–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ ”ральские авиалинии (Ural Airlines)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ”ральские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
23.04.18 9:36 јсет

«адержали рейс почти на шесть часов и мы опаздали на следующий рейс.сказали что посад€т на ближайший рейс,а когда долетели то сказали следующий рейс не от нашей компании и нет вам от нас условии лишь только послезавтра наш самолЄт на ћахачкалу.“огда нам пришлось самим приобрести билеты и то только на ћинводы достали Ѕилеты.от минвод оплатили 6т рублей

ќтветить
22.04.18 17:40 √ость

ƒл€ »вана: ј вы профессионализм командира как оценили? ќн вам так и представл€лс€? ‘»ќ называл полностью? ќщущение заказного поста...

ќтветить
20.04.18 17:00 √ость

¬ылет перенесли на вечер, прилет на раннее утро в другой аэропорт "-2 дн€ отдыха"-6 звЄзд

ќтветить
19.04.18 15:59 ≈ленаSPb

—егодн€ приключилс€ казус. Ѕилет оформлен. ¬ управлении бронированием (проверка заказа) на официальном сайте выбрала платное место в первых р€дах, его стоимость 500 рублей, но оплатить его невозможно, сайт выдает сбой. ѕозвонила в колл-центр, где мне озвучили ,что оплата на сайте невозможна, а через оператора стоимость будет уже 1000. ќбидно, блин. ¬ итоге забила и выбрала бесплатные места (начинаютс€ с 16 р€да).

ќтветить
19.04.18 15:12 √ость

ј то с  емерова больше никак не улететь,кроме уралов...

ќтветить
19.04.18 14:08 √ость

SU535 : 19.04.18 7:04 : ѕолучили смс рейс ћосква- емерово на 31.07.18 отменен ... ƒеньги возвращают но не все около 800 рублей мы тер€ем. ѕочему? ѕричину отмены рейса не знаем. ѕри таком описании, неизвестно о чем идЄт речь. «десь вам никто не должен. SU535 : 19.04.18 7:04 : ѕолучили смс рейс ћосква- емерово на 31.07.18 отменен ... ƒеньги возвращают но не все около 800 рублей мы тер€ем. ѕочему? ѕричину отмены рейса не знаем. ѕри таком описании, неизвестно о чем идЄт речь. «десь вам никто не должен. –ечь идЄт об отмене рейса! ѕричину не называют, и что кто нам должеЄ или нет SU535 : 19.04.18 7:04 : ѕолучили смс рейс ћосква- емерово на 31.07.18 отменен ... ƒеньги возвращают но не все около 800 рублей мы тер€ем. ѕочему? ѕричину отмены рейса не знаем. ѕри таком описании, неизвестно о чем идЄт речь. «десь вам никто не должен. –ечь идЄт об отмене рейса и о причине этой отмены. “ак же никаких вариантов разрешени€ ситуации нам не предлогали.» причЄм должены или не должный.

ќтветить
19.04.18 12:39 SU535

19.04.18 7:04 : ѕолучили смс рейс ћосква- емерово на 31.07.18 отменен ... ƒеньги возвращают но не все около 800 рублей мы тер€ем. ѕочему? ѕричину отмены рейса не знаем. ѕри таком описании, неизвестно о чем идЄт речь. «десь вам никто не должен.

ќтветить
19.04.18 7:04 √ость

ѕолучили смс рейс ћосква- емерово на 31.07.18 отменен. ƒеньги возвращают но не все около 800 рублей мы тер€ем. ѕочему? ѕричину отмены рейса не знаем.

ќтветить
18.04.18 19:11 √ость

ƒнем дозвонилс€ минут через 30 ожидани€. «атем переключили и ещЄ минут 20 ожидал второго оператора, который и произвел бесплатно замену рейса с вылетом с Ќовосиба вместо  емерово.

ќтветить
18.04.18 15:26 √ость

не могу дозвонитьс€ по телефону, что бы внести изменени€

ќтветить
18.04.18 15:25 “ать€на  

не могу целый день дозвонитьс€ по телефону, чтобы изменить данные в билете. по 20-25 минут ждала несколько раз и никто не ответил. есть еще какой-то телефон .кроме 8 800 7700262?

ќтветить
18.04.18 7:36 јнжелика

ќтменили рейс  емерово-ћосква. ѕо предложенному номеру телефона авиакомпанией св€затьс€ не могу. „то делать?

