Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ МАУ

Форум авиакомпании Ukraine International Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ukraine International Airlines

12.06.13 14:57

Elena

Мы пассажиры рейса PS 1251 Украинских Авиалиний, резерва ZDMOOO , номера билетов PS/ETKT 5663222575698 и PS/ETKT 5663222575699 , вылетали 7 июня 2013 года по маршруту Киев-Пальма-де- Майорка.Приехали в аэропорт Борисполь 7 июня в 11 часов утра, обратились в информационный центр, для того чтобы уточнить информацию о рейсе(терминал и не изменилось ли время вылета).В информационном центре сказали , что такого рейса нет, а есть рейс 7 W 7251, вылет которого в 15.40 из терминала D .Посоветовали обратиться в кассы МАУ ,в кассах МАУ работники разговаривали грубо, хамили, они отправили нас в терминал F . Мы приехали в терминал F , но в информационном центре терминала F сказали, что у них нет вообще рейсов на Майорку в этот день.Мы вернулись в терминал D , в кассы МАУ , представители отказались нам посмотреть по фамилиям и по номеру резервы наши билеты, показав этим свою некомпетентность, и опять отправили нас в терминал F . И так несколько раз.Терминалы D и F находяться на довольно большом расстоянии.При переезде из одного в другой терминал несколько раз , мы потеряли много нервов , сил и времени.В конечном итоге мы вернулись в терминал D и сели возле касс МАУ , надеясь, что работники компании проявят к нам какой-нибудь интерес и уважение, сообщив хоть что-то о нашем рейсе. Множество раз звонила своему туроператору, который в свою очередь созванивался с компанией МАУ в Киеве, но так ничего конкретного мы не смогли выяснить.Началась регистрацияна рейс 7W 7251, но нас не регестрировали, так как говорили, что у нас другой рейс и нам пришлось вызвать представителя компании.После долгих выяснений, представитель компании принёс распечатку, только после этого нас смогли зарегестрировать на рейс. Но в самолёте нас отказались кормить, объясняя тем , что это не наш рейс, зато всех остальных пассажиров накормили.Мы требуем разобраться в данной ситуации и наказать виновных, так как мы будем возвращаться обратно в Украину рейсом этой же компании, и не хотим повторения этого ужаса.Так же мы требуем компенсации морального и физического ущерба, который мы понесли при полёте с компанией МАУ.