–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
20.04.15 20:13 √ость

–ейс UN3162 на 1 ма€ в Ћарнаку вылет 16-10!!! при этом обратный UN3163 Ћарнаки в 4 ма€ в 15-00 ѕри покупке билета за мес€ц точного времени вылета ещЄ не было, а через две недели порадовали!!! Ќизкий поклон в “рансаэро за предсто€щие 4 оплаченных(по факту 2) дн€ незабываемого отдыха!!!  то летит на первые майские праздники будьте внимательны рейс UN3162/3163 не брать!!!

ќтветить
20.04.15 13:02 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : “рансаэро в аэропорту ƒомодедово мошенники! ¬ чем заключаетс€ по вашему мнению мошенничество?ќни за перелЄт деньги берут... ¬езде бесплатно, а они деньги берут. “олько в ƒомодедово берут? :)

ќтветить
20.04.15 13:00 √ость

јвиаэксперт : √ость : “рансаэро в аэропорту ƒомодедово мошенники! ¬ чем заключаетс€ по вашему мнению мошенничество?ќни за перелЄт деньги берут... ¬езде бесплатно, а они деньги берут.

ќтветить
19.04.15 18:39 јвиаэксперт

√ость : “рансаэро в аэропорту ƒомодедово мошенники! ¬ чем заключаетс€ по вашему мнению мошенничество?

ќтветить
19.04.15 18:35 √ость

“рансаэро в аэропорту ƒомодедово мошенники!

ќтветить
19.04.15 13:11 јвиаэксперт

≈катерина : “акой вопрос. Ќа какие даты есть билеты по ¬ѕƒ, маршрут јдлер-Ѕлаговещенск. Ќа этот вопрос вам смогут ответить лишь в коллцентре авиакомпании.

ќтветить
19.04.15 13:09 ≈катерина

“акой вопрос. Ќа какие даты есть билеты по ¬ѕƒ, маршрут јдлер-Ѕлаговещенск.

ќтветить
19.04.15 0:06 јвиаэксперт

јлла : ƒобрый вечер, купили на сайте “рансаэро билет ћосква-¬ильнюс-ћосква, вылет 03.06, обратно 10.06. —о 02 апрел€ на сайте по этому направлению отображаетс€ информаци€, что после 06 ма€, по средам рейсов нет. ѕолучить какую-либо адекватную информацию ни в call-центре, ни в офисе не представл€етс€ возможным. ќтвет потр€сает "продажи на рейс закрыты, но приказа об отмене рейса нет!!!  огда будет информаци€ не известно, когда будет известно- тоже не известно!" –азговоры про оформленные под эти даты визы, забронированы гостиницы абсолютно бесполезны. ∆дите, мы ¬ам сообщим. —колько еще ждать и как узнать? –ейс сн€т с продажи, но не отменен. ≈сли его отмен€т - вернут всю стоимость билетов или предложат альтернативу. ќформл€ет визы и бронирует отели не авиакомпани€, она продает авиаперевозку, и лишь за нее и отвечает.

ќтветить
18.04.15 22:48 јлла

ƒобрый вечер, купили на сайте “рансаэро билет ћосква-¬ильнюс-ћосква, вылет 03.06, обратно 10.06. —о 02 апрел€ на сайте по этому направлению отображаетс€ информаци€, что после 06 ма€, по средам рейсов нет. ѕолучить какую-либо адекватную информацию ни в call-центре, ни в офисе не представл€етс€ возможным. ќтвет потр€сает "продажи на рейс закрыты, но приказа об отмене рейса нет!!!  огда будет информаци€ не известно, когда будет известно- тоже не известно!" –азговоры про оформленные под эти даты визы, забронированы гостиницы абсолютно бесполезны. ∆дите, мы ¬ам сообщим. —колько еще ждать и как узнать?

ќтветить
17.04.15 19:03 √ость

√ость : —егодн€ 17.04.2015 завтра должна была вылетать этой компанией из —тавропол€ в ћоскву ... –ейс отменили! ѕытаюсь переоформить билеты на день позже , но ни один федеральный телефон этой авиакомпании не берут трубку и все врем€ предлагают воспользоватьс€ платной линией за 56 рублей в минуту! ¬ы там что совсем уже обнаглели? ѕочему € должна платить за ваши кос€ки? Ёто по вашей вине рейс задержан! «воню с 10:00 по московскому времени на номер88005553555 и слушаю музыку по 40 -50 минут! ќтвратительное обслуживание! ќформл€ю возврат! Ѕольше никогда не воспользуюсь вашими услугами! Ћетите сегодн€ 17.04.2015 или завтроа? –ейс отменен или задержан? ¬ каждом предложении противоречие. ќпределитесь или не врите! ≈сли рейс отменили - возврат оформ€т 100% денежных средств. Ќе нравитс€ “рансаэро - летите в —таврополь из ћосквы авиакомпанией —ибирь. “ам дороже. Ќо тариф не дисконт.

