Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Wind Jet (Винд Джет)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Wind Jet

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Wind Jet

13.08.12 22:47

Пассажирка

Если вы из Римини улетаете лучше зайти на сайт аэропорта Римини riminiairport.com он заключил договор с другой авиакомпанией, которая будет осуществлять рейсы из Римини вместо винджета, но не бесплатно. Читайте на сайте, звоните в аэропорт. Также в аэропорту римини продают билеты на чартеры, стоимость от 150-200 евро в однусторону, но нужно приезжать в аэропорт и искать менеджера ( обычно сидит в офисах туркомпаний). Лучше купитт у них, у них дешевле, чем в алиталии

Ответить

13.08.12 22:46

мила

Гость : dd Марина : Shalyapina Kristina : Официальный представитель Wind Jet, Италия. Готова ответить на ваши вопросы. Добрый день. Куплены билеты на 16 сентября в Катанью - будут ли какие-то билеты с доплатой или как можно вернуть деньги?[/QO И у нас на 16-ое в Катанию.

Ответить

13.08.12 22:45

Оксана

Прочитала на сайте управления итальянской гражданской авиации, что решен вопрос о пересадке ВСЕХ пассажиров Windjet на рейсы других авиакомпаний. Обещают опубликовать список завтра. Вот ссылка на сайт www.enac.gov.it

Ответить

13.08.12 22:44

Гость

Скажите, как лучше поступить купить новые билеты и пробовать востребовать деньги через банк так как покупали билеты по карте? Что делать так и не могу ни в одном комментарии получить....вылет в следующий вторник

Ответить

13.08.12 22:25

Гость

Эти оперативные группы видно созданы только для тех, кто летел через турфирмы. Они нам ответили, что ничем не могут помочь, и посоветовали лететь другими авиакомпаниями.

Ответить

13.08.12 22:19

Гость

Гость : Мы сейчас находимся рядом с Римини. Билеты в Москву на 15 августа (покупали на сайте Windjet) Звонили в российское представительство Alitalia, они сказали, что улететь можно только из Милана за доплату в 300 евро с человека. Из других городов только по ценам новых билетов (примерно 1000евро с человека). Нам до Милана на поезде ехать около 5 часов и примерно 40-50 евро с человека. Подскажите, пожалуйста, что делать? Можно ли рассчитывать на возмещение этих затрат? "В посольстве России в Риме, в генеральных консульствах в Палермо и Милане созданы оперативные группы. Контактные телефоны: в Риме - +393665604614, +39064941680, +39064941681, +39064941649, в Палермо - +390916114899, +393880732880, в Милане +390248750099"

Ответить

13.08.12 22:15

Гость

Мы сейчас находимся рядом с Римини. Билеты в Москву на 15 августа (покупали на сайте Windjet) Звонили в российское представительство Alitalia, они сказали, что улететь можно только из Милана за доплату в 300 евро с человека. Из других городов только по ценам новых билетов (примерно 1000евро с человека). Нам до Милана на поезде ехать около 5 часов и примерно 40-50 евро с человека. Подскажите, пожалуйста, что делать? Можно ли рассчитывать на возмещение этих затрат?

Ответить

13.08.12 22:13

Гость

Пассажирка : Дорогие пассажиры ! Читайие внимательно новости. Авиакомпания Винджет РАЗОРИЛАСЬ!! Бесплатно никто за них рейсы делать не будет!!! Может быть другие авиакомпании возьмут пассажиров, но за дополнительную и не символическую плату!!!! ПОЙМИТЕ у авиакомпании денег НЕТ!!! Нечем было платить зарплату сотрудникам уженесколько месяцев. Деньги просто так НЕ ВЕРНУТ!!! Только через суд, да и то не факт!!! Итальянский?

Ответить

13.08.12 22:11

Пассажирка

Дорогие пассажиры ! Читайие внимательно новости. Авиакомпания Винджет РАЗОРИЛАСЬ!! Бесплатно никто за них рейсы делать не будет!!! Может быть другие авиакомпании возьмут пассажиров, но за дополнительную и не символическую плату!!!! ПОЙМИТЕ у авиакомпании денег НЕТ!!! Нечем было платить зарплату сотрудникам уженесколько месяцев. Деньги просто так НЕ ВЕРНУТ!!! Только через суд, да и то не факт!!!

