Форум авиакомпании Vietnam Airlines

23.04.19 18:32 Гость

Добрый день. Куплен билет Москва-Нячанг и обратно, с пересадкой в Ханое . Двое взрослых. Сейчас заметила, что у одного пассажира перепутаны местами имя и фамилия. Что делать в этом случае?

05.04.19 8:20 alpin

Летали Вьетнамскими авиа в марте 2019 года. Первый рейс был из Бангкока в Камрань с пересадкой в Ханое. При вылете из Бангкока объединили несколько рейсов в один. На табло виден был номер нового рейса на наше время и лишь номер нашего рейса появлялся изредка и на короткое время, пришлось поволноваться из-за отсутствия такой информации. Обслуживание в самолете было хорошим, да и рейс считался международным. Питание: горячее, салат, чай, кофе, вино-наливали лишь по 100 грамм. В Ханое была пересадка. Здесь пришлось получать багаж, так следующий рейс был внутренним. Вот в других авиакомпаниях багаж обычно летит в конечную точку прилета, во Вьетнаме не так, так же было и при обратном перелете. Выйдя из здания международного терминала, увидели надпись "бесплатный шатл бас" и стрелку, указывающую направо, в направление платформы шатл баса, расположенной справа в 50-ти метрах. Сели в него и благополучно через 10 минут были в доместик терминале. Вот здесь пришлось побегать и поволноваться. Сам доместик терминал небольшой а людей много, почти все вьетнамцы, а отсюда и знание английского языка. Наш рейс опять объединили с несколькими и на табло номер нашего рейса не показывали вообще. Был номер рейса чуть позже времени нашего вылета. Побегав по терминалу, с трудом выяснил в офисе Вьетнамских авиалиний номер стойки регистрации. Здесть была большая очередь пассажиров, которая в конце разделялась к стойкам на разные рейсы. Девушка-регулировщим не смогла нам толком дать разьяснения о нашем объединенном- перенесенном рейсе, поэтому возле стойки регистрации мы уже были на взводе. Оставался один час до вылета. Здесь, правда, ситуация разьяснилась в нашу пользу, посадочные талоны были получены и, отходя потихоньку от переживаний, мы прошли на посадку. Рейс задержали на 30 минут, но в пути как то нагнали время и прилетели в Камрань с опозданием в 10 минут, где нас уже ждал трансфер в отель Нячанга. В полете давали перекус-сэндвичи, воду, чай, кофе, обслуживание хорошее. Обратный рейс был из Камрани в Бангкок уже с пересадкой в Хошимине. На удивление, этот рейс на сей раз прошел нормально. В Камрани прощли регистрацию одни из первых. Правда, почему то потребовали показать распечатку билетов из Бангкока в Москву? На первом перелете предлагали лишь воду, колу. Прилетели в доместик Хошимина, быстро получили багаж и, выйдя из доместик терминала, свернули по указателю налево, в международный терминал. Идти всего 10 минут по дорожке с навесом, там многие идут, все понятно. Здесь так же зарегистрировались, время стыковки у нас было 4 часа, спокойно прошли на посадку. На втором перелете в Бангкок давали перекус, воду, чай и кофе, спиртного не было. Обслуживание хорошее. Выводы: Обслуживание в самолетах Вьетнамских авиалиниях хорошее, перелеты в основном совпадают по времени, вот только бывает неточной отображение номеров рейсов на табло, нужно быть к этому готовым. Возможно, это связано с пониженной профессиональностью авиа персонала аэропортов или техническими сбоями. При следующем перелете турецкими авиа линиями из Бангкока в Москву уже как то чувствовали себя увереннее, никаких сбоев не было и, хотя, так же объединяли несколько рейсов, вся информация была на табло.

02.04.19 14:26 Гость

Гость : Добрый день! При покупке электронного билета были перепутаны местами имя и фамилия. (Рейс Москва-Ханой-Нячанг и обратно), нужно ли менять билет или ничего страшного, везде на самолеты посадят?

