–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ Brussels Airlines (Ѕрюссельские авиалинии)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Brussels Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
04.07.16 20:41 —ветлана

” мен€ случилась ужасна€ ситуаци€ в одно и тоже врем€ 01 июл€ с 20до 21 часа по ћосковскому времени оплатила дважды за авиабилеты- перелет —анкт-ѕетербург в Ѕрюссель. Ћет€т двое 1 взрослый и ребенок а проплаченных билетов 4.ѕожалуйста скажите мне вернут деньги за вынужденный возврат за лишние билеты.¬едь € услугой пользуюсь одиныжды а заплатила дважды произошло дублирование билетов на одних и тех же людей на один и тот-же рейс на одно и тоже число я уже не сплю 3 суток дл€ мен€ 40000рублей большие деньги

ќтветить
02.06.16 17:49 јлександра 2

продолжение...¬ итоге € осталась один на один, в незнакомом городе ,где все вокруг говор€т на неизвестном мне €зыке, и должна была сама себе найти гостиницу и организовать свое перемещение, хот€ в мои планы это вообще не входило.  ое как нашла себе гостиницу, но это как понимаете мне стоило больших усилий, и средств. ≈сли € из-за переноса времени вылета по вине авиакомпании понесла дополнительные расходы, то получаетс€ материальна€ ответственность за них лежит именно на авиакомпании?! я прочитала на форуме о подобных ситуаци€х, где вы советуете: Ђƒл€ срочного оформлени€ как опаздывающих пассажиров вам нужно было обратитьс€ к администратору.ї , но в моем случае никаких администраторов не было на паспотроном контроле. Ђѕри опоздании к гейту из за долгого обслуживани€, вы должны были обратитьс€ в представительство Ѕрюссельских авиалиний, дл€ оформлени€ вам билета на следующий рейс.ї я так и сделала , выйд€ из паспортного контрол€ ,но только обратилась к вашему партнеру ЂЋюфтганзаї , билет которого мне выдали а аэропорту Ђƒомодедової. Ђјвиакомпании несут ответственность за стыковки в рамках единой перевозки (если оба стыковочных сегмента указаны в одном билете). ѕри стыковке с другими авиакомпани€ми стыковка €вл€етс€ заботой и риском пассажира.ї “ак у мен€ была стыковка одной авиакомпании ЂЋюфтганзаї, так почему они выдав билет не помогли решить вопрос с гостиницей и едой, и почему € должна была решать это самосто€тельно и за свой счет, это хорошо что у мен€ деньги были с собой, а если бы не было, то что мне бы пришлось ночевать в аэропорту?! “.е они исход€ из ваших слов получаетс€ сн€ли с себ€ ответственность, возможно потому , что € изначально относилась к ЂЅрюссельским јвиалини€мї? ѕрошу вашей помощи и содействи€ ,о возмещении потраченных мной средств в ћюнхене : деньги за ночь в гостинце и трансфер 62 евро( квитанци€ ,оплата и билеты могу предоставить) , ужин 10 евро X я прошу вас о содействии и помощи, разобратьс€ в моей проблеме и найти решение, каким образом мне возможно вернуть потраченные средства.“.к билеты € изначально покупала у вас туда и обратно, но из-за проблем в аэропорту Ѕельгии, € вынуждена была лететь вашим партнером ЂЋюфтганзаї через Ђћюнхенї, что привело к незапланированным тратам. ќбратно € вернулась 3 ма€ 2016 как раз ЂЅрюссельскими авиалини€миї, хоть стыковка была час, но в аэропорту Ѕрюссел€ все было доступно и пон€тно, без столпотворени€. Ќа табло все было четко отражено, воврем€ пришла и улетела, что вызывает уважение, аэропорт Ѕрюссел€ быстро восстановилс€ после Ђсотр€сени€їи все доступно, четко и отлажено, чего нельз€ сказать об аэропорте в ћюнхене.  письму прилагаю необходимые документы.

