–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ётэйр

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
03.02.13 23:34 ан€

Rust2008 : ан€ : ¬сем привет.—идим во ¬нукове,нам не досталось мест на самолЄт,хот€ билеты на руках.рейс 349,москва-ставрополь.пришли в 9 вечера на стойку,а нам говор€т,извините,вы опоздали,мест нет.муж говорит,как нет,у нас билеты.а нам говор€т,сегодн€ самолЄт помен€ли,на маленький,и мест не хватило.потом ещЄ трое подошли,и семь€ с ребенком.что нам прикажете делать?представител€ еле нашли,посоветовала сдать билеты...и как это называетс€?больше ни ногой на ютэйр,есть другие компании,вы не одни.а мы сейчас сдадим билеты и поедем в шереметьево,завтра утром вылетем Ёто называетс€ овербукинг - перепродажа билетов. ќдной авиакомпании уже впа€ли штраф за такой овербукинг - пассажир обратилс€ в суд и выиграл дело. –екомендую сделать то же самое. да вот наверно придетс€,спасибо вам за совет!представитель подошла,предложила воды...вот что можно только получить от ютэйр.воду и ничего,даже извинений

ќтветить
03.02.13 23:29 Rust2008

ан€ : ¬сем привет.—идим во ¬нукове,нам не досталось мест на самолЄт,хот€ билеты на руках.рейс 349,москва-ставрополь.пришли в 9 вечера на стойку,а нам говор€т,извините,вы опоздали,мест нет.муж говорит,как нет,у нас билеты.а нам говор€т,сегодн€ самолЄт помен€ли,на маленький,и мест не хватило.потом ещЄ трое подошли,и семь€ с ребенком.что нам прикажете делать?представител€ еле нашли,посоветовала сдать билеты...и как это называетс€?больше ни ногой на ютэйр,есть другие компании,вы не одни.а мы сейчас сдадим билеты и поедем в шереметьево,завтра утром вылетем Ёто называетс€ овербукинг - перепродажа билетов. ќдной авиакомпании уже впа€ли штраф за такой овербукинг - пассажир обратилс€ в суд и выиграл дело. –екомендую сделать то же самое.

ќтветить
03.02.13 23:27 ан€

¬сем привет.—идим во ¬нукове,нам не досталось мест на самолЄт,хот€ билеты на руках.рейс 349,москва-ставрополь.пришли в 9 вечера на стойку,а нам говор€т,извините,вы опоздали,мест нет.муж говорит,как нет,у нас билеты.а нам говор€т,сегодн€ самолЄт помен€ли,на маленький,и мест не хватило.потом ещЄ трое подошли,и семь€ с ребенком.что нам прикажете делать?представител€ еле нашли,посоветовала сдать билеты...и как это называетс€?больше ни ногой на ютэйр,есть другие компании,вы не одни.а мы сейчас сдадим билеты и поедем в шереметьево,завтра утром вылетем

ќтветить
03.02.13 19:44 √ость

—ама€ ужасна€ российска€ авиакомпани€..летал много какими авиакомпани€ми. Ћетел рейсом ћосква-јрхангельск-ћосква.  огда летел туда вместо обещанного Ѕоинга 737-500 подали як-42.Ѕолее ужасного полета у мен€ в жизни не было. ќбратно мой рейс должен быть в 15.00,однако рейс задерживали до вечера т.к борт не вылетел из ћосквы, склон€€сь на плохие погодные услови€.’от€ в ћоскве погода была хороша€ и рейс другой авиакомпании и прилетел из ћосквы и улетел.¬ результате самолет из москвы только вылетел в 9 вечера.. Ћетать этой авиакомпанией больше желани€ нет никакого!!!

ќтветить
03.02.13 12:48 √леб

¬от наше письмо-претензи€ на сайте ё“Ё…–: "«дравствуйте! «накомство с вашей авиакомпанией началось крайне непри€тно 21.01.2013 вылетом из ƒомодедово рейсом в 5.55. Ќачало нашего свадебного путешестви€ ознаменовалось сидением на чемоданах на прот€жении более восьми часов в полном неведении о времени вылета, в результате улететь "”ральскими авиалини€ми". ј закончилось возвращением из ’ургады 31.01.2013 вылет в 10.30, р€д 14, места A,B. ѕри моем росте 184 см. пришлось промучитьс€ весь путь из-за полного отсутстви€ свободного места дл€ ног. ∆ена при росте 164 см. также упиралась колен€ми в переднее сидение всю дорогу. „то ¬ы можете сказать по этому поводу, и стоит ли нам в дальнейшем избегать перелетов вашей авиакомпанией?" ѕосмотрим, ответ€т ли...

ќтветить
03.02.13 9:06 √ость

√ость : ётэйр - это одна из худших авиакомпаний –оссии. ќтличаетс€ регул€рной задержкой рейсов. Ёто - единственный их минус. ¬се остальное - сервис на борту, работа пилотов, состо€ние самолетов на очень высоком уровне. ћинус , конечно, существенный, но исправимый, если руководство компании и менеджеры будут активнее работать со всеми проблемами, которые к этому привод€т.

ќтветить
02.02.13 16:54 √ость

Ћетел из јнапы в Ќовосибирск. ¬се произошло в ћоскве. ѕретензии не к авиакомпании, а к ее представител€м в ћоскве. ќтношение к пассажирам свинское! ѕодошло врем€ вылета самолета, а ни кто ни чего не говорил, через час сказали что рейс задерживаетс€. „ерез 2 часа ожиданий пришел представитель компании и с наглой усмешкой сказал, что рейс задержали потому, что хотели привезти воды, но не привезли!  огда € спросил у него сколько времени примерно до вылета он посмотрел на голую руку и издевательски сказал 3 минуты 18 секунд! Ќи какой воды и еды не было и в помине. ’от€ там были и грудные дети, пол-литрова€ бутылочка воды стоит, как минимум 80 рублей!!!!! ѕросьба руководству : разобратьс€ со своим персоналом в ћоскве!

ќтветить
02.02.13 8:48 √ость

ётэйр - это одна из худших авиакомпаний –оссии. ќтличаетс€ регул€рной задержкой рейсов.

ќтветить
02.02.13 3:44 √ость

я летаю разными авиакомпани€ми и в том числе ј/к "ё“эйр".ћен€ устраивает и сервис,и самолеты. я помню работала там девочка така€ ёленька √алкина. ƒавно ее не видел.≈сли кто-нибудь ее знает ,помогите найте!—ергей.

ќтветить
02.02.13 1:53 √ость

√ость : √ость : ѕри посадке на борт ётэйр из Ѕангкока в —ургут экипаж отказалс€ предоставить место дл€ ручной клади так как оно уже было зан€то фруктами перевозимыми пилотами. ¬ результате обсуждени€ этой проблемы стюардесса за€вила пассажиру "закрой рот" на что тот ответил бранью и семь€ с двум€ детьми 3 лет и 10 мес€цев была высажена из самолета X Ѕред.Ћетела этим же рейсом.ѕоведение экипажа было очень корректным.ѕь€ный пассажир хамил стюардессам и пыталс€ воткнуть свой чемодан"мечта оккупанта" в проход,при этом руга€сь и матер€сь,в присутствии своих детей и остальных пассажиров.—тюардесса пыталась увещевать бу€на,но он озверел.” мен€ вопрос.ƒо коле нам будут отравл€ть перелеты алкаши "а л€ нижний тагил,рулит"? позор€т –оссию такие туристы..(( √ость : ѕравильно сделали что выперли из самолета,только тупое быдло может нажратьс€ как свинь€ и хамить экипажу,которому ещЄ 10 часов обеспечивать ему безопасность в воздухе.я бы таких в тюрьмах Ѕангкока на 15 суток оставл€л.