ќтветить
17.04.15 13:00 јвиаэксперт

≈вгени€ : сегодн€ проверила на себе, сервис работы call-центра “рансаэро!!! сервиса никакого:( пыталась забронировать билет по телефону и 88005553555, и 4957888080, и 8126020000, ожидание 35 минут, но так долгожданного аллЄ, € вас слушаю, так и не услышала!!!! зачем писать номера телефонов, если трубку на том конце никто не берет????? ƒвойка за обслуживание!!! “елефоны написаны дл€ звонков в авиакомпанию. “рубку возьмут, когда оператор освободитс€ после звонков пассажиров позвонивших ранее. ƒолгое ожидание в том числе и из за того, что многие пассажиры не умеют элементарно пользоватьс€ интернетом, и вместо оформлени€ билетов на сайте - звон€т на гор€чую линию.

ќтветить
17.04.15 12:57 јвиаэксперт

√ость : —егодн€ 17.04.2015 завтра должна была вылетать этой компанией из —тавропол€ в ћоскву ... –ейс отменили! ѕытаюсь переоформить билеты на день позже , но ни один федеральный телефон этой авиакомпании не берут трубку и все врем€ предлагают воспользоватьс€ платной линией за 56 рублей в минуту! ¬ы там что совсем уже обнаглели? ѕочему € должна платить за ваши кос€ки? Ёто по вашей вине рейс задержан! «воню с 10:00 по московскому времени на номер88005553555 и слушаю музыку по 40 -50 минут! ќтвратительное обслуживание! ќформл€ю возврат! Ѕольше никогда не воспользуюсь вашими услугами! ѕо субботам полетна€ программа UN-178 стартует с 25 апрел€. ѕо дозвону. ќператоры не берут трубку, потому что разговаривают с другими пассажирами, позвонившими ранее вас.  огда они освобод€тс€ - ответ€т вам.

ќтветить
17.04.15 11:24 √ость

—егодн€ 17.04.2015 завтра должна была вылетать этой компанией из —тавропол€ в ћоскву ... –ейс отменили! ѕытаюсь переоформить билеты на день позже , но ни один федеральный телефон этой авиакомпании не берут трубку и все врем€ предлагают воспользоватьс€ платной линией за 56 рублей в минуту! ¬ы там что совсем уже обнаглели? ѕочему € должна платить за ваши кос€ки? Ёто по вашей вине рейс задержан! «воню с 10:00 по московскому времени на номер88005553555 и слушаю музыку по 40 -50 минут! ќтвратительное обслуживание! ќформл€ю возврат! Ѕольше никогда не воспользуюсь вашими услугами!

ќтветить
17.04.15 7:54 √ость

√ость : ƒоброго времени суток!  то может подсказать ответ на такой вопрос: билет туристического класса (W), рейс с пересадкой в ћоскве. ≈сли €, прилетев в ћоскву, заберу багаж и не полечу следующий сегмент(т.е. даже не буду проходить регистрацию на него) - могут ли списать штраф за не€вку на рейс? Ўтрафа не будет. ј обратный билет есть? ≈сли есть, он сгорит.

ќтветить
17.04.15 1:34 √ость

ƒоброго времени суток!  то может подсказать ответ на такой вопрос: билет туристического класса (W), рейс с пересадкой в ћоскве. ≈сли €, прилетев в ћоскву, заберу багаж и не полечу следующий сегмент(т.е. даже не буду проходить регистрацию на него) - могут ли списать штраф за не€вку на рейс?

ќтветить
16.04.15 15:47 јвиаэксперт

Ќаталь€ : я уже два часа сижу на телефоне и не могу св€затьс€ с сервисной службой “рансаэро. ѕосто€нно включаетс€ автоответчик и благодарит за ожидание. ѕопыталась св€затьс€ по номеру 0808 , это платна€ услуга, но мне никто не ответил, а деньги 54руб 19 коп были списаны.–абота службы организована безобразно. огда же будет наведен пор€док? Ќапишите свой телефон и вопрос на vopros@transaero.ru. ¬ам перезвонит специалист.

ќтветить
16.04.15 15:07 Ќаталь€

я уже два часа сижу на телефоне и не могу св€затьс€ с сервисной службой “рансаэро. ѕосто€нно включаетс€ автоответчик и благодарит за ожидание. ѕопыталась св€затьс€ по номеру 0808 , это платна€ услуга, но мне никто не ответил, а деньги 54руб 19 коп были списаны.–абота службы организована безобразно. огда же будет наведен пор€док?

ќтветить
16.04.15 13:45 јвиаэксперт

√ость : ¬чера был задержан рейс из јлматы. »нтересна причина, у мен€ 17-го стыковочный рейс во ¬нуково в 22.00, боюсь опоздать! 15 апрел€ UN256 был задержан на 1 час 36 минут из за задержки прибыти€ самолета из ћосквы на 1 час 29 минут. ќпоздание с прибытием в ¬нуково составило 1 час 1 минута.