Ответить

13.08.12 22:09

Гость

ЭТО ПРОСТО НЕ РИАЛЬНО.... ИЗ РОСИИ ЗВОНИМ ПОСТОЯННО И РОДСТВЕННИКИ ИЗ ИТАЛИИ ТОЖЕ НИКАК НЕ МОГУТ ДОЗВОНИТСЯ( Гость : Гость : ОТВЕТЬТЕ ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР ПРОДАЮТСЯ БИЛЕТЫ А.К ВИНДЖЕТ????? У НАС БИЛЕТЫ НА 21 АВГУСТА МОСКВА-ПИЗА И ОБРАТНЫЕ НА 11 АВГУСТА ПИЗА - МОСКВА ... ЧТО ДЕЛАТЬ Я НЕ ЗНАЮ ... НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НАПИСАЛА КУЧУ ПИСЕМ....ЗВОНИЛА ВЕЗДЕ НИКУДА НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ....ЧТО БУДЕТ С РЕЙСОМ НЕПОНЯТНО....БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД КИРОВ - МОСКВА УЖЕ КУПЛЕНЫ НА ДРУГИЕ ДНИ КУПИТЬ НЕ ВРОЗМОЖНО....ЕХАТЬ НЕПОНЯТНО КАК ОЧЕНЬ РИСКОВОНО С НАМИ ЛЕТИТ МОЯ МАЛЕНЬКАЯ ДОЧЬ.....КТО НИБУДЬ СКАЖИТЕ КАК ПОСТУПИТЬ....ГДЕ ИСКАТЬ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ..... Я бы на Вашем месте позвонил в министерство транспорта. www.mintrans.ru/ministry/contacts.php

Ответить

13.08.12 22:05

Гость

dd Марина : Shalyapina Kristina : Официальный представитель Wind Jet, Италия. Готова ответить на ваши вопросы. Добрый день. Куплены билеты на 16 сентября в Катанью - будут ли какие-то билеты с доплатой или как можно вернуть деньги?

Ответить

13.08.12 21:53

Гость

Гость : ОТВЕТЬТЕ ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР ПРОДАЮТСЯ БИЛЕТЫ А.К ВИНДЖЕТ????? У НАС БИЛЕТЫ НА 21 АВГУСТА МОСКВА-ПИЗА И ОБРАТНЫЕ НА 11 АВГУСТА ПИЗА - МОСКВА ... ЧТО ДЕЛАТЬ Я НЕ ЗНАЮ ... НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НАПИСАЛА КУЧУ ПИСЕМ....ЗВОНИЛА ВЕЗДЕ НИКУДА НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ....ЧТО БУДЕТ С РЕЙСОМ НЕПОНЯТНО....БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД КИРОВ - МОСКВА УЖЕ КУПЛЕНЫ НА ДРУГИЕ ДНИ КУПИТЬ НЕ ВРОЗМОЖНО....ЕХАТЬ НЕПОНЯТНО КАК ОЧЕНЬ РИСКОВОНО С НАМИ ЛЕТИТ МОЯ МАЛЕНЬКАЯ ДОЧЬ.....КТО НИБУДЬ СКАЖИТЕ КАК ПОСТУПИТЬ....ГДЕ ИСКАТЬ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ..... Я бы на Вашем месте позвонил в министерство транспорта. www.mintrans.ru/ministry/contacts.php...

Ответить

13.08.12 21:44

Гость

ОТВЕТЬТЕ ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР ПРОДАЮТСЯ БИЛЕТЫ А.К ВИНДЖЕТ????? У НАС БИЛЕТЫ НА 21 АВГУСТА МОСКВА-ПИЗА И ОБРАТНЫЕ НА 11 АВГУСТА ПИЗА - МОСКВА ... ЧТО ДЕЛАТЬ Я НЕ ЗНАЮ ... НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НАПИСАЛА КУЧУ ПИСЕМ....ЗВОНИЛА ВЕЗДЕ НИКУДА НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ....ЧТО БУДЕТ С РЕЙСОМ НЕПОНЯТНО....БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД КИРОВ - МОСКВА УЖЕ КУПЛЕНЫ НА ДРУГИЕ ДНИ КУПИТЬ НЕ ВРОЗМОЖНО....ЕХАТЬ НЕПОНЯТНО КАК ОЧЕНЬ РИСКОВОНО С НАМИ ЛЕТИТ МОЯ МАЛЕНЬКАЯ ДОЧЬ.....КТО НИБУДЬ СКАЖИТЕ КАК ПОСТУПИТЬ....ГДЕ ИСКАТЬ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ.....

