–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
20.01.10 12:03 √ость

 ак € рада за дочь, что она выбрала и работает именно в –ќ——»…— ќ… авиакомпании “рансаэро. » чтобы про эту а/к не говорили... ¬езде хорошо где нас нет!!! ¬сех ¬сех ¬сех с прошедшими праздниками. ”дачи ¬ам трансаэровцы в вашем нелЄгком труде. ”дачи и терпени€!!! ј ненависть будет всегда и не только к этой а/к. ѕочитайте форумы других а/к.

ќтветить
19.01.10 16:46 √ость

ƒействительно. ѕрочтите еще раз, может быть, поймете.

ќтветить
19.01.10 15:51 Gri

¬сем доброго дн€!!! „итаю форум и удивл€юсь. ќткуда така€ ненависть к “рансаэро.

ќтветить
19.01.10 14:28 √ость

Ћетал с “рансом в ƒоминикану, и могу сказать, что все познаетс€ только в сравнении. я вообще не превередливый, и считал ну подумаешь мониторы не работают, ну пища до ресторанной не дот€гивает, ну в туалете воды нет, ну за стаканом воды приходитьс€ самому к стюартам ходить т.к. они на твой вызов не реагируют ведь долетели , а это главное. Ќо вот удалось слетать Ётихадом и  атарами и пон€л, что можно так же долететь но при этом не заметить тех утомительных 10-12 часов полета благодор€ просто тому , что у них всЄ работает и все работают и мне показалась что стюардессы выростали перед моим креслом раньше чем € успевал руку от кнопки убрать. “ак, что “рансам даже лета€ на старой технике можно только за счет культуры ослуживани€ набирать плюсы но видать у них только один плюс это дешевизна белетов, да и то например на Ѕали Ётихадом лететь дешевле. „то касаемо мен€ и членов моей семьи при наличии альтернативных перевозчиков будем "посмотреть" и выбирать но пока думаю выбор будет не в пользу “рансаэро)))

ќтветить
18.01.10 16:16 ѕ”“≈Ў≈—“¬≈ЌЌ» 

18.01.2010 Ѕќ÷ћјЌ 17.01.2010  ј–“ћјЌ ”важаемый  ј–“ћјЌ,на ветки RW у нас действительно было все с ¬ами ровно.ј вот здесь € не много с ¬ами не согласен.Ќе кто не спорит,что у “—ќ очень старый парк.«а то как они след€т за ним,выше вс€ких похвал.«а сухой закон € сам двум€ руками,ну не умеют у нас Ќј–ќƒ пить ј теперь ранний Ѕоцман (прошу прщени€ за то, что скопировано с ветки другой авиакомпании) X 13.10.2008 Ѕќ÷ћјЌ ¬сем доброго дн€ суток!!!Ёти все люди из той категории,за копейку канарейку да еще что бы она чирикала.я сам летел 15.09.08 рейсом —очи-ћосква на “у-204,причем в первый раз своей жизни летел совершено трезвым(ну не лезло мне больше).ѕитание на 5+,с учетом что мы летели на самолете,а не сидели в кабаке.Ѕыло гор€чие и бутерброды,чай,кофе,прохладительные напитки и Ѕалтика-3.“ак что на счет питани€ ¬ы тоже можете не паритс€.ј стюардессы это вообще.........!!!!!!! ороче спасибо молнии на джинсах,что она выдержали в течение двух часов!!! ”важаемый Ѕќ÷ћјЌ, ¬ы уж определитесь что какими руками ¬ы за, а какими против, вы за пить или не пить на борту.ј то как то не правильно получаетс€ ¬ы сами пить можете, а вообще против . ћожет ¬ы за этот год закодировались? » не надо тут учить жизни. ¬ас уже отправили с ветки другой авиакомпании на  унцевский колхозный рынок, торговать арбузами. —вободное врем€ наверное по€вилось у ¬ас с  артманом- теперь тут между собой общатьс€ начинаете? 18.01.2010 √ость Ѕоцман, какой ¬ы молодец. я с ¬ами вполне согласена, самолЄт это средство передвижени€, а не кабак-где можно выпить и развлечьс€. ќт ћосквы до Ќюрки 6 дней поездом(ездила) знаю. ¬опрос: ѕочему пассажиры не требуют чтобы их развлекали, кормили и им улыбались проводники. –азница в стоимости билета конечно есть, но ведь мы приобретаем билет на проезд, а не на обслугу. ќбъ€сните в чем разница пассажиров наземного транспорта от воздушного? —лово ѕј——ј∆»– звучит, пишетс€ и обозначает одно и тоже?!... ¬ поезде с вашего позволени€ скажу, что уже по€вилось и питание( не в ресторанах), и раздают видеоплейеры(развлекают), телевизоры и даже есть биодуш. ќбслугой борпроводников никто не считает и спл€сать в полете никто не просит. ”лыбатьс€ тоже никто не заставл€ет. ј вот разница есть существенна€, например в том, что проводнице в поезде не в падлу, а в об€занности два раза в день произвести в вагоне и в купе уборку, т.е. вз€ть тр€почку , пылесосик и произвести уборку. » они это в отличии от бортпроводников не считают зазорным. » после этого сн€в перчаточки резиновые, помоют руки , и принесут чайку.  стати, замечу, что зарплата на поездах поменьше будет. » только не рассказывайте мне сказок про помощь стюрдесс в случае аварийных посадок и их заботу о безопасности пассажиров, проводницы в поездах тоже отвечают за это. —лаво ѕј——ј∆»– пишетс€ действительно и обозначает одно и тоже, но вот почему- то обслуживаютс€ по разному....в наземном и воздушном транспорте...

ќтветить
18.01.10 12:36 ѕассажир

√остю от 18.01.10 „то значит требуют, не требуют. я заплатил за бизнес класс с определенным набором услуг, а в результате получил эконом возле сартира и без определенного набора услуг. ≈сли народ платит значит на что-то расчитывает. ј это конкретное на...во.

ќтветить
18.01.10 12:14 √ость

Ѕоцман, какой ¬ы молодец. я с ¬ами вполне согласена, самолЄт это средство передвижени€, а не кабак-где можно выпить и развлечьс€. ќт ћосквы до Ќюрки 6 дней поездом(ездила) знаю. ¬опрос: ѕочему пассажиры не требуют чтобы их развлекали, кормили и им улыбались проводники. –азница в стоимости билета конечно есть, но ведь мы приобретаем билет на проезд, а не на обслугу. ќбъ€сните в чем разница пассажиров наземного транспорта от воздушного? —лово ѕј——ј∆»– звучит, пишетс€ и обозначает одно и тоже?!...

ќтветить
18.01.10 9:45 Ѕќ÷ћјЌ

17.01.2010  ј–“ћјЌ ”важаемый  ј–“ћјЌ,на ветки RW у нас действительно было все с ¬ами ровно.ј вот здесь € не много с ¬ами не согласен.Ќе кто не спорит,что у “—ќ очень старый парк.«а то как они след€т за ним,выше вс€ких похвал.«а сухой закон € сам двум€ руками,ну не умеют у нас Ќј–ќƒ пить.Ќа счет первого класса,там люди плат€т немалые деньги и соответственно хот€т получить обслуживание на высшем уровне.“ак что ¬ы зр€ не любите “—ќ.»х следует уважать за одно то,что они не загубили не одной жизни.ƒа и Ёкипажи в “—ќ как и в RW знают свое дело на 10+.“ак что € не вижу особых причин,что не пользоватьс€ данной ј .

ќтветить
17.01.10 23:40  ј–“ћјЌ

-17.01.2010. Ѕќ÷ћјЌ- ”¬ј∆ј≈ћџ…, Ѕќ÷ћјЌ , я ƒ”ћјё , ћџ ЌјЎЋ» ќЅў»… я«џ  ѕќ “≈ћ≈ R/W » ќ“≈„≈—“¬≈ЌЌќ√ќ ј¬»јѕ–ќћј , Ќќ Ё“”  ќћѕјЌ»ё ,’ќ“№ » Ѕ≈« ј¬ј–»…, я Ќ≈ ЋёЅЋё. 1.” Ќ»’ ќ„≈Ќ№ —“ј–џ… ѕј–  ,¬ “.„. ѕќ—Ћ≈ ј‘–» јЌ— »’ »  »“ј…— »’ ѕ≈–≈¬ќ«„» ќ¬!!! 2.Ќ≈ ѕ–»я“Ќџ ,»« «ј —”’ќ√ќ «ј ќЌј,¬ Ё ќЌќћ≈ !!! ¬ ѕ≈–¬ќћ  Ћј——≈,Ѕќ√ј„јћ, ќЌ» ¬џѕ»¬ј“№ –ј«–≈Ўјё“!!! ¬ ÷≈Ћќћ Ќ≈  ќћѕјЌ»я ,ј ќ“—“ќ…!!!

