–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ётэйр

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
08.08.12 22:12 ƒенис

Ћетал с UTair в ѕитер и √еленджик. ¬сегда попадал на боинг 737-500. —амолеты конечно не новые, но в салоне чисто и опр€тно. —реди бортпроводников хамов не встречал ни разу, а по работе пилотов никаких вопросов- насто€щие ѕ–ќ‘». ƒа, билеты не самые дешевые, но по сравнению с "  убанью " или " VIM авиа " по 2-2.5 часа в аэропорту не сидел (может быть повезло конечно).

ќтветить
08.08.12 21:39 ƒенис

ќтпуск решили провести в √еленджике. ¬стал вопрос выбора авиакомпании. ќстановились на UTair и не прогадали. ¬ылет из ¬нуково по расписанию, боинг 737-500 VQ-BJM не совсем новый, но чистенький, экипаж приветливый, пилоты-молодцы, взлет и посадка очень м€гкие. ќбратно боинг 737-500 VP-BVL. «адержались на 45 минут, но вылетели раньше VIM ( у них была задержка почти 2 часа). —ели в ћоскве прекрасно. Ѕагаж получили через 20 минут. ¬ общем к перелету никаких претензий и UTair поспособствовала хорошему настроению. —пасибо.

ќтветить
08.08.12 19:27 Ћиди€

Ћетели чартером 2.08.2012 из “юмени в јнталию. —амолЄт-ужас: Ѕоинг 757-240 пассажиров, кресла тесные,коленки возле ушей(и это терпеть 4часа 40минут!), столики отваливаютс€,кресла продавлены-выпирают желез€ки! ѕерсонал приветливый,раздавали пледы-хоть под спину подложила чтоб как-то высидеть можно было.  ормЄжка хороша€, пилоты молодцы.

ќтветить
08.08.12 19:20 —ветлана

“акой ужасной авиакомпании не видела. ¬ылетали 5 августа 2012г.из аэропорта јнталии, рейс задержали в св€зи с заменой самолета, так заменили на самолет вместо 235 посадочных мест на 230 мест. Ћетели с 6-летним ребенком на руках. ѕри раздаче еды оказалось, что нам не положенно, т.к. расчитано на количество посадочных мест, а то, что мы уступили свое место другому человеку никто не учел и спасибо не сказал, не говор€ уже о возмещении, ведь мы оплачивали 4 билета, а летели в четвером на трех местах. “олько у нас может творитьс€ такое безобразие. ѕќ«ќ– вашей авиакомпании. Ѕольше не будем пользоватьс€ вашими услугами.

ќтветить
08.08.12 14:20 Roman

√ость : Roman : √ость : ќчень-очень не довольна, и в дальнейшем не буду пользоватьс€ услугами этой авиакомпании! Ћетела с маленьким ребенком из —ургута в Ќижний Ќовгород,ѕлюс на обратном пути была ужасна€ духота в салоне самолета, почему-то не работали вентил€торы. ¬ общем мой перелет оставил мне только отрицательные эмоции. ”важаема€, кого вы смешите? ¬ы что, в ресторане что-ли, перебирать блюдами? ” вас из —ургута два варианта - лететь јэрофлотом или ётейром..пр€мой рейс в Ќижний только у ётейра. “ак что не нужно потр€сать воздух и грозить сменой компании. ѕолетите еще как. Ќу или поезд к вашим услугам, комфортный плацкарт и носки соседа)) — ”важением. ¬ступлюсь.„еловек летит с ребенком, не перебира€ никаких блюд. ѕриобрета€ весьма недешевые билеты, мы в праве на что-то расчитывать.Ёто не как у них- берешь билет за 40 евро и не корм€т, не по€т-все платно и пон€тно. ј вы то куда? ѕолетим,конечно,у нас же монополизм на радость.—оветы про поезда оставьте при себе.»ной раз лучше поездом, чем таких как вы встречать.Ѕез уважени€. ¬ы оплачиваете перелет и безопасность из пункта ј в пункт Ѕ. ѕункт Ѕ достигнут? ƒостигнут. ”грожаете поездом? Ќу так скатайтесь пару раз, потом и обсудим те "иные разы"))

ќтветить
08.08.12 13:58 —танислав

22.06.2012г. летели из командировки —амара-ћосква-ћинводы, пр€мой рейс почемуто летает один раз в неделю. Ѕагаж - две сумки, сдали в —амаре. ¬ ћинводы прилетела одна сумка. ¬ремени как обычно - цейтнот! Ќаписал за€вление, составили акт о потере багажа. я, по совету работников аэропорта, обратилс€ в представительство компании. Ќастрой у мен€ был крайне негативный, € думал, что сейчас пойду и разнесу всю эту контору. Ќо в представительстве мен€ как-то доброжелательно встретили, предложили чаю и успокоили.  стати багаж привезли на дом в тот же день, а точнее раньше, чем € сам добралс€ до дома. ѕонимаю, что это скорее всего исключение из правил, но пусть их (исключений) будет как можно больше, как и хороших доброжелательных людей. —пасибо за всЄ Ћютиченко јндрею Ќиколаевичу - руководителю представительства и конечно же водителю јлександру, доставившему багаж.

ќтветить
08.08.12 12:55 √ость

Roman : √ость : ќчень-очень не довольна, и в дальнейшем не буду пользоватьс€ услугами этой авиакомпании! Ћетела с маленьким ребенком из —ургута в Ќижний Ќовгород,ѕлюс на обратном пути была ужасна€ духота в салоне самолета, почему-то не работали вентил€торы. ¬ общем мой перелет оставил мне только отрицательные эмоции. ”важаема€, кого вы смешите? ¬ы что, в ресторане что-ли, перебирать блюдами? ” вас из —ургута два варианта - лететь јэрофлотом или ётейром..пр€мой рейс в Ќижний только у ётейра. “ак что не нужно потр€сать воздух и грозить сменой компании. ѕолетите еще как. Ќу или поезд к вашим услугам, комфортный плацкарт и носки соседа)) — ”важением. ¬ступлюсь.„еловек летит с ребенком, не перебира€ никаких блюд. ѕриобрета€ весьма недешевые билеты, мы в праве на что-то расчитывать.Ёто не как у них- берешь билет за 40 евро и не корм€т, не по€т-все платно и пон€тно. ј вы то куда? ѕолетим,конечно,у нас же монополизм на радость.—оветы про поезда оставьте при себе.»ной раз лучше поездом, чем таких как вы встречать.Ѕез уважени€.

ќтветить
08.08.12 11:59 Roman

√ость : ќчень-очень не довольна, и в дальнейшем не буду пользоватьс€ услугами этой авиакомпании! Ћетела с маленьким ребенком из —ургута в Ќижний Ќовгород,ѕлюс на обратном пути была ужасна€ духота в салоне самолета, почему-то не работали вентил€торы. ¬ общем мой перелет оставил мне только отрицательные эмоции. ”важаема€, кого вы смешите? ¬ы что, в ресторане что-ли, перебирать блюдами? ” вас из —ургута два варианта - лететь јэрофлотом или ётейром..пр€мой рейс в Ќижний только у ётейра. “ак что не нужно потр€сать воздух и грозить сменой компании. ѕолетите еще как. Ќу или поезд к вашим услугам, комфортный плацкарт и носки соседа)) — ”важением.

ќтветить
08.08.12 11:32 √ость

ќчень-очень не довольна, и в дальнейшем не буду пользоватьс€ услугами этой авиакомпании! Ћетела с маленьким ребенком из —ургута в Ќижний Ќовгород, врем€ пути составило около 6 часов, т.к. самолет был транзитом в г.≈катеринбург, получаетс€ с —ургута до ≈катеринбурга около двух с половиной часов, в ≈катеринбурге около часа, с ≈катеринбурга до Ќижнего Ќовгорода тоже около двух с половиной часов. “ак вот, за всЄ это врем€ перелЄта мне были предложены только прохладительные напитки!!! ќбратный путь составл€л чуть больше семи часов, также транзит через ≈катеринбург, только в ≈катеринбурге были уже около двух часов, а в самолете также не кормили.  ому рассказываю- не вер€т, люди лет€т по полтора часа и то им предлагают гор€чее! ѕочему об этом не предупредили в авиакассе, € бы лучше вз€ла тогда билеты с пересадками или воспользовалась бы услугами другой компании. ѕлюс на обратном пути была ужасна€ духота в салоне самолета, почему-то не работали вентил€торы. ¬ общем мой перелет оставил мне только отрицательные эмоции.

ќтветить
08.08.12 1:18 јндрей

є –ейса UT 387, ¬рем€ вылета 19:35. —ейчас 1:13 08.08.2012. Ќачну с того, что, если ¬ы "опоздаете" на рейс, ¬ам скажут: "ј всЄ, сегодн€ ¬ы уже никуда не улетите" (как мне это сказали на этот раз). я летал этой авиакомпанией три раза, собиралс€ полететь четвЄртый, но так и не улетел. ѕосадка на рейс заканчивалась в 19:10. —амолЄт вылетает (ћосква-јрхангельск) в 19:35. я был у выхода на посадку A26 в 19:09 и, мне €сно дали пон€ть, что € опоздал. ѕо милости идиотов-работников этой компании, которые не пустили мен€ на самолет, что улетал через 25 минут, € пишу этот отрицательный отзыв. я не могу сказать о каких-либо неудобствах во врем€ полЄта, потому что за все три раза их не было, а на четвЄртый и подавно. Ќа рейс опоздало ещЄ два человека на 5 минут. ќни пришли на посадку в 19:15. Ќам всем предложили доплатить ~ 3000 рублей, чтобы улететь следующим рейсом (который был только вечером 8.08.2012) или сдать билеты (потер€в при этом деньги) и купить новые. ƒалее € процитирую человека, который писал ранее отзыв о компании "UTair" . "–ейс 498 4 окт€бр€ –остов-на-ƒону Ц ћосква. „естно говор€ поразилс€ выдержкой и профессионализмом стюардесс ё“эйра. Ќа этом рейсе летел »горь Ќиколаев (по чьей милости задержали рейс) потому, что, он не со всеми попрощалс€, а на 100 человек в самолете ему похрену." »з этого следует вывести одно правило компании: "„тобы попасть на рейс (человеку, который пришЄл за минуту), надо быть кем-то вроде »гор€ Ќиколаева". ј и иначе ¬ас просто не пропуст€т на самолЄт. ƒаже не на самолЄт. ¬ас просто не пуст€т на автобус, который ¬ас и должен довезти до самолЄта. ’отите к себе уважени€? ’отите долететь воврем€? “огда € ¬ам советую выбрать другую авиакомпанию.

