Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Wind Jet (Винд Джет)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Wind Jet

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Wind Jet

19.08.12 1:39

ГостьЯ

Гость : Летели wind jet 05/08/2012 Катания-Бергамо-Санкт-Петербург,по прибытии обнаружили,что wind jet потерял багаж,причем у половины самолета багаж тоже не прибыл, авиакомпания банкрот, аэропорт ищет багаж 5 дней, после чего нужно обращаться в авиакомпанию. Что делать, куда обращаться? Кому-нибудь вернули багаж? strana.ru/journal/470801 прочтите тут - может, эта статья чем-то поможет.

Ответить

18.08.12 23:24

Гость

Belissima : Гость : В итальянских сайтах написано, что ENAC приостановил лицензию, 24 августа опять все собираюся для решения этой проблемы на гос. уровне. У меня картаVisa, обратилась по майлу , ответили сразу куда писать и копию претензии в банк , отправила (в Банке тоже смотрели как на городскую сумашедшую Banca popolare)все отправила с уведомлением о вручении - ждемс Расскажите пожалуйста поподробнее, если вы писали на мейл в visa? Куда они вам порекомендовали писать? Они как то прокомментировали действия банка? У нас тоже куплен билет через карту Banca populare и так же как на сумасшедшего на мужа смотрели, когда пришел оформить возврат. это адрес нашла на сайте своей карты сartachiara@icbpi.it, приложила выписку со счета , ответили сразу на майл сказали куда писать и на разбор моей истории 120 дней , периодически могу интересоваться как идут дела , 1 рекомендату с уведомлением им другую в свой банк,бланки на сайте ADUC .

Ответить

18.08.12 21:43

Гость

Летели wind jet 05/08/2012 Катания-Бергамо-Санкт-Петербург,по прибытии обнаружили,что wind jet потерял багаж,причем у половины самолета багаж тоже не прибыл, авиакомпания банкрот, аэропорт ищет багаж 5 дней, после чего нужно обращаться в авиакомпанию. Что делать, куда обращаться? Кому-нибудь вернули багаж?

Ответить

18.08.12 21:30

Belissima

Гость : В итальянских сайтах написано, что ENAC приостановил лицензию, 24 августа опять все собираюся для решения этой проблемы на гос. уровне. У меня картаVisa, обратилась по майлу , ответили сразу куда писать и копию претензии в банк , отправила (в Банке тоже смотрели как на городскую сумашедшую Banca popolare)все отправила с уведомлением о вручении - ждемс Расскажите пожалуйста поподробнее, если вы писали на мейл в visa? Куда они вам порекомендовали писать? Они как то прокомментировали действия банка? У нас тоже куплен билет через карту Banca populare и так же как на сумасшедшего на мужа смотрели, когда пришел оформить возврат.

Ответить

18.08.12 21:25

Belissima

ХХL : www.mastercard.com/it/privati/contattaci... -здесь можно обратиться по итальянски в мастеркард. Спасибо за информацию XXL, написали сегодня.

Ответить

18.08.12 21:05

Tati

Ребята,спасибо,очень много полезной информации и опыта...у меня были куплены бил.Москва-Римини на 31.08,билеты до Москвы на поезд...когда услышала новость о WJ не знала за что хвататься,в Домодедово дают только итальянские телеф.номера...звонила в аэропорт Римини,там сказали,что нужно приехать в Домодедово за несколько дней до вылета и купить новый билет Livingstonа за 190 евро,но я живу за 1000 км.до Москвы и не могу кататься туда-сюда или платить за гостиницу...вообщем это не всем интересно...главное,что на сайте Livingstona,внизу,где дана информация о WJ есть ссылка,где можно заказать эти билеты за 190 евр,в одну сторону www.trawelfly.com вообщем я купила,чтобы не думалось...надеюсь,что будет всё хорошо...да,а на Riminigo.it эти билеты стоят 220евр..и на других сайтах дешевле уже не найти...когда вернусь в Италию попробую подать на отмену операции,но у меня была карта Visa Postapay...может что-то получится...всем удачи...