Ответить

13.08.12 21:12

летчик

KRISTINA SHALYAPINA WJ : DOBRYJ DEN, UVAZHAEMYE PASSAZHIRY! OFICIALNO SOOBSHAU, CHTO YA, NIKOGDA NE UCHAVSTVOVALA V DANNOM FORUME, NA VSE VASHI VOPROSY OTVECHALA TOLKO PO ZAPROSU NA MOJ RABOCHIJ ADRES: KRISTINA.SHALYAPINA@VOLAWINDJET.IT Точнее, НЕ ОТВЕЧАЛИ! Пишешь вам, пишешь, а реакции от вас ноль! Поотвечайте хоть на этом форуме вместо лже-Кристины!

Ответить

13.08.12 21:11

Гость

Julia : Здравствуйте! У меня куплены билеты на чартер Москва-Римини на 07.092012 и обратно 14.09.2012. Покупала на официальном сайте , деньги с карточки сняты. Это 346 евро. Как мне быть? Будет ли лететь Другая авиакомпания вместо Вашей? Или срочно покупать другие билеты? Тогда вытекает другой вопрос - как лудет осуществляться возврат денег за билеты? После объявления авиакомпании банкротом Вы можете обратиться в свой банк с заявлениям об оспаривании транзакции и возврате денежных средств через платежную систему. Основание для возврата денежных средств: оплаченная услуга не оказана.

Ответить

13.08.12 21:09

Гость

KRISTINA SHALYAPINA WJ : DOBRYJ DEN, UVAZHAEMYE PASSAZHIRY! OFICIALNO SOOBSHAU, CHTO YA, NIKOGDA NE UCHAVSTVOVALA V DANNOM FORUME, NA VSE VASHI VOPROSY OTVECHALA TOLKO PO ZAPROSU NA MOJ RABOCHIJ ADRES: KRISTINA.SHALYAPINA@VOLAWINDJET.IT NE IMEU PREDSTAVLENIYA KTO VYSTUPAL V ROLI MENYA SEGODNYA NA DANNOM FORUME. Как будут выполняться обязательства компании в сентябре?

Ответить

13.08.12 21:02

Julia

Здравствуйте! У меня куплены билеты на чартер Москва-Римини на 07.092012 и обратно 14.09.2012. Покупала на официальном сайте , деньги с карточки сняты. Это 346 евро. Как мне быть? Будет ли лететь Другая авиакомпания вместо Вашей? Или срочно покупать другие билеты? Тогда вытекает другой вопрос - как лудет осуществляться возврат денег за билеты?

Ответить

13.08.12 20:59

Гость

KRISTINA SHALYAPINA WJ : DOBRYJ DEN, UVAZHAEMYE PASSAZHIRY! OFICIALNO SOOBSHAU, CHTO YA, NIKOGDA NE UCHAVSTVOVALA V DANNOM FORUME, NA VSE VASHI VOPROSY OTVECHALA TOLKO PO ZAPROSU NA MOJ RABOCHIJ ADRES: KRISTINA.SHALYAPINA@VOLAWINDJET.IT NE IMEU PREDSTAVLENIYA KTO VYSTUPAL V ROLI MENYA SEGODNYA NA DANNOM FORUME. Я была права Гость : Господа потерпевшие! Держите ухо востро, это какой- то вражеский агент ( судя по ее ответам) дельного ответа от нее ( или него) думаю мы не добьемся

Ответить

13.08.12 20:14

Гость

Shalyapina Kristina : Гость : eto LOZH Кристина, где можно получить официальное уведомление о банкротстве авиакомпании Wind Jet?Следите за новостями, официальная процедура банкротства пока не завершена. Некоторые принципиальные вопросы будут решаться завтра, во вторник. А как можно по телефону пообщаться с Вами, Кристина, или с кем-то другим из представителей WindJet? А то в Питерском представительстве трубку не берут, в итальянское, говорят, тоже не дозвониться.Сожалению, но не могу давать контакты, кроме тех, что указаны на официальных сайтах. Мой email тоже не используйте, после того как он получил известность, пришлось отказаться от этого адреса, поскольку на него приходят сотни писем.

