–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ Turkish Airlines (“урецкие јвиалинии)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Turkish Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
25.12.10 21:06 √ость

»нна : ѕрошу ѕќћќў» в разъ€снении возврата денег на карту, по которой оплачивала приоберетение билетов по интернету. ћне нужно отказатьс€ от билетов, даже с удержанием штрафа. ћожет кто-то сталкивалс€ с подобной ситуацией? ѕредварительно позвонив в региональное представительство, получила информацию, что деньги можно вернуть только в —тамбуле. Ёто что,"эксклюзив" “урецких авиалиний? »ли мне дали недостоверную информацию? ≈сли вы нашли, как вернуть деньги за билет, напишите, пожалуйста: 9179885@gmail.com

ќтветить
25.12.10 21:05 √ость

—вета : ѕодскажите, пожалуйста, купила билеты до “ель-јвива с пересадкой в —тамбуле и обратно, врем€ ожидани€ второго рейса в одном случае более 7 часов, а в другом более 5 часов. я должна оформл€ть визу, если не собираюсь выходить из аэропорта или € смогу оформить транзит?? » второй вопрос, смогу ли € помен€ть эти билеты (купленные через онлайн) на другие с более ранней датой вылета. ƒата вылета по этим билетам 01 окт€бр€ 2009 “ака€ же картина. ¬ы докопались до истины?

ќтветить
24.12.10 19:12 ¬алерий

Ќе настаиваю.налетал этой компанией около 30000.но посмотрим,что напишут те,кто 3,5 дн€ провел в аэропорту.а потом попав не всегда туда,куда были оформлены ваучеры.не получив багаж,измочаленные после отдыха.если эти дебилы не могут найти багаж даже в обозримом будущем,если теб€ отправл€ют в стамбул дл€ вы€снений,если не могут дать,или не хот€т этого делать,если за столько лет в стамбульском аэропорту нет русскоговор€щих сотрудников,если вс€ европа засыпана снегом,но туда лет€т.если ты остаешс€ на чужбине,один на один со своими проблемами.и на теретории компании,которой ты платиш.а не много если?!когда ты живеш,и весь мир воспринемаеш из окна оффиса,машины,дома.и все идет как положенно-не спорю,все кругом хорошо,и мир,дружба,жвачка.но € плачу,и хочу,что бы за свои,мне не приходилось чувствовать себ€ идиотом.если вам нагад€т на голову,€ не думаю,что вы будете ходить под этими окнами!поэтому- омпани€ ќ“—“ќ…!!

ќтветить
24.12.10 18:45 мищенко валерий

Ёта компани€-полный отстой!!!мы возрощались из сенгопура в днепропетровск через —тамбул!¬ —тамбуле была пересадка на ƒнепр.но в св€зи с погодными услови€ми ƒнепр не принемал.¬от тут то все и началось.за 15 минут до вылета,дают отбой,и все!!оказываетс€ не принимала вс€ ”краина кроме  иева.информации ноль.турки не знают не только русский,но резко забыли английский.толпы жаждущих улететь.короче.мы проскочили.попали в киев,но ценой всего богажа.в киеве на момент прилета были поданы 120 за€влений на утерю вещей.но и это не все.тот кто осталс€ в стамбуле прилетели только 24(ћџ ЅџЋ» ¬  »≈¬≈ 21),жили в отеле.каждый день до 21.00 торчали в аэропорту,питание никто не обеспечил.но и 24 они не получили богаж.Ѕардак полный.до тех пор пока нет сбоев,все нормально,а малейший сбой,и мо€ тво€ не понимай.вещей не могут найти по сей день.если и отважитесь лететь этой дебильной компанией,несите все с собой.

ќтветить
24.12.10 16:17 Ќаталь€

Ќаталь€. : Ћечу турецкими авиалини€ми “оронто-—тамбул-ќдесса, придетьс€ переночевать в —тамбуле. ¬опрос: ћожет в цел€х безопасности забрать багаж в —тамбуле,а утром уже вылететь в ќдессу с ним. «а сутки неизвестно ,что может произойти.” мен€ багаж - сплошные передачи канадских одесситов дл€ родни. Ќачиталась и сижу на нерве . —пасибо за любую информацию. ”же вернулась с поездки ( ѕолеты “оронто-—тамбул-ќдесса и –остов-на-ƒону-—тамбул-“оронто). ѕереживала много,но збоев особых не было,весь багаж в целости и сохранности. Ѕыли задержки вылета. ѕерва€ из “оронто - задержка по вине пассажиров с детьми,их было очень много и груднички еще. ѕрилетели в —тамбул с опозданием на час. —разу в гостиницу без проблем,откуда нас забрали утром. ¬ ќдессу прилетели на пару минут раньше. Ќа обратной дороге из –остова вылетели по расписанию. » последнее- из —тамбула на “оронто вылетели с опазданием на полтора часа ( ждали людей с других рейсов) ,но прилетели в “оронто с опазданием на 10 минут. Ќе знаю как это получилось,может по укороченному пути летел через √ренладию. ќбслуживание на нормальном уровне, обслуживание и на русском и на английском €зыках. “олько не понимали командира экипажа,когда тот что-то говорил пассажирам в салоне. я очень рада , что летела турками «»ћќ…,там тепло и снега нет , не знаю ,как бы € сейчас полетела домой через занесенную снегом ≈вропу. — наступающим Ќовым годом и желаю ,чтобы вы всегда прилетали и улетали воврем€ с м€гкой посадочкой и без нервных и материальных потерь. ”дачи ¬сем!

ќтветить
22.12.10 18:24 √ость

¬ообще-то “урецкие авиалинии в ’арьков не летают. ј летает туда турецка€ авиакомпани€ Pegasus вот на ней ¬ы и летели, так что не надо гр€зью поливать “урецкие авиалинии, это совсем друга€ авиакомпани€ Ќатали€ : сколько летаю “урецкими авиалини€ми, но этот ужас со мною всетаки произошел! Ћетела с ’арькова 15.12.2010 в »змир через —тамбул (—абиху). –ейс должен был быть в 3.15 утра. Ѕыл только в 19.00 вечера! оказываетс€ было очень мало людей на наш рейс и нас подкинули на следующий!  акой кошмар! “акое впечатление, что мы никому не нужны. ’орошо, что в —тамбуле нас транзитников поселили в отеле за счет авиакомпании, так как рейс в »змир был только в 6.45 утра. — обратным перелетом еще хуже. Ћетела 19.12.2010 с »змира все отлично. Ќо вот в —тамбуле наш рейс на ’арьков совсем отменили и перенесли на сутки!  онечно нас обратно поселили в отель. Ќо представл€ете, ведь каждый человек рассчитывал вернутьс€ воврем€, у всех свои планы и тут такой облом! ¬общем будьте всегда готовы к трудност€м с этой авиакомпанией. ”дачного ¬ам полета!

