Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Europa (Эйр Европа)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Europa

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Europa

24.10.15 16:17

Александр

Кстати, 25тыс это оказалось только в один конец. Просто бешеные деньги, причём можно купить и за 10тыс на те же даты в других авиакомпаниях. а пока искал подешевле второй билет, то ужаснулся стоимости в обычные дни по маршруту испания-москва. какие-то запредельные цены. что в этой компании такого, что она позволяет такой ценник ставить?

Ответить

24.10.15 16:13

Александр

Сергей : Мне вернули, но только сборы (в феврале 2015). У меня был билет примерно за 550 евро, вернули 122. Хотя это был самый дешёвый тариф, я вообще не надеялся. Причём когда я им звонил в Испанию, они оба раза меня уверяли, что мой тариф полностью невозвратный! Затем я написал им письмо, они ответили, что могут вернуть только сборы, я подтвердил, и, примерно через неделю или 10 дней деньги пришли на карточку. А так у них на сайте (по крайней мере раньше) очень непонятно было написано про возврат. Удачи вам! Надейтесь, что вернут! Сергей, спасибо за ответ. Сейчас созвонился с ними, также сказали, что возврату не подлежит, причём я платил через paypal и там в квиточке так и написано напротив возврата - No. В общем, женщина меня уверяла, что ничего сделать нельзя, пришлось немного поплакаться, предложила купить ещё один билет, в любой город, в любой день и снова позвонить им, чтоб они произвели замену. Параллельно позвонил в банк, сказали, что после авторизации платежа будет доступна возможно через заявление попробовать отменить платёж, разница в том, что банк будет, как юр.лицо запрашивать возврат, т.к например я не вводил никакой код подтверждения, что может означать возможность любого человека севшего за мой комп, приобрести что-либо. В итоге я купил второй билет, который в два раза дешевле, перезвонил в испанию и они мне сделали замену, дальше я попробую уже через банк возвратить сумму за второй билет. А сейчас пока не известно, нужно ли мне было второй раз покупать, вдруг это осложнит возврат через банк. как говорится, лучше синица в руке или 11тыс, чем ничего.

Ответить

24.10.15 8:22

Сергей

Александр : Добрый день. Случайно купил билет Москва-Барселона-Москва, точнее это был мой ребёнок. Лететь конечно же никто не собирается, билет на 28 декабря, сумма 25тыс. Как я могу вернуть деньги? Написал письмо с сайта + написал письмо им с почты. Вернут деньги? Мне вернули, но только сборы (в феврале 2015). У меня был билет примерно за 550 евро, вернули 122. Хотя это был самый дешёвый тариф, я вообще не надеялся. Причём когда я им звонил в Испанию, они оба раза меня уверяли, что мой тариф полностью невозвратный! Затем я написал им письмо, они ответили, что могут вернуть только сборы, я подтвердил, и, примерно через неделю или 10 дней деньги пришли на карточку. А так у них на сайте (по крайней мере раньше) очень непонятно было написано про возврат. Удачи вам! Надейтесь, что вернут!

Ответить

24.10.15 3:30

Александр

Добрый день. Случайно купил билет Москва-Барселона-Москва, точнее это был мой ребёнок. Лететь конечно же никто не собирается, билет на 28 декабря, сумма 25тыс. Как я могу вернуть деньги? Написал письмо с сайта + написал письмо им с почты. Вернут деньги?

Ответить

22.10.15 16:26

Гость

Подскажите, пожалуйста, за сколько времени заканчивается регистрация на рейс (Мадрид - Париж)?

Ответить

18.09.15 8:10

Гость

Да нужна безвизовый транзит в Мадриде только между терминалами 4 и 4S Гость : Подскажите, если лечу из Москвы до Мадрида авиакомпанией S7 и прилетаю в терминал 4s, а затем вылет в Канкун из терминала 1 авиакомпаниел pullmantur air. Нужна ли виза при смене терминалов?

Ответить

18.09.15 6:56

Гость

Подскажите, если лечу из Москвы до Мадрида авиакомпанией S7 и прилетаю в терминал 4s, а затем вылет в Канкун из терминала 1 авиакомпаниел pullmantur air. Нужна ли виза при смене терминалов?

Ответить

03.09.15 23:00

Гость

Оксана : Летела 11.08.15 из Сочи в Мадрид турецкими авиалиниями, затем из Мадрида до Лиссабона эйр Европа. Очень недовольна обслуживанием на борту. Пересадка между рейсами у меня была 2,5 часа,кушать не стала с полной уверенностью, что покормят в самолёте. На борту не кормили,желающие могли купить сендвичи и воду.объяснили это тем,что лететь всего час (между Сочи и Стамбулом тоже час,однако там кормили). Пассажирам бизнес класса на протяжении всего полёта носили еду и алкоголь.(могли бы делать это ,что б этого не видели мои голодные глаза))) сам самолёт старый,шторки потрепанные и даже рваные.. Вобщем постараюсь избегать полётов с вами-эйр Европа.. вы наверное первый раз лоу костом летите ?

