Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ S7 Airlines

Наверх ▲

Форум авиакомпании Сибирь

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Сибирь

10.02.19 0:23

Гость

Отвратительная компания! И ужасные сотрудники, покупала билет, не правильно записали фамилию, хотя я несколько раз акцентировал внимание сотрудника, как верно записать, в итоге потратила деньги, в пустую. На просьбу исправить написали отказ и сказали, что это моя вина, но записать разговора не возможно прослушать и доказать, что права я все таки. Билет нужно покупать новый. Столько нервов, и денег выброшены на ветер! Не советую пользоваться этой компанией!

Ответить

09.02.19 13:04

Гость

Илья, Новокузнецк : После сдвига времени вылета Новокузнецк-Москва-Новокузнецк на 30-50 минут раньше, за последние полгода (из десятка моих перелетов) взлетели вовремя пару раз. Зачем спрашивается меняли? На пол часа недосып, на пол часа не доделаны дела в Москве, куча рейсов перестали стыковаться с Уралом, просиживание ж...пы в самолете или аэропорту на задержаное время. Очередной раз сижу в самолете 70 минут, командир несет охинею что антиобледенению надо стеч с корпуса самолета, потом ждем сотрудника аэропорта которому надо подписать бумаги а связи с задержкой......., смешно. 150 человек снова с лапшой на ушах, и возникшими проблемами по вине задержек... Ребята, просто вынуждаете уйти сегмент командировочных в Аэрофлот А в Аэрофлота лучше ситуация? Там систематическая оптимизация расходов в виде отмены рейсов. В зимнее время Шереметьево лидер в отмене и задержках рейсов. Аэрофлот не может отказаться от части неэффективных допусков на рейсы и поэтому юлит. Другие авиакомпании спокойно работают и летают.Аналогично S7. Рейсы они не отменяют, но сдвиг времени вылета (соответственно и прилета) у них любимое занятие. Они последние два года ( каждую смену сезона) меняют время вылета из Ставрополя в Москву. Сначала вылет был в 15.55, потом в 16.15, далее 16.30, а теперь 17.00. Соответсвенно теперь на час сдвинулась моя стыковка из Домодедово на рейс в Новосибирск с Red Wings. Из Ставрополя Red не летают. Приходится теперь рисковать. Два часа на пересадку маловато, так как вылетают из Ставрополя S7 всегда на 30-40 минут позже. А летать в Новосибирск из Москвы S7 накладно.Возвратный билет у них минимальный с багажом 9700 руб, у Red Wings аналогичный - 6590 руб.Владельцам S7 денежки нужны очень для того чтобы запускать ракеты с их "Морского старта".Взрослым людям захотелось поиграть.

Ответить

09.02.19 10:45

Гость

Купив билет за полгода, туда и обратно, оказывается где то в правилах прописано, что если пассажир не явился на рейс по первому билету, то по второму он никуда не полетит, но нам предложили все же улететь заплатив штраф 5000₽ плюс билет за 52000₽, КРУТО!!! Два билета стоили 7300₽. Нет желания больше летать и уж тем более брать билеты заранее!

Ответить

07.02.19 2:17

Илья, Новокузнецк

После сдвига времени вылета Новокузнецк-Москва-Новокузнецк на 30-50 минут раньше, за последние полгода (из десятка моих перелетов) взлетели вовремя пару раз. Зачем спрашивается меняли? На пол часа недосып, на пол часа не доделаны дела в Москве, куча рейсов перестали стыковаться с Уралом, просиживание ж...пы в самолете или аэропорту на задержаное время. Очередной раз сижу в самолете 70 минут, командир несет охинею что антиобледенению надо стеч с корпуса самолета, потом ждем сотрудника аэропорта которому надо подписать бумаги а связи с задержкой......., смешно. 150 человек снова с лапшой на ушах, и возникшими проблемами по вине задержек... Ребята, просто вынуждаете уйти сегмент командировочных в Аэрофлот

Ответить

06.02.19 21:34

Гость

Кроме дров сумки-чемоданы выгружают.Грудные как всегда были подготовлены к перелету лучше всех.Они все в памперсах и им нет никакого дела до ваших бояшек А маневр совершен,самолет приземлился там куда и летел."Спасибо,что выбрали нас." Когда вы ждали объяснений, летчики очень ответственно и внимательно вели самолет на посадку.А чтоб не орали мужики, не пугались и не пугали давно пора разрешить продавать и пить водку на борту.

Ответить

06.02.19 20:55

Гость

Выгружают грузы дрова.....а людей оповещают нормальные димоны и сереги о своих действиях, хотябы не в процессе но сразу после маневра, на борту летели дети в т.ч. грудные, за бортом темно, сзади мужыки орут сваливание, ну что вы конечно все рады, счастья вам!

