Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Wizz Air (Визз Эйр)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Wizz Air

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Wizz Air

05.06.18 9:49

Гость

Роман : Никогда не берите ничего!!! Мошенники! Продают через свой сайт трансфер, снимают на свой счет с Вас деньги, трансфер не приезжает. А на жалобу отвечают - все претензии к нашему партнеру. До свидания. Это НОРМАЛЬНО????? МОШЕННИКИ!!!! А "партнёр" что говорит? Вообще, не берите трансферы у лоукостов, часто есть дешевле, если отдельно. Ну и не будет таких проблем.

Ответить

04.06.18 22:22

Роман

Никогда не берите ничего!!! Мошенники! Продают через свой сайт трансфер, снимают на свой счет с Вас деньги, трансфер не приезжает. А на жалобу отвечают - все претензии к нашему партнеру. До свидания. Это НОРМАЛЬНО????? МОШЕННИКИ!!!!

Ответить

04.06.18 18:26

Гость

Гость : Доброго дня! Может кто подскажет, если не верно указан пол в посадочном талоне, все ли будет ок в аэропорту? И правда дли, что регистрацию на рейсы туда-обратно сейчас можно только в аэропорту за деньги пройти??? Пол роли не играет, это только обращение, вы можете быть женщиной с бородой. "И правда дли, что регистрацию на рейсы туда-обратно сейчас можно только в аэропорту за деньги пройти???" - Нет, не правда. "Туда" без места регистрируетесь в интернете начиная от 48 ч до полёта и заканчивая 3 ч. Если у вас билет "обратно" через срок, не превышающий 15 дней, то можете пройти его сразу же, когда проходите регистрацию "туда". Либо так же за 48 часов, если вам так больше нравится.

Ответить

04.06.18 13:49

Евгений

Помогите вернуть деньги за трансфер из аэропорта, заказанный на официальном сайте: Заказали трансфер из аэропорта в Риме до гостиницы, но Wizzair отменил рейс W63793 от 8.05.18 Кишинёв-Рим за 12 часов до вылета из-за забастовки персонала в аэропорту. Сразу написал об отмене трансфера перевозчику Rideways, но их ответ был, что мне нужно требовать в Wizzair деньги за трансфер. В Wizzair говорят наоборот. Мало того, что Wizzair отменил рейс и наша компания понесла дополнительные расходы в размере 640 евро из-за покупки других билетов, так я ещё не могу вернуть свои деньги за отменённый трансфер. С нами даже никто не соизволил связаться из вашей конторы, когда отменили рейс. Кстати рейс был отменён из-за забастовки персонала, которая была опубликована на официальном сайте профсоюзов Италии : www.cgsse.it за 2 недели об этих забастовках было известно, но они даже не удосужились предупредить своих клиентов

Ответить

04.06.18 11:28

Гость

Доброго дня! Может кто подскажет, если не верно указан пол в посадочном талоне, все ли будет ок в аэропорту? И правда дли, что регистрацию на рейсы туда-обратно сейчас можно только в аэропорту за деньги пройти???

Ответить

04.06.18 9:24

Гость

Гость : Здравствуйте! У нас завтра - 05.06.2018 - вылет из Гамбурга на Киев. Вчера аэропорт Гамбурга был закрыт. Откуда будет вылет? Аэропорт Гамбурга открыли или нет? Будут ли какие-нибудь изменения? Как узнать? Может быть, на сайте самого аэропорта, нет? www.hamburg-airport.de/en/ Судя по тому, что там написано, он открыт с 6:00 утра. Большая часть сегодняшних утрених рейсов отменена, но как минимум несколько самолётов уже улетели. Об отмене вечерних и завтрашних рейсов нет никакой информации, т.е. всё должно идти своим чередом. Если вы правильно указали свой телефон на сайте в профиле или при покупке, то об изменениях вылета (если он будет) вам должны сообщить по SMS (или даже звонком).

Ответить

04.06.18 7:49

Гость

Здравствуйте! У нас завтра - 05.06.2018 - вылет из Гамбурга на Киев. Вчера аэропорт Гамбурга был закрыт. Откуда будет вылет? Аэропорт Гамбурга открыли или нет? Будут ли какие-нибудь изменения? Как узнать?

Ответить

04.06.18 0:36

Гость

Екатерина : Здравствуйте. Первый раз лечу с Wizzair( из Вильнюса в Гданьск). Прочитала на сайте, что из-за ограниченного места в салоне мою ручную кладь заберут в багажный отсек. А как тогда быть с "зеркалкой", мне разрешать его тогда достать и оставить на себе? Просто написано, что только при покупке Wizz Priority можно гарантировать нахождение ручной клади в салоне и дополнительную сумку небольшого размера как раз как фотик. Но как-то не хочется переплачивать. Может кто-то подскажет, что делать. Заранее спасибо Что-то я не пойму, где все это читают, а потом тут спрашивают? На каком сайте? Путают Wizz Air с Ryanair? Официальный сайт WIZZ говорит следующее: "Поскольку мы ограничили свободное пространство на борту, мы не даем гарантии, что ваш ручной багаж будет находиться в салоне воздушного судна во время полета. Если ручной клади будет слишком много, мы можем поместить вашу сумку в багажное отделение. В таком случае мы советуем пассажирам забрать из сумки все ценные вещи." wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/... Т.е. вовсе не обязательно, что то-то вообще заберут. А если и заберут - то ценные вещи оттуда можно забрать. Летаю на Wizz часто, последний раз - месяц назад. Ни разу у меня не забирали ручную кладь (правда, у меня или сумка или рюкзак, с чемоданами - не знаю), не видел, чтобы у других тоже что-то забирали.

