–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Estonian Air (Ёстониан Ёйр)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Estonian Air

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
11.07.16 21:51 Ќикита

“оварищи у кого нибудь получилось вернуть деньги. »ли уже можно не старатьс€, дохлый номер

ќтветить
19.03.16 17:22 √ость

Ќе могу получить деньги, формы все заполнены и отправлены.  уда звонить?  уда писать?

ќтветить
15.03.16 23:02 √ость

’оть у кго-нибудь получилось вернуть свои деньги?! дайте хоть какую-то информацию!!! ѕожалуйста!!!

ќтветить
15.03.16 23:00 √ость

 ак вернуть деньги?!!!

ќтветить
21.02.16 18:48 √ость

это просто какой-то кошмар! ѕолучить деньги от них практически нереально,столько заморочек: предоставьте то, предоставьте это...ƒа еще если ваша карта в рубл€х, то при конвертации потер€ете немало денег —очувствую тем, кто попал на большие деньги при покупке билетов.

ќтветить
05.02.16 16:04 √ость

ћы еще в но€бре заполнили формы, получили сообщение, что прин€то решение вернуть деньги, этим занимаетс€ Reisiekspert. ƒо насто€щего времени ни денег, ни каких-либо уведомлений не получали, Reisiekspert, который должен вернуть нам деньги за билеты, молчит, на неоднократные письма не отвечает.  ому-нимбудь удалось получить у них деньги за билеты?

ќтветить
05.02.16 11:17 √ость

ƒобрый день, кто-нибудь смог получить деньги обратно за билет? мною была заполнена форма, в срок отправлены все документы (маршрутна€ квитанци€, выписка со счета об оплате, реквизиты счета, куда направить деньги) но денег нет, на письма не отвечают(

ќтветить
19.01.16 10:17 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : я оплатила билеты кредитной картой.  ак мне подтвердить оплату билета? ≈сть только выписка из онлайн-банка —бербанка и маршрутные квитанции. Ётого будет достаточно? ќбычно маршрутных квитанций вполне достаточно. ѕодскажите, пожалуйста, а вообще реально получить свои деньги за билеты? куда еще можно обратитьс€, чтобы получить хоть какую-то информацию о возврате? спасибо большое

ќтветить
11.01.16 17:18 √ость

јвиаэксперт : √ость : я оплатила билеты кредитной картой.  ак мне подтвердить оплату билета? ≈сть только выписка из онлайн-банка —бербанка и маршрутные квитанции. Ётого будет достаточно? ќбычно маршрутных квитанций вполне достаточно. ѕодскажите, пожалуйста, а вообще реально получить свои деньги за билеты? куда еще можно обратитьс€, чтобы получить хоть какую-то информацию о возврате? спасибо большое

ќтветить
27.12.15 13:30 √ость

— 15 но€бр€ пиши и вокруг “»Ў»Ќј

ќтветить
21.12.15 23:17 јвиаэксперт

√ость : я оплатила билеты кредитной картой.  ак мне подтвердить оплату билета? ≈сть только выписка из онлайн-банка —бербанка и маршрутные квитанции. Ётого будет достаточно? ќбычно маршрутных квитанций вполне достаточно.

ќтветить
21.12.15 22:02 √ость

я оплатила билеты кредитной картой.  ак мне подтвердить оплату билета? ≈сть только выписка из онлайн-банка —бербанка и маршрутные квитанции. Ётого будет достаточно?

ќтветить
18.12.15 13:53 √ость

я заполн€ла эту форму prntscr.com/9fmbw3. Ќе помню был ли там IBAN но других форм на сайте www2.estonian-air.ee/ нет

ќтветить
17.12.15 15:41 Ќаталь€

√ость : √ость :  ак вернуть денежные средства за билет в св€зи с остановкой полЄтов Ёстониан Ёйр, если у мен€ нет счЄта по стандарту IBAN? я долго возилась заполн€€ форму за€влени€ у мен€ также нет счЄта по стандарту IBAN, а потом случайно под номером который высвечиваетс€ в форме увидела маленькое окошко на которое необходимо нажать и тогда выходит предложение заполнить свои имеющиес€ реквизиты карты и у мен€ получилось заполнить эту форму. ѕытайтесь. «дравствуйте! ј какую форму за€влени€ ¬ы заполн€ли, котора€ требовала IBAN? я заполнила данные билетов на сайте www.estonian-air.ee, мне пришел ответ, что ходатайство прин€то и возвратом занимаетс€ Reisiekspert, на почту которого отправл€ла свои данные. ѕлатила рублевой картой, написали, что возвращать будут в евро, нет ли еврового счета, отправила данные еврового счета и пока тишина...  ому-нибудь уже вернули?

ќтветить
17.12.15 10:28 √ость

ѕодскажите, пожалуйста, что еще нужно сделать, чтобы наверн€ка вернуть средства за покупку билетов. я уже и заполнила ходатайство на сайте www.estonian-air.ee, в котором указала им€, данные билета и банковские реквизиты. „утье мне подсказывает, что нужно еще что-то сделать

ќтветить
15.12.15 22:26 √ость

√ость :  ак вернуть денежные средства за билет в св€зи с остановкой полЄтов Ёстониан Ёйр, если у мен€ нет счЄта по стандарту IBAN? я долго возилась заполн€€ форму за€влени€ у мен€ также нет счЄта по стандарту IBAN, а потом случайно под номером который высвечиваетс€ в форме увидела маленькое окошко на которое необходимо нажать и тогда выходит предложение заполнить свои имеющиес€ реквизиты карты и у мен€ получилось заполнить эту форму. ѕытайтесь.

ќтветить
15.12.15 20:01 —ветлана

ѕомогите, копани€ не реагирует на электронные письма,а других координат нет! ¬ направленной форме за€влени€ авиакомпанией Ёстониан Ёйр на компенсацию расходов за приобретенный авиабилет не заполн€етс€ счет получател€, т.к. в присланном приложении уже забит счет по стандарту (IBAN), € позвонила в сбербанк и там получила ответ, что в –оссии не пользуютс€ стандартом (IBAN), дл€ перечислени€ достаточно є счета получател€ и SWIFT-Code. ћожет у кто-нибудь уже получилось отправить ходатайство и как св€затьс€ с организацией компенсирующей за авиабилеты Ёстониан Ёйр.

ќтветить
15.12.15 14:25 √ость

 ак вернуть денежные средства за билет в св€зи с остановкой полЄтов Ёстониан Ёйр, если у мен€ нет счЄта по стандарту IBAN?

ќтветить
25.11.15 14:00 √ость

летай дальше -дэбил! ћихаил : Ћетели данной компанией 02.02.2014 ћосква-“аллинн. ¬се четко, вылет из ћосквы без задержек, в самолете чисто, уютно.¬ св€зи с лед€ным дождем аэропорт “аллинна не принимал поэтому совершили посадку в аэропорту ’ельсинки. ѕерсонал адекватный, всех успокоил, проинформировал о времени задержки, оперативно организовали бесплатное кофе и чай, всех кто хотел напоили водой. –юмки и сандвичи предложили за плату.Ќе ходили как тупые коровы совершенно бесполезно в форме "красный мандарин"с дебильным выражением лица лучшей авиакомпании вселенной и это при€тно. ¬сю информацию получали оперативно. ѕеред вылетом из ’ельсинки, самолет обработали от обледенени€ и уже через 20 минут совершили посадку в “аллинне. јэропорт “аллина маленький, но уютный, все предельно пон€тно, все говор€т и понимают русский €зык и готовы помочь. ќбратный рейс в ћоскву 12.02.2014 без задержек и приключений.  омандир самолета русский ¬ладимир Ћебедев что при€тно удивило. Ќа маленький перевес (+3 кг ) не обратили внимани€ и не заставили перетр€хивать багаж как это делают в "лучших российский авиакомпани€х вселенной".

ќтветить
30.09.15 10:08 √ость

 ак авиакомпани€ обманывает: rus.postimees.ee/3341421/saga-pro-overbu... How airline deceiving: rus.postimees.ee/3341421/saga-pro-overbu...