ќтветить
22.12.10 15:51 Ќатали€

сколько летаю “урецкими авиалини€ми, но этот ужас со мною всетаки произошел! Ћетела с ’арькова 15.12.2010 в »змир через —тамбул (—абиху). –ейс должен был быть в 3.15 утра. Ѕыл только в 19.00 вечера! оказываетс€ было очень мало людей на наш рейс и нас подкинули на следующий!  акой кошмар! “акое впечатление, что мы никому не нужны. ’орошо, что в —тамбуле нас транзитников поселили в отеле за счет авиакомпании, так как рейс в »змир был только в 6.45 утра. — обратным перелетом еще хуже. Ћетела 19.12.2010 с »змира все отлично. Ќо вот в —тамбуле наш рейс на ’арьков совсем отменили и перенесли на сутки!  онечно нас обратно поселили в отель. Ќо представл€ете, ведь каждый человек рассчитывал вернутьс€ воврем€, у всех свои планы и тут такой облом! ¬общем будьте всегда готовы к трудност€м с этой авиакомпанией. ”дачного ¬ам полета!

ќтветить
22.12.10 15:14 јнна

¬ целом ”жасно!!! Ћетели 10.12.2010 ночным рейсом —тамбул-–остов-на-ƒону. –аботаю в туризме 7 лет, летаю посто€нно по 6-10 раз в год. ≈сть с чем сравнивать. »з плюсов: —амолет хороший, стюардессы вежливые. √овор€т на английском и на турецком. Ќа русском они говорить и Ќ≈ќЅя«јЌџ - это вам не јэрофлот. ѕитание очень хорошее. ѕодушки, пледы, все есть. ћинусы: самолет задержали на 40 минут, летели ужасно, посто€нно тресло. ѕриземл€етс€ пилот тоже ужасно!!! ј теперь сама истори€. ¬ –остове два раза заходили на посадку и оба раза резко взлетали. Ќе сели, как нам потом объ€снили, из-за того, что аэропорт не дал разрешени€, потом сказали, что из-за погодных условий. ’от€ потом, когда удалось св€затьс€ с ростовским аэропортом, оказалось, что турецкий пилот сам не смог сесть, а перед ним рейс сел. ƒалее. Ќе смогли сесть в –остове, самолет вернули на территорию “урции, сели в “рабзоне. “ак как это не российские авиалинии, а турецкие, то они могут сесть в любом турецком аэропорту, но в российском только по контракту. «аправились и через полчаса, мол, не дождались положительного ответа из –остова, полетели обратно в —тамбул. –€дом со мной сидел мужчина, который объ€снил, что летел на этом же рейсе в прошлую п€тницу и произошла таже сама€ ситуаци€!!! ѕо приземлению он сдаст билет и полетит другой авиакомпанией!!! ѕо приземлению всех пассажиров нашего рейса отвели подальше от всех пассажиров (чтобы не слышно было наших криков), где мы ждали полчаса представител€ авиакомпании, даже не предоставили сид€чих мест! ѕредставитель сначала сказал, что нас размест€т в гостинице и мы вылетим, как только будет возможность. ѕотом вы€снилось, что мы вылетим следующим рейсом в –остов, а он будет по расписанию в понедельник. јвиакомпани€ оплатит два дн€ в —тамбуле в гостинице! ћужчина, сидевший, р€дом со мной, сказал, что им тоже самое говорили, он также в прошлый понедельник пришел в аэропорт, но ему ответили, что ничего не знаем, и он был вынужден покупать новый билет за свои деньги!!! Ќа просьбу предоставить гарантию в письменном виде или новые электронные билеты (вдруг вы все билеты на тот рейс уже продали?), что мы вылетаем рейсом в понедельник, мы получили следующий ответ: "»звините, неполадки в компьютерной программе!". ѕассажиры пытались св€затьс€ с родственниками в –остове. ѕолучали другую информацию из ростовского аэропорта. ѕредставители авиакомпании, пон€в это, начали блокировать сотовые телефоны!!!! Ќа дисплее так и писалось :"блок"!!!!Ћюд€м на нервной почве плохо (плюс 6 часов полета, вместо 2 часов), просим воды. Ќам вынос€т один пластиковый стаканчик: "” нас проблемы с посудой!". ќдной из пассажирок становитс€ плохо и ее унос€т на носилках в больницу при аэропорту. (ѕотом она была вынуждена оплатить услуги врача, хот€ ей плохо было еще в самотеле. ќна два раза вызывала стюардессу, котора€ об€зана была по этому поводу заполнить рапорт, но этого не сделала, чтобы ее компани€ потом не понесла финасовых убытков. ≈сли бы рапорт был, то пассажирка бы ничего не оплачивала!). ѕотом пассажиры прос€т их отправить в тот же день через ћоскву в –остов. Ќа что представитель говорит, что в ћоскву, пожалуйста, а ћосква-–остов в контракте не прописано! ѕосле возражений о том, что они об€заны доставить нас в –остов, билеты по€вл€ютс€. Ќо! —начала прилетаем в Ўереметьево-1, а потом вылетаем сегодн€ же из Ўереметьего-2! Ќо эти билеты как-то моментально кончились и следующий вылет из ћосквы в –остов они могут обеспечить только через двое суток!   обеду (!!! это с учетом, что в аэропорт люди прибыли около 20ч придыдущих суток) часть пассажиров уехала в гостиницу, часть полетела в ћоскву, а далее своим ходом, часть пошла (в том числе и €) сдавать авиабилеты! Ќо обещанного возврата денег не было!!!! ¬сех отсылали в место покупки авиабилетов! Ќо € их купила на сайте "“урецких јвиалиний"! ћне сказали обращатьс€ в мой банк, через который прошла оплата! –угалась, но в конце плюнула!  упила билет у " убанских јвиалиний" и вылетела в тот же день в  раснодар! ѕолет прошел прекрасно!!!! ¬от уже вторую неделю ругаюсь с авиакомпанией по поводу возврата денег, которые они не хот€т переводить обратно в банк! ¬от вам и главна€ авиакомпани€ страны!!!!!

ќтветить
16.12.10 20:26 √ость

18 декабр€ прилетаю в стамбул аэропорт сабихи в 6 утра.хочу сразу улететь на северный кипр в эрджан но незнаю есть ли там рейсы.помогите.