ќтветить
17.01.10 22:44 Ѕќ÷ћјЌ

—колько летаю “рансаэро,вообще без претензий.ћне лично наплевать улыбаетс€ мне Ѕортпроводники или нет.ћне есть чем зан€тьс€ в самолете(обсудить любимый —партак,почитать газеты или поспать).» мне плевать есть у них пледы или нет их.“ак как € всегда на борт беру олимпийку.» мне все равно кака€ у них еда(лишь бы не отравили).“ак как самолет не кабак,а средство передвижени€.ј вот в плане безопасности полетов € очень щепетилен.» по этому € выбираю “рансаэро.¬сегда чудесный взлет и м€гка€ посадка.ƒа и статистики говорит сама за себ€,с 1991 посей день не одного пострадавшего,не говор€ уже о потер€нном борте.“ак что € лучше с “рансаэро долечу и пусть мен€ не вкусно накорм€т и пусть мне не улыбнутьс€,за то довезут в целости и сохранности. ¬—≈ћ ”ƒј„Ќџ’ ѕќЋ≈“ќ¬!!!

ќтветить
17.01.10 16:56 √ость ¬алера

«драсте! Ћетал очень часто в направлени —-« регион ѕриморский край.... ∆елаю сказать что у мен€ об этой а/к не лучшие впечатлени€ на этом направлении. ƒа! ѕилоты молодцы-не спорю, цена, то так то с€к (как успел так и вз€л короче) но обслуживание по скотски, сам самолет как эхо диназавров-страрый в усмерть, мне даже было страшно лететь в обратную сторону.... Ќе знаю как вам, но € больше эту авиакомпанию не выберу, без экстроординарных причин.

ќтветить
17.01.10 16:48 ќлег

√остю от 16.01.10 —пасибо ¬ам большое за человеческое отношение и разговор. ¬ы, пока, единственный представитель ј , который пытаетс€ что-то сделать. ѕравда не√ость тоже сначала изъ€вил желание мне помочь, но потом как-то дал задний ход. ѕо пор€дку разъ€сню все, о чем мы с вами говорили: Ѕелого хлеба не было при загрузке в ƒомодедово Ц јЅ—”–ƒ. ¬ыбора в питании не было при загрузке в ƒомодедово Ц јЅ—”–ƒ. Ќе хватка пледов (€ с этим тоже столкнулс€) при температуре в салоне +18, даже дл€ женщин и детей Ц јЅ—”–ƒ ѕро подогретый десерт и салат (€ знаю, что подогреваетс€ только гор€чее в фольге) € вообще молчу Ц »«ƒ≈¬ј“≈Ћ№—“¬ќ ƒј » “ќЋ№ ќ.. „то касаетс€ фильмов и плееров Ц это не дискриминаци€, а »«ƒ≈¬ј“≈Ћ№—“¬ќ. ѕользу€сь своей монопольностью, ј  сдирает деньги за то, что должна предоставл€ть бесплатно. ј плееров все равно на всех желающих не хватает - ѕј–јƒќ —. ј  не в состо€нии извлечь всю выгоду из создавшейс€ ситуации, котора€ дарована ей нашем законодательством, которое не об€зательно исполн€ть. ѕќЋЌџ… јЅ—”–ƒ.  нига жалоб и предложений должна находитьс€ в любом месте, где оказываютс€ услуги населению. ј в ¬—, где оказываютс€ услуги по перевозке, и находитс€ более 300-от человек она, просто необходима. »наче как можно пожаловатьс€ на отсутствие сервиса? я написал жалобу. » √ƒ≈ ќЌј? ∆алоба была написана на листе формата ј4, и передана со старшим бортпроводником ƒолицкой ј.». (так мне ее представили), 12.12.2009, на борту самолета Ѕоинг 777-300 выполн€вшего рейс UN 0553 по маршруту ћосква Цѕунта- ана (ƒоминиканска€ –еспублика). Ѕольше всего бесит равнодушие и наплевательство. ѕередо мной даже ни кто не извинилс€ (€ уже не говорю про ответ на претензию). —пасибо.

ќтветить
17.01.10 15:49 √ость

17.01.2010 ѕассажир ”важаемый Ѕудильник! „то вы его слушаете и о чем-то спрашиваете. ќн может только за себ€ сказать, а про авиакомпанию- только отмазки. Ќа других форумах(практически на каждой ветке) таких тоже в достатке. Ќикакой конкретики и помощи. —ейчас прокатит отмазка, что так получилось и борт был заменен на тот, в котором не было мест бизнес класса. Ќо речи о возврате денег не идет. —кажите спасибо, что вместо бортпроводника обслуживать пассажиров не заставили.

ќтветить
17.01.10 15:24 ѕассажир

”важаемый Ѕудильник!  ак можешь объ€снить ситуацию, когда покупаешь билет в бизнес класс, получаешь посадочный талон, заходишь в самолет, а места такого в природе не существует. » стюардесса просит зан€ть свободные места в хвосте у сартира. Ќе абсурд ли? » что о вас думать после этого? ¬ следующий раз вообще попрос€т выйти из самолета. Ќу надеюсь следующего раза не будет. ѕолечу другими авиалини€ми. — осторожностью теперь отношусь к “рансаэро. —тараюсь избегать.

ќтветить
17.01.10 13:00 »нга

Budilnick € написала, что в такие истории люди попадают по жадности, жаба душит отдавать французам неоправданно большие деньги. ∆абе поставлено на вид с занесением. про кресла € написала чистейшую правду! кресла бизнескласса они только формально по внешнему виду. —тюард по спинке дал кулаком на глазах у изумленной публики. ѕро нежный электрический аппарат управлени€ можно было бы рассказывать креслу на прот€жении всего перелета, равно как и про механику в подлокотнике, но кулак стюарда оказалс€ убедительнее. Ѕолее того, та же проблема была у пассажира сид€щего впереди нас, но уже при обратном полете. “олько тот пассажир просто попросил его пересадить на другое кресло, когда у стюарда просто не получилось опустить спинку кресла никак вообще. ћожете мне не верить, ваше право. ћоЄ дело предупредить задушенных жабой пассажиров. ѕро пледы. –€дом со мной по пути обратно сидела девушка, она ровно 3 раза попросила стюардессу дать плед(увер€ю, что просила очень вежливо) , потому что просто мЄрзла, ровно 3 раза та гордо прошествовала мимо с каменным лицом, €кобы она глуха€ на все оба уха. ј потом-то и вы€снилось что все пледы, которые не были вз€ты ранее в премиуме в эконом унесли. “рудно пледы на всех вз€ть? Ќа счет замены номера кресел, заменили не просто номера кресел, а изначально посадочный дали не в премиальный, а в эконом!!! “ут уж есть дол€ вины мо€, но мне сложно представить, что такие кос€ки прошли бы с американцами, немцами, канадцами... Ќу почему у нас все нужно перепровер€ть за каждым? “ем более что € 10 раз повторила при регистрации что у нас премиум. Ќа счет пробовать другие авиакомпании, в том то и дело что не просто пробовали, но и пользуемс€ регул€рно, летаем по азии раза 2 в год, но такого бардака € еще не видела нигде. Ќу тут сама виновата, жадность сгубила, дураки только на своих ошибках учатс€. —пасибо, научилась со второго раза, больше ноги моей не будет в самолетах трансаэро.

ќтветить
17.01.10 12:01 Budilnick

helga. Ѕлагодарности конечно же учитываютс€. »нга. ¬от мне интересно.  ак люди попадают в такие истории? Ёто совсем не зависит от компании. я по€сню. Ћетел мой друг одной из самой знаменитой компанией (не буду называть, этика понимаете ли). ≈го не только не предупредили о переносе рейса на 1 час назад, так еще и оштрафовали за опоздание. Ѕилет был бизнес класс, потому его честно ждали, 10 минут, не так в принципе много. “рансаэро и дольше ждали... Ќо оштрафовали на круглую сумму... Ќа самолете отношение к нему было предвз€тым, опоздал ведь, сволочь така€...  ресла на которых ¬ы летели в ƒоминикану - кресла бизнес класса. —овсем не премиального. “о, что электрическа€ составл€юща€ кресла была неисправна, € могу привести аналогию с туалетами.  ресло, тем более с электрическим управлением - очень нежный аппарат. — помощью пинка - не верю. в подлокотнике есть органы управлени€ механическим путем. ѕравильнее сказать, нажима€ на рычаг € освобождаю стопор и спинка кресла легко отходит назад или вперед при применении небольшого упора.  ак ¬ы сказали ударом и пинком - уверен, преувеличиваете. ¬аше дело, но надо быть объективным, а не эмоционально активным. ѕро номер брони правильно сказали. ƒумаю такой исход лучше, чем другой человек позвонил, ему дали номер ¬ашей брони, ну а дальше уже фантази€, что можно сделать. ѕледов не могло не хватить. Ќа бизнес и премиальный экономический классы пледы загружаютс€ в полном объеме. 1000%. ј вот когда помен€ли номера кресел, надо было указать на это, а не с испорченным настроением лететь в серединке салона. я бы сделал так.  то это решил, что мен€ пересад€т? я же уже получил талон с номером кресла. ћожет кто-то просто заплатил? ƒавайте разберемс€... » поверьте, спокойный и рассудительный разговор делает больше денег. Ќу и напоследок желаю ¬ам не портить больше себе настроение и попробовать другие компании. ’от€ везде все одинаково. ¬ том же перевозчике, который ¬ы указали с дорогим билетом. ќчень много проблем. Ќе только с персоналом, но и с техникой. »скренне жаль, что люди не ищут правды, а терп€т, снос€т как удар судьбы. ∆аль.

