Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Wind Jet (Винд Джет)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Wind Jet

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Wind Jet

28.05.12 11:19

Гость

есть какая-нибудь свежая информация? Кто-нибудь куда-нибудь улетал в последние дни Винджетом?

Ответить

21.05.12 18:55

Вячеслав

Гость : Приготовьтесь долго, очень долго ждать денег. Отвечать вам никто и ни на что не будет. Мне вернули через 3 месяца, после угроз судом в заказном письме с уведомлением о вручении. Факсы, мейлы, звонки, если чудом удастся, для них - пустой звук. Они на грани банкротства: многомиллионные долги, уволили 504 персонала. Теперь ждут объединения с Алиталией, как манны небесной. А пока не работают, а существуют. Авиакомпания ведёт себя по-хамски. В марте купил билет на 14 апреля в Пизу и обратно на 17 апреля. Случайно из сайта аэропорта Домодедово 02 апреля узнал, что обратный рейс отменили, возможная дата вылета только 21 апреля. Меня это никак не устраивало. Понятное, дело, запросил письменно компанию. Сказали, да, отменили. Вам (мне) посылали мэйл, что было просто враньём. Можете сдать билет и по спецзапросу, заполнив форму и отправив её в авиакомпанию, может быть (!) получите возврат денег. Три раза посылал заполненную форму и комментарии по указанному адресу. Ни ответа, ни привета. Денежки, чувствую, улетучились. Цена билета для авиакомпании low-cost не такая уж и дешёвая, по 14 тыс. руб. за билет. Так что люди, не советую связываться с этими проходимцами. Кому интересно, всё могу подтвердить документами. Александр, Москва.

Ответить

20.05.12 12:19

Гость

Хотел купить билет на 2 человек на рейс Катания - Прага через сайт авиакомпании. Продали 2 одинаковых билета и ес-но сняли деньги с карточки. Что делать?

Ответить

18.05.12 20:48

Гость

Потеряли мой багаж в Риме, очень недовольна. Но больше всего позабавили комментарии недалеких людей тут, что персонал не знает русского языка, ухахахахах

Ответить

18.05.12 18:00

Гость

Авиакомпания ведёт себя по-хамски. В марте купил билет на 14 апреля в Пизу и обратно на 17 апреля. Случайно из сайта аэропорта Домодедово 02 апреля узнал, что обратный рейс отменили, возможная дата вылета только 21 апреля. Меня это никак не устраивало. Понятное, дело, запросил письменно компанию. Сказали, да, отменили. Вам (мне) посылали мэйл, что было просто враньём. Можете сдать билет и по спецзапросу, заполнив форму и отправив её в авиакомпанию, может быть (!) получите возврат денег. Три раза посылал заполненную форму и комментарии по указанному адресу. Ни ответа, ни привета. Денежки, чувствую, улетучились. Цена билета для авиакомпании low-cost не такая уж и дешёвая, по 14 тыс. руб. за билет. Так что люди, не советую связываться с этими проходимцами. Кому интересно, всё могу подтвердить документами. Александр, Москва.

Ответить

08.05.12 20:11

Гость

ирина : У нас такая же история с 25 мая из Бергамо, но вам хоть отвечают, мы пока только забрасываем их письмами без ответа...все, последний раз...теперь только проверенные авиакомпании аналогично.

Ответить

08.05.12 20:08

Гость

Вера : Всем добрый день! удалось поменять билет с отмененного рейса на новый 27-го. как и говорилось ранее, присланные билеты с обозначениями № 0 и багаж ноль. подскажите, чтобы это значило??? Как у Вас это получилось? Мы хотели поменять тоже на 27.05. Я уже написала им ТРИ! письма (два на английском, одно на итальянском) - пока ответа не получила :(

Ответить

08.05.12 17:04

Гость

Гость : Wind JET не банкрот, а наоборот они объединяются с Алиталией!! . А вы почитайте итальянскую прессу, про долги, про аварии, севшие на пузо самолеты и вытекающие из этого убытки. Банкротство - не мое мнение, а то, что пишут в Италии Да, забыл немаловажную деталь: они еще уволили 504 человек своего персонала. Дальше делайте выводы сами...

