–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ TAP Portugal (“јѕ ѕортугал)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании TAP Portugal

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
25.05.17 18:52 наталь€

добрый вечер! то -нибудь летал до Ћиссабона из ’ельсинки в этом году,есть ли там стойки регистрации?»ли только регистраци€ через автоматы?

ќтветить
22.05.17 15:12 ћарта

ƒобрый день, прошу помощи. ѕисала претензию по поводу повреждени€ багажа и ручной клади, ответа от московского представительства нет, суд€ по всему, никто не собираетс€ этим заниматьс€. ≈сть ли смысл писать в главный офис в Ћиссабоне ? ≈сли у кого-нибудь есть личный опыт, поделитесь, пожалуйста, буду очень признательна.

ќтветить
11.05.17 11:04 ћарина

—корей всего летели вместе с предыдущим оратором Ќадеждой! рейс 1232 ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќџ…!!!! ¬о-первых, какой идиот может одобрить изобретение новых Ќ≈ –ј— ЋјƒЌџ’ узких мелких кресел в самолетах?! ” мен€ рост 162см (не гигант) и то коленки упирались! ¬о-вторых, какой дундук может отправить этот самолет в полет на 6 часов в ночной рейс?! „тоб они всю жизнь сидели в этих креслах!!! ѕоставила 1звезду, потому что ниже оценок нет в наличие

ќтветить
16.04.17 9:33 ≈ще один гость

” мен€ вопрос, можно ли как-то в этой компании решить вопрос с ошибкой в имени пассажира при бронировании? “ам возник какой-то глюк и задвоились буквы в окончании, получилось: Anastasiaia „ерез коль-центр это можно исправить?

ќтветить
12.04.17 13:26 √еннадий

ѕриобрел сертификат за 120 еврога сайте “јѕ не могу активировать звонил московское представительство и в ѕортугалию Ќаписал шесть писем и никакого ответа .—читаю хамским такое отношение к клиентам Ќе раз сталкивалс€ с задержкой рейса на 5 ибодее часов писал и никаких ответов Ѕуду обращатьс€ в суд т.к. такое отношение недопустимо .

ќтветить
08.04.17 23:16 √ость

ƒобрый вечер, оплата на сайте book.flytap.com не проходит. ¬вожу данные дебетовой карты, нажимаю купить, он возвращает к выбору способов оплаты и стирает все данные карты. „то ему не нравитс€? ак вообще купить эти билеты?—пасибо!

ќтветить
21.03.17 11:27 √ость

ƒрузь€, кто летал “оп ѕортугал, скажите пожалуйста, из ƒомодедово в каком терминале вылет? на билете не указан терминал, а тер€тьс€ в большом аэропорту не хотелось бы. —пасибо за ответ)

ќтветить
03.03.17 22:10 √ость

√ость : –еб€та, сколько стоит провоз багажа у эой авиакомпании? пытаюсь пробить билеты по скайсканеру и там просто написано без багажа. ’отелось бы понимать. ƒоплата за багаж в аэропорту происходит ? кто сталкивалс€ ? спасибо большое! Ѕагаж до Ћиссабона в один конец стоит 1200, если заранее оплатить на сайте и в 2 раза дороже,если платить в аэропорту. Ќо проблема в том, что на сайте € его ополатить не могу, выдает ошибку

ќтветить
23.02.17 8:22 √ость

Eysmont14 : √ость : ћогу € купить билеты через оф представительство в москве? не могу на сайте оплатить вобще ћне говорили, что можно, когда была аналогична€ проблема... ј что на сайте сейчас у них не работает? ¬роде ж починили кос€к, который был. Eysmont14 : √ость : –еб€та, сколько стоит провоз багажа у эой авиакомпании? пытаюсь пробить билеты по скайсканеру и там просто написано без багажа. ’отелось бы понимать. ƒоплата за багаж в аэропорту происходит ? кто сталкивалс€ ? спасибо большое! ѕокупайте лучше у них на официальном сайте. јгентства продают на их рейсы почему-то только по безбагажному тарифу discount. ј на сайте у них есть basic, который, как правило, от discount отличаетс€ примерно на 900 рублей и включает в себ€ багаж. ƒоплатите ещЄ 300 рублей - и получите classic, где ещЄ и выбор мест есть. ƒополнительные места багажа у “апов достаточно дорогие (не помню точно, сколько, но 100% дороже, чем эти 900 рублей), поэтому покупать discount, зна€, что багаж у ¬ас будет - нет никакого смысла.

ќтветить
21.02.17 0:39 Eysmont14

√ость : ћогу € купить билеты через оф представительство в москве? не могу на сайте оплатить вобще ћне говорили, что можно, когда была аналогична€ проблема... ј что на сайте сейчас у них не работает? ¬роде ж починили кос€к, который был.

ќтветить
20.02.17 20:55 √ость

ћогу € купить билеты через оф представительство в москве? не могу на сайте оплатить вобще

ќтветить
19.02.17 14:56 Eysmont14

√ость : –еб€та, сколько стоит провоз багажа у эой авиакомпании? пытаюсь пробить билеты по скайсканеру и там просто написано без багажа. ’отелось бы понимать. ƒоплата за багаж в аэропорту происходит ? кто сталкивалс€ ? спасибо большое! ѕокупайте лучше у них на официальном сайте. јгентства продают на их рейсы почему-то только по безбагажному тарифу discount. ј на сайте у них есть basic, который, как правило, от discount отличаетс€ примерно на 900 рублей и включает в себ€ багаж. ƒоплатите ещЄ 300 рублей - и получите classic, где ещЄ и выбор мест есть. ƒополнительные места багажа у “апов достаточно дорогие (не помню точно, сколько, но 100% дороже, чем эти 900 рублей), поэтому покупать discount, зна€, что багаж у ¬ас будет - нет никакого смысла.

ќтветить
19.02.17 13:57 √ость

–еб€та, сколько стоит провоз багажа у эой авиакомпании? пытаюсь пробить билеты по скайсканеру и там просто написано без багажа. ’отелось бы понимать. ƒоплата за багаж в аэропорту происходит ? кто сталкивалс€ ? спасибо большое!