Brussels Airlines (Ѕрюссельские авиалинии)  Brussels Airlines (Ѕрюссельские авиалинии) 
ќтветить
02.06.16 17:43 јлександра1

«дравствуйте, помогите пожалуйста! я за мес€ц купила билеты в –им с пересадкой через Ѕрюссель с вылетом на 30 марта 2016 компании "Ѕрюссельские авиалинии". ¬ св€зи с терактом , который произошел неделю ранее в аэропорту (по новост€м была передана информаци€, что аэропорт был закрыт и не принимает рейсы), за 2 дн€ до вылета звонила и уточн€ла у представительства Ѕрюссельских авиалиний в ћоскве информацию , изменен ли вылет, чтобы если что распечатать новую квитанцию моего полета , на которой четко указано врем€ прибыти€ и вылета самолета . Ќа что они ответили , что все нормально никаких изменений нет. ¬ итоге по факту приехав в аэропорт за 3 часа до вылета, € узнаю, что мой рейс отменен. ѕолучаетс€ , что никто не уведомил об этом. ¬ итоге уже в аэропорту мне предложили пере бронировать билеты на рейс, который осуществл€ет ваш партнер Ђ Lufthansaї, со стыковкой в ћюнхене 1 час. Ќа что € сказала, что мне не совсем удобно, не знакомый аэропорт ,мен€ убедили в обратном , что он маленький и удобный все быстро пройдет, и вы успеете.¬ итоге рейс из ћосквы был задержан не надолго (но это ка вы понимаете важные минуты дл€ пассажира дойти до следующего самолета при стыковочном рейсе в 1 час). Ќа паспортном контроле в ћюнхене была километрова€ очередь, и никто не согласилс€ пропустить вперед , не было никаких представителей администраторов , которые могли бы помочь организоватьс€ и как-то быстрее пройти контроль. ¬ итоге просто€в где-то мин 25-30 в очереди на паспортный контроль, уже тогда на табло € не обнаружила свой рейс и забеспокоилась! “.к второй билет, который мне вручили в аэропорту ƒомодедово не отражал всю необходимую информацию в полной мере (как это отражает посадочна€ квитанци€), на нем было указано только врем€ посадки 18.50, а € контроль прошла только в это врем€ , соответственно моим единственным ориентиром был номер рейса LH1848 , но его не оказалось на табло еще до того времени как € вышла с контрол€! ѕопыталась узнать у паспортного контрол€ как быть, куда бежать, рейса нет на табло , естественно мен€ отправили "на выход вс€ инфо там",ужасно непри€тно , что никто не вошел в положение соответственно на второй рейс из ћюнхена в –им € не успела. ѕообщавшись с представител€ми УЋюфганзаФ, они за€вили, что такое бывает , что если врем€ на посадку прошло , то рейса может и не быть на табло. ”видев мой билет, в котором не все было пропечатано (не читабельно ) и действительно не пон€тно написано, без претензий выдали мне новый билет на ближайший рейс, но только на следующий день на 31 марта в 9.15утра . Ѕилет они мне выдали , но т.к вылет был на следующий день через 14 часов, в оплате гостиницы и ужина мне было отказано по непон€тной мне причине ( в подобных ситуаци€х обычно предоставл€ет и оплачивает авиакомпани€ ). я оп€ть же не совсем пон€ла причину откзаза , т.к изъ€снилась на ломанном английском , на немецком € вообще не говорю. я привела пример других авиакомпаний, которые в подобных ситуаци€х в случае ожидани€ более 12 часов стыковочных рейсов предоставл€ли и гостиницу, трансфер и ужин (такие как Ђјлитали€ Ђ, Ђјэрофлотї). продолжение...

Brussels Airlines (Ѕрюссельские авиалинии)  Brussels Airlines (Ѕрюссельские авиалинии) 
ќтветить
14.05.16 16:43 ¬ладимир

«дравствуйте! я купил билет в Ѕрюссель из ћосквы на одном из сайтов (вылет 22.05.2016 в 15:00 Ѕрюссельскими авиалини€ми), предоставл€ющих соответствующие услуги. ѕокупал полгода назад, и так как времени прошло достаточно много, хотел бы удостоверитьс€, что всЄ в силе, никаких изменений по дате и времени рейса со стороны авиакомпании не планируетс€, да и просто проверить статус билета. Ќет ли каких-либо онлайн-сервисов по проверке текущего состо€ни€ билета? Ќе хочетс€ оказатьс€ в глупой ситуации, приехав в аэропорт и узнав, что билет недействителен или вылет перенесен. Ѕольшое спасибо!