Ответить

18.08.12 14:36

ГостьЯ

Студент : Господа, скиньте пожалуйста ссылку что за распечатку из роспотребнадзора в банк отдаете с заявлением о спорной транзакции. Спасибо вот жеж ленивый скубент нынче пошел - эта новость на первой странице сайта, и то найти не может. печаль:( rospotrebnadzor.ru/news/-/asset_publishe...

Ответить

18.08.12 12:09

Берт

Гость : Сегодня ходили в втб 24.нам помогли заполнить бланк .мы приложили билеты.распечатку с роспотребнадзора и с сайта enac.сказали что отправят в центральный офис.дали номер обращения,чтобы отслеживать на каком этапе обращение в банк.все без проблем.удачи вам! на сайте enac. к кому обратится, какой контакт, майл? Спасибо

Ответить

18.08.12 12:05

Студент

Господа, скиньте пожалуйста ссылку что за распечатку из роспотребнадзора в банк отдаете с заявлением о спорной транзакции. Спасибо

Ответить

18.08.12 11:01

Гость

В итальянских сайтах написано, что ENAC приостановил лицензию, 24 августа опять все собираюся для решения этой проблемы на гос. уровне. У меня картаVisa, обратилась по майлу , ответили сразу куда писать и копию претензии в банк , отправила (в Банке тоже смотрели как на городскую сумашедшую Banca popolare)все отправила с уведомлением о вручении - ждемс

Ответить

18.08.12 2:46

ГостьЯ

нашла итальянскую статью - не совсем понятно все содержание, но в ней говорится, что произведена приостановка лицензии ВИНДЖЕТА: con la licenza sospesa sospesa - это ведь не отмена? www.gazzettino.it/articolo.php?id=214358...

Ответить

18.08.12 1:56

XXL

контакты алиталия Assistenza Alitalia passeggeri WindJet telefono: 06 65859030 attivo 24 ore su 24 e-mail: assistenza@alitalia.it телефон представительства в Москве тел.: +7 (495) 221 11 30 ALITALIA CALL CENTER РОССИЯ С 9:00 до 19:00 Пн-Пт 007 (495) 22 111 30 ИТАЛИЯ 24 часа в сутки 0039 06 65649

Ответить

18.08.12 1:44

Гость

Отдыхающий : мне алиталия продала билеты по 250 евро из Катании в Питер через РИМ с пересадкой 2 часа - по мне так вполне нормальный вариант WD был через Бергамо Позвонил-продиктовал бронь WD - получил новую бронь быстро и без напряга Подскажите,куда звонить(и есть ли русскоязычная поддержка). Мы сейчас на Сицилии,обратный рейс WJ был забронирован на 25.08.12 на Питер.

Ответить

18.08.12 0:31

ХХL

www.mastercard.com/it/privati/contattaci... -здесь можно обратиться по итальянски в мастеркард.

Ответить

18.08.12 0:27

ГостьЯ

Belissima : Сегодня опять пытались сделать возврат денег через итальянский банк Banca Populare так там так реагируют, как будто мы сумасшедшие и требуем чего-то неимоверного. Никакие угрозы судебного разбирательства на них не действуют. Кто-нибудь тоже обращался в Banca Populare?? Как у вас все прошло? Звонили в mastercard... не лучше ситуация... там никто не говорит по итальянски! Присоединились к общему иску CODACONS. банку угрожайте не судом, а жалобой в Мастеркард. но туда наверное, лучше по-английски обращаться: MasterCard Assistance Center: +1-636-722-7111 send an e-mail to consumer_inquiries@mastercard.com

Ответить

18.08.12 0:24

Belissima

кому нужен центр Милана, если нужно просто сделать пересадку? как добираться из а.п.Бергамо в Мальпенсу с детьми и чемоданами... Видела в аэропорту Бергамо прямо у выхода автобусы, идущие в Милан стоит вроде бы 15 евро.

