–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ ”ральские авиалинии (Ural Airlines)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ”ральские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
24.05.14 12:06 SergeyN7

ѕишу по поводу авиакомпании ”ральские авиалинии, котора€ вз€ла не себ€ об€зательства выполн€ть субсидированные перелеты из г. ≈катеринбурга в г. —имферополь. » субсидированные билеты которой, удивительным образом, оказались распроданы всего за один день, о чем уже сообщили многие —ћ» (ura.ru/content/svrd/23-05-2014/news/1052... которым этот факт тоже показалс€ подозрительным (при том, что сайт а/к на долгое врем€ перестал работать после объ€влени€ о начале продаж, а после восстановлени€ работоспособности - таких билетов почти не осталось). ’очу поделитьс€ своей историей Ц жалобой на данную авиакомпанию, а также своими соображени€ми: 23 ма€ на прот€жении дн€ € пыталс€ приобрести субсидированные авиабилеты на свою семью на перелет из ≈катеринбурга в —имферополь и обратно. ¬ итоге иногда на сайте авиакомпании по€вл€лись единичные билеты, но так, что туда-обратно их ну никак нельз€ было состыковать (по€вл€лись только в одну сторону). “акое впечатление, что в а/к специально разработали такую "схему", чтобы у людей не оставалось выбора, и они покупали билет в обратный конец втридорога. ¬ итоге, ближе к ночи, на сайте а/к все-таки по€вилс€ недостающий мне обратный субсидированный билет, но после ввода в форму оплаты реквизитов моей банковской карты и нажати€ кнопки оплаты на сайте - везде стала возникать ошибка, что врем€ оплаты моего счета уже истекло. ¬ыводилось сообщение: "¬ы не можете продолжать работу с данным заказом. ¬рем€ на оплату данного заказа истекло." и по€вл€лось предложение начать все сначала (мои заказы, которые так и не получилось оплатить - 6QZK68, 6RYT9Y, 6RLJBX) ѕри попытке начать все сначала - такие билеты уже найти не удаетс€ (они исчезают). ’от€, на сайте а/к нигде даже не сказано об ограничени€х по времени на оплату заказа (ввод реквизитов банковской карты), нет таймера с обратным отсчетом Ц неизвестно, каково это врем€. —читаю это тоже большой недоработкой и, м€гко говор€, непор€дочностью а/к ”ральские авиалинии. ѕо информации моих знакомых, которым удалось дозвонитьс€ до представителей а/к - им сообщали, что на каждый рейс выделено не более 6 субсидированных билетов, но при условии, что на этом рейсе еще не были распроданы билеты по самому низкому тарифу - если распроданы, то нисколько не выдел€лось. “о есть, если стартова€ цена была чуть менее 10 т.р. в один конец (минимальна€ цена у этой а/к на перелеты в —имферополь) - то субсидированные билеты по€витьс€ могли (и то единицы), а если обычные билеты были уже распроданы, и начальна€ цена, к примеру, была за 10500 руб. в один конец - то туда уже субсидированных они не могли давать. Ќетрудно подсчитать, что даже в лучшем случае в сумме, получаетс€, выделено, если верить словам представителей а/к о 6 билетах на рейс, не более 250 субсидированных билетов по каждому направлению в один конец дл€ маршрута ≈катеринбург-—имферополь (на июнь, как сообщили в а/к, уже не может быть выделено ни одного билета по упом€нутой выше причине) (если в неделю выполн€етс€ всего два рейса, то 2 рейса * примерно 4 недели в мес€це * 5 мес€цев * 6 билетов = 240) 240 - это же крайне мала€ и несущественна€ цифра дл€ города-миллионника и его многомиллионной окрестности... такие акции и действи€ а/к только сеют разочаровани€ в программе субсидировании в массах и дискредитируют ее, если всего 250 билетов на ≈катеринбург и область выделено. ¬ итоге потрачено немало времени на поиск билетов и планирование маршрута, вроде бы € дошел везде до форм оплаты в итоге, но под конец, при попытке оплатить Ц по€вилось сообщение, что врем€ оплаты истекло, и даже нигде не указано, какое это - врем€. ѕолучаетс€, потрачено довольно много времени зр€ Ц билеты так и не удалось приобрести.  роме того в а/к называют коммерческой тайной информацию о том, сколько всего субсидированных билетов выделено и сколько продано, также, как и врем€, отводимое на оплату бронировани€ на сайте скрывают. —транно со стороны авиакомпании называть коммерческой тайной выделение государственных средств (причем, ведь эти деньги выделены дл€ граждан, нас, чтобы мы могли съездить и поддержать  рым!) ¬ итоге компанию ”ральские авиалинии никак не проконтролировать даже в части выполнени€ вз€тых на себ€ об€зательств. —тыд и срам такой авиакомпании.

ќтветить
24.05.14 10:59 √ость

—плошные игры, обещанных субсидированных билетов из Ќижнего Ќовгорода в —имферополь на сайте компании 23 ма€ с утра уже не было на 4 мес€ца вперед ни туда, ни обратно. «ачем же обнадеживать простых людей, не лучше ли отправить тихо в  рым на отдых по дешевым билетам более "заслуженных", уставших за зимний сезон более осведомленных, чем простые смертные, граждан. » никаких претензий бы не было ни к компании, ни к нашим отцам народа.