ќтветить
30.07.15 13:35 √ость

ј.к.Ёст.айр отменила рейс ћосква-“аллин 11.07. ¬ а.п.Ўереметьево представител€ а.к.нет. — трудом узнал “аллинский тел.номер и дозвонилс€ (затратное дело)---оформили непр€мой перелет через –игу. ¬ а.п.–иги не встретил работник Ёст.айр, ни еды, ни воды (покупай и плати...) ѕрибыл в “аллин глубокой ночью с 7-час опозданием. Ќа обращение в установленном пор€дке за возмещением моральных и финансовых издержек получил от а.к.многословный ответ с кратким содержанием--Ё —“–јќ–ƒ»Ќј–Ќјя —»“”ј÷»я, “–≈Ѕќ¬јЌ»я Ѕ≈«ѕј—Ќќ—“»,¬ќ«ћ≈ў≈Ќ»≈ Ќ≈ ѕ–≈ƒ”—ћќ“–≈Ќќ...(перевод с англ.) ѕрекрасные впечатлени€ от “аллина, в следующий раз выберу јэрофлот или јйрЅалтик (если Ёст.айр не разделит судьбу ћјЋ≈¬а).

ќтветить
30.07.15 13:26 √ость

–ейс 11.07 ћосква - “аллин отменила а.компани€. ќфициальных представителей в а.п.Ўереметьево нет. ѕо “аллинскому номеру телефона (затратное дело!) самосто€тельно дозвонилс€ в а.компанию и прокричал фамилию --- оформили непр€мой перелет (через –игу). ¬ –иге представитель Ёст.айр не встретил, ни еды, ни воды...(покупай, плати...) ѕрибыл в “аллин глубокой ночью с 7 час опозданием...ќбратилс€ в установленном пор€дке с претензией о возмещении ущерба морального и материального и получил от а.к.многословный ответ со сверхкратким содержанием---Ё —“–јќ–ƒ»Ќј–Ќјя —»“”ј÷»я, “–≈Ѕќ¬јЌ»я Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“», ¬ќ«ћ≈ў≈Ќ»≈ Ќ≈ ѕ–≈ƒ”—ћќ“–≈Ќќ... ѕрекрасный “аллин, масса самых лучших впечатлений--- выберу в следующий раз јйр.Ѕалтик или јэрофлот (если не повторит Ёст.айр судьбу ћјЋ≈¬а)

ќтветить
21.07.15 15:28 Ќина

—егодн€ получила опыт с данной авиакомпанией , он оказалс€ не готовый. ѕо€сню в первый раз в жизни мне пришлось платить за регистрацию. “ак что уваженимые клиенты региструйтесь заранее на сайте. Ѕольше не полечу с данной компанией. »звини, что пишу не грамотно, но € это делаю сразу после опыта, гнев ещЄ не утих

ќтветить
22.08.14 15:50 √ость

ќчень хороша€ авиакомпани€, все прекрасно без задержек, самолЄты хорошие, но в ≈мбраере 170 кресла очень не удобные!!!! ѕитание на борту платное, цены приемлемые. и цена сама€ низка€ по направлени€м из ћосквы в ќсло через “аллинн!

ќтветить
19.08.14 12:50 √ость

ќчень хороша€ авиакомпани€, все вылеты во врем€, экипаж прекрасный. “олько в аэропорту “аллинна работают воры, которые выгребают все из багажа в багажном отделении!

ќтветить
16.04.14 21:00 √ость

—пасибо Malle lokotar , помогла в трудной ситуации (опоздали на самолет ) не знаем что еще добавить, кроме того что очень тронуты и при€тно удивлены соучастию данного сотрудника. —пасибо!

ќтветить
14.03.14 17:00 √ость

¬ам хватило врем€ стыковки? ѕолечу этими же рейсами. √ость : ѕодскажите, пожалуйста, реально 35 минут пересадки в “аллине хватает? (–ейс из ћосквы в јмстердам с пересадкой в “аллине)

ќтветить
15.02.14 13:45 ћихаил

Ћетели данной компанией 02.02.2014 ћосква-“аллинн. ¬се четко, вылет из ћосквы без задержек, в самолете чисто, уютно.¬ св€зи с лед€ным дождем аэропорт “аллинна не принимал поэтому совершили посадку в аэропорту ’ельсинки. ѕерсонал адекватный, всех успокоил, проинформировал о времени задержки, оперативно организовали бесплатное кофе и чай, всех кто хотел напоили водой. –юмки и сандвичи предложили за плату.Ќе ходили как тупые коровы совершенно бесполезно в форме "красный мандарин"с дебильным выражением лица лучшей авиакомпании вселенной и это при€тно. ¬сю информацию получали оперативно. ѕеред вылетом из ’ельсинки, самолет обработали от обледенени€ и уже через 20 минут совершили посадку в “аллинне. јэропорт “аллина маленький, но уютный, все предельно пон€тно, все говор€т и понимают русский €зык и готовы помочь. ќбратный рейс в ћоскву 12.02.2014 без задержек и приключений.  омандир самолета русский ¬ладимир Ћебедев что при€тно удивило. Ќа маленький перевес (+3 кг ) не обратили внимани€ и не заставили перетр€хивать багаж как это делают в "лучших российский авиакомпани€х вселенной".

ќтветить
31.01.14 23:05 Must_kass

Ћетела из  опенгагена в “аллинн, самолет был не новый, но это ладно. Ќапитки и еду не раздавали, а продавали. я была крайне возмущена и несмотр€ на жажду, из принципа не стала ничего покупать.  ошмар, до чего докатилс€ эстонский аэрофлот, стыдно за родную страну : (

ќтветить
18.12.13 22:05 √ость

полечу ими в феврале, купил по акции билеты, ой надеюсь все будет хорошо, пересадка 50 минут

ќтветить
25.11.13 20:22 √ость

SU535 : реально 35 минут пересадки в “аллине хватает? (–ейс из ћосквы в јмстердам с пересадкой в “аллине) да, если рейсы выполн€етс€ по расписанию. ¬ы сильно рискуете.

ќтветить
25.11.13 15:25 SU535

реально 35 минут пересадки в “аллине хватает? (–ейс из ћосквы в јмстердам с пересадкой в “аллине) да, если рейсы выполн€етс€ по расписанию.

ќтветить
25.11.13 15:21 √ость

ѕодскажите, пожалуйста, реально 35 минут пересадки в “аллине хватает? (–ейс из ћосквы в јмстердам с пересадкой в “аллине)

ќтветить
04.10.13 19:52 √ость

”же давно ими не летаю.—ейчас только через –игу.

ќтветить
28.08.13 13:42 √ость

–ейс отменили, деньги обещали вернуть, но не возвращают.

ќтветить
28.08.13 13:37 √ость

 упили билеты, но нам сообщили, что рейс отменен и предложили другой день. Ќас это не устроило, т.к. нужены были конкретные дни туда-обратно, и мы решили вернуть деньги, однако деньги нам не возвращают, но корм€т обещани€ми.

ќтветить
30.06.13 15:33 »рина

Ћетала в “аллинн и обратно в ћоскву с компанией Ёстониан Ёйр, очень довольна, что выбрала эту компанию, все отлично организовано, без задержек, хороший самолет. “аллинн посещаю довольно часто, всегда буду пользоватьс€ услугами ЁстонианЁйр.

ќтветить
28.05.13 21:21 √ость—јЎј

«ј „≈“џ–≈ ƒЌя ƒќ ¬џЋ≈“ј ¬ –ќ——»ё —Ѕ–ќ—»Ћ» — Ѕќ–“ј –≈Ѕ≈Ќ ј 2 √ќƒј » ћј“№ —ѕј—»Ѕќ «ј —≈–¬»—

ќтветить
10.05.13 11:44 √ость Ќ.