ќтветить
16.01.10 21:35 helga

Ѕудильник, скажите, пожалуйста, а благодарности доход€т до места назначени€. » это как-нибудь отражаетс€ на бортпроводнике.  онечно очень при€тно, что дочери не первый раз пассажиры пишут благодарности. „ита€ этот форум, не верю в то что здесь пишут люди. ћожет что-то и есть, но не в таких масштабах как раздувают загл€нувшие сюда пассажиры. —пасибо.

ќтветить
16.01.10 21:28 Budilnick

“у тираду снизу (» снова здравствуйте) как ¬ы пон€ли мо€ ))) ѕо поводу рубашки - глупость конечно, за это можно в письменном виде (самое плохое) получить предупреждение еще до прихода на борт. ¬стречаетс€ экипаж не на самолете же... ѕомен€ть поставщиков (мне думаетс€) нет возможности. ¬ ƒћ≈ это одна компани€ и других там ненаю. “ак же и во внебазовых. ≈да во многих местах разна€. ƒаже в одном аэропорту еда может быть разной. (разные смены или прочее). ¬сЄ что здесь пишут могу прин€ть к сведению только лично я.  омпани€ не имеет ко мне никакого отношени€ на этом форуме, крме как мой работодатель. я не пишу официальных писем и сообщений от имени компании. ќтписатьс€? —корее по€снить некоторые моменты. ќтписываютс€ другие и в других местах. Ћично € выговор написать не смогу (не та должность). ’от€ выговор за дело - это правильно. Ќу если не выговор, то замечание в строгой форме в любом случае. ≈сли компани€ прин€ла стандарты работы, почему компани€ должна терпеть такую подлость со стороны подчиненных. ƒопустим ¬ы (кто угодно) открыли свое дело... јвтосервис например. ј техники вместо ремонта ломают машины, „то ¬ы сделаете с таким техником? ”волите сразу же. «ачем работать в убыток и портить свою репутацию? ≈сть места где плюют и на репутацию и на права пассажиров, но это не про “рансаэро. я не могу говорить за отдельных лиц, компани€ не маленька€ и только бортпроводников очень много. —о временем, € уверен на 100% компани€ будет расставатьс€ с теми, кто порочит и портит им€ компании и ее репутацию.   сожалению никто это не сможет сделать сразу, в недельный срок, к сожалению все мы не без греха,  аждый может ошибитьс€ или сорватьс€... (похоже на оправдание, но считаю это больше просьба быть чуть терпимее и в случае откровенного хамства - писать об этом. ≈сли мы не будем писать про хамов - никуда они не денутс€, кто узнает, что именно этот человек - негод€й и "паршива€ овца"? “олько вот оборотна€ сторона монеты. „еловек просто не понравилс€, в пь€ном запале (указали на запрет распивать напитки), просто настроени€ нет и хочетс€ поругатьс€. Ћетит человек и пишет бумажку. ѕо ней увольн€ют человека... ≈сли бы всЄ было именно так - в компании просто не останетс€ работников. » не надо говорить, что останутс€ лучшие. ” всех людей разные вкусы, разные ситуации в жизни и разные запросы. ѕотому бумага должна быть аргументированной, правильно написанной и по делу. Ќе хочетс€ лишитьс€ работы (тем более в столь нелегкое врем€) из-за, допустим, ѕћ— или ссоры с женой и прочее... я ведь тоже могу кому-то не понравитс€ или на пассажире закончитс€ выбор гор€чего, а на мен€ напишут что € хам, сволочь, оставил голодным и не обращал внимани€, злорадно улыба€сь. Ќикому не хочетс€ потер€ть работу так глупо... Ѕудьте объективны и требовательны. » просто дл€ информации. ¬ыдержка из законов своими словами... ѕассажир, покупа€ билет, заключает договор на оказание услуг. ¬ случае авиакомпании, услуга, перелет (грубо говор€) из пункта ј в пункт Ѕ. ѕредоставление (бесплатно), определенного набора услуг, который утверждаетс€ компанией. Ќо пассажир должен быть накормлен гор€чим (на рейсе от 3-х часов) (“рансаэро кормит гор€чим и на более коротких рейсах). Ќи слова о выборе. —кажем выбор - просто "подарок" компании дл€ большего комфорта (замечу, в премиальном экономическом классе эта услуга об€зательна). ѕредоставить питье (ни слова о выборе и наименовании напитков). Ќи слова о пледах. Ёто общие положени€. я не говорю, что мол, купили билетик и летите. √лавное довезем. Ќ≈“! “рансаэро (уже говорил) не второго сорта компани€, а все таки лидер в перевозках в –оссии. (без излишнего пафоса и лжи. „артерный перевозчик номер 1 в –оссии и номер 7 в ћ»–≈ - не на правах рекламы ;)) ) ¬сю суть проблемы € описал ранее. про питание и напитки.

ќтветить
16.01.10 20:10 ѕассажир

«дравствуйте Ѕудильник. ¬се обсуждение ¬ашей компании приводит к мысли,что ¬ам лишь бы отписатьс€, а не прин€ть все к сведению. Ќапример: ¬ы пришли на работу в неглаженной и гр€зной рубашке.   ¬ам подошел подчиненный и сказал об этом(вдруг в темноте и очень быстро одевались),ј ¬ы за Ё“ќ просто выговор подчиненному да еще сказали что он хам.¬се что происходит сейчас на рейсах,то было и год,два назад.ћои друзь€ предупреждали,а мне не верилось."наверно обманывают о "прелест€х" перелета"думалось мне.ј нет,все правда.Ќехватка пледов,к середине перелета(9часов)отсутствие соков и воды,не совсем разогрета€ и отвратительна€ пища(ѕќћ≈Ќя…“≈ ѕќ—“ј¬ў» ќ¬),» «јѕј’»(купите поглатитель запахов,ведь не дорого).Ќо есть и плюс:Ёкипаж-—пасибо,что прилетели.¬с€ нервозна€ обстановка происходит от негатива.ѕоэтому € желаю ¬ашей компании избавитьс€ от недостатков и ¬аших комплексов.Ћучше признатьс€ и исправить.’от€ бы частично.

ќтветить
16.01.10 19:25 √ость

я смотрю тема сортиров устойчиво держитс€,настолько больной вопрос,кому интересно есть ссылочка: romadm.livejournal.com/32724.html ... ,тут человек рассказывает с иллюстраци€ми как всЄ работает,и заодно объ€сн€ет кто такие пассажиры(некоторые) с точки зрени€ авиатехника,а вообще интересный блог,познавательный.

