Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Россия (Rossiya Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Россия

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Россия

09.09.12 12:52

Гость

г-н Эксперт Пепелацов : Гость : Гость : Понятно, спасибо. И еще вопрос, дадут ли ребенку в самолете люльку для сна? не на всех А320 есть люльки! на VQ-BDQ точно есть. на регистрации Вам этого сказать не смогут, они просто не знают оборудования каждого борта. Поэтому только на самолёте Вы можете уточнить у бортпроводников, есть ли люльки. И поменяться с пассажирами местами, т.к. люльки крепятся только к первому ряду. Зачастую, сотрудники СПП на первые ряды забивают *особых* пассажиров, которые меняться особо не спешат. При покупке билета, младенец нигде не проскакивает Особые пассажиры- это кто?

Ответить

09.09.12 10:35

г-н Эксперт Пепелацов

Гость : Гость : Понятно, спасибо. И еще вопрос, дадут ли ребенку в самолете люльку для сна? не на всех А320 есть люльки! на VQ-BDQ точно есть. на регистрации Вам этого сказать не смогут, они просто не знают оборудования каждого борта. Поэтому только на самолёте Вы можете уточнить у бортпроводников, есть ли люльки. И поменяться с пассажирами местами, т.к. люльки крепятся только к первому ряду. Зачастую, сотрудники СПП на первые ряды забивают *особых* пассажиров, которые меняться особо не спешат. При покупке билета, младенец нигде не проскакивает

Ответить

08.09.12 13:50

Гость

Гость : Понятно, спасибо. И еще вопрос, дадут ли ребенку в самолете люльку для сна? не на всех А320 есть люльки! на VQ-BDQ точно есть. на регистрации Вам этого сказать не смогут, они просто не знают оборудования каждого борта. Поэтому только на самолёте Вы можете уточнить у бортпроводников, есть ли люльки. И поменяться с пассажирами местами, т.к. люльки крепятся только к первому ряду.

Ответить

07.09.12 23:52

Евгений : Такого сервиса нет ни в одной компании , просто ужасно, полет из Тель-Авива до самары , поменять обратный билет на другое число оказалось огромной проблемой, ушли сутки только на переговоры, в результате билет предложили поменять практически за еще его дополнителтную стоимость.И это РОССИЯ , ни в одной стране такого бардака нет! Из Тель-Авива в Самару АК "Россия" не летает, только "Ютэйр".

Ответить

07.09.12 18:01

Евгений

Такого сервиса нет ни в одной компании , просто ужасно, полет из Тель-Авива до самары , поменять обратный билет на другое число оказалось огромной проблемой, ушли сутки только на переговоры, в результате билет предложили поменять практически за еще его дополнителтную стоимость.И это РОССИЯ , ни в одной стране такого бардака нет!

Ответить

07.09.12 17:52

Гость

Понятно, спасибо. И еще вопрос, дадут ли ребенку в самолете люльку для сна?

Ответить

07.09.12 17:47

Гость

Гость : а обратно получать, у трапа или на багажной ленте?если успеют выгрузить,то у самолёта,а если нет,то с багажом.но обычно коляски выгружают сразу же,просто не выходите из самолёта в первой партии пассажиров,чтобы было время на выгрузку колясок.

Ответить

07.09.12 17:06

Гость

а обратно получать, у трапа или на багажной ленте?

Ответить

07.09.12 16:55

Гость

Гость : Подскажите, плиз, как обстоят дела с колясками? В смысле, нужно сдавать в багаж или можно до трапа? Я полечу одна с ребенком рейсом СПБ-Сочи-СПБ, на эйрбас320, коляска-трость, но не совсем маленькая. Очень не хочется таскать на себе 5 кг ручной клади + 10ти килограммового ребенка. Спасибообычно разрешается до трапа,главное чтобы вы не пытались протащить коляску в салон самолёта.

