Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ AeroSvit (АэроСвит)

Наверх ▲

Форум авиакомпании AeroSvit

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания AeroSvit

02.10.12 12:48

Гость

А вот и DownLiner пожаловал. Известен здесь всем как горлопан, с пеной у рта защищающий Аэросвист во всех ситуациях. Не разбирается даже в элементарных вещах, при этом строит из себя чуть ли не генерального директора. В общем - обыкновенный прыщавый рахит, создающий себе виртуальный имидж супер героя.

Ответить

02.10.12 12:39

chillos aka Dreamliner

Гость : Ни в коем случае не пользуйтесь этой авикомпанией!!! Багаж воруют, у меня муж летел из Санкт-Петербурга в Симферополь, в Борисполе пересадка.. и уже нет багажа. Бьемся уже две недели.. и ничего нам не сообщают. Воровство у них поставлено на поток, Ради бога не пользуйтесь АЭРОСВИТОМ!!! Сотрудники компании находятся в на чекине, в зале отлета, в самолете и в обратном порядке когда прилетаете. Они по-вашему что, из багажного отделения их воруют? Прежде чем блистать маразмом почитайте другие отзывы и комментарии

Ответить

02.10.12 12:34

chillos aka Dreamliner

Торонто : Я дуже незадоволений Аеросвітом. Я збирався летіти рейсом Торонто-Київ у вівторок, 25 вересня, о 18.50. З'явився на рецепції Аеросвіту приблизно о шостій, і представниця компанії досить грубо мені заявила, що вона вже реєстрацію закрила. 'Так вам і нада! Будєтє знать, как aпаздивать! Пака вас деньґамі нє накажешь, ви так і нє научітєсь прієжжать воврємя! Ета вам нє Вест Джет, ґдє можна пріхaдіть за пол чяса!' --- Дуже приємні люди працюють в Аеросвіті, я Вам скажу :) Потім вона кудись телефонувала, щось перепитувала, і сказала, що нічого не вийде. Я розумію, що це передусім моя вина, з двох причин: 1. Треба було приїхати в аеропорт значно раніше. 2. Не треба було купувати квиток на Аеросвіт, а летіти нормальною компанією. Інтернет кишіє негативними відгуками про компанію, і мої попередні польоти залишили теж не найкраще враження: літаки запізнювались, стюардеси української (!) авіакомпанії звертались до мене російською, жодних розваг в літаку. Але я спокусився низької ціною, і це було моєю помилкою. Але тут є кілька моментів: 1. На бланку резервації квитка вказано: прибути в аеропорт за 3 год. перед відльотом 2. На самому квитку вказано: відліт - о 18.50 3. Коли закривається реєстрація на посадку - не вказано НІДЕ! 'Ви далжни знать, чьто ета адін чяс', пояснила вище звадана 'ввічлива' пані. Ну і де сказано, щo я 'должен' це знати? 4. Чому, коли літак Аеросвіту запізнюється на 6 годин (в один з моїх польотів), то це 'нормально', і пасажири сидять на підлозі і чекають, а коли пасажир приходить за 50хв. перед відльотом, то це вже 'слішкам поздна'? Одним словом, я звязався з аґенством, де я купив квиток, з вимогою відшкодування вартості квитка. Вони послали запит в Аеросвіт. На разі чекаю на відповідь. Коли отримаю результат - напишу на форумі. Я не маю наміру нікого очорнювати: якою буде відповідь, про таку й напишу. Переглянув в інтернеті враження інших пасажирів аеросвіту, і знайшов ситуацію, подібну до моєї, тільки ще більше хамську. Ось що пише журналіст з Бостона David Mittell: "On one occasion when I was late getting to JFK for a flight to Kyiv and got in line, the passenger in front of me was boarded, but when I stepped forward the window was abruptly shut and I was barred from the flight." (Link: www.capecodtoday.com/blogs/index.php/201... ) Знайома ситуація, еге ж? Виглядає, що це типова практика Аеросвіту. На разі чекаю на їхню відповідь. 1. Рейс ВЫЛЕТАЕТ в 18:50 а Вы только приехали в это время. 2. В билете, как Вы сами пишете, указано "Прибыть за 3 часа до вылета" чего еще не хватает? 3. Ответ на запрос ожидайте. Только готовтесь либо к невозвратности либо в штрафу за возврат+штрафу за неявку на рейс...

Ответить

02.10.12 12:29

chillos aka Dreamliner

Алесандр Танасов : Сидим в Афинах. Задержка рейса из за невозможности компании Аеросвит оплатить свои долги. Никаких представителей компании нет, ни какой информации о времени задержки нет. Сотруднини аэропорта "принимают удар на себя". Было бы хорошим уроком для всех остальных авиакомпаний - это лишение лицензии Аеросвиту на полеты не только международных рейсов, но и внутренних. Для себя сделал вывод - впредь максимальбно избегать полетов этой авиакомпании Чем летать будем? Если у других компаний не хватит бортов заполнить квоты Свита? Пешочком?

Ответить

02.10.12 12:28

chillos aka Dreamliner

Гость : Одесса Стамбул задержка 4 часа второй день подряд. Ппц И два дня подряд туман, не страшно да?

Ответить

02.10.12 12:27

chillos aka Dreamliner

Гость : vk.com/public43532517 сбор подписей и средств для подачи искового заявления на лишения лицензии ... И встречный иск за незаконное использование логотипа...

