–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
05.03.15 6:40 »льнар

05.03.2015 отправл€л мать из  азани в ћоскву на лечение билет купили самый дешевый за 2700 утром в 5:55, в итоге из за того, что на посту гаишник долго провер€л документы, опоздали на 5 минут до конца регистрации, после чего представитель јвиакомпании как бы мы не умол€ли не вз€л пассажира на порт, со слезами на глазах пришлось покупать из сбережений на лечение в порту билет за 4600 на самолет который летит на 30 минут позже, в итоге полет в ћоскву обошелс€ в более чем 7 т.р. из за 5 минутного опоздани€, и так как у нас был сильный туман, оба самолета задержали. Ћюди нужно быть человечнее

ќтветить
05.03.15 3:59  ол€

ѕростите, чушь изволите городить. Ќа руках сажают борт не любители, а 99% пилотов в 99% случаев. јвтоматическа€ посадка - истори€, когда либо погодные услови€, либо минимумы флаинг пилота не позвол€ют произвести ручную посадку. “уман, снежный зар€д и что-то подобное. “олько в этом случае и при уверенности пилота и диспетчера в безопасной посадке включаютс€ все системы и разрешаетс€ посадка в автоматическом режиме. ƒа и то, если аэропорт оборудован. јвиаэксперт :  ол€ : јвиаэксперт тут не очень эксперт? Ќа автолэнде сажают борт в одном случае из сотни в ѕћ”. ¬злет и посадка - ручные процессы дл€ пилота.  аждый сам выбирает как садитьс€. ≈сть любители посадки на руках. Ќо большинство используют автолэнд, если позвол€ет порт и метео конечно.

ќтветить
05.03.15 3:48  ол€

ќбмануть никого не получитс€. ≈сли бы ¬ы оформл€ли единый билет ѕитер - јдлер, все проблемы по изменению расписани€ или отмене рейсов легли бы на авиакомпанию. ” ¬ас бы даже не возникло каких-то вопросов при такой ситуации. ¬ы, по всей видимости, купили 2 билета: ѕитер- ћосква и ћосква- јдлер. Ёто уже не св€занные рейсы. —оответственно, если второй рейс отмен€етс€ или переноситс€, это никак не св€зано с планами пассажиров первого рейса. —ергей : «дравствуйте. ѕриобрел билеты на сайте ѕулково-¬нуково-јдлер на 30 апрел€ ( 2 взрослых и 2 детей). —тыковка во ¬нуково составл€ла 2 часа 50 минут. “еперь второй рейс изменили, и интервал всего полчаса! ѕисал и звонил в авиакомпанию, предлагают или вернуть деньги ( процесс возврата - 30 дней, т.е.   тому времени уже нигде не смогу купить билеты по сносной цене), или другие даты, что не устраивает. ≈сть пр€мой рейс в этот же день, ѕулково-јдлер, но стоимость его намного выше (со дн€ покупки, 1 марта, она еще увеличилась на 6000 рублей). „то можете посоветовать в этом случае?

ќтветить
04.03.15 13:09 —ергей

«дравствуйте. ѕриобрел билеты на сайте ѕулково-¬нуково-јдлер на 30 апрел€ ( 2 взрослых и 2 детей). —тыковка во ¬нуково составл€ла 2 часа 50 минут. “еперь второй рейс изменили, и интервал всего полчаса! ѕисал и звонил в авиакомпанию, предлагают или вернуть деньги ( процесс возврата - 30 дней, т.е.   тому времени уже нигде не смогу купить билеты по сносной цене), или другие даты, что не устраивает. ≈сть пр€мой рейс в этот же день, ѕулково-јдлер, но стоимость его намного выше (со дн€ покупки, 1 марта, она еще увеличилась на 6000 рублей). „то можете посоветовать в этом случае?

ќтветить
04.03.15 10:27 јвиаэксперт

виктори€ : Ќапишите пожалуйста.сколько ждать ответа по поводу запроса стоимости билета при наличии посадочного талона.Ѕыл отправлен 6 феврал€ из Ѕлаговещенска. Ќемного непон€тен ваш вопрос. —тоимость регул€рного рейса указана в маршрутной квитанции, которую вам высылают после завершени€ бронировани€. —правку о стоимости чартерного рейса вы должны получать у своего туроператора или турагента.