ќтветить
04.05.16 15:49 ≈лена

"јвиакомпании... ќни продают только полет. —оответственно они не могут нести ответственность за ваше проживание, питание, досуг итд. ¬ том числе и при переносе времени вылета." ƒа нет, ошибаетесь. ≈сли € из-за переноса времени вылета по вине авиакомпании понесла дополнительные расходы, материальна€ ответственность за них лежит именно на авиакомпании. ѕримеров аналогичных исков, удовлетворенных судами, более чем достаточно. ј совет расторгнуть договор перевозки при переносе даты обратного вылета и получить за него деньги вообще гениальный. “.е. вы мне посоветовали на полном серьезе остатьс€ в Ѕрюсселе? »ли получить обратно 15 тыс€ч (т.к. изначально € заказывала билет задолго до даты вылета, соответственно, он был дешевым) и пойти купить себе в тот же день Ћюфтганзу за 80 ? » то, что на обслуживание в аэропорту авиакомпании не вли€ют - ошибка, или ложь. јбсолютно все другие авиакомпании как раз вли€ли, как € уже писала, присылали представителей и забирали своих пассажиров, и проводили их сквозь строй к стойкам регистрации. ¬се, кроме Brussels Airlines, которые никак не контролировали огромную толпу, состо€щую именно из их клиентов, и которые почему-то шли по остаточному принципу. ¬ общем, € остыла после перенесенных потр€сений, и теперь пусть все мои претензии рассматривают и защищают юристы.

ќтветить
04.05.16 13:50 √ость

»мею ли € право на компенсацию и в каком размере согласно ќбщеевропейским нормам? јвиаэксперт : »рина√ость : «дравствуйте!я купила билеты в –им чере Ѕрюссель на 21.04.2016.ѕриехав в аэропорт за 3 часа до вылета,€ узнаю,что мой рейс отменили.ћен€ заранее никто не уведомил об этом.ћне предложили пере бронировать билеты на рейс Lutthansa,который был на час позже моего со стыковкой в ћюнхене 1 час.–ейс из ћосквы был задержан на 1,5 ч,соответственно на второй рейс из ћюнхена в –им € не успела.ѕровед€ ночь в √ермании,в –им € попала в 8 утра 22.04. ,а не как планировалось 21.04 в 22.40 приобрета€ первые билеты. акую ответственность несет Brussels Airlines за то ,что мен€ никто не уведомил ? Ќепосредственно за неуведомление ответственность не предусмотрена. ѕеревозчик принимает все меры по информированию, но так как информирование производитс€ посредством сетей св€зи, гарантировать доставку информации невозможно. јвиаэксперт : »рина√ость : «дравствуйте!я купила билеты в –им чере Ѕрюссель на 21.04.2016.ѕриехав в аэропорт за 3 часа до вылета,€ узнаю,что мой рейс отменили.ћен€ заранее никто не уведомил об этом.ћне предложили пере бронировать билеты на рейс Lutthansa,который был на час позже моего со стыковкой в ћюнхене 1 час.–ейс из ћосквы был задержан на 1,5 ч,соответственно на второй рейс из ћюнхена в –им € не успела.ѕровед€ ночь в √ермании,в –им € попала в 8 утра 22.04. ,а не как планировалось 21.04 в 22.40 приобрета€ первые билеты. акую ответственность несет Brussels Airlines за то ,что мен€ никто не уведомил ? Ќепосредственно за неуведомление ответственность не предусмотрена. ѕеревозчик принимает все меры по информированию, но так как информирование производитс€ посредством сетей св€зи, гарантировать доставку информации невозможно.

ќтветить
04.05.16 13:16 јвиаэксперт

»рина√ость : «дравствуйте!я купила билеты в –им чере Ѕрюссель на 21.04.2016.ѕриехав в аэропорт за 3 часа до вылета,€ узнаю,что мой рейс отменили.ћен€ заранее никто не уведомил об этом.ћне предложили пере бронировать билеты на рейс Lutthansa,который был на час позже моего со стыковкой в ћюнхене 1 час.–ейс из ћосквы был задержан на 1,5 ч,соответственно на второй рейс из ћюнхена в –им € не успела.ѕровед€ ночь в √ермании,в –им € попала в 8 утра 22.04. ,а не как планировалось 21.04 в 22.40 приобрета€ первые билеты. акую ответственность несет Brussels Airlines за то ,что мен€ никто не уведомил ? Ќепосредственно за неуведомление ответственность не предусмотрена. ѕеревозчик принимает все меры по информированию, но так как информирование производитс€ посредством сетей св€зи, гарантировать доставку информации невозможно.

