–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ ”ральские авиалинии (Ural Airlines)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ”ральские авиалинии

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
20.12.16 11:03 √ость

 ак можно помен€ть дату вылета на более раннею, рейс: U6 874, дата вылета 02.01.17??

ќтветить
20.12.16 9:19  ирилл

ѕрошу уточнить как можно помен€ть дату вылета дл€ билетов категории ѕромо, билеты на 2 €нвар€ 2017г, Ѕангкок -≈катеринбург. Ќужен билет на 24-29.

ќтветить
20.12.16 9:10 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : Ѕангког- ≈катеринбург рейс U6756 18.12 ѕо тарифу промо за багаж 23 кг попросили доплатить 3200 бат (около 6000 руб.). ¬ самолЄте 90% китайцы. ¬ ≈катеринбурге выдачу багажа задержали. »з чемодана были украдены деньги 65 евро и около 20 долларов, сохранность остальных вещей под вопросом. ¬ тариф промо багаж не включен, потому требование оплаты законно. ¬кладывать в багаж деньги и ценные вещи не рекомендуетс€. «а такие вложени€ ни один перевозчик ответственности не несет. ћой тариф включал багаж до 10 кг.я не смог найти информацию перед вылетом: сколько нужно будет доплатить за лишние 13 кг. Ёто информаци€ дл€ потенциальных пассажиров. ѕро воровство в  ольцово уже много до мен€ сказано. —начала нанимают уголовников, потом их покрывают. ј то, что авиакомпани€ "”ральские авиалинии" не несет ответственности за багаж - это также информаци€ дл€ потенциальных пассажиров.јвиакомпани€ ”ральские авиалинии несЄт ответственность за багаж в соответствии с действующим законодательством. ќт воровства грузчиков в аэропорту никто не застрахован.   персоналу аэропорта (грузчикам) авиакомпани€ не имеет никакого отношени€. Ќе надо сочин€ть про украденные деньги из багажа, в том , что вы заплатили 6.000 за багаж только ваша вина. —сылка выше вам дл€ ознакомлени€. “ам всЄ подробно описано. ѕри желании поиск данной информации занимает 1 минуту.

ќтветить
20.12.16 9:02 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : Ѕангког- ≈катеринбург рейс U6756 18.12 ѕо тарифу промо за багаж 23 кг попросили доплатить 3200 бат (около 6000 руб.). ¬ самолЄте 90% китайцы. ¬ ≈катеринбурге выдачу багажа задержали. »з чемодана были украдены деньги 65 евро и около 20 долларов, сохранность остальных вещей под вопросом. ¬ тариф промо багаж не включен, потому требование оплаты законно. ¬кладывать в багаж деньги и ценные вещи не рекомендуетс€. «а такие вложени€ ни один перевозчик ответственности не несет. ћой тариф включал багаж до 10 кг.я не смог найти информацию перед вылетом: сколько нужно будет доплатить за лишние 13 кг. Ёто информаци€ дл€ потенциальных пассажиров. ѕро воровство в  ольцово уже много до мен€ сказано. —начала нанимают уголовников, потом их покрывают. ј то, что авиакомпани€ "”ральские авиалинии" не несет ответственности за багаж - это также информаци€ дл€ потенциальных пассажиров.www.uralairlines.ru/passengers-info/rule...

ќтветить
20.12.16 3:48 √ость

јвиаэксперт : √ость : Ѕангког- ≈катеринбург рейс U6756 18.12 ѕо тарифу промо за багаж 23 кг попросили доплатить 3200 бат (около 6000 руб.). ¬ самолЄте 90% китайцы. ¬ ≈катеринбурге выдачу багажа задержали. »з чемодана были украдены деньги 65 евро и около 20 долларов, сохранность остальных вещей под вопросом. ¬ тариф промо багаж не включен, потому требование оплаты законно. ¬кладывать в багаж деньги и ценные вещи не рекомендуетс€. «а такие вложени€ ни один перевозчик ответственности не несет. ћой тариф включал багаж до 10 кг.я не смог найти информацию перед вылетом: сколько нужно будет доплатить за лишние 13 кг. Ёто информаци€ дл€ потенциальных пассажиров. ѕро воровство в  ольцово уже много до мен€ сказано. —начала нанимают уголовников, потом их покрывают. ј то, что авиакомпани€ "”ральские авиалинии" не несет ответственности за багаж - это также информаци€ дл€ потенциальных пассажиров.