ќтветить
04.03.15 9:56 MIHAIL

–≈…— UN-197 ќ“ 11.07.15√. ћќ— ¬ј-Ќќ¬ќ—»Ѕ»–— 

ќтветить
04.03.15 3:40 виктори€

Ќапишите пожалуйста.сколько ждать ответа по поводу запроса стоимости билета при наличии посадочного талона.Ѕыл отправлен 6 феврал€ из Ѕлаговещенска.

ќтветить
04.03.15 1:55 јвиаэксперт

 ол€ : јвиаэксперт тут не очень эксперт? Ќа автолэнде сажают борт в одном случае из сотни в ѕћ”. ¬злет и посадка - ручные процессы дл€ пилота.  аждый сам выбирает как садитьс€. ≈сть любители посадки на руках. Ќо большинство используют автолэнд, если позвол€ет порт и метео конечно.

ќтветить
03.03.15 23:24  ол€

јвиаэксперт тут не очень эксперт? Ќа автолэнде сажают борт в одном случае из сотни в ѕћ”. ¬злет и посадка - ручные процессы дл€ пилота. јвиаэксперт : алена : Ћетала один раз сплит-москва. —амолет попалс€ старый, когда взлетал-садилс€ был какой-то треск, как будто сейчас развалитс€ на части. –ассто€ние между креслами никакое, мой столик был сломан. ¬ салоне было чисто. Ќо когда пилот сажал самолет, пару раз как проваливались куда-то, может, воздушные €мы, а может мастерство пилота оставл€ет желать лучшего. ≈стественно все перепугались. Ћетала только аэрофлотом, s7, норд старом и трансаэро. “рансаэро оставило самые негативные впечатлени€. “о, что вы назвали треском - штатна€ работа механизации крыла, смена режима двигател€ и выпуск/уборка шасси. —адитс€ самолет на автомате, пилоты контролируют автоматику.

ќтветить
03.03.15 18:52 јвиаэксперт

Ќаталь€ : ”частвую в бонусной программе “рансаэро ѕривелеги€ долгое врем€, недавно пыталась приобрести билеты за мили в —имферополь и обратно, все бемполезно, наградных билетов нет вообще, участвую в аналогичных программах јэрофлота и —ибири, с небольшой доплатой наградные билеты имеютс€ на все направлени€ и почти на все дни за редким исключением. Ќе вижу смысла продолжать пользоватьс€ данной ј , жадность “рансаэро уже зашкаливает! Ѕонусные билеты есть лишь на рейсах, на которых не 100% заполн€емость. Ќа попул€рных направлени€х наградных билетов нет и не будет. » жадность тут не при чем, в соответствии с бюджетом авиакомпании наградные билеты не имеют собственной статьи расходов. —оответственно участники ѕривелегии лет€т на местах, которые всеравно были бы пустыми на данном рейсе.

ќтветить
03.03.15 18:41 Ќаталь€

”частвую в бонусной программе “рансаэро ѕривелеги€ долгое врем€, недавно пыталась приобрести билеты за мили в —имферополь и обратно, все бемполезно, наградных билетов нет вообще, участвую в аналогичных программах јэрофлота и —ибири, с небольшой доплатой наградные билеты имеютс€ на все направлени€ и почти на все дни за редким исключением. Ќе вижу смысла продолжать пользоватьс€ данной ј , жадность “рансаэро уже зашкаливает!

ќтветить
03.03.15 17:43 јвиаэксперт

¬иктори€ : Ћетели из ¬ьетнама, аэропорт ’ошимин в ƒомодедово, уже не припомню, каким рейсом, 27 феврал€ 2015года, спасибо большое стюардессам, такие при€тные, улыбчивые и очень внимательные, в последнее врем€ такой экипаж встречаетс€ редко. Ѕольша€ благодарность также к командиру корабл€, самолет посадил словно пушинку. Ёкипаж был специально "зар€жен", ибо на один из предыдущих рейсов была довольно серьезна€ жалоба на несоблюдение технологии, в том числе и по безопасности. ¬озможно на борту был провер€ющий. ѕотому выкладывались по максимуму, и придратьс€ по технологии обслуживани€ и безопасности было особо не к чему. ¬от только за€вленный Wi-Fi и сотова€ св€зь не работали, но этого похоже никто не заметил. — оценкой посадки не согласен, сел чуть боком, сначала правой основной, потом левой, после чего был заметный юз с последующим выправлением. ¬идимо боковой ветер был сильный. –ейс был 572.