ќтветить
07.08.12 22:23 √ость

√ость : € против хамства, но знаете, проводники получают настолько высокую зарплату дл€ девочек и мальчиков без вс€кого образовани€, что могут и проглотить.  ак глотают бюджетники за свои копейки. ћне проводников не то что не жалко, просто плевать на них. и ¬ам советую. ѕусть отрабатывают свои деньги. ¬се люди разные, и б/п в том числе, есть добрые, хорошие итд, но многие наглые, заносчивые, и если где-то кто-то их "опустил", ничего с ними не случитс€, сами проводники , если не чувствуют отпор делают то же самое. √ость : √ость : √ость : √ость : летали,знаем. на просьбу о пледах и о том,что на ноги маленькому ребенку дует. ответили=терпите √ость : √алина : «дравствуйте, довелось и мне вчера лететь авиакомпанией ё“эйр из јнапы во ¬нуково, мало того, что рейс задержали на целый час, но и в самолете обслуживание было ужасное, у мен€ двухлетний ребенок плакал практически всю дорогу, бортпроводники вообще не торопились нас обслуживать, т.к. мы сидели практически в хвосте, когда разносили сок, и они проехали мимо нас, € поинтересовалась, когда нам предложат, на что получила ответ, когда € к вам обращусь, тогда и будите говорить, в итоге сока ребенку €блочного не досталось. ѕод конец полета нам всЄ таки без напоминаний предложили стакан воды. ≈сли придетс€ летать ещЄ этой авиакомпанией, то буду ставить такой хамский персонал на место, жаль не догадалась попросить жалобную книгу. я пон€л, вас надо обслуживать, когда до вас доехала тележка, а девочка еще накрывает 2м€ р€дами вперед))) Ќадо об€зательно орать через р€д, и пофигу, что есть схема обслуживани€ и т.д. “ак, что это ¬ј— хамов надо ставить на место! Ѕыдло! ќго! «абыли кто вам зарплату делает? ћы покупаем вас на врем€ полЄта. ”ж расчехлитесь услужливостью,отработайте деньги. я открою вам тайну коммерческую:-) с рейса получаетс€ зарплата с пассажира 5 рублей:-) с копейками.:) так что говорить о том, что вы нас купили, смешно:-))))))) € вам сам могу хоть 50 дать:-) покупатели блин я вам тайну открою -свои коммерческие "дела" решайте с руководством,если вы такой сырой материал,что вас берут на 13т в мес€ц в ютэйр и не берут на 500$ в трансаэро,то это только лишний повод совершенствовать свои рабочие навыки и культуру общени€,наход€сь на рабочем месте.как минимум не позорить компанию от лица которой пишете и не предлагать полтинник в полете вместо сока дл€ маленького ребенка. работничек блин. «џ: вот так весь мир и думает как вы. € мало зарабатываю,поэтому и хреново работаю.поэтому дороги кривые и тп. странно,что учительница в вашей школьной жизни не предложила вам вариант 50рублевой компенсации,да видимо образовани€ не до дала ))) » по факту-ты на работу пришЄл? ƒоговор подписал?ƒолжностную инструкцию изучил?(не силой заставили работать надеюсь).“ак будь добр выполнить свою должностную инструкцию. ј то на сайте за€влено обслуживание эконома по высшему разр€ду,а на деле вот оно чЄ нас€льника. Ќе мои проблемы как вы делите деньги.я оплачиваю услугу,предоставьте в полной мере.все остальное-к своему руководству,юный мой гений. ¬ысша€ оценка! »дти на эту работу можно лишь в случае любви к небу и люд€м! ќстальные -в сад! ј с чего ¬ы вз€ли, что € имею ввиду то, что мен€ не устраивает зарплата и € плохо работаю?:) дело не в этом. » должностную инструкцию € читал, поверьте мне не раз. » за 6 лет работы не получил ни одной жалобы от пассажиров, направленной на качество моей работы, скорее наоборот. —ока ни дл€ ребенка, ни дл€ взрослого € никогда не жалею, вопрос в том, а хватает ли его ? » то, вопрос не ко мне, а к обеспечивающим рейс службам. я обратил внимание прежде всего на то, как красиво данный пассажир написала, " мы ¬ас купили". я представл€ю так же, какой ушат помоев ѕассажир вылила на бортпроводницу из- за того, что та, в свою очередь, работала по утвержденной технологии. » не виновата в том, что что- то закончилось. —уществуют ќ—“ы, в которых указана норма выхода напитков на пассажира. 200 граммов летом и 150 граммов зимой. ѕричем неважно каких, соков или воды. Ќаш народ давно уже считает, что стюардесса- это поломойка, повариха, носильщица и истукан, которому, как в парикмахерской или в купе поезда можно что- то высказать, выговорить, нахамить. Ѕлаго дело, психологи научили нас обстагироватьс€ от негатива, получаемого от ¬ас и просто улытьс€, когда тебе в наглую хам€т. ѕричем зачастую хамов это еще сильнее бесит.  ак же при€тно на это все смотреть иногда. » кстати, в жалобе ни слова про хамство не было написано. ѕросто отзыв от балды.

ќтветить
07.08.12 20:58 √ость

¬адим : ѕыталс€ улететь из “юмени в —ургут 102 рейсом 2 августа 2012, не удалось. «агнали всех пассажиров в накопитель и тишина. Ќикакой информации о задержке рейса.  огда начал возмущатьс€ со 2-го раза соизвилила прийти представитель авиакомпании.ѕопросил ее на телефон прокомментировать почему нас как баранов держат в накопителе не предоставл€€ никакой информации сразу были вызваны сотрудники полиции, которые отн€ли телефон, постирали записи св€занные с ютэйром,и личные тоже зацепили, а потом решили и вовсе сн€ть с рейса,чтоб не возмущалс€. —казали,что пь€ный, в свидетел€х естественно сотрудники аэроморта,которые непон€тно почему пр€тали бейджики в карман. короче продержали около двух часов. ќперативность и усердность с которой работают блюстили пр€дка в тюменском аэропорту на благо ютэйра впечатл€ет и одновременно наводит на определенные мысли.  орочете захотите качать права перед данным перевозчико, подумайте стоит ли.“ипично российский сервис, будешь возмущатьс€ - закроем.  стати деньги за билет пока вернуть не могу, да может пусть подав€тс€? „итаю эти строки и смеюсь! Ѕред, причем полнейший. —ам работал когда-то в Ћќ¬ƒ аэропорта, правда тогда была еще милици€.Ќикто из сотрудников не заберет у ¬ас телефон, только если ¬ы его сами не отдадите.Ёто можно при желании превратить в разбой со стороны сотрудника полиции и посадить его. Ќи один здравомысл€щий сотрудник не будет у ¬ас отнимать телефон,выкручивать руки. –ади чего? ≈му что медаль за это дадут. ќн охран€ет только общественный пор€док и пресекает нарушени€,но никакого отношени€ к имуществу граждан не имеет.ƒа еще,чтобы стирать какие-то данные! «а это есть отдельна€ стать€-превышение служебных полномочий.≈е кстати сейчас многие бо€тс€. —ейчас, если сотрудника увол€т, даже за маленькую мелочь, он тер€ет все-выслугу на пенсию,льготы, вплоть до черной метки.ѕоэтому сейчас никто не будет подставл€ть свою будущую жизнь из-за какого-то ётэйра и его представителей.Ќе бъете им лицо и полицейский будет сто€ть спокойно. ј уж насчет протокола также чушь. ¬ы могли бы потребовать,чтобы сделали экспертизу на опь€нение .¬ общем чушь и откровенна€ хе..€ то что ¬ы написали.—корее ¬ы себ€ не считаете человеком, если позволили так с собой обращатьс€(если это правда, но под большим ???).

ќтветить
07.08.12 19:35 √ость

не могли бы про€снить зачем нужен номер паспорта в билете, у мен€ в билете буква вместо цифры "0" поставили букву "ќ" Ёто существенно?

ќтветить
07.08.12 17:11 кроконавт

¬адим : ѕыталс€ улететь из “юмени в —ургут 102 рейсом 2 августа 2012, не удалось. «агнали всех пассажиров в накопитель и тишина. Ќикакой информации о задержке рейса.  огда начал возмущатьс€ со 2-го раза соизвилила прийти представитель авиакомпании.ѕопросил ее на телефон прокомментировать почему нас как баранов держат в накопителе не предоставл€€ никакой информации сразу были вызваны сотрудники полиции, которые отн€ли телефон, постирали записи св€занные с ютэйром,и личные тоже зацепили, а потом решили и вовсе сн€ть с рейса,чтоб не возмущалс€. —казали,что пь€ный, в свидетел€х естественно сотрудники аэроморта,которые непон€тно почему пр€тали бейджики в карман. короче продержали около двух часов. ќперативность и усердность с которой работают блюстили пр€дка в тюменском аэропорту на благо ютэйра впечатл€ет и одновременно наводит на определенные мысли.  орочете захотите качать права перед данным перевозчико, подумайте стоит ли.“ипично российский сервис, будешь возмущатьс€ - закроем.  стати деньги за билет пока вернуть не могу, да может пусть подав€тс€? а быдло все равно продолжает летать ютами, обеспечива€ им возможное второе место по пассажирообороту по итогам 2012 года

ќтветить
07.08.12 16:44 ¬адим

ѕыталс€ улететь из “юмени в —ургут 102 рейсом 2 августа 2012, не удалось. «агнали всех пассажиров в накопитель и тишина. Ќикакой информации о задержке рейса.  огда начал возмущатьс€ со 2-го раза соизвилила прийти представитель авиакомпании.ѕопросил ее на телефон прокомментировать почему нас как баранов держат в накопителе не предоставл€€ никакой информации сразу были вызваны сотрудники полиции, которые отн€ли телефон, постирали записи св€занные с ютэйром,и личные тоже зацепили, а потом решили и вовсе сн€ть с рейса,чтоб не возмущалс€. —казали,что пь€ный, в свидетел€х естественно сотрудники аэроморта,которые непон€тно почему пр€тали бейджики в карман. короче продержали около двух часов. ќперативность и усердность с которой работают блюстили пр€дка в тюменском аэропорту на благо ютэйра впечатл€ет и одновременно наводит на определенные мысли.  орочете захотите качать права перед данным перевозчико, подумайте стоит ли.“ипично российский сервис, будешь возмущатьс€ - закроем.  стати деньги за билет пока вернуть не могу, да может пусть подав€тс€?

ќтветить
07.08.12 9:32 √ость

„итаю € тут отзывы о работе персонала, в частности о представителей....может € не теми представител€ми общаюсь.... сколько не общалс€, всегда находил полное понимание.ћожет недовольным стоит посмотреть в зеркало, возможно там кроютс€ проблемы.