ќтветить
20.12.16 2:33 јвиаэксперт

√ость : Ѕангког- ≈катеринбург рейс U6756 18.12 ѕо тарифу промо за багаж 23 кг попросили доплатить 3200 бат (около 6000 руб.). ¬ самолЄте 90% китайцы. ¬ ≈катеринбурге выдачу багажа задержали. »з чемодана были украдены деньги 65 евро и около 20 долларов, сохранность остальных вещей под вопросом. ¬ тариф промо багаж не включен, потому требование оплаты законно. ¬кладывать в багаж деньги и ценные вещи не рекомендуетс€. «а такие вложени€ ни один перевозчик ответственности не несет.

ќтветить
19.12.16 15:03 √ость

Ѕангког- ≈катеринбург рейс U6756 18.12 ѕо тарифу промо за багаж 23 кг попросили доплатить 3200 бат (около 6000 руб.). ¬ самолЄте 90% китайцы. ¬ ≈катеринбурге выдачу багажа задержали. »з чемодана были украдены деньги 65 евро и около 20 долларов, сохранность остальных вещей под вопросом.

ќтветить
18.12.16 20:49 јвиаэксперт

м»’ј»Ћ : ѕерелЄт из ћинеральных вод в ћоскву. „лены экипажа приветливые. Ѕортпроводники предлагали напитки. „то-то перекусить не предлагали. «а излишний вес-8 кг доплатил 2000 руб. и ещЄ 200 руб. за оформление квитанции. Ќорма веса багажа 10 кг. —тоимость билета 2300 руб. «нал бы, то купил бы два билета. » место р€дом свободно и багаж можно вз€ть 20 кг. “олько нет информации на сайте этой авиакомпании об оплате за излишний вес багажа. »нформаци€ на сайте есть www.uralairlines.ru/passengers-info/rules/sverkhnormativnyy-bagazh/sverkhnormativnyy-negabaritnyy-i-tyazhelovesnyy-bagazh-/ ƒва билета на одного человека купить невозможно, так как при одинаковых ‘»ќ система одну из броней аннулирует. ƒа и зарегистрировать на это место кого то нужно будет.

ќтветить
17.12.16 0:23 јвиаэксперт

ƒмитрий : ќтвратительна€ компани€! ”ведомили о —ѕ»—јЌ»» ЅјЋЋќ¬ бонусной программы. »х хватало почти на билет. ≈сли бы уведомили заранее, купил бы. ƒумаю это политика компании, наплевать в душу посто€нным клиентам.  омпани€ из моего родного города, старалс€ покупать в первую очередь у них при прочих равных. «наю,что многие знакомые делали также из какого то патриотизма что ли. “еперь не буду.и они тоже. Ќаверное компани€, ввод€ такие правила, на это и рассчитывала. ќбеднеть могли наверное ужасно от моих баллов,бедн€жки. ” вас претензии что уведомили? Ќужно было не уведомл€ть? ≈сли срок баллов заканчиваетс€, их списывают. “ак у всех авиакомпаний мира. ¬ечных баллов не бывает.

ќтветить
17.12.16 0:21 јвиаэксперт

√ость : –ейс U6 112 ћосква - “омск 14.12.16. ѕри получении багажа ждал непри€тный сюрприз виде сломаного чемодана. ѕросто был отломан угол. Ѕольше не буду пользоватьс€ услугами данной авиакомпании Ѕросали и ломали ваш багаж грузчики аэропортов, а виноват у вас перевозчик, который к багажу даже не прикоснулс€...

ќтветить
16.12.16 20:24 ƒмитрий

ќтвратительна€ компани€! ”ведомили о —ѕ»—јЌ»» ЅјЋЋќ¬ бонусной программы. »х хватало почти на билет. ≈сли бы уведомили заранее, купил бы. ƒумаю это политика компании, наплевать в душу посто€нным клиентам.  омпани€ из моего родного города, старалс€ покупать в первую очередь у них при прочих равных. «наю,что многие знакомые делали также из какого то патриотизма что ли. “еперь не буду.и они тоже. Ќаверное компани€, ввод€ такие правила, на это и рассчитывала. ќбеднеть могли наверное ужасно от моих баллов,бедн€жки.

ќтветить
16.12.16 8:34 √ость

√ость : –ейс U6 112 ћосква - “омск 14.12.16. ѕри получении багажа ждал непри€тный сюрприз виде сломаного чемодана. ѕросто был отломан угол. Ѕольше не буду пользоватьс€ услугами данной авиакомпаниивы писали за€вление на компенсацию?