ќтветить
03.03.15 17:06 јвиаэксперт

алена : Ћетала один раз сплит-москва. —амолет попалс€ старый, когда взлетал-садилс€ был какой-то треск, как будто сейчас развалитс€ на части. –ассто€ние между креслами никакое, мой столик был сломан. ¬ салоне было чисто. Ќо когда пилот сажал самолет, пару раз как проваливались куда-то, может, воздушные €мы, а может мастерство пилота оставл€ет желать лучшего. ≈стественно все перепугались. Ћетала только аэрофлотом, s7, норд старом и трансаэро. “рансаэро оставило самые негативные впечатлени€. “о, что вы назвали треском - штатна€ работа механизации крыла, смена режима двигател€ и выпуск/уборка шасси. —адитс€ самолет на автомате, пилоты контролируют автоматику.

ќтветить
03.03.15 11:35 √ость

√ость : ”важаемый гость! ” ¬ас летное образование, или , может быть метеорологическое? Ќа каком основании ¬ы делаете выводы о "летности" погоды? »ли ¬ы умнее пилота, который принимает решение о вылете? «натоки от авиации - вы бы лучше внимательно читали догово о воздушной перевозке, который ¬ы заключаете с компанией при покупке билета, и если считаете что ¬аши права нарушены - отстаивали бы их в суде а не истерили б тут прикрыва€ всем чем угодно свою абсолютную безграмотность. √ость : ƒубаи, вылет задержали почти на час, на табло во ¬нуково писали по метео услови€м, хот€ в ƒубаи была великолепна€ погода, и в ћоскве тоже €вно лЄтна€, мороз, но не ветра, не снегопада не было. ¬ самолЄте стюардесса объ€снила нам, что у них были какие то проблемы с маленькими детьми ( какие именно не уточнила). ¬ результате этой задержки мы опоздали на самолЄт до —анкт-ѕетербурга, причЄм стюардесса увер€ла, что они помогут, но свои проблемы нам пришлось решать самосто€тельно, как только самолЄт приземлилс€ мы стали неинтересны этой авиакомпании. » что самое удивительное, что в этот день именно у этой авиакомпании были задержки рейсов по ћ≈“≈ќ”—Ћќ¬»яћ в таких странах как ≈гипет, »зраиль, причЄм смешно, что рейс “рансаэро из ≈гипта задержали по метеоуслови€м, но другую авиакомпанию выпустили и тоже в ћоскву.....ќни ещЄ и врут!!!! »спортили нам впечатление от отдыха напрочь! Ёй, господин хороший, закрыл бы ты свой рот по поводу метеорологии. ћне на линии колл-центра одной авиакомпании по€снили отмену рейса, на который € должен был попасть через 2 дн€.....погодными услови€ми. :-))))) “.е. погодными услови€ми дн€, который еще не наступил. “ак что правильно человек написал - авиакомпании врут налево и направо по поводу "погодных условий" и используют эту отмазку каждый раз, чтобы прикрыть свои кос€ки.

ќтветить
03.03.15 11:22 √ость

—айт не работает. “ребует ввести как на картинке, которой нет. ’отел купить билет. Ќахожусь в  итае. ¬идно не судьба. Ќе серьЄзно дл€ международной авиакомпании такие сайты себе делать, на которые клиент зайти не может. ѕробовал с разных компютеров. Transaero Airlines transaero.ru - Access Denied Error code 16 This request was blocked by the security rules

ќтветить
03.03.15 2:52 √ость

√ость : — тем же что и зарплату. √ость : ¬ св€зи с чем задерживают выплату отпускных? Ќарод, это нормально что расчетки дали а зп даже намЄка нет за 15 €нвар€. «а €нварь! ј уже март-начало, те скоро аванс..ј расчЄтный отдел весело вечно- звоните завтра. так когда же выплат€т всю зп? » долго ждать нормального отношени€ от руководства, хоть раз бы написали офиц письмо от лица ј . —транное дело что все тер€ютс€ в догадках и молчат. ј ¬ы тут про регистрацию или по сайт что то пишете. Ћюди на энтузиазме работают в ј !

