Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Aegean Airlines (Эгейские Авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Aegean Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Aegean Airlines

06.10.14 17:30

Наталья

Добрый день! Летим рейсом Москва-Родос. Подскажите пожалуйста, как заказать специальное питание? Билеты уже куплены. При бронировании отметки о специальном питании не сделали.

Ответить

06.10.14 10:56

Ладно все и так понятно. (даже русскоязычной службы поддержки клиентов нет) в Греции у самой авиакомпании точно есть.Читайте несколько ответов ниже здесь и вы их найдете.

Ответить

05.10.14 23:02

Гость

Georgi1964 : (По номеру подтверждения электронного билета, мы заходили на сайт Aegean, там была вся информация о нас и о том, что мы должны лететь этим рейсом.) и значит после этого хотите что бы я вам поверил ? (я не пишу здесь номер электронного билета, потому что не вижу смысла писать эту информацию здесь на форуме.) Если не хотите написат на форум номер билета тогда напишите мне на почту.Я не вижу смисла скривать номер билета тем более как вы пишите уже вас рейс отменили.Нажмите наверху на Georgi1964 и там увидите мою электроную почту. ФИО не нужно писать просто номер билеты из 13 цисел.начинаеться с 390 . Тогда я вам точно отвечу в чем ваша причина.Тем более я вам написал что если причина авиакомпании значит подадите документи на компенсацию. Извините за вопрос, а вы представитель авиакомпании и можете чем-то помочь? просто, насколько я знаю, у них нет официальных представителей в России, даже русскоязычной службы поддержки клиентов нет. P.S. мы вобщем-то и так собираемся подавать документы на компенсацию.

Ответить

05.10.14 20:12

(По номеру подтверждения электронного билета, мы заходили на сайт Aegean, там была вся информация о нас и о том, что мы должны лететь этим рейсом.) и значит после этого хотите что бы я вам поверил ? (я не пишу здесь номер электронного билета, потому что не вижу смысла писать эту информацию здесь на форуме.) Если не хотите написат на форум номер билета тогда напишите мне на почту.Я не вижу смисла скривать номер билета тем более как вы пишите уже вас рейс отменили.Нажмите наверху на Georgi1964 и там увидите мою электроную почту. ФИО не нужно писать просто номер билеты из 13 цисел.начинаеться с 390 . Тогда я вам точно отвечу в чем ваша причина.Тем более я вам написал что если причина авиакомпании значит подадите документи на компенсацию.

Ответить

05.10.14 19:34

Гость

Georgi1964 : www.flightradar24.com/data/flights/a3583... этот. (Почему они не обновляют информацию на своём сайте непонятно) а зачем .Если есть изменение или сами можете заранее узнать или вам на почту напишут и пройнформируют о изменении вашего рейса и вам предложать другой вариант.(на другой день или со стиковкой и в слючай если вас эти варианти не устроят тогда вам возвашает авиокомпания все деньги которие вы заплатили) Естественно мы обратились в ту компанию, где покупали билет. Они были тоже уверены, что рейс выполняется и обещали прояснить всё, связавшись с авиакомпанией, поскольку никакой информации, что они его не выполняют не было. По номеру подтверждения электронного билета, мы заходили на сайт Aegean, там была вся информация о нас и о том, что мы должны лететь этим рейсом. Вот именно для этого в современном мире, где билеты и брони проверяются через интернет, нужно обновлять иформацию на сайте, тем более такой крупной авиакомпании. P.S. я не пишу здесь номер электронного билета, потому что не вижу смысла писать эту информацию здесь на форуме.

Ответить

04.10.14 22:07

www.flightradar24.com/data/flights/a3583... этот. (Почему они не обновляют информацию на своём сайте непонятно) а зачем .Если есть изменение или сами можете заранее узнать или вам на почту напишут и пройнформируют о изменении вашего рейса и вам предложать другой вариант.(на другой день или со стиковкой и в слючай если вас эти варианти не устроят тогда вам возвашает авиокомпания все деньги которие вы заплатили)

Ответить

04.10.14 21:57

www.flightradar24.com/data/flights/a3583... это Москва-Салоники значит последный такой рейс быль зделан 21.09. 2014 Он не отменен а он был до конца сентября. Я другое не пойму.Где вы этот билет купили и почему не пишите его и если вам на почту что то послали ?

