–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании якути€

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
13.08.13 14:25 √ость

Ќе нужно €звить!я здесь написала не дл€ того,чтобы с вашей правдой спорить)))” каждого она сво€,так что не напр€гайтесь!‘орум о ј  я ”“»я,и мен€,как часто летающего пассажира не устраивает в последнее врем€ их отношение,так как считаю,что уж очень испортилось там все,подгнило так сказать...я вот свои баллы по программе ‘рифлайт практически выпрашиваю у них,приходитс€ по 6 раз отправл€ть письма со сканами за€влений о начислении баллов,у мен€,например,за полет в сент€бре прошлого года до сих пор баллы не зачислены.√од прошел почти,а в ответ-тишина!«атаились,как мыши....’оть бы дл€ приличи€ отписались!” мен€ вот с мужем на конец августа билеты на руках были,а мы пошли и помен€лаи,теперь полетим “рансаэро(даже в плюсе 3000 р.осталась).ћелочь,а при€тно!¬от так вот!¬ыбор есть всегда;)

ќтветить
13.08.13 13:46 √ость

¬алери€ : ”важаемый гость!≈сли бы вы читали внимательно,вы бы пон€ли,что на тот момент,когда он зашел в накопитель,всех уже увезли в самолет!ј он зашел,сел в кресло и стал ждать,когда всех позовут.¬от так!—амолет не должен улетать без зарегистрировавшегос€ пассажира,понимаете?≈го должны были хоть объ€вить по громкой св€зи,как это обычно делаетс€.ј вы говорите ,сам виноват!я так не считаю!Ёто вина ј  якути€.ќни если пассажир не отзываетс€,должны сн€ть его багаж с самолета(хот€ бы в цел€х безопасности)и лететь .ј тут получилось,что багаж улетел,а человек осталс€!» вы говорите "скажите спасибо,что на х..... не послали" ошмар!” вас в ћагадане наверное аэропорт как ’итроу и по 100 рейсов в день. ј говор€т плохо живЄм, у нас такие большие аэропорты,что люди в них тер€ютс€.

ќтветить
13.08.13 13:33 √ость

√ость : ¬алери€ : ”важаемый гость!≈сли бы вы читали внимательно,вы бы пон€ли,что на тот момент,когда он зашел в накопитель,всех уже увезли в самолет!ј он зашел,сел в кресло и стал ждать,когда всех позовут.¬от так!—амолет не должен улетать без зарегистрировавшегос€ пассажира,понимаете?≈го должны были хоть объ€вить по громкой св€зи,как это обычно делаетс€.ј вы говорите ,сам виноват!я так не считаю!Ёто вина ј  якути€.ќни если пассажир не отзываетс€,должны сн€ть его багаж с самолета(хот€ бы в цел€х безопасности)и лететь .ј тут получилось,что багаж улетел,а человек осталс€!» вы говорите "скажите спасибо,что на х..... не послали" ошмар!“ак, стоп! »сход€ из написанного вами он зашел в накопитель в 13.00. –ейс, как вы же пишете, улетел в 14.27. Ќу не увоз€т пассажиров в самолет за полтора часа до вылета. –егистраци€ заканчиваетс€ только за 40 минут до вылета. “ак, что всЄ шло своим чередом. «акончилась регистраци€, началась посадка. ѕассажиров увоз€т к самолету не одним автобусом, а как минимум двум€ и вот, что там делает ваш папа, наход€сь в гуще событий, сложно сказать. —транно, как то. Ќе удивлюсь, что и по громкой св€зи объ€вл€ли, а папа ваш, с такими то способност€ми не услышал этого.+100500 ѕока регистрацию не закончат, посадку не начинают.

ќтветить
13.08.13 13:30 √ость

¬алери€ : ”важаемый гость!≈сли бы вы читали внимательно,вы бы пон€ли,что на тот момент,когда он зашел в накопитель,всех уже увезли в самолет!ј он зашел,сел в кресло и стал ждать,когда всех позовут.¬от так!—амолет не должен улетать без зарегистрировавшегос€ пассажира,понимаете?≈го должны были хоть объ€вить по громкой св€зи,как это обычно делаетс€.ј вы говорите ,сам виноват!я так не считаю!Ёто вина ј  якути€.ќни если пассажир не отзываетс€,должны сн€ть его багаж с самолета(хот€ бы в цел€х безопасности)и лететь .ј тут получилось,что багаж улетел,а человек осталс€!» вы говорите "скажите спасибо,что на х..... не послали" ошмар!“ак, стоп! »сход€ из написанного вами он зашел в накопитель в 13.00. –ейс, как вы же пишете, улетел в 14.27. Ќу не увоз€т пассажиров в самолет за полтора часа до вылета. –егистраци€ заканчиваетс€ только за 40 минут до вылета. “ак, что всЄ шло своим чередом. «акончилась регистраци€, началась посадка. ѕассажиров увоз€т к самолету не одним автобусом, а как минимум двум€ и вот, что там делает ваш папа, наход€сь в гуще событий, сложно сказать. —транно, как то. Ќе удивлюсь, что и по громкой св€зи объ€вл€ли, а папа ваш, с такими то способност€ми не услышал этого.

ќтветить
13.08.13 12:44 √ость

¬алери€ : Ќу знаете,каждый день так по одному пассажиру тер€ть,это значит,,что уже Ќ≈ ¬—≈ будут летать этой авиакомпанией!ƒа,выбор невелик,но все же он есть,заметьте!≈сли вам нравитс€ такое отношение,ради Ѕога,это ваш выбор,терпите,сколько угодно!ј € не стану!» слезы мне их тем более не нужны,пусть поберегут их дл€ особых случаев!»ћ’ќ!Ќу да оставить отзыв на форуме дл€ авиапассажиров - это серьЄзный поступок))) ѕр€м доказали,что такое отношение вы терпеть не будете. ”же проглотили и забыли. » могу с ¬ами попорить,что при необходимости лететь оп€ть купите билет якутии. " Ќ≈ ¬—≈ будут летать"- у авиакомпании всЄ равно полный самолЄт пассажиров, особенно в летний сезон. Ѕольша€ часть пассажиров выбирает авиакомпанию по цене и времени вылета/прилЄта. ¬ариантов два “рансаэро или якути€. —амолЄт всЄ равно будет заполнен. ћожете тешить себ€ мыслью, что ¬аш отзыв кого-то в чЄм-то убедил и нанЄс сокрушительный удар по репутации авиакомпании. ј действительно почему “—ќ не полетели, дешевле же выходит?

ќтветить
13.08.13 11:42 ¬алери€

”важаемый гость!≈сли бы вы читали внимательно,вы бы пон€ли,что на тот момент,когда он зашел в накопитель,всех уже увезли в самолет!ј он зашел,сел в кресло и стал ждать,когда всех позовут.¬от так!—амолет не должен улетать без зарегистрировавшегос€ пассажира,понимаете?≈го должны были хоть объ€вить по громкой св€зи,как это обычно делаетс€.ј вы говорите ,сам виноват!я так не считаю!Ёто вина ј  якути€.ќни если пассажир не отзываетс€,должны сн€ть его багаж с самолета(хот€ бы в цел€х безопасности)и лететь .ј тут получилось,что багаж улетел,а человек осталс€!» вы говорите "скажите спасибо,что на х..... не послали" ошмар!

ќтветить
13.08.13 10:22 √ость

¬алери€ : ¬чера должен был улететь мой папа рейсом ћагадан-ћосква авиакомпании якути€,рейс в 14.20.–егистрацию он значит прошел в 12.30 и в 13.00 пошел в накопитель,на тот момент там находилось человек 15,и значит сидит он ждет своей посадки,в 14,39 их посадили в автобус и повезли в самолет,все бы хорошо,но оказалось,что самолет авиакомпании якути€,на котором должен был лететь мой отец,улетел в 14.27 без него!!!!!!Ќи объ€влений по громкой св€зи,ничего!ѕросто забыли человека,а багаж его улетел в ћоскву без него!”дивительно то,что как оказалось,на тот момент,когда он зашел в накопитель ,всех уже увезли в самолет.ј когда пошли пассажиры “рансаэро на посадку,папин посадочный просканировали и пропустили на борт “рансаэро.ƒвери самолета закрыли и готовились ко взлету,но так как папа стал искать себе свободное место,коих практически не было,тем самым привлек внимание стюардессы,котора€ совершенно случайно взгл€нув в посадочный ,была очень удивлена,тем как он собственно попал в этот самолет!!!!!¬ итоге,его ,естественно сн€ли с самолета,ему еще пришлось выслушать кучу всего от представител€ авиакомпании якути€,€кобы он сам виноват!’от€ € считаю,что на вопрос о том,почему пассажир,прошедший регистрацию на рейс за 2 часа до вылета,и наход€щийс€ в накопителе за полтора часа до вылета,не попал в самолет,должны ответить сотрудники компании!” них,как вы€снилось,было где то отмечено,что он находитс€ в самолете!¬от такой вот бардак,товарищи!!!ѕредугадыва€ множество вопросов,скажу сразу,что он человек непьющий,и все это врем€ находилс€ в накопителе.¬ итоге,его отправили сегодн€шним рейсом,но его билет на поезд сгорел,и один день отпуска потер€н!јвиакомпани€ якути€ очень разочаровала,летаю с ними по 2 раза в год,наверное все же буду мен€ть авиакомпанию!Ёто же надо всЄ вот так вывернуть. ѕапа сидел в накопителе, куда то там смотрел, чего то там делал, а € так пон€л, что в этот самый момент там собирались пассажиры одного единственного рейса и накопитель в ћагадане это не накопитель в ƒомодедово, и вот он непон€тным образом проморгал свой рейс, а виновата якути€. Ёто же авиакомпании дозарезу нужно было, чтобы папа улетел, а не ему. Ёто ведь они должны были гон€тьс€ за папой, а не он сто раз переспросить куда ему, собственно двигатьс€. » вот уже они должны перед ним извин€тс€. «а что???? «а то что он сидел и ворон считал. » правильно сказал представитель якутии - сам виноват. » это у папы надо поинтересоватьс€, как это он сид€ в накопителе полтора часа умудрилс€ проспать свой рейс. —кажите спасибо якутам за то, что увезли папу на следующий день. ј на поезд из ћосквы он тоже бы ждал, что его будут искать всем жд. вокзалом и умол€ть пройти в вагон. “оже бы сидел в зале ожидани€ и ждал неизвестно чего.