ќтветить
15.12.16 14:43 √ость

√ость : –ейс U6 112 ћосква - “омск 14.12.16. ѕри получении багажа ждал непри€тный сюрприз виде сломаного чемодана. ѕросто был отломан угол. Ѕольше не буду пользоватьс€ услугами данной авиакомпанииЁффективнее будет больше не пользоватьс€ услугами аэропортами “омска и ћосквы.

ќтветить
15.12.16 14:39 √ость

–ейс U6 112 ћосква - “омск 14.12.16. ѕри получении багажа ждал непри€тный сюрприз виде сломаного чемодана. ѕросто был отломан угол. Ѕольше не буду пользоватьс€ услугами данной авиакомпании

ќтветить
14.12.16 20:24 јвиаэксперт

»горь : ” мен€ билет эконом класса из  алининграда в ћоскву,—колько реально можно брать багажа и ручки без доплаты? ¬ группе тарифов эконом три тарифа (промо, эконом и премиум эконом), услови€ перевозки багажа в них отличаютс€. ѕодробна€ информаци€ есть на сайте авиакомпании.

ќтветить
14.12.16 11:13 »горь

” мен€ билет эконом класса из  алининграда в ћоскву,—колько реально можно брать багажа и ручки без доплаты?

ќтветить
12.12.16 22:16 √ость

√ость : ƒобрый день, € хотела бы спросить, у мен€ билет с багажом или без?¬нимание, напоминаем, что авиакомпани€ Ђ”ральские авиалинииї ввела на р€де направлений тариф без багажа. ѕри бронировании данный тариф можно отличить по наличию букв PR в его коде (например, UPROW, WPROW, APROW или APRRT и т.п.). “ариф без багажа предусматривает только лишь бесплатный провоз одного места ручной клади в салоне весом не более 10 кг и габаритами не более 55x40x20 см. ѕровоз регистрируемого сдаваемого багажа весом до 20 кг. платный и составл€ет 2000 руб. за место и направление (оплата в аэропорту).

ќтветить
12.12.16 21:57 √ость

ƒобрый день, € хотела бы спросить, у мен€ билет с багажом или без?

”ральские авиалинии (Ural Airlines) 
ќтветить
12.12.16 15:49 ¬ладимир

√оспода из ”ральских јвиалиний. Ќадеюсь, что все же кто-то из ¬ас этот отзыв увидит. —егодн€ 12.12.2016 € звонил в службу поддержки клиентов около 15-00 по ћоскве.  онсультантом был јлександр id_101043(как он сам сказал). ¬опрос был простой - помен€ть дату вылета на более позднюю. ѕервый билет был на 12.12.2016 и стоил 14500(тариф -12950), нужно было помен€ть на 23.12.2016 стоимостью 9600(тариф - 8 тыс с небольшим). ¬о-первых, человек пон€л задачу только когда € повторил ему ее в третий раз и уже начал ругатьс€. ¬о-вторых, сыпал на мен€ тупыми ответами, которые мой вопрос не решали. ¬-третьих, упорно мне пыталс€ доказать, что новый билет ну никак не может быть дешевле старого. » наконец главный вопрос - зачес держать у себ€ в штате таких тупых идиотов, которые простейшие вещи решать не в состо€нии ?

ќтветить
09.12.16 16:09 —ергей

–ейс, который должен вылететь в 16:05 ещЄ даже не сделал посадки людей... задержки!

ќтветить
09.12.16 15:36 —ергей

ƒобрый день! —ижу в аэропорту, жду рейса в  алининград, слышу как перенос€т посто€нно рейс в ѕитер (отзыв ниже). ћало того, что € пропустил рейс 4 часа назад (так как на билете оказываетс€ указываетс€ врем€ окончани€ посадки, а не начала, как у нормальных авиакомпаний, а опоздав на 3 минуты (до вылета ещЄ 25 минут было), мен€ отказались пускать в самолЄт - сказали берите на следующий рейс. —ейчас сижу и жду прсадки на следующий рейс, через 6 минут должна посадка кончитс€, а она ещЄ не началась... оп€ть не пуст€т? ))  омпани€ - ’Ћјћ!!! “олько аэрофлот!!!