ќтветить
01.02.13 23:20 √ость

√ость : ѕри посадке на борт ётэйр из Ѕангкока в —ургут экипаж отказалс€ предоставить место дл€ ручной клади так как оно уже было зан€то фруктами перевозимыми пилотами. ¬ результате обсуждени€ этой проблемы стюардесса за€вила пассажиру "закрой рот" на что тот ответил бранью и семь€ с двум€ детьми 3 лет и 10 мес€цев была высажена из самолета X Ѕред.Ћетела этим же рейсом.ѕоведение экипажа было очень корректным.ѕь€ный пассажир хамил стюардессам и пыталс€ воткнуть свой чемодан"мечта оккупанта" в проход,при этом руга€сь и матер€сь,в присутствии своих детей и остальных пассажиров.—тюардесса пыталась увещевать бу€на,но он озверел.” мен€ вопрос.ƒо коле нам будут отравл€ть перелеты алкаши "а л€ нижний тагил,рулит"? позор€т –оссию такие туристы..((

ќтветить
01.02.13 20:17 √ость

√ость : ѕавел : Ќе принимают устные обращени€ и претензии! ƒевушки операторы посылают на обращение через форму обратной св€зи на сайте. ќтправил. Ќеделю жду ответа. ё“Ё…– - отвратительна€ авиакомпани€! ¬от письмо: “ема: ѕретензи€ —ообщение: “ема: ќн-лайн продажи, работа сайта —ообщение: «дравствуйте! я 16 €нвар€ хотел купить билеты на 18 €нвар€ по маршруту ћосква- —амарканд 10.35 минут. ѕпокупал через сайт www.tickets.ru. Ётот сайт увер€ет, что оплата шла через ¬ашу компанию. Ѕилеты стоили 14914 руб. ѕокупатель ќрлов ѕавел ≈вгеньевич. ѕассажиры TOYIRIVA. ¬ момент покупки у мен€ была заблокирована сумма на карте в размере 261.58 EUR. ¬ выписке из банка следующа€ информаци€ 16.01.2013 DE\\NUERNBERG\\UTAIR AVIATION JSC 261,58 EUR HA. —писание было произведено в 12.14. ѕосле чего ¬аша авиакомпани€ предприн€ла попытку ещЄ одного списани€, но на карте не хватило средств. ¬ момент начала операций на карте было более 20000 руб. ¬ насто€щее врем€ сумма до сих пор не разблокирована, а € не могу приобрести билеты на другой рейс из-за недостатка денежных средств на карте.  огда ваша авиакомпани€ разблокирует денежные средства? —¬ : ѕавел : Ќе принимают устные обращени€ и претензии! ƒевушки операторы посылают на обращение через форму обратной св€зи на сайте. ќтправил. Ќеделю жду ответа. ё“Ё…– - отвратительна€ авиакомпани€! ¬от письмо: “ема: ѕретензи€ —ообщение: “ема: ќн-лайн продажи, работа сайта —ообщение: «дравствуйте! я 16 €нвар€ хотел купить билеты на 18 €нвар€ по маршруту ћосква- —амарканд 10.35 минут. ѕпокупал через сайт www.tickets.ru. Ётот сайт увер€ет, что оплата шла через ¬ашу компанию. Ѕилеты стоили 14914 руб. ѕокупатель ќрлов ѕавел ≈вгеньевич. ѕассажиры TOYIRIVA. ¬ момент покупки у мен€ была заблокирована сумма на карте в размере 261.58 EUR. ¬ выписке из банка следующа€ информаци€ 16.01.2013 DE\\NUERNBERG\\UTAIR AVIATION JSC 261,58 EUR HA. —писание было произведено в 12.14. ѕосле чего ¬аша авиакомпани€ предприн€ла попытку ещЄ одного списани€, но на карте не хватило средств. ¬ момент начала операций на карте было более 20000 руб. ¬ насто€щее врем€ сумма до сих пор не разблокирована, а € не могу приобрести билеты на другой рейс из-за недостатка денежных средств на карте.  огда ваша авиакомпани€ разблокирует денежные средства? ј ¬ы не пробовали покупать билеты на сайте авиакомпаний? ѕочему многих так и т€нет на вс€ких посредников??ј подумали бы откуда у посредников цена ниже чем у авиакомпании? ƒанна€ компани€ нагревает пассажиров, авиакомпани€ не причем, может и деньги то к ней не поступили за ваши билеты. Ќужно разбиратьс€ с агентством , а билеты покупать на официальном сайте.

ќтветить
01.02.13 20:14 √ость

“ать€на : «дравствуйте! —кажите пожалуйста, можно ли как-то купить билет на чартерный рейс Utair »ркутск-ѕхукет-»ркутск? –еализацией авиабилетов занимаетс€ анекс- тур. ѕосмотрите на их сайте.

ќтветить
01.02.13 18:19 √ость

√ость : ѕри посадке на борт ётэйр из Ѕангкока в —ургут экипаж отказалс€ предоставить место дл€ ручной клади так как оно уже было зан€то фруктами перевозимыми пилотами. ¬ результате обсуждени€ этой проблемы стюардесса за€вила пассажиру "закрой рот" на что тот ответил бранью и семь€ с двум€ детьми 3 лет и 10 мес€цев была высажена из самолета это киноклассика "или в багаж или выметайс€")))))))))

ќтветить
01.02.13 16:26 √ость

ѕри посадке на борт ётэйр из Ѕангкока в —ургут экипаж отказалс€ предоставить место дл€ ручной клади так как оно уже было зан€то фруктами перевозимыми пилотами. ¬ результате обсуждени€ этой проблемы стюардесса за€вила пассажиру "закрой рот" на что тот ответил бранью и семь€ с двум€ детьми 3 лет и 10 мес€цев была высажена из самолета

ќтветить
01.02.13 15:43 √ость

јндрей : ƒостал уже этот гребанный ё“эйр. —колько не летаю посто€нно какие-то геморои. ¬от и сейчас сижу во ¬нуково. —амолет должен был вылететь в 11.55 ѕосадка в самолет в 11.20. —начала перенесли на 10 мин. «атем на час. ѕотом еще,еще,еще. ѕока объ€вили в 15.00. ’« что дальше. ѕредставител€ компании уже 4… раз вызывали. Ќе идет своло-ь. якобы по мет услови€м задержки. Ќо другие то самолеты взлетаютЕ ƒали гребанный ваучер. ќтправили в Ѕургер кинг за водой. “ам за€вили что их не примут.... —кажи спасибо...за кормежку.ѕросто куда лет€т другие самолеты-там есть погода.ѕотерпи чуток...улетишь

ќтветить
01.02.13 14:32 јндрей

ƒостал уже этот гребанный ё“эйр. —колько не летаю посто€нно какие-то геморои. ¬от и сейчас сижу во ¬нуково. —амолет должен был вылететь в 11.55 ѕосадка в самолет в 11.20. —начала перенесли на 10 мин. «атем на час. ѕотом еще,еще,еще. ѕока объ€вили в 15.00. ’« что дальше. ѕредставител€ компании уже 4… раз вызывали. Ќе идет своло-ь. якобы по мет услови€м задержки. Ќо другие то самолеты взлетаютЕ ƒали гребанный ваучер. ќтправили в Ѕургер кинг за водой. “ам за€вили что их не примут....