Ответить

19.08.15 20:57

Оксана

Летела 11.08.15 из Сочи в Мадрид турецкими авиалиниями, затем из Мадрида до Лиссабона эйр Европа. Очень недовольна обслуживанием на борту. Пересадка между рейсами у меня была 2,5 часа,кушать не стала с полной уверенностью, что покормят в самолёте. На борту не кормили,желающие могли купить сендвичи и воду.объяснили это тем,что лететь всего час (между Сочи и Стамбулом тоже час,однако там кормили). Пассажирам бизнес класса на протяжении всего полёта носили еду и алкоголь.(могли бы делать это ,что б этого не видели мои голодные глаза))) сам самолёт старый,шторки потрепанные и даже рваные.. Вобщем постараюсь избегать полётов с вами-эйр Европа..

Ответить

14.08.15 7:38

ГостьРФ

Как вернуть деньги за оплаченные и не использованные билеты? Гость : как зарание забронировать места в самолете на рейс aea 742 и aea 741

Ответить

04.08.15 19:38

Гость

Добрый день! Мы прилетели из Барселоны Air Europa (Эйр Европа) .Но к сожалению настроение было испорчено.Всё было бы прекрасно., но..багаж наш остался в Барселоне. И вот уже месяц прошёл, а багажа нет.Каждый день мы звоним в компанию,офис, который находится только в Испанию,а значит звонки заграничные.Выяснилось,что наш багаж нашёлся уже на 3-й день. но никак не попадёт на борт нужного самолёта, чтобы попасть обратно в Израиль. Отчаявшись, мы обратились в нашу страховую компанию,которая страховала нас и наш багаж и, к ужасу поняли,что мы лично должны заниматься компенсацией по потере багажа, так как в полисе написано ,что клиент должен предоставить страховой компании документ , подписанный авиакомпанией о разрешении компенсации.Для этого нам нужно собрать все квитанции купленных вещей до полёта,, посадочные талоны,доказательства об оплате билетов и т д и всё это в оригинале послать в Испанию. По прошествии ещё 30 дней нам дадут ответ о сумме какой компенсации идёт речь,остальное якобы добавит наша страховая компания. Если кто нибудь прошёл уже этот страшный путь, подскажите ЧТО ДЕЛАТЬ?

Ответить

10.06.15 17:36

Александр

Сегодня провожал друзей из Лансарота в Мадрид на райнэйр. В связи с забастовкой грузчиков в Мадриде, ему не разрешили взять с собой большие чемоданы, с которыми он сюда прилетел. Вопрос? Завтра я лечу по этому же маршруту на Эйр Европа, не возникнет ли у меня, тех же проблем? Заранее спасибо за своевременный ответ.

Ответить

30.04.15 10:01

Мария

Летели из Лимы в Мадрид в феврале 2015. В аэропорту Лимы нас не хотели регистрировать на рейс, так как представитель авиакомпании не видел в своей системе, что у нас есть билеты из Мадрида в Москву. После предъявления авиабилета и квитанции об оплате на рейс до Москвы "Аэрофлотом", мистер Гарсия (представитель) все равно не поверил и вынудил купить нас еще по одному билету на тот же самый рейс, только от авиакомпании Эйр Европа, аргументировав это тем, что у нас нет транзитной визы., хотя из России до Перу долетели без проблем. Билет стоил 800$, без него нас категорически на борт не хотели пускать. По прилету в Мадрид, мы отменили купленные билеты за 800 $ и полетели по билету от аэрофлота. Деньги за отмененный билет нам до сих пор не вернули. Аэрофлот и Эйр Европа состоят в одном альянсе, но это никак не ощущается. Никому не советую летать Эйр Европой, берегите нервы и деньги!

Ответить

27.04.15 8:11

Гость

Гость : Имею номер брони номера билетов, при этом наверное могу провести он лайн регистрацию и после этого получить посадочные талоны, которые сразу не пришли на почту??? Подскажите кто знает.После оплаты билетов к Вам должна была прийти маршрутная квитанция. Посадочные талоны придут после регистрации на рейс онлайн

Ответить

27.04.15 7:53

Гость

Имею номер брони номера билетов, при этом наверное могу провести он лайн регистрацию и после этого получить посадочные талоны, которые сразу не пришли на почту??? Подскажите кто знает.

Ответить

26.04.15 22:21

Гость

Гость : Забронировал билеты и оплатил, но на э/ почту посадочные талоны не пришли. Хочу узнать так и должно быть? Может должен получить их после он Лайн регистрации? Гость : Забронировал билеты и оплатил, но на э/ почту посадочные талоны не пришли. Хочу узнать так и должно быть? Может должен получить их после он Лайн регистрации?

