Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air China (Эйр Чайна)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air China

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air China

13.06.26 9:50

Посмотреть бронирование на сайте AirChina можно только по билету, приобретенное на самом сайте. Бронирования агентов на сайте не отбражаются. Гостьь : привет всем. кстати хотел спросить у всех, а кто летал Air China ? У вас были проблемы с брони ? Я купил билеты через польский сайт esky, получил номер брони и 16 цифр код (начиная 999). Но с этими данными не могу на сайте AirChina посмотреть бронь, выдает ошибка. esky говорит мол спокойно, все ок, есть бронь, на аэропорту достаточно показать номер брони и паспорт и достанешь билет. но я блин не могу посмотреть бронь. билет на март, варшава-манила, с пересадкой через пекин. может рано ? или это типичная проблема у Air China ?

Ответить

13.06.26 8:55

Гостьь

привет всем. кстати хотел спросить у всех, а кто летал Air China ? У вас были проблемы с брони ? Я купил билеты через польский сайт esky, получил номер брони и 16 цифр код (начиная 999). Но с этими данными не могу на сайте AirChina посмотреть бронь, выдает ошибка. esky говорит мол спокойно, все ок, есть бронь, на аэропорту достаточно показать номер брони и паспорт и достанешь билет. но я блин не могу посмотреть бронь. билет на март, варшава-манила, с пересадкой через пекин. может рано ? или это типичная проблема у Air China ?

Ответить

10.05.26 4:46

Обращаться можно куда угодно, хоть в ООН, но результат может быть только от общения с продавцом билета. Лада : Здравствуйте! Собиралась ехать в Китай, но перед поездкой заболела, билеты покупала в трипкоме на 10 апреля Москва-пекин. подала там в прилоежнии заявку на возврат по мед показаниям, отправила справку от врача, перевод заверенный, но авиакомпания отклонила запрос без объяснения причины(со слов трипкома), в приложении написано что проверка документов не была выполнена, а вы не предоставили требуемые документы, но я предоставила!!! Куда я могу обратиться?

Ответить

09.05.26 21:32

Лада

Здравствуйте! Собиралась ехать в Китай, но перед поездкой заболела, билеты покупала в трипкоме на 10 апреля Москва-пекин. подала там в прилоежнии заявку на возврат по мед показаниям, отправила справку от врача, перевод заверенный, но авиакомпания отклонила запрос без объяснения причины(со слов трипкома), в приложении написано что проверка документов не была выполнена, а вы не предоставили требуемые документы, но я предоставила!!! Куда я могу обратиться?

Ответить

11.04.26 2:07

По месту приобретения билетов. Julia : Добрый день! Покупали с подругой билеты на рейс СА441 Чэнду Тяньфу - Сеул Инчхон с вылетом 02.05.2026 (подруга брала через озон, я через т-банк). Сегодня на почту нам обеим пришло письмо, что рейс отменен. Но на сайте Эйр Чайна я вижу ещё два прямых рейса из Чэнду до Сеула - ночной и утренний с наличием билетов аналогичного класса. Можно ли поменять наши билеты на любой из этих рейсов в этот же день? К кому обратиться по этому вопросу?

Ответить

10.04.26 22:58

Julia

Добрый день! Покупали с подругой билеты на рейс СА441 Чэнду Тяньфу - Сеул Инчхон с вылетом 02.05.2026 (подруга брала через озон, я через т-банк). Сегодня на почту нам обеим пришло письмо, что рейс отменен. Но на сайте Эйр Чайна я вижу ещё два прямых рейса из Чэнду до Сеула - ночной и утренний с наличием билетов аналогичного класса. Можно ли поменять наши билеты на любой из этих рейсов в этот же день? К кому обратиться по этому вопросу?

Ответить

05.04.26 2:47

Тут ru.airchina.com/CAPortal/dyn/portal/Disp... тоже только китайский язык? serik : Можно ли сменить дату вылета из Пекина в Москву? На сайте не получается зарегистрироваться в личном кабинете, присутствует только китайский язык. До вылета еще больше месяца, хотели бы поменять дату с 17 мая на 19 мая.