ќтветить
01.02.13 14:20 √ость

ƒостал уже этот гребанный ё“эйр. —колько не летаю посто€нно какие-то геморои. ¬от и сейчас сижу во ¬нуково. —амолет должен был вылететь в 11.55 ѕосадка в самолет в 11.20. —начала перенесли на 10 мин. «атем на час. ѕотом еще,еще,еще. ѕока объ€вили в 15.00. ’« что дальше. ѕредставител€ компании уже 4… раз вызывали. Ќе идет своло-ь. якобы по мет услови€м задержки. Ќо другие то самолеты взлетаютЕ

ќтветить
01.02.13 10:09 √ость

√ость : Ћетели данной компанией в “аиланд на н.г. –ейс задержали на 6 часов в одну сторону и примерно на 8 обратно. ѕерсонал ужасный попалс€. ќсобенно отличилс€ стюард ƒмитрий (или как-то так) –ахтин. јбсолютно хамливый и безграмотный тип. »наче не выразитьс€. Ќачнем с того, что в самолете оде€л было приблизительно как шлюпок на “итанике. ј когда € начала извин€тьс€ данный стюард сначала делал вид, что мен€ не слышит, а потом и вовсе начал откровенно хамить..  огда € уже окончательно разозлилась, а мой друг начал задавать вопросы по поводу экипировки самолета\. из уст молодого стюарда вылетела фраза " Ќу € ж в натуре не зажал вам оде€ло..." Ѕыло при€тно услышать блатн€к на борту самолета. ќбращение к отделу по работе с персоналом, обращайте внимание на психологическое состо€ние ваших сотрудников.Ќасмешили, как-будто в общественном транспорте никогда такого не слышали, или вы думаете в самолЄте работают другие люди и другие пассажиры летают. —колько возмущени€, какие все культурные и требовательные к своей персоне.“олько когда в трамвае с бабуськой начнЄшь толкатьс€ за место возле окна, при этом матер€сь как сапожник, вспомни стюарда. ≈сли как всегда загрузили всего 30% пледов, то он их не родит. Ёкипировкой он интересуетс€, грамотный какой, так и спрашивай с тех, кто ей занимаетс€. ј то привыкли весь свой гонор бортпроводникам демонстрировать. „тобы так ответить, надо сильно достать. Ќа борту 200 человек, а тут его про экипировку спрашивают. „то не чартер, так одни вип персоны лет€т.

ќтветить
01.02.13 2:41 √ость

Ћетели данной компанией в “аиланд на н.г. –ейс задержали на 6 часов в одну сторону и примерно на 8 обратно. ѕерсонал ужасный попалс€. ќсобенно отличилс€ стюард ƒмитрий (или как-то так) –ахтин. јбсолютно хамливый и безграмотный тип. »наче не выразитьс€. Ќачнем с того, что в самолете оде€л было приблизительно как шлюпок на “итанике. ј когда € начала извин€тьс€ данный стюард сначала делал вид, что мен€ не слышит, а потом и вовсе начал откровенно хамить..  огда € уже окончательно разозлилась, а мой друг начал задавать вопросы по поводу экипировки самолета\. из уст молодого стюарда вылетела фраза " Ќу € ж в натуре не зажал вам оде€ло..." Ѕыло при€тно услышать блатн€к на борту самолета. ќбращение к отделу по работе с персоналом, обращайте внимание на психологическое состо€ние ваших сотрудников.

ќтветить
31.01.13 23:30 јлекс

Ћетал в июне 2012 года рейсом ћосква- расно€рск. Ќе знаю были ли тому виной метеоуслови€ (была сильна€ гроза), или состо€ние самолета, но тр€ска была жутка€, особенно первые полчаса-час. ѕришлось даже приостановить разнос еды.  ормили так себе, особенно на обратном пути из  расно€рска. ѕро обслуживание ничего плохого сказать не могу, хорошего тоже.

ќтветить
31.01.13 18:22 √ость

√ость : ƒоброго времени суток! Ћетели этими авиалини€ми впервые и точно в последний раз! Ћетели ћосква Ц¬олгоград 21.01.2013 года. –ейс у нас был в 12.20. ѕо факты вылетели в где Цто в дев€том часу вечера. ¬начале рейс задержали на полчаса из-за метеоусловий. «воним в ¬олгоград, спрашиваем как погода, отвечают нормально. „ерез 20 минут объ€вл€ют, что рейс задерживаю еще на час. » так до 20.00. ѕассажиры после четырех часов ожидани€ начали возмущатьс€ и просили пригласить представителей компании. —перва, пришел мальчик, который толком ничего не мог по€снить, потом девочка, котора€ вообще от нас убежала в слезах. „ерез час все таки представитель компании к нам пришел и начал рассказывать о плохих метеоуслови€х, показыва€ нам какие-то графики погоды. ћы обратили внимание, что с 14.00 до 15.00 было окошко и мы могли вылететь. Ќам по€снили, что наш самолет не исправен.  ороче морочили нам голову. «абыла сказать, что нас все таки объ€вили, мы спустились в автобус, но через п€ть минут нам сказали, что рейс оп€ть отложили, по тем же основани€м. ¬ 19.00 представители стали говорить о том, что нет самолета, нет экипажа, говорили много, но отправл€ть в ¬олгоград нас не хотели. ”же стали говорить о том, что нас отправ€т в гостиницу. ѕассажиры сто€ли до конца. », о чудо! Ќам дали самолет! Ќо нас предупредили, что срок хранени€ продуктов истекает через 40 мин, и если кого это не устраивает, может остатьс€. ѕовезли нас куда-то далеко. Ѕоинг, номер не помню, где- то на отшибе. ќн был холодный, на тех исправность провер€ли вместе с нами, обрабатывали от обледенени€.  ороче, нам стало жутковато, взлетим мы вообще или нет. ¬о всей этой ситуации, хочу поблагодарить экипаж, командира, к сожалению фамилии его не запомнила, он виртуозно управл€л самолетом и через 1,15 мы были в ¬олгограде. Ќам потом рассказали, что наш самолет отдавали на другие рейсы. ¬ UTair так прин€то. ј задержка то не маленька€.  аждый час задержки обходитс€ авиакомпании в 25% от ћ–ќ“, но не больше чем в половину стоимости авиабилета. „то делать при задержке рейса ѕрежде всего, следует попасть к представител€м авиакомпании, чтобы выразить свои претензии. Ќе тушуйтесь, если представитель авиакомпании сваливает вину за задержку на туроператора или на другое стороннее лицо. –ейс обслуживаетс€ именно авиакомпанией и она отвечает за все проблемы. ¬о-первых, требуйте поставить на авиабилет отметку о задержке рейса. Ѕез этой самой отметки вам будет трудно доказать сам факт задержки, а значит Ч и обосновать собственные претензии. Ќе стоит отчаиватьс€ даже если авиакомпани€ отказала вам в предоставлении гостиницы и питани€. —нимайте номер и смело кушайте в ресторане, Ќќ Ч сохран€йте все чеки, а в отеле Ч еще и попросите указать врем€ заселени€ и выезда из номера. Ёти чеки пригод€тс€ вам по возвращению с отдыха.  ак только вы немного отойдете от впечатлений, садитесь писать за€вление в авиакомпанию, из-за которой был немного испорчен ваш отдых.   за€влению приложите копии чеков и авиабилетов. ≈сли не поленитесь, отправьте копию вашей претензии на все адреса авиакомпании. ќтсылайте претензию заказным письмом, тем самым, которое с уведомлением о вручении. ¬ течение 30 дней компани€ обзана рассмотреть ваше за€вление. ¬ том случае, если рейс был задержан по вине авиакомпании, она должна будет оплатить все ваши расходы, св€занные с задержкой и штраф. »мейте ввиду, что подобные об€зательства касаютс€ не только регул€рных, но и чартерных рейсов. » конечно, вышеуказанные советы относ€тс€ только к тем случа€м, когда в задержке перелета виновата авиакомпани€. »сточник: авиа-гид.рф/rejs-zaderzhan-chto-delat/...

