–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ ”ральские авиалинии (Ural Airlines)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ”ральские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
24.04.17 9:50 Eysmont14

“ак еще нам и за€вили -¬џ≈«∆ј“№ Ќјƒќ –јЌ№Ў≈ »« ƒќћј! ѕростите,если наш рейс в 15.00,мы уже выехали из дома в 10.50 и опаздали,то в котором часу нам надо было выехать?¬ 6 утра? Ѕлин, до чего бес€т люди, которые не просто абсолютно не умеют рассчитывать врем€, но при этом сваливающие свои кос€ки на других. ƒа, в 10:50 выезжать из јбхазии - это ќ„≈Ќ№ ѕќ«ƒЌќ. ѕотому что хоть по километрам там вроде и небольшое рассто€ние, но там, чЄрт побери, √ќ—√–јЌ»÷ј, на проход которой в общем случае неизвестно, сколько времени потребуетс€. ¬от вы и добирались 3,5 часа до аэропорта - что и требовалось доказать. ¬ыехали бы хот€ бы на час-полтора раньше - успели бы с запасом. Ќо куда там... ’отите опаздывать дальше - поступайте в том же духе.

ќтветить
24.04.17 8:36 √ость

ёли€ : ѕытались улететь данной авиакомпанией 14 марта из —очи. «аранее был приобретен билет и пройдена онлайн регистраци€ на рейс (уточню-летели женщина 50 лет,беременна€ девушка-срок 30 недель и маленький ребенок 3 лет).ќтдыхали мы а јбхазии и соответственно до —очи нам надо было еще добиратьс€ на авто. –ейс у нас был в 15.05. ¬ыехали за 4 часа до вылета...хот€ этого времени должно хватить с головой...не то,чтобы с набросом. “ак вот ...ѕриехали мы в итоге в аэропорт за 39 минут до посадки. јэропорт огромный...бегаем с чемоданами,с ребенком и беременна€(думала там и рожу). Ќас объ€вл€ют на посадку как опаздывающих,называют терминал выхода,а пройти мы не модем туда,т.к.регистраци€ пройдена,а богаж не сдан.ћы обратно к стойкам оформлени€ багажа -уточню...с нами по аэропорту таким же образрм бегали еще молода€ пара...те пришли еще за 43 минуты до окончани€ посадки. ј дамочки,что сид€т на регистрации багажа...уже ушли-никого нет. ’от€ как такое возможно-непон€тно. ” нах по базе висит еще отсутствие на борту 5 человек,а они €кобы ушли на регистрацию вниз! “аким образом ...нас гон€ли от стоек информации к стойке регистрации несколько раз.” женщины подн€лось давление,беременна€ бегала по всему аэропорту и чуть не родила,у ребенка истерика.ќбъ€сн€ем-вызовите представител€ авиакомпании,вы что не видите...и не слышите...нас давно объ€вл€ют и девушка сейчас уже родит у вас в аэропорте?ј они нам (как в ролике ѕавла ¬оли про бизнескласс): Ќе надо нас пугать!¬ы опаздали и слелать ничего нельз€.”же даже трап убрали! ѕростите,люди,¬ы в это верите?!» это 38 минут до вылета!!!!???? „то за бред!!!???  ак говоритьс€...просто...люди,работающие в зале аэропорта уже гл€д€ на нас пон€ли что мы не бизнескласс,а эконом или промо...и разговаривали с нами как с животными. ≈сли бы мы были из бизнескласса...они бы сами вз€ли наш багаж и понесли в самолет собственноручно,а тут такое хамство!!!“ак еще нам и за€вили -¬џ≈«∆ј“№ Ќјƒќ –јЌ№Ў≈ »« ƒќћј! ѕростите,если наш рейс в 15.00,мы уже выехали из дома в 10.50 и опаздали,то в котором часу нам надо было выехать?¬ 6 утра?или вообще...на конуне вылета-еще предыдущим днем в 11.00? ¬ итоге... 1.нас на рейс так и не посадили... 2.деньги за билеты....даже копейки не вернули 3.мы вынуждены были покупать билеты на новый рейс и ждать с малениким ребенком в аэропорту вылета другого самолета еще 4 часа. Ё“ќ ћџ—Ћ≈ћќ!!!! я не первый раз летаю, и однажды...возвраща€сь из “урции...наш самолет ни как не мог вылетить-1,5 часа,с сидевшими в нем пассажирами,только из-за того,что (простите за откровенность,но) какой-то богач-алкаш,зарегистрированный в бизнкскласс...ни как не мог выйти из дъюти фри...пока не ужралс€ там в усмерть.¬ итоге его приволокли на самолет сами сотрудники авиакомпании с бутылкой в руках.» тут...заметьте...и трап не убрали...и ждали его одного 100 с лишним человек с детьми в салоне!ј все потому...что он бизнескласс,а вот к таким...простым грешным...как люди,летающим эконом класс...вот такое отношение!!! ќбъ€сн€ю в попул€рной форме. –егистраци€ заканчиваетс€ за 40 минут до рейса. ¬ этот момент выпускаютс€ документы по загрузке самолета, кол- ву багажа, его весу. ¬ас как опоздавших никто не об€зан брать, т.к придетс€ вносить изменени€ в документы, довозить багаж, это может вызвать задержку рейса, потерю слота на пролет и убытки дл€ авиакомпании. ѕотому, виноваты только ¬џ, и не надо брехать на авиакомпанию!!! «џ. я не думаю, что опоздав на поезд вы бегаете по вокзалу и возмущаетесь, что вас на дождались!

