–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
06.07.15 23:36 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день. ¬опрос представителю компании “рансаэро. Ћетели 4 июл€ 2015 года из ћосквы в ¬енецию. –ейс был задержан на 8 часов. ¬ результате опоздани€ самолета и прилета ночью, мы не смогли вз€ть забронированную машину. Ѕронь аннулировали, машину отдали другим клиентам. ћы потер€ли деньги и разрушены все наши планы на отдых.  ак оформить претензию, чтобы ¬аша компани€ возместила потер€нные деньги? ¬торой вопрос, в этот же день 4 июл€ 2015 года были задержаны еще четыре международных рейса. Ќе могли бы ¬ы объ€снить, что происходит в компании?’отелось бы заранее знать о всех возможных ситуаци€х при возвращении обратно, поскольку мы возвращаетс€ через ћоскву транзитом и нам очень важно врем€ прибыти€. ¬еро€тности возмещени€ немного, так как аренда пассажирами машин, €хт, покупка билетов на другие виды транспорта, проживание в отел€х и прочее не €вл€ютс€ частью договора перевозки, который заключен между пассажиром и авиакомпанией. ¬ соответствии с договором перевозки вас об€заны перевезти из одного места в другое. ¬рем€ прибыти€ при этом не гарантируетс€. Ёто не только у “ранcаэро так, это общий принцип авиаперевозок установленный законодательством –‘. Ќо вы имеете право подать претензию письменно в офисе или электронно на claims@transaero.ru, претензионна€ комисси€ ее рассмотрит, и если обнаружит повод дл€ компенсации - выплатит ее. ƒело это не быстрое, может несколько мес€цев т€нутьс€. ѕо задержкам - все рейсы у всех авиакомпаний св€заны друг с другом, и в случае задержки одного из них (допустим пассажир не может лететь по состо€нию здоровь€ и его приходитс€ снимать с рейса), рушитс€ график всех последующих. ј причин задержки может быть много, от обнаруженной неисправности, до нелетной погоды. ¬ авиакомпании при этом все нормально.

ќтветить
06.07.15 15:09 √ость

ƒобрый день. ¬опрос представителю компании “рансаэро. Ћетели 4 июл€ 2015 года из ћосквы в ¬енецию. –ейс был задержан на 8 часов. ¬ результате опоздани€ самолета и прилета ночью, мы не смогли вз€ть забронированную машину. Ѕронь аннулировали, машину отдали другим клиентам. ћы потер€ли деньги и разрушены все наши планы на отдых.  ак оформить претензию, чтобы ¬аша компани€ возместила потер€нные деньги? ¬торой вопрос, в этот же день 4 июл€ 2015 года были задержаны еще четыре международных рейса. Ќе могли бы ¬ы объ€снить, что происходит в компании?’отелось бы заранее знать о всех возможных ситуаци€х при возвращении обратно, поскольку мы возвращаетс€ через ћоскву транзитом и нам очень важно врем€ прибыти€.

ќтветить
06.07.15 14:28 √ость

Ќу врать горазды,фу противно јртем : Ћетели јнталь€-ћосква 5 июл€,рейс UN810 вылет 12:10.   экипажу претензий нет,все во врем€,взлет,посадка на отлично. Ќо питание ,это ужас ужасный-3 старых вареника с бурыми грибами.” соседки в одном варенике была обнаружена палка,она есть после этого не смогла,было крайне непри€тно всем,кто это видел.јппетит был испорчен. ¬се другие авиакомпании корм€т достойно.Ёто просто отсутствие гигиены, » большой минус тому кто принимает такие блюда на борт ,как основное питание дл€ пассажиров.» в целом минус компании “рансаэро.Ћюди же деньги плат€т и немалые!

ќтветить
06.07.15 14:12 јвиаэксперт

јртем : Ћетели јнталь€-ћосква 5 июл€,рейс UN810 вылет 12:10.   экипажу претензий нет,все во врем€,взлет,посадка на отлично. Ќо питание ,это ужас ужасный-3 старых вареника с бурыми грибами.” соседки в одном варенике была обнаружена палка,она есть после этого не смогла,было крайне непри€тно всем,кто это видел.јппетит был испорчен. ¬се другие авиакомпании корм€т достойно.Ёто просто отсутствие гигиены, » большой минус тому кто принимает такие блюда на борт ,как основное питание дл€ пассажиров.» в целом минус компании “рансаэро.Ћюди же деньги плат€т и немалые! ѕитание сознательно сокращено до минимума с целью снижени€ стоимости билета. ≈сли бы питание оставалось на прежнем уровне, билеты были бы дороже. јвиакомпани€ не вскрывает еду при приемке, за качество питани€ отвечает аэропорт вылета. Ѕольшинство авиакомпаний –оссии в услови€х подорожавшего в 2 раза доллара и евро, и снижени€ спроса на прибыльные перелеты, точно так же сократило стоимость питани€ до минимума. ≈сли бы не эти меры, стоимость билетов должна была бы возрасти почти в 2 раза.

ќтветить
06.07.15 13:54 јртем

Ћетели јнталь€-ћосква 5 июл€,рейс UN810 вылет 12:10.   экипажу претензий нет,все во врем€,взлет,посадка на отлично. Ќо питание ,это ужас ужасный-3 старых вареника с бурыми грибами.” соседки в одном варенике была обнаружена палка,она есть после этого не смогла,было крайне непри€тно всем,кто это видел.јппетит был испорчен. ¬се другие авиакомпании корм€т достойно.Ёто просто отсутствие гигиены, » большой минус тому кто принимает такие блюда на борт ,как основное питание дл€ пассажиров.» в целом минус компании “рансаэро.Ћюди же деньги плат€т и немалые!

ќтветить
06.07.15 13:06 јвиаэксперт

Ћора :  ошка весит четыре килограмма. ѕереноски пока нет. ќчень волнуюсь, как она перенесет поездку. ѕереносимость животными полета крайне индивидуальна.

ќтветить
06.07.15 13:05 јвиаэксперт

√ость : ѕодскажите, класс I багажом 1PC подоазумевает наличие одного чемодана весом не более 20кг? ѕо какому маршруту вы летите? ≈сли в вашей маршрутной квитанции указано 1PC, в общем случае это обозначает одно место весом до 25кг. ѕри этом каждое место зарегистрированного багажа по системе piece concept разрешенного к перевозке без взимани€ дополнительных сборов, не должно превышать 158 см. в сумме трех измерений.

ќтветить
06.07.15 12:18 √ость

ѕодскажите, класс I багажом 1PC подоазумевает наличие одного чемодана весом не более 20кг?

