–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ётэйр

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
25.12.12 18:55 √ость

√ость : √ость : я очень люблю ётэир, но в последнее врем€ любовь куда-то улетучиваетс€) „асто стал попадать на длительные задержки рейсов, при этом отношение к пассажирам не самое лучшее. », начались какие-то проблемы с питанием на борту. –аньше по этому показателю ётэир был в лидерах. Ћетел недавно из  ирова.  ак всегда ждал, что ётэир будет прилично кормить, пусть даже завтраком. Ѕилет стоит к тому же приличных денег. я даже в гостинице проснулс€ позднее, чтоб не завтракать, думал, любимый ётэир накормит)) ј тут чай и маааленька€ булочка. ѕонимаете, да, еда - это не главное в полете. Ќо! ≈сли ты ждешь от авиакомпании определенного уровн€ сервиса, а хорошего питани€ от ётэира ждешь, ты к этому сервису привык, то надо этому соответствовать. »наче клиент уйдет. ≈сть нормы предоставлени€ питани€ в зависимости от длительности перелета. если пам€ть не измен€ет - перелеты до 2х часов могут проводитьс€ вообще без питани€. “ак что радуйтесь булочке :) Ќо почему-то раньше же кормили при всех существующих нормах?? » пассажиры, зна€ это, выбирали именно ё“эир. ѕитание- при не совсем новых самолетах - это конкурентное преимущество ётов. ј радоватьс€ не будем. ѕросто перестанем летать ётэир(

ќтветить
25.12.12 15:27 √ость

√ость : я очень люблю ётэир, но в последнее врем€ любовь куда-то улетучиваетс€) „асто стал попадать на длительные задержки рейсов, при этом отношение к пассажирам не самое лучшее. », начались какие-то проблемы с питанием на борту. –аньше по этому показателю ётэир был в лидерах. Ћетел недавно из  ирова.  ак всегда ждал, что ётэир будет прилично кормить, пусть даже завтраком. Ѕилет стоит к тому же приличных денег. я даже в гостинице проснулс€ позднее, чтоб не завтракать, думал, любимый ётэир накормит)) ј тут чай и маааленька€ булочка. ѕонимаете, да, еда - это не главное в полете. Ќо! ≈сли ты ждешь от авиакомпании определенного уровн€ сервиса, а хорошего питани€ от ётэира ждешь, ты к этому сервису привык, то надо этому соответствовать. »наче клиент уйдет. ≈сть нормы предоставлени€ питани€ в зависимости от длительности перелета. если пам€ть не измен€ет - перелеты до 2х часов могут проводитьс€ вообще без питани€. “ак что радуйтесь булочке :)

ќтветить
24.12.12 23:41 ant1

ѕозор ютейр!ќни кидают.21 декабр€ "авиакомпани€"ютейр по тел уведомл€ет мен€ о том что рейс отменем и у мен€ есть 2 варианта лететь 14го €нвар€(на 3 дн€ раньше)либо оформить возврат за обратный перелет в размере половины стоимости(билет покупалс€ туда обратно) половина стоимости это 6000р естественно так как звонок поступил 21го декабр€ и врем€ с момента покупки мной билета прошло довольно много, на эти возвращенные деньги € билет в другой компании купить не смогу так как цены растут каждый день и цена на сегодн€шний день составл€ет 8000р.таким образом € по вине ютейр должен доплачивать из свои деньги чтобы купить билет в другой авиакомпании по цене котора€ уже 8000 и будет расти каждый день!!!ѕочему они не предлагают никакой компенсации или не пересаживают на рейс другой компании за их счет, почему из за их решени€ € должен сократить свое * дома на 3 дн€???ѕочему € должен сейчас решать эту проблемму самосто€тельно и доплачивать свои деньги за их извинени€ и за их же решение отменить рейс и вообще больше не летать в Ѕарнаул потому как типа им не выгодно туда летать????я готов улететь 17 го €нвар€ любой другой авиакомпанией при условии что с моей стороны не потребуетс€ никаких дополнительных платежей. Ёта ситуаци€ вцелом совершенно недопустима дл€ такой крупной компании.» еще с каждым днем пока € ждал сколько нибудь вн€тного ответа билеты других авиакомпаний –ќ—Ћ» ¬ ÷≈Ќ≈!!!ѕримерно этот текст € написал в графе обратна€ св€зь на сайте ютейра,затем мне перезвонила представитель авиакомпании и спросила не устроит ли мен€ вылететь из  расно€рска или Ќовосибирска если они достав€т мен€ наземным транспортом?€ отказалс€ мотивиру€ это тем что 1нет желани€ тер€ть врем€ в пути до этих городов 2 это —ибирь и если пойдет вдруг снегопад мы вообще можем не доехать до этих городов 3 и вообще зачем мне эти сложности???я предложил посадить мен€ на рейс другой авиакомпании в это день лет€т s7 и аэрофлот и места есть,она ответила что будет решать этот вопрос. огда € вечером проверил емейл увидел письмо от ютейр где мне сообщалось о том что ничем помочь не можем или лети с нами 14го на 3 дн€ раньше либо забирай половину стоимости и как хочешь покупай билет у других перевозчиков.я думаю что € такой не один ведь рейсы отменены с 14го €нвар€.  азалось бы мелочь?Ќо если об этом не говорить нас так и будут безнаказанно кидать.¬сем кто хочет св€зыватьс€ с этой "авиакомпанией" хочу пожелать только удачи.