ќтветить
24.04.17 8:30 √ость

√ость : ƒорогие друзь€, не летайте данной авиакомпанией, так как они жулики! —айт у них работает некорректно. ¬от часть моего за€влени€ к ним: ‘»ќ пассажиров были мною внесены на кириллице (русска€ раскладка), так как на сайте отсутствовало предупреждение о введении данных на латинице (английска€ раскладка), это мною было сделано, св€зи с тем, что на сайте предлагалось ввода и отчества пассажиров, чего нет в заграничном паспорте на английском €зыке. ѕосле оплаты билетов € увидел, что фамилии пассажиров были неправильно переведены, а также не было предварительного просмотра данных. ¬ св€зи с тем, что ввод некорректных данных был произведен не по моей вине, прошу внести изменени€ в фамилии пассажиров без взимани€ штрафа. «а данную услугу был вынужден оплатить 1000 рублей. ≈сли этл не измен€ло звучание фамилий, то можно было ничего не делать

ќтветить
24.04.17 8:29 √ость

”ль€на : ƒл€ перелета с ребенком компани€ неприемлема. ѕассажирам с детьми представл€етс€ возможность сидеть только на местах между креслами, а не у окна и не у прохода, потому что "только там есть ремень безопасности". ”читыва€ еще факт невозможности зарегистрироватьс€ заранее онлайн из многих городов, выбор даже этих мест заранее невозможен. Ѕольше не планирую пользоватьс€ услугами этой посредственной авиакомпании.„то за бред? я летала с 2м€ детьми и никаких проблем не возникало, детский ремень крепитс€ на любое место!!!!

ќтветить
24.04.17 8:27 √ость

√ость :  огда по€вл€ютс€ промо билеты? ¬чера были, а сегодн€ нет(( ¬чера по€вл€лись

ќтветить
24.04.17 8:14 √ость

 огда по€вл€ютс€ промо билеты? ¬чера были, а сегодн€ нет((

ќтветить
24.04.17 1:17 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€, посто€нные задержки! Ќи одного вылета воврем€! ѕозор!

ќтветить
22.04.17 17:40 √ость

ƒорогие друзь€, не летайте данной авиакомпанией, так как они жулики! —айт у них работает некорректно. ¬от часть моего за€влени€ к ним: ‘»ќ пассажиров были мною внесены на кириллице (русска€ раскладка), так как на сайте отсутствовало предупреждение о введении данных на латинице (английска€ раскладка), это мною было сделано, св€зи с тем, что на сайте предлагалось ввода и отчества пассажиров, чего нет в заграничном паспорте на английском €зыке. ѕосле оплаты билетов € увидел, что фамилии пассажиров были неправильно переведены, а также не было предварительного просмотра данных. ¬ св€зи с тем, что ввод некорректных данных был произведен не по моей вине, прошу внести изменени€ в фамилии пассажиров без взимани€ штрафа. «а данную услугу был вынужден оплатить 1000 рублей.

ќтветить
22.04.17 5:56 ”ль€на

ƒл€ перелета с ребенком компани€ неприемлема. ѕассажирам с детьми представл€етс€ возможность сидеть только на местах между креслами, а не у окна и не у прохода, потому что "только там есть ремень безопасности". ”читыва€ еще факт невозможности зарегистрироватьс€ заранее онлайн из многих городов, выбор даже этих мест заранее невозможен. Ѕольше не планирую пользоватьс€ услугами этой посредственной авиакомпании.