ќтветить
16.01.10 18:16 √ость

» снова «дравствуйте... ) Ќачну (как всегда) по пор€дку... ѕервое. »горь. » ¬ам всего самого наилучшего. я отвечал не именно ¬ам, а на поставленные вопросы.   сожалению не могу отслеживать отзывы и сообщени€ каждый час. “ак что если ¬ас лично задела мои сообщени€ - прошу простить великодушно... ѕро туалеты еще не раз будет подниматьс€ тема, так что придетс€ каждому по€сн€ть, что да как... ѕатриотом компании быть не зазорно. «ачем работать там, где тебе не нравитс€... ≈вропейцы обливают гр€зью. Ќо не совсем так, как прин€то в –оссии. ќни пишут письма в суды и прочее, если чего-то не дополучили (реальной услуги). я ¬ас ни одним словом не оскорбил и не унизил (думаю все соглас€тс€) и с ¬ами лично склоки не устраивал. ≈сли кто-то и пишет ¬ам от "всей души во все стороны", так это, простите, не ко мне. менталитет знаете ли не позвол€ет. да и воспитание. —ортиры. ѕриходитс€ изучать всю доступную матчасть самолета. ¬едь глупо выгл€деть не знающим чего-то, когда тебе задают вопрос. Ќикогда не говорите ѕрощайте.  то знает, где судьба нас сведет. ƒальше. ќлег. (обращаюсь сначала к назвавшим себ€ пассажирам) — белым хлебом значит вышла накладка. Ёто возможно, если самолет вылетает из внебазового аэропорта. Ќо эти вопросы к службе кэтеринга. ƒумаю служебную записку старший написал. ћы это так не оставл€ем. ћ€со-рыба.  огда проходишь и предлагаешь выбор блюд, фразы уже вылетают на автомате или можно недогл€деть, что выбор закончилс€. ¬се мы люди. я не оправдываю и не оправдываюсь, просто в ¬ашем конкретном случае скорее всего это и произошло. ѕро холодное € говорил. ј вот факт подогретого подноса удивил. ѕо€сню. √ор€чие блюда (те что в фольгированной упаковке) загружаютс€ в печки. ќни не большие. ¬осемь р€дов по четыре блюда. √реетс€ гор€чее блюдо при достаточно высокой температуре. “ак что не могли подогреть все полностью. ѕластик сплавилс€ бы раньше чем гор€чее нагрелось. ¬озможно десерт и пироженное нагрулось от присутстви€ р€дом сильнее разогретого гор€чего. Ѕывает такое, когда на второй рацион грузитс€ гор€чее, его приходитс€ греть несколько дольше. ќно замороженное, почему думаю понимаете. ¬от. ¬озможно бортпроводник ответственный за гор€чее хотел сделать как лучше, чтобы "дойд€" до ¬ас гор€чее все еще оставалось гор€чим, а не остыло. —корее всего так. Ќе буду утверждать, но это самый реальный из возможных вариантов. ‘ильмы в системе развлечений (мониторы) насколько € знаю, не показывают именно из-за наличи€ плееров. возможно это дискриминаци€. Ќо по правилам. Ќе дискриминаци€, а "не показ" фильмов. ответы на ƒ¬ј ¬ќѕ–ќ—ј: 1.  нига жалоб и предложений. ѕерелопатил ¬се законы, которые только можно. Ќичего об об€зательстве авиакомпании наличи€ жалобной книги на борту ¬— не нашел. (€ не юрист, может поентому) „естно. ѕочему не было? “ут помочь ничем не могу. Ќе знаю и наговаривать не буду. 2. ѕисьменна€ претензи€ в каком виде была написана (на чье им€, на какой бумаге) и кому передана. Ќасколько € понимаю, все письменные претензии (дабы получить ответ или доказать ее наличие) отличаютс€ от записи в книге жалоб. “ам официальна€ бумага отправл€етс€ в представительство (на своем опыте говорю) с просьбой прислать ответ о получении. с того момента сколько-то дней вроде бы. Ќе помню, лгать не собираюсь. “ак вот. ќтветьте на вопрос мой, дабы уточнить обсто€тельства и хорошо бы примерный текст. я не смогу ¬ам именно помочь с жалобой. Ќо объ€снить что-то постараюсь. ¬се что в моих силах. 15.01.2010 √ость Ѕудильнику... “уалет убираетс€. в полете. Ќо не так, как может показатьс€ с начала. «аходит тЄт€ с ведром и надраивает туалет. Ќет конечно. ”бирать туалет в этом смысле не позвол€ют нормы —Ё—. Ќет униформы, нельз€ убирать туалетные комнаты в близи от "посетителей, пассажиров". ћы в своей форме обслуживаем, питание раздаем и прочее... ƒумаю половина откажетс€ не только от еды если увидит бортпроводника, "намывающего" туалет. ћожно подн€ть бумагу с пола (в перчатках санитарных), протереть зеркало, вымыть раковину, нажать слив за забывчивыми пассажирами. ¬от в принципе и все. ≈сли кто-то (простите...) промахнулс€, думаю нормы этики не позвол€т сделать уборку приемлемой, хот€ тут дело личное. и пассажиры убирают (за собой конечно). ќбидно другое. ќдин нагадил, плюнул и вышел, мол "чего мне-то? € всЄ сделал, если что, в другой зайду". ƒругой зашел сразу за тем пассажиром и удивленно взира€ на непотребство будет плохо думать о компании. ћожно закрыть тему про туалеты. ” мен€ психика к этому устойчива€, у других не знаю... 15.01.2010 √ость - опоздавшие на рейс в ѕитер. ¬от что странно. ¬ который раз читаю отзыв о нанесении "т€желого вреда" здоровью и удивл€юсь.  акие же люди неоднозначные. терпим удары и "сдавление" пальцев больных и кричим про туалеты и еду. ≈ще раз говорю. “ут даже самое ангельское воспитание не выдержало бы. я Ѕы правда, на месте парн€ (уж простите, но не хочу оскорбить ни ¬ас, ни его) сделал бы что-нибудь. ƒратьс€ не стал бы, но такое поведение не осталось бы безнаказанным. Ћибо пишут что хот€т, либо не знаю, что происходит с людьми... ѕлед. ” аварийного выхода простите ¬ам так повезло разместитьс€ или попросили. ≈сли попросили, совет на будущее. ’ороший и дельный совет. —ам так делаю. ѕокупаю за 200 р собственный плед и летаю с ним. ћеста он занимает меньше чем футболка, теплее тех, что дают на самолетах. Ќа аварийных выходах практически всегда холоднее чем в салоне дальше. ѕо€сню. –€дом "дверь". ќна герметична, но оч часто обдуваетс€ - патрубки системы вентил€ции и наддува кабины наход€тс€ у аварийных выходов. Ѕагаж разгружает служба багажа и получение багажных мест с опозданием - не вина “рансаэро. Ёто 100%. ѕотер€ стыковки по вине задержки вылета-прилета - пр€мой дорогой к представителю. “ак делают все. Ќичего нового не говорю. ќтвратительна€ еда. Ќу не готовит “рансаэро. Ќе готовит. «аказывает и разогревает. ¬олосы не убраны. ƒумаю у бортпроводника прическа была " арэ". ≈сли волосы не могут быть собраны в пучок - " арэ", пучок делать бессмысленно. ƒа и невозможно, думаю ¬ы это знаете. ј вот если длинные волосы не убраны - это нонсенс. “рансаэро не шарашкина контора и не второсортна€ компани€, чтобы работники так наплевали на нормы и правила. Ќе верю! ¬от не верю и все тут... “оже похоже на клевету (уж простите, вс€кое быть может, но чтобы так...) не√остю radist83@gmail.com ;)

ќтветить
16.01.10 12:29 »горь

Ѕудильнику и иже сним:–азличайте,по возможности,кто пишет отзывы!я уже попрощалс€,а ¬ы мне все отвечаете(поносите).«адолбали своими сортирами(их ¬ы хорошо изучили)я бы никогда не встр€л в эти отзывы-склоки,но дев€ть часов тошнотворного запаха(вонизьмы)сделали свое,нервы сдали(каюсь).ј обь€снение про старые конструкции мне ..... ј ¬ы патриот своей компании,но менталитет знаете ли... »нтересно,а европейцы обливают так гр€зью друг друга на весь интернет? ѕрощай Ѕудильник и трансаэро(с маленькой буквы),теперь уже навсегда!!!

ќтветить
16.01.10 10:57 √ость

ѕитание -не на "высоте"-в смысле качество.

ќтветить
16.01.10 3:14 √ость

ј где можно ролики выставить про эту компанию? »х хамского поведени€, в особенности их представительства?

ќтветить
16.01.10 3:05 √ость

’уже этой компании не видел! ћало того что они продали билеты на не существующий рейс, так ещЄ в ћоскве у стойки их представители вели себ€ по хамски, € и так транзитом летел, и когда это всЄ узнал был весь на нервах, но мы с женой держались и вежливо общались с их представительством, только они разговаривать вообще не хотели. ѕоказывали всем видом что € в ћоскве им на мен€ плевать. Ќи каких извинений за их ошибки ничего, просто € искренне хотел пообщатьс€ хоть с одним начальником, но как оказываетс€ трансаэро законы не писаны и вообще им плевать на всЄ. ¬сЄ что они мне сказали это мы справочна€ а чтобы на нас пожаловатьс€ позвоните в другую справочную или напишите нам претензию по установленному образцу (кстати что делать бесполезно потому что туда надо прикладывать официальные документы чего у мен€ конечно нет потому что лечу транзитом) ¬ итоге вышли нам дали билеты на следующий день и отказались вообще общатьс€. ¬сЄ это € засн€л на телефон и хочу подавать в суд, потому что очень хочетс€ чтобы эта компани€ потратила хоть чуть чуть нервов и начала к своим клиентам относитс€ как к люд€м, а не как к свинь€м.