ќтветить
09.12.16 12:39 √ость

09.12.2016 рейс ћосква-—ѕб 91 отмен€ли и переносили каждые пол часа , уже несколько раз , отвратительно просто слов нет , до сих пор жду, прошЄл час информации нет

ќтветить
09.12.16 8:21 √ость

јвиаэксперт : Ћусине : ”жасное обслуживание! Ћетели из ≈ревана в ћоскву 27.11.16г. –ейс задержали на 5 часов, а стюардессы вообще не умеют работать. —тюардесса по имени ≈катерина сто€ла р€дом с напитками мы попросили воду она не довала ребЄнок плакал более 10 минут. —оветуем уволить таких сотрудников. ¬оду разливают во врем€ обслуживани€. ƒо этого времени воду могут вам налить лишь при наличии возможности. ќчевидно что на тот момент возможности не было. –ебенок плакал из за того, что его родители его избаловали.Ѕлин,а € то думал,чего мои дети плакали младенцами,оказываетс€ они в утробе разбаловались.¬ы же родились,уже взрослыми,с писакой оперившейс€.

ќтветить
08.12.16 23:09 јвиаэксперт

Ћусине : ”жасное обслуживание! Ћетели из ≈ревана в ћоскву 27.11.16г. –ейс задержали на 5 часов, а стюардессы вообще не умеют работать. —тюардесса по имени ≈катерина сто€ла р€дом с напитками мы попросили воду она не довала ребЄнок плакал более 10 минут. —оветуем уволить таких сотрудников. ¬оду разливают во врем€ обслуживани€. ƒо этого времени воду могут вам налить лишь при наличии возможности. ќчевидно что на тот момент возможности не было. –ебенок плакал из за того, что его родители его избаловали.

ќтветить
08.12.16 15:23 √ость

Ћетели в июне 2016 года, попросил книгу жалоб принесли какую то бумажку, стали доказывать что это и есть книга жалоб. ’амоватые стюардессы, ответ на жалобу жду до сих пор. ’от€ обещали ответить в установленный законом срок. ÷енник на билеты конский.

ќтветить
03.12.16 22:02 ¬асилий

Ќе летал три года ”ральскими авиалини€ми из-за вечного бардака и неразберихи. —егодн€ пришлось, в силу обсто€тельств, лететь. Ѕардак как был так и осталс€!!! «агнали в самолЄт. 45 минут ждЄм когда загруз€т багаж. —ейчас "груз€т" багаж: кидают так, что самолЄт ходуном ходит.  ольцово -Ѕј–ƒј !!!!

ќтветить
29.11.16 18:57 Ћусине

”жасное обслуживание! Ћетели из ≈ревана в ћоскву 27.11.16г. –ейс задержали на 5 часов, а стюардессы вообще не умеют работать. —тюардесса по имени ≈катерина сто€ла р€дом с напитками мы попросили воду она не довала ребЄнок плакал более 10 минут. —оветуем уволить таких сотрудников.

ќтветить
28.11.16 11:13 √ость

ѕочему не закрывают эту шарагу??? —только нарушений, им плевать на всех. ѕассажирам разрешают тащить огромные сумки в салон, захламл€ть полностью все.  то сидит на них, кто пихает под сиденье. Ѕагаж весь платный! –емни короткие! ѕо международным требовани€м необходимо же пристЄгиватьс€. ј некоторые не смогут, ремень слишком коротк. —амолЄты пора на помойку. ќбшарпаный бизнес класс, это что то)) ”жас!!!!

ќтветить
28.11.16 3:44 √ость јлександр

27.11.16должен лететь —амара —очи задержали на 4с лишним часа,потом посадили в самолЄт и держат ещЄ пока что 5 часов. ј сколько ещЄ экипаж молчит. «ачем погрузили?„тобы экипажу скучно не было. ѕросто обозрение свиньи.

ќтветить
26.11.16 0:57 јвиаэксперт

√ость –услан : «дравствуйте! ≈сть возможность увидеть списки пассажиров вылетевших рейсомU62931 - E 25но€бр€ 2016?  онечно нет. Ёто запрещено.