Ответить

08.05.12 16:57

Гость

Wind JET не банкрот, а наоборот они объединяются с Алиталией!! . А вы почитайте итальянскую прессу, про долги, про аварии, севшие на пузо самолеты и вытекающие из этого убытки. Банкротство - не мое мнение, а то, что пишут в Италии

Ответить

08.05.12 16:52

Гость

Wind JET не банкрот, а наоборот они объединяются с Алиталией!! Гость : Граждане! Не летайте компанией Wind Jet! Никогда! Они находятся на грани банкротства! Существует огромная вероятность не улететь или же, что еще хуже - не вернуться обратно. Мною были куплены 4 билета Москва-Милан-Москва, за 6 дней мне позвонили и сказали, что рейс "туда" отменен, а "обратно" - нет. Альтернативный рейс "туда" был только через неделю, что делало всю поездку бессмысленной. Пришлось отказаться от билетов и оформить возврат денег. На телефоны у них никто не отвечает, а в редчайших случаях, когда кто-нибудь соизволит, то "кормит завтраками". Так они проволынили ТРИ МЕСЯЦА!!! В конец отчаявшись, я написал заказное письмо с уведомлением о вручении с требованием возврата денег и пригрозил судом. Только после этого вернули деньги, да и то лишь только стоимость билетов, про положенную мне по закону денежную компенсацию, какое-либо возмещение ущерба или же просто элементарные извинения - ни слова!. Еще раз призываю, не гоняйтесь за дешевизной, это вам может выйти боком!

Ответить

08.05.12 16:29

Гость

Граждане! Не летайте компанией Wind Jet! Никогда! Они находятся на грани банкротства! Существует огромная вероятность не улететь или же, что еще хуже - не вернуться обратно. Мною были куплены 4 билета Москва-Милан-Москва, за 6 дней мне позвонили и сказали, что рейс "туда" отменен, а "обратно" - нет. Альтернативный рейс "туда" был только через неделю, что делало всю поездку бессмысленной. Пришлось отказаться от билетов и оформить возврат денег. На телефоны у них никто не отвечает, а в редчайших случаях, когда кто-нибудь соизволит, то "кормит завтраками". Так они проволынили ТРИ МЕСЯЦА!!! В конец отчаявшись, я написал заказное письмо с уведомлением о вручении с требованием возврата денег и пригрозил судом. Только после этого вернули деньги, да и то лишь только стоимость билетов, про положенную мне по закону денежную компенсацию, какое-либо возмещение ущерба или же просто элементарные извинения - ни слова!. Еще раз призываю, не гоняйтесь за дешевизной, это вам может выйти боком!

Ответить

08.05.12 13:04

Tatiana

Гость : Алексей, подскажите, плиз, по какому телефону вы связывались с Wind Jet по возврату денег? Не могу дозвониться до них уже давно, на эл. письма ответа также нет. Заранее спасибо Алексей : Алексей : Бронировали билеты Москва-Милан-Москва. 25.05.12 в Милан, 8.06.12 из Милана в Москву. Сегодня пришло письмо, что рейс из Москвы в Милан на 25.05.12 отменен, причем про обратный рейс информации об отмене нет. Кто может подсказать, что делать в этой ситуации? Брать билет в Милан только "туда"? Или отменять бронирование в WindJet "туда и обратно" и брать билеты в другой а/к на эти же даты? Должны ли вернуть деньги за пока не отмененный рейс из Милана в Москву? Ну, в общем, всё хорошо вроде. Мы решили полностью вернуть деньги за билеты и полететь другой а/к, чтобы не рисковать ещё и с отменой обратного рейса из Бергамо. 2 дня переписывались с Кристиной Шаляпиной. В первый день, она прислала форму заявления на возврат денег. Мы её заполнили и отправили. И уже на ВТОРОЙ!!! день она нам написала, что возврат осуществлен на наши кредитные карты. И что сроки зачисления денег на наши карты зависят уже от нашего банка. Очень сильно удивлены оперативностью. Не ожидали :). Так что, в общей сложности, с момента отмены рейса до сообщения о возврате денег прошло 2 рабочих дня. Сегодня вернулись деньги за билеты в полном объеме. Таким образом, с момента получения письма об отмене рейса и до поступления денег прошло 4 рабочих дня. Если учесть, что мы бронировали билеты напрямую на сайте WJ, то это ОЧЕНЬ быстро. Начитавшись форумов, были уверены, что, как минимум, ждать возврата придется месяца 3. В нашем случае всё прошло очень быстро. Отношение к WindJet крайне положительное!