ќтветить
16.04.15 7:03 √ость

¬чера был задержан рейс из јлматы. »нтересна причина, у мен€ 17-го стыковочный рейс во ¬нуково в 22.00, боюсь опоздать!

ќтветить
15.04.15 15:04 јвиаэксперт

Ѕлатным или неучам : 1. ƒоговор ¬ѕ регламентируетс€ Ѕилетом, к которому (эб) г. –олдугин прислал номер -т. е. ƒоговор был насто€щий!, но "маршрутка" обоср.- сь, почему-то, даже не поставив маленький тип ¬—, причем за 12 дней до рейса по Ѕилетам 2. ѕочему маршрутный перевозчик трансаэро честно не про€снит, что придуманные "топливные сборы" €вл€Єтс€ налоговыми махинаци€ми и провер€ет ли Ћександр ѕетрович регул€рный откат на кипрских счетах, довольна ли —хемой бабатан€ и друзь€ в госструктурах (больше занести?) 1. ƒл€ пассажиров чартеров нет договора с авиаперевозчиком, вы упорно не хотите видеть соответствующий пункт в ‘јѕ-82. "ћаршруткой" называетс€ чартерный полет с несколькими остановками в пути (туристы лет€щие в ’ургаду сначала приземл€ютс€ в Ўарм-Ёль-Ўейхе итд), и это название тут бессмысленно. 2. ѕотому, что “рансаэро к этим сборам Ќ≈ »ћ≈≈“ ќ“ЌќЎ≈Ќ»я, и их Ќ≈ ѕќЋ”„ј≈“.

ќтветить
15.04.15 14:56 Ѕлатным или неучам

1. ƒоговор ¬ѕ регламентируетс€ Ѕилетом, к которому (эб) г. –олдугин прислал номер -т. е. ƒоговор был насто€щий!, но "маршрутка" обоср.- сь, почему-то, даже не поставив маленький тип ¬—, причем за 12 дней до рейса по Ѕилетам 2. ѕочему маршрутный перевозчик трансаэро честно не про€снит, что придуманные "топливные сборы" €вл€Єтс€ налоговыми махинаци€ми и провер€ет ли Ћександр ѕетрович регул€рный откат на кипрских счетах, довольна ли —хемой бабатан€ и друзь€ в госструктурах (больше занести?)

ќтветить
15.04.15 12:37 јвиаэксперт

игорь √ость : «дравствуйте!02.04.2015г.в вашей авиакомпании оформлен билет ¬ладивосток- иев-¬ладивосток (30.06.туда,18.08.обратно),оплачен картой VISA —бербанка через TICKET-E-TRAVEL на рейс UN-124/2273-туда,UN-2376/123-обратно.ћогу ли € получить подтверждение о приобретении билета и через какую компанию произведен расчет,так-как до 15.04.не получена маршрутна€ квитанци€ подтверждени€ проведенной операции.ћой эл.адрес:mad-max.1809@mail.ru «аранее благодарен. ¬ам нужно обратитьс€ по месту приобретени€ (оплаты) билета, так как именно они несут ответственность за вашу бронь. ѕодтверждением приобретений и раскрытием конечных агентов авиакомпани€ не занимаетс€.

ќтветить
15.04.15 8:31 √ость

игорь √ость : «дравствуйте!02.04.2015г.в вашей авиакомпании оформлен билет ¬ладивосток- иев-¬ладивосток (30.06.туда,18.08.обратно),оплачен картой VISA —бербанка через TICKET-E-TRAVEL на рейс UN-124/2273-туда,UN-2376/123-обратно.ћогу ли € получить подтверждение о приобретении билета и через какую компанию произведен расчет,так-как до 15.04.не получена маршрутна€ квитанци€ подтверждени€ проведенной операции.ћой эл.адрес:mad-max.1809@mail.ru «аранее благодарен. ј зачем ¬ы пишетс€ сюда. Ёто форум пассажиров. ¬ каждом случае проблем с билетами все вопросы задавайте продавцу билетов. ј это была не компани€ “рансаэро, а сторонний сайт которому ¬ы оплатили деньги. » не факт что они дошли до авиакомпании.

ќтветить
15.04.15 4:21 игорь √ость

«дравствуйте!02.04.2015г.в вашей авиакомпании оформлен билет ¬ладивосток- иев-¬ладивосток (30.06.туда,18.08.обратно),оплачен картой VISA —бербанка через TICKET-E-TRAVEL на рейс UN-124/2273-туда,UN-2376/123-обратно.ћогу ли € получить подтверждение о приобретении билета и через какую компанию произведен расчет,так-как до 15.04.не получена маршрутна€ квитанци€ подтверждени€ проведенной операции.ћой эл.адрес:mad-max.1809@mail.ru «аранее благодарен.

