–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ Turkish Airlines (“урецкие јвиалинии)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Turkish Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
05.02.13 15:46 √ость

ƒобрый день!—кажите, пожалуйста, где можно узнать о ваканси€х ботрпроводника в Turkish Airlines или же отправить резюме?

ќтветить
04.02.13 23:30 √ость

ƒа,действительно, сервис отличный,в этом мес€це летала с пересадкой в —тамбуле,и самолет с ƒонецка вылетел на 50 минут позже,и в —тамбуле € опоздала на свой самолет.это было в час ночи.следующий рейс был в 9.30 утра,мне без проблем помен€ли билет,и предоставили на эти 7 часов п€тизвездочную гостиницу,в которую привезли,и в 7 утра отвезли в аэропорт. онечно же после такого отношени€ не было никакого испорченного настроени€ в св€зи с тем,что € опоздала.€ хоть и не спала но,прин€ла душ,и отдохнула перед вылетом.Ѕольшое спасибо,авиакомпании Turkish Airlines за такой сервис. √ость : Ћетел в декабре по маршруту ≈катеринбург-—тамбул-–им и обратно. Ѕагаж доехал в идеальном состо€нии, вылет из —тамбула в ≈катеринбург задержали примерно на час, весь этот час мы сидели уже в самолете и ждали всзлета. Ќо, несмотр€ на задержку, Turkish Airlines - лучша€ авиакомпани€ из всех, которыми мне доводилось летать. Ќовые самолеты, шикарный сервис на борту - оде€ла, подушки, питание почти ресторанное, напитки в неограниченном количестве. ¬нимательные и при€тные бортпроводники. »ндивидуальные системы развлечений на ј321. ” а/ф таких удовольствий на 4,5-часовом перелете ждать не приходитс€. «вание лушей а/к ≈вропы выдали им заслуженно, € считаю. ≈динственное, что мен€ разочаровало в полете - так это наши соотечественники, которые традиционно нажираютс€ перед полетом, потом догон€ютс€ на борту бесплатными напитками. ѕотом при выходе из салона самолета наблюдаютс€ брошенные на пол пледы с содержимым желудков этих свиней. ј бортпроводницы смотр€т на все это печальными глазами. Ќу и некоторые личности не утруждают себ€ знанием даже азов английского €зыка - орут бортпроводникам на русском, чтобы им воды налили. —пасибо Turkish Airlines за отличный сервис. ѕродолжайте в том же духе!

ќтветить
04.02.13 12:41 √ость

Ћетел в декабре по маршруту ≈катеринбург-—тамбул-–им и обратно. Ѕагаж доехал в идеальном состо€нии, вылет из —тамбула в ≈катеринбург задержали примерно на час, весь этот час мы сидели уже в самолете и ждали всзлета. Ќо, несмотр€ на задержку, Turkish Airlines - лучша€ авиакомпани€ из всех, которыми мне доводилось летать. Ќовые самолеты, шикарный сервис на борту - оде€ла, подушки, питание почти ресторанное, напитки в неограниченном количестве. ¬нимательные и при€тные бортпроводники. »ндивидуальные системы развлечений на ј321. ” а/ф таких удовольствий на 4,5-часовом перелете ждать не приходитс€. «вание лушей а/к ≈вропы выдали им заслуженно, € считаю. ≈динственное, что мен€ разочаровало в полете - так это наши соотечественники, которые традиционно нажираютс€ перед полетом, потом догон€ютс€ на борту бесплатными напитками. ѕотом при выходе из салона самолета наблюдаютс€ брошенные на пол пледы с содержимым желудков этих свиней. ј бортпроводницы смотр€т на все это печальными глазами. Ќу и некоторые личности не утруждают себ€ знанием даже азов английского €зыка - орут бортпроводникам на русском, чтобы им воды налили. —пасибо Turkish Airlines за отличный сервис. ѕродолжайте в том же духе!

ќтветить
04.02.13 3:28 ≈вгений

¬ какое врем€ происходит выдача багажа в аэропорту —тамбула. ≈сли рейс транзитный до јнталии?

ќтветить
02.02.13 9:25 naska.isabekova√ость

здравствуйте € по поводу milesandsmiles € забыла пинкод и мои мили не зачислились на карту помогите

ќтветить
02.02.13 2:50 √ость

кто подскажет - на трансатлантических рейсах есть интернет в салоне и зар€дка дл€ компьютера?