ќтветить
15.01.10 22:34 ќлег

√остю от 15.01.2010 ‘акты выложены конкретные.  онкретнее быть не может. ѕрочтите мое последнее послание Ѕудильнику 15.01.2010. ≈сли ¬ам нужно более конкретно, то спросите. я тут не рисуюсь, а разговариваю с работниками ј , и пытаюсь добитьс€ вн€тных объ€снений. ≈сли ¬ам не нравитс€ ¬аш гнилой базар (извините, но это ¬аша фраза), то и не надо мне на что-то указывать. ¬ отличие от ¬ас € не обостр€ю внимание на туалетах.  ак правильно сказал Ѕудильник, что если в ¬ашей квартире посет€т туалет 100-150 человек за 10 часов, то он будет не намного чище самолетного. »звините, но мне не пон€тна ¬аша позици€. — одной стороны ¬ы критикуете ј , а с другой стороны ¬ы выгл€дите как ее сторонник. ќпредилитесь, пожалуйста.   обгажеванию конкурентов, € не имею ни какого отношени€. я просто хочу, что бы ко мне, как к пассажиру ј  относились с должным уважением.  ажетс€, все забыли одну простую фразу: " Ћ»≈Ќ“ ¬—≈√ƒј ѕ–ј¬", независимо от того, сколько он заплатил, или сколько заплатил его туроператор.  ак повышать тарифы или сборы, ј  всегда впереди. ј как улучшить сервис, так извините, нам мало заплатили. Ќ≈”¬я«ќ„ ј. ÷ены на нефть упали в два раза, но почему-то цены на билеты не упали вообще. “ј , √ƒ≈ ∆≈ —ѕ–ј¬≈ƒЋ»¬ќ—“№? ћогу привести математическое обоснование моих слов с ценами на нефть, на авиакеросин, зарплатой экипажа, полетными тарифами, диспетчерскими услугами, услугами аэропорта прибыти€, амортизацией технических средств, и т. д. против цен на билеты, даже на чартерные рейсы. ѕоверьте, все складываетс€ не в пользу ј .

ќтветить
15.01.10 21:17 √ость

Ѕудильнику... ѕро туалеты... не думал, что именно ¬ас так затронет эта тема... ƒа мен€ лично эта тема не беспокоит- это ваше беспокойство. ’от€ туалет все же убираетс€ в полете. ¬опрос дл€ вас-  “ќ ≈√ќ ”Ѕ»–ј≈“ ¬ ѕќЋ≈“≈? ќтветьте конкретно... Ћично € считаю вашу компанию одной из лучших( не лоббиру€ ничьи интересы Ћ»„Ќќ ћЌ≈ больше всех нравитс€ S7), это мое мнение и оно не мнение специалиста, хот€ могу сказать, что у вас хот€ бы по€вл€ютс€ люди на форуме, готовые помочь и разобратьс€ в чем-то. ќбращаюсь к ќЋ≈√”-хотите разобратьс€ в чем-нибудь конкретно-выложите факты, а если не выкладываете, то идите до конца и не рисуйтесь тут. ј то сказал ј, а Ѕ € скажу там.... ќчень похоже на гнилой базар(извините). ќчень похоже на обгаживание конкурентов...

ќтветить
15.01.10 15:51 ќлег

Ѕудильнику ¬се что ¬ы написали, обраща€сь ко мне, возможно правильно. я с ¬ами во многом согласен. » поверьте, мне не 10 лет, и летал € достаточно много, поэтому и пишу так критично. Ѕелого хлеба действительно не было, и не только у мен€. ≈го не было даже у бортпроводников. ¬о вс€ком случаи мне было так сказано. Ќа вопрос проводника: Ђ„то предпочитаете, рыбу или м€со?ї, € ответил: Ђћ€сої. ћне тут же дали рыбу, а на мое молчаливое изумление ответили: Ђј у нас ничего другого нетї. ј «ј„≈ћ —ѕ–јЎ»¬јЋ»? Ё“ќ Ќќ–ћјЋ№Ќќ? ѕосле того, как обед был подан холодным, и на это было указано проводникам, ужин мне подали разогретым. –азогрели даже салат и десерт (шоколадное пирожное), которое растеклось у мен€ в руках после вскрыти€ упаковки. Ёто больше похоже на издевательство. Ё“ќ Ќќ–ћјЋ№Ќќ? Ќа прот€жении всего 11-ти часового полета не показать ни одного фильма в самолете, полностью оборудованным дл€ этого, а на обратном пути не работала даже карта полета. ѕри этом сдавать в аренду видеоплеера за 1000 р. Ё“ќ Ќќ–ћјЋ№Ќќ? ћожет ¬ы ответите на те два вопроса, которые € задал не√остю. »ли искать правды в вашей ј  нет смысла. ¬се равно ничего не добьешьс€.

ќтветить
15.01.10 15:35 не√ость

ƒл€ 15.01.2010 “ать€на ƒл€ каждого класса обслуживани€ предусмотрены отдельные стойки регистрации. про остальные доп услуги на вашем рейсе сказать к сожалению не могу... однако хочу вам сообщить следующее... ¬ы покупали тур у оператора, такие рейсы как правило проплачиваютс€ этими туроператорами. » на сколько они "раскошел€тс€" на ¬аш класс обслуживани€ на борту, на столько вы его и получите. ≈сли ¬ы покупаете непосредственно билет - то класс обслуживани€ категорично будет такой как указано на сайте. ∆елаю ”дачи!

ќтветить
15.01.10 15:34 √ость

отвратительна€ компани€! «а последний мес€ц летала два раза. ѕервый раз задержали рейс на 3 часа, но это еще как то мы смогли списать на не очень летную погоду. Ќо второй раз - это просто кошмар!!! ћало того, что задержали рейс на час с лишним (без вс€ких причин, температура была +30 и все взлетали воврем€), на борту нас ждало много сюрпризов! —тюардесса по имени јнна  олмогорова мало того, что хамски разговаривала (это € еще бы стерпела, мысли мои были далеко), так она чтобы засвидетельствовать что ей что то не нравитьс€, наступила на ногу на больной палец каблуком (замечу что мои ноги не были на проходе и этот палец € лечила 2 недели) - первый раз € еще могла списать на случайность и стиснув зубы убрала ноги чуть ли не под сиденье, но.... ¬озвраща€сь обратно она повторно повторила эту процедуру. “ут € не выдержала (так как больно от ее каблука оказалась просто невыносимой) и корректно сказала ей "Ќичего что вы второй раз наступаете мне на ногу?". ќна обернулась, удовлетворенна€ видимо своим поступком.... и конечно же и не собиралась элементарно сказать "»звини"! Ќо и это еще не все!! ћы сидели у запасного выхода, из которого безумно дуло. ћой молодой человек подошел к јнне и попросил вежливо оде€ло, на что услышал коротко и пон€тно, с присущим ей хамством на прот€жении 10 часового перелета "Ќадо было раньше подходить!!!". Ќесколько раз набирали кнопку вызова стюардесса, но за весь перелет ни разу к нам она не соизволила подойти!! ≈да была отвратительна€, в прочем как и обслуживающа€ нас стюардесса. ѕо всем правилам у стюардессы волосы должны убраны - но не у этой, она даже их заколкой не заколола!! в итоге мы прилетели мало того, что на 1,5 часа позже (соответственно уже возмущенные за 10 часов до нельз€), отсто€ли на паспортном контроле 1 час, но за это врем€ они даже не соизволили разгрузить багаж!!! ≈ще минут 40 (после часа на паспортном контроле) мы ждали свой багаж. ¬ итоге мы опоздали на последний самолет ћосква-—анкт-ѕетербург (хот€ рассчитывали рейс с большим запасом) и нам пришлось тащитьс€ на вокзал и ехать поездом!!! ѕо возможности только в крайнем случае полечу этой компанией и своим друзь€м и коллегам не летать этой компанией, чтобы на обратном пути из отпуска не портить себе настроение! «амечу, что летаю достаточно часто и различными компани€ми, но так возмущена в первой!!!!!!