01.04.19 17:17 Алексей

Здравствуйте. За какое время до дня вылета можно купить билеты в Ньячаг и Фукуок? Интересует конец Сентября

07.03.19 8:45 Влад

Гость : добрый день! летим 14.02.2018 Москва-Ханой-Камрань VN64-VN1553, 01.03.2018 Камрань-Ханой-Москва VN 1564-VN65, подскажите, пожалуйста, при пересадке в Ханое багаж нужно получать и заново сдавать, или он летит с нами до конечного пункта? Да, багаж придется получать по прилёту в Ханой и заново сдавать. Однако, на обратном пути есть вероятность, что багаж будет оформлен транзитом и этого делать уже не придется.

14.02.19 10:25 Анастасия

Здравствуйте! Летим в марте из Москвы в Хошимин, с пересадкой в Ханое. Подскажите, где будет паспортный контроль: в Ханое (как первый город прилета) или в Хошимине (как конечная точка маршрута)? Спасибо.

05.02.19 19:27 Южанин

михаил : вылетаем 12.02.19 из домодедова в фукуок через ханой авиокомпанией Vietnam Airlines на 29 дней обратный вылет 14.03.19 . прилетаем в ханой терминал-2 , а вылетаем из терминала-1 . вопрос о визе : она будет мне автоматически выдана в аэропорту по прибытии 30 дней или за ней нужно куда-то обращаться ? и про багаж : получать его в конечной точке или при пересадке ?Привет! Для граждан РФ туристическо-транзитный безвиз имеет срок 15 суток . Остальные тонкости визового туризма во Вьетнам смотрите тут : tonkosti.ru Визы на 30 дней выдают и во всех трех основных аэропортах, по предъявлению документов и письма-визового разрешения,сами в общем почитайте,больше толку,заодно и про аэропорт изучите ,чтобы не блудить. Багаж при вылете оформляйте до конечной точки маршрута,тогда авиаторы сами его автоматом перегрузят. Удачи!

04.02.19 19:57 михаил

вылетаем 12.02.19 из домодедова в фукуок через ханой авиокомпанией Vietnam Airlines на 29 дней обратный вылет 14.03.19 . прилетаем в ханой терминал-2 , а вылетаем из терминала-1 . вопрос о визе : она будет мне автоматически выдана в аэропорту по прибытии 30 дней или за ней нужно куда-то обращаться ? и про багаж : получать его в конечной точке или при пересадке ?

29.01.19 20:43 Гость

Летим Москва - Ханой-Нячанг как быть с багажом ? Багаж забирать по прилету в Нячанг ?

10.01.19 15:31 Гость

Юлия : Купили авиабилет на карту сестры. И перед вылетом узнали что так нельзя. Что делать? Всегда проверяют? Не всегда. Всего 1 раз проверяли.

10.01.19 15:16 Гость

Доброго времени суток. Подскажите, будет ли снижение цен на внутренние перелеты, которые будут после 17 января?

10.01.19 15:15 Гость

Здравствуйте. Приобретаем билеты через trip.com. они продают только взрослые билеты. Нас 3 взрослых и ребенок 9 лет. Хотим купить ему взрослый билет, изменив год рождения. Возможны ли проблемы В дальнейшем? И есть ли какой-то вариант купить отдельно детский билет?

05.01.19 18:39 Татьяна Сюлемез

Добрый день! Нами были куплены билеты с Домодедова на Ханой на 29.12. 2018 обратно 12.01.2019г. Номер билета 7382957640958 . Не удаётся вытащить маршрутную квитанцию. Код резервирования XGLBYV. Почему так происходит?

04.01.19 16:50 Гость

добрый день! летим 14.02.2018 Москва-Ханой-Камрань VN64-VN1553, 01.03.2018 Камрань-Ханой-Москва VN 1564-VN65, подскажите, пожалуйста, при пересадке в Ханое багаж нужно получать и заново сдавать, или он летит с нами до конечного пункта?