Ответить

13.08.12 19:49

KRISTINA SHALYAPINA WJ

DOBRYJ DEN, UVAZHAEMYE PASSAZHIRY! OFICIALNO SOOBSHAU, CHTO YA, NIKOGDA NE UCHAVSTVOVALA V DANNOM FORUME, NA VSE VASHI VOPROSY OTVECHALA TOLKO PO ZAPROSU NA MOJ RABOCHIJ ADRES: KRISTINA.SHALYAPINA@VOLAWINDJET.IT NE IMEU PREDSTAVLENIYA KTO VYSTUPAL V ROLI MENYA SEGODNYA NA DANNOM FORUME.

Ответить

13.08.12 19:06

Гость

Не успел улететь:( конторка обанкротилась. Надеюсь хоть деньги вернут...

Ответить

13.08.12 18:39

Гость

Пока нигде, официально она еще не банкрот. Z1964 : Кто знает где взять подтверждение банкротства компании Винджет?

Ответить

13.08.12 18:35

Z1964

Кто знает где взять подтверждение банкротства компании Винджет?

Ответить

13.08.12 18:33

Гостя

В "копилку" знаний --- образец письма-запроса возврата средств на итальянском в ВиндДжет тут: mondonotizie.info/come-chiedere-il-rimbo...

Ответить

13.08.12 18:27

Гость

у меня как то были проблемы с оплатой билетов (другjй авиакомпании) картой MasterCard: деньги с карты как бы списались, но на сайте, где я покупала билет, была надпись типа сорри, произошла ошибка, покупка не подтверждена, попробуйте ещё раз. И так дважды!!!! Т.е. на карте два раза заблокировали деньги. Пробовать третий раз мне не хотелось (да и не на что уже было))) И я стала звонить и ругаться в службу поддержки держателям карт. После долгих разговоров и попыток разобраться, мне наконец то объяснили систему работы: с карты деньги списываются, но не на счёт магазина, а на счёт системы MasterCard в моём случае, на моём счету средства блокируются. Затем они ждут подтверждения о сделке от магазина. Когда я требовала вернуть деньги на карту они меня отсылали к правилам MasterCard, типа вернут после рассмотрения не помню точно в какой срок 30 или 90 дней ( можно уточнить на их сайте). Думаю и магазинам они деньги переводят не сразу, а через какое то время. Поэтому и резонно, что банк вполне может отозвать из системы (Visa или MasterCart) деньги своего клиента при наличии заявления и необходимых документов. Так что наверное стоит попробовать. Вряд ли представитель авиакомпании станет об этом уведомлять клиентов. Но точнее можно в банке наверное узнать. Может я чего то не так поняла. Я не экономист, а богема))))

Ответить

13.08.12 17:59

KirillGo

Гость : Очень информативно, спасибо! А не могли бы подсказать, электронное письмо с объявлением о банкротстве они сами прислили или Вы запрашивали? Письмо они прислали сами, я его даже нашёл, это стандартная форма "Invitation to lodge a claim...Information for Creditors". На всё про всё они отводили 45 дней, не помню уложился я в них или нет. Но это не важно, поскольку в этом письме ничего не сказано, про то что можно прийти в банк, там совсем другая процедура описана - прислать им документы, и заявление и т.п. Я вычитал на форумах что можно прийти в банк и написать заявление, и так и сделал. Причём, билет у меня был невозвратный (да, билеты я тоже приложил), и это прямо на нём было написано, но банк принял документы. Сотрудник с кем-то посоветовался и принял документы. А уж за чей счёт произошло возмещение понятия не имею.

Ответить

13.08.12 17:50

Сергей

Вот такое письмо-автоответчик мне пришло в ответ на запрос Кристине Шаляпиной: Thank you for your mail. I am out of the office until 16/08/2012 without access to e-mail. I will respond to your e-mail as soon as possible on my return. For any urgent matters, please contact my colleagues Best regards, Kristina Shalyapina P.S.: лично я уже купил билеты в другой компании, пришлось конечно немного перекроить отпуск (сократить на 3 дня) и попрощаться не только с деньгами за билеты Windjet, но и за предоплаченный поезд Римини-Венеция.