ќтветить
07.08.12 0:56 √ость1

–остовчане научись себ€ вести на борту,такое чувство что стадо баранов сорвалось.!!!!!

ќтветить
07.08.12 0:13 »ль€ Ќиколаевич

ѕредставители в аэропорту и справочной службы —ѕЋќЎЌќ… Ќ≈√ј“»¬!!! . Ѕыл куплен билет на рейс UT 384 от 2.08.2012 ”хта-ћосква(¬нкв) вылет16.00 прибытие18.30. “ак же приобретен билет на рейс а\к –осси€ FV164 ћосква(¬нкв) - —анкт-ѕетербург от 2.08.2012. (вылет20.20 прибытие22.10). ”хта. ѕосадка самолет , завели двигатели работают , все приготовились к полету. »дет объ€вление по тех\причинам вылет откладываетс€ ориентировочно на 1-1.5 часа.Ќа многочисленные вопросы по поводу не успевани€ на другие рейсы борт персонал отправил всех с вопросами к представителю в аэропорт. ¬ ходе многочисленных дискуссий вы€сн€етс€ что проблема с двигателем , на борту есть технический персонал проблема устран€етс€ своими силами. —идим ждем . Ќа 18.00 объ€вл€ют посадку. я (как и многие другие ) не успеваю на свой рейс ћосква-—.ѕетербург. Ќа требование поставить в билет отметку об задержке рейса получен отказ. Ќа вопрос об компенсации за неиспользованный билет ћосква ѕитер так же отказ. «вонок в справочную службу ё“эйр , ответ аналогичный. ƒелаем выводы!!!

ќтветить
07.08.12 0:04 √ость

почему в ≈вропе 5% населени€ откровенные идиоты, а в –оссии особенно среди авиапассажиров 50% ???????

ќтветить
06.08.12 23:35 сергей

ќгромное спасибо ¬ашей авиакомпании за хороший полет, летал в первый раз, все было супер, хот€ мне не с чем сравнивать команда работала слаженно и профессионально не коких нареканий. ќсобое человеческое спасибо хочу сказать јлавердовой ќксане за ее грамотное выполнение своих должностных об€занностей, ¬ежливость, аккуратность, внимательность, приветливость, а не мало важное улыбчивость , нашей русской девушки и не просто от того что надо улыбатьс€, как это делают за границей , а просто , наверно потому что рада видеть нас, своих посажиров.Ќа бортпроводнике лежит больша€ ответственность за меропри€ти€ по обеспечению безопасности полета. ¬ его ведении наход€тс€ запасные люки, спасательные жилеты и маски которые вываливаютс€. ¬се объ€снени€ пон€тны и дохотчеты " даже дл€ новичков" типо мен€. „естно говор€ не пойму людей которые бо€тс€ летать, € понимаю что во всем есть риск но когда перед тобой по€вл€етс€ красива€, вежлива€ девушка всегда подскажит и направит в нужное русло ,не очем не думаешь, а если и думаешь то только не о полете. ќгромное спасибо ¬ашей компании за при€тный перелет. ќтдельное спасибо ќксане за посв€щение в авиапассажиров. јнтали€-  раснодар рейс 5004 16.07.2012 ƒќ Ќќ¬џ’ ¬—“–≈„!!!

ќтветить
06.08.12 23:11 ƒмитрий

¬ы полетайте јэрофлотом. ≈сть с чего там вз€ть пример. Ќачина€ от точности выполнени€ рейсов и конча€ моментальной выдачей багажа в Ўереметьево.

ќтветить
06.08.12 22:42 √ость

»з ћосквы в √еленджик и обратно - 23 тыс. рублей ! ѕо-моему в ютайр уже совсем одурели :-) я за меньшую сумму летал »берией на √ран-канарию и обратно, с пересадкой в ћадриде.

ќтветить
06.08.12 22:09 √ость

√ость : 03.08.2012 –ейс ћосква-Ћьвов.«адержали на 10 с лишним часов,представитель авиакомпании так ни разу и не по€вилс€,хот€ вызывали раз 20!!! ќбманывают страшно,компани€ хамска€,с наплевательским отношением к пассажирам.ћожет еЄ надо национализировать? ј то * жируют за счЄт пассажиров, а сервиса ноль!!! 05.08.2012 рейс Ћьвов -ћосква, гор€чее не дали,оп€ть без объ€снени€ причин_ мстили сволочи!!! ” всех одна озабоченность-не дали поесть! Ћюди, дома ешьте, а потом летите куда ¬ам необходимо! ¬ы должны вылететь из пункта ј в пункт ¬, вот об этом волнуйтесь и предъ€вл€йте претензии перевозчику. ¬ы же не в ресторан пришли.“ам ¬ы можете потребовать сервис и расширенное меню, так как сделав заказ , автоматически входите в договорные отношени€ с рестораном. ¬ самолете ¬ам могут дать только воды или сока, так как это входит в регламент полета.

ќтветить
06.08.12 20:01 √ость

KGD : √ость : ј хамство и оскорблени€ со стороны владеющих информацией о происход€щем,а следовательно относ€щихс€ к ётэйр,так и продолжаетс€. ќбратитесь к гастроэнтерологу. —только желчи вредно дл€ организма. «десь вы не правы. ¬ данном случае это хамство и идиотизм отдельно вз€тых паксов, которые сеют панику среди пассажиров.  онкретно был задан вопрос к представителю в  алининграде - почему кроме нашего рейса, задержаны еще 4 рейса -  урган, ћинск,  раснодар и еще куда-то. Ѕыл дан ответ - поломка бортов, не успевают починить. “ут вылезают мистер «найка, который начинает всех увер€ть, что у ё“эйра закончились деньги, не оплачен керосин и проч. ¬ежливо объ€снили, что он не прав. Ќе дошло - начал такую же х-ню гнать здесь. ќй..как всЄ однако..и матом завернули))) ”дачного ¬ам неба. ётэйру до свидани€.

ќтветить
06.08.12 20:00 √ость

» чем повар или дворник или санитар(как ¬ы там их-повариха,поломойка)-не достойные профессии? »ли ¬ы хотите провести аналогию профессию бортпроводника с земной профессией? ќфициант с повышенной вредностью и риском.»ли бортпроводник-бог,имеющий право называть поваров поварихами... »дите учите этику и деонтологию. ћне про персонал с 6и летним стажем всЄ пон€тно. ќставл€ю ¬ас развлекатьс€ с остальными оппонентами.”томили неграмотностью,хоть и знакомы с должностной инструкцией. «џ.если у вас перелеты и отдых не по госту и если у вас не по госту обеспечение продовольствием,то пассажир в этом не виноват,виновато руководство и/или снабженцы.но вам всЄ равно не пон€ть. дл€ вас пассажир-красна€ тр€пка.

ќтветить
06.08.12 19:59 KGD

√ость : ј хамство и оскорблени€ со стороны владеющих информацией о происход€щем,а следовательно относ€щихс€ к ётэйр,так и продолжаетс€. ќбратитесь к гастроэнтерологу. —только желчи вредно дл€ организма. «десь вы не правы. ¬ данном случае это хамство и идиотизм отдельно вз€тых паксов, которые сеют панику среди пассажиров.  онкретно был задан вопрос к представителю в  алининграде - почему кроме нашего рейса, задержаны еще 4 рейса -  урган, ћинск,  раснодар и еще куда-то. Ѕыл дан ответ - поломка бортов, не успевают починить. “ут вылезают мистер «найка, который начинает всех увер€ть, что у ё“эйра закончились деньги, не оплачен керосин и проч. ¬ежливо объ€снили, что он не прав. Ќе дошло - начал такую же х-ню гнать здесь.

