Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

Форум авиакомпании Turkish Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Turkish Airlines

14.03.14 19:44

Гость

у меня багаж разрешен 30 кг, могу ли я разделить его на 2 чемодана, например по 15 кг?

Ответить

12.03.14 22:13

Гость

Летела турецкими авиалиниями Анталья-Стамбул-Бангкок туда и обратно. При возвращении обратно в Анталью 11.03.2014 оба рейса были задержаны, в Стамбуле бежали бегом на пересадку, мы улетели, багаж остался в Стамбуле. При доставке следующим рейсом БАГАЖ БЫЛ ВСКРЫТ И УКРАДЕНЫ ВЕЩИ.!!!!! Никто ничего не хочет слушать. Что делать?

Ответить

09.03.14 21:57

Влад

Купили билеты Москва-Стамбул-Москва, сейчас в Стамбуле, но нужно вернуться раньше, можно ли поменять даты?

Ответить

09.03.14 1:37

Гость

Подскажите пожалуйста,нужно ли придварительно сообщать в авиакомпанию о перевозе животного,и до или после покупки билета?и какой все-таки общий лимит на перевоз животного в салоне 6 или 8 кг?спасибо.

Ответить

26.02.14 22:48

Алексей

Летал Ташкент-Стамбул-Ташкент февраль 2014 . часто летаю с 1997 года. самая плохая авиакомпания. сервис на борту никакой. телик не работает. стюардессы вообще внимания не обращают. больше в жизни не полечу этими авиакомпаниями

Ответить

25.02.14 9:32

Андрей

Елена : Может быть и так, но мне странно все это. Ведь я имею полное право расплачиваться только наличными, и не брать с собой карты, если планирую ехать всего на пару недель (хотя я осведомлена о том, что там чела лучше воспринимают при наличии у него банковских карт и т.д.). В отелях, когда бронь и т.д. понятно, но при посадке на самолет.... ни разу не видела, чтобы кого-то просили предъявить банковскую карту или др.платежку. Сумму наличных или сумму на карте, если нет наличных могут спросить при пересечении границы, это понятно. Гость : Гость : И кому какое дело как и чем вы оплачивали билеты? При посадке на самолет ваши карты будут меньше всего кого-либо волновать, а волновать будут только ваши билеты и ваша идентификация вашему паспорту, ну и еще сроки визы, паспорта и т.д. Гость : Алина : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: 10 месяцев назад мною были куплены авиабилеты на официальном сайте с помощью кредитной карты, действие которой истекло 2 мес.назад. Новая карта была перевыпущена на мою же фамилию, но номер ее другой. На всякий случай я сохранила ксерокопию той карты, которой я оплачивала билеты на официальном сайте. Достаточно ли будет предъявить ксерокопию при наличии новой карты, чтобы не возникло вопросов при посадке на самолет? Заранее спасибо за ответ. Могут проверить. Читала о таких случаях. На сколько мне известно, если у вас было на карте смс уведомление на телефон о движениях средств, то скорее всего карту не спросят. Если такой слуги по карте не было, то могут спросить. А если сохранилась, то можно предъявить ее. У меня только в отелях Европы спрашивали, а вот в самолетах и аэропортах нет. Проблема тут вот в чем: отдельные авиакомпании требуют ту карту с которой был оплачен билет... У меня был такой случай с Иберией. Карту при посадке действительно никто не просил, но вот получить посадочный талон можно было только через автомат, а вот он и требовал на определенном этапе вставить карту.... У меня то же была другая карта и при обращении в информационный центр я предоставил письмо о перевыпуске моей карты на английском языке от банка, после чего после некоторых выяснений получил посадочный талон. Может об этом речь? Такие компании уже при покупке билета предупреждают о необходимости иметь ту карту, по которой был приобретен билет.