Ответить

13.08.12 17:50

Гость

Слушайте, ну умеретьневстать поддержка: В связи с отменой всех рейсов разорившейся сицилийской авиакомпании WindJet, Alitalia официально объявила о намерении поддержать всех пассажиров «Винджета», оставшихся с купленными билетами на несуществующие теперь рейсы. К обычному расписанию полетов «Алиталии» были добавлены 20 специальных ночных рейсов на Сицилию (12 на Катанию и 8 на Палермо). Пассажиры, имеющие билеты компании «Винджет», могут до 31 августа приобрести билеты «Алиталии» по фиксированным льготным тарифам: - 75 евро в один конец для внутренних национальных рейсов; - 150 евро в один конец для международных рейсов до Барселоны и обратно; - 250 евро в один конец для международных рейсов до Москвы и Санкт-Петербурга и обратно. Специально для приобретения этих билетов круглосуточно работает телефон с номером 06.65859030. Высокие, по мнению многих пассажиров, «льготные» цены на билеты до Москвы и Санкт-Петербурга «Алиталия» объясняет тем, что таким образом она едва-едва покрывает расходы на дополнительные рейсы и что стоимость обычных рейсов сейчас, в разгар туристического сезона, намного выше. © 2012 «Италия по-русски» Экономика Италии авиакомпания аэропорт Винджет самолет

Ответить

13.08.12 17:48

Гость

Позвонили родственники из Сицилии. В представительстве WIND JET им сказали, что (не знаю уж каким образом) но вопрос о выполнении всех рейсов авиакомпании вплодь до октября т.г. решен и перелеты будут обеспечены. Будем ждать новостей по российскому ТВ.

Ответить

13.08.12 17:39

Гость

Под сухой фразой про мормальный ущерб кроется просто непередаваемая буря эмоций и гнева. Одно дело, когда становится известно, что твой перевозчик банкрот за неделю до вылета, тогда есть шансы и возможность скорректировать планы, поменять билеты, купить новые на удобное время. Для тех, кто планировал вылетать из России в конце концов можно отменить отпуск вовсе (хотя это крайне неприятно). И совсем другое дело, когда о банкротстве компании становится известно за несколько часов до твоего вылета и тебе просто объясняют, что из этого аэропорта вы точно никуда не улетите, попробуйте поехать за 120 км в соседний аэропорт или позвоните на горячую линию, где постоянно либо занято, либо сброс либо никто не отвечает, типа вам там помогут решить ситуацию. В аэропорту Бергамо даже телефон не дали подзарядить, чтоб родственникам набрать - это разве достойное поведение? Даже в общечеловеческом смысле. Ну вобщем позиция компании - сами решайте что вам делать. А в самом Миланском аэропорту даже касс дополнительных не было открыто (в очереди к окошку пришлось провести больше часа), и тебе просто объясняют, что ближайшие прямые рейсы в Москву есть только через два-три дня и по 800-900 евро. У некоторых, между прочим на картах по 400-500 евро только - и вот что делать людям с маленькими детьми или тем, кому просто некуда обратиться за помощью? Потому и это и моральный ущерб, что ощущение, что над твоей натурой за твои же деньги надругались самым грязным образом и потом говорят, что не требуйте небольших сумм, чтоб время их не тратить на мелочь, а больших - т.к. слишком долго процесс будет длиться.

Ответить

13.08.12 17:35

Гости

Про завтрашние переговоры Кристина даёт информацию, которая и другими источниками подтверждается.. Может она и "настоящая" Кристина.. A meeting tomorrow between the doomed airline and Italy’s national carrier, Alitalia, to discuss a possible merger, could prove to be crucial.

Ответить

13.08.12 17:35

Shalyapina Kristina

talsha : В правилах на вашем сайте было сказано, что при возврате билета вы удерживаете 42 евро за оформление. А также, если полет невозможен, то вы обязаны предоставить пассажиру другой билет или вернуть деньги. У вас сейчас счета не арестованы, вы еще не банкроты, почему вы не можете вернуть деньги?Я не акредитована давать информацию о финансовом состоянии и активах компании. Правила на сайте носили исключительно информационный характер, они не имеют юридической силы.