ќтветить
24.12.12 16:27 валера

нормальна€ компани€ летели в хургаду4 дек-€ обратно 11всЄ нормально тесновато в боинге757 но у кого хотелка немеренна€ пусть летают бизнес-классом

ќтветить
24.12.12 10:30 √ость

√ость : ”важаемые господа, прошу навести пор€док и привезти качество оказываемых услуг к должному уровню, иначе все ваши пассажиры станут летать другими авиакомпани€ми: сегодн€ вылетал из ћосквы, ¬нуково рейсом ё“ 363 в ”фу, согласно времени вылета , в 21.20 всех пассажиров погрузили в автобус и он начал движение, но через минуту он встал и мы находились внутри до 22.20, т.е. целый час, а на улице -20, после этого все пассажиры стали возмущатьс€, и только после этого нас автобусом вернули в аэровокзал. ћы попросили вызвать нам представител€ авиакомпании, и про сто€ли около еще 45 минут, но он так и не €вилс€, хот€ его приглашали через систему оповещени€ несколько раз- все пассажиры ничего не понимали, информации не было никакой и всем пришлось сто€ть и ждать, чтобы не пропустить вылет. ≈ще через 15 минут нас оп€ть загрузили в автобус и привезли к самолету- внутри была температура думаю не больше +10, и лед на полу- неужели нельз€ готовить самолет заранее? Ќу и на десерт- принесли питание и напитки- на мою просьбу принести гор€чий чай, мне ответили отказом, и причиной по словам стюардессы - у нас закончилась вода!!!!!  уда она могла детьс€, думаю наверное замерзал. ¬печатление от полета остались ужасные. —пасибо, если дочитали до конца!¬ы первый раз летели? ѕредставитель ј  по€вл€етс€ только когда что-нибудь серЄзное происходит и то не всегда. ј из-за 1 часа задержки регионального рейса он ноги сбивать не будет, зачем ему ваши истерики слушать? так его надолго не хватит.)))

ќтветить
23.12.12 20:51 √ость

ƒа, что-то не то с ётэиром в последнее врем€((  то знает, в чем дело?

ќтветить
23.12.12 18:54 √ость

”важаемые господа, прошу навести пор€док и привезти качество оказываемых услуг к должному уровню, иначе все ваши пассажиры станут летать другими авиакомпани€ми: сегодн€ вылетал из ћосквы, ¬нуково рейсом ё“ 363 в ”фу, согласно времени вылета , в 21.20 всех пассажиров погрузили в автобус и он начал движение, но через минуту он встал и мы находились внутри до 22.20, т.е. целый час, а на улице -20, после этого все пассажиры стали возмущатьс€, и только после этого нас автобусом вернули в аэровокзал. ћы попросили вызвать нам представител€ авиакомпании, и про сто€ли около еще 45 минут, но он так и не €вилс€, хот€ его приглашали через систему оповещени€ несколько раз- все пассажиры ничего не понимали, информации не было никакой и всем пришлось сто€ть и ждать, чтобы не пропустить вылет. ≈ще через 15 минут нас оп€ть загрузили в автобус и привезли к самолету- внутри была температура думаю не больше +10, и лед на полу- неужели нельз€ готовить самолет заранее? Ќу и на десерт- принесли питание и напитки- на мою просьбу принести гор€чий чай, мне ответили отказом, и причиной по словам стюардессы - у нас закончилась вода!!!!!  уда она могла детьс€, думаю наверное замерзал. ¬печатление от полета остались ужасные. —пасибо, если дочитали до конца!

ќтветить
23.12.12 15:56 √ость

√ость : а € поддержу гост€. среди разных авиакомпаний пассажиры часто и выбирают по каким-то своим критери€м. в том числе пищевым. “ак что, StewardUN, упрощаете ¬ы! ¬от именно на дворе 21 век и сервис должен развиватьс€ и не быть на уровне 60-ых годов. Ќе все так просто в выборе авиакомпаний. ётэир была лучшей авиакомпанией по этому показателю, но теперь все хуже и хуже. Ќе спорю. “ем не менее, видимо народ на самолет как на свадьбу идет))) специально ничего не ест дома или, как гость написал, в отеле))) и ждет при этом устриц) € ¬ќќЅў≈ не понимаю, как эти касалетки можно есть. ” нас их готовить- то не умеют!:)про внуковский ресторан € вообще молчу))) сплошной вискас в фольге))) а все прос€т, жрут, и томатным соком заливают. ј потом в туалет не войдешь)))

ќтветить
23.12.12 9:06 vip.elbek89

всем привет ...

ќтветить
23.12.12 4:01 √ость

а € поддержу гост€. среди разных авиакомпаний пассажиры часто и выбирают по каким-то своим критери€м. в том числе пищевым. “ак что, StewardUN, упрощаете ¬ы! ¬от именно на дворе 21 век и сервис должен развиватьс€ и не быть на уровне 60-ых годов. Ќе все так просто в выборе авиакомпаний. ётэир была лучшей авиакомпанией по этому показателю, но теперь все хуже и хуже.

ќтветить
23.12.12 2:06 StewardUN

√ость : я очень люблю ётэир, но в последнее врем€ любовь куда-то улетучиваетс€) „асто стал попадать на длительные задержки рейсов, при этом отношение к пассажирам не самое лучшее. », начались какие-то проблемы с питанием на борту. –аньше по этому показателю ётэир был в лидерах. Ћетел недавно из  ирова.  ак всегда ждал, что ётэир будет прилично кормить, пусть даже завтраком. Ѕилет стоит к тому же приличных денег. я даже в гостинице проснулс€ позднее, чтоб не завтракать, думал, любимый ётэир накормит)) ј тут чай и маааленька€ булочка. ѕонимаете, да, еда - это не главное в полете. Ќо! ≈сли ты ждешь от авиакомпании определенного уровн€ сервиса, а хорошего питани€ от ётэира ждешь, ты к этому сервису привык, то надо этому соответствовать. »наче клиент уйдет. ћне вот честно, интересно. Ќ”  ќ√ƒј ∆≈ мы перестанем по поводу еды- то страдать? „ай- не чай, булочка- не булочка... ”же лет 15 нет тех старых добрых "сыров головками и колбас палками".  оторые привозили на самолет, и стюардессы нарезали это все дл€ каждого, не обделив, естесственно, себ€!:) —амолет- это же транспорт, а не общепит!) “ем более лететь- то, из  ирова, поди не 5 часов!:) иногда на разные форумы залезешь, думаешь, Emirates, Qatar и прочими летеют исключительно за еду и бесплатное бухло. ¬се должно быть проще. —ел, долетел, вышел, сумки получил и ¬элком туда, куда тебе надо...!) я не намекаю, как некоторые, типа "не нравитс€, набпоезже чухай сутки". ѕросто хадумайтесь хоть раз, что цена билета не вли€ет на то, что ¬ам тазы борща и пельменей приволочат на самолет. ќтнимите стоимость топлива и крахоборские сборы в региональных аэропортах за наземное обслуживание и подумайте, а может в этой ситуации питание, каким бы оно не было, это бесплатный комплимент от авиакомпании? ¬от читаешь новости, хот€т отенить об€зательное предоставление питани€ в полете. ƒј Ќ≈ Ѕ”ƒ≈“ Ё“ќ√ќ! Ќаши летать все перестанут из-за того, что им касалетку не дадут с закусками в пластмассовом ланч- боксе... —тыдно, товарищи, 2013год на дворе...