Ответить

25.02.14 0:10

Еленушка777

Может быть и так, но мне странно все это. Ведь я имею полное право расплачиваться только наличными, и не брать с собой карты, если планирую ехать всего на пару недель (хотя я осведомлена о том, что там чела лучше воспринимают при наличии у него банковских карт и т.д.). В отелях, когда бронь и т.д. понятно, но при посадке на самолет.... ни разу не видела, чтобы кого-то просили предъявить банковскую карту или др.платежку. Сумму наличных или сумму на карте, если нет наличных могут спросить при пересечении границы, это понятно. Гость : Гость : И кому какое дело как и чем вы оплачивали билеты? При посадке на самолет ваши карты будут меньше всего кого-либо волновать, а волновать будут только ваши билеты и ваша идентификация вашему паспорту, ну и еще сроки визы, паспорта и т.д. Гость : Алина : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: 10 месяцев назад мною были куплены авиабилеты на официальном сайте с помощью кредитной карты, действие которой истекло 2 мес.назад. Новая карта была перевыпущена на мою же фамилию, но номер ее другой. На всякий случай я сохранила ксерокопию той карты, которой я оплачивала билеты на официальном сайте. Достаточно ли будет предъявить ксерокопию при наличии новой карты, чтобы не возникло вопросов при посадке на самолет? Заранее спасибо за ответ. Могут проверить. Читала о таких случаях. На сколько мне известно, если у вас было на карте смс уведомление на телефон о движениях средств, то скорее всего карту не спросят. Если такой слуги по карте не было, то могут спросить. А если сохранилась, то можно предъявить ее. У меня только в отелях Европы спрашивали, а вот в самолетах и аэропортах нет.

Ответить

24.02.14 23:46

Гость

Гость : И кому какое дело как и чем вы оплачивали билеты? При посадке на самолет ваши карты будут меньше всего кого-либо волновать, а волновать будут только ваши билеты и ваша идентификация вашему паспорту, ну и еще сроки визы, паспорта и т.д. Гость : Алина : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: 10 месяцев назад мною были куплены авиабилеты на официальном сайте с помощью кредитной карты, действие которой истекло 2 мес.назад. Новая карта была перевыпущена на мою же фамилию, но номер ее другой. На всякий случай я сохранила ксерокопию той карты, которой я оплачивала билеты на официальном сайте. Достаточно ли будет предъявить ксерокопию при наличии новой карты, чтобы не возникло вопросов при посадке на самолет? Заранее спасибо за ответ. Могут проверить. Читала о таких случаях. На сколько мне известно, если у вас было на карте смс уведомление на телефон о движениях средств, то скорее всего карту не спросят. Если такой слуги по карте не было, то могут спросить. А если сохранилась, то можно предъявить ее. У меня только в отелях Европы спрашивали, а вот в самолетах и аэропортах нет.

Ответить

24.02.14 14:28

Гость

И кому какое дело как и чем вы оплачивали билеты? При посадке на самолет ваши карты будут меньше всего кого-либо волновать, а волновать будут только ваши билеты и ваша идентификация вашему паспорту, ну и еще сроки визы, паспорта и т.д. Гость : Алина : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: 10 месяцев назад мною были куплены авиабилеты на официальном сайте с помощью кредитной карты, действие которой истекло 2 мес.назад. Новая карта была перевыпущена на мою же фамилию, но номер ее другой. На всякий случай я сохранила ксерокопию той карты, которой я оплачивала билеты на официальном сайте. Достаточно ли будет предъявить ксерокопию при наличии новой карты, чтобы не возникло вопросов при посадке на самолет? Заранее спасибо за ответ.

Ответить

24.02.14 14:20

Гость

А зачем вообще показывать банковские карты? Я например с собой наличные предпочитаю брать, а все карты оставляю дома. Гость : Алина : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: 10 месяцев назад мною были куплены авиабилеты на официальном сайте с помощью кредитной карты, действие которой истекло 2 мес.назад. Новая карта была перевыпущена на мою же фамилию, но номер ее другой. На всякий случай я сохранила ксерокопию той карты, которой я оплачивала билеты на официальном сайте. Достаточно ли будет предъявить ксерокопию при наличии новой карты, чтобы не возникло вопросов при посадке на самолет? Заранее спасибо за ответ.

Ответить

24.02.14 12:58

Гость

Алина : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: 10 месяцев назад мною были куплены авиабилеты на официальном сайте с помощью кредитной карты, действие которой истекло 2 мес.назад. Новая карта была перевыпущена на мою же фамилию, но номер ее другой. На всякий случай я сохранила ксерокопию той карты, которой я оплачивала билеты на официальном сайте. Достаточно ли будет предъявить ксерокопию при наличии новой карты, чтобы не возникло вопросов при посадке на самолет? Заранее спасибо за ответ.

Ответить

23.02.14 4:33

вячеслав

отличная авиакомпания! обслуживание на высшем уровне.