ќтветить
13.08.13 10:15 ¬алери€

Ќу знаете,каждый день так по одному пассажиру тер€ть,это значит,,что уже Ќ≈ ¬—≈ будут летать этой авиакомпанией!ƒа,выбор невелик,но все же он есть,заметьте!≈сли вам нравитс€ такое отношение,ради Ѕога,это ваш выбор,терпите,сколько угодно!ј € не стану!» слезы мне их тем более не нужны,пусть поберегут их дл€ особых случаев!»ћ’ќ!

ќтветить
13.08.13 9:16 √ость

¬алери€ : P.S.  стати,извинений от авиакомпании он так и не дождалс€!¬от такое вот хамское отношение!ј сегодн€,когда мы подошли к представителю,который должен был подписать на билете,чтобы папу пропустили на рейс,сказал оригинальную фразу: "¬ таких случа€х(то,что отец попал в самолет “рансаэро)вообще можно и промолчать!"Ќу типо полетели бы в ƒомодедово “рансаэро и ничего страшного!я в ужасе была когда это услышала!!!!¬ам так нужны чьи-то извинени€? ќт этого легче станет? ¬ы думаете,что без вас ј  якути€ плакать будет? ¬место ¬ас с€дет другой пассажир, ему не понравитс€ придЄт третий. » всЄ равно все будут летать якутией, тем более из ћагадана выбор невелик.

ќтветить
12.08.13 8:57 ¬алери€

P.S.  стати,извинений от авиакомпании он так и не дождалс€!¬от такое вот хамское отношение!ј сегодн€,когда мы подошли к представителю,который должен был подписать на билете,чтобы папу пропустили на рейс,сказал оригинальную фразу: "¬ таких случа€х(то,что отец попал в самолет “рансаэро)вообще можно и промолчать!"Ќу типо полетели бы в ƒомодедово “рансаэро и ничего страшного!я в ужасе была когда это услышала!!!!

ќтветить
12.08.13 8:50 ¬алери€

¬чера должен был улететь мой папа рейсом ћагадан-ћосква авиакомпании якути€,рейс в 14.20.–егистрацию он значит прошел в 12.30 и в 13.00 пошел в накопитель,на тот момент там находилось человек 15,и значит сидит он ждет своей посадки,в 14,39 их посадили в автобус и повезли в самолет,все бы хорошо,но оказалось,что самолет авиакомпании якути€,на котором должен был лететь мой отец,улетел в 14.27 без него!!!!!!Ќи объ€влений по громкой св€зи,ничего!ѕросто забыли человека,а багаж его улетел в ћоскву без него!”дивительно то,что как оказалось,на тот момент,когда он зашел в накопитель ,всех уже увезли в самолет.ј когда пошли пассажиры “рансаэро на посадку,папин посадочный просканировали и пропустили на борт “рансаэро.ƒвери самолета закрыли и готовились ко взлету,но так как папа стал искать себе свободное место,коих практически не было,тем самым привлек внимание стюардессы,котора€ совершенно случайно взгл€нув в посадочный ,была очень удивлена,тем как он собственно попал в этот самолет!!!!!¬ итоге,его ,естественно сн€ли с самолета,ему еще пришлось выслушать кучу всего от представител€ авиакомпании якути€,€кобы он сам виноват!’от€ € считаю,что на вопрос о том,почему пассажир,прошедший регистрацию на рейс за 2 часа до вылета,и наход€щийс€ в накопителе за полтора часа до вылета,не попал в самолет,должны ответить сотрудники компании!” них,как вы€снилось,было где то отмечено,что он находитс€ в самолете!¬от такой вот бардак,товарищи!!!ѕредугадыва€ множество вопросов,скажу сразу,что он человек непьющий,и все это врем€ находилс€ в накопителе.¬ итоге,его отправили сегодн€шним рейсом,но его билет на поезд сгорел,и один день отпуска потер€н!јвиакомпани€ якути€ очень разочаровала,летаю с ними по 2 раза в год,наверное все же буду мен€ть авиакомпанию!

ќтветить
09.08.13 14:26 ёрий Ѕогомолов (ћосква)

ѕассажирке с животным из Ќовосибирска. ≈сли ¬ы думаете, что только "якути€" предъ€вл€ет такие требовани€ к животным, то ¬ы ошибаетесь. ” других авиакомпаний требовани€ такие же. ‘разы про 8 кг у них есть, но это не об€занность компании, а право! “о есть они тоже отказывают в перелетах с животными маленького размера. ¬от, на досуге почитайте. transaero.ru/ru/info-and-services/before... √ость : ћогу сказать одно: если есть возможность Ќ≈ летать авиакомпанией "якути€", то не летайте. Ќам такой счастливой возможности не предоставилось, так как рейс Ќовосибирск-Ќерюнгри осуществл€ет только эта компани€. я столкнулась с такой проблемой: перевозка животного.  ажись и не проблема вовсе... Ќу так вот, благо € засуетилась за мес€ц до вылета и позвонила в “олмачево. ќказываетс€, что надо "бронировать" место дл€ собаки в багаже во врем€ покупки билета.  огда покупали билеты нам про это не сказали, хот€ € обратила особое внимание оператора на то, что € лечу с собакой и нам сказали, что достаточно иметь вет.справку формы 1. ѕонимающа€ сотрудница “олмачево (спасибо ей) вошла в наше положение и сделала запрос в якутск на перевоз животного в салоне, ведь все Ќќ–ћјЋ№Ќџ≈ авиакомпании разрешают перевоз животного до 8 кг вместе с клеткой. ќтказано. ¬ыделились из стада. Ќе беда, подумали мы, ведь на сайте написано, что "якути€" заботитс€ о своих пассажирах и о их комфортном перелете с животными и предоставл€ет теплое багажное отделение дл€ птиц, кошек и собак. —делали запрос... ¬нимание (!) ќ“ ј«јЌќ.  ак так?! звоним в якутск. —прашиваем, почему отказано. Ќам ответили, что багаж холодный. ј как нам вернутьс€ домой с любимцем?! ѕешком?! »ли на олен€х?! » где нам оставить животное? „то за бред: в салон нельз€, а багаж холодный!!! ¬ы себ€ то слышали? я что за такие бешенные деньги не могу вернутьс€ домой с любимцем?! ƒоговорилась со знакомыми и заплатила за проживание животного в Ќовосибирске... ќтвратительно просто. » чей, спрашиваетс€  ќ—я : оператора, который билеты продавал, самой авиакомпании или мой? Ќа сайт заходила, всех обзвонила.— особым пылом рассказываю эту историю всем знакомым.

ќтветить
09.08.13 12:30 √ость

— недавних пор а/к якути€ действительно перевозит животных только в багажном отделении, как они говор€т "дл€ удобства пассажиров". » неважно 1 кг весит животное или 20. ѕри покупке билета в бронь заноситс€ специальна€ ремарка, а/к должна знать о количестве животных на борту, и в вашем случае оператор абсолютно не прав. —правки нужны само собой, но и ремарки об€зательно. » уж само собой оператор об€зан был предупредить о невозможности перевозки в салоне. Ёто железный повод оставить сообщение в жалобной книге, поверьте, их все еще читают. Ќадеюсь якути€ все же пересмотрит свои правила, животные - это не багаж.

ќтветить
09.08.13 10:11 √ость

ћогу сказать одно: если есть возможность Ќ≈ летать авиакомпанией "якути€", то не летайте. Ќам такой счастливой возможности не предоставилось, так как рейс Ќовосибирск-Ќерюнгри осуществл€ет только эта компани€. я столкнулась с такой проблемой: перевозка животного.  ажись и не проблема вовсе... Ќу так вот, благо € засуетилась за мес€ц до вылета и позвонила в “олмачево. ќказываетс€, что надо "бронировать" место дл€ собаки в багаже во врем€ покупки билета.  огда покупали билеты нам про это не сказали, хот€ € обратила особое внимание оператора на то, что € лечу с собакой и нам сказали, что достаточно иметь вет.справку формы 1. ѕонимающа€ сотрудница “олмачево (спасибо ей) вошла в наше положение и сделала запрос в якутск на перевоз животного в салоне, ведь все Ќќ–ћјЋ№Ќџ≈ авиакомпании разрешают перевоз животного до 8 кг вместе с клеткой. ќтказано. ¬ыделились из стада. Ќе беда, подумали мы, ведь на сайте написано, что "якути€" заботитс€ о своих пассажирах и о их комфортном перелете с животными и предоставл€ет теплое багажное отделение дл€ птиц, кошек и собак. —делали запрос... ¬нимание (!) ќ“ ј«јЌќ.  ак так?! звоним в якутск. —прашиваем, почему отказано. Ќам ответили, что багаж холодный. ј как нам вернутьс€ домой с любимцем?! ѕешком?! »ли на олен€х?! » где нам оставить животное? „то за бред: в салон нельз€, а багаж холодный!!! ¬ы себ€ то слышали? я что за такие бешенные деньги не могу вернутьс€ домой с любимцем?! ƒоговорилась со знакомыми и заплатила за проживание животного в Ќовосибирске... ќтвратительно просто. » чей, спрашиваетс€  ќ—я : оператора, который билеты продавал, самой авиакомпании или мой? Ќа сайт заходила, всех обзвонила.— особым пылом рассказываю эту историю всем знакомым.