ќтветить
13.02.17 20:54 Eysmont14

√ость : реб€та!!! в тарифе discount ручна€ кладь ведь входит в стоимость??? –учна€ - конечно. —умма по измерени€м 115 см, 8 кг

ќтветить
13.02.17 19:00 √ость

реб€та!!! в тарифе discount ручна€ кладь ведь входит в стоимость???

ќтветить
06.02.17 8:08 √ость

√остьвал€ : ќльга : ≈сли в билете написано, что бесплатный багаж не входит в стоимость, то сколько это будет стоить при регистрации (чемодан 20-22 кг и ручна€ кладь 5-6 кг?¬ам уже ответили, ещЄ 20.12. Ќеужели так лень подумать своей головой? јктуальные тарифы уточнйте в авиакомпании на сайте ил по телефону

ќтветить
04.02.17 12:46 √остьвал€

ќльга : ≈сли в билете написано, что бесплатный багаж не входит в стоимость, то сколько это будет стоить при регистрации (чемодан 20-22 кг и ручна€ кладь 5-6 кг?

ќтветить
25.01.17 14:37 Fageo

ќфигенна€ авиакомпани€! ѕерелЄты Ѕильбао-Ћиссабон- асабланка-Ћиссабон-Ѕильбао были офигенными! » сервис, и обслуживание, и питание - так всЄ классно!!! Ѕорт-проводники (и мужчины, и девушки) клЄвые и весЄлые))

ќтветить
24.01.17 12:38 Eysmont14

√ость : Eysmont14 : ѕодскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивалс€ с такой проблемой? Ќе удаЄтс€ забронировать билеты на TAP Portugal, рейс ћосква - Ћиссабон. ѕосле выбора рейса и тарифа сайт перенаправл€ет на форму ввода персональных данных пассажиров. ¬сЄ заполн€ю и нажимаю "ѕродолжить", после чего сайт падает с ошибкой: "Attention Please We are experiencing technical problems at the moment and are unable to proceed with your request. Please try again later or contact TAP." ѕроблема актуально только дл€ российских рейсов: так, при бронировании на рейс из ’ельсинки ничего подобного не возникает - там количество полей при заполнении индивидуально информации значительно меньше. ¬чера было то же самое. ¬опрос: это только у мен€ так или кто-то тоже столкнулс€? ≈сть ли пути решени€, кроме ожидани€ того, когда сайт почин€т? ƒобрый день! Ёто актуально не только дл€ ¬ас. ѕробовал несколько дней купить билеты в Ћиссабон из ћосквы. ¬се то же самое.—истема выдает такую же ошибку. «вонил в ћосковский офис. “ам сказали, что проблема с сайтом с Ќового года. ¬ итоге бронировал и оплачивал билеты через московское представительство. —егодн€ сайт всЄ-таки заработал правильно, забронировать билет из ћосквы удалось.

ќтветить
19.01.17 12:37 √ость

Eysmont14 : ѕодскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивалс€ с такой проблемой? Ќе удаЄтс€ забронировать билеты на TAP Portugal, рейс ћосква - Ћиссабон. ѕосле выбора рейса и тарифа сайт перенаправл€ет на форму ввода персональных данных пассажиров. ¬сЄ заполн€ю и нажимаю "ѕродолжить", после чего сайт падает с ошибкой: "Attention Please We are experiencing technical problems at the moment and are unable to proceed with your request. Please try again later or contact TAP." ѕроблема актуально только дл€ российских рейсов: так, при бронировании на рейс из ’ельсинки ничего подобного не возникает - там количество полей при заполнении индивидуально информации значительно меньше. ¬чера было то же самое. ¬опрос: это только у мен€ так или кто-то тоже столкнулс€? ≈сть ли пути решени€, кроме ожидани€ того, когда сайт почин€т? ƒобрый день! Ёто актуально не только дл€ ¬ас. ѕробовал несколько дней купить билеты в Ћиссабон из ћосквы. ¬се то же самое.—истема выдает такую же ошибку. «вонил в ћосковский офис. “ам сказали, что проблема с сайтом с Ќового года. ¬ итоге бронировал и оплачивал билеты через московское представительство.

ќтветить
17.01.17 20:51 Eysmont14

ѕодскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивалс€ с такой проблемой? Ќе удаЄтс€ забронировать билеты на TAP Portugal, рейс ћосква - Ћиссабон. ѕосле выбора рейса и тарифа сайт перенаправл€ет на форму ввода персональных данных пассажиров. ¬сЄ заполн€ю и нажимаю "ѕродолжить", после чего сайт падает с ошибкой: "Attention Please We are experiencing technical problems at the moment and are unable to proceed with your request. Please try again later or contact TAP." ѕроблема актуально только дл€ российских рейсов: так, при бронировании на рейс из ’ельсинки ничего подобного не возникает - там количество полей при заполнении индивидуально информации значительно меньше. ¬чера было то же самое. ¬опрос: это только у мен€ так или кто-то тоже столкнулс€? ≈сть ли пути решени€, кроме ожидани€ того, когда сайт почин€т?

ќтветить
13.01.17 9:25 ƒенис

ќтвратительна€ компани€, летел из Ћиссабона в ћилан, конечно все воврем€ - прилет и вылет. Ќо потер€ли багаж, при этом отказываютс€ его искать, предлагают звонить в Ћиссабон, но € не владею англиским €зыком или португальским. Ќаписал письмо на электронный адрес , молчание.  ол-центр в –оссии отказываетс€ помочь, говор€т, что они не занимаютс€ в –оссии розыском багажа.

ќтветить
06.01.17 11:22 јвиаэксперт

√ость : Ќ≈ ћќ√” «ј–≈√»—“–»–ќ¬ј“№—я Ќј –≈…—. ¬ ј¬»ј ќћѕјЌ»» “ј– Ё“ќ ¬ќ«ћќ∆Ќќ?  онечно. ѕриезжаете заблаговременно в аэропорт, находите на табло номер вашего рейса, там будут номера стоек регистрации. ѕодходите к ним и регистрируетесь.