Ответить

06.02.19 17:36

Гость

Гость Москва-Норильск, а вы правы.Погода в Норильске звенела весь этот день.Но вот во время захода на посадку вашего аппарата летательного,как раз и был зафиксирован боковой ветер "сверхнормативный". Хотя Сереге и Димону не составляло большой проблемы при таком ветре посадить самолет на полосу и зарулить со своим ценным грузом на стоянку,то в руководстве по эксплуатации ВС при тех показателях садиться нельзя было.Просто запрещено.Вы начали кружок лишний нарезать,в это время ветер сбросил свою силу,Сергей и Дима от диспетчера получили разрешение на посадку,сели,зарулили,выгрузили.И вы дома,все за вас рады.А Серега и Дима без гемора свинтили через час домой.

Ответить

06.02.19 16:20

Гость

Рейс 2251s7- летели 02.02.2019 москва- норильск, отношение реально как к скоту, столики стоят под углом, углублений для стаканов нет, горячие напитки сползают и опрокидываются на ноги если отвлечься, зная что люди одеты по северному экипаж включает климат контроль на полную жару! Пока не сделал замечание не отреагировали. И последний самый важный момент, летчики молодые хулиганы сергей и дима, увели машину в хорошую погоду с полосы в аэропорту норильска на второй круг с резким закладыванием самолета на крыло, при этом ни чего не сообщали о своих действиях, на мой вопрос в чем дело? сослались на здвиг ветра. Вот такие дела, все пассажиры выходили бело бледные. Пилоты Сергей и Дмитрий не думают о безопасности пассажиров. Погода в этот день была ясная и маловетренная.

Ответить

04.02.19 23:50

сергей : Добрый день! подскажите лечу во владикавказ(бэслан) из москвы за ребенком, через час обратный рейс я так понимаю этот же самолет, ребенка передадут прямо на стойке регистрации Вопрос такой успею ? или нужно предупредить кого-то о ситуации ?Привет Сергей! Честно сказать --- при таком коротком времени на посадку на следующий обратный рейс именно сейчас, в феврале, операция довольно рискованная ввиду тотальной задержки и опоздания всех рейсов по всяким погодным условиям. Если багажа не будет, то вполне вероятно что проскочите, по ситуации договаривайтесь на месте. Во Владикавказе маленький местечковый спокойный аэропорт, пойдут наверное на встречу если что. Удачи!

Ответить

04.02.19 20:29

сергей

Добрый день! подскажите лечу во владикавказ(бэслан) из москвы за ребенком, через час обратный рейс я так понимаю этот же самолет, ребенка передадут прямо на стойке регистрации Вопрос такой успею ? или нужно предупредить кого-то о ситуации ?

Ответить

01.02.19 22:18

Гость

Как достали они меня уже!!!!!! Я сделала возврат билета, уже 3 месяца прошло - ничего не возвращают. Старое заявление потеряли что ли? В итоге говорят новое заполнить, но оно вообще не открывается, на некоторых телефонах открывается но иероглифы какие-то непонятные! Блин щас взорвусь

Ответить

31.01.19 20:44

Вячеслав : Компания по выкачиванию денег на пустом месте. При онлайн регистрации разбрасывает купленные парные билеты по салону. Причем если хотите поменять нужно оплатить оба места так как рядом с каждым местом не оказывается свободного места. Хотя при онлайн регистрации об этом ни слова предупреждения. Eysmont14 : Гость : Гость : В шоке от компании!Проходы узкие в самолете ,стюардессы такие как будто свое отдают ,единственное хорошее это то что хоть сэндвич дали и сок ,низкий поклон))и то стюардессы спрашивали нужен ли он ...,может быть решили на досуге перекусить))Проходы узкие, это ты здорово сказал. Раньше то летал на самолётах или всё больше на поезде? Одинаковые на всех А 320 проходы в салоне. Я как-то летел на A320 (не S7 - авиакомпания в данном случае неважна) и пассажирка рядом всё сетовала, что самолёт слишком маленький: мол, я думала, такие сейчас уже и не летают. Спрашиваю, а какие тогда, по её мнению, летают? Ну вот, мол, я тут недавно летела - там целых 3 ряда было: по бокам салона и ещё посередине. Мне кажется, что мои последующие слова о том, что А320 - один из двух самых распространённых самолётом в мире были в её глазах неубедительными)) А потом такие жертвы турецких чартеров приходят сюда и пишут отзывы о том, о чем понятия не имеют... Александра : Меняли даты в билетах 10 января, на сегодняшний день 15 января новые Билеты так и не высланы на почту, приходится тратить время и звонить на горячую линию дабы попросить выслать Билеты, которые компания обязана выслать автоматически. Далее хотелось приобрести места, «Бронирование не найдено», один оператор говорит, что это потому что вы меняли даты, другой, что это не должно влиять. Оставили заявку на решение этой проблемы техниками сайта, уточнив, что решается этот вопрос несколькими часами. Оператор сказала проверить через 1,5 часа самостоятельно на сайте. Спустя 3 часа бронирование по-прежнему «не найдено». Снова трата времени, звонок на горячую линию, ответ: «заявка ещё даже не поступила в работу к техникам» !!! На вопрос, какой максимальный срок решения этого вопроса, «может быть год?» - «нет, не год, но я вам не подскажу, в порядке очереди.» ...!!!!!!!!!!! «Как-то оповестят о решении вопроса?» - «Нет, сами проверяйте на сайте или звоните на горячую линию снова!»[/QOUTE Тоже меняла дату, вообще никаких проблем не было, да в мобильном приложении, бронирование не найдено, но новые билеты пришли на почту, буквально через 30 минут.