Ответить

04.10.14 20:15

Гость

Georgi1964 : www.flightradar24.com/data/flights/a3580... кто вам сказал что его отменили ? У вас рейс А3580. Откуда покупали билет? Если из сайта посмотрите что вам написали на вашу электроную почту и какого числа вам написали.Если не трудно напишите здесь и номер билета. Наш рейс был А3583. В аэропорту нам сказали, что такого рейса нет. Мы звонили представителям авиакомпании, там ответили, что этот рейс отменён. Почему они не обновляют информацию на своём сайте непонятно.

Ответить

04.10.14 20:06

Гость

Ответ для Georgi1964. Наш рейс был А3583. В аэропорту нам сказали, что такого рейса не существует. Мы позвонили представителям авиакомпании в Грецию, там ответили, что он отменён. Почему они не обновляют информацию на сайте неизвестно.

Ответить

04.10.14 18:08

www.flightradar24.com/data/flights/a3580... кто вам сказал что его отменили ? У вас рейс А3580. Откуда покупали билет? Если из сайта посмотрите что вам написали на вашу электроную почту и какого числа вам написали.Если не трудно напишите здесь и номер билета.

Ответить

04.10.14 13:18

Гость

Отвратительная авиакомпания. Сегодня (04.10.14) должны были вылетать в Салоники и из Москвы. По приезду в аэропорт оказалось, что нашего рейса не существует. Его отменили еще в августе. Хотя на сайте авиакомпании этот рейс был действующим, и никакой информации об его отмене не было. Очень печально всё вышло. Так что будьте очень внимательны, покупая билеты данной авиакомпании.

Ответить

24.09.14 17:43

ru.aegeanair.com/special-offers/flight-o... появилас такая акция от aegean.На билеты до конца мая. Может кому то пригодиться.

Ответить

20.09.14 11:16

Понятно значит регулярый.

Ответить

20.09.14 10:23

Если не трудно напишите что за рейс.Регулярный или чартерный ?

Ответить

20.09.14 8:12

Ольга

Летели с 4-хлетним ребенком из Москвы на Родос этой авиакомпанией (туда 24 авг 2014, обратно - 7 сент 2014). К перелетам отношусь непривередливо, особенно, если это недорогая авиакомпания. Удивительно, но встретила в обе стороны почти хамское отношение стюардесс. При том, что, как правило, при перелете с маленькими детьми, всегда отмечала повышенное внимание и желание помочь, даже летая российскими авиалиниями. Сначала подумала, может это связано с общим трендом изоляции России в ЕС, но в самой Греции такого не замечала. Ситуация: ребенок захотел в туалет во время небольшой тряски, нам махнули из конца самолета, чтобы мы сели обратно. Мы это сделали. Следующая попытка попасть в туалет была предпринята, когда я увидела, что одна из стюардесс прошла в хвост самолета. Ребенок уже терпеть практически не мог, о чем и говорил постоянно. Мы снова встали и опять на нас крича, начала махать стюардесса. Третья попытка дойти в туалет началась тогда, когда я увидела, что они разносят еду. Проход в туалет эконом-класса был закрыт. Мы пошли в туалет, который находится в бизнес-классе. Когда мы вышли, на нас, и это очень удивительно, накинулась стюардесса с руганью и бранью. Что мы такие плохие, ходим по салону, когда нельзя, а тут еще и в бизнес-класс сходили. При этом, она встала в позу "руки в бока, грозный взгляд". Было крайне неприятно выслушивать это, как будто мы находимся в гос учреждении на бесплатном обслуживании. На обратном пути опять же столкнулась с отсутствием сервиса: ребенку стало плохо, нам принесли стопку бумажных салфеток. Использованный мусор муж сразу отнес, у нас осталась пачка салфеток на всякий случай. Во время сбора мусора, я протянула стопку чистых салфеток стюардессе, она отдернула руку, ушла. Потом вернулась сказала, цитата: Give me napkins. После того, как я ей их дала, ни спасибо, ни пожалуйста, не последвоало. Ни о каких смягчающих фразы "please" или "could you" не шло речи на всем протяжении полета. Летаю не то, чтобы часто, имею около 15-20 перелетов в год, впервые, после последнего перелета чартером в 2007 году, вижу такое отношение. Печаль(

Ответить

19.09.14 16:20

(Отвратительное безответственное отношение!!!) Значит считайте правильним отправить полу пустой самолет ? (на прошлой неделе на Косе сняли рейсы Оренэйр по средам от Солвекса, людей было не много, предложили пересадить на версовских Эгейцев по воскресеньям бесплатно. В итоге кто-то доплачивал за 3-4 дня отели или сокращал своё * ) а это вам неочем не говорит ?

