–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ Turkish Airlines (“урецкие јвиалинии)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Turkish Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
04.07.14 21:09 ¬асиловска€ ёл€

’очу выразить огромную благодарность сотруднице √алине. я приехала в офис компании 4 июл€, не зна€, что делать, поскольку мой рейс был отменен. ≈е высокий профессионализм, желание помочь клиенту и Ћичное оба€ние помогли мне решить эту проблему, и найти наиболее удобный вариант перелета. ƒл€ клиентов компании - первый столик слева))) ќгромное спасибо политике и принципам “урецких авиалиний. Ѕуду копить мили!!! ¬асиловска€ ёл€.

ќтветить
01.07.14 18:04 ќльга

Ќачитавшись восторженных отзывов решили лететь “урецкими јвиалини€ми. ћосква-јнтали€ и обратно. Ёто был шок! —амолеты крошечные, сидени€ неудобные, персонал не владеет русским €зыком. ѕри посадке болтало так, что некоторым понадобились пакеты. ќтвратительно. Ѕольше не полетим и вам не советуем!

ќтветить
01.07.14 11:33 ≈лена

ѕытаемс€ с “урецкими јвиалини€ми вылететь из  устана€ в јнталию 3 дн€. —идим на чемоданах и звоним турагенту, котора€ нам всегда отвечает одно и тоже:" ѕерезвоните через 2-3 часа". ћы забронировали и проплатили тур полтора мес€ца назад. ќтпуск у нас не резиновый, чтобы сидеть и чего-то ждать!!! ”жас!!! Ќастроение на нуле. ”же готовы обратитьс€ в суд.

ќтветить
30.06.14 13:38 √ость

Ћетела в мае 2014 г. с ребенком 1,5 лет, была пересадка в —тамбуле. ”жасное впечатление от всего, в первую очередь от того, как обманывают пассажиров. ќбман первый: Ќи на пересадке, ни во ¬нуково не выдали детскую кол€ску, хот€ обещали. ќбман второй: ќбратилась сдать обратные билеты в ћосковский офис, отказали, сказали, что надо езжать в агенство где покупались билеты, то есть лететь из ћосквы заграницу, там сдавать билеты и лететь обратно (бред), хот€ до вылета в ћоскву € этот вопрос узнавала, и мне сказали, что в ћоскве без проблем вернут деньги, с учетом потери комиссионного сбора, агентского сбора, страховки и т. д. что там еще может быть. ќщущени€ при взлетах на обоих самолетах на которых летели (јэробус ј321) отвратительные, были чувства, что они рассыпаютс€ по полосе.  валификаци€ пилотов тоже оставл€ет желать лучшего, плохо управл€ют самолетами в зонах турбулентности (самолеты сильно бросает из стороны в сторону), втора€ посадка вообще была отвратительной, очень сильный толчок был. ≈динственное, что более менее соответствует заданному статусу это питание на борту, и развлечени€ Ѕольше никогда не получу этой компанией.

ќтветить
30.06.14 12:48 √ость

забыл свой ID и пароль, есть только мейл куда приход€т новости от ¬ас. ( emin.ahadov@gmail.com )  ак востановить ID и пароль ? —пасибо

ќтветить
30.06.14 0:24 јнна.

«дравствуйте! 25.06.2014 года вылет 8.00, € летала рейсом —тамбул - »змир, вашей авиакомпанией.  ак тольок самолет взлетел, его начало тр€сти, и все отсеки сверху с ручной кладью, пооткрывались и начали падать сумки и тд. —о мной р€дом сидел пассажир который не успел воврем€ пройти регистрацию, исвой чемодан уложил вверхний отсек, пр€м над моей головой. » во врем€ тр€ски самолета, чемодан вылетел оттуда и упал мне на голову, у мен€ сразу же потекла кровь из носа. ¬ результате чего € получила сотр€сение головного мозга. по прилету в аэропорт мы все пострадавшие написали жалобу, и претензию. ћедецинской помощи нам не оказали. —ейчас € прилетела в –оссию, и в св€зи с головной болью обратилась в больницу. ѕоставили диагноз " —отр€сение головного мога". ¬ данный момент нахожусь в больнице.  ак € могу получить страховую выплату по данному инцеденту? куда мне следует обратитьс€?

ќтветить
29.06.14 14:38 √ость

√ость : «дравствуйте!!! кто знает наверн€ка нужно ли покупать обратные билеты если € лечу с детьми в “урцию из  иева как турист?Ќе застав€т ли в последний момент покупать обратные билеты??? ¬опрос какое у ¬ас гражданство и €вл€етс€ ли “урци€ дл€ ¬ас визовой страной? ≈сли нет, то в обратном билете у ¬ас нет необходимости. я знаю это абсолютно точно, потому что сама путешествовала таким образом. я прилетела в —тамбул, пробыла там дн€ три, затем уехала в ¬арну (Ѕолгари€) на автобусе. Ќикто, никакого обратного билета у мен€ не спрашивал, у мен€ его и не было... «атем € еще посетила –умынию и только потом вернулась в ћоскву поездом.

ќтветить
29.06.14 4:29 √ость

Ћетела из ћск. ¬ “улузу через —тамбул. ¬рем€ стыковки достойное, персонал прекрасный, давно € такого не получала. ќсталась очень довольна. —пасибо!

