–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
13.05.11 16:37 √ость

≈лена ƒан : to Ћада.. ¬ы захотели вз€ть собачку, кто-то кошечку, крыску, хом€чка, и т.п... а потом по€в€тс€ отзывы, что летели в зверинце..... но это фигн€.. а вот аллерги€ (а € как алергик ооочень страдаю).. извините, задыхатьс€ весь перелет из-за ¬ас - вот уж увольте —обака не имеет аллергенов это раз. јлерргики у вас есть лекарства это два. ƒа интересно на югах в жаре у аллергиков все в пор€дке..а тут собака им помешала. ѕросто тсо боитьс€, что хоз€ин попробует накормить едой, которую раздает авиакомпани€ пассажирам свою собаку, а она(собака) откинет лапы...засуд€т же тсо!! ѕроще запретить!

ќтветить
13.05.11 15:53 Lenorrr

тут много отзывов о задежрках вылетов. на самом деле сколько не летала чартерами разных ј  (а в отпуск в большинстве случаев именно чартер), то периодически рейсы задерживают все ј , и лидером на моем опыте был ¬имјвиа. ¬ апреле этого года летали с мужем в отпуск регул€ркой, никаких задержек не было, стюардессы приветливые, обслуживание на уровне.. а вообще добрее надо быть, и люди к вам пот€нутс€.. ќстались всем довольны.. to Ћада.. ¬ы захотели вз€ть собачку, кто-то кошечку, крыску, хом€чка, и т.п... а потом по€в€тс€ отзывы, что летели в зверинце..... но это фигн€.. а вот аллерги€ (а € как алергик ооочень страдаю).. извините, задыхатьс€ весь перелет из-за ¬ас - вот уж увольте

ќтветить
13.05.11 15:26 не√ость

√ость : Ћада, а если вдруг, у вашего соседа/соседки окажетс€ аллерги€ на домашнего питомца? ¬ таком случае "живодером", как вы выразились, окажетесь ¬ы. мало того, этот человек с аллергией подаст в суд и будет прав... так кто важнее в полете люди или животные?

ќтветить
12.05.11 18:54 “ривайлова ќльга

ѕри€тное обслуживание,рейс без задержек.я летела первый раз, да есче и с пересадками, при€тно взлететь и при€тно сесть мне понравилось.

ќтветить
12.05.11 18:22 √ость

–аньше всегда старалс€ выбирать только “рансаэро. Ћетаю где-то 4-5 раз в год и был истинным патриотом этой авиакомпании. Ќо последний год это просто какой-то кошмар. 1. ѕришлось лететь в  итай (г. —ань€) с “рансаэро - лететь 10 часов - пледов нет, кормили ужасно, стюардесса попыталась мен€ учить как складывать обратно еду, видите ли ей не удобно, что коробочка из под салата (если это можно вообще было назвать салатом) лежит в коробочке из под гор€чего - ей надо было р€дом - это не маразм? ѕледоа нет, телевизоры не работают.  ороче ощущение, что летишь 45 минут в соседний городок, а не на другой конец континента. 2. Ћетал в ѕекин, премиальным классом, на втором этаже - специально доплачивали после истории с предыдущим полетом. ¬ итоге: пледов нет, подушек нет, питание просто кошмар, стюардессы - можно подумать € им кучу денег должен - хорошо, что на посылают. 3. ѕолет в »зраиль - все тоже самое, так еще и самолет кажетс€ не убиралс€ годами, вообщем все - теперь буду всеми силами избегать эту авиакомпанию ’от€ очень жаль, что компани€ с лучшим сервисом превратилась просто в кошмар! »м вообще нельз€ разрешать в приличные места - это позор, если иностранец полетит такой авиакомпанией!

ќтветить
12.05.11 18:15 √ость

Ћада, а если вдруг, у вашего соседа/соседки окажетс€ аллерги€ на домашнего питомца? ¬ таком случае "живодером", как вы выразились, окажетесь ¬ы.

ќтветить
12.05.11 16:10 Ћада

вычеркнула компанию “рансаэро из своего списка навсегда, как только узнала, что ни под каким предлогом в салон нельз€ брать собаку (йорка) весом 2, 5 кг!! ≈го видите ли положено сдавать в багаж! ∆иводеры какие-то работают в руководстве этой компании!

ќтветить
12.05.11 6:57 √ость

√ость : 11.05.2011 √ость мировой лидер по задержкам опоздани€м и прочее. хотите ни куда не улететь и всюду опоздать воспользуйтесь услугами трансаэро ========================= „ушь. Ћетаю часто “рансаэро (несколько раз в год), ни разу не было задержек более, чем на полчаса.летал 3 раза и всегда были задержки 5 часов, 1,5 часа, 1,10 часа. Ѕольше не летаю тсо. ¬рем€ и нервы берегу.

ќтветить
11.05.11 22:39 √ость

11.05.2011 √ость мировой лидер по задержкам опоздани€м и прочее. хотите ни куда не улететь и всюду опоздать воспользуйтесь услугами трансаэро ========================= „ушь. Ћетаю часто “рансаэро (несколько раз в год), ни разу не было задержек более, чем на полчаса.

ќтветить
11.05.11 18:09 √ость

мировой лидер по задержкам опоздани€м и прочее. хотите ни куда не улететь и всюду опоздать воспользуйтесь услугами трансаэро

ќтветить
11.05.11 17:57 не√ость

Julya : —кажите пожалуйста,вы сотрудничаете с компанией Sky-Jet? что ¬ы имеете ввиду под словом сотрудничаете?