ќтветить
31.01.13 21:11 lenna65b33

ƒобрый день! ќтветьте пожалуйста.я лечу 03.03.2013 из јнталии до Ќовосибирска с пересадкой в —тамбуле 19 час 55мин. ѕрилетаю ночью в —тамбул с ребенком 8 лет, будет ли предоставлена гостиница на ночь » можно ли при транзите выезжать в город на экскурсии?

ќтветить
31.01.13 18:57 ≈лена

ѕокупа€ вчера билет перепутала пол€ имени и фамилии местами. Ќа всех сайтах говор€т люди, что проблем не возникнет, а вот в колл-центре Turkish Airlines насто€тельно рекомендуют купить новые билеты. —егодн€ цена на билеты вместо 25тр стала 38тр. (из-за скачка евро) и сегодн€ же мне конкретно сказали что нас не пуст€т на рейс (человек с плохим русским и с диким акцентом). я его спросила кто может ваши слова подтвердить, какое ответственное лицо? ќн дал телефон представительства, позвонив по нему € попала в колл-центр (телефон недавно был к ним присоединен) и новый телефон представительства сообщать отказались. ¬ыбира€ Turkish Airlines в первую очередь вопрос был в цене (дешевле чем на пр€мой рейс на 10т.р.) и в том что есть функционирующий колл-центр, а вот теперь очень сомневаюсь это плюс этого авиаперевозчика.

ќтветить
31.01.13 17:21 √ость

ƒобрый вечер! Ћетаю с этой компанией очень часто и вот наконец надумала завести карту miles&smiles. ¬роде завела,только € до того как ее оформить сегодн€ купила себе и маме 2 билета.» как теперь эти мили зачислить?читаю на сайте,не понимаю...хотелось бы на русском объ€снение увидеть).„то с этой картой делать-то теперь?

ќтветить
28.01.13 23:44 Vasily

ќпыт полетов с дес€тками авиакомпаний. “урецкие авиалинии - строгое соответствие графику полета. Ќеожиданное изменение времени вылета, однажды,повлекло за собой размещение в п€тизвезднике и полный сервис door-to-door, полное ощущение себ€ сэром ) ќбслуживание в полете - на высоте. стюардессы милые создани€. ¬оздушные суда всегда внушали уверенность в безопасности. ќдним словом, Turkish Airlines - компани€ с мировыми стандартами сервиса и безопасности.

ќтветить
28.01.13 17:23 Ќатали€

«дравствуйте! ’отела бы про€снить такой вопрос. ѕланируем перелет плем€нника турецкими авиалин€ими , возраст на момент перелета 13 лет, он будет без сопровождени€ , на сайте турецкий авиалиний нашла только про детей от 7 до 12 лет. “.е. его просто одного отправл€ть?

ќтветить
26.01.13 22:47 √ость

»ль€ : «дравствуйте! —естра купила билеты онлайн туда-обратно. ѕриелетела, но понадобилось остатьс€ на более долгий срок и нужно помен€ть обратный билет за 7 дней.  акие конкретно действи€ нужно выполнить на сайте компании? www4.thy.com/mybookings/login.tk тут заказывали))))) позвоните в колл центр - там помогут. ≈сть три варианта: помен€ют безсплатно, помен€ют с доплатой или вообще откажут

ќтветить
26.01.13 22:12 »ль€

«дравствуйте! —естра купила билеты онлайн туда-обратно. ѕриелетела, но понадобилось остатьс€ на более долгий срок и нужно помен€ть обратный билет за 7 дней.  акие конкретно действи€ нужно выполнить на сайте компании? www4.thy.com/mybookings/login.tk тут заказывали)))))

ќтветить
25.01.13 21:48 √ость

 упили билет в офисе компании г. –остов-на-ƒону, “екуева 234 в декабре 2012 года –остов-ћилан, ћилан -—тамбул вылет в феврале 2012 года. —егодн€ 25.01.2013 случайно вы€снилось что купленные нами билеты компани€ анулировала!!!!!????? “еперь бегаем разбираемс€. ¬ообщем весело

