Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

20.11.15 15:03

Авиаэксперт

Гость : Что за бардак у вас во Внуково три рейса одновременно на двух стойках в результате Пассажир опаздывает на рейс из-за экономии на агентах соп хотя Пассажир прибыл на очередь к стойке за 50минут вы нарушаете права потребителей. Почему представители не проявляют интереса и инициативы к качеству обслуживания пассажиров. Пассажиры дают вам работу и заработок. Если за 50 минут до вылета, то это за 10 минут до закрытия регистрации. И в авиации ЗоПП не действует, так как в данном случае приоритет за Воздушным Кодексом и ФАП на которые он ссылается.

Ответить

20.11.15 3:35

Гость

Что за бардак у вас во Внуково три рейса одновременно на двух стойках в результате Пассажир опаздывает на рейс из-за экономии на агентах соп хотя Пассажир прибыл на очередь к стойке за 50минут вы нарушаете права потребителей. Почему представители не проявляют интереса и инициативы к качеству обслуживания пассажиров. Пассажиры дают вам работу и заработок.

Ответить

17.11.15 18:44

юлия

Скажите,кто нибудь собирался лететь в Турцию взамен Египта 14.11.2015 г.,из Челябинска.

Ответить

14.11.15 9:44

Никита

Скажите пожалуйста сколько стоит перевес багаж кг компания ЮТэйр Внуково Ташкент.

Ответить

11.11.15 11:22

Гость

Авиакомпания Ютэйр не достойна 2-го места, которое ей сейчас предоставили после принудительного развала Трансаэро.На втором месте должна стоять по логике S7, учитывая сервис,парк ВС их пунктуальность. Количество ВС и маршрутов никак не должно влиять на место авиакомпании в рейтинге.

Ответить

10.11.15 20:23

Гость

Отстой компания, никогда не полечу больше вашей компанией! 1 сумка на человека, а что если у меня 2 и маленьких??? Так вот, за вторую сумку надо платить около 2 тысяч рублей, хотя обе не превышали указанного веса. Та кто регистрирует билеты ни фига не объясняет, сидит с каменным лицом. Питание не входит! Хотя на обратном пути, у меня билет вышел дороже! Тупые законы у вас!!!

Ответить

10.11.15 3:20

Игорь

Вместо КраснодАра оказался в Сочи аэропорт Адлер ..... Туман в екатеринодаре.... Все ждём дальнейшего путешествия..... Посмотрим что предложат. ..... Рейс ют-535... Ожидаем 10 ноября 2015 время 3-19

Ответить

29.10.15 16:46

Гость

Гость : Кошмар какой то, к нам на Чукотку на смену Трансаэро пришла автакомпания Ютейр. Другого варианта вылететь до Москвы нет. Начитавшись отзывы полагаю летом придется на корабле плыть до Владивостока. Чтоже это творится в нашей стране? Да плыви хоть на край света, флаг в руки!!!

Ответить

29.10.15 16:26

Авиаэксперт

Eysmont14 : Мне вот интересно, неужели даже еда в самолётах как-то регламентируется законодательством? Да, ФАП-82 через прямую ссылку в ВК является частью законодательства РФ. Ну а там уже глава 7, пункты 95 и 98. В принципе придраться к ЮТейр можно, ибо по 95 статье горячее питание должно быть при полете свыше 3 часов. Но измененная недавно 98 статья допускает полное непредоставление любого питания и горячих напитков "если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна до заключения договора воздушной перевозки пассажира". Холодные напитки должны предоставляться в любом случае. Есть еще санитарные правила СП 2.3.6.2820-10