Ответить

07.09.12 16:39

Гость

Подскажите, плиз, как обстоят дела с колясками? В смысле, нужно сдавать в багаж или можно до трапа? Я полечу одна с ребенком рейсом СПБ-Сочи-СПБ, на эйрбас320, коляска-трость, но не совсем маленькая. Очень не хочется таскать на себе 5 кг ручной клади + 10ти килограммового ребенка. Спасибо

Ответить

07.09.12 13:30

Гость

Гость : Такое ощущение, что все покупают авиабилет с целью поесть, на ресторан.ру столько отзывов по питанию нет)))) Вы эрболтиком не летали, где багаж платный и вообще не кормят) А так, на международных рейсах самолеты и экипаж явно лучше, чем внутри страны. Ну не в защиту,а так,вы же не низкобюджетная компания, а за 100 евро туда-обратно разрешаем не кормить.

Ответить

07.09.12 12:44

Гость

Такое ощущение, что все покупают авиабилет с целью поесть, на ресторан.ру столько отзывов по питанию нет)))) Вы эрболтиком не летали, где багаж платный и вообще не кормят) А так, на международных рейсах самолеты и экипаж явно лучше, чем внутри страны.

Ответить

04.09.12 8:56

Гость

Люди. Если есть возможность, не летайте этой авиакомпанией. Сам лично и мои знакомые сталкивались неоднократно с задержкой рейсов. Причем задержка происходила только у авикомпании Россия. За прследние пять лет только у России задержки. Это не авиакомпания, а дешевые перелеты для лохов.

Ответить

04.09.12 4:23

Гость

Какое отношение имеет "Россия" к пограничникам и Пулково?

Ответить

03.09.12 22:38

Гость

Летали в Грецию (Родос FV 957/958 23.08-02.09). Авиакомпания вкупе с Пулково1 сделала всё возможное, чтобы жизнь отдыхающим раем не казалась. При вылете из Спб задержка на час- то норма для чартера. Скудная , плохо приготовленная, еда (кризисные греческие и испанские аэропорты на порядки вкуснее и сытнее) при том .что когда кухня Пулково лидировала по качеству - ну. да не есть мы летели. На обратном пути. видимо. чтобы пассажиры команду не беспокоили после обеда устроен был напитковый "шведский стол". Соотечественники зачастую несли по паре стаканов в руке, обильно поливая сидящих, хорошо, если водой. После посади, когда.погасли табло " пристегнуть ремни", нам сообщили что некоторое время придётся провести в самолёте по причине переполнения зала прибытия- ТАК ИДЁТ БОРЬБА С ОЧЕРЕДЯМИ НА ПАСПОРТНОМ КОНТРОЛЕ. Во время получасовой отсидки стюардесс уже было не дозваться . А если человеку плохо . и он воспользуется надувным трапом к нему, наверняка, применят меры административного (а то и уголовного) права. В итоге в 1 час ночи (посадка в 11-30) был получен багаж- минут 40 оба транспортёра пустовали, а народ любовался роликами о том. как прекрасно будет в обновлённом реконструированном Пулково... Не в этой жизни...

Ответить

03.09.12 17:09

Гость

кроконавт : еще раз убеждаюсь что а/к "россия" шаражкина контора Сам то где служишь,в администрации президента?

Ответить

03.09.12 16:15

кроконавт

еще раз убеждаюсь что а/к "россия" шаражкина контора

Ответить

03.09.12 15:47

Мужик, собрал бы народ с рейса, уверен не довольных много и коллективный иск к авиакомпании, паралельно жалобу в Росавиацию. Если перевозчик так ведет себя, то надо и с ним так же =) На сайте аерофлота бы нафигачил претензию, мол ваша компания, наводите порядок. Один этот форум бесполезное дело.