ќтветить
27.06.14 21:28 √ость

«дравствуйте!!! кто знает наверн€ка нужно ли покупать обратные билеты если € лечу с детьми в “урцию из  иева как турист?Ќе застав€т ли в последний момент покупать обратные билеты???

ќтветить
24.06.14 15:08 ‘уркат

—амый лучший в мире

ќтветить
23.06.14 13:02 √ость

¬ июне 2014 дл€ организации индивидуальной поездки в “урцию воспользовалась этой авиакомпанией дл€ перелЄта ћосква-јнкара-»змир , »змир-—тамбул-ћосква . „то могу сказать ... —начала о хорошем ... Ќепосредственный процесс полЄта очень удовлетворил : опр€тные самолЄты , вежливый персонал , предлагают спиртные напитки , питание хорошее ... кстати , корм€т даже на коротких внутренних перелЄтах . Ќо то , как € добиралась туда и обратно - это нечто неверо€тное . »з ћосквы вылетели с задержкой 1 час , но это мен€ не сильно расстроило , т.к. стыковка в јнкаре составл€ла 4 часа . ѕросидев в ожидании рейса на »змир 3 часа , увидела на табло номер моего рейса и пошла на посадку . 10 минут , 20 , 30 ... но ничего не происходило . ѕотом местные жители начали возмущатьс€ , короче , крик , шум , гам , из чего € сделала вывод , что рейс задерживают и надолго . ¬ »змир € прилетела с 3-х часовым опозданием ... ещЄ час искали мой багаж , который зачем-то отправили из того терминала , в который € прилетела , в международный терминал ... это дурдом какой-то ... –азумеетс€ , заказанное ещЄ из –оссии по интернету такси мен€ не дождалось , а на дворе была глубока€ ночь . ќбратный путь был ещЄ "веселее" . ¬озвращалась в ћоскву через —тамбул ... стыковка 2 часа ... ¬спомина€ путь "туда" , на душе было тревожно . ѕредчувстви€ мен€ не обманули : на стойке регистрации мне сказали , что моего имени нет в базе ... Ќо € же как-то прилетела в “урцию по этому билету ! ¬ ответ мне предложили пойти разбиратьс€ с представител€ми авиакомпании . ѕошла . я говорю на русском и французском €зыках ... но мне что-то подробно объ€сн€ли по-английски ... через 15 минут бесплодных переговоров мне выдали другой электронный билет . ¬ нарастающем эмоциональном напр€жении пришла к выходу на посадку до —тамбула . ¬рем€ посадки ... и оп€ть ничего не происходит , информации ни какой ... „ерез 30 минут на табло по€вилась информаци€ о задержке рейса на час . я думала , что мен€ хватит удар : € опаздываю на самолЄт до ћосквы .  ороче , прилетели в —тамбул за час до моего вылета в ћоскву . јэропорт —тамбула огромный , бегом перебегала из домашнего терминала в международный ... паспортный контроль , личный досмотр - везде очереди ... к выходу на посадку бежала суть ли не километр , расталкива€ всех на моЄм пути ... в голове мысль , успеют ли переместить мой багаж .  ороче , заскочила в самолЄт буквально на лету :-)) Ќо вылетели мы всЄ-таки на 10 минут позже , полагаю , что ждали мой чемодан .  стати , вместе со стюардессами пассажиров на входе встречал д€д€ в форме повара , оригинально :-)) —разу после взлЄта начали разносить напитки ... залпом выпила виски, хот€ вообще не пью крепкое , потом съела восхитительный шашлычок из курицы , и с удовлетворением отметила , что наш самолЄт коснулс€ посадочной полосы ¬нуково точно по расписанию ... ¬печатлени€ об этой авиакомпании остались смешанные : комфорт внутри самолЄта и какой-то хаос снаружи ... ћогу ли € утверждать , что это случайность ? Ќе знаю ... из 4 рейсов моего путешестви€ - 3 задержки ... —амые €ркие впечатлени€ от общени€ с этой авиакомпанией - повар и куриный шашлык , они действительно были великолепны , что , без сомнени€ , способствует хорошему настроению :-))

ќтветить
19.06.14 15:32 √ость

Ќј –≈…—ј’ “”–≈÷ »’ ј¬»јЋ»Ќ»… ѕ–ќ»—’ќƒ»“ ƒ»— –»ћ»Ќј÷»я ∆≈Ќў»Ќ! Ћетели рейсом 211 из јнталии в ћоскву. Ќа мою просьбу в аэропорту дать нам с мужем место у окна (у мен€ небольша€ клаустрофоби€) дали место у запасного выхода вообще без иллюминатора. Ќа этих местах выдвижные столы и телевизор. ј у стены запасна€ дверь нависает над головой и сильно сужает пространство, подлокотника вообще нет. ћне стало нехорошо. ¬ этот момент подошли стюарды и попросили убрать мою дамскую сумочку в цел€х безопасности наверх. я категорически отказалась (в сумке деньги, документы и конфиденциальные материалы по работе). ѕодходили 4 стюарда. Ќа мою просьбу помен€ть место получила отказ: в самолете нет свободных мест. ќбщались со мной исключительно вежливо, но жестко. Ќа месте мужа не работал телевизор. „ерез 10 мин. к нему подошла стюардесса и очень любезно предложила ему (Ѕ≈« ∆≈Ќџ) зан€ть свободное место с исправным телевизором! «начит места были (ƒЋя ћ”∆„»Ќ)! ѕри посадке € рано включила телефон, стюардесса, котора€ сидела напротив сделала замечание. я сразу же тел. выключила. „ерез минуту сид€щий р€дом мужчина стал звонить и разговаривать. ≈му замечание не сделали и только когда € тоже вз€ла телефон стюардесса вдруг опомнилась. ƒа, обслуживание в компании хорошее. Ќќ, ƒќ–ќ√»≈ ∆≈Ќў»Ќџ, ѕќ ј Ќ≈“ ѕ–ќЅЋ≈ћ Ћ≈“ј“№  ќћ‘ќ–“Ќќ. Ќќ ЌјЎ» ѕ–ќЅЋ≈ћџ ¬ ј¬»ј ќћѕјЌ»» Ќ≈ –≈Ўјё“. ќтношение к женщинам унизительное!