ќтветить
06.07.15 12:18 Ћора

 ошка весит четыре килограмма. ѕереноски пока нет. ќчень волнуюсь, как она перенесет поездку.

ќтветить
06.07.15 8:38 јвиаэксперт

Ћора : Ќикогда не провозила кошку. ¬олнуюсь. —кажите, как провести 15 летнюю кошку? Ѕуду в дороге целый день.  ошку жалко, оень красива€, но зла€. ƒл€ перевозки в салоне, ваша кошка должна весить вместе с переноской не более 8 кг, при размерах переноски не более 115 см в сумме трех измерений, и высоте не более 20 см. Ќа одном рейсе допускаетс€ не более 2-х животных, потому перевозку кошки следует согласовывать с авиакомпанией заранее. ≈сли переноска с кошкой превышает вес или габариты, она может быть перевезена в багажном отсеке.

ќтветить
06.07.15 8:34 јвиаэксперт

максим : «дравствуйте! ¬опрос к представителю “рансаэро! ѕодскажите пож-та как вернуть баллы в такой ситуации. ѕокупали 6 билетов на август 2015. ќдин из нас заболел, соответственно его полет, а следовательно и наш делаетс€ невозможным. ¬ ст. 108 (п.2,3) ¬оздушного кодекса –‘ сказано: ¬ случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в св€зи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждаетс€ медицинскими документами..... и уведомлени€ об этом перевозчика до окончани€ установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в св€зи с задержкой отправлени€ воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действи€ми (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение об€зательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращаетс€ уплаченна€ за воздушную перевозку провозна€ плата. 3. ¬ цел€х пункта 2 насто€щей статьи под членами семьи понимаютс€ супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные брать€ и сестры. ¬ нашем случае заболела мама.  ак € понимаю из вышесказанного денежные средства за билеты, купленные за наличный расчет возвращаютс€ в полном объеме. ј как быть с теми билетами, которые приобретались по программе ло€льности (за баллы)? Ѕаллы возвращаютс€ на личный счет в указанной программе (по аналогии с билетами, купленными за деньги)? —пасибо! ¬ соответствии с пунктом 4 правил программы "ѕривилеги€": Ч Ѕаллы за неиспользованную Ќаграду могут быть возвращены на —чет ”частника только в случае вынужденного возврата авиабилета в соответствии с ѕравилами перевозок јвиакомпании. ¬озврат баллов производитс€ после оформлени€ процедуры возврата авиабилета; “ак же вам потребуютс€ документы подтверждающие болезнь вашей мамы. ƒокументами, подтверждающим вынужденный отказ пассажира от перевозки, €вл€ютс€ за€вление на возврат, а также оригинал медицинского документа ( справка, листок нетрудоспособности), отвечающего следующим требовани€м: Ќаличие в медицинском документе четкого и читаемого названи€ учреждени€, выдавшего данный документ; Ќаличие реквизитов данного учреждени€; Ќаличие печати учреждени€, выдавшего медицинский документ; „етко читаема€ должность и фамили€ лица, выдавшего документ; Ќаличие даты выдачи медицинского документа; —оответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки.

ќтветить
06.07.15 7:20 Ћора

Ќикогда не провозила кошку. ¬олнуюсь. —кажите, как провести 15 летнюю кошку? Ѕуду в дороге целый день.  ошку жалко, оень красива€, но зла€.

ќтветить
06.07.15 6:46 максим

«дравствуйте! ¬опрос к представителю “рансаэро! ѕодскажите пож-та как вернуть баллы в такой ситуации. ѕокупали 6 билетов на август 2015. ќдин из нас заболел, соответственно его полет, а следовательно и наш делаетс€ невозможным. ¬ ст. 108 (п.2,3) ¬оздушного кодекса –‘ сказано: ¬ случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в св€зи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждаетс€ медицинскими документами..... и уведомлени€ об этом перевозчика до окончани€ установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в св€зи с задержкой отправлени€ воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действи€ми (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение об€зательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращаетс€ уплаченна€ за воздушную перевозку провозна€ плата. 3. ¬ цел€х пункта 2 насто€щей статьи под членами семьи понимаютс€ супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные брать€ и сестры. ¬ нашем случае заболела мама.  ак € понимаю из вышесказанного денежные средства за билеты, купленные за наличный расчет возвращаютс€ в полном объеме. ј как быть с теми билетами, которые приобретались по программе ло€льности (за баллы)? Ѕаллы возвращаютс€ на личный счет в указанной программе (по аналогии с билетами, купленными за деньги)? —пасибо!

ќтветить
05.07.15 1:15 јвиаэксперт

√ость : «дравствуйте, обращаюсь по поводу потери багажа. ѕерелет осуществл€ос€ из аэропорта г.—очи в аэропорт г. расно€рск 30.06.2015г.в 22.00 часов по мск времени, по прибытию в г.красно€рск мне не выдали багаж, был составлен акт, до сих пор ничего не известно, другие чемоданы принадлежащие мне € получила кроме одного. јкт составлен на —мирнову —офью »горевну. ћой тел.89138356140, прошу ответить на данный вопрос. јдрес: 660077, г.  расно€рск, ”л.78 добровольческой бригады 14 а к¬ 82 ¬ акте указаны контакты служб занимающихс€ поиском вашего багажа. ¬ы так же можете самосто€тельно проследить статус поиска вашего багажа wtrweb.worldtracer.aero/WorldTracerWeb/p...

ќтветить
04.07.15 8:47 √ость

«дравствуйте, обращаюсь по поводу потери багажа. ѕерелет осуществл€ос€ из аэропорта г.—очи в аэропорт г. расно€рск 30.06.2015г.в 22.00 часов по мск времени, по прибытию в г.красно€рск мне не выдали багаж, был составлен акт, до сих пор ничего не известно, другие чемоданы принадлежащие мне € получила кроме одного. јкт составлен на —мирнову —офью »горевну. ћой тел.89138356140, прошу ответить на данный вопрос. јдрес: 660077, г.  расно€рск, ”л.78 добровольческой бригады 14 а к¬ 82