Ответить

30.09.12 17:17

Пассажир авиарейса Киев - Ташкент

Очень коррумпированная компания на мой взгляд, так как 29 сентября 2012 года рейс Киев - Ташкент ввиду большой коммерческой загрузки вообще не загрузил багаж пассажиров и даже не предупредили господа хорошие.

Ответить

29.09.12 19:05

Гость

Задержка рейса Москва-Одесса на девять часов без предупреждения. Читала отзывы не верила, сижу в аэропорту уже семь часов. Надеюсь, что все-таки улечу.

Ответить

29.09.12 17:09

сергей

А я напишу резко ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв об этой авиакомпании!!!Летел Новосибирск-днепропетровск(с пересадкой в борисполе), с новосибирска вылетели на 10 мин позже НО прилетели на 20 минут раньше запланированного в расписании время, затем киев-днепропетровск на 20 минут раньше прилетел. Еда терпимая!Обратно также все прошло четко и вовремя, даже немного раньше прилетел!А теперь о самом приятном ЦЕНЕ, 13000 за рейс туда обратно, у Аэрофлота 19000 при том что сервисом аэрофлот не лучше(а может и хуже)!Так что я остался в восторге от этой авиакомпании!А кстати один билет сдавали(мама не смогла полететь) вернули сразу и без обдиралова!!!Молодцы для бюджетной авиакомпании вы просто супер!!!

Ответить

29.09.12 14:20

Гость

vk.com/public43532517 сбор подписей и средств для подачи искового заявления на лишения лицензии

Ответить

29.09.12 10:26

г-н Эксперт Пепелацов

Кому нужны такие сообщения как ваши, форумник? Вы каждый день летаете из Одессы в Стамбул?

Ответить

29.09.12 10:12

Гость

Одесса Стамбул задержка 4 часа второй день подряд. Ппц

Ответить

28.09.12 18:56

Алесандр Танасов

Сидим в Афинах. Задержка рейса из за невозможности компании Аеросвит оплатить свои долги. Никаких представителей компании нет, ни какой информации о времени задержки нет. Сотруднини аэропорта "принимают удар на себя". Было бы хорошим уроком для всех остальных авиакомпаний - это лишение лицензии Аеросвиту на полеты не только международных рейсов, но и внутренних. Для себя сделал вывод - впредь максимальбно избегать полетов этой авиакомпании

Ответить

27.09.12 1:04

Торонто

Я дуже незадоволений Аеросвітом. Я збирався летіти рейсом Торонто-Київ у вівторок, 25 вересня, о 18.50. З'явився на рецепції Аеросвіту приблизно о шостій, і представниця компанії досить грубо мені заявила, що вона вже реєстрацію закрила. 'Так вам і нада! Будєтє знать, как aпаздивать! Пака вас деньґамі нє накажешь, ви так і нє научітєсь прієжжать воврємя! Ета вам нє Вест Джет, ґдє можна пріхaдіть за пол чяса!' --- Дуже приємні люди працюють в Аеросвіті, я Вам скажу :) Потім вона кудись телефонувала, щось перепитувала, і сказала, що нічого не вийде. Я розумію, що це передусім моя вина, з двох причин: 1. Треба було приїхати в аеропорт значно раніше. 2. Не треба було купувати квиток на Аеросвіт, а летіти нормальною компанією. Інтернет кишіє негативними відгуками про компанію, і мої попередні польоти залишили теж не найкраще враження: літаки запізнювались, стюардеси української (!) авіакомпанії звертались до мене російською, жодних розваг в літаку. Але я спокусився низької ціною, і це було моєю помилкою. Але тут є кілька моментів: 1. На бланку резервації квитка вказано: прибути в аеропорт за 3 год. перед відльотом 2. На самому квитку вказано: відліт - о 18.50 3. Коли закривається реєстрація на посадку - не вказано НІДЕ! 'Ви далжни знать, чьто ета адін чяс', пояснила вище звадана 'ввічлива' пані. Ну і де сказано, щo я 'должен' це знати? 4. Чому, коли літак Аеросвіту запізнюється на 6 годин (в один з моїх польотів), то це 'нормально', і пасажири сидять на підлозі і чекають, а коли пасажир приходить за 50хв. перед відльотом, то це вже 'слішкам поздна'? Одним словом, я звязався з аґенством, де я купив квиток, з вимогою відшкодування вартості квитка. Вони послали запит в Аеросвіт. На разі чекаю на відповідь. Коли отримаю результат - напишу на форумі. Я не маю наміру нікого очорнювати: якою буде відповідь, про таку й напишу. Переглянув в інтернеті враження інших пасажирів аеросвіту, і знайшов ситуацію, подібну до моєї, тільки ще більше хамську. Ось що пише журналіст з Бостона David Mittell: "On one occasion when I was late getting to JFK for a flight to Kyiv and got in line, the passenger in front of me was boarded, but when I stepped forward the window was abruptly shut and I was barred from the flight." (Link: www.capecodtoday.com/blogs/index.php/201... ) Знайома ситуація, еге ж? Виглядає, що це типова практика Аеросвіту. На разі чекаю на їхню відповідь.