Ответить

18.08.12 0:20

Belissima

Сегодня опять пытались сделать возврат денег через итальянский банк Banca Populare так там так реагируют, как будто мы сумасшедшие и требуем чего-то неимоверного. Никакие угрозы судебного разбирательства на них не действуют. Кто-нибудь тоже обращался в Banca Populare?? Как у вас все прошло? Звонили в mastercard... не лучше ситуация... там никто не говорит по итальянски! Присоединились к общему иску CODACONS.

Ответить

17.08.12 22:10

Гость

www.tourdom.ru/news/?read=39602

Ответить

17.08.12 21:57

Гость

Написал письмо Кристине, с просьбой вернуть деньги. Очень быстро получил ответ: Dear Clients, for any official communication and any information about WJ flights, please see ENAC(Italian Civil Aviation Authority )website at the following address: www.enac.gov.it ПРИНОШУ ГЛУБОКИЕ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА. КРИСТИНА ШАЛЯПИНА

Ответить

17.08.12 21:32

Гость

Сегодня ходили в втб 24.нам помогли заполнить бланк .мы приложили билеты.распечатку с роспотребнадзора и с сайта enac.сказали что отправят в центральный офис.дали номер обращения,чтобы отслеживать на каком этапе обращение в банк.все без проблем.удачи вам!

Ответить

17.08.12 20:58

Anna

Летели wind jet 05/08/2012 Катания-Бергамо-Санкт-Петербург,по прибытии обнаружили,что wind jet потерял багаж,причем у половины самолета багаж тоже не прибыл, авиакомпания банкрот, аэропорт ищет багаж 5 дней, после чего нужно обращаться в авиакомпанию. Что делать, куда обращаться? Кому-нибудь вернули багаж?

Ответить

17.08.12 20:23

ingabest

ПРОШУ!!! подскажите куда и как писать по возврату денег! Славо богу вернулись вч из Милана на др авивкомпании!!! У меня пропали билеты 17.08.12 из Римини в Москву! Рисковать не стали,т.к.виза закрывалась 17.08.12!! БУДУ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ЗА ЛЮБУЮ ПОМОЩЬ!! QOUTE] Tatiana : Гость : Алексей, подскажите, плиз, по какому телефону вы связывались с Wind Jet по возврату денег? Не могу дозвониться до них уже давно, на эл. письма ответа также нет. Заранее спасибо Алексей : Алексей : Бронировали билеты Москва-Милан-Москва. 25.05.12 в Милан, 8.06.12 из Милана в Москву. Сегодня пришло письмо, что рейс из Москвы в Милан на 25.05.12 отменен, причем про обратный рейс информации об отмене нет. Кто может подсказать, что делать в этой ситуации? Брать билет в Милан только "туда"? Или отменять бронирование в WindJet "туда и обратно" и брать билеты в другой а/к на эти же даты? Должны ли вернуть деньги за пока не отмененный рейс из Милана в Москву? Ну, в общем, всё хорошо вроде. Мы решили полностью вернуть деньги за билеты и полететь другой а/к, чтобы не рисковать ещё и с отменой обратного рейса из Бергамо. 2 дня переписывались с Кристиной Шаляпиной. В первый день, она прислала форму заявления на возврат денег. Мы её заполнили и отправили. И уже на ВТОРОЙ!!! день она нам написала, что возврат осуществлен на наши кредитные карты. И что сроки зачисления денег на наши карты зависят уже от нашего банка. Очень сильно удивлены оперативностью. Не ожидали :). Так что, в общей сложности, с момента отмены рейса до сообщения о возврате денег прошло 2 рабочих дня. Сегодня вернулись деньги за билеты в полном объеме. Таким образом, с момента получения письма об отмене рейса и до поступления денег прошло 4 рабочих дня. Если учесть, что мы бронировали билеты напрямую на сайте WJ, то это ОЧЕНЬ быстро. Начитавшись форумов, были уверены, что, как минимум, ждать возврата придется месяца 3. В нашем случае всё прошло очень быстро. Отношение к WindJet крайне положительное!

