Форум авиакомпании Vietnam Airlines

15.10.17 23:11 Гость

Гость : Добрый день! Летим из Москвы в Нячанг со стыковкой в 2 часа в Ханое. Отдых более 15 дней. Прилетаем в аэропорт Ханой Терминал 2, подскажите, правильно я понимаю всю процедуру на стыковке? Зона прилета -Первый этаж, далее на первом этаже получаем багаж и следуем на второй этаж к стойке «Landing visa»для получения визы по прибытию. Сдаем документы, получаем визу и вместе с багажом перемещаемся в Терминал 1, на курсирующем шатле. Во втором терминале нам надо заново зарегистрироваться на рейс, сдать багаж, пройти паспортный контроль? И при этом уложимся мы за стыковочное время 2 часа? Не успеете - полетите следующим рейсом, они там часто летают, как маршрутки.

12.10.17 12:02 Гость

Добрый день! Летим из Москвы в Нячанг со стыковкой в 2 часа в Ханое. Отдых более 15 дней. Прилетаем в аэропорт Ханой Терминал 2, подскажите, правильно я понимаю всю процедуру на стыковке? Зона прилета -Первый этаж, далее на первом этаже получаем багаж и следуем на второй этаж к стойке «Landing visa»для получения визы по прибытию. Сдаем документы, получаем визу и вместе с багажом перемещаемся в Терминал 1, на курсирующем шатле. Во втором терминале нам надо заново зарегистрироваться на рейс, сдать багаж, пройти паспортный контроль? И при этом уложимся мы за стыковочное время 2 часа?

17.09.17 20:53 Авиаэксперт

Гость : при регистрации нет города вылета - Нячанг Его и не должно быть. Ибо Нячанг - Ханой чартерный рейс. А вот на рейс Ханой - Москва регистрация есть.

17.09.17 18:02 Гость

Гость : Авиаэксперт : Алексей : Добрый день! Как зарегистрироваться онлайн на рейс vn1554/vn65 22 августа из нячанга в Москву с пересадкой в ханое? Заходите на сайт и регистрируетесь. В чем проблема? при онлайн регистрации на рейс нет города вылета - Нячанг. Получается что нельзя заранее зарегистрироваться на рейс тк нельзя выбрать город вылета? только в аэропорту?

17.09.17 17:11 Гость

Авиаэксперт : Алексей : Добрый день! Как зарегистрироваться онлайн на рейс vn1554/vn65 22 августа из нячанга в Москву с пересадкой в ханое? Заходите на сайт и регистрируетесь. В чем проблема? при онлайн регистрации на рейс нет города вылета - Нячанг.

17.09.17 17:10 Гость

Авиаэксперт : Алексей : Добрый день! Как зарегистрироваться онлайн на рейс vn1554/vn65 22 августа из нячанга в Москву с пересадкой в ханое? Заходите на сайт и регистрируетесь. В чем проблема? при регистрации нет города вылета - Нячанг

07.09.17 21:19 Гость

Подскажите, а онлаин регистрация из Гонконга в хошимин, на ваших авиолиния есть

27.08.17 17:30 ГостьСергей

Лечу 31.08.2017г. из Кам Рани в Ханой, далее в Москву. Одно место бесплатно провозимого багажа 30 кг. Сколько стоит провоз еще одного дополнительного багажа и какой допустимый вес одного места дополнительного багажа?

21.08.17 9:01 Авиаэксперт

Алексей : Добрый день! Как зарегистрироваться онлайн на рейс vn1554/vn65 22 августа из нячанга в Москву с пересадкой в ханое? Заходите на сайт и регистрируетесь. В чем проблема?

21.08.17 4:24 Алексей

Добрый день! Как зарегистрироваться онлайн на рейс vn1554/vn65 22 августа из нячанга в Москву с пересадкой в ханое?

31.07.17 23:09 Гость

Собираемся лететь транзитом Москва - Ханой - нячанг, и соответственно обратная дорога по тому же принципу. Вопрос по счёт багажа как он полетит сразу до конечной точки или нужно забирать и сдавать в Ханой? 2 часа времени на стыковки достаточно?

06.04.17 13:42 Гость

Гость : 4 апреля летели с пересадкой Хошимин - Ханой- Москва.. Вьетнамские авиалинии. Зарегистрировали в Хошимине сразу до Москвы. Дали один билет Хошимин- Ханой , второй Ханой - Москва. багаж забрали сразу до Москвы. В Ханое просто переехали на шатле из местного терминала в международный. Регистрироваться не надо, стразу на паспортный контроль. И ВСЕ. вполне хватает два часа.

04.04.17 11:07 Гость

Александр : Вопрос по онлайн регистрации на рейс, при регистрации выдает ошибку An error has occurred while processing your request. Please restart your check-in process. If you still have difficulty, please go to check-in counter at the airport. время до вылета менее 24 часов. Кто-то сталкивался с подобной ошибкой? как удалось решить Смените браузер, нам помогло

02.04.17 18:27 Гость

Такая же пересадка . Переживаю 2 часа хватает ли на пересадку ? Напишите , кто летал ?!

01.04.17 8:44 Гость

Гость : завтра, 1 апреля. прилет в Ханой в 9 утра из Ньячанга, вылет в Москву из Ханоя в 11. Успеваем ли мы получить багаж, добраться до международного терминала и зарегистрироваться на рейс? или 2 часа на стыковку мало? должно хватить

31.03.17 20:10 Гость

не получается зарегистрироваться онлайн на рейс в ханой (из москвы) что за бред, кто нить знает как решить проблему?

31.03.17 16:13 Гость

завтра, 1 апреля. прилет в Ханой в 9 утра из Ньячанга, вылет в Москву из Ханоя в 11. Успеваем ли мы получить багаж, добраться до международного терминала и зарегистрироваться на рейс? или 2 часа на стыковку мало?

31.03.17 12:25 Гость

Что за бред ??? какие отзывы. Я спросила время рейса.

30.03.17 21:47 Гость

Капец! Начиталась отзывов ! Страшно лететь !