ќтветить
04.07.15 2:31 јвиаэксперт

≈лена : Ќачну с того, что идеальных авиакомпаний, не бывает.” нас российских это точно.’очу сказать, если у кого возникла потребность сдать купленные билеты в "“рансаэро"",вам это дорого обойдетс€.ћы семьей в апреле этого года приобрели билеты ≈катеринбург-—очи на конец июл€ через интернет.“ак сложились семейные обсто€тельства, что нам пришлось вернуть билеты.22 ма€ € сделала за€вку через интернет, чтоб вернуть денежные средства за билеты.ћне пришел ответ, что ваша за€вку будет рассмотрена.Ќи сроков, рассмотренни€ за€вки и сроков возврата денежных средств не было указано. 25 ма€ реша€ все свои проблемы, € не знаю каким чудом дозвонилась до оператора, и объ€снила ситуацию, что ответа о рассмотрении моей за€вки не поступило, можно ли сохранить билеты.ќператор отвечает, если € напишу по элект.почте письмо, это возможно.ѕричем в их положении о возврате денежных средств в добровольном отказе билетов возвращение денежных средст производитьс€ в крайчайшии сроки от 3 до 5 дней.я 25 отзываю свою за€вку на возврат билетов.Ќи ответа ни привета.„ерез несколько дней захожу на сайт наши билеты вис€т оформленные на нас, мы не волнуемс€, дума€ что билеты сохранены.ѕричем у нас заказан отель в —очи на 20 июл€ и оплачен. 28 июн€ захожу на элек.почту, а та письмо, билеты возвращены, денежные сред.будут переведены 5-14 рабочиз дней.“ак получаетс€ мою за€вку рассматривали 1мес€ц с лишнем.ѕричем с каждого билета удержано 3700 это за 2 взрослых, ребенка 4х лет, и ну ладно что до 2 лет ребенок бесплатно.» + 56 руб.за оформление каждого билета, не пон€тно какого. »того билеты куплены на 30 000, и за возврат билетов сн€то почти около 11т.р.«адавли вопросы через интнрнет 0 ответа.—егодн€ дозвонились до оператора Ќатальи, котора€ не могла ответить из чего складываес€ сумма 3700 и чем урегулирована. уда-то бегала узнавала, нерничала.“олком ничего не сказала.“олько, что это внутренний приказ компании.ј где он находитьс€ она не знает.» почему он доступен только дл€ внуренних работников компании, а не дл€ пассажиров, которые тер€ют свои деньги, неизвестно за что.?????????? ≈лена, все есть на официальном сайте авиакомпании (если вдруг вы по какой то причине не ознакомились перед покупкой с правилом применени€ тарифа). ƒавайте € вам подскажу. «аходим на сайт “рансаэро, там выбираем в верхнем меню "»нформаци€ и услуги", находим столбец "о возврате билетов", а в нем "плата за возврат". Ќа открывшейс€ странице раскрываем спойлер с текстом "ƒл€ билетов, оформленных начина€ c 2 апрел€ 2015 г.," и видим искомые 3700 рублей. 56 рублей (1 евро) - это сбор за оформление билета, который входит в стоимость билета, но €вл€етс€ невозвратным. ѕо поводу логики работы авиакомпании. ѕервой выполн€етс€ перва€ операци€, в соответствии с которой вы произвели добровольный возврат. ¬се последующие операции с билетом были в очереди уже после возврата, но создавались они на еще существовавшей брони. ѕо срокам, в соответствии с правилами »ј“ј прин€тие решени€ о возврате может длитьс€ до 3 мес€цев. Ётот срок требуетс€ на все проверки и обработку данных. —оответственно никаких нарушений со стороны авиакомпании нет.

ќтветить
04.07.15 0:33 √ость

≈лена : Ќачну с того, что идеальных авиакомпаний, не бывает.” нас российских это точно.’очу сказать, если у кого возникла потребность сдать купленные билеты в "“рансаэро"",вам это дорого обойдетс€.ћы семьей в апреле этого года приобрели билеты ≈катеринбург-—очи на конец июл€ через интернет.“ак сложились семейные обсто€тельства, что нам пришлось вернуть билеты.22 ма€ € сделала за€вку через интернет, чтоб вернуть денежные средства за билеты.ћне пришел ответ, что ваша за€вку будет рассмотрена.Ќи сроков, рассмотренни€ за€вки и сроков возврата денежных средств не было указано. 25 ма€ реша€ все свои проблемы, € не знаю каким чудом дозвонилась до оператора, и объ€снила ситуацию, что ответа о рассмотрении моей за€вки не поступило, можно ли сохранить билеты.ќператор отвечает, если € напишу по элект.почте письмо, это возможно.ѕричем в их положении о возврате денежных средств в добровольном отказе билетов возвращение денежных средст производитьс€ в крайчайшии сроки от 3 до 5 дней.я 25 отзываю свою за€вку на возврат билетов.Ќи ответа ни привета.„ерез несколько дней захожу на сайт наши билеты вис€т оформленные на нас, мы не волнуемс€, дума€ что билеты сохранены.ѕричем у нас заказан отель в —очи на 20 июл€ и оплачен. 28 июн€ захожу на элек.почту, а та письмо, билеты возвращены, денежные сред.будут переведены 5-14 рабочиз дней.“ак получаетс€ мою за€вку рассматривали 1мес€ц с лишнем.ѕричем с каждого билета удержано 3700 это за 2 взрослых, ребенка 4х лет, и ну ладно что до 2 лет ребенок бесплатно.» + 56 руб.за оформление каждого билета, не пон€тно какого. »того билеты куплены на 30 000, и за возврат билетов сн€то почти около 11т.р.«адавли вопросы через интнрнет 0 ответа.—егодн€ дозвонились до оператора Ќатальи, котора€ не могла ответить из чего складываес€ сумма 3700 и чем урегулирована. уда-то бегала узнавала, нерничала.“олком ничего не сказала.“олько, что это внутренний приказ компании.ј где он находитьс€ она не знает.» почему он доступен только дл€ внуренних работников компании, а не дл€ пассажиров, которые тер€ют свои деньги, неизвестно за что.?????????? ¬се доступно и дл€ вас, особенно если перед покупкой билетов смотреть правила применени€ тарифа. “ам все написано, сколько удерживаетс€. ≈динственно что скорость рассмотрени€ удручает. ƒа и слышал что в колл-центре к работникам плохое отношение, со всеми вытекающими

ќтветить
04.07.15 0:21 √ость

∆ига : ѕ–≈ –ј—Ќџ… ѕќ–“јЋ! —ѕј—»Ѕќ и так держать! ƒќ—“ќ¬≈–Ќјя »Ќ‘ќ–ћј÷»я ќ ƒ≈яЌ»я’ “–јЌ—јЁ–ќ Ќј –џЌ ≈ ѕ≈–≈¬ќ«ќ  ѕќћќ√ј≈“ ƒ”ћј“№ » »ƒ≈Ќ“»‘»÷»–ќ¬ј“№ Ќј„ј¬Ў≈≈—я –ј«Ћќ∆≈Ќ»≈ "–≈ ЋјћЌќ√ќ Ћ»ƒ≈–ј"- √Ќ»“№ - “ј  √Ќ»“№, жаль, вот, только Ѕюджетные (народные) деньги: их бы - на обучение талантливой молодежи, мечтающей летать на ќтечественной авиатехнике в пику лоббистам, продолжающим прикрывать нарушени€ трансаэро и добивание авиапромышленности –‘... ¬роде осень еще далеко...