Ответить

03.09.12 13:25

Гость

Продолжаем репортаж о задержке рейса Симферополь - СПб "Россия". На 11 часов по Москве уставших пассажиров наконец то позвали в кафе аэропорта отобедать чем бог послал (прилетит - обсудим меню). в 12 пригласили на повторную регистрацию. В 13 05 самолет был на рулежке. Пожелаем доброго полета и хорошей посадки. Подведем итоги. Задержка рейса на почти 11 часов. Воды не досталось. дали сендвич и приглашали в кафе через 9 часов поле задержки.. добрые люди принесли из кафе воду и булочки.. Видимо меняли самолет. Формально компания выполнила требования и правила. Представитель тоже, как то справился, выдержав напор пассажиров. По суду в нашей стране нервы и усталость не отсудишь. (В евросоюзе платят сразу, начиная с 2 часов задержки рейса). Еще раз - хорошего полета! PS для комментаторов: Если вы перемещались на юг с ребенком - то должны знать сколько надо багажа. А море и морской климат ничто не заменит, особенно это известно Петербуржцам. Провожали родственники на машине, багаж нес мужчина, но об отмене известно стало после 2х часов после регистрации - они уже уехали за 80км. Встречаю я здесь в СПб. для троллей: Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. № 82 («Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»), часть VII «Обслуживание пассажиров», пункт 99: «99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время; размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа. Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы». И мне не все равно, как ему в центре аэропорта подотрут попку, накормят грудью - в правилах это обязан обеспечить перевозчик, т.е. авиакомпания "Россия", а уж это ее дело строить комнату или судиться с Симферополем. Муж

Ответить

03.09.12 12:34

Гость

Казалось бы,причем здесь "Россия" и комната матери и ребенка

Ответить

03.09.12 12:05

Гость

Гость : Сегодня 3 сентября 7 утра по Москве. Самолет Симферополь - СПб "Россия" задержан уже на 4 часа, должна лететь жена с ребенком на руках 1год 3 месяца. Из самолета высадили, выдали багаж (около 30 кг) . Комнату матери и ребенка не предоставили (так как ее почему просто НЕТ!!!). Воду принесли смешное количество на 200 человек пассажиров - жене с ребенком просто не хватило т.к. кто пошустрее и без детей разобрали всю (не забываем, что при регистрации воду свою отбирают!!!). Представитель в аэропорту ничего не делает (или не может, что впрочем не важно). Подогнали автобус - и куда то собрализь везти - вопрос как ей поднять 30 кг ? и ребенка? Жду развития ситуации. Готов порвать всю компанию за хамское отношение. Муж Господи, как же вы её одну с 30 килограммами багажа и ребенком вообще отправили? Ведь в дороге всё может случиться!

Ответить

03.09.12 9:59

Гость

Рейс Авиа "Россия" Симферополь-СПб перенесен на 1 Час дня по Москве. Итого задержка почти 12 часов. Ребенок держится молодцом. Воды нет, но в 8 утра дали сэндвич, уже становится "смешно" от такой заботы!... Комнаты матери и ребенка тупо нет. Вопрос комментатору - где истерика и что под контролем? муж

Ответить

03.09.12 8:25

Гость

Гость : Сегодня 3 сентября 7 утра по Москве. Самолет Симферополь - СПб "Россия" задержан уже на 4 часа, должна лететь жена с ребенком на руках 1год 3 месяца. Из самолета высадили, выдали багаж (около 30 кг) . Комнату матери и ребенка не предоставили (так как ее почему просто НЕТ!!!). Воду принесли смешное количество на 200 человек пассажиров - жене с ребенком просто не хватило т.к. кто пошустрее и без детей разобрали всю (не забываем, что при регистрации воду свою отбирают!!!). Представитель в аэропорту ничего не делает (или не может, что впрочем не важно). Подогнали автобус - и куда то собрализь везти - вопрос как ей поднять 30 кг ? и ребенка? Жду развития ситуации. Готов порвать всю компанию за хамское отношение. Муж Да ваша жена просто истерику устраивает! А вы её продолжаете! Там всё под контролем!