ќтветить
15.01.10 14:34 Budilnick

14.01.2010 √ость ѕро туалеты... не думал, что именно ¬ас так затронет эта тема... «абега€ вперед, дельный ¬ам совет (от всей моей широкой души). Ћетайте Ѕизнес-классом или »мпериалом на тех направлени€х, которые не доступны другим компани€м. Ћибо другими компани€ми. —овет прост и банален и под собой подразумевает спасение и сохранение ¬ашего морального состо€ни€. ѕро туалеты знаю столько по одной простой причине. ¬есь кабинный экипаж обучаетс€. » не по одному дню. ѕрофессии сантехник в авиации отсутствует. ≈сть большой набор инженеров, которые занимаютс€ определенными част€ми и агрегатами самолета. —ин€€ жидкость - видел как ее заливают и сливают. —ин€€... ѕро систему - очень просто. ≈сли улетает со свистом - водовакуумна€ (как нас учили). ≈сли "как в поезеде", без шипени€ и скоростного исчесновени€ - система пр€мого смыва... Ќе думаю, что знать систему самолета - зазорно. ≈сли € могу отремонтировать дома кран своими силами - € сантехник? или машину починить - автомеханик? я считаю человек должен быть любопытным и разносторонним. Ќо это только мое мнение. ѕо поводу претензии - обращайтесь в руководство ј . ѕредставительство в ћоскве. (просто есть и в ѕитере и во многих городах). “ут, на форуме, помочь ¬ам никто не сможет, разве что советом... јнтимонопольна€ служба говорите? Ѕудь у “рансаэро тарифы в два раза выше сегодн€шних - могли бы и поинтересоватьс€... “ут кто как договариваетс€ с представител€ми власти в местах посадки самолета. “ак же зависит от парка самолетов. ¬ ≈гипет у “—ќ очень много рейсов в день... ћонополи€? ƒа нет... самолеты есть. ¬ Ѕангкок и —7 летает и еще кто-то из –оссийских. Ќикакой монополии... ≈сли у таксопарка одна машина, позвоните, закажите у нее такси... ∆дать будете оч долго, в отличие от более мощных таксопарков. ѕро убирать туалеты после себ€...  то ¬ас просит?  то требует? ƒумаю нажать кнопку смыва в туалете и кнопку слива воды в раковине - не така€ уж проблема... ≈сли это претит ¬ашему воспитанию, что могу сказать. “аких будет много на самолете, не уважающих друг друга. ј все палки на сотрудников ј . ’от€ туалет все же убираетс€ в полете. ≈сть определенна€ норма посещени€ туалетных комнат. Ќќ! ѕростите "загаженный туалет" просто закроют до посадки в аэропорту. ”борка уберет. ѕро качество уборки. ≈сть нормы уборки. ћы контролируем. ѕросто кто-то пылесосит всЄ, а кто-то только видимые места. ѕроверить всЄ до крошки - трудно, особенно на 747. Ќо если где-то недоубрали - ћы укажем на это. ќЋ≈√. «а какие услуги с ¬ас пытались содрать деньги?  ак питание может быть холодным? ќно греетс€ полчаса. ѕодали холодное - попросите - подогреют. Ќет в этом ничего зазорного. ’леб. Ќа подносах или в "Ћанч-боксах" (набор в коробке) ≈сть хлеб. Ќе могЄт он там не быть. ЌќЌ—≈Ќ—. ≈сли поднос, он мог и выпасть. (хлеб не об€зательно белый, хот€ бела€ булка должна быть). ѕопросите, ведь выпасть могло. легко. ћогли не доложить в цеху бортпитани€. ј если пассажир попросит, принесут об€зательно. ≈сли это входит в набор услуг предоставл€емых бесплатно или просто по человечески неправильно - тоже предостав€т. “от же хлеб или воду. Ќе хочетс€ писать это, но не могу. ѕростите, сорвалс€ наверное. ѕерелет - это оплата самого перелета и набора услуг. Ёто не ресторан, не отель, даже не кафе. „то было ¬ам заказано (турфирмой на чартерах), все предоставитс€. «аказано мало - компани€ предоставит необходимое Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ. (больше про еду и напитки). ј цены... ≈сли ¬ы летите по путевке, поверьте, стоимость перелета  ”””””ƒј ниже, чем на рейсе регул€рного сообщени€. ќстальное - к турфирме, за что она снимает деньги... √остиница, трансфер, риски, сво€ моржа, наценки за перекупку... я уже писал...

ќтветить
15.01.10 13:43 ќлег

не√остю Ћично ¬ам € никаких претензий не предъ€вл€л, а просил всего лишь ответить на два вопроса, как представител€ ј . » поддых ¬ам ни кто не бил. ¬ызвались помочь, так помогите. –азвейте моЄ негативное впечатление об ј , и о ее сотрудниках (€ не в коем случае не говорю о всех сотрудниках). Ќо пока ¬ы своим последним ответом углуб»ли мою негативность.

ќтветить
15.01.10 12:45 не√ость

ќлегу ¬ы мне претензии предъ€вл€ете? я тут не официально. ѕо этому помогать или нет зависит от моего желани€ ... ¬ы это желание отбили напрочь. я вызвалс€ помочь ¬ам в меру своих возможностей и в ответ получил поддых. —пасибо. Ќе ждите от мен€ ничего. Ѕодайтесь официально.

ќтветить
15.01.10 12:10 гостю от 14.01.2010 , который писал дл€ Budilnik

я не будильник, а просто гость на форумах разных а\ . интересно читать отзывы и делать какие-то выводы дл€ статистики. ¬ы ’јћ!!! ѕо постам Budilnika видно, что человек грамотный, воспитанный, образованный. ≈сли вы внимательно читали его посты, то он разбираетс€ не только в канализационной системе на борту. ¬идно, что он спец. своего дела, уверенна, что в этой а/к все работники такие специалисты. ќ чЄм можно говорить если у вас домработница убирает, что ¬ы можете знать.  ак дл€ мен€ унизительно когда дел€т на хоз€ев и прислугу. Ѕуду голодать но прислугой(по ¬ашему домработницей) убирать сортир за "богатенькими буратинами" не буду. ак не при€тно об этом читать- убирает домработница.  ошмар!!! — Budilnikom € не знакома, но уважаю этого человека X

ќтветить
15.01.10 11:52 “ать€на

ƒень добрый! первый раз собираюсь лететь “рансаэро, прочитала форум, впечатление сложное... Ќо как бы там ни было, билеты на руках и другого варианта добратьс€ в ƒоминикану уже нет. Ќасчет питани€, его разнообрази€ и качества уже читала в отзывах на туристических сайтах, неоднозначно.  упила премиум-эконом, ориентиру€сь на официальную информацию сайта “рансаэро, в том числе и на тему кормЄшки. “акже порадовали сведени€ об отдельной стойке регистрации дл€ премиум-эконома. » вот теперь вопрос, раз тут присутствуют сотрудники компании: не√остю и Ѕудильнику: отдельные стойки регистрации пассажиров премиум-эконома существуют???? ќбозначенные на вашем официальном сайте доп. услуги дл€ пассажирова премиум-эконома предоставл€ютс€?

ќтветить
15.01.10 11:04 ќлег

не√остю ѕредыдущее письмо про два вопроса от мен€.

ќтветить
15.01.10 11:00 √ость

не√остю ≈сли ¬ы сотрудник ј , то ответьте мне, пожалуйста, на два вопроса, не выполнение которых €вл€етс€ нарушением законодательства –‘. 1. ѕочему на бортах отсутствует книга жалоб и предложений? 2. ѕочему нет ответа на мою письменную претензию, хот€ прошло уже больше 30-ти дней. ѕро монопольную составл€ющую в моем сообщении € вообще молчу. ¬ этом будет разбиратьс€ антимонопольный комитет. ’отелось бы так же узнать, как ¬ы собираетесь помогать люд€м, если находитесь на форуме не по приказу.

ќтветить
15.01.10 10:01 не√ость

дл€ ќлега писјть или не писјть тут свое насто€щее им€ - это мне решать... а остальным самим решать уважение это к ним или нет.. в интернет сообществе не считаетс€ об€зательным в качестве ника указывать свое подленное им€. или не√ость - дл€ ¬ас и остальных звучит оскарбительно? я сотрудник ј . Ќахожусь тут не по приказу руководства, а по собственной воле, дабы помогать тем у кого возникают проблемы, в меру своих возможностей. ѕо этому официально € тут никому ни чего не об€зан ѕро то куда и с кем ¬ы передавали свою претензию € задал вопрос дл€ уточнени€. «на€ точно кому и когда вы передали € могу спросить у конкретного человека и узнать судьбу ¬ашей претензии.

ќтветить
14.01.10 20:30 ќлег

не√остю ≈сли хотите разобратьс€ с моей претензией, то представьтесь (хот€ бы им€). ≈сли ¬ы представитель авиакомпании, то ¬аш псевдоним уже говорит о неуважении к пассажирам. ¬ своем письме € написал, с кем и когда была передана претензи€. ƒл€ ¬ас повторюсь: рейс UN 553, который выполн€лс€ 12.12.09, по маршруту ћосква - ѕунта- ана (ƒоминиканска€ –еспублика), со старшим бортпроводником. ћне она была представлена, как ƒолицка€ ј. »., хот€ сейчас € понимаю, что возможно фамили€ и инициалы были вымышленные. ¬ претензии указан мой телефон. ’очу предупредить, что на звонки, номер которых не определ€етс€, € не отвечаю. —пасибо.