ќтветить
06.01.17 10:35 √ость

Ќ≈ ћќ√” «ј–≈√»—“–»–ќ¬ј“№—я Ќј –≈…—. ¬ ј¬»ј ќћѕјЌ»» “ј– Ё“ќ ¬ќ«ћќ∆Ќќ?

ќтветить
20.12.16 7:29 √ость

ќльга : ≈сли в билете написано, что бесплатный багаж не входит в стоимость, то сколько это будет стоить при регистрации (чемодан 20-22 кг и ручна€ кладь 5-6 кг?актуальный тарифы уточнйте в авиакомпании на сайте ил по телефону

ќтветить
19.12.16 16:13 ќльга

≈сли в билете написано, что бесплатный багаж не входит в стоимость, то сколько это будет стоить при регистрации (чемодан 20-22 кг и ручна€ кладь 5-6 кг?

ќтветить
19.12.16 12:53 √ость

–учна€ кладь тарифа Discount сколько килограммов? –азмер € знаю: 115 см.:55х40х20.

ќтветить
17.12.16 18:01 √ость

Ќ”∆Ќј Ћ» ¬»«ј ¬ Ў≈Ќ√≈Ќ ≈—Ћ» ѕ≈–≈—јƒ ј ¬ јЁ–ќѕќ–“” Ћ»——јЅќЌј 6 „ј—ќ¬ ,Ћ≈„” »« ћќ— ¬џ ¬ —Ўј.

ќтветить
17.12.16 13:12 ћари€

”же два дн€ пытаюсь купить билеты на официальном сайте. ћаршрут ƒме-Ћиссабон. Ёто ад, друзь€. 21 век на дворе, а у них второй день ничего не работает. ¬се так, как написал —ергей. ¬озможно выбрать билет, но оплатить нельз€. Ѕронь сбрасываетс€, €кобы "технические проблемы".  акие технические проблемы???? –еб€та, алло! ” вас система бронировани€ не работает, а вам все пофигу)) –азумеетс€, € бы выбрала бы тот же јэрофлот, но нет у них пр€мых рейсов(( „то делать-непон€тно.

ќтветить
12.12.16 15:04 Larisa

≈сли в билете указано, что в его стоимость не входит ни багаж, ни ручна€ кладь, то сколько с мен€ возьмут за это при регистрации(чемодан около 20 кг и ручна€ кладь около 6 кг)?

ќтветить
07.12.16 1:07 николай

здравствуйте!  впили авиабилеты москваЧлисабонЧкасабланкаЧрио. ѕерва€ часть маршрута осуществл€етс€ вашей јк, автора€ эир марокко. ѕересадка в лисабоне 6часов. ¬опрос: нужна ли мне в этом случае виза? “.к. есть закон о нахождение в аэропорту в течении24 часов в транзитной зоне. ” мер€ есть виза шенгег в паспорте, но в этом полугодии € уже использовал 90 дней в европе. —пасибо за ответ

ќтветить
24.11.16 21:33 —ергей

24.11.2016 —ергей — конца августа по середину сент€бр€, многократно, более двадцати раз, пыталс€ купить через официальный сайт данной компании два билета на рейс ћосква-‘уншал. Ќа но€брь. —толкнулс€ с отвратительной работой сайта данной компании и такой же работой службы поддержки данной компании. –ейс было всегда возможно выбрать, но оплатить нельз€ было никак. ¬ыбира€ рейс, сайт его бронирует, после сбрасывает, при повторном бронировании не видно первичного предложени€, оно так сказать забронировано мной ранее. ¬рем€ ожидани€ поиска билета до двух минут. ¬ службе техподдержки, когда еЄ сотрудницы - две ќльги и ћари€ отвечали на третьей минуте вызова, никогда не шли на встречу, всегда, на прот€жении трЄх недель у них временные проблемы с работой сайта, мол с введением безбагажного тарифа св€зано, хот€ и в течении полумес€ца августа, когда данный тариф отсутствовал также невозможно было оплатить. „то эти дамы предлагали: приезжайте в рабочее врем€ к нам в представительство и оплачивайте наличными с прибавкой к стоимости в 10 процентов. »ли, о верх безуми€, диктуйте или присылайте нам номер карты и об€зательно код безопасности.  од безопасности прислать такой тормозной системе? —прашиваю их, вы сами себ€ слышите? ѕереплачивать в вашем офисе итак за дорогие билеты, 28400 рублей плюс 2840, спрашиваю, не очевидна€ глупость, барышни? Ќе устраивает, говор€т, все вопросы в центральный офис, в Ћиссабон. –усскоговор€щих там нет. ѕочитал после отзывы, нашЄл схожие проблемы у желающих лететь данной компанией аж в 2011 году. ¬оз и ныне там. “вЄрдый кол мо€ оценка сервису. P.s.: слетал в отпуск немцами, через ‘ранкфуркт. ќчень осталс€ доволен.

ќтветить
23.11.16 0:23 јвиаэксперт

Eysmont14 : јвиаэксперт : √ость : ѕрошу вас сообщить как зарегистрировать билет на рейс 1230 24.11.16 в лиссабоне? Ѕилет не регистрируют. –егистраци€ на рейс производитс€ в аэропорту вылета на стойке регистрации по предъ€влению паспорта. ѕолагаю, человек про онлайн-регистрацию спрашивает. ” “јѕов она вроде аж за 72 часа до вылета доступна. Ќо € не знаю, как это объ€снить на пальцах. Ќужно заходить на сайт “јѕ, искать раздел онлайн-регистрации и осуществл€ть еЄ, действу€ по инструкции. “ам все просто, данные ввод€тс€ пр€мо в форму бронировани€ www.flytap.com/en-ru/

ќтветить
23.11.16 0:16 Eysmont14

јвиаэксперт : √ость : ѕрошу вас сообщить как зарегистрировать билет на рейс 1230 24.11.16 в лиссабоне? Ѕилет не регистрируют. –егистраци€ на рейс производитс€ в аэропорту вылета на стойке регистрации по предъ€влению паспорта. ѕолагаю, человек про онлайн-регистрацию спрашивает. ” “јѕов она вроде аж за 72 часа до вылета доступна. Ќо € не знаю, как это объ€снить на пальцах. Ќужно заходить на сайт “јѕ, искать раздел онлайн-регистрации и осуществл€ть еЄ, действу€ по инструкции.