ќтветить
25.01.13 8:26 √ость

 ј ќ… ¬≈— –ј«–≈Ўјё“ ¬ Ѕј√ј∆

ќтветить
25.01.13 4:25 LEMIKHA

я ’ќ„” Ћ≈“≈“№ »« Ѕуэнос-јйрес ¬ ћќ— ¬” Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»» —“ќ»“ Ћ» »Ћ» Ќ≈“

ќтветить
23.01.13 23:01 √ость

ѕорадовал борт 319 из –оссии в —тамбул, кожа, чистота, и ботпроводники улыбчивы, не смотр€ на то, что только что привезли челноков из јтатюрка :) места в кресле дл€ ног - почти выт€гиваешь, еда больше национальна€, скорее экзотична€, но с удовольствием ешь! Ћетчики-асы от Ѕога. »ћ’ќ. летал с ними 8 раз и все без нареканий, от их приземлени€ вообще кайф реально ловлю. ! Ќе "к столу" будет сказано в конце декабр€ прощалс€ с жизнью при посадке в ƒ ћ ƒ на карыте под управлением трактаристов из S7 ≈динственное в “урках удивило и расстроило частично, так это борта на другие страны европы 320/321 до того тесные в угоду пассажировместимости, 3-4 часа лета выдерживаешь с трудом, но за то в меню есть выбор блюд турецкой кухни и той страны куда летишь :) в ≈вропу и —Ўј € только с ними.

ќтветить
23.01.13 2:51 Svetlana

купила билет на “урецкие јвиалинии в “урции - багаж 20 кг и каждое лишнее кило - 10 евро.Ћетела в –оссию. огда же купила билет в –оссии чтобы в “урцию лететь - багаж 30 кило. ак понимать?

ќтветить
21.01.13 15:16 ¬ладилен

Ћетел в декабре 2012 рейсом —тамбул- иев. «абыл в самолЄте электронную книгу... — концами.... «аходил на рецепшн авиалиний, звонил во все представительства этой компании, писал письма- все бесполезно.  нига ушла с концами. ¬еро€тно, кокой-то стюардессе она сильно понравилась. —овет внимательно следите за своими вещами, и Ќ≈ ¬≈–№“≈ Ќ» ќћ” „“ќ ¬≈ў№ ќЅя«ј“≈Ћ№Ќќ ¬≈–Ќ”“! Ёто ложь.

ќтветить
20.01.13 1:25 √ость

—ама€ отвратительна€ авиакомпани€! ќтец отправил груз “риполи-—тамбул-ƒнепропетровск, груз прибыл в ƒнепр 23.12,2012 без каких либо сопроводительных документов, после многочисленных звонков и писем в представительство “урецких авиалиний, документы пришли в ƒнепр 15,01,2013, когда мы приехали забирать груз склад, на котором он хранилс€ потребовал выплатить 3000гривен за хранение “урецкие авиалинии платить отказались, пришлось выложить свои деньги, теперь пытаемс€ их вернуть, но похоже без суда не обойдЄтс€

ќтветить
19.01.13 23:28 ќльга

Ѕудь она не ладна€ турецка€ комапани€ OnurAir - это сволочи а не люди , когда купила из ”краины билет через интернет долго не могли из мой карточки сн€ть деньги в долларах а когда сн€ли € должна была лететь 26 декабр€ , так как мне много раз приходил отказ что они не могут осуществить денежный перевод € уже думала ну все билеты € не могу купить , тогда мне родственник из “урции купил на 31 декабр€ и ему сразу же билет пришел на почту , а мне билет на почту вообще не приходил , зато , эти скоты сн€ли деньги со счета банка, а услугу не выполнили билет не прислали € не знала что должна была лететь, тем более билет покупала на двоих туда и назад. 18 €нвар€ должна была лететь обратно пришла в аеропорт до полета оставалось 55 минут , нас на паспортный контроль не пустили перед нашими глазами ушли и все. ” мен€ така€ паника така€ ненависть возникла .» пошла € заново покупать себе билет полет мой продлилс€ еще на 5 дней . » так € летела из ребенком € потратила подарила на эту компанию 1200 $ / Ќа Їтом мои приключени€ не закончились возраща€сь в разстроеном состо€ннии домой до родственников у мен€ украли сумку где сто€ли все мои документы рабочие семейные , деньги ,сувениры дорога€ косметика - как мне было обидно € не могла прийти в себ€ , дл€ мен€ было важно документы и деньги потому что осталась без копейки как бомж

ќтветить
15.01.13 21:38 vera.thoms3

я не могу проследить мои miles&smiles. ” мен€ нет пинкода. ≈сть карта Classik Plus. „то мне делать?