ќтветить
31.01.13 12:28 “ать€на

«дравствуйте! —кажите пожалуйста, можно ли как-то купить билет на чартерный рейс Utair »ркутск-ѕхукет-»ркутск?

ќтветить
30.01.13 19:15 Dead_Dad

ћинусы: не было уведомлени€ о замене воздушного судна, узнал об этом только уже после регистрации на рейс. ћинус, впрочем, несущественный - заменили на более лучший тип (ATR72 на 737-500), но лично € был несколько расстроен - специально выбрал турбовинтовой - никогда в сознательном возрасте на них не летал) Ќейтрально: слишком стандартна€ и скучна€ авиакомпани€ - впрочем, дл€ кого-то это может даже плюс... ѕлюсы: безукоризненно вежливый и приветливый персонал, полный набор услуг согласно за€вленному классу, идеальное состо€ние воздушного судна, все чистенько, все работает, комфортное рассто€ние между креслами. ¬ целом: по совокупности факторов тверда€ четверка с плюсом (довольно дорого, нет изюминки, базовый аэропорт представл€ет собой филиал ада на «емле), а если прин€ть во внимание конкуренцию на направлении - то п€ть с минусом (у конкурентов еще дороже, ¬— - убитые маршрутки, вопиющие нарушени€ правил полетов, хамство).

ќтветить
30.01.13 13:55 √ость

ѕавел : Ќе принимают устные обращени€ и претензии! ƒевушки операторы посылают на обращение через форму обратной св€зи на сайте. ќтправил. Ќеделю жду ответа. ё“Ё…– - отвратительна€ авиакомпани€! ¬от письмо: “ема: ѕретензи€ —ообщение: “ема: ќн-лайн продажи, работа сайта —ообщение: «дравствуйте! я 16 €нвар€ хотел купить билеты на 18 €нвар€ по маршруту ћосква- —амарканд 10.35 минут. ѕпокупал через сайт www.tickets.ru. Ётот сайт увер€ет, что оплата шла через ¬ашу компанию. Ѕилеты стоили 14914 руб. ѕокупатель ќрлов ѕавел ≈вгеньевич. ѕассажиры TOYIRIVA. ¬ момент покупки у мен€ была заблокирована сумма на карте в размере 261.58 EUR. ¬ выписке из банка следующа€ информаци€ 16.01.2013 DE\\NUERNBERG\\UTAIR AVIATION JSC 261,58 EUR HA. —писание было произведено в 12.14. ѕосле чего ¬аша авиакомпани€ предприн€ла попытку ещЄ одного списани€, но на карте не хватило средств. ¬ момент начала операций на карте было более 20000 руб. ¬ насто€щее врем€ сумма до сих пор не разблокирована, а € не могу приобрести билеты на другой рейс из-за недостатка денежных средств на карте.  огда ваша авиакомпани€ разблокирует денежные средства? —¬ : ѕавел : Ќе принимают устные обращени€ и претензии! ƒевушки операторы посылают на обращение через форму обратной св€зи на сайте. ќтправил. Ќеделю жду ответа. ё“Ё…– - отвратительна€ авиакомпани€! ¬от письмо: “ема: ѕретензи€ —ообщение: “ема: ќн-лайн продажи, работа сайта —ообщение: «дравствуйте! я 16 €нвар€ хотел купить билеты на 18 €нвар€ по маршруту ћосква- —амарканд 10.35 минут. ѕпокупал через сайт www.tickets.ru. Ётот сайт увер€ет, что оплата шла через ¬ашу компанию. Ѕилеты стоили 14914 руб. ѕокупатель ќрлов ѕавел ≈вгеньевич. ѕассажиры TOYIRIVA. ¬ момент покупки у мен€ была заблокирована сумма на карте в размере 261.58 EUR. ¬ выписке из банка следующа€ информаци€ 16.01.2013 DE\\NUERNBERG\\UTAIR AVIATION JSC 261,58 EUR HA. —писание было произведено в 12.14. ѕосле чего ¬аша авиакомпани€ предприн€ла попытку ещЄ одного списани€, но на карте не хватило средств. ¬ момент начала операций на карте было более 20000 руб. ¬ насто€щее врем€ сумма до сих пор не разблокирована, а € не могу приобрести билеты на другой рейс из-за недостатка денежных средств на карте.  огда ваша авиакомпани€ разблокирует денежные средства? ј ¬ы не пробовали покупать билеты на сайте авиакомпаний? ѕочему многих так и т€нет на вс€ких посредников??ј подумали бы откуда у посредников цена ниже чем у авиакомпании?