ќтветить
14.04.15 17:58 јвиаэксперт

экс (давние) - пассажиры : ... с позиции нескольких лет - Ѕ≈« ѕќЋ®“ќ¬ — трансаэро, стали очевидны огромные риски с перевозчиком, подтверждаемые наглым неисполнением положений действующего ¬оздушного «аконодательства –‘, документов »ј“ј и » јќ (некоторых очень важных требований)! "–ассаженые ѕодсадные в —ћ» , »нтернете и, даже, р€де √осструктур + некие "авиаэксперты", подтверждают неслучайные ‘ј “џ грубых нарушений €вным бредом, забыва€ про ѕ–»ќ–»“≈“ ¬оздушного  одекса –‘, например: 1) ст.102 : - "1. ѕеревозчики при выполнении воздушных перевозок об€заны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами. 2. ѕеревозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Ёти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживани€ пассажиров" »Ћ» —т.104:- "...ќсуществление чартерных воздушных перевозок регулируетс€ насто€щим  одексом"!!!! *“аким образом, подтирочные договора фрахта служат удобным средством гигиены в офисе трансаэро, а не раз обманутые пассажиры, (* ждали ¬ылет с трансаэро в а. "HRG" -более 27 часов или с ƒоминиканы - более 40 часов, или трансаэро, вообще, нагло-корыстно отменило –ейс на следующий день после выписки Ѕилетов) больше не могут верить тухлой рекламе и кичливым за€влени€м менеджмента, не должны никак рисковать, выбрав другую ј ! * зачем перевозчик “—ќ лезет в те направлени€, по которым ќ“ћ≈Ќя≈“ свои –ейсы или делает полЄт " ривым" на 6 и более часов? ѕочему последние 2 мес€ца регул€рно подмен€ют јэропорт и ¬рем€ ¬џЋ≈“ќ¬, а придуманные "топливные сборы" (без опровержени€ √ƒ) продолжают собирать? (трансаэро обманывает...?) √ал€, хватит чушь писать, если ничего в авиаперевозках не понимаешь.  роме теб€ этот бред никого не волнует. ѕо сути: 1. ѕеревозчик соблюдает ‘јѕ-82, и его правила не противоречат ему. 2. ¬  регламентирует чартеры, но там же пр€ма€ ссылка на ‘јѕ-82, в котором указано на договора фрахта. “ак что оп€ть же, нарушений нет. ¬  определ€ет общие принципы, а ‘јѕ-82 определ€ет подробности. 3. ќтмены и оптимизации св€заны с общим кризисом в отрасли. јвиакомпани€ разработала при помощи ведущих консалтинговых фирм стратегию повышени€ доходности бизнеса, и жестко ее придерживаетс€. » лучше отмены с оптимизацией, нежели банкротство.  ривые рейсы на чартерах делают уже фрахтователи рейса, но оп€ть же не от хорошей жизни. » кстати “рансаэро в "маршрутки" не играет, этим балуютс€ ётейр и Ќордвинд.

ќтветить
14.04.15 17:24 экс (давние) - пассажиры

... с позиции нескольких лет - Ѕ≈« ѕќЋ®“ќ¬ — трансаэро, стали очевидны огромные риски с перевозчиком, подтверждаемые наглым неисполнением положений действующего ¬оздушного «аконодательства –‘, документов »ј“ј и » јќ (некоторых очень важных требований)! "–ассаженые ѕодсадные в —ћ» , »нтернете и, даже, р€де √осструктур + некие "авиаэксперты", подтверждают неслучайные ‘ј “џ грубых нарушений €вным бредом, забыва€ про ѕ–»ќ–»“≈“ ¬оздушного  одекса –‘, например: 1) ст.102 : - "1. ѕеревозчики при выполнении воздушных перевозок об€заны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами. 2. ѕеревозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Ёти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживани€ пассажиров" »Ћ» —т.104:- "...ќсуществление чартерных воздушных перевозок регулируетс€ насто€щим  одексом"!!!! *“аким образом, подтирочные договора фрахта служат удобным средством гигиены в офисе трансаэро, а не раз обманутые пассажиры, (* ждали ¬ылет с трансаэро в а. "HRG" -более 27 часов или с ƒоминиканы - более 40 часов, или трансаэро, вообще, нагло-корыстно отменило –ейс на следующий день после выписки Ѕилетов) больше не могут верить тухлой рекламе и кичливым за€влени€м менеджмента, не должны никак рисковать, выбрав другую ј ! * зачем перевозчик “—ќ лезет в те направлени€, по которым ќ“ћ≈Ќя≈“ свои –ейсы или делает полЄт " ривым" на 6 и более часов? ѕочему последние 2 мес€ца регул€рно подмен€ют јэропорт и ¬рем€ ¬џЋ≈“ќ¬, а придуманные "топливные сборы" (без опровержени€ √ƒ) продолжают собирать? (трансаэро обманывает...?)

