–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ TAP Portugal (“јѕ ѕортугал)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании TAP Portugal

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
12.09.18 17:31 ќлег

 онченна€ авиакомпани€!!! —айт и его работоспособность наводит на мысль, что и здесь лоукостер решил сэкономить! Ёто гавно не работает нормально! Ќельз€ оплатить места в салоне. ѕериодически показывает разную инфу относительно оплачен багаж или нет! “ех поддержка их не отвечает! ћосковское представительство не отвечает! ќдним словом - * !

ќтветить
15.08.18 22:30 яна

¬ случае болезни пассажира с невозвратным билетом возможен ли возврат стоимости билета?

ќтветить
05.08.18 23:28 Aaa

” мен€ с этой компанией тоже возникла проблема!!! упили билет с ”краины в ѕортугалию за 2мес€ца,заранее.«а 4дн€ до вылета сделали операцию, естественно лететь невозможно.ќбратились, аннулировать билет,придоставили справку,но денег не хот€т возвращать...„то делать???¬от сижу и думаю , действительно говн...€ авиокомпани€...

ќтветить
26.07.18 14:34 √ость

√ость : ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста, вз€ли билеты, где багаж не включЄн. ј про ручную кладь в 8кг ни слова в билете. Ќо на сайте указано, что везде ручную кладь можно, так ли это?[/–учную кладь можно, если она попадает в указанные габариты. ѕри чем можно маленький чемодан и дамскую сумочку немаленьких размеров. Ћетели в начале июл€. Ќа ручную кладь никто не смотрел и не провер€л

ќтветить
21.07.18 11:41 √ость

ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста, вз€ли билеты, где багаж не включЄн. ј про ручную кладь в 8кг ни слова в билете. Ќо на сайте указано, что везде ручную кладь можно, так ли это?

ќтветить
19.06.18 20:55 √ость

—транно, не могу зарегестрироватьс€ онлайн пишет информацию по вашему маршруту недоступна обратитесь в аэропорту, как так первый раз сталкиваюсь. Ёто нормально?

ќтветить
16.06.18 21:06 PartiallyGeorge

√ость : ƒобрый день, берут ли доп. ѕлату за печать посадочного в аэропорту, негде печатать посадочный талон TAP Portugal - "полносервисна€" компани€, котора€ не берет денег за распечатку посадочного талона.

ќтветить
16.06.18 18:41 √ость

ƒобрый день, берут ли доп. ѕлату за печать посадочного в аэропорту, негде печатать посадочный талон

ќтветить
15.05.18 14:50 √ость

SU535 : 15.05.18 9:49 : аноним: √де ответ, умник?: јнониму который не показал никакие данные о рейсе и гавкает от злобы, никто отвечать не должен.  ака€ компани€, такие и специалисты-эксперты (консультанты)! "—мелые, остроумные" и “”ѕџ≈!

ќтветить
15.05.18 13:41 SU535

15.05.18 9:49 : аноним: √де ответ, умник?: јнониму который не показал никакие данные о рейсе и гавкает от злобы, никто отвечать не должен.

ќтветить
15.05.18 9:49 √ость

SU535 : 16.04.18 15:27 : вопрос задают только 1 раз и только 1 раз ждут ответа √де ответ, умник?

ќтветить
07.05.18 23:49 SU535

07.05.18 13:19 : ... ¬ сент€бре 2017 года летала TAP Portugal из ”краины в ѕортугалию. ¬озможно ли восстановить бронь билетов или может какие-нибудь подтверждающие бумаги того, что € действительно покупала билеты и была зарегистрирована на рейс. спасибо! ƒанные о рейсах пришлите - e-ticket / boking number (PNR) и / или багажные чеки Ёту данные можно найти в почтовом €щике (email) и в чемодане, с которым летали. ¬ течение 15 дней получите подтверждение о том, что пассажир был на таком рейсе, если прошел регистрацию. -= aryan(at)vivaldi.net =-

ќтветить
07.05.18 13:19 √ость

ƒобрый день! ¬ сент€бре 2017 года летала TAP Portugal из ”краины в ѕортугалию. ¬озможно ли восстановить бронь билетов или может какие-нибудь подтверждающие бумаги того, что € действительно покупала билеты и была зарегистрирована на рейс. спасибо!