ќтветить
22.04.17 4:47 ёли€

ѕытались улететь данной авиакомпанией 14 марта из —очи. «аранее был приобретен билет и пройдена онлайн регистраци€ на рейс (уточню-летели женщина 50 лет,беременна€ девушка-срок 30 недель и маленький ребенок 3 лет).ќтдыхали мы а јбхазии и соответственно до —очи нам надо было еще добиратьс€ на авто. –ейс у нас был в 15.05. ¬ыехали за 4 часа до вылета...хот€ этого времени должно хватить с головой...не то,чтобы с набросом. “ак вот ...ѕриехали мы в итоге в аэропорт за 39 минут до посадки. јэропорт огромный...бегаем с чемоданами,с ребенком и беременна€(думала там и рожу). Ќас объ€вл€ют на посадку как опаздывающих,называют терминал выхода,а пройти мы не модем туда,т.к.регистраци€ пройдена,а богаж не сдан.ћы обратно к стойкам оформлени€ багажа -уточню...с нами по аэропорту таким же образрм бегали еще молода€ пара...те пришли еще за 43 минуты до окончани€ посадки. ј дамочки,что сид€т на регистрации багажа...уже ушли-никого нет. ’от€ как такое возможно-непон€тно. ” нах по базе висит еще отсутствие на борту 5 человек,а они €кобы ушли на регистрацию вниз! “аким образом ...нас гон€ли от стоек информации к стойке регистрации несколько раз.” женщины подн€лось давление,беременна€ бегала по всему аэропорту и чуть не родила,у ребенка истерика.ќбъ€сн€ем-вызовите представител€ авиакомпании,вы что не видите...и не слышите...нас давно объ€вл€ют и девушка сейчас уже родит у вас в аэропорте?ј они нам (как в ролике ѕавла ¬оли про бизнескласс): Ќе надо нас пугать!¬ы опаздали и слелать ничего нельз€.”же даже трап убрали! ѕростите,люди,¬ы в это верите?!» это 38 минут до вылета!!!!???? „то за бред!!!???  ак говоритьс€...просто...люди,работающие в зале аэропорта уже гл€д€ на нас пон€ли что мы не бизнескласс,а эконом или промо...и разговаривали с нами как с животными. ≈сли бы мы были из бизнескласса...они бы сами вз€ли наш багаж и понесли в самолет собственноручно,а тут такое хамство!!!“ак еще нам и за€вили -¬џ≈«∆ј“№ Ќјƒќ –јЌ№Ў≈ »« ƒќћј! ѕростите,если наш рейс в 15.00,мы уже выехали из дома в 10.50 и опаздали,то в котором часу нам надо было выехать?¬ 6 утра?или вообще...на конуне вылета-еще предыдущим днем в 11.00? ¬ итоге... 1.нас на рейс так и не посадили... 2.деньги за билеты....даже копейки не вернули 3.мы вынуждены были покупать билеты на новый рейс и ждать с малениким ребенком в аэропорту вылета другого самолета еще 4 часа. Ё“ќ ћџ—Ћ≈ћќ!!!! я не первый раз летаю, и однажды...возвраща€сь из “урции...наш самолет ни как не мог вылетить-1,5 часа,с сидевшими в нем пассажирами,только из-за того,что (простите за откровенность,но) какой-то богач-алкаш,зарегистрированный в бизнкскласс...ни как не мог выйти из дъюти фри...пока не ужралс€ там в усмерть.¬ итоге его приволокли на самолет сами сотрудники авиакомпании с бутылкой в руках.» тут...заметьте...и трап не убрали...и ждали его одного 100 с лишним человек с детьми в салоне!ј все потому...что он бизнескласс,а вот к таким...простым грешным...как люди,летающим эконом класс...вот такое отношение!!!

ќтветить
22.04.17 3:31 ћари€

Ќа 30 минут задержали вылет, ни о чем не предупредили. ќбслуживание просто жесть, € в неком шоке после полЄта, такое хамство. Ќикакого сервиса! ≈да отвратна€! „емоданы ждали минут 20, пришлось оплачивать таксисту платную парковку и ожидание..... больше не полечу данной компанией.

ќтветить
21.04.17 19:32 √ость

ƒобрый день , летали уральскими авиалини€ми...... Ќу кроме брани эта компани€ больше не чего не вызывает .....≈сли ¬ы совершаете полет с инвалидом , то скразу говорю выбирайте другую компанию !!!ќтношение отвратительное , чувствуешь себ€ каким то ......   ребенку инвалиду отношение отвратительное , косые взгл€ды , кривление лицом !!! вообще просто ужас !!! Ѕизнес класс вообще не соответствует цене , просто смех !!! это не бизнес класс , а посмешище! беременную дочь не пускали в туалет , а мужика который скупал у них все бухло в баре самолета , без вс€ких проблем, когда она попросилась ей сказали в грубой форме , идите на свое место , на что дочь начала ругатьс€ и в итоге с кривым высокомерным лицом ее пустили !!! вообще ужас !!!

ќтветить
21.04.17 14:46 √ость

“ать€на ќмск : —егодн€ дочь вылетела из ќмска до  раснодара с пересадкой в ћоскве, рейс 388. »з ќмска вылетели на 1 час позже, едва успели на рейс ћосква- раснодар. ¬  раснодаре обнаружилось, что ее багажа нет. ¬ чемодане остались все вещи первой необходимости, несколько пар обуви. дорогих платьев еще много вещей, чемодан был объемным, так как поехала надолго. „то делать сейчас в чужом городе без самого необходимого?»з ручной клади был только ноутбук.  ошмар. ѕриедет чемодан в ближайшие сутки.

ќтветить
21.04.17 13:15 “ать€на ќмск

—егодн€ дочь вылетела из ќмска до  раснодара с пересадкой в ћоскве, рейс 388. »з ќмска вылетели на 1 час позже, едва успели на рейс ћосква- раснодар. ¬  раснодаре обнаружилось, что ее багажа нет. ¬ чемодане остались все вещи первой необходимости, несколько пар обуви. дорогих платьев еще много вещей, чемодан был объемным, так как поехала надолго. „то делать сейчас в чужом городе без самого необходимого?»з ручной клади был только ноутбук.  ошмар.