ќтветить
13.01.13 15:38 √ость

√ость : √ость : € в шоке !!!сегодн€ прилетели с мужем в казань из рима, транзитом через —тамбул,не получили два чемодана !!!!!ездили на неделю обновить гардероб дл€ всей семьи)))сегодн€ звонила в туркиш говор€т ваши веши не найдены ,ждите!у кого есть такой опыт?найдут ли чемоданы,критично важно ,там все вещи вплоть до зар€дника......плиз!!!!! ѕока нет повода дл€ шока. ” мен€ багаж очень часто летает без мен€. ќбычно багаж находитс€ на вторые сутки после моего полЄта и еще уходит двое суток на доставку.—пасибо,пока отвечают что ищут)))

ќтветить
13.01.13 13:50 Odintcov Valerii

ѕомогите восстановить посадочный таллон дл€ отчетности в бухгалтерии ћой рейс был 11.01.2013 года TURKISH AIRLINES ISTAMBUL- ST PETERSBURG 13.25 ODINTCOV VALERII — ”важением

ќтветить
13.01.13 13:20 Chichi

ѕотер€л посадочный талон Turkish airlines что делать?

ќтветить
13.01.13 3:10 √ость

я летел этой авиакомпанией ,самолет не первой свежести, 21 марта 2012г. Ѕангкок-—тамбул-ћосква полет Ѕангкок-—тамбул прошел нормально(единственное когда летели над югом јфганистана тр€сло минут 20) полет длилс€ 10 часов ,кормили 2 раза,прилетели вечером в аэропорт јтатюрк ,впечатление - бардак полный,наземные службы работают намного хуже чем в воздухе.Ќам было отказано в предоставлении отел€.я летал эмиратами,кореан эйр в јфрику и јзию,эти авиакомпании всегда без лишних усилий с моей стороны предоставл€ли нам бесплатные отели.ј эти отказались,причем сотрудники то ссылались на нехватку мест в отел€х,то отсылали нас к менеджеру -короче вымогали позолотить им ручку,в результате мной были записаны фамилии сотрудников( правда некоторые побо€лись возмезди€ и спр€тали свои бейджи), они вели себ€ вызывающе было отказано также в регистрации заранее на рейс поэтому нам предсто€ло ехать в ночной город на такси со всем своим багажом,а это 5 сумок на 2 человек!мы со своей стороны изъ€сн€лись на хорошем английском конечно в голове вертелась мысль ответить на их вызовы,но разум возобладал.“еперь с нашей стороны готовитс€ претензи€ по поводу неудовлетворительной работы наземных служб и о привлечении конкретных сотрудников к ответственности.¬от их имена KORAY DONAT -парень(внизу на hotel desk) ,ASLI FESIHA-девушка( в зале вылета менеджер ,стойка B50).ќни были предупреждены что об их работе будет известно интернет сообществу и начальству,они в ответ лишь ухмыл€лись.я часто летаю этой авиакомпанией но из-за таких сотрудников впредь буду летать другими авиаперевозчиками.PS :  ј  “ќЋ№ ќ я «јѕ»—јЋ »’ »ћ≈Ќј ќЌ» ѕ–» »Ќ”Ћ»—№ „“ќ ’ќ“я“ ѕќћќ„№ Ќјћ,Ќќ ѕќ“ќћ —“јЋ» —ќ„»Ќя“№  ј »≈-“ќ “јћ Ќ≈ЅџЋ»÷џ ѕ–ќ CONNECTING FLIGHT ,€ просил предоставить нам правила согласно которым они нас пассажиров мждународного рейса прилетевшего в ночь отказываютс€ поселить в гостинице но нам и в этом было отказано.¬ общем думайте сами решайте сами и будьте готовы к "гостеприимным турецким друзь€м " в аэропорту јтатюрк

ќтветить
13.01.13 1:04 √ость

отель бесплатный от 10 ч. ожидани€

ќтветить
12.01.13 22:52 √ость

√ость : € в шоке !!!сегодн€ прилетели с мужем в казань из рима, транзитом через —тамбул,не получили два чемодана !!!!!ездили на неделю обновить гардероб дл€ всей семьи)))сегодн€ звонила в туркиш говор€т ваши веши не найдены ,ждите!у кого есть такой опыт?найдут ли чемоданы,критично важно ,там все вещи вплоть до зар€дника......плиз!!!!! ѕока нет повода дл€ шока. ” мен€ багаж очень часто летает без мен€. ќбычно багаж находитс€ на вторые сутки после моего полЄта и еще уходит двое суток на доставку.