16.12.18 9:22 Юлия

Купили авиабилет на карту сестры. И перед вылетом узнали что так нельзя. Что делать? Всегда проверяют?

25.11.18 15:41 Елена

Купили билет на Фукуок через Ханой.Прилетаем в 00.55 надо будет переходить в другой терминал. Много пишут о том что курсирует шатл. Но как быть если время- ночь?

19.08.18 22:18 Алексей

Добрый день. Летим на фукуок через Ханой. Судя по тому что на стыковке меняется терминал - таможня будет в ханое. Вопрос - надо получать багаж или его перевезет авиакомпания? Туда пересадка 3.45, обратно13 Все перелеты vietnam air

16.08.18 17:56 Валерия

Купили билеты Из Москвы в Нячанг с пересадкой в Ханое. Изначально пересадка была 5 часов, и мы не переживали, что все успеем. Но Vietnam Airlines поменяли нам время стыковки с 5 часов на 1 час 50 минут. В связи с этим вопрос, успеем ли мы, пройти паспортный контроль, получить визу ( в Нячанге мы будем 14 дней ), как я поняла нужно получать багаж, получить его, перейти в терминал для внутренних рейсов и зарегистрироваться на рейс?

21.07.18 17:03 Михаил

Предоставляется ли транзитным пассажирам для ночёвки отель от авиакомпании?

09.07.18 12:50 Анна

Здравствуйте,скажите,как вернуть билеты? Мы купили 2 билеты во Вьетнам,вылет в сентябре,но потом узнали что я беременная. Врач не рекомендует такой длительный перелет на раннем сроке. Как нам вернуть билеты?

16.06.18 9:58 Дмитрий

Покупал билет на рейс Нячанг Хошимин VN7359 через trip.com. Время вылета изменили с 7 утра на 8, боимся не успеть на стыковку на вылет аэрофлотом в 11.00. Как поменять билеты на 5.55 из Нячанга? Код брони CETWPP

13.06.18 15:30 Гость

Ирина : Приобрели билет на младенца.В авиакомпании говорят,что на ребенка до 2 лет билет не действителен.Что делать? То есть на младенца? Одного, без взрослого, что ли? И по какой причине не действителен? Для младенцев обычно предусмотрены отдельные специальные билеты, где нужно указывать Infant, он, естественно, должен лететь с мамой/папой, и там свои отдельные условия.

13.06.18 10:58 Ирина

Приобрели билет на младенца.В авиакомпании говорят,что на ребенка до 2 лет билет не действителен.Что делать?

04.06.18 16:10 Ирина

Добрый день!Билеты бронировали на старые паспортные данные,получили новые паспорта,надо ли вносить изменения в билеты,если имена и фамилии верны? Ребенку 1 год,купили отдельный билет,для этого пришлось изменить дату рождения.Надо ли вносить изменения?

22.05.18 15:01 Роман-пассажир

Тимур : Добрый день. Подскажите, как можно снять один из рейсов во Вьетнамских авиалиниях (Бронировал Бангкок - Ханой - Нячанг - Хошимин). Хочу обнулить последний переезд (Нячанг - Хошимин). Спасибо. Какой в этом смысл? Просто не летите последний сегмент и всё. При регистрации багажа просите регистрировать его до Нячанга. ВАЖНО: Совет выше можно применять только если в этом же бронировании нет других перелётов после "Нячанг-Хошимин".

22.05.18 13:31 SU535

Тимур : Добрый день. Подскажите, как можно снять один из рейсов во Вьетнамских авиалиниях (Бронировал Бангкок - Ханой - Нячанг - Хошимин). Хочу обнулить последний переезд (Нячанг - Хошимин). Спасибо. Услуга EUR25-30. Пришлите билет, ваше имя и фамилию, страна, ваш e-mail. Получите счет. Оплатите картой. Сюда: e-mail : aryan(at)vivaldi.net

22.05.18 11:52 Тимур

Добрый день. Подскажите, как можно снять один из рейсов во Вьетнамских авиалиниях (Бронировал Бангкок - Ханой - Нячанг - Хошимин). Хочу обнулить последний переезд (Нячанг - Хошимин). Спасибо.