Ответить

29.10.15 15:41

Гость : Авиаэксперт : Гость : Да потому что обещали горячее питание и причем разнообразное, а вместо этого холодная булка! Если сравнивать с другими авиакомпаниями то там помимо булочки идет салат + рис/гречка/макароны.... Я так поняла Ютейр экономит?! Но за 4 часа и с голоду помрешь,вы так не считаете, что булочки маловато????????? Кто конкретно вам обещал? В этом году множество недовольных пассажиров, которые недовольны питанием, и при этом сравнивают питание с прошлыми годами. Главный аргумент "а вот мы летали авиакомпанией ХХХ". При этом не учитывается, что было это 1-2 года назад, а сейчас питание стало намного проще почти у всех. Обещали при покупки авиабилетов, мы летали год назад с Ютейр проблем не было все понравилось в том числе и питание и в этот раз тоже доверились этой компании... А сравниваю с тем, что этим же числом только другой авиакомпанией (Трансаэро) летела моя мама и у нее то с питанием было все в порядке. Да, согласна порция стала меньше, но не до закуски же! Выдержка с сайта авиакомпании: Пассажирам Экономического класса ... Пассажирам экономического класса авиакомпании во время полета предлагаются прохладительные напитки. Питание на рейсах авиакомпании предоставляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Мне вот интересно, неужели даже еда в самолётах как-то регламентируется законодательством?

Ответить

29.10.15 14:43

Авиаэксперт

Гость : Обещали при покупки авиабилетов, мы летали год назад с Ютейр проблем не было все понравилось в том числе и питание и в этот раз тоже доверились этой компании... А сравниваю с тем, что этим же числом только другой авиакомпанией (Трансаэро) летела моя мама и у нее то с питанием было все в порядке. Да, согласна порция стала меньше, но не до закуски же! Если у вас есть документальное подтверждение обещаний - можете обратиться к обещавшему с требованием предоставить разницу между обещанным и тем что было по факту. Больше не будут дезинформировать. Год назад кризис только начинался.

Ответить

29.10.15 14:16

Гость

Авиаэксперт : Гость : Да потому что обещали горячее питание и причем разнообразное, а вместо этого холодная булка! Если сравнивать с другими авиакомпаниями то там помимо булочки идет салат + рис/гречка/макароны.... Я так поняла Ютейр экономит?! Но за 4 часа и с голоду помрешь,вы так не считаете, что булочки маловато????????? Кто конкретно вам обещал? В этом году множество недовольных пассажиров, которые недовольны питанием, и при этом сравнивают питание с прошлыми годами. Главный аргумент "а вот мы летали авиакомпанией ХХХ". При этом не учитывается, что было это 1-2 года назад, а сейчас питание стало намного проще почти у всех. Обещали при покупки авиабилетов, мы летали год назад с Ютейр проблем не было все понравилось в том числе и питание и в этот раз тоже доверились этой компании... А сравниваю с тем, что этим же числом только другой авиакомпанией (Трансаэро) летела моя мама и у нее то с питанием было все в порядке. Да, согласна порция стала меньше, но не до закуски же!

Ответить

29.10.15 13:03

Авиаэксперт

Гость : Да потому что обещали горячее питание и причем разнообразное, а вместо этого холодная булка! Если сравнивать с другими авиакомпаниями то там помимо булочки идет салат + рис/гречка/макароны.... Я так поняла Ютейр экономит?! Но за 4 часа и с голоду помрешь,вы так не считаете, что булочки маловато????????? Кто конкретно вам обещал? В этом году множество недовольных пассажиров, которые недовольны питанием, и при этом сравнивают питание с прошлыми годами. Главный аргумент "а вот мы летали авиакомпанией ХХХ". При этом не учитывается, что было это 1-2 года назад, а сейчас питание стало намного проще почти у всех.

