–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Turkish Airlines (“урецкие јвиалинии)

‘орум авиакомпании Turkish Airlines

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
02.12.16 14:25 јкрам

ѕрилетел транзитом с ”збекистана лечу до  атар не могу уже 5 дней улететь никаких проблем с визой нет. «а это врем€ помен€л билет 2 раза. Turkish Airlines говорит что € должен помен€ть билет на Qatar Airways.  уда и к кому мне обратитьс€ с жалобой?

ќтветить
30.11.16 1:46 √ость

јвиаэксперт :
¬€чеслав :
явл€юсь владельцем карты Ёлит плюс. ’отел бы потратить мили на билет другой компании - члена программы Miles and More. «ашел на сайт немцев, войти как участник программы не могу, не то количество знаков в номере карты и не то количество знаков пин-кода. «начит потратить на рейсы не турецких авиалиний нельз€?
≈стественно „Ћѕ программа у каждой авиакомпании сво€. ¬нутри аль€нса вы можете получать преференции в соответствии с уровнем вашей членской карты.

Ќе слушайте тут вс€ких "экспертов" позвоните в контактный центр Miles&More +7(495)411-8446 пн-пт 09:00 - 18:00 ћ—  ¬ы получите полную информацию.

ќтветить
28.11.16 21:52 јвиаэксперт

¬€чеслав :
явл€юсь владельцем карты Ёлит плюс. ’отел бы потратить мили на билет другой компании - члена программы Miles and More. «ашел на сайт немцев, войти как участник программы не могу, не то количество знаков в номере карты и не то количество знаков пин-кода. «начит потратить на рейсы не турецких авиалиний нельз€?
≈стественно „Ћѕ программа у каждой авиакомпании сво€. ¬нутри аль€нса вы можете получать преференции в соответствии с уровнем вашей членской карты.

ќтветить
28.11.16 20:08 ¬€чеслав

явл€юсь владельцем карты Ёлит плюс. ’отел бы потратить мили на билет другой компании - члена программы Miles and More. «ашел на сайт немцев, войти как участник программы не могу, не то количество знаков в номере карты и не то количество знаков пин-кода. «начит потратить на рейсы не турецких авиалиний нельз€?

ќтветить
28.11.16 13:10 arealy

јлекс :
” вас сама€ плоха€ компани€ так поступать с Ћюдми нелз€ вам плат€т деньги купил четыре билета —таврополь стамбул стамбул ƒюссельдорф приехал за час двадцать сказали регистраци€ закончена позвоните в центр куда нереально дозвонитьс€. ќтправилс€ домой купил новый билет в другой компании добралс€ до ƒюссельдорфа отлично. Ќо у мен€ остались еще два билета на обратный путь когда € приехал в аеропорт в ƒюссельдорфе через 17дней мне сказали что мои билеты онулированы и они зделать не могут нечего мол программа така€. ј денежки забрали за 4 билета ќфиристы ¬оры .’от€бы уведомить по почте или по смс ну на крайн€к по телефону контакты все есть не компани€ а воры. Ћетать несоветую друзь€ вместо отпуска сплошные проблемы.

Ќа крайн€к надо втыкать рулезы. Ёто практика большинства авиакомпаний - нет пассажира на первом сегменте, отмен€етс€ весь билет.

ќтветить
28.11.16 2:28 јлекс

” вас сама€ плоха€ компани€ так поступать с Ћюдми нелз€ вам плат€т деньги купил четыре билета —таврополь стамбул стамбул ƒюссельдорф приехал за час двадцать сказали регистраци€ закончена позвоните в центр куда нереально дозвонитьс€. ќтправилс€ домой купил новый билет в другой компании добралс€ до ƒюссельдорфа отлично. Ќо у мен€ остались еще два билета на обратный путь когда € приехал в аеропорт в ƒюссельдорфе через 17дней мне сказали что мои билеты онулированы и они зделать не могут нечего мол программа така€. ј денежки забрали за 4 билета ќфиристы ¬оры .’от€бы уведомить по почте или по смс ну на крайн€к по телефону контакты все есть не компани€ а воры. Ћетать несоветую друзь€ вместо отпуска сплошные проблемы.

ќтветить
25.11.16 17:55 јвиаэксперт

“ать€на :
ƒобрый день, подскажите пожалуста летим из Ёрджана в —анкт ѕетербург, через —тамбул, кокьй допустимый вес багажа дл€ эконом класса. — уважением “ать€на. ћо€ почта taal04@rambler.ru
¬с€ актуальна€ информаци€ по вашей брони (включа€ норму багажа каждого из сегментов) содержитс€ в маршрутной квитанции и в бронировании на сайте перевозчика.