ќтветить
16.12.10 15:02 √ость

визу новую покупать Ќ≈ нужно - она мульти. Ќатали€ : ¬сем привет! ѕодскажите пожалуйста в таком вопросе о визе турецкой. Ћетала 13 но€бр€ в “урцию на неделю с ’арькова и теперь мне нужно 15 декабр€ лететь обратно. √одитс€ ли та виза, которую € покупала в предыдущий раз или нужно покупать новую. —пасибо!ќтветить на данное сообщение

ќтветить
15.12.10 16:03 √ость

ќтзыв отрицательный !!! Ќам как транзитным пассажирам не хватило места в самолете ! Ћетели из “ель-јвива через —тамбул в ≈катеринбург.—отрудники стамбульского аэропорта не говор€т по русски. —просили на английском: ¬ы по английски говорите или по турецки? Ќет, тогда,извините. ќтвернулись от нас и никакого внимани€! ¬ чужой стране без денег, а они говор€т: »дите оформл€йте визу, поднимайтесь наверх и покупайте билеты! ”∆ј—!!! » пошли от нас прочь, а мы у стойки стоим и чего делать не знаем.» пока не заорали, они не зашевилились.» соизволили отправить нас через ћоскву авиалини€ми јэрофлот.Ѕольше пользоватьс€ услугами этих авиалиний нет желани€!

ќтветить
13.12.10 0:52 √ость

не летайте турецкими авиалини€ми и все будет хорошо, они еще не на уровне, кто хвалит их это просто счастливчики, как столкнутс€ то узнают всю безответственость их персонала.

ќтветить
10.12.10 15:31 √ость

Ќатали€ : ¬сем привет! ѕодскажите пожалуйста в таком вопросе о визе турецкой. Ћетала 13 но€бр€ в “урцию на неделю с ’арькова и теперь мне нужно 15 декабр€ лететь обратно. √одитс€ ли та виза, которую € покупала в предыдущий раз или нужно покупать новую. —пасибо!ќтветить на данное сообщение Ќ”∆Ќќ ѕќ ”ѕј“№ Ќќ¬”ё

ќтветить
10.12.10 15:14 Ќатали€

¬сем привет! ѕодскажите пожалуйста в таком вопросе о визе турецкой. Ћетала 13 но€бр€ в “урцию на неделю с ’арькова и теперь мне нужно 15 декабр€ лететь обратно. √одитс€ ли та виза, которую € покупала в предыдущий раз или нужно покупать новую. —пасибо!

ќтветить
09.12.10 1:03 √ость

14.10.2010 »рина ћинусы: —тюардессы и бортпроводники не понимают по русски, Eto ne minus im ne nado ponimatj, tak kak eto tureckaja aviakompanija

ќтветить
06.12.10 13:37 √ость

ѕосто€нно летаю турками и все прекрасно. Ѕагаж ни разу не тер€лс€, обслуживание хорошее. Ќа рейсе —тамбул-Ѕангкок помимо пледов выдали пассажирам одноразовые наборы с зубными щетками, пастой, носками и т.д. “ипа лететь долго, вдруг кому-то захочетс€ зубы почистить или обувь сн€ть (носки чтобы своими ногами пол не трогать). “ак что сервис у них нравитс€. Ќе понимаю тех, кто жалуетс€ "персонал не говорит по-русски". ј какой персонал говорит по-русски, может быть швейцарцы или эмиратес? Ќе тупите, никто не об€зан говорить на ¬јЎ≈ћ родном €зыке. „то касаетс€ потер€нного багажа, то это бывает везде.

ќтветить
05.12.10 9:30 √ость

’уже авиакомпании нет! Ћетел из јнталии в јлматы, самолет битком, досталось место без м€гкой части сидени€, попросил стюардес предоставить другое место, сказали нету, попросил хот€ бы оде€ло подстелить, чтобы не сидеть на металле, оде€л тоже не оказалось. ¬есь полет сидел на сложенном свитере. ќбслуживание отврат, стюардессы хамки, по русски не говор€т да и английский толком не знают. ¬ самолете вонь. Ћетел как-то из —тамбула - самолет был полный гастербайтеров - духан полный отврат. Ќикогда не полечу с турками.

ќтветить
04.12.10 14:53 ќльга

ќтвечаю на свой вопрос, так как уже прилетела. ќльга : ѕодскажите пожалуйста вот что. Ћечу в —тамбул турецкими авиалини€ми в 11.55....прилетаю в 14.00. Ќа 19.55 самолет в ƒубаи Emirates airlines. нужно ли получать визу “урл€ндии???? что с багажом??? где его ловить??? и еще вопрос Ћечу с ƒубаи emirates airlines в —тамбул. прилетаю в 13.55....а на 15.00 самолет турецких авиалиний на  иев.....кажетс€ € ничего не успею....это ж надо свой багаж словить, пройти контроль, виза, а потом еще зарегистрироватьс€???((( спасибо за ответ Ќа обратном пути все получилось. попросила зарегить багаж пр€мо до  иева...Ќо не наде€лась что успеют переложить с одного самолета в другой. Ќо получилось. ¬се супер. —пасибо ≈мирейтс и “уркишь авиалини€ми!!!!!