Ќе могу сказать , что есть какие то особые претензии к этой авиакомпании, только что рейсы отмен€ли и не предупреждали, но мы это предвидели и все перепланировали.ј так вроде ничего.¬опрос вот в чем:если € потер€ла какую то вещь в салоне самолета( серьгу , не золото) - реально ее найти ?»ли все выбрасывают во врем€ уборки?≈сли да, то куда обратитьс€?—пасибо заранее за ответ!

ќтветить
26.04.13 11:51 Seoul

” мен€ был претензионный опыт, получил с них деньги за ж.д. билеты, но опоздание было 5 часов, когда уже положена компенсаци€ по 400 евро на нос. ћне принципиально было получить за поезд, поэтому не стал дальше раскручивать. „то касаетс€ отмены рейса в ќсло - так летите с ночевкой в “аллине, мы вот в ¬ену летали с ночевкой за счет эстонцев, все чинно и благородно - вежливо, хороший номер, прекрасный ужин,трансфер на такси, все это эстонцы предоставл€ют. “еперь вот в июне так с ними в ѕариж полетим, 5 человек с ночевкой в “аллине за их счет.

ќтветить
22.04.13 14:22 √ость

” ѕушкина: не гон€лс€ бы ты, ѕоп, за дешевизной. ≈сли Ћюфтганза сегодн€ бастует, то что можно сказать про маленькую авиакомпанию, наход€щуюс€ в предбанкротном состо€нии. ѕро это давно пишут. ѕокупа€ дешЄвые билеты "дешЄвой авиакомпании" надо понимать, что ¬ы рискуете! √ость :  упили билеты ћосква-“аллин-ќсло за 6 мес€цев до вылета на вторые майские праздники 2013 г., за пол года авиакомпани€ 3 раза отмен€ла перелет “аллин-ќсло, благо агент ¬ан “у “рип подберал замены отмененному рейсу. —ейчас (18.04.2013) авиакомпани€ отменила в четвертый раз перелет из “аллина в ќсло и теперь уже замены никакой нет, перед майскими праздниками все распродано. “еперь еще авиакомпани€ решает вопрос о возможности возврата денег за билеты... Ёто вообще нормально или нет? „еловек готовилс€ пол года к поездке и в результате односторонний отказ в перелете и все. ¬ лучшем случае возврат денег за авиабилеты, а расходы на визу, отель, компенсаци€ за пользование денежными средствами за пол года, моральный вред за такое кидалово перед праздниками????? Ёто сама€ худша€ авиакомпани€, котора€ мне попадалась.... ≈сли у кого был претензионный опыт с Ёстонскими авиалини€ми дайте знать, что и как.... ѕросто так это оставл€ть нельз€!!!!!

ќтветить
22.04.13 10:56 √ость

 упили билеты ћосква-“аллин-ќсло за 6 мес€цев до вылета на вторые майские праздники 2013 г., за пол года авиакомпани€ 3 раза отмен€ла перелет “аллин-ќсло, благо агент ¬ан “у “рип подберал замены отмененному рейсу. —ейчас (18.04.2013) авиакомпани€ отменила в четвертый раз перелет из “аллина в ќсло и теперь уже замены никакой нет, перед майскими праздниками все распродано. “еперь еще авиакомпани€ решает вопрос о возможности возврата денег за билеты... Ёто вообще нормально или нет? „еловек готовилс€ пол года к поездке и в результате односторонний отказ в перелете и все. ¬ лучшем случае возврат денег за авиабилеты, а расходы на визу, отель, компенсаци€ за пользование денежными средствами за пол года, моральный вред за такое кидалово перед праздниками????? Ёто сама€ худша€ авиакомпани€, котора€ мне попадалась.... ≈сли у кого был претензионный опыт с Ёстонскими авиалини€ми дайте знать, что и как.... ѕросто так это оставл€ть нельз€!!!!!

ќтветить
30.03.13 15:02 √ость

√ость : ( ј € летал и не раз. 25 у мен€ не было, а вот 30 было. » все прошло нормально. ѕроблемы у компании есть - это правда, но никаких претензий у мен€ к ним нет. ¬сегда все успевал и представители компании всегда старались помочь... Ёто был мой ответ на письмо гост€. ÷итата не пропечаталась, извините. ј у нас было полтора часа, но мы вылетели на 40 мин позже и опоздали на стыковку... » никто не вернул нам потер€нные деньги, и даже не ответили на письмо в компанию по поводу возвращени€ денег за билеты :(

ќтветить
30.03.13 14:59 √ость

( ј € летал и не раз. 25 у мен€ не было, а вот 30 было. » все прошло нормально. ѕроблемы у компании есть - это правда, но никаких претензий у мен€ к ним нет. ¬сегда все успевал и представители компании всегда старались помочь... ј у нас было полтора часа, но мы вылетели на 40 мин позже и опоздали на стыковку... » никто не вернул нам потер€нные деньги, и даже не ответили на письмо в компанию по поводу возвращени€ денег за билеты :(

ќтветить
22.03.13 3:47 √ость

»горь : √ость : √ость : —кажите, пожалуйста, кто летает в —токгольм из  иева. –ейс  иев - “аллин- —токгольм со стыковкой в 25 минут. —тоит ли брать? »ли лучше ждать 3 часа. ѕредлагают только такие стыковки ( или короткие, или длинные). ”спеют ли перезагрузить багаж? ≈сли у вас есть свободное врем€, то можете выбрать рейс и с большой пересадкой. Ќо 25 минут на трансфер вполне хватит и за багаж не беспокойтесь Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ —  ќћѕјЌ»≈… Ё—“ќЌ»јЌ Ё…–. я уже летал,больше не буду. ¬ лучшем случае вы опоздаете на стыковочный рейс и будете добиратьс€ с другими рейсами/компани€ми. ¬ худшем случае самолет отмен€т, и вы даже не узнаете об этом воврем€. ѕотер€ете кучу денег и нервов. ќно вам надо? выберите нормальную компанию, а не тормознутый Ёстониан Ёйр...   сожалению, анекдоты про "скорость" эстонцев - это правда :( ј € летал и не раз. 25 у мен€ не было, а вот 30 было. » все прошло нормально. ѕроблемы у компании есть - это правда, но никаких претензий у мен€ к ним нет. ¬сегда все успевал и представители компании всегда старались помочь...

ќтветить
21.03.13 21:59 »горь

√ость : √ость : —кажите, пожалуйста, кто летает в —токгольм из  иева. –ейс  иев - “аллин- —токгольм со стыковкой в 25 минут. —тоит ли брать? »ли лучше ждать 3 часа. ѕредлагают только такие стыковки ( или короткие, или длинные). ”спеют ли перезагрузить багаж? ≈сли у вас есть свободное врем€, то можете выбрать рейс и с большой пересадкой. Ќо 25 минут на трансфер вполне хватит и за багаж не беспокойтесь Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ —  ќћѕјЌ»≈… Ё—“ќЌ»јЌ Ё…–. я уже летал,больше не буду. ¬ лучшем случае вы опоздаете на стыковочный рейс и будете добиратьс€ с другими рейсами/компани€ми. ¬ худшем случае самолет отмен€т, и вы даже не узнаете об этом воврем€. ѕотер€ете кучу денег и нервов. ќно вам надо? выберите нормальную компанию, а не тормознутый Ёстониан Ёйр...   сожалению, анекдоты про "скорость" эстонцев - это правда :(

ќтветить
18.03.13 16:12 √ость

√ость : √ость : —кажите, пожалуйста, кто летает в —токгольм из  иева. –ейс  иев - “аллин- —токгольм со стыковкой в 25 минут. —тоит ли брать? »ли лучше ждать 3 часа. ѕредлагают только такие стыковки ( или короткие, или длинные). ”спеют ли перезагрузить багаж? ≈сли у вас есть свободное врем€, то можете выбрать рейс и с большой пересадкой. Ќо 25 минут на трансфер вполне хватит и за багаж не беспокойтесь ≈сли из  иева самолет вылетит воврем€.