Ответить

19.09.14 0:37

несостоявшийся клиент

Отвратительное безответственное отношение!!! При уже оплаченном билете, время обратного вылета меняется более чем на сутки!!!при этом ещё и с прямого - на пересадочный! Это была не бронь, это уже оплаченный билет! Плевать на рабочий график! На срыв поездки! Исходящие из всего этого материальные затраты!!! не говоря уже о нервах Очень желаю администрации и сотрудникам этой компании чтобы к ним также относились (плевали-посылали) их финансирующие организации и ....следящие за их здоровьем учреждения!

Ответить

18.09.14 12:14

Athens – Barcelona Increase from 7 to 8 weekly Athens – Beirut Increase from 3 to 7 weekly Athens – Berlin Tegel Increase from 4 to 5 weekly Athens – Bucharest Increase from 7 to 9 weekly Athens – Budapest Increase from 3 to 4 weekly Athens – Copenhagen Increase from 3 to 4 weekly Athens – Dusseldorf Increase from 2 to 4 weekly Athens – Geneva Increase from 4 to 5 weekly Athens – Konstantinopoli (Istanbul) Increase from 20 to 21 weekly Athens – Marseille Increase from 2 to 3 weekly Athens – Paris CDG Increase from 19 to 21 weekly Athens – Rome Increase from 12 to 14 weekly Athens – Sofia Increase from 8 to 9 weekly Athens – Stockholm Increase from 2 to 3 weekly Athens – Tel Aviv Increase from 7 to 11 weekly Athens – Tirana Increase from 12 to 13 weekly Athens – Venice Increase from 3 to 4 weekly Athens – Vienna Increase from 5 to 7 weekly Athens – Warsaw Increase from 4 to 5 weekly Athens – Zurich Increase from 4 to 7 weekly Irakleion – Bordeaux Increase from 1 to 2 weekly Irakleion – Dusseldorf Increase from 3 to 4 weekly Irakleion – Frankfurt Increase from 2 to 3 weekly Irakleion – Moscow Domodedovo Increase from 6 to 7 weekly Irakleion – Munich Increase from 3 to 4 weekly Irakleion – Paris CDG Increase from 7 to 8 weekly Irakleion – Tel Aviv Increase from 2 to 4 weekly Irakleion – Vienna Increase from 2 to 3 weekly Irakleion – Zurich Increase from 2 to 3 weekly Rhodes – Zurich Increase from 1 to 2 weekly

Ответить

17.09.14 14:30

Теоритическии в аэропорту вместо 40 евро заплатите 70 евро(это цена в одно направление) .Это если из России ru.aegeanair.com/travel-information/bagg... Если у вас куплен билет по Греции или с Европы не считая этих стран и городов тогда нужно платить меньше (Греции в Россию, Украину, Объединенные Арабские Эмираты и обратно, Египет а также рейсов Афины –Франкфурт и Афины – Мюнхен ) Насчет моей почти она написана ниже .Прочитайте и увидите ее.

Ответить

17.09.14 13:10

Екатерина

Георгии : Напишите тогда мне на почту только номер билеты и попробуйте к ним дозвониться. Скажите, пожалуйста, свой адрес, не могу найти, где его можно увидеть. А можно ли теоретически оплатить в аэропорту, если проблему с оплатой картами не удастся решить?

Ответить

17.09.14 10:56

Напишите тогда мне на почту только номер билеты и попробуйте к ним дозвониться.