ќтветить
22.11.16 23:20 јвиаэксперт

√ость : ѕрошу вас сообщить как зарегистрировать билет на рейс 1230 24.11.16 в лиссабоне? Ѕилет не регистрируют. –егистраци€ на рейс производитс€ в аэропорту вылета на стойке регистрации по предъ€влению паспорта.

ќтветить
22.11.16 22:05 √ость

ѕрошу вас сообщить как зарегистрировать билет на рейс 1230 24.11.16 в лиссабоне?

ќтветить
19.10.16 9:55 √ость

ѕривет. ѕодскажите пожалуйста.  упили путевку, а в путевку не входит багаж, только ручна€ кладь.  ак приобрести за дополнительную плату багаж??? ќчень нужно подскажите пожалуйста.

ќтветить
15.10.16 17:18 јвиаэксперт

ќксана : ’очу уточнить норму провоза багажа в моем тарифе, билет 0472163357949 ¬аша норма указана в маршрутной квитанции дл€ каждого из сегментов.

ќтветить
15.10.16 16:34 ќксана

’очу уточнить норму провоза багажа в моем тарифе, билет 0472163357949

ќтветить
29.03.16 22:21 √ость

«дравствуйте! ѕри бронировании билета пропустила одну букву в имени! что делать? спасибо!

ќтветить
07.11.15 0:55 Eysmont14

√ость : √ость : √ость : Ћетели 07.01.13 лиссабон -москва пр€мой перелет.ѕосле взлета объ€вили о посадке в милане дл€ дозаправки.¬место 5 часов -8.ƒаже выражений нет. ¬ыражение может быть одно - "∆”Ћ» »"!!! ¬ыражение может быть одно - "“ќ„Ќќ ∆”Ћ» »"!!! ѕост уж давно зарос паутиной, но просто по€сню, почему так бывает. –ассто€ние от Ћиссабона до ћосквы большое, практически на пределе дл€ 320 с полной загрузкой. ≈сли на маршруте сильный встречный ветер или мощный грощовой фронт, который надо обходить - экипаж вынужден уходить на дозаправку. –едко бывает, но не раз слышал о таких случа€х именно по этому направлению. ј авиакомпани€ достойна€.

ќтветить
07.11.15 0:16 »рина

 ак можно брать на себиа об€занности SEF при этом не зна€ и не чита€ существующих законов?

ќтветить
12.10.15 13:39 √алина

“ј– (португальские авиалинии) так и не отвечают на за€вку на компенсацию 600 евро за отмену апрельского рейса в Ћиссабон (24 апр.2015). — их сайта есть только отбивка о регистрации моего обращени€ от 2 ма€ 2015. ћосковский офис ничем не может помочь, отсылает в лиссабонский головной офис. ƒаже на их странице в Facebook (русск.€з) дублировала запрос, нет ответа. ¬ итоге после нескольких звонков напр€мую в их офис в Ћиссабоне в сент€бре 2015 пришел ответ - что €кобы мне ничего не положено. ѕолное нарушение —оглашени€ ≈вросоюза є261/2004.

ќтветить
20.06.15 10:01 √ость

√ость : √ость : Ћетели 07.01.13 лиссабон -москва пр€мой перелет.ѕосле взлета объ€вили о посадке в милане дл€ дозаправки.¬место 5 часов -8.ƒаже выражений нет. ¬ыражение может быть одно - "∆”Ћ» »"!!! ¬ыражение может быть одно - "“ќ„Ќќ ∆”Ћ» »"!!!

ќтветить
19.05.15 20:06 яна

ћожет кто знает, почему в 2015г нет пр€мых рейсов —анкт-ѕетербург - Ћиссабон?

ќтветить
01.05.15 10:27 ≈лена

Ѕезобразие! јвиакомпани€ украла у мен€ отпуск в Ћиссабоне с 3 по 10 ма€ 2015 года и деньги, т.к. перенести поездку на другие даты € не могу. ¬аучер - это не решение проблемы, т.к. в течение года у мен€ вр€д ли будет возможность лететь в ѕортугалию. я Ќ» ќ√ƒј не воспользуюсь больше услугами TAP Pjrtugal. я покупала невозвратные билеты, зна€, что потер€ю их, если мои планы измен€т€. Ќо € и подумать не могла, что TAP будет решать свои проблемы за мой счЄт! јвиакомпани€ откезываетс€ предоставить мне ќѕЋј„≈ЌЌ”ё услугу и деньги возвращать не намерена!!! я уж молчу о потер€х, св€занных с отел€ми и трансфером —анкт-ѕетербург- ’ельсинки!

ќтветить
12.04.15 19:43 √ость

¬ марте с коллегами пришлось лететь в Ћиссабон компанией Tap Portugal. Ёто была делова€ поездка по проекту. — нами также летели дети с особыми потребност€ми. ¬ Ћиссабон долетели просто отлично. ѕроблемы начались на обратном пути. ” нас был рейс Ћиссабон Ц –ига с пересадкой в јмстердаме. —начала нашу группу из 8 человек задержали на регистрации, не объ€снив причины, затем, всЄ же прин€ли багаж.  огда мы подошли к Boarding Gates нам объ€вили, что на борт нашу группу вз€ть не могут, сейчас выберут багаж из самолЄта и мы сможем его получить в утер€нных вещах. ѕочему нас не вз€ли на борт до сих пор неизвестно! Ќаверно наши лица не понравились. ќбъ€снени€, что с нами дети и у нас пересадка в јмстердаме были просто проигнорированы. Ќас заставили купить новые билеты. ћы должны были ждать другой рейс 2 дн€! ѕро компенсацию или обмен билетов даже не шла речь! Ѕыло такое впечатление, что служащим компании доставл€ло удовольствие издеватьс€ над нами! Ќикто не предложил помощь дет€м (некоторым из них стало плохо из за переутомлени€). ћы сами оплатили отель, в который вынуждены были вернутьс€. ћы не могли провести двое суток с детьми в аэропорту. Ќашу жалобу прин€ли (через 50 минут) только тогда, когда мы позвонили консулу Ћатвии в Ћиссабоне. ƒаже если у вас есть билеты, не факт, что ва улетите! ≈сли вы все таки решитесь на рискованный перелет с этой компанией, будьте готовы к проблемам такого рода и имейте с собой телефоны консулов, иначе с вами никто не станет разговаривать. »з данной ситуации € сделала вывод, что мы дл€ авиокомпаний просто м€со за которое они граб€т деньги.