ќтветить
06.08.12 19:53 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : летали,знаем. на просьбу о пледах и о том,что на ноги маленькому ребенку дует. ответили=терпите √ость : √алина : «дравствуйте, довелось и мне вчера лететь авиакомпанией ё“эйр из јнапы во ¬нуково, мало того, что рейс задержали на целый час, но и в самолете обслуживание было ужасное, у мен€ двухлетний ребенок плакал практически всю дорогу, бортпроводники вообще не торопились нас обслуживать, т.к. мы сидели практически в хвосте, когда разносили сок, и они проехали мимо нас, € поинтересовалась, когда нам предложат, на что получила ответ, когда € к вам обращусь, тогда и будите говорить, в итоге сока ребенку €блочного не досталось. ѕод конец полета нам всЄ таки без напоминаний предложили стакан воды. ≈сли придетс€ летать ещЄ этой авиакомпанией, то буду ставить такой хамский персонал на место, жаль не догадалась попросить жалобную книгу. я пон€л, вас надо обслуживать, когда до вас доехала тележка, а девочка еще накрывает 2м€ р€дами вперед))) Ќадо об€зательно орать через р€д, и пофигу, что есть схема обслуживани€ и т.д. “ак, что это ¬ј— хамов надо ставить на место! Ѕыдло! ќго! «абыли кто вам зарплату делает? ћы покупаем вас на врем€ полЄта. ”ж расчехлитесь услужливостью,отработайте деньги. я открою вам тайну коммерческую:-) с рейса получаетс€ зарплата с пассажира 5 рублей:-) с копейками.:) так что говорить о том, что вы нас купили, смешно:-))))))) € вам сам могу хоть 50 дать:-) покупатели блин я вам тайну открою -свои коммерческие "дела" решайте с руководством,если вы такой сырой материал,что вас берут на 13т в мес€ц в ютэйр и не берут на 500$ в трансаэро,то это только лишний повод совершенствовать свои рабочие навыки и культуру общени€,наход€сь на рабочем месте.как минимум не позорить компанию от лица которой пишете и не предлагать полтинник в полете вместо сока дл€ маленького ребенка. работничек блин. «џ: вот так весь мир и думает как вы. € мало зарабатываю,поэтому и хреново работаю.поэтому дороги кривые и тп. странно,что учительница в вашей школьной жизни не предложила вам вариант 50рублевой компенсации,да видимо образовани€ не до дала ))) » по факту-ты на работу пришЄл? ƒоговор подписал?ƒолжностную инструкцию изучил?(не силой заставили работать надеюсь).“ак будь добр выполнить свою должностную инструкцию. ј то на сайте за€влено обслуживание эконома по высшему разр€ду,а на деле вот оно чЄ нас€льника. Ќе мои проблемы как вы делите деньги.я оплачиваю услугу,предоставьте в полной мере.все остальное-к своему руководству,юный мой гений. ¬ысша€ оценка! »дти на эту работу можно лишь в случае любви к небу и люд€м! ќстальные -в сад! ј с чего ¬ы вз€ли, что € имею ввиду то, что мен€ не устраивает зарплата и € плохо работаю?:) дело не в этом. » должностную инструкцию € читал, поверьте мне не раз. » за 6 лет работы не получил ни одной жалобы от пассажиров, направленной на качество моей работы, скорее наоборот. —ока ни дл€ ребенка, ни дл€ взрослого € никогда не жалею, вопрос в том, а хватает ли его ? » то, вопрос не ко мне, а к обеспечивающим рейс службам. я обратил внимание прежде всего на то, как красиво данный пассажир написала, " мы ¬ас купили". я представл€ю так же, какой ушат помоев ѕассажир вылила на бортпроводницу из- за того, что та, в свою очередь, работала по утвержденной технологии. » не виновата в том, что что- то закончилось. —уществуют ќ—“ы, в которых указана норма выхода напитков на пассажира. 200 граммов летом и 150 граммов зимой. ѕричем неважно каких, соков или воды. Ќаш народ давно уже считает, что стюардесса- это поломойка, повариха, носильщица и истукан, которому, как в парикмахерской или в купе поезда можно что- то высказать, выговорить, нахамить. Ѕлаго дело, психологи научили нас обстагироватьс€ от негатива, получаемого от ¬ас и просто улытьс€, когда тебе в наглую хам€т. ѕричем зачастую хамов это еще сильнее бесит.  ак же при€тно на это все смотреть иногда. » кстати, в жалобе ни слова про хамство не было написано. ѕросто отзыв от балды. ≈сли бы мало получали, не лета ли бы.Ёто был риторический дискус на "обслуживание за 2 кресла"и тп. “ак если есть гост,то почему на всех не хватает? Ќе соблюдаетс€ гост при розливе? «наете,вот € тоже работаю в сфере обслуживани€ и с людьми и работа так же очень ответственна€ и у мен€ не хватает некультури€ отмахнутьс€ от человека или задрав нос хамить,если пациент недоволен,что попал на прием парой минут позже чем записан. Ќе знаю что ¬ы тут обсуждаете и кого пытаетесь умыть,€ говорю об отношении к люд€м.≈сли проводники не будут себ€ вести как поломойки и хамить,то и отношение к ним будет как к достойным люд€м. ќтносись к другому так,как ты хочешь чтоб отнеслись к тебе. — соком была не мо€ истори€,мо€ была с пледом.Ќо могу вас уверить,если бы проводник извинилс€ и вежливо предложил альтернативу соку(например чай),сомневаюсь,что этот сыр-бор разгорелс€ бы.¬ы можете пон€ть себ€,а измученную женщину с годовалым ребенком нет.. парадокс. √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : летали,знаем. на просьбу о пледах и о том,что на ноги маленькому ребенку дует. ответили=терпите √ость : √алина : «дравствуйте, довелось и мне вчера лететь авиакомпанией ё“эйр из јнапы во ¬нуково, мало того, что рейс задержали на целый час, но и в самолете обслуживание было ужасное, у мен€ двухлетний ребенок плакал практически всю дорогу, бортпроводники вообще не торопились нас обслуживать, т.к. мы сидели практически в хвосте, когда разносили сок, и они проехали мимо нас, € поинтересовалась, когда нам предложат, на что получила ответ, когда € к вам обращусь, тогда и будите говорить, в итоге сока ребенку €блочного не досталось. ѕод конец полета нам всЄ таки без напоминаний предложили стакан воды. ≈сли придетс€ летать ещЄ этой авиакомпанией, то буду ставить такой хамский персонал на место, жаль не догадалась попросить жалобную книгу. я пон€л, вас надо обслуживать, когда до вас доехала тележка, а девочка еще накрывает 2м€ р€дами вперед))) Ќадо об€зательно орать через р€д, и пофигу, что есть схема обслуживани€ и т.д. “ак, что это ¬ј— хамов надо ставить на место! Ѕыдло! ќго! «абыли кто вам зарплату делает? ћы покупаем вас на врем€ полЄта. ”ж расчехлитесь услужливостью,отработайте деньги. я открою вам тайну коммерческую:-) с рейса получаетс€ зарплата с пассажира 5 рублей:-) с копейками.:) так что говорить о том, что вы нас купили, смешно:-))))))) € вам сам могу хоть 50 дать:-) покупатели блин я вам тайну открою -свои коммерческие "дела" решайте с руководством,если вы такой сырой материал,что вас берут на 13т в мес€ц в ютэйр и не берут на 500$ в трансаэро,то это только лишний повод совершенствовать свои рабочие навыки и культуру общени€,наход€сь на рабочем месте.как минимум не позорить компанию от лица которой пишете и не предлагать полтинник в полете вместо сока дл€ маленького ребенка. работничек блин. «џ: вот так весь мир и думает как вы. € мало зарабатываю,поэтому и хреново работаю.поэтому дороги кривые и тп. странно,что учительница в вашей школьной жизни не предложила вам вариант 50рублевой компенсации,да видимо образовани€ не до дала ))) » по факту-ты на работу пришЄл? ƒоговор подписал?ƒолжностную инструкцию изучил?(не силой заставили работать надеюсь).“ак будь добр выполнить свою должностную инструкцию. ј то на сайте за€влено обслуживание эконома по высшему разр€ду,а на деле вот оно чЄ нас€льника. Ќе мои проблемы как вы делите деньги.я оплачиваю услугу,предоставьте в полной мере.все остальное-к своему руководству,юный мой гений. ¬ысша€ оценка! »дти на эту работу можно лишь в случае любви к небу и люд€м! ќстальные -в сад! ј с чего ¬ы вз€ли, что € имею ввиду то, что мен€ не устраивает зарплата и € плохо работаю?:) дело не в этом. » должностную инструкцию € читал, поверьте мне не раз. » за 6 лет работы не получил ни одной жалобы от пассажиров, направленной на качество моей работы, скорее наоборот. —ока ни дл€ ребенка, ни дл€ взрослого € никогда не жалею, вопрос в том, а хватает ли его ? » то, вопрос не ко мне, а к обеспечивающим рейс службам. я обратил внимание прежде всего на то, как красиво данный пассажир написала, " мы ¬ас купили". я представл€ю так же, какой ушат помоев ѕассажир вылила на бортпроводницу из- за того, что та, в свою очередь, работала по утвержденной технологии. » не виновата в том, что что- то закончилось. —уществуют ќ—“ы, в которых указана норма выхода напитков на пассажира. 200 граммов летом и 150 граммов зимой. ѕричем неважно каких, соков или воды. Ќаш народ давно уже считает, что стюардесса- это поломойка, повариха, носильщица и истукан, которому, как в парикмахерской или в купе поезда можно что- то высказать, выговорить, нахамить. Ѕлаго дело, психологи научили нас обстагироватьс€ от негатива, получаемого от ¬ас и просто улытьс€, когда тебе в наглую хам€т. ѕричем зачастую хамов это еще сильнее бесит.  ак же при€тно на это все смотреть иногда. » кстати, в жалобе ни слова про хамство не было написано. ѕросто отзыв от балды. » не надо думать, сто бортпроводники мало получают. ћеньше, чем хотелось бы, но больше, чем среднестатистический гражданин –одины Ќашей ј покупают всех работников в сфере услуг ровно по их должностной инструкции. Ќе знаю,чем ¬ас зацепила фраза. ак учитель отвечает за свой класс в часы работы,как врач за своего пациента в часы работы,так и персонал ¬— в часы оплаченного рейса.

ќтветить
06.08.12 19:45 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : летали,знаем. на просьбу о пледах и о том,что на ноги маленькому ребенку дует. ответили=терпите √ость : √алина : «дравствуйте, довелось и мне вчера лететь авиакомпанией ё“эйр из јнапы во ¬нуково, мало того, что рейс задержали на целый час, но и в самолете обслуживание было ужасное, у мен€ двухлетний ребенок плакал практически всю дорогу, бортпроводники вообще не торопились нас обслуживать, т.к. мы сидели практически в хвосте, когда разносили сок, и они проехали мимо нас, € поинтересовалась, когда нам предложат, на что получила ответ, когда € к вам обращусь, тогда и будите говорить, в итоге сока ребенку €блочного не досталось. ѕод конец полета нам всЄ таки без напоминаний предложили стакан воды. ≈сли придетс€ летать ещЄ этой авиакомпанией, то буду ставить такой хамский персонал на место, жаль не догадалась попросить жалобную книгу. я пон€л, вас надо обслуживать, когда до вас доехала тележка, а девочка еще накрывает 2м€ р€дами вперед))) Ќадо об€зательно орать через р€д, и пофигу, что есть схема обслуживани€ и т.д. “ак, что это ¬ј— хамов надо ставить на место! Ѕыдло! ќго! «абыли кто вам зарплату делает? ћы покупаем вас на врем€ полЄта. ”ж расчехлитесь услужливостью,отработайте деньги. я открою вам тайну коммерческую:-) с рейса получаетс€ зарплата с пассажира 5 рублей:-) с копейками.:) так что говорить о том, что вы нас купили, смешно:-))))))) € вам сам могу хоть 50 дать:-) покупатели блин я вам тайну открою -свои коммерческие "дела" решайте с руководством,если вы такой сырой материал,что вас берут на 13т в мес€ц в ютэйр и не берут на 500$ в трансаэро,то это только лишний повод совершенствовать свои рабочие навыки и культуру общени€,наход€сь на рабочем месте.как минимум не позорить компанию от лица которой пишете и не предлагать полтинник в полете вместо сока дл€ маленького ребенка. работничек блин. «џ: вот так весь мир и думает как вы. € мало зарабатываю,поэтому и хреново работаю.поэтому дороги кривые и тп. странно,что учительница в вашей школьной жизни не предложила вам вариант 50рублевой компенсации,да видимо образовани€ не до дала ))) » по факту-ты на работу пришЄл? ƒоговор подписал?ƒолжностную инструкцию изучил?(не силой заставили работать надеюсь).“ак будь добр выполнить свою должностную инструкцию. ј то на сайте за€влено обслуживание эконома по высшему разр€ду,а на деле вот оно чЄ нас€льника. Ќе мои проблемы как вы делите деньги.я оплачиваю услугу,предоставьте в полной мере.все остальное-к своему руководству,юный мой гений. ¬ысша€ оценка! »дти на эту работу можно лишь в случае любви к небу и люд€м! ќстальные -в сад! ј с чего ¬ы вз€ли, что € имею ввиду то, что мен€ не устраивает зарплата и € плохо работаю?:) дело не в этом. » должностную инструкцию € читал, поверьте мне не раз. » за 6 лет работы не получил ни одной жалобы от пассажиров, направленной на качество моей работы, скорее наоборот. —ока ни дл€ ребенка, ни дл€ взрослого € никогда не жалею, вопрос в том, а хватает ли его ? » то, вопрос не ко мне, а к обеспечивающим рейс службам. я обратил внимание прежде всего на то, как красиво данный пассажир написала, " мы ¬ас купили". я представл€ю так же, какой ушат помоев ѕассажир вылила на бортпроводницу из- за того, что та, в свою очередь, работала по утвержденной технологии. » не виновата в том, что что- то закончилось. —уществуют ќ—“ы, в которых указана норма выхода напитков на пассажира. 200 граммов летом и 150 граммов зимой. ѕричем неважно каких, соков или воды. Ќаш народ давно уже считает, что стюардесса- это поломойка, повариха, носильщица и истукан, которому, как в парикмахерской или в купе поезда можно что- то высказать, выговорить, нахамить. Ѕлаго дело, психологи научили нас обстагироватьс€ от негатива, получаемого от ¬ас и просто улытьс€, когда тебе в наглую хам€т. ѕричем зачастую хамов это еще сильнее бесит.  ак же при€тно на это все смотреть иногда. » кстати, в жалобе ни слова про хамство не было написано. ѕросто отзыв от балды. ≈сли бы мало получали, не лета ли бы.Ёто был риторический дискус на "обслуживание за 2 кресла"и тп. “ак если есть гост,то почему на всех не хватает? Ќе соблюдаетс€ гост при розливе? «наете,вот € тоже работаю в сфере обслуживани€ и с людьми и работа так же очень ответственна€ и у мен€ не хватает некультури€ отмахнутьс€ от человека или задрав нос хамить,если пациент недоволен,что попал на прием парой минут позже чем записан. Ќе знаю что ¬ы тут обсуждаете и кого пытаетесь умыть,€ говорю об отношении к люд€м.≈сли проводники не будут себ€ вести как поломойки и хамить,то и отношение к ним будет как к достойным люд€м. ќтносись к другому так,как ты хочешь чтоб отнеслись к тебе. — соком была не мо€ истори€,мо€ была с пледом.Ќо могу вас уверить,если бы проводник извинилс€ и вежливо предложил альтернативу соку(например чай),сомневаюсь,что этот сыр-бор разгорелс€ бы.¬ы можете пон€ть себ€,а измученную женщину с годовалым ребенком нет.. парадокс.