ќтветить
04.05.16 12:27 »рина√ость

«дравствуйте!я купила билеты в –им чере Ѕрюссель на 21.04.2016.ѕриехав в аэропорт за 3 часа до вылета,€ узнаю,что мой рейс отменили.ћен€ заранее никто не уведомил об этом.ћне предложили пере бронировать билеты на рейс Lutthansa,который был на час позже моего со стыковкой в ћюнхене 1 час.–ейс из ћосквы был задержан на 1,5 ч,соответственно на второй рейс из ћюнхена в –им € не успела.ѕровед€ ночь в √ермании,в –им € попала в 8 утра 22.04. ,а не как планировалось 21.04 в 22.40 приобрета€ первые билеты. акую ответственность несет Brussels Airlines за то ,что мен€ никто не уведомил ?

ќтветить
30.04.16 11:34 јвиаэксперт

≈лена : ƒобрый день. —кажите, есть ли вариант пожаловатьс€ и получить хот€ бы частичную компенсацию за кучу дополнительных трат, которые € совершила из-за авиакомпании? ≈лена, давайте разберем ваш случай. јвиакомпании предоставл€ют услуги по перемещению пассажира и их багажа из одного пункта в другой. ќни не в курсе, чем пассажир занимаетс€ до и после полета. ќни продают только полет. —оответственно они не могут нести ответственность за ваше проживание, питание, досуг итд. ¬ том числе и при переносе времени вылета. ¬ы при переносе времени вылета вправе расторгнуть договор перевозки, и получить все уплаченные деньги за невыполненные сегменты вашего полета. “ак же пассажир может быть передан дл€ перевозки другому перевозчику (это нужно за€вл€ть в представительстве). —уществуют компенсационные выплаты при задержках и отменах, но их нужно было за€вл€ть непосредственно при вылете и не всегда они применимы. ќбслуживание в аэропорту производитс€ сотрудниками аэропорта, и авиакомпани€ никак не может на это вли€ть. ƒл€ срочного оформлени€ как опаздывающих пассажиров вам нужно было обратитьс€ к администратору. ѕри опоздании к гейту из за долгого обслуживани€, вы должны были обратитьс€ в представительство Ѕрюссельских авиалиний, дл€ оформлени€ вам билета на следующий рейс. јвиакомпании несут ответственность за стыковки в рамках единой перевозки (если оба стыковочных сегмента указаны в одном билете). ѕри стыковке с другими авиакомпани€ми стыковка €вл€етс€ заботой и риском пассажира. –азница в стоимости билетов так же находитс€ вне компетенции перевозчика. —оответственно ваши требовани€ о компенсации не €вл€ютс€ правомерными, и вр€д ли могут быть удовлетворены.

ќтветить
30.04.16 7:11 ≈лена

ƒобрый день. —кажите, есть ли вариант пожаловатьс€ и получить хот€ бы частичную компенсацию за кучу дополнительных трат, которые € совершила из-за авиакомпании? —начала Brussels Airlines перенесли нам с дочерью дату возвращени€ с 28 апрел€ на 29, не интересу€сь, где мы будем жить ещЄ одни сутки. ѕотом в общем бардаке и ужасе, который творитс€ сейчас в аэропорту, мы просто€ли “–» часа в толпе, как скот в загоне, это даже не очереди, а именно толпа. ѕричем другие рейсы и авиакомпании при срочном оформлении забирали "своих" пассажиров и уводили на регистрацию без очередей, а Ѕрюссель airlines кричали - вам всем направо. ¬ результате это "направо" тупо толкалось, пока наш самолЄт не улетел, и ни едина€ жива€ душа не сделала объ€влени€, не выпустила нас из общей очереди. —оответственно, обратные билеты из ћосквы в –остов, купленные сначала на 28 апрел€, у нас пропали. ѕосле замены билеты Brussels Airlines на 29-е € вз€ла новые билеты ћосква-–остов, которые также пропали из-за того, что брюссельский самолЄт улетел в ћоскву без нас. ≈щЄ одну дополнительную ночь мы провели в ћоскве с 29-го на 30-е апрел€, т.к. долетели туда Ћюфтганзой только к ночи. ѕлюс сейчас билеты в –остов сто€т уже 35-40 тыс€ч на двоих.  ак по мне, это должно быть компенсовано, хот€ бы частично, € уж не говорю о моральном ущербе, вроде как все все понимают, но нести такие материальные убытки по вине авиакомпании € не собираюсь.

ќтветить
26.04.16 20:21 ”ль€на

ƒоброго времени суток) ѕодскажите, пожалуйста, кто знает. Ћечу из –има в ћоскву через Ѕрюссель. «а сколько часов до вылета из –има можно зарегистрироватьс€ и сдать багаж? (при регистрации в аэропорту, имею в виду) —пасибо заранее.)