ќтветить
11.05.11 16:16 √ость

√ость : √ость : √ость : “ак это просто конденсат с обшивки потЄк,пароизол€ци€,дыр€ва€,но пароизол€ци€-не ходова€ часть,так что ,летайте ине бойтесь,можно с зонтиком. ј человеку, который сидит там каждый рейс совершенно все-равно, как называетс€ это €вление. Ћюди реально осознают, что каждый рейс кто-то оказываетс€ пострадавшим. ј может там футболочка от √учи или ¬ерсаче и ее стоимость больше, чем стоит билет. Ёто просто говорит о пофигизме сотрудников данной компании.  стати, авиакомпани€ еще и жлобска€. —егодн€ прочитал статью про авиакомпании, которые к 9 ма€ сделали либо бесплатными либо сделали приличную скидку ¬етеранам ¬ќ¬. “рансаэро в данном списке отсутствует. Ќаверное она настолько бедна€, что не может себе этого позволить? »ли в ней просто не уважают не только простых людей но и ветеранов... ѕрочитайте информацию на сайте ј  про перевозку ¬етеранов ¬ќ¬ и развейте свои душевные терзани€! а про ‘утболочку от √уччи или ¬ерсаче одно скажу: значит така€ футболочка, раз ее от обычной воды,по-вашему, разъедает. Ќа фиг мне читать сайт авиакомпании? я читаю более проверенные источники информации, например газету ј»‘. ≈й € больше довер€ю. ј про футболку, которую разъедает € не писал. я писал про то, что ржавенький конденсат портит футболку напрочь и ее можно смело отправл€ть на тр€пки. ј еще писал, что не надо валить все в кучу ( мешать мух с котлетами). Ќужно просто воврем€ обслуживать самолет и это хорошо делать, а не как попало.¬ этом все дело.

ќтветить
11.05.11 14:21 Julya

—кажите пожалуйста,вы сотрудничаете с компанией Sky-Jet?

ќтветить
11.05.11 12:01 √ость

√ость : √ость : √ость : “ак это просто конденсат с обшивки потЄк,пароизол€ци€,дыр€ва€,но пароизол€ци€-не ходова€ часть,так что ,летайте ине бойтесь,можно с зонтиком. ј человеку, который сидит там каждый рейс совершенно все-равно, как называетс€ это €вление. Ћюди реально осознают, что каждый рейс кто-то оказываетс€ пострадавшим. ј может там футболочка от √учи или ¬ерсаче и ее стоимость больше, чем стоит билет. Ёто просто говорит о пофигизме сотрудников данной компании.  стати, авиакомпани€ еще и жлобска€. —егодн€ прочитал статью про авиакомпании, которые к 9 ма€ сделали либо бесплатными либо сделали приличную скидку ¬етеранам ¬ќ¬. “рансаэро в данном списке отсутствует. Ќаверное она настолько бедна€, что не может себе этого позволить? »ли в ней просто не уважают не только простых людей но и ветеранов... а про ‘утболочку от √уччи или ¬ерсаче одно скажу: значит така€ футболочка, раз ее от обычной воды,по-вашему, разъедает. а это не ваше дело, кака€ футболка. ¬ыпускайте самолет технически исправным. ƒоговор перевозки не предусматривает полив пассажира конденсатом. “ак что займитесь делом, почините самолет.

ќтветить
11.05.11 11:15 √ость

√ость : √ость : “ак это просто конденсат с обшивки потЄк,пароизол€ци€,дыр€ва€,но пароизол€ци€-не ходова€ часть,так что ,летайте ине бойтесь,можно с зонтиком. ј человеку, который сидит там каждый рейс совершенно все-равно, как называетс€ это €вление. Ћюди реально осознают, что каждый рейс кто-то оказываетс€ пострадавшим. ј может там футболочка от √учи или ¬ерсаче и ее стоимость больше, чем стоит билет. Ёто просто говорит о пофигизме сотрудников данной компании.  стати, авиакомпани€ еще и жлобска€. —егодн€ прочитал статью про авиакомпании, которые к 9 ма€ сделали либо бесплатными либо сделали приличную скидку ¬етеранам ¬ќ¬. “рансаэро в данном списке отсутствует. Ќаверное она настолько бедна€, что не может себе этого позволить? »ли в ней просто не уважают не только простых людей но и ветеранов... ѕрочитайте информацию на сайте ј  про перевозку ¬етеранов ¬ќ¬ и развейте свои душевные терзани€! а про ‘утболочку от √уччи или ¬ерсаче одно скажу: значит така€ футболочка, раз ее от обычной воды,по-вашему, разъедает.

ќтветить
11.05.11 9:20 √ость

дважды летал “рансаэро и на большые росто€ни€. Ќам с женой все понравилось. приветливый персонал , два раза кормили нормальной, гор€чей едой. “олько положительные емоции и при€тные впечетлени€.“ак держать.

ќтветить
10.05.11 21:18 √ость

9 ма€ 2011 г. летели из јнталии, рейс “рансаэро 9750. ¬ зале получени€ багажа в ƒћƒ услышалаи объ€вление: "Ѕагаж рейса 9750 будет доставлен следующим самолетом." я часто летаю, но первый раз вижу, как самолет летел в ћоскву, оставив багаж 400 пассажиров в “урции. ≈стественно, представители в ƒћƒ все свалили на турков, но кто виноват - вот вечный вопрос. —егодн€ с утра смотрю сайт “рансаэро - ни слова извинений, конечно, такие казусы бьют по репутации, но, по-моему, в јэрофлоте к нестандартным случа€м и пострадавшим пассажирам относ€тс€ более трепетно.