ќтветить
26.11.16 0:57 јвиаэксперт

ѕетр : ѕришлось столкнутьс€ с этой ужасной авиакомпанией. Ѕронировал билеты и ввел верные паспортные данные, в итоге паспортные данные неправильно сохранились в итоговом документе, пришлось отдать еще тыс€чу рублей за корректировку двух билетов. ”важаема€ авиакомпани€, если вы это читаете, то не нужно наживатьс€ на обычных люд€х!!! ј пока вам огромный минус за ваши "услуги" , которых по факту нет. » не забудьте починить свою гребанную систему бронировани€! ¬ердикт: не рекомендую св€зыватьс€! ≈сли вы ввели правильные данные - они не могут неправильно сохранитьс€. ѕрограмма построена так - что просто передает ваши данные в базу данных перевозчика, и из них формируютс€ пол€ билета.  омпьютер не может ошибатьс€, иначе ошибка была бы у всех пассажиров. —оответственно именно вы ошиблись при вводе.

ќтветить
26.11.16 0:54 √ость –услан

«дравствуйте! ≈сть возможность увидеть списки пассажиров вылетевших рейсомU62931 - E 25но€бр€ 2016?

ќтветить
26.11.16 0:54 јвиаэксперт

√ость : ƒа,точно,¬ы как всегда правы.ћы на попе сидеть должны,а телега с жратвой,в случае „ѕ,летать по салону.» тЄтка на каблуках летать должна по салону,цепл€€ нас свои маникюром.» ещЄ.¬ы рассуждаете,как чел,к которому эти правила не относ€тс€. јјј,знаю ¬ы на коках своих,обычно сидите.ѕерсонал не учат шастать во врем€ посадки,если уж пришлось ходить,то в при особом случае,что не €вл€етс€ толканием тележки при посадке.Ќе правда ли mein junger Freund Ќу во первых € вр€д ли ваш друг, а во вторых вр€д ли можно назвать мен€ юным. ј по сути темы. Ёкипаж может безопасно перемещатьс€ от и вплоть до высоты круга. Ќо когда самолет в глиссаде - они должны быть на своих местах с пристегнутыми ремн€ми. —омневаюсь, что в глиссаде возникла надобность "толкать тележку". ¬се обслуживание происходит во врем€ горизонтального полета или в наборе высоты от круга и выше (у многих иностранных авиакомпаний "пристегните ремни" отключают где то от 2000-3000м.

ќтветить
25.11.16 22:39 √ость

ѕетр : ѕришлось столкнутьс€ с этой ужасной авиакомпанией. Ѕронировал билеты и ввел верные паспортные данные, в итоге паспортные данные неправильно сохранились в итоговом документе, пришлось отдать еще тыс€чу рублей за корректировку двух билетов. ”важаема€ авиакомпани€, если вы это читаете, то не нужно наживатьс€ на обычных люд€х!!! ј пока вам огромный минус за ваши "услуги" , которых по факту нет. » не забудьте починить свою гребанную систему бронировани€! ¬ердикт: не рекомендую св€зыватьс€!"”важаема€ авиакомпани€, если вы это читаете, то не нужно наживатьс€ на обычных люд€х!!!" ----- ѕет€, необычный людь, поэтому мы будем на тебе наживатьс€. — уважением ,главный специалист по необычным люд€м, на которых наживаетс€ авиакомпани€.

ќтветить
25.11.16 19:17 ѕетр

ѕришлось столкнутьс€ с этой ужасной авиакомпанией. Ѕронировал билеты и ввел верные паспортные данные, в итоге паспортные данные неправильно сохранились в итоговом документе, пришлось отдать еще тыс€чу рублей за корректировку двух билетов. ”важаема€ авиакомпани€, если вы это читаете, то не нужно наживатьс€ на обычных люд€х!!! ј пока вам огромный минус за ваши "услуги" , которых по факту нет. » не забудьте починить свою гребанную систему бронировани€! ¬ердикт: не рекомендую св€зыватьс€!

ќтветить
25.11.16 11:36 јлександр

—ама€ бестолкова€ компани€. —ломали чемодан и мен€ обвинили.

ќтветить
24.11.16 13:33 √ость

јвиаэксперт : √ость : Ѕывает по разному.ѕомню летел турецким перевозчиком Corendon,так проводница во врем€ взлета шла вперед,преодолева€ перегрузку,было смешно,а во врем€ посадки собирали стаканчики с тележкой до самого касани€ и рулени€.“уркам пофиг на правила. ѕерсонал специально обучен, и может в случае необходимости перемещатьс€ по салону в любой из фаз полета. ј вот пассажиры должны в это врем€ сидеть ровно на попе, с туго зат€нутым ремнем и быть готовы в любой момент к быстрой эвакуации.ƒа,точно,¬ы как всегда правы.ћы на попе сидеть должны,а телега с жратвой,в случае „ѕ,летать по салону.» тЄтка на каблуках летать должна по салону,цепл€€ нас свои маникюром.» ещЄ.¬ы рассуждаете,как чел,к которому эти правила не относ€тс€. јјј,знаю ¬ы на коках своих,обычно сидите.ѕерсонал не учат шастать во врем€ посадки,если уж пришлось ходить,то в при особом случае,что не €вл€етс€ толканием тележки при посадке.Ќе правда ли mein junger Freund