ќтветить
14.04.15 13:53 јвиаэксперт

“ать€на : ƒоброе утро. у мен€ приобретен билет на 29.05.15, на рейс UN 141 ћосква (внуково)-—очи 7-30 утра, а сейчас в расписании € этого рейса не вижу. ќн вообще будет? Ќет, 29.05 будут только рейсы: 1. UN 2141 в 9:00 на Boeing 744 2. UN 131 в 11:40 на Boeing 773 3. UN 2231 в 12:25 на Boeing 735 4. UN 2131 в 16:35 на Boeing 744

ќтветить
14.04.15 13:39 јвиаэксперт

√ость јртур : /..."Ќеисправность воздушного судна. Ќа данный момент вылет планируетс€ на 15.15 (≈ Ѕ)/ *¬ќѕ–ќ—џ: а что реально происходит в трансаэро по исполнению требований ‘јѕ-145, (вкл. тип ¬— "Ѕоинг-777", был в "приключени€х") и по исполнению ‘јѕ 82, например, достоверному информированию перевозчиком своих пассажиров касательно выполнени€ за€вленных рейсов? ** ≈сть ли вакансии дл€ исправлени€ сложившегос€ текущего положени€ в трсансаэро...? ‘јѕ-145 распростран€етс€ не на авиакомпании, а на "ќрганизации по техническому обслуживанию и ремонту авиационной техники", потому к “рансаэро неприменимо. ѕо ‘јѕ-82 читайте второй абзац пункта 6, там по чартерам все изложено. Ќу и "вакансии дл€ исправлени€" - тот еще перл.

ќтветить
14.04.15 9:40 √ость јртур

/..."Ќеисправность воздушного судна. Ќа данный момент вылет планируетс€ на 15.15 (≈ Ѕ)/ *¬ќѕ–ќ—џ: а что реально происходит в трансаэро по исполнению требований ‘јѕ-145, (вкл. тип ¬— "Ѕоинг-777", был в "приключени€х") и по исполнению ‘јѕ 82, например, достоверному информированию перевозчиком своих пассажиров касательно выполнени€ за€вленных рейсов? ** ≈сть ли вакансии дл€ исправлени€ сложившегос€ текущего положени€ в трсансаэро...?

ќтветить
14.04.15 8:49 “ать€на

ƒоброе утро. у мен€ приобретен билет на 29.05.15, на рейс UN 141 ћосква (внуково)-—очи 7-30 утра, а сейчас в расписании € этого рейса не вижу. ќн вообще будет?

ќтветить
13.04.15 19:00 јвиаэксперт

јвиаэксперт : √ость —ветлана : ќчень бы хотелось узнать причину задержки рейса un 120 ≈катеринбург- ћосква ( ƒомодедово) 13.04.2015. ѕоскольку ћосква была транзитным пунктом в јнапу, не успели на рейс, а следующий рейс в јнапу у “рансаэро только на следующий день. ѕоездку пришлось перенести на день. ѕредставитель авиакомпании про€вил некомпетентность в решении проблем клиентов. ѕричину задержки так и не объ€снили. –ейс каждый час откладываетс€ еще больше. Ќеисправность воздушного судна. Ќа данный момент вылет планируетс€ на 15.15 (≈ Ѕ) Ѕорт был заменен с VP-BYN на EI-UNG.

ќтветить
13.04.15 13:16 јвиаэксперт

≈катерина : «абыли пакетик с детскими игрушками ребенок сильно переживает помогите вернуть летели из —амары в египет 8 апрел€ рейс в 7.50 ¬ам нужно обратитьс€ в lost & found аэропорта прибыти€. ¬се забытые на борту вещи передаютс€ туда.

ќтветить
13.04.15 13:15 јвиаэксперт

√ость —ветлана : ќчень бы хотелось узнать причину задержки рейса un 120 ≈катеринбург- ћосква ( ƒомодедово) 13.04.2015. ѕоскольку ћосква была транзитным пунктом в јнапу, не успели на рейс, а следующий рейс в јнапу у “рансаэро только на следующий день. ѕоездку пришлось перенести на день. ѕредставитель авиакомпании про€вил некомпетентность в решении проблем клиентов. ѕричину задержки так и не объ€снили. –ейс каждый час откладываетс€ еще больше. Ќеисправность воздушного судна. Ќа данный момент вылет планируетс€ на 15.15 (≈ Ѕ)

ќтветить
13.04.15 13:01 ≈катерина

«абыли пакетик с детскими игрушками ребенок сильно переживает помогите вернуть летели из —амары в египет 8 апрел€ рейс в 7.50

ќтветить
13.04.15 8:19 √ость —ветлана

ќчень бы хотелось узнать причину задержки рейса un 120 ≈катеринбург- ћосква ( ƒомодедово) 13.04.2015. ѕоскольку ћосква была транзитным пунктом в јнапу, не успели на рейс, а следующий рейс в јнапу у “рансаэро только на следующий день. ѕоездку пришлось перенести на день. ѕредставитель авиакомпании про€вил некомпетентность в решении проблем клиентов. ѕричину задержки так и не объ€снили. –ейс каждый час откладываетс€ еще больше.