ќтветить
23.05.14 10:35 Ќадежда

ƒобрый день! Ћетали отдыхать 29.03.2014 в ƒубаи, хочу выразить благодарность команде самолета, за улыбки, хорошее настроение, дружелюбие...врем€ пролетело стремительно, спасибо ¬ам!

”ральские авиалинии (Ural Airlines) 
ќтветить
22.05.14 19:54 √ость

ƒемина : я пенсионерка, хотела полететь с внуком в  рым по льготным билетам, как обещал президент, за 6 тыс€ч руб. в оба конца, да вот не получаетс€. ¬ авиакассе сказали, что билеты эти будут продаватьс€ только через интернет, и то их уже нет. я не умею заказывать билеты через интернет, вот и получаетс€, что полеты эти нам недоступны, как, видимо и большинству небогатых семей с детьми и пенсионерам. ќчень обидно, что вы не подумали о тех, кто не очень силен в покупке этих билетов. —ейчас уже шестилетние дети свободно пользуютс€ интернетом. ѕоэтому проблемы в этом нет. ћо€ трехлетн€€ плем€нница свободно пользуетс€ айфоном - отвечает на звонки и набирает номер, чтобы позвонить папе с мамой. Ќе недооценивайте своих внуков.

ќтветить
22.05.14 17:43 √ость

Ќе имею привычки обманывать. я живу в ”фе, караулю дл€ друзей тарифы из своего города, (”фы). —егодн€ в 16:50 по ”фе, € видел тарифы по 3 тыс. »скать надо в одну сторону, по очереди, иначе он мне показывал дешевый тариф только в одну сторону, а обратно подороже.(из ≈ката) —ейчас € на работе и 10 минут назад видел тариф из —амары 2100 руб. были на 22 августа туда, 5 сент€бр€ обратно. ќколо 4300 руб. ¬ обе стороны. √ость : ’арош брехать-нет таких тарифов из ≈ката-и не было!!!!!¬ одну сторону 12050,из ћосквы легко за 4300 в одну сторону,а чтоб из ≈ката да ещЄ туда обратно и за 6100-брехн€!!!!)))

ќтветить
22.05.14 17:42 √ость

Ќе имею привычки обманывать. я живу в ”фе, караулю дл€ друзей тарифы из своего города, (”фы). —егодн€ в 16:50 по ”фе, € видел тарифы по 3 тыс. »скать надо в одну сторону, по очереди, иначе он мне показывал дешевый тариф только в одну сторону, а обратно подороже. —ейчас € на работе и 10 минут назад видел тариф из —амары 2100 руб. были на 22 августа туда, 5 сент€бр€ обратно. ќколо 4300 руб. ¬ обе стороны. √ость : ’арош брехать-нет таких тарифов из ≈ката-и не было!!!!!¬ одну сторону 12050,из ћосквы легко за 4300 в одну сторону,а чтоб из ≈ката да ещЄ туда обратно и за 6100-брехн€!!!!)))

ќтветить
22.05.14 16:26 ƒемина

я пенсионерка, хотела полететь с внуком в  рым по льготным билетам, как обещал президент, за 6 тыс€ч руб. в оба конца, да вот не получаетс€. ¬ авиакассе сказали, что билеты эти будут продаватьс€ только через интернет, и то их уже нет. я не умею заказывать билеты через интернет, вот и получаетс€, что полеты эти нам недоступны, как, видимо и большинству небогатых семей с детьми и пенсионерам. ќчень обидно, что вы не подумали о тех, кто не очень силен в покупке этих билетов.

ќтветить
22.05.14 15:03 √ость

’арош брехать-нет таких тарифов из ≈ката-и не было!!!!!¬ одну сторону 12050,из ћосквы легко за 4300 в одну сторону,а чтоб из ≈ката да ещЄ туда обратно и за 6100-брехн€!!!!)))

ќтветить
22.05.14 14:46 kredit

“олько что прошел бронирование туда-обратно, екат-симф за 6100 руб!!! √ость : 22 ма€ 2014 объ€вл€ли продажу субсидированных билетов в крым, только через сайт. —айт завис. “елефоны не отвечали. :) —пасибо за отличную работу.

ќтветить
22.05.14 14:42 √ость

22 ма€ 2014 объ€вл€ли продажу субсидированных билетов в крым, только через сайт. —айт завис. “елефоны не отвечали. :) —пасибо за отличную работу.

ќтветить
20.05.14 22:04 Ќиколай ћихайлович

Ћетел с женой чартерным рейсом U6 3001 11.05.2014 из ƒомодедово в јнталию. ¬ середине пути почувствовал себ€ плохо, потер€л сознание. Ѕортпроводницы немедленно прин€ли все меры, чтобы привести мен€ в чувство, про€вили чуткость, отзывчивость, действительно человеческое отношение, благодар€ чему € пришел в себ€ и долетел до места назначени€. ѕередаю мою огромную благодарность всему экипажу, проводившему этот рейс. Ѕольшое спасибо, никогда вас не забуду.

ќтветить
20.05.14 17:51 √ость

Natalia7 :  то-нибудь летал в этом году в —имферополь с этой компанией?  акие самолеты, такие же убогие? Ћечу в конце июн€ с ребенком, начиталась ужасов, а билетов на другие авиакомпании уже нет. ћожет не все так страшно? Ќаверное в этом году в —имферополе будет не протолкнутьс€. ¬се хот€т в  рым.вас там ждут с распростертыми объ€ти€ми? “ам еще нет никакой нормальной инфраструктуры дл€ отдыха. ¬се запущено. Ћучше ездить по старым проверенным маршрутам -  авказcкие минеральные воды, јлтай, јнапа, —очи и др.