22.05.18 4:12 SU535

Лечу из Дананга с пересадкой через Ханой в Москву не могу зарегистрироваться онлайн заплатите 30USD кому нибудь, кто зарегистрирует такого беспомощного пассажира

21.05.18 7:09 Гость

Лечу из Дананга с пересадкой через Ханой в Москву не могу зарегистрироваться онлайн

12.05.18 3:24 SU535

11.05.18 9:43 : нет даннных в вопросе "что и где нужно".

11.05.18 9:43 Гость

Лечу из Фукуок в Хошимин даллее в Гонконг. Прилет в Хошимин 9.00, ввлет в Гонконг 10.40. Успею???

24.04.18 19:58 SU535

24.04.18 19:40 Оксана Лечу из Москвы в Нячанг 26.05.18. После перечитка всех сайтов совсем не понятно, получать чемоданы в Ханое или они сразу забронированы до Нячанга На сайтах нет номера рейса и номера билета. Номер каждого рейса и номер билета покажите

24.04.18 19:40 Оксана

Лечу из Москвы в Нячанг 26.05.18. После перечитка всех сайтов совсем не понятно, получать чемоданы в Ханое или они сразу забронированы до Нячанга

23.04.18 3:36 Виталий Чита

Гость : Лечу из Начанга с пересадкой в Ханое в Москву,рейсы VN7552 и VN0065,не могу зарегистрироваться онлайн,почемуУ Vietnam airlines нет онлайн-регистрации из Нячанга

23.04.18 2:44 Гость

Лечу из Начанга с пересадкой в Ханое в Москву,рейсы VN7552 и VN0065,не могу зарегистрироваться онлайн,почему

19.04.18 12:34 SU535

19.04.18 4:35 : отсутствует бронирование (билет)

19.04.18 4:35 Гость

Гость : Здравствуйте, перелёт из нячанга в Москву Домодедово, с пересадкой в Ханое, код бронирования upunwu, номер билета 738-5151458018, не получается зарегистрироваться онлайн на сайте вьетнамские авиакомпании, пишет - "мы обнаружили ваше бронирование, но ни один из сигментов не отвечает требованиям регистрации", что это?

09.04.18 16:28 Гость

Добрый день! При покупке электронного билета были перепутаны местами имя и фамилия. (Рейс Москва-Ханой-Нячанг и обратно), нужно ли менять билет или ничего страшного, везде на самолеты посадят?

19.03.18 1:58 SU535

Паспортный контроль в аэропорту Ханой, Вьетнам перед выходом на посадку (gate).

18.03.18 22:46 A319

Ирина Калашникова : лечу рейсами VN0064 и VN)921 Москва- HANOI -PHNOM PEHN. на пересадку полтора часа. Вопросы 1. В Москве сразу зарегистрируют на два рейса и дадут посадочные талоны ? 2.Багаж сразу зарегистрируют до конечной точки ? 3. В аэропорту HANOI надо проходить паспортный контроль или идти в транзитную зону для пересадки на другой рейс ? В Москве регистрируют на два рейса и забирают багаж сразу до Камбоджи. Паспортный контроль в Ханое проходить не надо, просто идёте на международный транзит

18.03.18 22:44 A319

SU535 : Ирина Калашникова : лечу рейсами VN64 и VN921 ...1. В Москве сразу зарегистрируют на два рейса и дадут посадочные талоны ? 2.Багаж сразу зарегистрируют до конечной точки ? 3. В аэропорту HANOI надо проходить паспортный контроль или идти в транзитную зону для пересадки на другой рейс ? В Домодедово выдадут 2 посадочных на рейсы VN64 и VN921 и 1 багажный чек с указанием конечного аэропорта Phnom Penh (PNH). Паспортный контроль в Ханой. С какого это перепугу в Ханое проходить паспортный контроль, когда Ханой во Вьетнаме, а Phnom Penh в Камбодже? Обычный международный транзит.