ќтветить
31.12.14 12:31 √ость

летайте ¬ологда - ћагадан

ќтветить
22.12.14 14:14 ¬ероника и ћаксим

Ѕыли куплены билеты ћосква-Ћиссабон, а затем на рейс Ћиссабон - ѕонта-ƒелгада (јзорские острова) с ожиданием в ѕорту, который выполн€лс€ авиакомпанией “јѕ_ѕортугал совместно с авиакомпанией —ј“ј, выполн€ющей внутренние перелеты. ¬ св€зи с тем, что нам не выдали визу в ѕосольстве ѕортугалии, мы естественно зан€лись возвратом билетов. —игнал о возврате билетов был послан за 2 суток до вылета в компанию “икетс.ру, котора€ продает билет на эти направлени€. Ѕилет были на сроки с 29.11.14 г. по 08.12.14 г. Ќа рейс ћосква-Ћиссабон (стоимостью примерно 30500 р.) был возврат через 2 недели за вычетом 2 тыс.руб, т.е. - приемлемо, а на рейс Ћиссабон-ѕонта-ƒелгада (стоимостью 20500 –.) собираютс€ вернуть только 6 тыс.руб. Ёто - возмутительно!!! Ѕилет куплен Ќ≈ на чартерный, а на регул€рный рейс. Ѕилет Ќе был куплен по каким-либо акци€м или с какими-либо скидками, да и сумма у этого билета Ќ≈ копеечна€. —в€зывались через “» ≈“—.–”, естественно, т.к. они - посредники, отвечают общими фразами какую-то чушь про невозвратные тариф, Ќќ без конкретизации и без указани€, где именно это отражено, поскольку м, конечно же, при покупке билетов ќ„≈Ќ№ на такие нюансы обращаем внимание. Ѕезобразие полное! ƒураков надо искать в зеркале! ≈сли у ас, Ћёƒ», вдруг возникнет необходимость летать этими авиакомпани€ми, Ѕ”ƒ№“≈ Ѕƒ»“≈Ћ№Ќџ!!! Ќе позвол€йте себ€ обманывать наглым образом! ¬от ќЌј - цивилизованна€ ≈вропа!

ќтветить
04.12.14 13:51 √ость

Ћетела в сент€бре из —ѕб в Ћиссабон в отпуск. ѕотер€ли чемоданы 2\3 пассажиров. ќстались без всего :) ¬ернули их на шестой день отдыха. «а это спасибо, конечно, привезли их на другой конец страны, но не предупредили сразу, что надо чеки сохран€ть, чтобы получить возврат средств, в итоге мы сохранили только половину чеков. »з Ћиссабона в —ѕб рейс без объ€снени€ причин задержали. —начала полчаса ждали посадку, потом всех посадили в автобус и отвезли к самолету, где еще полчаса держали в автобусе. —ид€чих мест в автобусе почти нет, люди с сумками и детьми столько времени проторчали в душном закрытом помещении.  ошмар!  огда вернулись, стали добиватьс€ компенсации за багаж. ¬ итоге полтора мес€ца спуст€ нам перечислили 100 евро только за 1 чемодан. ¬се потому, что сотрудники авиакомпании посчитали нужным прикрепить стикеры за 2 чемодана к 1 билету.  омпенсации за второй чемодан так и не добились до сих пор.

ќтветить
15.10.14 18:14 √ость

ќтзыв об авиакомпании ѕортугальские јвиалинии –ейс 1231 из ћосквы в Ћиссабон 09.10.14 Ц задержка более часа, рейс 1232 из Ћиссабона в ћоскву 12.10.14, старый обшарпанный самолет Star Alliance, задержка более 1,5 часов, после посадки в самолет, оказалось что топлива не хватит до ћосквы, об этом пассажирам объ€вл€ют перед взлетом. ¬ынужденна€ посадка на дозаправку в Ѕерлине. Ѕизнес-класс Ц просто тот же эконом с одним пустым местом посередине. ѕри этом ни в одном из случаев не представители авиакомпании не экипаж самолета не принес извинени€ за задержки рейса и вынужденные посадки. „асть пассажиров опоздала на другие следующие рейсы. ѕервый раз сталкиваюсь с подобным отношением в международной авиакомпании, летал многими авиакомпани€ми по всем континентам, в т.ч. местными. Ѕольше не воспользуюсь услугами данной авиакомпании.

ќтветить
13.10.14 13:09 √ость

ћы летели этой авиакомпанией в сент€бре 2013 Ћиссабон-ћадейра-Ћиссабон.ѕри регистрации на рейс не нашлись наши электронные билеты и нам пришлось еще раз заплатить 1000 евро на 2-х, причем в одну сторону за бизнес класс(иначе ждать пришлось бы сутки).ƒо сих пор нам ничего не выплатили,перестали отвечать на письма и запросы,хот€ в начале переписки признали свою ошибку.≈сли у вас есть альтернатива ,не выбирайте эту ненадежную и нечестную компанию

ќтветить
12.10.14 15:31 √ость

Ћетали этой авиакомпанией в сент€бре 2013г Ћиссабон-ћадейра-Ћиссабон.Ѕилеты выкупили за 2 мес€ца.ѕри регистрации наших билетов не нашли и нам пришлось еще раз заплатить 1000 евро за 2-х и в одну сторону за бизнес класс(иначе пришлось бы сутки ждать).ћы летели из  азахстана через —тамбул,поэтому поездка обошлась нам недешево.  сожалению компани€ ничего выплачивать не собираетс€,на письма перестала отвечать,хот€ в начале переписки признала свою вину.ѕоэтому,если у вас есть альтернатива,эту непор€дочную,ненадежную компанию не выбирайте.