ќтветить
20.04.16 20:17 Eysmont14

—ветлана : ѕодскажите, возвращают ли деньги за авиабилеты компании Brussels Airlines в св€зи с небезопасной обстановкой в Ѕрюсселе, если тариф невозвратный? Ѕилеты куплены на май еще до теракта. ј, вот, нашЄл: We are glad to inform you that our schedule is back to normal. If however Brussels Airlines doesnТt offer you an alternative flight solution to your destination on your original travel date you can: - Ask for a free rebooking to a later travel date, before 31 October 2016 - Request a full refund, also for non-refundable tickets For all other circumstances, please note that the original refund conditions and rebooking conditions of your ticket apply. ћы рады сообщить ¬ам, что наше расписание вернулось в норму. ≈сли, тем не менее, Ѕрюссельские јвиалинии не могут предложить ¬ам альтернативный вариант перелЄта в ¬аш пункт назначени€ на изначальную дату, ¬ы можете: - «апросить бесплатное переоформление на более позднюю дату до 31 окт€бр€ 2016 - «апросить полный возврат, даже дл€ невозвратных билетов. ќбратите внимание, что при всех других обсто€тельствах примен€ютс€ изначальные услови€ переоформлени€ и возврата ¬ашего билета. ========== “аким образом, нет. —дать не получитс€, если рейс на нужную ¬ам дату всЄ-таки летит.

ќтветить
20.04.16 18:40 Eysmont14

—ветлана : ѕодскажите, возвращают ли деньги за авиабилеты компании Brussels Airlines в св€зи с небезопасной обстановкой в Ѕрюсселе, если тариф невозвратный? Ѕилеты куплены на май еще до теракта. —ейчас уже на сайте ничего не нашел, но в период неработоспособности аэропорта и массовых отмен, было написано,что возврат только в случае, если авиакомпани€ не сможет предоставить альтернативного маршрута на ту же дату. —ам лечу скоро. ¬ принципе, не думаю, что там так уж сейчас опасно. ѕредставл€етс€, что с точки зрени€ возможных терактов, вполне веро€тно, сейчас Ѕельги€ наоборот одна из самых безопасных стран - если новые теракты будут, то вр€д ли там.

ќтветить
20.04.16 9:38 —ветлана

ѕодскажите, возвращают ли деньги за авиабилеты компании Brussels Airlines в св€зи с небезопасной обстановкой в Ѕрюсселе, если тариф невозвратный? Ѕилеты куплены на май еще до теракта.

ќтветить
17.04.16 19:27 јвиаэксперт

√ость : Ќу такого € ещЄ не встречала. Ќагло и бессовестно вскрыли мой чемодан и даже не потрудились закрыть его обратно. Ќе успели переложить в транзите, прибыл только через день в ужаснейшем состо€нии, ремонту не подлежит. ј причем тут авиакомпани€?

ќтветить
17.04.16 18:36 √ость

Ќу такого € ещЄ не встречала. Ќагло и бессовестно вскрыли мой чемодан и даже не потрудились закрыть его обратно. Ќе успели переложить в транзите, прибыл только через день в ужаснейшем состо€нии, ремонту не подлежит.

ќтветить
14.04.16 11:23 Eysmont14

јлексей : ѕривет, форумчане!  то знает, как долго продлитс€ забастовка диспетчеров в Ѕрюсселе? ” мен€ запланирован полет из —анкт-ѕетербурга в Ѕрюссель на 18 апрел€. ќчень боюсь, что отмен€т... —егодн€ вроде бы полегче уже, отменЄнных рейсов значительно меньше, чем вчера. Ќа ћоскву, впрочем, всЄ равно отменЄн - но он и раньше значилс€ как отменЄнный. “оже волнуюсь. Ћететь, правда, 30 числа. Ќо они мен€ уже утомили. ѕон€тно, что теракты - форс-мажор. Ќо у них после этого то полицейские бастуют, то теперь диспетчера. Ќапр€гает така€ страна, в которой вместо того, чтобы объединитьс€ дл€ преодолени€ большой беды, все только права качают...

ќтветить
14.04.16 0:56 јлексей

ѕривет, форумчане!  то знает, как долго продлитс€ забастовка диспетчеров в Ѕрюсселе? ” мен€ запланирован полет из —анкт-ѕетербурга в Ѕрюссель на 18 апрел€. ќчень боюсь, что отмен€т...