Ответить

08.05.12 0:53

Гость

При покупке авиабилетов на сайте Windjet после поля ФИО следует поле fiscal code (или если перевести страницу на русский - налоговый кодекс), при этом поля для введения паспортных данных нет. Далее на этой же странице сайт просит ввести данные банковской карты. Подскажите, пожалуйста, что вводить в поле fiscal code и где указать паспортные данные.

Ответить

05.05.12 23:47

Гость

Алексей : Алексей : Бронировали билеты Москва-Милан-Москва. 25.05.12 в Милан, 8.06.12 из Милана в Москву. Сегодня пришло письмо, что рейс из Москвы в Милан на 25.05.12 отменен, причем про обратный рейс информации об отмене нет. Кто может подсказать, что делать в этой ситуации? Брать билет в Милан только "туда"? Или отменять бронирование в WindJet "туда и обратно" и брать билеты в другой а/к на эти же даты? Должны ли вернуть деньги за пока не отмененный рейс из Милана в Москву? Ну, в общем, всё хорошо вроде. Мы решили полностью вернуть деньги за билеты и полететь другой а/к, чтобы не рисковать ещё и с отменой обратного рейса из Бергамо. 2 дня переписывались с Кристиной Шаляпиной. В первый день, она прислала форму заявления на возврат денег. Мы её заполнили и отправили. И уже на ВТОРОЙ!!! день она нам написала, что возврат осуществлен на наши кредитные карты. И что сроки зачисления денег на наши карты зависят уже от нашего банка. Очень сильно удивлены оперативностью. Не ожидали :). Так что, в общей сложности, с момента отмены рейса до сообщения о возврате денег прошло 2 рабочих дня. Сегодня вернулись деньги за билеты в полном объеме. Таким образом, с момента получения письма об отмене рейса и до поступления денег прошло 4 рабочих дня. Если учесть, что мы бронировали билеты напрямую на сайте WJ, то это ОЧЕНЬ быстро. Начитавшись форумов, были уверены, что, как минимум, ждать возврата придется месяца 3. В нашем случае всё прошло очень быстро. Отношение к WindJet крайне положительное!

Ответить

05.05.12 14:37

Гость

Еще в начале марта взяли билеты до Вероны на 16 июня через Бравоавиа, однако этот рейс исчез из расписания на сайте авиакомпании и из расписания аэропорта Домодедово, брони на различных сайтах тоже не подтверждаются, в Бравоавиа сказали, что все нормально, однаfk8ко очень сомневаюсь

Ответить

04.05.12 23:05

ирина

нам очень понравилось спасибо

Ответить

04.05.12 14:54

Гость

Всем добрый день! удалось поменять билет с отмененного рейса на новый 27-го. как и говорилось ранее, присланные билеты с обозначениями № 0 и багаж ноль. подскажите, чтобы это значило???

Ответить

03.05.12 15:26

ирина

У нас такая же история с 25 мая из Бергамо, но вам хоть отвечают, мы пока только забрасываем их письмами без ответа...все, последний раз...теперь только проверенные авиакомпании

Ответить

03.05.12 15:22

Алексей

Алексей : Бронировали билеты Москва-Милан-Москва. 25.05.12 в Милан, 8.06.12 из Милана в Москву. Сегодня пришло письмо, что рейс из Москвы в Милан на 25.05.12 отменен, причем про обратный рейс информации об отмене нет. Кто может подсказать, что делать в этой ситуации? Брать билет в Милан только "туда"? Или отменять бронирование в WindJet "туда и обратно" и брать билеты в другой а/к на эти же даты? Должны ли вернуть деньги за пока не отмененный рейс из Милана в Москву? Ну, в общем, всё хорошо вроде. Мы решили полностью вернуть деньги за билеты и полететь другой а/к, чтобы не рисковать ещё и с отменой обратного рейса из Бергамо. 2 дня переписывались с Кристиной Шаляпиной. В первый день, она прислала форму заявления на возврат денег. Мы её заполнили и отправили. И уже на ВТОРОЙ!!! день она нам написала, что возврат осуществлен на наши кредитные карты. И что сроки зачисления денег на наши карты зависят уже от нашего банка. Очень сильно удивлены оперативностью. Не ожидали :). Так что, в общей сложности, с момента отмены рейса до сообщения о возврате денег прошло 2 рабочих дня.