ќтветить
09.08.13 0:18 √ость

»таль€нцева : ѕолетели с мужем в отпуск и вз€ли с собой нашу собачку ЂЅонечкуї. –ассто€ние нужно было пролететь не малое от п. ”сть-Ќера ќйм€конского района –еспублики —аха (якути€) до ѕраги. ѕолет до ћосквы выполн€ла авиакомпани€ Ђякути€ї. 23 апрел€ из п. ”сть-Ќера до г. якутска долетели нормально, на следующий день, 24.04.2013г., вылет на ћоскву, пришли на регистрацию, взвесили собачку в клетке, заплатили за вес, оформились, и регистратор отправила клетку по транспортерной ленте вместе с чемоданами. ћы начали задавать вопросы по поводу данного факта, на что регистратор ответила, Ђничего не случитьс€ с ¬ашей собакой, некому ее носитьї. ƒолетели до ћосквы, начали получать багаж, собачку нашу привезли в кабине водител€ грузовичка с багажом и первой отдали. ќткрыли клетку, а собачка как Ђзомбиї, слава богу, жива€, но глаза совершенно отчужденные, она даже не захотела выходить из клетки, и это притом, что она очень не любила в ней сидеть. ѕостеленный матрасик и детска€ пеленка, прикрепленна€ на скотч к клетке, сбиты в комок. ¬ылет из ЂЎереметьевої на ѕрагу был благополучным, собачка летела с нами в салоне самолета. Ќаступило 17 июн€, врем€ обратной дороги. »з ѕраги до ћосквы долетели в салоне, во Ђ¬нукової нас зарегистрировали и велели собачку принести перед посадкой в самолет в специальное дл€ этого предназначенное помещение, объ€снив, что авиакомпани€ Ђякути€ї категорически не разрешает провоз животных в салоне. ѕеред посадкой мы отдали клетку с собачкой и видели в окно самолета, как ее после загрузки багажа персонально подвезли к самолету и загрузили. » вот посадка в г. якутск, выход€ из самолета, мы увидели в окно, что выгружают багаж и остановились подождать выгрузки нашей собачки. √рузчики выбрасывали чемоданы в большую грузовую машину типа Ђ”ралї, затем вынесли клетку, поставили ее на край открытого борта и продолжали швыр€ть чемоданы, вначале за клетку, потом около клетки, а потом и на клетку, завалив ее чемоданами. ¬озможности выйти на поле и самим забрать клетку, нет. ќбратились к начальнику смены, что за выгрузка животного, это ведь не чемодан. Ќа что начальник смены ответила, Ђа что вы хотели, это ведь багажї?????? ћы спустились в зону выдачи багажа, подъехала машина, € через окно по включенной транспортерной ленте попала в помещение выгрузки багажа, сказала грузчикам, все что € о них думаю, заставила раскидать чемоданы и отдать клетку с собачкой и их счастье, что собачка с удовольствием покинула клетку и вил€ла хвостом. ћатрасик нормально лежал на дне клетки и это благодар€ тому, что ее аккуратно загрузили в аэропорту Ђ¬нукової и она комфортно совершила перелет в багажном отделении. Ќо жалобу в книгу жалоб и предложений € все-таки им написала.  ак ее загрузили в аэропорту г. якутска 24 апрел€ 2013 года при перелете в г. ћосква остаетс€ только догадыватьс€, вид€ ее выгрузку. ”важаемые руководители и работники авиакомпании Ђякути€ї, если вы прин€ли решение перевозить животных только в багажном отделении, будьте любезны вначале создать услови€ дл€ их нормальной перевозки, как это делают другие авиакомпании и аэропорты. ќ благополучии страны суд€т по отношению к старикам, дет€м и животным. ќтсюда вывод, что работники јвиакомпании Ђякути€ї - неблагополучные, така€ компани€ долго благополучно работать не сможет. Ќо ведь, насколько € знаю, грузчики относ€тс€ к аэропорту. ѕри чем тут а/к? ¬едь не может она контролировать работу каждого!

ќтветить
08.08.13 22:57 √ость

ћарина : ќткровенный обман клиентов Ц на официальном сайте вывешивают в продажу Ђудобные рейсыї, которые по сравнению с другими значительно дороже по стоимости, при этом к моменту полета перенос€т врем€ вылета на ночное, например, причем случай не единичный, а такой вот подход у авиакомпании Ц отмен€ют рейс и объедин€ют с другим рейсом. ѕо своим же правилам перевозок об€заны в таком случае пересадить на рейс другого перевозчика, о чем приходитс€ напоминать с цитированием конкретного пункта правил, т.к. в официальной справочной службе утверждают, что такой услуги нет. Ћично € столкнулась с этим дважды, причем если в первый раз мне хот€ бы, по насто€тельному требованию, но все же Ц пытались пойти навстречу, найти билеты на другие рейсы (хот€ за сутки до вылета это конечно же оказалось нереальным), то во втором случае о переносе рейса не предупредили (в аэропорту таких пассажиров было много на тот же рейс, кому пришлось ждать более 5 часов), а телефон представительства во ¬нуково просто не отвечал все 2 дн€, за которые можно было бы решить проблему.  стати, телефон, указанный на сайте Ц это факс и он не отвечает в принципе, уточн€ла в справочной другой номер. ѕо телефону справочной службы не смогли дать ответ ни на один вопрос, посоветовав позвонить в якутск, где на тот момент было 4 часа утра. Ѕуду требовать компенсации, не особо наде€сь на результат, пользоватьс€ услугам данной авиакомпании конечно же не рекомендую, покупать билеты на ночной рейс и к тому же, извин€юсь за выражение, на Ђкукурузникї € бы ни за что не стала, поэтому заплатила за билеты дороже, чтобы врем€ вылета было удобным.   тому же € нахожусь на большом сроке беременности и сколько дополнительных сложностей доставили мне эти отмены рейсов описать сложно, как и подтвердить документально.ѕересадить могут только на рейс авиакомпании партнера. » как правило их ничего это делать не об€зывает, поэтому вынужденный возврат билета, а дальше делайте, что хотите.

ќтветить
08.08.13 14:29 ћарина

ќткровенный обман клиентов Ц на официальном сайте вывешивают в продажу Ђудобные рейсыї, которые по сравнению с другими значительно дороже по стоимости, при этом к моменту полета перенос€т врем€ вылета на ночное, например, причем случай не единичный, а такой вот подход у авиакомпании Ц отмен€ют рейс и объедин€ют с другим рейсом. ѕо своим же правилам перевозок об€заны в таком случае пересадить на рейс другого перевозчика, о чем приходитс€ напоминать с цитированием конкретного пункта правил, т.к. в официальной справочной службе утверждают, что такой услуги нет. Ћично € столкнулась с этим дважды, причем если в первый раз мне хот€ бы, по насто€тельному требованию, но все же Ц пытались пойти навстречу, найти билеты на другие рейсы (хот€ за сутки до вылета это конечно же оказалось нереальным), то во втором случае о переносе рейса не предупредили (в аэропорту таких пассажиров было много на тот же рейс, кому пришлось ждать более 5 часов), а телефон представительства во ¬нуково просто не отвечал все 2 дн€, за которые можно было бы решить проблему.  стати, телефон, указанный на сайте Ц это факс и он не отвечает в принципе, уточн€ла в справочной другой номер. ѕо телефону справочной службы не смогли дать ответ ни на один вопрос, посоветовав позвонить в якутск, где на тот момент было 4 часа утра. Ѕуду требовать компенсации, не особо наде€сь на результат, пользоватьс€ услугам данной авиакомпании конечно же не рекомендую, покупать билеты на ночной рейс и к тому же, извин€юсь за выражение, на Ђкукурузникї € бы ни за что не стала, поэтому заплатила за билеты дороже, чтобы врем€ вылета было удобным.   тому же € нахожусь на большом сроке беременности и сколько дополнительных сложностей доставили мне эти отмены рейсов описать сложно, как и подтвердить документально.