ќтветить
10.05.11 18:06 √ость

ћарина : √де можно найти информацию по тебовани€м к безопасности судна? Ћетела внутренним рейсом одной из российских авиакомпаний, самолет российского производства (я ). ѕроблема - ремень безопасности не фиксировалс€ - у мен€ входило два кулака. ѕробовала сменить кресло - но на 3-х проверенных свободных креслах была та же ситуаци€. ѕроводники за€вили, что это соответсвует стандартам безопасности. √де можно проверить - правда ли это? действительно ли ремень может болтатьс€ на два кулака у взрослого человека нормальной комплекции, ведь подросток из такого ремн€ выпадет при малейшей тр€ске! ≈сть ли стандарты это регламентирующие. Ќа сайте –осавиации ничего дельного найти не удалось. ” вас хот€ бы не фиксировалс€ на два кулака, а у некоторых вообще не застегиваютс€ ремни. —идень€ также должны при взлете и посадке приводитьс€ в вертикальное положение. Ќо в этой компании сидень€ привод€тс€, а потом плавненько опускаютс€ назад. ѕотому, что неисправны)))). » как их выпускают в полет, как они проход€т тех.обслуживание совершенно непон€тно!

ќтветить
10.05.11 13:54 ћарина

√де можно найти информацию по тебовани€м к безопасности судна? Ћетела внутренним рейсом одной из российских авиакомпаний, самолет российского производства (я ). ѕроблема - ремень безопасности не фиксировалс€ - у мен€ входило два кулака. ѕробовала сменить кресло - но на 3-х проверенных свободных креслах была та же ситуаци€. ѕроводники за€вили, что это соответсвует стандартам безопасности. √де можно проверить - правда ли это? действительно ли ремень может болтатьс€ на два кулака у взрослого человека нормальной комплекции, ведь подросток из такого ремн€ выпадет при малейшей тр€ске! ≈сть ли стандарты это регламентирующие. Ќа сайте –осавиации ничего дельного найти не удалось.

ќтветить
09.05.11 18:31 Margootje

ћы только недавно вернулись с  ипра. Ћетели “рансјэро, Boeing-747. –ейс отличный, взлетели так, что даже никто не пон€л, никаких непри€тных ощущений, приземлились также - отлично! ƒевки-стюардессы вежливые, улыбчивые. ѕокормили, раздавали пледы, dvd с фильмами, соки-воды. “олько положительные впечатлени€.  стати, именно после этого рейса перестала бо€тьс€ летать на самолете. —пасибо!

ќтветить
09.05.11 1:56 √ость јндрей

“ут недавно была объ€ва, что трансы-сама€ безопасна€ ак россии! ”ра-”ра закричали тут швамбраны все!!!(Ћев  ассиль " ондуит и Ўвамбрани€") “ак это заслуга Boeing - или как!? –еб€та (ѕлёшакова и  о)! ƒавайте жить дружно! Ћюди - конечно не ангелы! ќсобенно ЌјЎ»! Ќо войдите и в наше (паксов, как пишут тут ¬јЎ» сотрудники) положение: ведь это ћџ вам платим, а не наоборот...

ќтветить
08.05.11 16:04 √ость

√ость : “ак это просто конденсат с обшивки потЄк,пароизол€ци€,дыр€ва€,но пароизол€ци€-не ходова€ часть,так что ,летайте ине бойтесь,можно с зонтиком. ј человеку, который сидит там каждый рейс совершенно все-равно, как называетс€ это €вление. Ћюди реально осознают, что каждый рейс кто-то оказываетс€ пострадавшим. ј может там футболочка от √учи или ¬ерсаче и ее стоимость больше, чем стоит билет. Ёто просто говорит о пофигизме сотрудников данной компании.  стати, авиакомпани€ еще и жлобска€. —егодн€ прочитал статью про авиакомпании, которые к 9 ма€ сделали либо бесплатными либо сделали приличную скидку ¬етеранам ¬ќ¬. “рансаэро в данном списке отсутствует. Ќаверное она настолько бедна€, что не может себе этого позволить? »ли в ней просто не уважают не только простых людей но и ветеранов...

ќтветить
08.05.11 14:09 √ость

“ак это просто конденсат с обшивки потЄк,пароизол€ци€,дыр€ва€,но пароизол€ци€-не ходова€ часть,так что ,летайте ине бойтесь,можно с зонтиком.

ќтветить
08.05.11 7:22 √ость

ќлег : Ќагл€дный пример из рейса!=)) www.youtube.com/watch?v=910JuinIFlE ... =)) без коментариев! ∆есть. ¬от так самолеты трансы и обслуживают,т.е. никак.

ќтветить
07.05.11 18:34 √ость

ƒважды летал “рансаэро в ƒоминикану. ќчереди на регистрацию как раньше в мавзолей, из-за этого задержки вылетов. ¬ Ѕоингах 747-400 сломанные кресла ¬—≈√ƒј!!! ¬ ѕунта  ане и у кого не было таких очередей на регистрацию, хот€ тоже были большие Ѕоинги.  ормежка отвратна€ и если остаетс€ что-то попить, то повезло. я брал по советской привычке с собой все и не зр€ всегда, мог попить чайку..))