Ответить

03.05.12 14:07

Гость

У нас отменили рейс Москва-Бергамо 25 мая, щас прислали билеты на другой рейс. Но меня смущает вот что: там указано место 0, багаж 0 кг, вместо символа евро в цене какая-то абракадабра... то ли с кодировками у нас чт не то, то ли.. я писала им, они походу не понимают даже что я хочу) в общем вопрос такой - возможно проверить билет на подлинность, а то в свете последних событий мне как-то боязно...

Ответить

02.05.12 18:45

Александр

Мой рейс из Бергамо 25 мая был отменен сообщение пришло от Windjet 30 апреля.Написал им в тот же день. Сегодня начали отвечать ( 1мая в Италии выходной) Но не Кристина. а служба работы с клиентами customer.relations@volawindjet.it Правда на мой вопрос могу ли я воспользоваться билетом "туда" 14 мая DME-BGY а за "обратный" билет 25 мая BGY-DME получить деньги обратно не ответили прямо а прислали инструкции и бланк для возврата денег. Буду вчитываться. Писал на английском потом через интернет переводчик на итальянский и оба варианта отсылал. Да еще предложили вариант переноса вылета на 27 мая но это не подходит так как виза заканчивается 25 мая, о чем я им и написал но это была служба . Вывод: отвечают,предлагают варианты, работают одним словом. Но как говориться осадочек остался.)))

Ответить

02.05.12 13:33

Гость

Гость : Гость : Отменен рейс IV 613 DME-VRN Москва - Верона 19 мая 2012 года. Предупредили 26 апреля вечером по СМС и почте. Учитывая массу сообщений об отмене рейсов WindJet эту компанию можно признать ненадежной. Нет желания в дальнейшем рисковать своим отпуском и деньгами. Еще создается впечатление, что после поглощения на бренд WindJet им уже наплевать и людей просто кидают. Беру свои слова обратно... :) По запросу на e-mail заменили бронирование на рейс Москва - Римини на 19 мая. Цена осталась прежняя, хотя стоимость билета Москва-Римини на день перебронирования была на 80 евро дороже. Из Римини собираемся в Верону на поезде ~190 км ~ 3 часа ~ 57Euro на троих. Пока это кажется лучше, чем кардинально менять планы или заказывать рейс со стыковками другой компании. Подскажите, Вы писали письма на русском или английском языке?

Ответить

02.05.12 12:39

Гость

Гость : Отменен рейс IV 613 DME-VRN Москва - Верона 19 мая 2012 года. Предупредили 26 апреля вечером по СМС и почте. Учитывая массу сообщений об отмене рейсов WindJet эту компанию можно признать ненадежной. Нет желания в дальнейшем рисковать своим отпуском и деньгами. Еще создается впечатление, что после поглощения на бренд WindJet им уже наплевать и людей просто кидают. Беру свои слова обратно... :) По запросу на e-mail заменили бронирование на рейс Москва - Римини на 19 мая. Цена осталась прежняя, хотя стоимость билета Москва-Римини на день перебронирования была на 80 евро дороже. Из Римини собираемся в Верону на поезде ~190 км ~ 3 часа ~ 57Euro на троих. Пока это кажется лучше, чем кардинально менять планы или заказывать рейс со стыковками другой компании.