ќтветить
08.08.13 11:59 “ать€на

 ќћѕјЌ»я я ”“— »’ ћќЎ≈…Ќ» ќ¬ !!! ѕ–ќƒјё“ «ј¬џЎ≈ЌЌќ≈  ќЋ»„≈—“¬ќ Ѕ»Ћ≈“ќ¬ Ќј ”ƒќЅЌџ≈ ƒЌ≈¬Ќџ≈ –≈…—џ, ј  ќ√ƒј Ќј„»Ќј≈“—я –≈√»—“–ј÷»я, ќЅЏя¬Ћяё“, „“ќ ћ≈—“ Ќј ¬—≈’ Ќ≈ ’¬ј“ј≈“ » (я ќЅџ “ќ“ —јћќЋ®“ Ќ≈ »—ѕ–ј¬Ћ≈Ќ (’ќ“я ¬ –≈«”Ћ№“ј“≈ Ћ≈“»“ “ќ“ ∆≈ —јћќЋ®“, Ќј  ќ“ќ–џ… ѕќ ”ѕјЋ»—№ Ѕ»Ћ≈“џ) » ѕ–»ЎЋќ—№ ≈√ќ «јћ≈Ќ»“№ Ќј ЅќЋ≈≈ ћјЋ≈Ќ№ »…). » ѕ–≈ƒЋј√јё“ «јћ≈Ќ»“№ Ѕ»Ћ≈“џ Ќј ЅќЋ≈≈ ѕќ«ƒЌ»… Ќ≈”ƒќЅЌџ… –≈…—,  ќ“ќ–џ… Ћ≈“»“ ѕќЋ”ѕ”—“џћ. ¬ –≈«”Ћ№“ј“≈ 10 „ј—ќ¬ ќ∆»ƒјЌ»я —Ћ≈ƒ”ёў≈√ќ –≈…—ј. ¬ ќ‘»—≈ ¬ќ ¬Ќ” ќ¬ќ —»ƒя“ ћќЋќƒџ≈ ’јћџ,  ќ“ќ–џ≈ ѕ–»¬џ Ћ»   ѕќƒќЅЌџћ  ќЌ‘Ћ» “Ќџћ —»“”ј÷»яћ » ¬–”“ Ѕ≈« «ј«–≈Ќ»я —ќ¬≈—“», “ќЋ№ ќ √Ћј« » Ѕ≈√јё“. —≈√ќƒЌя ≈ƒ” ¬ ѕ–ќ ”–ј“”–” ѕ»—ј“№ Ќј Ќ»’ ∆јЋќЅ”. ѕќ„“» ¬—≈ —ќ“–”ƒЌ» » јЁ–ќѕќ–“ј «Ќјё“ ќ ѕќƒќЅЌџ’ ћј’»Ќј÷»я’ Ё“ќ…  ќћѕјЌ»», Ќќ ѕќ„≈ћ”-“ќ ћ≈–џ Ќ≈ ѕ–»Ќ»ћјё“—я,

ќтветить
06.08.13 15:00 »таль€нцева

ѕолетели с мужем в отпуск и вз€ли с собой нашу собачку ЂЅонечкуї. –ассто€ние нужно было пролететь не малое от п. ”сть-Ќера ќйм€конского района –еспублики —аха (якути€) до ѕраги. ѕолет до ћосквы выполн€ла авиакомпани€ Ђякути€ї. 23 апрел€ из п. ”сть-Ќера до г. якутска долетели нормально, на следующий день, 24.04.2013г., вылет на ћоскву, пришли на регистрацию, взвесили собачку в клетке, заплатили за вес, оформились, и регистратор отправила клетку по транспортерной ленте вместе с чемоданами. ћы начали задавать вопросы по поводу данного факта, на что регистратор ответила, Ђничего не случитьс€ с ¬ашей собакой, некому ее носитьї. ƒолетели до ћосквы, начали получать багаж, собачку нашу привезли в кабине водител€ грузовичка с багажом и первой отдали. ќткрыли клетку, а собачка как Ђзомбиї, слава богу, жива€, но глаза совершенно отчужденные, она даже не захотела выходить из клетки, и это притом, что она очень не любила в ней сидеть. ѕостеленный матрасик и детска€ пеленка, прикрепленна€ на скотч к клетке, сбиты в комок. ¬ылет из ЂЎереметьевої на ѕрагу был благополучным, собачка летела с нами в салоне самолета. Ќаступило 17 июн€, врем€ обратной дороги. »з ѕраги до ћосквы долетели в салоне, во Ђ¬нукової нас зарегистрировали и велели собачку принести перед посадкой в самолет в специальное дл€ этого предназначенное помещение, объ€снив, что авиакомпани€ Ђякути€ї категорически не разрешает провоз животных в салоне. ѕеред посадкой мы отдали клетку с собачкой и видели в окно самолета, как ее после загрузки багажа персонально подвезли к самолету и загрузили. » вот посадка в г. якутск, выход€ из самолета, мы увидели в окно, что выгружают багаж и остановились подождать выгрузки нашей собачки. √рузчики выбрасывали чемоданы в большую грузовую машину типа Ђ”ралї, затем вынесли клетку, поставили ее на край открытого борта и продолжали швыр€ть чемоданы, вначале за клетку, потом около клетки, а потом и на клетку, завалив ее чемоданами. ¬озможности выйти на поле и самим забрать клетку, нет. ќбратились к начальнику смены, что за выгрузка животного, это ведь не чемодан. Ќа что начальник смены ответила, Ђа что вы хотели, это ведь багажї?????? ћы спустились в зону выдачи багажа, подъехала машина, € через окно по включенной транспортерной ленте попала в помещение выгрузки багажа, сказала грузчикам, все что € о них думаю, заставила раскидать чемоданы и отдать клетку с собачкой и их счастье, что собачка с удовольствием покинула клетку и вил€ла хвостом. ћатрасик нормально лежал на дне клетки и это благодар€ тому, что ее аккуратно загрузили в аэропорту Ђ¬нукової и она комфортно совершила перелет в багажном отделении. Ќо жалобу в книгу жалоб и предложений € все-таки им написала.  ак ее загрузили в аэропорту г. якутска 24 апрел€ 2013 года при перелете в г. ћосква остаетс€ только догадыватьс€, вид€ ее выгрузку. ”важаемые руководители и работники авиакомпании Ђякути€ї, если вы прин€ли решение перевозить животных только в багажном отделении, будьте любезны вначале создать услови€ дл€ их нормальной перевозки, как это делают другие авиакомпании и аэропорты. ќ благополучии страны суд€т по отношению к старикам, дет€м и животным. ќтсюда вывод, что работники јвиакомпании Ђякути€ї - неблагополучные, така€ компани€ долго благополучно работать не сможет.

ќтветить
05.08.13 17:22 ƒмитрий

«дравствуйте уважаемые авиапассажиры. «автра мне отправл€тьс€ в полет 06 августа 2013 года и воспользовалс€ форумом отзывов об ј  якути€. я сам живу в ћагадане и без самолетов никуда летают к нам они уже лет 10 по различным направлени€м. ќбща€ оценка: 1.обслуживани€ 3+4- 2.ѕрофессионализм пилотов 5. 3.ѕитание 3+4- ¬се конечно бывает у нас в жизни и задержки но мы в –оссии матушке просто всегда набирайтесь терпени€ перед полетом и к различным не типовым ситуаци€м особенно в летний период. »“ќ√ сервиса и пунктуальности ј  якути€ по ћеждународной классификации 3***+ в сторону повышени€ ѕрофессионализм экипажа 5* ƒмитрий с уважением без рекламы и интересов какой либо заинтересованной стороны. kolyma75@mail.ru

якути€ (Yakutia Airlines) 
ќтветить
02.08.13 23:11 √ость

—очи! ѕредолимпийское! јвиа компани€ якути€!!! ѕолный и пушной зверЄк! Ѕилет купил заранее, приехал в аэропорт, рейс я -750 перенесли с 23-30 на 01-30, ѕредставител€ авиакомпании не найти по всему аэропорту! ѕолный игнор к пассажирам! —тарший смены аэропорта-управл€юща€ компани€ базел (даже писјть с большой буквы не хочетс€) багричев дмитрий николаевич! —тарший агент смены (справка- на 22-30 в аэропотре этот человек, как он сам нам сказал-—јћџ… —“ј–Ў»…!) усмеха€сь, предложил нам самим найти этого никому не ведомого представител€ авиакомпании €кути€! ну всЄ просто прекрасно, даЄт нам номер телефона представител€ €кутии, естественно-на наш звонок полный игнор! на рабочем месте представитель авиакомпании €кути€ отсутствует напрочь! ни фамилии! ни должности! Ќ»„≈√ќ и Ќ» ќ√ќ! —ам же этот багричев д.н. набирает со своего телефона этого невидимку-представител€ €кутии и тот тут же отвечает! Ќу просто прелесть! ’от€ бы в сторону отошЄл и поговорил, но Ќ≈“, разговор на наших глазах и в наши уши: привет, ну что, как дела? тут теб€ хот€т видеть!  ак ¬јћ уважаемые будущие (не дай Ѕог!) пассажиры €кутии??? ѕолучаетс€ всЄ просто: Ќ» “ќ ни за „“ќ и ни ѕ≈–≈ƒ  ≈ћ в аэропорте —очи не отвечает, работникам аэропорта и авиакомпании €кути€ попросту глубоко наплевать на пассажиров ЌјѕЋ≈¬ј“№! » это всЄ в преддверии ќлимпиады! Ќормально! базел! вы когда на работу принимаете, вы хоть с претендентом общаетесь или вам тоже ЌјѕЋ≈¬ј“№? «арЄкс€ летать авиакомпанией €кути€! » постараюсь обходить стороной, всем нам так красиво описываемый аэропорт —очи! —о стороны красота, а внутри всЄ "√Ќ»Ћќ≈"!