ќтветить
03.12.10 12:34 √ость

√ость : турист :  ак и многие попал так же с этими а/лини€ми. Ѕилеты были из Ўереметьево в —тамбул на 03.11.рейс 420 в 08-25.  ак и все выстрадал тоже самое унижение. ѕредставители “урецких а/л пообещали компенсацию, типа 300евро ваучерами, которые потом можно использовать дл€ покупки а/билетов их же компании или 150 евро налом. ѕолучил в Ўереметьево декларацию о задержке рейса. ќбратно из —тамбула вылетал 07.11. рейсом 419. в 18-40.  ак писали другие "гости" выше, только после бунта трех турецких "людей в черном" и наиболее эмоционального выступлени€ нашего коллеги с "живой красивой речью", началась посадка, а точнее давка с криками и матами, плачем детей, “–≈’ рейсов и пассажиров транзитников, которое торчали в аэропорту по 2 суток, т.к. типа им(транзитникам) сообщили, когда они пришли на регистрацию в четкое установленное правилами врем€, что ваш самолет уже улетел, а вы опоздали. “.е. их просто обманули. »м пришлось заново покупать билеты. Ќо да ладно, вроде все вместились, хот€ точно не знаю, и мы полетели домой в надежде, что можно будет получить хоть минимальную финансовую компенсацию за моральное унижение. Ќо прид€ 08.11. в офис “урецких а/л на Ѕ. ƒмитровке и любезно выслушав мои претензии, мне сказали, что т.к. вы воспользовались билетами, независимо от того во сколько улетели и сколько по времени была задержка рейса, а так же плевать на ваши унижени€ и дискомфорт, вам мы ничего компенсировать, даже извин€тьс€, не будем. ¬се было сказано через нашего переводчика. “урок любезно улыбалс€, а наша девочка, видимо понима€, что нас дур€т, бледнела от наглости своего же босса. я так пон€л, что кроме мен€ более никто не обращалс€ с подобной претензией, поэтому они зна€ это и уверенные, что им все это пройдет безнаказанно,любезно мен€ отфутболили. ¬идимо нужно писать официальную претензию, в т.ч. и коллективную от пострадавших с рейсов вылетающих с 01.11. по 07.11. именно в этот период времени у тур. а/л и были проблемы то ли с лицензией, то ли еще что-то. ¬се удали! Ћетели 3 в —тамбул и 7 обратно. ак € понимаю, нам еще повезло. мы 7 -го улетели вторым рейсом после утреннего ( 8-40) в 13-40. ¬ аэропорту в течение 3 часов пыталась поставить причину невылета в trouble office. Ёто место находитс€ методом длительного пинг-понга пассажиров менеджерами турецких авиалиний от стойки к стойке. ѕодписали " The declaration form of the reason for denied passenger". Ќам в первой ( по числу пассажиров)форме поставили Overbooking, затем опомнились и начали отмечать late arrival. ¬идели что европейцам выдают форму "receipt and release".ѕо ней компенсацию возвращают сразу. —обрали сейчас все документы.Ќо, думаю, трудно будет доказать сверхлимитное бронирование, “.ј. ссылаютс€ на поздний прилет по метеоусловви€м.”тверждаю, что все рейсы выполн€лись. ”тренний с небольшой задержкой, просто мест в праздничные дни+ паломники на ’адж не хватило. ƒоказать можно только со справками из Ўјрика о том, что погодные услови€ были хорошими.Ёти справки так просто не получишь. ќтосплюсь и отправлю претензии, о результатах сообщу. јбсолютно аналогична€ ситуаци€. — этими же рейсами и датами. Ќаписали с женой претензию 10 но€бр€, отправили по электронной почте в адрес московского представительства “урецких јвиалиний, потом туда же - заказным письмом и заказным же письмом в —тамбул, в головной офис этих же линий. —егодн€ мен€ вызвали в московский офис и после определенных препирательств выплатили наличными компенсацию за моральный ущерб - 300 евро. ∆ене на сегодн€ - отказали, аргументируют тем, что она купила билет с большой скидкой. » что €кобы по их внутренним правилам в этом случае компенсации за моральный ущерб они не выплачивают. ѕредлагали бесплатный билет в любую точку. ¬ ознакомлении с этими правилами - отказали. Ёто противоречит международному законодательству об пассажирских авиаперевозках, там указана сумма компенсации 400 евро за отказ в регистрации на рейс. ѕоказал им распечатку. «адумались. —казали, что после консультации с адвокатами они либо что-то выплат€т, либо пришлют мотивированный письменный отказ. Ѕудет писать жалобы и претензии дальше - в московский офис IATA, оп€ть в представительство, наконец в прокуратуру. “екст удовлетворенной претензии готов предоставить желающим.  онечно, в офисе у них бардак, все путают, тут же тер€ют бумаги и пр. ƒеньги выплатили практически из кармана, нигде ничего не отметили, € нигде не расписывалс€. svetlana-mikhail@yandex.ru

ќтветить
03.12.10 10:45 √ость ћарина

ужасное потребительское отношение к люд€м. мы с трех летним ребенком в —тамбуле прошли регестрацию таможенный контроль, перепутали выходы с одного конца аэропорта бежали в другой. наш самолет должен улететь в 22.00. пока мы бежали до нужного выхода,наш самолет почему то за 10 мин. раньше своего времени улетел. и наш багаж оказалс€ среди утер€нных чемоданов, нас не вызывали по рубки, не приглашали, а просто наш самолет быстро улетел. зато на следующий день мы вылетели этим же рейсом в 22.40. и все ждали всех пассажиров. в јлмате € пошла в представительство турецких авиалинний ругалась с их представител€ми у них один аргумент в билете написано что мы должны быть на выходи за 15 мин до вылета самолета, а мы на 5 мин опаздали.

ќтветить
01.12.10 11:05 √ость

”жасно!!!!   нам в јлматы в компанию прилетел гость из »талии 30.11.10 утром, летел через стамбул “урецкими авиалини€ми. самолет опоздал на 3 часа! ¬ —тамбуле его багаж потер€ли! 30.11.10 утром позвонила в “урецкии авиалинии узнать, сказали что турки пишут, что достав€т следующим же рейсом-звоните утром. ѕозвонила утром 01.12.10 мне отвечают-багаж обещали привезти этим рейсом, но его не погрузили в самолет, ждите следующего рейса! —ледующий рейс прибывает 02.12.10 в 02:35, звоните узнавайте! ј гость наш улетает уже 03.12.10 рано утром! ” него кроме ноутбука ничего с собой нет! ј завтра ему ехать на карьер, дл€ этого нужны спецовка, котора€ осталась в потер€ном багаже!!! —делайте что-нибудь!

ќтветить
30.11.10 16:46 “ать€на

ѕодскажите ,пожалуйста ,когда летишь в ћ»ЋјЌ с пересадкой в —тамбуле,багаж получаешь в ћилане или в —тамбуле,а потом оп€ть сдаешь его

ќтветить
30.11.10 11:59  сени€

¬ прошлом году в окт€бре совершала рейс ћосква-—тамбул-Ёркан(—еверный  ипр) турецкими авиалини€ми (Turkish Airlines) с остановкой в —тамбуле 1 час 15 минут. ѕроблем не возникло. ƒл€ этого € при регистрации на первый рейс до —тамбула (в аэропорту Ўереметьево) предъ€вила информацию о следующем рейсе до Ёркана. Ќа мой багаж прикрепили бумажку о его получении на  ипре, и сразу выдали мне 2 ѕќ—јƒќ„Ќџ’ Ѕ»Ћ≈“ј Ќј ќЅј —јћќЋ≈“ј. ¬ ћоскве рейс задержали на 20 минут, сразу как € прилетела в —тамбул, свернула в транзитную зону и на табло, найд€ свой следующий рейс, обнаружила информацию о его задержке на те же 20 минут. Ѕез особого труда нашла выход к посадке на самолет, единственным преп€тствием была рамка, где пришлось посто€ть минут 10-15. ѕо прилету на  ипр оп€ть не возникло никаких промлем с багажом, который € благополучно получила. ƒве недели назад € совершала обратный рейс по тому же маршруту Ёркан-—тамбул-ћосква, но в св€зи с большим праздником в “урции, Turkish Airlines завысило цены на перелеты в 2-3 раза. ѕоэтому пришлось вз€ть билеты разными авиакомпани€ми (Ёркан-—тамбул: Atlasjet (турецка€) и —тамбул-ћосква: јэрофлот). –азница между рейсами 13 часов. я была без багажа. ѕо прибытию в —тамбул в 8 утра пошла на паспортный контроль, где от мен€ потребовали купить визу за 20 долларов. Ќо так как € не собиралась выходить в город, стала искать другие способы попась в зону кафе и магазинов на территории аэропорта. сразу после контрольного пункта окошечки на пакупку виз, за которыми следуют стойки Turkish Airlines TRANZIT, сразу за которыми экскалатор на зону ƒюти‘ри, куда € и хотела попасть. » напротив него стойки DESK TRANZIT. ѕодойд€ к ним, показала билет до ћосквы на 21:35. ѕопросили мой паспорт и единственный вопрос, который они задают, есть ли багаж( у мен€ его не было: проблем меньше! но € вы€снила, что если он есть, необходимо сохранить свой посадочный билет.  ак его перенаправл€ют на другой ваш рейс, € к сожалению не знаю). Ќу и вот, сн€ли ксерокопию паспорта, и выдали талон, что посадочного билета нет, и что € должна подойти сюда же ровно за 2 часа до самолета в 19:30. ѕо нему мен€ без вопросов выпустили в зону ƒюти‘ри. 13 часов-т€жело, но терпимо: много магазинов, кафе и есть курилка на 3-ем этаже. ≈сть отель, самый дешевый номер на 3-6 часов 130 евро, очень дорого! Ћишних денег нет! –овно в 19:30 вернулась обратно(DESK TRANZIT), где мне выдали посадочный билет на самолет, снова спросили о багаже, и отправили обратно в зону ƒюти‘ри к выходам на самолеты. «адержек не было. ¬ 01:20, как по расписанию, прибыла в ћоскву.