Ответить

26.04.15 22:19

Гость

Нет, посадочные талоны должны были прийти на Вашу почту! У меня так же было. И я звонила в офис в Мадриде, объясняла ситуацию и только после этого они мне прислали посадочные талоны. При этом сказали, что у них какой-то сбой в системе произошел, поэтому талоны не пришли автоматически после оплаты. Скорее всего у них это норма:((

Ответить

26.04.15 19:18

Гость

Забронировал билеты и оплатил, но на э/ почту посадочные талоны не пришли. Хочу узнать так и должно быть? Может должен получить их после он Лайн регистрации?

Ответить

13.04.15 16:45

Ирина Шалахова

Участвует ли эта авиакомпания в схеме СЭР?

Ответить

01.02.15 19:46

Гость

А Вы знаете компанию, которой Вы летите? В деле по смерти Артема Чечикова из Челябинска даже письма все от этой комании возвращаются назад - нет такой компании по адресу регистрации.

Ответить

11.01.15 15:24

Дмитрий

Добрый день !как поменять билет на другую дату компании,находясь в РФ ,

Ответить

30.12.14 20:57

Гость

Спасибо буду заниматься визами. Гость : На обратном пути виза нужна,т.к. Мадрид-Барселона внутренний рейс и чтобы на него попасть Вы должны пройти паспортный контроль в Мадриде+смена терминалов поэтому на обратный путь виза нужна, безвизовый транзит в аэропорту Мадрида только если терминалы 1-1 или 4-4S Артур : Здравствуйте подскажите пожалуйста нужна транзитная виза? Вылет авиакомпанией Air Europa Москва -Мадрид Барахас (1) стыковка 1час 15 минут Вылет Мадрид Барахас (1)- Лима. Обратно вылет Буэнос-Айрес Ministro Pistarini (A) → Мадрид Барахас (1)стыковка 2часа смена терминала вылет Мадрид Барахас (2) → Барселона Барселона (1) стыковка 2часа вылет Барселона Барселона (1) → Москва Шереметьево (D). Получается, что * в Испании не более2 часов все укладывается в дневные сутки, правда смена терминала в Мадриде с 1 на 2. Заранее спасибо .

Ответить

28.12.14 17:48

Гость

На обратном пути виза нужна,т.к. Мадрид-Барселона внутренний рейс и чтобы на него попасть Вы должны пройти паспортный контроль в Мадриде+смена терминалов поэтому на обратный путь виза нужна, безвизовый транзит в аэропорту Мадрида только если терминалы 1-1 или 4-4S Артур : Здравствуйте подскажите пожалуйста нужна транзитная виза? Вылет авиакомпанией Air Europa Москва -Мадрид Барахас (1) стыковка 1час 15 минут Вылет Мадрид Барахас (1)- Лима. Обратно вылет Буэнос-Айрес Ministro Pistarini (A) → Мадрид Барахас (1)стыковка 2часа смена терминала вылет Мадрид Барахас (2) → Барселона Барселона (1) стыковка 2часа вылет Барселона Барселона (1) → Москва Шереметьево (D). Получается, что * в Испании не более2 часов все укладывается в дневные сутки, правда смена терминала в Мадриде с 1 на 2. Заранее спасибо .

Ответить

28.12.14 17:15

Артур

Здравствуйте подскажите пожалуйста нужна транзитная виза? Вылет авиакомпанией Air Europa Москва -Мадрид Барахас (1) стыковка 1час 15 минут Вылет Мадрид Барахас (1)- Лима. Обратно вылет Буэнос-Айрес Ministro Pistarini (A) → Мадрид Барахас (1)стыковка 2часа смена терминала вылет Мадрид Барахас (2) → Барселона Барселона (1) стыковка 2часа вылет Барселона Барселона (1) → Москва Шереметьево (D). Получается, что * в Испании не более2 часов все укладывается в дневные сутки, правда смена терминала в Мадриде с 1 на 2. Заранее спасибо .

Ответить

10.11.14 13:16

Гость

Вывод: 1. Если у ЭЕ будет малейший повод не посадить вас на рейс, они это сделают. 2. Аэрофлот стала любить больше. 3. Ну а ЭЕ полечу, только если не будет на одной компании

Ответить

10.11.14 13:13

Оксана

Купила 3 билета из Тенерифе в Москву через Мадрид. В одном билете было неверное имя (все паспортные данные были верными). Так как ошибку заметила сразу, было время обсудить проблему с представительством Эйр Европы в Москве. Они объяснили, что компания, которая продала билет (Tickets) должна сделать remarka ssr с верным именем и эта инфа будет видна работникам при регистрации. Потратив уйму времени на внесение remarka (Tickets очень не хотели этого делать и предлагали купить новый билет), представительство уверило меня, что теперь все в порядке. Каково же было мое удивление, когда представитель Эйр Европы в аэропорту сказал: "да, ремарку а вижу, но этого недостаточно. Нужно еще, чтобы Tickets выписал новый билет, хотя бы за 0 евро". Tickets же сказал, что выписать его не могут и оснований для отказа у ЭЕ нет. По прилету представитель в ЭЕ сказала, что remarka это лишь ВЕРОЯТНОСТЬ!!!!, что вас посадят на рейс. Можете представить, что я испытала в аэропорту с 2-летним ребенком на руках. В итоге в последние 2 минуты купила билет и все улетели. Вывод: 1. .Аэрофлот я стала любить много больше,