30.03.17 14:55 Гость

подскажите расписание рейса NV 65 Ханой - Москва на 04 апреля . На разных поисковиках почему-то разное время в 10-10 и в 11-00. Какое время вылета правильное ?

22.03.17 15:35 Авиаэксперт

Гость : спасибо за ответ. А на перелете Хошимин - Ханой таможенный контроль надо проходить На внутренних рейсах нет таможенного досмотра. Для его прохождения и придется получать багаж.

22.03.17 11:12 Гость

Авиаэксперт : Гость : Гость : Здравствуйте. Летим из Хошимина В Москву через Ханой.Время на пересадку всего два часа. надо ли получать багаж в Ханое и опять его сдавать ? Да, так как Хошимин - Ханой местный рейс, а Ханой - Москва международный. Багаж и вас нужно будет проверить по международным стандартам. спасибо за ответ. А на перелете Хошимин - Ханой таможенный контроль надо проходить

21.03.17 22:51 Авиаэксперт

Гость : Гость : Здравствуйте. Летим из Хошимина В Москву через Ханой.Время на пересадку всего два часа. надо ли получать багаж в Ханое и опять его сдавать ? Да, так как Хошимин - Ханой местный рейс, а Ханой - Москва международный. Багаж и вас нужно будет проверить по международным стандартам.

21.03.17 22:27 Гость

Гость : Здравствуйте. Летим из Хошимина В Москву через Ханой.Время на пересадку всего два часа. надо ли получать багаж в Ханое и опять его сдавать ?

21.03.17 22:21 Гость

Все подобные вопросы - через офис VA на Фрунзенской. Там находят выход из самых закрученных ситуаций, возникающих при изменении вьетнамского расписания, обращался не раз. Все координаты - на сайте VA в разделе "зарубежные представительства". Можно написать mail на адрес с mow, можно звонить по будням до 18. Я сам сегодня, 21, получил нужные изменения по рейсам после обращения в представительство в пятницу, 17. А с другой стороны: я лечу этим рейсом 25.04, 2 рейса в неделю вылет в 11-00 (был в 10-00) -? Денис : Авиокомпания изменила время вылета, которое полностью не устраивает. Как узнать, возможно ли сменить дату вылета Ханой-Москва? Вылет 22.04. На сайте про возможность смены ничего не указано. Обращаться в офис?

20.03.17 12:36 Денис

Авиокомпания изменила время вылета, которое полностью не устраивает. Как узнать, возможно ли сменить дату вылета Ханой-Москва? Вылет 22.04. На сайте про возможность смены ничего не указано. Обращаться в офис?

18.03.17 20:05 Авиаэксперт

ПАВЕЛГость : МОЖНО ЛИ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА РЕЙС VN 60 ОНЛАЙН Конечно можно.

18.03.17 19:38 ПАВЕЛГость

МОЖНО ЛИ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА РЕЙС VN 60 ОНЛАЙН

12.03.17 14:07 Гость

Александр : Вопрос по онлайн регистрации на рейс, при регистрации выдает ошибку An error has occurred while processing your request. Please restart your check-in process. If you still have difficulty, please go to check-in counter at the airport. время до вылета менее 24 часов. Кто-то сталкивался с подобной ошибкой? как удалось решить Написано же: повторите снова или зарегистрируйтесь в аэропорту... Возможно, на вашем направлении онлайн регистрация не производится...

12.03.17 8:51 Александр

Вопрос по онлайн регистрации на рейс, при регистрации выдает ошибку An error has occurred while processing your request. Please restart your check-in process. If you still have difficulty, please go to check-in counter at the airport. время до вылета менее 24 часов. Кто-то сталкивался с подобной ошибкой? как удалось решить

 

11.03.17 8:38 Илюза

Добрый день! Летим в Нячанг с пересадкой в Ханое. Изменили время вылета из Москвы и на пересадку в Ханое всего 1 час 40 минут. Этого времени достаточно или надо менять рейс в Нячанг? Эл почта: iluza-k181@yandex.ru

21.01.17 5:33 Гость

Здравствуйте. Летим из Нячанга в Москву авиакомпанией Vietnam Airlines. Стыковка в Ханое 2 часа. Нужно ли получать багаж или его перегрузят из самолета в самолет. Если перегрузят, то успеют ли за 2 часа?

10.01.17 8:42 Гость

Гость : Здравствуйте! Сегодня узнала случайно об отмене рейса на 6.04.2017 по маршруту Хошимин- Москва, письменно связалась с представительством авиакомпании в Москве, были предложены вылеты Хошимин -Ханой-Москва или на 4.04.2017 или на 8.04.2017. Выбрала 8.04. 2017. Пугает время стыковки всего 2часа. Реально успеть на самолёт? И как с багажом, его надо получать в Ханое? Разные терминалы, таможня, багаж и тд просто начинают пугать,,ну так у того же сотрудника с кем переписывались и уточните

09.01.17 19:28 Гость

Здравствуйте! Сегодня узнала случайно об отмене рейса на 6.04.2017 по маршруту Хошимин- Москва, письменно связалась с представительством авиакомпании в Москве, были предложены вылеты Хошимин -Ханой-Москва или на 4.04.2017 или на 8.04.2017. Выбрала 8.04. 2017. Пугает время стыковки всего 2часа. Реально успеть на самолёт? И как с багажом, его надо получать в Ханое? Разные терминалы, таможня, багаж и тд просто начинают пугать,,

08.01.17 14:30 Гость

Добрый день! Хотела забронировать билет через приложение. Было написано, что операция успешно завершена, но в окошке код подтверждения кода нет, электронный билет не прислали и деньги не сняли. Попробовать забронировать ещё раз или лучше подождать, вдруг все пришлют?