Ответить

22.02.14 0:19

GORDEC

КАК РАСПЕЧАТАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВИЗЫ

Ответить

22.02.14 0:17

GORDEC

Гуля : Добрый день. Мне оплатили билет казань-стамбул-казань. на мой номер телефона пришло сообщение с номером билета кодом. а так же тот кто оплатил прислал код для подтверждения которой мне необходимо сказать в офисе туркиш эйрлайнс в казани когда буду забирать билеты. я не пойму, можно не ходить в офис и распечатать через интеренет. читала что билеты могут быть оплачены но не подтверждены тогда и деньги теряются и билет новый покупать нужно. скажите, пожалуйста, верный алгоритм действий.

Ответить

20.02.14 13:02

Гость

Могу я изменить дату вылета в режиме он-лайн

Ответить

11.02.14 0:17

Еленушка777

Я прекрасно это знаю, не первый раз лечу из Питера, но на всех сайтах всех авиакомпаний везде всегда обычно набирается название города, а затем аббревиатура аэропорта. Это введено даже в автонабор городов. И я так и делала. Никогда не набирается только одна аббревиатура. А здесь у них на сайте косяк, вводить нужно только аббревиатуру. Мне же в их представительстве подтвердили, что да, косяк, но пока не доходят руки (или ноги?), чтобы исправить. Поди тут сам догадайся.. ))) Георгии : ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%83%D0%BB... Во всех сайтах СПБ аэропорт називаеться LED.

Ответить

10.02.14 14:22

Georgi1964

ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%83%D0%BB... Во всех сайтах СПБ аэропорт називаеться LED.

Ответить

09.02.14 22:03

Елена

Ответить

09.02.14 21:59

Елена

Друзья! Все Ок. Проблема была в том, что на сайте Turkish Airlines в поисковике название Питера введено как St.Petersburg, а на странице оплаты банковской картой надо было вводить LED - это от старого названия Ленинград, раньше аэропорт так и обозначали, и сейчас на многих зарубежных авиасайтах надо вводить St.Petersburg LED, и только на этом сайте и только на странице оплаты надо вводить LED без названия St.Petersburg. Мне бы это в голову никогда не пришло бы. Я звонила на единый номер справочного Turkish Airlines по всей России, мне там не смогли помочь, тогда я поехала в их офис на Невском проспекте (у нас есть оказывается), и там я оплатила, а их сотрудник, очень любезный дядечка, возмущался тем, что он уже неоднократно писал там куда-то и звонил, чтобы исправили этот косяк, потому что я не одна такая к нему приехала, а воз и ныне там. Бюрократы есть везде.. )) Елена : Help.. На сайте turkish airlines не читается название города St.Petersburg.. На сайте турецких авиалиний не могу провести оплату уже подобранного варианта билета, не читается название города Санкт-Петербург. Название города не читается в полях оплаты банковской картой. При подборе рейса из СПб автоматический вариант названия СПб - St.Petersburg, и в предлагаемых вариантах билетов написано именно так, соответственно напрашивается вывод, что и при заполнении формы оплаты тоже должно стоять это название, но нет... Не видит.. В двух графах при оформлении оплаты банковской картой как только не вводила название города, и на английском: St.Petersburg, и на русском, и в сокращенном варианте, и в полном - не видит. Причем иногда выскакивает надпись - "введите название города корректно" и выдает мне те же самые варианты, которые я уже пробовала вводить. Что делать, может кто знает?

Ответить

09.02.14 20:42

Georgi1964

moscow.emb.mfa.gov.tr/ShowInfoNotes.aspx... может лучше у них спросить и не мучиться. Позвоните и все узнайте.

Ответить

09.02.14 10:28

Гость

Из посольства Турции и правилах въезда в Турцию или Вы думали что визы отменили и Вы можете сколько хотите там оставаться? Без визы Вы можете находиться в Турции только с целью туризма и не более 30 дней. И как вы докажете имея билет в одну сторону и не имея другого билета в третью страну или обратно в страну постоянного проживания, что Вы прибыли с целью туризма и не собираетесь больше 30 дней в Турции оставаться? Гость : и от куда у Вас такая информация? Гость : Всё правильно, потому что по правилам въезда в Турцию у Вас на руках должен быть билет туда и обратно, и если на паспортном контроле в Турции у Вас не оказывается обратного билета Вас департируют обратно за счёт авиакомпании, которая Вас привезла+ выставляют авиакомпании штраф 5000 евро. Турецким авиалиниям оно надо? проще Вас сразу не посадить Гость : может кто-то сталкивался с проблемой, когда при посадке Turkish Airlines Киев-Стамбул таможенный контроль не не разрешил пройти на посадку из-за того, что билет был только в одну сторону, в данном случае в Турцию. Относительно женщин.