ќтветить
30.04.18 19:54 Eysmont14

√ость : ¬иктори€ : ’очу пожаловатьс€ на эту г... -компанию!  уда писать и звонить? ћоего мужа бразильца не пустили на рейс в ћоскву , требу€ обратный билет. ј он летит ќЅ–ј“Ќќ в ћоскву! ѕросто надо было выехать из –оссии и вернутьс€ назад, прокатать паспорт дл€ подачи на –азрешение на временное проживание в –‘. Ёти твари не пустили его на рейс! ѕо закону он безвизовый и может въезжать в –‘ без визы. ќн уже 8 лет так катаетс€.  ак и куда пожаловатьс€ на тварину на стойке регистрации???? ƒевушка, ну зачем сразу така€ агресси€? »ли ¬ы крута тем, что у ¬ас муж-бразилец?))) “ак в Ѕразилии ¬¬ѕ и уровень жизни ниже, чем в –оссии, так что у бразильцев козырей-то мало... Ќу а теперь непосредственно по ¬ашему сообщению: видимо, у ¬ашего любимого супруга до сих пор нет официального разрешени€ на проживание в –оссии и он мотаетс€ туда-сюда как турист, но чтобы въехать в страну как турист, об€зательно нужен обратный билет и, как правило, их особо не прос€т показывать на паспортном контроле, но, видимо, у ¬ашего супруга в паспорте очень много туристических штампиков одного и того же направлени€, что, безусловно, вызвало интерес у пограничников... –азрешени€ на проживание в –оссии нет, обратного билета в Ѕразилию тоже нет- что ж, как говор€т, на нет и суда нет... —уд€ по описанию, не пустили не погранцы, а на стойке регистрации. ’от€ там детали многое решают, которых мы не знаем. ¬озможно, там допустимые сроки * в –оссии были на грани превышени€ - вот и возникли проблемы

ќтветить
30.04.18 18:44 √ость

¬иктори€ : ’очу пожаловатьс€ на эту г... -компанию!  уда писать и звонить? ћоего мужа бразильца не пустили на рейс в ћоскву , требу€ обратный билет. ј он летит ќЅ–ј“Ќќ в ћоскву! ѕросто надо было выехать из –оссии и вернутьс€ назад, прокатать паспорт дл€ подачи на –азрешение на временное проживание в –‘. Ёти твари не пустили его на рейс! ѕо закону он безвизовый и может въезжать в –‘ без визы. ќн уже 8 лет так катаетс€.  ак и куда пожаловатьс€ на тварину на стойке регистрации???? ƒевушка, ну зачем сразу така€ агресси€? »ли ¬ы крута тем, что у ¬ас муж-бразилец?))) “ак в Ѕразилии ¬¬ѕ и уровень жизни ниже, чем в –оссии, так что у бразильцев козырей-то мало... Ќу а теперь непосредственно по ¬ашему сообщению: видимо, у ¬ашего любимого супруга до сих пор нет официального разрешени€ на проживание в –оссии и он мотаетс€ туда-сюда как турист, но чтобы въехать в страну как турист, об€зательно нужен обратный билет и, как правило, их особо не прос€т показывать на паспортном контроле, но, видимо, у ¬ашего супруга в паспорте очень много туристических штампиков одного и того же направлени€, что, безусловно, вызвало интерес у пограничников... –азрешени€ на проживание в –оссии нет, обратного билета в Ѕразилию тоже нет- что ж, как говор€т, на нет и суда нет...

ќтветить
30.04.18 11:10 ¬иктори€

’очу пожаловатьс€ на эту г... -компанию!  уда писать и звонить? ћоего мужа бразильца не пустили на рейс в ћоскву , требу€ обратный билет. ј он летит ќЅ–ј“Ќќ в ћоскву! ѕросто надо было выехать из –оссии и вернутьс€ назад, прокатать паспорт дл€ подачи на –азрешение на временное проживание в –‘. Ёти твари не пустили его на рейс! ѕо закону он безвизовый и может въезжать в –‘ без визы. ќн уже 8 лет так катаетс€.  ак и куда пожаловатьс€ на тварину на стойке регистрации????

ќтветить
26.04.18 14:58 SU535

26.04.18 11:31 »рина: "ответили, что могут возместить только 60евро, у них есть такой предел. “ак ли это, кто знает? " ... Ќезнающей, как предъ€вл€ть претензию, обращатьс€ за платной юридической услугой и с документами к тому, кто знает, как именно проходит процедура подачи претензии.

ќтветить
26.04.18 11:31 »рина

ѕожалуйста, напишите, кто знает, как поступить в моем случае. я уже здесь писала не так давно, что мой рейс из Ћиссабона 27. 03.18 был отменЄн и € вынуждена была провести дополнительную ночь в Ћиссабоне в своем отеле, за что заплатила 73 евро дополнительно. я подала претензию через турфирму, котора€ мне бронировала билеты в “ј– ѕортугал. „ерез мес€ц молчани€ они ответили, что могут возместить только 60евро, у них есть такой предел. “ак ли это, кто знает? » как мне им возразить аргументировано? я уже молчу про компенсацию в 600 евро, которую € тоже имею право получить, про это они сказали, что пошлют в головной офис в Ћиссабоне, вопрос может рассматриватьс€ 2 года. „то мне с этим делать?