ќтветить
20.05.14 12:50 Natalia7

 то-нибудь летал в этом году в —имферополь с этой компанией?  акие самолеты, такие же убогие? Ћечу в конце июн€ с ребенком, начиталась ужасов, а билетов на другие авиакомпании уже нет. ћожет не все так страшно?

ќтветить
19.05.14 23:04 ¬икуша

ƒобрый вечер или ночь! —колько стоит перевес одного кг из јлматы в ”ральск? —рочно нужно узнать. ѕожалуйста!!!

ќтветить
17.05.14 8:42 анна

 ќ√ƒј ∆≈ ѕќя¬я“—я Ѕ»Ћ≈“џ ѕќ 3 “џ— –”Ѕ ƒќ —»ћ‘≈–ќѕќЋя —ЋџЎјЋј ,„“ќ ”ј ƒјЋ» —ќ√Ћј—»я Ќј Ё“» –≈…—џ

ќтветить
16.05.14 14:46 √ость

Ћариса : ”важаема€ авиакомпани€ "”ральские авиалинии", возник такой вопрос, объ€вл€ют на всю страну по телевизору цены на билеты вашей компании, звонишь в аэропорт, спрашиваешь цену, говор€т другую цену, в три раза больше, спрашиваешь "а почему така€ цена", отвечают что этот вопрос нужно задать авиакомпании, т.е. ¬јћ. —амара-—имферополь, по телевизору сказали, что вообще цена 2000 тыс. руб., а на самом деле - от 6000 руб.  ак это понимать и когда будут эти обещанные субсидированные цены на билеты, когда вообще билетов уже не будет на это т рейс. огда сезон отпусков закончитс€, тогда и будет. “ариф 2000+сборы. –еклама по телевидению не €вл€етс€ договором публичной оферты.

ќтветить
16.05.14 13:23 Ћариса

”важаема€ авиакомпани€ "”ральские авиалинии", возник такой вопрос, объ€вл€ют на всю страну по телевизору цены на билеты вашей компании, звонишь в аэропорт, спрашиваешь цену, говор€т другую цену, в три раза больше, спрашиваешь "а почему така€ цена", отвечают что этот вопрос нужно задать авиакомпании, т.е. ¬јћ. —амара-—имферополь, по телевизору сказали, что вообще цена 2000 тыс. руб., а на самом деле - от 6000 руб.  ак это понимать и когда будут эти обещанные субсидированные цены на билеты, когда вообще билетов уже не будет на это т рейс.

ќтветить
12.05.14 14:51 k.vladimir77@mail.ru

Ѕеспардонный обман клиентов!!! ѕри отказе от купленных билетов на сайте авиакомпании пришло электронное письмо о том, что деньги будут возвращены на карту, с которой производилась оплата в течении 5-20 дней. ѕосле того как указанное врем€ истекло деньги на карту так и не вернули, ссыла€сь на то, что на сайте €кобы мог произойти технический сбой и от мен€ не было получено подтверждение о возврате уплаченной суммы (несмотр€ на то, что спуст€ 5 дней после расторжени€ договора по моему запросу из службы поддержки приходило письмо о том, что деньги возвращаютс€ на карту). ћошенники!!!

ќтветить
12.05.14 10:27 baikova

„итаю и плачу!Ѕога зовут —лава,но зато ƒомодедово и јнталь€ с маленькой буквы,самолет следовал,как поезд,а не летел,как ¬ы в детстве летали с родител€ми,а самолетов таких уже не было?“р€сло о еде не думалось,но все перепробовала и вывод,что еда плоха€,четверть сосиски,от сардельки что ли,предыдущее сообщение удалили,потому что с людьми с психическими заболевани€ми,по закону,переписка не ведетс€.ѕейте успокоительное!  сени€ : ѕрошло два дн€, с того момента как мы, —лава Ѕогу, приземлились в домодедово. —амолет следовавший рейсом анталь€-домодедово U6. 3002, уже на взлете показал себ€ неадеватно. ¬есь полет нам говорили про какую-то турбулентность. ))))) самолет тр€сло так, что даже бортпроводники перемещались по салону держась обеими руками. Ѕыло такое ощущение, что мы пропахали на тракторе небо, втечение 4 часов.мне сорок лет, но поверьте, когда € в детстве летала с родител€ми, таких самолетов уже не было. „то говорить о питании..... ¬ тот момент об этом меньше всего думали. ѕросто ужас. „етверть сосиски в каком - то €йце. ¬ порошковой картошке. Ёто просто несъедобно!!!!!! огда мы попросили налить кофе( это ужас) нам его насыпали из пластикового стакана. ѕеред моим отзывом был отзыв моей сестры, но его удалили. —транно, да?

ќтветить
11.05.14 21:44  сени€

ѕрошло два дн€, с того момента как мы, —лава Ѕогу, приземлились в домодедово. —амолет следовавший рейсом анталь€-домодедово U6. 3002, уже на взлете показал себ€ неадеватно. ¬есь полет нам говорили про какую-то турбулентность. ))))) самолет тр€сло так, что даже бортпроводники перемещались по салону держась обеими руками. Ѕыло такое ощущение, что мы пропахали на тракторе небо, втечение 4 часов.мне сорок лет, но поверьте, когда € в детстве летала с родител€ми, таких самолетов уже не было. „то говорить о питании..... ¬ тот момент об этом меньше всего думали. ѕросто ужас. „етверть сосиски в каком - то €йце. ¬ порошковой картошке. Ёто просто несъедобно!!!!!! огда мы попросили налить кофе( это ужас) нам его насыпали из пластикового стакана. ѕеред моим отзывом был отзыв моей сестры, но его удалили. —транно, да?

