Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Delta Air Lines (Дельта Эйр Лайнз)

Форум авиакомпании Delta Air Lines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Delta Air Lines

16.08.12 10:58

Гость

Гость : Я много и часто летаю..Первый раз решили связаться(другого слова подобрать не могу)с Дельтой!!!Надо мной и моей семьей еще никогда в жизни так не издевались,как представители этой авикомпании,по шкале,даже 1 мне будет много им поставить!!!!Летели мы сначала по маршруту СПб-Москва-Нью-Йорк-Вашингтон..До Вашингтона рейс задержали на 2,5 часа,без объяснения причин..Но обратный путь домой,это не поддается никаким описаниям...Должны были вылетать 31,стыковку смотрели так,чтоб не больше 2-х часов,так как лечу с ребенком..Накануне 30-ого получаем сообщение,что рейс наш переносится на час раньше(до аэропорта нам ехать 4 часа)значит вставть чуть ли не ночью)рейс вместо 12-40,переносится на 11 утра,в Россию в Москву мы прилетаем 1-ого в 9 утра,а вылететь должны 2-ого августа днем..при этом-где мы будем спать.что есть и пить их видимо мало волнует..а сидеть мы долдны были почему -то больше суток,хотя если находишься по вине авикомпании больше 12 часво,должны предоставить гостиницу или хотя бы накормить...На наш вопрос о гостинице,нам стали лепетать,что это что-то в Москве у аэрофлота проблемы.а они не виноваты ..на что мы сказали-что это их проблемы,билет мы покупали не у арофлота..я сразу скаала.что в Москве сидеть больше суток не намерена,если нет гостиницы,пусть меняют рейс на 1 августа..вообщем,рейс нам поменяли,опять с более ранним вылетом..1-ого приезжаем в аэропорт далас в Вашингтоне,регистрируемся на рейс,сдаем багаж,за дополнительную сумку в 23 кг,как положено плачу 100 долларов,хотя на их сайте стоит 75,ну ладно..как оказалось это сущие мелочи по сравнению с остальным,что нам досталось от Дельты!!!Дальше у них начинаются каике-то сбои в ситсеме,билет распечатать и выдать посадочные нам не могут и тут мне предлогается взять такси(слава Богу за их счет)и быстренько поехать в Рейган аэропрт ,там меня посадят на Американ айерлайнс(это дочерняя с нми компания),ну тут я опущу момент,что сюда меня провожал муж сестры ,а там мне надо самой перетащить вещи,хоть и на тележку,ладно,вообщем едем в другой аэропорт,рейс теперь сдвигается и будет он в 13-40,никого не волнует,что,возможно в СПб меня могут встретить в определенное время или то,что,возможно,мне из Питера билеты на поезд есть в другой регион..это таике мелочи...Регистрируемся там,даже(О,счасчтье!!!)садимся в самолет,пристегнули ремни,выключи все приор,сидим,сидим час,два сидим,вдруг всех просят на выход.в NY не летная погода,ну тут претензий к Дельте нет,хотя..,если бы мы улетели 31,то были бы уже дома,даже если в 11 вылетели бы из Далас аэропорта,до NYуже бы добрались к 15-оо и садились бы уже на Москву.Подхожу и прашиваю,что делать,так как у меня изNYвылет на Москву,успокаивают,что все сдвигается,сидим в аэропорту,через два часа сидения,решила сходить,узнать-когда летим то?Мне сообщают,что сегодня мы не летим и предлогают посидеть в аэропорту до утра,гостиницу,питание мне предоставить не могут,так как это погодные условия и рейс отложен не по вине Дельты!То,что по их вине я улетела на день позже и должна была быть уже дома,это мало кого волнует в этой компании..Я настаиваю,что не могу сидеть с ребенком сутки в аэропорту,дом сестры в Часопик я покинула в 4 часа утра..Тогда мне говорится следущее-если вы,мэм,хотите лететь сегодня,вы должны пойти,найти свой багаж,взять такси,поехать в аэропорт далас и мы вас отправим с Бритиш..-так это шутя,меня кидают из аэропорта в аэропорт с ребенком и вещами,теперь,правда,я должна за такси 65 долларов сама заплатить,погодные условия-не их проблема,вообщем,решаю я,что буду сидеть в аэропорту.Утром уже 2-ого августа,мы идем забирать вещи,так как с айерланйс опять перерегистрация ,лети снова Дельтой,а мне говорят-нет,вам не надо,у вас тоже самое,полет был отменен из-за погодных условий,подхожу к стойке,говорят-нет,багаж надо перерегистрировать,мы снова с ребенком вниз,за багажом,тут мне сообщают.что его отправили без меня рано утром вNY и чтобы я не переживала.я его в Санкт-Петербурге получу..в NY мне подтверждают представители компании Дельта,что все ок с вашим багажом,заберете в СПб..Когда прилетаю в Москву выясняется,что в СПб они его не должны были посылать,так как в Москве я пересаживаюсь на внутренний рейс и должна перерегистрировать..Но перерегистрировать мне нечего,багажа моего нет,они его даже по своей системе найти не могут,заполняю декларации и заявление на утерю багажа всего,соотсветсвтенно на свой рейс не успеваю,хорошо из Москвы они летают практически каждый час до Санкт-Петербурга.Вообщем,вместо 1-ого августа в 14-00,дома я оказалась только 3-его в 6 вечера ибез единой сумки..В воскресенье 5-ого след одной из сумок обнаружился в Лондоне,вторую нашли через неделю после прилета,почему-то в Цюрихе,без единой багажной бирки,третьей сумки так и не нашли до сих пор,пошла вторая неделя,как я вернулась из Америки..Вместо того,чтобы поехать с ребенком на дачу,мы сидим в городе и занимаемся поиском сумок,самой приходится звонить в Москву.в предсавительство Дельты,так как в СПб офиса у них нет..Доставик сумок у них тоже нет,как в других уважающих себя компаниях,то есть за багажом я должна ездить сама по мере того,как они его частями находят по всему миру..Никогда больше с той компанией не свяжусь,даже если они будут даром раздавать билеты и всем советую никогда не связываться с этой компанией..По справедливости должна сказать,что к экипажу у меня никаких претензий нет,интернациональный экипаж,все очень вежливые.,прятные! Тот самый случай, когда человек сам себе сварганил головняк. Какие то бесконечные, дурацкие обмены билетов. Метания по аэропортам. Регистрации, перерегистрации. Сдачи, получения багажа. Всё это и закончилось тем, чем и должно было закончиться. Сложный, многоходовый перелет и начать его ломать в самом начале, бред полный. И Дельта тут совершенно не причем.