ќтветить
03.07.15 23:44 ∆ига

ѕ–≈ –ј—Ќџ… ѕќ–“јЋ! —ѕј—»Ѕќ и так держать! ƒќ—“ќ¬≈–Ќјя »Ќ‘ќ–ћј÷»я ќ ƒ≈яЌ»я’ “–јЌ—јЁ–ќ Ќј –џЌ ≈ ѕ≈–≈¬ќ«ќ  ѕќћќ√ј≈“ ƒ”ћј“№ » »ƒ≈Ќ“»‘»÷»–ќ¬ј“№ Ќј„ј¬Ў≈≈—я –ј«Ћќ∆≈Ќ»≈ "–≈ ЋјћЌќ√ќ Ћ»ƒ≈–ј"- √Ќ»“№ - “ј  √Ќ»“№, жаль, вот, только Ѕюджетные (народные) деньги: их бы - на обучение талантливой молодежи, мечтающей летать на ќтечественной авиатехнике в пику лоббистам, продолжающим прикрывать нарушени€ трансаэро и добивание авиапромышленности –‘...

ќтветить
03.07.15 22:40 ≈лена

Ќачну с того, что идеальных авиакомпаний, не бывает.” нас российских это точно.’очу сказать, если у кого возникла потребность сдать купленные билеты в "“рансаэро"",вам это дорого обойдетс€.ћы семьей в апреле этого года приобрели билеты ≈катеринбург-—очи на конец июл€ через интернет.“ак сложились семейные обсто€тельства, что нам пришлось вернуть билеты.22 ма€ € сделала за€вку через интернет, чтоб вернуть денежные средства за билеты.ћне пришел ответ, что ваша за€вку будет рассмотрена.Ќи сроков, рассмотренни€ за€вки и сроков возврата денежных средств не было указано. 25 ма€ реша€ все свои проблемы, € не знаю каким чудом дозвонилась до оператора, и объ€снила ситуацию, что ответа о рассмотрении моей за€вки не поступило, можно ли сохранить билеты.ќператор отвечает, если € напишу по элект.почте письмо, это возможно.ѕричем в их положении о возврате денежных средств в добровольном отказе билетов возвращение денежных средст производитьс€ в крайчайшии сроки от 3 до 5 дней.я 25 отзываю свою за€вку на возврат билетов.Ќи ответа ни привета.„ерез несколько дней захожу на сайт наши билеты вис€т оформленные на нас, мы не волнуемс€, дума€ что билеты сохранены.ѕричем у нас заказан отель в —очи на 20 июл€ и оплачен. 28 июн€ захожу на элек.почту, а та письмо, билеты возвращены, денежные сред.будут переведены 5-14 рабочиз дней.“ак получаетс€ мою за€вку рассматривали 1мес€ц с лишнем.ѕричем с каждого билета удержано 3700 это за 2 взрослых, ребенка 4х лет, и ну ладно что до 2 лет ребенок бесплатно.» + 56 руб.за оформление каждого билета, не пон€тно какого. »того билеты куплены на 30 000, и за возврат билетов сн€то почти около 11т.р.«адавли вопросы через интнрнет 0 ответа.—егодн€ дозвонились до оператора Ќатальи, котора€ не могла ответить из чего складываес€ сумма 3700 и чем урегулирована. уда-то бегала узнавала, нерничала.“олком ничего не сказала.“олько, что это внутренний приказ компании.ј где он находитьс€ она не знает.» почему он доступен только дл€ внуренних работников компании, а не дл€ пассажиров, которые тер€ют свои деньги, неизвестно за что.??????????

ќтветить
03.07.15 22:25 јвиаэксперт

√ость : «ато не эконом€т на окраске самолЄтов. ј зарплата подождЄт. ≈сли вы про тигра - то оплатил все фонд спасени€ этих тигров.

ќтветить
03.07.15 21:06 √ость

«ато не эконом€т на окраске самолЄтов. ј зарплата подождЄт. QOUTE] јвиаэксперт : √ость : Ћетели с "“рансаэро" из —анкт-ѕетербурга в —очи 25 июн€ 2015 года, обратно 02 июл€ 2015 года чартерными рейсами большим Ѕоингом. ѕри входе на борт сразу почувствовала непри€тный запах,но не сразу пон€ла причину его происхождени€. —лучайно взгл€д зацепил пространство между крайним креслом и стенкой. » чего там только нет: фантики от конфет, фольга от полетного питани€, другой сор. Ќе самолет, а мусорный бак. “акую уборку салонов просто принимать нельз€. ¬озможно начали экономить на уборке коротких рейсов, убирают только крупный мусор и под посадку.

ќтветить
03.07.15 15:43 √ость

*ѕ–ј¬ƒј: трансаэро вступила в "воровской сговор" с Ќ≈аккредитованным в »ј“ј турецким лицом оффшорной юрисдикции - PGS International. ћ“-перевозчик сразу же нарушил свои ѕравила ѕеревозок, нарушив критерии надежного партнЄрства, затем, веро€тно, с целью пополнить кипрский оффшор бабытани мт-трансаэро нагло и корыстно отменило –ейс уже на следующий день после выписки Ѕилетов! “рансаэро банально обоср -сь, полага€, что "друзь€ в госструктурах прикроют примитивные налогово-оффшорные схемы" по обману и унижению пассажиров.... *и сейчас мт-трансаэро продолжает обман граждан –оссии какими-то придуманными "топливными сборами", ни величину, ни механизма которых Ќ» “ќ от ћ“ или еЄ партнЄров объ€снить не может! * Ќ≈ –»— ”…“≈ Ѕџ“№ ќЅћјЌ”“џћ» - Ќј…ƒ»“≈ другую ј , мину€ убогую маршрутку с малограмотно-вороватым менеджментом!