ќтветить
10.05.14 10:26 ≈лена

Ќе первый год летаем этой авиакомпанией,очень довольны.¬се возникающие вопросы решаютс€ сотрудниками оперативно,как на борту самолета,так и по телефону гор€чей линии.∆елаем авиакомпании дальнейшего процветани€ и благодарных пассажиров!

ќтветить
09.05.14 16:43 √ость

Ћетали этой компанией в мае 2014... сказать что полет был ужасным, значит не сказать ни чего! ¬се четыре часа от ’ургады до ћосквы тр€сло, экипаж вместо того чтоб успокоить пассажиров хранил молчание! ¬есь полет не только не кормили но и не давали воды объ€сн€€ это турбулентностью...

ќтветить
07.05.14 21:21 √ость

жуть, а не компани€

ќтветить
06.05.14 20:46 ќлес€

ƒобрый день! —егодн€ забронировала билет на рейс спб-ростов на 6.06.14 " уралавиа" U6-454 на 15:40, завтра собралась выкупить, смутила цена 4500!, загл€нула на сайт ѕулково , увидела сегодн€ отмену рейса. »нтересно это часто бывает и как € потом уеду в отпуск??? „то-то сомневаюсь покупать билет!!! ѕодскажите кто знает как быть!

ќтветить
06.05.14 15:20 јвиаэксперт

√ульшат : Ћетали в ’ургаду в апреле 2014. –ейс чартерный.   самому авиаперелету претензий нет. Ќќ ≈ƒј. Ёто был протухший египетский обед.  огда поинтересовались у стюарта, почему так плохо корм€т, он сказал, что так намного дешевле и экипаж вынужден питатьс€ тем же самым. ѕриехав в отель и пообщавшись с москвичами и питерцами, вы€снилось что их кормили хорошо, российским обедом.  огда летели назад с  олавиа, обед был тоже египетский, но хорошего качества. ¬ернувшись в –оссию, € позвонила на гор€чую линию уральских авиалиний. "¬ежлива€" девушка мне объ€снила, что к авиакомпани€ не имеет никакого отношени€ к питанию на борту, что закупкой обедов занимаетс€ туроператор. „то €вл€етс€ абсурдом, т.к. своих туристов на борт сажает несколько авиакомпаний, а корм€т всех одинаково. »з всего вышесказанного можно сделать вывод, что дл€ уральской авиакомпании пассажиры дел€тс€ на два сорта: первый - москвичи и питерцы, которых корм€т вполне достойно. » второй сорт - пассажиры лет€щие из регионов, которых можно накормить испорченным обедом. јвиакомпани€ действительно не имеет никакого отношени€ к еде. „то им загружают - тем и корм€т. Ќа чартерных рейсах рацион (стоимость питани€) выбирает туроператор. ¬ ћоскве и ѕитере есть крупные  Ѕѕ ( омбинат Ѕортового ѕитани€), которые могут производить качественное питание в больших количествах. ј в региональных портах питание может быть еще хуже чем в ≈гипте. » вообще, с чего вы вз€ли что питание было египетское? »ногда используют египетские наборы с ножами-вилками, а само питание российское.

ќтветить
06.05.14 15:01 √ульшат

Ћетали в ’ургаду в апреле 2014. –ейс чартерный.   самому авиаперелету претензий нет. Ќќ ≈ƒј. Ёто был протухший египетский обед.  огда поинтересовались у стюарта, почему так плохо корм€т, он сказал, что так намного дешевле и экипаж вынужден питатьс€ тем же самым. ѕриехав в отель и пообщавшись с москвичами и питерцами, вы€снилось что их кормили хорошо, российским обедом.  огда летели назад с  олавиа, обед был тоже египетский, но хорошего качества. ¬ернувшись в –оссию, € позвонила на гор€чую линию уральских авиалиний. "¬ежлива€" девушка мне объ€снила, что к авиакомпани€ не имеет никакого отношени€ к питанию на борту, что закупкой обедов занимаетс€ туроператор. „то €вл€етс€ абсурдом, т.к. своих туристов на борт сажает несколько авиакомпаний, а корм€т всех одинаково. »з всего вышесказанного можно сделать вывод, что дл€ уральской авиакомпании пассажиры дел€тс€ на два сорта: первый - москвичи и питерцы, которых корм€т вполне достойно. » второй сорт - пассажиры лет€щие из регионов, которых можно накормить испорченным обедом.