ќтветить
12.01.13 22:37 √ость

€ в шоке !!!сегодн€ прилетели с мужем в казань из рима, транзитом через —тамбул,не получили два чемодана !!!!!ездили на неделю обновить гардероб дл€ всей семьи)))сегодн€ звонила в туркиш говор€т ваши веши не найдены ,ждите!у кого есть такой опыт?найдут ли чемоданы,критично важно ,там все вещи вплоть до зар€дника......плиз!!!!!

ќтветить
11.01.13 7:57  урбон

√де можно в ƒушанбе приобрести билеты турецких авиалиний

ќтветить
11.01.13 7:22 √ость

ќчень плохой сотрудник у авиакампаний туркиш в банкгоке Ћетел 10. январ€ 2013 бкк москва пришел на регистацию мне сказали ѕодойдите в офис € подошел чтоб помен€ть билет у мен€ был на другое „исло мне его отменили. Ќе знаю почему очень грубый и не компитентный —отрудник был потом на следушии день пришлось платить штаф чтоб ¬ыстонавливать билет 100. ƒоларов очень грубо разговаривал Ќа стоике u 19 в 22 00

ќтветить
11.01.13 2:07 √ость

” ћ≈Ќя “ќ∆≈ "”ЎЋј" —”ћ ј — “”–≈÷ »ћ» ј¬»јЋ»Ќ»яћ»...ƒ”ћјё, „“ќ я¬Ќќ Ќ≈ —“ёј–ƒ≈——ј ѕќ—“ј–јЋј—№, ј „»“јя ќ“«џ¬џ ѕќЋј√јё, „“ќ ” Ќ»’ “јћ ’ќ–ќЎќ —Ћј∆≈Ќј –јЅќ“ ј...»  ќћѕ≈Ќ—ј÷»я —¬≈“»“ 10 “џ— –”ЅЋ» ќ¬...Ѕ”ƒ№“≈ Ѕƒ»“≈Ћ№Ќџ, “ќ¬ј–»ў»!!!

ќтветить
09.01.13 13:55 –огалевич ќльга

«дравствуйте уважаемые представители компании,26.10.2012г. мы с мужем летели рейсом вашей компании до —тамбула -“  416 и дальше рейсом “  40 - 27.10.2012г. до  ейптауна, в св€зи с чем, обращаюсь к вам и с просьбой и с вопросом, как получить от вас сведени€ о рассто€нии по пр€мой(ортодроми€)от ћосквы-—тамбул- ейптаун( дистанции перелета самолетом) и как с вами можно св€затьс€ спасибо (мой эл. адрес olga185.59@mail.ru) жду ответа –огалевич ќльга

ќтветить
08.01.13 15:13 √ость

летаю посто€нно, очень профессионально, один раз затер€лс€ багаж, доставили домой очень быстро в целости и невредимости

ќтветить
07.01.13 13:07 √ость

јэросвит точно хуже их =)) ѕричем, во много раз...