Ответить

26.09.12 20:44

Гость

Dreamliner : Женя : Что можно сказать в противовес многим жалобщикам: "ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ "АЭРОСВИТ"! Слава Богу, никаких приключений у нас с этой авиакомпанией не было. Летели 8. 06. 12 из Пекина в Киев, потом в Днепропетровск и таким же маршрутом обратно 3. 09. 12. Самолеты прилетали строго по расписанию. Персонал старается быть внимательным. Хотелось бы отметить работу стюарда Сергея (рейс Киев - Пекин): очень доброжелательный и внимательный бортпроводник. САМОЕ ГЛАВНОЕ - ПИЛОТЫ - СУПЕР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Доставили нас в целости и сохранности, А ЭТО САМОЕ ГЛАВНОЕ!!!!!!!!!!!!! И БАГАЖ В ПОРЯДКЕ!!!!!!!!!! СПАСИБО АЭРОСВИТУ ЗА СОБЛЮДЕНИЕ ВЫСОКИХ СТАНДАРТОВ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И Вам спасибо за отзыв. Может народ наконец поймет что Самолет- не место где ПОЖРАТЬ дают и Официанты улыбаются..... Хотя врятли... Могли б і посміхнутись, щелепа не відлетить. Хамство працівників Аеросвіту просто вражає. 'Таваріщі' з Аеросвіту, найкраща позитивна реклама - це якісне виконання ваших зобовязань перед кліентами, а не коменти на форумах.

Ответить

26.09.12 18:44

ГостьОльга

Несколько раз летала из Москвы (Шереметьево) в Ларнаку через Борисполь. Обратный путь мне неудобен из за долгой пересадки. Очень довольна. Билеты дешёвые, меньше 6 тыс руб., сейчас подорожали. Хорошее обслуживание, никаких задержек. Но один раз в январе этого года до Киева предложили различные напитки, без закусок, а после пересадки от Киева до Ларнаки приносили только воду по просьбе. Чесно говоря, меня это не огорчило. Моя благодарность сотрудникам авиакомпании!!!

Ответить

26.09.12 18:44

Невдоволений пасажир

В аеропорту Торонто на ресепшн Аеросвіту стоїть стара меґера з манерами мєнта: груба, неввічлива, і злорадна. Більше я з цими м...ками не полечу.

Ответить

26.09.12 8:09

Гость

Добрый день! Расскажу о нашем путешествии данной авиакомпанией. Летели с мужем 02 сентября Екатеринбург-Киев-Симферополь. Беда с компанией началась еще до нашего отлета, нами были куплены билеты на 02 сентября Екатеринбург-Киев-Симферополь и обратно на 17 сентября, за несколько дней до вылета мне на почту пришло сообщение о том, что рейс на 17 сентября они отменили (билеты приобрели за месяц до вылета) и предложили либо на 20 сентября либо на 15 сентября обратно, списавшись с оператором я выяснила, что они отменили рейс и о причинах отмены ничего не сообщили, вечером придя домой и обсудив все с мужем сели менять дату прилета домой, нам ответили, что на 15 число нет мест, кое как после долгих переговоров нам нашли места, очень не понравилась работа операторов нам не предложили даже вообще изменить даты например могли бы поинтересоваться не устроит ли нас вылет на 1 число и обратно 15? ничего не предложили либо забирайте деньги через 10 рабочих дней либо идите пешком, а вылет назначен через три дня, во общем по вене перевозчика пришлось менять планы по дням отпуска. Вылетели с небольшой задержкой в Екатеринбурге и в Киеве. Обратно вылетали без задержек из Симферополя до Киева, а вот в Киеве нам задержали рейс на 5 часов причем никто и ничего нам не говорил, сидели в зале ожидания уставшие и голодные, представители пришли через 2,5 часа, заявив, что они не обязаны с нами общаться и тем более оказывать нам какую либо помощь, стали звонить по горящей линии в саму компанию, выяснили, что Кольцово не принимает рейсы (то же услышали и от представителей, хотя, на сайте е1 аэропорта было видно, что он принимает рейсы) во общем нам сообщили, что разберутся и если не решат ничего, то скорее всего нас отправят в гостинку, но ничего не сделали, питание принесли уже за 30 минут до посадки в самолет. Когда сели в Кольцово, испытали настоящую радость, но и тут не обошлось без происшествий, получали багаж, сумки были все мокрые, содержимое испорчено, видимо их кидали как камни испортили все что везли, написали претензию, ждем результата. Хочу сказать всем тем кто летит данной компанией, если есть возможность избегайте данного перевозчика, это мало того, что скотское обращение к пассажиром, дак еще и куча нервов до отлета!

Ответить

25.09.12 19:26

Максим

Год уже проживаю на Украине,летаю очень часто. НЕ ЛЕТАЙТЕ АЭРОСВИТОМ!!! (хотя часто конечно нет выбора) Эта дряная ак еще является национальным перевозчиком,просто позорище Примечательно,что есть другая украинская авиакомпания МАУ, у которой самолеты наверное еще старее чем у аэросвита,но ни разу не подводили,без задержек и с достойным сервисом. Еще бы обновить авиапарк и МАУ прочно вошла бы в мой топ любимых ак. (летал и летаю рейсами Одесса-Киев,Одесса-Вена,Киев-Брюссель,Киев-Барселона )

Ответить

25.09.12 17:24

Татьяна

Перед полетом в Сочи, начитавшись отзывов, очень переживала. Но все прошло замечательно, причем за лето летали дважды. Для себя сделала выводы - негативных отзывов много, потому, что те у кого все прошло хорошо, не заморачиваются выкладывать сдесь свои впечатления.. От полета только положительные эмоции, тем более если учитывать стоимость билетов на прямой рейс.