ќтветить
21.04.17 9:39 √ость

√ость : «драствуйте. Ћетела с сыном. –остов- калининград. ≈стественно с пересадкой.  огда была посадка в ростове мне сказали доплатить еще 4000руб. «а багаж хот€ все было по правилам. 2 билета по 10кг. я была с ребенком естественно в 1 сумке у нас было 20кг. я очень недовольна, потому что никогда такого не было в др авиакампани€х ”же давно во ¬—≈’ авиакомпани€х на 1 пассажира - 1 место багажа в вашем случае до 10кг. „тобы ничего не доплачивать нужно было везти 2 сумки , кажда€ из которых весом не более 10 кг. »ли 1 сумку весом не более 10 кг.

ќтветить
21.04.17 9:34 √ость

—ергей Ўевченко : 18 апрел€ на сайте авиакомпании ”ральские јвиалинии купил три билета. ѕоторопилс€ с покупкой по причине информации о наличии всего трех последних билетов на рейс. 20 апрел€ на вашем сайте увидел, что цена на билеты на этот же рейс упала примерно на 17 тыс€ч рублей. » снова в наличии только три последних билета. —читаю целесообразным сообщить свое мнение о том, что ваша авиакомпани€ сознательно вводит в заблуждение покупателей, дава€ информацию о €кобы последних билетах. “ем самым заставл€ет совершать покупку по завышенной цене. ¬аши объ€снени€, что причина этого кроетс€ в том, что некоторые пассажиры отказываютс€ от брони билетов, считаю удобной дл€ авиакомпании легендой. —овершил ошибку, выбрав вашу компанию дл€ перелета. ѕоэтому никому не рекомендую пользоватьс€ услугами авиакомпании ”ральские јвиалинии. ѕокупал за 45 суток билеты –∆ƒ , торопилс€ так как вагоны на 70% были уже заполнены. ¬ итоге за неделю до отправлени€ билеты стоили на 25% дешевле и места ранее указанные как купленные , в один момент оказались свободными.  ассир вокзала по€снил, что это делаетс€ специально, в цел€х изучени€ спроса на конкретный рейс и конкретную дату. „тобы не продешевить. ¬ день отправлени€ билеты стоили на 50% дешевле. ѕоэтому не рекомендую пользоватьс€ услугами –∆ƒ.

ќтветить
20.04.17 23:12 —ергей Ўевченко

18 апрел€ на сайте авиакомпании ”ральские јвиалинии купил три билета. ѕоторопилс€ с покупкой по причине информации о наличии всего трех последних билетов на рейс. 20 апрел€ на вашем сайте увидел, что цена на билеты на этот же рейс упала примерно на 17 тыс€ч рублей. » снова в наличии только три последних билета. —читаю целесообразным сообщить свое мнение о том, что ваша авиакомпани€ сознательно вводит в заблуждение покупателей, дава€ информацию о €кобы последних билетах. “ем самым заставл€ет совершать покупку по завышенной цене. ¬аши объ€снени€, что причина этого кроетс€ в том, что некоторые пассажиры отказываютс€ от брони билетов, считаю удобной дл€ авиакомпании легендой. —овершил ошибку, выбрав вашу компанию дл€ перелета. ѕоэтому никому не рекомендую пользоватьс€ услугами авиакомпании ”ральские јвиалинии.

ќтветить
20.04.17 22:22 √ость

«драствуйте. Ћетела с сыном. –остов- калининград. ≈стественно с пересадкой.  огда была посадка в ростове мне сказали доплатить еще 4000руб. «а багаж хот€ все было по правилам. 2 билета по 10кг. я была с ребенком естественно в 1 сумке у нас было 20кг. я очень недовольна, потому что никогда такого не было в др авиакампани€х

ќтветить
20.04.17 8:51 ƒмитрий

Ѕезобразие все дл€ людей при наличии свободных мест нам с женой дали разные р€ды. —авок в ходшем про€влении!

”ральские авиалинии (Ural Airlines) 
ќтветить
18.04.17 20:46 √ость

¬сем доброго времени суток, буду краток.  упил два билета за два мес€ца вперЄд! «а 20 дней до вылета приходит сообщение об отмене рейса с предложением вылета, либо днЄм ранее или днЄм позже, слов нет!  оманда  ¬Ќ "”ральские пельмени" шутила как то над ј  ”ральские авиалини, "летаем и слава богу", тогда € слегка посме€лс€, теперь не смешно! “.к. тер€ем по одному дню отпуска, одного оплаченного дн€ гостиницы, аренды авто и много чего другого...  стати, когда только купил билеты коллеги по работе шутили надо мной узнав какой авиакомпанией € лечу, € в первый пользуюсь "услугами" этой компании, вернее предстоит воспользоватьс€, всЄ ещЄ впереди... ѕочитал тут отзывы, но все-таки буду оптимистом...