Ответить

09.02.14 1:04

Гость

и от куда у Вас такая информация? Гость : Всё правильно, потому что по правилам въезда в Турцию у Вас на руках должен быть билет туда и обратно, и если на паспортном контроле в Турции у Вас не оказывается обратного билета Вас департируют обратно за счёт авиакомпании, которая Вас привезла+ выставляют авиакомпании штраф 5000 евро. Турецким авиалиниям оно надо? проще Вас сразу не посадить Гость : может кто-то сталкивался с проблемой, когда при посадке Turkish Airlines Киев-Стамбул таможенный контроль не не разрешил пройти на посадку из-за того, что билет был только в одну сторону, в данном случае в Турцию. Относительно женщин.

Ответить

09.02.14 1:02

Гость

это бред, если я лечу туда зарегистровать брак, зачем мне покупать обратный билет :) Гость : Всё правильно, потому что по правилам въезда в Турцию у Вас на руках должен быть билет туда и обратно, и если на паспортном контроле в Турции у Вас не оказывается обратного билета Вас департируют обратно за счёт авиакомпании, которая Вас привезла+ выставляют авиакомпании штраф 5000 евро. Турецким авиалиниям оно надо? проще Вас сразу не посадить Гость : может кто-то сталкивался с проблемой, когда при посадке Turkish Airlines Киев-Стамбул таможенный контроль не не разрешил пройти на посадку из-за того, что билет был только в одну сторону, в данном случае в Турцию. Относительно женщин.

Ответить

09.02.14 0:47

Гость

Всё правильно, потому что по правилам въезда в Турцию у Вас на руках должен быть билет туда и обратно, и если на паспортном контроле в Турции у Вас не оказывается обратного билета Вас департируют обратно за счёт авиакомпании, которая Вас привезла+ выставляют авиакомпании штраф 5000 евро. Турецким авиалиниям оно надо? проще Вас сразу не посадить Гость : может кто-то сталкивался с проблемой, когда при посадке Turkish Airlines Киев-Стамбул таможенный контроль не не разрешил пройти на посадку из-за того, что билет был только в одну сторону, в данном случае в Турцию. Относительно женщин.

Ответить

08.02.14 21:32

Гость

может кто-то сталкивался с проблемой, когда при посадке Turkish Airlines Киев-Стамбул таможенный контроль не не разрешил пройти на посадку из-за того, что билет был только в одну сторону, в данном случае в Турцию. Относительно женщин.

Ответить

08.02.14 17:58

Гость

Да, но на сколько мне известно на турецких авиалиниях правила для двушек других стран въезжающих в Турецкую республику, нужно иметь обратный билет. Гость : Гость : Добрый день! Кто нибудь подскажите, нужно ли какие-то документы показывать в аэропорту, если я лечу "выходить замуж" в Турции(Стамбул) и у меня билет в один конец. Меня интересует вопрос могут ли меня не пустить на посадку без каких-то документов если нет обратного билета? Людям, которые выдают вам на стойке посадочный талон абсолютно параллельно летите вы замуж выходить или просто путешествовать. Это не их проблемы, поэтому ничего у вас не спросят. В Турции на паспортном контроле могут спросить, но вам вовсе не обязательно говорить, что вы замуж приехали выходить.

Ответить

08.02.14 14:16

Гость

Гость : Добрый день! Кто нибудь подскажите, нужно ли какие-то документы показывать в аэропорту, если я лечу "выходить замуж" в Турции(Стамбул) и у меня билет в один конец. Меня интересует вопрос могут ли меня не пустить на посадку без каких-то документов если нет обратного билета? Людям, которые выдают вам на стойке посадочный талон абсолютно параллельно летите вы замуж выходить или просто путешествовать. Это не их проблемы, поэтому ничего у вас не спросят. В Турции на паспортном контроле могут спросить, но вам вовсе не обязательно говорить, что вы замуж приехали выходить.