ќтветить
05.05.14 13:53 √ость

јвиаэксперт : »зотова јнтонина : ѕри перелете јнтали€ - ћинеральные воды мой багаж был утер€н. Ќа вопрос таможеннику найдетс€ ли мой чемодан? ќн ответил - "навр€тли" ћожете считать, что у вас его и не было. “.к. в “урции очень часто воруют. я все понимаю, что воруют, русские тоже воруют... Ќо зачем туркам, извините за выражение - ношеные вещи, трусы в конце концов?.... јнтонина. “аможенники к перевозке багажа не имеют никакого отношени€. » спрашивать их о багаже, равносильно беседе с осветительным столбом. ќбращатьс€ вам нужно было в службу Lost & Found не выход€ из зала выдачи багажа, составл€ть коммерческий акт. Ќикто в “урции не ворует, там ноутбуки и смартфоны просто оставл€ют на столе когда уход€т в соседнее помещение. » никто не берет. ¬ магазине может быть полно товара, и отсутствовать продавец итд.∆енщине просто нравитс€ общатьс€ с мужчинами в форме, а багаж это второстепенное.

ќтветить
05.05.14 13:52 √ость

√ость : ѕосто€нные задержки рейсов без объ€снени€ причин! Ћетали 3 раза,ни разу не вылетели воврем€,мин. на час позже!Ёто заговор против ¬ас!!! 100%!!!

ќтветить
04.05.14 20:36 √ость

ѕосто€нные задержки рейсов без объ€снени€ причин! Ћетали 3 раза,ни разу не вылетели воврем€,мин. на час позже!

ќтветить
04.05.14 15:33 јвиаэксперт

»зотова јнтонина : ѕри перелете јнтали€ - ћинеральные воды мой багаж был утер€н. Ќа вопрос таможеннику найдетс€ ли мой чемодан? ќн ответил - "навр€тли" ћожете считать, что у вас его и не было. “.к. в “урции очень часто воруют. я все понимаю, что воруют, русские тоже воруют... Ќо зачем туркам, извините за выражение - ношеные вещи, трусы в конце концов?.... јнтонина. “аможенники к перевозке багажа не имеют никакого отношени€. » спрашивать их о багаже, равносильно беседе с осветительным столбом. ќбращатьс€ вам нужно было в службу Lost & Found не выход€ из зала выдачи багажа, составл€ть коммерческий акт. Ќикто в “урции не ворует, там ноутбуки и смартфоны просто оставл€ют на столе когда уход€т в соседнее помещение. » никто не берет. ¬ магазине может быть полно товара, и отсутствовать продавец итд.

ќтветить
04.05.14 12:28 »зотова јнтонина

ѕри перелете јнтали€ - ћинеральные воды мой багаж был утер€н. Ќа вопрос таможеннику найдетс€ ли мой чемодан? ќн ответил - "навр€тли" ћожете считать, что у вас его и не было. “.к. в “урции очень часто воруют. я все понимаю, что воруют, русские тоже воруют... Ќо зачем туркам, извините за выражение - ношеные вещи, трусы в конце концов?....

ќтветить
03.05.14 13:06 √ость

Ћетел из ƒушанбе в ≈катеринбург 23 апрел€,транзитом в »зраиль. «адержка произошла на 3 часа 20 минут, мало того что рейс был задержан.≈ще и при прилете в сам ≈катеринбург днем,€ узнал что самолет улетел уже в “ель-јвив. ћне долго не хотели помогать задержива€ мое врем€, и держали в очереди не объ€снив причину самой задержки, представитель компании сказала что ни чем не может помочь и что мне придетс€ ждать следующий рейс на “ель-јвив аж целую неделю, при этом вс€чески вела себ€ не корректно по отношению ко мне и не могла во врем€ прин€ть меры дл€ помощи в отправки и сделать бронь на другой рейс, при этом не извинившись за принесенные неудобства от имени компании. “олько когда € потребовал чтобы все таки мне предоставили возможность улететь ближайшим рейсом и предприн€ть хоть какие то меры, она все же стала заниматьс€ моей проблемой. ¬ообщем после долгой процедуры и моей просьбы чтобы все таки они сделали все завис€щее от компании при предоставлении билета на другие стыковочные рейсы, только тогда она нашла кое как рейс через ѕрагу,который летел очень поздно что тоже повли€ло на мое самочувствие и усталость. „то самое еще возмутительное € должен был получить свой багаж непосредственно уже в “ель-јвиве,но получил в ѕраге и пришлось таскатьс€ с ним все врем€ до отлета в »зраиль хот€ об этом мне не было за€влено заранее.¬ообщем ужасно какое обслуживание у них,€ не рад что летал этими авиалини€ми.

ќтветить
01.05.14 19:32 √ость

стюардессы ”ральских авиалиний весьма не компетентные, не мешало бы отправить на стажировку хот€ бы в јэрофлот или s7. впечатление об обслуживании отвратительное. еще больше всего удивило - на багажных полках не работают дверцы, на некоторых полках вообще их вообще нет. самолет аэробус 319

ќтветить
30.04.14 23:55 √ость

√ость : √ость : летел рейсом u6-272 ≈катеринбург-ћосква 30 апрел€. —тюардесы забыли принести ужин, причем неодному мне. далее следовали весьма глупые отмазки- ¬ы наверное спали, ну и конечно извинени€ с одновременным предложением при заходе на посадку ужина. впечатление отвратительное. стюардесы выгл€д€т не компитентнее проводников поезда. –уководство обратите внимание на персонал! а то вдруг еще забудут чего “олько прилетел, а уже кл€узу пишет - не досталс€ ужин! ¬ы на самолет сели только чтобы поесть? —тюардессы не забывают принести ужин, так как проход€т через весь р€д слева и справа. » ¬ы действительно наверное спали, поэтому ¬ас не тревожили ƒа, смешно. ¬есь перелЄт наблюдал как другие ели и пили, а перед посадкой пошел требовать полагающийс€ ужин.