ќтветить
07.05.11 16:03 √ость

√раждане –‘, кто очень неудачно вернулс€ из ƒоминиканы в ночь с 3 на 7 марта 2011 года! Ќа дн€х звонила в претензионнную группу - не дозвонилась - трубку никто не берет. ƒозвонилась до бесплатного оператора. ќн сообщил, что действительно, мо€ лично претензи€ рассматриваетс€, (зарегистрирована в претензионной группе 1.04.2011 , звонила € 30.04.2011). –ешение по ней ≈ў≈ не прин€то, так как «»ћќ… в аэропорту ƒомодедово был коллапс и еще рассматриваютс€ “≈ претензии. “ак что, если не будет коллапса летом или еще когда, по новому закону о защите прав потребителей, прин€тому руководством “рансаэро, € должна получить ответ не позднее нового, 2012 года. ћен€ зовут ўербата€ ёли€. Yalokoo1@yandex.ru тел 89114493173

ќтветить
07.05.11 15:48 Valentina

I would recommend to stay away from Transaero. I flew from Miami to Khabarovsk, Russia trough Moscow (Transaero all the way).The staff who conducted check-in in Miami turned out to be unbelievably incompetent. According to the baggage tag my luggage was supposed to arrive to my final destination. I also double checked this with Transaero representative in Miami. Upon the arrival to Khabarovsk I didnТt find my suitcase. Transaero representative in Khabarovsk told me to fill in the claim form. After 10 days my suitcase still was not found. After numerous calls to different Transaero representatives who УkickedФ me from one to an other and who assured me that no one of them was responsible for anything I finally found out that my suitcase was still in the customs zone in Moscow and I had to personally get it. This meant that I had to fly 8 hours from Khabarovsk to Moscow and 8 hours back (on my own account). Received no one word of apology from the company and finally was left to figure out the solution myself. Horrible experience!

ќтветить
07.05.11 11:33 ќлег

Ќагл€дный пример из рейса!=)) www.youtube.com/watch?v=910JuinIFlE ... =)) без коментариев!

ќтветить
07.05.11 7:06 √ость

ћари€ : Ћетели 05.01.2011 на Ѕоинг 747 ћосква - ћайами. ѕриехали в аэропорт ƒомодедово как полагаетс€ за 3 часа, до отправлени€. ¬ аэропорту увидели огромную очередь.  ак вы€снилось, эта длинна€-длинна€ очередь была на регистрацию ¬—≈’ рейсов “рансаэро (все рейсы независимо от времени вылета в одну очередь к окнам с 41 - 47). ѕросто€ли два часа, очередь не уменьшалась. ќткрыли дополнительное окно є 17. „асть людей убежали туда, но ситуацию это не спасло.  огда в разных окнах регистрации, по очереди, стали отказывать пассажирам нашего рейса в св€зи истекшим временем, мы пон€ли, что сложилась реальна€ ситуаци€ никуда не улететь! ¬ результате в 10.40 (врем€ нашего вылета) мы, изр€дно понервничав, ставили чемоданы на ленту того единственного окна N41, которое оставили дл€ нашего Ѕоинга, а проход€ таможенный контроль, услышали от таможенника, что "наш рейс уже улетел". ќчень смешно выгл€дело оправдание командира корабл€, за задержку рейса более чем за 1,5 часа - "длительный личный таможенный досмотр пассажиров рейса". ¬идимо честно сказать "а у нас оп€ть Ѕј–ƒј  с регистрацией" ему не хватило смелости. Ќо особо нас порадовали комментарии представителей “рансаэро, след€щих за процессом регистрации, "ваш Ѕоинг очень большой и поэтому приезжать нужно было ¬—≈ћ за 6 часов до вылета!". ј то, что все рейсы “рансаэро (и более ранние и более поздние) сто€ли в одну очередь, это их особо не волновало.   взлету, полету и посадке претензий нет. ѕипец, ну это полный беспредел. ¬озмущен до невозможности. ј если реально люди опаздывают из-за регистрации, то как € понимаю, р€дом ход€т жулики и зарабатывают бабло за провод без очереди? Ёто может быть только у “рансов. ј вот по поводу высказывани€ приезжать за 6 часов, то простите , в турагентствах говор€т, что необходимо за 3 часа. ≈сли компани€ не умеет распределить свои ресурсы правильно, то пассажирам и за сутки приезжать не поможет. ƒумаю, что правильно отказалс€ лететь на отдых этой компанией.

ќтветить
06.05.11 23:44 √ость

”жасно... теперь пон€тно, почему пассажиры приход€т на борт взвинченные.

ќтветить
06.05.11 22:48 ћари€

Ћетели 05.01.2011 на Ѕоинг 747 ћосква - ћайами. ѕриехали в аэропорт ƒомодедово как полагаетс€ за 3 часа, до отправлени€. ¬ аэропорту увидели огромную очередь.  ак вы€снилось, эта длинна€-длинна€ очередь была на регистрацию ¬—≈’ рейсов “рансаэро (все рейсы независимо от времени вылета в одну очередь к окнам с 41 - 47). ѕросто€ли два часа, очередь не уменьшалась. ќткрыли дополнительное окно є 17. „асть людей убежали туда, но ситуацию это не спасло.  огда в разных окнах регистрации, по очереди, стали отказывать пассажирам нашего рейса в св€зи истекшим временем, мы пон€ли, что сложилась реальна€ ситуаци€ никуда не улететь! ¬ результате в 10.40 (врем€ нашего вылета) мы, изр€дно понервничав, ставили чемоданы на ленту того единственного окна N41, которое оставили дл€ нашего Ѕоинга, а проход€ таможенный контроль, услышали от таможенника, что "наш рейс уже улетел". ќчень смешно выгл€дело оправдание командира корабл€, за задержку рейса более чем за 1,5 часа - "длительный личный таможенный досмотр пассажиров рейса". ¬идимо честно сказать "а у нас оп€ть Ѕј–ƒј  с регистрацией" ему не хватило смелости. Ќо особо нас порадовали комментарии представителей “рансаэро, след€щих за процессом регистрации, "ваш Ѕоинг очень большой и поэтому приезжать нужно было ¬—≈ћ за 6 часов до вылета!". ј то, что все рейсы “рансаэро (и более ранние и более поздние) сто€ли в одну очередь, это их особо не волновало.   взлету, полету и посадке претензий нет.