Ответить

17.09.14 7:47

Гость

в OZON travel ответили, что они не могут добавить багаж, нужно обращаться в Эгейские авиалинии Георгии : Екатерина : Не могу добавить багаж в купленный авиабилет на сайте Эгейских авиалиний. (билет покупала через агента). А что вам ваше агентсво где купили битет отвечает по поводу вашего вопроса ?

Ответить

16.09.14 22:47

Не забивайте о том что они делают часто акции.Так что смотрите и решайте уже сами.

Ответить

16.09.14 22:35

(Расписание рейсов на 12.09.2015 года и далее еще не доступно.) Кого интересуют билеты на 2015 год и до этих дать можете уже их покупать.Их подняли на сайт.В будушем поставять и на билеты после 12.09.2015 ru.aegeanair.com/

Ответить

16.09.14 17:07

Екатерина : Не могу добавить багаж в купленный авиабилет на сайте Эгейских авиалиний. (билет покупала через агента). А что вам ваше агентсво где купили битет отвечает по поводу вашего вопроса ?

Ответить

16.09.14 15:40

Екатерина

Не могу добавить багаж в купленный авиабилет на сайте Эгейских авиалиний. (билет покупала через агента). Пробовала разные браузеры, карточки VISA разных банков, вводила номер карты с пробелами и без пробелов. SMS с паролем на телефон приходит, после введения возвращается на страницу с заполнением данных и пишет: Неправильные данные кредитной карты. Проверьте данные кредитной карты в профиле и повторите попытку. (4620 - 4177). Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?

Ответить

16.09.14 12:05

Гость

О вылете27.09. - билеты пока не выписаны , в Авиакомпании информации об оплате билетов нет от Версы.

Ответить

16.09.14 10:04

Татьяна

Виктория : А можно ли узнать, оплачен ли обратный билет из Ираклиона у туристов Версы, если номера билета не знаем (люди уже на Крите)? Виктория, здравствуйте. У меня похожая ситуация (родители на Крите), решила поделиться информацией. Я узнала у них, какими авиалиниями они летели и номер рейса. И позвонила в Эгейские авиалинии (Телефон представительства в России: +7 495 287 66 53; +7 495 287 66 54), там мне сказали что перелет 22 сентября Ираклион-Спб - не оплачен.

Ответить

16.09.14 9:26

Гость

Здравствуйте! Пытаюсь добавить в приобретенный билет багаж (покупала билет через агентскую компанию), на сайте Эгейских авиалиний выдается ошибка: Неправильные данные кредитной карты. Проверьте данные кредитной карты в профиле и повторите попытку. (4620 - 4177). Пыталась оплатить картами VISA 2-ух разных банков. SMS с паролем приходит на телефон, т.е. данные карты я ввожу правильно

Ответить

16.09.14 9:20

Гость

Здравствуйте! Пытаюсь добавить в приобретенный билет багаж (покупала билет через агентскую компанию), на сайте Эгейских авиалиний выдается ошибка: Неправильные данные кредитной карты. Проверьте данные кредитной карты в профиле и повторите попытку. (4620 - 4177). Пыталась оплатить картами VISA 2-ух разных банков.

Ответить

16.09.14 0:09

VeroniCa

А можно ли узнать, оплачен ли обратный билет из Ираклиона у туристов Версы, если номера билета не знаем (люди уже на Крите)?

Ответить

15.09.14 23:48

Алексей : Подскажите пожалуйста, как узнать оплачен ли Версой обратный билет на ваши авиалинии? До них никак не дозвониться. Спасибо Я как понял у вас билеты из тур пакета.это уже друднее узнать. Если есть какой то номер от билета напишите мне на почту.Только номер! дание ФИО не нужно писать! Внизу моя почта написана.