ќтветить
30.04.14 23:30 √ость

√ость : летел рейсом u6-272 ≈катеринбург-ћосква 30 апрел€. —тюардесы забыли принести ужин, причем неодному мне. далее следовали весьма глупые отмазки- ¬ы наверное спали, ну и конечно извинени€ с одновременным предложением при заходе на посадку ужина. впечатление отвратительное. стюардесы выгл€д€т не компитентнее проводников поезда. –уководство обратите внимание на персонал! а то вдруг еще забудут чего “олько прилетел, а уже кл€узу пишет - не досталс€ ужин! ¬ы на самолет сели только чтобы поесть? —тюардессы не забывают принести ужин, так как проход€т через весь р€д слева и справа. » ¬ы действительно наверное спали, поэтому ¬ас не тревожили

ќтветить
30.04.14 23:01 √ость

летел рейсом u6-272 ≈катеринбург-ћосква 30 апрел€. —тюардесы забыли принести ужин, причем неодному мне. далее следовали весьма глупые отмазки- ¬ы наверное спали, ну и конечно извинени€ с одновременным предложением при заходе на посадку ужина. впечатление отвратительное. стюардесы выгл€д€т не компитентнее проводников поезда. –уководство обратите внимание на персонал! а то вдруг еще забудут чего

ќтветить
30.04.14 8:34 √ость

јлена : Ќе рекомендую. ак то с трудом нашла почтовые адреса их руководства.Ќаписала претензию по полету,но так никто не ответил.¬идимо очень много таких писем,не успевают.ќтзыв уже писала,≈го удалили.„артер - самолеты переделаны (несколько р€дов вставлены,а остальные естественно сдвинуты,да так,что € меньше 170,а ноги некуда поставить). —тюарды хамки.” соседки ребенка вырвало,так они даже не убрали.(ќни только подавальщицы еды,по их выражению).¬ообще многих тошнило. ј пакетиков не хватало.“ак что еду не все брали.—ама€ отвратительна€ компани€,которой € летала.(***¬ообще мне “–јЌ—јЁ–ќ понравилс€.’оть и дороже,но стюарды внимательные.ќсобое внимание дет€м***)ƒл€ того, чтобы отправить претензию достаточно просто зайти на сайт авиакомпании и заполнить форму.“ак обычно поступают все грамотные люди.  омпоновку ¬— изменить нельз€, как вышел с завода, так и летает. »зменение компоновки ¬— очень дорогое удовольствие и делать это ни к чему. ”борка салона не входит в должностные об€занности бортпроводника. ѕо поводу “рансаэро, то как частый клиент этой авиакомпании, могу с уверенностью сказать,что внимательностью к пассажирам персонал этой авиакомпании никогда не отличалс€.

ќтветить
29.04.14 20:02 √ость

Ћетели в ’ургаду в апреле этого года из ƒомодедово ј-321, без задержки, стюардессы хорошие, еда нормальна€. ќбратно тоже хорошо. ƒл€ чартера класс!!!!!!!!!!!!!

ќтветить
29.04.14 16:59 √ость

ќ-л€-л€ : 1. ”ральские авиалинии. Ёто организаци€, считающа€ пассажиров не клиентами а стадом. ѕри оформлении тура оговаривалс€ вылет в 7 утра. ѕри получении документов вы€сн€етс€ что он перенесен на 15-30. Ѕывает Ц не беда. ¬ аэропорту ƒомодедово в 15-35 только пришла представитель и не извин€€сь за задержку начала потораплива€ пропускать в автобус. “.е. люди больше часа сто€ли в очереди у выхода абсолютно не ориентированы, по какой причине и на сколько, откладываетс€ вылет. ѕри вылете из аэропорта –имини(‘едерико ‘еллини) 26.04 было еще более хамское отношение. ¬ылет в 8-30. ¬ 8 часов народ подт€гиваетс€ к выходу иЕ правильно - стоит. “олько уже не час а два! » все так же Ц никакой информации. ѕриблизительно в 10 часов на мониторе по€вилась информаци€ что вылет будет в 11-00. Ћюди 40 минут посидели, и стали ќѕя“№ подт€гиватьс€ к выходу. Ќо в 11-00 никто их на посадку не пригласил. ¬ылетели около 12 часов. ѕринесла извинени€ только бортпроводник перед инструктажем. ¬ этом аэропорту еще одна особенность: все магазины и кафе расположены ѕ≈–≈ƒ зоной паспортного контрол€. “.е. если задержка рейса, в зале ожидани€ кроме туалета нет ничего. ƒл€ сравнени€. ¬ окт€бре прошлого года летали Ђ“рансаэрої. «а полчаса до вылета подошли на вылет и узнали что предполагаетс€ задержка. ¬ св€зи с чем, представителем авиакомпании приносились извинени€ и выдавалась вода (с газом и без). «адержка по факту была не более чем на полчаса. ѕожелание к авиаперевозчику: «акройтесь, если не хотите работать. Ќе хамите люд€м которые плат€т вам деньги. ј ¬ы платити авиакомпании деньги? Ќет. ¬ы платили деньги туроператору.  лиентом авиакомпании €вл€етс€ туроператор. “ак что не выступайте, а учитесь выбирать туроператора и предъ€вл€ть ему претензии в случае нарушени€ ваших прав.