Ответить

06.11.14 17:27

Дмитрий

Хотел бы этой компании поставить минус 1 за отношение к своим пассажирам,при полёте 25 августа 2014 года Барселона-Нижний Новгород - мы в Барселоне сдали в багаж целый чемодан,а обратно получили сплющенный,составили в аэропорту акт,сообщили об этом представителю авиакомпании в Нижнем Новгороде,на что получили ответ,что он только встречает самолёты,а претензиями пассажиров он не занимается,дал адрес эл.почты куда скинуть акт,что мы и сделали 2 раза,но в ответ ни привета ни ответа.

Ответить

28.10.14 0:02

Маргарита

Летели из Парижа в Малагу 12.10.2014, самолет небольшой, расстояние между креслами небольшое, колени упирались в перейди стоящее. За все нужно платить, даже 2,5€ за чай. Летели с друзьями группой из 8 человек. У одной пары чемодан привезли в отель только на третий день и то, после того, как в Питере в офисе Air France (заказывали перелет через них) побывал их сын и написал претензию, до этого чемодан, похоже, никто не искал. У другой пары, жене не вернули оставленный на 5 минут у стойки регистрации при посадке в самолет пакет из магазина Duty Free с кремами и парфюмом на 300€, причем мы входили в самолет через пару минут после них и около стойки регистрации кроме сотрудников авиакомпании ( мужчины и двух женщин) никого больше не было. Пакета мы тоже не видели. Мы были последними, кто шел на посадку и нам на встречу уже бежала наша подруга за оставленным пакетом. Ей сказали, что никакого пакета не видели - абсурд!!! Понятно, что времени у человека на разборки уже нет, посадка на самолет закончилась. После всех этих приключений даже три звезды многовато.

Ответить

21.10.14 23:20

Гость

Летали туда-обратно Мадрид-Гавана. Отвратительная авиакомпания. В самолете был жуткий холод. Пледа при моем росте 160 хватает либо укрыть ноги, либо туловище. Ужасная еда: особо запомнились слипшиеся рожки и слоеный пирожок с порошковой картошкой. Как разносили горячие напитки - отдельная история. Со скоростью звука стюардесса с чайником носится по проходу туда-сюда, кто чудесным образом умудрился ее остановить - тому и кофе. С английским языком тоже странно - стюарды разговаривают с тобой на английском, стюардессы - либо его не знают, либо принципиально не используют. На обратной дороге рейс был ночной и были свободные места. Пассажиров рассадили так, чтобы на каждую стюардессу осталось по двойному месту сбоку. После того, как людей покормили они занавесили свои места пледами, заткнув их в багажную полку и закутавшись в несколько слоев преспокойненько спали. Эта авиакомпания явно попала в мой черный список!!!

Ответить

23.08.14 1:02

Гость

Летали и Air Europa и Iberia. Бизнес-класс в этих компаниях отличается только шторкой и тем, что на 3-х сиденьях сидят 2 человека. И, как Вы заметили, никаких привелегий:)) Гость : Летали туда-обратно Мадрид(MAD)-Тенерифе Норт(TFN) в бизнес классе. Самолет - А330. Обслуживание - слабое, конечно не сравнить с Аэрофлотом, а уж тем более с Emirates. Единственный плюс - кресло, которое можно регулировать в разные положения по нажатию кнопки. Питание тоже не отличается изысканностью. Система развлечения, вмонтированная во впереди стоящее кресло, не работала. Вдобавок ко всему не проработан Sky Priority, что в Мадриде, что в Тенерифе (нет отдельной посадки для приоритетных пассажиров, приходилось пролезать через очередь под недовольными взглядами других пассажиров). Не знаю, какая ситуация состоит с Iberia, но я бы не советовал Air Europa для полетов бизнес классом.

Ответить

12.08.14 0:07

Гость

Рейс us 645 Air Europa, 9 августа Барселона-Минеральные воды, места 24А и 24 В. Обслуживание отвратительное. В салоне самолета было очень холодно. Через 10 минут полета мы попросили стюардессу выдать нам пледы. Стюардесса ответила что пледов нет. Буквально через несколько минут мы увидели что другой стюард обслуживающий носовую часть салона раздает пледы пассажирам. Мы опять вызвали нашу стюардессу и снова попросили пледы и указали на ее на парника. Девушка пошла узнать где эти пледы лежат. Через несколько минут она появилась в салоне со стопкой пледов которые тут же стала раздавать пассажирам сидящим впереди. В итоге нам пледов не хватило. По словам девушки пледы закончились. На это мы задали вопрос - а средства личной безопасности (жилеты, маски) для пассажиров в наличии в полном объеме или там такая же ситуация как с пледами - кому хватит? Ответ был просто гениален: 100-процентной безопасности мы вам дать все равно не можем, а если вам что-то не нравится - летайте самолетами другой авиакомпании. Думаем что подобное обращение стюард-персонала не столько наносит морального вреда, сколько дискредитирует саму авиакомпанию подобными оценками безопасности.