ќтветить
06.01.13 23:50 ярослав

’уже компании не существует! ќпаздали на трансферный рейс по вине авиокомпании (самолет здержалс€), сказали - сами виноваты. ѕеренаправили в другой город за 300 км. в итоге компани€ потер€ла багаж. Ќашли багаж через неделю, ну как и € уже догадывалс€, половины багажа не было(украли) , на что представители за€вили что ответственности за него не несут (¬џ — ј∆»“≈ ∆јЋќ¬ј“№—я???? Ќ” ƒј, ≈ƒ»Ќ—“¬≈ЌЌџ… —ѕќ—ќЅ »ћ —јћ»ћ Ќј Ќ»’ ∆≈ или Ќј ЁЋ≈ “–ќЌЌ”ё ѕќ„“”, ответа до сих пор жду). Ќќ это еще не все. „ерез 2 недели перелет в обратную сторону: 1) рейс ƒнепропетровск - —тамбул (нас нет в списках пассажиров) 2) ќшибку исправили, мы прилетаем в стамбул, где у нас трансфер в —офию » » » ¬ самолете не хватает мест на проданые билеты (ѕ–ќƒјЋ» —ќЅ—“¬≈ЌЌќ √ќ¬ќ–я ЅќЋ№Ў≈ „≈ћ ћќ√”“ ”¬≈«“» или точнее 2 раза на те же места) 3) с трудом выбиваем из них ночевку в гостинице и билет на другой рейс, грубо и неохотно получаем. Ќ”  ј  ¬јћ “ј јя ј¬»ќ ќћѕјЌ»я????? Ё“ќ “”– »Ў! ¬ќ“ “ј  ќЌ» –јЅќ“јё“!

ќтветить
04.01.13 10:36 √ость

¬ы радуйтесь, что вообще вернули деньги. ћогли ведь и не возвращать, либо же частично положить на карту. “ак что нехер тут панику се€ть.

ќтветить
04.01.13 10:04 јлександр

¬ начале декабр€ приобретал билеты ћосква - Ѕуэнос-јйрес - ћосква на официальном сайте авиакомпании Turkish Airlines. Ќа последнем этапе оплаты произошла ошибка, на экране по€вилось уведомление о неполадках на сайте и предложение попробовать позже. ƒеньги с карты были сн€ты автоматически. Ѕилеты на электронную почту так и пришли. я неоднократно обращалс€ за помощью в ћосковское представительство (где, к слову, зачастую одинаково плохо говор€т по-русски и по-английски). — большим трудом мне объ€снили, что билеты не были куплены, поэтому в данной ситуации мне смогут помочь только в —лужбе поддержки (THY Online Ticket Technical Support), с которыми можно св€затьс€ только по почте, отправив за€вку с просьбой о возврате денег на электронный адрес webcustomer@thy.com. —лужба поддержки располагаетс€ в —тамбуле, поэтому ответа со слов работника колл-центра ћосковского представительства нужно ждать в течение 2 дней. ”дивительно, что уведомление о прочитанном сообщении пришло через 3 часа после обращени€, а еще через 15 минут пришел ответ с текстом о том, что действительно произошла ошибка, система автоматически сн€ла деньги, билеты приобретены не были, а деньги вернутс€ на счет в течение 2-7 дней. Ќикакие повторные звонки и письма с просьбой ускорить процедуру не дали результата. ¬ колл-центре увер€ли, что нужно просто ждать, деньги об€зательно вернутс€ в ближайшее врем€. ѕовторные письма на webcustomer@thy.com попросту игнорировались. ¬ итоге деньги вернулись на счет автоматически в полном объеме ровно через мес€ц в св€зи с отсутствием документального подтверждени€ проведенной транзакции. Ћучша€ авиакомпани€ ≈вропы не может справитьс€ с мало-мальски нестандартной ситуацией?! Ћучша€ авиакомпани€ ≈вропы располагает убогим официальным сайтом, не пригодным дл€ работы на вмен€емых браузерах, который суд€ по опыту пользователей нередко выкидывает на различных этапах бронировани€?! Ћучша€ авиакомпани€ ≈вропы?!