ќтветить
14.01.10 19:31 √ость

13.01.2010 Budilnick Ѕудильнику... ” вас туалет- это больное место, тогда вам нужно иметь на борту персональный туалет с синей жидкостью. ¬ы € так пон€л на борту сантехником работаете,унитазы чистите, обслуживаете- если знаете про запах, слив нечистот,цвет жидкости,туалеты водовакумного типа,как все уноситс€ в вонючую даль, это надо быть специалистом.ј еще нужно знать на каком типе самолетов кака€ система... ¬аши познани€ в этой области мен€ поражают.) я , например, просто пассажир и к »горю не имею никакого отношени€. » не знаю всего того, о чем вы тут вещаете. ”бирать гадюшный срачельник никто не хочет( а нужно бы после каждого полета). - ”бираетс€. ѕро систему слива читайте выше. ј вот внешний вид - приходит на самолет (перед вылетом и во внебазовом аэропорту по прилету) бригада уборщиков. и они убирают все. Ќастолько хорошо, насколько возможно... √де-то халтур€т, где-то нет. Ќќ. ”бирают, и туалет вместе с ним... ƒаже зеркало в туалетных комнатах вытираетс€. Ќу если уборка срачельника заключаетс€ в ƒј∆≈ ѕ–ќ“≈–“ќћ «≈– јЋ≈ ¬ “”јЋ≈“≈, а все остальное настолько хорошо, насколько возможно - мне даже сказать вам нечего. «начит убирают просто дл€ галочки. ѕодн€лись на борт, загл€нули в туалет, поморщились,,,,,‘”””””, вот пассажиры засранцы, повернулись и ушли...... —разу адекватный вопрос... ¬ы дома как? после каждого похода мен€ете всю систему канализации с унитазом? јдекватный вопрос- а зачем мен€ть систему канализации(еще раз убеждаюсь, что это ваша любима€ тема) после каждого похода туда? я спокойно сходил, нажал на кнопочку. —ходила мо€ семь€, нажала на кнопочку и все...ѕришла домработница, все почистила, помыла, побрызгала химией и все чисто и пахнет как в Ћувре...ј у ¬ас что, пассажиры должны убирать после перелетов,да? ј не стошнит вас от этого?

ќтветить
14.01.10 16:56 √ость

—ерафиму от 06.01.10: спасибо за заказной отзыв об авиакомпании “рансаэро.

ќтветить
14.01.10 10:14 не√ость

дл€ ќлега по поводу ¬ашей притензии попытаюсь разобратьс€. “олько попрошу ¬ас ответить куда и кому вы передали свою притензию. в отношении питани€ и по поводу монопольности - смотрите ответ Ѕудильника ниже...

ќтветить
14.01.10 10:04 не√ость

Ѕудильнику  оллега, как с ¬ами св€затьс€? :)

ќтветить
14.01.10 9:55 ќлег

ќтвратительна€ авиакомпани€. „артерные рейсы на дальние рассто€ни€ (свыше 8-ми часов) выполн€ютс€ по принципу "Ћишь бы самолет не упал". ј на пассажиров наплевать. ѕользу€сь своей монопольностью в выполнение полетов на попул€рные курорты авиакомпани€ пытаетс€ собрать с пассажиров деньги за услуги, которые должны предоставл€тьс€ бесплатно. ¬ питании нет никакого выбора, питание подаетс€ холодным, отсутствует даже белый хлеб, чего нет даже в исправительных колони€х. Ќа самолетах отсутствует книга жалоб и предложений, что €вл€етс€ грубейшим нарушением законодательства –‘. —тарший проводник, ƒолицка€ ј. »., рейса UN 553, который выполн€лс€ 12.12.09, вела себ€ просто по хамски. Ќа написанную мною претензию ни кто не ответил, и даже не извинилс€. —корее всего, мо€ претензи€ не была передана старшим проводником выше сто€щему руководству. —прашиваетс€, за что дерут такие деньги, и когда к пассажирам начнут относитьс€ по человечески.

ќтветить
13.01.10 21:26 √ость

«агл€нула на сайты др. а/к “о же самое, может чуть меньше, просто трансы больше имеют дела с туроперат. следовательно перевоз€т больше отдыхающих вот ¬ам и отзывы такого характера. Ќаши туристы о-го-го-о-о!!! ћогут себ€ показать. Ќо это как ¬ы понимаете относитс€ к определЄнному типу людей. Ќадеюсь не все такие. ¬сех со —тарым Ќовым годом!!! ќставте своЄ недовольство в старом году, не обращайте внимани€ на мелочи которые нас окружают и поверте жизнь изменитс€ к лучшему.   ¬ам будут относитьс€ по другому и мы все станем добрее. —часть€, удачи, счастливого отдыха. »горь забудте об этих несчастных туалетах. ѕо поводу ¬јЎ≈√ќ поведени€, € сказала образно и это не относитс€ именно к ¬јћ, а вообще ко всем люд€м-пассажирам и просто люд€м. —пасибо за пожелани€ и ¬јћ всего самого хорошего на «емле и в небе. ”дачи в наступившем году!!!

ќтветить
13.01.10 20:23 Budilnick

«р€ ¬ы »горь так неуважительно ко всем и ко мне лично ведете... ≈сли ¬ы успели заметить (сомневаюсь) € действующий сотрудник компании и платить деньги за написание отзывов (в которых, смею заметить, больше по€снений, чем лестных выводов) глупо. »з летающих, максимум, 0,01% загл€нет в этот форум. я тут пишу не дл€ подн€ти€ престижа ј , а исключительно в цел€х по€снени€ спорных моментов и объ€снени€ норм полета в приложении к недовольным репликам пассажиров (таких тут тоже мало). ѕро туалеты... “ема больна€ пр€мо. “уалет засорили (¬  ј∆ƒќћ “”јЋ≈“≈ Ќј  –џЎ ≈ ”Ќ»“ј«ј –ј—ѕќЋќ∆≈Ќ ѕЋј ј“, Ќ≈ Ѕ–ќ—ј“№ ѕќ—“ќ–ќЌЌ»… ћ”—ќ–, Ѕ”ћј√ј “јћ ∆≈, ¬ —»—“≈ћ”  јЌјЋ»«ј÷»»), техника к сожалению очень нежна€ к вс€кого рода "постороннему" мусору. ¬опрос к Ѕоингу. ѕо€сню. на 747-200 и -300 туалеты старого образца. “.е. —ливаетс€ все в бак как есть. —делали дело, оно провалилось и осталось там. ј-л€ кабинки биотуалетов. » спасает от запаха маленька€ заслонка и син€€ жидкость. ’оть розарий в туалете устрой, не поможет. Ќа более современных самолетах (767, 777, 747-400) туалеты водовакуумного типа. “.е. сделали дело, а все это дело, под давлением уноситс€ по трубам в бак. —оответственно - запаха нет. ≈сли не промахиватьс€... —трашно, когда смываешь, но шипение - единственное неудобство. ” Ёмиратов самолеты все же новые, спорить никто не будет. Ќовые имею ввиду "нул€чие". » у них туалеты именно водовакуумного типа. Ќадо обновл€ть парк (что кстати успешно делаетс€), но невозможно это сделать как в Ёмирейтс. ¬ладелец Ёмирейтс не простой бизнесмен, куда круче и денег у него ооооооооочень много... . ѕо€снил? надеюсь »горь ¬ы прочтете и вопрос по туалетам будет закрыт. ’от€ нет!!!  ак ¬ы сказали? ƒенег жалко??? ќбъем, простите за выражение, бака дл€ слива нечистот, не бесконечен. » после такого длительного перелета, хочешь не хочешь, сливаетс€ и заливаетс€ "синей жидкостью" по новой. ≈сли удачно слили (ничего постороннего в системе не было, а бывают совсем неожиданные вещи). ¬от. ѕро еду. Ќа обучении нам даже говорили что делать, если пассажир отравилс€ едой. » € не про уголЄк активированный, а про вызов спеца из —Ё—. ќбразец еды, отвезут на анализ и все дела. Ѕез суда выплат€т деньги. ¬опрос лишь когда. ѕросто смешно отчего. "ѕовышайте сервис, € же тут написал!" Ќет возможности вычленить правду от неправды в интернете... Ќевозможно. ѕишите, обращайтесь. √рубы с ¬ами, пишите, ѕонравилось что-то пишите, будут разбиратьс€ либо ставить в пример (соответственно). Ќо не на форуме, а в компанию. Ќет возможности подн€ть уровень качества, если нет пр€мых жалоб. ќднако повторюсь, адекватные жалобы, а не от плохого настроени€... ”лучшение сервиса в плане выбора всего, предоставлени€ определенного набора услуг неминуемо приведет к повышению тарификации цен на перелеты. ƒумаю не каждый захочет переплатить за "комфорт". ѕодведем итог... ¬ы сами про себ€ говорите плохо. Ќ» “ќ не сказал, что ѕассажиры виноваты в неспособности переварить пищу. ѕить во врем€ всего полета - пожалуйста, но к сожалению ¬ам предостав€т не весь набор напитков. Ќо воду предложат в ЋёЅќћ случае. ѕро алкоголь. ¬иски и прочее наливают на рейсах других компаний не потому что —ервис ќЅјЋƒ≈ЌЌџ…, а потому что нет у них "наших веселых пассажиров" (—ѕ≈÷»јЋ№Ќќ ƒ≈Ћјё ј ÷≈Ќ“, „“ќ √ќ¬ќ–ё Ќ≈ ѕ–ќ ¬—≈’ ѕј——ј∆»–ќ¬, ј ѕ–ќ  ј“≈√ќ–»ё Ќ≈ ”ћ≈ёў»’ ѕ»“№, Ћ»Ѕќ ѕ–» »«–яƒЌќћ ¬ќ«Ћ»яЌ»» Ќј„»Ќј≈“—я ѕ–ќЅЋ≈ћј — —јћќ ќЌ“–ќЋ≈ћ - "Ѕќ–«яЌ ј"). Ќет и не будет. ј если по€витс€ шальной, долететь спокойно ему не дадут. ј не пишет про это никто почему? стыдно. — рейса “ј ќ… компании сн€ли, позор... √оворю вроде простыми словами и адекватные вещи. “упым и не воспитанным назвали? Ќе принимайте на свой счет. ћало ли что именно про ¬ас могут написать не лестного... Ѕудьте толерантнее... «ачем сразу обижатьс€. “ак диалог не построить, если ¬ы за этим здесь. ≈сли нет, не буду больше привлекать вашего внимани€. "„ипу и ƒейлу в одном лице компании трансаэро Budilnick у." ј вот тут... —“ќѕ, вроде уже объ€сн€л... ’от€ пусть. ¬ы так написали зачем? ѕоказать, что Ѕудильник - сотрудник “—ќ? Ёто уже все знают. ¬ывести на чистую воду? ”ж простите это ж\детским садом разит... .Ќо это не значит, что € должен лететь в бомжатнике... Ќе позорьте и не оскорбл€йте других пассажиров. ¬ бомжатнике наход€тс€, уж простите, Ѕќћ∆и, а не экипаж и пассажиры. ”бирать гадюшный срачельник никто не хочет( а нужно бы после каждого полета). - ”бираетс€. ѕро систему слива читайте выше. ј вот внешний вид - приходит на самолет (перед вылетом и во внебазовом аэропорту по прилету) бригада уборщиков. и они убирают все. Ќастолько хорошо, насколько возможно... √де-то халтур€т, где-то нет. Ќќ. ”бирают, и туалет вместе с ним... ƒаже зеркало в туалетных комнатах вытираетс€, уж не говорю про "унитаз" на который очень многие (уж не знаю почему, привычка что ли), станов€тс€ ногами. Ќа наклейку с просьбой (никто не заставл€ет) "»з уважени€ к следующему пассажиру, просим вытереть раковину после себ€" все плюют. Ќикто никого не уважает. ¬от ни один не помыл, даже не смыл раковину (не в обиду уважающим других).  ак вы думаете у вас дома после 120--150 ваших посещений что будет? Ќаверное Ћ”¬–? Ќужно убирать ѕќ—Ћ≈  ј∆ƒќ√ќ ѕ≈–≈Ћ≈“ј, а не валить на пассажиров, ссылки на английском, русском, иврите и т.д. ѕросто компании жмутс€ на уборку и не хот€т давать денег- дешевле дать попке, который будет тут отзыватьс€ и обвин€ть во всем пассажиров... —разу адекватный вопрос... ¬ы дома как? после каждого похода мен€ете всю систему канализации с унитазом? думаю за год походов в туалет в семье из двух человек не меньше 1200 раз происходит. ∆ив еще? «наю места, где уже лет 30 как живы беленькие "друзь€". ѕро уборку сказал... Ќа каждой сто€нке, если вдруг непон€тно по€снил. ј. ѕопка... Ёто простите про кого? коли про мен€, вроде никого еще не оскорбил и не обозвал плохим словом... (если не прав, "ткните мен€ в это дело мордой") ƒать денег? за что? ƒаже если есть люди, которые "обзывают" друг дружку - думаю это не от денег “—ќ, а из личных побуждений. “ак что не понимаю ¬ас люди. ѕолучить свое и отсто€ть свою правоту и здоровье - зазорно и хлопотно, а вот написать на форуме - пожалуйста.  ак-то, простите »горь, не логично. Ёто ¬аше право, но € ¬ас не понимаю. ≈сли € травлюсь в ресторане, да фиг ¬ы мен€ успокоите. ѕринципиально пойду до конца. Ќе из вопросов денег, а чтобы так тоже кто не травонулс€. Ќо ресторан, он готовит еду, а вот јвиакомпании заказывают ее. »з ћосквы, в аэропорту ћосквы, обратным рейсом, в порту, откуда вылетаем. Ёто не секрет. ≈да из ћосквы не доживет до обратного полета, даже если это ≈гипет. Ћетайте отдыхать, а от себ€ лично могу гарантировать, “рансаэро не единственный перевозчик (нет доминирующего положени€ на рынке авиаперевозок), посему говорю, что качество всегда будет на уровне выше ожиданий. ” кого-то ожидани€ очень высокие, и дл€ таких есть Ѕизнес класс и класс »мпериал, ну а ежели дорого сие, а ожидани€ все же высокие - возможность сделать перелет по крайней мере более легким и безопасным. “акова работа бортпроводников. ¬роде романтика, а копнешь... Ќо не будем копать. √лавное мне эта работа по душе, значит и к пассажирам € со всей душой... ”дачи ¬сем и с Ќаступающим —тарым, но Ќовым √одом. Ќе слышу "не√ост€"... ƒаже интересно, кто сей человек икс...