ќтветить
03.07.15 14:10 јвиаэксперт

√ость : Ћетели с "“рансаэро" из —анкт-ѕетербурга в —очи 25 июн€ 2015 года, обратно 02 июл€ 2015 года чартерными рейсами большим Ѕоингом. ѕри входе на борт сразу почувствовала непри€тный запах,но не сразу пон€ла причину его происхождени€. —лучайно взгл€д зацепил пространство между крайним креслом и стенкой. » чего там только нет: фантики от конфет, фольга от полетного питани€, другой сор. Ќе самолет, а мусорный бак. “акую уборку салонов просто принимать нельз€. ¬озможно начали экономить на уборке коротких рейсов, убирают только крупный мусор и под посадку.

ќтветить
03.07.15 13:59 √ость

Ћетели с "“рансаэро" из —анкт-ѕетербурга в —очи 25 июн€ 2015 года, обратно 02 июл€ 2015 года чартерными рейсами большим Ѕоингом. ѕри входе на борт сразу почувствовала непри€тный запах,но не сразу пон€ла причину его происхождени€. —лучайно взгл€д зацепил пространство между крайним креслом и стенкой. » чего там только нет: фантики от конфет, фольга от полетного питани€, другой сор. Ќе самолет, а мусорный бак. “акую уборку салонов просто принимать нельз€.

ќтветить
03.07.15 13:23 јвиаэксперт

√ость : Ёто что за клоун?  ость в "воровском горле" : ---> малограмотным из мт-трансаэро, включа€ юристов, бухгалтеров, ѕодсадных и проч. "авиаэкспертов": убогие знани€ и слаба€ компетентность персонала перевозчика все чаще про€вл€етс€ банальным пшиком, хлещущей показухи! -*«ачем кивать на те положени€ и »ј“ј: "... ќтменить рейс люба€ авиакомпани€ может в любой момент. ≈стественно с вынужденным возвратом всех средств. Ёто ей позвол€ет ‘јѕ-82.¬озврат авиакомпанией денег по правилам IATA производитс€ в срок до 12 недель", ≈—Ћ» трансаэро Ќј√Ћќ Ќ≈ »—ѕќЋЌя≈“ —ќЅ—“¬≈ЌЌџ≈ ѕравила ѕеревозок и положени€ –езолюций » јќ, продолжа€ унижать пассажиров еще и схемой придуманных "топливных сборов"??? *ѕочему в ћј е и в ‘—Ѕ не реагируют на регул€рные безобрази€? Ёто не клоун, а клоуниха :) ќна купила чартерный билет в подворотне, а туроператор сн€л рейс, и билет пропал. — тех пор у нее и поехала крыша, считает виноватой во всем авиакомпанию а не себ€, и строчит безумные тексты. Ќе обращайте внимание. Ёто √ал€, местный сумасшедший :)

ќтветить
03.07.15 10:51 √ость

Ёто что за клоун?  ость в "воровском горле" : ---> малограмотным из мт-трансаэро, включа€ юристов, бухгалтеров, ѕодсадных и проч. "авиаэкспертов": убогие знани€ и слаба€ компетентность персонала перевозчика все чаще про€вл€етс€ банальным пшиком, хлещущей показухи! -*«ачем кивать на те положени€ и »ј“ј: "... ќтменить рейс люба€ авиакомпани€ может в любой момент. ≈стественно с вынужденным возвратом всех средств. Ёто ей позвол€ет ‘јѕ-82.¬озврат авиакомпанией денег по правилам IATA производитс€ в срок до 12 недель", ≈—Ћ» трансаэро Ќј√Ћќ Ќ≈ »—ѕќЋЌя≈“ —ќЅ—“¬≈ЌЌџ≈ ѕравила ѕеревозок и положени€ –езолюций » јќ, продолжа€ унижать пассажиров еще и схемой придуманных "топливных сборов"??? *ѕочему в ћј е и в ‘—Ѕ не реагируют на регул€рные безобрази€?

ќтветить
02.07.15 18:46  ость

√ость : Ћетели 20июн€ —ѕб-’ургада рейс задержали на 2ч.40минут. ќбратно 1июл€ оп€ть задержка на 1ч.20минут. Ќо про членов экипажа ничего плохого написать не могу, вежливы, внимательны. ¬злет и посадка прошли очень хорошо.^^^^^^^^^Ќ≈ ”ƒ»¬»Ћќ: *— полетами в ’ургаду, увы у трансаэро (мт) случаютс€ давно и регул€рно приключени€! ѕомн€тс€ «јƒ≈–∆ » с ¬ылетами ќЅ–ј“Ќќ в –‘ по 18 и 27 часов - хорошее достижение дл€ "лидера", а также корыстна€ отмена –ейса, причем уже на следующий день после продажи/выписки ј/Ѕ-ов дл€ 4-х сотен пассажиров ----> тогда перевозчик "использовал корыстно" оффшорную схему с "топливными сборами", величину и обоснованность взимани€ которых никто так и не объ€снил.....(нарушени€ без должного наказани€ продолжаютс€!)...

ќтветить
02.07.15 16:46 јвиаэксперт

¬алентина : ”знала, что с 1 июл€ сменились тарифы, нужно ли доплачивать (билет купила 16 ма€, а вылетаю 21 июл€ ¬ладивосток- ћосква-  иев)? Ќикаких изменений в структуре тарифов не было. ÷ена билетов мен€етс€ динамически, и не имеет жесткой прив€зки к тарифу (билет более высокого тарифа купленный на старте продаж может быть дешевле билета более низкого тарифа купленного перед вылетом).

ќтветить
02.07.15 15:20 √ость

”ль€на√ость : «дравствуйте будильник,у мен€ была така€ ситуаци€,при наземном обслуживании ¬— бортпроводник изначально вел себ€ вызывающе и хамил(что в ответе на написаную служебную записку доказать не возможно)и то что а/к его отправит на курсы этики € думаю что ничего не изменит,при посадке пассажиров в самолет они все ,,одевают дежурные улыбки''Ќу а дальше можно только читать комментари€,кстати в итоге он отписалс€ и по€снил что ,,хамство было с моей стороны,а во всем виноват климат в котором мы живем''. ’от€ за мои отработанные почти 18 лет в этой структуре такое в первый раз.очень жаль «драствуйте :) ѕричем здесь будильник??)) Ћюди абсолютно разные бывают, как и ситуации. "Ќаземникам" лучше писать "телеги" в компанию, а не посты на форуме дл€ пассажиров. ћожет он и не хамил,а ругалс€ с вами из-за некачественного обслуживани€ ¬—?! ¬ любом случае не обижайтесь сильно, в любой сфере найдутс€ злобные товарищи.