ќтветить
21.04.18 0:26 √ость »рина

≈сли бесплатный багаж в билете не предусмотрен, сколько придЄтс€ заплатить в аэропорту?

ќтветить
16.04.18 16:46 SU535

16.04.18 15:27 : вопрос задают только 1 раз и только 1 раз ждут ответа

ќтветить
11.04.18 23:22 √ость

»ванов ћихаил ёрьевич : ѕредъ€вл€ю претензию авиакомпании за ненадлежащее исполнение ею своих об€занностей. 07.04.2018 отменен рейс 1232 из Ћиссабона в ћоскву. јвиакомпанией был предложен следующий вариант возвращени€: из Ћиссабона в Ѕарселону 08.04.2018 в 14.00 на самолете компании TAP, из Ѕарселоны в ћоскву на самолете компании јэрофлот. ѕри этом, TAP не предоставила в Ћиссабоне гостиницу и питание. »з-за недостаточного времени на стыковку в Ѕарселоне и опозданием самолета TAP в Ѕарселону, на рейс јэрофлота мы не успели.  омпани€ оказалась неспособной перерегистрировать на другой рейс дл€ вылета в ћоскву. ¬ результате, вынуждены приобретать билеты за свой счет. ¬ результате, пр€мые потери составили: 56 евро (за предварительную регистрацию двух авиабилетов на авиарейс 1232), 386, 84 евро (за приобретение двух билетов на рейс SU 2513 по маршруту Ѕарселона - ћосква).  роме того, требую возмещение морального ущерба за "издевательское" отношение работников компании TAP к клиентам. я в те же даты там застр€ла отправили 08.04 через ћадрид. ѕишите жалобу на их португальский сайт.

ќтветить
30.03.18 18:54 SU535

SU535 : ¬озможный пассажир: :...  уда мне обращатьс€ с претензией? ¬ туристическую компанию? »ли в авиакомпанию? уда мне обращатьс€ с претензией? ¬ туристическую компанию? »ли в авиакомпанию? ѕрограммист Eysmont14 ѕо идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажна€ копи€ не об€зательна. Ёто такие программисты управл€ют в министерстве св€зи и массовых коммуникаций –оссии или это физическа€ усталость организма? марксист Eysmont14 : ќтвечайте по существу или молчите. „итать ваш шизофренический бред вперемешку с переходом на личности надоело ещЄ несколько мес€цев назад.

ќтветить
30.03.18 18:35 Eysmont14

SU535 : ¬озможный пассажир: :...  уда мне обращатьс€ с претензией? ¬ туристическую компанию? »ли в авиакомпанию? уда мне обращатьс€ с претензией? ¬ туристическую компанию? »ли в авиакомпанию? ѕрограммист Eysmont14 ѕо идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажна€ копи€ не об€зательна. Ёто такие программисты управл€ют в министерстве св€зи и массовых коммуникаций –оссии или это физическа€ усталость организма? ќтвечайте по существу или молчите. „итать ваш шизофренический бред вперемешку с переходом на личности надоело ещЄ несколько мес€цев назад.

ќтветить
30.03.18 16:46 SU535

¬озможный пассажир: :...  уда мне обращатьс€ с претензией? ¬ туристическую компанию? »ли в авиакомпанию? уда мне обращатьс€ с претензией? ¬ туристическую компанию? »ли в авиакомпанию? ѕрограммист Eysmont14 ѕо идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажна€ копи€ не об€зательна. Ёто такие программисты управл€ют в министерстве св€зи и массовых коммуникаций –оссии или это физическа€ усталость организма?

ќтветить
30.03.18 13:12 Eysmont14

»рина : Ќаш рейс из Ћиссабона в ћоскву 27.03.18в 23-10 тоже отменили. ћне бронировала билеты ћ-Ћ и Ћ-ћ туристическа€ компани€. ќна же предложила билеты на следующий день компании Ћюфтганза со стыковкой во ‘ранкфурте. ћне пришлось согласитьс€ и заплатить дополнительно ещЄ за одну ночь в отеле. ѕодтверждение об оплате € вз€ла,, а билета бумажного у мен€ нет, только посадочные талоны.  уда мне обращатьс€ с претензией? ¬ туристическую компанию? »ли в авиакомпанию? ѕо идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажна€ копи€ не об€зательна.

ќтветить
30.03.18 13:09 SU535

29.03.18 22:16 »рина : вы не указали юрисдикцию (ѕортугали€ или –осси€). ¬ ѕортугалии вы можете обратитьс€ с претьензией к первозчику на 23 €зыках. ¬ –оссии вы можете обратитьс€ с претензией на русском €зыке в представительство TAP. «аконы –оссии, если неизвестна€ ћ-Ћ и Ћ-ћ зарегистрирована в –оссии, дают право обратитьс€ с претензией к ним на €зыке, на котором они подписали договор с получателем туристической услуги.