Ответить

08.02.14 12:52

Гость

Добрый день! Кто нибудь подскажите, нужно ли какие-то документы показывать в аэропорту, если я лечу "выходить замуж" в Турции(Стамбул) и у меня билет в один конец. Меня интересует вопрос могут ли меня не пустить на посадку без каких-то документов если нет обратного билета?

Ответить

07.02.14 23:43

Гость

Денис : Подскажите, пожалуйста, есть ли какая возможность распечатать электронный билет на рейс совершённый несколько недель назад? На почту мне его так и не выслали и на сайте я не регистрировался. Можно ли его как по номеру распечатать? Просто нужна стоимость билета для страховой кампании. Спасибо) А папку спам в почте проверяли? У всех знакомых и у меня тоже они попадали именно туда... Посмотрите, может сохранились..

Ответить

07.02.14 20:00

Денис

Подскажите, пожалуйста, есть ли какая возможность распечатать электронный билет на рейс совершённый несколько недель назад? На почту мне его так и не выслали и на сайте я не регистрировался. Можно ли его как по номеру распечатать? Просто нужна стоимость билета для страховой кампании. Спасибо)

Ответить

05.02.14 17:46

Тимур

Летал Турецкими авиалиниями Москва-Стамбул-Москва. Если говорить о самолетах и обслуживании, то все очень хорошо. Еда приличная, в каждом кресле индивидуальный экран с развлечениями и фильмами на русском языке (и это на такой небольшой по продолжительности перелет) Но.... Купил билеты на сайте авиакомпании. Обстоятельства сложились так, что пришлось переносить даты вылетов. Вот тут то все и началось. Колл центр работает хуже некуда!!! было куплено 2 билета и замена дат соответственно тоже должна быть обоих. Меня 48 минут мурыжила девушка из колл центра пытаясь произвести замену дат. Кое как один перенести смогла, но вот со вторым произошел косяк. У нее не получалось. В итоге с субботу вечером она советует мне обратиться в офис продаж. На мой отказ сделать это, она удивленно заявила, что разве трудно поехать в город?! На мой ответ, что живу я не в самой Москве и терять завтрашний день на замену билетов я не планировал, я услышал очередной вопрос в голосе. Но когда я все таки сломался и согласился поехать в офис, она так, невзначай сообщила, что офис в воскресение работает только во Внуково. А если я не поеду в воскресенье, то та бронь которую она для меня сделала слетит в 13:50!!!!! и билетов по данной цене уже может не оказаться (это не смотря на то, что за смену дат взимается штраф в 50 евро за каждый билет). Плюнув и распрощавшись решил позвонить в воскресенье еще раз. На этот раз мое общение длилось уже больше часа и сотрудница колл центра так-же пыталась перенести даты. Не смогла!!!! Она таким же образом перенесла мою бронь на 13:50 понедельника (это волшебное время наверное))). Отправился в офис на Большой Дмитровке. На этот раз все получилось. Но это еще не все! Выбрать места в салоне самолета можно не только не ранее чем за одну неделю до вылета. На сайте это сделать наверное можно, но у меня не получилось. Все очень мудрено. Пришлось опять звонить. Кое как места выбрал и мне их подтвердили. В Стамбул прилетел нормально. Но... Пришло время лететь обратно. каково же было мое удивление, когда на регистрации нас сажают на совершенно другие места и в разные концы самолета. На мое возмущение девушка только развела руками и посадила на предпоследний ряд с местами через проход. Про заказанное мной спецпитание пока не напомнишь, никто из стюардесс не вспоминал. Одним словом, к списку авиакомпаний на которых в будущем летать не планирую добавилась и эта. И самое интересное, за день до вылета проверил для интереса цены на билеты у других компаний, обнаружил у аэрофлота за 8500, при моем за 12000 плюс за смену дат. Наверное в Турции считают, что хороший сервис начинается и заканчивается на борту самолета. Все что за бортом, не важно.