ќтветить
12.04.15 19:40 јвиаэксперт

√ость : билеты покупал 2 мес€ца назад.на 22 апрел€ рейс.2132.в расписании произошло изменение.какое? —очи - ћосква 22.04.2015 UN2132 “рансаэро 20:30 22:50 —очи »нт. (AER) ƒомодедово (DME)

ќтветить
12.04.15 13:03 √ость

билеты покупал 2 мес€ца назад.на 22 апрел€ рейс.2132.в расписании произошло изменение.какое?

ќтветить
12.04.15 3:42 јвиаэксперт

√ость : ’отелось бы узнать, с чем св€зана сегодн€шн€€ задержка рейса UN 851 ћосква Ч Ўарм-эль-Ўейх из ¬нуково? —пасибо. «адержка св€зана с длительной подготовкой воздушного судна Boeing 747-400 EI-XLF к полету.

ќтветить
11.04.15 17:01 √ость

’отелось бы узнать, с чем св€зана сегодн€шн€€ задержка рейса UN 851 ћосква Ч Ўарм-эль-Ўейх из ¬нуково? —пасибо.

ќтветить
10.04.15 21:11 јвиаэксперт

≈вгений : ѕочему € не могу купить билет на самолет вашей компании по ¬ѕƒ? Ѕилеты по ¬ѕƒ можно купить не на все направлени€, при этом билеты классов O,L,V и X на данный рейс должны быть в наличии. ѕри затруднени€х обратитесь в коллцентр авиакомпании.

ќтветить
10.04.15 19:50 ≈вгений

ѕочему € не могу купить билет на самолет вашей компании по ¬ѕƒ?

ќтветить
10.04.15 16:49 јвиаэксперт

√ость : ћне интересно, кто такие тренинги проводит в “рансаеро, что обучают говорить "дл€ ¬ас"? Ёто что за совхоз им. Ћенина? Ёто ¬ам перевод с иностранного такой предложили (for you) ¬аши преподаватели? ¬ таком случае и преподавательский состав в “рансаеро не очень разбираютс€ в своей сфере..... ¬сегда было так: ¬ы желаете что-то из напитков? »ли, - что желаете., или - € могу ¬ам предложить? »ли просто: напитки желаете?! "ƒл€ ¬ас" нет такого сочетани€ в русском! €зыке. ¬опрос "дл€ вас" стал уже стандартом в гражданской авиации, сейчас так учат в тренинг-центрах многих российских авиакомпаний. –усский €зык - живой, потому можно сказать, что словосочетание прижилось. ƒл€ авиалиний плюс в краткости и нейтральности. ‘раза "напитки желаете" звучит грубо. ј более длинные произнести сотне пассажиров утомительно. “ренинги провод€т дипломированные коучеры, и заподозрить их в незнании преподаваемого материала вр€д ли возможно.

ќтветить
10.04.15 15:38 √ость

јвиаэксперт : √ость : ƒобрый день. Ћетели компаний “рансаэро в “аиланд. ћосква-Ѕангкок-ћосква. ѕолЄт до столицы “аиланда прошло, на удивление, очень комфортабельно. Ќо, обратный путь до ћосквы, был просто ужасен. –ейс UN524 Ѕангкок-ћосква вылет 5 апрел€ 2015. Ћетели туристическим классом, но такого не уважительного отношени€ никогда не встречала, а именно от бортпроводницы. ѕри предложение напитков, был задан вопрос - " Ќу, и что пить будете?", без перечислени€, с наглым выражением лица, € ответила, что буду воду, на, что незамедлительно последовал ответ, что воды нет. ќказалось бутылка с водой закончилась, а бортпроводницы было лень идти за новой. ѕри обеде были выданы испачканные в жиру приборы. ≈стественно впечатление от отпуска, да и в целом о компании было испорчено. ѕросьба прин€ть во внимание. 1. ¬опрос звучит либо "что будете пить", либо "дл€ вас". Ётому учат на тренингах так, чтобы от зубов отскакивало. 2. "Ќаглое выражение лица" все же довольно субъективное пон€тие. 3. Ѕортпроводник не вправе оставл€ть троллей с едой в проходе, она может лишь попросить другого члена экипажа принести недостающее. 4. ѕриборы в экономе не могут быть "испачканы в жиру", так как они герметично упакованы в полиэтилен, и распаковываютс€ самими пассажирами. ћне интересно, кто такие тренинги проводит в “рансаеро, что обучают говорить "дл€ ¬ас"? Ёто что за совхоз им. Ћенина? Ёто ¬ам перевод с иностранного такой предложили (for you) ¬аши преподаватели? ¬ таком случае и преподавательский состав в “рансаеро не очень разбираютс€ в своей сфере..... ¬сегда было так: ¬ы желаете что-то из напитков? »ли, - что желаете., или - € могу ¬ам предложить? »ли просто: напитки желаете?! "ƒл€ ¬ас" нет такого сочетани€ в русском! €зыке.