01.01.17 20:37 Авиаэксперт

Игорь : Возможность сдать билет. Билет как обратный куплен в представительстве компании в Нячанге Вьетнам. Причина сдачи могу не успеть за 3 дня получить визу на повторный вьезд.где посм тарифы на билеты возвратные или нет? Rules for refund, reroute, change and online supports i. For refund of your ticket(s) purchased online, you can fill in the Refund Request form www.vietnamairlines.com/~/media/FilesDow... and email to refund-online@vietnamairlines.com or contact the nearest Vietnam Airlines Offices. ii. For ticket changes including rebook, reroute, ticket extension, please, contact the nearest Vietnam Airlines Offices. iii. If you do not receive confirmation email showing ticket number from Vietnam Airlines email account no-reply@vietnamairlines.com within 30 minutes after successful payment, please contact Vietnam Airlines helpdesk for tickets purchased on the website via telephone number: (84-4) 38320320 07:00-19:00 (Mon-Fri); 07:30–17:00 (Sat,Sun,Holidays), email: refund-online@vietnamairlines.com or the nearest Vietnam Airlines offices or for supports. iv. If your reservesation is affected by schedule change, we will send the schedule change notification to your registered email. v. Passengers are recommended to check flight information on www.vietnamairlines.com or with branch offices within 24 hours before scheduled departure time.

01.01.17 18:22 Игорь

Возможность сдать билет. Билет как обратный куплен в представительстве компании в Нячанге Вьетнам. Причина сдачи могу не успеть за 3 дня получить визу на повторный вьезд.где посм тарифы на билеты возвратные или нет?

10.08.16 20:25 Гость

: Добрый день. Прошу обратить внимание на то, что на вашем сайте не работает регистрация в системе бонусных миль LotuSmiles по адресу: www.vietnamairlines.com/lotusmiles/enrol... target="_blank" rel="nofollow"> ">www.vietnamairlines.com/lotusmiles/enrol... Пожалуйста, настройте сайт!Ага вьетнамцы щас прочитали и настроили. Думайте, когда выбираете канал общения с компанией.

10.08.16 15:52 Юрий

Добрый день. Прошу обратить внимание на то, что на вашем сайте не работает регистрация в системе бонусных миль LotuSmiles по адресу: www.vietnamairlines.com/lotusmiles/enrol... Пожалуйста, настройте сайт!

06.08.16 16:04 Елена

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какая взимается плата за 1 кг перевеса.Заранее благодарю за ответ.

02.08.16 14:42 Катя

Подскажите , летим с собакой (летит в багаже или ручная кладь ?)

30.07.16 10:38 Гость

Хотелось бы заранее прояснить сколько нужно будет заплатить за провоз инструмента? По весу чехол лёгкий,2,5 кг.По габаритам в общей длине может превышать несколько см(из расчета: длина+ширина+высота).Спасибо.

29.07.16 21:54 Авиаэксперт

: Здравствуйте. Лечу с муз. инструментом(скрипка). Могу ли взять ее в салон как ручную кладь? Можете, за это может браться дополнительная плата.

29.07.16 17:07 Гость

Здравствуйте. Лечу с муз. инструментом(скрипка). Могу ли взять ее в салон как ручную кладь?

04.07.16 22:52 Марина

Здравствуйте. Мы летим комп. Вьетнамские авиалинии из Москвы в Хошимин и через полтора часа рейс в Нячанг. Почитав отзывы запереживала успеем ли мы получить багаж и оформить визу. Может формируется как то переправка багажа из самолета в самолет, если летишь одной авиакомпанией международным и внутренним рейсом? Или все таки нужно будет получать и сдавать багаж? Спасибо.

28.06.16 0:40 Гость

Привет) в какие дни вылетает самолет из москвы в Камрань?

05.06.16 20:12 Авиаэксперт

Гость : Как провезти с собой велосипед вьетнамскими авиалиниями? Так же как и любой другой авиакомпанией - упакованным в багаже.

05.06.16 19:45 Гость

Как провезти с собой велосипед вьетнамскими авиалиниями?

27.05.16 12:38 Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте! Если мы полетим в Нячанг вашей компанией со стыковкой в Хошимине,надо ли получать багаж? Заранее спасибо По правилам потребуется растаможивание багажа при пересадке с международного на внутренний сегмент. Сможет ли аэропорт провести растаможивание без присутствия пассажира - вопрос к аэропорту и авиакомпании.

27.05.16 11:03 Гость

Здравствуйте! Если мы полетим в Нячанг вашей компанией со стыковкой в Хошимине,надо ли получать багаж? Заранее спасибо

15.05.16 10:41 Авиаэксперт

Дмитрий : Здравствуйте , подскажите из каких российских городов летают ваши самолеты в Нячанг? Только из Москвы (Домодедово).

15.05.16 10:40 Авиаэксперт

Гость : Добрый день! В электронном билете компании Vietnam Airlines в имени присутствует ошибка. Каким способом могу исправить данную информацию? Возможно ли через сайт? Обычно одна ошибка не искажающая написание имени не требует исправления. Обратитесь в авиакомпанию по указанным на официальном сайте контактам. Через сайт невозможно.

15.05.16 8:43 Дмитрий

Здравствуйте , подскажите из каких российских городов летают ваши самолеты в Нячанг?

11.05.16 18:30 Гость

Добрый день! В электронном билете компании Vietnam Airlines в имени присутствует ошибка. Каким способом могу исправить данную информацию? Возможно ли через сайт?

09.05.16 12:26 Авиаэксперт

Гость : Летели этой авиакомпанией из Москвы на Фукуок и обратно через Ханой. Минусы -были очень большие стыковки и никакой помощи от авиакомпании. Даже информацией не помогли. На обратном пути стыковка -целая ночь. Не моги даже сказать где находится солип бокс. -в аэропорту почти не говорят по английски -в мемтном терминале ужасный бизнес лаунж -и самое ужасное в бизнес классе самолета предложили за обедом протухший сыр!!!! Стыковки вы сами выбираете при покупке билета. Считается если вы на них согласились - значит они вас устраивают. Информация по стыковкам так же проблема пассажира. По поводу аэропорта - это Азия, они говорят, но со своим азиатским акцентом, который малопонятен вам, а ваш английский им. Сыр может иметь своеобразный вкус и запах, и при этом быть неиспорченым. Те же французские сыры (Вьетнам был их колонией) ужасно пахнут, но считаются деликатесом.

08.05.16 4:19 Сергей.