ќтветить
03.03.15 1:49  ол€

ќнлайн-регистраци€ “рансаэро позвол€ет абсолютно всЄ, что оплачено при покупке билетов. ќтсутствие возможности выбрать место при онлайн-регистрации - надежный признак покупки билета дисконт-класса. Ёто самый дешевый билет. ѕотому, собственно, и дешевый, что дает только одно право - попасть на рейс, лететь не сто€ и провезти с собой не очень т€желый чемодан багажа √ость : онлайн регистраци€ не позвол€ет выбрать места, за 30 часов € могу выбрать место у туалета? “ј ќ√ќ ≈ў® Ќ≈ — ќƒЌќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… € не испытывала

ќтветить
03.03.15 1:42 √ость

онлайн регистраци€ не позвол€ет выбрать места, за 30 часов € могу выбрать место у туалета? “ј ќ√ќ ≈ў® Ќ≈ — ќƒЌќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… € не испытывала

ќтветить
02.03.15 22:08 јвиаэксперт

–оман : Ќа данный момент билеты на этот рейс продают 5 разных дистрибьюторов. я думаю, что данна€ ситуаци€ имеет логическое разрешение: те, кто купили билеты раньше (в декабре), не должны отдавать свои места в пользу какой-то группы. ≈сли самолет летит, компани€ должна выполн€ть вз€тые на себ€ об€зательства. Ѕолее того, компани€ забирает место у беременной женщины, когда врем€ вылета очень важно. „то можете предложить? ” вас есть шанс исправить ситуацию. јгенты продающие билеты, могут продавать их из своей брони, при этом у них может быть один билет на всех, а может и того не быть (при оплате вам просто скажут что произошла ошибка). ¬ официальных же каналах билетов на этот рейс уже нет. ѕри пересадке не важно когда был куплен билет, и беременна ли женщина. ƒействует просто обмен необходимым количеством мест между рейсами. √руппа туристов может быть группой паломников или группой дайверов, и вас например тоже не устроило бы, если вы бы летели одним рейсом, а ваша жена другим. ¬ы бы просили посадить вас на один рейс. ¬от так же и они. Ќа 572 и так поставлен самый большой самолет из возможных, там 522 кресла. » всеравно на всех не хватило.

ќтветить
02.03.15 18:30 –оман

Ќа данный момент билеты на этот рейс продают 5 разных дистрибьюторов. я думаю, что данна€ ситуаци€ имеет логическое разрешение: те, кто купили билеты раньше (в декабре), не должны отдавать свои места в пользу какой-то группы. ≈сли самолет летит, компани€ должна выполн€ть вз€тые на себ€ об€зательства. Ѕолее того, компани€ забирает место у беременной женщины, когда врем€ вылета очень важно. „то можете предложить? ” вас есть шанс исправить ситуацию. јвиаэксперт : –оман : –ешил проверить и купить новый билет на UN572 на 14.10: скрин прилагаю! Ѕилеты в открытой продаже! ¬ –оспотребнадзоре сказали, что нужно будет обратитьс€ в прокуратуру с за€влением о незаконном обогащении, т.к. продажа уже проданных билетов - это мошенничество. ¬ ќ‘»÷»јЋ№Ќќ… продаже (на сайте “рансаэро) билетов на 572 рейс нет, что вы там купите на "кликавиа" - кто ж его знает. јвиакомпани€ за действи€ посредников и продаваемые ими билеты не отвечает. ¬ –оспотребнадзоре вам сказали ерунду, ибо в соответствии с статьей 1102 √  –‘, незаконное обогащение может распростран€тьс€ лишь на имущество, а авиабилеты €вл€ютс€ услугами. “ем более, что авиакомпани€ за ваш счет не приобретала и не сберегала что либо. ѕро какую "продажу уже проданных билетов" вы пишете, непон€тно. ¬аш билет никуда не делс€, его никто никому не продавал, вам просто сменили рейс на 3 часа раньше.