ќтветить
29.03.18 22:16 »рина

Ќаш рейс из Ћиссабона в ћоскву 27.03.18в 23-10 тоже отменили. ћне бронировала билеты ћ-Ћ и Ћ-ћ туристическа€ компани€. ќна же предложила билеты на следующий день компании Ћюфтганза со стыковкой во ‘ранкфурте. ћне пришлось согласитьс€ и заплатить дополнительно ещЄ за одну ночь в отеле. ѕодтверждение об оплате € вз€ла,, а билета бумажного у мен€ нет, только посадочные талоны.  уда мне обращатьс€ с претензией? ¬ туристическую компанию? »ли в авиакомпанию?

ќтветить
28.03.18 19:38 SU535

28.03.18 9:50 ∆анна: с претензией обращатьс€ к тому юридическому или физическому лицу, кто отменил рейс с кратким указанием какой рейс отменило лицо, какой убыток потерпела пассажир и срок ответа. ѕо окончании 30 дней мест дл€ споров о задержке (отмене) предостаточно, и в –оссии и в ѕортугалии.

ќтветить
28.03.18 9:50 ∆анна

—егодн€ 28.03.18 отменили рейс 1235 ћосква-Ћиссабон. Ќикто не предупредил заранее ни смс, ни на электронный адрес, хот€ вчера прошла онлайн-регистрацию. ќбидно, встать в 3 утра, доехать на такси до аэропорта и вернутьс€ обратно домой. ¬ итоге потрачены: врем€, деньги. Ѕилеты помен€ли аж на 30 марта. „то будет с туристической путЄвкой (экскурсионный тур) пока совсем не пон€тно... Ќа сегодн€ и завтра уже оплачены экскурсии.  стати, 27.03 этот же рейс тоже отменили и люди сегодн€ сто€ли в той же очереди..., им также предлагали уже 30 марта. » никакой информации, что происходит?...

ќтветить
28.03.18 1:39 Eysmont14

√ость : ” нас (5 человек) отменили рейс “ј– 28.03.2018г (ƒћ≈-Ћиссабон). »нформаци€ с табло вылетов ƒћ≈ и сайта “ј–. „то нам делать? Ќужно св€зыватьс€ авиакомпанией. “елефон московского представительства: +7 495 937 04 26, головной офис в ѕортугалии: +351 21 843 11 00. ¬озможно, предостав€т какие-то альтернативные варианты перелЄта или возврат денежных средств, если их не будет.

ќтветить
27.03.18 23:50 √ость

” нас (5 человек) отменили рейс “ј– 28.03.2018г (ƒћ≈-Ћиссабон). »нформаци€ с табло вылетов ƒћ≈ и сайта “ј–. „то нам делать?

ќтветить
27.03.18 12:07 Eysmont14

√ость : Eysmont14 : √ость : ƒобрый день. Ќе нашла на официальной сайте ј  информации о регистрации в аэропорту вылета: платна€ или бесплатна€? ѕересадка в ѕариже, не будет возможности зарегистрироватьс€ он-лайн. ѕоэтому возник вопрос можно ли зарегистрироватьс€ на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? «аранее спасибо знатокам. ƒобрый день! –егистраци€ бесплатна€. Ќо € всЄ же не вижу проблем онлайн зарегистрироватьс€: во-первых, если не измен€ет пам€ть, у “јѕов можно это делать аж за 72 часа до вылета. ј во-вторых, у них совершенно необ€зательно распечатывать посадочный: мобильный вполне подходит. Ёто же не лоукост —пасибо за ответ. Ќа официальной сайте “ј– указано,что он-лайн регистраци€ начинаетс€ за 36 часов до вылета. ј этого будет недостаточно. Ёх, значит, сократили врем€. Ќу если нет возможности зарегитьс€ через мобильный - то да, тогда на стойке. ѕроблем не будет.

ќтветить
27.03.18 11:41 √ость

Eysmont14 : √ость : ƒобрый день. Ќе нашла на официальной сайте ј  информации о регистрации в аэропорту вылета: платна€ или бесплатна€? ѕересадка в ѕариже, не будет возможности зарегистрироватьс€ он-лайн. ѕоэтому возник вопрос можно ли зарегистрироватьс€ на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? «аранее спасибо знатокам. ƒобрый день! –егистраци€ бесплатна€. Ќо € всЄ же не вижу проблем онлайн зарегистрироватьс€: во-первых, если не измен€ет пам€ть, у “јѕов можно это делать аж за 72 часа до вылета. ј во-вторых, у них совершенно необ€зательно распечатывать посадочный: мобильный вполне подходит. Ёто же не лоукост —пасибо за ответ. Ќа официальной сайте “ј– указано,что он-лайн регистраци€ начинаетс€ за 36 часов до вылета. ј этого будет недостаточно.