Подскажите, пожалуйста, как зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы? p.s. был подобный вопрос, но компания не решила\не смогла на него ответить ?! " 10.11.15 16:28 Олеся Подскажите, пожалуйста, зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы нельзя? Нет этой опции на сайте."

05.05.16 1:30 Авиаэксперт

Марина : Подскажите пожалуйста, могу ли я сдать билеты на фрунзенской , по причине болезни родственника . Покупала у фирмы Синдбад через интернет, возвращать стоимость не хотят Билеты сдаются ТОЛЬКО по месту продажи. По поводу болезни родственников необходимо знать следующее (выдержка из ФАП-82): "227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: ...болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете. Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика;"

04.05.16 22:29 Марина

Подскажите пожалуйста, могу ли я сдать билеты на фрунзенской , по причине болезни родственника . Покупала у фирмы Синдбад через интернет, возвращать стоимость не хотят

18.04.16 18:50 Вера

Добрый день! летели семьей (2 взр и 2 ребенка-14 и 6 лет) 29 марта в Нячанг по маршруту СПб-Москва-Ханой-Нячанг и обратно 14 апреля по маршруту Нячанг-Сингапур-Москва-Спб. Изначально покупали все билеты через сервис supersaver. дак вот, хочу предупредить всех НИКОГДА не покупать у данного сервиса билеты, т.к. по прилету в Москву 29 марта-выяснили на стойке регистрации Вьетнамских авиалиний, что ВСЕ вылеты поменяли, причем со значительными ожиданиями стыковок (например в Сингапуре нам предстояло ожидать след рейса 24 часа, вместо изначальных 3 часов) и все сервисы были об этом оповещены, но нам supersaver ничего не присылали, только сообщения о бронировании гостиниц)) Только стараниям представителя вьетнамских авиалиний Глеба и менеджмента компании нам после 2 часов переговоров удалось поменять билеты на более удобные для нас вылеты по обратному маршруту, да и еще в помощи не оформления визы (т.к. после смены билетов мы были во вьетнаме 16 дней-а это виза или штраф). Поэтому Огромное спасибо Глебу за его компетентность и профессионализм!!! ну и отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудников компании вьетнамских авиалиний в сингапуре -они нас встретили с рейса нячанг-хошимин и помогли в прохождении таможни. Спасибо, низкий вам поклон!

18.04.16 0:47 Ал.Ан.

5 рейсов на VA в марте-апреле, Домодедово-Ханой и Хошимин-Домодедово на А330, Ханой-Хюэ, Дананг-Нячанг и Нячанг-Хошимин на А321. Все прекрасно, все вовремя. Все рейсы - в бизнесе. Кресла удобные, сервис хороший и адекватный. Билеты брали заранее на сайте авиакомпании. Из-за изменения расписания билеты меняли 2 раза, причем, один раз - с заменой, т.к. пришлось менять маршрут. Деньги за ранее купленные билеты вернули на карточку очень быстро и без проблем. При переоформлении билетов наше представительство VA на Фрунзенской сработало с нами предельно предупредительно, внимательно и участливо. Налетали за последние годы 13 рейсов на самолетах VA и абсолютно всем довольны. Будем летать впредь. Одно лишь сожаление, что не стало прямого рейса из Домодедова в Нячанг. Судя по тому, сколько пассажиров летело нашим рейсом из Нячанга в Москву через Хошимин и сколько туда выполняется чартерных рейсов российскими авиакомпаниями плюс пассажиры с рейсов Аэрофлота в обе столицы Вьетнама, 1 регулярный вьетнамский рейс в неделю Нячанг-Москва-Нячанг загрузили бы сполна. При действующем безвизовом режиме этот рейс позволил бы на радость отелям Нячанга быстренько летать туда всем желающим россиянам без утомительных пересадок. Почти как в Сочи. Ведь даже неделя в Нячанге - это просто прелесть. Да услышат меня в Ханое!

14.01.16 18:41 Гость

В последнее время задержки на рейсах в Москву и из Москвы стали минимальными. Это похвально! Авиакомпания старается для своих пассажиров,улучшает сервис,модернизирует флот.

19.12.15 17:07 Авиаэксперт

Анжелика : У нас была пересадка из Ханоя в НЯчанг длительностью 3 часа. За час мы прошли контроль и т п, потом без напряга стали ждать багаж, т к ещё 2 часа до самолета. Мы ждали, персонал неторопливо выкладывали на ленту чемоданы. За час до нашего вылета мы забеспокоились, все-таки надо на автобусе в другой терминал ехать, в И обратились на стойку Lost and Found, где нам сказали: летите по своим билетам в Нячанг, багаж прилетит со след рейсом в 18 00 (мы прилетели в Нячанг в 14 00). Мы офигели, сказали давайте нам билеты менять тогда, полетим с багажом, они говорят ок, но с доплатой! То, что это их персонал виноват в такой отгрузке, они не согласны, переваливаливсе на аэрофлот. В общем-то времени решать особо не было, решили что платить ничего не хочется, права качать устали, улетели в Нячанг своим рейсом. Там обратились на ту же стойку Lost and found, заполнили бумаги, нам сказали ждите. В 18 00 багаж наш не приехал, нам сказали, мы ничего не знаем, путём получасовых переговоров девушка сообразила позвонить в Ханой, где ей сказали что багаж будет утром, его не успели погрузить. Мы офигели уже во второй раз. Нам сказали едьте в отель, завтра приезжайте за багажом, заполните бумаги и мы отдадим. Мы офигели в третий раз, так как обычно при потере багажа авиакомпания привозит его в отель, так как это все по их вине. Позвонили в Ханой ругаться, чтобы привезли багаж в отель, либо компенсировали такси за 40 долл туда-обратно. К слову - дозвониться в аэропорт Ханоя это минут 20, естесственно звонили со стойки. В такси по дороге в отель нам позвонили из Ханоя, столпообразно нас уладят и багаж будет завтра в 11 00 в отеле. Мы успокоились, что никуда не ехать. В 11 00 нам его не привезли, мы звонили в аэропорт Нячанга, где снова никто ничего не знает, в 14 00 дозвонились в Ханой, после чего багаж нам все же вернули. Спасибо за "прекрасное" начало отпуска Vietnam Airlines, за прогулки по пляжу в джинсах и ботинках, потных футболках, без средств личной гигиены. Конечно, все можно купить во Вьетнаме, но когда говорят "вот-вот" все приедет, смысла нет, никто не предлагает что "вот-вот" это полтора суток, которые, к слову, после ночи перелёта и пересадки с ожиданием в 6 часов в аэропорту багажа. Перегрузкой багажа занимается аэропорт, и авиакомпания на них повлиять никак не может. В случае задержки дальнейшая доставка так же производится службами аэропорта. При международном перелете доставить в отель багаж часто нельзя, так как требуется таможенная очистка, которая происходит в присутствии пассажира. Вообщем тут нужно разделять, перелет пассажира происходит с участием авиакомпании. А обработка багажа, загрузка, выдача, перегрузка итд происходят с участием аэропорта.