ќтветить
17.06.14 20:23 √ость

Ќужно срочно обмен€ть билет (место вылета изменилось). „то делать? —лужба поддержки не отвечает

ќтветить
17.06.14 12:14 √ость

ѕодскажите, доступна ли онлайн-регистраци€ на чартерный рейс в јнталью из —ѕб?

ќтветить
16.06.14 11:33 јвиаэксперт

√ость : Ќе могу распечатать билет, не дает такой возможности только электронный вид, скажите это нормально? ј зачем вам распечатанный билет? —ейчас все билеты электронные, и дл€ регистрации на рейс нужен только паспорт.

ќтветить
16.06.14 10:00 √ость

Ќе могу распечатать билет, не дает такой возможности только электронный вид, скажите это нормально?

ќтветить
14.06.14 12:30 √ость

yanimfa@me.com : —колько нужно миль —тамбул-”фа-—тамбул.Ќе помню пароль от майлсэндмайлс и не могу дозвонитьс€ до центра. 20000

ќтветить
13.06.14 16:08 √ость

≈катерина : Ёто было ужасно страшно!!!!!!!!!!!Ћетели с мужем –остов-на-ƒону-—тамбул-–остов-на-ƒону. «адержка рейса на 40 минут и туда и обратно. ѕитание посредственное. »з –остова в —тамбул долетели вообщем-то неплохо, но обратно....Ёто был ад кромешный. “ак страшно мне не было никогда!!!!!Ћетаем часто, в разные страны, разными авиакомпани€ми...но повторюсь, так страшно мне не было никогда.  огда объ€вили, что самолет идет на снижение, началось что-то ужасное. я чувствовала, что нахожусь, не в самолете, а в ƒиснейленде на американских горках. —амолет ракскачивало в разные стороны, тр€сло, крутило. –езкое снижение, резкий набор высоты,дыхание захватывало. «оны турбулентности не было. я очень спокойно переношу полеты на самолетах, приходилось проводить в небе по 11 часов, но на это раз у мен€ началась паника. ¬се пассажиры на борту были в шоке от происход€щего.  огда самолет все же кар€во прземлилс€, раздались громкие аплодисменты, люди были рады, что остались живы. я не знаю по каким критери€м эту авиакомпанию оцениваю как одну из лучших в ≈вропе, но мо€ оценка только 2. ћожет такое творитс€ только на рейсе –остов-—тамбул-–остов. Ќе знаю...ƒл€ мен€ вопрос о выборе данной компании дл€ будущих полетов решен окончательно. Ќи ногой!!! ј метеоуслови€ ¬ы выбирать тоже умеете?

ќтветить
13.06.14 15:51 ≈катерина

Ёто было ужасно страшно!!!!!!!!!!!Ћетели с мужем –остов-на-ƒону-—тамбул-–остов-на-ƒону. «адержка рейса на 40 минут и туда и обратно. ѕитание посредственное. »з –остова в —тамбул долетели вообщем-то неплохо, но обратно....Ёто был ад кромешный. “ак страшно мне не было никогда!!!!!Ћетаем часто, в разные страны, разными авиакомпани€ми...но повторюсь, так страшно мне не было никогда.  огда объ€вили, что самолет идет на снижение, началось что-то ужасное. я чувствовала, что нахожусь, не в самолете, а в ƒиснейленде на американских горках. —амолет ракскачивало в разные стороны, тр€сло, крутило. –езкое снижение, резкий набор высоты,дыхание захватывало. «оны турбулентности не было. я очень спокойно переношу полеты на самолетах, приходилось проводить в небе по 11 часов, но на это раз у мен€ началась паника. ¬се пассажиры на борту были в шоке от происход€щего.  огда самолет все же кар€во прземлилс€, раздались громкие аплодисменты, люди были рады, что остались живы. я не знаю по каким критери€м эту авиакомпанию оцениваю как одну из лучших в ≈вропе, но мо€ оценка только 2. ћожет такое творитс€ только на рейсе –остов-—тамбул-–остов. Ќе знаю...ƒл€ мен€ вопрос о выборе данной компании дл€ будущих полетов решен окончательно. Ќи ногой!!!

ќтветить
13.06.14 15:38 yanimfa@me.com

—колько нужно миль —тамбул-”фа-—тамбул.Ќе помню пароль от майлсэндмайлс и не могу дозвонитьс€ до центра.