Ответить

19.07.14 20:22

Гость

Гость : Рейс UX 4049-AIR EUROPA. Madrid-Alicante.17.06.2014.Задержка.Самолет оооочень древний,маленький,грязный(без каприз).Меня с моими детьми рассадили по всему салону.Одна дочь на первом ряду, вторая на предпоследнем,я в середине салона.Билеты туда-обратно больше 100 евро на человека(лететь около часа)Плюс за собачку 40 евро.Еда,напитки -пустяки.Все можно было купить на борту при желании......НО ВОТ ЖЕЛАНИЯ НЕ ВОЗНИКЛО!!!!!!Сразу же на взлетной полосе,как только автобус аэропорта подвез нас к борту, я поняла,что примерно на таком самолете я летела в 1993 году рейсом Москва-Саратов(напугал полет на всю жизнь)Первое желание было вернуться обратно в аэропорт и добраться другим путем, но Русское "Авось" и наша собака в транспортной клетке, которую на наших глазах работники аэропорта уже привязывали веревками где то внутри( как мне показалось кабины пилота)помешали мне исполнить задуманное.Зря.Разгон и взлет прошли ужасно.Было очень страшно.Самолет трясло,подкидывало.он заваливался то на один , то на другой бок.Было ощущение,что ему не хватает мощности для взлета,поэтому он весь дрожал и издавал страшный скрежет.Я начала молиться( впервые за последние 20 лет частых полетов по всему миру на различных марках самолетов).Усугублял ситуацию тот факт,что как мать я понимала НАСКОЛЬКО страшно сейчас моим двум дочкам,которые сидят бок о бок с чужими людьми....Вставать, как Вы понимаете, до полного набора высоты нельзя.Взлетали долго.Начала выть и гавкать моя собака.Слышимость была отменная так как она находилась за тонкой перегородкой,разделяющей салон и кабину...Жесть.Дальше полет прошел вполне сносно.Приземление стандартное.Задержку рейса объяснили объединением рейсов с направлением Пальма.Обратно едем с детьми на RENFE до Мадрида.Плевать на обратные билеты на AIR EUROPA.Жизнь и психическое здоровье моей семьи мне дороже.Все .Больше никаких экспериментов.В Аликанте либо IBERIA ,либо VUELING(прямой из Москвы),либо S-7.Кстати.Рейс SU 2500 AEROFLOT ,доставивший нас в тот же день из Москвы в Мадрид прошел безупречно. Видимо от страха глаза не открывали. Иначе Вы бы знали, что перевозчиком была авиакомпания SWIFTAIR. Air Europa не летает из Мадрида в Аликанте. А Swift переводится как стриж, так что ничего удивительного)))

Ответить

19.07.14 19:36

Гость

Рейс UX 4049-AIR EUROPA. Madrid-Alicante.17.06.2014.Задержка.Самолет оооочень древний,маленький,грязный(без каприз).Меня с моими детьми рассадили по всему салону.Одна дочь на первом ряду, вторая на предпоследнем,я в середине салона.Билеты туда-обратно больше 100 евро на человека(лететь около часа)Плюс за собачку 40 евро.Еда,напитки -пустяки.Все можно было купить на борту при желании......НО ВОТ ЖЕЛАНИЯ НЕ ВОЗНИКЛО!!!!!!Сразу же на взлетной полосе,как только автобус аэропорта подвез нас к борту, я поняла,что примерно на таком самолете я летела в 1993 году рейсом Москва-Саратов(напугал полет на всю жизнь)Первое желание было вернуться обратно в аэропорт и добраться другим путем, но Русское "Авось" и наша собака в транспортной клетке, которую на наших глазах работники аэропорта уже привязывали веревками где то внутри( как мне показалось кабины пилота)помешали мне исполнить задуманное.Зря.Разгон и взлет прошли ужасно.Было очень страшно.Самолет трясло,подкидывало.он заваливался то на один , то на другой бок.Было ощущение,что ему не хватает мощности для взлета,поэтому он весь дрожал и издавал страшный скрежет.Я начала молиться( впервые за последние 20 лет частых полетов по всему миру на различных марках самолетов).Усугублял ситуацию тот факт,что как мать я понимала НАСКОЛЬКО страшно сейчас моим двум дочкам,которые сидят бок о бок с чужими людьми....Вставать, как Вы понимаете, до полного набора высоты нельзя.Взлетали долго.Начала выть и гавкать моя собака.Слышимость была отменная так как она находилась за тонкой перегородкой,разделяющей салон и кабину...Жесть.Дальше полет прошел вполне сносно.Приземление стандартное.Задержку рейса объяснили объединением рейсов с направлением Пальма.Обратно едем с детьми на RENFE до Мадрида.Плевать на обратные билеты на AIR EUROPA.Жизнь и психическое здоровье моей семьи мне дороже.Все .Больше никаких экспериментов.В Аликанте либо IBERIA ,либо VUELING(прямой из Москвы),либо S-7.Кстати.Рейс SU 2500 AEROFLOT ,доставивший нас в тот же день из Москвы в Мадрид прошел безупречно.