ќтветить
09.10.14 9:08 √ость

ёли€ : –екомендую никогда не летать TAP PORTUGAL. ѕомимо милых и отзывчивых стюардесс, в этой авиакомпании работает множество служб, в которых бездушные, а порой и наглые, работники, которые пользуютс€ тем, что ты не знаешь их ........ €зыка, и могут посылать теб€ направо или налево, и ты будешь бегать, пока не попадетс€ относительно совестливый работник и попытаетс€ тебе помочь.... ј вы все - сендвичи, пледы.... » ни одного объ€влени€ в аэропорту Ћиссабона на русском €зыке € не слышала, хот€ и провела там достаточно много времени. Ќ» ќ√ƒј, Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ћ≈“ј“№ TAP PORTUGAL. Ќ» ќ√ƒј, Ќ» ќ√ƒј не слышал в московских аэропортах объ€влени€ на португальском €зыке.

ќтветить
09.10.14 3:18 ёли€

–екомендую никогда не летать TAP PORTUGAL. ѕомимо милых и отзывчивых стюардесс, в этой авиакомпании работает множество служб, в которых бездушные, а порой и наглые, работники, которые пользуютс€ тем, что ты не знаешь их ........ €зыка, и могут посылать теб€ направо или налево, и ты будешь бегать, пока не попадетс€ относительно совестливый работник и попытаетс€ тебе помочь.... ј вы все - сендвичи, пледы.... » ни одного объ€влени€ в аэропорту Ћиссабона на русском €зыке € не слышала, хот€ и провела там достаточно много времени. Ќ» ќ√ƒј, Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ћ≈“ј“№ TAP PORTUGAL.

ќтветить
15.09.14 13:42 »горь

5 сент€бр€ 2014 года должен был вылететь транзитным рейсом из ѕорту в —анкт- ѕетербург (через Ћиссабон). ¬ аэропорту упаковал и взвесил 2 чемодана (18 евро!) и отправилс€ на регистрацию.  огда мен€ перенаправили в офис компании, сразу подумал о гр€дущих непри€тност€х. ¬ офисе сотрудница объ€вила мне о переносе рейса на 2-ое суток. ѕри попытке узнать причину, ткнули в листок, где была распечатка от 23 июл€ списка пассажиров, которым было отправлено уведомление по почте. “ам € видел и свой E-mail. ѕопыталс€ объ€снить, что не видел никаких сообщений (в спаме тоже) и не получал sms. ћне сказали, что TAP не рассылает sms (по правилам компании), а где ночевать и на что жить - это исключительно мои проблемы. ≈ле добилс€ перепечатки билетов на новые даты. ѕришлось вернутьс€ в город, потому-что в аэропорту ѕорту нет надлежащих условий дл€ нахождени€ длительное врем€ (один единый зал и несколько холодных металлических сидений).

ќтветить
12.08.14 13:05 Elena

Ћетели из Ћиссабона в —анкт-ѕетербург 26.07.2014 г. «абыли в самолете iPad. ќбнаружили это уже выйд€ в здание аэропорта. ѕервый раз в такой ситуации. ѕулково - это что-то... Ќикто ничего не знает. Ќикто ничего объ€снить не может. ѕришлось уехать в свой город без гаджета. —в€затьс€ по телефонам с ѕулково со столом находок просто нереально. ѕотом по переписке с “јѕ нам объ€снили, что “јѕ ѕортугал не отдает найденные вещи в "стол находок", а передает их своему представителю. ¬ —ѕЅ это - DAVS. ¬ообщем нам iPad вернули, за что большое спасибо “јѕ. » таки да.. ѕредставител€ мы дооолго искали, так и не увидели. ѕланшет нам передали другие сотрудники, созвонившись по телефону с представителем и вы€снив, на какой полке в шкафу лежит наш планшет )). ј по существу, то летать с “јѕ очень понравилось. ¬ежливые и внимательные стюардессы, хорошее питание (при полете »« ѕортугалии - меню на выбор + белое и красное вино), не новые, но приличные самолеты. ≈сли будет выбор чем лететь “јѕ или кем-то еще, то мой выбор однозначен в пользу “јѕ.

ќтветить
03.08.14 21:03 Evge

«дравствуйте. ћен€ зовут ≈вгений. ћы летели из Ћиссабона в ћоскву с 30 на 31 июл€. —идел € на месте 11≈ и там в кармашке забыл свой айпад.  огда вернулс€ к представителю ,то его не было на месте. “ак как у нас был самолет в  раснодар через некоторое врем€ ,то € попросил своего друга,который живет в ћоскве узнать все у представител€. 3 июл€ он приехал к представителю,которого на месте снова не оказалось,когда не он один был с вопросом к вашей авиакомпании. ” мен€ два вопроса: 1) что это за представитель,которого нет на рабочем месте у стойки? 2)как получить свой забытый айпад?

ќтветить
01.08.14 1:09 Talent

ј € не думаю, что это лучша€ компани€ в ≈вропе, так как сегодн€ при полете из ћосквы в Ћиссабон у 20 пассажиров не нашли багаж. «адержка из ћосквы была на 2 часа, при этом ни кто ни каких извинений не преподнес и ваучеров тоже не раздавали, просидели в душном самолете при 30 градусной жаре. ѕросто ужас!!! ≈сли не найдут багаж будем подавать на них в суд. ’отела, чтобы вы обратили внимание на мое сообщение и задумались какого это остатьс€ без вещей на весь отпуск. „то-то у них испортилось с сервисом. ј пилоты хорошие, нет слов. Ќо этого мало, просто долететь. ’очетс€ еще и после самолета чтобы было все хорошо.