18.03.18 21:11 SU535

Ирина Калашникова : лечу рейсами VN64 и VN921 ...1. В Москве сразу зарегистрируют на два рейса и дадут посадочные талоны ? 2.Багаж сразу зарегистрируют до конечной точки ? 3. В аэропорту HANOI надо проходить паспортный контроль или идти в транзитную зону для пересадки на другой рейс ? В Домодедово выдадут 2 посадочных на рейсы VN64 и VN921 и 1 багажный чек с указанием конечного аэропорта Phnom Penh (PNH). Паспортный контроль в Ханой.

18.03.18 20:30 Ирина Калашникова

лечу рейсами VN0064 и VN)921 Москва- HANOI -PHNOM PEHN. на пересадку полтора часа. Вопросы 1. В Москве сразу зарегистрируют на два рейса и дадут посадочные талоны ? 2.Багаж сразу зарегистрируют до конечной точки ? 3. В аэропорту HANOI надо проходить паспортный контроль или идти в транзитную зону для пересадки на другой рейс ?

15.03.18 13:59 SU535

15.03.18 13:02 ... Сколько составляет штраф и сервисный сбор при обмене билета на другую дату? ... К продавцу билета.

15.03.18 13:02 Гость

Здравствуйте! Сколько составляет штраф и сервисный сбор при обмене билета на другую дату? Спасибо!

07.03.18 14:29 SU535

Гость : Здравствуйте, перелёт из нячанга в Москву Домодедово, с пересадкой в Ханое, код бронирования upunwu, номер билета 738-5151458018, не получается зарегистрироваться онлайн на сайте вьетнамские авиакомпании, пишет - "мы обнаружили ваше бронирование, но ни один из сигментов не отвечает требованиям регистрации", что это? на этом сайте анонимный пассажир не проходил регистрацию на неизвестный рейс Vietnam Airlines

07.03.18 7:47 Гость

Здравствуйте, перелёт из нячанга в Москву Домодедово, с пересадкой в Ханое, код бронирования upunwu, номер билета 738-5151458018, не получается зарегистрироваться онлайн на сайте вьетнамские авиакомпании, пишет - "мы обнаружили ваше бронирование, но ни один из сигментов не отвечает требованиям регистрации", что это?

26.02.18 18:52 SU535

26.02.18 18:22 Гость : Добрый день! Летим из Москвы на фукок со стыковкой 3 часа в Ханое. Отдых более 15 дней, соответственно нужно получить по прилету визу. Прилетаем в аэропорт Ханой Терминал 2. вылет на фукок Терминал 1. Уложимся за 3 часа с получением визы и регистрацией на рейс ханой-фукок? 1 часа хватит для визовых формальнойстей

26.02.18 18:22 Гость

Добрый день! Летим из Москвы на фукок со стыковкой 3 часа в Ханое. Отдых более 15 дней, соответственно нужно получить по прилету визу. Прилетаем в аэропорт Ханой Терминал 2. вылет на фукок Терминал 1. Уложимся за 3 часа с получением визы и регистрацией на рейс ханой-фукок?

20.02.18 16:24 Юлия

Добрый день! Мы граждане РФ, летим из Хошимина в Санкт-Петербург с пересадкой в Лондоне (Хитроу). Рейсы в одном электронном билете, регистрация сразу на два рейса, регистрация багажа до Санкт-Петербурга. Пересадка в Хитроу 2ч 10 мин., транзитную зону покидать не будем, транзитная виза не нужна (подтвердили представители аэропорта Хитроу). В представительстве Vietnam Airlines в России подтвердили, что проблем с регистрацией и посадкой не возникнет. Подскажите, пожалуйста, не возникнет ли проблем с регистрацией на рейс в Хошимине? Т.к. слышала, что иногда представители авиакомпаний (в основном лоукостеры) требуют визу Великобритании даже в тех случаях, когда она не нужна. Спасибо!