Ответить

13.08.12 17:30

Гость

ребята-вы что еще не поняли-что Кристина-это полный развод-девочка просто поиграться решила-а Вы-наивные!!!!!!что-же представители нигде трубку не берут????

Ответить

13.08.12 17:26

Shalyapina Kristina

Гость : Здравствуйте! 1. Какие дейтствия планируются для оказания клиентам услуг или компенсации понесенных расходов? 2. Сообщите, пожалуйста, контакты, куда можно направить оффициальное требование вернуть деньги за неоказанную услугу. 3. Где можно будет увидеть оффициальный документ о том, что компания отказывается выполнять свои обязательства перед клиентом?Трехсторонние переговоры между Wind Jet, Alitalia и Министерством инфраструктуры и транспорта состоятся завтра. До этого никакой определенности в судьбе авиакомпании как юридического лица нет. Оптимистичный для клиентов вариант: Alitalia все-таки поглотит Wind Jet и станет его правоприемником в том числе по долгам. В противном случае ситуация будет развиваться в соответствии с процедурой банкротства в итальянском законодательстве. В этом случае клиенты авиакомпании смогут расчитывать, вероятнее всего, на частичную компенсацию суммы, уплаченной за авиабилеты.

Ответить

13.08.12 17:17

talsha

В правилах на вашем сайте было сказано, что при возврате билета вы удерживаете 42 евро за оформление. А также, если полет невозможен, то вы обязаны предоставить пассажиру другой билет или вернуть деньги. У вас сейчас счета не арестованы, вы еще не банкроты, почему вы не можете вернуть деньги?

Ответить

13.08.12 17:13

and_and

Вот немного полезной контактной информации Национальное агентство гражданской авиации Италии проинформировало посольство России в Риме, что для решения вопросов, связанных с авиакомпанией Wind Jet, выделена специальная телефонная линия: +390644596475. Для компенсации пассажирам стоимости аннулированных рейсов этой компании письменные запросы в виде заказного письма необходимо направлять по адресу: Wind Jet S.p.A Via S.Giuseppe della Rena, 92, 95100 Catania, Italy. Кто застрял: В посольстве РФ в Риме, в генеральных консульствах в Палермо и Милане созданы оперативные группы. Их контактные телефоны: в Риме - +393665604614, +39064941680, +39064941681, +39064941649, в Палермо - +390916114899, +393880732880, в Милане +390248750099.

Ответить

13.08.12 17:02

Гость

Shalyapina Kristina : ВСЕМ! 1. Для внутренних перелетов контактируйте с представительством ALITALIA в Италии. 2. Для перелетов из России и в Россию контактируйте с российским представительством ALITALIA. Уточняйте о билетах за 250 Евро. Обязательно ссылайтесь на Шаляпину Кристину. 3. Пробуйте воспользоваться услугами других перевозчиков, таких как наш партнер RYANAIR. 4. Возврат денег за билеты, вероятнее всего, может быть осуществлен исключительно в судебном порядке. Wind Jet Italia рекомендует отказаться от процедуры взыскания компенсации денег за билеты при незначительных суммах, уплаченных за билеты. Ваша, Кристина Шаляпина. Здравствуйте! 1. Какие дейтствия планируются для оказания клиентам услуг или компенсации понесенных расходов? 2. Сообщите, пожалуйста, контакты, куда можно направить оффициальное требование вернуть деньги за неоказанную услугу. 3. Где можно будет увидеть оффициальный документ о том, что компания отказывается выполнять свои обязательства перед клиентом?

Ответить

13.08.12 16:56

Гость

Shalyapina Kristina : Под хамством я имела в виду Ваше высказывание о том, чтобы расплатиться натурой. Сомневаюсь, что это имеет хоть какое-то отношение к официальной позиции компании. С уважением, бывшая клиентка компании.Мне не был очевиден ваш пол и ориентация, поэтому приношу свои извинения. В Италии устойчивое напоминание о моральном ущербе означает именно намек на расплату натурой. Официальная позиция компании в том, что она не обладает достаточным штатом, чтобы компенсировать моральный ущерб всем пострадавшим клиентам. Мне кажется что под именем Кристины Шаляпиной на форуме пишет какая-то хулиганка. Толку от ее "разъяснений" - ноль.