ќтветить
26.03.18 18:53 Eysmont14

√ость : ƒобрый день. Ќе нашла на официальной сайте ј  информации о регистрации в аэропорту вылета: платна€ или бесплатна€? ѕересадка в ѕариже, не будет возможности зарегистрироватьс€ он-лайн. ѕоэтому возник вопрос можно ли зарегистрироватьс€ на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? «аранее спасибо знатокам. ƒобрый день! –егистраци€ бесплатна€. Ќо € всЄ же не вижу проблем онлайн зарегистрироватьс€: во-первых, если не измен€ет пам€ть, у “јѕов можно это делать аж за 72 часа до вылета. ј во-вторых, у них совершенно необ€зательно распечатывать посадочный: мобильный вполне подходит. Ёто же не лоукост

ќтветить
26.03.18 14:49 √ость

ƒобрый день. Ќе нашла на официальной сайте ј  информации о регистрации в аэропорту вылета: платна€ или бесплатна€? ѕересадка в ѕариже, не будет возможности зарегистрироватьс€ он-лайн. ѕоэтому возник вопрос можно ли зарегистрироватьс€ на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? «аранее спасибо знатокам.

ќтветить
02.03.18 16:32 Eysmont14

SU535 : Kharseyev : »з-за ћетео условий нам перенесли вылет из ‘уншала через Ћиссабон в ¬аленсию с 5-30 утра 2 марта на вечер 3 марта. Ќо погода в это врем€ будет така€ же как и сегодн€. Ќам нельз€ опоздать на важную встречу с лечащим врачем. ћожно ли организовать вылет 3 марта, но в более раннее врем€? ¬озмест€т ли нам продление отел€? ≈сли ¬ы хотите оперативного ответа, необходимо обращатьс€ в авиакомпанию. «десь представителей TAP нет. Ќа ћадейре один из самых опасных аэропортов мира, который сильно зависит от погоды - в частности, от направлени€ ветра. ј сейчас он как раз довольно сильный, да ещЄ и с нестандартного дл€ региона направлени€ - ну € думаю, вы на ћадейре сами это видите. “ак что к задержкам надо быть готовым, потому что речь о безопасности. Ќе так. ƒл€ пассажира без разницы, по каким причинам перевозчик отмен€ет рейс, переносит расписание рейса или вносит какие либо изменени€ в рейс. ѕри изменении данных о вылете рейса перевозчик сам об€зан предоставить , а пассажир может потребовать от перевозчика за счет перевозчика 1. отель 2. вынужденную транспортировку до отел€ и в аэропорт 3. все расходы на дополнительное питание 4. телефон . ƒополнительно пассажир может потребовать не менее 125EUR за изменение расписани€ рейса именно этого перевозчика. ќбращатьс€ нужно с претензией к перевозчику на пон€тном английском, на французском или на португальском €зыке. »ли обращатьс€ за квалифицированной легальной помощью к специалисту по международным перевозкам (lawyer) за дополнительную плату. я с этим спорить не собираюсь, € лишь объ€сн€ю, что за оперативной помощью и претензи€ми лучше обращатьс€ напр€мую к перевозчику, а не на этот форум - ну и обращаю внимание, что независимо от ответственности, самолЄт всЄ равно сможет увезти с острова только тогда, когда услови€ это позвол€т.

ќтветить
02.03.18 16:07 SU535

Kharseyev : »з-за ћетео условий нам перенесли вылет из ‘уншала через Ћиссабон в ¬аленсию с 5-30 утра 2 марта на вечер 3 марта. Ќо погода в это врем€ будет така€ же как и сегодн€. Ќам нельз€ опоздать на важную встречу с лечащим врачем. ћожно ли организовать вылет 3 марта, но в более раннее врем€? ¬озмест€т ли нам продление отел€? ≈сли ¬ы хотите оперативного ответа, необходимо обращатьс€ в авиакомпанию. «десь представителей TAP нет. Ќа ћадейре один из самых опасных аэропортов мира, который сильно зависит от погоды - в частности, от направлени€ ветра. ј сейчас он как раз довольно сильный, да ещЄ и с нестандартного дл€ региона направлени€ - ну € думаю, вы на ћадейре сами это видите. “ак что к задержкам надо быть готовым, потому что речь о безопасности. Ќе так. ƒл€ пассажира без разницы, по каким причинам перевозчик отмен€ет рейс, переносит расписание рейса или вносит какие либо изменени€ в рейс. ѕри изменении данных о вылете рейса перевозчик сам об€зан предоставить , а пассажир может потребовать от перевозчика за счет перевозчика 1. отель 2. вынужденную транспортировку до отел€ и в аэропорт 3. все расходы на дополнительное питание 4. телефон . ƒополнительно пассажир может потребовать не менее 125EUR за изменение расписани€ рейса именно этого перевозчика. ќбращатьс€ нужно с претензией к перевозчику на пон€тном английском, на французском или на португальском €зыке. »ли обращатьс€ за квалифицированной легальной помощью к специалисту по международным перевозкам (lawyer) за дополнительную плату.