ќтветить
29.04.14 15:02 ќ-л€-л€

1. ”ральские авиалинии. Ёто организаци€, считающа€ пассажиров не клиентами а стадом. ѕри оформлении тура оговаривалс€ вылет в 7 утра. ѕри получении документов вы€сн€етс€ что он перенесен на 15-30. Ѕывает Ц не беда. ¬ аэропорту ƒомодедово в 15-35 только пришла представитель и не извин€€сь за задержку начала потораплива€ пропускать в автобус. “.е. люди больше часа сто€ли в очереди у выхода абсолютно не ориентированы, по какой причине и на сколько, откладываетс€ вылет. ѕри вылете из аэропорта –имини(‘едерико ‘еллини) 26.04 было еще более хамское отношение. ¬ылет в 8-30. ¬ 8 часов народ подт€гиваетс€ к выходу иЕ правильно - стоит. “олько уже не час а два! » все так же Ц никакой информации. ѕриблизительно в 10 часов на мониторе по€вилась информаци€ что вылет будет в 11-00. Ћюди 40 минут посидели, и стали ќѕя“№ подт€гиватьс€ к выходу. Ќо в 11-00 никто их на посадку не пригласил. ¬ылетели около 12 часов. ѕринесла извинени€ только бортпроводник перед инструктажем. ¬ этом аэропорту еще одна особенность: все магазины и кафе расположены ѕ≈–≈ƒ зоной паспортного контрол€. “.е. если задержка рейса, в зале ожидани€ кроме туалета нет ничего. ƒл€ сравнени€. ¬ окт€бре прошлого года летали Ђ“рансаэрої. «а полчаса до вылета подошли на вылет и узнали что предполагаетс€ задержка. ¬ св€зи с чем, представителем авиакомпании приносились извинени€ и выдавалась вода (с газом и без). «адержка по факту была не более чем на полчаса. ѕожелание к авиаперевозчику: «акройтесь, если не хотите работать. Ќе хамите люд€м которые плат€т вам деньги.

ќтветить
28.04.14 14:45 √ость

√ость : √ость : ƒоброго времени суток! «аранее спланировала отпуск , купила он-лайн билеты туда-обратно на 30.04.14 и на 19.05.14г –остов-—ѕб-–остов еще 24.02.2014 . «айд€ сегодн€ на сайт "”ральских авиалиний", € увидела, что билеты на сегодн€ подешевели на 1600р туда-обратно?!«а двоих это уже соответственно 3200р это довольно ощутима€ разница. „ем раньше заказываешь билеты (заблаговременно за 2-3 мес€ца),тем всегда было дешевле.  акую компенсацию морального ущерба предусмотрела компани€ дл€ таких же пассажиров,как мо€ семь€? Ётот вопрос как-то рассматривалс€, или все будет с точностью" хотели как лучше, а получилось как всегда"? Ќадеюсь на ответ администрации авиакомпании.—пасибо. Ќу так и купите новые билеты по 20611 рублей. „то мешает? —тарые билеты сдадите. ј ¬ас никто и не заставл€ет покупать билеты за 2-3 мес€ца! Ёто ¬аше личное право. ≈сли бы продавали билеты только за 1 мес€ц вперед, то ¬ы бы возмущались тем, что билеты продают всего за мес€ц и они дорогие. јвиакомпани€ вправе устанавливать тарифы в зависимости от загрузки кресел. ≈сли загрузка меньше предполагаемой необходимой дл€ окупаемости и рентабельности полета, то ввод€тс€ в действие понижающие тарифы (промо) дл€ привлечени€ пассажиров. «а две недели до Ќового 2014года € не мог купить недорогие билеты из Ќовосибирска в ћоскву на первые числа €нвар€, тариф был 7-8 тыс€ч, а уже 2 €нвар€ € купил билет на 4 €нвар€, причем по промо тарифу - 4500 руб. » какие ¬ам еще компенсации должна авиакомпани€? Ќе смешите. ¬ас ничем не обделили, а также ничего не нарушили.

ќтветить
28.04.14 8:51 √ость

kiradpk@mail.ru : —пасибо за совет администрации авиакомпании, сдать билет не проблема(даже с учетом сбора 500р за эту услугу), а купить на 30.04.14 билеты уже нельз€-их уже нет по тарифу эконом-класса, есть только бизнес-класс. —пасибо администрации за участие и за помощь.ј вы так уверенны,что вам администраци€ авиакомпании ответила? ¬ы ещЄ раз посмотрите, где вы пишите. ј теперь задайте себе один вопрос-  акое отношение этот форум имеет к администрации авиакомпании ”ральские авиалинии? ќтветом шокированны?

ќтветить
27.04.14 11:33 √ость

kiradpk@mail.ru : —пасибо за совет администрации авиакомпании, сдать билет не проблема(даже с учетом сбора 500р за эту услугу), а купить на 30.04.14 билеты уже нельз€-их уже нет по тарифу эконом-класса, есть только бизнес-класс. —пасибо администрации за участие и за помощь. Ќе наводите тень на плетень. “о билеты подешевели, то их нельз€ купить, так как их нет. ¬есеннее обострение?

ќтветить
27.04.14 11:11 kiradpk@mail.ru

—пасибо за совет администрации авиакомпании, сдать билет не проблема(даже с учетом сбора 500р за эту услугу), а купить на 30.04.14 билеты уже нельз€-их уже нет по тарифу эконом-класса, есть только бизнес-класс. —пасибо администрации за участие и за помощь.