Ответить

17.08.12 18:44

Гость z1964

Спасибо, успокоили насчет Сити банка.

Ответить

17.08.12 18:26

Гость

Отыхающий, 250 в одну сторону или в обе стороны? Гость : Гость : Отыхающий, 250 в одну сторону или в обе стороны? ну я то уже здесь... на сицилии... тк что в одну ... WD стоил 175 Ну вы пишите, пожалуйста, точнее не все знают что вы на Сицилии. Сейчас люди пойдут искать и требовать такие тарифы от Алиталии же. Насчет S7 заменил Windjet на рейсах в Пизу - это к нам не относится. Только к тем, кто покупал тур-пакеты.... Может на его рейсы можно будет куить билеы надо наверное в ПАК групп обращаться.

Ответить

17.08.12 18:25

Гость

У меня тоже Сити, и тоже не просили ни каких доп. документов, кроме заявления. Я позвонил, спросил, нужно ли. Они сказали, что не нужно, так как сами будут проводить расследование (громко звучит) и собирать все данные об этой ситуации. Позвонят-мол, если понадобится.

Ответить

17.08.12 18:02

Гость

Гость : Отыхающий, 250 в одну сторону или в обе стороны? ну я то уже здесь... на сицилии... тк что в одну ... WD стоил 175

Ответить

17.08.12 17:52

Гость

S 7 заменит Wind Jet и полетит не в Пизу, а в Геную tourinfo.ru/news/42490/

Ответить

17.08.12 17:47

Гость

Отыхающий, 250 в одну сторону или в обе стороны?

Ответить

17.08.12 17:41

Отдыхающий

мне алиталия продала билеты по 250 евро из Катании в Питер через РИМ с пересадкой 2 часа - по мне так вполне нормальный вариант WD был через Бергамо Позвонил-продиктовал бронь WD - получил новую бронь быстро и без напряга

Ответить

17.08.12 16:55

Гостьz1964

Числа не подходят там понедельник воскресенье А мне надо вторник воскресенье Вот и выручила Алиталию

Ответить

17.08.12 16:52

Билеты на октябрь

Гостьz1964 : Понятно откуда такие цены. А мне сейчас надо,поэтому такие цены. а спасские ворота чего говорят?

Ответить

17.08.12 16:50

Гостьz1964

Понятно откуда такие цены. А мне сейчас надо,поэтому такие цены.

Ответить

17.08.12 16:49

Билеты на октябрь

Билеты на октябрь : Гость z1964 : Круто вы взяли билеты за 350 евро На какие числа это у вас вышло Москва-Катания по 350евро У меня 568 евро на1чел с 13 по 27 октября. а еще утром у Люфтов с 16 по 27 были по 9199 через мюнхен - дешевле чем у винджета. сижу кусаю локти, что мы не успели их купить. ой. я наврала вам, простите! билеты по 300 евро обошлись.

Ответить

17.08.12 16:46

Гость z1964

У меня в Сити банке никаких документов не просили. Приняли заявление, я в свободной форме описала ситуацию и сказали, если что-то понадобится созвоняться. Читаю ваши походы по банкам и начинаю переживать. Может самим принести все распечатки от роспотребнадзора и т.д. Или довериться порядочности работников банка. Единственное, что сказали- с такой ситуацией не сталкивались, но банк на стороне клиента. Заявление будет рассматриваться 60 дней.

Ответить

17.08.12 16:43

ГостьЯ

Гость z1964 : Круто вы взяли билеты за 350 евро На какие числа это у вас вышло Москва-Катания по 350евро У меня 568 евро на1чел у Спасских ворот чартеры по 390 евро. прямые.

Ответить

17.08.12 16:42

Билеты на октябрь

Гость z1964 : Круто вы взяли билеты за 350 евро На какие числа это у вас вышло Москва-Катания по 350евро У меня 568 евро на1чел с 13 по 27 октября. а еще утром у Люфтов с 16 по 27 были по 9199 через мюнхен - дешевле чем у винджета. сижу кусаю локти, что мы не успели их купить.