ќтветить
24.11.16 12:05 јвиаэксперт

√ость : Ѕывает по разному.ѕомню летел турецким перевозчиком Corendon,так проводница во врем€ взлета шла вперед,преодолева€ перегрузку,было смешно,а во врем€ посадки собирали стаканчики с тележкой до самого касани€ и рулени€.“уркам пофиг на правила. ѕерсонал специально обучен, и может в случае необходимости перемещатьс€ по салону в любой из фаз полета. ј вот пассажиры должны в это врем€ сидеть ровно на попе, с туго зат€нутым ремнем и быть готовы в любой момент к быстрой эвакуации.

ќтветить
23.11.16 21:14 √ость

—ама€ ужасна€ авиакомпани€! Ћетаем каждый мес€ц и только у ”ральский авиалиний вечные проблемы. ќбдирают пассажиров на раз два. Ќав€зывают ненужные доп услуги, дерут деньги за перегруз непон€тно по какому курсу превышающему курс центра банка на очень большой пор€док! Ќа любой вопрос ответ один - не летите, и это при том что стоишь на регистрации и у теб€ купленный билет. ќтдельное фууууу хочетс€ сказать глуповатой тех поддержке. ¬ообще не читают правила своей авиакомпании! Ѕолее некомпетентных и глупых сотрудников невозможно представить! ѕозвонили консультантам узнать про отмену билета 4 раза, все уточнили каждый раз. Ѕилет отменили а потом деньги не вернули!!!! ќказываетс€ ни один из 4 консультантов €кобы не смог сложить 3 буквы в слово и правильно прочитать услови€ возврата билета! —казали что штраф за возврат будет 1500 р а оказываетс€ это столько возвращают а остальное авиакомпани€ забирает себе!!!! Ёто же их менеджеры читать не научились, а страдают клиенты!!!!! ќтвет просто потр€с - ну да, они читать не умеют, да это их вина, но деньги не вернЄм.  роме как одурели они от своей наглости, жадности и безнаказанности нечего сказать! ”жаснейша€ авиакомпани€! Ќикогда не летайте с ними!!!!

ќтветить
23.11.16 19:17 √ость

√ость јлексей ¬алерьевич : 22.11.2016 летел с семьЄй из рас-аль ’айма в ћоскву, после того как самолЄт фактически взлетел, пошел в туалет, в на подходе мен€ остановил стюарт (Ћапаткин ћихаил ¬ладимирович - так он представилс€ после неоднократных просьб сказать ‘»ќ, при этом бейдж у него отсутствовал), € по€снил что мне очень надо, но он в грубой форме, с усмешкой на весь самолЄт " да, мне пофиг", вы держитесь... вдобавок произнЄс крылатую фразу, за тем начались придирки по поводу того, что € хотел записать его данные, придумал себе , что € хочу его сн€ть на телефон, пригласил старшего стюарда с предупреждением о необходимости удалить запись в телефоне, которой в принципе не было, проверив все телефоны (мой и моей дочери), старший стюард јлександр принЄс свои извинени€ за поведени€ Ћапаткина, но последний продолжал вести себ€ агрессивно , кричал на весь самолЄт и это тот человек который должен в первую очередь быть уровнлвешеннвм, вежливым и спокойным, настроение было испорчено на все 5 часов полЄта. Ќадеюсь руководство обратит внимание на поведение и прежде всего на психологическое состо€ние этого стюарда (лапаткина м.в.) и отстранит его от полЄтов, тем более на дальние рассто€ни€, что у него в голове и как он себ€ может повести в случае, если перед ним будет человек не совсем уровнлвешанный?! —уд€ по вашему комменту, проверить собственное психологическое состо€ние необходимо именно вам. ƒиаре€? “ак от этой напасти таблетки в аптеке продают. ѕринимайте по инструкции и проблем с бортпроводниками у вас больше никогда не возникнет.