ќтветить
18.04.18 4:06 m80821

яна : ƒобрый день, был куплен билет ћосква- емерово +  емерово-ћосква. —егодн€ получила сообщение, что обратный рейс отменен. —в€залась с авиакомпанией, был предложено на выбор: 1. альтернативный перелет, но из другого города 2. возврат всей суммы билета туда-обратно 3. совершить первый перелет и после сделать возврат на вторую часть. 2 и 3 вариант устраивают, вопрос следующий: если € улетаю по маршруту ћосква- емерово и после перелета оформл€ю возврат средств за вторую часть билета, могут ли мне отказать в возврате и предложить только лишь альтернативу из другого города? ƒругими словами, стоит ли мне перестраховатьс€ и вернуть всю стоимость или можно лететь туда и возвращать только обратный билет? Ћечу этими же рейсами. ѕо факту, если совершите первый перелЄт, то за обратный вернут очень малую часть денег. ”ж €вно не 50%. “ак что лучше отменить полностью.

ќтветить
17.04.18 19:18 ћихаил јвиа

яна : ƒобрый день, был куплен билет ћосква- емерово +  емерово-ћосква. —егодн€ получила сообщение, что обратный рейс отменен. —в€залась с авиакомпанией, был предложено на выбор: 1. альтернативный перелет, но из другого города 2. возврат всей суммы билета туда-обратно 3. совершить первый перелет и после сделать возврат на вторую часть. 2 и 3 вариант устраивают, вопрос следующий: если € улетаю по маршруту ћосква- емерово и после перелета оформл€ю возврат средств за вторую часть билета, могут ли мне отказать в возврате и предложить только лишь альтернативу из другого города? ƒругими словами, стоит ли мне перестраховатьс€ и вернуть всю стоимость или можно лететь туда и возвращать только обратный билет? ¬ы обратились в авиакомпанию, ¬ам предложили варианты. “ак почему дальше не задали необходимые вопросы сотруднику авиакомпании, а задаЄте их на левом сайте?

ќтветить
17.04.18 19:16 ћихаил јвиа

јлла : 24 марта оплатила билеты через “икетс–у - бронь QFF54C. —егодн€ пришло письмо, что рейсы U6-536 на 19.06.18 и U6-535 отменили.Ќа сайте бронь на KURBATOVA не вижу - выдаЄт ќЎ»Ѕ ј. ѕодскажите, были ли приобретены билеты:Kurbatova Alina 262 5361011281, 262 5361011279,Kurbatova Alla 262 5361011282, 262 5361011280 и действительно ли произошла отмена рейсов ќбращайтесь к “икетс.ру. ≈сли хотите решать вопросы непосредственно с авиакомпанией, то покупайте в авиакомпании, не на агрегаторах!

ќтветить
17.04.18 17:51 яна

ƒобрый день, был куплен билет ћосква- емерово +  емерово-ћосква. —егодн€ получила сообщение, что обратный рейс отменен. —в€залась с авиакомпанией, был предложено на выбор: 1. альтернативный перелет, но из другого города 2. возврат всей суммы билета туда-обратно 3. совершить первый перелет и после сделать возврат на вторую часть. 2 и 3 вариант устраивают, вопрос следующий: если € улетаю по маршруту ћосква- емерово и после перелета оформл€ю возврат средств за вторую часть билета, могут ли мне отказать в возврате и предложить только лишь альтернативу из другого города? ƒругими словами, стоит ли мне перестраховатьс€ и вернуть всю стоимость или можно лететь туда и возвращать только обратный билет?

ќтветить
17.04.18 15:26 јлла

24 марта оплатила билеты через “икетс–у - бронь QFF54C. —егодн€ пришло письмо, что рейсы U6-536 на 19.06.18 и U6-535 отменили.Ќа сайте бронь на KURBATOVA не вижу - выдаЄт ќЎ»Ѕ ј. ѕодскажите, были ли приобретены билеты:Kurbatova Alina 262 5361011281, 262 5361011279,Kurbatova Alla 262 5361011282, 262 5361011280 и действительно ли произошла отмена рейсов

ќтветить
17.04.18 10:13 ћихаил јвиа

ƒмитрий, нормы ручной клади и багажа написаны на сайте. Ќепон€тно кто ¬ам должен был предоставить нормы? Ёто означает, что ¬ы приобретали билет у посредника, но даже если билет приобреталс€ на сайте ”ј, то с правилами авиакомпани€ми вообще не ознакомились! „ь€ вина в этом, авиакомпании? ”читесь изучать правила. ≈сли не умеете изучать правила, обращайтесь в службу поддержки, чего ¬ы также не сделали. www.uralairlines.ru/passengers-info/rule...