Ответить

03.09.12 7:16

Гость

Сегодня 3 сентября 7 утра по Москве. Самолет Симферополь - СПб "Россия" задержан уже на 4 часа, должна лететь жена с ребенком на руках 1год 3 месяца. Из самолета высадили, выдали багаж (около 30 кг) . Комнату матери и ребенка не предоставили (так как ее почему просто НЕТ!!!). Воду принесли смешное количество на 200 человек пассажиров - жене с ребенком просто не хватило т.к. кто пошустрее и без детей разобрали всю (не забываем, что при регистрации воду свою отбирают!!!). Представитель в аэропорту ничего не делает (или не может, что впрочем не важно). Подогнали автобус - и куда то собрализь везти - вопрос как ей поднять 30 кг ? и ребенка? Жду развития ситуации. Готов порвать всю компанию за хамское отношение. Муж

Ответить

02.09.12 20:17

Гость

Некрасивая форма, неинтересный обед, старый боинг. Нет интересных сообщений на борту, типа: пересекли границу и т.д. Но долетели и вернулись )!

Ответить

02.09.12 15:42

Гость

Такое высокое название - "Россия", Санкт-Петербург, а вот уровень этому не соответствует. Форма у стюардесс некрасивая, обеды примитивные: капусту белокачанную покрошили,ну зачем это на борту- пучить?. Сообщения экипажа плохо слышны, какое-то противно -примитивно содержание , заученные и протароторенные. О пересечении границы не сообщают, а так хотелось почувствовать себя гражданином. Хотя, спасибо, что долетели и вернулись благополучно.

Ответить

02.09.12 11:42

Pascal

Super jazezd about getting that know-how.

Ответить

01.09.12 22:40

Гость

Калининградец : 29.08.12 попытались вылететь из Калининграда через С.Петербург в Бешкек. Сперва совместили два рейса и перенесли на шесть часов. На вопрос о дальнейшей пересадке в С.Петербурге на рейс до Бешкека,представитель компании поясни,что придётся в Питере ждать до 1.09.12. О размещении в гостинице и питании речи даже не шло. А в дальнейшем представитель вообще предложил оставаться в Калининграде там где пассажиры проживали до рейса. И им будет сообщено когда они смогут вылететь,либо перебронировать билеты на другие рейсы и ждать трансфера в Питере. С грехом пополам перебронировали билеты на 1.09.12. И к двум суткам задержки прибавилось 12часов ожидания пересадки в Питере! Да ещё и на регистрации выяснилось,что у этой грёбанной компании другие правила провоза багажа! Оказывается,что у них ручная кладь входит в общий вес багажа!!! Заплатили за 10ть кг. перевеса в Калининграде 1250руб и столько же в Питере!!!!!! Так что если не хотите трепать себе нервы и переплачивать,лучше пользоваться услугами других авиакомпаний,а не этого дурдома!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сами виноваты что не знали перевозку багажа и ручной клади

Ответить

01.09.12 21:55

Калининградец

29.08.12 попытались вылететь из Калининграда через С.Петербург в Бешкек. Сперва совместили два рейса и перенесли на шесть часов. На вопрос о дальнейшей пересадке в С.Петербурге на рейс до Бешкека,представитель компании поясни,что придётся в Питере ждать до 1.09.12. О размещении в гостинице и питании речи даже не шло. А в дальнейшем представитель вообще предложил оставаться в Калининграде там где пассажиры проживали до рейса. И им будет сообщено когда они смогут вылететь,либо перебронировать белеты на другие рейсы и ждать трансфера в Питере. С грехом пополам перебронировали белеты на 1.09.12. И к двум суткам задержки прибавилось 12часов ожидания пересадки в Питере! Да ещё и на регистрации выяснилось,что у этой грёбанной компании другие правила провоза багажа! Оказывается,что у них ручная кладь входит в общий вес багажа!!! Заплатили за 10ть кг. перевеса в Калининграде 1250руб и столько же в Питере!!!!!! Так что если не хотите трепать себе нервы и переплачивать,лучше пользоваться услугами других авиакомпаний,а не этого дурдома!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