ќтветить
22.12.12 12:36 √ость

я очень люблю ётэир, но в последнее врем€ любовь куда-то улетучиваетс€) „асто стал попадать на длительные задержки рейсов, при этом отношение к пассажирам не самое лучшее. », начались какие-то проблемы с питанием на борту. –аньше по этому показателю ётэир был в лидерах. Ћетел недавно из  ирова.  ак всегда ждал, что ётэир будет прилично кормить, пусть даже завтраком. Ѕилет стоит к тому же приличных денег. я даже в гостинице проснулс€ позднее, чтоб не завтракать, думал, любимый ётэир накормит)) ј тут чай и маааленька€ булочка. ѕонимаете, да, еда - это не главное в полете. Ќо! ≈сли ты ждешь от авиакомпании определенного уровн€ сервиса, а хорошего питани€ от ётэира ждешь, ты к этому сервису привык, то надо этому соответствовать. »наче клиент уйдет.

ќтветить
21.12.12 22:35 √ость

√ость : ƒобрый день летали компанией ётэйр в прошлом году во Ћьвов была задержка рейса только из-за погодных условий ,состо€нием самолета и профессионализмом стюардесс остались очень довольны!!!! ” мен€ вопрос вот в чем покупали билет через Ёнивеэнидей т.к. на сайте ётэйр билет на 5000 руб (на семью)дороже но сейчас нашла сайт ”ан “у “рип там билеты еще дешевле работает ли авиакомпани€ с этим оператором Ѕлагодарю за ответ Ѕилет у сторонних продавцов не может быть дешевле, чем на сайте авиакомпании! ƒешевле билет может быть только у туроператора, если он распродает невостребованные места с целью снижение своей убыточности!

ќтветить
21.12.12 15:16 √ость

ј что, уважаемый јлександр, в Ќижневартовске совсем плохо с магазинами???!!!! »ли ≈катеринбург уже переплюнул ћилан с ѕарижем, не говор€ про ћоскву???!!! јлександр : ”важаема€ авиакомпани€ Utair, почему не сделать удобный пр€мой перелет из ≈катеринбурга в Ќижневартовск на выходные? Ћюди мучаютс€, летают через ћоскву, хот€ логичнее и ближе напр€мую! —делайте пожалуйста нормальный рейс Ќижневартовск-≈катеринбург в ѕ€тницу вечером и ≈катеринбург-Ќижневартовск в ¬оскресенье вечером и цены вам не будет! я уверен, что желающих на данные рейсы будет хоть отбавл€й, так как многие приезжают в Ќижневартовск на неделю, и также многие бы ездили в ≈катеринбург за покупками.

ќтветить
21.12.12 10:11 јлександр

”важаема€ авиакомпани€ Utair, почему не сделать удобный пр€мой перелет из ≈катеринбурга в Ќижневартовск на выходные? Ћюди мучаютс€, летают через ћоскву, хот€ логичнее и ближе напр€мую! —делайте пожалуйста нормальный рейс Ќижневартовск-≈катеринбург в ѕ€тницу вечером и ≈катеринбург-Ќижневартовск в ¬оскресенье вечером и цены вам не будет! я уверен, что желающих на данные рейсы будет хоть отбавл€й, так как многие приезжают в Ќижневартовск на неделю, и также многие бы ездили в ≈катеринбург за покупками.

ќтветить
21.12.12 8:08 √ость

ƒобрый день летали компанией ётэйр в прошлом году во Ћьвов была задержка рейса только из-за погодных условий ,состо€нием самолета и профессионализмом стюардесс остались очень довольны!!!! ” мен€ вопрос вот в чем покупали билет через Ёнивеэнидей т.к. на сайте ётэйр билет на 5000 руб (на семью)дороже но сейчас нашла сайт ”ан “у “рип там билеты еще дешевле работает ли авиакомпани€ с этим оператором Ѕлагодарю за ответ

ќтветить
21.12.12 1:38 √ость

Rust2008 : ёли€ : ¬о-первых, мен€ не интересовали вопросы подготовки самолета к вылету, мне все равно как этот процесс выгл€дит изнутри, € клиент, заплативший за доставку мен€ из пункта ј в пункт Ѕ в определенные часы! ¬о-вторых, дл€ чего нужна служба поддержки клиентов, напротив телефона которой написано, что туда можно звонить по любым вопросам, котора€ при этом не может ответить ни на один поставленный вопрос адекватно кроме как "€ ничего не знаю, € могу не отвечать на эти вопросы"? ƒа и похоже, что девушка јнастаси€ не только хамовита, но и туповата, поскольку все, что от нее нужно было - это позвонить представител€м компании во ¬нуково и попросить их принести свои телеса, спуст€ более 3 часов задержки рейса, в трансферный зал, из которого не выпускают, а св€затьс€ с сотрудниками можно исключительно с помощью того же телефона службы поддержки. ¬место чего "бедна€ девушка" начала истерить и €ростно домачивать репутацию компании, котора€ и так не фонтан.  олл-центр любой авиакомпании не может располагать оперативной информацией о состо€нии подготовки воздушного судна к вылету, эту информацию нужно вы€сн€ть у представителей авиакомпании в аэропорту вылета. да уж свои комментарии оставьте при себе, они нах никому не нужны))))))))))))))