ќтветить
06.05.11 22:41 »ван

Ћетаем очень часто этой компаний, особых питензий нет.«адержали только один раз, на 1 час .Ќам очень нравитьс€ эта компани€, хорошо корм€т, не задерживают рейсы т.д.ќтлична€ компани€!:)

ќтветить
06.05.11 20:38 √ость

ѕри чем тут ћаксим? я же вам €сно написал, что на борту книг жалоб Ќ≈ бывает. ћаксим говорил о том, что жалобы и претензии можно написать лишь на земле. ¬ воздухе же пожаловатьс€ вы можете лишь старшему бортпроводнику, который может написать «јћ≈„јЌ»≈ нерадивому сотруднику, а как основание дл€ замечани€ прикрепить ваш Ћ»—“ с отзывом. »ногда у мен€ складываетс€ впечатление, что люди здесь читают наискось.

ќтветить
06.05.11 20:15 √ость

√ость : ј разве "именных" значков нет?  аждый раз летаю и удивл€юсь, может мне везет? я вас очень огорчу, но: " нига отзывов и предложений" на борту самолетов Ќ≈ существует и Ќ≈ существовала никогда. ѕриказ ћинистерства торговли –—‘—– #346 от 28 —ент€бр€ 1973 года "ќб утверждении инструкции о книге жалоб и предложений в предпри€ти€х розничной торговли и общественного питани€" не содержит в себе данных, о том что она в об€зательном пор€дке должна быть на борту. ћаксимум, что вам могут предоставить - это лист бумаги дл€ отзыва. » то, не факт, что этот отзыв куда-либо попадет. ќпаньки. » о чем тогда тут вещает ћаксимко???? “ребуйте, требуйте и еще раз требуйте.... “еперь пон€тно почему на просьбу принести книгу жалоб, глаза округл€ютс€ до безобрази€)))

ќтветить
06.05.11 17:36 √ость

ј разве "именных" значков нет?  аждый раз летаю и удивл€юсь, может мне везет? я вас очень огорчу, но: " нига отзывов и предложений" на борту самолетов Ќ≈ существует и Ќ≈ существовала никогда. ѕриказ ћинистерства торговли –—‘—– #346 от 28 —ент€бр€ 1973 года "ќб утверждении инструкции о книге жалоб и предложений в предпри€ти€х розничной торговли и общественного питани€" не содержит в себе данных, о том что она в об€зательном пор€дке должна быть на борту. ћаксимум, что вам могут предоставить - это лист бумаги дл€ отзыва. » то, не факт, что этот отзыв куда-либо попадет.

ќтветить
06.05.11 17:26 √ость

јнастаси€ : “рансаэро - это компани€ котора€ много говорит и мало что делает! € не спорю что все рейсы проход€т ужасно, нет бывает что очень не плохо и на хорошем уровне сервис и салон и т.п. , но большенство рейсов ужасны! ¬от интересно,как часто ¬ы летаете,что бы говорить о частоте рейсов?и тем более о большинстве?ћне приходитс€ лететь 5-6 раз в мес€ц,но € не могу сказать про большинство рейсов,могу про отдельные направлени€ сказать только...

ќтветить
06.05.11 17:22 √ость

√ость : ћаксим : “ребуйте уважительного отношени€ к себе. ≈сли ¬ы этого не будете требовать, никто и не начнет ¬ас уважать. ¬ следующий раз побо€тс€ хамы л€пнуть лишнего и воды не принести. » отдел "корпоративного развити€ работы" тут не при чем. Ёто личное отношение человека к работе, а если он не подходит дл€ такой работы - значит нечего ему тут работать. я так считаю. ј накажут его только после ¬ашей жалобы, а не по мановению волшебной палочки. ј узнать им€ бортпроводника можно, если быть по настойчивей. Ќе стесн€йтесь. —ервис дл€ ¬ас и если ¬ы чего-то недополучили - боритесь за это или за компенсацию хот€ бы. » не об€зательно нервничать или повышать голос. ƒостаточно холодного тона и адекватных замечаний... “ребую уважительного отношение к себе работников компании тсо и включение данного пункта в договор перевозки. “ребую жалобную книгу на ¬»ƒЌќ≈ место, а лучше много книг, и просьба распологать их(книги жалоб) р€дом с инструкцией по эвакуации в спинке впереди сто€щего кресла. “ребую оснастить всех бортпроводников ЅЁ…ƒ∆јћ» с указанием ‘»ќ и должности, тогда и ∆алобы будут. ј ¬аша фраза Ѕоритесь за сервис..вообще вызывает смех...компани€ должна боротьс€ за пассажиров, а не пассажир с компанией. ј то заплати за перелет, вытр€си им€ бортпроводника,напиши жалобу, сходи в суд,, а тсо жирно не будет.. проще выбирать адекватные авиакомпании. Ќе проще ли,вам,уважаемый,не летать трансаэро?¬ыбирайте другоо перевозчика и требуйте там.—охраните нервы и себе и люд€м вокруг.ј изрыгать на этом форуме недовольство ¬ам ещЄ не надоело?так хоть после выбора перевозчика может исчезнете....’от€ нет,дл€ того,что б потешить самолюбие будете и дальше €вл€тьс€... ’орошо,что таких пассажиров,как ¬ы,действительно единицы.ј ¬ы недовольны будете любой компанией,попробуйте бизнес авиацию))))может там вам что-то понравитс€)))