Ответить

29.10.15 12:40

Гость

Если человек диебетик то возите жрать с собой!!!! реально надоело глупые отзывы читать! Ишь ты нашлись тут такие, не голимые!!!! Ксения : Первый раз в жизни пришлось лететь этой компанией, тк Трансаэро взяли и разорили!!!! ЮТэйр трудно назвать авиакомпанией. Откуда они взялись??? Полное безобразие!!! Летела 24.10.2015. Минводы-Москва(Внуково). Самолет старый. маленький, прям кукурузник! Расстояния между креслами (его нет практически) с полными нарушениями техники безопасности!!! Обслуживания никакого! Продолжительность полета составляла 2 часа, за это время нас не кормили!!! Это тоже нарушение! Если полет составляет более 1 часа- необходимо предоставлять пассажирам хотя бы легкие закуски. А если человек диабетик и ему необходим перекус каждый час??? Цены на билеты выше, чем у Аэрофлота!!!!!! С багажом тоже было проблемы. Во Внуково мы 40 минут ждали пока разгрузят наш багаж. При получении своего чемодана, я обнаружила, что он весь в мокрых пятнах, при этом эти пятна "воняли" рыбой!!!! Хотела оформить претензию на компанию, но учитывая, что нужно было выгружать все вещи и взвешивать пустой чемодан (такие условия) и это все в 24 часа ночи!!! Я отказалась, тк от этой горе-компании ЮТэйр мне ничего не надо. Хочется скорее забыть весь ужас данного полета и все что связано с "прекрасной" компанией ЮТэйр!!!!!!! Из какого они хоть города?????? Голимая провинция!!!!

Ответить

29.10.15 9:14

Гость

Авиаэксперт : Гость : Возмущена перелетом, а точнее питанием, полет был 01.10.15 и 22.10.15 (Внуково-Емельяново) соответственно занимает 4 часа 20 минут за это время предложили ТОЛЬКО булочку с кусочком ветчины и все!!!! Я конечно не прожорливая, но мой муж вообще этой булочки не заметил, что ел что не ел одинаково! А как же горячее питание?????? А вам обещали что то конкретное по питанию? Борщ, отбивную и компот? С чего вы взяли что питание должно быть другим? Да потому что обещали горячее питание и причем разнообразное, а вместо этого холодная булка! Если сравнивать с другими авиакомпаниями то там помимо булочки идет салат + рис/гречка/макароны.... Я так поняла Ютейр экономит?! Но за 4 часа и с голоду помрешь,вы так не считаете, что булочки маловато?????????

Ответить

28.10.15 22:03

Авиаэксперт

Гость : Возмущена перелетом, а точнее питанием, полет был 01.10.15 и 22.10.15 (Внуково-Емельяново) соответственно занимает 4 часа 20 минут за это время предложили ТОЛЬКО булочку с кусочком ветчины и все!!!! Я конечно не прожорливая, но мой муж вообще этой булочки не заметил, что ел что не ел одинаково! А как же горячее питание?????? А вам обещали что то конкретное по питанию? Борщ, отбивную и компот? С чего вы взяли что питание должно быть другим?

Ответить

28.10.15 20:40

Гость

Возмущена перелетом, а точнее питанием, полет был 01.10.15 и 22.10.15 (Внуково-Емельяново) соответственно занимает 4 часа 20 минут за это время предложили ТОЛЬКО булочку с кусочком ветчины и все!!!! Я конечно не прожорливая, но мой муж вообще этой булочки не заметил, что ел что не ел одинаково! А как же горячее питание??????

Ответить

28.10.15 12:41

Ксения

Первый раз в жизни пришлось лететь этой компанией, тк Трансаэро взяли и разорили!!!! ЮТэйр трудно назвать авиакомпанией. Откуда они взялись??? Полное безобразие!!! Летела 24.10.2015. Минводы-Москва(Внуково). Самолет старый. маленький, прям кукурузник! Расстояния между креслами (его нет практически) с полными нарушениями техники безопасности!!! Обслуживания никакого! Продолжительность полета составляла 2 часа, за это время нас не кормили!!! Это тоже нарушение! Если полет составляет более 1 часа- необходимо предоставлять пассажирам хотя бы легкие закуски. А если человек диабетик и ему необходим перекус каждый час??? Цены на билеты выше, чем у Аэрофлота!!!!!! С багажом тоже было проблемы. Во Внуково мы 40 минут ждали пока разгрузят наш багаж. При получении своего чемодана, я обнаружила, что он весь в мокрых пятнах, при этом эти пятна "воняли" рыбой!!!! Хотела оформить претензию на компанию, но учитывая, что нужно было выгружать все вещи и взвешивать пустой чемодан (такие условия) и это все в 24 часа ночи!!! Я отказалась, тк от этой горе-компании ЮТэйр мне ничего не надо. Хочется скорее забыть весь ужас данного полета и все что связано с "прекрасной" компанией ЮТэйр!!!!!!! Из какого они хоть города?????? Голимая провинция!!!!