Ответить

25.09.12 12:33

Гость

Ни в коем случае не пользуйтесь этой авикомпанией!!! Багаж воруют, у меня муж летел из Санкт-Петербурга в Симферополь, в Борисполе пересадка.. и уже нет багажа. Бьемся уже две недели.. и ничего нам не сообщают. Воровство у них поставлено на поток, Ради бога не пользуйтесь АЭРОСВИТОМ!!!

Ответить

24.09.12 22:55

Ваня Новосибирск

Да, кстати, вторую осень летаем со Свитом в Прагу из Новосибирска. Всё путём тьфу-тьфу). Стюардессы Свита были симпатишные, доброжелательные. Цена на билеты самая низкая. Задержек почти не было. В прошлом году на обратном пути час в Борисполе посидели лишний, но это фигня, в этом году туда всё четко-пересадка в Борисполе по расписанию. Обратно из Мадрида летели S7 поэтому не знаю чего как там сейчас в Украине.

Ответить

24.09.12 22:44

Ваня Новосибирск

Почему-то скайсканнер не находит рейсы Свита. На сайте Свита тоже фигня, на запросы-ошибка, начните заново.

Ответить

24.09.12 12:08

Гость

03 сентября Vilnius - Kiyv - Tbilisi 21 сентября Tbilisi - Kiyv - Vilnius начитался тут коментаров, ждал полёта с паникой. но всё как по маслу, никаких запаздываний, всё во время.

Ответить

24.09.12 0:08

Ирина Гость

Не летайте с Аэросвитом если Вам дорог ваш багаж! Очень часто чемоданы улетают отдельно от пассажиров и назад не спешат возвращаться.

Ответить

23.09.12 17:33

Гость

www.facebook.com/photo.php?fbid=48880289... Гость : call cfenter In Ben-Gurion:03 - 9754373 fly in 7:30 www.iaa.gov.il/Rashat/Templates/InsidePa... Гость : Проблема с самолетомАэроСвита (Донбасаэро)в Тель Авиве. Сегодня, 22.09.2012 г, совершая перелет по маршруту Тель Авив - Киев (рейс VV 238, вылет в 8.15), после 30 минут полета, было объявлено, что в связи с проблемами с кондиционированием самолета, борт должен срочно прибыть в аэропорт вылета (в ТальАвив). Через 10 минут после этого на связь с пассажирами вышел командир экипажа воздушного судна и объявил (совсем не уверенным голосом) что из за проблем с кондиционером мы летим в порт вылета. Летели мы обратно 1 час 30 минут, сжигая топливо. В аэропорту ТельАвива пассажиры были посажены в зале ожидания вылета и просидели там более 2 часов. После этого м прошли все таможенные и пограничные проверки и вышли на территорию Израиля (в кассе авиакомпании). Представители авиакомпании даже не удосужились предложить самого необходимого-воды!!! Не говоря уже про питание!!!! На сейчас 15.45 , информации никакой нет.Сool центр авиакомпании не отвечает на звонки. В on line чате авиакомпания Аэросвит просто не отвечает на вопросы........ Ждём дальнейших событий с аэропорта Бэн Гурион!!!! Вот такая вот история об одной из ведущих авиакомпании Украины....

Ответить

23.09.12 16:59

Гость

Киев Караганда отменили рейсы без объяснения причин. Как туда теперь добираться. Надеемся что пересадят нас на другой рейс через Алма Ату

Ответить

23.09.12 3:40

Гость

call cfenter In Ben-Gurion:03 - 9754373 fly in 7:30 www.iaa.gov.il/Rashat/Templates/InsidePa... Гость : Проблема с самолетомАэроСвита (Донбасаэро)в Тель Авиве. Сегодня, 22.09.2012 г, совершая перелет по маршруту Тель Авив - Киев (рейс VV 238, вылет в 8.15), после 30 минут полета, было объявлено, что в связи с проблемами с кондиционированием самолета, борт должен срочно прибыть в аэропорт вылета (в ТальАвив). Через 10 минут после этого на связь с пассажирами вышел командир экипажа воздушного судна и объявил (совсем не уверенным голосом) что из за проблем с кондиционером мы летим в порт вылета. Летели мы обратно 1 час 30 минут, сжигая топливо. В аэропорту ТельАвива пассажиры были посажены в зале ожидания вылета и просидели там более 2 часов. После этого м прошли все таможенные и пограничные проверки и вышли на территорию Израиля (в кассе авиакомпании). Представители авиакомпании даже не удосужились предложить самого необходимого-воды!!! Не говоря уже про питание!!!! На сейчас 15.45 , информации никакой нет.Сool центр авиакомпании не отвечает на звонки. В on line чате авиакомпания Аэросвит просто не отвечает на вопросы........ Ждём дальнейших событий с аэропорта Бэн Гурион!!!! Вот такая вот история об одной из ведущих авиакомпании Украины....