ќтветить
02.04.16 1:45 √ость

¬от да, никто не пишет. ” нас обратный рейс 5 апрел€, вплоть до 4го все отменено. ѕыталась по-общатьс€ с их поддержкой в фейсбуке - отвечают что пока неизвестно и вс€кое блаблабла.

ќтветить
01.04.16 13:15 Eysmont14

»горь —таровойтов : —ейчас, как € пон€л, самолеты лет€т в јмстердам вместо Ѕрюссел€. ќно и неудивительно - аэропорт разнесло будь здоров как. ¬ообще по информации на их сайте московские рейсы отменены.  акие-то они развели между Ћьежем и јнтверпеном, а вот наши - увы... ¬прочем, быть может, они через компаний-партнеров как-то перевоз€т еще... —транно просто, что никто не пишет ничего из наших... Ќа самом деле, € даже дл€ себ€ нашел уже запасной вариант добратьс€ до Ѕельгии через ƒюссельдорф - но беда, что билеты в Ѕрюссель невозвратные, так что пока официальной информации по ним нет - особо не дернутьс€...

ќтветить
01.04.16 12:43 Starovoyt

—ейчас, как € пон€л, самолеты лет€т в јмстердам вместо Ѕрюссел€. ќно и неудивительно - аэропорт разнесло будь здоров как.

ќтветить
30.03.16 8:56 Eysmont14

ƒрузь€, кто планировал лететь в Ѕрюссель этой авиакомпанией за прошедшую неделю / в ближайшие дни? „то с отменами рейсов? ѕредлагают ли альтернативные маршруты / возвращают деньги? ƒо вылета ещЄ целый мес€ц, что что-то с той ужасной медлительностью, с которой в Ѕрюсселе восстанавливают аэропорт, уже начинаю волноватьс€...

ќтветить
28.02.16 16:49 √ость

–оман : Ћетел данной авиакомпанией 26.09.15 рейсом из –има в ћоскву с пересадкой в Ѕрюсселе. »нтервал между стыковочными рейсами был 50 минут. ћне понравилась авиакомпани€, более того, стыковочный рейс дождалс€ всех транзитных пассажиров, прежде чем полетел в ћоскву. јэропорт Ѕрюссел€ действительно очень огромный и пришлось пройти значительное рассто€ние до гейта на стыковочный рейс. ¬злет и посадка на отлично. ƒа, питание на борту было действительно платным, но дл€ мен€ это не проблема вовсе. Ѕагаж долетел без вс€ких проблем. —амолеты достаточно новые. Ѕортпроводники доброжелательные и отзывчивые. “ак что, все хорошо.” нас двое потер€лось в транзитной зоне..“ак там службу безопасности на уши подн€ли...» все пассажиры ждали на своих местах минут 10.. ѕодвезли опоздавших на спецмашине пр€м к трапу..

ќтветить
18.02.16 15:31 √ость

в сент€бре 2015 возвращалась из Ѕрюссел€ в —ѕб, чуть не схатила сердечный приступ, за три часа до полета, перенервничала так, врагу не пожелаешь, километровые очереди, сплошной хаос, во все отеделы, как на регистрацию, багаж, паспорт. конороль, металлконтроль, это ужас, можно сто€ть сутками, никто не тревожитс€, что чей то рейс улетит без пассажира, причем оказалось не € одна така€ была, летела через все ограждени€, ползком пробиралась игнориру€ змеевидную ленту очереди, что бы пройти контроль и все там сто€ли с улетающими рейсами, гейт реально не найти сразу, три километра бежишь, потом понимаешь, что пробежал лифт который за туалетом, а туалет за интренет киоском, который спускает теб€ на первый этаж, потому что именно там начинаетс€ втора€ середина платформы ¬, бежишь обратно, и понимаешь, что хрен с этим рейсом потому что сердце сейчас от перенапр€га остановитс€, в итоге просишь хот€ бы уборщика довести теб€ до гейта, где ты первый, и еще куча пассажиров подт€гиваетс€ следом, где то в течении получаса, а самолет по идее улетел по времени,и каждые п€ть минут объ€вл€ют что посадка на него закончена..невообразимо гадкий запутанный огромный аэропорт. бельгийцы всегда такие, во всем, такое впечатление что жизнь у них остановилась, хот€ сами по себе люди хорошие, но в плане работы..нет слов. самолеты у них нормальные, питание и правда платное, на борту только фастфуд, но если поволноватьс€ заранее, можно заказать гор€чее, вполне приличное, но кофе и бутера, если уж сильно голоден, достаточно дл€ перекуса. не 12 часов перелета, стюарты у них вышколенные, а вот пассажиры не всегда удачные, могут столько чумаданов натащить в салон, типа ручной клади, что твои вещи положишь себе на колени. но даже если рейс вылетает с задержкой, то приземл€етс€ всегда воврем€, это поразило

ќтветить
11.02.16 17:09 √ость

ќтвратительна€ компани€, потер€ли наш багаж, не нашли и теперь морозитс€ от компенсации.