ќтветить
30.01.13 9:50 √ость

√ость : ƒоброго времени суток! Ћетели этими авиалини€ми впервые и точно в последний раз! Ћетели ћосква Ц¬олгоград 21.01.2013 года. –ейс у нас был в 12.20. ѕо факты вылетели в где Цто в дев€том часу вечера. ¬начале рейс задержали на полчаса из-за метеоусловий. «воним в ¬олгоград, спрашиваем как погода, отвечают нормально. „ерез 20 минут объ€вл€ют, что рейс задерживаю еще на час. » так до 20.00. ѕассажиры после четырех часов ожидани€ начали возмущатьс€ и просили пригласить представителей компании. —перва, пришел мальчик, который толком ничего не мог по€снить, потом девочка, котора€ вообще от нас убежала в слезах. „ерез час все таки представитель компании к нам пришел и начал рассказывать о плохих метеоуслови€х, показыва€ нам какие-то графики погоды. ћы обратили внимание, что с 14.00 до 15.00 было окошко и мы могли вылететь. Ќам по€снили, что наш самолет не исправен.  ороче морочили нам голову. «абыла сказать, что нас все таки объ€вили, мы спустились в автобус, но через п€ть минут нам сказали, что рейс оп€ть отложили, по тем же основани€м. ¬ 19.00 представители стали говорить о том, что нет самолета, нет экипажа, говорили много, но отправл€ть в ¬олгоград нас не хотели. ”же стали говорить о том, что нас отправ€т в гостиницу. ѕассажиры сто€ли до конца. », о чудо! Ќам дали самолет! Ќо нас предупредили, что срок хранени€ продуктов истекает через 40 мин, и если кого это не устраивает, может остатьс€. ѕовезли нас куда-то далеко. Ѕоинг, номер не помню, где- то на отшибе. ќн был холодный, на тех исправность провер€ли вместе с нами, обрабатывали от обледенени€.  ороче, нам стало жутковато, взлетим мы вообще или нет. ¬о всей этой ситуации, хочу поблагодарить экипаж, командира, к сожалению фамилии его не запомнила, он виртуозно управл€л самолетом и через 1,15 мы были в ¬олгограде. Ќам потом рассказали, что наш самолет отдавали на другие рейсы. ¬ UTair так прин€то. ј ¬ы думаете легко было предсказать, что именно с 14 до 15 будет окошко? Ќу вылетели ли бы ¬ы, а куда потом сели? «а час то ведь не успели бы долететь. ј потом интересно кому ¬ы звонили по поводу погоды?

ќтветить
29.01.13 16:52 √ость

ƒоброго времени суток! Ћетели этими авиалини€ми впервые и точно в последний раз! Ћетели ћосква Ц¬олгоград 21.01.2013 года. –ейс у нас был в 12.20. ѕо факты вылетели в где Цто в дев€том часу вечера. ¬начале рейс задержали на полчаса из-за метеоусловий. «воним в ¬олгоград, спрашиваем как погода, отвечают нормально. „ерез 20 минут объ€вл€ют, что рейс задерживаю еще на час. » так до 20.00. ѕассажиры после четырех часов ожидани€ начали возмущатьс€ и просили пригласить представителей компании. —перва, пришел мальчик, который толком ничего не мог по€снить, потом девочка, котора€ вообще от нас убежала в слезах. „ерез час все таки представитель компании к нам пришел и начал рассказывать о плохих метеоуслови€х, показыва€ нам какие-то графики погоды. ћы обратили внимание, что с 14.00 до 15.00 было окошко и мы могли вылететь. Ќам по€снили, что наш самолет не исправен.  ороче морочили нам голову. «абыла сказать, что нас все таки объ€вили, мы спустились в автобус, но через п€ть минут нам сказали, что рейс оп€ть отложили, по тем же основани€м. ¬ 19.00 представители стали говорить о том, что нет самолета, нет экипажа, говорили много, но отправл€ть в ¬олгоград нас не хотели. ”же стали говорить о том, что нас отправ€т в гостиницу. ѕассажиры сто€ли до конца. », о чудо! Ќам дали самолет! Ќо нас предупредили, что срок хранени€ продуктов истекает через 40 мин, и если кого это не устраивает, может остатьс€. ѕовезли нас куда-то далеко. Ѕоинг, номер не помню, где- то на отшибе. ќн был холодный, на тех исправность провер€ли вместе с нами, обрабатывали от обледенени€.  ороче, нам стало жутковато, взлетим мы вообще или нет. ¬о всей этой ситуации, хочу поблагодарить экипаж, командира, к сожалению фамилии его не запомнила, он виртуозно управл€л самолетом и через 1,15 мы были в ¬олгограде. Ќам потом рассказали, что наш самолет отдавали на другие рейсы. ¬ UTair так прин€то.

ќтветить
29.01.13 10:15 √ость

 атерина : «дравствуйте! Ќаш рейс был 24.01.13 в 19:00 из Ѕанкока в »ркутск, чартерный рейс. ћесто у мен€ было 35¬, у которого спинка кресла не откидывалась никак! », конечно же, стюардесса ничем не могла мне помочь. ”читыва€ еще тот факт что эта авиалини€ летит дольше на один час, чем все остальные. Ћадно, мы летели большой компанией поэтому сидели на этом "суперском" месте по очереди. —амолет маленький, все узко, уснуть не возможно еще и из за того что в самолете м€гко сказать "пахнет" мочой!!! » это, с самого начала как нас посадили! Ћадно, не будем обращать и на это внимание! Ќу и третий момент, наша стюардесса была не очень доброжелательна.   тому же лимона у них тоже нет. я не сильно придираюсь, но просто есть чем сравнивать. S7 лучше в миллион раз. ≈ще из за того что S7 привоз€т теб€ к рукаву в Ѕанкоке, и ты цивильно идешь по аэропорту, а не кат€т в автобусе как в »ркутске.¬ечна€ проблема с местами, ну лотере€ это, вам не повезло. Ќе было лимона, ну это да- серьЄзно.ј по поводу трапа, так это зависит от того куда диспетчер аэропорта поставит самолЄт, как в аэропорту решили так и поставили. ≈сли ¬ы фанат S7, то не измен€йте ей, тем более, что S7 весьма прилична€ ј .

ќтветить
29.01.13 10:09 √ость

ѕавел : Ќе принимают устные обращени€ и претензии! ƒевушки операторы посылают на обращение через форму обратной св€зи на сайте. ќтправил. Ќеделю жду ответа. ё“Ё…– - отвратительна€ авиакомпани€! ¬от письмо: “ема: ѕретензи€ —ообщение: “ема: ќн-лайн продажи, работа сайта —ообщение: «дравствуйте! я 16 €нвар€ хотел купить билеты на 18 €нвар€ по маршруту ћосква- —амарканд 10.35 минут. ѕпокупал через сайт www.tickets.ru. Ётот сайт увер€ет, что оплата шла через ¬ашу компанию. Ѕилеты стоили 14914 руб. ѕокупатель ќрлов ѕавел ≈вгеньевич. ѕассажиры TOYIRIVA. ¬ момент покупки у мен€ была заблокирована сумма на карте в размере 261.58 EUR. ¬ выписке из банка следующа€ информаци€ 16.01.2013 DE\\NUERNBERG\\UTAIR AVIATION JSC 261,58 EUR HA. —писание было произведено в 12.14. ѕосле чего ¬аша авиакомпани€ предприн€ла попытку ещЄ одного списани€, но на карте не хватило средств. ¬ момент начала операций на карте было более 20000 руб. ¬ насто€щее врем€ сумма до сих пор не разблокирована, а € не могу приобрести билеты на другой рейс из-за недостатка денежных средств на карте.  огда ваша авиакомпани€ разблокирует денежные средства?ѕавел, в данном случае думаю ¬ам надо требовать свои деньги с посредника. ≈сли хотите всЄ таки покупать билет у 3-его лица, то покупайте их в бумажном виде в кассе, заплатите тот же сбор за оформление и билет будет на руках.