Ответить

05.02.14 15:10

Гость

Елена : Help.. На сайте turkish airlines не читается название города St.Petersburg.. На сайте турецких авиалиний не могу провести оплату уже подобранного варианта билета, не читается название города Санкт-Петербург. Название города не читается в полях оплаты банковской картой. При подборе рейса из СПб автоматический вариант названия СПб - St.Petersburg, и в предлагаемых вариантах билетов написано именно так, соответственно напрашивается вывод, что и при заполнении формы оплаты тоже должно стоять это название, но нет... Не видит.. В двух графах при оформлении оплаты банковской картой как только не вводила название города, и на английском: St.Petersburg, и на русском, и в сокращенном варианте, и в полном - не видит. Причем иногда выскакивает надпись - "введите название города корректно" и выдает мне те же самые варианты, которые я уже пробовала вводить. Что делать, может кто знает? Поменять браузер.

Ответить

05.02.14 14:23

Еленушка777

Help.. На сайте turkish airlines не читается название города St.Petersburg.. На сайте турецких авиалиний не могу провести оплату уже подобранного варианта билета, не читается название города Санкт-Петербург. Название города не читается в полях оплаты банковской картой. При подборе рейса из СПб автоматический вариант названия СПб - St.Petersburg, и в предлагаемых вариантах билетов написано именно так, соответственно напрашивается вывод, что и при заполнении формы оплаты тоже должно стоять это название, но нет... Не видит.. В двух графах при оформлении оплаты банковской картой как только не вводила название города, и на английском: St.Petersburg, и на русском, и в сокращенном варианте, и в полном - не видит. Причем иногда выскакивает надпись - "введите название города корректно" и выдает мне те же самые варианты, которые я уже пробовала вводить. Что делать, может кто знает?

Ответить

04.02.14 11:39

Гость

Добрый день! Прошу мне помочь в следующей проблеме. 13.01.2014 г. мы с супругой купили билеты на самолет в компании SINDBAD (812) 244–1000 Санкт-Петербург , билеты оплачивали на их сайте www.sindbad.ru, оплатили услугу полностью 100%, по маршруту Ростов-Стамбул-Ростов вылет должен был состояться 28.01.14 г., номер заказа 468823 на Степакова Дмитрия Витальевича и Степакову Юлию Юрьевну. 21 числа у нас случилось непредвиденное обстоятельство, мне сделали операцию, сейчас еще жду две операции подряд. Вылететь мы с женой не смогли, т. к. она за мной ухаживает. В этот же день 21.01. за неделю до вылета, жена оповестила авиакомпанию о невозможности вылета, отправила им все необходимые документы, справку с медицинского центра,свидетельство о браке, копии паспортов. 25.01. АВИАКОМПАНИЯ аннулировала наши билеты и пообещали вернуть деньги за не полученную услугу, однако компания передумала и отказала нам в возврате денежных средств вовсе, о чем сообщила 31.01. Помогите нам, пожалуйста! Номера билетов 235 4626738633 и 235 4626738634. Мой телефон 89061812407 Дмитрий.

Ответить

03.02.14 16:38

Гость

Здравствуйте, скажите пожалуйста ребенку 4 месяца можно ли брать в самолет детскую смесь и термос с горячей водой?

Ответить

31.01.14 17:59

Гость

Гость : Летаю Турецкими авиалиниями 20 и более перелётов в году, уже три года! Еслиб не моя компания, которая покупает мне билеты, никогда-бы не пользовался сервисом Турецких авиалиний! 16.08.2012 летел из Абу Даби через Стамбул в Одессу, в Абу Даби купил телевизор Самсунг Смарт 40", приняли в багаж без вопросов но по ошибке оформили его только до Стамбула. В Стамбуле пришлось, выстояв сумашедшую очередь, выйти в город для получения багажа. Получил, но при регистрации на следующий перелёт, мне отказали в приёме в багаж мой телевизор! Никаких объяснений, никаких вариантов, просто нельзя и всё!!! Сидит развалившись работник сервиса и принебрежительно заявляет- "на посадку пройдёте только без телевизора, или оставайтесь с ним в Стамбуле." Никакие доводы, уговоры, требования, и т.д. не дали положительного результата. В состоянии афекта, недостаточности времени до следующего вылета, и от безисходности, мне пришлось РАЗБИТЬ и ВЫБРОСИТЬ абсолютно новенький телевизор купленный себе любимому за 1000 доларов США! Надеюсь Вы поймёте моё состояние и дальнейшее отношение к этой авиакомпании. на вашем месте я бы в аэропорту его продал за 500... вы идиот если разбили и выкинули...