Ответить

17.08.12 16:40

ГостьЯ

Гость : ГостьЯ : например, у Люфтганзы даже в поиске нельзя задать Москва. надо выбрать: Внуково или Домодедово.Ну и чтО? Вы при этом летите в поселок "Домодедово", или вам все-таки в Москву надо? :) Кроме того, обычно поисковые системы дают все-таки вариант "Москва - все аэропорты". Гость, это совершенно бесполезный спор - лично мне надо в москву. а кому-то лететь дальше. и хорошо бы рассчитать время на переезд во Внуково. а бедным людям кто за помощью пришел - придется продираться сквозь наши диалоги.:( а изначальная цель указания на то, что это разные аэропорты была полезной - не все люди знают про то что это фактически разные аэропорты. и что нужно будет переезжать самим, с багажом - ибо его автоматом не перегрузят с одного рейса на другой. и самолет ждать не будет.

Ответить

17.08.12 16:36

Гость z1964

Круто вы взяли билеты за 350 евро На какие числа это у вас вышло Москва-Катания по 350евро У меня 568 евро на1чел

Ответить

17.08.12 16:23

Гость

ГостьЯ : например, у Люфтганзы даже в поиске нельзя задать Москва. надо выбрать: Внуково или Домодедово.Ну и чтО? Вы при этом летите в поселок "Домодедово", или вам все-таки в Москву надо? :) Кроме того, обычно поисковые системы дают все-таки вариант "Москва - все аэропорты".

Ответить

17.08.12 16:00

ГостьЯ

Гость : ГостьЯ : а по теме согласна с Пассажиркой. бергамо не милан. курица не птица.Домодедово не Москва :) например, у Люфтганзы даже в поиске нельзя задать Москва. надо выбрать: Внуково или Домодедово.

Ответить

17.08.12 15:29

Гость

ГостьЯ : а по теме согласна с Пассажиркой. бергамо не милан. курица не птица.Домодедово не Москва :)

Ответить

17.08.12 15:23

ГостьЯ

Жулио : ГостьЯ : кому нужен центр Милана, если нужно просто сделать пересадку? как добираться из а.п.Бергамо в Мальпенсу с детьми и чемоданами...www.orioshuttle.com/ - используйте шаттл. Пункт номер 3 - это то что вам нужно. спасибо. а по теме согласна с Пассажиркой. бергамо не милан. курица не птица.

Ответить

17.08.12 15:13

Гость

Сергей : Для Ирины: заявление на Chargeback в Сбербанк (заявление о спорной операции): www.sbrf.ru/moscow/ru/person/bank_cards/... Сергей, спасибо, я вчера тоже зашла в Сбер и они мне дали бланк заявления, так что тоже сдала документы, будем ждать результат...

Ответить

17.08.12 14:57

Сергей

Для Ирины: заявление на Chargeback в Сбербанк (заявление о спорной операции): www.sbrf.ru/moscow/ru/person/bank_cards/...

Ответить

17.08.12 14:53

Гость

Пассажирка : Вам просто хочется поспорить? Здесь говорили и исправляли людей для того, чтобы понять как им помочь. Если люди купили билет с пересадкой в Бергамо, просто говорить "Милан" - ни о чем. Тогда хотя бы говорите "Милан Орио Аль Серио". Многие люди вообще не понимали разницу, опять же, если лететь Алиталией в Милан, то это два совершенно разные аэропорта, как в Москве, так и в Милане. Поэтому и просили уточнить. Чтобы помочь, я кинул человеку ссылку на шаттл между аэропортами. Думаю это дало больше информации, чем увещевания, что Бергамо это нифига не Милан. Если люди летят через Москву, у них тоже бывает ситуация когда нужно пересесть из Домодедово в Шереметьево или наоборот. Поверьте, в Москве это сделать гораздо сложнее чем в Милане. Тем не менее никто не заявляет, что Домодедово или Шереметьево это не Москва.