ќтветить
20.07.14 3:43 √ость

я в шоке от этой авиакомпании!!!летели в лиссабон 14-го июл€,заплатили за перегруз 2 кг и в итоге в аэропорту Ћиссабона не получили наш багаж!!!» не только наши 4 чемодана не пришли,а 52 чемодана нашего рейса! ак вы€снилось позже к авиакомпании “ар это частое €вление,они перевоз€т свои грузы,а чемоданы пассажиров решают оставить в месте отправлени€.»тог всей истории,что наш чемодан просто€л 4 дн€ в ƒомодедово,а мы покупали купальники,летние вещи(ибо прилетели все в штанах)и средства гигиены и благодар€ чудесной авиакомпании 4 дн€ в Ћиссабоне мы не могли даже переобутьс€!ѕолучили багаж перед от летом на ћадейру!—пасибо за прекрасный прием в столице!

ќтветить
14.07.14 14:59 √ость

–егул€рные задержки рейсов, отсутствие нормального питани€ даже на длительных перелетах, смехотворные рассто€ни€ между р€дами сидений, старейший авиапарк, полное равнодушие обслуживающего персонала, вот те качества, которые отличают “јѕ сегодн€. “олько в случае крайней необходимости пользоватьс€ этой компанией !  то пишет о питании ?????? - кусок хлеба с ветчиной и сыром брошенный словно Ѕобику на рейсе 4 с лишним часа в обеденное врем€?

ќтветить
08.06.14 17:40 √ость

Ћетел из Ћиссабона в ћоскву. ¬се понравилось. Ќовый самолет, радует большое рассто€ние между креслами. » персонал тоже очень дружелюбный.

ќтветить
30.04.14 23:07 √ость

ћы с женой (возраст около 65 лет) должны были вылететь из Ћиссабона в ћадрид рейсом T1010 в 06:50 по лиссабонскому времени, затем нам предсто€л дальнейший перелет из ћадрида в ћоскву јэрофлотом, отправление в 12:00 по мадридскому времени. Ѕилеты были куплены заранее. ѕри регистрации в аэропорту Ћиссабона, дали посадочные талоны с отметкой SBY (с номерами очереди 43 и 44). “.е. билетов было продано больше чем посадочных мест ("overbooking").  онечно, нужно было попросить в гостинице зарегистрировать заранее нас на рейс, за 48 часов, но мы не догадались. —отрудникам компании “ј– в Gate, осуществл€ющим контроль посадки пассажиров, до начала процесса мы показали свои электронные билеты дл€ перелета из ћадрида в ћоскву и просили зарегистрировать на рейс. Ѕолее того, т.к. португальского €зыка мы не знаем, а английским владение на уровне Ц Уsmall EnglishФ, попросили поговорить по телефону с нашей дочкой, объ€снившей на английском нашу ситуацию. ѕосле посадки зарегистрировавшихс€ онлайн пассажиров, оставшиес€ места в самолете были предоставлены 4 - 5 пассажирам (местным Ц португальцам или испанцам), у которых были посадочные талоны с SBY-отметками и номерами очереди от 48 до 53. Ќа мой взгл€д, это дискриминаци€ российских туристов. —таршему сотруднику, мною было высказано недовольство их несправедливым отношением к нам. ѕосле чего, нам рекомендовали обратитьс€ в представительство TAP в аэропорту дл€ оформлени€ посадочных талонов на следующий рейс. ƒа, и когда мы уходили сотрудник на русском €зыке сказал Ђ—пасибої и Ђƒо свиданьеї. ¬ представительстве выдали новые посадочные талоны на следующий рейс T1012 на 8:30, и в качестве компенсации выдали 250 ≈вро. ¬ылет самолета был задержан 45-50 минут. ¬ ћадриде в терминале “3 никто из представителей компании TAP нас не встретил и не помог добратьс€ до терминала T1. ћы опоздали наш рейс из ћадрида в ћоскву. ѕришлось в агентстве јэрофлота переоформл€ть билеты на следующий день, что составило 200 ≈вро. ј также заплатить за проживание в гостинице в ћадриде и трансфер Ђиз аэропортаї и Ђв аэропортї. “аким образом, —отрудниками компании “ј– в аэропорту Ћиссабона было испорчено общее наше впечатление о стране. ƒо этого были, как правило, только положительные коммуникации и эмоции. ѕутешественники, регистрируйтесь на рейсы заблаговременно.

ќтветить
31.03.14 9:59 √ость

√ость :  упили билеты практически за год до полета. «а мес€ц до вылета пришло извещение на эл. почту, что врем€ вылета, а главное даты изменились. ѕришлось брать отгул на работе плюс мен€ть бронь отел€. –ейс ћосква-Ћиссабон. “уда полет был без проблем. –егистраци€ через сайт хоть и не работала, но в аэропорту проблем не было. ѕолет был пр€мой, без посадок. —ервис обычный. ѕроблемы начались когда надо было возвращатьс€. —айт оп€ть не регистрирует. ѕриехали в аэропорт за 3 с лишним часа до вылета. –егистраци€ уже шла, но людей было человека 2.  аково же было нам услышать, что нам предостав€т места, если останутс€ свободные после окончани€ регистрации! ј пока погул€йте часа 2. » никаких объ€снений. ƒо сих пор не знаем, что же за билеты у нас были! ≈сли мест не будет, отправ€т или с пересадкой где-нибудь, или на следующий день. “. ≈.  ак только будут свободные места! » это при наличии у нас билетов! Ќи о какой компенсации речь конечно не шла. ¬ итоге правда места нашлись, в самолет просто бежали через весь аэропорт, толка€сь и извин€€сь на вс€ких службах. — ребенком посадили в разных местах. —оотечественники согласились помен€тьс€ только когда дочка расплакалась. ќбратный за€вленный в билете пр€мой безпосадочный полет оказалс€ с посадкой на дозаправку в ћилане. Ѕольше этой компанией мы никогда не полетим и ¬ам не советуем! ј смысл брать билеты за год до полета? «а год все что угодно может помен€тьс€...