Ответить

04.04.26 22:56

serik

Можно ли сменить дату вылета из Пекина в Москву? На сайте не получается зарегистрироваться в личном кабинете, присутствует только китайский язык. До вылета еще больше месяца, хотели бы поменять дату с 17 мая на 19 мая.

Ответить

25.03.26 21:44

Гость

не могу зарегистрироваться на сайте air china ошибка после ввода кода аунтификации: Необходимая информация отсутствует. (UI_601)

Ответить

17.03.26 10:13

arealy

Обращаться к продавцу, для покупки через агрегаторы ситуация привычная, есть номер бронирования агрегатора, который потом будет передан китацйцам или китайцы по итогам свой PNR пришлют.. Alesia : Здравствуйте. Куплены билеты на Трип. Никак не могу найти свое бронирование, чтобы выбрать места

Ответить

16.03.26 21:37

Alesia

Здравствуйте. Куплены билеты на Трип. Никак не могу найти свое бронирование, чтобы выбрать места

Ответить

13.03.26 3:21

Никак. Елена : Здравствуйте. Как заменить пассажира одного на другого? Тот, на которого взят билет, лететь не может.

Ответить

12.03.26 20:35

Елена

Здравствуйте. Как заменить пассажира одного на другого? Тот, на которого взят билет, лететь не может.

Ответить

06.03.26 15:28

Значит, обращаться в авиакомпанию. Antidruzh : Мы - точно не вернем. А узнавать возможность возврата надо по месту приобретения билетов. Гость Владимир : Гость Владимир : Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги за билеты?Изменились обстоятельства поездка в отпуск отменяется

Ответить

06.03.26 14:55

Гость Владимир

Приобретателя через приложение Вичат

Ответить

06.03.26 14:48

Мы - точно не вернем. А узнавать возможность возврата надо по месту приобретения билетов. Гость Владимир : Гость Владимир : Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги за билеты?Изменились обстоятельства поездка в отпуск отменяется

Ответить

06.03.26 14:34

Гость Владимир

Гость Владимир : Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги за билеты?Изменились обстоятельства поездка в отпуск отменяется

Ответить

06.03.26 14:31

Гость Владимир

Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги за билеты?

Ответить

14.02.26 3:19

Шанс есть, обращаться к агрегатору. Только быть внимательнее, поскольку и тут в фамилии ошиблась. Ольга : Здравствуйте! Пропустила одну букву в фамилии, вместо Mktchian написала Mkrtchan. Есть ли шанс, что просто внесут изменения в билет? Покупала через агрегатор

Ответить

14.02.26 1:50

Ольга

Здравствуйте! Пропустила одну букву в фамилии, вместо Mktchian написала Mkrtchan. Есть ли шанс, что просто внесут изменения в билет? Покупала через агрегатор

Ответить

18.01.26 13:19

Оксана

13.01. 2026 года был отменен рейс Air China CA- 1053 , 17.00 (время отправления), об отмене узнала по приезду в аэропорт Шоуду. Представители компании сослались на что рейс отменен 6 января из- за погодных условий и что платформу , которая продает билеты была осведомлена, но мне ничего не приходило.

Ответить

17.01.26 7:37

Гость

как правильно заполнить форму регистрации на сайте? постоянно ошибка UI_601.

Ответить

31.12.25 12:18

arealy

Это в любимый банк, который не смог сделать проводку, пусть проверяют. Anastasia : Добрый день, оплачивали бронь билетов Air China, деньги списались, но пришло сообщение, что бронь отменена так как не была оплачена. В акаунте бронь висит как отмененная. Но денег на счету тоже нет.

Ответить

30.12.25 23:52

Anastasia

Добрый день, оплачивали бронь билетов Air China, деньги списались, но пришло сообщение, что бронь отменена так как не была оплачена. В акаунте бронь висит как отмененная. Но денег на счету тоже нет.