Ответить

31.01.19 9:03

Гость

Вот такое отношение у стюардесс к своим клиентам! В лицо улыбаются, а за спиной оскорбляют! А ведь мужчина всего лишь попросил еды. Руководству не мешало бы обратить внимание на воспитание своих сотрудников!

S7 Airlines

S7 Airlines

S7 Airlines

Ответить

30.01.19 12:20

Гость

Елена,конечно,комфорта мало оказалось в итоге.А скажите,компания S7 знала,что вы летите из Барселоны куда-то еще с кем-то. Или о всех своих перелетах знали только вы сами? Может быть стоило для начала вам самими напрячь вашего перевозчика вопросами о перевозке вашего багажа?

Ответить

30.01.19 10:07

Гость

Вот очередная история на тему почему это со мной так,ведь в прошлый раз все случилось по другому.Вы в прошлый раз тоже летели S7 из Москвы в Барселону,а затем полетели дальше Вуэлингами?

Ответить

29.01.19 15:34

Летаю по России регулярно и могу сказать, что авиапарк у S7 один из самых свежих. Люблю их новенькие самолёты и улыбчивых стюардесс. Сразу поднимается настроение от полёта

Ответить

29.01.19 8:24

Гость

Обмахивают тем что ещё один место для чемодана 2600₽ написано на сайте, вовремя оплати говорят на сайте Вы должны были регистрировался что будешь ещё одно место, когда в направления Москва - Худжанд 959 рейс нет онлайн регистрации?! Сколько можно обманывать пассажиров, не говорят о том что на дозаправку в самолёт уйдёт и при этом не вызыживая заправляют борт! Свынское отношения к пассажирам. Ответственности не несут за поломанный чемодан. Начинается футбол: это наземные службы выновати или мы не знаем?! Проснитесь такое отношения не заслуживают пассажир в направление ЦА!!!

Ответить

28.01.19 2:02

Владимир

Авиакомпания S7 отстой, самолёт грязный и старый( внутри) запахи туалета или пищи по всему салону и мусор

Ответить

26.01.19 20:46

Гость

Летел рейсом 602 из Пафоса, больше не буду, лучше в Ларнаку и на машине доехать чем лететь такой говенной компанией, самолёты старые, персонал грубый и убогий, фу

Ответить

26.01.19 17:26

Вячеслав

Компания по выкачиванию денег на пустом месте. При онлайн регистрации разбрасывает купленные парные билеты по салону. Причем если хотите поменять нужно оплатить оба места так как рядом с каждым местом не оказывается свободного места. Хотя при онлайн регистрации об этом ни слова предупреждения.

Ответить

25.01.19 13:47

Гость

Хотел забронировать билет с оплатой милями через сайт компании. Второй день не могу это сделать, т. к. появляется надпись, что сайт временно не доступен. Звоню по горячей линии, объясняю оператору ситуацию, она говорит, что соединит меня со специалистом и сбрасывает на автоответчик, который постоянно говорит, что все операторы заняты. И так несколько раз. Позорище!!! Написал в службу поддержки клиентов - та же история, молчание. И эти люди называют себя серьезной компанией!