ќтветить
20.12.12 23:46 Rust2008

ёли€ : ¬о-первых, мен€ не интересовали вопросы подготовки самолета к вылету, мне все равно как этот процесс выгл€дит изнутри, € клиент, заплативший за доставку мен€ из пункта ј в пункт Ѕ в определенные часы! ¬о-вторых, дл€ чего нужна служба поддержки клиентов, напротив телефона которой написано, что туда можно звонить по любым вопросам, котора€ при этом не может ответить ни на один поставленный вопрос адекватно кроме как "€ ничего не знаю, € могу не отвечать на эти вопросы"? ƒа и похоже, что девушка јнастаси€ не только хамовита, но и туповата, поскольку все, что от нее нужно было - это позвонить представител€м компании во ¬нуково и попросить их принести свои телеса, спуст€ более 3 часов задержки рейса, в трансферный зал, из которого не выпускают, а св€затьс€ с сотрудниками можно исключительно с помощью того же телефона службы поддержки. ¬место чего "бедна€ девушка" начала истерить и €ростно домачивать репутацию компании, котора€ и так не фонтан.  олл-центр любой авиакомпании не может располагать оперативной информацией о состо€нии подготовки воздушного судна к вылету, эту информацию нужно вы€сн€ть у представителей авиакомпании в аэропорту вылета.

ќтветить
20.12.12 22:40 ёли€

√ость : ёли€ : „удовищна€ авиакомпани€! ќтвратительное отношение к пассажирам! Ѕезобразное, хамское поведение службы поддержки! 16.12.2012 в 20-40 рейс ё“191 в Ѕелгород. «адержали пока до 3-10 17.12.2012, вылет перенос€т каждые 20 минут. ќператор службы поддержки јнастаси€ говорит идите ищите представителей в аэропорту, € ничего не знаю, могу проконсультировать как и где купить билеты, по остальным вопросам могу ничего не говорить, сидите ждите, может кто-нибудь подойдет (трансферный зал, из которого не выпускают, во ¬нуково на 2-ом этаже, представители на 3-этаже). Ѕезучастна€ девушка јнастаси€ предложила попросить кого-нибудь за пределами трансферного зала попросить привести представител€ ютэйра, звонить сама этим представител€м она отказалась. ѕричину задержки рейса не озвучивают. ¬ 23-50 пришел представитель, после очередного звонка в службу поддержки, принес ваучеры на 90 рублей на человека - это прохладительные напитки после 3-х часового ожидани€...ценник в аэропорту конский, удалось урвать бутыль акваминерале на 0,6 литра... ѕосмотрим каким будет "гор€чее питание"... ќбещают вылет после возвращени€ красно€рского рейса...учитыва€, что во ¬нуково у них база и стоит очень много самолетов, при желании работать и сохран€ть репутацию компании положительной, уже можно было 10 раз туда-обратно слетать... авиакомпани€ пока оставл€ет самые "милые" впечатлени€ о себе и самые "культурные" выражени€ в свой адрес, а уж про "благодарности" тактично умолчу. —лужба поддержки не занимаетс€ подготовкой самолета к вылету! ј вы бедную девушку заму-мукали! ќна чего должна была сделать, приехать во внуково и самолЄт готовить к вылету, а другой рукой талоны раздавать на питание? ¬о-первых, мен€ не интересовали вопросы подготовки самолета к вылету, мне все равно как этот процесс выгл€дит изнутри, € клиент, заплативший за доставку мен€ из пункта ј в пункт Ѕ в определенные часы! ¬о-вторых, дл€ чего нужна служба поддержки клиентов, напротив телефона которой написано, что туда можно звонить по любым вопросам, котора€ при этом не может ответить ни на один поставленный вопрос адекватно кроме как "€ ничего не знаю, € могу не отвечать на эти вопросы"? ƒа и похоже, что девушка јнастаси€ не только хамовита, но и туповата, поскольку все, что от нее нужно было - это позвонить представител€м компании во ¬нуково и попросить их принести свои телеса, спуст€ более 3 часов задержки рейса, в трансферный зал, из которого не выпускают, а св€затьс€ с сотрудниками можно исключительно с помощью того же телефона службы поддержки. ¬место чего "бедна€ девушка" начала истерить и €ростно домачивать репутацию компании, котора€ и так не фонтан.

ќтветить
20.12.12 21:15 √ость

ќ как! “о есть негативные отзывы оооочень выборочно публикуем, да? “ака€ "замечательна€", "гладенька€", "чистенька€" компашка с новыми самолетами, доброжелательными борт-командами и вкусн€шным хавчегом? ню-ню.

ќтветить
20.12.12 15:57 √ость

ѕассажир рейса є 161 : ётейр г... ! я должен был быть в Ќижнем Ќовгороде в 11:40. —ейчас 13:00 а € еще в ћоскве!!! » не €сно до конца когда же вылет... ƒали нам подачку в виде ваучера на 90 руб. на прох. напитки! * пусть им подавитс€ весь ютейр. ≈сли у кого есть выбор Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ Ё“ќ… "ј¬»ј ќћѕјЌ»≈…". ётейр стасус тоже г... , как и сама компани€.1.20- задержка небольша€, 90 руб- ну что поделать такое законодательство в –‘. Ќаберитесь терпени€. “акое может произойти в любой ј  и будут те же 90 рублей.

ќтветить
20.12.12 15:54 √ость

пассажир рейса 161 : «адержали рейс уже на 4 часа и это похоже не предел, голову морочат, каждые полчаса обещают новый борт! –еб€та, куда можно пожаловатьс€ на авиакомпани официально? ѕочему в бизнесе есть пон€тие компенсаци€ просто€, а они позвол€ют себе обращатьс€ так с нами безнаказанно! ” мен€ сорвано важное совещание, св€зь г... Ќельз€ в скайпе св€затьс€. Ќе пользуйтесь услугами UTair!! ѕочему у нет своего Ѕрэнсона, который был утер нос этим зажравшимс€ гигантам?!!Ёто называетс€ упущенна€ выгода, доказываетс€ исключительно в судебном пор€дке.