Ответить

28.10.15 8:45

Гость

Кошмар какой то, к нам на Чукотку на смену Трансаэро пришла автакомпания Ютейр. Другого варианта вылететь до Москвы нет. Начитавшись отзывы полагаю летом придется на корабле плыть до Владивостока. Чтоже это творится в нашей стране?

Ответить

26.10.15 19:56

Елена

Меня интересует вопрос по поводу рейса на январь 2016 года из Певек-Москва когда будет информация? Спасибо заранее за ответ

Ответить

22.10.15 14:54

Гость

Ужасная компания!!!

Ответить

22.10.15 12:47

zrazzakov.eotj@gmail.com

Здравствуйте, уважаемые представители Ют Эйр Я забыл свой телефон на зарядке на посадки из Москвы в Душанбе Рейс UT 0803 17 Октября 2015 года Вылет в 22.10 по Московскому времени Gate В 10 Ранее я оповещал сотрудников аэропорта С уважением, Зоир

Ответить

20.10.15 9:26

Гость

ЧТОБЫ НАЗВАТЬ САМОЛЕТЫ ЛЕТАЮЩИМИ ГРОБАМИ НАДО ИМЕТЬ ВЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ИЛИ ВЫ ДЕБИЛ!

Ответить

20.10.15 9:24

Гость

Авиаэксперт : Гость : Прежде чем садиться на борт данной авиакомпании, не забудьте заранее обратиться к агенту ритуальной службы. У Ютэйра летающие гробы, а не самолеты! Большую часть парка Boeing 737 составляют самолеты бывшего банкрота авиакомпании АТЛАНТ-СОЮЗ, которые безхозные стояли и гнили в аэропорту Внуково. Если у АС самолеты регулярно обслуживались во время вынужденной стоянки до передачи их ЮТам, и имеют СЛГ - то они ничем не хуже любых других.

Ответить

19.10.15 18:59

ирма

день добрый . перелёт Пулково н Новгород 18.10.2015 старый раздолбанный самб !( без питания ! проводники криворукие!!! не может водой в стакан попасть ( ( . отстой ................ купила по дури на эту ютэир и сто раз пожалела !! не советую реально на этом направлении норд авиа и ютэир небо и земля. в топку !!! эту ютэир((((((((((((

Ответить

19.10.15 17:48

Гость

Ильсия : Скажите пожалуйста, мой рейс Москва-Тель Авив похоже тоже будет отменен, вылет 4.11.15 Рейс ютэйр должен был лететь с Внукова. Если нас пересадят на Аэрофлот, то рейсы Аэрофлота с Шереметьева... Ничего не понятно... Письма об изменение рейса и аэропорта вылета, похоже, получим может только за два дня... А нам ещё нужно до Москвы из Казани добраться ...как стыковать то рейсов? В каком аэропорту? X ЮТЭЙР никогда не выполняла рейсы в Израиль из Москвы, не из Внукова, не из Домодедово, не из Шереметьева

Ответить

19.10.15 17:45

Гость

ЮТэйр никогда не летал из Москвы в Тель-Авив! !!!!!!!!!!QOUTE] Ильсия : Скажите пожалуйста, мой рейс Москва-Тель Авив похоже тоже будет отменен, вылет 4.11.15 Рейс ютэйр должен был лететь с Внукова. Если нас пересадят на Аэрофлот, то рейсы Аэрофлота с Шереметьева... Ничего не понятно... Письма об изменение рейса и аэропорта вылета, похоже, получим может только за два дня... А нам ещё нужно до Москвы из Казани добраться ...как стыковать то рейсов? В каком аэропорту?