Ответить

02.05.12 12:05

Гость

Мой рейс Москва-Верона 19 мая был отменен. 30 апреля я написал письмо с просьбой поменять его на рейс в Пизу. Сегодня мне присласи новый билет. Я писал на адреса booking@volawindjet.it и info@volawindjet.it

Ответить

01.05.12 22:04

Гость

Алексей : Бронировали билеты Москва-Милан-Москва. 25.05.12 в Милан, 8.06.12 из Милана в Москву. Сегодня пришло письмо, что рейс из Москвы в Милан на 25.05.12 отменен, причем про обратный рейс информации об отмене нет. Кто может подсказать, что делать в этой ситуации? Брать билет в Милан только "туда"? Или отменять бронирование в WindJet "туда и обратно" и брать билеты в другой а/к на эти же даты? Должны ли вернуть деньги за пока не отмененный рейс из Милана в Москву? moi reis Mos -Vr()19.05.12...otmenili 26.04...napisala Kristine, ona otvetila v techenii chasa ..i predlozila al'ternativnie reisi...!

Ответить

01.05.12 13:25

Гость

Кто подскажет. Хочу купить билеты, но что-то сайт у них не работает. Как еще это сделать???

Ответить

01.05.12 12:56

Гость

Гость : Сергей : Отменили рейс из Милана в Санкт-Петербург аж 11 марта, до сих пор не вернули деньги, на звонки, письма, факсы не отвечают. Подскажите может кому-то удолось получить с них возврат? Добрый день! Чтобы вернуть свои кровные Вам придется потрудиться)) Мой рейс СПб-Пиза-СПб на июнь отменили 2 февраля и только 20 апреля мне вернули деньги! Для этого нужно заполнить форму Refund Applicatio Form (скачать можно на сайте wind jet), к заполненной форме приложить копию загран паспорта и отправить по факсу +39 095 73 967233. Срок рассмотрения заявки о возврате 40 дней. Далее начинается самое интересное, по прошествии 40 дней необходимо дозвониться в офис wind jet в Италию, тел. +39 095 7234560 или +39 095 7234518 и требовать возврат! Наберитесь терпения, это же Италия, режим работы как я поняла с 9 утра до 13 потом перерыв и с 17 до 20(хочу сразу предупредить, ищите италоговорящих знакомых;)), с английским проблемы, будут переключать и сбрасывать! Удачи! И касаемо Кристины Шаляпиной, ни мне, ни моим знакомым, оказавшимся в такой же ситуации, она ни каким образом не помогла(( Можно ссылку на эту форма возврата? не могу найти нигде(

Ответить

01.05.12 10:32

Гость

Дайте знать пожалуйста если кому нибудь ответят . Мой рейс на 25 мая Милан-Москва тоже отменили(

Ответить

01.05.12 1:18

Гость

Гость : 24-го вроде есть рейс. Во всяком случае на их сайте есть возможность забронировать билеты на эту дату. Только у нас проблема в том, что виза открыта с 25-го мая :)) Проблема в том, что тебя пустят через погран.контроль тогда, когда наступит 25 мая!

Ответить

01.05.12 0:48

Гость

24-го вроде есть рейс. Во всяком случае на их сайте есть возможность забронировать билеты на эту дату. Только у нас проблема в том, что виза открыта с 25-го мая :)) Гость : Алексей : Бронировали билеты Москва-Милан-Москва. 25.05.12 в Милан, 8.06.12 из Милана в Москву. Сегодня пришло письмо, что рейс из Москвы в Милан на 25.05.12 отменен, причем про обратный рейс информации об отмене нет. Кто может подсказать, что делать в этой ситуации? Брать билет в Милан только "туда"? Или отменять бронирование в WindJet "туда и обратно" и брать билеты в другой а/к на эти же даты? Должны ли вернуть деньги за пока не отмененный рейс из Милана в Москву? Должны лететь тоже 25.05. DME-BGY . Написал сегодня 3 письма (одно Кристине Шаляпиной), ни на одно пока ответа не получил. Пытаюсь узнать полетят ли они 24-го.

Ответить

30.04.12 22:19

Гость

Алексей : Бронировали билеты Москва-Милан-Москва. 25.05.12 в Милан, 8.06.12 из Милана в Москву. Сегодня пришло письмо, что рейс из Москвы в Милан на 25.05.12 отменен, причем про обратный рейс информации об отмене нет. Кто может подсказать, что делать в этой ситуации? Брать билет в Милан только "туда"? Или отменять бронирование в WindJet "туда и обратно" и брать билеты в другой а/к на эти же даты? Должны ли вернуть деньги за пока не отмененный рейс из Милана в Москву? Должны лететь тоже 25.05. DME-BGY . Написал сегодня 3 письма (одно Кристине Шаляпиной), ни на одно пока ответа не получил. Пытаюсь узнать полетят ли они 24-го.