Ответить

22.09.12 16:50

Гость

Проблема с самолетомАэроСвита (Донбасаэро)в Тель Авиве. Сегодня, 22.09.2012 г, совершая перелет по маршруту Тель Авив - Киев (рейс VV 238, вылет в 8.15), после 30 минут полета, было объявлено, что в связи с проблемами с кондиционированием самолета, борт должен срочно прибыть в аэропорт вылета (в ТальАвив). Через 10 минут после этого на связь с пассажирами вышел командир экипажа воздушного судна и объявил (совсем не уверенным голосом) что из за проблем с кондиционером мы летим в порт вылета. Летели мы обратно 1 час 30 минут, сжигая топливо. В аэропорту ТельАвива пассажиры были посажены в зале ожидания вылета и просидели там более 2 часов. После этого м прошли все таможенные и пограничные проверки и вышли на территорию Израиля (в кассе авиакомпании). Представители авиакомпании даже не удосужились предложить самого необходимого-воды!!! Не говоря уже про питание!!!! На сейчас 15.45 , информации никакой нет.Сool центр авиакомпании не отвечает на звонки. В on line чате авиакомпания Аэросвит просто не отвечает на вопросы........ Ждём дальнейших событий с аэропорта Бэн Гурион!!!! Вот такая вот история об одной из ведущих авиакомпании Украины....

Ответить

21.09.12 1:41

Гость

Должна была лететь по маршруту Москва-Торонто-Москва с пересадкой в Киеве. По некоторым причинам пришлось менять обе даты вылетов. Все обменяли без проблем, без дополнительной оплаты, хотя билеты были в эконом класс с ограничениями. Немногим позже, когда стало ясно что канадскую визу я получить в нужный срок не успеваю, оставила заявку на возврат средств. Деньги вернулись полностью уже на следующий день. Так что предполетным обслуживанием довольна на все сто процентов

Ответить

20.09.12 18:57

Василе

25 мая 2012г., рейсом ВВ435 Киев-Кишинёв не прилетел весь багаж. Доставили на второй день. Пришлось ешё раз ехать в Аеропорт. А это время и денги. Написал представителю AeroSvit в Кишинёв. Сказал что Компания будет возмещать затраты в течении трёх месяцев. Когда обратился, после истечения этого периода, представитель сказал что уже в течении одного года будет решатся вопрос. 10 июня, на обратный путь, рейс ВВ131 Киев- Нью-Йорк, задержался на 24 часа. А дальше, уже понимаете, были пропущены другие оплаченные рейсы.

Ответить

19.09.12 20:24

lekafob

Летала много и разными авиакомпаниями, но такого хамства и полное отсутсвие сервиса нигде не втсречала. Рейс задерживают без предупреждений, выход на посадку объявляют шёпотом (видимо, специально, чтобы не все долетели). О задержке рейса извиняется сам экипаж, но не думаю, что именно они были причиной сего безобразия. Представители компании появляются только тогда, когда ситуация становится совсем критичной, когда весь самолет начинает бунтовать!! Да, билеты дешевые, но я теперь низачто не полечу данной компанией! Скупой плати дважды! Я еще не говорю про такие мелочи как, влажные салфетки на борту и питание, все это можно пережить, учитывая стоимость. Но последний случай - у меня просто слов нет, до сих пор одни эмоции! Я сама живу в Германии. Родители в России. Приобрела им билет на сайте на сентябрь задолго до вылета, месяца за 4 точно. Две недели до вылета, компания-посредник приносит свои извинения и просит выбрать другую дату рейса, при этом предоставляет только один вариант. То есть, у родителей "забрали" сутки в Германии, так как перенесли рейс на сутки раньше, других вариантов не было. Рейс перенесли якобы по техническим причинам. Это сейчас мне известно, что компания просто не продает достаточное количество мест. Но и это можно было пережить, не смотря на то, что у нас на это время уже были проплачены билеты на экскурсии. РОдители благополучно, как нам казалось, вылетают из Дюссельдорфа с двумя чемоданами. В Киеве должна была быть пересадка только 2 часа 40 минут. Но они просидели там на 4 часа больше. Без объяснений, без денег, без питья, еды... и прочих радостей. Хотя нет, объянения были - типа в Екатеринбурге туман. Но я точно знаю, что там никакого тумана не было. ТО есть, компания мало того, что не извиняется и не несет ответсвенность за свои поступки, так еще и нагло врёт!!! Буквально отвоевав кормёжку и извинения, а ее врача для ребёнка с астмой, пассажиры вылетели в пункт назначения. К сожалению на этом приключения не закончились! Родители долетели без одного чемодана. Они были, наверное, в данном случае можно сказать СЛАВА БОГУ, единственными у кого потерялся чемодан, но они так же были единственными из Германии. Подняв в аэропорту бучу, им пришлось уехать домой, так как в таких случаях обяснений никто не дает. Факт в том, что помимо всего нового в багаже, в данном чемодане находились важные документы, которые нужно было передать 18го сентября 2012. Рейс был 15 сентября. С тех пор компания кормит нас завтраками. Сначала мы ожидали багаж во вторник ночью, затем уже в пятницу... Причем, якобы наш чемодан был найден в Киеве "невостребованным". Ну так, сотрудники авиакомпании, потрудитесь немного и отправьте чемодан с другими авиалиниями!!! Ни за что не поверю, что через международный аэропорт Борисполь не летит хотя бы еще один самолет на Екатеринбург. Но компании проще не брать трубку, не предупреждать, и вообще никак не контактировать с клиентами. Уважаемые коллеги!!! Настоятельно советую вам, во избежании ГОЛОВНЫХ БОЛЕЙ, летать другими авиалиниями, а не АЭРОСВИТОМ!!! У меня был опыт с потерей багажа, я тогда летела с финами. И пересадка у меня была всего 50 минут. ПОнятное дело, я сама кое-как успела на свой рейс, а чемодан и вовсе не успел. Но компания извинилась, и мой багаж мне доставили домой через сутки - абсолютно БЕСПЛАТНО!!! Почему акцентируюсь на слове бесплатно, потому как компания АЭРОСВИТ мало того, что не извиняется, так еще и багаж доставляет исключительно за деньги. Но, милые мои, это же ВАШ КОСЯК!!! Причем тут пассажиры???!!! Желаю компании Аэросвит либо совсем закрыться в ближайшем будущем, чтобы больше не травмировать психику пассажиров. Либо улучшить политику компании в отношении клиентов. Стать лояльнее, флексибельнее, и человечнее. А не гнаться за ГРИВНОЙ! Я не думаю, что мы оставим этот поступок безнаказанным, сегодня мы ищем пути как призвать компанию к ответсвенности. Судом, просьбами, или чем-то еще, пока не знаю...