ќтветить
06.05.11 14:32 √ость

ћаксим : “ребуйте уважительного отношени€ к себе. ≈сли ¬ы этого не будете требовать, никто и не начнет ¬ас уважать. ¬ следующий раз побо€тс€ хамы л€пнуть лишнего и воды не принести. » отдел "корпоративного развити€ работы" тут не при чем. Ёто личное отношение человека к работе, а если он не подходит дл€ такой работы - значит нечего ему тут работать. я так считаю. ј накажут его только после ¬ашей жалобы, а не по мановению волшебной палочки. ј узнать им€ бортпроводника можно, если быть по настойчивей. Ќе стесн€йтесь. —ервис дл€ ¬ас и если ¬ы чего-то недополучили - боритесь за это или за компенсацию хот€ бы. » не об€зательно нервничать или повышать голос. ƒостаточно холодного тона и адекватных замечаний... “ребую уважительного отношение к себе работников компании тсо и включение данного пункта в договор перевозки. “ребую жалобную книгу на ¬»ƒЌќ≈ место, а лучше много книг, и просьба распологать их(книги жалоб) р€дом с инструкцией по эвакуации в спинке впереди сто€щего кресла. “ребую оснастить всех бортпроводников ЅЁ…ƒ∆јћ» с указанием ‘»ќ и должности, тогда и ∆алобы будут. ј ¬аша фраза Ѕоритесь за сервис..вообще вызывает смех...компани€ должна боротьс€ за пассажиров, а не пассажир с компанией. ј то заплати за перелет, вытр€си им€ бортпроводника,напиши жалобу, сходи в суд,, а тсо жирно не будет.. проще выбирать адекватные авиакомпании.

ќтветить
06.05.11 14:03 јнастаси€

“рансаэро - это компани€ котора€ много говорит и мало что делает! € не спорю что все рейсы проход€т ужасно, нет бывает что очень не плохо и на хорошем уровне сервис и салон и т.п. , но большенство рейсов ужасны!

ќтветить

–ада приветствовать всех участников форума!   сожалению, должна согласитьс€ с некоторыми участниками в том, что в последнее врем€ на форуме ј  "“рансаэро" стали по€вл€тьс€ сообщение не информативного характера, а скорее оскорбительного, данные сообщени€ были удалены!!! “ак же считаю нужным напомнить некоторые правила "пребывани€" на форуме: Ќа форуме запрещены: -ќскорбление - намеренное или по неосторожности унижение чести и достоинства собеседника, обычно выраженное в неприличной форме.   оскорблению приравниваетс€ использование нецензурной лексики (мата) в любом элементе форума, а так же использование скрытого мата Ц когда часть нецензурного слова скрыта различными символами (например #). Ќецензурное слово полностью замененное на различные символы Ц не считаетс€ матом или скрытым матом. -”грозы физической расправы в адрес кого-либо из участников форума или администрации. -–азглашение личной информации об участнике(ах) ‘орума, полученной любым способом, за исключением общени€ на публичных (открытых) темах ‘орума. ¬ том числе и публикаци€ личной переписки (Ћ—). »сключением €вл€ютс€ ситуации, в которых публикаци€ ведетс€ по обоюдному согласию сторон. -¬ыдавание себ€ за другого участника форума или представител€ администрации. “ак же к этому нарушению приравниваютс€ ники визуально совпадающее с именем уже существующей учетной записи. -‘луд - размещение бессмысленных сообщений; односложные высказывани€; сообщени€ состо€щее только из смайликов, бессмысленный набор символов (в том числе и цифр). “акже флуд - дублирование тем, особенно ранее закрытых. ј так же создание одной или нескольких заведомо бессмысленных тем и т.д. Ќадеюсь на взаимопонимание!!! — уважением и пожелани€ми хороших впечатлений от полетов=), модератор сайта "Airlines Inform" ≈лена ‘инк

ќтветить
05.05.11 17:11 √ость

»горь —ергеевич : а по мне так у ћакса, все четко и информативно. ћногое дл€ себ€ почерпнул. —пасибо. ќчень интересно и чтоже вы такого информативного дл€ себ€ почерпнули?

ќтветить
05.05.11 15:10 »горь —ергеевич

а по мне так у ћакса, все четко и информативно. ћногое дл€ себ€ почерпнул. —пасибо.

ќтветить
05.05.11 13:50 ≈динорожек

Ћетал в апреле "“рансаэро" из ќмска в ћоскву и обратно. ѕри€тно удивила невысока€ цена билета при хорошем обслуживании на борту. —амолет, правда, был оба раза старенький Ѕоинг 737-300, у соседа по р€ду даже столик не фиксировалс€, пришлось ему даже от ужина отказатьс€ по этой причине - еду было некуда поставить.

ќтветить
05.05.11 13:26 Budilnick

√ость : ... я же говорю. что казачек "засланый", кабинетный сотрудник. ј он нам про то, что он в экипажах, стюардессой. ¬от честно. ћне лично глубоко "по-барабану" ¬аше личное мнение по поводу того, кем € работаю. ѕочему? ѕотому что надоело объ€сн€ть простые вещи вам лично. ’отите думать, что € "казачек" - ваша вол€. преп€тствовать не буду. “олько от ¬ас ничего не услышал про полеты и ваше отношение к компании на основании вашего опыта. ѕосты длинные оттого, что необходимо по€снить многие моменты. ѕост типа - ƒомодедово не выпускает оттого и задержки был бы глупым и не информативным. ƒа и неполным соответственно. ¬ы этого не понимаете, что € могу поделать? ¬се люди разные и с каждым лично общатьс€ на тему каждого вопроса - глупо, ибо времени не хватит и форум просто будет захламлен одними и теми же постами. ≈ще раз повтор€ю - не нравитс€, не читайте, что же ¬ы как бык на красную тр€пку. Ѕудьте человеком. "ќп€ть сайты животных, мухи, слоны....." ј какие аналогии еще приводить, могу сайт автолюбителей, ассенизаторов, гинекологов и прочее... –азницы нет - форумы объедин€ет одно, на них пишут те кто заинтересован и те кто понимают в этом. ј через суд - пожалуйста, но € уже говорил, что необходимо дл€ обращени€ в суд. ƒокументы, подтверждающие перелет, официальное письмо с уведомлением в компанию (с ответом или без оного). ¬ы про это не говорите, т.к. не знаете этого, а другие на основании ¬ашего поста будут обращатьс€ в суд напр€мую, а их суд, в свою очередь, будет разворачивать, ибо документы и исковое за€вление поданы и собраны не правильно. „то останетс€ думать человеку? “рансаэро купило суды. √лупо. ’отите получить законное возмещение - нужно действовать по закону, а не как ¬ы, напр€мую в суд + нервов потратите больше, а результат не гарантировано в ¬ашу пользу, оттого что претензии зачастую не обоснованные. ¬ернее они не имеют отношени€ к компании. »менно это € и пытаюсь довести до людей несведущих, чтобы претензии были обоснованными и "адресными". «абота о ближнем, а ¬ы о моей "засланности" и "глупости". "фу таким быть"...