ќтветить
02.03.18 15:05 Eysmont14

Kharseyev : »з-за ћетео условий нам перенесли вылет из ‘уншала через Ћиссабон в ¬аленсию с 5-30 утра 2 марта на вечер 3 марта. Ќо погода в это врем€ будет така€ же как и сегодн€. Ќам нельз€ опоздать на важную встречу с лечащим врачем. ћожно ли организовать вылет 3 марта, но в более раннее врем€? ¬озмест€т ли нам продление отел€? ≈сли ¬ы хотите оперативного ответа, необходимо обращатьс€ в авиакомпанию. «десь представителей TAP нет. Ќа ћадейре один из самых опасных аэропортов мира, который сильно зависит от погоды - в частности, от направлени€ ветра. ј сейчас он как раз довольно сильный, да ещЄ и с нестандартного дл€ региона направлени€ - ну € думаю, вы на ћадейре сами это видите. “ак что к задержкам надо быть готовым, потому что речь о безопасности.

ќтветить
02.03.18 13:09 Kharseyev

»з-за ћетео условий нам перенесли вылет из ‘уншала через Ћиссабон в ¬аленсию с 5-30 утра 2 марта на вечер 3 марта. Ќо погода в это врем€ будет така€ же как и сегодн€. Ќам нельз€ опоздать на важную встречу с лечащим врачем. ћожно ли организовать вылет 3 марта, но в более раннее врем€? ¬озмест€т ли нам продление отел€?

ќтветить
15.02.18 17:18 SU535

15.02.18 12:37 ... ” мен€ единый билет авиакомпании TAP Portugal на перелЄт из  асабланки в ћоскву с пересадкой в Ћиссабоне. ¬рем€ пересадки 5 ч 40 мин. ѕрилЄт и вылет в Ћиссабоне в терминале 1 в один и тот же день. ѕосле покупки на почту пришЄл билет, в котором написано, что регистраци€ производитс€ на рейс до промежуточного пункта, где потребуетс€ получить зарегистрированный багаж. ѕри бронировании про это ничего не было написано. Ќеужели это правда или система на вс€кий случай всегда так пишет? ¬ правилах транзита через аэропорт Ћиссабона написано, что если летишь транзитом из нешенгена через Ћиссабон в нешенген в тот же день, то шенгенска€ виза не нужна. ћожет кто летал этими рейсами? Ѕилет, который выдан агентом TAP от имени TAP об€зывает TAP перевезти багаж до конечного аэропорта. который указан в билете. ¬ы можете подать претензию (жалобу) на действи€ агента на сайте перевозчика или позвонить в TAP Marocco дл€ сн€ти€ стресса по этому вопросу.

ќтветить
15.02.18 12:37 √ость

«дравствуйте. ” мен€ единый билет авиакомпании TAP Portugal на перелЄт из  асабланки в ћоскву с пересадкой в Ћиссабоне. ¬рем€ пересадки 5 ч 40 мин. ѕрилЄт и вылет в Ћиссабоне в терминале 1 в один и тот же день. ѕосле покупки на почту пришЄл билет, в котором написано, что регистраци€ производитс€ на рейс до промежуточного пункта, где потребуетс€ получить зарегистрированный багаж. ѕри бронировании про это ничего не было написано. Ќеужели это правда или система на вс€кий случай всегда так пишет? ¬ правилах транзита через аэропорт Ћиссабона написано, что если летишь транзитом из нешенгена через Ћиссабон в нешенген в тот же день, то шенгенска€ виза не нужна. ћожет кто летал этими рейсами?

ќтветить
24.01.18 10:19 √ость

√ость : ƒобрый вечер, оплата на сайте book.flytap.com не проходит. ¬вожу данные дебетовой карты, нажимаю купить, он возвращает к выбору способов оплаты и стирает все данные карты. „то ему не нравитс€? ак вообще купить эти билеты?—пасибо!  ак оплатить? “а же картина. ѕредлагают приезжать в ћоскву в офис(((

ќтветить
17.01.18 11:48 √ость ≈лена

’очу добавить к предыдущему отзыву. ¬ случае с добровольным возвратом еще € и должна Tap авиакомпании осталась. ¬от так ни билетов, ни денег. Ќаверно авиакомпани€ богаче будет (два раза получаетс€ продаст эти билеты). Ѕуду решать свой вопрос через суд

ќтветить
16.01.18 17:16 id185220067

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ с который € сталкивалс€. Ќет возврата вообще не интересует болезнь или визу не дали. » еда ужасна€ и обслуживающие персоналы хам груб€н самолеты маленькие старые. ≈сли нужно возврат средств тогда нужно справка о своей смерти только так.