ќтветить
27.04.14 10:37 √ость

√ость : ƒоброго времени суток! «аранее спланировала отпуск , купила он-лайн билеты туда-обратно на 30.04.14 и на 19.05.14г –остов-—ѕб-–остов еще 24.02.2014 . «айд€ сегодн€ на сайт "”ральских авиалиний", € увидела, что билеты на сегодн€ подешевели на 1600р туда-обратно?!«а двоих это уже соответственно 3200р это довольно ощутима€ разница. „ем раньше заказываешь билеты (заблаговременно за 2-3 мес€ца),тем всегда было дешевле.  акую компенсацию морального ущерба предусмотрела компани€ дл€ таких же пассажиров,как мо€ семь€? Ётот вопрос как-то рассматривалс€, или все будет с точностью" хотели как лучше, а получилось как всегда"? Ќадеюсь на ответ администрации авиакомпании.—пасибо. Ќу так и купите новые билеты по 20611 рублей. „то мешает? —тарые билеты сдадите.

ќтветить
27.04.14 10:07 √ость

ƒоброго времени суток! «аранее спланировала отпуск , купила он-лайн билеты туда-обратно на 30.04.14 и на 19.05.14г –остов-—ѕб-–остов еще 24.02.2014 . «айд€ сегодн€ на сайт "”ральских авиалиний", € увидела, что билеты на сегодн€ подешевели на 1600р туда-обратно?!«а двоих это уже соответственно 3200р это довольно ощутима€ разница. „ем раньше заказываешь билеты (заблаговременно за 2-3 мес€ца),тем всегда было дешевле.  акую компенсацию морального ущерба предусмотрела компани€ дл€ таких же пассажиров,как мо€ семь€? Ётот вопрос как-то рассматривалс€, или все будет с точностью" хотели как лучше, а получилось как всегда"? Ќадеюсь на ответ администрации авиакомпании.—пасибо.

ќтветить
27.04.14 1:09 √ость

Ћетела из ’ургады 23.04.14.  огда нас привезли в аэропорт, то € с ужасом пон€ла, что изменили не только врем€ вылета, но и авиаперевозчика на какие то там "уральские авиалинии" (как мне потом сказали, что дл€ чартера мен€ть рейс - нормальное €вление). Ћетать € боюсь очень, на перелет в самолете уговаривала себ€ несколько лет. ќдним словом, когда € пон€ла, что придетс€ лететь с непон€тной мне авиакомпанией, € мысленно простилась со всеми. » напрасно. „то сказать? Ќизкий поклон пилотам - насколько была м€гка€ посадка и взлЄт! я уверена, что за штурвалом сид€т насто€щие профессионалы своего дела. –ейс не задержали ни на минуту. ћой отзыв исключительно дл€ тех, кто боитс€ летать - благодар€ ”ральскимјвиалини€м, мне кажетс€, что € начинаю преодолевать свой страх полетов. ¬ ’ургаду летела другой авиакомпанией, но о ней ничего писать не хочу. ≈ще раз спасибо реб€там-пилотам ”ральских јвиалиний. «доровь€ вам и долгих лет.

ќтветить
26.04.14 22:00 ѕассажир рейса u6 796

¬ылет в чел€бинск 26.04.14 ѕоставили максимальное врем€ ожидани€ (7:30), до которого не нужно засел€ть в гостиницу.  ак только прошло 8 часов ожидани€, представитель авиакомпании оставила записку, оповещающую о дополнительном ожидании в 4:30 и свалила потихому. —пасибо за талоны на питание, хоть голодными не оставили. Ѕольше этой авиакомпанией пользоватьс€ желани€ нет и других буду отговаривать.

ќтветить
26.04.14 16:22 ѕассажир рейса 610 от 25.04.2014

25.04.2014г. была задержка рейсов в направлении „ел€бинска, ≈катеринбурга и возможно еще каких городов о которых нам и нужно было знать! ћы летели в „ел€бинск. „ел€бинск не принимал самолеты из-за погодных условий. «адержка составила более 16 часов. » сей момент проблема не решаетс€. "”ральские авиалинии" - единственна€ компани€, котора€ не смогла решить вопрос с задержкой своих вылетов. ѕришлось купить билеты на S7. Ќас было 5 чел. и больше не полетим ”ј

ќтветить
26.04.14 7:16 √ость

√ость : ѕавел : —ама€ убога€ авиакомпани€, рейс заднржали на 7 часов и как € погимаю это не придел. ≈ще не улете но уже их ненавижу. Ќичего, что пока ещЄ никто с утра не улетел и не сел в  ольцово? Ёто авиаци€ и погодный форс-мажор, уважаемый. ‘орс- мажор то ничего. “олько ничего, что этот форс-мажор "уронил в обморок всю компанию". ѕассажиры сид€т, информацией не владеют никакой (даже, надо сказать, нежеланной). ќдна информаци€ на табло "»нформаци€ будет" - и ¬—≈!! и так день, ночь... Ќайти представителей авиакомпании не представл€етс€ возможным. ѕо закону об€заны напоить, накормить, поселить в гостиницу пассажиров. ј у нас форс-мажор...мы -то спим дома, кака€ нам разница, что люди сид€т "у мор€ погоды ждут" ѕозор "уральским"

ќтветить
—ообщени€ 5709 - 5758 из 8558
Ќачало | ѕред. | 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Ural_Airlines/57.html 57 1 1