Ответить

17.08.12 14:16

Пассажирка

Жулио - из Питера на сапсане тоже за 3,5 часа можно до Москвы добраться, теперь Пулково тоже Москвой будем называть? Я называю так, как называют итальянцы. Я думаю они точно лучше знают, чем мы. в скольки километрах бы не стоял аэропорт. Лишний флуд, кароче. Сегодня мои родители поехали получать бумажку, подтверждающую отмену рейса в Домодедово. Отпишусь как узнаю что да как. Жулио : Пассажирка : Жулио - из Питера на сапсане тоже за 3,5 часа можно до Москвы добраться, теперь Пулково тоже Москвой будем называть? Я называю так, как называют итальянцы. Я думаю они точно лучше знают, чем мы. в скольки километрах бы не стоял аэропорт.Это вы флуд развели, сравнили 40 км до аэропорта Бергамо и 700 км до Питера. Точно также можно говорить, что Домодедово это никакая не Москва. Ну бред же несёте, честное слово... Вам просто хочется поспорить? Здесь говорили и исправляли людей для того, чтобы понять как им помочь. Если люди купили билет с пересадкой в Бергамо, просто говорить "Милан" - ни о чем. Тогда хотя бы говорите "Милан Орио Аль Серио". Многие люди вообще не понимали разницу, опять же, если лететь Алиталией в Милан, то это два совершенно разные аэропорта, как в Москве, так и в Милане. Поэтому и просили уточнить. Если вам так стыдно говорить, что летите в Бергамо - только ваше дело. НАпример аэропорт Форли находится рядом с Римини, в 50 км, то никто его Римини не называет.

Ответить

17.08.12 14:09

Жулио

Пассажирка : Жулио - из Питера на сапсане тоже за 3,5 часа можно до Москвы добраться, теперь Пулково тоже Москвой будем называть? Я называю так, как называют итальянцы. Я думаю они точно лучше знают, чем мы. в скольки километрах бы не стоял аэропорт.Это вы флуд развели, сравнили 40 км до аэропорта Бергамо и 700 км до Питера. Точно также можно говорить, что Домодедово это никакая не Москва. Ну бред же несёте, честное слово...

Ответить

17.08.12 14:09

Гость

Гость : Народ, кто подавал заявление об оспаривание транзакции в банки УКРАИНЫ???? какие документы просили??? Я купил 3 билета с ВИЗА КЛАССИК VAB bank (800евро), в сентябре вернусь в украину буду писать заявление! Я оплачивала MasterCard Gold билет Римини-Киев. Когда пришла в в Приват Банк, с просьбой о чарджбэке (о котором писали на форуме) у менеджера было неподдельное удивление. Она сказала что никогда не сталкивалась с таким вопросом, и не имеет представления какие подтверждения нужно прилагать к заявлению. Долго искала бланк для подобного заявления, но нашла только форму для возврата Visa. Я заполнила эту форму, (пункт о не предоставленной услуге), приложила заявление описывающее ситуацию, распечатку билета, распечатку с нерабочего сайта WJ с переводом и статью об отзыве лицензии из российских источников. Теперь жду ответа из отдела возвратов...

Ответить

17.08.12 14:06

Жулио

ГостьЯ : кому нужен центр Милана, если нужно просто сделать пересадку? как добираться из а.п.Бергамо в Мальпенсу с детьми и чемоданами...www.orioshuttle.com/ - используйте шаттл. Пункт номер 3 - это то что вам нужно.

Ответить

17.08.12 14:05

Пассажирка

Жулио - из Питера на сапсане тоже за 3,5 часа можно до Москвы добраться, теперь Пулково тоже Москвой будем называть? Я называю так, как называют итальянцы. Я думаю они точно лучше знают, чем мы. в скольки километрах бы не стоял аэропорт. Лишний флуд, кароче. Сегодня мои родители поехали получать бумажку, подтверждающую отмену рейса в Домодедово. Отпишусь как узнаю что да как.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/wind_jet/18.html 18 1 1