ќтветить
02.08.13 14:59 √ость

јвиакомпани€ якути€ совместно с туроператором “ес тур испортили весь отдых. Ћетала в июне в √еную. ќбратный рейс задержали на 8 часов без объ€снени€ причин и без предосталвени€ пассажирам хоть каких-то удобств. Ќи воды, ни еды, ни стула, многие были с детьми. Ќа отправленную мной претензию авиакомани€ якути€ даже не соизволила ответить. я летала более 30 раз разными авиакомпани€ми, но никогда так не попадала.

ќтветить
02.08.13 14:10 √ость

¬от казалось бы: долго и на каждом углу труб€ перешли на низкозатратные воздушные суда иностранного производства (максимально от возможного отойд€ от использовани€ отечественных образцов воздушных судов); и в оффшорах эти воздушные судна зарегистрировали (Ѕермудские о-ва, о чем свидетельствует сери€ рег. є их судов, начинающа€с€ с VQ, VP, вместо RA (пользователи, можете и сами проверить)), снизив тем самым регистрационные пошлины и не уплачива€ их в бюджет –‘; и соответствующую поддержку с преференци€ми по р€ду направлений имеют; и принимать иностранцев в состав экипажей им разрешили (наши им видите ли дорого обход€тс€); и налоговую базу за счет  ипра "оптимизируют".... “ак уважаемый (скорее наоборот) перевозчик, почему же у вас цены высоченные???? „его вам ещЄ не хватает????   стеночке бы вас к тЄплой... »нфа из —ћ»: –оссийские авиакомпании необоснованно завышают стоимость билетов на регул€рные рейсы, использу€ устаревшие нормативные акты.   таким выводам, пишут в номере от 2 августа Ђ¬едомостиї, пришла √енпрокуратура по итогам проверки, проведенной совместно с ‘едеральной антимонопольной службой. √енпрокурор ёрий „айка в письме к премьеру ƒмитрию ћедведеву, которое попало в распор€жение издани€, отмечает, что стоимость билета эконом-класса в среднем завышена в полтора раза. Ёто происходит, в том числе, путем нав€зывани€ пассажирам дополнительных услуг, в которых, по словам „айки, они не нуждаютс€. ѕричиной сложившейс€ ситуации „айка назвал устаревшие нормативы, действующие в авиационной отрасли. Ёти нормативы вводились в начале 1990-х годов, когда в –оссии действовала лишь одна авиакомпани€, Ђјэрофлотї, и поэтому не содержат механизмов рыночного регулировани€. ”казанные нормативы ограничивают прибыль перевозчика 20 процентами от себестоимости перевозки. ѕри этом авиакомпании, отметил „айка, включают в себестоимость расходы, которые не €вл€ютс€ операционными, в том числе, на рекламу и аренду офисных помещений.

ќтветить
02.08.13 13:34 √ость

Ћетели Ђякутиейї 18.07 13 в ѕальму, 28.07.13 обратно. Ћетаю этой авиакомпанией впервые, поэтому нелюбви к ней не испытываю и попробую оценить объективно. –ейс в ѕальму є 9957 запомнилс€ отвратительным обслуживанием. ƒл€ начала из двух туалетов один закрыли ровно через 15 минут после набора высоты с объ€снением Ђзасорилс€ї (когда успел?).  ак следствие Ц неисчезающа€ очередь к единственному туалету в течение всего полета со всеми соответствующими миазмами и вонизмами. “ех людей, кто сидел р€дом с ним, было просто жалко. ¬торым шоком стала раздача пледов. ћилый мальчик вышел с горкой пледов и стал раздавать их всем подр€д, начина€ с начала салона. ¬се, естественно, брали (если раздают, значит, нужно брать, к тому же в салоне было реально холодно). ѕледы закончились на первых р€дах, всем остальным было объ€влено: Ђбольше нетуї. ј народ хотел, т.к. многие мерзли (в т.ч. и дети), а кто-то Ц из принципа: права у всех одинаковые, цена за билет на всех р€дах тоже! ¬ св€зи с этим вопрос прежде всего к руководству компании: зачем эта демонстративна€ раздача пледов первым р€дам? Ќе хватает пледов Ц не надо раздавать, не поднимайте бучу в салоне. Ќадо кому-то будет Ц попрос€т у стюардесс, пусть разбираютс€ в индивидуальном пор€дке. “ретьим шоком стала раздача еды. —тюардесса, предлага€ Ђкурицу или рыбуї, сопровождала это словами Ђдумайте быстрее, а то и это кончитс€ї. ћы думали, шутит, оказалось Ц нет.   середине салона курица кончилась. Ћюди, которые не ед€т рыбу (а такие есть, как ни странно это дл€ руководства компании), стали возмущатьс€, и правильно.  то возмущалс€ громче всех, тому со страшным лицом было предоставлено м€со: Ђпилоты отдали свои порцииї (?!), остальные остались ни с чем. ќп€ть же вопрос: не хватает у вас еды на выбор Ц раздавайте всем одинаковую, как делают в р€де авиакомпаний. Ќе нравитс€ Ц не ешь, твое дело. Ќо ставить людей в идиотское положение, мол, сидели бы ближе Ц вам бы хватило, не стоит по-любому. „ай, кстати, тоже быстро закончилс€. ѕо поводу Ђхочешь, чтобы все было Ц летай бизнес-классомї хочу заметить, что в стоимость билета Ђэкономї также входит питание и обслуживание. » оно должно осуществл€тьс€ на должном уровне и дл€ всех одинаково. ћы практически в ≈вропе живем и в 21 веке. Ёто исключительно вопрос руководства авиакомпанией, а не цены билета. ƒл€ объективности скажу следующее. Ќи туда, ни обратно нас не задержали, сам процесс полета и посадка были на уровне, пилоты молодцы (хот€ и без м€са остались). Ќо никто этого не заметил, т.к. все были взбудоражены вышеизложенными событи€ми. ”верена, на многих это произвело отрицательное впечатление. ћы сами думали, как полетим назад Ђякутиейї, готовились к плохому. ќбратный рейс є 9958 в ћоскву прошел на удивление позитивно. “уалеты работали (хот€ и пованивало), еды всем хватило, даже была добавка ча€. ѕледы раздавались только тем, кому были нужны, и все были довольны. ¬злет и посадка Ц супер. ¬идимо, Ђякути€ї не вс€ априори плоха€. ќт чего зависит, каким будет обслуживание рейса Ц неизвестно (но €вно не от турагентства). ѕредлагаю руководству подумать над этим, т.к. такие Ђмелочиї очень порт€т впечатление от авиакомпании, котора€ летает в целом профессионально. ј люд€м, летающим Ђякутиейї, желаю, чтобы им просто повезло.

ќтветить
02.08.13 12:13 √ость

ёрий Ѕогомолов (ћосква) : √ость : так как вы написали и за убытки-должен каждый обращатс€ в суд-тогда-бы руководство таких авиаконтор как €кути€ задумались над тем когда набирают много лицензий на полеты в различные города а затем не выполн€ет их (или с большими задержками)-в основном из-за поломок развалюх самолетов которые они вз€ли в аренду-сейчас выбор большой и прежде чем брать билет подумайте -сейчас две авиакомпании в россии более-мение это аэрофлот и трансаэро-придет врем€ когда останетс€ одна авиакомпани€ как раньше-будут единые цены на билеты-безопасность и комфорт “рансаэро говорите? ј вот здесь читали? lenta.ru/news/2013/08/02/boeing/≈... останетс€ одна авиакомпани€ (јэрофлот), то летать мы будем только по праздникам, монополи€ ещЄ никогда не приводила к повышению качества предоставл€емых услуг и к снижению тарифов.ј вот пустить лоукостеров из ≈вропы- это дело. 1 лоукостер в стране очень серьЄзно заставл€ет других перевозчиков задуматьс€ над ценообразованием.

ќтветить
02.08.13 9:57 ёрий Ѕогомолов (ћосква)

√ость : так как вы написали и за убытки-должен каждый обращатс€ в суд-тогда-бы руководство таких авиаконтор как €кути€ задумались над тем когда набирают много лицензий на полеты в различные города а затем не выполн€ет их (или с большими задержками)-в основном из-за поломок развалюх самолетов которые они вз€ли в аренду-сейчас выбор большой и прежде чем брать билет подумайте -сейчас две авиакомпании в россии более-мение это аэрофлот и трансаэро-придет врем€ когда останетс€ одна авиакомпани€ как раньше-будут единые цены на билеты-безопасность и комфорт “рансаэро говорите? ј вот здесь читали? lenta.ru/news/2013/08/02/boeing/

ќтветить
02.08.13 8:46 √ость

–ейс я -725 краснодар-москва, отменили рейс без предупреждени€! ѕриехав в аэропорт и не обнаружив регистрации, узнали об отмене! ћного пассажиров с детьми, вылет в 7 15, приехали в аэропорт в 5 утра! ” мен€ дальше стыковочный рейс, есстественно билет пропал и на него, так как предложили вариант только на 14 40 вылет из крр! Ќеуважительное отношение к своим клиентам! ѕредставител€ не найдешь днем с огнем!