Ответить

19.09.12 19:27

Тарас

Летел из Киева до Ивано-Франковска 2 августа 2012 года у меня и ещё 10 пассажиров..По прилёту оказлось,что утерян багаж у меня и ещё 10 пассажиров.Никакой ясности что делать и когда получим багаж узнать не у кого. Два дня ждал в городе пока наконец то его привезли из Львова.Коммандировка сорвана так как личные вещи и деловые бумаги отсутствовали 2 дня.

Ответить

19.09.12 11:34

Гость

Бангкок на 19.09 отменили (

Ответить

18.09.12 18:53

Гость

Наталья : Где набирают такой персонал, непонятно. А у нас в Аэросвите такой персонал сразу без конкурса принимают. Главное чтобы они были согласны работать при существующей системе оплаты труда, ну а если захотят пошалить - пусть делают что хотят. ПАССАЖИРОВ ОТ ЭТОГО МЕНЬШЕ НЕ СТАНОВИТСЯ!!! Проверенно! При чём складывается такое впечатление что пассажиру даже если грузовой самолёт подогнать и батогами загонять/выгонять, то на следующий рейс тоже будет перепродажа, и на все последующие тоже. Вот вам и математика!

Ответить

18.09.12 16:43

Наталья

Отвратительное обслуживание в аэропорту Праги! Ответственный за вылет Прага-Киев некий Петр (фамилию дать отказался, спрятав свой бейдж) ведет себя неадекватно: видимо по причине своей нетрадиционной ориентации у него негативное отношение к молодым женщинам. Орал, не пускал в самолет. Это ужас!!! Прошла регистрацию на рейс, прошла паспортный контроль, досмотр вещей. А на выходе на посадку этот Петер не пускал в самолет, типа ваша сумка не соответствует нормам. Завесил сумку - 4,5 кг, размер примерно 50*25. Но на этом не успокоился, видимо надо было сделать гадость - отобрал сумку и отправил в багаж. Это при том, что в Киеве у нас был транзит, рейс задержали и на пересадку оставалось чуть менее часа. Когда я достала айфон и начала снимать на видео, он спрятал свой бейдж и старался отвернуться. На просьбу официально мотивировать его истеричное поведение, объяснить причину отказа в посадке он не мог ничего внятно сказать. В общем, этот голубец успокоился только при видеосъемке. Свидетелями этого произвола были все пассажиры. Где набирают такой персонал, непонятно.

Ответить

18.09.12 6:06

Гость

Полная херня а не авиакомпания. Должен был вчера вылететь в Алмату в 22.25, в итоге каждый час переносили рейс на 1 час и сейчас говорят что летим уже в 9.45 утра, все в шоке - не гостиниц, не объяснений.... ад

Ответить

17.09.12 20:05

Людмила

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Не могу вернуть деньги за билет. Накануне перед вылетом отменили рейс Киев - Пекин. На сайте оформили необходимые заявки на возврат билета. Прошло 3 недели, по телефону отвечают, что ваша заявка обрабатывается. Сроков на возврат денег за отмену рейса оказывается не существуют. Сегодня мне по телефону сказали, что это может затянутся на долгие месяцы. Очень жалею, что связалась с этой компанией, что не ознакомилась с отзывами раньше.

Ответить

17.09.12 14:25

Юрий

Очень меня растроила авиакомпания!!! Должны были лететь 10.06.12 в разгар Евро-2012 в Караганду (Казахстан) в командировку. Вылет должен был быть в 21:30. Как положено за 2 (даже за 2:30) часа мы были приехали в аэропорт Борисполь. Ждём... Потом до нас доходят слухи, что наш рейс задерживаеться до 0:00. Ну ладно... Бывает... Ждём дальше. И вот уже долгожданные 0:00, нас на регистрацию никто не просит, рейс ещё задерживаеться. При этом авиакомпания задерживает ещё ряд рейсов, некоторые даже отменяет. Это стало интересно, уже первый час ночи, реально хочеться спать. Ну вот наконец-то нас пригласили на регистрацию гдето около 1:00, прошли регистрацию, таможенный контроль и контроль на безопасность. И вот нас наконец-то пригласили на посадку, но не тут-то было... К нашей толпе летящих на Караганду подвалила ещё одна толпа пасажиров рейса на Нью-Йорк, они заблокировали наш выход на посадку с условием: "Если к нам не прийдёт представитель Аэросвита, то и Караганда никуда не улетит"!!! Рейс на Нью-Йорк уже на тот момент задерживали на 15 часов (их тоже можно понять т.к. на них вообще авиакомпания наплевала). Страсти между пасажирами начали накаляться, некоторые силой прорвались на посадку, подошла милиция, потом ОМОН, но представителя аэросвита все так и не дождались. К этому времени задежка рейса составляла более 4-часов. Вся потасовка продолжалась около 40-ка минут. Потом нам в тайне от пасажиров Нью-Йорка сообщили, что пасажиры рейса Киев-Караганда должны акуратно пройти на другой выход. мы сели в автобус и наконец-то подъехали к самолёту и вылетели мы гдето около 2:30 ночи. Сумарная задержка рейса составила около 5-ти часов. Размер компенсации - 0%. Жаль было пасажиров с маленькими детьми их Нью-Йоркци пожалели и пропустили на посадку. Но аэросвит никого не жалеет!!! Им на всё наплевать. Обратно пришлось лететь также рейсом аэросвита, но на этот раз небыло нареканий, кроме 20-30ти минутной задержки, но это бывает Цена билетов убивает своей дороговизной!!! Летаю аэросвитом только в крайних случаях