Ответить

13.08.12 16:54

Shalyapina Kristina

Под хамством я имела в виду Ваше высказывание о том, чтобы расплатиться натурой. Сомневаюсь, что это имеет хоть какое-то отношение к официальной позиции компании. С уважением, бывшая клиентка компании.Мне не был очевиден ваш пол и ориентация, поэтому приношу свои извинения. В Италии устойчивое напоминание о моральном ущербе означает именно намек на расплату натурой. Официальная позиция компании в том, что она не обладает достаточным штатом, чтобы компенсировать моральный ущерб всем пострадавшим клиентам.

Ответить

13.08.12 16:50

Гость

Гость : Гость : Конечно зависит от банка, но в моем сказали, что банк выполнил свою работу и дальнейшие вопросы к авиакомпании. К тому же пока нет официальных уведомлений о банкротстве. Банк не прав. Это происходит из-за низкой квалификации сотрудников банка. Необходимо проявлять больше настойчивости. Правда, уведомления о банкротстве пока нет. Спасибо за информацию. Будем ждать объявления о банкротстве.

Ответить

13.08.12 16:47

Гость

Shalyapina Kristina : Гость : Shalyapina Kristina : Официальный представитель Wind Jet, Италия. Готова ответить на ваши вопросы. Кристина, у меня билеты Москва-Катанья и обратно на 02.09.12 и 21.09.12. Я уже купила билеты Алиталии на эти же даты. Билеты покупала сама через интернет по карте Виза. Как мне вернуть деньги?Я могу дать только тот же ответ, что уже дала чуть раньше. Вы же не ожидаете, что я отвечу, что могу расплатиться с вами натурой??..[/QOUTE Откуда такое хамство? Что в моём вопросе Вас так возмутило? Я не хуже Вас понимаю, что Вы лично не несёте ответственности за банкротство перевозчика, но не Вы ли должны стремиться к улаживанию конфликтов? Ведь Вы выполняете свою работу. А мне пришлось очень много выполнить работы для того, чтобы дважды оплатить билеты в один отпуск. Не говоря уже о моральном ущербе. Откуда такое хамство? Что в моём вопросе Вас так возмутило? Я не хуже Вас понимаю, что Вы лично не несёте ответственности за банкротство перевозчика, но не Вы ли должны стремиться к улаживанию конфликтов? Ведь Вы выполняете свою работу. А мне пришлось очень много выполнить работы для того, чтобы дважды оплатить билеты в один отпуск. Не говоря уже о моральном ущербе.Моя работа в том чтобы проинформировать клиентов Wind Jet об официальной позиции авиакомпании. Конфликтные ситуации будут решаться и улаживаться в судебном порядке. Компания Wind Jet считает нужным проинформировать, что требование компенсаций за "моральный ущерб" может значительно увеличить срок получения денежных средств как Вам, так и Вашим соотечественникам. Оптимальный вариант - требовать только возмещение билетов, купленных у Wind Jet, и не требовать что-либо сверх этой суммы. Под хамством я имела в виду Ваше высказывание о том, чтобы расплатиться натурой. Сомневаюсь, что это имеет хоть какое-то отношение к официальной позиции компании. С уважением, бывшая клиентка компании.

Ответить

13.08.12 16:44

Гость

Здравствуйте, у меня рейс на 07.10.12 СПб-Катания, есть надежда?

Ответить

13.08.12 16:44

Shalyapina Kristina

Гость : Кристина, добрый день, я корреспондент газеты "Ведомости". Скажите, можно ли получить от Вас официальный комментарий по поводу сложившейся ситуации. Моя почта j.gribtsova@vedomosti.ru, телефон +7-917-505-11-48 Добрый день. К сожалению, я не уполномочена вступать в переписку по e-mail или телефонные переговоры. Вы можете оставить свои вопросы здесь. Либо дождаться среды, поскольку принципиальное развитие ситуации может наступить именно завтра.

Ответить

13.08.12 16:44

Гость

KirillGo : Гость : Где брать подтверждение того, что перевозчик прекратил полёты? Когда в 2009 обанкротилась SkyEurope, то я получил от них электронное письмо с объявлением о банкротстве. Я распечатал это письмо, пришёл в банк, взял детализацию с карты и написал заявление о том что деньги списаны (вот детализация), а услуга не оказана (вот письмо), прошу вернуть деньги. Через пару месяцев вернули. Очень информативно, спасибо! А не могли бы подсказать, электронное письмо с объявлением о банкротстве они сами прислили или Вы запрашивали?