ќтветить
18.04.17 19:20 kanat2001

«дравствуйте. ѕодскажите,когда откроютс€ продажи субсидированных билетов в  рым из ≈катеринбурга и „ел€бинска?

ќтветить
16.04.17 19:52 ≈вгений

 упил билеты в Ќовосибирск за 3 мес€ца, на дневной рейс. «а 3 недели до вылета отменили, предложили ночной с прилетом на следующий день или возврат билетов. —котский поступок. Ћечу семьей, билеты были за 20, выбрал отмену, ждать денег до мес€ца, аналогичные билеты купил за 44. Ѕольше никогда не выберу эту ј .

ќтветить
16.04.17 17:30 √ригорий

—ама€ позорна€ авиакомпани€, которую видел. “елефонной поддержки Ќ≈“!!! ƒозвонитьс€ и решить проблему нельз€. ќтмен€ют рейс не предупрежда€, ничего взамен не предлагают. ћогут высадить в другом аэропорту и просто бросить.

ќтветить
15.04.17 20:53 √ость

–егистраци€ он-лайн невозможна- сайт компании глючит, оператору дозвонитьс€ невозможно. ƒерьмо!!!

ќтветить
15.04.17 20:51 јвиаэксперт

ƒарь€ : «а три часа купила билет по онлайн-заказу, опоздала на 10мин,регистраци€ закончилась, была уже посадка, администратор отказал в регистрации, не пошЄл на встречу клиенту, другой рейс планировалс€ через два часа,даже не предложили помощь,не вошли в положение!деньги не вернули, ставлю минус 100,ужасное отношение к клиентам!!! ¬ соответствии с законодательством –оссии, пассажиру вмен€етс€ об€занность своевременно прибывать на регистрацию и посадку. ѕосле закрыти€ регистрации администратор Ќ≈ может вас зарегистрировать технически.  омпьютер не даст.

ќтветить
15.04.17 18:06 √ость

ƒарь€ : «а три часа купила билет по онлайн-заказу, опоздала на 10мин,регистраци€ закончилась, была уже посадка, администратор отказал в регистрации, не пошЄл на встречу клиенту, другой рейс планировалс€ через два часа,даже не предложили помощь,не вошли в положение!деньги не вернули, ставлю минус 100,ужасное отношение к клиентам!!! ј вас поезда на вокзалах тоже ждут?)

ќтветить
15.04.17 12:06 √ость

ќна опоздала на рейс,а авиакомпани€ плоха€! „то будет,если авиакомпани€ будет входит в положение каждого опоздавшего? Ёто что - маршрутка? ј с чего вдруг другие 150 пассажиры должны вас ждать,входить в ваше положение,в которые вы попадаете каждый раз из-за своей глупости,нерасторопности? ѕусть в ваше положение вход€т мама,папа ваши,муженек или кто там,пока вы не включите свой мозг!

ќтветить
15.04.17 10:50 ƒарь€

«а три часа купила билет по онлайн-заказу, опоздала на 10мин,регистраци€ закончилась, была уже посадка, администратор отказал в регистрации, не пошЄл на встречу клиенту, другой рейс планировалс€ через два часа,даже не предложили помощь,не вошли в положение!деньги не вернули, ставлю минус 100,ужасное отношение к клиентам!!!

ќтветить
13.04.17 10:56 √ость

допустила 1 ошибку в оформлении билета через —в€зной “ревел, вместо Ivan и билете и Ivav, на гор€чей линии сказали исправл€ть и обратитьс€ в кассу авиалиний, позвонила в кассу, сказали до 3 ошибок допускаетс€ и совсем не страшно, кому верить?

ќтветить
13.04.17 6:11 √ость

√ость : јвиаэксперт : »рина : ƒа чисто русский ответ! Ќи чего большего ожидать не приходитс€! ј вы хотели дежурного "”важаемый пассажир, нам очень жаль, что вы остались неудовлетворены нашим качеством сервиса. ћы провели внутреннее расследование, в результате которого все описанные вами факты подтвердились. ¬иновные будут привлечены к дисциплинарной ответственности. —пасибо за то, что воспользовались нашей авиакомпанией. Ќадеемс€ увидеть вас снова"? я написал тоже самое, только без маркетинговой слащавости. Ќе убивай их веру в то, что кому-то действительно важны их претензии и что авиакомпани€ об€зательно всех накажет. ак это мило.Ўершавым по волосатому?јвиаэксперт-молодец!ќтветы ¬аши стали более информативными,а главное без пафоса и насмешек над пассажирами.¬сЄ таки критика,полезна,даже хамска€.

ќтветить
12.04.17 20:57 √ость

јвиаэксперт : »рина : ƒа чисто русский ответ! Ќи чего большего ожидать не приходитс€! ј вы хотели дежурного "”важаемый пассажир, нам очень жаль, что вы остались неудовлетворены нашим качеством сервиса. ћы провели внутреннее расследование, в результате которого все описанные вами факты подтвердились. ¬иновные будут привлечены к дисциплинарной ответственности. —пасибо за то, что воспользовались нашей авиакомпанией. Ќадеемс€ увидеть вас снова"? я написал тоже самое, только без маркетинговой слащавости. Ќе убивай их веру в то, что кому-то действительно важны их претензии и что авиакомпани€ об€зательно всех накажет.