ќтветить
25.11.16 15:33 “ать€на

ƒобрый день, подскажите пожалуста летим из Ёрджана в —анкт ѕетербург, через —тамбул, кокьй допустимый вес багажа дл€ эконом класса. — уважением “ать€на. ћо€ почта taal04@rambler.ru

ќтветить
20.11.16 8:15 ¬алери€

«дравствуйте. ѕришло сообщение от вашей компании о том что 31 декабр€ истекает срок 7811 милей. аким образом € должна их погасить? ѕравильно ли € понимаю что можно выбрать что -то из товаров предлагаемых на ¬ашем сайте. ¬ этом случае смущает стоимость доставки потому как о ней нет информации. Ќашла в интернете сообщение о том что их можно вновь активировать в следующем году, когда и каким образом? я давно зарегистрирована в программе но карту Miles&Smiles ћне не присылали. Ќомер есть.  ак получить карту?

ќтветить
19.11.16 20:58 јвиаэксперт

√ость :
Ћетала этой авиакомпанией в Ќайроби,  ени€ с 21 окт€бр€ по 6 но€бр€ 2016 года. ¬ целом мне все очень понравилось, но опустила балл с 5 до 3 по 1 не очень при€тной причине. —начала о плюсах: хорошие кресла и рассто€ние между ними в эконом-классе, вкусна€ и красива€ еда, к стюардам и стюардессам нареканий нет, вылеты во врем€. “еперь о большом минусе: мы купили билет по акции ровно за 7 мес€цев до вылета, стыковки были более, чем по 12 часов, причем туда - ночна€. ћы прочитали, что при наличии такой длинной стыковке предоставл€етс€ бесплатный отель и транзит до него. “ак как € таким сервисом уже пользовалась у ¬ьетнамских авиалиний, никаких вопросов на тот момент не возникло. ”же перед самой поездкой мы решили перестраховатьс€ и позвонили в колл-центр “уркишей, и там 2 оператора нам не могли с точностью дать ответ - будет бесплатный отель или нет. ћен€ это напр€гло, и была почти полностью уверена, что отель нам не дадут. ћен€ больше поразило то, что операторы не могли со 100%ой уверенностью это сказать. ѕотому что в аэропорту сотрудник “уркишей на стойке регистрации с полной уверенность и сразу сказал, что никакого отел€ никому предоставл€ть не будут. Ќа вопрос - "почему? ведь стыковка более 12 часов?" ответ был такой: "потому что есть рейс в Ќайроби через 3 часа". » что? Ёто как-то оправдывает информацию с сайта, что при такой длительной пересадке предоставл€етс€ отель, ведь компани€ сама продает такие билеты! Ёто раз. ¬о вторых: почему тогда не предложили сесть на этот самолет, где пересадка через 3 часа? ќператоры сказали, что если нам не предоставл€ют отель, ссыла€сь на то, что есть ближайший рейс в этот же город, значит, нас сажают на этот рейс. –азумеетс€, никто нам этого не предложил. ≈динственное, что предлагали сотрудники стойки (причем не только нам, но и американке, с которой мы в итоге жили в 1 номере) - это поехать в отель за свой счет, отель Wow (4 или 5 звезд) - к слову, отель хороший, поставили доп.кровать, в итоге цена снизилась, так как жили мы втроем.
Ќо все равно осталс€ осадок: почему операторы в –оссии сразу не сказали, что нас точно не посел€т бесплатно и не посад€т на ближайший рейс? ” указанных выше ¬ьетнамских авиалиний было проще: мы купили »’ билеты, пусть и с длинной стыковкой - это же они формируют вылеты и транзитные билеты, и поэтому они нам предоставили и транзит, и хороший отель. », кстати, когда € написала об этой ситуации в офис “уркишей, мне 1 раз ответили (уточнить информацию по вылету), и когда € это сделала - просто пропали! ѕоэтому решила, что стоит написать отзыв тут, дабы люди знали, что не все идеально.
услови€ дл€ получени€ отел€ в —тамбуле:
1) —тыковка должна быть минимум 10 часов дл€ экономического и 7 часов дл€ бизнес-класса. ћаксимальное врем€ стыковки не оговорено.
2) —тыковка должна быть минимально возможной: если по вашему маршруту в эту дату есть стыковка меньше, то отель не дадут.
3) ќба стыковочных рейса должны выполн€тьс€ авиакомпанией Turkish Airlines из аэропорта јтатюрк и быть международными. ≈сли прилет в —тамбул или вылет из —тамбула осуществл€етс€ через аэропорт —абиха, отель не дадут.
4) ≈сли билет оформлен за мили или осуществлено повышение класса обслуживани€ за мили, при этом выполн€ютс€ услови€, описанные в первых трех пунктах, то отель дадут.
5) “рансфер до отел€ и из отел€ предоставл€ютс€ бесплатно, как и завтрак в отеле.
6) ¬рем€ выезда из отел€ в аэропорт вам скажут на стойке регистрации в отеле.
7) ѕеред вылетом звонить и писать никуда не нужно. ≈сли услови€ выполн€ютс€, отель дадут без проблем.
smile8) –айон и конкретный отель выбирать нельз€ - все на усмотрение авиакомпании.
9)  ак получить отель: по прилете в аэропорт јтатюрк проходите паспортный контроль, получаете багаж, выходите в зал встречи (после багажных каруселей), поворачиваете направо и идете до упора. ѕр€мо по курсу будет кафе Starbucks, а справа от него, чуть не доход€, Turkish Airlines Hotel Desk. ѕредъ€вл€ете ваш посадочный талон на следующий рейс или если такового нет, электронный билет. ≈сли все в пор€дке, вас попрос€т ожидать в кафе, после чего вызовут по фамилии, провод€т дл€ посадки в автобус или микроавтобус, который отвезет вас в отель.