Ответить

24.01.19 12:02

Гость : Гость : В шоке от компании!Проходы узкие в самолете ,стюардессы такие как будто свое отдают ,единственное хорошее это то что хоть сэндвич дали и сок ,низкий поклон))и то стюардессы спрашивали нужен ли он ...,может быть решили на досуге перекусить))Проходы узкие, это ты здорово сказал. Раньше то летал на самолётах или всё больше на поезде? Одинаковые на всех А 320 проходы в салоне. Я как-то летел на A320 (не S7 - авиакомпания в данном случае неважна) и пассажирка рядом всё сетовала, что самолёт слишком маленький: мол, я думала, такие сейчас уже и не летают. Спрашиваю, а какие тогда, по её мнению, летают? Ну вот, мол, я тут недавно летела - там целых 3 ряда было: по бокам салона и ещё посередине. Мне кажется, что мои последующие слова о том, что А320 - один из двух самых распространённых самолётом в мире были в её глазах неубедительными)) А потом такие жертвы турецких чартеров приходят сюда и пишут отзывы о том, о чем понятия не имеют...

Ответить

24.01.19 11:20

Гость

Гость : В шоке от компании!Проходы узкие в самолете ,стюардессы такие как будто свое отдают ,единственное хорошее это то что хоть сэндвич дали и сок ,низкий поклон))и то стюардессы спрашивали нужен ли он ...,может быть решили на досуге перекусить))Проходы узкие, это ты здорово сказал. Раньше то летал на самолётах или всё больше на поезде? Одинаковые на всех А 320 проходы в салоне.

Ответить

23.01.19 16:31

Гость

Прежде чем писать бред про животных, потрудитесь поискать информацию, с чем именно связано ограничение по высоте переноски. А именно - это высота от пола до сидения, куда пассажир обязан поставить переноску с животным. Держать на коленях, выставлять в проход и запихивать в багажные полки нельзя. Вопрос безопамности. Так что задайте вопрос хозяевам зверушек, котооым не хватило ума прочитать правила перевозки, прежде чем отправляться в путешествте с питомцем. У них хватает совести выбросить животное? А заодно - почитайте правила других АК. Во многих вообще запрещено брать в салон, только в багаж. Из аэропортов летают десятки авиакомпаний. Вы уверены, что все эти зверушки на улице окпзались из-за С7?

Ответить

23.01.19 13:08

Гость

Дорогие друзья! Хочу потратить свое драгоценное время и написать негативный отзыв об этой компании. После смены хозяев в S7 теряет свою привлекательность и качество перевозок. Резко видны негативные изменения в виде совершенно глупых и маразматических нововведенных правил касательно перевозки животных. Видимо в руководстве появился чей то безмозглый протеже, который долго думал над тем, как же тупице отработать свою зарплату! Ну и по примитивности и убогости выпустил новые правила перевозки животных. По нововведённому правилу можно перевозить клетку с животным ДОМАШНИМ размером 20 см высотой!!!! Вы только представьте себе!! Ну а зная наше население, представьте себе что происходит, когда человек приезжает в аэропорт на регистрацию со своим животным и его благополучно разворачивают. По вине этой фирмы на сегодняшний день выброшено на территории аэропорта огромное количество собак и кошек. Собак естественно расстреливают, так как не положено бегать по взлетной полосе, ну а кошки просто дохнут от голода и холода! S7стала компания садистов и живодеров, которые способствуют, без всякого зазрения совести, убийству домашних питомцев и бесконечному увеличению бездомных животных на улицах! ПОЗОР ВАМ!!!

Ответить

23.01.19 11:53

Артем

Идиотская система выбора мест на сайте. Купил эконом базовый. Выбор мест при онлайн регистрации за доп плату 300 рублей. При онлайн регистрации на сайте вылезла ошибка выбора мест и автоматически система выбрала последний ряд. Хотя судя по схеме салона, свободных мест полно. До этого еще никогда по умолчанию не доставались места в последнем ряду, при том что летим с ребенком 10 лет. Изменить места теперь можно только в аэропорту и то при наличии других свободных мест

Ответить

21.01.19 21:16

Алексей : Рейс в Ставрополь на 14.05 задержан на 45 минут говорят по погодным условиям. Но в Ставрополе две минуты назад приземлился самолёт из Шереметьево.Привет! Довольно часто решение на вылет в рейс и соответственно посадку или уход на запасной аэродром принимает лично командир авиалайнера, такая вот на нем ответственность. Поэтому бывает что одни рейсы садятся,другие кружат в ожидании, третьи идут на запасные порты,ну а четвертые вообще не вылетают. Тут много факторов: опыт командира и экипажа,политика авиакомпании, возраст и тип судна ,условия погоды и качество конкретного аэропорта прибытия......много всего. Единого решения нет никогда, то есть помните как в той знаменитой песне В.Высоцкого*.....открыто все, но мне туда не надо....*)) Удачи!

Ответить

20.01.19 14:37

Алексей

Рейс в Ставрополь на 14.05 задержан на 45 минут говорят по погодным условиям. Но в Ставрополе две минуты назад приземлился самолёт из Шереметьево.