Ответить

23.12.25 17:33

arealy

Все они хорошие, пока не случается какая-нибудь накладка. Вот тут и выясняется, что в штате у них только программист в Дубаях, да и тот в отпуске. ) Antidruzh : Плохой турагент, меняй его. Гость : arealy : Общаться с покупателем билета, т.е. турагентом, вы для авиакомпании никто, а правовые отношения у вас с агентом. Гость : Добрый день. Покупали авиабилеты через турагента. Прислали сообщение об отмене рейса за неделю до вылета. Теперь авиаперевозчик не отвечает и не предлагает варианты замены. Что делать в данной ситуации? Турагент третьи сутки отвечает, что ждет информацию от авиаперевозчика, что он им не отвечает..

Ответить

23.12.25 13:18

Плохой турагент, меняй его. Гость : arealy : Общаться с покупателем билета, т.е. турагентом, вы для авиакомпании никто, а правовые отношения у вас с агентом. Гость : Добрый день. Покупали авиабилеты через турагента. Прислали сообщение об отмене рейса за неделю до вылета. Теперь авиаперевозчик не отвечает и не предлагает варианты замены. Что делать в данной ситуации? Турагент третьи сутки отвечает, что ждет информацию от авиаперевозчика, что он им не отвечает..

Ответить

23.12.25 0:08

Гость

arealy : Общаться с покупателем билета, т.е. турагентом, вы для авиакомпании никто, а правовые отношения у вас с агентом. Гость : Добрый день. Покупали авиабилеты через турагента. Прислали сообщение об отмене рейса за неделю до вылета. Теперь авиаперевозчик не отвечает и не предлагает варианты замены. Что делать в данной ситуации? Турагент третьи сутки отвечает, что ждет информацию от авиаперевозчика, что он им не отвечает..

Ответить

23.12.25 0:01

arealy

Общаться с покупателем билета, т.е. турагентом, вы для авиакомпании никто, а правовые отношения у вас с агентом. Гость : Добрый день. Покупали авиабилеты через турагента. Прислали сообщение об отмене рейса за неделю до вылета. Теперь авиаперевозчик не отвечает и не предлагает варианты замены. Что делать в данной ситуации?

Ответить

22.12.25 23:34

Гость

Добрый день. Покупали авиабилеты через турагента. Прислали сообщение об отмене рейса за неделю до вылета. Теперь авиаперевозчик не отвечает и не предлагает варианты замены. Что делать в данной ситуации?

Ответить

19.10.25 15:11

Antanina

Добрый день. Подскажите случайно при покупке билета ввела в имени вместо A букву О. Это критично? Написала на почту но 3 дня нету ответа, на телефонные звонки air china не отвечает

Ответить

23.08.25 16:09

Svetlana

Гость : При регистрации выдает ошибку Необходимая информация отсутствует. (UI_601)Мы тоже с мужем 2 дня подряд не модем зарегистрироваться в системе лояльности Air China Кто-нибудь знает, - как одолеть эту систему?

Ответить

07.08.25 7:21

Гость

Зарегистрировалась на сайте AIR CHINA получила логин, пароль буквенный. Потом скачала приложение мобильное на телефон, не могу понять как в свой аккаунд войти, там просит пароль 6 цифр.

Ответить

04.08.25 10:38

Гость

Добрый день! При покупке билета, ошиблись в написании имени(залипла кнопка на ноутбуке), написали лишнюю букву. Хотели до поездки внести изменения, или уточнить, является ли эта ошибка значительной, чтобы не было проблем при перелете. Вместо Aleksei , написали Alekksei. Звоню на телефоны представительства в России, никто трубку не берет, подскажите, с такой ошибкой нужно менять билет?

Ответить

01.08.25 16:52

Гость

Добрый день! 01.08.2025 я купила билеты через официальное приложение Air China. Маршрут МСК-Санья-МСК. На почту прислали только номера билетов без кодов бронирования. Деньги списали. Как мне теперь проверить действительность билетов, сделать это на сайте не представляется возможным. Очень переживаю, действительны ли билеты? Нужен код бронирования. Представительство Air China в Москве не берут трубки, невозможно дозвониться.