Ответить

19.07.14 12:42

Гость

Это просто ужасно! Летала из России в Испанию. Туда долетели нормально, чистенький самолет, хороший персонал. НО было очень холодно, одеял на всех пассажиров не хватало, кормили плохо. Обратный полет был просто чудовищным. Грязный самолет, страшная духота и жуткий запах в салоне. От еды вообще волосы дыбом встают. Макароны быстрого приготовления с майонезом. Ощущение было будто мы не люди, а свиньи, которых посадили в грязь и кормили отбросами. Порадовало только одно: персонал был безупречен.

Ответить

09.07.14 18:07

Гость

ГостьЯ : Гость : Здравствуйте! 23 июня(с 21:45) мы с мужем летели a/c AirEuropa из Барселоны в Уфу. После того как самолет набрал высоту мой муж пересел на свободные 3 сиденья, чтобы выспаться (после полета ему нужно было садиться за руль). К нему подошла стюардесса с двумя пассажирами и предложила моему мужу вернуться на свое место, так как эти двое людей были зарегистрированы так же на других местах и пожелали сидеть на этих трех местах. Мой муж отказался, так как он раньше занял эти места и считал, что он и другие люди имеют одинаковые права на эти места. После, бортпроводница отобрала посадочный талон у моего мужа и сказала, что вызовет полицию на земле. Она отказывалась кормить моего мужа и приносить воду, а когда разносила напитки специально пролила на его одежду сок. После посадки самолета меня и моего супруга задержали в самолете. Я поинтересовалась в чем именно заключаются ее претензии и как фамилия и имя у этой стюардессы, на что услышала очень грубый отказ. Я начала снимать на видео телефона то, как она с нами разговаривала, а бортпроводница начала меня бить по рукам и нецензурно выражаться!! От волнения я начала плакать, так как дома меня ждал маленький сын, а нас не выпускали из самолета. Я только увидела, что фамилия этой женщины русская или украинская и начинается на букву П. Пришли полицейские и мы ушли с ними. В сопровождении полицейских мы прошли мимо всех пассажиров этого рейса как злостные преступники, было очень стыдно. В полиции мы узнали, что эта бортпроводница жаловалась на грубость моего мужа, написала, что он ей угрожал! Хотя пассажиры, которые находились рядом, могут подтвердить, что мой муж был очень деликатен и об угрозах речи не было. Я хотела бы попросить руководство вашей компаний наказать эту стюардессу, которая невоспитанна, не компетентна и относится к пассажирам очень грубо (после полета долгое время мне было очень плохо). Такие "кадры" не должны работать с людьми. Прошу вас примите меры, пожалуйста! Спасибо. Мадам, а мне кажется, что от воспитания далеки Вы и Ваш супруг +1000000

Ответить

07.07.14 15:25

Гость

Летели 21.06 рейс Екатеринбург -Барселона. Понравилось -самолет небольшой, вовремя взлетели. Не понравилось -в самолете ужасно раскалывалась голова, причем не у меня одной - у сына (6 лет), мужа и у других пассажиров, тошнило (сына вырвало - впервые в жизни, хотя летаем каждые полгода). Еда отвратительная, может быть было нехорошо и из-за еды, но долетели ужасно. Да, еще начали кормить через 3 часа после взлета, стюарды- испанки. Народ чуть с голоду не умер. Обратно летели 01.07 рейс Барселона - Екатеринбург, команда была из русских стюардов, кормили через 1,5 часа после взлета, вежливые. Еду не брали принципиально, поели в аэропорту свою. Долетели нормально.

Ответить

03.07.14 17:08

ГостьЯ

Гость : Здравствуйте! 23 июня(с 21:45) мы с мужем летели a/c AirEuropa из Барселоны в Уфу. После того как самолет набрал высоту мой муж пересел на свободные 3 сиденья, чтобы выспаться (после полета ему нужно было садиться за руль). К нему подошла стюардесса с двумя пассажирами и предложила моему мужу вернуться на свое место, так как эти двое людей были зарегистрированы так же на других местах и пожелали сидеть на этих трех местах. Мой муж отказался, так как он раньше занял эти места и считал, что он и другие люди имеют одинаковые права на эти места. После, бортпроводница отобрала посадочный талон у моего мужа и сказала, что вызовет полицию на земле. Она отказывалась кормить моего мужа и приносить воду, а когда разносила напитки специально пролила на его одежду сок. После посадки самолета меня и моего супруга задержали в самолете. Я поинтересовалась в чем именно заключаются ее претензии и как фамилия и имя у этой стюардессы, на что услышала очень грубый отказ. Я начала снимать на видео телефона то, как она с нами разговаривала, а бортпроводница начала меня бить по рукам и нецензурно выражаться!! От волнения я начала плакать, так как дома меня ждал маленький сын, а нас не выпускали из самолета. Я только увидела, что фамилия этой женщины русская или украинская и начинается на букву П. Пришли полицейские и мы ушли с ними. В сопровождении полицейских мы прошли мимо всех пассажиров этого рейса как злостные преступники, было очень стыдно. В полиции мы узнали, что эта бортпроводница жаловалась на грубость моего мужа, написала, что он ей угрожал! Хотя пассажиры, которые находились рядом, могут подтвердить, что мой муж был очень деликатен и об угрозах речи не было. Я хотела бы попросить руководство вашей компаний наказать эту стюардессу, которая невоспитанна, не компетентна и относится к пассажирам очень грубо (после полета долгое время мне было очень плохо). Такие "кадры" не должны работать с людьми. Прошу вас примите меры, пожалуйста! Спасибо. Мадам, а мне кажется, что от воспитания далеки Вы и Ваш супруг