Ответить

30.04.12 21:34

Алексей

Бронировали билеты Москва-Милан-Москва. 25.05.12 в Милан, 8.06.12 из Милана в Москву. Сегодня пришло письмо, что рейс из Москвы в Милан на 25.05.12 отменен, причем про обратный рейс информации об отмене нет. Кто может подсказать, что делать в этой ситуации? Брать билет в Милан только "туда"? Или отменять бронирование в WindJet "туда и обратно" и брать билеты в другой а/к на эти же даты? Должны ли вернуть деньги за пока не отмененный рейс из Милана в Москву?

Ответить

30.04.12 21:29

Гость

Наталья, здравствуйте. Вы писали Кристине на русском или другом языке? Алексей Наталья : Всем добрый день! У меня были куплены а/билеты 13-20 мая Мск-Милан(Бергамо)-Мск, прислали письмо об отмене обратного рейса. 19.04 я написала Кристине (kristina.shalyapina@volawindjet.it), она ответила сразу же (в течение часа) - !!!, попросила заполнить форму и обещала помочь в самые краткие сроки. Я заполнила форму на возврат обоих рейсов (на англ.языке), 24 апреля от нее пришел ответ, что моя заявка рассмотрена и деньги перечислены 23.04 на мой счет, и срок зачисления зависит от моего банка. Сегодня 27.04 мне действительно были зачислены на карту деньги за билет в полном объеме, ровно столько сколько платила (в евро). Всем удачи!

Ответить

28.04.12 14:05

Гость

Отменен рейс IV 613 DME-VRN Москва - Верона 19 мая 2012 года. Предупредили 26 апреля вечером по СМС и почте. Учитывая массу сообщений об отмене рейсов WindJet эту компанию можно признать ненадежной. Нет желания в дальнейшем рисковать своим отпуском и деньгами. Еще создается впечатление, что после поглощения на бренд WindJet им уже наплевать и людей просто кидают.

Ответить

28.04.12 1:35

ГостьНаталья

Данная компания нас с мужем вполне устраивает!!!!Мы довольны всем!В прошлом году муж не смог вовремя вылетить т.к. попал в больницу.Затем через неделю он смог без проблем вернуться в Италию по своему билету ,не доплачивая ни копейки!Представитель авиакомпании в Киеве все решил очень быстро! Мы даже не ожидали,что так выйдет! Собирались уже покупать новый билет! Расписание для нас очень удобное,цены доступные,полет и обслуживание - хорошие!!Очень рады,что нашли эту компанию!!!

Ответить

27.04.12 13:55

Наталья

Всем добрый день! У меня были куплены а/билеты 13-20 мая Мск-Милан(Бергамо)-Мск, прислали письмо об отмене обратного рейса. 19.04 я написала Кристине (kristina.shalyapina@volawindjet.it), она ответила сразу же (в течение часа) - !!!, попросила заполнить форму и обещала помочь в самые краткие сроки. Я заполнила форму на возврат обоих рейсов (на англ.языке), 24 апреля от нее пришел ответ, что моя заявка рассмотрена и деньги перечислены 23.04 на мой счет, и срок зачисления зависит от моего банка. Сегодня 27.04 мне действительно были зачислены на карту деньги за билет в полном объеме, ровно столько сколько платила (в евро). Всем удачи!

Ответить

24.04.12 15:42

Гость

Добрый день! Компания отменила рейс на 20.05.2012. Сообщение об отмене прислали более чем за месяц. Дозвонилась в авиакомпанию (с 20-й попытки), прислали форму на возврат средств. Отправила им на электронный адрес и факс, по телефону либо невозможно дозвониться, либо переключают на customers department где никто не берет трубку. Написала Кристине, ответила через 3 дня. Сказали вернут средства за отмененный рейс Москва-Милан только после того, как использую обратный рейс Милан-Москва (билеты были куплены туда-обратно, а обратный рейс пока не отменили). Итог: с компанией связаться по телефону практически не возможно, пришлось покупать билет Москва-Милан у другой авиакомпании, Кристина отвечает и пытается помочь. Надежды на возврат средств мало, с WINDJET больше не полечу.