ќтветить
09.02.16 18:48 √ость

¬ладислав : ¬озникла проблема в ходе регистрации и полета в воскресенье. ƒозвонитьс€ до представительства компании можно только в рабочие дни, а так только автоответчик. ¬роде бы крупна€ компани€, полеты ежедневные..............не серьезное отношение. ” 99% зарубежных авиакомпаний представительства в –оссии не работают по выходным. ”читывайте в следующий раз

ќтветить
07.02.16 14:59 ¬ладислав

¬озникла проблема в ходе регистрации и полета в воскресенье. ƒозвонитьс€ до представительства компании можно только в рабочие дни, а так только автоответчик. ¬роде бы крупна€ компани€, полеты ежедневные..............не серьезное отношение.

ќтветить
05.02.16 15:48 √ость

√ость : ƒеньги за возврат билетов не возвращают уже более 9 недель. ћосковское представительство не несет ответственности , брюссельский колцентр не отвечает на письма. ј должны? ƒл€ возврата денег нужны основани€.  олл-центр отвечает на телефонные звонки, а не на письма. Ѕестолковый жулик!

ќтветить
05.02.16 14:24 √ость

Ќе возвращают деньги за билеты уже более 2 мес€цев. Ќа письма не отвечают. ќфициальное представительство в ћоскве говорит ,что никакой ответственности не несет. ћошенники!

ќтветить
05.02.16 14:07 √ость

ƒеньги за возврат билетов не возвращают уже более 9 недель. ћосковское представительство не несет ответственности , брюссельский колцентр не отвечает на письма.

ќтветить
30.01.16 12:21 natashaoriginal

ћарина :  упила билет до Ѕрюссел€ без багажа.  ак можно оплатить багаж? Ѕилет купила через интернет Ќа сайте авивакомпании

ќтветить
05.01.16 18:25 —ветлана

¬сЄ действительно так как вы пишите, всЄ за деньги, стюардам по моему вообще наплевать на всЄ и всех, аэропорт большой и бестолковый.

ќтветить
02.01.16 2:41 √ость

√ость : ќт воды до гор€чей закуски за деньги! —амый дешевый отвратительный сендвич 4 евро! „ай почти 2.5 евро! Ќу так летайте јэрофлотом, кто заставл€ет летать на лоукостере?

ќтветить
21.12.15 0:52 √ость

ќт воды до гор€чей закуски за деньги! —амый дешевый отвратительный сендвич 4 евро! „ай почти 2.5 евро!

ќтветить
04.12.15 15:09 ћарина

 упила билет до Ѕрюссел€ без багажа.  ак можно оплатить багаж? Ѕилет купила через интернет

ќтветить
04.12.15 15:08 √ость

 упила билет до Ѕрюссел€ без багажа.  ак можно оплатить багаж? Ѕилет купила через интернет

ќтветить
30.11.15 17:03 √ость

ƒобрый день, € купила билет без багажа, как его можно заранее оплатить

ќтветить
11.11.15 0:25 ёли€

«дравствуйте! Ќедавно купила билеты в Ѕрюссель через официальный сайт Brusseles airlines. ¬ электронном билете нет номера моего паспорта, только номер брони. ¬ личном кабинете на их сайте данные паспорта тоже не указаны, а € хочу их перепроверить, убедитьс€ лишний раз что ввела все правильно! ≈сли номер паспорта окажетс€ неправильным, к полету не допуст€т, так? ѕервый раз лечу этой авиакомпанией. ” других авиакомпаний номер паспорта всегда указан в электронном билете. ћожет как то можно проверить свои данные, есть какой то сервис?

ќтветить
02.11.15 10:40 ≈лена

 омпани€ отвратительна€! ѕотер€ли багаж более мес€ца назад. Ќичего не делают, чтобы его найти. ƒаже на запросы не отвечают. ≈сли все таки решили пользоватьс€ услугами Ѕрюссельских авиалиний, то только на сытый желудок и с ручной кладью.