ќтветить
02.08.13 8:08 Ѕорис

ќтменили сегодн€шний рейс из  раснодара в ћоскву 7-15. Ќе оповестили об отмене рейса. ¬ аэропорту умудрились нас зарегистрировать на отмененный рейс. ¬ызвали и сообщили об отмене после того как мы прошли все контроли и подн€лись в зал ожидани€. Ѕольше постараюсь не летать данной авиа компанией. ѕосмотрел на сайте аэропорта - сегодн€ проблемы с задержками только к якутии. ѕомимо нашего отмененного, еще 2 рейса были задержаны на вылет и один опоздал с прилетом.

ќтветить
30.07.13 19:34 √ость

скажите спасибо что безаварийно долители-а то у них сплошные поломки то в воздухе то на земле-а резервных самолетов нет-все хламье и думайте с кем летаете на будущее

ќтветить
29.07.13 13:05 √ость

√ость : Ћетела авиакомпанией якути€ из ћосквы в Ѕарселону чартерным рейсом 20.07, рейс задержали на 5часов, причем никакую информацию пассажирам не давали! Ќа табло горело врем€, которое должно было быть по расписанию. ѕассажиры начали требовать представител€ авиакомпании, на что те отказывались выходить к нам, со словами "делайте что хотите, но мы к вам не выйдем!"! Ќарод звонил своим туроператорам, чтобы те разобрались с авиакомпанией и вы€снили, что происходит, на что тем в авиакомпании отвечали, что самолет уже в воздухе! Ќа сайте тоже нет никакой информации о рейсах! ¬общем вместо того, чтобы купатьс€ в море, мы были вынуждены торчать в аэропорте ¬нуково, без какой-либо информации.  огда всетаки началась посадка на рейс, половина пасажиров начала требовать поставить на посадочные талоны штам о времени вылета рейса, чтобы как-то можно было доказать, что рейс был задержан, на что был получен ответ, что "у нас нету таких штампов и вам постав€т их на борту самолета или в стране прибыти€" - вот что за бред?????естественно там никто ничего нам ставить не будет!!!ѕросто один сплошной обман!!!!ƒевочка - представитель просто нам в открытую хамила и угрожала зактыть рейс и отменить взлет!говорила:"делайте, что хотите!" –ейс Ѕарселона-ћосква 27.07 также был задержан,но на меньшее врем€,примерно на три часа, в результате чего половина пассажиров не успела на аэро-экспресс и была вынуждена брать такси за большие деньги!  то должен возмещать нам этот ущерб??? ≈динственно спасибо, так это экипажу самолета! ¬се большие молодцы!!! —в€зыватьс€ с этой авиакомпанией лично € больше не буду, думаю, что большинство пассажиров с нашего рейса, которые столкнулись с таким хамским отношением авиакомпании к своим клиентам, тоже!!!ј что толку ? «аказчиком рейса выступает ваш тур-оператор. ≈му претензии по поводу украденного времени отдыха, в свою очередь он обратитьс€ с иском к парнеру -перевозчику.

ќтветить
29.07.13 13:03 Ќаталь€

Ћетела авиакомпание якути€ 21.07.2013 рейс ћосква (¬нуково) - ƒрезден 887 - вылет "€кобы" в 12.00, вылет был задержен на 4 часа, обратно така€ же ситуаци€, рейс ƒрезден - ћосква 888, вылет "€кобы" в 14.05, вылет оп€ть задержен на 4 часа. Ќа мой вопрос стюарту почему в их авикомпании просиходит посто€нна€ зерждка рейса, пром€млил что-то про сто€нку на запасной полосе...ѕочитав отзывы пон€ла, что это стандартна€ ситуаци€ дл€ этой авикомпании. ќчень жалею что не увидела их до покупки билета... –уководство авикомпании - ”–ќƒџ!

ќтветить
29.07.13 11:26 √ость

Ћетела авиакомпанией якути€ из ћосквы в Ѕарселону чартерным рейсом 20.07, рейс задержали на 5часов, причем никакую информацию пассажирам не давали! Ќа табло горело врем€, которое должно было быть по расписанию. ѕассажиры начали требовать представител€ авиакомпании, на что те отказывались выходить к нам, со словами "делайте что хотите, но мы к вам не выйдем!"! Ќарод звонил своим туроператорам, чтобы те разобрались с авиакомпанией и вы€снили, что происходит, на что тем в авиакомпании отвечали, что самолет уже в воздухе! Ќа сайте тоже нет никакой информации о рейсах! ¬общем вместо того, чтобы купатьс€ в море, мы были вынуждены торчать в аэропорте ¬нуково, без какой-либо информации.  огда всетаки началась посадка на рейс, половина пасажиров начала требовать поставить на посадочные талоны штам о времени вылета рейса, чтобы как-то можно было доказать, что рейс был задержан, на что был получен ответ, что "у нас нету таких штампов и вам постав€т их на борту самолета или в стране прибыти€" - вот что за бред?????естественно там никто ничего нам ставить не будет!!!ѕросто один сплошной обман!!!!ƒевочка - представитель просто нам в открытую хамила и угрожала зактыть рейс и отменить взлет!говорила:"делайте, что хотите!" –ейс Ѕарселона-ћосква 27.07 также был задержан,но на меньшее врем€,примерно на три часа, в результате чего половина пассажиров не успела на аэро-экспресс и была вынуждена брать такси за большие деньги!  то должен возмещать нам этот ущерб??? ≈динственно спасибо, так это экипажу самолета! ¬се большие молодцы!!! —в€зыватьс€ с этой авиакомпанией лично € больше не буду, думаю, что большинство пассажиров с нашего рейса, которые столкнулись с таким хамским отношением авиакомпании к своим клиентам, тоже!!!

ќтветить
28.07.13 17:34 √ость

√ость : ћарина : вот заливает представитель Ћетали семьей маршрутом Ѕратск - ћосква -  раснодар 22 июл€. ѕо поводу рейса ћосква- раснодар ничего плохого сказать не могу - шикарное обслуживание, хороший самолет, в общем сервис на высшем уровне. Ќо вот с Ѕратска до ћосквы это ужас: подали самолет “у-154 (хот€ при покупке билета указан Ѕоинг, знала бы что “у-шка билет бы не вз€ла 100%), ничего не имею против нашего авиапрома, но рассто€ние между креслами 15 см - не больше, ладно бы часа два лететь - потерпели бы, но 5,5 часов это ужас! √оспода, разве можно так над людьми издеватьс€? ќбслуживание средне, поесть нормально не возможно, т.к. столик упираетс€ в живот, и руки подн€ть не возможно т.к есть сосед справа и слева. ѕо поводу поспать речи нет, т.к. сиденье не откинешь - коленки соседа впечатываютс€ в спину. ¬ общем не полет, а мучение, особенно дл€ людей со средним ростом, а уж про высоких € вообще молчу! ќчень хотелось бы видеть в этом самолете того, кто планирует такие суда на дальние рейсы, и повозить его не 5 часов, а 10, пусть почувствует все преелести данного судна. ∆аль, но даже замечательный полет из ћосквы не убрал осадка о предыдущем полете, в дальнейшем конечно буду пользоватьс€ другой ј , пусть и переплачива€ за билет. простите - чей представитель? думайте что хотите, но может кто из братчан прочитает, и сделает дл€ себ€ выводы... просто создаетс€ впечатление, что на перифирийных рейсах можно и на старом металоломе людей возить, а вот из столицы они себе такого позволить не могут, т.к. в  раснодар летает более 5 ј , а в Ѕратск всего 2-е и выбора-то почти нет... повторюсь - мен€ купила разница в цене (около 1500 р. за билет, а нас четверо)... "уважаемый" гость, через полтора года оп€ть лететь туда, об€зательно напишу как сложилс€ туда полет с другой ј .

ќтветить
28.07.13 15:44 √ость

ћарина : вот заливает представитель Ћетали семьей маршрутом Ѕратск - ћосква -  раснодар 22 июл€. ѕо поводу рейса ћосква- раснодар ничего плохого сказать не могу - шикарное обслуживание, хороший самолет, в общем сервис на высшем уровне. Ќо вот с Ѕратска до ћосквы это ужас: подали самолет “у-154 (хот€ при покупке билета указан Ѕоинг, знала бы что “у-шка билет бы не вз€ла 100%), ничего не имею против нашего авиапрома, но рассто€ние между креслами 15 см - не больше, ладно бы часа два лететь - потерпели бы, но 5,5 часов это ужас! √оспода, разве можно так над людьми издеватьс€? ќбслуживание средне, поесть нормально не возможно, т.к. столик упираетс€ в живот, и руки подн€ть не возможно т.к есть сосед справа и слева. ѕо поводу поспать речи нет, т.к. сиденье не откинешь - коленки соседа впечатываютс€ в спину. ¬ общем не полет, а мучение, особенно дл€ людей со средним ростом, а уж про высоких € вообще молчу! ќчень хотелось бы видеть в этом самолете того, кто планирует такие суда на дальние рейсы, и повозить его не 5 часов, а 10, пусть почувствует все преелести данного судна. ∆аль, но даже замечательный полет из ћосквы не убрал осадка о предыдущем полете, в дальнейшем конечно буду пользоватьс€ другой ј , пусть и переплачива€ за билет.