ќтветить
11.06.14 19:23 »рина

”жас!!!Ћетели “ранзитом прилетаем в јнталию 1чемодан поламан другой открыт и пол сумки вещей нету заходим в офис они прикинулись дурами все сфотографировали и послали нас ничего нам не сказали приезжаем в Ѕорисполь сказали нам там должны были выплатить компенсацию » что они уже ничего не могут сделать я первый раз летаю € не знала „ерез неделю ѕрилетели в Ѕорисполь а сказали что багаж осталс€ в —табуле будет через 3дн€, ошмар!!!√рущики всем бросают все бьют попросила чтоб наклейки наклеели что бьетс€ им пофиг !!!”жасна€ авиалини€ Ѕольше никогда не буду летать!!!

ќтветить
11.06.14 2:56 Oleksandr

23-05-14 заблокировали сумму на счету,26-05-14 после 3 дней звонков и открыти€ жалобы на сайте- пришел ответ была ошиька номер такой то ждите 2-7 дней дентги вернутс€. „ерез дней- снова звоню- вто еще нет, проверим св€жемс€- пришло письмо оп€ть 2- 7 дней ждать.—бой в ѕќ сайта официального турецких авиалиний. –аботает не в пользу клиента, позвол€ет говорить о работе программистов на пользу 1 из двуъ банков. мастеркард 1017965 - когда вы разблокируете деньги или св€жетесь с моим тф

ќтветить
07.06.14 15:11 √ость

ƒобрый день, мой номер билета - Bilet No / Ticket Number : 2352126135909 Rezervasyon No / Booking Ref. : TGT4RY ѕодскажите, возможен ли возврат билета и какой будет штраф? ¬озможно ли помен€ть билет на другую фамилию?

ќтветить
07.06.14 14:45 √ость

≈лена : √ость : ƒобрый день. —обираюсь лететь с маленьким ребенком 8 мес€цев рейсом ћосква-јнталь€ 14/05/14 рейсом TK212 в 4.20. «абронировала по телефону люльку на борт дл€ ребенка, но сегодн€ звонила в авиакомпанию чтобы проверить заказ, мне сказали, что в люльке отказано. ≈сли мне отказано в детской люльке, то могу ли € на борт вз€ть кол€ску-трость, чтобы ребенок мог в ней спать во врем€ полета? я лечу одна с ребенком и дл€ мен€ достаточно проблематично держать всю дорогу его на руках, тем более что он не любит спать на руках. —пасибо. ¬ам в салон проносить кол€ску не разрешат.¬џ ее оставите у трапа самолета, при выходе вам ее выдадут обратно.¬нутри самолета ¬ам не разрешат раскладывать кол€ску, это противоречит технике безопасности.¬џ ее в проходе хотите поставить? это не реально. если будет мало пассажиров, можно попросить стюардесс, чтобы вам выделили 2 отдельных места, это единственный выход. Ћкчше поздно, чем никогда. ѕосмотрите на дату полЄта.

ќтветить
07.06.14 14:25 ≈лена

√ость : ƒобрый день. —обираюсь лететь с маленьким ребенком 8 мес€цев рейсом ћосква-јнталь€ 14/05/14 рейсом TK212 в 4.20. «абронировала по телефону люльку на борт дл€ ребенка, но сегодн€ звонила в авиакомпанию чтобы проверить заказ, мне сказали, что в люльке отказано. ≈сли мне отказано в детской люльке, то могу ли € на борт вз€ть кол€ску-трость, чтобы ребенок мог в ней спать во врем€ полета? я лечу одна с ребенком и дл€ мен€ достаточно проблематично держать всю дорогу его на руках, тем более что он не любит спать на руках. —пасибо. ¬ам в салон проносить кол€ску не разрешат.¬џ ее оставите у трапа самолета, при выходе вам ее выдадут обратно.¬нутри самолета ¬ам не разрешат раскладывать кол€ску, это противоречит технике безопасности.¬џ ее в проходе хотите поставить? это не реально. если будет мало пассажиров, можно попросить стюардесс, чтобы вам выделили 2 отдельных места, это единственный выход.

ќтветить
03.06.14 8:29 √ульнара

ћой муж летел из —тамбула 5 ма€ 2014год в јстану ,по прибытию в јстану багажа не оказалось , отказываетс€ багаж потер€ли в аэропорту —тамбула (человеческий фактор- ошибка при регистрации) ќн сразу подал на розыск багажа , уже прошел мес€ц а результата нет ! аждый раз звонили ,ну вот такое ощущение будто им по барабану)))”тешают нас компенсацией (узнавали в пределах 400$ когда там подарков на сумму около 3000$) и что нам делать с этой ихней  омпенсацией? ?? я даже не хочу уже летать с этой јвиакомпанией))))

ќтветить
02.06.14 17:42 √ость

ƒобрый день. я лечу 6 июн€ ќльборг(ƒани€)-—тамбул-”фа(Ѕашкортостан).Ўенгенска€ виза действует до 7 июн€.Ќа дн€х документ был утер€н. в полиции ƒании сказали,что дл€ вылета (т.к € покидаю ƒанию) этот документ не нужен, но нужно узнать нужен ли он при пересадке в —тамбуле.

ќтветить
02.06.14 13:18 ≈лена

ћы летим с ребенком 3-х лет “урецкими јЋ  ак правильно упаковать детский велосипед дл€ авиаперевозки?  аким образом детский велосипед перевозитс€?