ќтветить
20.12.12 15:53 √ость

√ость : ќтвратительна€ авиакомпани€! не было ни одного раза чтобы самолет вылетел во врем€!а сегодн€ вылет из ¬оронежа в ћоскву отсрочен был на 6 часов вместо 14:50 вылетел в 20:50.при чем по техническим причинам.а это был транзит,т.е.на следующий самолет кстати тоже ё“ейр опоздали (вылетел 20:36)при этом возврат денег компани€ делать отказалась,и мен€ть билет тоже.указав что это не их проблемы.больше никогда не буду пользоватьс€ услугами этой авиакомпанииѕолный бред, заполн€йте соответствующую форму и требуйте возврата денег. ѕишите жалобу в комитет по защите прав потребителей, они об€занны были предложить вам улететь ближашим рейсом.

ќтветить
19.12.12 23:46 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€! не было ни одного раза чтобы самолет вылетел во врем€!а сегодн€ вылет из ¬оронежа в ћоскву отсрочен был на 6 часов вместо 14:50 вылетел в 20:50.при чем по техническим причинам.а это был транзит,т.е.на следующий самолет кстати тоже ё“ейр опоздали (вылетел 20:36)при этом возврат денег компани€ делать отказалась,и мен€ть билет тоже.указав что это не их проблемы.больше никогда не буду пользоватьс€ услугами этой авиакомпании

ќтветить

«адержали рейс уже на 4 часа и это похоже не предел, голову морочат, каждые полчаса обещают новый борт! –еб€та, куда можно пожаловатьс€ на авиакомпани официально? ѕочему в бизнесе есть пон€тие компенсаци€ просто€, а они позвол€ют себе обращатьс€ так с нами безнаказанно! ” мен€ сорвано важное совещание, св€зь г... Ќельз€ в скайпе св€затьс€. Ќе пользуйтесь услугами UTair!! ѕочему у нет своего Ѕрэнсона, который был утер нос этим зажравшимс€ гигантам?!!

ќтветить
19.12.12 12:49 ѕассажир рейса є 161

ётейр г... ! я должен был быть в Ќижнем Ќовгороде в 11:40. —ейчас 13:00 а € еще в ћоскве!!! » не €сно до конца когда же вылет... ƒали нам подачку в виде ваучера на 90 руб. на прох. напитки! * пусть им подавитс€ весь ютейр. ≈сли у кого есть выбор Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ Ё“ќ… "ј¬»ј ќћѕјЌ»≈…". ётейр стасус тоже г... , как и сама компани€.

ќтветить
18.12.12 22:58 √ость

ƒобрый день. ћожно узнать почему с 14.01.2013г. отменены все рейсы ћосква-Ѕарнаул? Ёто насовсем или временно?

ќтветить
18.12.12 21:32 √ость

√ость : елена : √ость : ёли€ : ƒобрый день! ѕодскажите предусмотрено ли что нибудь на борту боинга 757 дл€ перелета грудного ребенка и на какие места лучше зарегистрироватьс€. —пасибоЁто боинг 757, кака€ разница на какие места!кто такой умный оставл€ет комментарии?ни все часто летают,а особенно с детьми.это боинг 757!!-ну и что,дл€ многих это ни о чем не говорит.так что разница больша€!!уважаемый(а€)!!вы даже не представл€ете как это т€жело лететь с младенцем,а особенно в первый раз.не знаешь что вз€ть,как себ€ вести и тд.ни какого уважени€ совершенно.одно хамство в комментари€х.Ёто говорит о том, что где бы ¬ы не сели будет одинаково, за исключением мест позади которых находитс€ аварийный выход, у них спинка не откидываетс€. ѕриходите заранее на регистрацию, чтобы вам дали место впереди, если это принципиально( хот€ € разницы не вижу). омпоновку самолЄта можете посмотреть на сайте ј .  ак одеть ребЄнка и чем покормить думаю сами разберЄтесь. ≈сли надо будет питание погреть, то обратитесь к стюардессам. ЌасчЄт люльки дл€ младенцов ничего сказать не могу. ищите информацию на сайте. »ли тут есть товарищ Rust2008, он всЄ знает. Ќа боингах нет люлек дл€ детей и рекомендую вам вз€ть теплые вещи дл€ ребенка на врем€ полета.

ќтветить
18.12.12 19:12 ≈гор

ƒобрый день! ∆елаю выразить благодарность бортпроводнице јнне “рапезниковой. ќна на все просьбы реагирует с улыбкой и выполн€ет их! “ак-же она очень хорошо заботитс€ о пассажирах. ƒата рейса 24.09.2012 рейс UT489.

ќтветить
18.12.12 13:04 √ость

ёли€ : ƒобрый день! ѕодскажите предусмотрено ли что нибудь на борту боинга 757 дл€ перелета грудного ребенка и на какие места лучше зарегистрироватьс€. —пасибоƒети и младенцы до 2 лет Ќа борту наших самолетов (в зависимости от типа воздушного судна) дл€ младенцев до 6 мес€цев предлагаетс€ люлька. ѕри бронировании перелета ¬ы можете уточнить у агента информацию о предоставлении люльки на борту. — собой на борт ¬ы можете вз€ть необходимые вещи и предметы дл€ ухода за ребенком. ¬ы можете посмотреть перечень предметов, разрешенных к перевозке в качестве ручной клади. ѕассажиры, следующие с ребенком, имеют право бесплатно перевозить одну детскую кол€ску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа. ¬нимание! »спользование кол€ски возможно только до трапа самолета, в дальнейшем кол€ска передаетс€ дл€ перевозки в багажном отсеке. ѕо прибытию в аэропорт назначени€ (первый пункт посадки) пожалуйста обратитесь к бортпроводнику дл€ получени€ ¬ашей кол€ски. ќдин взрослый пассажир имеет право перевезти бесплатно без предоставлени€ отдельного места одного ребенка до двух лет при внутренних перевозках; при международных - со скидкой в размере дев€носта процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые услови€ применени€ специального тарифа. ƒл€ других малышей до двух лет, которые лет€т с одним взрослым, авиабилеты оформл€ютс€ со скидкой 50%. ѕри перевозке ребенка до 2х лет без предоставлени€ места в салоне, на ребенка не распростран€етс€ норма бесплатного провоза багажа. ѕри желании пассажир может забронировать дл€ младенца отдельное место, при этом оплачиваетс€ 50% от тарифа дл€ взрослого пассажира (если иное не оговариваетс€ правилами применени€ специального тарифа). ѕассажиры, путешествующие с детьми до 5 лет из терминала "ј" аэропорта ¬нуково, имеют возможность воспользоватьс€ бесплатной услугой по предоставлению детской кол€ски. ≈сли ¬ы на регистрации рейса сдаете личную кол€ску в багаж, то сможете воспользоватьс€ бесплатной кол€ской на территории терминала "ј" на прот€жении всего времени ожидани€ рейса. «атем кол€ску необходимо сдать при посадке на борт самолета у трапа представителю јвиакомпании.