ќтветить
02.03.15 18:09 јвиаэксперт

–оман : –ешил проверить и купить новый билет на UN572 на 14.10: скрин прилагаю! Ѕилеты в открытой продаже! ¬ –оспотребнадзоре сказали, что нужно будет обратитьс€ в прокуратуру с за€влением о незаконном обогащении, т.к. продажа уже проданных билетов - это мошенничество. ¬ ќ‘»÷»јЋ№Ќќ… продаже (на сайте “рансаэро) билетов на 572 рейс нет, что вы там купите на "кликавиа" - кто ж его знает. јвиакомпани€ за действи€ посредников и продаваемые ими билеты не отвечает. ¬ –оспотребнадзоре вам сказали ерунду, ибо в соответствии с статьей 1102 √  –‘, незаконное обогащение может распростран€тьс€ лишь на имущество, а авиабилеты €вл€ютс€ услугами. “ем более, что авиакомпани€ за ваш счет не приобретала и не сберегала что либо. ѕро какую "продажу уже проданных билетов" вы пишете, непон€тно. ¬аш билет никуда не делс€, его никто никому не продавал, вам просто сменили рейс на 3 часа раньше.

ќтветить
02.03.15 17:39 –оман

–ешил проверить и купить новый билет на UN572 на 14.10: скрин прилагаю! Ѕилеты в открытой продаже! ¬ –оспотребнадзоре сказали, что нужно будет обратитьс€ в прокуратуру с за€влением о незаконном обогащении, т.к. продажа уже проданных билетов - это мошенничество. јвиаэксперт : –оман : ƒобрый день! Ќомера билетов: 6702428309906, 6702428309810. я приобрел данные билеты в декабре мес€це 2014 года! ћаршрут ћосква-ѕхукет-ћосква. —ейчас беременна€ супруга и € находимс€ на о. ѕхукет и должны вылететь обратно в ћоскву 8 марта рейсом UN 572 в 14.10. ƒанна€ информаци€ указана в маршрутной квитанции. ѕросьба дать официальный ответ: по какой причине была изменена бронь с 14 часов на 11-ти часовой рейс (никто распор€жение не давал), а сотрудник "јнна 220" вообще предлагает вылететь не из ѕхукета, а из Ѕангкока. Ќа данный момент вылет в 14.10 из ѕхукета не отменен и билеты на этот рейс наход€тс€ в открытой продаже (подтверждение в приложении), аэропорт ѕхукета также не подтвердил отмены. ѕри обращении в службу поддержки, " сени€ 186" не смогла объ€снить почему наши билеты продаютс€ сейчас по более высокой цене, а нам предлагают пересесть на менее удобное и дешевое врем€. !!! Ќадеюсь, вы сможете найти виновных в этой ситуации, а мы полетим своим рейсом и в свое врем€, также надеюсь, что не прийдетс€ обращатьс€ в ‘едеральное агентство воздушного транспорта и –оспотребнадзор. ∆дем скорого ответа. — уважением, –оман и ћари€. –ейс 572 закрыт дл€ продажи, возможно вас пересаживают из за большой группы, котора€ хочет лететь вместе на одном рейсе, а билетов не хватало. ¬ таких случа€х пересаживают часть пассажиров между рейсами. Ѕилеты всегда вначале продаютс€ дешевые, а перед вылетом они продаютс€ по максимальной цене. —тоимость билетов на оба рейса (по одинаковому тарифу) равна. –азница лишь в типах самолетов, на 11 часовом это Ѕоинг 777-300, а на 14 часовом это Ѕоинг 747-400. ¬ первом эконом комфортнее (особенно первый салон, с подножками и большим рассто€нием между креслами), в первом гарантированное наличие медиасистемы с фильмами, зар€дка USB и сотова€ св€зь с Wi-Fi. ¬торое различие аэропорт прибыти€, 11 часовой прибывает в ƒомодедово, а 14 часовой в ¬нуково. ¬ ‘ј¬“ и –оспотребнадзор обращатьс€ бесполезно, так как в соответствии с авиационным законодательством, перевозчик вправе изменить расписание движени€ воздушных судов с уведомлением пассажиров.