ќтветить
28.11.10 12:47 Ќаталь€

“урецкие авиалинии Ц это полнейший беспредел. ћы летели в но€бре 2010 из —ѕЅ в ƒубай со стыковкой в —тамбуле, на обратном пути вылет из ƒуба€ из-за тумана был задержан на 4 часа, и как вы€снилось персонал данной авиакомпании к таким вполне р€довым ситуаци€м не готов вообще! ¬се началось с того, что при вылете нам не дали посадочный талон на рейс ƒубай-—ѕЅ, сказали, что выдадут у стойки “ранзитные пассажиры, а также заверили, что проблем со стыковкой не будет.  огда мы прилетели в —тамбул, вы€снилось, что наш рейс уже в статусе last call, вылет через 15 мин, а у стойки стоит человек 70, все €вно в шоке (кто-то кричит, кто-то плачет, особенно пассажиры с детьми)Е «а стойкой стоит один потер€нный сотрудник авиакомпании, и вместо того, чтобы выдавать посадочные талоны, с невозмутимым и хамским видом за€вл€ет всем Ц ∆ƒ»“≈! ¬се хот€т улететь! “ам же за стойкой, как стадо баранов, прогуливаетс€ еще с дес€ток таких же работничков, причем они тоже ничего не делают, а просто выход€т с важным видом из каких то помещений за стойкой, праздно проход€т мимо и заход€т обратноЕћы прорываемс€ к стойке, нам тоже говор€тФ∆дитеФ, и ничего не происходит, остаютс€ минуты до вылета, мы пытаемс€ прорватьс€ к посадке, но с электронными билетами нас не пускают и говор€т, что возьмите посадочный талонЕ¬ итоге, наш самолет, как и рейсы остальных бедолаг у стойки улетает, мы проводим у стойки часов 5-6, при этом, наблюдаем, как, кого-то отправл€ют через 2-3 дн€ обратно, при чем все это в такой хамской манере, без извинений, разъ€снений ситуации, все хаотично, один сотрудник забирает билеты, удал€етс€ с ними куда-то, потом, одеваетс€, уходит на обед, тебе нужно его поймать, он с трудом вспоминает, что вз€л билеты, потом передает их другому, и тебе нужно заново все уже новому объ€сн€тьЕ¬ общем, все это выгл€дит настолько дико, не организованно, что у многих сдают нервы, какие-то крепкие реб€та из штатов чуть не набили морду одному из сотрудников турецких авиалиний и все в таком духе! ¬ итоге, нас отправл€ют на следующий день, через стокгольм, пообещав поселить на ночь в 5-звездочном отелеЕ на вопрос, где наш багаж, нам отвечают Уне знаем, вам надо это вы€снить у стойки пропажа багажаФ. ≈ще 3 часа общени€ с такими же тупар€ми в пропаже багажа, мы наконец получаем багаж, там, кстати, ситуаци€ така€ же Ц полна€ неразбериха, куча возмущенных людей из разных уголков мира. ≈ще 2-3 часа ждем автобуса, который нас отвезет в отель, около часа едем до него Ц привоз€т в клоповник на окраине —тамбулаЕно это уже не столь важно)) Ќа следующей день, нас ждет еще один при€тный сюрприз: ѕеред посадкой в самолет, следующий в —токгольм, очередной гениальный сотрудник авиакомпании туркиш, за€вл€ет, что в самолет они нас не пуст€т, потому что у нас шенгенской визы нет!!! “ут конечно, мы уже почти утратили надежду попасть домой))) ѕосле 20 мин разборок с этими дебилами, объ€снений, что виза в такой ситуации не нужна, он все таки дозвонилс€ до какой-то инстанции, котора€ подтвердила, что действительно, виза не нужнаЕи без извинений, разумеетс€, нам сказали У »дитеЕФ. ¬ итоге, через пару суток мы оказались в —ѕЅ и были этому несказанно рады! ƒанный пример показывает, что всем кто на задумают приобрести билеты этой авиакомпании, 10 раз подумайтеЕ мое мнение, что иметь с ними дело просто опасно, так как все у них настолько халатно и неорганизованно, что ситуаци€, в которой оказались мы, это наверное мелочь, по сравнению с тем, какие ситуации они могут спровоцировать! ќни просто не умеют работать, а пон€ти€ клиент, сервис просто им не знакомы.

ќтветить
28.11.10 12:41 ѕопова ¬иолетта

—огласна полностью с предыдущими высказывани€ми,по поводу утери багажа. 28.11.2010 прилетели со —тамбула и человек 20 свои чемоданы не получили,кое как нашли представител€ написали непон€тные бумажки и всех нас отправили по домам,а если мы не местные!? ј в чемодане скоропорт€щиес€ продукты!? ¬сем все равно.ќстаетс€ только ждать конца этой истории,но осадок жуткий

ќтветить
28.11.10 3:24 Ќаталь€.

Ћечу турецкими авиалини€ми “оронто-—тамбул-ќдесса, придетьс€ переночевать в —тамбуле. ¬опрос: ћожет в цел€х безопасности забрать багаж в —тамбуле,а утром уже вылететь в ќдессу с ним. «а сутки неизвестно ,что может произойти.” мен€ багаж - сплошные передачи канадских одесситов дл€ родни. Ќачиталась и сижу на нерве . —пасибо за любую информацию.

ќтветить
25.11.10 13:40 philzo@mail.ru

— ќЋ№ ќ —“ќ…“ Ѕ»Ћ≈“ јЋћј“џ ---јЅ»ƒ∆јЌ ( –≈—ѕ”ЅЋ»  . ќ“ ƒ»¬”ј– )????