19.12.15 10:15 Анжелика

У нас была пересадка из Ханоя в НЯчанг длительностью 3 часа. За час мы прошли контроль и т п, потом без напряга стали ждать багаж, т к ещё 2 часа до самолета. Мы ждали, персонал неторопливо выкладывали на ленту чемоданы. За час до нашего вылета мы забеспокоились, все-таки надо на автобусе в другой терминал ехать, в И обратились на стойку Lost and Found, где нам сказали: летите по своим билетам в Нячанг, багаж прилетит со след рейсом в 18 00 (мы прилетели в Нячанг в 14 00). Мы офигели, сказали давайте нам билеты менять тогда, полетим с багажом, они говорят ок, но с доплатой! То, что это их персонал виноват в такой отгрузке, они не согласны, переваливаливсе на аэрофлот. В общем-то времени решать особо не было, решили что платить ничего не хочется, права качать устали, улетели в Нячанг своим рейсом. Там обратились на ту же стойку Lost and found, заполнили бумаги, нам сказали ждите. В 18 00 багаж наш не приехал, нам сказали, мы ничего не знаем, путём получасовых переговоров девушка сообразила позвонить в Ханой, где ей сказали что багаж будет утром, его не успели погрузить. Мы офигели уже во второй раз. Нам сказали едьте в отель, завтра приезжайте за багажом, заполните бумаги и мы отдадим. Мы офигели в третий раз, так как обычно при потере багажа авиакомпания привозит его в отель, так как это все по их вине. Позвонили в Ханой ругаться, чтобы привезли багаж в отель, либо компенсировали такси за 40 долл туда-обратно. К слову - дозвониться в аэропорт Ханоя это минут 20, естесственно звонили со стойки. В такси по дороге в отель нам позвонили из Ханоя, столпообразно нас уладят и багаж будет завтра в 11 00 в отеле. Мы успокоились, что никуда не ехать. В 11 00 нам его не привезли, мы звонили в аэропорт Нячанга, где снова никто ничего не знает, в 14 00 дозвонились в Ханой, после чего багаж нам все же вернули. Спасибо за "прекрасное" начало отпуска Vietnam Airlines, за прогулки по пляжу в джинсах и ботинках, потных футболках, без средств личной гигиены. Конечно, все можно купить во Вьетнаме, но когда говорят "вот-вот" все приедет, смысла нет, никто не предлагает что "вот-вот" это полтора суток, которые, к слову, после ночи перелёта и пересадки с ожиданием в 6 часов в аэропорту багажа.

25.11.15 16:27 Вадим

Подскажите пожалуйста о правилах возврата билетов. За сколько желательно дней сдать , есть ли штрафы какие то и сколько потеряешь от общей суммы ? Планирую взять 2 билета в Нячанг в марте месяце

10.11.15 16:28 Олеся

Подскажите, пожалуйста, зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы нельзя? Нет этой опции на сайте.

08.11.15 10:08 Олег

Прямой рейс с Сингапура на Фукуок отменили, немогу найти?

27.10.15 21:42 Авиаэксперт

Даша : Кто-нибудь покупал билеты через этот сайт www.vietnamairfares.org/ Нашла билеты по хорошей цене. но на всех остальных ресурсах билеты гораздо дороже. радует это и настораживает.. Ребята, отзовитесь. Никакого отношения к настоящей VA сайт не имеет. Зарегистрирован в Калифорнии, США. Скорее всего фишинг (кража данных ваших банковских карт).

27.10.15 20:30 Даша

Кто-нибудь покупал билеты через этот сайт www.vietnamairfares.org/ Нашла билеты по хорошей цене. но на всех остальных ресурсах билеты гораздо дороже. радует это и настораживает.. Ребята, отзовитесь.

13.10.15 13:27 Гость

Дмитрий : Добрый день почему у вас на сайте пропали билеты на рейс VN70 Москва-Вьетнам (Нячанг),с чем это связано и появиться они или нет? Добрый день, Дмитрий. Компания отменила рейсы по данному направлению (Нья Чанг-Москва- Нья Чанг). Теперь вьетнамские авиалинии летает в Ханой и Хошимин

31.08.15 6:45 Дмитрий

Добрый день почему у вас на сайте пропали билеты на рейс VN70 Москва-Вьетнам (Нячанг),с чем это связано и появиться они или нет?

03.08.15 16:20 Кэтрин

А у нас эта авиакомпания сделала двойную продажу одного и того же билета, в результате чего другой человек улетел по билету, а сестра моя вынуждена была покупать заново и по бешеной цене. Будем пытаться возместить затраты, уже представляю сколько нервов потребуется

19.07.15 16:53 Осси

Никогда больше. Три опоздания из трёх рейсов. В итоге 32 часа вместо 15 в пути. Кабин крю совковые. Типа - иди сам себе водички налей. Туалеты засраные, на пути из Москвы ВОДЫ НЕ БЫЛО. Система развлечения не работает. Кресла узкие. Некоторые сломанные. Хитрые россияне разбегаются по салону ещё до взлёта, пытаются улечься, не стесняются ноги вам под нос сунуть. Это плацкарт в авиации. Дешево и ублюдочно.