Ответить

15.09.14 23:35

Corfu – Paris CDG eff 19APR15 2 weekly A320 Corfu – Rome 23JUN15 – 08SEP15 1 weekly A320 (Previously operated in Summer 2013) Irakleion – Amsterdam eff 21APR15 2 weekly A320 Irakleion – Copenhagen eff 26JUN15 1 weekly A320 Irakleion – Dole eff 13APR15 1 weekly A320 Irakleion – Geneva eff 12JUN15 1 weekly A321 Irakleion – Istanbul Sabiha Gokcen 22JUN15 – 30SEP15 3 weekly A320 Irakleion – London Gatwick eff 21JUN15 4 weekly A320 (6 weekly 11JUL15 – 19SEP15) Irakleion – Metz eff 13APR15 1 weekly A320 Irakleion – Milan Malpensa 25JUN15 – 13SEP15 2 weekly A320 Irakleion – Nantes eff 16APR15 2 weekly A320/321 Irakleion – Prague 09JUN15 – 29SEP15 2 weekly A320 Irakleion – Rome 13JUN15 – 13SEP15 3 weekly A320/321 Irakleion – Stockholm eff 26JUN15 1 weekly A320 Irakleion – Stuttgart eff 02APR15 1 weekly A320 (2 weekly from 16JUN15) Irakleion – Toulouse eff 13APR15 1 weekly A320 Rhodes – Amsterdam eff 25APR15 1 weekly A320 (2 weekly from 10JUN15) Rhodes – Geneva eff 12JUN15 1 weekly A320 Rhodes – Larnaca 15JUN15 – 17SEP15 3 weekly A320 Rhodes – Lyon eff 12APR15 1 weekly A320 Rhodes – Stuttgart eff 04APR15 1 weekly A320 (2 weekly from 17JUN15) Rhodes – Tel Aviv eff 03MAY15 1 weekly A320 (2 weekly from 28MAY15) Rhodes – Vienna eff 22MAY15 1 weekly A320 (2 weekly from 02JUN15) рейсы на 2015 год

Ответить

15.09.14 21:35

Алексей

Подскажите пожалуйста, как узнать оплачен ли Версой обратный билет на ваши авиалинии? До них никак не дозвониться. Спасибо

Ответить

14.09.14 20:52

(Питание никакое, да еще и отравился) Да насчет питание у них слабо .Ранше кормили лучше .это их недостаток а так в остальном обично все у них четко.

Ответить

14.09.14 20:24

Как бы не было прямые рейсы из Москвы до Родоса и обратно у них есть. Так же из Питера в Родос.

Ответить

14.09.14 20:11

Гость : Сентябрь 03-10.На сайте авиакомпании за два месяца куплены билеты Москва-Родос. За три недели до перелета-изменение прямого маршрута на маршрут с транзитом через Афины, то же обратно.За два дня до перелета новое изменение- предложение увеличить время транзита в Афинах в одну сторону. Но! С компенсацией! Согласились.Таким образом перелет вышел всего несколько десятков Евро.Питание никакое, да еще и отравился. Все странно, хотя на фоне разорившихся турфирм и многочисленных изменений -понятно. Полечу ли еще с ними? Не знаю. Все это из за закритие русских турфир и уменшение туристов из России. Конечно им не приятно было сокрашать рейсы но у них другого выхода небыло.Они сами не ожидали что все так получиться из за это теряют очень много денег на которие они расчитивали. Из за это пришлось уменшит а потом сократить и туристов отправить через Афины.так что в вашем случай их можно понять.

Ответить

14.09.14 19:49

Гость

Сентябрь 03-10.На сайте авиакомпании за два месяца куплены билеты Москва-Родос. За три недели до перелета-изменение прямого маршрута на маршрут с транзитом через Афины, то же обратно.За два дня до перелета новое изменение- предложение увеличить время транзита в Афинах в одну сторону. Но! С компенсацией! Согласились.Таким образом перелет вышел всего несколько десятков Евро.Питание никакое, да еще и отравился. Все странно, хотя на фоне разорившихся турфирм и многочисленных изменений -понятно. Полечу ли еще с ними? Не знаю.

Ответить

14.09.14 14:37

Елена и все таки напишите мне на почту номер одного из билета. moustakidisg@yahoo.gr так будет лучше.