ќтветить
24.11.10 10:44 √ость

 огда летите в ƒубай, у ¬ас времени достаточно., по прилЄту в —тамбул, покупаете визу, проходите паспортный контроль, получаете багаж, поднимаетесь на второй этаж в зал вылета и регистрируетесь на рейс Emirates и сдаЄте багаж. ќбратно однозначно не успеете потому что “урецкие авиалинии на международных рейсах закрывают регистрацию за 1 час до вылета рейса. ѕлюс на паспортном контроле всегда огромные очереди, а ¬ам нужно будет оп€ть получить багаж и по новой его сдать. «ачем надо было брать рейс с такой короткой стыковкой да ещЄ разных авиакомпаний? и почему было полностью не вз€ть перелЄт до ƒуба€ на турецких, не впутыва€ сюда Emirates? ќльга : ѕодскажите пожалуйста вот что. Ћечу в —тамбул турецкими авиалини€ми в 11.55....прилетаю в 14.00. Ќа 19.55 самолет в ƒубаи Emirates airlines. нужно ли получать визу “урл€ндии???? что с багажом??? где его ловить??? и еще вопрос Ћечу с ƒубаи emirates airlines в —тамбул. прилетаю в 13.55....а на 15.00 самолет турецких авиалиний на  иев.....кажетс€ € ничего не успею....это ж надо свой багаж словить, пройти контроль, виза, а потом еще зарегистрироватьс€???((( спасибо за ответ

ќтветить
24.11.10 2:51 ќльга

ѕодскажите пожалуйста вот что. Ћечу в —тамбул турецкими авиалини€ми в 11.55....прилетаю в 14.00. Ќа 19.55 самолет в ƒубаи Emirates airlines. нужно ли получать визу “урл€ндии???? что с багажом??? где его ловить??? и еще вопрос Ћечу с ƒубаи emirates airlines в —тамбул. прилетаю в 13.55....а на 15.00 самолет турецких авиалиний на  иев.....кажетс€ € ничего не успею....это ж надо свой багаж словить, пройти контроль, виза, а потом еще зарегистрироватьс€???((( спасибо за ответ

ќтветить
22.11.10 18:30 √ость

ј как они должны догадатьс€, что это ¬аши родственники? ћожет они украли ¬ашу карточку, и по ней покупают билеты. Ёто и на сайте написано, что при покупке билета по кредитке владелец кредитки должен либо сам лететь и иметь при сенбе кредитку, либо если он покупает юбилет не дл€ себ€, быть на стойке регитсрации р€дом с человеком дл€ которого билет был куплен. ј дл€ ¬ашей ситуации если ¬ы хотите купить билет дл€ кого-то по кредитке есть специальна€ услуга авиакомпании ппо оформлению таких билетов, дл€ этого они и пригласили ¬ас в офис. “ак что они забот€тс€ о ¬јас а ¬ы их придурками называете Avva : Ќасто€щие придурки.ќплатил кредитной карточкой билет родственникам, и вы€снилось, что € должен лично €витс€ с этой самой карточкой в их офис, дл€ подтверждени€.Ќу не уроды ли ? ƒеньги, при этом, списали. ћысль о том, что владелец карточки может находитс€ на другом конце «емли, этим кретинам, видимо, в их тупые головы не приходит.

ќтветить
22.11.10 17:13 Avva

Ќасто€щие придурки.ќплатил кредитной карточкой билет родственникам, и вы€снилось, что € должен лично €витс€ с этой самой карточкой в их офис, дл€ подтверждени€.Ќу не уроды ли ? ƒеньги, при этом, списали. ћысль о том, что владелец карточки может находитс€ на другом конце «емли, этим кретинам, видимо, в их тупые головы не приходит.

ќтветить
21.11.10 17:14 √ость

очень грубый персонал

ќтветить
19.11.10 19:30 √ость

ѕолчаса назад прилетела этими авиалини€ми, довольна полностью. Ќу € скажу, что если есть нестыковки и проблемы, то большинство отечетсвенных компаний, если и не забывают свой родной €зык, то отказываютс€ отвечать, не знают просто.  онечно с Ћюфтганзой, —ингапурскими авиалини€ми и Ёмиратами € не сравниваю, но слава Ѕогу, все прошло хорошо :) я довольна (пока что:))))

ќтветить
15.11.10 12:34 √ость

—огласна, не о "трудност€х перевода" идет речь в отзывах, а о том, что эта компани€ "офигительна€" только, когда нет проблем и все идет по расписанию... —тоит хоть немного выбитьс€ из графика и работники THY поворачиваютс€ спиной к своим клиентам и перестают понимать даже родной €зык...

ќтветить
15.11.10 11:21 √ость

ƒа, никто не об€зан говорить по-русски. Ќо здесь пишут, что в случае конфликта, сбойной ситуации, задержки рейса и потери стыковки персонал компании начисто забывает и перестает говорить по-английски... ѕеречитайте еще раз все отзывы с начала но€бр€ и, если найдете что-либо смешное,- посмейтесь. Ќо € не нашел... “олько грустное, печальное и обидное.

ќтветить
14.11.10 18:04 √ость

„итаю отзывы и удивл€юсь просто... —колько недовольств: ѕерсонал не говорит по-русски... » что? Ќикто не об€зан говорить по-русски. » в Ћюфтганзе по-русски не говор€т.» китайцы не требуют, чтобы говорили по-китайски, правда? ¬ыучите английский, элементарно, международный €зык. Ќе понимаю, если вы не соизволите выучить один из самых легких €зыков в мире, то почему турки должны учить один из самых сложных (русский), чтобы вы в самолете плед попросили? ѕо меньшей мере смешно

ќтветить
11.11.10 14:39 √ость

8 но€бр€ вылетели рейсом —¬’475 из —тамбула в ≈катеринбург. ѕрилетели 9-го рано утром по расписанию. 10 пассажиров и мы в том числе не обнаружили свой багаж. «аполнили все документы на поиск. 11-го но€бр€ потер€нный багаж из —тамбула не пришел. ѕредставитель “урецких авиалиний в ≈катеринбурге за€вил,что багаж будет со следующим рейсом из —тамбула....

ќтветить
11.11.10 11:22 ќксана

ѕерелет “урецкими авиалини€ми транзитным пассажиром возможен! Ќо только если ваш рейс вылетит воврем€. ≈сли же нет, то вы "попали". Ћетели из ћилана до ≈катеринбурга 05,10,10. ’от€ опоздание между стыковками составило 10 минут, “ур. јвиалинии не сочли возможным дождатьс€ своих транзитных пассажиров. ѕроцедура переоформлени€ билетов на другие рейсы вытр€сла все нервы. Ќа ближайший рейс вылета можно не рассчитывать, а посему 3 часа в толпе орущих - требующих своих прав - пассажиров, не менее раздражительных вашим плохим английским сотрудников, и вы получите новые билеты с вылетом примерно через 8 часов. ¬ам даже дадут провести врем€ в гостинице дл€ транзитников, но дл€ этого вы заплатите за турецкую визу и простоите за ваучером еще пару часов. ј потом, вернувшись домой, вы обнаружите, что ваш багаж потер€лс€, протопчетесь на оформлении розыска еще пару часов, затем часто-часто будете названивать в розыск и дрожащим голосом спрашивать, не нашелс€ ли. Ќашелс€! „ерез 4 суток. ћы счастливчики! —пасибо за "квалифицированную" работу “урецким јвиалини€м! —пасибо за "заботливое" отношение к транзитным пассажирам, за "доброжелательное" и "быстрое" обслуживание на стойках Transit Desk и Hotel Desk и конечно за "сохранность" багажа!