Ответить

04.06.18 0:18

Екатерина

Здравствуйте. Первый раз лечу с Wizzair( из Вильнюса в Гданьск). Прочитала на сайте, что из-за ограниченного места в салоне мою ручную кладь заберут в багажный отсек. А как тогда быть с "зеркалкой", мне разрешать его тогда достать и оставить на себе? Просто написано, что только при покупке Wizz Priority можно гарантировать нахождение ручной клади в салоне и дополнительную сумку небольшого размера как раз как фотик. Но как-то не хочется переплачивать. Может кто-то подскажет, что делать. Заранее спасибо

Ответить

03.06.18 23:05

Гость

Гость : Гость : SU535 : Мария : У нас бабушка живет в другой стране. Как купить ребенку билет в одну сторону? Мне надо его отвести и вернуться, в потом прилететь через месяц и забрать. Ему отдельно я билет купить не могу... Билет ребенку (пассажир до 12 лет) покупает кто либо родителей на сайте перевозчика или у любого агента . Для регистрации на рейс ребенок до 12 лет должен иметь билет и паспорт (или данные о ребенке до 12 лет должны быть вписаны в паспорте кого то из родителей). Гость : Гость : SU535 : Екатерина : как докупить билет ... только ребенку у визз Эйр. Сначала купила только на себя, а теперь надо взять ребенка с собой. В форме бронирования априори выдает 1 взрослый + ребенок, взрослого убрать не могу Билет ребенку покупает родитель. Система бронирования в интернете у любого перевозчика или международного агента рассчитана на человека возраста 13 лет. Так у меня есть уже билет на этот рейс. Возможно ли в моем бронировании добавить человека (ребенка) или какие иные возможности докупить ребенку. Я ж не могу ради брони ребенка покупать себе второй билет. Можете ответить? У меня таже проблема. На сайте Wizzair они пишут, что "Children and their adult escort must be booked under the same reservation." Так как мне докупить билет для моего ребенка, если у меня уде есть билет? И мне нужно только ребёнку докупить билет. У вас это получилось? Как? Вот буквально пару дней назад здесь уже писал ответ, всё равно кто-то спрашивает одно и то же снова и снова. МОГУ ЛИ Я ДОБАВИТЬ МЛАДЕНЦА ИЛИ РЕБЕНКА В СВОЮ ЗАЯВКУ НА БРОНИРОВАНИЕ? Вы можете добавить младенца или ребенка в уже оформленную заявку на бронирование. Обратитесь за помощью в Информационный центр Wizz Air. Сбор за услуги Информационного центра не взимается. wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/...

Ответить

03.06.18 20:31

Гость

Гость : SU535 : Мария : У нас бабушка живет в другой стране. Как купить ребенку билет в одну сторону? Мне надо его отвести и вернуться, в потом прилететь через месяц и забрать. Ему отдельно я билет купить не могу... Билет ребенку (пассажир до 12 лет) покупает кто либо родителей на сайте перевозчика или у любого агента . Для регистрации на рейс ребенок до 12 лет должен иметь билет и паспорт (или данные о ребенке до 12 лет должны быть вписаны в паспорте кого то из родителей). Гость : Гость : SU535 : Екатерина : как докупить билет ... только ребенку у визз Эйр. Сначала купила только на себя, а теперь надо взять ребенка с собой. В форме бронирования априори выдает 1 взрослый + ребенок, взрослого убрать не могу Билет ребенку покупает родитель. Система бронирования в интернете у любого перевозчика или международного агента рассчитана на человека возраста 13 лет. Так у меня есть уже билет на этот рейс. Возможно ли в моем бронировании добавить человека (ребенка) или какие иные возможности докупить ребенку. Я ж не могу ради брони ребенка покупать себе второй билет. Можете ответить? У меня таже проблема. На сайте Wizzair они пишут, что "Children and their adult escort must be booked under the same reservation." Так как мне докупить билет для моего ребенка, если у меня уде есть билет? И мне нужно только ребёнку докупить билет. У вас это получилось? Как?

Ответить

03.06.18 17:41

Гость

Гость : Добрый день! Летели рейсом Москва-Будапешт-Москва. При покупке билета регистрация через интернет была невозможно, только на месте в аэропорту. Уже за две недели до вылета нашили приходить напоминания от Wizz Air о том, что регистрация онлайн не возможно и нужно будет приехать в аэропорт и пройти регистрацию на месте. Получила таких сообщений пять, не меньше. На рейс Москва-Будапешт зарегестрировались удачно в аэропорту. Проблема произошла когда мы приехали в аэропорт Будапешта и нам сообщили о том, что мы не прошли онлайн регистрацию и требуется оплатить штраф 55 евро с каждого пассажира. При этом никакой информации о том, что необходимо пройти онлайн регистрацию не приходило! Я не получала писем с напоминанием, этот факт не указан в моем билете. И у нас было полное недоумение. Я не понимаю, почему о том, что нет онлайн регистрации мне сообщили не менее пяти раз, а о том, что мне НЕОБХОДИМО пройти онлайн регистрацию на обратный рейс никакого уведомления не было и это нигде не прописано. Никто мне так и не смог показать, где стоит эта отметка и почему не было никакого оповещения. А никакой информации и не должно приходить. Онлайн регистрацию проходить вовсе НЕ необходимо, это по желанию. Хотите бесплатно онлайн - пожалуйста, не хотите - можете в аэропорту, но за деньги. Регистрация на рейс - исключительно ответственность пассажира. То, что регистрация в аэропорту платная, написано в правилах компании wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/... , с которыми вы, кстати, должны согласиться при покупка билета. Об этом также написано во время покупки билета, что вы можете купить более дорогой тариф с бесплатной регистрацией в аэропорту. Условия регистрации на все рейсы одинаковы, в аэропортах это платно. Если какой-то аэропорт не поддерживает онлайн-регистрацию (как в Москве), тогда регистрация в аэропорту бесплатна, и об этом уведомляются пассажиры, как об ИСКЛЮЧЕНИИ, что онлайн сделать это не получится (чтобы пассажиры безуспешно не пытались сделать это и не звонили в службу поддержки, что у них не получается). Если вы хотите делать регистрацию в аэропорту бесплатно, то нужно купить более дорогой тариф WIZZ Plus, т.к. более дешёвые тарифы потому и дешёвые, что вы должны регистрацию делать сами, и не нужно оплачивать работу сотрудника. Напоминание СМСом можно выбрать как дополнительную услугу за деньги на сайте при покупке билета.