Ответить

18.10.15 23:10

Ильсия

Скажите пожалуйста, мой рейс Москва-Тель Авив похоже тоже будет отменен, вылет 4.11.15 Рейс ютэйр должен был лететь с Внукова. Если нас пересадят на Аэрофлот, то рейсы Аэрофлота с Шереметьева... Ничего не понятно... Письма об изменение рейса и аэропорта вылета, похоже, получим может только за два дня... А нам ещё нужно до Москвы из Казани добраться ...как стыковать то рейсов? В каком аэропорту?

Ответить

18.10.15 17:48

Авиаэксперт

Ирина : Доброе утро! Скажите, пожалуйста Вы проводите обучение на бортпроводника учетом трудоустройства в Вашей компании? Моя почта: ya.irenesidorenko@yandex.ru С уважением, Ирина Сейчас во многих авиакомпаниях сокращения, и нет необходимости кого то обучать, если обученных избыток.

Ответить

18.10.15 8:21

Ирина

Доброе утро! Скажите, пожалуйста Вы проводите обучение на бортпроводника учетом трудоустройства в Вашей компании? Моя почта: ya.irenesidorenko@yandex.ru С уважением, Ирина

Ответить

17.10.15 14:07

Гость

ютэйр вполне адекватная компания по сравнению с уральскими авиалиниями, вим авиа, red wings. Самолеты не новые, экономят на всем из-за кризиса в компании, но летают все же по расписанию.

Ответить

15.10.15 1:31

Гость

иван : Как подать претензию на эту авиакомпанию? Или только через суд это возможно? 10.09.2015 летел с женой и маленьким ребенком с Сургута в Москву рейс опоздал на час с лишним в результате чего опоздали на другой рейс москва сочи другой авиакомпании понес убытки в размере 12 тыс это только за авиабилеты плюс ко всему пришлось провести еще 7 часов в аэропорту Внуково что тоже не очень дешево плюс проплатим за лишний день в гостиницеСмысла нет подавать претензию, Ютэйру абсолютно плевать на своих пассажиров, если стыковка была с другой авиакомпаниией, то это уже Ваши проблемы, так как, Ютэйр Вас обязана перевезти из пункта А, в пункт В. Что она в принципе и сделала. А если бы Вы продолжили путешествие дальше из мск в Сочи, Ютэйром, то самолет ты на Сочи, был бы задержан, в ожидании транзитных пассажиров, т.е.Вас., а так как Вы летели другой авиакомпанией, это уже не считается транзитом.

Ответить

12.10.15 11:26

Авиаэксперт

Гость : здравствуйте! летели вашей компанией в Москву в сентябре.полет прошел отлично.персонал вежлив. всем очень довольны!у нас вопрос можно ли восстановить посадочный талон? он утерен.но необходим для оплаты билетов.живем в калининграде. подскажите. пожалуйста к кому обратиться? авиакасса где брали билет отказалась дать справку подтверждающую вылет.работают только с аэрофлотом! нужна справку .что мы летели!очень ждем ответа www.utair.ru/info/afterflight/afterfligh...

Ответить

11.10.15 22:12

Авиаэксперт

виктория : Хочу обратить внимание на то, что на направлении Владикавказ-Внуково, рейс 396 нет никаких условий в бизнес классе( если его вообще можно так назвать) питания как и в экономе, пространство для ног отсутствует, а отделен обычной шторкой, просто ужас!! А стоимость от 20.000 до 40.000.Широкий ряд в(10)в эконом классе комфортнее.Срочно примите меры... Меры к чему? Вот такой у них бизнес класс, они другого и не обещали на 737-500.

Ответить

11.10.15 20:21

виктория

Хочу обратить внимание на то, что на направлении Владикавказ-Внуково, рейс 396 нет никаких условий в бизнес классе( если его вообще можно так назвать) питания как и в экономе, пространство для ног отсутствует, а отделен обычной шторкой, просто ужас!! А стоимость от 20.000 до 40.000.Широкий ряд в(10)в эконом классе комфортнее.Срочно примите меры...