Ответить

24.04.12 10:40

Гость

Господа, эти ....ки не ответили на мои 5 писем об аннулировании билетов. Причем причина необходимой отмены - обнаруженная опухоль в моем мозге и вынужденная отмена отпуска. Каждый рубль уйдет на операцию, а эти ..лы положат мои деньги себе в карман и пойдут кумарить на вечную сиесту. Бог им судья. Не летайте ими.

Ответить

23.04.12 17:56

Гость

Сергей : Отменили рейс из Милана в Санкт-Петербург аж 11 марта, до сих пор не вернули деньги, на звонки, письма, факсы не отвечают. Подскажите может кому-то удолось получить с них возврат? Добрый день! Чтобы вернуть свои кровные Вам придется потрудиться)) Мой рейс СПб-Пиза-СПб на июнь отменили 2 февраля и только 20 апреля мне вернули деньги! Для этого нужно заполнить форму Refund Applicatio Form (скачать можно на сайте wind jet), к заполненной форме приложить копию загран паспорта и отправить по факсу +39 095 73 967233. Срок рассмотрения заявки о возврате 40 дней. Далее начинается самое интересное, по прошествии 40 дней необходимо дозвониться в офис wind jet в Италию, тел. +39 095 7234560 или +39 095 7234518 и требовать возврат! Наберитесь терпения, это же Италия, режим работы как я поняла с 9 утра до 13 потом перерыв и с 17 до 20(хочу сразу предупредить, ищите италоговорящих знакомых;)), с английским проблемы, будут переключать и сбрасывать! Удачи! И касаемо Кристины Шаляпиной, ни мне, ни моим знакомым, оказавшимся в такой же ситуации, она ни каким образом не помогла((

Ответить

21.04.12 16:29

Гость

Кто подскажет-не могу забронировать билеты на сайте авиакомпании...заполняю анкету,пишу номер карты и т.д.......нажимаю "продолжить",а мне выдается ошибка!!!Что делать??

Ответить

20.04.12 5:17

Гость

В бюджетных компаниях кормить не обязаны

Ответить

19.04.12 13:48

Гость

Летала этой а/к несколько раз, все ок, без задержек, без проблем. Сейчас куплены билеты Мск-Милан-Мск на 13-20 мая. 2 недели назад прислали письмо, что обратный рейс отменен. На мой запрос, какие рейсы они могут предложить на замену, ответа нет 2ю неделю. Что делать, не знаю, время идет. Буду бронировать новый рейс у другой а/к и писать запрос на возврат денег. Оч.надеюсь, что вернут, и без штрафов.. но рисковать и летать этой а/к больше не буду. У кого-то хоть закончилось все хорошо? я имею в виду предложили подходящий рейс на замену или вернули деньги..

Ответить

19.04.12 13:33

Igor

Cегодня наконец получил деньги за аннулированный рейс на июль этого года (СПб-Пиза Спб). До этого написал русской сотруднице Wind Jet Кристине Шаляпиной (kristina.shalyapina@volawindjet.it), два дня назад получил от нее ответ, что возврат денег проведен и сегодня они действительно пришли на мой счет. Для Гость от 17.04.2012: Сообщение об отмене было на 2 языках (английском и итальянском),форма для возврата денег - на итальянском. Рейсы Wind Jet аннулированы отнюдь не все, пару недель назад видел в Пулково рейс из Римини. Так что удачи вам.

Ответить

17.04.12 21:15

Гость

Начиталась сообщений, жесть. Куплены билеты на 13 мая из Милана в Москву. Проверила всю почту. ничего не присылали. Они присылают сообщения об отмене рейсов на итальянском? Форма прикреплена к письму, я имею ввиду на возврат денег? Что теперь делать то вообще. Они вообще фунциклируют? Как лететь в отпуск... и бояться , что назад не прилетишь?