Ответить

03.06.18 13:49

Гость

Добрый день! Летели рейсом Москва-Будапешт-Москва. При покупке билета регистрация через интернет была невозможно, только на месте в аэропорту. Уже за две недели до вылета нашили приходить напоминания от Wizz Air о том, что регистрация онлайн не возможно и нужно будет приехать в аэропорт и пройти регистрацию на месте. Получила таких сообщений пять, не меньше. На рейс Москва-Будапешт зарегестрировались удачно в аэропорту. Проблема произошла когда мы приехали в аэропорт Будапешта и нам сообщили о том, что мы не прошли онлайн регистрацию и требуется оплатить штраф 55 евро с каждого пассажира. При этом никакой информации о том, что необходимо пройти онлайн регистрацию не приходило! Я не получала писем с напоминанием, этот факт не указан в моем билете. И у нас было полное недоумение. Я не понимаю, почему о том, что нет онлайн регистрации мне сообщили не менее пяти раз, а о том, что мне НЕОБХОДИМО пройти онлайн регистрацию на обратный рейс никакого уведомления не было и это нигде не прописано. Никто мне так и не смог показать, где стоит эта отметка и почему не было никакого оповещения.

Ответить

03.06.18 13:22

Vadym Yakovenko

Здравствуйте, как можно поменять букву в фамилии, ранее была другая транслитерация, сейчас новый паспорт и по другому пишется фамилия, спасибо

Ответить

03.06.18 10:30

Гость

У меня та же стуация. Я пользуюсь их сервисом более 10 лет. Похоже неисправен веб сайт Wizzair, потому что смена пароля по процедуре несколько раз не позволяет тоже войти в экаунт. Звонить им дорого отсюда, и я не понимаю, почему они создают нам сложности - не принимают обратный е-mail, чтобы разрулить ситуацию со входом,которая возникла по их вине. Пожаловаться на неисправность сайта тоже невозможно, без входа в экаунт.

Ответить

03.06.18 8:46

Гость

Добрый день, подскажите пожалуйста как можно по имени и фамилии восстановить эккаунт на Визэйр? Оплачено годовое членство но выдаёт при входе ошибку и не пускает.

Ответить

03.06.18 0:22

Гость

Гость : Здравствуйте Подскажите пожалуйста решение следующей ситуации – допущена ошибка при онлайн регистрации Wizz air, в имени вместо Y(y) Yurii указано I(i) Iurii. Возможно ли исправить в личном кабинете и в бронировании авиабилетов соответственно? Можно ли путешествовать Wizz air с такой ошибкой? Так при регистрации перед вылетом или где ошибка? Т.е. аккаунт ваш, имя не ваше? Если увидели уже ПОСЛЕ регистрации, то уже не поменять самому, надо звонить в Call-центр. Если в аккаунте - вроде бы можно самому изменить имя. Вообще к такой ошибке не должны придираться.

Ответить

03.06.18 0:20

Гость

Гость : Здравствуйте! Не смогла войти в свой экаунт на сайте Wizz Air, хотя ввела правильно пароль и адрес. Пришлось поменять пароль через запрос о смене пароля 2 раза и с новыми паролями не могу войти. Пожаловаться невозможно,обратной связи нет а служба жалоб работает через персональній экаунт в который невозможно войти. Буду признательна за совет. Попробуйте поменять ещё раз на какой-то простой. Когда войдёте - поменяйте на сложный. Не получится - звоните в Информационный центр. Другого пути нет.

Ответить

03.06.18 0:07

Гость

Здравствуйте! Не смогла войти в свой экаунт на сайте Wizz Air, хотя ввела правильно пароль и адрес. Пришлось поменять пароль через запрос о смене пароля 2 раза и с новыми паролями не могу войти. Пожаловаться невозможно,обратной связи нет а служба жалоб работает через персональній экаунт в который невозможно войти. Буду признательна за совет.

Ответить

02.06.18 21:47

Гость

Здравствуйте Подскажите пожалуйста решение следующей ситуации – допущена ошибка при онлайн регистрации Wizz air, в имени вместо Y(y) Yurii указано I(i) Iurii. Возможно ли исправить в личном кабинете и в бронировании авиабилетов соответственно? Можно ли путешествовать Wizz air с такой ошибкой?

Ответить

02.06.18 14:34

Гость

Гость : Спасибо ! Деньги только что вернули сами по себе . Заявка на бронь осталась ,я дождусь пока она аннулируется и попробую ещё раз . Подскажите , знаете ли вы номер контакт центра Wizz air ,на всякий случай ? Я же не знаю в какой вы стране. Вот здесь есть список телефонов, нажмите "Информационный центр" и выберите свою страну: wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/...