ќтветить
28.07.13 11:29 √ость

ѕолучилось, что за последнюю неделю перелетала 5 раз. ќдин из рейсов был совершен с авиакомпанией "якути€". Ќадеюсь, что больше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании. —разу от регистрационной стойки начались "при€тные" впечатлени€. ƒевушки регистраторши все врем€ куда то убегали и в результате пришлось сто€ть на регистрацию минут 40, при том что в очереди € была 4. ƒальше было еще "веселее" в автобусе вывезли к трапу и продержали 30 минут с закрытыми двер€ми возле него. –ейс без объ€снений задержали минут на 40, тупо сидели в самолете и ждали. ќбслуживание отвратительное. Ћегкий завтрак это: кусочек соленой рыбы вида как будто его пожевали до теб€, 2 кусочка черного хлеба (которым можно гвозди забивать), кусочек сырного продукта "виола" и помидорчик черри. ѕредлагаетс€ еще чай, кофе со сливками, но в процессе оказываетс€, что этого всего нет, кончилось уже, и будет только минут через 10. —тюардессы не внимательные посто€нно приходилось кричать в след, что бы обратить на себ€ внимание, завтрак швырнули так, что он чуть на пол не упал. ¬ообщем общее впечатление очень плохое. ѕостараюсь не летать больше рейсами этой авиакомпании, чего и вам желаю.

ќтветить
27.07.13 17:29 √ость

так как вы написали и за убытки-должен каждый обращатс€ в суд-тогда-бы руководство таких авиаконтор как €кути€ задумались над тем когда набирают много лицензий на полеты в различные города а затем не выполн€ет их (или с большими задержками)-в основном из-за поломок развалюх самолетов которые они вз€ли в аренду-сейчас выбор большой и прежде чем брать билет подумайте -сейчас две авиакомпании в россии более-мение это аэрофлот и трансаэро-придет врем€ когда останетс€ одна авиакомпани€ как раньше-будут единые цены на билеты-безопасность и комфорт

ќтветить
27.07.13 9:28 ќлег

ѕо вине авиакомпании из-за неправильно анулированного билета вы переплатили 7 тыс€ч рублей покупа€ новый. ¬месте с извинени€ми компани€ должна вам компенсировать убыток. ѕопросить скан нового билета и банковские реквизиты. ƒанна€ ситуаци€ сильно отдает хамством и подлежит решению в суде с дополнительными компенсаци€ми моральных и материальных убытков (изъ€тие 27 тыс€ч на новый билет из отпускных сумм повлекло ....). Ћенитесь сами возьмите юриста, 99% положительного решени€. ¬аше попустительство отображаетс€ на других ёрий Ѕогомолов (ћосква) : ≈лена : √ость : ≈лена : 14.06.13 мо€ дочь 15 лет прилетела из —анкт-ѕетербурга в ћоскву, и дл€ дальнейшего полета ћосква ¬нуково-Ѕратск подошла к стойке регистрации авиакомпании " якути€", где ей сотрудница компании объ€вила, что ее электронный билет не существует, аннулирован 13.06.13. Ѕилет был куплен 18.03 через официальный сайт якути€, оплата 24300руб.через банковскую карту сразу прошла,компани€ его аннулировала без предупреждени€ на эл.почту, телефон за ќƒ»Ќ день до вылета без вс€кого предупреждени€. ƒо вылета оставалось два часа , и на вопрос , что делать, сотрудница сказала дочери : вон интернет, иди, покупай, пока не поздно, новый билет, и зачем ты маме звонишь, сама не можешь позвонить в кол-центр? —лова сотрудницы- ничего не знаю, ничем не могу помочь, звоните в якутию(в это врем€ там глубока€ ночь), в кол-центре-мы только продаем билеты. —о мной эта сотрудница говорить отказалась: пишите претензию в якутию. Ќервна€ ситуаци€: –ебенок 15 лет один в чужом городе с несуществующим билетом. Ѕилет мы, конечно, в кол-центре успели купить новый, гораздо дороже, но перенервничали жутко. ƒеньги нам никто не вернул. ѕишу претензию в якутию. ¬опрос к компании: ѕочему вы позвол€ете себе аннулировать билет без вс€кой причины? ѕочему вы пользовались деньгами 3 мес€ца и где эти деньги? ∆елаю вам, ѕусть ваши дети окажутс€ в такой же ситуации.Ќапишите чем истори€ закончилась!!! ќкончание истории- пришло письмо от сотрудницы компании: "ƒобрый день, ≈лена! ѕосле проверки вы€снилось, что произошел технический сбор в системе бронировани€ и вместо аннул€ции заказа 546816 аннулировалс€ ¬аш заказ 564816. ¬озврат денежных средств по ¬ашему заказу произведен 19.06.13 в сумме 24300 рублей. ѕриносим свои извинени€ за причиненные неудобства. ¬предь обещаем исключение подобных ошибок со своей стороны." Ќикто не вернет потраченные нервы , и за новые билеты переплатили на 7т.больше, так как тех тарифов уже не было в продаже. ∆улики, в общем... —итуаци€, конечно, не очень при€тна€ дл€ ј/ , но хотел бы отметить следующие моменты: 1. Ќа стойке регистрации во ¬нуково сидит не сотрудник ј/ , а сотрудник аэропорта ¬нуково, который имеет к авиакомпании весьма далеко отношение. 2. ѕочему ¬ы называете эту ј/  жуликами, если: а) перед ¬ами извинились; б) ¬ам вернули деньги за аннулированный билет; в) ошибки бывают у всех авиакомпаний, в т.ч. более серьезные.

ќтветить
26.07.13 13:30 ёрий Ѕогомолов (ћосква)

≈лена : √ость : ≈лена : 14.06.13 мо€ дочь 15 лет прилетела из —анкт-ѕетербурга в ћоскву, и дл€ дальнейшего полета ћосква ¬нуково-Ѕратск подошла к стойке регистрации авиакомпании " якути€", где ей сотрудница компании объ€вила, что ее электронный билет не существует, аннулирован 13.06.13. Ѕилет был куплен 18.03 через официальный сайт якути€, оплата 24300руб.через банковскую карту сразу прошла,компани€ его аннулировала без предупреждени€ на эл.почту, телефон за ќƒ»Ќ день до вылета без вс€кого предупреждени€. ƒо вылета оставалось два часа , и на вопрос , что делать, сотрудница сказала дочери : вон интернет, иди, покупай, пока не поздно, новый билет, и зачем ты маме звонишь, сама не можешь позвонить в кол-центр? —лова сотрудницы- ничего не знаю, ничем не могу помочь, звоните в якутию(в это врем€ там глубока€ ночь), в кол-центре-мы только продаем билеты. —о мной эта сотрудница говорить отказалась: пишите претензию в якутию. Ќервна€ ситуаци€: –ебенок 15 лет один в чужом городе с несуществующим билетом. Ѕилет мы, конечно, в кол-центре успели купить новый, гораздо дороже, но перенервничали жутко. ƒеньги нам никто не вернул. ѕишу претензию в якутию. ¬опрос к компании: ѕочему вы позвол€ете себе аннулировать билет без вс€кой причины? ѕочему вы пользовались деньгами 3 мес€ца и где эти деньги? ∆елаю вам, ѕусть ваши дети окажутс€ в такой же ситуации.Ќапишите чем истори€ закончилась!!! ќкончание истории- пришло письмо от сотрудницы компании: "ƒобрый день, ≈лена! ѕосле проверки вы€снилось, что произошел технический сбор в системе бронировани€ и вместо аннул€ции заказа 546816 аннулировалс€ ¬аш заказ 564816. ¬озврат денежных средств по ¬ашему заказу произведен 19.06.13 в сумме 24300 рублей. ѕриносим свои извинени€ за причиненные неудобства. ¬предь обещаем исключение подобных ошибок со своей стороны." Ќикто не вернет потраченные нервы , и за новые билеты переплатили на 7т.больше, так как тех тарифов уже не было в продаже. ∆улики, в общем... —итуаци€, конечно, не очень при€тна€ дл€ ј/ , но хотел бы отметить следующие моменты: 1. Ќа стойке регистрации во ¬нуково сидит не сотрудник ј/ , а сотрудник аэропорта ¬нуково, который имеет к авиакомпании весьма далеко отношение. 2. ѕочему ¬ы называете эту ј/  жуликами, если: а) перед ¬ами извинились; б) ¬ам вернули деньги за аннулированный билет; в) ошибки бывают у всех авиакомпаний, в т.ч. более серьезные.

ќтветить
25.07.13 23:02 ≈лена

√ость : ≈лена : 14.06.13 мо€ дочь 15 лет прилетела из —анкт-ѕетербурга в ћоскву, и дл€ дальнейшего полета ћосква ¬нуково-Ѕратск подошла к стойке регистрации авиакомпании " якути€", где ей сотрудница компании объ€вила, что ее электронный билет не существует, аннулирован 13.06.13. Ѕилет был куплен 18.03 через официальный сайт якути€, оплата 24300руб.через банковскую карту сразу прошла,компани€ его аннулировала без предупреждени€ на эл.почту, телефон за ќƒ»Ќ день до вылета без вс€кого предупреждени€. ƒо вылета оставалось два часа , и на вопрос , что делать, сотрудница сказала дочери : вон интернет, иди, покупай, пока не поздно, новый билет, и зачем ты маме звонишь, сама не можешь позвонить в кол-центр? —лова сотрудницы- ничего не знаю, ничем не могу помочь, звоните в якутию(в это врем€ там глубока€ ночь), в кол-центре-мы только продаем билеты. —о мной эта сотрудница говорить отказалась: пишите претензию в якутию. Ќервна€ ситуаци€: –ебенок 15 лет один в чужом городе с несуществующим билетом. Ѕилет мы, конечно, в кол-центре успели купить новый, гораздо дороже, но перенервничали жутко. ƒеньги нам никто не вернул. ѕишу претензию в якутию. ¬опрос к компании: ѕочему вы позвол€ете себе аннулировать билет без вс€кой причины? ѕочему вы пользовались деньгами 3 мес€ца и где эти деньги? ∆елаю вам, ѕусть ваши дети окажутс€ в такой же ситуации.Ќапишите чем истори€ закончилась!!! ќкончание истории- пришло письмо от сотрудницы компании: "ƒобрый день, ≈лена! ѕосле проверки вы€снилось, что произошел технический сбор в системе бронировани€ и вместо аннул€ции заказа 546816 аннулировалс€ ¬аш заказ 564816. ¬озврат денежных средств по ¬ашему заказу произведен 19.06.13 в сумме 24300 рублей. ѕриносим свои извинени€ за причиненные неудобства. ¬предь обещаем исключение подобных ошибок со своей стороны." Ќикто не вернет потраченные нервы , и за новые билеты переплатили на 7т.больше, так как тех тарифов уже не было в продаже. ∆улики, в общем...