ќтветить
02.07.15 14:59 ”ль€на√ость

«дравствуйте будильник,у мен€ была така€ ситуаци€,при наземном обслуживании ¬— бортпроводник изначально вел себ€ вызывающе и хамил(что в ответе на написаную служебную записку доказать не возможно)и то что а/к его отправит на курсы этики € думаю что ничего не изменит,при посадке пассажиров в самолет они все ,,одевают дежурные улыбки''Ќу а дальше можно только читать комментари€,кстати в итоге он отписалс€ и по€снил что ,,хамство было с моей стороны,а во всем виноват климат в котором мы живем''. ’от€ за мои отработанные почти 18 лет в этой структуре такое в первый раз.очень жаль

ќтветить
02.07.15 14:07 √ость

≈сли вы хотите чтобы вас обманули и содрали дополнительную плату за багаж? .≈сли вы хотите остатьс€ голодным?≈сли вы любите чтобы вас считали лохами? “огда фирма - лохотрон, трансаэро ждет вас с нетерпением.

ќтветить
02.07.15 13:09 √ость

√ость : ¬алентина : Ѕилет купила за 2 мес€ца по одной стоимости, а в предверии вылета стоимость друга€,действительны билеты? ¬алентина : ”знала, что с 1 июл€ сменились тарифы, нужно ли доплачивать (билет купила 16 ма€, а вылетаю 21 июл€ ¬ладивосток- ћосква-  иев)? Ќет конечно.  упленный билет = заключенному договору перевозки, компани€ об€залась вас отвезти по той цене, значит она и отвезет, ничего доплачивать не надо —пасибо за ответ!

ќтветить
02.07.15 12:55 √ость

√ости : Ќе удивл€ет рассада ѕодсадных в –унете,хвал€щих в истерике мт-перевозчика трансаэро! ѕон€тно, что — –≈јЋ№Ќџћ  ј„≈—“¬ќћ «јя¬Ћ≈ЌЌџ’ ”—Ћ”√ » четкостью (своевременностью) выполнени€ полетов у мт проблемы! Ѕлагодарны честным, но измученным трансаэро пассажирам, «ј »Ќ‘ќ и ѕ–≈ƒ”ѕ–≈∆ƒ≈Ќ»≈ ќ –≈јЋ№Ќџ’ –»— ј’ дл€ пассажиров! ...лучше изучить и подумать, чем лететь мт или, вообще, не улететь ---> ќ“ћ≈Ќџ –≈…—ќ¬, ќ…  ј  ¬ќ«ћќ∆Ќџ!!!отмены и задержки возможны, но они обусловлены причинами, обычно объективными, как и у других авиакомпаний.  ак пример недавно встречал знакомых, рейс (чартер)задержалс€ на 2 часа, спросил у них почему, оказалось что искали пассажиров, которые где то зависли(то ли в магазине то ли в кабаке), как результат они опоздали, соответственно этот борт должен был лететь дальше, вылетел с задержкой так же примерно два часа, и таких примеров много у разных компаний, люди думайте что когда вы опаздываете на посадку то соответственно вы сбиваете график движени€ у всех

ќтветить
02.07.15 12:49 √ость

¬алентина : Ѕилет купила за 2 мес€ца по одной стоимости, а в предверии вылета стоимость друга€,действительны билеты? ¬алентина : ”знала, что с 1 июл€ сменились тарифы, нужно ли доплачивать (билет купила 16 ма€, а вылетаю 21 июл€ ¬ладивосток- ћосква-  иев)? Ќет конечно.  упленный билет = заключенному договору перевозки, компани€ об€залась вас отвезти по той цене, значит она и отвезет, ничего доплачивать не надо

ќтветить
02.07.15 12:45 ¬алентина

”знала, что с 1 июл€ сменились тарифы, нужно ли доплачивать (билет купила 16 ма€, а вылетаю 21 июл€ ¬ладивосток- ћосква-  иев)?

ќтветить
02.07.15 12:02 ¬алентина

Ѕилет купила за 2 мес€ца по одной стоимости, а в предверии вылета стоимость друга€,действительны билеты?

ќтветить
01.07.15 14:25 јлина

Ќужна срочно помощь кто-нибудь едет в ближайшее врем€ из ћосквы в ’анты-ћансийск? почта fadee.alina2011@yandex.ru или вк vk.com/id138579667 ќчень прошу, пишите или звоните 89821478060

ќтветить
01.07.15 13:44 √ость

√ость : „“ќ Ё“ќ «ј  ќћѕјЌ»я,  ќ“ќ–јя «ј—“ј¬Ћя≈“ –јЅќ“ј“№ Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ? “.≈. ќЌ» ѕ»Ў”“ «ј —¬ќ… —„≈“ » ѕ–»’ќƒя“ Ќј –јЅќ“”. о  ј ќ… Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“» ѕќЋ®“ќ¬ ћќ∆≈“ »ƒ“» –≈„№?????? –асскажите подробнее.

ќтветить
01.07.15 12:56 √ости

Ќе удивл€ет рассада ѕодсадных в –унете,хвал€щих в истерике мт-перевозчика трансаэро! ѕон€тно, что — –≈јЋ№Ќџћ  ј„≈—“¬ќћ «јя¬Ћ≈ЌЌџ’ ”—Ћ”√ » четкостью (своевременностью) выполнени€ полетов у мт проблемы! Ѕлагодарны честным, но измученным трансаэро пассажирам, «ј »Ќ‘ќ и ѕ–≈ƒ”ѕ–≈∆ƒ≈Ќ»≈ ќ –≈јЋ№Ќџ’ –»— ј’ дл€ пассажиров! ...лучше изучить и подумать, чем лететь мт или, вообще, не улететь ---> ќ“ћ≈Ќџ –≈…—ќ¬, ќ…  ј  ¬ќ«ћќ∆Ќџ!!!