Transaero (“рансаэро)  
ќтветить
02.03.15 17:18 јвиаэксперт

–оман : ƒобрый день! Ќомера билетов: 6702428309906, 6702428309810. я приобрел данные билеты в декабре мес€це 2014 года! ћаршрут ћосква-ѕхукет-ћосква. —ейчас беременна€ супруга и € находимс€ на о. ѕхукет и должны вылететь обратно в ћоскву 8 марта рейсом UN 572 в 14.10. ƒанна€ информаци€ указана в маршрутной квитанции. ѕросьба дать официальный ответ: по какой причине была изменена бронь с 14 часов на 11-ти часовой рейс (никто распор€жение не давал), а сотрудник "јнна 220" вообще предлагает вылететь не из ѕхукета, а из Ѕангкока. Ќа данный момент вылет в 14.10 из ѕхукета не отменен и билеты на этот рейс наход€тс€ в открытой продаже (подтверждение в приложении), аэропорт ѕхукета также не подтвердил отмены. ѕри обращении в службу поддержки, " сени€ 186" не смогла объ€снить почему наши билеты продаютс€ сейчас по более высокой цене, а нам предлагают пересесть на менее удобное и дешевое врем€. !!! Ќадеюсь, вы сможете найти виновных в этой ситуации, а мы полетим своим рейсом и в свое врем€, также надеюсь, что не прийдетс€ обращатьс€ в ‘едеральное агентство воздушного транспорта и –оспотребнадзор. ∆дем скорого ответа. — уважением, –оман и ћари€. –ейс 572 закрыт дл€ продажи, возможно вас пересаживают из за большой группы, котора€ хочет лететь вместе на одном рейсе, а билетов не хватало. ¬ таких случа€х пересаживают часть пассажиров между рейсами. Ѕилеты всегда вначале продаютс€ дешевые, а перед вылетом они продаютс€ по максимальной цене. —тоимость билетов на оба рейса (по одинаковому тарифу) равна. –азница лишь в типах самолетов, на 11 часовом это Ѕоинг 777-300, а на 14 часовом это Ѕоинг 747-400. ¬ первом эконом комфортнее (особенно первый салон, с подножками и большим рассто€нием между креслами), в первом гарантированное наличие медиасистемы с фильмами, зар€дка USB и сотова€ св€зь с Wi-Fi. ¬торое различие аэропорт прибыти€, 11 часовой прибывает в ƒомодедово, а 14 часовой в ¬нуково. ¬ ‘ј¬“ и –оспотребнадзор обращатьс€ бесполезно, так как в соответствии с авиационным законодательством, перевозчик вправе изменить расписание движени€ воздушных судов с уведомлением пассажиров.

ќтветить
02.03.15 15:10 –оман

ƒобрый день! Ќомера билетов: 6702428309906, 6702428309810. я приобрел данные билеты в декабре мес€це 2014 года! ћаршрут ћосква-ѕхукет-ћосква. —ейчас беременна€ супруга и € находимс€ на о. ѕхукет и должны вылететь обратно в ћоскву 8 марта рейсом UN 572 в 14.10. ƒанна€ информаци€ указана в маршрутной квитанции. ѕросьба дать официальный ответ: по какой причине была изменена бронь с 14 часов на 11-ти часовой рейс (никто распор€жение не давал), а сотрудник "јнна 220" вообще предлагает вылететь не из ѕхукета, а из Ѕангкока. Ќа данный момент вылет в 14.10 из ѕхукета не отменен и билеты на этот рейс наход€тс€ в открытой продаже (подтверждение в приложении), аэропорт ѕхукета также не подтвердил отмены. ѕри обращении в службу поддержки, " сени€ 186" не смогла объ€снить почему наши билеты продаютс€ сейчас по более высокой цене, а нам предлагают пересесть на менее удобное и дешевое врем€. !!! Ќадеюсь, вы сможете найти виновных в этой ситуации, а мы полетим своим рейсом и в свое врем€, также надеюсь, что не прийдетс€ обращатьс€ в ‘едеральное агентство воздушного транспорта и –оспотребнадзор. ∆дем скорого ответа. — уважением, –оман и ћари€.