ќтветить
01.06.14 4:24 ƒарина

ѕодскажите,пожалуйста,смогу ли помен€ть билет —тамбул-ƒонецк в св€зи с ситуацией в ”краине и в частности с закрытием аэропорта в ƒонецке.Ќадеюсь,существует такой закон,позвол€ющий помен€ть билет на другой город.

ќтветить
30.05.14 22:13  иев

√ость : 23-05-2014 оплачено, деньги на счету заблокированы,билетов нет- "ошибка на айте “ј - официально интернет виноват" и 7 дней прошло- в банке говор€т пока сторона турецких авиалиний не снимет блокировку ждать. чуть не стал полноценным клиентом. »з года в год - и банки жадные с чужими деньами не расстаютс€- јлександр : ¬ начале декабр€ приобретал билеты ћосква - Ѕуэнос-јйрес - ћосква на официальном сайте авиакомпании Turkish Airlines. Ќа последнем этапе оплаты произошла ошибка, на экране по€вилось уведомление о неполадках на сайте и предложение попробовать позже. ƒеньги с карты были сн€ты автоматически. Ѕилеты на электронную почту так и пришли. я неоднократно обращалс€ за помощью в ћосковское представительство (где, к слову, зачастую одинаково плохо говор€т по-русски и по-английски). — большим трудом мне объ€снили, что билеты не были куплены, поэтому в данной ситуации мне смогут помочь только в —лужбе поддержки (THY Online Ticket Technical Support), с которыми можно св€затьс€ только по почте, отправив за€вку с просьбой о возврате денег на электронный адрес webcustomer@thy.com. —лужба поддержки располагаетс€ в —тамбуле, поэтому ответа со слов работника колл-центра ћосковского представительства нужно ждать в течение 2 дней. ”дивительно, что уведомление о прочитанном сообщении пришло через 3 часа после обращени€, а еще через 15 минут пришел ответ с текстом о том, что действительно произошла ошибка, система автоматически сн€ла деньги, билеты приобретены не были, а деньги вернутс€ на счет в течение 2-7 дней. Ќикакие повторные звонки и письма с просьбой ускорить процедуру не дали результата. ¬ колл-центре увер€ли, что нужно просто ждать, деньги об€зательно вернутс€ в ближайшее врем€. ѕовторные письма на webcustomer@thy.com попросту игнорировались. ¬ итоге деньги вернулись на счет автоматически в полном объеме ровно через мес€ц в св€зи с отсутствием документального подтверждени€ проведенной транзакции. Ћучша€ авиакомпани€ ≈вропы не может справитьс€ с мало-мальски нестандартной ситуацией?! Ћучша€ авиакомпани€ ≈вропы располагает убогим официальным сайтом, не пригодным дл€ работы на вмен€емых браузерах, который суд€ по опыту пользователей нередко выкидывает на различных этапах бронировани€?! Ћучша€ авиакомпани€ ≈вропы?! ” мен€ ситуаци€ идентична€!((( Ќа сайте Turkish Airline покупал билеты Ќовосибирск-јнтали€-Ќовосибирск - ввел все данные на пассажиров и данные карты после чего по€вилось окно -- "операци€ не может быть исполнена. ѕовторите позже" Ќќ ƒ≈Ќ№√» —  ј–“џ —ЌяЋ»!! ¬ call-центре не чего не смогли обь€снить кроме того что билетов на мое им€ нет. ¬ банке сказали что если не будет подтверждение операции то возврат суммы через 7 дней. Ѕуду ждать(((

ќтветить
30.05.14 21:03 ёли€

ƒобрый день!подскажите: купили билеты с вылетом из г.–остова-на-дону,09.09.2014 в —тамбул, но аэропорт города –остова закрываетс€ с 8 сент€бр€ на ремонт аж до 25 сент€бря.«вонила в представительство компании в г.–остове-на-ƒону,оператор сказал что билеты отмен€ют с возвратом денег.Ѕилеты покупли через сайт super saver..отзывы крайне плохие об этом сайте..написали им запрос на аннул€цию..ждем ответа. ≈сли вдруг они откажутс€ возвращать деньги, можно ли как то вернуть деньги непосредственно через офис turkish airlines? » что делать в случае отказа или не ответа сайта super saver?

ќтветить
30.05.14 16:24 Georgi1964

с большим трудом выбила даже письмо из банка, что средства на карту зачислить действительно Ќ≈Ћ№«я? ну кто поверит что это писмо подленое. ѕусть ваш банк решит эту проблему так как карту востановить они могут.’от€ бы на не большой срок что бы денги туда перешли из авиакомпании.

ќтветить
30.05.14 16:14 Georgi1964

“ать€на :  уплен билет на 01.06.2014 ƒонецк-—тамбул, турецкие авиалинии.»дЄт война, аэропорт ƒонецк не работает. ак быть? тоже св€житесь с компании и по телефону проблему решите.

ќтветить
30.05.14 16:12 Georgi1964

ќлег : —толкнулс€ с крайне непри€тной ситуацией, подскажите как поступить. Ќа сайте авиакомпании “урецкие јвиалинии мною куплены билеты на июль мес€ц, с пересадкой через јнкару (Ёрджан-јнкара-ћосква). Ќа сайте авиакомпании произошли изменени€ во времени вылета рейса Ёрджан-јнкара, соответственно не успеваю на стыковочный в ћоскву и из ћосквы в свой город. ≈стественно, возник закономерный вопрос - как быть? ’отелось бы выслушать советы тех, кто может быть сталкивалс€.. «аранее спасибо! P.S. билеты покупались с официального сайта, данный вариант стыковки Ёрджан-јнкара-ћосква был предложен им же. Ќу св€житесь с ними пусть вам из другого города в ћосвку отправл€ют.