31.08.12 19:47

Гость

31.08.2012 все впечатление от а/к было испорчено ещё перед полётом от хамского отношения и жуликоватого поведения сотрудницы отдела продаж по имени Оксана,которая получает деньги за сверхнормативный багаж.Притом работает медленно и невнимательно,создавая очередь у окна и нервозность у пассажиров.В нашем же случае,воспользовавшись тем,что до окончания регистрации оставалось немного времени,потребовала заплатить за доп,место багажа в 4 раза больше установленного тарифа,введя в заблуждение и угрожая,что вообще может не принять багаж и не выдать квитанцию.Вышеуказанная сотрудница сослалась на указание представителей а/к в аэропорту "Пулково"-ложь!,которая не подтвердилась.Представитель а/к Россия предложил сделать пересчёт оплаты,но для этого была необходима квитанция,которая была прикреплена к билету и находилась у пассажира,уже прошедшего паспортный контроль и следовавшего на посадку-,что сделать нам,провожающим уже было физически невозможно.Узнав о том,что кассир Оксана нас просто обманула,мы попросили распечатать сведения о багаже,и с удивлением обнаружили,что он еще и на 4 кг тяжелее,нежели был при взвешивании на стойке регистрации...(мы тогда еще не предполагали,что придется оплачивать дополнительные 12 евро за кг,при том что вес не превышал норму и при регистрации сказали оплатить лишь 50 евро за второе место багажа.Возмутило не только то,что нас ВЫНУДИЛА эта Оксана заплатить лишние деньги,но и её отношение к клиентам(кстати,не только нам,многие в очереди возмущались,и улетали из Пулково-1,Санкт-Петербург с испорченным настроением.. И всё-таки интересно кто и зачем приписал еще и лишние килограммы?

Ответить

31.08.12 11:46

Гость

Гость : летел рейсом Санкт-Петербург-Уфа самолет ужасно обшарпанный весь скрепит страшно лететь было, и потом еще и багаж с компьютером и документами потеряли,2 месяца искали просили не доходить до начальства, видно сроки какие то были у них, а потом просто сказали заявление пишите, но никакой информации по контактам не дали...я по работе летаю очень часто, но этой авиакомпанией больше не полечу!!! Мне вот не совсем понятно, что значит скрипит?

Ответить

31.08.12 8:18

Гость

летел рейсом Санкт-Петербург-Уфа самолет ужасно обшарпанный весь скрепит страшно лететь было, и потом еще и багаж с компьютером и документами потеряли,2 месяца искали просили не доходить до начальства, видно сроки какие то были у них, а потом просто сказали заявление пишите, но никакой информации по контактам не дали...я по работе летаю очень часто, но этой авиакомпанией больше не полечу!!!

Ответить

29.08.12 17:05

Гость

Сегодня совершали полет Питер-Барнаул,изначально все пошло не так....сначала меня выход на посадку,потом на табло высветилось ,что задерживают рейс на 30мин. в итоге вылетели на час позже не в 21.00 как положено,а в 22.00...все бы ничего....ну когда подходило время посадки самолет долго кружился, кружился при этом пассажирам ничего не сообщалось...все хорошо-все хорошо....бортпроводники вообще какой-то кошмар....грубые,хамят...ну в итоге нам потом сообщили что не дают посадку в аэропорту и мы летим в другой из-за плохой видимости..прилетев в кемерово про нас ЗАБЫЛИ.....и просидели мы больше 6 часов в ожидании ЧУДА....ну слава богу нас доставили потом в барнаул...и тоже все бы ничего...но нам 10 раз сказали какая погода и чтобы ремни были в порядке....а то,что самолет не могут посадить снова ТИШИНА.....вообщем спасибо Господу Богу,что мы живы!!!!