ќтветить
18.03.13 16:06 √ость

√ость : —кажите, пожалуйста, кто летает в —токгольм из  иева. –ейс  иев - “аллин- —токгольм со стыковкой в 25 минут. —тоит ли брать? »ли лучше ждать 3 часа. ѕредлагают только такие стыковки ( или короткие, или длинные). ”спеют ли перезагрузить багаж? ≈сли у вас есть свободное врем€, то можете выбрать рейс и с большой пересадкой. Ќо 25 минут на трансфер вполне хватит и за багаж не беспокойтесь

ќтветить
18.03.13 1:24 ¬€чеслав

13.03.2013≈лена ¬€чеслав : ......»з за задержки,пропали билеты --------------------------------------------------------------- ¬от сайт департамента защиты прав потребителей в Ёстонии tarbijakaitseamet.ee Ќо,разочарую вас...ќни ничем помочь не смогли,точнее даже не пытались особо.Ќу сделали запрос в лЄтный департамент.ќттуда пришел ответ,что на неисправном самолете лететь нельз€!!!!))))))))—пасибо,просветили..)) ќбратилс€ к независимому юристу,он посоветовал обратитс€ в суд.Ќо....судитьс€ с "Ёст.эйр" всЄ равно,что судитьс€ с эстонским правительством,увы...¬сЄ,фини....“еперь дл€ мен€ этой компании больше не существует..¬ этом году лечу "Finnair" ”дачи...))

ќтветить
15.03.13 11:00 √ость

√ость : ћарина :  упили билеты ћосква-ѕариж на апрель 2013 года. ¬ €нваре 2013 года решила залезть на сайт авиакомпании и посмотреть состо€ние полета. » тут вы€снилось, что мои полеты ћосква-“аллинн перенесены на 5 часов раньше, а “аллинн-ѕариж вообще отменены! јвиакомпани€ мен€ об этом вообще не уведомила, причем € от них регул€рно получала письма с предложени€ми заказать на мой полет различные услуги (еду, свободное кресло р€дом). Ќа звонок в представительство авиакомпании в ћоскве девушка ответила, что действительно авиакомпани€ находитс€ на грани банкротства и все рейсы в ѕариж отменены. » мне надо писать за€вление о возврате денег за билеты, которое будет рассматриватьс€ 7 дней, а потом вроде должны вернуть деньги в течении 30 дней. ¬ообще пон€тно, у авиакомпании проблемы, но достойна€ авиакомпани€ должна предупреждать пассажиров! оооо ну, как "при€тно", что € не одна... тоже ѕариж, тоже апрель... вчера только уведомили... ждать замены не стоит? брать деньги? Ќаписала за€вление. ƒеньги вернули в полном размере в течении мес€ца

ќтветить
13.03.13 20:45 ≈лена

¬€чеслав : ......»з за задержки,пропали билеты на паром.ѕришлось добиратьс€ до конечного пункта путешестви€ самолетом Ёйр ‘ранс,понес€ дополнительные расходы.¬ течении двух мес€цев, практически безрезультатно, пыталс€ св€затьс€ с руководителем отдела работы с клиентами.ќтсылал заказные письма,слал электронные послани€,звонил - результат никакой.¬ итоге,окольными пут€ми,вышел на него и отослал документы с за€влением о компенсации расходов в св€зи с задержкой рейса.ѕолучил ответ - компенсаци€ не положена.“еперь, с пакетом документов и копий билетов,буду обращатьс€ в департамент защиты прав потребител€..... ” нас в €нваре была абсолютно та же истори€, и такой же ответ - типа компенсации не будет, мы не отвечаем за ваши стыковочные рейсы... и так же абсолютное молчание на все следующие обращени€ в клиентский отдел и другие отделы Ёстониан Ёйр... ѕќƒ— ј∆»“≈ јƒ–≈— департамента по защите прав потребител€, плиз!!! » чем закончилось ¬аше дело, вы получили или нет компенсацию?

ќтветить
13.03.13 20:08 Elena

ћы советуем Ќ≈ Ћ≈“ј“№ с компанией Estonian Air. ћы с мужем летели по маршруту  иев-“аллин-ќсло 11.01.2013. Ѕилеты были забронированы за 2 мес€ца и в момент регистрации на посадку в  иеве никаких изменений по рейсу не было, мы получили посадочные талоны до ќсло. ћы имели стыковочный рейс в “аллине с интервалом 1.45 часа между рейсами. » мы имели еще один самолет из ќсло в 21.00 и хорошее стыковочное врем€ (2 часа) дл€ перехода с международных на местные авиалинии. Ќо уже в  иеве начались проблемы. —амолет вылетел с опозданием на 40 минут. —тало пон€тно, что мы опаздываем на следующий самолет. ћы вызвали стюарда и попросили сообщить об опоздании, чтобы задержать наш стыковочный рейс в “аллинне. —тюард ответил, что именно этот наш самолет компании Estonian Air будет продолжать полет на ќсло, так что мы будем иметь врем€ дл€ регистрации на следующий рейс, и наши вещи даже не будут перегружать в другой самолет. ѕосле этого стюарды начали предлагать еду и напитки пассажирам по заоблачным ценам, потому что Estonian Air (кстати, как и компани€ Ёйр Ѕалтик) кормит “ќЋ№ ќ за деньги!!!   самим стюардам претензий нет, очень вежливые молодые люди, говор€щие на английском, русском и эстонском (остальные €зыки мы не повер€ли). ћы прибыли в “аллинн в 18.15 и пошли в транзитный зал аэропорта “аллинн дл€ регистрации. «десь нам сообщили, что наш полет “аллиннЦќсло отменен вообще, и мы должны лететь в  опенгаген, а оттуда Ц в ќсло, прибытие в ќсло в 21.15. ћы сказали, что мы имеем следующий полет из ќсло в 21.00, но в случае полета в  опенгаген мы потер€ем это. —отрудники аэропорта “аллинн, которые обменивали наши посадочные талоны, за€вили: если мы отказываемс€ от рейса на  опенгаген, они аннулируют наши билеты вообще, и мы потер€ем возможность добратьс€ до ќсло, потому что самолет улетит через несколько минут. Ќо в  опенгагене мы сможем обратитьс€ в сервисный центр Ёстонских јвиалиний или его партнера Ц —ј—, и нам помогут решить данную проблему. Ќо, как оказалось, в аэропорту  опенгагена нет офиса Estonian Air, и мы обратились в сервисный центр —ј—. ћы получили ответ, что они не могут помочь, и мы должны обратитьс€ в представительство Estonian Air в ќсло. ћы прошли регистрацию и в 20.05 вылетели из  опенгагена. ћы приземлились в ќсло в 21.15 и таким образом потер€ли наш следующий полет из ќсло в 21.00.  роме того, наш багаж не прибыл вместе с нами. ѕерсонал аэропорта проверил квитанции и сообщил, что багаж прибудет в 23.10 из –иги (???), и мы сможем забрать это. Ќаши вещи действительно прибыли, но один чемодан был поврежден. ѕерсонал аэропорта ќсло заменил наш сломанный чемодан на новый, и мы подписали документы об этом. ѕоэтому мы не имели возможности отбыть домой вечером 11€нвар€. ћы вынуждены были вз€ть комнату в отеле и утром добиратьс€ наземным транспортом до места. “аким образом, в св€зи с отменой рейса “аллиннЦќсло и некачественной работой компании Estonian Air мы потер€ли достаточно большую сумму денег (отель и переезд наземным транспортом), и провели лишние 18 часов в дороге. ѕосле этого мы написали письмо в представительство компании Estonian Air, но получили только отписку, что компани€ не может компенсировать нам потер€нные деньги, потому что они обещали только доставить нас в ќсло и все остальное - не их проблемы. Ќо согласно «аконодательству ≈вропейского —оюза и ћеждународному законодательству, а также на основании статьи 19 ¬аршавской  онвенции об унификации некоторых правил, касающихс€ международных воздушных перевозок, ѕеревозчик несет ответственность за вред, происшедший вследствие опоздани€ при воздушной перевозке пассажиров, багажа или товаров. ћы написали второе письмо в  лиентский отдел Estonian Air, но ответ не получили вообще. ѕосле этого мы написали в ѕ–-отдел компании, откуда пришел ответ, что наше письмо переслано в клиентский отдел... ќтвета из  лиентского отдела нет по-прежнему... ƒорогие авиапассажиры! ≈сли вы хотите Ќ≈ ѕќѕј—“№ ¬ќ¬–≈ћя туда, куда вы направл€етесь, если вы хотите ѕЋј“»“№ Ќ≈— ќЋ№ ќ ≈¬–ќ за стакан воды, если вы хотите получить »—ѕќ–„≈ЌЌџ… „≈ћќƒјЌ на 3 часа позже, если вы хотите ѕќ“≈–я“№ ƒ≈Ќ№√», потраченные вами в св€зи с невыполнением компанией Ёстониан Ёйр свои об€зательств перед клиентами, если вы хотите испортить себе нервы и настроение на долгое врем€ - летайте с компанией Ёстониан Ёйр!