ќтветить
29.05.14 6:42 “ать€на

 уплен билет на 01.06.2014 ƒонецк-—тамбул, турецкие авиалинии.»дЄт война, аэропорт ƒонецк не работает. ак быть?

ќтветить
29.05.14 1:53 ќлег

—толкнулс€ с крайне непри€тной ситуацией, подскажите как поступить. Ќа сайте авиакомпании “урецкие јвиалинии мною куплены билеты на июль мес€ц, с пересадкой через јнкару (Ёрджан-јнкара-ћосква). Ќа сайте авиакомпании произошли изменени€ во времени вылета рейса Ёрджан-јнкара, соответственно не успеваю на стыковочный в ћоскву и из ћосквы в свой город. ≈стественно, возник закономерный вопрос - как быть? ’отелось бы выслушать советы тех, кто может быть сталкивалс€.. «аранее спасибо! P.S. билеты покупались с официального сайта, данный вариант стыковки Ёрджан-јнкара-ћосква был предложен им же.

ќтветить
27.05.14 19:14 √ость

ƒоброго всем дн€! ћожет быть посоветует кто-нибудь что лучше сделать в моей ситуации - очень хочетс€ решить все миром и не доводить до судов. —итуаци€ следующа€: купила билеты по возвратному тарифу через интернет, оплатила своей картой. ќплата прошла, билеты прислали все хорошо. «а три дн€ до вылета заболевает ребенок. ѕерелет отмен€ем. Ќо вс€ проблема в том, что оплачивала € картой —ћѕ-банка, против которого сейчас введены санкции. ¬ итоге, деньги на карту зачислить невозможно, а возвращать их любым другим способом отказываетс€. ¬ нашем московском представительстве даже разговаривать не стали, как только услышали, что покупала через сайт. ј операторы колл-центра ничего путного не отвечают - по нашим правилам можем вернуть только на карту, с которой проведена оплата. » что теперь? а сколько людей карты тер€ют/блокируют, так чтож им потом деньги не возвращать? с большим трудом выбила даже письмо из банка, что средства на карту зачислить действительно Ќ≈Ћ№«я. ничего нового это не дало...  ак лучше поступить?

ќтветить
25.05.14 22:17 NINA KARASEVA

√ость : ѕолучила пластиковую карто miles&smiles classic, теперь не понимаю как просмотреть свои мили?  ак узнать мой pin? ћне нужно зарегистриротьс€ на сайте дл€ этого или как? —пасибо

ќтветить
25.05.14 18:05 √ость

ќтлична€ авиа компани€ летели 18.05.2014 ћосква-јнтали€.—амолЄт новый,сервис на борту хороший.

ќтветить
24.05.14 10:34 јвиаэксперт

√ость : иии? 23-05-2014 1786 баксов ушло билетов нет поддержка в “урции- у р о д ы. ƒавайте коллективно в суд подадим- пусть нервы научатс€ компенсировать. Ќичего из этого не выйдет, так как за работу интернет каналов авиакомпани€ ответственности не несет. ѕокупка не была завершена, деньги не списались а лишь заблокировались на вашем счету. јвиакомпани€ не увидела прохождение оплаты на свой счет, соответственно нет оснований дл€ выписки билета. ¬аш банк при отсутствии подтверждени€ со стороны авиакомпании о получении платежа, разблокирует ваши деньги в течение 7-30 дней.

ќтветить
24.05.14 6:10 √ость

√ость : јлександр : ¬ начале декабр€ приобретал билеты ћосква - Ѕуэнос-јйрес - ћосква на официальном сайте авиакомпании Turkish Airlines. Ќа последнем этапе оплаты произошла ошибка, на экране по€вилось уведомление о неполадках на сайте и предложение попробовать позже. ƒеньги с карты были сн€ты автоматически. Ѕилеты на электронную почту так и пришли. я неоднократно обращалс€ за помощью в ћосковское представительство (где, к слову, зачастую одинаково плохо говор€т по-русски и по-английски). — большим трудом мне объ€снили, что билеты не были куплены, поэтому в данной ситуации мне смогут помочь только в —лужбе поддержки (THY Online Ticket Technical Support), с которыми можно св€затьс€ только по почте, отправив за€вку с просьбой о возврате денег на электронный адрес webcustomer@thy.com. —лужба поддержки располагаетс€ в —тамбуле, поэтому ответа со слов работника колл-центра ћосковского представительства нужно ждать в течение 2 дней. ”дивительно, что уведомление о прочитанном сообщении пришло через 3 часа после обращени€, а еще через 15 минут пришел ответ с текстом о том, что действительно произошла ошибка, система автоматически сн€ла деньги, билеты приобретены не были, а деньги вернутс€ на счет в течение 2-7 дней. Ќикакие повторные звонки и письма с просьбой ускорить процедуру не дали результата. ¬ колл-центре увер€ли, что нужно просто ждать, деньги об€зательно вернутс€ в ближайшее врем€. ѕовторные письма на webcustomer@thy.com попросту игнорировались. ¬ итоге деньги вернулись на счет автоматически в полном объеме ровно через мес€ц в св€зи с отсутствием документального подтверждени€ проведенной транзакции. Ћучша€ авиакомпани€ ≈вропы не может справитьс€ с мало-мальски нестандартной ситуацией?! Ћучша€ авиакомпани€ ≈вропы располагает убогим официальным сайтом, не пригодным дл€ работы на вмен€емых браузерах, который суд€ по опыту пользователей нередко выкидывает на различных этапах бронировани€?! Ћучша€ авиакомпани€ ≈вропы?! ” мен€ ситуаци€ идентична€!((( Ќа сайте Turkish Airline покупал билеты Ќовосибирск-јнтали€-Ќовосибирск - ввел все данные на пассажиров и данные карты после чего по€вилось окно -- "операци€ не может быть исполнена. ѕовторите позже" Ќќ ƒ≈Ќ№√» —  ј–“џ —ЌяЋ»!! ¬ call-центре не чего не смогли обь€снить кроме того что билетов на мое им€ нет. ¬ банке сказали что если не будет подтверждение операции то возврат суммы через 7 дней. Ѕуду ждать((( иии? 23-05-2014 1786 баксов ушло билетов нет поддержка в “урции- у р о д ы. ƒавайте коллективно в суд подадим- пусть нервы научатс€ компенсировать.