Ответить

10.10.15 10:31

Гость

Где ютэир такие самолеты находит? Расстояние между сидениями явно не соответствует нормам, колени вжимаются во впередистоящее кресло и спиной чувствуешь колени соседа сзади.

Ответить

07.10.15 16:54

Авиаэксперт

Гость : Прежде чем садиться на борт данной авиакомпании, не забудьте заранее обратиться к агенту ритуальной службы. У Ютэйра летающие гробы, а не самолеты! Большую часть парка Boeing 737 составляют самолеты бывшего банкрота авиакомпании АТЛАНТ-СОЮЗ, которые безхозные стояли и гнили в аэропорту Внуково. Если у АС самолеты регулярно обслуживались во время вынужденной стоянки до передачи их ЮТам, и имеют СЛГ - то они ничем не хуже любых других.

Ответить

07.10.15 14:57

Гость

Прежде чем садиться на борт данной авиакомпании, не забудьте заранее обратиться к агенту ритуальной службы. У Ютэйра летающие гробы, а не самолеты! Большую часть парка Boeing 737 составляют самолеты бывшего банкрота авиакомпании АТЛАНТ-СОЮЗ, которые безхозные стояли и гнили в аэропорту Внуково.

Ответить

06.10.15 19:29

Гость

Гость : Гость : Часто летаю с ребенком , малышу нет еще 2х лет , поэтому он летит без места. Всегда во всех авиакомпаниях на ребенка без места расчитывается 10кг веса богажа. Купила билет в ютейр, у них такой услуги нет ! Очень разочарованна! Буду менять на другую компанию. Считаю полным бредом! Если ребенок не способен сидеть самостоятельно , его вещи должны привязываться пакетом к самолету что ли? В чем логика сотрудников авиакомпании?????? Кучка идиотов!Ни как, не Вам устанавливать правила авиакомпании, прежде чем лететь, надо для ознакомления правила почитать!Вашем разгильдяйство сыграло злую шутку!Не нравится пользуйтесь услугами РЖД, там нет норматива провоза багаж!В РЖД ТОЖЕ ЕСТЬ НОРМА БЕСПЛАТНОГО ПРОВОЗА БАГАЖА 36 КГ. ЦЕНЫ ТАК ЖЕ НЕ ИЗ ДЕШЕВЫХ А ВОТ ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ В РАЗЫ.

Ответить

06.10.15 19:26

Гость

Гость : Отвратительная авиакомпания, на направлении Нальчик-Москва, авиакомпания является монополистом, цены просто варварские, и притом, что даже не кормят, т.е. сослаться, на то, что дорогое питание не получится. Цена заоблачная! Приходится лететь до Минвод или Владикавказа, а оттуда добираться на такси, и при этом ещё останется тыщи 2! С учетом такси. Жду недождусь, когда обанкротится этот говновозэйр! Представитель авиакомпании Ютэйр в Нальчике даже толком два слова по - русски связать не может. Отвратительный авиаперевозчик. Написал в Аэрофлот и S7 и Победу и др . авиакомпании, начать совершать перелеты в Нальчик, так как Ютэйр, просто три шкуры дерет непонятно за что.7500 рублей это не три шкуры. почти как в плацкарте на поезде.

Ответить

06.10.15 18:31

Гость

Отвратительная авиакомпания, на направлении Нальчик-Москва, авиакомпания является монополистом, цены просто варварские, и притом, что даже не кормят, т.е. сослаться, на то, что дорогое питание не получится. Цена заоблачная! Приходится лететь до Минвод или Владикавказа, а оттуда добираться на такси, и при этом ещё останется тыщи 2! С учетом такси. Жду недождусь, когда обанкротится этот говновозэйр! Представитель авиакомпании Ютэйр в Нальчике даже толком два слова по - русски связать не может. Отвратительный авиаперевозчик. Написал в Аэрофлот и S7 и Победу и др . авиакомпании, начать совершать перелеты в Нальчик, так как Ютэйр, просто три шкуры дерет непонятно за что.