Ответить

29.05.25 20:17

Гость

Antidruzh : Если не можешь справиться со вторым китайским сайтом, приходи в аэропорт на стойку регистрации (заблаговременно!) и там это за тебя сделают специально обученные люди. Гость : Как зарегистрироваться правильно? Уже со вторым китайским сайтом проблема, хотела зарегистрироваться для покупки билета, в итоге там нужно было вводить кучу информации, включая паспортные данные, телефон, а потом еще и пройти аутентификацию, но ничего не приходит на телефон. Там даже и не отправить ничего. Мне не на самолет, а на сайте регистрация нужна, чтоб билет купить, внимательно вообще читаете?

Ответить

17.05.25 3:30

Если не можешь справиться со вторым китайским сайтом, приходи в аэропорт на стойку регистрации (заблаговременно!) и там это за тебя сделают специально обученные люди. Гость : Как зарегистрироваться правильно? Уже со вторым китайским сайтом проблема, хотела зарегистрироваться для покупки билета, в итоге там нужно было вводить кучу информации, включая паспортные данные, телефон, а потом еще и пройти аутентификацию, но ничего не приходит на телефон. Там даже и не отправить ничего.

Ответить

17.05.25 1:20

Гость

Как зарегистрироваться правильно? Уже со вторым китайским сайтом проблема, хотела зарегистрироваться для покупки билета, в итоге там нужно было вводить кучу информации, включая паспортные данные, телефон, а потом еще и пройти аутентификацию, но ничего не приходит на телефон. Там даже и не отправить ничего.

Ответить

14.05.25 1:37

Гость

Aviasales : Здравствуйте! Уже вели с вами переписку в личных сообщениях соцсетей, ответили на все вопросы и помогли оформить аннуляцию билетов. Подведём итоги тут: Всё дело было в том, что билет был оформлен раздельным типом бронирования, поэтому было два номера брони. Мы всегда помечаем такие билеты специальной плашкой «Повторная регистрация», а если нажать на неё, то можно посмотреть более подробную информацию. Вот, что там говорится: • по прибытии в аэропорт пересадки нужно заново пройти регистрацию и паспортный контроль. А также получить багаж и зарегистрировать его на следующий перелёт. • если в стране пересадки нужна виза, её попросят на паспортном контроле; • все риски во время стыковки ложатся на пассажира, если их не покрывает продавец. Если такие варианты не подходят, то можно выбрать фильтр «Без повторных регистраций». Благодарю за комментарий, оперативную обратную связь и помощь в аннуляции билетов. Понимаю, что технически невозможно уследить за всеми вариантами перелетов, которые предлагаете, однако в данном случае вероятно была какая-то техническая ошибка, т.к. с такой стыковкой нереально успеть на второй сегмент в случае выписки разных билетов. Согласна, что была недостаточно внимательна .Скорее, не ожидала подвоха, т.к. такие-же плюс-минус по стоимости были транзитные билеты у других продавцов, а также ваша плашка о том, что гарантируете пересадку. При этом раздельные билеты стоят значительно дешевле. Еще раз благодарю за помощь в разрешении ситуации. Впредь буду внимательнее.

Ответить

13.05.25 23:03

Гость : Здравствуйте! Купила на Авиасейлз билет (продавец именно Авиасейлз) Москва-Ханой через Пекин. Пришло два билета с разными номерами и кодами бронирования. Это означает, что однозначно надо будет выходить, получат багаж и регистрироваться заново? Там пересадка 1 ч 55 мин Здравствуйте! Уже вели с вами переписку в личных сообщениях соцсетей, ответили на все вопросы и помогли оформить аннуляцию билетов. Подведём итоги тут: Всё дело было в том, что билет был оформлен раздельным типом бронирования, поэтому было два номера брони. Мы всегда помечаем такие билеты специальной плашкой «Повторная регистрация», а если нажать на неё, то можно посмотреть более подробную информацию. Вот, что там говорится: • по прибытии в аэропорт пересадки нужно заново пройти регистрацию и паспортный контроль. А также получить багаж и зарегистрировать его на следующий перелёт. • если в стране пересадки нужна виза, её попросят на паспортном контроле; • все риски во время стыковки ложатся на пассажира, если их не покрывает продавец. Если такие варианты не подходят, то можно выбрать фильтр «Без повторных регистраций».