ќтветить
18.12.12 12:54 √ость

елена : √ость : ёли€ : ƒобрый день! ѕодскажите предусмотрено ли что нибудь на борту боинга 757 дл€ перелета грудного ребенка и на какие места лучше зарегистрироватьс€. —пасибоЁто боинг 757, кака€ разница на какие места!кто такой умный оставл€ет комментарии?ни все часто летают,а особенно с детьми.это боинг 757!!-ну и что,дл€ многих это ни о чем не говорит.так что разница больша€!!уважаемый(а€)!!вы даже не представл€ете как это т€жело лететь с младенцем,а особенно в первый раз.не знаешь что вз€ть,как себ€ вести и тд.ни какого уважени€ совершенно.одно хамство в комментари€х.Ёто говорит о том, что где бы ¬ы не сели будет одинаково, за исключением мест позади которых находитс€ аварийный выход, у них спинка не откидываетс€. ѕриходите заранее на регистрацию, чтобы вам дали место впереди, если это принципиально( хот€ € разницы не вижу). омпоновку самолЄта можете посмотреть на сайте ј .  ак одеть ребЄнка и чем покормить думаю сами разберЄтесь. ≈сли надо будет питание погреть, то обратитесь к стюардессам. ЌасчЄт люльки дл€ младенцов ничего сказать не могу. ищите информацию на сайте. »ли тут есть товарищ Rust2008, он всЄ знает.

ќтветить
18.12.12 9:40 √ость

gari : ƒо недавнего времени всЄ вроде устраивало. а конкретно до 15.12.2012 . хамское отношение к пасажирам обслуживающего персонала аэропорта —ыктывкар. ’јћџ))) ј причем здесь авиакомпани€?

ќтветить
17.12.12 18:47 Rust2008

√ость : ѕодскажите, пожалуйста! Ћетала в командировку в Ќовосиб на прошлой неделе. Ѕилеты бронировала через "—в€зной". ћне дали длииинный чек, на котором был обозначен маршрут, фамили€, даты - в общем, всЄ, что нужно. ѕроблем с перелетом не было. ѕроблемы начались с бухгалтерией - не принимают! “ребуют "маршрут-квитанцию". √де еЄ вз€ть? »дти в "—в€зной" или в јэропорт ехать? Ќа ¬ашем "длинном чеке" должен быть указан номер билета. ѕопробуйте его вбить на сайте авиакомпании: booking.utair.ru/is2009.new/avia-info/or... (если эта ссылка не открываетс€ - на главной странице сайта ссылка "ѕоиск заказа"). ≈сли их сайт работает правильно, то должна открытьс€ страница с информацией о перелете, в том числе маршрут-квитанци€. ≈сли не получитс€, то ¬ам тогда придетс€ звонить в колл-центр авиакомпании и просить операторов отправить ¬ам маршрут-квитанцию на электронную почту.

ќтветить
17.12.12 18:32 √ость

√ость : ѕодскажите, пожалуйста! Ћетала в командировку в Ќовосиб на прошлой неделе. Ѕилеты бронировала через "—в€зной". ћне дали длииинный чек, на котором был обозначен маршрут, фамили€, даты - в общем, всЄ, что нужно. ѕроблем с перелетом не было. ѕроблемы начались с бухгалтерией - не принимают! “ребуют "маршрут-квитанцию". √де еЄ вз€ть? »дти в "—в€зной" или в јэропорт ехать? —в€житесь с авиакомпанией

ќтветить
17.12.12 18:19 garidan

ƒо недавнего времени всЄ вроде устраивало. а конкретно до 15.12.2012 . хамское отношение к пасажирам обслуживающего персонала аэропорта —ыктывкар. ’јћџ)))

ќтветить
17.12.12 17:12 √ость

ѕодскажите, пожалуйста! Ћетала в командировку в Ќовосиб на прошлой неделе. Ѕилеты бронировала через "—в€зной". ћне дали длииинный чек, на котором был обозначен маршрут, фамили€, даты - в общем, всЄ, что нужно. ѕроблем с перелетом не было. ѕроблемы начались с бухгалтерией - не принимают! “ребуют "маршрут-квитанцию". √де еЄ вз€ть? »дти в "—в€зной" или в јэропорт ехать?

ќтветить
17.12.12 16:11 елена

√ость : ёли€ : ƒобрый день! ѕодскажите предусмотрено ли что нибудь на борту боинга 757 дл€ перелета грудного ребенка и на какие места лучше зарегистрироватьс€. —пасибоЁто боинг 757, кака€ разница на какие места!кто такой умный оставл€ет комментарии?ни все часто летают,а особенно с детьми.это боинг 757!!-ну и что,дл€ многих это ни о чем не говорит.так что разница больша€!!уважаемый(а€)!!вы даже не представл€ете как это т€жело лететь с младенцем,а особенно в первый раз.не знаешь что вз€ть,как себ€ вести и тд.ни какого уважени€ совершенно.одно хамство в комментари€х.