Ответить

06.10.15 12:23

сергей

иван : Как подать претензию на эту авиакомпанию? Или только через суд это возможно? 10.09.2015 летел с женой и маленьким ребенком с Сургута в Москву рейс опоздал на час с лишним в результате чего опоздали на другой рейс москва сочи другой авиакомпании понес убытки в размере 12 тыс это только за авиабилеты плюс ко всему пришлось провести еще 7 часов в аэропорту Внуково что тоже не очень дешево плюс проплатим за лишний день в гостинице иван : Как подать претензию на эту авиакомпанию? Или только через суд это возможно? 10.09.2015 летел с женой и маленьким ребенком с Сургута в Москву рейс опоздал на час с лишним в результате чего опоздали на другой рейс москва сочи другой авиакомпании понес убытки в размере 12 тыс это только за авиабилеты плюс ко всему пришлось провести еще 7 часов в аэропорту Внуково что тоже не очень дешево плюс проплатим за лишний день в гостинице зачем в этой ютэир вообще было лететь дешёвая рыбка плохая юшка(. народная мудрость доплатить проще 2 т. и без приключений аэрофлотом и к тому же с норм завтраком. зато урок не пользуйся гавноэир)

Ответить

06.10.15 10:35

иван

Как подать претензию на эту авиакомпанию? Или только через суд это возможно? 10.09.2015 летел с женой и маленьким ребенком с Сургута в Москву рейс опоздал на час с лишним в результате чего опоздали на другой рейс москва сочи другой авиакомпании понес убытки в размере 12 тыс это только за авиабилеты плюс ко всему пришлось провести еще 7 часов в аэропорту Внуково что тоже не очень дешево плюс проплатим за лишний день в гостинице

Ответить

05.10.15 15:10

Гость

Гость : Гость : Андрей : Не смог беспрепятственно и без проблем пролететь маршрутом Магнитогорск-Петербург с трансфером через Москву. Рейсы ЮТ-362 и ЮТ-381. В трансфере отказали. Пришлось получать багаж в Москве и с тяжёлой сумкой подниматься и обращаться на стойку Вашей авиакомпании. Меня перерегистрировали на рейс ЮТ-369. Пришлось отстоять 50 мин. в очереди на регистрацию, в которой я не должен был стоять. В итоге сдал багаж и получил посадочный. Долетел до Пулково. Был там в 14.00, пропустив важную для меня коммерческую встречу, назначенную на 12:00 дня (хотя должен был быть в Пулково в 11.00). Тем более, что прилетел без багажа. Ваша компания его потеряла. И снова пришлось отстоять в очереди на регистрацию утерянного багажа 1 час и 27 минут. несколько раз звонил в справочную службу Вашей компании, где меня мягко посылали с ответом, что они "Не решают вопросы". пытался обратиться в офис компании в Пулково, но там никого не оказалось на месте. Ваша компания отказалась содействовать в поиске моего багажа, сославшись на ответственность служб аэропорта (хотя не понятно почему, ведь деньги за перевоз меня с багажом я давал лично Вам). 11.08.2015 я утром должен был выехать в Финляндию. Без багажа это сделать не имело смысла и мне пришлось самостоятельно ещё раз ехать в аэропорт и забирать багаж, который не доставили. Я лично связывался со службами поиска обоих аэропортов в течении дня 10.08.2015 и 11.08.2015 и координировал процесс, хотя это должны были выполнять Вы, как ответственные за доставку багажа. После моих координаций я получил груз только в 10.15 11.08.2015. В результате перевозки багажа повредилась электрическая беспроводная бритва(не работает, треснута головка бритвы, есть трещины по корпусу). P.S.: Все билеты покупались через сайт Вашей авиакомпании при непосредственной консультации Вашей справочной службы. Прилететь за один час до нужной встречи?!? На что вы надеялись, тем более с багажом? Да, видимо встреча была не переносима, и телефоном он пользоваться не умеет.... Да как вообще можно такие комментарии оставлять!!!! (Я про два последних ответа). Человек в России должен все делать сам, и платить еще за это! А за час ему приезжать или нет - не ваше дело!!! Даже сути уловить не можете!!! Так и хочется на их языке выразится, вот только стараюсь так не делать...