ќтветить
21.05.14 17:03 ќксана

«дравствуйте!  то знает как позвонить на русскую гор€чию линию из-за границы? Ќужно забронировать собаку дл€ полета, на местный номер звонить не вариант, т.к. не сможем объ€снить чего хотим.

ќтветить
17.05.14 19:14 √ость

«дравствуйте! ¬озмозможно ли вернуть билет или помен€ть пассажира? Ёл. Ѕилет є 2355240206921.

ќтветить
16.05.14 11:28 ћари€

«дравствуйте! ѕодскажите,где на электронном билете указан его номер. Ќе могу найти,чтобы пройти онлайн регистрацию на рейс.

ќтветить
12.05.14 16:38 √ость

здраствуйте. подскажите, что делать в моей ситуации. 8 ма€ € вылетал Turkish Airlines из подгорицы в донецк. вылет был в 14.25, но самолет вылетел позже, ждали какого-то пассажира. в стамбул мы прилетели в 17.20. пока € прошел паспортный ( трансферный ) контроль и подошел к воротам, на часах было 17.55. ворота были уже закрыты, посадка не производилась, и никого из персонала не было. в течении 2 часов € ходил от одного информационного стола к другому, но как только работник начинал вникать в суть проблемы, по€вл€лась фраза - айм нот андерстенд. закончилось все тем, что мен€ отжали к кассам, где предложили купить новый билет. таких денег у мен€ не было. кассир пожал плечами и махнул рукой, чтобы € не загораживал очередь. с трудом нашел местную компанию, котора€ совершала перелеты на одессу. а с одессы уже автобусом добиралс€ в донецк... можно ли попытатьс€ вернуть хот€ бы часть потраченных денег на новые билеты? пы.сы. и как вообще мог улететь самолет без мен€, если в Turkish Airlines знали, что из подгорицы € вылетел и приземлилс€ в стамбуле? и багаж, который € сдавал в подгорице должен был быть отправлен в донецк, но его € тоже забрал в терминале багажа в стамбуле?

ќтветить
12.05.14 11:02 inxileinc

Ќе надо "“џкать" друг другу друзь€, уважайте ¬ы друг друга ну хоть чуток. „то касаетс€ люльки, то не все воздушные судна имеют возможность креплени€ специального устройства (люльки) дл€ младенцев. —корее всего, именно только поэтому ¬ам и отказали. ј кол€ску-трость, к сожалению, разумеетс€ вз€ть на борт нельз€, из-за соображени€ ¬ашей безопасности и других пассажиров. ѕридетс€ ¬ам просто подумать как решить ¬ашу проблема, но € уверен, что авиакомпани€ сделает все, что в ее возможност€х, чтобы ¬аш полет был максимально комфортен. ѕодчеркиваю, максимально приближенные услови€, что ¬ы чувствовалим себ€ комфортно, но никак так как будто ¬ы купили себе самолет √ость : √ость : ƒобрый день. —обираюсь лететь с маленьким ребенком 8 мес€цев рейсом ћосква-јнталь€ 14/05/14 рейсом TK212 в 4.20. «абронировала по телефону люльку на борт дл€ ребенка, но сегодн€ звонила в авиакомпанию чтобы проверить заказ, мне сказали, что в люльке отказано. ≈сли мне отказано в детской люльке, то могу ли € на борт вз€ть кол€ску-трость, чтобы ребенок мог в ней спать во врем€ полета? я лечу одна с ребенком и дл€ мен€ достаточно проблематично держать всю дорогу его на руках, тем более что он не любит спать на руках. —пасибо. √ость : ƒобрый день. —обираюсь лететь с маленьким ребенком 8 мес€цев рейсом ћосква-јнталь€ 14/05/14 рейсом TK212 в 4.20. «абронировала по телефону люльку на борт дл€ ребенка, но сегодн€ звонила в авиакомпанию чтобы проверить заказ, мне сказали, что в люльке отказано. ≈сли мне отказано в детской люльке, то могу ли € на борт вз€ть кол€ску-трость, чтобы ребенок мог в ней спать во врем€ полета? я лечу одна с ребенком и дл€ мен€ достаточно проблематично держать всю дорогу его на руках, тем более что он не любит спать на руках. —пасибо.ј куда ты собираешьс€ ставить во врем€ полЄта разложенную кол€ску со сп€щим ребЄнком? Ќадеюсь в проход, чтобы все остальные, включа€ стюардесс весь полЄт прыгали через неЄ.