14.02.18 21:36 SU535

14.02.18 18:01: процедуры "сдать билет" не существует в гражданской авиации. Задать вопрос нужно по другому продавцу или здесь, если покажите билет в ответе (вставить изображение).

14.02.18 18:01 Гость

Как сдать билеты на рейс до Нячанга, в связи с отменой поездки

14.02.18 17:58 Сергей

Подскажите пожалуйста как сдать билеты в связи с отменой поездки.Сити тревел требует каких то невероятных денег

22.01.18 13:13 SU535

22.01.18 8:53 : Vietnam Airlines зарегистрирует багаж до аэропорта Москвы. О порядке действий спросите тогда, когда укажите в тексте рейсы и какое либо одно действие. И адресуете вопрос к тому, к кому действие относится.

22.01.18 8:53 Гость

Добрый день, летим из нячанга в Москву. Пересадка в ханое 2 часа. Какой порядок действий? Необходимо ли забирать багаж и повторно сдавать на другой рейс? Есть ли стандартный транзит багажа сразу в Москву? Или необходимо затрату багаж, перейти в другой терминал и сдать его на рейс в Москву? Спасибо

21.01.18 12:31 SU535

21.01.18 12:04 : По таким вопросам нужно обращаться к Vietnam Airlines или продавцу билета. При транзите 16-26 часов код программы HA6. Vietnam Airlines обещают: - Immigration and Custom clearance, - Tour: Visiting Ho Chi Minh’ s mausoleum; One Pillar pagoda; Temple of Literature; Old Quarter and Hoan Kiem lake by battery car (green tourist) ; Bat Trang ceramic trade village then going to hotel for a day rest. - Meal plans: Lunch and dinner. - Back to the airport for next flight’s check in procedures. Нужно заполнить форму [ www.vietnamairlines.com/en/plan-book/boo... ] и отправить по email в представительство в России [ twov.ru(at)vietnamairlines.com ]

21.01.18 12:04 Гость

SU535 : Летим рейсом vn1236 vn65 фукуок - ханой ханой-москва с пересадкой 17 часов. Авиакомпания предлагает какуюто программу на такте случаи? Слышал про бесплатную транзитную программу Транзитную "программу" Vietnam Airlines предлагают пассажирам на английском языке. Обращаться после рейса 1268 в аэропрту Ханой на стойке TRANSIT. Спасибо за ответ, но я так и не понял есть ли такая бесплатная программа или нет)) Что значит "предлагают пассажирам на англ языке"? С английским у нас нет проблем.

21.01.18 10:42 SU535

Летим рейсом vn1236 vn65 фукуок - ханой ханой-москва с пересадкой 17 часов. Авиакомпания предлагает какуюто программу на такте случаи? Слышал про бесплатную транзитную программу Транзитную "программу" Vietnam Airlines предлагают пассажирам на английском языке. Обращаться после рейса 1268 в аэропрту Ханой на стойке TRANSIT.

20.01.18 21:04 Гость

Добрый день. Летим рейсом vn1236 фукуок - ханой и vn65 ханой-москва с пересадкой 17 часов. Авиакомпания предлагает какуюто программу на такте случаи? Слышал про бесплатную транзитную программу

14.12.17 21:30 SU535

Гость : Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, предоставляется ли бесплатный отель и трансфер из/в аэропорт при ночном транзите в Ханое длительностью 13 часов. Перелет куала-лумпур - Москва с пересадкой в Ханое. Vietnam Airlines не предоставляет услугу гостиницы при таких данных рейсов.