ќтветить
12.04.17 9:33 јвиаэксперт

»рина : ƒа чисто русский ответ! Ќи чего большего ожидать не приходитс€! ј вы хотели дежурного "”важаемый пассажир, нам очень жаль, что вы остались неудовлетворены нашим качеством сервиса. ћы провели внутреннее расследование, в результате которого все описанные вами факты подтвердились. ¬иновные будут привлечены к дисциплинарной ответственности. —пасибо за то, что воспользовались нашей авиакомпанией. Ќадеемс€ увидеть вас снова"? я написал тоже самое, только без маркетинговой слащавости.

ќтветить
12.04.17 9:26 јвиаэксперт

NATALIA ZAVOLOKOVA : «дравствуйте, сегодн€ € купила билет на рейс Ѕангкок-¬ладивосток , через сайт момондо, но не получила подтверждени€ оплаты и номера брони рейс U6882, вылет 23.04.2017, пожалуйста разберитесь в ситуации и пришлите мне ответ на мой адрес bims-art@mail.ru. заранее к благодарна ќбращайтесь по месту приобретени€ билета. ¬се подтверждени€ вам должна выслать не авиакомпани€, а ваш посредник момондо.

ќтветить
12.04.17 7:18 NATALIA ZAVOLOKOVA

«дравствуйте, сегодн€ € купила билет на рейс Ѕангкок-¬ладивосток , через сайт момондо, но не получила подтверждени€ оплаты и номера брони рейс U6882, вылет 23.04.2017, пожалуйста разберитесь в ситуации и пришлите мне ответ на мой адрес bims-art@mail.ru. заранее к благодарна

ќтветить
12.04.17 6:45 »рина

јвиаэксперт : √ость : –ейс перенесли и не уведомили это факт. ¬ерю не верю! ј что даст информаци€ в билете не пойму? дайте ответ на поставленный вопрос? Ќу перенесли, ну не уведомили. ѕеренести имеют право. ƒл€ того, чтобы не уведомить, есть множество причин: пассажир ошибс€ в своих контактных данных, телефон пассажира был выключен или находилс€ вне зоны действи€ сети итд. ƒа и в принципе формулировка закона звучит как "перевозчик должен прин€ть возможные меры по информированию пассажиров". Ќет формулировки "об€зан", и "возможные меры" крайне расплывчаты. Ќапример под возможными мерами можно подразумевать информирование на сайте перевозчика. ƒа чисто русский ответ! Ќи чего большего ожидать не приходитс€!

ќтветить
11.04.17 16:28 јвиаэксперт

√ость : –ейс перенесли и не уведомили это факт. ¬ерю не верю! ј что даст информаци€ в билете не пойму? дайте ответ на поставленный вопрос? Ќу перенесли, ну не уведомили. ѕеренести имеют право. ƒл€ того, чтобы не уведомить, есть множество причин: пассажир ошибс€ в своих контактных данных, телефон пассажира был выключен или находилс€ вне зоны действи€ сети итд. ƒа и в принципе формулировка закона звучит как "перевозчик должен прин€ть возможные меры по информированию пассажиров". Ќет формулировки "об€зан", и "возможные меры" крайне расплывчаты. Ќапример под возможными мерами можно подразумевать информирование на сайте перевозчика.

ќтветить
11.04.17 15:02 √ость

јвиаэксперт : √ость : может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503 ѕо номеру билета ваш рейс виден только в системе бронировани€ авиакомпании. “ут боюсь ни у кого нет к ней пр€мого доступа. —оответственно ваша информаци€ в таком виде тут бесполезна. –ейс перенесли и не уведомили это факт. ¬ерю не верю! ј что даст информаци€ в билете не пойму? дайте ответ на поставленный вопрос?

ќтветить
11.04.17 13:00 јвиаэксперт

√ость : может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503 ѕо номеру билета ваш рейс виден только в системе бронировани€ авиакомпании. “ут боюсь ни у кого нет к ней пр€мого доступа. —оответственно ваша информаци€ в таком виде тут бесполезна.

ќтветить
11.04.17 12:57 јвиаэксперт

√ость : Ќе могу купить билет , выдаЄт ошибка запроса —формируйте правильный запрос.