Ответить

29.08.12 12:01

Гость

для гостя с УФИМСКОГО рейса, простите, а какой а\компанией вы летели???!!! в "России" давно уже нет леденцов!!!!!!!

Ответить

28.08.12 18:11

Гость

Мое первое знакомство с а/к РОССИЯ 23.08.12, совмещенный рейс с АФЛ 4421/116 Москва - Санкт-Петербург. Вылет в 8.40 из DME. Впечатления только положительные - единственное "НО" - древнейший самолет B-737-500, котором лет 20 точно, и пошарпанные тряпочные кресла. Хотя самолет был не первой свежести, взлет, посадка да и сам полет прошли на 10+ по пятибальной шкале. Даже не трясло совсем, хотя в Москве погода была не айс, и в Питере шел дождь. Проводники работали отлично, двое мужчин в возрасте и МИЛЕЙШАЯ девушка лет 35. Милая улыбка с её лица не сходила. Сама вежливость и услужливость. ПРОСТО СУПЕР! Общее впечатление - ОТЛИЧНО, на уровне АФЛ, а может и лучше! Полечу ещё!

Ответить

28.08.12 15:56

Гость

Сергей : Мы летели в Прагу 05.05.12 рейс задержали(норма),но воду предложили на регистрации,а после паспортного контроля что Делать !в Китае при задержки рейса нас напоили и накормили!в ожидание рейса зашел в интернет и увидел отсутствие информации о задержки рейса(почему???).в бизнесе накормили бутербродом(как и в эконом)!с нами ездили люди с проблемами здоровья и вегетарианцы.сок только апельсиновый(у меня кислотность повышена )у девушки нашей диабет(на инсулине постоянно),не было сладкой воды.поставщик продуктов в состояние поставить все виды сока(в чем проблема????)та же ситуация на обратной дороге!про вегетарианца вообще речи нет!человеку поесть нечего!!!не в одной компании(даже российской !!!!)такого не было!дайте дорогу малой авиации и я более никогда не воспользуюсь услугами этой дерьмовой компании(при вопросе стюардессе она только фыркала(90-ые быдляк).!если это прочитают не пользователи а руководство,прошу изменить ситуацию.для обывателей,если есть возможность летайте через финку или другие компании!для думающих о антирекламе мой mitsuba2005@mail.ru При оплате билета как минимум за сутки позвоните в авиакомпанию и закажите спец питание на номер своего билета (вегетарианское или диабетическое).. мы всегда так делаем!! наш запрос всегда выполняется...и при посадке желательно предупредить бортпроводника о том, что у вас спец питание и сообщить номер своего места! если полет более 2,5 часов, то всегда спец питание назначается при запросе! С уважением. пассаджир

Ответить

28.08.12 14:11

Гость

Уфа : Рейс не понравился. Самый самый эконом класс. Питание ужас, холодный "горячая собака" в бумажке, капля сока и все. Леденцы не более 3 шт в руки. В салоне нет даже бизнес класса. Рейс доступный по деньгам, чуть дороже поезда. Но это и есть + Нет, ну а с другой то стороны зачем вам бизнес,если куплены билеты в эконом. А за 2 часа полета вы чего хотели- стейк с кровью? А леденцов вам нужен был килограмм? Доступность отметили сами. Что вам еще?

Ответить

28.08.12 13:24

Уфа

Рейс не понравился. Самый самый эконом класс. Питание ужас, холодный "горячая собака" в бумажке, капля сока и все. Леденцы не более 3 шт в руки. В салоне нет даже бизнес класса. Рейс доступный по деньгам, чуть дороже поезда. Но это и есть +