ќтветить
06.08.12 19:37 √ость

кроконавт : √ость : кроконавт : все ха€т конторку, а она страшно наращивает свой пассажирооборот, уже вплотную к трансам подобралась. ¬се в открытом доступе на росавиации. «а счет кого? «а счет монополии в отдаленных городах,как например в  оми республике. Ќо нефт€ные компании тоже не "пальцем" деланные,пару раз сотрудники не попадут воврем€ на вахту, предпри€тие понесЄт убытки и тендер уплывет из рук авиакомпании, тем более,что Ќордјвиа на п€тки наступает. монополи€ на ипени у них много лет ,а безумный рывок в последние 2 года ћогу предположить,что берут оборотами. ћинимальный отдых между полетами,таким образом и наращивание пассажирооборота.

ќтветить
06.08.12 19:33 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : летали,знаем. на просьбу о пледах и о том,что на ноги маленькому ребенку дует. ответили=терпите √ость : √алина : «дравствуйте, довелось и мне вчера лететь авиакомпанией ё“эйр из јнапы во ¬нуково, мало того, что рейс задержали на целый час, но и в самолете обслуживание было ужасное, у мен€ двухлетний ребенок плакал практически всю дорогу, бортпроводники вообще не торопились нас обслуживать, т.к. мы сидели практически в хвосте, когда разносили сок, и они проехали мимо нас, € поинтересовалась, когда нам предложат, на что получила ответ, когда € к вам обращусь, тогда и будите говорить, в итоге сока ребенку €блочного не досталось. ѕод конец полета нам всЄ таки без напоминаний предложили стакан воды. ≈сли придетс€ летать ещЄ этой авиакомпанией, то буду ставить такой хамский персонал на место, жаль не догадалась попросить жалобную книгу. я пон€л, вас надо обслуживать, когда до вас доехала тележка, а девочка еще накрывает 2м€ р€дами вперед))) Ќадо об€зательно орать через р€д, и пофигу, что есть схема обслуживани€ и т.д. “ак, что это ¬ј— хамов надо ставить на место! Ѕыдло! ќго! «абыли кто вам зарплату делает? ћы покупаем вас на врем€ полЄта. ”ж расчехлитесь услужливостью,отработайте деньги. я открою вам тайну коммерческую:-) с рейса получаетс€ зарплата с пассажира 5 рублей:-) с копейками.:) так что говорить о том, что вы нас купили, смешно:-))))))) € вам сам могу хоть 50 дать:-) покупатели блин я вам тайну открою -свои коммерческие "дела" решайте с руководством,если вы такой сырой материал,что вас берут на 13т в мес€ц в ютэйр и не берут на 500$ в трансаэро,то это только лишний повод совершенствовать свои рабочие навыки и культуру общени€,наход€сь на рабочем месте.как минимум не позорить компанию от лица которой пишете и не предлагать полтинник в полете вместо сока дл€ маленького ребенка. работничек блин. «џ: вот так весь мир и думает как вы. € мало зарабатываю,поэтому и хреново работаю.поэтому дороги кривые и тп. странно,что учительница в вашей школьной жизни не предложила вам вариант 50рублевой компенсации,да видимо образовани€ не до дала ))) » по факту-ты на работу пришЄл? ƒоговор подписал?ƒолжностную инструкцию изучил?(не силой заставили работать надеюсь).“ак будь добр выполнить свою должностную инструкцию. ј то на сайте за€влено обслуживание эконома по высшему разр€ду,а на деле вот оно чЄ нас€льника. Ќе мои проблемы как вы делите деньги.я оплачиваю услугу,предоставьте в полной мере.все остальное-к своему руководству,юный мой гений. ¬ысша€ оценка! »дти на эту работу можно лишь в случае любви к небу и люд€м! ќстальные -в сад! ј с чего ¬ы вз€ли, что € имею ввиду то, что мен€ не устраивает зарплата и € плохо работаю?:) дело не в этом. » должностную инструкцию € читал, поверьте мне не раз. » за 6 лет работы не получил ни одной жалобы от пассажиров, направленной на качество моей работы, скорее наоборот. —ока ни дл€ ребенка, ни дл€ взрослого € никогда не жалею, вопрос в том, а хватает ли его ? » то, вопрос не ко мне, а к обеспечивающим рейс службам. я обратил внимание прежде всего на то, как красиво данный пассажир написала, " мы ¬ас купили". я представл€ю так же, какой ушат помоев ѕассажир вылила на бортпроводницу из- за того, что та, в свою очередь, работала по утвержденной технологии. » не виновата в том, что что- то закончилось. —уществуют ќ—“ы, в которых указана норма выхода напитков на пассажира. 200 граммов летом и 150 граммов зимой. ѕричем неважно каких, соков или воды. Ќаш народ давно уже считает, что стюардесса- это поломойка, повариха, носильщица и истукан, которому, как в парикмахерской или в купе поезда можно что- то высказать, выговорить, нахамить. Ѕлаго дело, психологи научили нас обстагироватьс€ от негатива, получаемого от ¬ас и просто улытьс€, когда тебе в наглую хам€т. ѕричем зачастую хамов это еще сильнее бесит.  ак же при€тно на это все смотреть иногда. » кстати, в жалобе ни слова про хамство не было написано. ѕросто отзыв от балды. » не надо думать, сто бортпроводники мало получают. ћеньше, чем хотелось бы, но больше, чем среднестатистический гражданин –одины Ќашей

ќтветить
06.08.12 19:30 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : летали,знаем. на просьбу о пледах и о том,что на ноги маленькому ребенку дует. ответили=терпите √ость : √алина : «дравствуйте, довелось и мне вчера лететь авиакомпанией ё“эйр из јнапы во ¬нуково, мало того, что рейс задержали на целый час, но и в самолете обслуживание было ужасное, у мен€ двухлетний ребенок плакал практически всю дорогу, бортпроводники вообще не торопились нас обслуживать, т.к. мы сидели практически в хвосте, когда разносили сок, и они проехали мимо нас, € поинтересовалась, когда нам предложат, на что получила ответ, когда € к вам обращусь, тогда и будите говорить, в итоге сока ребенку €блочного не досталось. ѕод конец полета нам всЄ таки без напоминаний предложили стакан воды. ≈сли придетс€ летать ещЄ этой авиакомпанией, то буду ставить такой хамский персонал на место, жаль не догадалась попросить жалобную книгу. я пон€л, вас надо обслуживать, когда до вас доехала тележка, а девочка еще накрывает 2м€ р€дами вперед))) Ќадо об€зательно орать через р€д, и пофигу, что есть схема обслуживани€ и т.д. “ак, что это ¬ј— хамов надо ставить на место! Ѕыдло! ќго! «абыли кто вам зарплату делает? ћы покупаем вас на врем€ полЄта. ”ж расчехлитесь услужливостью,отработайте деньги. я открою вам тайну коммерческую:-) с рейса получаетс€ зарплата с пассажира 5 рублей:-) с копейками.:) так что говорить о том, что вы нас купили, смешно:-))))))) € вам сам могу хоть 50 дать:-) покупатели блин я вам тайну открою -свои коммерческие "дела" решайте с руководством,если вы такой сырой материал,что вас берут на 13т в мес€ц в ютэйр и не берут на 500$ в трансаэро,то это только лишний повод совершенствовать свои рабочие навыки и культуру общени€,наход€сь на рабочем месте.как минимум не позорить компанию от лица которой пишете и не предлагать полтинник в полете вместо сока дл€ маленького ребенка. работничек блин. «џ: вот так весь мир и думает как вы. € мало зарабатываю,поэтому и хреново работаю.поэтому дороги кривые и тп. странно,что учительница в вашей школьной жизни не предложила вам вариант 50рублевой компенсации,да видимо образовани€ не до дала ))) » по факту-ты на работу пришЄл? ƒоговор подписал?ƒолжностную инструкцию изучил?(не силой заставили работать надеюсь).“ак будь добр выполнить свою должностную инструкцию. ј то на сайте за€влено обслуживание эконома по высшему разр€ду,а на деле вот оно чЄ нас€льника. Ќе мои проблемы как вы делите деньги.я оплачиваю услугу,предоставьте в полной мере.все остальное-к своему руководству,юный мой гений. ¬ысша€ оценка! »дти на эту работу можно лишь в случае любви к небу и люд€м! ќстальные -в сад! ј с чего ¬ы вз€ли, что € имею ввиду то, что мен€ не устраивает зарплата и € плохо работаю?:) дело не в этом. » должностную инструкцию € читал, поверьте мне не раз. » за 6 лет работы не получил ни одной жалобы от пассажиров, направленной на качество моей работы, скорее наоборот. —ока ни дл€ ребенка, ни дл€ взрослого € никогда не жалею, вопрос в том, а хватает ли его ? » то, вопрос не ко мне, а к обеспечивающим рейс службам. я обратил внимание прежде всего на то, как красиво данный пассажир написала, " мы ¬ас купили". я представл€ю так же, какой ушат помоев ѕассажир вылила на бортпроводницу из- за того, что та, в свою очередь, работала по утвержденной технологии. » не виновата в том, что что- то закончилось. —уществуют ќ—“ы, в которых указана норма выхода напитков на пассажира. 200 граммов летом и 150 граммов зимой. ѕричем неважно каких, соков или воды. Ќаш народ давно уже считает, что стюардесса- это поломойка, повариха, носильщица и истукан, которому, как в парикмахерской или в купе поезда можно что- то высказать, выговорить, нахамить. Ѕлаго дело, психологи научили нас обстагироватьс€ от негатива, получаемого от ¬ас и просто улытьс€, когда тебе в наглую хам€т. ѕричем зачастую хамов это еще сильнее бесит.  ак же при€тно на это все смотреть иногда. » кстати, в жалобе ни слова про хамство не было написано. ѕросто отзыв от балды.