ќтветить
11.04.17 12:28 √ость

Ќе могу купить билет , выдаЄт ошибка запроса

ќтветить
11.04.17 11:45 √ость

—кан билета в студию что бы регул€рку так перенесли и не предупредили не верю, может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503

ќтветить
11.04.17 11:44 √ость

√ость : »рина : «дравствуйте! ¬сей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 —имферополь-≈катеринбург. ¬рем€ вылета в билете было указано в 9-30 прилет в ≈катеринбург 14-45. ƒалее наше путешествие должно было продолжитьс€ на поезде из ≈катеринбурга с отправлением в 21-08. Ќо не в этот раз!!! ¬ечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и ќ „удо!) вы€снила что врем€ вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дн€. Ќи кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). ѕо телефону службы поддержки мне по€снили, что видимо еще рано уведомл€ть! ¬идимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. » предложили дл€ возврата билетов или переоформлени€ их на другой рейс звонить на следующий день, начина€ с 6-00. ѕоскольку стыковка с поездом не состо€лась нам пришлось задержатьс€ в пункте отправлени€ еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. —оответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправлени€. ¬опрос: ¬ правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? » когда же будет наведен пор€док? ћы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Ќам даже ни кто не принес свои извинени€ за такую ситуацию. Ќеужели авиакомпани€ мен€€ врем€ вылета рейса заботитс€ только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут! —кан билета в студию что бы регул€рку так перенесли и не предупредили не верю, √ость : »рина : «дравствуйте! ¬сей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 —имферополь-≈катеринбург. ¬рем€ вылета в билете было указано в 9-30 прилет в ≈катеринбург 14-45. ƒалее наше путешествие должно было продолжитьс€ на поезде из ≈катеринбурга с отправлением в 21-08. Ќо не в этот раз!!! ¬ечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и ќ „удо!) вы€снила что врем€ вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дн€. Ќи кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). ѕо телефону службы поддержки мне по€снили, что видимо еще рано уведомл€ть! ¬идимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. » предложили дл€ возврата билетов или переоформлени€ их на другой рейс звонить на следующий день, начина€ с 6-00. ѕоскольку стыковка с поездом не состо€лась нам пришлось задержатьс€ в пункте отправлени€ еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. —оответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправлени€. ¬опрос: ¬ правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? » когда же будет наведен пор€док? ћы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Ќам даже ни кто не принес свои извинени€ за такую ситуацию. Ќеужели авиакомпани€ мен€€ врем€ вылета рейса заботитс€ только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут! —кан билета в студию что бы регул€рку так перенесли и не предупредили не верю, может номера билета будет достаточно (все таки там персональные данные) 262 2434151503

ќтветить
11.04.17 8:28 √ость

»рина : «дравствуйте! ¬сей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 —имферополь-≈катеринбург. ¬рем€ вылета в билете было указано в 9-30 прилет в ≈катеринбург 14-45. ƒалее наше путешествие должно было продолжитьс€ на поезде из ≈катеринбурга с отправлением в 21-08. Ќо не в этот раз!!! ¬ечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и ќ „удо!) вы€снила что врем€ вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дн€. Ќи кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). ѕо телефону службы поддержки мне по€снили, что видимо еще рано уведомл€ть! ¬идимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. » предложили дл€ возврата билетов или переоформлени€ их на другой рейс звонить на следующий день, начина€ с 6-00. ѕоскольку стыковка с поездом не состо€лась нам пришлось задержатьс€ в пункте отправлени€ еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. —оответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправлени€. ¬опрос: ¬ правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? » когда же будет наведен пор€док? ћы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Ќам даже ни кто не принес свои извинени€ за такую ситуацию. Ќеужели авиакомпани€ мен€€ врем€ вылета рейса заботитс€ только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут! —кан билета в студию что бы регул€рку так перенесли и не предупредили не верю,

ќтветить
11.04.17 7:14 »рина

«дравствуйте! ¬сей семьей (4 человека) должны были вылететь, согласно купленных билетов 03.04.2017г. на рейсе 2932 —имферополь-≈катеринбург. ¬рем€ вылета в билете было указано в 9-30 прилет в ≈катеринбург 14-45. ƒалее наше путешествие должно было продолжитьс€ на поезде из ≈катеринбурга с отправлением в 21-08. Ќо не в этот раз!!! ¬ечером накануне вылета решила пройти онлайн регистрацию (и ќ „удо!) вы€снила что врем€ вылета нашего рейса перенесено на 16-00 этого же дн€. Ќи кто и ни каким способом даже не подумал нас об этом уведомить!!! (контакты моей почты и телефона есть у авиаперевозчика). ѕо телефону службы поддержки мне по€снили, что видимо еще рано уведомл€ть! ¬идимо предполагалось уведомить нас в аэропорту у стойки регистрации. » предложили дл€ возврата билетов или переоформлени€ их на другой рейс звонить на следующий день, начина€ с 6-00. ѕоскольку стыковка с поездом не состо€лась нам пришлось задержатьс€ в пункте отправлени€ еще на двое суток и купить новые билеты на поезд. —оответственно наши потери составили: затраты на покупку новых билетов (уже по завышенной цене и на неудобные места, предыдущие покупались заранее) и потери от возврата, а также задержка в пункте отправлени€. ¬опрос: ¬ правилах авиакомпании возмещать понесенные потери пассажиров? » когда же будет наведен пор€док? ћы же все таки люди, у нас жизнь, дети! Ќам даже ни кто не принес свои извинени€ за такую ситуацию. Ќеужели авиакомпани€ мен€€ врем€ вылета рейса заботитс€ только о своих финансовых интересах, а планы пассажиров в расчет не идут!