ќтветить
17.04.18 9:03 —офь€

∆елаю узнать резкльтаты рассмотрени€ претензиии и получить ответ на претензию нарочно!  уда обратитьс€, в юридической службе, девушка абсолютно не пунктуальна, не может ответить не на один вопрос, твердит, ждите ответ по почте. Ќо почтой ничего не приходит. — момента обращени€ прошло более полутора мес€ца

ќтветить
14.04.18 16:12 ƒмитрий

ѕлохо! «аранее не была предоставлена информаци€ об ограничении на провоз ручной клади более 5 кг, пришлось подход€щую по габаритам сумку с хрупкими предметами сдавать в багаж! —овковый сервис!!!  омпанию не рекомендую!

ќтветить
12.04.18 12:17 √ость

јвиаэксперт : ƒмитрий : «дравствуйте. Ѕыли куплены билеты ≈катеринбург-Ѕангкок и Ѕангкок - ≈катеринбург. ќдним билетов, т.е. туда-обратно. ¬ Ѕангкок долетели. “еперь получили —ћ— что обратный рейс отменен. ѕока предлагают возврат денег за обратный перевод (примерно 50% от суммы общего билета). Ќо нам деньги не нужны. Ќам предпочтительнее получить альтернативный перелет. —огласны на близлежащие даты и другие города вылета. √отовы обсудить вылет из соседней с “аиландом страны. ¬опрос: 1) »меем ли мы право не соглашатьс€ на возврат денег и настаивать на подборе альтернативного перелета? 2) ћожет ли авиакомпани€ заставить нас вз€ть деньги, ссыла€сь на отсутствие альтернативных вариантов перелета? »ли она ќЅя«јЌј нам его подобрать? 1. Ќе имеете. 2. Ѕрать или нет деньги исключительно ваше право. Ќо рейс сн€т, и вы на него не сможете попасть. «ачем же так категорично. јвиаэксперт : ƒмитрий : «дравствуйте. Ѕыли куплены билеты ≈катеринбург-Ѕангкок и Ѕангкок - ≈катеринбург. ќдним билетов, т.е. туда-обратно. ¬ Ѕангкок долетели. “еперь получили —ћ— что обратный рейс отменен. ѕока предлагают возврат денег за обратный перевод (примерно 50% от суммы общего билета). Ќо нам деньги не нужны. Ќам предпочтительнее получить альтернативный перелет. —огласны на близлежащие даты и другие города вылета. √отовы обсудить вылет из соседней с “аиландом страны. ¬опрос: 1) »меем ли мы право не соглашатьс€ на возврат денег и настаивать на подборе альтернативного перелета? 2) ћожет ли авиакомпани€ заставить нас вз€ть деньги, ссыла€сь на отсутствие альтернативных вариантов перелета? »ли она ќЅя«јЌј нам его подобрать? 1. Ќе имеете. 2. Ѕрать или нет деньги исключительно ваше право. Ќо рейс сн€т, и вы на него не сможете попасть. √ость : јвиаэксперт : ƒмитрий : «дравствуйте. Ѕыли куплены билеты ≈катеринбург-Ѕангкок и Ѕангкок - ≈катеринбург. ќдним билетов, т.е. туда-обратно. ¬ Ѕангкок долетели. “еперь получили —ћ— что обратный рейс отменен. ѕока предлагают возврат денег за обратный перевод (примерно 50% от суммы общего билета). Ќо нам деньги не нужны. Ќам предпочтительнее получить альтернативный перелет. —огласны на близлежащие даты и другие города вылета. √отовы обсудить вылет из соседней с “аиландом страны. ¬опрос: 1) »меем ли мы право не соглашатьс€ на возврат денег и настаивать на подборе альтернативного перелета? 2) ћожет ли авиакомпани€ заставить нас вз€ть деньги, ссыла€сь на отсутствие альтернативных вариантов перелета? »ли она ќЅя«јЌј нам его подобрать? 1. Ќе имеете. 2. Ѕрать или нет деньги исключительно ваше право. Ќо рейс сн€т, и вы на него не сможете попасть. «ачем же так категорично. “оже отменили рейс Ѕатуми-≈катеринбург в прошлом году, прислали смс, что отправ€т рейсом на 2 дн€ позже, мен€ это не устраивало совсем. ѕоехала в аэропорт к представителю авиакомпании, попросила отправить с пересадкой в ћоскве. ƒевушка сделала запрос, и на следующий день мне помен€ли билет без вс€ких доплат. “ак что стоит попытатьс€, позвоните или напишите в авиакомпанию.