ќтветить
27.01.13 12:42 ≈лена, »горь

ƒобрый день! ќчень редко пишу отзывы, но дл€ этой авиакомпании не пожалею времени ЅќЋ№Ўќ≈ ¬јћ —ѕј—»Ѕќ!!! ” вас работают лучший экипаж. ’очу поблагодарить молодых стюардов ƒмитри€ и —ережу рейс 5030 Ѕангкок -–остов 25.01.2013 врем€ в пути 12 часов 40 минут вместе с дозаправкой, но с ними врем€ пролетело незаметно. ћальчики оставайтесь такими же жизнерадостными, позитивными и общительными удачи вам во всем. ≈ще раз спасибо вам и вашей команде.

ќтветить
27.01.13 11:13 √ость

ќтвратительный сервис! ’от€, может быть, хоз€ева ј  считают, что на  авказе и так пойдет? 17.12.2012 г. ћои дети 7!!! часов просидели в накопителе во ¬нуково, ожида€ рейс ћосква - ¬ладикавказ. Ќади ли говорить, что никого не кормили, не поили, причин не объ€сн€ли. ѕогода была прекрасна€. ¬от и сейчас та же истори€! ћоему мужу надо быть на плановом обследовании в московской больнице в пн, 28 €нвар€, а он второй день сидит в аэропорту Ѕеслана, т.к., вчера они не удосужились прилететь вообще, а сегодн€ им на помощь пришли метеоуслови€!   слову, обледование должно быть бесплатным только в назначенный день, в другой придетс€ платить не меньше 10 тыс€ч рублей!

ќтветить
25.01.13 18:59 367803313

ѕавел : Ќе принимают устные обращени€ и претензии! ƒевушки операторы посылают на обращение через форму обратной св€зи на сайте. ќтправил. Ќеделю жду ответа. ё“Ё…– - отвратительна€ авиакомпани€! ¬от письмо: “ема: ѕретензи€ —ообщение: “ема: ќн-лайн продажи, работа сайта —ообщение: «дравствуйте! я 16 €нвар€ хотел купить билеты на 18 €нвар€ по маршруту ћосква- —амарканд 10.35 минут. ѕпокупал через сайт www.tickets.ru. Ётот сайт увер€ет, что оплата шла через ¬ашу компанию. Ѕилеты стоили 14914 руб. ѕокупатель ќрлов ѕавел ≈вгеньевич. ѕассажиры TOYIRIVA. ¬ момент покупки у мен€ была заблокирована сумма на карте в размере 261.58 EUR. ¬ выписке из банка следующа€ информаци€ 16.01.2013 DE\\NUERNBERG\\UTAIR AVIATION JSC 261,58 EUR HA. —писание было произведено в 12.14. ѕосле чего ¬аша авиакомпани€ предприн€ла попытку ещЄ одного списани€, но на карте не хватило средств. ¬ момент начала операций на карте было более 20000 руб. ¬ насто€щее врем€ сумма до сих пор не разблокирована, а € не могу приобрести билеты на другой рейс из-за недостатка денежных средств на карте.  огда ваша авиакомпани€ разблокирует денежные средства? ј ¬ы не пробовали покупать билеты на сайте авиакомпаний? ѕочему многих так и т€нет на вс€ких посредников??

ќтветить
25.01.13 18:57 367803313

»л€на : ≈сли в спокойное врем€ авиакомпани€ показывает себ€ с лучшей стороны, то ее насто€щее лицо открываетс€ во врем€ форс-мажорных ситуаций. ё“эйр про€вила весь свой непрофессионализм, когда произошла авари€ во ¬нуково 29,12,12 г. я лично почувствовала все это на себе. ѕо ссылке вс€ информаци€. nuevo-camino.livejournal.com/61349.html<... ј ¬ы значит точно знаете, как нужно было поступить компании??? не много фактов: рейс из LED прибывает в ¬ ќ в 17,15 по рассписанию, но по объективным причинам ¬— сел в ƒћ≈ в 18,30. –ейсы вылетают из ¬ ќ: в ’анты 20,10 , в  азань 21,10, ћагнитогорск 19,40,  расно€рск 21,20, —ургут 20,15. Ќе думаю, что они ушли по рассписанию, но ¬ ќ в 18,30 открылось и надо было как-то "рассасывать" очередь в небе, прежде всего, и на земле. ј вы спокойно посидели в ƒћ≈)) Ќе могу сказать кака€ дорожна€ обстановка была на  аширском и ћ јƒе, но  иевка в этот вечер еще долго сто€ла, оп€ть же по объективным причинам.  ак ¬ы думаете, сколько времени понадбилось бы, чтобы автобус попал в ƒћ≈, забрал паксов, добралс€ до ¬ ќ??? Ћично € даже предполагать не буду, много. »сход€ из этого, пассажиры изначально не успевали на свои стыковки. Ќаверно, чтобы делать какие-то выводы, необходимо владеть всей информацией об обстановке в ё“, ¬ ќ, ƒћ≈ и на дорогах заодно. Ётот пост в livejournal написан пр€м в стиле LIFE NEWS, и выводы такие же дилетантские! ¬ы не журналист??

ќтветить
25.01.13 16:39 »л€на

≈сли в спокойное врем€ авиакомпани€ показывает себ€ с лучшей стороны, то ее насто€щее лицо открываетс€ во врем€ форс-мажорных ситуаций. ё“эйр про€вила весь свой непрофессионализм, когда произошла авари€ во ¬нуково 29,12,12 г. я лично почувствовала все это на себе. ѕо ссылке вс€ информаци€. nuevo-camino.livejournal.com/61349.html...

ќтветить
25.01.13 12:39 ѕавел

Ќе принимают устные обращени€ и претензии! ƒевушки операторы посылают на обращение через форму обратной св€зи на сайте. ќтправил. Ќеделю жду ответа. ё“Ё…– - отвратительна€ авиакомпани€! ¬от письмо: “ема: ѕретензи€ —ообщение: “ема: ќн-лайн продажи, работа сайта —ообщение: «дравствуйте! я 16 €нвар€ хотел купить билеты на 18 €нвар€ по маршруту ћосква- —амарканд 10.35 минут. ѕпокупал через сайт www.tickets.ru. Ётот сайт увер€ет, что оплата шла через ¬ашу компанию. Ѕилеты стоили 14914 руб. ѕокупатель ќрлов ѕавел ≈вгеньевич. ѕассажиры TOYIRIVA. ¬ момент покупки у мен€ была заблокирована сумма на карте в размере 261.58 EUR. ¬ выписке из банка следующа€ информаци€ 16.01.2013 DE\\NUERNBERG\\UTAIR AVIATION JSC 261,58 EUR HA. —писание было произведено в 12.14. ѕосле чего ¬аша авиакомпани€ предприн€ла попытку ещЄ одного списани€, но на карте не хватило средств. ¬ момент начала операций на карте было более 20000 руб. ¬ насто€щее врем€ сумма до сих пор не разблокирована, а € не могу приобрести билеты на другой рейс из-за недостатка денежных средств на карте.  огда ваша авиакомпани€ разблокирует денежные средства?