Ответить

16.09.12 21:19

Гость

да и в поисковиках все в порядке Гость : все работает как часы, может на выбранные даты нету рейса baron : а кто нибудь в курсе почему бронирование на сайте Аэросвита не работает? более того ни один поисковик больше не находит рейсы аэросвита

Ответить

16.09.12 21:16

Гость

все работает как часы, может на выбранные даты нету рейса baron : а кто нибудь в курсе почему бронирование на сайте Аэросвита не работает? более того ни один поисковик больше не находит рейсы аэросвита

Ответить

16.09.12 19:43

baron

а кто нибудь в курсе почему бронирование на сайте Аэросвита не работает? более того ни один поисковик больше не находит рейсы аэросвита

Ответить

16.09.12 2:09

Гость

Летом рассматривался вариант перелёта Киев - Симферополь. С МАУ не работали на разу, поэтому позвонили знакомому из Аэросвита (проконсультироваться). Знакомый сказал что для экономии времени и денег лучше выбрать "...". Позвонили этому самому другому перевозчику (название не привожу специально), заказали билеты, цена в 3 (ТРИ!!!) раза ниже чем у Аэросвита. Вылет из Жулян. Полёт туда и обратно без задержек и сюрпризов. Бутерброды не идут ни в какое сравнение с Аэросвитовскими (Свитовские и самому есть тошно и кошке давали для эксперимента - не ест), самолёт полный. Эта же компания осуществляет регулярные полёты из Симферополя в Москву и Питер. Считайте моё сообщение рекламой или просто советом, но после прошлогоднего полёта в Симферополь Свитом, с прилётом в 02.30 вместо 22.00 и т.д. и т.п. и существующей альтернативой с ценой В РАЗЫ!!! отличающейся (в сторону уменьшения) - ноги моей больше не будет у Свита на борту. Название перевозчика - не поленитесь и найдите в нете.

Ответить

14.09.12 12:51

Гость

Аеросвит отменил полеты Киев-Торонто после 20 октября 2012 года. Билеты были куплены в марте 2012 , и пассажир приехал 20 мая в Торонто . Дата возвращения в Киев - 18 ноября 2012. СЕгодня совершенно случайно узнала что рейсы отменили. Вопрос: как добиратся назад?

Ответить

14.09.12 12:15

Оксана

был куплен билет 16июля за наличные в кассе приватбанка. обстоятельства поменялись, билет пришлось вернуть 26 июля. все формальности по возврату билета - письмо в чат аэросвита, заявление на возврат в приватбанк, письмо в аэросвит - были соблюдены. приватбанк периодически направляет запросы в аэросвит, но аэросвит их "не видит" - так отвечают операторы по телефону и в чате, хотя в привате есть и номера запросов и фио того, кто их принял. деньги обещали вернуть в течение месяца, т.е. 26августа они должна были вернуться мне. сегодня 14сентября - денег нет. плюс я нахожусь не на территории Украины, добиваться своих денег в офисах на месте - не получается. слова - не нравится, не пользуйтесь - регулярно слышу и в привате, и в аэросвите.