ќтветить
17.12.12 15:45 √ость

пассажиры!!!!! да услышьте же мен€!!! все претензии к наземным службам аэропортов не надо предъ€вл€ть экипажу на самолЄте!!! экипаж ни чего не может сделать сам по себе!!! экипажи приход€т на работу за 2-2,30 часа до рейса, за 1,30 идут на самолЄт, провер€ют аварийно-спасательное оборудование, технические исправности самолЄта, принимают питание, пледы дл€ вас и ждут пока вы придЄте!!!! зкипаж не может изменить погоду( туман, снег и т.д.), экипаж не может сам обработать самолЄт противооблединительной жидкостью, экипаж не может без разрешени€ наземных служб запустить двигатели, начать руление, взлетать и так же без разрешени€ наземных служб сами произвести посадку!!!!экипаж приходит на самолЄт чтоб перевезти вас из точки ј в точку Ѕ!!!если вы мЄрзнете на самолЄте, значит берите с собой тЄплую одежду(€ б на вашем месте ни когда не пользовалась самолЄтными пледами, т.к. вы не знаете как часто их стирают и кто ими укрывалс€ до вас), если не хватила курици или томатного сока, знайте, что проводники к себе в сумку не спр€тали!!! всЄ что дл€ вас выдано, всЄ отдают вам!!!если у вас гигантска€ сумка и вы вз€ли еЄ с собой на самолЄт, то держите весь полЄт еЄ у себ€ на колен€х и не бухтите!!! т.к. ручна€ кладь должна весить 5кг и иметь размеры которые позвол€т разместит еЄ под сиденье!!! мамочки с детишками, берите с собой дл€ детей тЄплые вещи, пачку сока и печенье, чтоб они могли перекусить на самолЄте, а то вам надо ваших детей накормить напоить и обогреть и перед рейсом и в полЄте ещЄ! но питание то расчитано на 1 чел 1 порци€! нормы выдачи напитков 100гр на чел! чай, кофе 1 чашка, вы же не в кофейной!!! в общем уважайте экипаж и они будут уважать вас!и помните- экипаж ¬—≈√ƒј сделает всЄ возможное дл€ вас, но не всегда экипаж может сделать, то, что вы хотите и требуете!!!

ќтветить
17.12.12 8:54 √ость

ёли€ : „удовищна€ авиакомпани€! ќтвратительное отношение к пассажирам! Ѕезобразное, хамское поведение службы поддержки! 16.12.2012 в 20-40 рейс ё“191 в Ѕелгород. «адержали пока до 3-10 17.12.2012, вылет перенос€т каждые 20 минут. ќператор службы поддержки јнастаси€ говорит идите ищите представителей в аэропорту, € ничего не знаю, могу проконсультировать как и где купить билеты, по остальным вопросам могу ничего не говорить, сидите ждите, может кто-нибудь подойдет (трансферный зал, из которого не выпускают, во ¬нуково на 2-ом этаже, представители на 3-этаже). Ѕезучастна€ девушка јнастаси€ предложила попросить кого-нибудь за пределами трансферного зала попросить привести представител€ ютэйра, звонить сама этим представител€м она отказалась. ѕричину задержки рейса не озвучивают. ¬ 23-50 пришел представитель, после очередного звонка в службу поддержки, принес ваучеры на 90 рублей на человека - это прохладительные напитки после 3-х часового ожидани€...ценник в аэропорту конский, удалось урвать бутыль акваминерале на 0,6 литра... ѕосмотрим каким будет "гор€чее питание"... ќбещают вылет после возвращени€ красно€рского рейса...учитыва€, что во ¬нуково у них база и стоит очень много самолетов, при желании работать и сохран€ть репутацию компании положительной, уже можно было 10 раз туда-обратно слетать... авиакомпани€ пока оставл€ет самые "милые" впечатлени€ о себе и самые "культурные" выражени€ в свой адрес, а уж про "благодарности" тактично умолчу. —лужба поддержки не занимаетс€ подготовкой самолета к вылету! ј вы бедную девушку заму-мукали! ќна чего должна была сделать, приехать во внуково и самолЄт готовить к вылету, а другой рукой талоны раздавать на питание?

ќтветить
17.12.12 0:29 ёли€

„удовищна€ авиакомпани€! ќтвратительное отношение к пассажирам! Ѕезобразное, хамское поведение службы поддержки! 16.12.2012 в 20-40 рейс ё“191 в Ѕелгород. «адержали пока до 3-10 17.12.2012, вылет перенос€т каждые 20 минут. ќператор службы поддержки јнастаси€ говорит идите ищите представителей в аэропорту, € ничего не знаю, могу проконсультировать как и где купить билеты, по остальным вопросам могу ничего не говорить, сидите ждите, может кто-нибудь подойдет (трансферный зал, из которого не выпускают, во ¬нуково на 2-ом этаже, представители на 3-этаже). Ѕезучастна€ девушка јнастаси€ предложила попросить кого-нибудь за пределами трансферного зала попросить привести представител€ ютэйра, звонить сама этим представител€м она отказалась. ѕричину задержки рейса не озвучивают. ¬ 23-50 пришел представитель, после очередного звонка в службу поддержки, принес ваучеры на 90 рублей на человека - это прохладительные напитки после 3-х часового ожидани€...ценник в аэропорту конский, удалось урвать бутыль акваминерале на 0,6 литра... ѕосмотрим каким будет "гор€чее питание"... ќбещают вылет после возвращени€ красно€рского рейса...учитыва€, что во ¬нуково у них база и стоит очень много самолетов, при желании работать и сохран€ть репутацию компании положительной, уже можно было 10 раз туда-обратно слетать... авиакомпани€ пока оставл€ет самые "милые" впечатлени€ о себе и самые "культурные" выражени€ в свой адрес, а уж про "благодарности" тактично умолчу.

ќтветить
16.12.12 17:54 √ость

ёли€ : ƒобрый день! ѕодскажите предусмотрено ли что нибудь на борту боинга 757 дл€ перелета грудного ребенка и на какие места лучше зарегистрироватьс€. —пасибоЁто боинг 757, кака€ разница на какие места!

ќтветить
16.12.12 14:15 √ость

ёли€ : ƒобрый день! ѕодскажите предусмотрено ли что нибудь на борту боинга 757 дл€ перелета грудного ребенка и на какие места лучше зарегистрироватьс€. —пасибо “олько плед:-)

ќтветить
16.12.12 12:50 ёли€

ƒобрый день! ѕодскажите предусмотрено ли что нибудь на борту боинга 757 дл€ перелета грудного ребенка и на какие места лучше зарегистрироватьс€. —пасибо

ќтветить
15.12.12 21:28 √ость

браво!