ќтветить
19.11.16 20:27 √ость

¬се правильно ¬ам отказали в отеле. ќтель предоставл€етс€ только когда есть единственна€ длинна€ стыковка. ¬ы наверн€ка выбрали рейс со стыковкой 12 часов потому что он был дешевле чем тот который со стыковкой в 3 часа поэтому никакой вины авиакомпании тут нет ¬ы сами выбрали длинную стыковку при наличии корткой
√ость :
Ћетала этой авиакомпанией в Ќайроби,  ени€ с 21 окт€бр€ по 6 но€бр€ 2016 года. ¬ целом мне все очень понравилось, но опустила балл с 5 до 3 по 1 не очень при€тной причине. —начала о плюсах: хорошие кресла и рассто€ние между ними в эконом-классе, вкусна€ и красива€ еда, к стюардам и стюардессам нареканий нет, вылеты во врем€. “еперь о большом минусе: мы купили билет по акции ровно за 7 мес€цев до вылета, стыковки были более, чем по 12 часов, причем туда - ночна€. ћы прочитали, что при наличии такой длинной стыковке предоставл€етс€ бесплатный отель и транзит до него. “ак как € таким сервисом уже пользовалась у ¬ьетнамских авиалиний, никаких вопросов на тот момент не возникло. ”же перед самой поездкой мы решили перестраховатьс€ и позвонили в колл-центр “уркишей, и там 2 оператора нам не могли с точностью дать ответ - будет бесплатный отель или нет. ћен€ это напр€гло, и была почти полностью уверена, что отель нам не дадут. ћен€ больше поразило то, что операторы не могли со 100%ой уверенностью это сказать. ѕотому что в аэропорту сотрудник “уркишей на стойке регистрации с полной уверенность и сразу сказал, что никакого отел€ никому предоставл€ть не будут. Ќа вопрос - "почему? ведь стыковка более 12 часов?" ответ был такой: "потому что есть рейс в Ќайроби через 3 часа". » что? Ёто как-то оправдывает информацию с сайта, что при такой длительной пересадке предоставл€етс€ отель, ведь компани€ сама продает такие билеты! Ёто раз. ¬о вторых: почему тогда не предложили сесть на этот самолет, где пересадка через 3 часа? ќператоры сказали, что если нам не предоставл€ют отель, ссыла€сь на то, что есть ближайший рейс в этот же город, значит, нас сажают на этот рейс. –азумеетс€, никто нам этого не предложил. ≈динственное, что предлагали сотрудники стойки (причем не только нам, но и американке, с которой мы в итоге жили в 1 номере) - это поехать в отель за свой счет, отель Wow (4 или 5 звезд) - к слову, отель хороший, поставили доп.кровать, в итоге цена снизилась, так как жили мы втроем.
Ќо все равно осталс€ осадок: почему операторы в –оссии сразу не сказали, что нас точно не посел€т бесплатно и не посад€т на ближайший рейс? ” указанных выше ¬ьетнамских авиалиний было проще: мы купили »’ билеты, пусть и с длинной стыковкой - это же они формируют вылеты и транзитные билеты, и поэтому они нам предоставили и транзит, и хороший отель. », кстати, когда € написала об этой ситуации в офис “уркишей, мне 1 раз ответили (уточнить информацию по вылету), и когда € это сделала - просто пропали! ѕоэтому решила, что стоит написать отзыв тут, дабы люди знали, что не все идеально.