ќтветить
24.07.13 14:57 √ость

благо что долители-у €кутии боинги вз€ты в аренду и все развалюхи

ќтветить
24.07.13 2:30  онстантин

ќ полете рейсом ћосква- омсомольск на јмуре авиакомпанией Ђякути€ї 19 июл€ 2013 года. ћожет кому нибудь полезным будет. ¬о ¬нуково в самолет посадили воврем€. Ќо это только начало! Ќачалось с того, что по команде командира закрыть люк на фиксатор девочка проводница не смогла этого сделать. ‘иксатор почему то не вставал в крайнее положение. ѕозвала еще одну проводницу, попробовли закрыть Ц не вышло. ѕозвали сташую, та попробовала не вышло. ѕозвали парн€ стюарда. ќн поробовал закрыть на фиксатор Ц оп€ть не вышло. ј врем€ то идет! “ак упражн€лись примерно с пол часа. ¬ызвали техников. ѕримерно через 20 минут приехали техники и трап. ѕодн€лись, проверили Ц все работает. ѕосмотрели на девочек как на дур. Ќо это еще не все. ѕосле командир объ€вил, что минут через 5-10 начнем выруливать. ѕрошло еще около полу часа Ц никаких сдвижек! Ќикто ничего не объ€сн€ет. ј врем€ то идет. ≈ще после полу часа молчани€ командир говорит о €кобы нехороших погодных услови€х, потому дескать и взлета нет. » это при том, что в иллюминаторы видно, что другие лайнеры благополучно взлетают. ≈ще примерно минут через 40 командир объ€вл€ет, что имеютс€ неполадки в бортовом компьютере. —идим примерно еще полчаса, приезжает консилиум техников, человек 5. ќп€ть повтор€етс€ процедуру с подкаткой траппа. ѕассажиры стали просить у проводниц воды. Ќа что был был дан ответ: мы ведь еще не влетели. ’от€ времени от того как должны влететь прошло уже 3 часа. ѕроцедура с ремонтом компьютера или того что у них была зан€ла еще минут 30. ¬ыходит, что командир все это врем€ врал в наглую. ¬ аэропорт обратно никого не выпускали. “ак и сидели в самолете. ¬ итоге нам сказали, что все благополучно и мы вылетаем. «адержка составила ровно 4 часа!!! » это при том, что лететь еще 8 часов. ѕосле перелета, ноги затекли, и двое суток отходили. ќтдельно о сервисе Ђякутииї. „ай выдают в крошечных мензурках на 1 глоток, добавки не предлагают, сервировка оставл€ет желать лучшего. ѕредлагают м€со, курицу и рыбу. ѕравда пока до нас дошла очередь раздачи осталась одна только рыба. –ыба, рыба, рыбаЕ ѕледы полагаютс€ только дет€м, на желающих пассажиров их просто не хватает.  роме стандартных журналов выпущенных по заказу той же Ђякутииї читать больше никто ничего не предлагает. ¬общем этой компанией мы никогда больше не полетим ни при каких услови€х. “олько Ђ“рансаэрої!!! ƒважды за полет почувствовали угрозу безопасности дл€ жизни. Ёто слишком много! ƒа и в себ€ потом еще 2 дн€ приходили. ќдним словом: √оспода, подумайте перед тем как брать билеты на Ђ€кутскиеї авиарейсы!

ќтветить
23.07.13 5:31 √ость

ƒобрый день! ’отелось бы узнать,существует ли рейс я  9979  азань-–имини? —пасибо!

ќтветить
21.07.13 20:33 “ать€на, отпускница

—егодн€ возвращалась из √енуи компанией Yakutia Airlines. ѕеред полетом показали ознакомительный весЄлый мультик о правилах поведени€ на борту самолета, который с интересом смотрели и ознакамливались и взрослые и дети. ќчень внимательные, искрене вежливые и доброжелательные стюардессы.  ому было прохладно - раздали пледы. ѕоили, кормили вкусно :) ѕолЄт и посадка прошли просто замечательно - спасибо командиру и всему экипажу! ≈динственное Ќќ - задержка на несколько часов рейса (но это не редкость на чартерных рейсах вообще) и пассажиров в аэропорту, кто пожелал, перед вылетом накормили бесплатным завтраком.

ќтветить
21.07.13 14:43 √ость

√ость : это не новость у них это посто€нно из-за хламь€ и поломок их боингов-вы-бы почитали отзывы когда с ними происход€т аварийные посадки-так пассажиры подмоченные выход€т ’отел улететь в Ѕратск из ћосквы ¬нуково рейс €к747, вылет был на 19.07.13 уже 21.07.13 пошли вторые сутки ожидани€, беспредел.

ќтветить
21.07.13 14:37 јлексей

 упили поездку в »спани этой авио компанией я ”“— »≈ ј¬»ќЋ»Ќ»» , одним словом ”–ќƒџ!!!!! вылет 21.07.2013 года рейс R39957 в 08:50 стоим с супругой и ребенком в аэропорту ¬нуково врем€ 14:20 предстовителей просили прегласить получили отказ! позвонили по телефону в предстовительства якутской авиокомпании трубку не берут! стоит народ и не понимает что происходит! люди наход€тс€ 5 часов в непон€тках. дозвонились по телефону 8(985) 928-95-48 ответили по лигенде что нет сопровождающего техника !!! ¬рем€ 15:10 вылета Ќ≈“ !!! Ќе летайте этой компании отдых изначально испорчен !!!

ќтветить
21.07.13 13:33 √ость

Ћетели впервые с этой авиакомпанией

ќтветить
21.07.13 6:55 —офь€

«дравствуйте. ’отелось бы уточнить некоторые вопросы. 1. ƒл€ каждого рейса и самолета существуют ограничени€ по весу багажа, а в некоторых авиакомпани€х еще и по количеству багажных мест. ≈сть ли у "якутии" ограничени€ по количеству Ѕагажных мест на человека? 2. ƒл€ перелета беременным требуетс€ медицинское заключение об отсутстви€ противопоказаний к воздушной перевозке.  ак € понимаю, там должны быть сведени€ также о сроке и предполагаемой дате родов. ј если до родов далеко? (Ќа момент полета срок 22 недели) 3. —колько дней действительно медицинское заключение? 4. огда осуществл€етс€ подписание гарантийного об€зательства о том что перевозчик (авиакомпани€ "якути€") не несет ответственности за ухудшение здоровь€ или написание расписки? ¬о врем€ регистрации или как то иначе? — нетерпением жду ¬аших ответов.

ќтветить
21.07.13 3:17 √ость

’отел улететь в Ѕратск из ћосквы ¬нуково рейс €к747, вылет был на 19.07.13 уже 21.07.13 пошли вторые сутки ожидани€, беспредел.

ќтветить
19.07.13 15:56 √ость

вот заливает представитель авиаконторы прикидыва€сь пассажиркой-согласитесь со мной 90% пассажиров оставл€ют отзывы на сайте только тогда когда его рейс принес ему неудобства

ќтветить
19.07.13 10:39 √ость

√ость : √ость : —пециально загл€нула на форум, чтобы оставить комментарий. Ћетела из  раснодара в ћоскву 14 июл€. ¬первые воспользовалась услугами этой авиакомпании и осталась очень довольна. ’ороший самолЄт, почти новый салон Ѕоинга, при€тный персонал. ѕравда, завтрак оставил желать лучшего - пара ложек винегрета, малюсенький кусочек твЄрдого сыра и два кружка хорошей ветчины всЄ равно показались недостаточными. :)) ќбратно лечу ¬им авиа - вот это будет приключение (дело известное, плавали, знаем, но всЄ равно надеюсь на лучшее). —пасибо,что загл€нули.ј вы хотите, чтобы за 1 час 40 минут вам пол€нку накрыли? ѕолноте вам.¬от полетите ¬»ћом,вот там красной икрой потчуют с шампанским, причем с порога. — порога встречают девушки в кокошниках с хлебом и солью+румочку беленькой наливают. ѕравда от 3 -7 часов придЄтс€ в аэропорту подождать, зато хоть поедите.

ќтветить
—ообщени€ 857 - 906 из 2156
Ќачало | ѕред. | 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 | —лед. |  онец
43—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Yakutia_Airlines/26.html 26 1 1