ќтветить
23.11.16 15:48 јвиаэксперт

√ость јлексей ¬алерьевич : 22.11.2016 летел с семьЄй из рас-аль ’айма в ћоскву, после того как самолЄт фактически взлетел, пошел в туалет, в на подходе мен€ остановил стюарт (Ћапаткин ћихаил ¬ладимирович - так он представилс€ после неоднократных просьб сказать ‘»ќ, при этом бейдж у него отсутствовал), € по€снил что мне очень надо, но он в грубой форме, с усмешкой на весь самолЄт " да, мне пофиг", вы держитесь... вдобавок произнЄс крылатую фразу, за тем начались придирки по поводу того, что € хотел записать его данные, придумал себе , что € хочу его сн€ть на телефон, пригласил старшего стюарда с предупреждением о необходимости удалить запись в телефоне, которой в принципе не было, проверив все телефоны (мой и моей дочери), старший стюард јлександр принЄс свои извинени€ за поведени€ Ћапаткина, но последний продолжал вести себ€ агрессивно , кричал на весь самолЄт и это тот человек который должен в первую очередь быть уровнлвешеннвм, вежливым и спокойным, настроение было испорчено на все 5 часов полЄта. Ќадеюсь руководство обратит внимание на поведение и прежде всего на психологическое состо€ние этого стюарда (лапаткина м.в.) и отстранит его от полЄтов, тем более на дальние рассто€ни€, что у него в голове и как он себ€ может повести в случае, если перед ним будет человек не совсем уровнлвешанный?! ¬ставать до отключени€ табло "пристегните ремни" запрещено.  абинный экипаж несет ответственность за пассажиров вплоть до уголовной. ѕотому к их требовани€м касающимс€ безопасности стоит относитьс€ серьезно. ¬ам было сложно потерпеть 20 минут до горизонтального полета, и стоило рисковать своей жизнью или здоровьем?

ќтветить
23.11.16 8:58 √ость

16.11.2016г вылетал с  раснодара до ќмска, задержка на 1 час,далее при оформлении посадочного талона оказалось что у мен€ тариф без багажа и невозвратный, хот€ на сайте выкупал € эти билеты с багажом и возвратным тарифом и за это доплачивал, о чем было указано на маршрутной квитанции полученной после оплаты.  ороче стр€сли с мен€ денег за багаж , получилось 60% от стоимости билета,и представитель авиакомпании даже не извинилс€ за такой конфуз. ¬от теперь буду подавать в суд на компанию за то что занимаютс€ объегореваньем. “ак что лучше не св€зыватьс€ с бардачной компанией котора€ не дорожит своей репутацией.

ќтветить
23.11.16 4:47 √ость

”спела не потаму что они такие расхорошие, а потаму что вылет задержали на 4 часа.

ќтветить
21.11.16 19:28 √ость

гость €!!! ѕросто гость!!! : —егодн€ 21 но€бр€2016 года. ¬рем€ 20.50 пишу, сид€ на борту самой задроченной авиакомпании ”–јЋ№— »≈ авиалинии!!!! ¬от мы все сидим и наслаждаемс€ решением какого то умного * , который решил обледенить, * , два рейса: 266, который должен был улететь ещЄ в 18.40 и ещЄ какой то 670. » что вы думаете?????? ћы сидим и ждЄм!!!!! “ерпим!!!!  огда это стадо баранов наконец то решит отправить пассажиров!!!!! Ёто бессовестна€ компани€!!! я призываю серьезно зан€тьс€ этой шарагой!!!! »наче это никогда не кончитс€!!!!! ¬ы идиот. ¬ы летите рейсом є 270. ќн был совмещен с 266-м. „итайте расписание внимательно! “ам все написано. —тадо баранов вылетело из ≈катеринбурга в 21.07 местного времени. ќколо 21.10 (ћ— ) оно приземлитс€ в ƒомодедово.

ќтветить
21.11.16 18:55 гость €!!! ѕросто гость!!!

—егодн€ 21 но€бр€2016 года. ¬рем€ 20.50 пишу, сид€ на борту самой задроченной авиакомпании ”–јЋ№— »≈ авиалинии!!!! ¬от мы все сидим и наслаждаемс€ решением какого то умного * , который решил обледенить, * , два рейса: 266, который должен был улететь ещЄ в 18.40 и ещЄ какой то 670. » что вы думаете?????? ћы сидим и ждЄм!!!!! “ерпим!!!!  огда это стадо баранов наконец то решит отправить пассажиров!!!!! Ёто бессовестна€ компани€!!! я призываю серьезно зан€тьс€ этой шарагой!!!! »наче это никогда не кончитс€!!!!!