Ответить

02.06.18 14:11

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : SU535 : 01.06.18 23:10 скрины приложите чтобы можно было поверить ещё по той же теме Не совсем понятны ваши скриншоты. На втором у вас написано: "Вам было отправлено электронное письмо с инструкциями по осуществлению банковского перевода. У вас есть 24 часа". На первом же: "Оплата 450.98 GEL картой"??? Так чем вы платили - банковским переводом или картой? Нельзя платить и тем, и другим одновременно. Потом, вы и так заплатили 450.98 GEL, а не 417.98 (т.е. вы заплатили по факту, бОльшую сумму из двух, показанных вами, а не меньшую). На последнем скрине у вас выбраны два места - за 15 и 18 GEL. Это услуга платная, т.е. 417.98 + 15 + 18 = 450.98 GEL. Тут всё сходится. Дальше не знаю, если это был банковский перевод, то подтверждение об оплате средств в течении 4-5 дней от авиакомпании будет, если ничего не перепутали. Уточните вопрос ещё раз. Деньги ушли сразу же и написано ,что через 24 часа заявка на бронь будет пнулирована,если не произведёте оплату в 450 лари . Вопрос на какую услугу ушли деньги? Ну видите, то есть сумма верная, этот вопрос (что требует бОльшую сумму) уже снимается? Я же не знаю как и за что вы платили. Смотрите, есть два способа оплаты за билеты WizzAir: либо картой мгновенно, либо банковским переводом. Вы выбираете сами как платить, как вам удобнее, в последний момент после выбора билета и остальных услуг на сайте. Но смысл такой: нельзя выбрать "перевод", а потом заплатить картой, ваша заявка будет аннулирована, т.к. будет ожидаться перевод, а его не будет. И нельзя заплатить картой, а потом выбрать "перевод". Если вы так сделаете, то через какое-то время (+\- 7 дней) деньги вам вернутся, за вычетом операционного сбора, а ваш билет будет аннулирован. У вас на втором скрине явно говорится о "переводе", т.е. вы в какой-то момент выбрали перевод. Нигде на ваших скринах не видно, как вы выбрали оплату картой. Не может ли быть, что вы два раза купили одни и те же билеты, и два раза выбрали разный способ оплаты? Либо оплатили картой, но сайт не получил подтверждение, и вы потом нажали "оплатить переводом"? Что пришло вам на почту? Что видно в ваших бронированиях на сайте? Вчера был глобальный сбой работы карт системы Visa, может быть ваша проблема в этом: ru.euronews.com/2018/06/01/visa-service-... ? Да ,вопрос по сумме снят . Платил картой виза , потребовали код 3-D seccure ,после ввода его в поле ,написали отказано в платеже . Через пару секунд пришло смс о снятии наличных . Я так понимаю ,если на данный момент ничего не делать ,то в течении недели сумма вернётся за вычетом операционных сборов ? Перевод не выбирал ,т.к.не пользовался никогда таким способом Смотрите, ваш билет с кодом S3UEQR с суммой 417.98 явно ожидает перевода, а не оплаты картой. Ну не мог он сам захотеть этого, явно где-то вы нажали "перевод", возможно, после неудачной оплаты картой. Потом (уже после того, как выбрали перевод), я так понимаю, вы добавили места (+33.00). Там не видно код подтверждения, это тот же билет или уже другой? Потому что непонятно, как после этого было заплачено картой (может это уже второй билет, а перевода ожидает первый?). Теперь по поводу вашего вопроса. Если вам нужен этот билет - свяжитесь с Call-центром WizzAir и расскажите о проблеме, возможно, они уладят вопрос конкретно с этим билетом и удастся его оставить (но, возможно, что и нет). Если не нужен - то, возможно, вам потребуется связаться со своим банком для возврата денег, если они к вам не вернутся в ближайшие дни (т.к. это был сбой, и неизвестно, возможно деньги где-то "зависли" и о них никто сейчас не знает). Спасибо ! Деньги только что вернули сами по себе . Заявка на бронь осталась ,я дождусь пока она аннулируется и попробую ещё раз . Подскажите , знаете ли вы номер контакт центра Wizz air ,на всякий случай ?

Ответить

02.06.18 13:18

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : SU535 : 01.06.18 23:10 скрины приложите чтобы можно было поверить ещё по той же теме Не совсем понятны ваши скриншоты. На втором у вас написано: "Вам было отправлено электронное письмо с инструкциями по осуществлению банковского перевода. У вас есть 24 часа". На первом же: "Оплата 450.98 GEL картой"??? Так чем вы платили - банковским переводом или картой? Нельзя платить и тем, и другим одновременно. Потом, вы и так заплатили 450.98 GEL, а не 417.98 (т.е. вы заплатили по факту, бОльшую сумму из двух, показанных вами, а не меньшую). На последнем скрине у вас выбраны два места - за 15 и 18 GEL. Это услуга платная, т.е. 417.98 + 15 + 18 = 450.98 GEL. Тут всё сходится. Дальше не знаю, если это был банковский перевод, то подтверждение об оплате средств в течении 4-5 дней от авиакомпании будет, если ничего не перепутали. Уточните вопрос ещё раз. Деньги ушли сразу же и написано ,что через 24 часа заявка на бронь будет пнулирована,если не произведёте оплату в 450 лари . Вопрос на какую услугу ушли деньги? Ну видите, то есть сумма верная, этот вопрос (что требует бОльшую сумму) уже снимается? Я же не знаю как и за что вы платили. Смотрите, есть два способа оплаты за билеты WizzAir: либо картой мгновенно, либо банковским переводом. Вы выбираете сами как платить, как вам удобнее, в последний момент после выбора билета и остальных услуг на сайте. Но смысл такой: нельзя выбрать "перевод", а потом заплатить картой, ваша заявка будет аннулирована, т.к. будет ожидаться перевод, а его не будет. И нельзя заплатить картой, а потом выбрать "перевод". Если вы так сделаете, то через какое-то время (+\- 7 дней) деньги вам вернутся, за вычетом операционного сбора, а ваш билет будет аннулирован. У вас на втором скрине явно говорится о "переводе", т.е. вы в какой-то момент выбрали перевод. Нигде на ваших скринах не видно, как вы выбрали оплату картой. Не может ли быть, что вы два раза купили одни и те же билеты, и два раза выбрали разный способ оплаты? Либо оплатили картой, но сайт не получил подтверждение, и вы потом нажали "оплатить переводом"? Что пришло вам на почту? Что видно в ваших бронированиях на сайте? Вчера был глобальный сбой работы карт системы Visa, может быть ваша проблема в этом: ru.euronews.com/2018/06/01/visa-service-... ? Да ,вопрос по сумме снят . Платил картой виза , потребовали код 3-D seccure ,после ввода его в поле ,написали отказано в платеже . Через пару секунд пришло смс о снятии наличных . Я так понимаю ,если на данный момент ничего не делать ,то в течении недели сумма вернётся за вычетом операционных сборов ? Перевод не выбирал ,т.к.не пользовался никогда таким способом Смотрите, ваш билет с кодом S3UEQR с суммой 417.98 явно ожидает перевода, а не оплаты картой. Ну не мог он сам захотеть этого, явно где-то вы нажали "перевод", возможно, после неудачной оплаты картой. Потом (уже после того, как выбрали перевод), я так понимаю, вы добавили места (+33.00). Там не видно код подтверждения, это тот же билет или уже другой? Потому что непонятно, как после этого было заплачено картой (может это уже второй билет, а перевода ожидает первый?). Теперь по поводу вашего вопроса. Если вам нужен этот билет - свяжитесь с Call-центром WizzAir и расскажите о проблеме, возможно, они уладят вопрос конкретно с этим билетом и удастся его оставить (но, возможно, что и нет). Если не нужен - то, возможно, вам потребуется связаться со своим банком для возврата денег, если они к вам не вернутся в ближайшие дни (т.к. это был сбой, и неизвестно, возможно деньги где-то "зависли" и о них никто сейчас не знает).

Ответить

02.06.18 12:38

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : SU535 : 01.06.18 23:10 скрины приложите чтобы можно было поверить ещё по той же теме Не совсем понятны ваши скриншоты. На втором у вас написано: "Вам было отправлено электронное письмо с инструкциями по осуществлению банковского перевода. У вас есть 24 часа". На первом же: "Оплата 450.98 GEL картой"??? Так чем вы платили - банковским переводом или картой? Нельзя платить и тем, и другим одновременно. Потом, вы и так заплатили 450.98 GEL, а не 417.98 (т.е. вы заплатили по факту, бОльшую сумму из двух, показанных вами, а не меньшую). На последнем скрине у вас выбраны два места - за 15 и 18 GEL. Это услуга платная, т.е. 417.98 + 15 + 18 = 450.98 GEL. Тут всё сходится. Дальше не знаю, если это был банковский перевод, то подтверждение об оплате средств в течении 4-5 дней от авиакомпании будет, если ничего не перепутали. Уточните вопрос ещё раз. Деньги ушли сразу же и написано ,что через 24 часа заявка на бронь будет пнулирована,если не произведёте оплату в 450 лари . Вопрос на какую услугу ушли деньги? Ну видите, то есть сумма верная, этот вопрос (что требует бОльшую сумму) уже снимается? Я же не знаю как и за что вы платили. Смотрите, есть два способа оплаты за билеты WizzAir: либо картой мгновенно, либо банковским переводом. Вы выбираете сами как платить, как вам удобнее, в последний момент после выбора билета и остальных услуг на сайте. Но смысл такой: нельзя выбрать "перевод", а потом заплатить картой, ваша заявка будет аннулирована, т.к. будет ожидаться перевод, а его не будет. И нельзя заплатить картой, а потом выбрать "перевод". Если вы так сделаете, то через какое-то время (+\- 7 дней) деньги вам вернутся, за вычетом операционного сбора, а ваш билет будет аннулирован. У вас на втором скрине явно говорится о "переводе", т.е. вы в какой-то момент выбрали перевод. Нигде на ваших скринах не видно, как вы выбрали оплату картой. Не может ли быть, что вы два раза купили одни и те же билеты, и два раза выбрали разный способ оплаты? Либо оплатили картой, но сайт не получил подтверждение, и вы потом нажали "оплатить переводом"? Что пришло вам на почту? Что видно в ваших бронированиях на сайте? Вчера был глобальный сбой работы карт системы Visa, может быть ваша проблема в этом: ru.euronews.com/2018/06/01/visa-service-... ? Да ,вопрос по сумме снят . Платил картой виза , потребовали код 3-D seccure ,после ввода его в поле ,написали отказано в платеже . Через пару секунд пришло смс о снятии наличных . Я так понимаю ,если на данный момент ничего не делать ,то в течении недели сумма вернётся за вычетом операционных сборов ? Перевод не выбирал ,т.к.не пользовался никогда таким способом

Ответить

02.06.18 12:26

Гость

Гость : Гость : Гость : SU535 : 01.06.18 23:10 скрины приложите чтобы можно было поверить ещё по той же теме Не совсем понятны ваши скриншоты. На втором у вас написано: "Вам было отправлено электронное письмо с инструкциями по осуществлению банковского перевода. У вас есть 24 часа". На первом же: "Оплата 450.98 GEL картой"??? Так чем вы платили - банковским переводом или картой? Нельзя платить и тем, и другим одновременно. Потом, вы и так заплатили 450.98 GEL, а не 417.98 (т.е. вы заплатили по факту, бОльшую сумму из двух, показанных вами, а не меньшую). На последнем скрине у вас выбраны два места - за 15 и 18 GEL. Это услуга платная, т.е. 417.98 + 15 + 18 = 450.98 GEL. Тут всё сходится. Дальше не знаю, если это был банковский перевод, то подтверждение об оплате средств в течении 4-5 дней от авиакомпании будет, если ничего не перепутали. Уточните вопрос ещё раз. Деньги ушли сразу же и написано ,что через 24 часа заявка на бронь будет пнулирована,если не произведёте оплату в 450 лари . Вопрос на какую услугу ушли деньги? Ну видите, то есть сумма верная, этот вопрос (что требует бОльшую сумму) уже снимается? Я же не знаю как и за что вы платили. Смотрите, есть два способа оплаты за билеты WizzAir: либо картой мгновенно, либо банковским переводом. Вы выбираете сами как платить, как вам удобнее, в последний момент после выбора билета и остальных услуг на сайте. Но смысл такой: нельзя выбрать "перевод", а потом заплатить картой, ваша заявка будет аннулирована, т.к. будет ожидаться перевод, а его не будет. И нельзя заплатить картой, а потом выбрать "перевод". Если вы так сделаете, то через какое-то время (+\- 7 дней) деньги вам вернутся, за вычетом операционного сбора, а ваш билет будет аннулирован. У вас на втором скрине явно говорится о "переводе", т.е. вы в какой-то момент выбрали перевод. Нигде на ваших скринах не видно, как вы выбрали оплату картой. Не может ли быть, что вы два раза купили одни и те же билеты, и два раза выбрали разный способ оплаты? Либо оплатили картой, но сайт не получил подтверждение, и вы потом нажали "оплатить переводом"? Что пришло вам на почту? Что видно в ваших бронированиях на сайте? Вчера был глобальный сбой работы карт системы Visa, может быть ваша проблема в этом: ru.euronews.com/2018/06/01/visa-service-... ?

Ответить

02.06.18 12:09

Гость

Гость : Гость : SU535 : 01.06.18 23:10 скрины приложите чтобы можно было поверить ещё по той же теме Не совсем понятны ваши скриншоты. На втором у вас написано: "Вам было отправлено электронное письмо с инструкциями по осуществлению банковского перевода. У вас есть 24 часа". На первом же: "Оплата 450.98 GEL картой"??? Так чем вы платили - банковским переводом или картой? Нельзя платить и тем, и другим одновременно. Потом, вы и так заплатили 450.98 GEL, а не 417.98 (т.е. вы заплатили по факту, бОльшую сумму из двух, показанных вами, а не меньшую). На последнем скрине у вас выбраны два места - за 15 и 18 GEL. Это услуга платная, т.е. 417.98 + 15 + 18 = 450.98 GEL. Тут всё сходится. Дальше не знаю, если это был банковский перевод, то подтверждение об оплате средств в течении 4-5 дней от авиакомпании будет, если ничего не перепутали. Уточните вопрос ещё раз. Деньги ушли сразу же и написано ,что через 24 часа заявка на бронь будет пнулирована,если не произведёте оплату в 450 лари . Вопрос на какую услугу ушли деньги?

Ответить

02.06.18 12:06

Гость

Гость : Гость : SU535 : 01.06.18 23:10 скрины приложите чтобы можно было поверить ещё по той же теме Не совсем понятны ваши скриншоты. На втором у вас написано: "Вам было отправлено электронное письмо с инструкциями по осуществлению банковского перевода. У вас есть 24 часа". На первом же: "Оплата 450.98 GEL картой"??? Так чем вы платили - банковским переводом или картой? Нельзя платить и тем, и другим одновременно. Потом, вы и так заплатили 450.98 GEL, а не 417.98 (т.е. вы заплатили по факту, бОльшую сумму из двух, показанных вами, а не меньшую). На последнем скрине у вас выбраны два места - за 15 и 18 GEL. Это услуга платная, т.е. 417.98 + 15 + 18 = 450.98 GEL. Тут всё сходится. Дальше не знаю, если это был банковский перевод, то подтверждение об оплате средств в течении 4-5 дней от авиакомпании будет, если ничего не перепутали. Уточните вопрос ещё раз. Да ,все верно ,оплата была 450 лари(места и сам перелёт) ,оплата производилась с карточки,а билеты оказались просто забронированные ,после полной оплаты услуг . Электронное письмо отправили ,но причём тут банковский перевод ,если оплата уже произведена. Т.е.программа требует оплаты повторно ? Спасибо !

Ответить

02.06.18 11:55

Гость

Гость : SU535 : 01.06.18 23:10 скрины приложите чтобы можно было поверить ещё по той же теме Не совсем понятны ваши скриншоты. На втором у вас написано: "Вам было отправлено электронное письмо с инструкциями по осуществлению банковского перевода. У вас есть 24 часа". На первом же: "Оплата 450.98 GEL картой"??? Так чем вы платили - банковским переводом или картой? Нельзя платить и тем, и другим одновременно. Потом, вы и так заплатили 450.98 GEL, а не 417.98 (т.е. вы заплатили по факту, бОльшую сумму из двух, показанных вами, а не меньшую). На последнем скрине у вас выбраны два места - за 15 и 18 GEL. Это услуга платная, т.е. 417.98 + 15 + 18 = 450.98 GEL. Тут всё сходится. Дальше не знаю, если это был банковский перевод, то подтверждение об оплате средств в течении 4-5 дней от авиакомпании будет, если ничего не перепутали. Уточните вопрос ещё раз.

Ответить

02.06.18 9:57

Гость

SU535 : 01.06.18 23:10 скрины приложите чтобы можно было поверить ещё по той же теме

Wizz Air (Визз Эйр)

Wizz Air (Визз Эйр)

Ответить

02.06.18 9:55

Гость

SU535 : 01.06.18 23:10 скрины приложите чтобы можно было поверить пожалуйста

Wizz Air (Визз Эйр)

Wizz Air (Визз Эйр)

Wizz Air (Визз Эйр)

Ответить

01.06.18 23:22

SU535

01.06.18 23:10 скрины приложите чтобы можно было поверить

Ответить

01.06.18 23:10

Гость

Добрый день! Произвёл платёж за рейс на сайте wizzair ,деньги сняли ,а билет вошёл в бронь и требует большую суммму для подтверждения брони ,что уже была оплачена

Ответить

01.06.18 21:12

SU535

01.06.18 21:06 тому кому платила

Ответить

01.06.18 21:06

Гость

Добрый вечер, проходила бронирование рейса через сайт, проплатила стоимость авиабилета картой. Деньги со счета сняты. А код подтверждения не пришел. Подскажите к кому можно обратиться в такой ситуации. Спасибо.

Ответить

01.06.18 14:18

Юрий

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как изменить имя в профиле. При первой регистрации на вашем сайте в паспорте было написано "IURII", а сейчас в новом паспорте написано "YURII"? Спасибо.

Ответить

01.06.18 13:03

Гость

Ася : Добрый день! Хотим преобрести билеты СПб-Будапешт-СПб на 17-22 апреля 2019 года. Когда будут в продаже? Скорее всего осенью. Подпишитесь на рассылку новостей, чтобы не пропустить.

Ответить

01.06.18 12:58

Гость

Гость : Добрый день. Подскажите пожалуйста в таком вопросе. Были куплены билеты у Wizz Air на четырех человек через групповое членство, в два конца, но у одного человека не получается поехать. Дело в том, туда и обратно билет единый, т.е. в одном билете указано четыре человека. Чем грозит такая ситуация? На официальном сайте в разделе "Все услуги и сборы" есть строка Сбор при неявке к вылету - За каждый рейс, за каждого пассажира - 70,00 €. Можно ли как-то избежать такого огромного штрафа? Я так понимаю, имеется ввиду, что если вы просто не появитесь на рейс в одну сторону, а потом захотите лететь обратно, то тогда штраф такой. Или не появитесь на рейс, и захотите вернуть деньги за билет уже после отлёта, то из стоимости билета вычтут 70 евро (т.е. вернут что-то только если сам билет стоит более 70 евро). Навряд ли авиакомпания будет требовать деньги, например, с опоздавшего человека, если он не улетел (на каком основании?). Если хотите быть уверены - позвоните в инфоцентр и спосите у них.

Ответить

01.06.18 9:48

Ася

Добрый день! Хотим преобрести билеты СПб-Будапешт-СПб на 17-22 апреля 2019 года. Когда будут в продаже?

Ответить

01.06.18 0:43

Гость

Добрый день. Подскажите пожалуйста в таком вопросе. Были куплены билеты у Wizz Air на четырех человек через групповое членство, в два конца, но у одного человека не получается поехать. Дело в том, туда и обратно билет единый, т.е. в одном билете указано четыре человека. Чем грозит такая ситуация? На официальном сайте в разделе "Все услуги и сборы" есть строка Сбор при неявке к вылету - За каждый рейс, за каждого пассажира - 70,00 €. Можно ли как-то избежать такого огромного штрафа?

Ответить

31.05.18 15:40

Гость

Витер Алексей : Гость : Витер Алексей : Добрый день! У меня рейс с семьей в Венгрию 17.06.2018. Обратно планировали 29.06.2018. Мне по работе необходимо вернуться 21.06 (есть рейс утром 21го) . К сожалений on-line поменять для одного пассажира один билет невозможно. Подскажите, как дорого это будет (замена билета отправления для 1го пассажира.) и возможно ли это? Витер Алексей.ИЗМЕНЕНИЕ РЕЙСА: 30,00 € – 40,00 € сбора за изменение (в зависимости от даты до вылета) + разница в тарифах. Иногда дешевле новый билет купить, чем менять. Если вы хотите изменить дату, время или маршрут рейса только для некоторых пассажиров в заявке на бронирование, вам необходимо обратиться в Информационный центр. В этом случае сбор за услуги Информационного центра (дополнительно + 15 €) не взимается. wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/... Спасибо! Как дозвониться до информ центра WIZZ?)))) При каждом звонке просят перезвонить через 2 часа...и скидывают через 5 минут ожидания Перезванивайте, ждите. Люди дозваниваются, не вы первый.

Ответить

31.05.18 15:21

Витер Алексей

Гость : Витер Алексей : Добрый день! У меня рейс с семьей в Венгрию 17.06.2018. Обратно планировали 29.06.2018. Мне по работе необходимо вернуться 21.06 (есть рейс утром 21го) . К сожалений on-line поменять для одного пассажира один билет невозможно. Подскажите, как дорого это будет (замена билета отправления для 1го пассажира.) и возможно ли это? Витер Алексей.ИЗМЕНЕНИЕ РЕЙСА: 30,00 € – 40,00 € сбора за изменение (в зависимости от даты до вылета) + разница в тарифах. Иногда дешевле новый билет купить, чем менять. Если вы хотите изменить дату, время или маршрут рейса только для некоторых пассажиров в заявке на бронирование, вам необходимо обратиться в Информационный центр. В этом случае сбор за услуги Информационного центра (дополнительно + 15 €) не взимается. wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/... Спасибо! Как дозвониться до информ центра WIZZ?)))) При каждом звонке просят перезвонить через 2 часа...и скидывают через 5 минут ожидания

Ответить

31.05.18 12:34

Гость

Денис : Здравствуйте, сделал одну опечатку в середине фамилии, изменить не получается Пишет "Нельзя изменить имя, поскольку вносить изменения могут только пассажиры, включенные в эту в заявку. Приносим извинения за доставленные неудобства." Как быть? Раз в несколько дней стабильно спрашивают этот вопрос. Обсуждалось ниже, можете поискать. Свяжитесь с Call-центром в вашей старне.

Ответить

31.05.18 12:25

Денис

Здравствуйте, сделал одну опечатку в середине фамилии, изменить не получается Пишет "Нельзя изменить имя, поскольку вносить изменения могут только пассажиры, включенные в эту в заявку. Приносим извинения за доставленные неудобства." Как быть?

Ответить

31.05.18 0:32

Гость

Ирина : Добрый вечер! Покупали билеты еще зимой ,оплатив и выбрав места ( Киев-Хан) туда и обратно ,но пришло сообщение . что обратный рейс поменяла на Франкфурт-на Майне,для того чтобы согласиться с изменениями нужно нажать кнопку подтверждения , но она на активируется- сколько бы не нажимали -результат один и тот же пишет ПРИНЯТЬ ИЗМЕНЕНИЯ РЕЙСА- что мы делаем не так? И еще одна проблема- после открытия регистрации ( рейс 23 июня) я не могу пройти эту регистрацию он-лайн ( билеты в приорити)- посадочного талона нет- на руках только счёт фактура и маршрутная карта. Как мне зарегистрировать ся на рейс и получить посадочный? Заранее спасибо! Недавно писали тут о такой проблеме, что невозможно было принять изменения маршрута. Звоните в Сall-центр в Украине, всё исправят. Не совсем понятно, в чём именно заключается проблема с онлайн регистрацией, почему вы не можете её сделать. Но если вы будете звонить в Call-центр по первому вопросу, то спросите тогда сразу и о проблемах с регистрацией.

Ответить

30.05.18 23:56

Ирина

Добрый вечер! Покупали билеты еще зимой ,оплатив и выбрав места ( Киев-Хан) туда и обратно ,но пришло сообщение . что обратный рейс поменяла на Франкфурт-на Майне,для того чтобы согласиться с изменениями нужно нажать кнопку подтверждения , но она на активируется- сколько бы не нажимали -результат один и тот же пишет ПРИНЯТЬ ИЗМЕНЕНИЯ РЕЙСА- что мы делаем не так? И еще одна проблема- после открытия регистрации ( рейс 23 июня) я не могу пройти эту регистрацию он-лайн ( билеты в приорити)- посадочного талона нет- на руках только счёт фактура и маршрутная карта. Как мне зарегистрировать ся на рейс и получить посадочный? Заранее спасибо!

Ответить

30.05.18 22:27

Гость

Витер Алексей : Добрый день! У меня рейс с семьей в Венгрию 17.06.2018. Обратно планировали 29.06.2018. Мне по работе необходимо вернуться 21.06 (есть рейс утром 21го) . К сожалений on-line поменять для одного пассажира один билет невозможно. Подскажите, как дорого это будет (замена билета отправления для 1го пассажира.) и возможно ли это? Витер Алексей.ИЗМЕНЕНИЕ РЕЙСА: 30,00 € – 40,00 € сбора за изменение (в зависимости от даты до вылета) + разница в тарифах. Иногда дешевле новый билет купить, чем менять. Если вы хотите изменить дату, время или маршрут рейса только для некоторых пассажиров в заявке на бронирование, вам необходимо обратиться в Информационный центр. В этом случае сбор за услуги Информационного центра (дополнительно + 15 €) не взимается. wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/...

Ответить

30.05.18 21:27

Витер Алексей

Добрый день! У меня рейс с семьей в Венгрию 17.06.2018. Обратно планировали 29.06.2018. Мне по работе необходимо вернуться 21.06 (есть рейс утром 21го) . К сожалений on-line поменять для одного пассажира один билет невозможно. Подскажите, как дорого это будет (замена билета отправления для 1го пассажира.) и возможно ли это? Витер Алексей.

Ответить

30.05.18 19:19

Гость

Гость : Пишу решение своей проблемы. Я позвонил в несколько колл центров и везде говорили имя и фамилию менять платно, но дозвонившись братьям украинцам они поменяли бесплатно все ошибки. Спасибо, что написали, чем всё решилось. Важно знать реальный опыт. Я постоянно подчёркиваю, что всё зависит от конкретного человека. Если не хотят в одном колл-центре помочь, то надо пробовать звонить в другие страны (более-менее близкие к человеку или маршруту, конечно), к счастью, этих колл-центров много.

Ответить

30.05.18 19:09

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Если не трудно, подскажите контактные данные колл центра wizzair в варшаве Вы сами в какой стране находитесь вообще? Номера телефонов для всех стран вы можете найти на странице WizzAir в разделе "Информация и услуги". В частности, в Варшаве ноемр телеофона: +48703703003 (тарификация 4.92 PLN/минута). Можете попробовать позвонить в Украинский Call-центр по номеру +380 89 320 25 33 (тариф как для обычных телефонов), но я не уверен, что они будут обслуживать рейсы, которые летят НЕ в/из Украины. Однако попробовать можете. Где-то в сети был номер стационарного телефона Call-центра в Варшаве с обычным тарифом, но прямо сейчас найти его не могу (на сайте его нет). с Беларуси. Я исправил 3 буквы в имени, в итоге имя совпадает, а вот 2 буквы фамилии нет. Звонил в колл центр (россию), в Варшаву не дозвонился и мне сказали все по стандарту - платите иначе не пустят. Но у меня возник вопрос, внутри шенгена они может закроют на это глаза? На эти 2 ошибки в фамилии... тем более лечу с женой... а так штраф 44 евро.... Не имеет значения, внутри Шенгена или нет. Проверяют имена/фамилии пассажиров сотрудники самой авиакомпания (не имеет отношения к погранконтролю на границах Шенгена), чтобы никто другой не улетел по купленым на чьё-то чужое имя билетам. Закроют или нет - не знаю, это как повезёт. Может закроют, а может и нет. Я бы на вашем места всё же попробовал бы позвонить ещё раз в другой инфоцентр WizzAir и попробовал бы поговорить с другим сотрудником, не говоря про уже сделанные изменения, сказл бы только, что ошибся двух буквах фамилии. Учтите только, что изменение фамилии непосредственно в аэропорту (если вы не поменяете и вас не пустят), насколько я понимаю, будет стоить дороже, чем предварительно на сайте (что-то около 100 евро, еслия не ошибаюсь, уточните этот вопрос тоже). спасибо за ответ. Пишу решение своей проблемы. Я позвонил в несколько колл центров и везде говорили имя и фамилию менять платно, но дозвонившись братьям украинцам они поменяли бесплатно все ошибки.

Ответить

30.05.18 17:30

Гость

Гость : Гость : Александра : Добрый день, Летим первый раз, поэтому хотим узнать следующую информацию: -где можно найти контакты, телефоны Call-центр в Украине; -что реально можно провезти в ручной клади; -достаточно ли распечатонного билета в PDF в черно-белом варианте Телефоны во всех странах есть на сайте WizzAir в разделе "Информация и услуги - Свяжитесь с нами". wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/... Телефон в Украине: +380 89 320 25 33 . Тариф обычный. В ручной клади можете везти всё что угодно, что и другими авиакомпаниями, что пройдёт проверку безопасности и можно брать в салон. Подробнее читайте, например, тут: www.cheap-trip.eu/ru/2015/12/15/konsulta... Жидкости только в упаковках до 100 мл, общим объёмом до 1 л. Примерный список запрещённых предметов: aviasovet.ru/blog/wp-content/uploads/201... Распечатать посадочный на ч/б принтере вполне достаточно. Спасибо за исчерпывающий ответ. Я в интернете нашла информацию, что в ручной клади нельзя провозить еду... Вот теперь на распутье, прочитав Вашу информацию. Летим в Германию, очень там хотят нашего украинского сала, как на это смотрят в Wizzair? Wizzair'у, как авиакомпании, всё равно, что вы везёте. Главное, чтобы вас пропустил контроль безопасности в самом аэропорту, и таможня. Учтите, что ввоз мясных продуктов (особенно свинных) и молочных в ЕС из Украины сейчас запрещён в связи с карантином! Об этом висит куча плакатов в аэропортах. Связанно это в первую очередь с африканской чумой свиней в Украине. Если у вас найдут сало, мясо и т.д., оно будет изъято и уничтожено. Будут ли какие-то штрафные санкции к вам - не знаю, зависит от законодательства страны. А вообще еду везти можно, почему нет? Можете взять с собой не мясное и не молочное, и можете спокойно взять перекус на борт, съесть во время полёта - никогда проблем не было.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117118119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/wizz_air/48.html 48 1 1