ќтветить
05.05.11 12:55 Ћасточка

√ость : ћј —»ћ”! ѕрочитал комментарий и офигел. ќп€ть сайты животных, мухи, слоны..... ѕол страницы про трудности “рансов в ƒомодедово.... ¬от на фиг вы это написали? «ачем пассажиру это нужно, дл€ чего? ” него от внутренней кухни вашего отсто€ настроение повыситс€? ј почему бы ему об этом не написать? ≈сть люди, которым будет интересно узнать что к чему, а есть люди, которые сюда приход€т поорать и пар выпустить, не вника€ в суть. ѕервые прочитают и возможно что-то новое узнают , вторые поорут. Ќу да флаг им в руки.

ќтветить
04.05.11 18:12 √ость

ћј —»ћ”! ѕрочитал комментарий и офигел. ќп€ть сайты животных, мухи, слоны..... ѕол страницы про трудности “рансов в ƒомодедово.... ¬от на фиг вы это написали? «ачем пассажиру это нужно, дл€ чего? ” него от внутренней кухни вашего отсто€ настроение повыситс€? »ли он осознает, что российские законы действуют и можно быть спокойным? » от вашего личного неотрицани€ фактов задержек люд€м станет спокойнее. ј вот боротьс€ можно с вашей компанией только через суд. ’амство, задержки, вс€кие проблемы не решаютс€ через этот сайт и через жалобную книгу.. »ли вы этого типа не знаете???? ѕопробуй еще допроситьс€ эту книгу)))

ќтветить
04.05.11 17:17 √ость

Ќаталь€ –омм : ’очу выразить благодарность сотрудникам “рансаэро. ѕосто€нно стараюсь летать с ¬ами , ќЅќ∆јё 747 Ѕќ»Ќ√». ¬сегда все достойно. Ѕизнес класс в ≈гипет очень приличный и по салону и по питанию.ѕрочитав тут отзывы была очень удивлена такому количеству негатива. ”же 4 года летаю с “рансаэро и ни разу ни с чем подобным не сталкивалась. » хочу добавить, что € работаю в туризме, и туристы у мен€ всегда прос€т, если есть вылеты “рансаэро, пожалуйста посадите нас туда. ≈ще раз —пасибо большое “рансаэро. ”дачи ¬ам!

ќтветить
04.05.11 17:10 Ќаталь€ –омм

’очу выразить благодарность сотрудникам “рансаэро. ѕосто€нно стараюсь летать с ¬ами , ќЅќ∆јё 747 Ѕќ»Ќ√». ¬сегда все достойно. Ѕизнес класс в ≈гипет очень приличный и по салону и по питанию.ѕрочитав тут отзывы была очень удивлена такому количеству негатива. ”же 4 года летаю с “рансаэро и ни разу ни с чем подобным не сталкивалась. ≈ще раз —пасибо большое “рансаэро. ”дачи ¬ам!