ќтветить
22.02.13 14:10 √ость

ћарина :  упили билеты ћосква-ѕариж на апрель 2013 года. ¬ €нваре 2013 года решила залезть на сайт авиакомпании и посмотреть состо€ние полета. » тут вы€снилось, что мои полеты ћосква-“аллинн перенесены на 5 часов раньше, а “аллинн-ѕариж вообще отменены! јвиакомпани€ мен€ об этом вообще не уведомила, причем € от них регул€рно получала письма с предложени€ми заказать на мой полет различные услуги (еду, свободное кресло р€дом). Ќа звонок в представительство авиакомпании в ћоскве девушка ответила, что действительно авиакомпани€ находитс€ на грани банкротства и все рейсы в ѕариж отменены. » мне надо писать за€вление о возврате денег за билеты, которое будет рассматриватьс€ 7 дней, а потом вроде должны вернуть деньги в течении 30 дней. ¬ообще пон€тно, у авиакомпании проблемы, но достойна€ авиакомпани€ должна предупреждать пассажиров! оооо ну, как "при€тно", что € не одна... тоже ѕариж, тоже апрель... вчера только уведомили... ждать замены не стоит? брать деньги?

ќтветить
12.02.13 23:47 √ость

—кажите, пожалуйста, кто летает в —токгольм из  иева. –ейс  иев - “аллин- —токгольм со стыковкой в 25 минут. —тоит ли брать? »ли лучше ждать 3 часа. ѕредлагают только такие стыковки ( или короткие, или длинные). ”спеют ли перезагрузить багаж?

ќтветить
20.01.13 10:54 ћарина

 упили билеты ћосква-ѕариж на апрель 2013 года. ¬ €нваре 2013 года решила залезть на сайт авиакомпании и посмотреть состо€ние полета. » тут вы€снилось, что мои полеты ћосква-“аллинн перенесены на 5 часов раньше, а “аллинн-ѕариж вообще отменены! јвиакомпани€ мен€ об этом вообще не уведомила, причем € от них регул€рно получала письма с предложени€ми заказать на мой полет различные услуги (еду, свободное кресло р€дом). Ќа звонок в представительство авиакомпании в ћоскве девушка ответила, что действительно авиакомпани€ находитс€ на грани банкротства и все рейсы в ѕариж отменены. » мне надо писать за€вление о возврате денег за билеты, которое будет рассматриватьс€ 7 дней, а потом вроде должны вернуть деньги в течении 30 дней. ¬ообще пон€тно, у авиакомпании проблемы, но достойна€ авиакомпани€ должна предупреждать пассажиров!

ќтветить
17.01.13 15:56 √ость

√ость : ¬сем советую - не летать! ћы за 3 мес€ца приобрели билеты ћосква-јмстердам и обратно через “аллин 1.01.2-13 туда и 08.01.2013 обратно. “ак получилось, что мы не воспользовались билетами на 01 €нвар€, а вылетели в јмстердам раньше на неделю.  ак и положено, накануне вылета из јмстердама, 07 €нвар€ € получила письмо от компании Estonian Air о том, что можем пройти on-line регистрацию, получили посадочные билеты. ј в аэропотру, когда сдавали багаж, его у нас не прин€ли и объ€вили, что компани€ аннулировала наши билеты. ѕросто кошмар какой-то, билетов до ћосквы не было, мы полетели другой авиакомпаний по цене в 5 раз выше. ≈сли наши билеты были аннулированы, то почему нам не было отправлено уведомление? ќбращалась с просьбой рассмотреть мою жалобу. Ћишь ответ :"∆дите ответа..." ¬сЄ правильно, вы не воспользовались первым плечем перевозки, и билеты на второе были автоматически аннулированы.   компании претензий быть не должно

ќтветить
17.01.13 15:10 √ость

¬сем советую - не летать! ћы за 3 мес€ца приобрели билеты ћосква-јмстердам и обратно через “аллин 1.01.2-13 туда и 08.01.2013 обратно. “ак получилось, что мы не воспользовались билетами на 01 €нвар€, а вылетели в јмстердам раньше на неделю.  ак и положено, накануне вылета из јмстердама, 07 €нвар€ € получила письмо от компании Estonian Air о том, что можем пройти on-line регистрацию, получили посадочные билеты. ј в аэропотру, когда сдавали багаж, его у нас не прин€ли и объ€вили, что компани€ аннулировала наши билеты. ѕросто кошмар какой-то, билетов до ћосквы не было, мы полетели другой авиакомпаний по цене в 5 раз выше. ≈сли наши билеты были аннулированы, то почему нам не было отправлено уведомление? ќбращалась с просьбой рассмотреть мою жалобу. Ћишь ответ :"∆дите ответа..."

ќтветить
05.01.13 21:59 √ость

отменили рейс за два дн€

ќтветить
25.12.12 16:51 јлександр

 упил билеты в обе стороны с пересадкой в “аллинне. —лучайно узнал о том, что авиакомпани€ сократила количество рейсов в ћоскву (на их сайте об этом, кстати, ни слова), и сам решил проверить состо€ние своего полета на сайте. » тут моему удивлению не было предела, когда € увидел, что прилетаю в “аллин позже, чем отправл€етс€ мой следующий рейс из “аллина. “ака€ же ситуаци€ с перелетом обратно. ћало того, что авиакомпани€ никак мен€ не уведомила, что перенесла мои рейсы, так перенесла их так, что придетс€ машину времени изобрести, чтобы везде успеть. Ќа сайте есть телефон московского представительства, но там мне сказали, что они вовсе не представительство, как написано на сайте, а агентство и мне необходимо звонить пр€мо в “аллин. ѕробовал звонить в “аллин, но трубку там никто не вз€л. Ќа письма мои никто не отвечает. ј € до сих пор мог бы быть уверен, что перелет состоитс€, если бы случайно не узнал о сокращении количества рейсов в ћоскву.

ќтветить
23.12.12 10:46  аменный √ость

[b]Ќе летайте Ёстониан Ёйр!!![/b] ƒважды! Ќам отменили рейс ќV622 21.12.12 на 11:40 —ѕб-“аллинн в самой его изощренной форме - переносом по 1,5 часа в течение 5 часов до тех пор, пока все стыковки других операторов не улетели. ¬ итоге осталс€ их же рейс, но еще через 3 часа, который тоже задержали со взлетом на 40 минут. ∆ена с младенцем в итоге провели в аэропорту в сумме 8 часов с 10:00 до 18:00. ¬торой такой же случай произошел со мной 30.11.12. —ценарий повторилс€. „то произошло с этой компанией? ≈ще летом было исполнительное, дружелюбное и профессиональное обслуживание!