Ответить

26.06.14 18:46

Гость

Здравствуйте! 23 июня(с 21:45) мы с мужем летели a/c AirEuropa из Барселоны в Уфу. После того как самолет набрал высоту мой муж пересел на свободные 3 сиденья, чтобы выспаться (после полета ему нужно было садиться за руль). К нему подошла стюардесса с двумя пассажирами и предложила моему мужу вернуться на свое место, так как эти двое людей были зарегистрированы так же на других местах и пожелали сидеть на этих трех местах. Мой муж отказался, так как он раньше занял эти места и считал, что он и другие люди имеют одинаковые права на эти места. После, бортпроводница отобрала посадочный талон у моего мужа и сказала, что вызовет полицию на земле. Она отказывалась кормить моего мужа и приносить воду, а когда разносила напитки специально пролила на его одежду сок. После посадки самолета меня и моего супруга задержали в самолете. Я поинтересовалась в чем именно заключаются ее претензии и как фамилия и имя у этой стюардессы, на что услышала очень грубый отказ. Я начала снимать на видео телефона то, как она с нами разговаривала, а бортпроводница начала меня бить по рукам и нецензурно выражаться!! От волнения я начала плакать, так как дома меня ждал маленький сын, а нас не выпускали из самолета. Я только увидела, что фамилия этой женщины русская или украинская и начинается на букву П. Пришли полицейские и мы ушли с ними. В сопровождении полицейских мы прошли мимо всех пассажиров этого рейса как злостные преступники, было очень стыдно. В полиции мы узнали, что эта бортпроводница жаловалась на грубость моего мужа, написала, что он ей угрожал! Хотя пассажиры, которые находились рядом, могут подтвердить, что мой муж был очень деликатен и об угрозах речи не было. Я хотела бы попросить руководство вашей компаний наказать эту стюардессу, которая невоспитанна, не компетентна и относится к пассажирам очень грубо (после полета долгое время мне было очень плохо). Такие "кадры" не должны работать с людьми. Прошу вас примите меры, пожалуйста! Спасибо.

Ответить

19.06.14 19:45

Гость

Добрый день! Подскажите пожалуйста - у компании есть возможность онлайн регистрации за 48 часов. Такой способ регистрации обязателен или можно просто с паспортом зарегистрировать в аэропорту?

Ответить

17.06.14 8:17

Гость

МАКСИМ НАУМОВ , КАРАКАС : ПРИПОЛЕТЕ ИЗ МОСКВЫ В КАРАКАС ЕСТЬ ПЕРЕСАДКА В БАРСЕЛОНЕ 20 ЧАСОВ 25 МИНУТ . ВОПРОС - ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЛИ КОМПАНИЯ Air Europa УСЛУГИ ОТЕЛЯ ИЛИ ПРИХОДИТСЯ ПРОВОДИТЬ ЭТО ВРЕМЯ В АЭРОПОРТУ В ПОВАЛОЧКУ ? Air Europe летает из Москвы в Каракас только через Мадрид. Если необходима гостиница, то оформляете Шенгенскую визу и все гостиницы Ваши за Ваш счёт.

Ответить

17.06.14 1:29

МАКСИМ НАУМОВ , КАРАКАС

ПРИПОЛЕТЕ ИЗ МОСКВЫ В КАРАКАС ЕСТЬ ПЕРЕСАДКА В БАРСЕЛОНЕ 20 ЧАСОВ 25 МИНУТ . ВОПРОС - ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЛИ КОМПАНИЯ Air Europa УСЛУГИ ОТЕЛЯ ИЛИ ПРИХОДИТСЯ ПРОВОДИТЬ ЭТО ВРЕМЯ В АЭРОПОРТУ В ПОВАЛОЧКУ ?

Ответить

31.05.14 13:47

Гость

Летели 30 мая 2014 года из Барселоны в Уфу. Рейс АЕA 623 был ночной. В салоне самолета пассажиров было мало, но даже на то количество людей не хватило подушек и пледов. В салоне было холодно, все пытались как-то согреться, натягивая на себя все, что можно. Остался очень неприятный осадок.