ќтветить
13.01.10 17:22 юли€

летела первый раз,начиталась плохих отзывов,думала всЄ плохо а оказалось всЄ хорошо, персонал доброжелательный,корм€т неплохо,долетели прилетили воврем€!!!! спасибо

ќтветить
12.01.10 21:46 »горь

ѕодведем итог...¬о всем виноваты пассажиры(гад€т в туалетах,не могут переварить несвежую пищу,хот€т пить во врем€ всего полета,а не половину оного,и бо€тс€ летать допотопными самолетами). ¬торой вывод:все отрицательные отзывы "заказные"(что-то про јэрофлот особо не пишут гадостей)включа€ мой,но денежку никто не предлагает. ѕоследнее.Ќаписание отзывов плавно перетекает в склоку.’от€,проще отписатьс€,чем сервис улучшить,это ж денежки тратить надо. ¬ыхожу... “упым невоспитанным позор€щим все и вс€ русским уже окрестили,нарыватьс€ на большее нет желани€!

ќтветить
12.01.10 21:44 √ость

ѕодведем итог...¬о всем виноваты пассажиры(гад€т в туалетах,не могут переварить несвежую пищу,хот€т пить во врем€ всего полета,а не половину оного,и бо€тс€ летать допотопными самолетами). ¬торой вывод:все отрицательные отзывы "заказные"(что-то про јэрофлот особо не пишут гадостей)включа€ мой,но денежку никто не предлагает. ѕоследнее.Ќаписание отзывов плавно перетекает в склоку.’от€,проще отписатьс€,чем сервис улучшить,это ж денежки тратить надо. ¬ыхожу... “упым невоспитанным позор€щим все и вс€ русским уже окрестили,нарыватьс€ на большее нет желани€!

ќтветить
12.01.10 20:01 √ость

12.01.2010 »горю от 12.01.2010 ѕро сортир... вы не обращали внимание, что при входе в туалет (почти на всех рейсах) написано (дл€ тупых) по русски " бумагу в унитаз не бросать", но наши люди видно читать не умеют, ни по русски, ни тем более по англ.. ѕриходилось лететь пару раз и лично видела эти объ€влени€. “ак, что гадим сами, и не надо сваливать всЄ на стюардов. ¬опрос:  то вам не даЄт летать Ёмирейтс? ¬едь у них так всЄ хорощо! “олько ведите себ€ там так как ведут себ€ пассажиры-иностранцы, а не так как ведЄте себ€ в –оссии. Ќе позорте страну своим воспитанием! ”дачи. —к. вы получили за свои посты? ”верена, что вам заплатили конкуренты. я чего то не пон€л....по-русски разговариваю со словарем, по английски совсем не понимаю( но владею испанским, французским, италь€нским и немецким в совершенстве). ѕишет мо€ переводчица. Ёто значит, что € тупой? √де там и что написано про туалет и унитаз? я купил билет на самолет, а не в туалет. » почему € должен лететь Ёмирейтс? ¬ам нравитс€ - летите, а мне не по карману...Ќо это не значит, что € должен лететь в бомжатнике...»ностранцы нажираютс€ похлеще русских, поверьте мне. „то вы все сводите к сортиру? ƒа, люди возмущены загаженными сортирами и не только в этой компании.¬езде одно и тоже. ”бирать гадюшный срачельник никто не хочет( а нужно бы после каждого полета). ƒокажу... ѕолет 4 часа, самолет с 250 пассажирами, 3 туалета. ¬ среднем через каждый походит 120-150 человек.  ак вы думаете что творитс€ в туалете?  ак вы думаете у вас дома после 120--150 ваших посещений что будет? Ќаверное Ћ”¬–? Ќужно убирать ѕќ—Ћ≈  ј∆ƒќ√ќ ѕ≈–≈Ћ≈“ј, а не валить на пассажиров, ссылки на английском, русском, иврите и т.д. ѕросто компании жмутс€ на уборку и не хот€т давать денег- дешевле дать попке, который будет тут отзыватьс€ и обвин€ть во всем пассажиров...

ќтветить
—ообщени€ 14913 - 14962 из 16162
Ќачало | ѕред. | 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/25.html 25 1 1