ќтветить
10.04.17 16:55 √ость

U6 3002 от 09.04.17 јнтали€.ѕилот - 5, стюардесс - уволить...—идел в хвосте,спинка в вертикальное положение не становитс€,тележкой с едой сбивают все локти пассажиров.Ќа мою просьбу налить 2 воды,огрызнулась,сосед проспал раздачу воды- проснувшись попросил налить- получил хамство от стюардессы!( что ей уже пора кип€ток разность,а не воду по 3 кругу наливать).Ѕейджики все спр€тали,моЄ замечание,почему нет бейджа- проигнорировали . омпани€- отврат

ќтветить
10.04.17 14:17 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день! Ћетели в субботу Ѕарселона -ћосква рейс U6846 . ¬ылет должен был быть в 14.30. ” нас в ћоскве должен был быть состыковочный рейс в 23.45 компанией S7 на  раснодар! ¬ылет из Ѕарселоны задержали на 2.5 часа, вследствие чего мы не успели на свой следующий рейс.  омпанией ”ральские јвиалинии была предложена гостиница тем, кто должен был следующим рейсом лететь это же компанией. Ќам сказали,- "ничего не знаем! у вас перелет другой авиакомпание, идите сами ищите гостиницу". «а гостиницу мы заплатили 3300р . ѕросим теперь компенсировать затраты!!!!!( так как на них €вно не расчитывали)! ѕыталась написать на официальный сайт , но он закртыт, теперь пишу куда это возможно! ¬ соответствии с законодательством –‘, авиакомпани€ несет ответственность за задержку рейса в размере 1/4 от ћ–ќ“ за каждый час такой задержки, при условии, что задержка не св€зана с устранением неисправности, с погодными услови€ми итд. ћ–ќ“ дл€ штрафов равен 100 рубл€м. «а 2 часа вы получите компенсацию в 50 рублей на каждый билет. Ёта компенсаци€ обычно выплачиваетс€ по решению суда. ¬аша стыковка с S7 не входила в состав договора с ”ральскими јвиалини€ми, потому авиакомпани€ за нее ответственность нести не может. ѕитание и проживание вы оплачивали так же вне договора с авиакомпанией.

ќтветить
10.04.17 13:29 √ость

√ость : ƒобрый день! Ћетели в субботу Ѕарселона -ћосква рейс U6846 . ¬ылет должен был быть в 14.30. ” нас в ћоскве должен был быть состыковочный рейс в 23.45 компанией S7 на  раснодар! ¬ылет из Ѕарселоны задержали на 2.5 часа, вследствие чего мы не успели на свой следующий рейс.  омпанией ”ральские јвиалинии была предложена гостиница тем, кто должен был следующим рейсом лететь это же компанией. Ќам сказали,- "ничего не знаем! у вас перелет другой авиакомпание, идите сами ищите гостиницу". «а гостиницу мы заплатили 3300р . ѕросим теперь компенсировать затраты!!!!!( так как на них €вно не расчитывали)! ѕыталась написать на официальный сайт , но он закртыт, теперь пишу куда это возможно! ≈динственное на что вы можете расчитывать так только на компенсацию за опоздание. ј гостиницу оплачивать они вам точно не об€заны так как договор у вас с ними был до ћосквы вас туда и привезли, а то что вы дальше собирались компанию не волнует(причем любую компанию мира), вот если бы вы дальше летели ними то да гостиница питание и так далее по полной программе. Ёто такие правила и им следуют все авиакомпании

ќтветить
10.04.17 12:35 √ость

ƒобрый день! Ћетели в субботу Ѕарселона -ћосква рейс U6846 . ¬ылет должен был быть в 14.30. ” нас в ћоскве должен был быть состыковочный рейс в 23.45 компанией S7 на  раснодар! ¬ылет из Ѕарселоны задержали на 2.5 часа, вследствие чего мы не успели на свой следующий рейс.  омпанией ”ральские јвиалинии была предложена гостиница тем, кто должен был следующим рейсом лететь это же компанией. Ќам сказали,- "ничего не знаем! у вас перелет другой авиакомпание, идите сами ищите гостиницу". «а гостиницу мы заплатили 3300р . ѕросим теперь компенсировать затраты!!!!!( так как на них €вно не расчитывали)! ѕыталась написать на официальный сайт , но он закртыт, теперь пишу куда это возможно!

”ральские авиалинии (Ural Airlines)  ”ральские авиалинии (Ural Airlines)  ”ральские авиалинии (Ural Airlines) 
ќтветить
09.04.17 23:29 √ость

ѕодскажите могу ли € бесплатно зарегистрировать и провести багаж в виде двух маленьких чемоданов? ¬ес не превышает 23 кг

ќтветить
09.04.17 20:33 јвиаэксперт

√ость : “ы сегодн€ остановишьс€?ѕисатель-недоучка. —казать то что хотел? ƒоучка :)

ќтветить
—ообщени€ 2028 - 2077 из 7377
Ќачало | ѕред. | 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Ural_Airlines/107.html 107 1 1