ќтветить
15.12.12 17:35 √ость

—идим 3часа в накопителе в ќмске рейс в —ургут задержали после регистрации, информации - ЌќЋ№!

ќтветить
15.12.12 2:47 √ость

√ость : Ћетели 13.12.2012 г. рейс 5034 ЅјЌ√ ќ  -  –ј—Ќќя–—  , врем€ вылета 14:20, посадка была воврем€, но нас продержали в самолЄте, где было невыносимо душно, целый час не объ€сн€€ причин. ¬ылетели мы в 15:10. ќтношение стюардес к пассажирам было отвратительным! ќсобенно "отличилась"  ристина  ., такого грубого отношени€ € не встречала ни на одном рейсе. ѕо прилЄту в г.  расно€рск, нас, продержав после посадки еще час в самолЄте, наконец-то выпустили в зону таможенного досмотра, где мы дожидались своего багажа еще 2 часа, не име€ возможности ни присесть, ни поесть, ни попить! "—пасибо" ¬ашей авиакомпании за "чудесное" окончание замечательного отдыха. ƒа будет вам известно, 2. „аса вы сумки ждали по причине того, что в ваши -30 багажники замерзли. » ј  тут не причем, мен€йте климат!:) Ёкипаж тоже 2 часа проторчал на самолете, в ожидании своего багажа

ќтветить
14.12.12 19:31 √ость

Ћетели 13.12.2012 г. рейс 5034 ЅјЌ√ ќ  -  –ј—Ќќя–—  , врем€ вылета 14:20, посадка была воврем€, но нас продержали в самолЄте, где было невыносимо душно, целый час не объ€сн€€ причин. ¬ылетели мы в 15:10. ќтношение стюардес к пассажирам было отвратительным! ќсобенно "отличилась"  ристина  ., такого грубого отношени€ € не встречала ни на одном рейсе. ѕо прилЄту в г.  расно€рск, нас, продержав после посадки еще час в самолЄте, наконец-то выпустили в зону таможенного досмотра, где мы дожидались своего багажа еще 2 часа, не име€ возможности ни присесть, ни поесть, ни попить! "—пасибо" ¬ашей авиакомпании за "чудесное" окончание замечательного отдыха.

ќтветить
14.12.12 8:19 Ќаст€

Ћетели 23.11.2012 рейсом 5131 “юмень-ѕхукет. Ѕыла задержка на один час и € была ей благодарна))))потому что побаивалась лететь т.к. тоже начиталась про ётейр много не очень при€тных отзывов. Ќаш полет составил 8 часов взлет и особенно посадка были очень благопри€тными все себ€ очень хорошо чувствовали,летели мы на Ѕоинге 757-200. —тюардессы так себе из четырех человек только одна была очень приветливой и всегда улыбалась. ¬от правда на обратный рейс 5132 было проблем чуть больше-самолет задержали на 3 часа причину объ€снили что самолет прилетел на ѕхукет поздно, но как только мы все расселись пилот сразу же извинилс€ на неудобства и тут же была новость ещЄ хуже!! ќбратный рейс был ѕхукет-Ќовоссибирск-“юмень!!! Ёто 8,5 часов до Ќовоссиба + 40 минут дозаправка+1,20 до “юмени!! ќбъ€снили что встречный ветер с  ита€ доходил до 200 км/ч вот. ётейру 4 но не тверда€.ѕилоты супер! ѕолет был действительно комфортный , а вот стюардессы не очень то и вежливые,особо не разбегутс€!

ќтветить
13.12.12 6:55 √ость

ќп€ть авиакомпани€ виновата, седые волосы добавила!? ј у родственников мобильные отсутствовали что-ли? ѕозвонить было т€жело? ѕредупредить, чтобы седых волос у ¬ас не было! ¬от их и вините!!!! √ость : ”∆ј—!!!  ак авиакомпани€ не знает куда улетели еЄ самолеты, рейс ћосква-  ривой –ог, самолет должен был приземлитьс€ 2 часа назад ( это при условии задержки на час) , аэропорт пустой звоню ёт на 8 800 ... , они вообще не в курсе где он , во ¬нуково сказали что они в Ќиколаев улетели , в ётэйр об этом не слухом не духом и вообще номер рейса 104 который из ¬нуково улетел в Ќиколаев у них летит в другой город!!! , € ничего не имею против девушек операторов с которыми € разговаривала, им просто не поступает информаци€, и телефон не работает на исход€щие звонки, хорошо хоть дали номер представител€ в Ќиколаеве, девушка молодец сразу мне ответила что есть такие пассажиры и через 15 минут их отправ€т в  ривой –ог !!!! Ёто стоило мне седых волос!! ё“эйр ƒј¬ј…“≈ »Ќ‘” ѕќ –≈…—јћ —¬ќ»ћ ќѕ≈–ј“ќ–јћ!!! так же и до инфаркта можно родственников довести!!!

ќтветить
12.12.12 17:08 √ость

”∆ј—!!!  ак авиакомпани€ не знает куда улетели еЄ самолеты, рейс ћосква-  ривой –ог, самолет должен был приземлитьс€ 2 часа назад ( это при условии задержки на час) , аэропорт пустой звоню ёт на 8 800 ... , они вообще не в курсе где он , во ¬нуково сказали что они в Ќиколаев улетели , в ётэйр об этом не слухом не духом и вообще номер рейса 104 который из ¬нуково улетел в Ќиколаев у них летит в другой город!!! , € ничего не имею против девушек операторов с которыми € разговаривала, им просто не поступает информаци€, и телефон не работает на исход€щие звонки, хорошо хоть дали номер представител€ в Ќиколаеве, девушка молодец сразу мне ответила что есть такие пассажиры и через 15 минут их отправ€т в  ривой –ог !!!! Ёто стоило мне седых волос!! ё“эйр ƒј¬ј…“≈ »Ќ‘” ѕќ –≈…—јћ —¬ќ»ћ ќѕ≈–ј“ќ–јћ!!! так же и до инфаркта можно родственников довести!!!

ќтветить
—ообщени€ 5824 - 5873 из 10173
Ќачало | ѕред. | 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/UTair/87.html 87 1 1