Ответить

19.01.19 19:23

Гость

В шоке от компании!Проходы узкие в самолете ,стюардессы такие как будто свое отдают ,единственное хорошее это то что хоть сэндвич дали и сок ,низкий поклон))и то стюардессы спрашивали нужен ли он ...,может быть решили на досуге перекусить))

Ответить

17.01.19 8:08

Гость

В прошлом году налетал аж на Платиновую карту. Убивает непродуманность системы менеджмента компании. Казалось бы имеешь право на выбор места, но выбор осуществляется звонком в call-centr и никакого письменного подтверждения не приходит. Потом приезжаешь в аэропорт, получаешь посадочный и оляля, ряд 22 вместо заказанного первого. В итоге конфликты нервы и т.д. Для чего нужна такая система антилояльности?

Ответить

16.01.19 19:02

Ирина

Ну что сказать, когда то поначалу была прекрасная авиакомпания. Теперь же просто кошмар. Часто летаю и знаю всё нюансы:багаж,ручная кладь и тд. И не секрет,что везде на регистрации относятся лояльно, если у вас перевес полкило или ручная кладь в каком то месте не лезет в рамку,но! Не в s7. С вас непременно соберут как минимум 2 тысячи,если ваша ручная кладь хоть на миллииметтр не влазит в их рамку . В то же время,идем на посадку и,о чудо,люди спокойно себе идут в самолет с чемоданами!!!.В общем,никогда больше

Ответить

16.01.19 17:27

Андрей

Купил ( забронировал) через приложение S7 четыре билета. Рейсы отменили, всякое бывает. Отправил заявление на возврат денежных средств. ( Вынужденный возврат в связи с отменой рейса.) Деньги вернули, но... на 800₽ меньше. Называется: сервисный сбор. Но 200₽ с билета. Сам оформил билеты, рейс компания $7 отменила и с меня же деньги содрала. Мироеды. Так я поработал на компанию.)))) Чтоб подовились.

Ответить

16.01.19 14:09

Евгения

При бронировании билета был указан номер карты часто летающего пассажира, но авиакомпания не зачислила на счёт мили. Доверяя авиакомпании, баланс счёта не был проверен. При проверке спустя 1г и 12 дней, поездка была не учтена. Написала в службу поддержки, получен ответ: Согласно Правил Программы п. 5.2.9.4. Участник должен самостоятельно проверять состояние своего Персонального счета, правильность и количество начисленных Миль. Но по правилам восстановить поездку можно не более, чем за год. Это справедливо в том случае, если номер ЧЛП был бы не указан при покупке билета. Но в нашем случае номер указан был, письмо от S7 с маршрутной квитанцией было также предоставлено S7, но в зачислении миль отказано. К слову, Аэрофлот в подобной ситуации зачислил мили в течении суток после предоставления квитанции. Проверяйте всегда зачисление миль на счёт.

Ответить

15.01.19 23:00

Александра

Меняли даты в билетах 10 января, на сегодняшний день 15 января новые Билеты так и не высланы на почту, приходится тратить время и звонить на горячую линию дабы попросить выслать Билеты, которые компания обязана выслать автоматически. Далее хотелось приобрести места, «Бронирование не найдено», один оператор говорит, что это потому что вы меняли даты, другой, что это не должно влиять. Оставили заявку на решение этой проблемы техниками сайта, уточнив, что решается этот вопрос несколькими часами. Оператор сказала проверить через 1,5 часа самостоятельно на сайте. Спустя 3 часа бронирование по-прежнему «не найдено». Снова трата времени, звонок на горячую линию, ответ: «заявка ещё даже не поступила в работу к техникам» !!! На вопрос, какой максимальный срок решения этого вопроса, «может быть год?» - «нет, не год, но я вам не подскажу, в порядке очереди.» ...!!!!!!!!!!! «Как-то оповестят о решении вопроса?» - «Нет, сами проверяйте на сайте или звоните на горячую линию снова!»

Ответить

15.01.19 20:57

Андрей

Очень неправильно!! Летим с семьей 5 человек, одним бронированием, естественно по тарифу чуть выше стоимостью, ггде включены выбор места и багаж на каждого (что ненужно) так как все вещи войдут в одну сумку. Естественно заранее при оплате билеты выбраны места в том числе с повышенной комфортностью для взрослых и произведена оплата. При попытке пройти он Лайн регистрацию пытается посадить на 10 ряд (спинка не откидывается и тут же предлагает поменять но по каким то причинам часть (именно часть) ранее забронированных и оплаченных мест занята! Но можно другие купить, но нас 5 человек и рядом уже никак не получается!!! Смазывается все впечатление о перелете! Летаю часто аэрофлот (серебро) или Уральские авиалинии (золото). Такой косяк впервые, а с с 7 уже было ранее, только тогда сказали что я «сам виноват» ну конечно оплатил места повышенной комфортности и потом пересел «добровольно» на сиденье с неоткидывающейся спинкой !!! Никому не в обиду, но попахивает «победой» ;)) Девочки конечно на горячей линии выше всяких похвал👍 (Молодцы) нотпомочт ни чем не смогли..... Меняйте систему!!!!