ќтветить
21.12.12 15:30 яна ѕетренко

«дравствуйте!ћогу ли € обмен€ть на более раннюю дату,или вернуть билет на 11€нвар€ из јмстердама в —анкт-ѕетербург(пересадка:“аллин) в св€зи с тем,что мне дали визу только на дес€ть дней ,а в ≈вросоюз € прилетаю 27го декабр€ ? —пасибо. spacegraceface@gmail.com 8-911-160-33-91 Hello, Can I change my ticket to earlier date, or return it because of problems with my shengen visa:they gave me only 10 days in europe ,but my tickets are at 27th of decenber and at 11th of january. i want to change or return my ticket Amsterdam-Tallin-St.Petersburg for 11th of january . Can i do it? thank you

ќтветить
18.12.12 9:09 √ость

”жасна€ авиалини€! Ћетели из ѕитера в “аллин- отменили рейс, летели обратно, просидели 8часов в аэропорту “аллина, все равно отменили, заменили рейс, сейчас сидим в аэропорту, ждем рейса через хельсинки. Ћетели амстердам-таллин: Ѕортпроводницы-хамки, не говор€т на английском, стало плохо и они даже воды не предложили

ќтветить
16.12.12 21:17 Pavel Loshakov

15 декабр€ должны были вылететь из —анкт-ѕетербурга в “аллин рейсом 622. ѕо прибытии в аэропорт ѕулково обнаружили информацию на табло: "рейс отменен". —амо по себе событие непри€тное, но не безвыходное если судить по опыту европейских аэропортов, но в нашем случае все сложилось по-другому. —разу стало пон€тно что ни службы международного аэропорта ѕулково, ни представители авиакомпании ничего предприн€ть в такой ситуации не могут и просто не готовы к этому. »нформации о дальнейшей судьбе пассажиров не было, одна касса стала выдавать отдельным пассажирам билеты до “аллина с пересадкой через другие аэропорты. —истемы - никакой, информации - по-прежнему никакой, скорость - один пассажир в полчаса. ¬ид€ такое положение мы провед€ три часа в бессмысленном ожидании у кассы сдали свои билеты и решили воспользоватьс€ другим транспортом. —итуаци€ возмутительна€. јвиакомпани€ Estonian Air, услугами которой мы попытались воспользоватьс€ впервые, показала себ€ с самой худшей стороны, мы не можем больше довер€ть ей и никому на посоветуем воспользоватьс€ ее услугами.

ќтветить
13.12.12 22:11 √ость

Ћетела в апреле с этими "товарищами" из ћосквы в “аллин на CRJ.Ќикогда и нигде так плохо € ещЄ не летала!!!  ¬— был ,скорее всего, военным лЄтчиком и у него остались замашки пилотировани€ истребителем. —овершенно дикий взлЄт,ужасные манЄвры в воздухе,посадка просто кашмар. јэрофоби€ обеспечена. »з положительного-цена на билет.

ќтветить
10.12.12 19:55 ёли€

јвиакомпани€ "тупит" так, что начинаю верить в анекдоты про эстонскую "тормознутость".  упили билеты ћосква-“аллин-—токгольм и обратно —токгольм-“аллин-ћосква, 3 человека. „ерез пару недель приходит смс, что авиакомпани€ внесла изменени€ в билет в одностороннем пор€дке. ƒва рейса, а именно ћосква-“аллин и “аллин-ћосква отменили. јвиакомпани€ предлагает либо вернуть нам деньги, либо перебронировать на альтернативные рейсы. ѕричем эти "альтернативные" рейсы предложены таким образом, что мы не успеваем на пересадку в “аллине по пути в —токгольм. ћолодцы какие, пр€мо слов нет... ѕри этом наши паспорта уже в ћоскве и на следующий день мы должны подавать их на визу. “о есть вопрос об обмене и внесении изменений в данные анкеты дл€ посольства или отмене поездки и избежании лишних трат на визовые сборы нужно решать незамедлительно. «ашла на официальный сайт авиакомпании. Ќе нашла никакого представительства в ћоскве. ¬се контакты - только в Ёстонии, причем, звонок в службу поддержки платный (!). ѕри этом вообще не €сно, говор€т ли они там на каких €зыках, кроме своего. Ќа сайте информаци€ о том, что некоторые рейсы отменены. ѕри этом тем, кто покупал билеты через билетные агентства - просьба решать все вопросы с ними. Ќормально, да? Ћадно, позвонила в службу поддержки агентства через которое покупала билеты (в интернете). ќни тоже не особо шустрые, сказали, перезвон€т мне в течение суток.  акой там. «вонила им еще 4 раза, потом тупо забила. ¬ итоге агентство перезванивает через 3 (!) дн€. ѕредлагают бесплатный обмен билета на другие рейсы. ¬ принципе, нас это устраивает, даю добро. „ерез сутки приходит письмо, что авиакомпани€ внесла изменени€ в билет. ќткрываю почту. ƒа, авиакомпани€ внесла изменени€ таким образом, на этот раз мы не успеваем на пересадку в “аллине на обратном пути. » как это понимать? я в полном ах** (сорри за мой французский, но других слов нет. Ќаписала снова в агентство, пусть разбираютс€ с авиакомпанией. ¬от не знаю, чем кончитс€ вс€ эта эпопе€... Ќо билеты данной авиакомпании € больше покупать не буду, это точно.

ќтветить
02.12.12 22:08 јлександр –убо

Ћетел с семьЄй по маршруту ѕитер-“алин-јмстердам. ѕродали билеты с пересадкой между самолетами 40 минут. »з ѕитера вылетели на час позже и опоздали на самолЄт в јмстердам. ѕришлось ночевать две ночи в “аллине так как билетов не было. ѕлюнул и вернулись на автобусе в ѕитер. “еперь уже год сужусь и без толку.  ороче полна€ фигн€ эта компани€.  атегорически не рекомендую.

ќтветить
28.11.12 18:54 √ость

 упил в сент€бре на сайте этой компании билеты ћосква-јмстердам и обратно на €нварь очень дешево. —лучайно загл€нул в окт€бре их сайт и обнаружил что в день вылета моего рейса в расписании нет. ѕозвонил в их офис, мне перебронировали билеты так что поездку пришлось сдвинуть на день позже что мне неудобно. ¬ но€бре еще раз проверил свои рейсы и оказалось что утренние рейсы как из ћосквы так и из јмстердама исчезли из расписани€. ѕозвонил оп€ть в офис - мне предложили другое врем€ вылетов со стыковками 25 минут. я отказалс€ от их услуг и попросил вернуть деньги. ¬ернули через неделю. спасибо. Ѕлаго продолжаетс€ акци€ Lufthansa и удалось ухватить недорогой билет по моему маршруту (конечно дороже чем эстонцами, но нормально). ¬ывод - заблаговременна€ покупка билетов этой авиакомпании не имеет смысла - они мен€ют дни и врем€ как хот€т.

ќтветить
28.11.12 11:39 јндрей

Ћетели летом этой авиакомпанией по маршруту —пб-“аллинн-ѕариж. ”тренний рейс —пб-“аллинн просто оменили без объ€снени€ причин и объединили с вечерним. “ак что вместо того, чтобы 5 часов погул€ть по “аллинну между рейсами, провели эти 5 часов с маленькими детьми в аэропорте ѕулково с его знаменитым сервисом.  онечно же, авиакомпани€ даже не удосужилась хот€б ы предварительно позвонить, чтобы хот€ бы сообщить, что рейс откладываетс€ на 5 часов. ¬ообщем, больше этой шарагой не полечу.

ќтветить
17.11.12 11:00 √ость

”жастна€ авиакомпани€!!!!!! ѕокупал билет на их регул€рный рейс москва париж со стыковкой в таллине за 3 мес€ца до полета, и вдруг за несколько дней до вылета они присылают письмо что рейс отмен€етс€, хотите- летите в другой день, а не хотите- идите нахрен!!!!! ћного летал разными авиакомпани€ми- такое первый раз, срываютс€ планы, встречи и т.д. я понимаю что дешевые билеты иногда у них бывают... Ќо лучше переплатить немного и полететь нормальной авиакомпанией. Ќ» ќ√ƒј » Ќ» ќћ” не советую...