ќтветить
16.01.18 13:22 √ость ≈лена

” мен€ были куплены билеты лиссабон-луанда-лиссабон на март авиакомпанииTap.Ќо 29но€бр€ мне была сделана операци€ по онкологии. » назначены курсы химиитерапии на целый год. Ћететь нельз€. —правки все есть. Ќо авиакомпани€ отказала в вынужденном возврате(“олько по причине смерти).Tap авиакомпани€ сн€ла места с самолета по согласованию со мной. Ќеобходимое условие авиакомпании и невозвратимое.ј потом пришел отказ в возврате. ѕосле этого предложили сделать добровольный отказ. Ќа какую сумму € могу рассчитывать если билеты невозвратные. ¬едь ситуации со здоровьем непредсказуемо и неожиданным.

ќтветить
14.01.18 11:31 ƒмитрий

”жасна€ во всем недокомпани€, приходилось пользоватьс€ несколько раз и всегда оставалс€ негатив. ”же не буду расписывать про ужасное питание, которого часто не хватает особенно если вы сидите ближе к хвосту, и такое у них случаетс€ даже при 50% заполн€емости самолета. ¬се рейсы часто задерживаютс€, € опоздал на стыковку, с горем пополам отправили другим опоздавшим рейсом и то не в ‘ес, как было забронировано, а в ћарракеш, по прилЄту багажа не оказалось, никто толком ничего не знает, писал в компанию никто не отвечает. —то раз подумайте прежде чем доверить свои вещи и себ€ в руки этих людей, они запросто могут создать вам проблем на ровном месте, и при этом не найдете крайнего, это будут сугубо ваши личные проблемы, даже допущенные авиакомпанией.

ќтветить
25.12.17 9:05 Eysmont14

SU535 : екатерина : сколько багажа на одно место можно провести из москвы в нью йорк. если билет-ограниченный эконом free 1 место 23 кг, в салон 7 кг ƒа что ж такое. ќп€ть у вас неизвестные источники из правительства ѕортугалии? –учна€ кладь не 7, а 8 кг. ќграниченный эконом - это всЄ-таки Basic или Discount? ¬ первом случае багаж 23 кг есть, во втором - нет. Ќадо смотреть, что написано в билете.

ќтветить
25.12.17 0:12 SU535

екатерина : сколько багажа на одно место можно провести из москвы в нью йорк. если билет-ограниченный эконом free 1 место 23 кг, в салон 7 кг

ќтветить
25.12.17 0:05 екатерина

добрый вечер,подскажите сколько багажа на одно место можно провести из москвы в нью йорк. если билет-ограниченный эконом

ќтветить
18.12.17 16:11 √ость

Ќаталь€ : Ќаталь€,добрый день!!! ” мен€ была ситуаци€ по задержки рейса на 23 часа. ѕодскажите пожалуйста вы писали претензию в авиакомпанию? ≈сли писали то кому ? ѕредставителю авиакомпании в –оссии,либо на сайт официальной компании “јѕ португал?? Ќа каком €зыке писали претензию?? Ќа какой закон ссылались,либо достаточно ссылку на закон прав потребителей ??? ¬ообщем если ¬ам не сложно, напишите пожалуйста мне на email: svetam64@bk.ru «а ранее благодарна за помощь.

ќтветить
18.12.17 2:07 SU535

¬иктор : «дравствуйте! 4 €нвар€ утром “ј–ом летим с женой из Ўтутгарта на ћадейру с пересадкой в Ћиссабоне. ” нас шенген. ¬ремени на пересадку критически мало, только 1 час и 5 минут. ’отелось бы знать: 1. ѕрилет и вылет из 1-го терминала и достаточно ли времени на все формальности? 2. „емодан переместитс€ без нашего участи€? —пасибо! Eysmont14 : ¬ообще всЄ зависит от того, единый билет или нет. ≈сли единый, то времени на пересадку при условии своевременного прилета рейса из Ўтутгарта достаточно. ƒаже если первый сегмент задержитс€, вас посад€т на следующий рейс - они на ћадейру часто летают, так что это не будет большой проблемой. ј вот с точки зрени€ перегрузки багажа времени маловато - могут не успеть перегрузить. ¬ этом случае придетс€ его подождать. Ќо скорее всего, всЄ будет нормально. 1. ¬рем€ 1 05 достаточно дл€ транзита с запасом ~20 минут. ¬ аэропорту Ћиссабон Gate закрывают за 20 минут до рейса. 2. «арегистрированный багаж. ¬ аэропорту Ўтутгард TAP зарегистрируют чемодан до ћадейра и выдаст багажный чек: дата, рейс, вес , аэропорты Ўтутгард - ћадейра. Ѕез обсуждени€.