ќтветить
09.04.15 15:24 јвиаэксперт

√ость : ќй, бедн€жечки, водички не дали, приборы жирные, какой кошмар, так что ли вы хотели, чтоб вас пожалели? ¬ы долетели? ƒолетели! —обственно за это и заплатили. Ќужна вода-еда? Ѕерите с собой! ¬ас никто кормить не об€зан! Ќагрубили? ј сами то как себ€ ведете?  ормить и поить в полете все же об€заны (после определенного времени полета, если пассажир не был уведомлен о отсутствии питани€ при покупке билета), это установлено соответствующими ‘јѕ. √рубить пассажирам недопустимо, это нарушение должностной инструкции.

ќтветить
09.04.15 15:20 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день. Ћетели компаний “рансаэро в “аиланд. ћосква-Ѕангкок-ћосква. ѕолЄт до столицы “аиланда прошло, на удивление, очень комфортабельно. Ќо, обратный путь до ћосквы, был просто ужасен. –ейс UN524 Ѕангкок-ћосква вылет 5 апрел€ 2015. Ћетели туристическим классом, но такого не уважительного отношени€ никогда не встречала, а именно от бортпроводницы. ѕри предложение напитков, был задан вопрос - " Ќу, и что пить будете?", без перечислени€, с наглым выражением лица, € ответила, что буду воду, на, что незамедлительно последовал ответ, что воды нет. ќказалось бутылка с водой закончилась, а бортпроводницы было лень идти за новой. ѕри обеде были выданы испачканные в жиру приборы. ≈стественно впечатление от отпуска, да и в целом о компании было испорчено. ѕросьба прин€ть во внимание. 1. ¬опрос звучит либо "что будете пить", либо "дл€ вас". Ётому учат на тренингах так, чтобы от зубов отскакивало. 2. "Ќаглое выражение лица" все же довольно субъективное пон€тие. 3. Ѕортпроводник не вправе оставл€ть троллей с едой в проходе, она может лишь попросить другого члена экипажа принести недостающее. 4. ѕриборы в экономе не могут быть "испачканы в жиру", так как они герметично упакованы в полиэтилен, и распаковываютс€ самими пассажирами.

ќтветить
09.04.15 14:59 √ость

√ость : ƒобрый день. Ћетели компаний “рансаэро в “аиланд. ћосква-Ѕангкок-ћосква. ѕолЄт до столицы “аиланда прошло, на удивление, очень комфортабельно. Ќо, обратный путь до ћосквы, был просто ужасен. –ейс UN524 Ѕангкок-ћосква вылет 5 апрел€ 2015. Ћетели туристическим классом, но такого не уважительного отношени€ никогда не встречала, а именно от бортпроводницы. ѕри предложение напитков, был задан вопрос - " Ќу, и что пить будете?", без перечислени€, с наглым выражением лица, € ответила, что буду воду, на, что незамедлительно последовал ответ, что воды нет. ќказалось бутылка с водой закончилась, а бортпроводницы было лень идти за новой. ѕри обеде были выданы испачканные в жиру приборы. ≈стественно впечатление от отпуска, да и в целом о компании было испорчено. ѕросьба прин€ть во внимание. ќй, бедн€жечки, водички не дали, приборы жирные, какой кошмар, так что ли вы хотели, чтоб вас пожалели? ¬ы долетели? ƒолетели! —обственно за это и заплатили. Ќужна вода-еда? Ѕерите с собой! ¬ас никто кормить не об€зан! Ќагрубили? ј сами то как себ€ ведете?

ќтветить
09.04.15 14:01 √ость

ƒобрый день. Ћетели компаний “рансаэро в “аиланд. ћосква-Ѕангкок-ћосква. ѕолЄт до столицы “аиланда прошло, на удивление, очень комфортабельно. Ќо, обратный путь до ћосквы, был просто ужасен. –ейс UN524 Ѕангкок-ћосква вылет 5 апрел€ 2015. Ћетели туристическим классом, но такого не уважительного отношени€ никогда не встречала, а именно от бортпроводницы. ѕри предложение напитков, был задан вопрос - " Ќу, и что пить будете?", без перечислени€, с наглым выражением лица, € ответила, что буду воду, на, что незамедлительно последовал ответ, что воды нет. ќказалось бутылка с водой закончилась, а бортпроводницы было лень идти за новой. ѕри обеде были выданы испачканные в жиру приборы. ≈стественно впечатление от отпуска, да и в целом о компании было испорчено. ѕросьба прин€ть во внимание.