Ответить

29.01.14 13:15

Гость

Гость : Подскажите, пожалуйста, те у кого было написано имя с ошибкой при покупке билетов онлайн. Ошибка на одну буквуi, у вас возникли в связи с этим проблемы? Стоит ли выкупать новый билет, аннулировать старый и ждать возврата денег (как нам посоветовали в call-центре)? В билете допускается до 3х ошибок, первые три буквы как в фамилии так и в имени должны совпадать в любом случае. По поводу обмена билетов советую проконсультироваться в компании-перевозчике.

Ответить

26.01.14 19:21

Гость

Можно ли получить компенсацию если рейс перенесли?

Ответить

24.01.14 19:27

Гость

Подскажите, пожалуйста, те у кого было написано имя с ошибкой при покупке билетов онлайн. Ошибка на одну буквуi, у вас возникли в связи с этим проблемы? Стоит ли выкупать новый билет, аннулировать старый и ждать возврата денег (как нам посоветовали в call-центре)?

Ответить

24.01.14 15:35

Гость

Вы бы еще мотоцикл Harley Davidson в багаж сдали, а потом жаловались, что зеркальце ему разбили)))))) Хорошо еще только колесо отлетело у вашей коляски)))) Общеизвестно что с багажем особо нигде не церемонятся, загружают громадные тюки, сумки тонны весящие, друг на друге, можно сказать в куче, в багажное отделение самолета, а там уже сами знаете...никакая коляска не выдержит и почему люди такие наивные пошли

Ответить

24.01.14 14:29

Гость

Ответить

22.01.14 19:24

Мария

подскажите, пожалуйста, если менять дату вылета с более поздней на более раннюю, будут ли взыматься какие-либо штрафы? билет покупался через интернет по самому дешевому тарифу с посадкой, т.е 4 сегмента (туда-обратно) заранее благодарна))))

Ответить

18.01.14 13:56

Гость

Потому что рейс из Астрахани выполняется в аэропорт Сабиха Гекчен, а рейс Стамбул-Подгорица выполняется из аэропорта Ататюрк. Отдельными дешевле потому что нет сквозного тарифа Астрахань-Стамбул-Подгорица Вера : Хочу купить билеты на Turkish Астрахань-Подгорица-Астрахань через Стамбул, но разница в цене порядка 14 000 если брать отдельно Астрахань-Стамбул, Стамбул- Подгорица. Аэропорт прилета Сабиха. Аэропорт отправки Ататюрк. Кто-нибудь знает почему?

Ответить

18.01.14 10:25

Вера

Хочу купить билеты на Turkish Астрахань-Подгорица-Астрахань через Стамбул, но разница в цене порядка 14 000 если брать отдельно Астрахань-Стамбул, Стамбул- Подгорица. Аэропорт прилета Сабиха. Аэропорт отправки Ататюрк. Кто-нибудь знает почему?

Ответить

17.01.14 15:51

Lada

12 января 2014 г. летела из Венеции в Екатеринбург с Turkish Airlines с стыковкой 1,5 часа в Стамбуле. Самолет в Венеции задержали и я не успела на самолет в Екатеринбург. То есть самолет еще стоял но выход уже закрыли, может если бы я бегом добежала то еще успела бы, но я не успела. Расстроилась, помня предыдущий опыт с нашими авиакомпаниями, приготовилась объяснять и доказывать, но доказывать ничего не пришлось. Мне без разговоров поменяли посадочный талон на следующий рейс, причем место дали в бизнес-классе, потом выдали сухой паек и отвезли в отель. Следующий рейс на Екатеринбург был ровно через сутки. Отель оказался вполне нормальным, с завтраком, обедом и ужином, не далеко от центра (через мост Галата). Я посетила Топкапы, Султан-Ахмет, отлично погуляла по городу. Вечером после ужина меня пригласили в автобус и отвезли в аэропорт к моему рейсу. Так неожиданно к моему отпуску добавился еще один прекрасный день. Спасибо Turkish Airlines! Теперь буду летать только с вами!

Ответить

17.01.14 15:45

Georgi1964

( 10.05.12 14:07 Гость Гость : Гость : Добрый день! Подскажите пожалуйста было ли у кого-нибудь такое- в билете перепутаны местами фамилия и имя. Допускают ли на рейс с таким билетом? ) Вот вам ответ. У меня так было. Заполняла по интернету и сама перепутала, имя и фамилию написала наоборот.Летела в Измир через Стамбул.Когда выкупала билеты, спросила у представителя, не будет ли проблем. Он сказал, нет. Так и было.Никто не заинтересовался. forum.airlines-inform.ru/Turkish_Airline...