ќтветить
17.11.16 11:35 √ость

√ость :
«дравствуйте,мен€ зовут ¬иктори€. я хочу помен€ть дату билетов, но у мен€ нет возможности позвонить и помен€ть ( € в ћадагаскаре на острове). ѕопросила друга позвонить и помен€ть мне дату , но в компании сказали , что не получали письма от мен€ и не будут мен€ть. ƒа вот только незнаю на какой адрес отправл€ть это письмо. ѕодскажите пожалуйста mail или , как мне быть в этой ситуации?


ћосковское представительство компании. mowsales@thy.com

ќтветить
17.11.16 10:17 √ость

«дравствуйте,мен€ зовут ¬иктори€. я хочу помен€ть дату билетов, но у мен€ нет возможности позвонить и помен€ть ( € в ћадагаскаре на острове). ѕопросила друга позвонить и помен€ть мне дату , но в компании сказали , что не получали письма от мен€ и не будут мен€ть. ƒа вот только незнаю на какой адрес отправл€ть это письмо. ѕодскажите пожалуйста mail или , как мне быть в этой ситуации?

ќтветить
09.11.16 22:10 јвиаэксперт

Ћеонид :
» ещЄ одна деталь - в полЄте нет информации на русском.
ј должна быть?
язык авиакомпании - турецкий.
язык международной информации (оповещений, информировани€, обслуживани€ итд) - английский.
Ќа этих двух €зыках персонал официально общаетс€ с пассажирами.

ќтветить
09.11.16 22:07 јвиаэксперт

√остьќлег. :
 ак пройти регистрацию на полЄт если € забыл пин код.—пасибо.
Ћибо восстановив ваши учетные данные. Ћибо в аэропорту на стойке регистрации.

ќтветить
09.11.16 21:47 √остьќлег.

 ак пройти регистрацию на полЄт если € забыл пин код.—пасибо.

ќтветить
05.11.16 22:21 јвиаэксперт

јйгун јлиева :
ƒобрый день. 31 окт€бр€ купила 3 билета в компании City travel. —ебе и дочкам. ¬ тот де день с моего счета сн€ли нужную сумму. „ерез 2 дн€ , 2 но€бр€ эту же сумму с моего счета снимает московский офис турецких авиалинии. я св€залась с агентствоми с моим банком. Ѕанк предложил ждать 15 дней, в случае невозврата откроют судебный иск. јгентство пообешала перепроверить в понедельник. » теперь € жду обь€снении от вас. “ак как вторую сумму снимали именно у вас в офисе.
Ѕилет на им€ Aygun Aliyeva
Madrid-Istanbul-Tbilisi и обратно.
23 декабр€ вылет. 8 €нвар€ прилет обратно.
—пасибо за понимание и надеюсь проблема будет решена в скором времени.


--
Aygun Aliyeva
Ѕанки никаких "судебных исков" не открывают. ¬ы что то неверно пон€ли.
 аким образом по вашей карте московский офис, не име€ ваших реквизитов и вашей авторизации, мог что либо списать?
≈сли банк позвол€ет без вашего ведома проводить операции с вашим счетом третьим лицам - € бы бежал прочь от такого банка.

ќтветить
05.11.16 2:11 јйгун јлиева

ƒобрый день. 31 окт€бр€ купила 3 билета в компании City travel. —ебе и дочкам. ¬ тот де день с моего счета сн€ли нужную сумму. „ерез 2 дн€ , 2 но€бр€ эту же сумму с моего счета снимает московский офис турецких авиалинии. я св€залась с агентствоми с моим банком. Ѕанк предложил ждать 15 дней, в случае невозврата откроют судебный иск. јгентство пообешала перепроверить в понедельник. » теперь € жду обь€снении от вас. “ак как вторую сумму снимали именно у вас в офисе.
Ѕилет на им€ Aygun Aliyeva
Madrid-Istanbul-Tbilisi и обратно.
23 декабр€ вылет. 8 €нвар€ прилет обратно.
—пасибо за понимание и надеюсь проблема будет решена в скором времени.


--
Aygun Aliyeva

ќтветить
03.11.16 16:31 √ость

ƒобрый день
летим ’ерсон-—тамбул, € беременна€ на 27 неделе, справку от врача вз€ла, но она на новой фамилии а лечу по паспорту старой фамилии. ћогут возникнуть проблемы?

ќтветить
03.11.16 1:19 јвиаэксперт

√ость :
«дравствуйте,куплен билет на 18 ое феврал€ ћосква-Ўарм-эль-Ўейх,по семейным обсто€тельствам вынужденна мен€ть дату на март,сказали доплачивать ещЄ 60$ как то многовато мне кажетс€
≈сли кажетс€ дороговато - не мен€йте.
Ќова€ дата - новый билет. —оответственно перевыпуск билета + разница в цене между билетами на старую и на новую дату.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 20 из 3200
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Turkish_Airlines/