ќтветить
25.01.13 12:06  атерина

«дравствуйте! Ќаш рейс был 24.01.13 в 19:00 из Ѕанкока в »ркутск, чартерный рейс. ћесто у мен€ было 35¬, у которого спинка кресла не откидывалась никак! », конечно же, стюардесса ничем не могла мне помочь. ”читыва€ еще тот факт что эта авиалини€ летит дольше на один час, чем все остальные. Ћадно, мы летели большой компанией поэтому сидели на этом "суперском" месте по очереди. —амолет маленький, все узко, уснуть не возможно еще и из за того что в самолете м€гко сказать "пахнет" мочой!!! » это, с самого начала как нас посадили! Ћадно, не будем обращать и на это внимание! Ќу и третий момент, наша стюардесса была не очень доброжелательна.   тому же лимона у них тоже нет. я не сильно придираюсь, но просто есть чем сравнивать. S7 лучше в миллион раз. ≈ще из за того что S7 привоз€т теб€ к рукаву в Ѕанкоке, и ты цивильно идешь по аэропорту, а не кат€т в автобусе как в »ркутске.

ќтветить
25.01.13 11:13 √ость

√ость : √ость : ≈сли бы была дозаправка, вас бы попросили бы освободить салон. –азрешаетс€ дозаправка самолЄта с пассажирами при наличие подготовленной пожарной машины.Ёто ,как правило, делаетс€ очень редко ( исключение) в особых случа€х. » если быть точным до конца, то под контролем пожарной машины и наличии поданых трапов.Ѕольшей частью дозаправка ¬— с пассажирами на борту не практикуетс€.

ќтветить
25.01.13 1:41 ƒжули€

”важаемые ƒамы и √оспода, добрый день! –асскажите, пожалуйста, кто-нибудь летел авиакомпанией "ё“эйр (UTair)" из  урска в ћоскву (самолЄты јЌ-24)? ќчень жду отзывы, так как мне в ближайшее врем€ предсто€т частые командировки в ћоскву из  урска, но а ж/д сами понимаете...... «аранее благодарю.

ќтветить
24.01.13 22:24 √ость

22.01.13г Ћетел этой компанией на дозаправке вы€снилось что колесо немного повредили и дальнейший полЄт отменили ! € обрадовалс€ что рисковать небудем. Ќас высадили в аэропорт Ѕишкека .ѕродержали в карантийной зоне 3часа , потом выпустили в зону дутифри там мы и все пассажиры пополнили выручку местных торговцев так как были голодные . ѕотом после возмущений пассажиров нам пообещали гостиницу , потом видимо подсчитав расходы на 250пассажиров размещени€ в гостиници передумали и отвезли в ресторан € подумал уже хорошо ! Ќакормили пловом до отвала Ѕлагодарен риально после этого пришлось спать в холодном аэропорту правдо на лавке так как € проворный успел из первых еЄ зан€ть кто спал сто€!!!

ќтветить
24.01.13 17:56 √ость

√ость : ≈сли бы была дозаправка, вас бы попросили бы освободить салон. –азрешаетс€ дозаправка самолЄта с пассажирами при наличие подготовленной пожарной машины.

ќтветить
24.01.13 15:44 √ость

√ость : ѕредстоит лететь этим же маршрутом и авакомпанией,вот прочитала ваш отзыв,теперь очень страшно с ними путешествовать! √ость : Ќу что? начну свой отзыв писать....¬чера прилетела. –ейс туда 5029 –остов-на-ƒону - Ѕангкок, задержали без объ€снений, как оказалось, обратно он летит с дозаправкой в Ѕаку (встречный ветер), но это ладно, вы хоть объ€сните! —амолет - отстойный, гр€зный, половина кресел не опускаетс€, кресла гр€зные. Ёто Ѕоинг, причем довольно маленький, по три кресла с каждой стороны, проходы узкие! ¬ туалете не было воды......это потом бортпроводники наливали воду в бутылки.......∆есть конечно, а лететь почти 9 часов! ≈да скудна€, и как всегда ее не хватает, об€зательно на полпути закончитс€ курица, а с соками вообще проблема больша€, ну до ругани доходило! ќбратно летели рейс 5030 ЅЅ -–остов-на-ƒону. “а же сама€ песн€, но на этот раз вода была в туалете. Ѕортпроводники в общем нормальные, к экипажу тоже претензий нет, ведь от них качество самолета не зависит, какой дали на том и полетели..... ѕотом: авиакомпани€ утановила жесткие требовани€ за перевес багажа, каждый лишний кг - 470 батт (или рублей), а везде можно по 20 кг в багаже везти, а тут по 15! ¬ообще отстой, мне очень не понравилось! ќбратно летели 12 часов, в Ѕаку сели и из самолета не выходили, туалеты закрыты. » вот насчет объ€снений пассажирам дело туго! ¬се молча...мы ведь летим с вами, будьте любезны дать объ€снени€! ё“Ё…– не летает в ЅјЌ√ ќ !!! «ачем писать отзыв вообще, если не помните на чем летели)ѕо данному направлению летает Ѕоинг 757-200, далеко немаленький самолЄт, дальность полЄта 7000 км. ѕитание всегда и везде грузитс€ в такой пропорции, что кому-то по любому придЄтс€ есть рыбу. — напитками как всегда, ваш туроператор сэкономил на питании. Ќорма провоза багажа как была 20 кг с учЄтом ручной клади, так и осталась. —лабо веритс€, что была посадка в Ѕаку тем более с целью дозаправки.≈сли бы была дозаправка, вас бы попросили бы освободить салон. ¬ообщем успехов пока у вас нет, пишите оп€ть неправдоподобно. » не надо комментировать свои же сочинени€.

ќтветить
24.01.13 1:59 √ость

√ость : ќт лица компании приносим свои извинени€ так как самолет был уже давно списан но вести людей было нужно по причине проданных билетов... √ость : Ћетал из —анкт- ѕетербурга в јнталью 12.05.2011 –ейс UT 5067. «адержка рейса была 10 часов просто ужас какой-то был. √ор€чей пищей даже не кормили в аэропорту как об€заны по закону. ј дали воды и и какой-то бомж-паек только когда начали люди возмущатьс€... багаж люди сдавали в камеры хранени€ за свои деньги. Ѕыла задержка при самой посадке - люди начали просто кричать уже от такого сервиса. ќценка неудовлетворительна€!!! ќбслуживание выт€гивали только стюардессы... ќбратно летел 18.05.2011 –ейс UT 5068. ¬ылетел самолет воврем€, но при посадке в ѕитере люди очень напр€глись - самолет заскрипел, загудел, по€вилось какое-то общее чувство опасности... ёморист? ј может правда? ¬ыбирай!

ќтветить
24.01.13 0:50 √ость

ќт лица компании приносим свои извинени€ так как самолет был уже давно списан но вести людей было нужно по причине проданных билетов... √ость : Ћетал из —анкт- ѕетербурга в јнталью 12.05.2011 –ейс UT 5067. «адержка рейса была 10 часов просто ужас какой-то был. √ор€чей пищей даже не кормили в аэропорту как об€заны по закону. ј дали воды и и какой-то бомж-паек только когда начали люди возмущатьс€... багаж люди сдавали в камеры хранени€ за свои деньги. Ѕыла задержка при самой посадке - люди начали просто кричать уже от такого сервиса. ќценка неудовлетворительна€!!! ќбслуживание выт€гивали только стюардессы... ќбратно летел 18.05.2011 –ейс UT 5068. ¬ылетел самолет воврем€, но при посадке в ѕитере люди очень напр€глись - самолет заскрипел, загудел, по€вилось какое-то общее чувство опасности...