27.06.15 19:30 Гость

Полет Токио-нячанг. Когда заходишь на сайт, выбирая русский язык, то выбор рейсов меньше более чем вдвое. Когда покупаешь на анлийском платеж не проходит, сбербанк говорит, что попытки даже нет, хотя пароль приходил.

18.06.15 14:16 ольга

Vietnam Airlines делаю возврат билета за 2 месяца до вылета. Какое будет удержание

18.05.15 15:07 Гость

К сожалению, не имела возможности оценить качество услуг лично. Но хотелось бы отметить, что персонал в офисе в Москве - редкостное хамло. В командировку летало две делегации сотрудников, и оба рейса задержали. Соответственно, в организации требуются справки о задержках рейсов. Просила справку на ОБА рейса (правда, через агентство-посредника), ждали недели три, получили только одну справку. Позвонив уже непосредственно в офис, хотела попросить вторую, но в ответ получила поток хамства на повышенных тонах и фразу "Так сделайте эту справку" - сами что ли??? и "Так а что вы сейчас звоните?" (рейс был месяц назад). "Наш звонок очень важен для Вас", - говорит робот перед соединением с оператором. Ага. Оно и видно. Извините, может, немного не по теме. Но выбесили.

14.04.15 20:52 Елена

Где можно найти промокоды для приобретения 4-х билетов на компанию друзей на Вьетнамские авиалинии по маршруту Москва-Пномпень-Москва?

09.04.15 23:55 Kat

Летим компанией 9 человек в Нячанг.Есть дети.В ужасе от стыковки,хоть чартер бери....кошмар.

23.03.15 11:50 Авиаэксперт

Дима : Были с друзьями во Вьетнаме, а именно в Нячанге, гуляли катались по экскурсиям и случайным образом попали в ресторан парадайс (Paradise), решили покататься на мотобайках и отдалиться от города в итоге по пути увидали это место, это очень красивый ресторан находиться на берегу моря с необычайными пейзажами, нас хорошо накормили, я заказал себе морепродуктов наелся остался довольным и с позитивными впечатлениями, что могу посоветовать людям которые собираются в Нячанг, советую посетить это место во всем Вьетнаме такой красоты не найти! Так что рекомендую. 1. Мотобайки в Вьетнаме незаконны (требуются права, российские не действуют) и крайне опасны для россиян. Почти каждый обратный рейс забинтованные или в гипсе. Плюс в случае аварии вы всегда будете виноватым у дорожной полиции, а в случае причинения травм или увечий местному населению - будете выплачивать довольно значительные деньги. Это не считая выплат за поврежденный мотобайк. Психология вождения у местных сильно отличается от привычной российской, часто вы не можете понять их дальнейший маневр. Разбиваются насмерть на байках даже россияне живущие на курортах не один год. Потому хорошо подумайте. 2. Ресторанчики с красивыми видами и в пешей доступности от курортов можно найти, и там все будет и вкусно и недорого, а уж морепродукты в Вьетнаме на каждом шагу.

23.03.15 11:39 Авиаэксперт

KYTY3OB : Та же чертовщина, о которой писал Sergey Oranien 23.02.2014: Тоже понадеялся на порядочность и надежность официального сайта компании, в итоге влетел на двойной тариф - через два дня после покупки и списания со счета сумма за три билета Москва - Сидней оказалась замороженной. Банк никаких заявлений не принимает, говорит ждать, пока само разморозится и/или пинать вьетнамцев. Собственно, этим сейчас и занят, но перспектив вижу мало. Вьетнамцы вежливо ахают и на голубом глазу клянутся, что это у них так первый раз, сейчас мол разберемся и примем меры. Такие зайки... НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА САЙТЕ ВЬЕТАМСКИХ АВМАЛИНИЙ! ЭТО МОШЕННИКИ! Это все банковские заморочки, к самим Vietnam Airlines они не имеют отношения. Просто прошла ошибочно двойная транзакция, она будет отменена автоматически в течение 30 дней.

23.03.15 10:17 Дима

Были с друзьями во Вьетнаме, а именно в Нячанге, гуляли катались по экскурсиям и случайным образом попали в ресторан парадайс (Paradise), решили покататься на мотобайках и отдалиться от города в итоге по пути увидали это место, это очень красивый ресторан находиться на берегу моря с необычайными пейзажами, нас хорошо накормили, я заказал себе морепродуктов наелся остался довольным и с позитивными впечатлениями, что могу посоветовать людям которые собираются в Нячанг, советую посетить это место во всем Вьетнаме такой красоты не найти! Так что рекомендую.

19.03.15 6:35 KYTY3OB

Та же чертовщина, о которой писал Sergey Oranien 23.02.2014: Тоже понадеялся на порядочность и надежность официального сайта компании, в итоге влетел на двойной тариф - через два дня после покупки и списания со счета сумма за три билета Москва - Сидней оказалась замороженной. Банк никаких заявлений не принимает, говорит ждать, пока само разморозится и/или пинать вьетнамцев. Собственно, этим сейчас и занят, но перспектив вижу мало. Вьетнамцы вежливо ахают и на голубом глазу клянутся, что это у них так первый раз, сейчас мол разберемся и примем меры. Такие зайки... НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА САЙТЕ ВЬЕТАМСКИХ АВМАЛИНИЙ! ЭТО МОШЕННИКИ!

12.03.15 21:58 Гость

лечу в Хошимин через Ханой..там пересадка..билеты брала по интернету..на руках только распечатка...пищуодскажите порядок действия...