ќтветить
10.11.10 21:23 ≈лена

” мен€ был забронирован перелет “урецкими авиалини€ми из ћюнхена до ƒуба€ с посадкой в —тамбуле.  огда летела в ƒубай, не возникло никаких проблем. „то касаетс€ €зыка, то английским владели все бортпроводники. Ќе было никаких задержек рейсов. ј вот обратно....ќб этом следует рассказать. ¬о-первых, во врем€ регистрации в ƒубае мен€ сразу предупредили, что самолет опаздывает на 1 час. Ќа мой вопрос о том, что € в этом случае опоздаю на стыковочный рейс, мен€ заверили, что в —тамбуле, где происходила стыковка, самолет подождет. —разу же скажу, что опоздание мое и еще нескольких пассажиров, летевших в ћюнхен, составл€ло не более 20 минут. Ќо именно в то врем€, когда мы обратились в транзитное бюро с вопросом где наш выход, самолет улетел. Ќикто нас не ожидал. ƒалее мы прошли процедуру выпрашивани€ посадки на другой рейс. Ќам предлагали рейс той же компании “урецкие авиалинии, но уже ближе к вечеру. ’от€ на часах было всего лишь около 7 утра. “огда € напомнила о том, что существуют другие компании и попросила найти возможность улететь пораньше. Ѕыть всю ночь на ногах и еще весь последующий день не входило в мои планы. ѕришлось повоевать, учитыва€ то, что € не смогла успеть на мой самолет именно по вине компании “урецкие авиалинии, а не по какой-то другой. ƒа,в конечном счете мне удалось получить посадочный талон на рейс Ћюфтганзы. Ќо с трудност€ми. — просьбой вызвать сюда шефа. ѕрибыв в ћюнхен, моего багажа не оказалось на транспортной ленте. ј те люди, которые летели со мной, получили свой багаж. “о есть мой чемодан где-то был потер€н.  онечно же, € сразу за€вила об этом, не выход€ из зала прилета. » только благодар€ работникам мюнхенского аэропорта, на другой день после моего прилета, мой багаж был найден. я получила от полета “урецкими авиалини€ми немало негативных эмоций, что называетс€ три в одном. » задержка рейса, и нервы, и потер€ багажа. ј вот что касаетс€ пассажиров, которых радовали в полете наушники, и несессоры с носками, так ведь это все практически во всех авиакомпани€х есть.  роме российских, наверно. ѕоверьте мне, летаю очень часто и разными компани€ми. » это не та причины, по которой можно судить о сервисе авиакомпанмии.

ќтветить
10.11.10 16:43 турист

√ость : ¬се отзывы о поездках в праздничные дни удалены? »щите на форуме ( слева последн€€ строка) о турецких авиалини€х ƒействительно, при обновлении страницы, вс€ переписка удалена, ничего не нашел. Ќо у мен€ есть сохраненна€ копи€ всех отзывов.  ому нужно, могу сбросить.

ќтветить
10.11.10 12:18 √ость

¬се отзывы о поездках в праздничные дни удалены? »щите на форуме ( слева последн€€ строка) о турецких авиалини€х

ќтветить
10.11.10 12:10 √ость

турист :  ак и многие попал так же с этими а/лини€ми. Ѕилеты были из Ўереметьево в —тамбул на 03.11.рейс 420 в 08-25.  ак и все выстрадал тоже самое унижение. ѕредставители “урецких а/л пообещали компенсацию, типа 300евро ваучерами, которые потом можно использовать дл€ покупки а/билетов их же компании или 150 евро налом. ѕолучил в Ўереметьево декларацию о задержке рейса. ќбратно из —тамбула вылетал 07.11. рейсом 419. в 18-40.  ак писали другие "гости" выше, только после бунта трех турецких "людей в черном" и наиболее эмоционального выступлени€ нашего коллеги с "живой красивой речью", началась посадка, а точнее давка с криками и матами, плачем детей, “–≈’ рейсов и пассажиров транзитников, которое торчали в аэропорту по 2 суток, т.к. типа им(транзитникам) сообщили, когда они пришли на регистрацию в четкое установленное правилами врем€, что ваш самолет уже улетел, а вы опоздали. “.е. их просто обманули. »м пришлось заново покупать билеты. Ќо да ладно, вроде все вместились, хот€ точно не знаю, и мы полетели домой в надежде, что можно будет получить хоть минимальную финансовую компенсацию за моральное унижение. Ќо прид€ 08.11. в офис “урецких а/л на Ѕ. ƒмитровке и любезно выслушав мои претензии, мне сказали, что т.к. вы воспользовались билетами, независимо от того во сколько улетели и сколько по времени была задержка рейса, а так же плевать на ваши унижени€ и дискомфорт, вам мы ничего компенсировать, даже извин€тьс€, не будем. ¬се было сказано через нашего переводчика. “урок любезно улыбалс€, а наша девочка, видимо понима€, что нас дур€т, бледнела от наглости своего же босса. я так пон€л, что кроме мен€ более никто не обращалс€ с подобной претензией, поэтому они зна€ это и уверенные, что им все это пройдет безнаказанно,любезно мен€ отфутболили. ¬идимо нужно писать официальную претензию, в т.ч. и коллективную от пострадавших с рейсов вылетающих с 01.11. по 07.11. именно в этот период времени у тур. а/л и были проблемы то ли с лицензией, то ли еще что-то. ¬се удали! Ћетели 3 в —тамбул и 7 обратно. ак € понимаю, нам еще повезло. мы 7 -го улетели вторым рейсом после утреннего ( 8-40) в 13-40. ¬ аэропорту в течение 3 часов пыталась поставить причину невылета в trouble office. Ёто место находитс€ методом длительного пинг-понга пассажиров менеджерами турецких авиалиний от стойки к стойке. ѕодписали " The declaration form of the reason for denied passenger". Ќам в первой ( по числу пассажиров)форме поставили Overbooking, затем опомнились и начали отмечать late arrival. ¬идели что европейцам выдают форму "receipt and release".ѕо ней компенсацию возвращают сразу. —обрали сейчас все документы.Ќо, думаю, трудно будет доказать сверхлимитное бронирование, “.ј. ссылаютс€ на поздний прилет по метеоусловви€м.”тверждаю, что все рейсы выполн€лись. ”тренний с небольшой задержкой, просто мест в праздничные дни+ паломники на ’адж не хватило. ƒоказать можно только со справками из Ўјрика о том, что погодные услови€ были хорошими.Ёти справки так просто не получишь. ќтосплюсь и отправлю претензии, о результатах сообщу.