Ответить

13.08.12 16:42

Гость

Гость : Конечно зависит от банка, но в моем сказали, что банк выполнил свою работу и дальнейшие вопросы к авиакомпании. К тому же пока нет официальных уведомлений о банкротстве. Банк не прав. Это происходит из-за низкой квалификации сотрудников банка. Необходимо проявлять больше настойчивости. Правда, уведомления о банкротстве пока нет.

Ответить

13.08.12 16:41

Гость

Здравствуйте, Кристина! У нас вылет из Палермо в Москву 15 сентября. Что вы нам посоветуете, каковы варианты развития событий?

Ответить

13.08.12 16:41

talsha

Shalyapina Kristina : ВСЕМ! 1. Для внутренних перелетов контактируйте с представительством ALITALIA в Италии. 2. Для перелетов из России и в Россию контактируйте с российским представительством ALITALIA. Уточняйте о билетах за 250 Евро. Обязательно ссылайтесь на Шаляпину Кристину. 3. Пробуйте воспользоваться услугами других перевозчиков, таких как наш партнер RYANAIR. 4. Возврат денег за билеты, вероятнее всего, может быть осуществлен исключительно в судебном порядке. Wind Jet Italia рекомендует отказаться от процедуры взыскания компенсации денег за билеты при незначительных суммах, уплаченных за билеты. Ваша, Кристина Шаляпина. День добрый. У меня рейс в римини с 24.08. по 07.09, как думаете, он может состояться или все, разбирать чемоданы. С маленьким ребенком на перекладных не доберешься, да и доплачивать 250 евро за каждого не карману. Спасибо

Ответить

13.08.12 16:36

Гость

Гость : Гость : Гость : <SPAN class=quote metrikaId_0.21150943328170585="39">Гость : <SPAN class=quote metrikaId_0.21150943328170585="40">медвед : <SPAN class=quote metrikaId_0.5109375113642394="10">Гость : Те кто приобретали билеты на сайте Wind Jet по банковской карте могут обратиться в свой банк и написать заявление на возврат денежных средств (Charge Back). Если правильно собрать документы, деньги почти всегда возвращают.А какие документы нужны? И как банк вернет деньги, если они уже будут сняты со счета получателя? Электронные билеты и подтверждение того, что перевозчик прекратил полёты. Процедура возврата денежных средств может занять от 45 до 120 дней. Деньги возвращают из депозита банка получателя в платёжной системе. Где брать подтверждение того, что перевозчик прекратил полёты? Полагаю, что уведомление о прекращении полётов и начале процедуры банкроства будет размещено на сайте авиакомпании. Думаете, что сайт заработает? Тогда ищите в интернете. Информация о начале процедуры банкротства является публичной и обязательно должна быть размещена в интернете. Может быть не сейчас , а несколько поздней. У вас есть ещё 180 дней для сбора документов.

Ответить

13.08.12 16:35

Shalyapina Kristina

Откуда такое хамство? Что в моём вопросе Вас так возмутило? Я не хуже Вас понимаю, что Вы лично не несёте ответственности за банкротство перевозчика, но не Вы ли должны стремиться к улаживанию конфликтов? Ведь Вы выполняете свою работу. А мне пришлось очень много выполнить работы для того, чтобы дважды оплатить билеты в один отпуск. Не говоря уже о моральном ущербе.Моя работа в том чтобы проинформировать клиентов Wind Jet об официальной позиции авиакомпании. Конфликтные ситуации будут решаться и улаживаться в судебном порядке. Компания Wind Jet считает нужным проинформировать, что требование компенсаций за "моральный ущерб" может значительно увеличить срок получения денежных средств как Вам, так и Вашим соотечественникам. Оптимальный вариант - требовать только возмещение билетов, купленных у Wind Jet, и не требовать что-либо сверх этой суммы.

Ответить

13.08.12 16:34

Гость Алла

Алиталия предлагает вместо билетов Моква-Катания и обратно совершить перелет в одну сторону Москва-Пиза или Верона или Милан с доплатой 250 евро с человека плюс сборы авиакомпании. Дальше и обратно никаких предложений.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 131415 16 17 18 19 20 21 22 23 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/wind_jet/10.html 10 1 1