ќтветить
04.01.13 9:55 јлександр

¬ начале декабр€ приобретал билеты ћосква - Ѕуэнос-јйрес - ћосква на официальном сайте авиакомпании Turkish Airlines. Ќа последнем этапе оплаты произошла ошибка, на экране по€вилось уведомление о неполадках на сайте и предложение попробовать позже. ƒеньги с карты были сн€ты автоматически. Ѕилеты на электронную почту там и пришли. я неоднократно обращалс€ за помощью в ћосковское представительство (где, к слову, зачастую одинаково плохо говор€т по-русски и по-английски). — большим трудом мне объ€снили, что билеты не были куплены, поэтому в данной ситуации мне смогут помочь только в —лужбе поддержки (THY Online Ticket Technical Support), с которыми можно св€затьс€ только по почте, отправив за€вку с просьбой о возврате денег на электронный адрес webcustomer@thy.com. —лужба поддержки располагаетс€ в —тамбуле, поэтому ответа со слов работника колл-центра ћосковского представительства нужно ждать в течение 2 дней. ”дивительно, что уведомление о прочитанном сообщении пришло через 3 часа после обращени€, а еще через 15 минут пришел ответ с текстом о том, что действительно произошла ошибка, система автоматически сн€ла деньги, билеты приобретены не были, ваши деньги вернутс€ к вам на счет в течение 2-7 дней. ѕроверьте ваш банковский счет. Ќикакие повторные звонки и письма с просьбой ускорить процедуру не дали результата. ¬ колл-центре увер€ли, что нужно просто ждать, деньги об€зательно вернутс€ в ближайшее врем€. ѕисьма на webcustomer@thy.com попросту игнорировались. ¬ итоге деньги вернулись на счет автоматически в полном объеме ровно через мес€ц в св€зи с отсутствием документального подтверждени€ проведенной транзакции. Ћучша€ авиакомпани€ ≈вропы не может справитьс€ с мало-мальски нестандартной ситуацией?! Ћучша€ авиакомпани€ ≈вропы располагает убогим официальным сайтом, не пригодным дл€ работы на вмен€емых браузерах, который суд€ по опыту пользователей нередко выкидывает на различный этапах бронировани€?! Ёто лучша€ авиакомпани€ ≈вропы?!

ќтветить
03.01.13 23:36 √ость

јвиакомпани€ отвратительна€! ѕомимо того, что неоднократно у пассажиров совпадали места на посадочных талонах, так еще и половина пассажиров по посадке в —тамбуле не получила свой багаж!!! ќбещали доставить на следующий день (а многие летели транзитом), но ни на следующий, ни через день багажа не было!!!

ќтветить
02.01.13 23:20 јлександр

«дравствуйте!Ћечу из ћосквы в —имферополь через —тамбул, в —тамбуле буду находитьс€ 19 часов. ¬опрос: ќтель дл€ ночЄвки компани€ бесплатно предоставл€ет и какой пор€док выхода в город?

ќтветить
02.01.13 23:07 √ость

√ость : «драствуйте € буду лететь вашей авиокомпанией 1.01.2013 тразитом через стамбул между рейсами 7,10 часов разница скажите € смогу выйти в горо € смотрела есть какие то экскурсии или все врем€ надо будет просидеть в аэропорту?????

ќтветить
02.01.13 19:44 √ость

Ћетела с Turkish Airlines по маршруту —офи€-–остов, с пересадкой в —тамбуле. ѕри первом перелете самолет тр€сло и он весь скрипел , если бы € летела в первый раз, € бы очень испугалась (возможно это погодные услови€, но € просто констатирую факт). ѕри следующем перелете (задержка рейса 2,5 часа) летели ровно и спокойно, но посадка была достаточно жесткой ( садились в тумане, окна заледенели). ¬ любом случае, спасибо пилотам что довезли !!! ¬ остальном - никаких претензий - удобные м€гкие кресла, вежливый персонал, сносна€ еда.

ќтветить
31.12.12 8:37 √ость

Ќикогда не летайте турецкими авиалини€ми!!! ¬ представительстве компании в –остове-на-ƒону работают непрофессиональные хамы, которые позвол€ют себе нарушать законы –оссии. ќни вход€т в систему бронировани€, сами снимают бронь до наступлени€ срока бронировани€ и продают ее.

ќтветить
29.12.12 8:48 √ость

здраствуйте можно у вас узнать вылетала из ќдессы на —тамбул девочка ’орошко Ќаталь€ 24.12.12.  аким рейсом и какое у неЄ было место.

ќтветить
24.12.12 20:48 √ость

здравствуй те! в офисе турецких авиалиний в софии € купила билет софи€-екатеринбург-софи€ софи€-екатеринбург € долетела 16-17 декабр€ сейчас € нахожусь в екатеринбурге 5-6 €нвар€ мне предстоит перелет из екатеринбурга до софии € заметила ошибку, которую допустила сотрудница вашей авиакомпании при продаже и регистрации билета мо€ фамили€ Khristova в билете она написала мен€ как KHistova € позвонила по бесплатному телефону которий написан на сайте вашем, мне сказали что на рейс мен€ могут не пустить прошу вас исправить ошибку вашей сотрудници и исправить мою фамилию в билете! и пустить мен€ на рейс!!! иначе € буду винуждена обратитьс€ в болгарскую и русскую служби по защите прав потребителей и суд обеих стран! € покупала билет в вашем центральном офисе в софии по паспорту и платила наличними и не виновата в некомпетентности сотрудников