ќтветить
21.11.16 18:31 виталий

—ама€ нищебродна€ авиакомпани€ с которой пришлось св€затьс€. Ћетел 20.11.2016 рейс 112  раснодар- ћосква во врем€ разноса кофе стюард зажмотил кофе ☺☺☺☺☺

ќтветить
21.11.16 14:26 ƒедушка авиации

јвиаэксперт : ¬иктор : «дравствуйте. —егодн€ прилетел с ≈катеринбурга в ћоскву (ƒомодедово) рейсом U6266 јвиакомпани€ ”ральские јвиалинии. ѕри выходе из самолета оставил на сиденье "јйпад 4 мини", стоимостью более 50 тыс. руб. Ќа выходе из аэропорта обнаружил пропажу. ќбратилс€ по телефону на гор€чую линию указанной выше авиакомпании. ѕолучил ответ о необходимости обратитьс€ в аэропорту в комнату забытых вещей. —делал это. ѕолучил ответ, что в самолете айпад не был найден. » возможно его обнаружили и вз€ли бортпроводники и лучше мне св€затьс€ с ними. я повторно обратилс€ в авиакомпанию ”ральские јвиалинии, вз€ла трубку специалист под номером 101150. ѕопросил ее попытатьс€ св€затьс€ с бортпроводниками. я получил отказ, мне было предложено обратитьс€ в службы аэропорта. ѕопросил соединить мен€ с руководителем данного специалиста. —пециалист мне отказал. ¬озникает вопрос, неужели так сложно св€затьс€ с борт проводниками этого рейса. ’от€ бы попытатьс€.. ¬о первых экипаж после рейса отдыхает дома, и его тревожить нельз€. ¬о вторых сотрудник коллцентра не может соединить с служебными номерами. » в третьих, контакты экипажа передавать пассажирам запрещено. Ёкипаж авиакомпании все что заметили до передачи салона на уборку сдают по акту в lost&found. ≈сли экипаж не заметил ваш айпад, то его либо до них мог вз€ть кто то из пассажиров, либо если он осталс€ в кармашке кто то из уборщиков (они тоже сдают в lost&found). ѕопробуйте завтра повторно обратитьс€, работники могут сдать в конце смены. јвиаэксперт все правильно написал, добавлю только, что если забытой вещи нет в L&F, то пассажир может либо написать за€вление в полицию, раскрываемость 50/50, либо забить. Ќу а кто может прикарманить хорошую вещь, то тут несколько вариантов, начина€ с уборщиков, бортпроводники,сотрудники —јЅ, сотрудники представительства. –еальные случаи по всем этим категори€м были. Ќу и напоследок, в ”ј коллцентр работает по аутсорсингу и находитс€ в другом городе –оссии и операторы там ничего не знают, зачастую ввод€т в заблуждение людей.

ќтветить
19.11.16 15:49 √ость

ќтвратительна€ работа с клиентами! Ќаучите ваших операторов разговаривать с клиентами нормальным тоном!!!!! —кладываетс€ впечатление, что вам клиенты и не нужны!

ќтветить
19.11.16 9:01 √ость

¬адим Ћеонидович : «дравствуйте. я попыталс€ зарегистрироватьс€ в бонусной программе  рыль€, мне пришло подтверждение на емэйл вначале какие- то иероглифы а потом если согласен то нажать " подтвердить" Ќажимаю толку нет.ѕожалуйста укажите номер электронной карты и пароль дл€ входа в личный кабинет.«аранее благодарен. «адайте этот вопрос по телефону службы поддержки пассажиров: 8-800-7700-262.

ќтветить
19.11.16 4:22 ¬адим Ћеонидович

«дравствуйте. я попыталс€ зарегистрироватьс€ в бонусной программе  рыль€, мне пришло подтверждение на емэйл вначале какие- то иероглифы а потом если согласен то нажать " подтвердить" Ќажимаю толку нет.ѕожалуйста укажите номер электронной карты и пароль дл€ входа в личный кабинет.«аранее благодарен.

ќтветить
—ообщени€ 2695 - 2744 из 7694
Ќачало | ѕред. | 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Ural_Airlines/100.html 100 1 1