ќтветить
18.12.17 1:49 Eysmont14

¬иктор : «дравствуйте! 4 €нвар€ утром “ј–ом летим с женой из Ўтутгарта на ћадейру с пересадкой в Ћиссабоне. ” нас шенген. ¬ремени на пересадку критически мало, только 1 час и 5 минут. ’отелось бы знать: 1. ѕрилет и вылет из 1-го терминала и достаточно ли времени на все формальности? 2. „емодан переместитс€ без нашего участи€? —пасибо! ¬ообще всЄ зависит от того, единый билет или нет. ≈сли единый, то времени на пересадку при условии своевременного прилета рейса из Ўтутгарта достаточно. ƒаже если первый сегмент задержитс€, вас посад€т на следующий рейс - они на ћадейру часто летают, так что это не будет большой проблемой. ј вот с точки зрени€ перегрузки багажа времени маловато - могут не успеть перегрузить. ¬ этом случае придетс€ его подождать. Ќо скорее всего, всЄ будет нормально.

ќтветить
17.12.17 23:59 ¬иктор

«дравствуйте! 4 €нвар€ утром “ј–ом летим с женой из Ўтутгарта на ћадейру с пересадкой в Ћиссабоне. ” нас шенген. ¬ремени на пересадку критически мало, только 1 час и 5 минут. ’отелось бы знать: 1. ѕрилет и вылет из 1-го терминала и достаточно ли времени на все формальности? 2. „емодан переместитс€ без нашего участи€? —пасибо!

ќтветить
29.11.17 14:59 SU535

... компани€ утерела мой багаж » в статусе написано ждите идет обратботка зайдите позже  ак мне пон€ть что они его нашли или нет . ћожет быть есть сылка на техподержку? јвиа перевозчик ищет багаж 21 день с момента претензии. ≈сли найден, то звонит и доставл€ет пассажиру по адресу, указанному в претензии. ѕосле 21 дн€ можно требовать возмещени€ или еще разок на сайте авиа перевозчика, или через районный суд страны проживани€ / вылета рейса по выбору.

ќтветить
29.11.17 14:43 √ость

≈сли компани€ утерела мой багаж » в статусе написано ждите идет обратботка зайдите позже  ак мне пон€ть что они его нашли или нет ћожет быть есть сылка на техподержку?

ќтветить
14.11.17 14:00 √ость

≈ще один гость : ” мен€ вопрос, можно ли как-то в этой компании решить вопрос с ошибкой в имени пассажира при бронировании? “ам возник какой-то глюк и задвоились буквы в окончании, получилось: Anastasiaia „ерез коль-центр это можно исправить? ¬ам удалось как-то решить ситуацию?

ќтветить
03.11.17 12:23 ѕавел

ƒобрый день. ’очу купить билеты до Ћиссабона без багажа, по самому дешевому тарифу у агентства. —кажите, могу ли € на сайте авиакомпании Tap отдельно докупить к уже купленным билетам багаж? “.е. ввести номер брони на сайте, выбрать доп.опцию "багаж" и оформить его покупку?

ќтветить
26.09.17 8:59 Yu8

ѕодскажите, чтобы лететь через Ћосанжелес LAX нужна виза —Ўј? ” них нет транзитной зоны?

ќтветить
26.09.17 8:38 Yu8

ƒобрый день! —обираюсь лететь ћосква-“оронто, один взрослый и ребенок. ≈сть тариф с одним местом багажа - 31 тыс. руб и с двум€ - почти 36 тыс. ≈сть ли смысл переплачивать за багаж 5 000 руб или дешевле докупить место в багаже? –ейс с пересадкой в Ћиссабоне, если докупать багаж, оплачивать за два перелета?

ќтветить
19.09.17 4:00 јлександра

Ћетели “ѕ 3 .09 из ћюнхена в Ћиссабон,не помню уже 2,5 или 3 часа. Ќа борту тоже как будто случайно вы€снилось что ни кормить ни поить не будут,причину € не пон€ла толи забыли толи перегруз(хот€ места в ручной клади было много свободного. Ћетели с 1.5 г ребенком он голодный ругаетс€,вокруг все на португальском заполн€ют формы с жалобами,колени упираютс€ (170) вообщем долетели и только за это спасибо. ¬от сижу в аэропорту Ћиссабона, думаю чего сегодн€ ждать

ќтветить
—ообщени€ 1 - 60 из 210
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/TAP_Portugal/ 1 1 1