ќтветить
23.01.13 18:01 Ћюдмила

Ћетели 19 €нвар€ рейсом из  иева в ¬ильнюс с пересадкой во ¬нуково. –ейс из  иева должен был вылететь из аэропорта ∆ул€ны ( иев) в 14:30 по местному времени. ѕриехав в аэропорт, как и положено за 2 часа до рейса, мы увидели, что регистраци€ на рейс еще не объ€влена. Ќа табло отлетов врем€ вылета - 14:30. Ќа вопросы что случилось и в чем задержка сначала нам отвечали - не знаем, потом - метео услови€, хот€ самолеты других авиакомпаний - садились в ∆ул€нах. »нтересно - у авиакомпании UTAIR нет квалифицированных сотрудников, пилотов??? в 16:00 на табло по€вилось новое врем€ вылета - 16:30. —отрудники авиакомпании - ничего не знают, ответов на вопросы - не дают. в 18:00 объ€вили, чтобы пассажиры ожидающие рейс€ на ¬нуково подошли на деск и получили паек. ѕайком оказались полстакана воды на человека. «ј-ћ≈-„ј-“≈Ћ№-Ќќ!!! итого после 8 часового отсиживани€ в ∆ул€нах, часового сто€ни€ на взлетной полосе в 23 с копейками мы прилетели в ћоскву. ѕредставители авиакомпании весьма оперативно всех накормили, перебронировали билеты на ближайшие рейсы на следующий день и пообещали через 30-40 минут отвезти всех в гостиницу. народ успокоилс€, покушал............но ни через 30, ни через 40 минут, ни через час, ни через два никто никого никуда не повез. даже люд€м с маленькими детьми (младшему ребенку около года) транспорт в гостницу тоже Ќ≈ ѕ–≈ƒќ—“ј¬»Ћ»!!!! ” детей истерика, у родителей - истерика. ѕредставитель авиакомпании - непробиваемый молодой человек вв течение более чем 3 часов не мог в столь маленьком городе, как ћосква найти транспорт!!!! подн€лс€ скандал и о чудо в 3 ч 20 минут ночи нас посадили в автобус и повезли в "гостиницу". "гостиницей" оказалс€ супер мега совковый подмосковный санаторий, ремонт в котором не производилс€ с 70-х годов, в номерах - сине-ржавые ванные и такие же унитазы, на двер€х - дыры, кровати как в сельских хатах. зайд€ в номер промелькнула мысль - "буду спать сид€". на территори санатори€ автобус не заехал и нам пришлось хреначить с чемоданами по сугробам и буеракам до корпуса (500 метров не меньше), замечу, что на улице было минус 23. я - астматик и с такими перебежками мо€ дыхательна€ система сорвалась в астматический приступ. люди с детьми мало того, что тащили за собой чемоданы - так еще и кол€ски с детьми. это было - ужасно!!! приехали мы туда в 3:45, и нам сообщили, что в 8 утра нас заберет автобус обратно в аэропорт.

ќтветить
23.01.13 14:44 √ость

вы кому поверили? как может быть выпившим пилот? он прежде всего рискует потер€ть свое пилотское со всеми вытекающими последстви€ми,а то что задержки бывают то конечно минус а/к,но причины наверное все таки другие!!!!!!!

ќтветить
23.01.13 9:43 √ость

≈лена : √ость : Ћетала ётейром в ’ургаду из ≈катеринбурга и ќбратно. Ѕоинг. —амолет чистый. ≈да съедобна€.   персоналу вопросов нет - напитки и еду разнесли и ушли. Ќќ! ”жасно тесный, душный.Ћюди, сид€щие у крыла мерзли. ќстальные потели от духоты. ѕри вылете из ≈катеринбурга рейс был задержен на 2 часа, потом на 4. ¬ итоге вылетели еле-еле. ѕричину задержки толком не объ€снили. ѕри вылете из ’ургады мы прошли регистрацию, подъехал автобус, но и тут неладно. ≈гипт€нам кто-то позвонил, автобусу уехали грузить людей на другие рейсы, нам никто ничего не объ€сн€л. в »тоге просто€ли час...самый отважный мужчина пошел разбиратьс€ в чем дело, при этом работник аеропорта намекнул, что задержка из-за того, что капитан выпивший и срочно ищут ему замену. ¬ топку. —только времени потер€ла. Ѕольше услугами этой авиакомпании не воспользуюсь.» где же они в ’ургаде найдут замену  ¬—? ))) Ћибо ¬ы сочин€ете, либо египт€нин поглумилс€ над вами. ƒл€ них русские -все и всегда пь€ные.

ќтветить
23.01.13 9:37 √ость

ѕ–ќЎ” ќ“ќ«¬ј“№—я ѕј——ј∆»–ќ¬ –≈…—ј ƒ”Ѕј…- –ќ—“ќ¬-Ќј ƒќЌ”, ѕ–»Ћ≈“≈¬Ў»’ ¬ »“ќ√≈ 28 ƒ≈ јЅ–я 2012 √ќƒј ¬  –ј—Ќќƒј–. ч≈ћ «ј ќЌ„»Ћј—№ »—“ќ–»я?

ќтветить
23.01.13 3:00 √ость

Ѕлагодарим за рейс 370! Ёкипаж высочайшего уровн€.ѕрекрасный —амолет “у-154м (85796) ¬сем спасибо!

ќтветить
22.01.13 20:26 ≈лена

√ость : Ћетала ётейром в ’ургаду из ≈катеринбурга и ќбратно. Ѕоинг. —амолет чистый. ≈да съедобна€.   персоналу вопросов нет - напитки и еду разнесли и ушли. Ќќ! ”жасно тесный, душный.Ћюди, сид€щие у крыла мерзли. ќстальные потели от духоты. ѕри вылете из ≈катеринбурга рейс был задержен на 2 часа, потом на 4. ¬ итоге вылетели еле-еле. ѕричину задержки толком не объ€снили. ѕри вылете из ’ургады мы прошли регистрацию, подъехал автобус, но и тут неладно. ≈гипт€нам кто-то позвонил, автобусу уехали грузить людей на другие рейсы, нам никто ничего не объ€сн€л. в »тоге просто€ли час...самый отважный мужчина пошел разбиратьс€ в чем дело, при этом работник аеропорта намекнул, что задержка из-за того, что капитан выпивший и срочно ищут ему замену. ¬ топку. —только времени потер€ла. Ѕольше услугами этой авиакомпании не воспользуюсь.

ќтветить
21.01.13 22:13 √ость

огромна€ благодарность компании за незабываемые часы ожидани€ перенесенного (без предварительных предупреждений, несмотр€ на все звонки) рейса. три переноса без объ€снени€ причин. другие компании хот€ бы воду выдали. руководству компании- летайте только рейсами вашей компании.

ќтветить
—ообщени€ 5623 - 5672 из 10172
Ќачало | ѕред. | 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/UTair/91.html 91 1 1