ќтветить
21.12.12 5:31 √ость

Ћетел Turkish Airlines в июле вот по такому маршруту: ћосква (VKO) - —тамбул (IST) - јфины (ATH) и обратно. »з ћосквы в јфины с пересадкой в —тамбуле. —тыковка 2,5 часа. ¬ —тамбул A320, в јфины - B738. ќба самолета новые, пр€мо-таки свежие. Ѕортовое питание нормальное - легкий завтрак в первом случае и сэндвич во втором. ¬ принципе ничего нового не открыли)))“урбулетность была, но небольша€ (где-то над „ерным морем). јэропорт јтатюрк, конечно же, просто муравейник, но дл€ человека со знанием английского найти не проблема)))) «акупилс€ в duty-free и пошел к своему гейту. ¬ јфины полет вообще странный - не понимаю, зачем набирать 10500 метров, если лететь немногим более 600км - только взлетели, сразу начали снижение. ѕилот, кстати, €вно из бывших военных - взлетали, как на истребителе - такой угол подъема € давно не испытывал =) »з јфин летел на A319, тоже новый самолет оказалс€. ¬ этом полете у мен€ оказалась соседка - бывша€ жительница ќдессы... —ами понимаете, что € не удивилс€, что она мне за 1 час полета до —тамбула рассказала всю свою жизнь и всю жизнь своей дочери... ѕотом € ей и еще группе нащих бывших сограждан (кстати, «о€, а именно так звали мою собеседницу, когда мы вышли из телетрапа в здание аэропорта сказала - найди русских в толпе - в общем те, кто одеваютс€ так, что глаз вырви - наши!)))) Ќашел один кос€к аэропорта јтатюрк - мне нужно было дождатьс€ сестру, котора€ прилетала из ћосквы через 2,5 часа после того, как € прилетел из јфин - так в зале международного прилета (внимание) - 1 (один) туалет! «ато 4 огромных duty-free))) ѕростите, но когда мне захотелось по маленькому, пришлось стереть ноги, оббежав весь терминал с этой нереально огромной зоной выдачи багажа... »з —тамбула в ћоскву летели на реально древнем A321 (ночной вылет из —тамбула, с прибытием во ¬нуково в 3 ночи). —тюардессы оказались какими-то в€лыми что ли... Ќу в общем приходилось ждать минут 5 после того, как нажал на заветную кнопку. Ћетели над „ерным морем, а над ¬осточной ≈вропой гроза жесть (кстати, молнии в ночном небе выгл€д€т супер), но пилоты молодцы - обошли стороной. ¬ самолете была одна сумасшедша€ бабка, которую € просто убить хотел, но о ней не буду - к авиакомпании Turkish Airlines она не относитс€)))) »так: ‘лот - 7 из 10 ќбслуживание на борту - 6 из 10 ќбщее впечатление - 5 из 10 ѕолечу ли еще раз - да, но перед этим посмотрю другие варианты =)

ќтветить
19.12.12 12:19 √ость

«драствуйте € буду лететь вашей авиокомпанией 1.01.2013 тразитом через стамбул между рейсами 7,10 часов разница скажите € смогу выйти в горо € смотрела есть какие то экскурсии или все врем€ надо будет просидеть в аэропорту?????

ќтветить
18.12.12 14:24 √ость

ѕродам мили авиакомпании “urkish Airlines, недорого,их хватит дл€ полета в ≈вропу или јфрику,в бизнес-классе на одного человека в обе стороны ,вылет из ћосквы,сам не лечу потому что отпуск не дают, пишите на e-mail : andrej.yakovenko.85@mail.ru

ќтветить
16.12.12 17:01 √ость

ѕродам мили авиакомпании “urkish Airlines, недорого,их хватит дл€ полета в ≈вропу или јфрику,в бизнес-классе на одного человека в обе стороны ,вылет из ћосквы,сам не лечу потому что отпуск не дают, пишите на e-mail : andrej.yakovenko.85@mail.ru

ќтветить
—ообщени€ 3566 - 3615 из 4865
Ќачало | ѕред. | 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Turkish_Airlines/26.html 26 1 1