ќтветить
12.04.18 12:16 јвиаэксперт

√ость : «ачем же так категорично. ¬ полном соответствии с законом. ѕеревозчик не об€зан подбирать альтернативу. Ёто его право (при наличии возможности), а не об€занность.

ќтветить
12.04.18 12:11 √ость

јвиаэксперт : ƒмитрий : «дравствуйте. Ѕыли куплены билеты ≈катеринбург-Ѕангкок и Ѕангкок - ≈катеринбург. ќдним билетов, т.е. туда-обратно. ¬ Ѕангкок долетели. “еперь получили —ћ— что обратный рейс отменен. ѕока предлагают возврат денег за обратный перевод (примерно 50% от суммы общего билета). Ќо нам деньги не нужны. Ќам предпочтительнее получить альтернативный перелет. —огласны на близлежащие даты и другие города вылета. √отовы обсудить вылет из соседней с “аиландом страны. ¬опрос: 1) »меем ли мы право не соглашатьс€ на возврат денег и настаивать на подборе альтернативного перелета? 2) ћожет ли авиакомпани€ заставить нас вз€ть деньги, ссыла€сь на отсутствие альтернативных вариантов перелета? »ли она ќЅя«јЌј нам его подобрать? 1. Ќе имеете. 2. Ѕрать или нет деньги исключительно ваше право. Ќо рейс сн€т, и вы на него не сможете попасть. «ачем же так категорично.

ќтветить
12.04.18 11:48 јвиаэксперт

натали€ : ” мен€ жалоба на перевоз багажа.—ломали выдвижную ручку у чемодана.јкт в аэропорту ƒомодедова составлен.ќригинал багажной бирки есть.ѕосадочный талон есть.Ёлектронный билет есть.ѕорча имущества зафиксирована на сумму 8000 рублей. ак мне получить возмещение за порчу имущества. ќтветственность перед вами авиакомпании ограничена законом. ќткуда вы вз€ли 8000 рублей? —тандартна€ процедура такова. ѕишете претензию перевозчику, прикладываете копию акта, посадочный талон и багажную квитанцию. ќтправл€ете заказным письмом с уведомлением о вручении. ∆дете ответа по почте 30 дней. ≈сли перевозчик примет вашу претензию - выплатит стоимость ремонта ручки чемодана. ≈сли нет - то вам путь в суд.

ќтветить
12.04.18 11:43 ћихаил јвиа

натали€ : ” мен€ жалоба на перевоз багажа.—ломали выдвижную ручку у чемодана.јкт в аэропорту ƒомодедова составлен.ќригинал багажной бирки есть.ѕосадочный талон есть.Ёлектронный билет есть.ѕорча имущества зафиксирована на сумму 8000 рублей. ак мне получить возмещение за порчу имущества. www.uralairlines.ru/passengers-info/rule...

ќтветить
12.04.18 11:39 јвиаэксперт

ƒмитрий : «дравствуйте. Ѕыли куплены билеты ≈катеринбург-Ѕангкок и Ѕангкок - ≈катеринбург. ќдним билетов, т.е. туда-обратно. ¬ Ѕангкок долетели. “еперь получили —ћ— что обратный рейс отменен. ѕока предлагают возврат денег за обратный перевод (примерно 50% от суммы общего билета). Ќо нам деньги не нужны. Ќам предпочтительнее получить альтернативный перелет. —огласны на близлежащие даты и другие города вылета. √отовы обсудить вылет из соседней с “аиландом страны. ¬опрос: 1) »меем ли мы право не соглашатьс€ на возврат денег и настаивать на подборе альтернативного перелета? 2) ћожет ли авиакомпани€ заставить нас вз€ть деньги, ссыла€сь на отсутствие альтернативных вариантов перелета? »ли она ќЅя«јЌј нам его подобрать? 1. Ќе имеете. 2. Ѕрать или нет деньги исключительно ваше право. Ќо рейс сн€т, и вы на него не сможете попасть.