Ответить

12.04.12 17:26

Сергей

Отменили рейс из Милана в Санкт-Петербург аж 11 марта, до сих пор не вернули деньги, на звонки, письма, факсы не отвечают. Подскажите может кому-то удолось получить с них возврат?

Ответить

12.04.12 14:27

Igor

В январе купил билеты по маршруту СПб-Пиза-СПб на июль месяц. 2 февраля получил от Wind Jet уведомление об отмене рейсов, сразу заполнил форму на возврат денег (ок.1000 евро) - денег не получил и по сей день. Послал множество писем по электронной почте - ответа нет. Дозвониться очень непросто, но дальше разговора с телефонными операторами(+39095 7234560) дело не идет, как только переключают телефон,дальше никто не берет трубку, пробовал много раз. Теперь отправил претензию в ENAC (ассоциация итальянских авиаперевозчиков), буду ждать ответа. Вот адрес веб-страницы для заполнения претензии, на итальянском: 195.103.234.163/applicazioni/cartadiritt...

Ответить

10.04.12 21:31

Olga

Москва-Римини 31\03\12 - 07\04\12 Для объективности читающих пишу вам свой отзыв об этой компании. Улетели вовремя, прилетели в Римини даже раньше на 20 минут. Пилоты просто супер. Командир экипажа даже выходил в салон приветствовать пассажиров.Незаметны ни взлет, ни посадка. Багаж никому не потеряли. Питание вполне нормально для бюджетной компании. Да, были на вылете из Москвы холодные макароны, в числе прочих вкусностей. НО ЭТО ТАКАЯ ЕРУНДА на фоне прекрасного полета и непотерянного багажа! Назад вылетели позже на 30 минут, т.к. перед нами рейс "Уральских авиалиний" никак не мог собрать всех своих зарегистрированных пассажиров, снующих по аэропорту и увезти их в Москву. Так вот это опаздание вылета, суперлетчики нагнали в полете. Прилетели вовремя. Сели под аплодисменты. Багаж у всех также был доставлен целым. Хотя, у некоторых прилетевших перед нами пассажиров "Уральских.." багажа не было, они оформляли документы по розыску багажа. Питание было отличное, вместо макарон, был рис с овощами. Один из членов экипажа был русскоязычным и перед вылетом, обращаясь к пассажирам, юморил : " Мы отправляемся из г. Римини с температурой + 20 градусов, в Москве вас ждет обычный московский день, с обычной московской температурой -2 градуса. " На выходе стюарты стояли и всем желали "Хорошей Пасхи". Кроме того, что они молодцы, мне нечего написать.

Ответить

10.04.12 0:43

Olga

Три недели назад я здесь задавала вопрос про полет Москва-Милан-Москва. Ну и что могу сказать, написала я в контору по поводу полета и 14 марта меня заверили, что все будет на высшем уровне. Что вы думаете, 16 марта мне приходит сообщение, о том что рейс мой отменен...по телефону никто не отвечает, берут трубку, включают автоответчик, или гудки, а дальше сброс. Таким образом, с телефона растворились 3000 тысячи рублей. (Не считая девяти тысяч на потраченные билеты). Пригрозила судом, прислали форму для возврата, заполнила, отправила им, исчезли. Теперь не отвечают вовсе. Ни телефоны, ни хваленая Кристина, ни customer. Связалась с друзьями в Италии, они так же дозвониться не могут. Мой вам совет, не связывайтесь с этой авиакомпанией, мало того, что кинули на деньги, еще кинули на оба рейса, билеты пришлось покупать в три дорого, потому что нужно было лететь. А до июня их вообще ликвидируют, потому что они объединяются с Alitaliей. Всем удачи!

Ответить

02.04.12 23:32

Гость

На удивление - забронировали 2 билета с ошибками в имени, обнаружили, послали письмо с просьбой исправить - через день прислали новые! Полетим только в мае, но уже приятно:)))

Ответить

30.03.12 9:42

Алиса

Дорогие друзья, продам билет на рейс Москва-Римини 09 мая. получилось, что я не могу вылететь в эти даты. стоимость 4200 рублей. 8916 855 00 59

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 181920 21 22 23 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/wind_jet/5.html 5 1 1