Ответить

14.09.14 13:38

Елена

Георгий, огромное Вам спасибо за Вашу помощь! Теперь я чувствую себя гораздо спокойнее :)) Мы уже зарегистрировались на рейс. Удачи Вам и успехов!!! С уважением,Елена

Ответить

14.09.14 12:35

Ничего не нужно делать так как у вас былеты Saver из Россий к нам нету билетов без бесплатного багажа.У всех до 23 кг строго. Сотрудник это в аэропорту сам увидить по вашему номеру билета.Там у них все написано и изменение тоже.Так как у вас уже есть старая бронь для вашего успокойство распечатайте их тоже. (Я уже через час могу пройти эл. регистрацию, но очень боюсь недоразумений в аэропорту, когда мы придём сдавать багаж, а они посмотрят в систему, где вместо 1 сумки по 23кг на каждого пассажира стоят "0") здесь что хотят пусть пишут но с того момента когда билет с "0" багажа нет значить автоматическии он становитьбся 1 багаж до 23 кг.Билетов из России без багажа не сушестуют .Только на другие страны. не вижу смисла переживать. Хорошего вам полета и отдыхиха у нас в греции. ru.aegeanair.com/all-about-us/contact-us... звонить можите звонит на второй телефон( для мобильной связи Тел.: +30 210 6261000 )этот телефон не мобильный а простой стационарый.

Ответить

14.09.14 11:30

Елена

(Я как понял вы купили только билеты. значит по правилам авиакомпании у вас багаж бесплатный 23 кг на каждого пасажира.Значит если вас 3 человека это по одному чемодану на каждого до 23 кг по отдельности.. ) Георгий, спасибо за пояснения! Да, я всегда сама стараюсь заниматься организацией поездок, и сейчас мы брали отдельно билеты, а на острове уже отдельно 6 отелей. К счастью знакома с багажной политикой Вашей а/к - в Грецию стараемся летать только Aegean. До этого случая никаких недоразумений не было и всё устраивало) А сейчас попытаюсь объяснить: как раз при просмотре "Моего бронирования" в пункте багаж стоит прочерк(хотя до отмены рейса стояло по 1 ед. по 23кг. на человека). При нажатии на кнопку "добавить багаж" видно, что на рейсе "туда" (который заменили) стоит "0" единиц включенного багажа и система предлагает включить по одной ед. до 23кг. за 40евро на человека, а на рейсе "оттуда" у всех стоит по одной единице багажа по 23кг.(как и должно быть...) Я уже перечитала ещё раз всё о багажной политике компании и понимаю, что это просто ошибка сотрудника при изменении бронирования (т.к. покупала только билеты, а у вас просто нет тарифа без включенных 23кг.) Но в квитанции-то багаж не включён!!! Я уже через час могу пройти эл. регистрацию, но очень боюсь недоразумений в аэропорту, когда мы придём сдавать багаж, а они посмотрят в систему, где вместо 1 сумки по 23кг на каждого пассажира стоят "0"... Что можно сделать? По какому номеру звонить (чтобы дозвониться) в данной ситуации? Ещё раз спасибо!

Aegean Airlines (Эгейские Авиалинии)

Aegean Airlines (Эгейские Авиалинии)

Ответить

13.09.14 23:15

( Мы выбрали прямой 16-го, т.к. летим с двумя детьми) Я как понял вы купили только билеты. значит по правилам авиакомпании у вас багаж бесплатный 23 кг на каждого пасажира.Значит если вас 3 человека это по одному чемодану на каждого до 23 кг по отдельности.. Политика в отношении перевозки багажа на рейсах из Греции в Россию, Украину, Грузию, Объединенные Арабские Эмираты и обратно, Египет а также рейсов Афины –Франкфурт и Афины – Мюнхен В таблицах ниже приводится подробная информация о количестве и весе единиц багажа, которые разрешено перевозить, а также об оплате за дополнительный багаж или превышение веса. (Бизнес-класс 2 единицы багажа весом до 32 кг каждая) это к вам не относиться Экономкласс 1 единица багажа весом до 23 кг При внесении предоплаты за дополнительный багаж сбор составляет 40 евро, в то время как сбор в аэропорту – 70 евро. ru.aegeanair.com/travel-information/bagg... ru.aegeanair.com/e-services/e-ticket-cha... так же свою брон можете проверить здесь.48 часов до вылета заходите и делайте онлайн регистрацию.На обратном путы сделайте уже из Греции так же 48 часов до вилета.там подробно написано.

Ответить

13.09.14 21:53

(хотя у меня оплачены билеты с 23кг на чел. и есть распечатанные старые квитанции с этими параметрами) значит вы купили не считая 23 кг которие дает бесплатно авиакомпания еще отдельно дополнитеный багаж за 40 евро ?