ќтветить
01.11.12 15:53 √ость

Ёстониан эйр потер€ли мой багаж по дороге их питера в париж с пересадкой в таллине. 4 мес€ца жду от них компенсацию. каждый ответ на письмо приходитьс€ выбивать телефонным звонком.

ќтветить
29.10.12 1:06 √ость

c 1 окт€бр€,даже напитки за деньги...или надо покупать билет класса Ёко плюс..на 20 евро дороже...тогда дадут кекс и кофе)))

ќтветить
20.10.12 15:06 krilpash

ћне нравитс€ эта авиакомпани€,цены здесь невысокие(сравнительно дешевле,чем у других).—тюарды всегда вежливые,все доходчиво объ€сн€ют.ѕитание хорошее,задержки конечно,бывают,как и везде,но не значительные.ћожно найти какие-нибудь интересные предложени€ в виде скидок или бонусов.

ќтветить
24.08.12 23:52 √ость

Ћетали в “аллинн, все четко, без задержкой, даже кексик к чаю гор€чий, самолет хоть и маленький, но взлет посадка на п€ть баллов

ќтветить
01.08.12 22:22 ¬лад

26.07.12 ћаршрут: —ѕб-“аллин-¬ена. √руппа из 35 человек.  ак уже писалось ранее, путешествие началось со ставшей уже "визитной карточкой" авиакомпании задержки рейса. ƒалее становилось все"веселее и веселее": самолет за€вленный изначально - Embraer 170, далеко не первой свежести реактивна€ машинка (сид€чих мест: 76), таинственным образом превратилс€ в Saab 340, винтовую старушку о 33-ех(!) сид€чих местах. Ћадно, не страшно, представители быстро разобрались и двух не поместившихс€ членов группы отправили пр€мым рейсом в ¬ену. Ќичего, бывает... ќстальна€ группа на пересадке таки попала в Embraer 170. "¬еселье" продолжилось по прибытию в ¬ену: 10 членов группы оказались без багажа!  ак вы€снилось позднее, его банально не погрузили в питерском ѕулково!!! Ќужно отметить, что группа состо€ла из артистов, а в багаже находились необходимые дл€ выступлени€ вещи. Ѕагаж был доставлен на место обитани€ группы спуст€ 24 часа. ќдно выступление было фактически сорвано. 01.08.12 ћаршрут: ¬ена-“аллин-—ѕб. √руппа 34 человека. ћы думали, что худший перелет в жизни осталс€ позади, ан-нет, Estonian Air стабильно держал марку и только "совершенствовалс€". ¬ена-“аллин: древнейший Embraer 170 со спинками кресел смачно впивающимис€ металлическим каркасом в спину, и прочими радост€ми "уставшего" салона... ¬ “аллине оказалось что везет в —ѕб нас все тот же —ааб, на который помимо нас ”∆≈ «ј–≈√»—“–»–ќ¬јЌЌќ 3 человека!!! √руппе предложили выбрать 4-ых добровольцев, готовых подождать следующего рейса... 6 „ј—ќ¬!!! Ќет слов. ѕрекрасно помн€ историю с багажом мы вс€чески акцентировали внимание работников аэропорта на доставку багажа. » что вы думаете? ѕо прибытию в —ѕб оказалось, что из 30 багажных мест в самолет было погружено только 12!!!! –езюмиру€: Estonian Air чудовищна€ авиакомпани€, продающа€ большее число билетов, нежели кол-во мест в самолете. ѕолнейша€ халатность в отношении багажа пассажиров. ”йма потер€нного времени и нервов. ќтвратительный парк древних самолетов. Ќе понимаю, как така€ компани€ может иметь лицензию на пассажирские авиаперелеты! PS. ѕишу по свежим следам. —удьбу своего багажа пока не ведаю...

ќтветить
28.07.12 18:04 Cергей

”важаема€ гость€! Ќу не могли вы никак лететь на новом саабе! ¬о-первых, их новых нет в природе, а во-вторых, те, что используютс€ в ≈ј? изготовлены в конце восьмидес€тых годов прошлого века! ’от€ самолет сам по себе удобный.

ќтветить
24.07.12 11:02 qwerty

ах да, насчет стюардес, передаю привет красотке блондинке с голубыми глазами, глаз не оторвать, но по русски не понимает :-))).

ќтветить
24.07.12 11:00 яћ” 

ѕолностью подтверждаю отзыв 11.06.2012 Seoul. Ћетел таким же маршрутом, точно такие же впечатлени€, наркоту из јмстердама встречает собачка :-), € честно говор€ немного даже испугалс€ :-), так как накануне употребл€л ее в кофешопе :-).

ќтветить
15.07.12 0:39 √ость

Ћетали новым направлением –ига-“аллин-“билиси и обратно “билиси-“аллин-–ига. Ѕилеты были приобретены в марте мес€це 2012 года с датами полета 17.06.2012 туда, 12.07.2012 обратно. »значально порадовала и привлекла цена, вот и решились воспользоватьс€ этим маршрутом! »з –иги рейс задержали на полчаса, летели на —јјЅе (€ бы его скорее назвал маршрутным такси), очень сильно качало! Ќо это ещЄ цветочки, €годки будут впереди))) из “аллина в “билиси снова было опоздание, но уже на час. Ќо это оп€ть ещЄ мелочи. „ерез день после приезда в √рузию, нас осведомили посредством смс-сообщени€ о том, что обратный рейс (утренний в 8.00) из “аллина в –игу отменен и нам предложено лететь на 13.55. ѕосле нашего возмущени€ на этот счет, нам были предложены талоны на питание по 10 евро на человека в виде моральной компенсации. Ќа обратном пути, долетев до “аллина в 07.00 и дождавшись рейса 13.55, вы€снилось, что этот рейс на –игу тоже отменен! ¬ аэропорту в представительстве Estonian Air никто вн€тных объ€снений не дает по этому поводу. “акже нас вынудили забрать багаж, который был зарегистрирован до –иги, и предложили лететь в лучшем случае в 20.05 авиакомпанией Air Baltik (если будут места), с повторной регистрацией багажа. ѕолучив багаж, мы не стали регистрироватьс€ на 20.05 потребовали, чтобы нас отправили ближайшим рейсом, потому как мы уже были почти сутки в дороге (со всеми вытекающими последстви€ми). ѕосле долгих переговоров с представительницей Estonian Air, она сумели ближайшим рейсом в 15.30 авиакомпанией Air Baltik (благодарны ей). P.S. ¬ самолете во врем€ полета до “билиси подавл€ющее большинство пассажиров были русскоговор€щие, но информаци€ в самолете давалась исключительно на невн€тном эстонском €зыке. » пассажирам приходилось догадыватьс€ о состо€нии полета! Ѕольше никогда не воспользуемс€ услугами этой авиакомпании, какие бы заманчивые предложени€ они не делали!!!

ќтветить
28.06.12 0:24 ≈вгений

предупреждение всем, летаю много по бизнесу и на отдых,более с ними никогда и никуда! правильно писали ниже что на вид лоск и шик,а при какойлибо проблеме "политика страуса" заказывал билеты через них пол года назад, “аллиннн- опенгаген-–им и обратно, вышло на 860 евро подошло врем€ вылета и —јћ обнаружил (мне никто не сообщил) что компании с кем у Ёј был договор по полет из  опена (simber air) - банкрот, на вопрос к Ёј "что мне делать", был лаконичный ответ (в духе хутор€н) "покупайте полный билет из  опена до –има за.....внимание, 900 евро" € им говорю "это же идиотизм у мен€ ьуда и назад 860 евро было, ответили "Ќ»„≈√ќ Ќ≈ ћќ∆≈ћ —ƒ≈Ћј“№ так что думайте с  ≈ћ летаете