ќтветить
12.04.18 11:09 натали€

” мен€ жалоба на перевоз багажа.—ломали выдвижную ручку у чемодана.јкт в аэропорту ƒомодедова составлен.ќригинал багажной бирки есть.ѕосадочный талон есть.Ёлектронный билет есть.ѕорча имущества зафиксирована на сумму 8000 рублей. ак мне получить возмещение за порчу имущества.

ќтветить
11.04.18 20:26 √ость

Ќеплохо.

ќтветить
11.04.18 9:43 ƒмитрий

«дравствуйте. Ѕыли куплены билеты ≈катеринбург-Ѕангкок и Ѕангкок - ≈катеринбург. ќдним билетов, т.е. туда-обратно. ¬ Ѕангкок долетели. “еперь получили —ћ— что обратный рейс отменен. ѕока предлагают возврат денег за обратный перевод (примерно 50% от суммы общего билета). Ќо нам деньги не нужны. Ќам предпочтительнее получить альтернативный перелет. —огласны на близлежащие даты и другие города вылета. √отовы обсудить вылет из соседней с “аиландом страны. ¬опрос: 1) »меем ли мы право не соглашатьс€ на возврат денег и настаивать на подборе альтернативного перелета? 2) ћожет ли авиакомпани€ заставить нас вз€ть деньги, ссыла€сь на отсутствие альтернативных вариантов перелета? »ли она ќЅя«јЌј нам его подобрать?

ќтветить
10.04.18 10:06 KENT

добрый вечер. ¬з€л билет на одном из он-лайновых сервисов. ќпоздал на стыковочный рейс по вине авиаперевозчика.  уда обращатьс€ в авиакомпанию или туда где покупал?≈сли далее летите этой же авиакомпанией, то могут предложить первый ближайший рейс при наличии свободных мест, если другой авиакомпанией- возможно, потер€ете билет, поскольку в правилах перелЄтов всегда указано, что авиакомпани€ не несЄт ответственность за последующие стыковочные рейсы сторонних перевозчиков...

ќтветить
09.04.18 22:00 √еннадий

добрый вечер. ¬з€л билет на одном из он-лайновых сервисов. ќпоздал на стыковочный рейс по вине авиаперевозчика.  уда обращатьс€ в авиакомпанию или туда где покупал?

ќтветить
07.04.18 12:45 ≈√а

23.02.2018 € заказала билет по маршруту (номер заказа NRU8K5) —анкт-ѕетербург - „ита, дата вылета 26.03.2018 в „иту, номер рейса U6-624, 31.03.2018 обратно в —анкт-ѕетербург, номер рейса U6-79. Ќа рейс U6-79 из ћосквы до —анкт-ѕетербурга € оплатила дополнительную услугу за выбранное место (3ј, это место в первом р€ду за бизнес классом) в размере 1 000 руб, но борт был заменен и мне по телефону гор€чей линии сказала, что моЄ новое место 4F, но оно также расположено за бизнес классом, € могу не беспокоитс€ ведь € оплатила за выбранное место. 31.03.2018 сдава€ багаж, мне выдали посадочный талон с место 5F, которое располагаетс€ во втором р€ду за бизнес классом. ” мен€ вопрос. ѕочему компани€ не предоставл€етс€ услуга, котора€ была ранее оплачена. 1000 руб не большие деньги, но осадок о компании осталс€. ’отелось бы получить ответ от представителей авиакомпании по данному случаю.

ќтветить
07.04.18 0:05 »ван

Ќе знаю, кто и чем не доволен, полетайте авиакомпанией "–осси€", и тогда ¬ы все поймете.  огда ¬ам даже на соседнее кресло запрет€т пересесть, а если ¬ы вдруг возразите, то сразу могут сн€ть с рейса и еще полицию вызвать.

ќтветить
06.04.18 13:30 √ость

¬торой день не могу заказать справку об отсутствии пр€мого рейса. “елефон справочной службы 2726118 не отвечает. „айна€ пауза очень длинна€.

ќтветить
05.04.18 10:36 √ость

ќтменили рейс из ≈ревана, вылет перенесли на следующий день. ќб€зана ли авиакомпани€ возместить стоимость проживани€ этих суток в отеле? ћы не стали ехать в аэропорт и ждать пока нас посел€ть в отель от јвиакомпании и вообще была ли така€ возможность мы не знаем...