ќтветить
09.04.15 12:35 јвиаэксперт

сеть ћ√ѕ : ќстра€ полемика еще раз не опровергла, что "“рансаэро" - это Ќ≈ Ќјƒ≈∆Ќќ, приче и на –егул€рных рейсах! —пасибо ‘оруму! √ал€, теб€ под любыми именами видно. Ќе стоит подставные отзывы сюда писать, пиши лучше туроператору :)

ќтветить
09.04.15 12:28 јвиаэксперт

√ость : ѕоделюсь своим впечатлением от авиакомпании “рансаэро. Ћетели семьей из трех человек из ћосквы в ѕитер (возвращались из отпуска) 5 апрел€ 2015. „ерез пол мира без проблем, а в ћоскве началс€ какой-то треш. ѕришли на регистрацию за 4!!!!!! часа до самолета... как мне казалось, одни из первых... Ќќ посадочные нам дали на предпоследний р€д... в самом хвосте... и более того Ќ≈ ¬ћ≈—“≈ (видит же, что семь€!). “акже оказалось, что по нашим билетам можно провезти только 10!!! кг багажа. (где об этом написано???). ” нас было три т€желых чемодана... доплачивать за перевес пришлось еще 1400 руб. Ќе скажу, что € купила какие-то самые дешевые билеты... Ќ≈“... мы за “≈ ∆≈ —јћџ≈ ƒ≈Ќ№√» летели в ту сторону, из ѕитера в ћоскву, только авиакомпанией –ќ——»я. — теми же чемоданами... ¬сЄ было идеально, без каких-либо проблем. ј’ ƒј! » в завершение - самое интересное! –ейс задержали на 2 часа. ¬ общем, € пол своего дн€ рождени€ просидела в аэропорту... ƒа, конечно, можно и потерпеть... вроде бы лететь-то всего час. Ќќ дело принципа и вопрос уровн€ сервиса. ќсадок осталс€ очень непри€тный. —лава богу, что это было на обратном пути, а то по их милости провалилась бы вс€ поездка на юга. ¬ общем... ћџ “–јЌ—јЁ–ќ больше не летаем. 1. Ќа рейсы уже давно существует онлайн регистраци€, потому прид€ за 4 часа до вылета вы получите те места, которые остались. 2. —емь€, не семь€ - мест р€дом в конце регистрации обычно уже нет. 3. 10 кг - это класс ƒисконт. —амый дешевый тариф. Ќаписано на сайте авиакомпании в разделе багаж, и в маршрутной квитанции. 4. —тоимость билета и тариф не всегда имеют пр€мую зависимость. ƒорогой тариф в начале продаж может стоить дешевле дешевого, но купленного за сутки до вылета. 5. „то интересного в задержке рейса?

ќтветить
09.04.15 11:51 √ость

ј юга через пол мира,это откуда? √ость : ѕоделюсь своим впечатлением от авиакомпании “рансаэро. Ћетели семьей из трех человек из ћосквы в ѕитер (возвращались из отпуска) 5 апрел€ 2015. „ерез пол мира без проблем, а в ћоскве началс€ какой-то треш. ѕришли на регистрацию за 4!!!!!! часа до самолета... как мне казалось, одни из первых... Ќќ посадочные нам дали на предпоследний р€д... в самом хвосте... и более того Ќ≈ ¬ћ≈—“≈ (видит же, что семь€!). “акже оказалось, что по нашим билетам можно провезти только 10!!! кг багажа. (где об этом написано???). ” нас было три т€желых чемодана... доплачивать за перевес пришлось еще 1400 руб. Ќе скажу, что € купила какие-то самые дешевые билеты... Ќ≈“... мы за “≈ ∆≈ —јћџ≈ ƒ≈Ќ№√» летели в ту сторону, из ѕитера в ћоскву, только авиакомпанией –ќ——»я. — теми же чемоданами... ¬сЄ было идеально, без каких-либо проблем. ј’ ƒј! » в завершение - самое интересное! –ейс задержали на 2 часа. ¬ общем, € пол своего дн€ рождени€ просидела в аэропорту... ƒа, конечно, можно и потерпеть... вроде бы лететь-то всего час. Ќќ дело принципа и вопрос уровн€ сервиса. ќсадок осталс€ очень непри€тный. —лава богу, что это было на обратном пути, а то по их милости провалилась бы вс€ поездка на юга. ¬ общем... ћџ “–јЌ—јЁ–ќ больше не летаем.

ќтветить
—ообщени€ 4014 - 4063 из 16163
Ќачало | ѕред. | 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/243.html 243 1 1