Ответить

17.01.14 15:42

Гость

Антон : Будьте осторожны. 19 декабря заказал билеты Москва Стамбул Торонто Монреаль на 2 апреля. И обратно 7 апреля. Всего обошлось в 28 тысяч рублей. По канадской визе мне выдали отказ. Поэтому надо было сдавать билеты. Из суммы 28 тысяч рублей оплаченной за билеты мне возвращают 48 евро. Это более, чем отвратительно. До 2 апреля еще 2,5 месяца. Это просто грабеж. А прочитать условия возврата билетов при их покупке корона не позволила?

Ответить

17.01.14 15:00

Антон

Будьте осторожны. 19 декабря заказал билеты Москва Стамбул Торонто Монреаль на 2 апреля. И обратно 7 апреля. Всего обошлось в 28 тысяч рублей. По канадской визе мне выдали отказ. Поэтому надо было сдавать билеты. Из суммы 28 тысяч рублей оплаченной за билеты мне возвращают 48 евро. Это более, чем отвратительно. До 2 апреля еще 2,5 месяца. Это просто грабеж.

Ответить

17.01.14 14:19

Ирина

При покупке билетов на сайте были перепутаны местами имя и фамилия (у двух пассажиров). Можно ли исправить данную ситуацию и каким образом это сделать? Неужели для "Лучшей авиакомпании в Европе" такая мелкая услуга - проблема??? Или не париться и зарегистрироваться на рейс по фамилией "ИМЯ"? Кто -нибудь сталкивался с такой проблемой?

Ответить

17.01.14 9:29

Гость

За несколько недель до вылета я позвонил в колл-центр и попросил зарезервировать места на группу из 6 человек. 24 декабря нас посадили на зарезервированные места и мы полетели из VKO через IST в JNB. За исключением небольшой задержки в IST все было отлично. Прекрасное питание, система развлечений, индивидуальные средства гигиены и набор пассажира, приветливые бортпроводники, хороший набор напитков. По прилету в ЮАР был очень доволен сервисом и компанией, и я даже не мог себе представить, что что-то может произойти. За неделю до вылета из MOI в VKO я позвонил в колл-центр Турецких авиалиний и попросил выбрать места на всех рейсах, чтобы нам было удобней производить пересадку и лететь вместе. Нам предложили 6 ряд из Момбасы и 4 ряд из Стамбула. 13 января по приезду в Аэропорт Момбасы выяснилось, что на этих местах, которые в колл-центре зарезервировали за нами, уже сидят другие пассажиры и вместо 6 ряда нам предложили 27 ряд. Представитель Турецких авиалиний отказался давать комментарии и сказал что у него никакой информации о том, что за нами зарезервированы места нет, ни на одном из сегментов полета. Хотя мобильное приложение показывала эти места. После долгих разговоров нас смогли пересадить поближе, на 11 ряд около аварийного выхода с не откидывающимися спинками. Во время полета все было хорошо, за исключением того, что в Меню было указано больше блюд, чем дали бортпроводники. В аэропорту Стамбула, при совершении пересадки выяснилось что трех пассажиров из пяти отказываются вообще сажать на рейс, так как не видят их в системе (хотя мы уже зарегистрировались в аэропорту Момбасы), а на местах двух пассажиров (Alexey Palev / Olga Paleva) сидят другие пассажиры и места заняты. К этому моменту, мы уже не знали, что можно еще ожидать от Лучшей авиакомпании Европы. После ряда разбирательств, нам нашли другие места в салоне, а 3 пассажиров нашли в списках на перелет. Ни каких извинений, ни какого апгрейда до бизнес-класса, ни какой компенсации не получили. По прилету в аэропорт Внуково, выяснилось, что наш Багаж не прилетел! Представитель Турецких авиалиний отказался приходить в зону выдачи багажа. Колл-центр Турецких авиалиний направлял в службы Внуково. В итоге: багажа нет, представителя нет, впечатление о Turkish Airlines испорчено, компенсации за не прибывший багаж не получено, мы без зимней одежды на морозе ловим такси, так как добраться другими спосабами без одежды не реально. И впечатления от всего отпуска были смазаны таким отношением Турецких авиалиний.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157158159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.