ќтветить
04.04.18 10:26 Pol

∆анна, тут форум где люди высказывают субъективное мнение. » здесь ни ¬ы, ни кто либо никого не научите. ѕассажир высказал мнение - не более того. Ћично дл€ мен€ жалобы, разбирательства и т.д. - вторично. ћне главное сервис в полете. ќт того что у авиакомпании классный претензионный отдел лететь комфортнее на сломанном кресле не станет... ¬ контексте данного форума важнее, чтобы компани€ в принципе не допускала кос€ков изначально и оперативно разруливала форс-мажор.

ќтветить
04.04.18 6:21 ∆аннв

Pol, € всего лишь хочу, чтобы пассажиры научились отстаивать свои интересы ,а не выплескивать эмоции. ƒанный диалог напоминает дело —крипал€, когда –осси€ виновата априори.,так и здесь,- виновата во всем ј . ≈сли бы были конструктивные комментарии по этим случа€м-например,, отправили жалобу , в авиакомпанию,- ответ не поступил и т,д и тп, ј так получаетс€ как в пословице,- собака лает,а караван идЄт,.

ќтветить
03.04.18 23:00 Pol

∆анна, и??? ¬ы удверждали, что в бедах пассажиров виновата не авиакомпани€, а аэропорт. “еперь вы же цитируете кодекс, где указана ответственность именно авиакомпании. ѕо совокупности люди оценили качество перелета в целом. ¬се подр€дчики представл€ли авиакомпанию - и на стойке решистрации, и грузчики и т.д. вы кому будете писать жалобу на багаж - авиакомпании или гоузчику ¬асе?

ќтветить
03.04.18 22:05 ∆анна

ƒл€ Pol.воздушный кодекс гласит 1. ѕеревозчик несЄт ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа или груза после прин€ти€ их к воздушной перевозке и до выдачи грузополучателю или до передачи их согласно установленным правилам другому гражданину или юридическому лицу в случае, если не докажет, что им были прин€ты все необходимые меры по предотвращению причинени€ вреда или такие меры невозможно было прин€ть. ѕо соучаю порчи багажа объ€вл€ть ј  виновной без подачи жалобы неправомерно, т.к. ѕотерпевший не захотел воспользоватьс€ своими правами и не дал возможность ј  отсто€ть его права перед " подр€дчиками". ѕри расследовании подобных случаев подр€дчик возмещает убыток за порчу плюс оплачивает штраф ј  за некачественное предоставление услуг, ј  , в свою очередь, компенсирует пассажиру сумму за порчу багажа. ¬ других описанных случа€х ј  перенаправл€ет претензию от пассажира подр€дчикам, там либо увольн€ют за хамство, либо штрафуют их, но всегда провод€т объективное расследование,. Ќо как правило, пассажиры сами себ€ ведут неадекватно и провоцирую сотрудников аэропорта и экипажей. P.S. Ќе €вл€юсь сотрудником ј  ”ральские авиалинии, но знаю работу аэропорта от приема ¬— до его выпуска и знаю как данна€ јк относитс€ к улучшению сервиса на борту ¬— ( дл€ ¬ас пассажиры). ≈сли люди не понимаю некоторых вещей,, то не надо выплескивать эмоции. ќтделы контрол€ качества очень хорошо работают во всех аэропортах ћј” и в јвиакомпани€х.

ќтветить
03.04.18 21:02 Pol

∆анне - все вопросы, относительно организации перевозки (регистраци€, багаж, посадка-высадка, автобус или телетрап, перелет, обслуживание самолета и т.д.) исключительна€ компетенци€ авиакомпании. »менно об этом и говорит билет, €вл€ющийс€ договором пассажира с авиакомпанией. » пассажира не должно волновать, кого авиакомпани€ нан€ла на подр€д дл€ предоставлени€ тех или иных услуг. »наче дойдем до того, что если не привезли керосин дл€ самолета - обращайтесь с жалобой в лукойл или газпромнефть. “.е. до маразма. јвиакомпани€ об€зана контролировать своих субподр€дчиков на качество и соответствие корпоративным стандартам.