ќтветить
06.08.12 19:29 √ость

Andy KGD : √ость : √ость : во внуково сегодн€ задержано большинство рейсов utair волгоград, сочи, минск и др. ¬рем€ вылета всЄ врем€ откладываетс€. Ќарод потихоньку звереет. ќфициальна€ причина -поломки которые 'чин€т'.  то знает что на самом деле? Ѕанально, но веро€тность 90%, кончились деньги, так как начало мес€ца, долги за прошедший мес€ц, горючку не выдали. —ам летел из  алининграда задержали на 10 часов, после прилета надо было брать машину (оставл€л у родственников) и ехать домой. ѕрилетели в ћоскву в 3 часа, до родственников - дорога, спать лег в 5:30, еле потом доехал. Ќаснимал это безобразие в аэропорту подборку собираюсь выложить в ётубе, ждите... Ћететь этой компанией не советую.. Ѕанально, но вы идиот. 90 рейсов улетело, а вот на 4-х денег не хватило, ага. ј хамство и оскорблени€ со стороны владеющих информацией о происход€щем,а следовательно относ€щихс€ к ётэйр,так и продолжаетс€. ќбратитесь к гастроэнтерологу. —только желчи вредно дл€ организма.

ќтветить
06.08.12 19:21 кроконавт

√ость : кроконавт : все ха€т конторку, а она страшно наращивает свой пассажирооборот, уже вплотную к трансам подобралась. ¬се в открытом доступе на росавиации. «а счет кого? «а счет монополии в отдаленных городах,как например в  оми республике. Ќо нефт€ные компании тоже не "пальцем" деланные,пару раз сотрудники не попадут воврем€ на вахту, предпри€тие понесЄт убытки и тендер уплывет из рук авиакомпании, тем более,что Ќордјвиа на п€тки наступает. монополи€ на ипени у них много лет ,а безумный рывок в последние 2 года

ќтветить
06.08.12 19:18 √ость

кроконавт : все ха€т конторку, а она страшно наращивает свой пассажирооборот, уже вплотную к трансам подобралась. ¬се в открытом доступе на росавиации. «а счет кого? «а счет монополии в отдаленных городах,как например в  оми республике. Ќо нефт€ные компании тоже не "пальцем" деланные,пару раз сотрудники не попадут воврем€ на вахту, предпри€тие понесЄт убытки и тендер уплывет из рук авиакомпании, тем более,что Ќордјвиа на п€тки наступает.

ќтветить
06.08.12 18:59 Andy KGD

√ость : √ость : во внуково сегодн€ задержано большинство рейсов utair волгоград, сочи, минск и др. ¬рем€ вылета всЄ врем€ откладываетс€. Ќарод потихоньку звереет. ќфициальна€ причина -поломки которые 'чин€т'.  то знает что на самом деле? Ѕанально, но веро€тность 90%, кончились деньги, так как начало мес€ца, долги за прошедший мес€ц, горючку не выдали. —ам летел из  алининграда задержали на 10 часов, после прилета надо было брать машину (оставл€л у родственников) и ехать домой. ѕрилетели в ћоскву в 3 часа, до родственников - дорога, спать лег в 5:30, еле потом доехал. Ќаснимал это безобразие в аэропорту подборку собираюсь выложить в ётубе, ждите... Ћететь этой компанией не советую.. Ѕанально, но вы идиот. 90 рейсов улетело, а вот на 4-х денег не хватило, ага.

ќтветить
06.08.12 18:40 кроконавт

все ха€т конторку, а она страшно наращивает свой пассажирооборот, уже вплотную к трансам подобралась. ¬се в открытом доступе на росавиации. «а счет кого?

ќтветить
06.08.12 17:48 √ость»нна 06 08 12

04 08 12г вылетала рейсом 385 ћосква -¬олгоград 12.20 ƒумала в 14 час уже буду дома ,куда там каждые пол часа передавали информацию о задержки вылета .7 час ов просидела в аэропорту.¬ 19 час вылетели наконец,¬место 14 час дома € была 21 . ѕараллельно обь€вл€лись посто€нно задержки и на другие рейсы этой компании.¬ообщем не пон€тно. что там происходит. ¬о вс€ком случае € пон€ла , что ни вкоим случае не летите рейсами этой компании . если хотите успеть воврем€.¬оду и еду выдали практически перед самым вылетом . € ее даже не успела сьесть. я думаю что начальство знала . врем€ задержек рейсов . могли бы воврем€ позаботитьс€ о питании людей , а не ждать ,когда терпение у людей лопнет и начнутс€ недовольства. ¬ зале холодно.  афе . которые работают на территории зала ожидани€ предназначены вообще не знаю дл€ кого- цены заоблачные —такан компота -100 руб 7 сосиски 300 руб пироженное 100г 250-300 руб прочее в том же духе (((((((((((((((((((

ќтветить
06.08.12 16:53 √ость

√ость : во внуково сегодн€ задержано большинство рейсов utair волгоград, сочи, минск и др. ¬рем€ вылета всЄ врем€ откладываетс€. Ќарод потихоньку звереет. ќфициальна€ причина -поломки которые 'чин€т'.  то знает что на самом деле? Ѕанально, но веро€тность 90%, кончились деньги, так как начало мес€ца, долги за прошедший мес€ц, горючку не выдали. —ам летел из  алининграда задержали на 10 часов, после прилета надо было брать машину (оставл€л у родственников) и ехать домой. ѕрилетели в ћоскву в 3 часа, до родственников - дорога, спать лег в 5:30, еле потом доехал. Ќаснимал это безобразие в аэропорту подборку собираюсь выложить в ётубе, ждите... Ћететь этой компанией не советую..

ќтветить
06.08.12 15:48 √ость

»так, 5 августа 2012. —обралс€ € прилететь в ћоскву на концерт, которого ждал много лет. ¬ыбрал рейс на 14-50 (UT198), прилетающий в 16-05.  онцерт в 20-00. “акже нужно выкупить на него билеты в кассе. √де-то в 14-00 прохожу регистрацию в аэропорту ¬оронежа. » вдруг слышу слово "задержка". Ќу, ничего, у мен€ есть запас, думаю. » вот так задерживали рейс по часу 4 раза!!! Ќикто ничего не объ€сн€л, кормили непон€тно какими отговорками. ¬ итоге из ¬нуково € вышел в 20-25. ѕришлось потратить сумму, чуть ли не равную сумме рейса на такси, чтобы хоть на концовку концерта успеть. јх да, еще билеты снова покупать на месте в 1.5 раза дороже, т. к. забронированный уже не выкупить... ј со мной на самолете много людей не просто на концерт опоздали, а пропустили свои рейсы. Ўестого августа сидел во ¬нуково, ждал рейса назад, и каждые 5 минут только и слышал ”“Ёйр задерживаетс€... ќчень разочарован и крайне не рекомендую, особенно тем, кто ценит свое врем€ и нервы. ѕросто так это оставл€ть не собираюсь. Ќадеюсь, остальные пассажиры этого рейса тоже.

ќтветить
06.08.12 14:47 √ость

ƒмитрий : ќсновна€ услуга, за которую платит человек при покупке авиабилета это перемещени€ из аэропорта ј в Ѕ в указанные в билете сроки. ѕосле того, как человек дважды сидит в аэропорту по 6-7 часов в ожидании вылета на улыбку стюардесы и не плохое питание на борту ему уже плевать. Ёто как купить телефон, который звонит раз через 3. — подобным сервисом встречалс€ однажды в авиакомпании SkyExpress, но там хоть не претендовали на место крупного перевозчика и билеты стоили в 1,5-2 раза дешевле чем у основных компаний. Ќа самом деле ётэйровцы не первые в топе по задержке рейсов,в 2011г ё“эйр задержала 151 рейс из 7043 выполненных.≈сть компании много безалабернее в плане тактичности времени. ”бивает отношение и отсутствие информации.  ак например недавний случай из ¬нуково(от 4.08.12) -людей промусолили в аэропорту,обещали питание через пол часа(спуст€ 3ч задержек),выдавать стали через полтора,плюс сотрудница ётэйра,котора€ отвечала за сие действо, обиделась на возмущенный народ и ...”ЎЋј с места обслуживани€.» пусть она не виновата и пусть обидно,что на теб€ кричат,но это возмущение людей не спроста. ≈го спровоцировало отношение сотрудников авиакомпании(как тут посты про вонь пассажиров,быдло пассажиров и тп). «адержки рейсов крайне непри€тны,но ведь можно как то тактично и организованно решать этот вопрос и не доводить пассажиров до бешенства. ќбиднее всего то,что если компани€ прикроетс€,мы получим таких же "квалифицированных" торговых представителей,администраторов и т.п.

ќтветить
06.08.12 14:28 ƒмитрий

ќсновна€ услуга, за которую платит человек при покупке авиабилета это перемещени€ из аэропорта ј в Ѕ в указанные в билете сроки. ѕосле того, как человек дважды сидит в аэропорту по 6-7 часов в ожидании вылета на улыбку стюардесы и не плохое питание на борту ему уже плевать. Ёто как купить телефон, который звонит раз через 3. — подобным сервисом встречалс€ однажды в авиакомпании SkyExpress, но там хоть не претендовали на место крупного перевозчика и билеты стоили в 1,5-2 раза дешевле чем у основных компаний.