ќтветить
30.03.14 21:33 √ость

√ость :  упили билеты практически за год до полета. «а мес€ц до вылета пришло извещение на эл. почту, что врем€ вылета, а главное даты изменились. ѕришлось брать отгул на работе плюс мен€ть бронь отел€. –ейс ћосква-Ћиссабон. “уда полет был без проблем. –егистраци€ через сайт хоть и не работала, но в аэропорту проблем не было. ѕолет был пр€мой, без посадок. —ервис обычный. ѕроблемы начались когда надо было возвращатьс€. —айт оп€ть не регистрирует. ѕриехали в аэропорт за 3 с лишним часа до вылета. –егистраци€ уже шла, но людей было человека 2.  аково же было нам услышать, что нам предостав€т места, если останутс€ свободные после окончани€ регистрации! ј пока погул€йте часа 2. » никаких объ€снений. ƒо сих пор не знаем, что же за билеты у нас были! ≈сли мест не будет, отправ€т или с пересадкой где-нибудь, или на следующий день. “. ≈.  ак только будут свободные места! » это при наличии у нас билетов! Ќи о какой компенсации речь конечно не шла. ¬ итоге правда места нашлись, в самолет просто бежали через весь аэропорт, толка€сь и извин€€сь на вс€ких службах. — ребенком посадили в разных местах. —оотечественники согласились помен€тьс€ только когда дочка расплакалась. ќбратный за€вленный в билете пр€мой безпосадочный полет оказалс€ с посадкой на дозаправку в ћилане. Ѕольше этой компанией мы никогда не полетим и ¬ам не советуем! √ость :  упили билеты практически за год до полета. «а мес€ц до вылета пришло извещение на эл. почту, что врем€ вылета, а главное даты изменились. ѕришлось брать отгул на работе плюс мен€ть бронь отел€. –ейс ћосква-Ћиссабон. “уда полет был без проблем. –егистраци€ через сайт хоть и не работала, но в аэропорту проблем не было. ѕолет был пр€мой, без посадок. —ервис обычный. ѕроблемы начались когда надо было возвращатьс€. —айт оп€ть не регистрирует. ѕриехали в аэропорт за 3 с лишним часа до вылета. –егистраци€ уже шла, но людей было человека 2.  аково же было нам услышать, что нам предостав€т места, если останутс€ свободные после окончани€ регистрации! ј пока погул€йте часа 2. » никаких объ€снений. ƒо сих пор не знаем, что же за билеты у нас были! ≈сли мест не будет, отправ€т или с пересадкой где-нибудь, или на следующий день. “. ≈.  ак только будут свободные места! » это при наличии у нас билетов! Ќи о какой компенсации речь конечно не шла. ¬ итоге правда места нашлись, в самолет просто бежали через весь аэропорт, толка€сь и извин€€сь на вс€ких службах. — ребенком посадили в разных местах. —оотечественники согласились помен€тьс€ только когда дочка расплакалась. ќбратный за€вленный в билете пр€мой безпосадочный полет оказалс€ с посадкой на дозаправку в ћилане. Ѕольше этой компанией мы никогда не полетим и ¬ам не советуем! ” мен€ была похожа€ ситуаци€ с изменением времени рейса. ¬ ћоскве разговаривали достаточно строго или летите или нет 3 не дано. ѕозвонил в колл цент в ѕортугалию там оказались более клиентоориентирванны. ѕомен€ли рейсы со стыковкой день в день на партнеров по стар аль€нс. —овершенно бесплатно, извинились за доставленные неудобства

ќтветить
14.12.13 13:07 √ость

√ость : √ость : ¬о врем€ перелета совершенно нет информации на русском €зыке! “олько португальский и английский €зыки! » это перелеты из ћосквы дл€ пассажиров, большинство из которых - русские! Ћетайте јэрофлотом. Ќе хотите? “огда учите португальский.

ќтветить
14.12.13 11:40 √ость

√ость : ¬о врем€ перелета совершенно нет информации на русском €зыке! “олько португальский и английский €зыки! » это перелеты из ћосквы дл€ пассажиров, большинство из которых - русские! Ћетайте јэрофлотом.

ќтветить
18.11.13 13:07 √ость

¬о врем€ перелета совершенно нет информации на русском €зыке! “олько португальский и английский €зыки! » это перелеты из ћосквы дл€ пассажиров, большинство из которых - русские!

ќтветить
02.07.13 10:28 јлена

28.06.2013 бастовали транспортники Ћиссабона, в том числе аэропорт. вылеты отмен€лись и задерживались. 14 часов провели в аэропорту. „удом улетели следующим рейсом, в результате остались без багажа. ƒо сих пор не найден.

ќтветить
07.06.13 22:09 јлена

ќтвратительна€ компани€.ѕровели в ƒомодедово 1.5 !! суток. —начала задержали рейс 24 ма€ 2013 г из ћосквы в Ћиссабон, потом отложили, в результате все пассажиры провели около аэропорта 1.5 суток и в результате летели с пересадками на других авиарейсах.»спорченный отпуск, до Ћиссабона добрались через 2 дн€. Ѕыли люди у которых срывались конференции. перелеты в др места.–екомендую пользоватьс€ более крупными авиаперевозчиками- надежнее.

ќтветить
25.05.13 13:21 √ость

«адержка рейса на 5 часов, потом расселение в отель ( багаж при этом сперва сдавали, потом получали). Ќа след.день обещали вылет в 9, в итоге в 12 оп€ть та же истори€. —ейчас рассаживают по другим самолетам, не все из которых лет€т сегодн€.  ошмар и ужас.

ќтветить
30.04.13 22:57 GIPIUS71

ѕодскажите, пожалуйста, как можно отказатьс€ от ранее забронированного на сайте авиакомпании билета? јвиакомпани€ пишет, что на сайте возврат сделать нельз€, но при этом за не€вку на рейс взимаетс€ штраф. «вонила в офис “ап ѕортугал в ѕитере, сказали, что можно вернуть аэропортовый сбор, но как сделать не могу пон€ть.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 72 из 122
Ќачало | ѕред. | 1 2 | —лед. |  онец
2—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/TAP_Portugal/ 1 1 1