Ответить

28.08.12 6:48

Оксана

Здравствуйте,этим летом воспользовалась услугами вашей авиакомпании.Казалось- бы:долетела живой и здоровой-и то хорошо.Но потом подумала и решила написать отзыв.Не хочется больше попадать в ситуации,в которые я попала. Перелёт в июле Красноярск-Питер-Симферополь - всё хорошо. Но вот обратно!14.08.2012 рейс 862 : Прилетаем из Симферополя в Питер в 1 час ночи.Часть пассажиров выпускают и увозят.Так как наши места в середине салона-мы попадаем во вторую партию.НО нас НЕ ВЫПУСКАЮТ!!!!!Подгоняют заправщик и НАЧИНАЮТ ЗАПРАВЛЯТЬ самолёт С ПАССАЖИРАМИ НА БОРТУ!!!!что является недопустимым по технике безопасности.Ждём в салоне( с маленькими детьми,разбуженными для выхода) 20 минут!!! 15.08.2012 рейс 573.Дожидалась набора высоты(примерно через 30 мин. после взлёта)и прошу стюардессу принести плед для 3-х летнего ребёнка чтобы укрыть и подложить под голову(рейс ночной,длительность 5 часов). Мне отвечают,что пледы УЖЕ все розданы!!!(и это при том,что я не видела что их вообще кому-то разносили и пройдя по салону я их тоже не увидела).Итог- ребёнок спит головой у меня на коленях. Надеюсь,вы примите меры и при последующих перелётах мы не попадём в такие ситуации.

Ответить

28.08.12 2:14

anton andreev

i tried to book flight from burgas to moscow - was not able to do it and ppl through hotline were not able to book my flight and charge my credit card. Spent 2 days figuring it out and at the end switched to S7 airlines - no problem - will not recomment ROSSIYA AIRLINES

Ответить

27.08.12 23:21

Гость

Евгений : Летел 25-08-12 Калининград - СПБ - Екатеринбург. Заказали заранее по телефону вегетар.питание! Они с удовольствием приняли заказ! Дальше интереснее.... при оформлении багажа мне предложили его сразу оформить до ЕКБ...что очень удобно... т.к. в питере пересадка около 12 часов... и я мог погулять по прекрасному городу на легке. также предложили выбрать место!!! Летел на только на Антонове... самолеты чистые, аккуратные! бортпроводники из Калининграда немного были сдержаны.. а вот из СПБ очень вежливы... Илона (борт проводник) с улыбком приняла нас на борт и сразу уточнила про вегетарианский заказ... В начале предложили соки на выбор... потом начали разносить обеды...стандартно рыбы-мясо, салатик, булочка, кофе и 2 конфеты! Нам Илона отдельно принесла по огромному контейнеру в котором салат греческий, булочка. нарезанное киви и грейфрут, консервир.яблоки и вишня, сыр с хлебом и макароны с овощами как горячее! это был пир.. др.пассажиры интересовались..почему нам отдельно так много и с такими почестями! Бортпроводники очень хорошо помогали мамам с малышами, столько заботы было с их стороны ) Это первая авиакомпания, которая удовлетворила меня полностью во всем! Развития Вам ребята!!! (правда был небольшой минус - это аэропорт Пулково-1 (((, но это отдельная тема)! Тоже летел из Питера в Екатеринбург- реально- Пулково 1 - тихий ужас! Летл на Антонове- бортпроводники приветливы и милые! Подливали кофе и час постоянно пассажирам, самолет чистый и уютный! "РОССИЯ" - 4 с плюсом!

Ответить

27.08.12 14:51

Гость

дочь летела транзитом с алматы через санкт-петербург на калининград в августе 2012 года. билеты купили еще в феврале. когда покупали билеты, багаж и ручная кладь составляли 20 кг + 5 кг. и вдруг летом внесли новшества, багаж и ручная кладь 20 кг. в итоге огромная переплата за перевес. никто из представителей авиакомпании нас не предупредил. мало того, багаж у половины пассажиров самолета не погрузили в алматы. дочь прилетела в калининград без багажа!!! никто не извинился, багаж пообещали доставить через два дня. а в какой одежде эти два дня ходить? это что за "разведем" клиента на деньги, раз до калининграда, то за перегруз надо заплатить не 5000 тенге, а 9000. да и кормление оставляет желать лучшего. никогда больше не полетим этой авиакомпанией!!! и вам не советую.