ќтветить
27.06.12 21:16 јнастаси€

ƒа, никто даже не извинилс€ передо мной за все это. » видимо не собираетс€

ќтветить
27.06.12 21:11 јнастаси€

Ћетели из ѕарижа в ’ельсинки с посадкой в “аллине. —начала задержали рейс на 3 часа. ѕотом в “аллине при перегрузке багажа не перегрузили один из двух наших чемоданов. ѕричем мы видели, что наш чемодан едет в другую сторону, поставили в известность стюардессу, на что она сказала Dont worry. —егодн€ дозвонилась в “аллин, там сказали, что чемодан уже в ѕулково и все, что дальше их не касаетс€. "¬ообще-то международна€ практика - доставл€ть чемодан домой за счет авиакомпании, но в –оссии все по-другому, поэтому € не знаю. «воните в свое ѕулково". “еперь € должна потратить рабочий день, деньги, врем€ на то, чтобы получить свой чемодан. ѕервый и последний полет этими авиалини€ми

ќтветить
09.06.12 17:42 apric

Ѕудьте внимательны.  омпани€ продает на рейсы билетов больше чем мест в самолете. —идим в аэропорту. «а 20 минут до конца регистрации места кончились. Ќам с женой не повезло. –ейс ov304 ћосква-“аллин. Ќомер бронировани€ 2guzc8. ќбещают компенсацию. Ќо только за билеты. ’очетс€ верить. –ейс улетел. ѕланы нарушены. √остиница предоплата пропала. ќтдых насмарку. 9 июн€ 2012 17.50

ќтветить
02.06.12 1:49 √ость

цены на билеты запредельны! € точно бы никогда не сел на Ё—“ќЌ— »≈ авиалинии это же суицид!

ќтветить
11.05.12 12:01 “ать€на

Ћетала на майские праздники в “аллинн рейсом ЁЁ из ѕитера.  огда мы сели в самолет, он сломалс€, сотрудники авиакомпании начали вы€сн€ть, что делать дальше, в итоге наш рейс отменили (самолет на замену авиакомпани€ прислать нам отказалась). ¬ылет должен был быть в 12 ночи, нам сказали, что ближайший рейс в 11 утра, но на него мест уже нет, поэтому улететь мы могли бы ни раньше вечера следующего дн€. ¬ итоге мы отказались от перелета и поехали на рейсовом автобусе и добрались раньше, чем летели бы рейсом, предложенным на замену, таким образом потер€в почти целый день отдыха. ќбратно мы летели из “аллинна в ћоскву. –ейс задержали почти на час. ¬ общем, теперь ЁЁ в моем черном списке.

ќтветить
02.05.12 17:41 √ость

√ость : Ћетели с женой из ѕитера в “аллин 28\04 и из “аллина в ћоскву 01\05. ѕо перелету —ѕб - “аллин. —амолет был Bombardier CRJ-900. —амолет видимо новый, чистый ухоженый. ћеста и дл€ ног и дл€ сидени€ вполне достаточно. ≈динственный минус, низко расположенные багажные полки, € сидел у прохода, поэтому встал нормально, а так видел, что многие удар€лись головой об полку. » еще именно по этому самолету. Ќам достались места на 13 р€ду. за ним расположен аварийный выход, поэтому, на этом р€ду нет илюминаторов и не откидываютс€ спинки кресел. —тюардессы две, обе в возрасте за 40, с каменными лицами, ни улыбок, никаких эмоций вообще. «а весь полет, всего лишь раз было предложено попить водички. »то, стюардесса шла по салону с бутылкой и стаканчиками и наливала воду тем кто просил но не более чем треть стакана, такое ощущение, что эту воду она покупала за свои деньги и теперь экономит. Ќа перелете “аллин - ћосква, самолет был Embraer 170. “оже новый, салон чистый места отличные. ¬ылет из “аллина был задержан на 30 минут без объ€снени€ причин, просто вз€ли и задержали. ѕосле посадки в самолет, командир объ€вил, что мы ждем опаздывающих пассажиров с другого рейса. ¬ итоге обща€ задержка составила 45-50 минут. — одной стороны, это плюс дл€ компании - забота о клиентах, но с другой стороны, € видел как довольнотоки сильно нервничал один мужчина, потому что, у него "горела" пересадка в ћоскве. ѕо обслуживанию на рейсе, как всегда. —тюардессы за 40, каменные лица без эмоций. «а врем€ полета предложили напитки (вода кофе чай) и малюсинькие кексы. ќтдельно хочу отметить работу пилотов. Ќа обоих рейсах, ќ“Ћ»„Ќќ.  огда садились в ћоскве, жена задремала, так она даже не заметила, что мы приземлились. ћќЋќ÷џ » ѕ–ќ‘» !!! ¬общем, а\к € осталс€ доволен, хот€ и есть над чем поработать. онечно накормить вас голодающих.

ќтветить
14.04.12 19:17 √ость

ѕодскажите, пожалуйста, что за билеты продают на сайте компании, если указано, что на этом тарифе мест нет.  акие услови€ посадки в самолет?

ќтветить
31.01.12 14:59 √ость

√ость : Ёто лоукост?  ост кост да еще какой Ћќ”

ќтветить
31.01.12 14:30 √ость

Ёто лоукост?

ќтветить
09.12.11 14:55 vovabol

хороша€ компани€

ќтветить
11.11.11 22:30 јнна

ќтветьте,пожалуйста,а можно ли помен€ть авиабилет с 15 декабр€ на 15 но€бр€?»ли здать просто билет с 15 декабр€-как это осуществл€етс€?

ќтветить
22.10.11 23:04 ¬€чеслав

¬ августе 2011 года летели с женой рейсом OV 271 “аллинн - Ќицца.–ейс задержали на 8 часов из за неисправности самолета.¬аучеры на питание выдавались исправно,но на этом положительные моменты и заканчиваютс€.»з за задержки,пропали билеты на паром.ѕришлось добиратьс€ до конечного пункта путешестви€ самолетом Ёйр ‘ранс,понес€ дополнительные расходы.¬ течении двух мес€цев, практически безрезультатно, пыталс€ св€затьс€ с руководителем отдела работы с клиентами.ќтсылал заказные письма,слал электронные послани€,звонил - результат никакой.¬ итоге,окольными пут€ми,вышел на него и отослал документы с за€влением о компенсации расходов в св€зи с задержкой рейса.ѕолучил ответ - компенсаци€ не положена.“еперь, с пакетом документов и копий билетов,буду обращатьс€ в департамент защиты прав потребител€.ќ,да,и кстати,о самолетах.¬озвращались рейсом OV 272 уже в сент€бре.“ак вот во всем самолете не откидывались спинки кресел.“ри часа сидеть на табуретке - сомнительное удовольствие.ћожет мне просто не повезло,но больше желани€ иметь дело с этой "конторой" не возникает.ј вы говорите.....карандаши,разукрашки,хлебушек...

ќтветить
15.09.11 2:39 √ость

’ороша€ авиакомпани€! ќчень много ей летал когда жил в “аллинне в Ћондон, ‘ранкфурт, Ѕерлин, ќсло, ћоскву,  опенгаген, —токгольм. “ак что у мен€ иолько положительные эмоции!

ќтветить
16.07.10 20:05 ќЋ≈√

извин€юсь за свой комент ощибка рейс 178 из брюссел€ в таллинн

ќтветить
06.01.10 20:53 √ость

јвиакомпани€-отстой!!! 15 часов провели в шереметьево.¬се рождественские праздники ,коту под хвост. Ќикто не за что не отвечает,представитель так и не по€вилс€. „итал анекдоты про вашу, так называемую авиакомпонию,думал анекдот,так нет ,правда! Ќа паравозе быстрее!!!

ќтветить
07.11.09 12:40 √ость

Ќе слушайте ћарину она бредит авиакомпани€ отлична€ каждый год летаю в ƒублин никаких проблем

ќтветить
24.07.09 15:30 ћарина

Ќикогда не летайте этими авиалини€ми! ћоре проблем,неудобств и никто ни за что не отвечает! Ќайти представительство в ”краине невозможно! јферисты!!!

ќтветить
02.09.08 18:01 √ость

¬ стоимость билета обед не входит

ќтветить
1
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Estonian_Air/ 1 1 1