Ответить

04.10.15 22:41

Ольга

Все не плохо, но обижают молодых мам!!!!!!!! Отношение представителей авиакомпании Utair ужасное( точнее безразличие) , а именно сна маршруте Москва - МинВоды. Пожалуйста примите меры по качеству обслуживания и приветливости к авиапассажиром !!!!

Ответить

03.10.15 23:38

Гость

Юрий : Авиаэксперт : Юрий : Вчера 04 сентября 2015г. летел рейсом 9010 Бургас-Москва вместо 14-25 04.09.2015г. вылетели в 01-50 05.09.2015г. К пилотам и стюардам претензий нет, а вот к менеджменту компании вопросов много. Информация об отлёте отсутствовала, на табло время вылета меняли трижды. Надеюсь, при такой успешной работе банкротство этой славной авиакомпании не загорами, чего искренне ей желаю! С неуважением, Юрий. Информирование в аэропорту осуществляет не авиакомпания, а службы аэропорта. Причем тут менеджмент, который сидит в другой стране? БЛАГОДАРЮ за ответ. Но скажите, а откуда будут брать информацию сотрудники аэропорта?! С потолка или гадать на кофейной гуще?! Видимо информация должна поступать от авиакомпании о причинах задержки и ситуации с рейсом в целом. Конечно, отмолчаться проще, нервы целее. К совести и здравому смыслу не взываю, зачем пытаться найти то, чего нет. Но как насчёт второго вопроса, почему такая задержка, это ведь не четыре часа даже. Только не ссылайтесь на массовый вылет из Москвы всей высшей правительственной элиты на десятке бортов. То, что работаете Вы крайне не профессионально - это факт и его даже доказывать не надо, читайте отзывы, даже не совсем обоснованные они говорят о многом. А может быть Вам повезло, и причина задержки рейса была в поломке самолета, и его меняли на другой! У меня такое было и только стюардесса объяснила в чем было дело!Мы наверное тогда всем самолетом перекрестились!

Ответить

02.10.15 11:38

Александр

Почему рейс из Кирова(KVX) в Москву в 50% прилетает с опоздание, часто ты теряешь стыковку. Вечно боишься, что не успеешь. Самое интересное, что до Москвы долетаем вовремя и потом начинаем кружить около Внукова в течении часа...

Ответить

22.09.15 13:43

Марина

Я просто в шоке! Всегда предпочитала эту авиакомпанию другим и регулярно летала только на ней! Но сегодня меня поразил сервис. При регистрации перед носом закрыли калитку и сказали что мест в самолете нет- идите меняйте билет. При замене билета еще и содрали половину его стоимости! Никогда в жизьни больше не сяду на самолет ютеир и всех знакомых буду отговаривать при выборе авиакомпании!

Ответить

22.09.15 12:14

Мария

летела из Анапы в Москву в сентябре. за время полёта нам Предложили только сок и воду.Ни какого чая с кофе и тем более бутербродов , хотя когда летела туда Правда другой компании Предлагали Чай кофе соки и закуски

Ответить

21.09.15 22:55

Гость

Гость : Часто летаю с ребенком , малышу нет еще 2х лет , поэтому он летит без места. Всегда во всех авиакомпаниях на ребенка без места расчитывается 10кг веса богажа. Купила билет в ютейр, у них такой услуги нет ! Очень разочарованна! Буду менять на другую компанию. Считаю полным бредом! Если ребенок не способен сидеть самостоятельно , его вещи должны привязываться пакетом к самолету что ли? В чем логика сотрудников авиакомпании?????? Кучка идиотов!Ни как, не Вам устанавливать правила авиакомпании, прежде чем лететь, надо для ознакомления правила почитать!Вашем разгильдяйство сыграло злую шутку!Не нравится пользуйтесь услугами РЖД, там нет норматива провоза багаж!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 888990 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/utair/157.html 157 1 1