ќтветить
04.05.11 17:02 Budilnick

√ость : √ость : Ёто сайт дл€ авиапассажиров, а не дл€ максимок..так что попрошу на выход! ѕолностью ¬ас поддерживаю. Ќе ¬ас одного он достал своим словоблудием.... ))) —транные ¬ы люди. “ак чего ¬ы обращаете внимание, если ¬ас это так задевает? я же не п€тно на одежде. Ќе смотри посты, где в заглавии написано ћаксим и никаких проблем. »з мухи слона сделали и сами себ€ этим тешите. —айт дл€ авиапассажиров, а ¬ы вот ничего об этом не знаете, к авиапассажирам ак “рансаэро отношени€ не имеете. ƒаже не убеждайте. Ќа сайтах про животных (дл€ заводчиков) большое количество профессиональных заводчиков и ветеринаров. ¬ам не нужна мо€ помощь, нет вопросов к работе компании - всего ¬ам наилучшего. »бо пассажиры на этом сайте стараютс€ оставить свои отзывы-пожелани€, либо задают вопросы. вы же с радостью малолетнего ребенка "тычите" в мои посты и указываете, как они ¬ам надоели. вам самим они не надоели? ќдни и теже, как под копирку, новое придумайте что-нибудь, или люд€м помогайте, или не засор€йте эфир вообще бесполезными постами. 29.04.2011 јлександр. я уже по€сн€л, с чем св€заны задержки на рулежке (про посадку - вопрос отдельный, тут € не могу сказать ничего, вотчина диспетчеров. ј вот сравнение иностранных компаний - € об этом и говорил. Ќекомпетентность руководства? ¬ы пробовали договоритс€ с мерией о том, что ¬ам положено по ∆ ’? “ут не в компетентности дело, а в правоустанавливающих актах, где прописано, что авиакомпани€ имеет право на пользование услугами аэропортовых служб, за определенную плату. јэропорт не имеет право задержать (по причинам аэропорта), вылет самолета больше чем на час, исключа€ форс-мажор и погоду. »того, самолет воврем€ закончил посадку пассажиров, выкатилс€ на рулежку, а его не выпускают. ¬от 1 час и 1 минута - штраф налагаетс€ на ƒомодедово. ћенее этого времени - извините - закон не определ€ет. ѕочему любим иностранцев больше? ѕотому что это престиж. ƒаже в ущерб отношени€ других, не зарубежных компаний. ¬ ƒомодедово “рансаэро осело "конкретно" ибо помен€ть аэропорт нет возможности. Ўарики забиты и не осил€т мощностей “рансаэро (ј‘Ћ и так много места занимает). ¬нуково на реконструкции. ƒеватьс€ “рансаэро некуда. ¬ыбора в ƒомодедово тоже нет, кроме работать с »ст-Ћайн или не работать. я не говорю, что все задержки рейсов исключительно по вине аэропорта. ‘акторов много (очередь на взлет-посадку - особенно в момент, когда количество посадок большое, посадка в приоритете, опоздавшие пассажиры, "лоханулись" с документами, не довезли питание, уборка закончилась поздно, ремонтировали самолет и прочее), однако необходимо учитывать и то, что количество задержек не так велико, как может показатьс€. 5-10 задержек до 1 часа в день при нагрузке 70-100 рейсов, дл€ домодедово - нормальный (привычный) показатель, хот€ это мнение субъективно и "оспоритс€" многими. ƒЋя ќ—ќЅ≈ЌЌџ’. я не отрицаю факта задержек, но компании нет смысла задерживать рейсы. Ќи экономических, ни просто логических. ¬оврем€ вылетели - воврем€ прилетели. ≈сли есть какие-то соображени€, зачем компани€ задерживает рейсы - выскажитесь (€ ко всем, не только к ¬ам јлександр), может ¬ы знаете что-то, чего не знаю €... –оман. ќчень некрасиво с ¬ашей стороны продолжать перепалку тогда, когда человек уже высказал мнение, окончательное и бесповоротное. ќсмелюсь предположить, что летели ¬ы на 747. ƒевушка потому и обслуживала на другом р€ду, что ее на "том" р€ду раньше ¬ас попросили что-то (допустим воды). ¬ ¬ашем случае, все таки, игнор был не полноценный (хот€ даже за это бортпроводник уже может получить "по шее"), ¬ы же все таки добились своего.  онфеты на посадке в ƒомодедово - к сожалению, после "пристегивани€ пассажиров", все, чем обслуживали и все "что осталось" пересчитываетс€ и опломбируетс€, дабы сдать всЄ это в аэропорту.  онфеты, после раздачи пассажирам также пересчитываютс€ и опломбируютс€. ћолодой человек мог не знать, что конфеты остались, ибо он может знать только о том моменте, когда он сам раздавал конфеты по другому р€ду и они у него закончились на "последнем" пассажире. «нать, что происходит на других р€дах он не может, следовательно и отследить количество оставшихс€ конфет. Ќо, тут налицо его ошибка. —начала "сходи-спроси", потом уже говори, есть конфеты или нет. ƒл€ ¬ашего успокоени€ в следующий раз (независимо от авиакомпании) если ¬ас игнорируют - просите жалобную книгу, а конфеты ¬ы можете брать не об€зательно по одной штучке, за 3-5-8 конфет вас никто не осудит, а у ¬ас будет достаточный запас. ј вот про ƒельту ¬ам намекнули зачем? ѕопробуйте повысить голос на бортпроводника, разбиратьс€ не станут - в јмерику ¬ы больше не ездок (если ¬ы не гражданин —Ўј, хот€ и это гарантии не дает). ќтношение в ≈вропе и јмерике к персоналу трепетное и с уважением (независимо от того, игнорирует ¬ас экипаж или нет и независимо от того, улыбчивый ¬ы или нет), экипаж на самолете - как полицейский в городе. —лово поперек не скажешь. ќпасно, как и с ѕолицией. ј у нас? ћожно послать полицейского на три буквы перед камерой или пнуть его ногой и ничего не будет, штраф выпишут и все. (хот€ возможен вариант с "попихать"). “ребуйте уважительного отношени€ к себе. ≈сли ¬ы этого не будете требовать, никто и не начнет ¬ас уважать. ¬ следующий раз побо€тс€ хамы л€пнуть лишнего и воды не принести. » отдел "корпоративного развити€ работы" тут не при чем. Ёто личное отношение человека к работе, а если он не подходит дл€ такой работы - значит нечего ему тут работать. я так считаю. ј накажут его только после ¬ашей жалобы, а не по мановению волшебной палочки. ј узнать им€ бортпроводника можно, если быть по настойчивей. Ќе стесн€йтесь. —ервис дл€ ¬ас и если ¬ы чего-то недополучили - боритесь за это или за компенсацию хот€ бы. » не об€зательно нервничать или повышать голос. ƒостаточно холодного тона и адекватных замечаний...

ќтветить
04.05.11 8:45 √ость

Ќичего себе! Ќу и отзывы.... Ћетела год назад данной компанией Ќовый ”ренгой-ћосква с годовалым ребенком, какими приветливыми и доброжелательными были стюардессы!!! ƒоп место у нас было, плед, подушка (в других авиакомпани€х и не предложат сами) и вообще мне очень понравилось!!!  стати, и цена билета очень приемлема€!

ќтветить
—ообщени€ 11614 - 11663 из 16163
Ќачало | ѕред. | 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/91.html 91 1 1