ќтветить
10.11.10 10:45 √ость

ѕолезно почитать strana.ru/journal/396594

ќтветить
10.11.10 10:02 √ость

 оллективные претензии не год€тс€. Ќадо писать самосто€тельно. ћожем толлько обмениватьс€ инфой о ходе рассмотрени€ и результатах.

ќтветить
10.11.10 9:49 √ость

ƒл€ собравшихс€ писать претензию... ѕишите кратко, без эмоций, только факты. ѕостарайтесь четко изложить, какую компенсацию , в каком размере хотите и за что (моральный вред, питание, св€зь, расходы на визу, новые билеты, транспорт и пр., по возможности подкрепл€€ это документально). ≈сли живете в ћоскве - лучший вариант приехать в офис и вручить ее лично, попросить разборчиво расписатьс€ на копии вашей претензии, поставить печать и дату. Ёта копи€ должна остатьс€ у вас. ≈сли живете в другом городе - заказным письмом с уведомлением. —рок дл€ ответа - 1 мес€ц. ќтвет выложите сюда... ”дачи!

ќтветить
09.11.10 23:16 druganka

»ра : Ћетали на праздники (с 3.11 по 7.11) в —тамбул. —пециально выбирала “ , так как раньше только ими и летала и вот сейас и мужа на них уговорила. Ќачалось всЄ с отмены рейса (на 15:00) в ƒћƒ, сказали, что мы полетим из Ў2 в 18:40. ѕредставители “  собрали "всех" (около 60 человек) и отправили в Ў2. ѕредпраздничный день... ћ јƒ.... путешествие длилось 4 с лишним часа. ¬ Ў2 из-за нас "типа" задержали рейс, а когда мы приехали и выстрились около регистрации нам сообщили, что самолЄт полный и нам мест не осталось. ѕосоветовали не расстраиватьс€, выдали каждому в зубы по 500 рублей и сообщили, что совсем скоро (всего через 3 часа) будет самолЄт, специально дл€ нас (€ прослезилась от такой заботы и внимани€!!!!!). ¬ конечном итоге вместо 17:00 3 но€бр€ мы оказали в —тамбуле в 03:00 04 но€бр€. ќбратно нам тоже "повезло"... «а 2 часа до вылета нам на регистрации сообщили, что самолЄт заполнен и мы лишние уже, более подробную информцию мы можем получить у их супервайзера. ќколо супервайзера собрались уже знакомые лиуа, с которыми мы путешествовали на "специальном самолЄте" из ћосквы 03 но€бр€. —упервайзер был настолько зан€т, что зан€лс€ нашй проблемой только после моего п€того пинка. «а 15 минут до положенного вылета они начали думать, что с нами делать. ¬скоре (где-то через час) решили выдать нам намного больший самолЄт (видимо, оп€ть специальный) и сообщили, что вылет до 21:30 задержитс€. ѕри этом выдали посадочные талоны с временем посадки 22:45. ѕосле пасспортного контрол€ (оп€ть после третьего пинка) вы€снилось, что вылет будет в 23.00.  ак потом узнали, пассажиры с утреннего и дневного рейса были пересажены на наш рейс в св€зи с отменами их рейсов. ѕосадку на самолЄт начали только после того, как народ с нашего рейса практически начал готовитьс€ к погромам.... этог где-то в 23:30. ¬ самолЄте нас ещЄ целый час продержали, мотивировав тем, что не устели загрузить нам еду. —амое ужасное, что никого из представителей компании не интересовало, что на рейсах было достаточно много маленьких детей!!!! “акого наплевательского и издевательского отношени€ мы не видели никогда и нигде. Ѕольше этой авиакомпанией летать не будем точно. » об€зательно будем писать претензию и требовать компенсации, а если потребуетс€, то будет и судитьс€. »рина, а куда надо жалобу-то эту отправл€ть/писать/звонить, не подскажите??

ќтветить
09.11.10 23:09 √ость

¬ечер добрый! а скажите, пожалуйста, куда вообще претензию, жалобу писать? потому что в интернете есть информаци€, в каких случа€х авиакомпани€ что должна компенсировать, а куда обращатьс€ и куда претензии предъ€вл€ть - не написано...

ќтветить
09.11.10 20:39 Olga

This is great company ... always using it ...Thanks a lot :-)

ќтветить
09.11.10 18:01 турист

 ак и многие попал так же с этими а/лини€ми. Ѕилеты были из Ўереметьево в —тамбул на 03.11.рейс 420 в 08-25.  ак и все выстрадал тоже самое унижение. ѕредставители “урецких а/л пообещали компенсацию, типа 300евро ваучерами, которые потом можно использовать дл€ покупки а/билетов их же компании или 150 евро налом. ѕолучил в Ўереметьево декларацию о задержке рейса. ќбратно из —тамбула вылетал 07.11. рейсом 419. в 18-40.  ак писали другие "гости" выше, только после бунта трех турецких "людей в черном" и наиболее эмоционального выступлени€ нашего коллеги с "живой красивой речью", началась посадка, а точнее давка с криками и матами, плачем детей, “–≈’ рейсов и пассажиров транзитников, которое торчали в аэропорту по 2 суток, т.к. типа им(транзитникам) сообщили, когда они пришли на регистрацию в четкое установленное правилами врем€, что ваш самолет уже улетел, а вы опоздали. “.е. их просто обманули. »м пришлось заново покупать билеты. Ќо да ладно, вроде все вместились, хот€ точно не знаю, и мы полетели домой в надежде, что можно будет получить хоть минимальную финансовую компенсацию за моральное унижение. Ќо прид€ 08.11. в офис “урецких а/л на Ѕ. ƒмитровке и любезно выслушав мои претензии, мне сказали, что т.к. вы воспользовались билетами, независимо от того во сколько улетели и сколько по времени была задержка рейса, а так же плевать на ваши унижени€ и дискомфорт, вам мы ничего компенсировать, даже извин€тьс€, не будем. ¬се было сказано через нашего переводчика. “урок любезно улыбалс€, а наша девочка, видимо понима€, что нас дур€т, бледнела от наглости своего же босса. я так пон€л, что кроме мен€ более никто не обращалс€ с подобной претензией, поэтому они зна€ это и уверенные, что им все это пройдет безнаказанно,любезно мен€ отфутболили. ¬идимо нужно писать официальную претензию, в т.ч. и коллективную от пострадавших с рейсов вылетающих с 01.11. по 07.11. именно в этот период времени у тур. а/л и были проблемы то ли с лицензией, то ли еще что-то. ¬се удали!

ќтветить
09.11.10 16:48 √ость

√ость : —дать в одном, купить в другом, но цены уже куда дороже.  стати, напишите, когда будете сдавать, очень нужно.

ќтветить
—ообщени€ 4449 - 4498 из 4948
Ќачало | ѕред. | 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Turkish_Airlines/10.html 10 1 1