Ответить

14.09.12 11:59

Итегулова Жанна Аганаскызы

Руководителю авиакомпании "AeroSvit (АэроСвит)" от Итегуловой Жанны Аганаскызы Паспорт серии №07018396, выданный МВД РК, проживающего по адресу: 030000, Республика Казахстан, город Актобе, 12 микрорайон, д.37, кв.77 ПРЕТЕНЗИЯ Я, Итегулова Жанна Аганаскызы и моя племянница Аганасова Жансауле, заключили с Вашей авиакомпанией договор о воздушной перевозке, это подтверждается электронным билетом № 870-2072410332 и 870-2072410331, на рейс №VV0414 и №VV0413 по маршруту Астана – Киев Борисполь – Астана с датой вылета 11.08.2012г., 05:50 и обратно 26.08.2012г.,21:00. Тем не менее, ваша авиакомпания свои обязательства по перевозке нас как пассажиров обратно из пункта Киев Борисполь до пункта назначения Астана не выполнила, таким образом, ваша компания нарушила положения Воздушного кодекса Украины. Суть претензий заключается в том, что меня с несовершеннолетней племянницей, а также других двух мужчин пассажиров сняли с рейса №VV0413 Киев Борисполь – Астана (Boeing 737-800), хотя регистрацию на этот рейс мы уже прошли, в том числе паспортный контроль прошли и получили посадочные талоны и талоны с номерками багажа. До Киев Борисполь мы долетели отлично, но вот с обратным рейсом возникли проблемы. На мой вопрос, почему авиакомпания отказала своим пассажирам в перевозке, ответили, что на этот рейс авиакомпания посадит детей сирот, в связи, с чем перепродали наши билеты, хотя наши билеты были забронированы в июле 2012 года. Как мне известно, для того чтобы отказать перевозке пассажира или снять их с борта должна быть обоснованная причина на основании п.11.1 ст.11 правилам перевозки Украины. Все формальности нами были соблюдены согласно Воздушному кодексу Украины. Тогда почему авиакомпания неправомерно сняла нас с рейса №VV0413. Считаю что это безумие. После этого, нам были предложены варианты улететь другими рейсами на следующий день, но нас это в корне не устраивало. В итоге нам выписали билеты на рейс №VV743 по маршруту Киев Борисполь – Караганда на 26.08.2012г., в 22:00. Я вместе с племянницей должны были отправится в г.Астана как запланировали 26.08.2012г. на рейсе №VV0413 чтобы успеет 27.08.2012г на самолет Астана – Актобе. Так как билеты на этот самолет были уже заранее куплены. Чтобы не остаться без билета вовсе, мы были вынуждены согласиться хотя бы доехать до Караганды. Самое неприятное отношение к пассажирам сотрудников компании, которые произносят одну фразу: "Не нравится - не летайте". По причине вашей авиакомпании с дополнительными финансовыми затратами мы доехали с Караганды до Астаны и не успели на самолет и вылетели дамой на следующий день. В Караганде пришлось нам быть в гостинице, так как у нас в этом городе нет ни родственников, ни знакомых. После этого я заболела от простуды (ОРЗ) и не смог Вам отправить претензию заранее. Полагаем что, авиакомпания должна вернуть денежные средства, потраченные нами на билет, в полном объеме. Прошу Вас обязательно дать ответ, так как если ответ не поступит, буду вынуждена разместить свою претензию через компетентные органы и подам иск в суд, используя административный ресурс. Я думаю, что любая национальная авиакомпания должна решать такую проблему, тем более что это прямая вина Вашей авиакомпании. Приложение: На ___ листах. ______________ Итегулова Ж.А.

Ответить

14.09.12 9:52

Гость

Гость : ЧТО будет с пассажирами у ког. БИЛЕТЫ на обратный рейс торонто киев на ноябрь, если они отменили рейсы после 20 октября в торонто? Дадут канадское гражданство и квартиру в Торонто.

Ответить

14.09.12 9:45

Гость

ЧТО будет с пассажирами у ког. БИЛЕТЫ на обратный рейс торонто киев на ноябрь, если они отменили рейсы после 20 октября в торонто?

Ответить

14.09.12 8:00

Гость

Господи, прочитала отзывы о компании Аэросвит и ужаснулась! Как же мне повезло, что 7 июля компания отменила свой рейст Ташкент-Симферополь! Я попала на большие бабки! Потеряла массу времени и денег и в итоге вылетела из Самарканда в Симферополь компанией Узбекистон хаво юллари - обслуживание шикарное! Кормили супер! Девушке рядом со мной было всю дорогу плохо - так вокруг нее стюардессы хлопотали и давление измеряли и грелку и одеяло. Одним словом - молодцы. Но потеряла время - добнаписала претензию в компанию, поначалу они вежливо ответили , что в порядке ирались транзитом аж 13 часов вместо 3.5 и в деньгах потеряли больше 300 дол. Я поначалу написала сразу претензию в компанию, откуда сразу пришел ответ, что в порядке очереди в течении 3-х мес. будет рассмотрена моя претензия и принято решение. Что интересно местные диллеры этой компании тоже кормили обещаниями, однако уже прошло сегодня 3 мес - ответа нет. а диллеры избегают и продолжают обещания и делают удивленную мину, дескать мы и сами не понимаем в чем дело?! Позвоните на следущей неделе! Мы обязательно положительно рассмотрим вашу претензию. Но прочитав сегодня отзывы, я понимаю, что верить этой компании НИ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ!!! И что мне не смотря ни на что очень повезло!!! Но, товарищи, ведь нельзя оставлять такое отношение к пассажирам, нужно срочно что-то делать!!! Бить во все колокола!!!

Ответить

13.09.12 2:18

chillos aka Dreamliner

Гость : Добрый день, Меня зовут Лена, я работаю в Днепропетровском филиале Киевского института автоматики Мы сотрудничаем с Шатами и нам необходимо передать образцы наших реагентов для очистки воды. Производство экспериментальное поэтому процедура почтовой пересылки очень сложная и долгая - такой груз проходит инспекцию и испытания таможенной лаборатории. Вещество - вес 1 кг не опасно, все компоненты входят в состав косметических средств, в багаже может провозиться без всяких ограничений, но в ручную кладь брать нельзя- это жидкость. Если Вы имеете возможность лично ездить в Штаты и обратно возможно Вас заинтересует наше вознаграждение. мой телефон 0508324825 Звоните с удовольствием отвечу и рассмотрю любые варианты Сразу озабочу... "Нимущие" сотрудники таможенной службы Украины, как бы Вы не летели и какими бы документами не были снабжены- найдут до чего докопаться... Отправляйте DHLом или врое того. Дешевле выйдет

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 434445 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/aerosvit/42.html 42 1 1