Ответить

13.01.19 13:36

Евгений

Уважаемые представители авиакомпании, прошу озаботиться и удалить этот бредовый отзыв о S7 с трип-адвайзера. Там есть кнопочка "пожаловаться"... Вдруг кто за чистую монету примет www.tripadvisor.com/ShowUserReviews-g1-d... (самый первый, про девочку Анну)

Ответить

12.01.19 15:50

Гость

Вот прошу не пенять на S7. После смены начали все выбрано-собранное скидывать в одну корзину. Чтоб разделить все по-справедливости.Никто за несколько смен ваших конфет,шоколада и тем более какого-то металлолома в виде игл в общак не сбрасывал.У нас ребята честные и проверенные. А посему заявляю официально, Новосибирский аэропорт вам проблем не создавал. А экипажам S7 вы сами то не сильно нужны,не то что ваше барахло.С уважением,Никита Станцевин.

Ответить

12.01.19 15:21

Турист

Летела транзитом с Астаны через Новосибирск в корею , открыли чемодан и взяли шоколад , 7 плиток , пару пакетов конфет , и иглы для тату машины

Ответить

11.01.19 20:12

Корреспондент

Вчера наши родственники вылетели из Бишкека почти в 00:00 в Новосибирск рейс задержали на 6-7 часов. Из новосибирска они должны были вылетет в Удачный они опаздали на рейс. Им представители компании ни чем не помогли только взяли заявление и сказали что их вопрос решат в тении 2 недель. В настоящий момент они ждут рейс до Мирного в аэропорту у с 9 утра. Представители компании ничем не обеспечили не смотря на то что ихпассажиры не виноваты что их самолет опаздал на 6-7 часов. Кроме того представитель s7 который брал заявление сказал что им возместят ущер всего на 50% не смотря на то что это их самолет задержали и вины пассажиров не капли нет. S7 не пазорилисьбы вы пожелых женщин на произвол судьбы оставили. У них собой денег не было билет до Мирного пришлось покупать в долг спасибо знакомым. Ни кому не советую если есть варианты берите их, представители в Компании умеют только болтать. Пазор, у вас люди сутки почти в аэропорту другой рейс по вашей вине ждут + они свой рейс и за вас пропустили вы даже нормально загладить вину не смогли, представители компании в бишкеке болтуны обещающие горы на случии если что то пойдет не так, и ведут себя грубо.

Ответить

11.01.19 1:24

Гость

Эти мили прямо как танец с бубном, настолько все запутано и сделано так, что никто и никогда их не потратит........ столько ограничений и условностей .....

Ответить

10.01.19 15:34

Светлана

Опоздали в Домодедово на три минуты на регистрацию, причем по вине сотрудника которая эти минуты невозмутимо протирала стол тряпочкой, а потом еще 10 раз переспрашивала на какой нам рейс и на какое время, в итоге 6 тыс штрафа за двоих , еще и простояли мин 10 в очереди на посадку, за которые нас спокойно могли зарегистрировать, лишь бы ободрать людей, впечатление об отдыхе испортили напрочь.

Ответить

09.01.19 22:27

Гость

Не работает он лайн бронирование,при попытке забронировать места выкидывает автоматом свои места

Ответить

09.01.19 21:35

Гость

Гость : Гость : 03.01.2019 S7 794 Мюнхен - Москва Домодедово S717 Домодедово - Челябинск Гражданин Германии летели из города Мюнхен в Челябинск, с пересадкой в Москве Домодедово. В Челябинске при получке чемода был обнаружен сорванный замок, порванные замочки. Из чемодана пропал дорогой парфюм Gucci Quilty в оригинальной упаковке и пару плит немецкого шеколада. Прошу принять мерымеры приняты. Спасибо. Шоколад не очень. А вот парфюм нормальный Да ладно, в районе 25-30 евро за здоровый флакон этот "дорогой" парфюм стоит. Это если настоящий,

Ответить

09.01.19 20:13

Гость

Гость : 03.01.2019 S7 794 Мюнхен - Москва Домодедово S717 Домодедово - Челябинск Гражданин Германии летели из города Мюнхен в Челябинск, с пересадкой в Москве Домодедово. В Челябинске при получке чемода был обнаружен сорванный замок, порванные замочки. Из чемодана пропал дорогой парфюм Gucci Quilty в оригинальной упаковке и пару плит немецкого шеколада. Прошу принять мерымеры приняты. Спасибо. Шоколад не очень. А вот парфюм нормальный