ќтветить
01.07.15 12:36 √ость (она)

»рина : ¬от почитала отзывы и захотелось сказать несколько слов в защиту авиакомпании.¬первые познакомились мы с ними в окт€бре 2013 года когда летели по маршруту —пб-Ёнфида-—пб на 747 боинге.«атем в феврале 2014 —пб-’ургада-—пб и в но€бре 2014 оп€ть таки —пб-’ургада-—пб .√игантский плюс этой компании-это Ќикаких задержек!¬се вылеты были совершены воврем€,в отличии от других(чартеров например).«а это мы их и любим.ѕусть тур чуть дороже,но зато € уверена что мы вылетим в указаное врем€.¬от некоторые пишут про хамское отношение к пассажирам,просто удивительно,лично мы ничего подобного за все полеты с ними не наблюдали.ѕри входе в самолет с нами ¬—≈√ƒј здоровались и говорили как пройти к нашим местам.ѕледы лежали на каждом кресле,уж не знаю кому не хватало .’от€ мне он ни к чему,€ не укрываюсь. Ќасчет пить€:все было,и вода,и соки,и кола,и спрайт,и чай,и кофе.¬сем всего хватало,вижу потому что всегда летаем в хвосте самолета и до нас все доходит(по крайней мере в нашей секции).ј если еще захотелось попить-¬стань-подойди и возьми,а то нашлись короли,ѕодай-да принеси. „то касаетс€ еды:авиакомпани€ ее не готовит,им ее доставл€ют,но она вполне нормальна€(съедобна€).Ћетели как-то один раз "–оссией",так там был малюсенький бутик и печенька к кофе)))’от€ мы в самолет не жрать идем(не говорю о длительных перелетах),и вообще € всегда с собой беру перекусики,так на вс€кий случай,мало ли что может случитьс€(особенно когда летишь с ребенком). ƒет€м давали дорожные наборы с играми,мелочь а при€тно. Ќа не работающие мониторы мне вообще пофиг,€ книги беру или планшет. Ћюди,вот вы пишете про старые самолеты-¬ы что на всех 102-х самолетах перелетали?!Ќе все они старые!!!ћы на нормальных летали!!!  ¬—ы молодцы,бодро приветствовали нас и посто€нно информировали нас о том где мы пролетаем,а посадки проходили просто на ”ра!ѕоследний раз при посадке в ѕулково вообще никто не заметил как сели-как пушинки.ƒаже слышали как некоторые сзади говорили:"ћы что уже приземлились?ј € и не заметил!" и тут аплодисменты,ну как это обычно бывает)))¬ общем экипажи с которыми нам удалось полетать-ћолодцы!—пасибо вам большое!“рансаэро-отлична€ компани€!–екомендую! ак говоритс€,Ћетали-летаем-и будем летать!”дачи вам,успехов и процветани€!!! ////\\\\* Ќ≈ ¬≈–ё Ё“ќћ” (*выше) елею похвальбы - реальнвй пример дур-пиара трансаэро или неуклюжей работы отдела маркетинга! ¬озмущает и глупый видео-ролик, в котором тет€ол€ встречает новое ¬— "Ѕоинг 737-800" - вопиющее нарушение авиационной безопасности: семейный "ћерседес" нагло выехал на летное поле!  араул!..., —оков в мт "трансаэро" никогда не давали - всегда только разбавленна€ сокосодержаща€ сомнительна€ жидкость "ƒобрый" и пр...___**ѕрошу исправитьс€ срочно, раздава€ на рейсах "‘руто-н€ню" или "я" ---> продажа авто из гаража —емьи - реальный путь финансовых проблем! ”дачи всем и позитива!!! )))

ќтветить
01.07.15 10:50 √ость

„“ќ Ё“ќ «ј  ќћѕјЌ»я,  ќ“ќ–јя «ј—“ј¬Ћя≈“ –јЅќ“ј“№ Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ? “.≈. ќЌ» ѕ»Ў”“ «ј —¬ќ… —„≈“ » ѕ–»’ќƒя“ Ќј –јЅќ“”. о  ј ќ… Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“» ѕќЋ®“ќ¬ ћќ∆≈“ »ƒ“» –≈„№??????

ќтветить
30.06.15 20:11 јвиаэксперт

Ќаталь€ : добрый день, купила билеты другу с сыном, и умудрилась внести не верное им€ ребенка, компани€ говорит возврат билета и покупка нового, но билет на ребенка возраста 6 лет не допускаетс€, почему не возможно заменить им€ без возврата билета?  уда билет на ребенка не допускаетс€? ѕо правилам IATA в некоторых пол€х билета невозможно исправление более нескольких знаков, в этом случае требуетс€ его полна€ перевыписка. »м€ - одно из таких полей.

ќтветить
30.06.15 20:03 Ќаталь€

добрый день, купила билеты другу с сыном, и умудрилась внести не верное им€ ребенка, компани€ говорит возврат билета и покупка нового, но билет на ребенка возраста 6 лет не допускаетс€, почему не возможно заменить им€ без возврата билета?

ќтветить
30.06.15 17:29 јвиаэксперт

√ость : ”милил следующий пассаж: "» поверьте, рейс не просто так отменили. ќбычно это означает, что при его выполнении он был бы убыточным." —подобилс€ € однажды лететь корейскими авиалини€ми из ѕекина в ѕусан. ¬ салоне 737-го нас сидело... четверо. ј через несколько дней € летел обратно - самолет заполнилс€ через р€д по 4 человека в шестиместном р€ду. “о есть самолет был заполнен на треть. » - ничего - никто рейс за убыточностью не отменил. ј в “рансах - в пор€дке вещей. » плевать им на пассажиров. ¬о первых, Korean Airlines принадлежит правительству ёжной  ореи, и может себе позволить быть убыточной за счет госбюджета. ¬о вторых, бывают рейсы на которых есть €вно выраженна€ направленность, в одну сторону он почти пустой, а в другую полон. “ака€ направленность может быть по дн€м недели или даже часам. ¬озможно это именно ваш случай. “рансаэро €вл€етс€ частной авиакомпанией, она не использует государственные деньги дл€ покрыти€ своих расходов, потому не может себе позволить выполнение откровенно убыточных рейсов. ƒаже полугосударственный јэрофлот ежедневно отмен€ет несколько рейсов из за низкого заполнени€.