Ответить

25.08.12 15:59

Гость

Второй год летаю на ваших самолетах Мурманск - СПБ - Ташкент, динамика обслуживания значительно лучше за два года - если в прошлом году летела 24.06.11 бортпроводницы отвечали грубо - " Какой дам сок или воду такой и будете пить! - " на вопрос что предложено на горячее рыба - мясо" выдали рыбу со словами что вам дано - то и ешьте(после этого вообще есть не хочется, а хотелось попросить жалобную книгу за ужасное обслуживание). А в этом году приятно удивлена, при всей напряженности рейса СПБ - Ташкент (с учетом контингента летящих ходящих по салону и разговаривающих по сотовым телефонам) бортпроводники сдержанны, приветливы. Цены тоже удовлетворительные. В общем на 3.45-4 балла!

Ответить

22.08.12 19:56

Зим

Cвета Баранова!!!! ты SUPER ...Стюардеса по имени Света, облик твой не земной...

Ответить

22.08.12 15:27

Гость

Вот только от граждан нашей страны я слышала отзывы о том, что кормят херово. Остальные народности заходят в самолёт чтобы переместиться из пункта А в пункт Б.

Ответить

22.08.12 1:04

Гость

Страшноооо!!!!!!Поезда РЖД,без проблем,докатят вас в Рим с пересадкой

Ответить

21.08.12 21:23

Летим в сентябре этой а/к Екатеринбург-Спб-Рим и обратно. Раньше ее услугами не пользовались. Как-то страшновато...

Ответить

21.08.12 13:23

Петровский Павел

29 июня летел рейсом SDM 267 из С.Петербурга в Тель-Авив, самолет чистый, обслуживание вежливое, особо прошу отметить борт-проводников и проводниц-Смирнова К.С.,Сыпов А.В.,Колесник А.А.,Мулет-Роо А.Р., за безупречное и добросовестное отношение к своим обязаностям, мастерство пилотов не вызывает сомнений, буду сам и советую всем друзьям и знакомым летать только авиакомпанией "РОССИЯ" СПАСИБО!!!!!

Ответить

20.08.12 11:30

Denikon : Летели 06/08/12 СПб-Хургада. 16/08/12. Самолет такой же Б-767. Но общая картина сервиса далека от мировых авиакомпаний (брали бы за образец ту же Люфтганзу). Первый рейс был чартерный там в маркировке 4 цифры. (его покупают все туроператоры) купили самолет на 304 места, забронировали отели в Хургаде накинули сверху и продают вам, плюс в карман. Авиакомпания не знает загрузку. "Даю 1 миллион, сгоняй да хургады" Второй рейс был регулярный там авиакомпания знает загрузку соответственно сервис лучше. У а/к "Россия" дела финансовые - хреновые, работают в минус, она не будет отказываться от чартерных предложений, надоже заработать. Никто с люфтганзы слизывать не будет =) Это авиакомпания не того уровня, уверен Афл (с дочками) + Трансы + С7 не смогут вместе * люфтганзу. Вывод: пока есть спрос, будут туроператоры делать предложения, я мало знаю народу, кто самостоятельно готов купить билет, скажем в доминикану тойже люфтганзой и самостоятельно заселится в отель и так же отдыхать.

Ответить

20.08.12 11:07

Гость

Летел вчера из Питера в Москву(Домодедово) на АН-148. Не первый раз летел. Как минимум четвертый. Был потрясён посадкой. Самолёт просто бросается на ВВП, очень сильный удар в момсет посадки и каждый раз приходится молиться чтобы колёса и шасси выдержали такую эксплуатацию. То ли самолёт неудачной конструкции, то ли лётчики такие в АК Россия. Страшновато.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 656667 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/rossiya_airlines/26.html 26 1 1