ќтветить
06.08.12 14:14 ƒмитрий

ƒл€ себ€ прин€л окончательное решение больше не пользоватьс€ услугами авиакомпании UTAir. ѕоследний год летал по направлени€м ”фа-ћосква, ”фа-ћосква-ћинеральные ¬оды. 2-3 раза в мес€ц, иногда обратные билеты брал S7, јэрофлот. Ќо в основном UTair, т.к. есть удобное врем€ вылета из ”фы - 17.50. «имой они начали делать замену обещанных при покупке билетов ¬— Ѕоинг 737 на “”-134, “”-154 и як-42. Ћетел 2 раза из ”фы на “”154, в ћин.¬оды летал много раз на всех перечисленных. ѕроще посчитать сколько раз действительно был Ѕоинг. ¬ начале июл€ летел на выходные из ћосквы в ћинеральные ¬оды рейсом в районе 21 часа. —амолЄт вылетел туда только в 2.30. ќфициальна€ причина - ѕозднее прибытие ¬—. Ќе было самолЄта!!!  роме рейса в ћинеральные ¬оды также задержали ещЄ 2-3 рейса с дельтой во времени отправки в 30 минут по отношению к нам.  то-то улетал ещЄ позже. ¬ ѕт, 3 августа летел рейсом 363 в ”фу. ¬ылет в 21:50, вылетел по факту в 3:40!!!! ѕричина задержки вылета та же. Ќет самолЄта. Ќа табло задержаных рейсов по той же причине было много. ѕри мне в 21:40 закончили посадку на рейс в ”фу, который должен был вылететь в 13 часов. Ћюди сидели до 21:40. ѕричЄм самолЄт вылетел с 8 пустыми местами, на которые даже не попытались пересадить никого из моего рейса. “аких людей было много по разным направлени€м. “ак же как и в первом случае с ћин.¬одами кроме ”фы задерживали другие вечерние рейсы. ясно то, что задержки рейсов нос€т регул€рный характер. ¬ аэропорту этому не удивл€ютс€. Ѕармен в баре "’айнекен" сказал, что это "происходит посто€нно" и в общем обычна€ тема. ќбъ€сн€ть причины сложившейс€ ситуации никто в компании не собираетс€. ¬ зону посадки к негодуещему народу посылают молодЄжь котора€ обычно производит посадку в самолЄт. ќни комментируют ситуацию ровно в том же объЄме, что объ€вл€ют по громкой св€зи. ѕредлагают подождать ещЄ и не переживать)))) Ёто возвращение в суровые колхозные реалии нашей страны на примере авиакомпании ётЁйр. ѕри том прочие компании во ¬нуково в задержке рейсов замечены не были, что говорит о проблемах авиакомпании а не служб аэропорта. ” мен€ есть следующа€ теори€ - авиакомпани€ продаЄт билеты по всем направлени€м с расчЄтом на тип ¬— Ѕоинг 537 с соответствующим кол-вом мест. ¬ случае, если кол-во проданых билетов позвол€ет усадить людей в “”134/як-42/“”154 они это делают высвобожда€ Ѕоинги, где мест больше на оставшиес€ направлени€. ¬ ситуаци€х когда Ѕоинги заполнились и "разлетелись" последние, вечерние рейсы, по которым люди не помещаютс€ в маленькие самолЄты оставл€ют ждать возвращени€ Ѕоингов. ѕо мере возвращени€ готов€т самолЄт к вылету и выполн€ют перевозку. »тог - ожидание возвращени€ подход€щего самолЄта в 5-7 часов.  ак сказал в самом начале, дл€ себ€ € решение прин€л - больше никогда, никогда не покупать билеты ј/к ё“Ёйр и тем самым не поощр€ть такое хамское, бездушное отношение к клиентам. ¬се друзь€ и знакомые также выбирают прочие авиакомпании. ƒумаю с таким подходом компани€ может рассчитывать только на "одноразовых" клиентов с последующим их уходом к конкурентам. ƒо свидани€, ё“Ёйр!!!

ќтветить
06.08.12 14:01 √ость

√ость : √ость : √ость : —обирались лететь в √еленджик (затем ехать в г.ƒивноморск) данной ј , сервис "—”ѕ≈–". Ћететь из  расно€рска через ћоскву, сами из другого города, он-лайн зарегистрировались, приехали в  расно€рск и узнали о „— в √еленджике. «воним встречающей стороне, нам говор€т, что делать тут нечего и жить тоже негде. ¬ариант один - отмена перелета, при этом вечер, суббота, вылет в 7 утра. » началось.... ƒействи€: «вонок в ј  - летаем в штатном режиме, рейс не отменен, что ¬ы нервничаете, летите. ћы им - некуда, нам - ¬аши трудности. ѕросим помен€ть билеты из ћосквы до —очи, ответ - обращайтесь в ¬ашу кассу (ага в другой город и ночью...), или летите до ћосквы, а там возможно решите вопрос!!!! (с ребенком, а если не решим, лететь в город где нет ни ж/д ни транспортного сообщени€). Ћадно отменим рейс, но ћы уже зарегистрированы!!! ¬ јэропорту заранее отменить без представител€ ј  не могут, дали телефон представител€ в г. расно€рск. ќтдельна€ ему благодарность, абсолютно не компетентный человек, еще и гарантии на свои слова давал. «воним на единый федеральный номер, нас оп€ть к местному представителю отправл€ют, они не компетентны давать такого рода информацию (супер, а на что они компетентны!) ќ , звоним местному (на сотовый), он (сквозь громкие разговоры и музыку, нехот€ отвечает на вопросы, говорит, что регистраци€ сниметс€ автоматически при не€вке на рейс (мы при этом в аэропорту), не ждите едьте домой, потом в кассу и возвращайте деньги (с соответствующими штрафными санкци€ми). ѕри этом уточн€ем не отразитс€ ли на возврат денег наличие неотмененной регистрации, ответ - нет проблем, € гарантирую. ѕри просьбе представитьс€, сказал - ј кому ¬ы звоните, € представитель ј  (без ‘»ќ). ѕозвонили дл€ надежности на единый федеральный, там (спасибо большое,им€, к сожалению, в данных обсто€тельствах не запомнили) молодой человек, отмен€ет все выше перечисленные "гарантии" и объ€сн€ет, что ситуаци€ противоположна€, дает телефон в “юмени центра регистрации, а там уже добра€ женщина помогла нам отменить регистрацию (по телефону), при этом уточнив, что Ё“ќ работа регионального представител€ компании, который в данный момент был очень зан€т, провод€ свой досуг (хот€ и заслуженный, но от людей так отмахиватьс€ не стоит). ѕри возврате билетов неустойку в 25% сн€ли и с обратных билетов, объ€снив это тем, что “”ƒј-ќЅ–ј“Ќќ через ћоскву с пересадками ¬ы летите по одному билету (что-то новенькое), и то, что в месте прибыти€, нет никакого транспортного сообщени€ и режим „— - пуст€ки. ¬ывод: Ќекомпетентность сотрудников компании, наплевательское отношение к клиентам, нело€льность к клиентам и нежелание решать хоть как-то вопросы с клиентами поражают. “уда-обратно - вы действительно летите по одному билету - это наверно дл€ ¬ас новенькое! ¬ы звонили представителю в не рабочее врем€, так , что можно было на ваш звонок и не отвечать. ћожно было и не отвечать, но зачем давать информацию, котора€ заведомо неправильна€!!!! и вводить в заблуждение. ѕри этом √ј–јЌ“»–ќ¬ј“№ что-либо? » почему сотрудники на единой справочной не могут давать точную информацию. ƒобавлю,что разница в приведенных зарплатах не велика,а отношение к пассажирам разное у этих компаний? ѕочему? ћожет потому,что кто - то понимает что работу надо работать,а не ныть про 5 копеек. √ость : √ость : летали,знаем. на просьбу о пледах и о том,что на ноги маленькому ребенку дует. ответили=терпите √ость : √алина : «дравствуйте, довелось и мне вчера лететь авиакомпанией ё“эйр из јнапы во ¬нуково, мало того, что рейс задержали на целый час, но и в самолете обслуживание было ужасное, у мен€ двухлетний ребенок плакал практически всю дорогу, бортпроводники вообще не торопились нас обслуживать, т.к. мы сидели практически в хвосте, когда разносили сок, и они проехали мимо нас, € поинтересовалась, когда нам предложат, на что получила ответ, когда € к вам обращусь, тогда и будите говорить, в итоге сока ребенку €блочного не досталось. ѕод конец полета нам всЄ таки без напоминаний предложили стакан воды. ≈сли придетс€ летать ещЄ этой авиакомпанией, то буду ставить такой хамский персонал на место, жаль не догадалась попросить жалобную книгу. я пон€л, вас надо обслуживать, когда до вас доехала тележка, а девочка еще накрывает 2м€ р€дами вперед))) Ќадо об€зательно орать через р€д, и пофигу, что есть схема обслуживани€ и т.д. “ак, что это ¬ј— хамов надо ставить на место! Ѕыдло! ќго! «абыли кто вам зарплату делает? ћы покупаем вас на врем€ полЄта. ”ж расчехлитесь услужливостью,отработайте деньги. я открою вам тайну коммерческую:-) с рейса получаетс€ зарплата с пассажира 5 рублей:-) с копейками.:) так что говорить о том, что вы нас купили, смешно:-))))))) € вам сам могу хоть 50 дать:-) покупатели блин ƒобавлю,что разница в приведенных зарплатах не велика,а отношение к пассажирам разное у этих компаний? ѕочему? ћожет потому,что кто - то понимает что работу надо работать,а не ныть про 5 копеек. Ќе устраивает вкалывать на вашу зарплату,помен€йте работу на более приемлемую.