Ответить

09.01.19 17:25

Гость

А где определены понятия для этого приказа? В частности, «бронирование», «не воспользовался»? Спасибо. Eysmont14 : Alexander1975 : Благодарю!!! Но это казуистика от S7. Я заключил договор и по договору приобрёл право, а не обязанность перелёта. А S7 в одностороннем порядке расторгла договор, не вернув мне деньги. Это противоречит и Гражданскому кодексу, и Закону о защите прав потребителей. Если уж на то пошло, то перелетом я воспользовался, т. к. деньг обратно не забрал. Просто физически не присутствовал. Однако это находится в полном соответствии с ФАП-82 (Приказ Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82), на котором правила авиакомпании основываются: 27. Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира. С этим можно соглашаться, можно нет - но это норма закона. Покупая несколько перелётов в одном бронировании по факту Вы имеете один билет на несколько полётных сегментов, и неявка на каждый из них фактически означает отказ от всех последующих - если это не так, нужно уведомлять авиакомпанию. И подобные правила действуют у подавляющего числа перевозчиков, а вовсе не только у S7.

Ответить

09.01.19 17:15

Гость

Это обычаи делового оборота? Или это где-то прописано все-таки?неявка на каждый из них фактически означает отказ от всех последующих Eysmont14 : Alexander1975 : Благодарю!!! Но это казуистика от S7. Я заключил договор и по договору приобрёл право, а не обязанность перелёта. А S7 в одностороннем порядке расторгла договор, не вернув мне деньги. Это противоречит и Гражданскому кодексу, и Закону о защите прав потребителей. Если уж на то пошло, то перелетом я воспользовался, т. к. деньг обратно не забрал. Просто физически не присутствовал. Однако это находится в полном соответствии с ФАП-82 (Приказ Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82), на котором правила авиакомпании основываются: 27. Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира. С этим можно соглашаться, можно нет - но это норма закона. Покупая несколько перелётов в одном бронировании по факту Вы имеете один билет на несколько полётных сегментов, и неявка на каждый из них фактически означает отказ от всех последующих - если это не так, нужно уведомлять авиакомпанию. И подобные правила действуют у подавляющего числа перевозчиков, а вовсе не только у S7.

Ответить

09.01.19 17:09

Александр

Гость : Если Вы считаете, что ваши права нарушены, то можете попытать удачу в суде. Да, спасибо. Я знаю.

Ответить

09.01.19 17:06

Гость

Спасибо. Вы описываете проблему выигрыша-проигрыша в деньгах. Это актуально, когда пассажир хочет отказаться от одного из перелетов, вернув деньги за него, и одновременно сохранить более дешевые другие перелеты. Я от перелёта не отказывался. Это следует из того, что Деньги за перелёт не требовал вернуть. Eysmont14 : Если Вы спросите, из чего подобные правила исходят, то ответ, в общем-то тоже на поверхности. Если вести речь о перелёте со стыковками, то очень часто перелёт по маршруту, скажем, A-B-C дешевле, чем просто B-C. У пассажиров, которые хотят лететь по таком маршруту, возникает соблазн приобрести билеты A-B-C, пропустив первый сегмент. Но так делать, естественно, нельзя - и именно для этого указанная ниже норма в правилах и существует. Относительно билетов туда-обратно всё немного сложнее, ведь на первый взгляд трудно представить себе ситуацию, когда A-B-A будет стоит дешевле, чем просто B-A. Тем не менее, на практике и такое встречается, хоть и редко. Вот авиакомпании и вводят ограничения, чтобы пассажиры не могли воспользоваться подобными "лафхаками". Поэтому если Вы покупаете билеты туда-обратно и считаете, что есть вероятность, что туда Вы можете не улететь, но при этом билет обратно Вам всё-таки нужен, целесообразно покупать эти билеты разными бронированиями.

Ответить

09.01.19 16:55

Если Вы спросите, из чего подобные правила исходят, то ответ, в общем-то тоже на поверхности. Если вести речь о перелёте со стыковками, то очень часто перелёт по маршруту, скажем, A-B-C дешевле, чем просто B-C. У пассажиров, которые хотят лететь по таком маршруту, возникает соблазн приобрести билеты A-B-C, пропустив первый сегмент. Но так делать, естественно, нельзя - и именно для этого указанная ниже норма в правилах и существует. Относительно билетов туда-обратно всё немного сложнее, ведь на первый взгляд трудно представить себе ситуацию, когда A-B-A будет стоит дешевле, чем просто B-A. Тем не менее, на практике и такое встречается, хоть и редко. Вот авиакомпании и вводят ограничения, чтобы пассажиры не могли воспользоваться подобными "лафхаками". Поэтому если Вы покупаете билеты туда-обратно и считаете, что есть вероятность, что туда Вы можете не улететь, но при этом билет обратно Вам всё-таки нужен, целесообразно покупать эти билеты разными бронированиями.