Ответить

13.09.14 18:57

Елена

Добрый день! Сложилась вот такая ситуация: бронировала на Вашем сайте прямой перелёт туда и обратно "Москва-Ираклион", наш рейс Москва-Ираклион 17сентября отменили, я позвонила в представительство с просьбой сообщить возможные замены, мне предложили или прямой в другой день или с пересадкой 17-го. Мы выбрали прямой 16-го, т.к. летим с двумя детьми. На следующий день мне были присланы квитанции с исправленным сегментом, я проверила даты, фамилии пункты назначения и успокоилась. Сейчас же стала распечатывать билеты с сайта и увидела, что в заменённом сегменте "Москва-Ираклион" у нас не включён оплаченный багаж (хотя у меня оплачены билеты с 23кг на чел. и есть распечатанные старые квитанции с этими параметрами) - видимо Ваш сотрудник забыл добавить багаж в изменённое бронирование. Конечно же попытаюсь снова дозвониться в понедельник в представительство в Москве, но помню, как это сложно было в прошлый раз, т.к. сразу включается автоответчик с просьбой оставить сообщение (к слову сообщение в прошлый раз тоже оставляла, но мне так никто и не перезвонил. Пришлось самой дозваниваться.) Может быть Вы можете подсказать, как лучше поступить? Или дайте пожалуйста телефон по которому гарантированно в понедельник можно будет пообщаться с сотрудниками, т.к. в представительстве в Домодедово (по телефону которому можно дозвониться) мне ответили, что ничем помочь не могут, т.к. отслеживают только оперативную ситуацию по вылетам. Боюсь, что в Домодедово утром 16-го с этой ситуацией никто разбираться уже не будет, а два раза платить за одну и ту же услугу не хочется. Нам и так пришлось изменять свои планы, и подстраиваться из-за отмены рейса. По телефону в представительстве общалась с Михаилом. Заранее спасибо!

Ответить

12.09.14 15:15

(Прошу вас сообщить насколько это было правомерно со стороны магазина). Ответит не смогу так как это нужно узнавать у них в аэропорту. Так вроде никаких ограничение нет у самой авиакомпании.Во всяком случай уже бы об этом на греческих форумах мы бы узнали. Так как такие окраничение идут только во вред самому магазину так как теряет большой доход от продажи алкаголя думаю может там у них получень приказ стараться посажирам не продавать авлкогол особено нашим так как кое кто показал себя не с хорошей стороны. Но думаю не стоит из за это переживать.Это мелочи тем более этого добра у нас в Греции и так много.

Ответить

12.09.14 12:54

Гость Анатолий

Здравствуйте, летели вашей компании 30 августа из Стокгольма в Афины, в аэропорту Стокгольма в магазине дьюти фри мне отказались продать бутылку джина после проверки посадочного талона мотивируя это тем, что пассажирам этого рейса алкогольные напитки не продают. Меня это очень удивило, т к за мою большую практику перелетов я столкнулся с этим впервые. Прошу вас сообщить насколько это было правомерно со стороны магазина. Перелет и обслуживание на рейсе нам понравились. Спасибо.

Ответить

09.09.14 10:25

Можно по телефону или если вам OZON travel дал 6 значный буквеный-цифровой код в самом сайте авиакомпани. Если нет тогда звоните в OZON travel.

Ответить

09.09.14 9:13

Гость

Добрый день! Купила билет из Салоник в Тель-Авив на 9 октября 2014, через сайт OZON travel, который не предложил во время бронирования включить в стоимость билета провоз багажа (мне нужно не больше 20 кг). № билета: 390-5441195582. Подскажите, пожалуйста, как мне теперь заплатить за багаж? На регистрации в аэропорту или через сайт авиакомпании?

Ответить

06.09.14 22:07

(Возникает вопрос, зачем вообще нужна такая авиакомпания, если из Европы невозможно привезти даже масло и вино?). Вы где то и правы но у меня тоже к вам вопрос почему не читайте правила авиакомпании или если вы купили через турфирму или через ТО вас они не предупредили.Уже много лет как туристи из России к нам летают и отзывов польно в интернете что с мало у них строго.Тем более из Афин.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 505152 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/aegean_airlines/16.html 16 1 1