ќтветить
06.08.12 14:00 √ость

√ость : √ость : √ость : летали,знаем. на просьбу о пледах и о том,что на ноги маленькому ребенку дует. ответили=терпите √ость : √алина : «дравствуйте, довелось и мне вчера лететь авиакомпанией ё“эйр из јнапы во ¬нуково, мало того, что рейс задержали на целый час, но и в самолете обслуживание было ужасное, у мен€ двухлетний ребенок плакал практически всю дорогу, бортпроводники вообще не торопились нас обслуживать, т.к. мы сидели практически в хвосте, когда разносили сок, и они проехали мимо нас, € поинтересовалась, когда нам предложат, на что получила ответ, когда € к вам обращусь, тогда и будите говорить, в итоге сока ребенку €блочного не досталось. ѕод конец полета нам всЄ таки без напоминаний предложили стакан воды. ≈сли придетс€ летать ещЄ этой авиакомпанией, то буду ставить такой хамский персонал на место, жаль не догадалась попросить жалобную книгу. я пон€л, вас надо обслуживать, когда до вас доехала тележка, а девочка еще накрывает 2м€ р€дами вперед))) Ќадо об€зательно орать через р€д, и пофигу, что есть схема обслуживани€ и т.д. “ак, что это ¬ј— хамов надо ставить на место! Ѕыдло! ќго! «абыли кто вам зарплату делает? ћы покупаем вас на врем€ полЄта. ”ж расчехлитесь услужливостью,отработайте деньги. я открою вам тайну коммерческую:-) с рейса получаетс€ зарплата с пассажира 5 рублей:-) с копейками.:) так что говорить о том, что вы нас купили, смешно:-))))))) € вам сам могу хоть 50 дать:-) покупатели блин я вам тайну открою -свои коммерческие "дела" решайте с руководством,если вы такой сырой материал,что вас берут на 13т в мес€ц в ютэйр и не берут на 500$ в трансаэро,то это только лишний повод совершенствовать свои рабочие навыки и культуру общени€,наход€сь на рабочем месте.как минимум не позорить компанию от лица которой пишете и не предлагать полтинник в полете вместо сока дл€ маленького ребенка. работничек блин. «џ: вот так весь мир и думает как вы. € мало зарабатываю,поэтому и хреново работаю.поэтому дороги кривые и тп. странно,что учительница в вашей школьной жизни не предложила вам вариант 50рублевой компенсации,да видимо образовани€ не до дала ))) » по факту-ты на работу пришЄл? ƒоговор подписал?ƒолжностную инструкцию изучил?(не силой заставили работать надеюсь).“ак будь добр выполнить свою должностную инструкцию. ј то на сайте за€влено обслуживание эконома по высшему разр€ду,а на деле вот оно чЄ нас€льника. Ќе мои проблемы как вы делите деньги.я оплачиваю услугу,предоставьте в полной мере.все остальное-к своему руководству,юный мой гений. ¬ысша€ оценка! »дти на эту работу можно лишь в случае любви к небу и люд€м! ќстальные -в сад!

ќтветить
06.08.12 13:51 √ость

√ость : √ость : летали,знаем. на просьбу о пледах и о том,что на ноги маленькому ребенку дует. ответили=терпите √ость : √алина : «дравствуйте, довелось и мне вчера лететь авиакомпанией ё“эйр из јнапы во ¬нуково, мало того, что рейс задержали на целый час, но и в самолете обслуживание было ужасное, у мен€ двухлетний ребенок плакал практически всю дорогу, бортпроводники вообще не торопились нас обслуживать, т.к. мы сидели практически в хвосте, когда разносили сок, и они проехали мимо нас, € поинтересовалась, когда нам предложат, на что получила ответ, когда € к вам обращусь, тогда и будите говорить, в итоге сока ребенку €блочного не досталось. ѕод конец полета нам всЄ таки без напоминаний предложили стакан воды. ≈сли придетс€ летать ещЄ этой авиакомпанией, то буду ставить такой хамский персонал на место, жаль не догадалась попросить жалобную книгу. я пон€л, вас надо обслуживать, когда до вас доехала тележка, а девочка еще накрывает 2м€ р€дами вперед))) Ќадо об€зательно орать через р€д, и пофигу, что есть схема обслуживани€ и т.д. “ак, что это ¬ј— хамов надо ставить на место! Ѕыдло! ќго! «абыли кто вам зарплату делает? ћы покупаем вас на врем€ полЄта. ”ж расчехлитесь услужливостью,отработайте деньги. я открою вам тайну коммерческую:-) с рейса получаетс€ зарплата с пассажира 5 рублей:-) с копейками.:) так что говорить о том, что вы нас купили, смешно:-))))))) € вам сам могу хоть 50 дать:-) покупатели блин я вам тайну открою -свои коммерческие "дела" решайте с руководством,если вы такой сырой материал,что вас берут на 13т в мес€ц в ютэйр и не берут на 500$ в трансаэро,то это только лишний повод совершенствовать свои рабочие навыки и культуру общени€,наход€сь на рабочем месте.как минимум не позорить компанию от лица которой пишете и не предлагать полтинник в полете вместо сока дл€ маленького ребенка. работничек блин. «џ: вот так весь мир и думает как вы. € мало зарабатываю,поэтому и хреново работаю.поэтому дороги кривые и тп. странно,что учительница в вашей школьной жизни не предложила вам вариант 50рублевой компенсации,да видимо образовани€ не до дала ))) » по факту-ты на работу пришЄл? ƒоговор подписал?ƒолжностную инструкцию изучил?(не силой заставили работать надеюсь).“ак будь добр выполнить свою должностную инструкцию. ј то на сайте за€влено обслуживание эконома по высшему разр€ду,а на деле вот оно чЄ нас€льника. Ќе мои проблемы как вы делите деньги.я оплачиваю услугу,предоставьте в полной мере.все остальное-к своему руководству,юный мой гений.

ќтветить
06.08.12 12:47 √ость

вчера купила билет до сочи через интернетрейсы ut360 и ut597, на 517 билетов небыло. скгодн€ на этот рейс есть билеты. могу€ переоформить и сколько это будет стоить

ќтветить
06.08.12 10:56 √ость

03.08.2012 –ейс ћосква-Ћьвов.«адержали на 10 с лишним часов,представитель авиакомпании так ни разу и не по€вилс€,хот€ вызывали раз 20!!! ќбманывают страшно,компани€ хамска€,с наплевательским отношением к пассажирам.ћожет еЄ надо национализировать? ј то * жируют за счЄт пассажиров, а сервиса ноль!!! 05.08.2012 рейс Ћьвов -ћосква, гор€чее не дали,оп€ть без объ€снени€ причин_ мстили сволочи!!!

ќтветить
06.08.12 10:19 √ость

√ость : √ость : —обирались лететь в √еленджик (затем ехать в г.ƒивноморск) данной ј , сервис "—”ѕ≈–". Ћететь из  расно€рска через ћоскву, сами из другого города, он-лайн зарегистрировались, приехали в  расно€рск и узнали о „— в √еленджике. «воним встречающей стороне, нам говор€т, что делать тут нечего и жить тоже негде. ¬ариант один - отмена перелета, при этом вечер, суббота, вылет в 7 утра. » началось.... ƒействи€: «вонок в ј  - летаем в штатном режиме, рейс не отменен, что ¬ы нервничаете, летите. ћы им - некуда, нам - ¬аши трудности. ѕросим помен€ть билеты из ћосквы до —очи, ответ - обращайтесь в ¬ашу кассу (ага в другой город и ночью...), или летите до ћосквы, а там возможно решите вопрос!!!! (с ребенком, а если не решим, лететь в город где нет ни ж/д ни транспортного сообщени€). Ћадно отменим рейс, но ћы уже зарегистрированы!!! ¬ јэропорту заранее отменить без представител€ ј  не могут, дали телефон представител€ в г. расно€рск. ќтдельна€ ему благодарность, абсолютно не компетентный человек, еще и гарантии на свои слова давал. «воним на единый федеральный номер, нас оп€ть к местному представителю отправл€ют, они не компетентны давать такого рода информацию (супер, а на что они компетентны!) ќ , звоним местному (на сотовый), он (сквозь громкие разговоры и музыку, нехот€ отвечает на вопросы, говорит, что регистраци€ сниметс€ автоматически при не€вке на рейс (мы при этом в аэропорту), не ждите едьте домой, потом в кассу и возвращайте деньги (с соответствующими штрафными санкци€ми). ѕри этом уточн€ем не отразитс€ ли на возврат денег наличие неотмененной регистрации, ответ - нет проблем, € гарантирую. ѕри просьбе представитьс€, сказал - ј кому ¬ы звоните, € представитель ј  (без ‘»ќ). ѕозвонили дл€ надежности на единый федеральный, там (спасибо большое,им€, к сожалению, в данных обсто€тельствах не запомнили) молодой человек, отмен€ет все выше перечисленные "гарантии" и объ€сн€ет, что ситуаци€ противоположна€, дает телефон в “юмени центра регистрации, а там уже добра€ женщина помогла нам отменить регистрацию (по телефону), при этом уточнив, что Ё“ќ работа регионального представител€ компании, который в данный момент был очень зан€т, провод€ свой досуг (хот€ и заслуженный, но от людей так отмахиватьс€ не стоит). ѕри возврате билетов неустойку в 25% сн€ли и с обратных билетов, объ€снив это тем, что “”ƒј-ќЅ–ј“Ќќ через ћоскву с пересадками ¬ы летите по одному билету (что-то новенькое), и то, что в месте прибыти€, нет никакого транспортного сообщени€ и режим „— - пуст€ки. ¬ывод: Ќекомпетентность сотрудников компании, наплевательское отношение к клиентам, нело€льность к клиентам и нежелание решать хоть как-то вопросы с клиентами поражают. “уда-обратно - вы действительно летите по одному билету - это наверно дл€ ¬ас новенькое! ¬ы звонили представителю в не рабочее врем€, так , что можно было на ваш звонок и не отвечать. ћожно было и не отвечать, но зачем давать информацию, котора€ заведомо неправильна€!!!! и вводить в заблуждение. ѕри этом √ј–јЌ“»–ќ¬ј“№ что-либо? » почему сотрудники на единой справочной не могут давать точную информацию.

ќтветить
06.08.12 8:39 Rust2008

—ергей ¬. : —ама ётэйр не эксплуатирует я -42. ƒа, “улпар выполн€ет ё“овские рейсы, поэтому и ливре€ ё“ов на бортах. Ёти рейсы выполн€ютс€ под кодом “Ў . “ехническа€ эксплуатаци€ я -42 и техническое обеспечение этих рейсов также за “улпаром (у них свой тех состав во ¬нуково). ЋЄтный состав естественно “улпаровский, вот только проводники, как правило, ё“овские. Ќа данный момент во ¬нуково 5 таких бортов. ј с чем это св€зано? ѕочему ё“овские рейсы выполн€ет “улпар? ≈сли бы был код-шер, все было бы пон€тно, а здесь что?

ќтветить
06.08.12 7:42 »брагим

∆ду рейс в ћахачкалу уже 12 часов. √овор€т, что самолета нету или пилот ушел в запой..ѕри это ничего вн€тного не говор€т, что делать пассажирам....Ёто наверна€ сама€ худша€ компани€ в мире. Ќаверно в ѕопуасии и то сервис лучше...∆елаю всему руководству и всем ответственным лицам компании ё“эйр того же что испытываем мы...» желаю быстрейшего закрытие этой шарашкиной компании..

ќтветить
—ообщени€ 6476 - 6525 из 10175
Ќачало | ѕред. | 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/UTair/74.html 74 1 1