ќтветить
22.10.15 10:46 √ость

купили электронные билеты в Ѕрюссель,а багаж оплачиваетс€ отдельно.как это сделать подскажите

ќтветить
19.10.15 16:36 јвиаэксперт

Ћаура ”русова : Ќеприбытие багажа из –има через Ѕрюссель в ћоскву,доставили через три дн€ в г. иров в аэропорт,а не по адресу. ража личных вещей(исчезли драгоценности),соответственно замка на чемодане не было!ќписи вещей при вскрытии,как должно было быть-то-же нет ¬ соответствии с законодательством –оссийской ‘едерации, если вы зафиксировали при передаче багажа факт отсутстви€ вещей в выданном вам багаже, и составили соответствующий акт - вам вернут по 600 рублей за каждый килограмм отсутствующих вещей. ≈сли при получении расписались, а недостачу обнаружили позже - то уже ничего не вернут.

ќтветить
19.10.15 16:11 Ћаура ”русова

Ќеприбытие багажа из –има через Ѕрюссель в ћоскву,доставили через три дн€ в г. иров в аэропорт,а не по адресу. ража личных вещей(исчезли драгоценности),соответственно замка на чемодане не было!ќписи вещей при вскрытии,как должно было быть-то-же нет

ќтветить
03.10.15 19:35 ≈лена

Ћетели транзитом через Ѕрюссель в Ћион.Ѕагаж получали сутки по част€м .¬ обратном пути домой багаж вообще не получили.≈да плоха€ персонал не отзывчивый.ќтдых испорчен,все подарки семье пропали или украдены,точно никогда не узнаем.»збегайте эту компанию!

ќтветить
01.10.15 12:59 √ость

√ость : ƒоброго дн€. € купила билет без багажа. подскажите как оформить багаж и где оплачивать его? Ѕлагодарю.

ќтветить
27.09.15 22:08 –оман

Ћетел данной авиакомпанией 26.09.15 рейсом из –има в ћоскву с пересадкой в Ѕрюсселе. »нтервал между стыковочными рейсами был 50 минут. ћне понравилась авиакомпани€, более того, стыковочный рейс дождалс€ всех транзитных пассажиров, прежде чем полетел в ћоскву. јэропорт Ѕрюссел€ действительно очень огромный и пришлось пройти значительное рассто€ние до гейта на стыковочный рейс. ¬злет и посадка на отлично. ƒа, питание на борту было действительно платным, но дл€ мен€ это не проблема вовсе. Ѕагаж долетел без вс€ких проблем. —амолеты достаточно новые. Ѕортпроводники доброжелательные и отзывчивые. “ак что, все хорошо.

ќтветить
25.09.15 21:29 »рина

«дравствуйте. ћожно ли пройти эл регистрацию на рейс? вылет завтра в 14:35. ¬воожу данные, но написано что необходимо св€затьс€ с персоналом аэропорта.. Ќе пон€тно

ќтветить
19.09.15 20:01 јлина

√ость : Ћетели 07/09/15 из ћосквы в –им через Ѕрюссель, рейс задержали, багаж потер€ли у 11 пассажиров, ланч/напитки платные. —тоимость билетов сопоставима с более надежными перевозчиками. —ама больше не полечу и другим не порекомендую. ѕ.с. багаж все еще в розыске и неизвестно сколько времени займут его поиски :-( ћы тоже летели этим рейсом и до сих пор без багажа, хот€ уже вернулись в ћоскву. Ѕудем как-то пытатьс€ компенсировать расходы, а вы?

ќтветить
18.09.15 11:17 √ость

ƒоброго дн€. € купила билет без багажа. подскажите как оформить багаж и где оплачивать его? Ѕлагодарю.

ќтветить
08.09.15 18:02 √ость

Ћетели 07/09/15 из ћосквы в –им через Ѕрюссель, рейс задержали, багаж потер€ли у 11 пассажиров, ланч/напитки платные. —тоимость билетов сопоставима с более надежными перевозчиками. —ама больше не полечу и другим не порекомендую. ѕ.с. багаж все еще в розыске и неизвестно сколько времени займут его поиски :-(

ќтветить
04.09.15 19:46 Maryna

я летела10 августа из ћосквы в ћарсель.. Ќе понравилось !тоже начиталась негатива..просто бесчеловечно по поводу воды..а если лекарство надо срочно прин€ть..

ќтветить
—ообщени€ 324 - 373 из 473
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Brussels_Airlines/3.html 3 1 1