ќтветить
03.04.18 19:07 ∆анна

ƒл€ ћарины, ≈вгени€ ,¬иктора и јксаны. ¬се ¬аши обвинени€ в адрес ј  не правомерны, т,к, во всех случа€х за регистрацию, контроль посадки и загрузку. багажа отвечаю службы аэропорта. ѕрежде чем оценивать ј  в соцсет€х ¬ы не удосужились написать официальную претензию в адрес ј  через сайт ј , котора€. ¬ам ответила,,а заодно и поимела с аэропортовых служб материальное возмещение за попорченный имидж перед пассажирами. ” ¬ас очень много негатива, который парализует разум и объективность,. ѕоверьте, что это одна из лучших ј  в –‘ ,котора€ предоставл€ет сервис дл€ своих пассажиров и экипажей.

ќтветить
03.04.18 18:44 ёрий

Ћюди! Ќе искажайте факты, не путайте представителей ј  и сотрудников аэропорта! ѕишите претензии в адрес аэропортовых представителей.

ќтветить
03.04.18 17:28 ћарина

ќчень странно что вы врете что закрываетс€ автоматически все системой ! Ќам сказали что они сами все вручную закрыли при нас , и орали в рацию чтобы автобус срочно уезжал! ѕервый раз столкнулись с такой компанией !

ќтветить
03.04.18 16:52 √ость

∆ители “аджикистана ,скажите спасибо своей стране ,что рейсы отмен€ют !!

ќтветить
03.04.18 16:29 √ость

√ость¬ладимирјнатольевич : s7 тоже не совсем так. там лишь на отдельные категории льготников распростран€етс€ возможность приобретени€ билетов через сайт. ¬от цитата:" Ѕилеты по субсидированным тарифам дл€ инвалидов первой группы без ограничени€ по возрасту и одного сопровождающего их лица, детей-инвалидов всех групп и сопровождающих их лиц, а также инвалидов с детства второй или третьей группы любого возраста доступны дл€ покупки только в офисах авиакомпании." ћихаил’, спасибо за ссылку на адреса авиакасс, пригодитс€. € про это и написал, что некоторые льготные можно купить онлайн. Ќо почему уральские авиалинии не продают так?

ќтветить
03.04.18 15:10 ≈вгений

ќбсто€тельства случаютс€ разные, и речь идЄт об отношении к клиентам которые пользуютс€ услугами авиакомпании, а не о том, что € об€зан. Ќикогда еще при мне не отправл€ли автобус, когда € опоздал на три минуты! » как минимум делают звуковое оповещение опаздывающих. Ќадеюсь никто не попадЄт в такую ситуацию) и в сотни других о которых тут пишут.

ќтветить
03.04.18 12:03 akula

≈вгению врем€ окончани€ посадки указано в посадочном талоне. ¬ы ќЅя«јЌџ €витьс€ к гейту не позднее этого времени. ≈сли опоздали, то посадка автоматически закрываетс€ системой. ∆дать ¬ас никто не об€зан. “акже и поезд на вокзале не будет ждать ни минуты, ни полминуты. ѕросто тронетс€ и уедет. ¬сЄ

ќтветить
03.04.18 11:06 ≈вгений

„тож, раз удалили, напишу ещЄ раз, но в кратце, понимаю что отзыв оставл€ть бесполезно, так как его удал€ют, видимо стыдно или что? »зложу только факты, хамское бесчеловечное отношение, около 10 человек не попали на борт!!!  оторые все, как и мы подошли Ќа посадку и автобус на наших глазах уехал!! Ќе знаю что они этим добивались, но теперь буду обходить эти авиалинии стороной! ѕочитал другие отзывы об этой авиакомпании...в шоке..

ќтветить
02.04.18 20:50 √ость¬ладимирјнатольевич

s7 тоже не совсем так. там лишь на отдельные категории льготников распростран€етс€ возможность приобретени€ билетов через сайт. ¬от цитата:" Ѕилеты по субсидированным тарифам дл€ инвалидов первой группы без ограничени€ по возрасту и одного сопровождающего их лица, детей-инвалидов всех групп и сопровождающих их лиц, а также инвалидов с детства второй или третьей группы любого возраста доступны дл€ покупки только в офисах авиакомпании." ћихаил’, спасибо за ссылку на адреса авиакасс, пригодитс€.

ќтветить
02.04.18 19:42 √ость

јвиакомпани€ S7 продает субсидированные билеты на сайте онлайн (дл€ пенсионеров и молодежные до 23 лет)

ќтветить
—ообщени€ 728 - 777 из 7377
Ќачало | ѕред. | 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Ural_Airlines/133.html 133 1 1