Ответить

25.05.14 21:57

Гость

Насколько мне известно, изменить имя и паспортные данные в билете не возможно. Можно только сдать билет и купить новый:)) У меня были похожие ситуации и мне предложили только купить билет заново. Правда это были Аэрофлот и Эмерейтс. Удачи Вам! Вероника : Добрый день! Подскажите, каков должен быть порядок наших действий, для замены в билете пассажира? Дело в том, что один из пассажиров не сможет лететь по объективным обстоятельствам,(госпитализировали маму). До отлета 2 недели. Нужно заменить в билете паспортные данные и имя Вероника : Добрый день! Подскажите, каков должен быть порядок наших действий, для замены в билете пассажира? Дело в том, что один из пассажиров не сможет лететь по объективным обстоятельствам,(госпитализировали маму). До отлета 2 недели. Нужно заменить в билете паспортные данные и имя

Ответить

25.05.14 20:35

Вероника

Добрый день! Подскажите, каков должен быть порядок наших действий, для замены в билете пассажира? Дело в том, что один из пассажиров не сможет лететь по объективным обстоятельствам,(госпитализировали маму). До отлета 2 недели. Нужно заменить в билете паспортные данные и имя

Ответить

24.04.14 22:52

Гость

Лариса Богданова : Помогите, пожалуйста! я проплатила через сайт Air Europa за билеты, банк подтвердил списание, а авиакомпания не прислала мне подтверждение покупки билетов! Я звоню по указанным на сайте телефонам уже 3 дня - безуспешно, нет соединения. Написала рекламацию на сайт - не отвечают. А уже время поджимает. Что делать????????? звоните в офис авиакомпании в москве, у них на сайте в разделе контакты есть данные

Ответить

20.03.14 14:10

Гость

Елена : Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли лететь на Тенерифе с 2 паспортами (в одном действующая виза и странички закончились, сам паспорт аннулирован, второй паспорт действующий в него ставят печати, на него куплены билеты). Виза получена в Финляндию, перелёт - начальная точка в Финляндии, Хельсинки. Пересадки - Амстердам и Мадрид. Нужно ли переносить визу во второй паспорт или можно с двумя паспортами спокойно ехать. Летим компанией Air Europa полностью весь перелёт. Заранее большое спасибо! Визу необходимо перенести.

Ответить

20.03.14 13:22

Елена

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли лететь на Тенерифе с 2 паспортами (в одном действующая виза и странички закончились, сам паспорт аннулирован, второй паспорт действующий в него ставят печати, на него куплены билеты). Виза получена в Финляндию, перелёт - начальная точка в Финляндии, Хельсинки. Пересадки - Амстердам и Мадрид. Нужно ли переносить визу во второй паспорт или можно с двумя паспортами спокойно ехать. Летим компанией Air Europa полностью весь перелёт. Заранее большое спасибо!

Ответить

19.01.14 2:33

Ирина

Покупали билеты Москва-Гавана (пересадка Мадрид) и обратно 17.01.14. Во-первых, очень глючное заполнение данных на покупку билетов - постоянные отказы из-за ошибок в оформлении, то то им не нравится, то это. Хотя невнимательностью и тупостью не страдаем. Затем из-за сбоев с сис-ме не удалось завершить платеж -сбой по сообщению на странице их сайта. Попробовали еще раз. Покупка удалась, пришло подтверждение. И как назло, в это же время глюкнул мегафон, не приходили смс от банка с подтверждением проведенных операций. В результате выяснилось, что платеж снят 2 раз (80 с чем-то тысяч*2). Связаться с ними удалось только по телефону (указан выше и есть на сайте). Общение - английский. Русский - нет. Поратили около 1 т р на разговоры (англоговорящиий сотрудник был на обеде). Обещали вернуть. 80 т р - не шутка! Пока ждем.

Ответить

19.12.13 0:37

Леха моряк

Летал пару раз из Парижа в Валенсию,состояние самолёта просто ужасное его уже на взлётной полосе трясти начало!

Ответить

11.12.13 21:44

Гость

Летели из Барселоны в Краснодар в августе 2013 года. Увидев командира экипажа с сединой, обрадовалась, что опытный пилот, но... Я летала очень много, нормально себя чувствую, но взлет был как на военном самолете, уши заложены были долго. Посадка в Краснодаре с многочисленными кружениями и "козлами" на посадке, т.е. прыжками, при которых у пассажиров ужасные ощущения и что было абсолютным позором у летчиков Аэрофлота в СССР (авиакомпания Якутия грешит тем же). Еда ужасная. Бортпроводницы страшные, маленького роста и абсолютно неприветливые, хотя я свободно говорю по-испански, радости не ощутила, никакой заботы о пассажирах, большую часть полета занимались только продажей алкоголя с каменными лицами. Вообщем, мы больше этой компанией никогда не полетим.

Ответить

Смотреть дальше

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_europa/2.html 2 1 1