Ответить

09.01.19 16:47

Гость

Если Вы считаете, что ваши права нарушены, то можете попытать удачу в суде. Alexander1975 : Благодарю!!! Но это казуистика от S7. Я заключил договор и по договору приобрёл право, а не обязанность перелёта. А S7 в одностороннем порядке расторгла договор, не вернув мне деньги. Это противоречит и Гражданскому кодексу, и Закону о защите прав потребителей. Если уж на то пошло, то перелетом я воспользовался, т. к. деньг обратно не забрал. Просто физически не присутствовал. Гость : Александр : Гость : Александр : Приобрёл билеты на два перелёта: 28.12.18 Москва — Анапа рейс 1125 08.01.19 Анапа — Москва рейс 1128 В связи с автотравмой мамы вылетел в Анапу 21.12.18 в срочном порядке другой авикомпанией 08.01.19 мне отказали в посадке на рейс 1128 Анапа—Москва Указать правила, обосновывающие отказ в посадке на борт, также не захотели Согласно Закону о защите прав потребителей, я свои обязанности выполнил — оплатил услуги перевозки. А вот компания S7 свои обязательства не выполнила. Ищу способ вернуть деньги за билет. Нет, не выполнил свои обязательства. В правилах всё подробно расписано, их необходимо читать. Вас не затруднит назвать соответствующий пункт правил? Выдержка из Правил авиакомпании S7: "Внимание! Нарушение последовательности использования полетных купонов не разрешается. Если вы не воспользуетесь одним из сегментов маршрута без уведомления Перевозчика, то все следующие за ним участки полёта будут аннулированы. Если вы хотите отменить какой-либо сегмент, но воспользоваться следующими, то вам следует заранее переоформить билет в соответствии с новым маршрутом." Гость : Александр : Гость : Александр : Приобрёл билеты на два перелёта: 28.12.18 Москва — Анапа рейс 1125 08.01.19 Анапа — Москва рейс 1128 В связи с автотравмой мамы вылетел в Анапу 21.12.18 в срочном порядке другой авикомпанией 08.01.19 мне отказали в посадке на рейс 1128 Анапа—Москва Указать правила, обосновывающие отказ в посадке на борт, также не захотели Согласно Закону о защите прав потребителей, я свои обязанности выполнил — оплатил услуги перевозки. А вот компания S7 свои обязательства не выполнила. Ищу способ вернуть деньги за билет. Нет, не выполнил свои обязательства. В правилах всё подробно расписано, их необходимо читать. Вас не затруднит назвать соответствующий пункт правил? Выдержка из Правил авиакомпании S7: "Внимание! Нарушение последовательности использования полетных купонов не разрешается. Если вы не воспользуетесь одним из сегментов маршрута без уведомления Перевозчика, то все следующие за ним участки полёта будут аннулированы. Если вы хотите отменить какой-либо сегмент, но воспользоваться следующими, то вам следует заранее переоформить билет в соответствии с новым маршрутом." Гость : Александр : Гость : Александр : Приобрёл билеты на два перелёта: 28.12.18 Москва — Анапа рейс 1125 08.01.19 Анапа — Москва рейс 1128 В связи с автотравмой мамы вылетел в Анапу 21.12.18 в срочном порядке другой авикомпанией 08.01.19 мне отказали в посадке на рейс 1128 Анапа—Москва Указать правила, обосновывающие отказ в посадке на борт, также не захотели Согласно Закону о защите прав потребителей, я свои обязанности выполнил — оплатил услуги перевозки. А вот компания S7 свои обязательства не выполнила. Ищу способ вернуть деньги за билет. Нет, не выполнил свои обязательства. В правилах всё подробно расписано, их необходимо читать. Вас не затруднит назвать соответствующий пункт правил? Выдержка из Правил авиакомпании S7: "Внимание! Нарушение последовательности использования полетных купонов не разрешается. Если вы не воспользуетесь одним из сегментов маршрута без уведомления Перевозчика, то все следующие за ним участки полёта будут аннулированы. Если вы хотите отменить какой-либо сегмент, но воспользоваться следующими, то вам следует заранее переоформить билет в соответствии с новым маршрутом."

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 666768 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/s7_airlines/244.html 244 1 1