ќтветить
30.06.15 16:30 √ость

јвиаэксперт : ≈вгений : ¬ы €вл€етесь специалистом в авиации. » € не подвергаю сомнению вашу квалификацию. я €вл€юсь специалистом в деле —ћ». » уж поверьте мне, жизнь € компании в конкретно вз€том городе подпорчу основательно. Ќе буду углубл€тьс€ в подробности, но туроператор "ѕегас" 3 года назад думал так же, как вы. ј потом, после первой порции публикаций, бежал договариватьс€. Ќу и основанием дл€ иска, естественно, будет не "отказались извинитьс€", а требование компенсации. » суд, конечно же, примет иск к производству.  стати, если € правильно понимаю, вы имеете отношение к "“рансаэро". ѕо вашему мнению, отказатьс€ от исполнени€ своих об€зательств и даже не принести извинений - это нормально? ƒл€ требовани€ компенсации нужны законные основани€, а у вас их собственно и нет. ѕроблема именно в этом. Ќет, € замечательно понимаю возможности журналистов, из мухи всегда можно сделать слона. Ќо какой смысл? ѕросто "покусать слона"? ћы уже чуть ниже обсудили, что отменить рейс авиакомпании дает возможность законодательство. » поверьте, рейс не просто так отменили. ќбычно это означает, что при его выполнении он был бы убыточным. “рансаэро €вл€етс€ коммерческой организацией, а у любой коммерческой организации в уставе вторым пунктом указана цель ее существовани€ - получение прибыли. Ѕез прибыли она становитс€ банкротом. —оответственно лететь в убыток дл€ коммерческой авиакомпании смерти подобно. »звин€тьс€ авиакомпании как бы тоже особо не за что, так как не она виновата, что упали доходы населени€, люди стали меньше летать, и рейсы не заполн€ютс€. я конечно понимаю, что существует деловой этикет, по которому нужно извин€тьс€ даже когда нет твоей вины, итд, итп. Ќо в –оссии такой менталитет, что конкретный исполнитель считает извинение перед другим человеком практически личным оскорблением, и не может его выдавить из себ€. ”вы. ”милил следующий пассаж: "» поверьте, рейс не просто так отменили. ќбычно это означает, что при его выполнении он был бы убыточным." —подобилс€ € однажды лететь корейскими авиалини€ми из ѕекина в ѕусан. ¬ салоне 737-го нас сидело... четверо. ј через несколько дней € летел обратно - самолет заполнилс€ через р€д по 4 человека в шестиместном р€ду. “о есть самолет был заполнен на треть. » - ничего - никто рейс за убыточностью не отменил. ј в “рансах - в пор€дке вещей. » плевать им на пассажиров.

ќтветить
30.06.15 0:33 √ость

√ость : ≈сли собираетесь позвонить в сервисный центр авиакомпании то надо набратьс€ большого терпени€,потому как св€зь с оператором произойдЄт не меньше чем через час если не больше,когда мне сказали что мо€ позици€ в очереди 68 € конечно же бросил трубку.’о ¬чера бронировал на сайте билет, понадобилась консультаци€. ѕозвонил в колл-центр. ѕосле того, как услышал, что мо€ позици€ в очереди 47, повесил трубку и позвонил снова. «на€ номер нужного мне пункта меню, выбрал его, не дожида€сь прослушивани€ всей информации. ¬ результате дозвонилс€ меньше чем за минуту. Ћюбопытно)

ќтветить
30.06.15 0:20  ость в "воровском горле"

---> малограмотным из мт-трансаэро, включа€ юристов, бухгалтеров, ѕодсадных и проч. "авиаэкспертов": убогие знани€ и слаба€ компетентность персонала перевозчика все чаще про€вл€етс€ банальным пшиком, хлещущей показухи! -*«ачем кивать на те положени€ и »ј“ј: "... ќтменить рейс люба€ авиакомпани€ может в любой момент. ≈стественно с вынужденным возвратом всех средств. Ёто ей позвол€ет ‘јѕ-82.¬озврат авиакомпанией денег по правилам IATA производитс€ в срок до 12 недель", ≈—Ћ» трансаэро Ќј√Ћќ Ќ≈ »—ѕќЋЌя≈“ —ќЅ—“¬≈ЌЌџ≈ ѕравила ѕеревозок и положени€ –езолюций » јќ, продолжа€ унижать пассажиров еще и схемой придуманных "топливных сборов"??? *ѕочему в ћј е и в ‘—Ѕ не реагируют на регул€рные безобрази€?

ќтветить
29.06.15 22:12 јвиаэксперт

≈вгений : ¬ы €вл€етесь специалистом в авиации. » € не подвергаю сомнению вашу квалификацию. я €вл€юсь специалистом в деле —ћ». » уж поверьте мне, жизнь € компании в конкретно вз€том городе подпорчу основательно. Ќе буду углубл€тьс€ в подробности, но туроператор "ѕегас" 3 года назад думал так же, как вы. ј потом, после первой порции публикаций, бежал договариватьс€. Ќу и основанием дл€ иска, естественно, будет не "отказались извинитьс€", а требование компенсации. » суд, конечно же, примет иск к производству.  стати, если € правильно понимаю, вы имеете отношение к "“рансаэро". ѕо вашему мнению, отказатьс€ от исполнени€ своих об€зательств и даже не принести извинений - это нормально? ƒл€ требовани€ компенсации нужны законные основани€, а у вас их собственно и нет. ѕроблема именно в этом. Ќет, € замечательно понимаю возможности журналистов, из мухи всегда можно сделать слона. Ќо какой смысл? ѕросто "покусать слона"? ћы уже чуть ниже обсудили, что отменить рейс авиакомпании дает возможность законодательство. » поверьте, рейс не просто так отменили. ќбычно это означает, что при его выполнении он был бы убыточным. “рансаэро €вл€етс€ коммерческой организацией, а у любой коммерческой организации в уставе вторым пунктом указана цель ее существовани€ - получение прибыли. Ѕез прибыли она становитс€ банкротом. —оответственно лететь в убыток дл€ коммерческой авиакомпании смерти подобно. »звин€тьс€ авиакомпании как бы тоже особо не за что, так как не она виновата, что упали доходы населени€, люди стали меньше летать, и рейсы не заполн€ютс€. я конечно понимаю, что существует деловой этикет, по которому нужно извин€тьс€ даже когда нет твоей вины, итд, итп. Ќо в –оссии такой менталитет, что конкретный исполнитель считает извинение перед другим человеком практически личным оскорблением, и не может его выдавить из себ€. ”вы.

ќтветить
29.06.15 22:10 √ость

≈вгений : ¬ы €вл€етесь специалистом в авиации. » € не подвергаю сомнению вашу квалификацию. я €вл€юсь специалистом в деле —ћ». » уж поверьте мне, жизнь € компании в конкретно вз€том городе подпорчу основательно. Ќе буду углубл€тьс€ в подробности, но туроператор "ѕегас" 3 года назад думал так же, как вы. ј потом, после первой порции публикаций, бежал договариватьс€. Ќу и основанием дл€ иска, естественно, будет не "отказались извинитьс€", а требование компенсации. » суд, конечно же, примет иск к производству.  стати, если € правильно понимаю, вы имеете отношение к "“рансаэро". ѕо вашему мнению, отказатьс€ от исполнени€ своих об€зательств и даже не принести извинений - это нормально? ƒа сделайте это уже, хватит грозитс€! ƒа обидно, понимаю, рейс отменили! ѕро об€зательства сторон нужно посмотреть в договоре который вы заключили, покупа€ билет. ѕочитайте и исход€ из этого предъ€вл€йте,товарищ специалист из области —ћ».

ќтветить
—ообщени€ 3564 - 3613 из 16163
Ќачало | ѕред. | 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/252.html 252 1 1