04.01.15 22:32 Авиаэксперт

Гость : Должны были лететь из Хошимина в Москву 13.10.14г. за две недели нам сообщили, что этот рейс отменен и предложили вылететь 14.10.14 из Ничанга (доплата гостиницы 1 ночь). получилось Хошимин VN1354-Ничанг VN71- Москва, стыковка между рейсами 1-30, багаж транзитом не регистрируют, посадочный на следующий рейс не дают, попросили повесить бирки Prioriti для быстрого получения багажа, повесили на один из 2х (второй ждали получения 30 мин.). Все бегом, регистрировались почти последние, места около туалета. Неприятный осадок остался от неприветливого персонала, отдых был мягко сказать подпорчен в последний день. Вылетали из Домодедово дали сразу посадочные на 2 рейса, (Москва- Хошимин-Фукок) багаж транзитом не приняли пришлось получать багаж в Хошимине и регистрировать на местные авиалинии в другом терминале ( благо они рядом) В следующий раз это фактор может повлиять на выбор места отдыха не в пользу Вьетнама. Сейчас резко упал поток туристов, пассажиров не набирается на самолет, а пустой гонять невыгодно. Невозможность регистрации багажа при смене внутреннего сегмента полета на внешний и наоборот обусловлена таможенными требованиями. Вы должны лично пройти с вашим багажом таможенный контроль.

04.01.15 22:29 Авиаэксперт

Алиса : Забыла в самолете v064 свою одежду! Москва-Ханой 03.01.15 Очень прошу помочь что делать,куда звонить?! Звонить в аэропорт прибытия, в Lost & Found. В Сайгоне он расположен в зале прилета, если смотреть на двери выхода из терминала, то слева. Понадобится посадочный талон и паспорт.

04.01.15 14:10 Алиса

Забыла в самолете v064 свою одежду! Москва-Ханой 03.01.15 Очень прошу помочь что делать,куда звонить?!

15.11.14 12:01 Гость

Должны были лететь из Хошимина в Москву 13.10.14г. за две недели нам сообщили, что этот рейс отменен и предложили вылететь 14.10.14 из Ничанга (доплата гостиницы 1 ночь). получилось Хошимин VN1354-Ничанг VN71- Москва, стыковка между рейсами 1-30, багаж транзитом не регистрируют, посадочный на следующий рейс не дают, попросили повесить бирки Prioriti для быстрого получения багажа, повесили на один из 2х (второй ждали получения 30 мин.). Все бегом, регистрировались почти последние, места около туалета. Неприятный осадок остался от неприветливого персонала, отдых был мягко сказать подпорчен в последний день. Вылетали из Домодедово дали сразу посадочные на 2 рейса, (Москва- Хошимин-Фукок) багаж транзитом не приняли пришлось получать багаж в Хошимине и регистрировать на местные авиалинии в другом терминале ( благо они рядом) В следующий раз это фактор может повлиять на выбор места отдыха не в пользу Вьетнама.

12.11.14 11:54 Андрей

Летел из Москвы в Гонконг через Хошимин. Из Гонконга был отдельно забронирован вылет Гонконг-Филиппины. Вылет из Москвы задержали на два часа. В результате в Хошимине было предложено или лететь в Гонконг через 6 часов или бумажку, по которой потом можно было вернуть деньги за сегмент Хошимин - Гонконг. Выбрал второй вариант, купил за свои деньги билет Хошимин - Манила. По возвращению в Россию на запрос о возврате денег за сегмент Хошимин - Гонконг вьетнамских авиалиний с приложенной фотографией этой бумажки получил ответ: По данному билету возврата ни какого быть не может. Best regards, Anna Vietnam Airlines

11.11.14 16:05 Гость

Здравствуйте! Я летел Вьетнамскими авиалиниями месяц назад,по прилету в Москву обнаружил пропажу некоторых вещей(рюкзак стал меньше и легче) По этому поводу был составлен акт(реферативный номер DMEVN12098/12oct14/1539GMT) с оценкой пропавшего веса в 100 USD. Мне пообещали в течении трех недель связаться со мной, и либо вернуть утраченное, либо компенсировать. По прошествии месяца я решил позвонить и спросить подробности, получил ваш почтовый адрес и поэтому пишу это письмо, Будьте любезны, напишите что и как мне ожидать или делать дальше с уважением -- Федор Карета f_kareta@mail.ru

24.10.14 20:41 Гость

Максим : Еще не летали так-как уже два раза перенесли рейс!!! С начало рейс отправления на 2 дня, а через неделю еще и обратный рейс на 2 дня - издевательство((( Уже один раз меняли билеты на поезд - теперь видимо еще раз менять. Если получится будем возвращать деньги! Та же ситуация!

24.10.14 20:38 Гость

купили билеты на официальном сайте Москва-Няьчанг-Москва. Через пару недель нам позвонили и сказали, что вылет на 5 ноября отменился и предложили перенести отправление на 2 дня раньше илипозже и подвинуть прилет. Было досадно, но ладно, согласились подвинуть рейс на 2 дня попозже. Перебронировали гостиницу, сдали жд, купили новые, перенесли страховку. В итоге сегодня получаем письмо с новыми билетами-обратный вылет снова перенесли на 2 дня..До офиса авиалиний уже не дозвониться, желания лететь с этой авиакомпанией уже нет, читала, что они могут снова перенести вылет, когда мы уже прилетим в Ньячанг. Сидим и не знаем, что делать, до отпуска 2 недели...

24.10.14 18:43 Максим

Еще не летали так-как уже два раза перенесли рейс!!! С начало рейс отправления на 2 дня, а через неделю еще и обратный рейс на 2 дня - издевательство((( Уже один раз меняли билеты на поезд - теперь видимо еще раз менять. Если получится будем возвращать деньги!

10.10.14 16:32 Наталья

Добрый день! Покупали билеты на VA онлайн на внутренний рейс Хошимин-Нячанг, деньги с карты сняли сразу, сумму как указано было на сайте, за два билета 1138000 донгов. Через три дня, пришла еще одна смс от Сбербанка, что VA сняли еще 569000 донгов, что ровняется стоимости одного билета. Что делать? Ранее покупали уже билеты этой авиакомпании, но все было хорошо, лишнего не снимали.