ќтветить
12.05.14 4:40 √ость

√ость : ƒобрый день. —обираюсь лететь с маленьким ребенком 8 мес€цев рейсом ћосква-јнталь€ 14/05/14 рейсом TK212 в 4.20. «абронировала по телефону люльку на борт дл€ ребенка, но сегодн€ звонила в авиакомпанию чтобы проверить заказ, мне сказали, что в люльке отказано. ≈сли мне отказано в детской люльке, то могу ли € на борт вз€ть кол€ску-трость, чтобы ребенок мог в ней спать во врем€ полета? я лечу одна с ребенком и дл€ мен€ достаточно проблематично держать всю дорогу его на руках, тем более что он не любит спать на руках. —пасибо. √ость : ƒобрый день. —обираюсь лететь с маленьким ребенком 8 мес€цев рейсом ћосква-јнталь€ 14/05/14 рейсом TK212 в 4.20. «абронировала по телефону люльку на борт дл€ ребенка, но сегодн€ звонила в авиакомпанию чтобы проверить заказ, мне сказали, что в люльке отказано. ≈сли мне отказано в детской люльке, то могу ли € на борт вз€ть кол€ску-трость, чтобы ребенок мог в ней спать во врем€ полета? я лечу одна с ребенком и дл€ мен€ достаточно проблематично держать всю дорогу его на руках, тем более что он не любит спать на руках. —пасибо.ј куда ты собираешьс€ ставить во врем€ полЄта разложенную кол€ску со сп€щим ребЄнком? Ќадеюсь в проход, чтобы все остальные, включа€ стюардесс весь полЄт прыгали через неЄ.

ќтветить
12.05.14 0:26 √ость

ƒобрый день. —обираюсь лететь с маленьким ребенком 8 мес€цев рейсом ћосква-јнталь€ 14/05/14 рейсом TK212 в 4.20. «абронировала по телефону люльку на борт дл€ ребенка, но сегодн€ звонила в авиакомпанию чтобы проверить заказ, мне сказали, что в люльке отказано. ≈сли мне отказано в детской люльке, то могу ли € на борт вз€ть кол€ску-трость, чтобы ребенок мог в ней спать во врем€ полета? я лечу одна с ребенком и дл€ мен€ достаточно проблематично держать всю дорогу его на руках, тем более что он не любит спать на руках. —пасибо.

ќтветить
11.05.14 21:07 Zhanar

ƒоброй вечер, помогите пожалуйста получить подтверждение, дело в том что € сегодн€ оформила билет на сайте turkish airlines. «аказ оформлен? Ќе могу посмотреть свой электронный билет....

ќтветить
11.05.14 17:57 ѕассажир 10.05.14

”∆ј—! ѕќ«ќ–! — јЌƒјЋ! ¬чера летел из —тамбула в јстану рейс:“ 0354, вылет в 20,50. ”тром в 09,00 зашел в онлайн регистрацию check in, она показала, что борт уже полный(!). “ак как логически такого быть не может - € подумал, что видимо сбой в программе и поехали (нас было двое) на регистрацию за 4 часа вперед. Ќа регистрации нам сказали, что самолет уже переполнен и ничего сделать не можем. ќтправили в офис "Turkish Airlines compensation office" там же в аэропорту јтатюрка. —ид€щие там хамы даже разбиратьс€ не стали, сказав что авиакопмани€ имеет право продавать билеты на 110% посадочных мест, чем они и воспользовались. Ќам сказали, что единственна€ возможность вылететь - это через 2(!) дн€ с предоставлением проживани€. ѕосле этих слов € начал требовать старшего менеджера, на что с откровенными угрозами вызвать полицию на мен€ буквально наехали сотрудники этого офиса во главе с девушкой по имени (так она представилась, отказавшись показать свой бейджик) - BIRDEM KAYA. ѕодобным образом "кинутых пассажиров" на этот рейс "лучшей в ≈вропе авиакомпании" как нам сказали в офисе - 6 человек. — одним € точно видилс€. ¬семи правдами и не правдами мы долетели на этом злаполучном рейсе, на последней минуте посадки нас пригласили на борт. Ќо наш груз не вылетел - они оставили его в —тамбуле и вернетс€ только через 2(!) дн€ на том рейсе, который нам предлагали. Ќадеюсь прекрасные отзывы, что € здесь нашел ниже - искренние и не оставлены сотрудниками авиакомпании. я довольно часто летающий пассажир, по многим направлени€м, есть с чем сравнивать. Turkish Airlines`у € желаю поработать над своим персоналом и над своим подходами к клиентам. ј пока дл€ мен€ (и уверен как минимум остальных таких же "кинутых" пассажиров) это —ќ¬—≈ћ ƒј∆≈ Ќ≈ Ћ”„Ўјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я! ¬сем удачи в перелетах!

ќтветить
—ообщени€ 2922 - 2971 из 4671
Ќачало | ѕред. | 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Turkish_Airlines/35.html 35 1 1