Ответить

13.05.25 18:19

Гость

Здравствуйте! Купила на Авиасейлз билет (продавец именно Авиасейлз) Москва-Ханой через Пекин. Пришло два билета с разными номерами и кодами бронирования. Это означает, что однозначно надо будет выходить, получат багаж и регистрироваться заново? Там пересадка 1 ч 55 мин

Ответить

01.05.25 5:36

Гость

Здравствуйте. при регистрации пишет ошибку (первый из двух рейсов): -1003:Учетная запись не настроена для данного источника. Что это значит? Как зарегистрироваться

Ответить

16.03.25 19:05

Надежда

Добрый вечер! Если пропущена буква в имени в билете, Nadezda вместо NadezHda, насколько это критично при регистрации на рейс?

Ответить

06.02.25 15:58

ГостьТатьяна

Здравствуйте. Как внести измения в билет в связи со сменой паспорта?

Ответить

28.11.24 1:38

Во всех авиакомпаниях замена пассажира запрещена. Галина : Всем привет. Не подскажите можно ли поменять билет на другое физ лицо?

Ответить

27.11.24 23:19

Галина

Всем привет. Не подскажите можно ли поменять билет на другое физ лицо?

Ответить

15.11.24 7:40

Светлана

Можно ли поменять места с доплатой после регистрации на рейс airchina

Ответить

15.11.24 7:39

Светлана

Можно ли изменить места с оплатой после регистрации на рейс

Ответить

03.11.24 17:41

Гость

Всем привет. Кто-нибудь знает можно ли чтобы билет на air china купил другой человек: условный Петров купит билет на Иванова, пишут что могут попросить карту которой оплачивали, но у меня ее не будет, подойдет ли фото и документы плательщика или только оригинал карты?

Ответить

28.10.24 21:34

Гость

При регистрации выдает ошибку Необходимая информация отсутствует. (UI_601)

Ответить

28.09.24 13:30

Гость

Гость : arealy : Мария : Добрый день. Купили тур на двоих в корал тревел, зарегистрировались в приложении эйр чайна. Один билет загрузился, а у второго пассажира не загружается - пусто в графе информация. Хотя он и оформлял тур. Как увидеть билет? Принудительно в поисковике вводили номер билета, но безрезультатно. Обращайтесь к продавцу, т.е. к корал тревел. Они утверждают, что это регулярный рейс и у них нет информации по регулярным. «Эйр чайна отмену не присылал, значит все ок» - их ответ. Выясняйте сами с авиакомпанией. arealy : Мария : Добрый день. Купили тур на двоих в корал тревел, зарегистрировались в приложении эйр чайна. Один билет загрузился, а у второго пассажира не загружается - пусто в графе информация. Хотя он и оформлял тур. Как увидеть билет? Принудительно в поисковике вводили номер билета, но безрезультатно. Обращайтесь к продавцу, т.е. к корал тревел. Гость : arealy : Мария : Добрый день. Купили тур на двоих в корал тревел, зарегистрировались в приложении эйр чайна. Один билет загрузился, а у второго пассажира не загружается - пусто в графе информация. Хотя он и оформлял тур. Как увидеть билет? Принудительно в поисковике вводили номер билета, но безрезультатно. Обращайтесь к продавцу, т.е. к корал тревел. Они утверждают, что это регулярный рейс и у них нет информации по регулярным. «Эйр чайна отмену не присылал, значит все ок» - их ответ. Выясняйте сами с авиакомпанией. В итоге удалили аккаунт из приложения Эйр чайна. И снова зарегистрировались, и билеты появились. Может кому то будет полезно))

Ответить

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2026 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира