–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Vueling Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
14.04.18 13:41 SU535

13.04.18 23:31 . ” перевозчика есть 30 дней дл€ рассмотрени€ претензии и выдачи решени€ пассажиру. ѕо окончании этого срока пассажир имеет право подать жалобу в –осаваицию или иск в районный суд по месту жительства или в районный суд по месту нахождени€ аэропорта вылета, если аэропорт отправлени€ в –оссии.

ќтветить
13.04.18 23:31 √ость

Ёто жесть, а не авиакомпани€. Ѕилет нефига не дешевый. 42000(без багажа) туда-обратно на двоих питер-барселона. ƒелаем отмену по болезни (грипп). ѕрикладываем справки и свидетельство о заключении брака, но ответа 0! —егодн€ ночью вылет, что делать не €сно.

ќтветить
13.04.18 9:48 √ость

ƒобрый день. ¬озможно кака€-то проблема с входом в личный кабинет с компьютера??? ѕишет про незащищенность данных, даже если всЄ равно введешь - пишет что неправильный пароль... ѕробовала и с другого компа... ј с телефона все нормально, но с компа удобнее и больше информации видно !!! „то за проблема???

Vueling 
ќтветить
12.04.18 1:07 Ёльмира

ƒобрый день, купила на сайте компании Vueliyu 2 билета на “енерифе ( разные даты вылета, но одинакова€ дата прилета), с пересадкой в Ѕарселоне. ¬озникли вопросы: 1. ѕочему на моем заказе код брони 6 знаков, а у мужа 5 знаков? 2. ѕочему при покупке билета не было запроса паспортных данных, на каком этапе заполн€ютс€ паспортные данные? 3.  ак можно получить номер электронного билета?

ќтветить
11.04.18 13:34 √ость

ƒобрый день. я ранее покупала у вас выбор места, мой работодатель запрашивает документы на оплату. ћогу ли € их получить? „то дл€ этого нужно предоставить?

ќтветить
10.04.18 12:11 √ость

 омпенсаци€ 400 и стоимость билета. но кто хочет платить деньги вот и выкручиваютс€ и манипулируют и толкуют закоры по своему.... “ам в тексте написано что они ответили на запрос о возврате средств - если кратко то пишут отмена произошла из-за не завис€щих от компании происшествий. Ќаша ошибка что на вз€ли документ от компании что рейс отменен... —ейчас помен€ли рейс на коде бронировани€ как будто перелет был –им-Ѕарселона. ¬ремени нет самим вентилировать этот вопрос, пробуем через компании что берут 25-30% от суммы компенсации. я написал письмо в ¬уелинг чтоб узнать когда будет возврат средств - сегодн€ они мне ответили, что деньги они вернули - поступ€т на мою карту в течении 10-30 дней

ќтветить
10.04.18 12:06 √ость

ћарина : ƒобрый день! ќзначает ли это, что € могу зарегистрироватьс€ уже только в аэропорту и ничего заранее мне предоставл€ть не нужно. Ёлектронного билета нет на почте, только подтверждение о покупке.  ак быть? да, просто на чекине в аэропорту покажите паспорт

ќтветить
09.04.18 16:14 ћарина

ƒобрый день! ќзначает ли это, что € могу зарегистрироватьс€ уже только в аэропорту и ничего заранее мне предоставл€ть не нужно. Ёлектронного билета нет на почте, только подтверждение о покупке.  ак быть?

Vueling 
ќтветить
07.04.18 3:57 √ость

√ость : јлексей : 30.03.2018 ћо€ супруга вылетала из –има фьюмичино в  иев жулианы рейсом VY6946 код брони билета HI8I9R 30.03.2018 23:00 самолет вылетел на  иев но так и не приземлилс€ в  иеве, рейс развернули по не пон€тным причинам ссыла€сь на плохие погодные услови€ и в 6:00 31.03.2018 вернулс€ в –им (скриншот приземлившихс€ в аэропорту жулианы бортов прилагаетс€ как видно рейс VY6946 один единственный был отменен причем есть другой рейс этой же компании vueling Ѕарселона -  иев который совершил посадку в одинаковое врем€ с предполагаемой посадкой отмененного) ¬ аэропорту –има раздали бумажки с правами пассажиров и сказали что у вас есть две опции либо полететь в  иев 03.04.2018 через Ѕарселону либо вернуть стоимость билета. ћы выбрали вернуть стоимость билета через сайт компании из раздела информаци€ о рейсе. ѕосле чего пришел имейл что необходимо In order to process your request or question, you must send it to us through the contact section of our website. ќк, заполнили форму возврата на сайте но при вводе данных неудавшегос€ перелета выскакивала ошибка заполнени€ данных, по пробовал ввести данные с предложенного перелета –им Ѕарселона  иев и все прошло , т.е. в системе уже изменили без ведома по бронированию HI8I9R теперь уже числитс€ не –им-  иев а –им -Ѕарселона- иев, как это понимать? ¬ форме запроса на возврат указали что в следствии произошедшей отмены рейса требуем возмещени€ стоимости билета и компенсации на что получили ответ Dear Customer, Thank you for contacting Vueling. We would first of all like to offer our apologies for the inconveniences caused. As the delay of the flight is the result of extraordinary circumstances outside the airline´s control, we regret informing you that there is no entitlement to any financial compensation, in line with Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004. We remain at your disposal for any doubt, suggestions or request you may have and offer apologies again for the inconveniences. Best regards, Customer Service Department Vueling Airlines, S.A. Your reference number is: [SR_Number: ______________] Please use this reference for future queries about your case, or click reply on this email.  уда копать дальше?  ак можно вернуть стоимость билета? я был на этом рейсе - представитель компании сообщил, что возврат средст будет в течении недели. Ќа сегодн€шний день возврата еще не было. ј какой у ¬ас статус с возвратом? ѕолучилось добитьс€ возврата средств?  стати, представитель компании в –име еще упом€нул о какой-то extra компенсации (кроме стоимости билетов)  омпенсаци€ 400 и стоимость билета. но кто хочет платить деньги вот и выкручиваютс€ и манипулируют и толкуют закоры по своему.... “ам в тексте написано что они ответили на запрос о возврате средств - если кратко то пишут отмена произошла из-за не завис€щих от компании происшествий. Ќаша ошибка что на вз€ли документ от компании что рейс отменен... —ейчас помен€ли рейс на коде бронировани€ как будто перелет был –им-Ѕарселона. ¬ремени нет самим вентилировать этот вопрос, пробуем через компании что берут 25-30% от суммы компенсации.

ќтветить
06.04.18 13:58 √ость

јлексей : 30.03.2018 ћо€ супруга вылетала из –има фьюмичино в  иев жулианы рейсом VY6946 код брони билета HI8I9R 30.03.2018 23:00 самолет вылетел на  иев но так и не приземлилс€ в  иеве, рейс развернули по не пон€тным причинам ссыла€сь на плохие погодные услови€ и в 6:00 31.03.2018 вернулс€ в –им (скриншот приземлившихс€ в аэропорту жулианы бортов прилагаетс€ как видно рейс VY6946 один единственный был отменен причем есть другой рейс этой же компании vueling Ѕарселона -  иев который совершил посадку в одинаковое врем€ с предполагаемой посадкой отмененного) ¬ аэропорту –има раздали бумажки с правами пассажиров и сказали что у вас есть две опции либо полететь в  иев 03.04.2018 через Ѕарселону либо вернуть стоимость билета. ћы выбрали вернуть стоимость билета через сайт компании из раздела информаци€ о рейсе. ѕосле чего пришел имейл что необходимо In order to process your request or question, you must send it to us through the contact section of our website. ќк, заполнили форму возврата на сайте но при вводе данных неудавшегос€ перелета выскакивала ошибка заполнени€ данных, по пробовал ввести данные с предложенного перелета –им Ѕарселона  иев и все прошло , т.е. в системе уже изменили без ведома по бронированию HI8I9R теперь уже числитс€ не –им-  иев а –им -Ѕарселона- иев, как это понимать? ¬ форме запроса на возврат указали что в следствии произошедшей отмены рейса требуем возмещени€ стоимости билета и компенсации на что получили ответ Dear Customer, Thank you for contacting Vueling. We would first of all like to offer our apologies for the inconveniences caused. As the delay of the flight is the result of extraordinary circumstances outside the airline´s control, we regret informing you that there is no entitlement to any financial compensation, in line with Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004. We remain at your disposal for any doubt, suggestions or request you may have and offer apologies again for the inconveniences. Best regards, Customer Service Department Vueling Airlines, S.A. Your reference number is: [SR_Number: ______________] Please use this reference for future queries about your case, or click reply on this email.  уда копать дальше?  ак можно вернуть стоимость билета? я был на этом рейсе - представитель компании сообщил, что возврат средст будет в течении недели. Ќа сегодн€шний день возврата еще не было. ј какой у ¬ас статус с возвратом? ѕолучилось добитьс€ возврата средств?  стати, представитель компании в –име еще упом€нул о какой-то extra компенсации (кроме стоимости билетов)

ќтветить
05.04.18 11:39 Ќаталь€

Ћетела тем же рейсом, та же ситуаци€ - выдает ошибку. ¬рем€ дл€ запроса на возврат истекает, а воз и ныне там. ѕробуем теперь выбить деньги через Compensair

ќтветить
04.04.18 3:56 јлексей

30.03.2018 ћо€ супруга вылетала из –има фьюмичино в  иев жулианы рейсом VY6946 код брони билета HI8I9R 30.03.2018 23:00 самолет вылетел на  иев но так и не приземлилс€ в  иеве, рейс развернули по не пон€тным причинам ссыла€сь на плохие погодные услови€ и в 6:00 31.03.2018 вернулс€ в –им (скриншот приземлившихс€ в аэропорту жулианы бортов прилагаетс€ как видно рейс VY6946 один единственный был отменен причем есть другой рейс этой же компании vueling Ѕарселона -  иев который совершил посадку в одинаковое врем€ с предполагаемой посадкой отмененного) ¬ аэропорту –има раздали бумажки с правами пассажиров и сказали что у вас есть две опции либо полететь в  иев 03.04.2018 через Ѕарселону либо вернуть стоимость билета. ћы выбрали вернуть стоимость билета через сайт компании из раздела информаци€ о рейсе. ѕосле чего пришел имейл что необходимо In order to process your request or question, you must send it to us through the contact section of our website. ќк, заполнили форму возврата на сайте но при вводе данных неудавшегос€ перелета выскакивала ошибка заполнени€ данных, по пробовал ввести данные с предложенного перелета –им Ѕарселона  иев и все прошло , т.е. в системе уже изменили без ведома по бронированию HI8I9R теперь уже числитс€ не –им-  иев а –им -Ѕарселона- иев, как это понимать? ¬ форме запроса на возврат указали что в следствии произошедшей отмены рейса требуем возмещени€ стоимости билета и компенсации на что получили ответ Dear Customer, Thank you for contacting Vueling. We would first of all like to offer our apologies for the inconveniences caused. As the delay of the flight is the result of extraordinary circumstances outside the airline´s control, we regret informing you that there is no entitlement to any financial compensation, in line with Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004. We remain at your disposal for any doubt, suggestions or request you may have and offer apologies again for the inconveniences. Best regards, Customer Service Department Vueling Airlines, S.A. Your reference number is: [SR_Number: ______________] Please use this reference for future queries about your case, or click reply on this email.  уда копать дальше?  ак можно вернуть стоимость билета?

Vueling 
ќтветить
03.04.18 14:10 √ость

–ейс  иев-Ѕарселона-  иев на 07 - 10 апрел€ 2018, онлайн-регистрацию пройти невозможно, поскольку ”краина не входит в список стран, где доступна онлайн-регистраци€ дл€ пассажиров. ¬ почту приходило только подтверждение заказа. ѕравильно € понимаю, что необходимо регистрироватьс€ в аэропорту и в ∆ул€нах, и в Ѕарселоне? Ќеобходимо назвать только номер бронировани€? Ётого будет достаточно? —пасибо

ќтветить
03.04.18 13:38 √ость

ƒобрый день! на этапе бронировани€ билетов спрашивают только фамилию и им€...интересует вопрос, а на каком этапе вводит€ сери€ и номер паспорта, так как паспорт на этапе замены и номер пока не известен ищу компанию, котора€ требует эти данные уже при регистрации

ќтветить
02.04.18 21:09 јнтонина

ѕри регистрации номера паспорта на сайте ( раздел "часто летающие пассажиры) по€вл€етс€ надпись "данные не верны". „то это значит? Ѕилеты уже куплены.

ќтветить
01.04.18 12:01 √ость

–ейс –им  иев,пришло подтверждение заказа билетов. Ёлектронные билеты не прислали.   кому обращатьс€? ¬ этой компании приход€т электронные билеты или нет?

ќтветить
30.03.18 16:52 SU535

30.03.18 14:51 : ¬ы не предоставили в пользование сайта ваш телефон дл€ ответа.

ќтветить
30.03.18 14:51 √ость

ѕодскажите, друзь€, а в приложении Vueling дл€ айфона можно помен€ть €зык? ¬се обшарила - не вижу. ѕросто на сайте легко мен€етс€, а тут не выходит

ќтветить
23.03.18 20:39 SU535

23.03.18 14:11 ѕодскажите, как добавить к купленным авиабилетам младенца? ќберните.

ќтветить
23.03.18 14:11 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите, как добавить к купленным авиабилетам младенца?

ќтветить
23.03.18 13:42 ¬асилий

≈сть ли у авиакомпании Vueling доступ к сервису Flight Connections в аэропорту √этвик, Ћондон т.е. возможен ли пр€мой безвизовый Airside транзит на рейс Vueling со сменой терминала c северного на южный без прохода паспортного контрол€ и выхода в город?

ќтветить
18.03.18 18:04 SU535

Nina : 100 граммов в 1 банке, 70 банок на пассажира.

ќтветить
18.03.18 17:56 Nina

—кажите, а детское питание (баночки с пюре) в ручной клади можно перевозить в любом количестве?

ќтветить
15.03.18 20:22 ≈лена

ƒобрый день, нужно провезти в багаже детское кресло категории 2/3 (бустер со спинкой) „то дл€ этого надо сделать и сколько это стоит? Ќа сайте компании написано, что бустеры бесплатно.

ќтветить
14.03.18 10:49 SU535

ћари€ : ... мне необходимо вернуть билеты москва-барселона-москва, тип Basic, вылет 9 апрел€.  ак мне это оформить? refund, к продавцу билета

ќтветить
14.03.18 10:35 ћари€

ƒобрый день! мне необходимо вернуть билеты москва-барселона-москва, тип Basic, вылет 9 апрел€.  ак мне это оформить? «аранее благодарю!

ќтветить
09.03.18 21:13 √ость

¬ последние 7 дней до вылета рейса эта услуга бесплатна€. „то это означает? «а 10 ней платно, а 6дней бесплатно или наоборот?

ќтветить
06.03.18 14:38 √ость

а вы распечатывайте посадочные талоны и никто вам не сможет сказать, что вы не зарегистрированы

ќтветить
06.03.18 14:10 √ость

¬нимание! 30 евро с ¬ас возьмут €кобы за то что ¬ы онлайн не зарегестрировались. ¬торой раз регистрируемс€ на рейс в интернете, а нас обманывают, говор€т что не зарегистрированы!!!!  ороче прибавл€йте +30 евро если других компаний нет!

ќтветить
03.03.18 0:24 SU535

03.03.18 0:05 Nina : –ейс  иев-–им на 19 июн€ 2018, онлайн-регистрацию пройти невозможно, поскольку ”краина не входит в список стран, где доступна онлайн-регистраци€ дл€ пассажиров. ѕравильно ли € понимаю, что регистраци€ в день вылета на стойке в аэропорту будет бесплатной в этом случае? да, правильно. ѕроверьте даты и врем€ рейсов. «а 90-150 минут до начала рейса пройти регистрацию, получить место и зарегистрировать багаж нужно в ∆ул€ны . ј с 14 по 24 ма€ 2017 года вылет Vueling из Ѕорисполь.

ќтветить
03.03.18 0:05 Nina

–ейс  иев-–им на 19 июн€ 2018, онлайн-регистрацию пройти невозможно, поскольку ”краина не входит в список стран, где доступна онлайн-регистраци€ дл€ пассажиров. ѕравильно ли € понимаю, что регистраци€ в день вылета на стойке в аэропорту будет бесплатной в этом случае?

ќтветить
24.02.18 15:30 SU535

24.02.18 15:03 (–ейс Ѕарселона- иев): —итуаци€, когда перевозчик не разрешает пассажиру пройти регистрацию на рейс в интернете очень и очень часта€ . »ме€ электронный билет, при невозможно пройти регистрацию в интернете, пассажир имеет право пройти регистрацию себ€ и багажа на стойке регистрации на указанный в билете рейс (VY7750) в аэропорту Ѕарселона всегда без дополнительной платы. «агрузка рейсов Ѕарселона- иев в феврале около 95% . ѕоэтому дл€ выбора удобного места в эконом классе рекомендую прибыть в аэропорт за 120-150 минут до начала рейса VY7750 .

ќтветить
24.02.18 15:03 √ость

«дравствуйте! ѕри попытке сделать онлайн-регистрацию на рейс с сайта, система пишет: Ukraine не включен(-а) в список стран, которые допускают предоставление предварительной информации о пассажире (API-данных). ƒл€ предоставлени€ информации и дл€ получени€ посадочного талона нужно заблаговременно обратитьс€ на стойку регистрации. ’очу уточнить, есть ли кака€-то возможность зарегистрироватьс€ на рейс с сайта Vueling и кака€ цена регистрации на месте, в аэропорту? –ейс Ѕарселона- иев. Ѕуду благодарна за ответ.

ќтветить
22.02.18 14:16 SU535

≈лена : Ћетим в ћалага с пересадкой в Ѕарселоне, купила два билета, но авиакомпани€ одна ¬уэлинг, как и где получить посадочный талон в Ѕарселоне или будет один талон на оба рейса? Ётот перевозчик проводит регистрацию пассажиров и багажа, взамен выдает посадочный (boarding) за 24 часа до рейса на своЄм сайте в интернете или в аэропорту вылета (как в билете) за 150-50 минут до начала любого рейса.

ќтветить
22.02.18 10:19 ≈лена

Ћетим в ћалага с пересадкой в Ѕарселоне, купила два билета, но авиакомпани€ одна ¬уэлинг, как и где получить посадочный талон в Ѕарселоне или будет один талон на оба рейса?

ќтветить
15.02.18 17:05 SU535

... мне повредили содержимое багажа, пытаюсь написать жалобу и упЄрс€ в аббревиатуру PIR, какие то 5 букв нужны и 5 цыфр? ... јвиаэксперт : PIR - это коммерческий акт, который оформл€етс€ в lost & found аэропорта непосредственно по прибытии поврежденного багажа, и подтверждающий финансовую ответственность перевозчика. ѕросто введите номер этого документа в графу. ≈сли у вас отсутствует PIR - то у авиакомпании перед вами ответственности нет. Ќе так. ѕассажир имеет право подать претензию (подать жалобу) перевозчику на качество доставки багажа или недоставки вообще в течение 7 дней, не зависимо от требовани€ перевозчика указать данные PIR согласно положению конвенции ICAO.

ќтветить
15.02.18 14:15 јвиаэксперт

√ость : ƒоброго времени суток, подскажите пожалуйста, мне повредили содержиое багажа, пытаюсь написать жалобу и упЄрс€ в аббревиатуру PIR, какие то 5 букв нужны и 5 цыфр???? —пасибо. PIR - это коммерческий акт, который оформл€етс€ в lost & found аэропорта непосредственно по прибытии поврежденного багажа, и подтверждающий финансовую ответственность перевозчика. ѕросто введите номер этого документа в графу. ≈сли у вас отсутствует PIR - то у авиакомпании перед вами ответственности нет.

ќтветить
15.02.18 12:30 √ость

ƒоброго времени суток, подскажите пожалуйста, мне повредили содержиое багажа, пытаюсь написать жалобу и упЄрс€ в аббревиатуру PIR, какие то 5 букв нужны и 5 цыфр???? —пасибо.

ќтветить
13.02.18 12:25 A319

—ветлана : ƒобрый день, по€сните, пожалуйста, фразу "“ариф Basic ¬ы сможете бесплатно пройти онлайн-регистрацию и произвольно выбрать место в салоне (при наличии свободных мест) не ранее чем за 7 дней..."с сайта www.vueling.com/ru/vueling-services/check-in-online. ≈сли билет забронирован заранее, оплачена указанна€ стоимость по тарифу Basic, место при бронировании не выбирали, возможно ли Ќ≈ получить билеты и не улететь соответствующим рейсом если за 7 дней не окажетс€ свободных мест? » еще вопрос: есть ли онлайн-регистраци€ и возможность получить билеты (эл.почта, приложени€ и т.д.) из ћинска (Ѕеларусь) на рейс из Ѕарселоны Ѕарселона-ћинск ≈сли у ¬ас куплен билет на рейс, то место ¬ам на рейсе найдЄтс€. ƒанна€ фраза означает, что регистраци€ на рейс начинаетс€ за 7 дней до вылета, когда и можно будет выбрать место. ќнлайн-регистраци€ на рейсы из Ѕарселоны доступна точно, зарегистрироватьс€ ¬ы можете в любой точке мира

ќтветить
13.02.18 1:43 —ветлана

ƒобрый день, по€сните, пожалуйста, фразу "“ариф Basic ¬ы сможете бесплатно пройти онлайн-регистрацию и произвольно выбрать место в салоне (при наличии свободных мест) не ранее чем за 7 дней..."с сайта www.vueling.com/ru/vueling-services/check-in-online. ≈сли билет забронирован заранее, оплачена указанна€ стоимость по тарифу Basic, место при бронировании не выбирали, возможно ли Ќ≈ получить билеты и не улететь соответствующим рейсом если за 7 дней не окажетс€ свободных мест? » еще вопрос: есть ли онлайн-регистраци€ и возможность получить билеты (эл.почта, приложени€ и т.д.) из ћинска (Ѕеларусь) на рейс из Ѕарселоны Ѕарселона-ћинск

ќтветить
10.02.18 1:02 SU535

08.02.18 17:38 Ќатали€ :... ’очу зарегистрироватьс€ на рейс онлайн заранее, но система пишет, что нужно регистрироватьс€ в аэропорту перед вылетом так как паспорт украинский (биометрика). „то это значит? –егистраци€ перед вылетом платна€ или нет? /// Ёто перевозчик разрешает регистрацию на рейс пройти в интернете или на стойке регистрации. ¬ приложении к билету указаны телефоны тех , кому вы оплатили за поездку. ѕолучивший деньги об€зан об€зан обеспечить услугу за оплаченную перевозку и ответить на пон€тно заданные вопросы, если не обвин€емый.

ќтветить
08.02.18 17:38 Ќатали€

ƒобрый день! ’очу зарегистрироватьс€ на рейс онлайн заранее, но система пишет, что нужно регистрироватьс€ в аэропорту перед вылетом так как паспорт украинский (биометрика). „то это значит? –егистраци€ перед вылетом платна€ или нет?

ќтветить
04.02.18 0:30 јвиаэксперт

инга : ƒобрый день мен€ звать стелла халик€н € уже отча€лась получить ответ пишу в течении нескольких мес€цев у мен€ есть чеки заказных писем которые были отправлены в вашу компанию в св€зи с утерей моего багажа € летела с италии в париж в июое мес€це когда потер€лс€ мой багаж чемодан с ценными вещами прошу хоть как то ор€гировать заранее спасибо ¬ы по прилету оформили PIR в зале получени€ багажа? ≈сли нет - то авиакомпани€ ответственности за ваш багаж уже не несет. ≈сли оформили - то в нем есть контакты службы L&F - звоните и интересуйтесь. ≈сли прошло более 21 суток с даты оформлени€ PIR - то ваш багаж потер€н, можете писать претензию на возмещение стоимости.

ќтветить
03.02.18 14:45 инга

ƒобрый день мен€ звать стелла халик€н € уже отча€лась получить ответ пишу в течении нескольких мес€цев у мен€ есть чеки заказных писем которые были отправлены в вашу компанию в св€зи с утерей моего багажа € летела с италии в париж в июое мес€це когда потер€лс€ мой багаж чемодан с ценными вещами прошу хоть как то ор€гировать заранее спасибо

ќтветить
20.01.18 11:38 SU535

јнна : ¬ылет завтра этой компанией из ѕитера в Ѕарселону. ѕришло только подтверждение бронировани€ и все. ѕосадочный талон не приходит.   кому обращатьс€? » когда они приходили вам? ѕродавец не выдал билет: дл€ прохождени€ регистрации нужен выданный на email билет. ќбращатьс€ к тому, кому платили.

ќтветить
20.01.18 0:50 јнна

ѕодскажите пожалуйста. ¬ылет завтра этой компанией из ѕитера в Ѕарселону. ѕришло только подтверждение бронировани€ и все. ѕосадочный талон не приходит.   кому обращатьс€? » когда они приходили вам?

ќтветить
18.01.18 21:23 SU535

 —≈Ќ»я : об€зательна ли онлайн регистраци€? –ейс из  иева в Ѕарселону, 20.01. »ли можно старым проверенным способом на стойке получить посадочный талон? ¬ случае с онлайн регистрацией, как сдавать багаж??? место прохождени€ регистрации дл€ ели получить посадочный - аэропорт или в интернете - не имеет значени€ с Vueling Airlines. «арегистрировать багаж пассажир может только на стойке регистрации рейса в аэропорту вылета.

ќтветить
18.01.18 20:55  —≈Ќ»я

ѕодскажите, пожалуйста, об€зательна ли онлайн регистраци€? –ейс из  иева в Ѕарселону, 20.01. »ли можно старым проверенным способом на стойке получить посадочный талон? ¬ случае с онлайн регистрацией, как сдавать багаж???

ќтветить
09.01.18 14:08 јлександр

ѕродолжаю историю про отмену рейса без предупреждени€. »так, - форму претензии на сайте заполнить невозможно. ѕробовали с разных компьютеров, из разных браузеров и т.д. ѕишет, что информаци€ некорректна€ (хот€ вс€ она вз€та из письма авиакомпании о покупке билетов); - за€вить претензию по телефону московского офиса невозможно: после нескольких минут разговора, когда речь доходит до конкретики: номера брони, рейса и т.д., разговор обрываетс€. “акое впечателние, что оператор просто бросает трубку; - адрес info@vueling.com не работает, письма возвращаютс€ системой; - адрес clients@vueling.com письмо не возвращает, но и ответа никакого нет. »ными словами, компани€ спокойно отмен€ет рейс без предупреждени€ и затем категорически не принимает обоснованные претензии на уровне "бросани€ трубки", то есть так выстроена вс€ система работы с клиентами: не дать возможности св€затьс€. Ќапоминает выплаты по автострахованию со стороны гибнущего страховщика: "менеджер вышел", "¬аше дело направено на дополнительную проверку", а чаще - просто не брать трубку. ќчень обидно. ѕри таком подходе вр€д ли будем пользоватьс€ дальше и постараемс€ адекватно проинформировать всех потенциальных пассажиров, чтобы люди реально представл€ли, что их может ждать.

ќтветить
02.01.18 0:01 ёли€

”жасна€ авиакомпани€, котора€ обманывает людей. ѕокупаешь билет с багажом, а по факту доплачиваешь еще на регистрации. —амолет гр€зеый, стюардессы хамки. ѕросто ужас! Ѕессовестные и наглые. Ќадеюсь, вам принесут счасть€ эти деньги

ќтветить
—ообщени€ 411 - 460 из 2610
Ќачало | ѕред. | 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Vueling_Airlines/44.html 44 1 1