24.09.14 20:03 Гость

Летал в мае в Ханой потом пересадка и в Нячанг)Все прошло супер)вылет вовремя ,есть думал не буду но когда принесли не смог отказаться)все вкусно и вином поили )завтрак и ужин все нормально)назад летел так виски еще налили попросил и налили)эконом классом летел)

24.09.14 11:27 Гость

Отвратительная авиакомпания! Ни с одной авиакомпанией мира у меня не было таких проблем как с этой! Еще не улетели, а уже начались проблемы. Перенесли регулярный рейс из Нячанга на 2 суток позже и отказываются оплачивать отель мотивировав это тем, что абсолютно ничего нам не должны и это сугубо наши проблемы. Катарцы к примеру даже при 5 часовой стыковке предоставляют питание и зал для отдыха. Учитесь господа вьетнамцы сервису, а то так и останетесь во Вьетнаме 85 года.... Теперь всех знакомых буду вами пугать как атомной войной :)

23.09.14 16:02 Гость

Несколько лет летаю Вьетнамцами из Домика в Камрань и обратно. До того, как появился прямой рейс из Москвы в Нячанг, летал через Ханой или Хошемин. Тогда на этих рейсах компания эксплуатировала 777-200. Замечательно было. Самолеты чистые, мультимедиа работала всегда и везде. Что эконом, что бизнес все было на высоте. Не Катарцы и не Эмирайтс, конечно, но приятно. А как ввели прямой рейс, то через полгода поменяли 777 на А330-200. И вот тут качество услуг как-то резко упало. Про эконом не скажу, как там и что, а в бизнесе полный пипец. Бортпроводницы разговаривают на английском с таким кошмарным акцентом, что понимать их приходится с трудом. Качество питания на борту тоже снизилось. Один раз бизнес завалили тюками, блять, какими-то. Вещи экипаж какие то вез, или еще что, но неприятно. Другой раз бизнес салон вообще оказался региональный, просто широкие седушки и половина из них не работала, ну не раскладывались просто. И это было как раз на рейсе в Домик. Лететь 10,5 часов и не уснешь. Весь полет-то днем. В общем впечатления такие, что когда летали из столицы в столицу, то авиакомпания ставила в график борты, которые летали по всему миру, а как появился выделенный маршрут, то нате вам пару аэрбасов стареньких. Хотя, если рейсы только по пятницам и вторникам, то самолеты эти ведь тоже еще куда-то летают, не пойму. Может по региональным рейсам или в Северную Корею летают, оттуда и уровень языка у экипажа видимо. Кстати первое время, когда 777 начал летать в Камрань, КВСами или инструкторами, не знаю, были наши летчики. Летать было приятнее. В Камране притирали так чисто, что ни один ребенок не взвизгнет и на эшелоне шли занимая высоту так, чтоб не трясло. Сейчас вьетнамцы за джойстиками исполняют))) Летит на 360, ну и как обычно над Индией начнет трясти ( в любое время года практически) так до Тая табло "ремни" не гаснет, ну запроси другой эшелон, нет так и будет скакать по ухабам, а на рейсе 70% отдыхающих, многие с детьми. И вот, чтоб скучно не было детишкам, надо исполнить аттракцион "заход и посадка" - просесть, как следует, чтоб аж барышни запищали, и по взлетке шарах, с козлом, чтоб все как полагается. Который год уже обучаются, обезьяны что ли? Но! Время! Летишь ты на отдых или домой с курорта, а долететь хочется всегда быстрее, на перекладных до 15 часов бывало в пути. Предполагаю, что на рейсах в Ханой и Хошемин уровень, как и раньше повыше, но... время. И вот еще интересная деталь. Это же какую огромную работу нужно проделать, что бы у пассажиров в Москве и Нячанге была возможность он-лайн регистрации, я представить не могу. Видимо просто не надо. Туристы, в основном, через турфирмы билеты в пакете с ваучером приобретают, что париться? В общем если раньше компания предоставляла хорошие услуги, по весьма умеренным ценам, то сейчас лафа закончилась, увы(( А может просто направление такое, где конкурировать не с кем? Но уж наверно лучше так, а то AFL или TSO начнут туда летать, вьетнамцы сразу цены на два умножат.

22.09.14 16:49 Гость

Зарезервировал билеты на рейс №1825 на 12,40 из Хошимина на Пхукуок, но рейс перенесли, и я на него не успеваю, т.к. прилетаю позже, могу я обменять на другой рейс или вернуть деньги. Хотя до сих пор этот на этот рейс можно купить билеты.

20.09.14 18:30 Авиаэксперт

Лида : Летали в Ня Чанг 08.08.2014 и обратно 22.08.2014. Дружелюбное обслуживание, относительно приличный борт по сравнению с полетом в Сайгон в 2012г. НО на борт пускают наших пьяных сограждан, разрешают выпивать свое и немерено наливают сами стюарды, не отказывая в количестве спиртного. Не запрещают курить электронные сигареты на борту! В общем и в ночной перелет и в дневной нам попались пьяные кампании, которые не давали спать, нецензурно оскорбляли всех кто делал замечания, разлили спиртное в салоне, а попозже добавили и запах рвотных масс. В общем полет превратился в ужас! По прилету в Камрань стюарды обещали сдать дебоширов в полицию, но так и не сделали этого! Если представители авиакомпании отслеживают этот сайт- убедительная и настоятельная просьба: исключите спиртные напитки из рациона и запретите их распитие на борту самолета для россиян!!!!!! С удовольствием отдыхаю во Вьетнаме, но перелет перечеркивает весь отдых! Это большой минус, учитывая, что мы летим через Москву транзитом из Севера. В следующий раз это фактор может повлиять на выбор места отдыха не в пользу Вьетнама. 1. Вьетнам Эйр не единственный прямой перевозчик из России по этому направлению. Другие авиакомпании алкоголь в экономе не предлагают. 2. Вместо запрета алкоголя, и ухудшения условий перелета нормальных людей которые вполне адекватно пьют, нужно воспитывать культуру пития. Алкоголизм - социальная проблема. Ее не решить запретами. Для этого страна должна быть развитой экономически, граждане должны на генетическом уровне уважать закон итд. Учитывая текущую ситуацию, увы, в ближайшие лет 200 искоренение алкоголизма - утопия. Потому проще смириться, россияне таковы, какими вы их видите.