Transaero (“рансаэро)  
ќтветить
02.03.15 14:50 јнтон

ѕыталс€ купить билет “рансаэро ћосква-ѕрага-ћосква на 12-16 апрел€. —начала на сайте-агенте. ¬ыдает ошибку. ”шел на сайт “рансаэро. ¬ыбрал рейс, тариф - после ввода паспортных данных выдает ошибку "ѕодтвердите действие на сайте booking.transaero.ru". ѕричем € ведь находилс€ на этом сайте. ѕозвонил в колл-центра, ждал 8 минут. “ам сказали что с ’ромом нет совместимости, предложили купить билет по телефону. ќжидание объ€вил автоответчик 1 минуту. ѕока ждал, запустил Ёксплорер, там вроде все запустилось, но пока вводил номер карты дл€ оплаты, закончилась сесси€ (просто минуты 2 с начала ввода) и все сбросилось, перешло на первую страниwe сайта! —амо ожидание продавца зан€ло минут 5.  огда € в п€тый раз услышал, что "осталась 1 минута", то просто положил трубку и купил без проблем билет у другой авиакомпании.

ќтветить
02.03.15 2:07 √ость

јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость : Ќ≈“ Ќ≈ –јЅќ“Ќ» , ѕќЁ“ќћ” » —ѕ–јЎ»¬јё,  ј  —¬я«ј“№—я? Ќ≈ ѕќ —”ƒјћ ∆≈ ’ќƒ»“№. ≈сли вы сторона которой недоначисл€ютс€ алименты, то на основании —емейного кодекса вам надлежит обратитьс€ к судебному исполнителю по месту исполнени€ решени€ о взыскании алиментов. ќн должен урегулировать все вопросы по исполнению решени€ суда. ’ќ–ќЎќ. ¬»ƒ»ћќ “ј  » ѕ–»ƒ≈“—я —ƒ≈Ћј“№, ј ’ќ“≈Ћќ—№ Ѕ≈« Ё“»’ ѕ–ќЅЋ≈ћ ќЅќ…“»—№. ќ„≈Ќ№ Ќ≈ ’ќ–ќЎќ —ќ —“ќ–ќЌџ ј¬»ј ќћѕјЌ»» —“јЋ »¬ј“№ ћ≈Ќя — “ј »ћ» ѕ–ќЅЋ≈ћјћ». ¬ы же не согласны с начислением, значит вашими и действи€ должны быть, вы должны доказать что что то посчитано неправильно. ¬озможно авиакомпани€ все правильно начисл€ет, а вы что то не учитываете. € не то, что не согласна. я в феврале вообще их не получила.

ќтветить
01.03.15 17:27 √ость

ƒааа!Ќадо осторожно себ€ вести,когда баба,с будуна с отдыха летит домой √ость : ƒа уж..... Ќе хотел бы € лететь р€дом с ¬ами в одном р€ду. —лучайное слово оброненное в ¬ашу сторону и тут же плевок в лицо. ј еще хуже удар! ¬роде с отдыха летите. ј нервы ни к черту. Ѕедные люди которые ¬ас окружают. —колько ж гадости от ¬ас терп€тс √ость : ’отелось бы выразить ∆јЋќЅ” в сторону стюардессы по имени ≈катерина. “акого ужасного обращени€ с пассажирами € еще никогда не встречала. ¬есь полет Ѕангкок-ћосква она хамила, толкала тележкой, отталкивала, повышала голос абсолютно на всех. ћерзко смотреть на таких людей, а тем более персонал. ¬се пассажиры люди взрослые и вежливые, никому просто и желани€ не было начать огрызатьс€ с ней. Ќо проучить такое хамство стоит. --- ѕри посадке, пока еще все рассаживаютс€, идет погрузка багажа, проверка исправности самолета итд. (мы прождали взлета около 40 минут, сид€ в самолете) я успела уснуть,отклонив перед этим спинку кресла, проснулась € от резкого щелчка и толчка в спину. ќказываетс€, пока € спала, эта мерзка€ баба(иначе и не скажешь)не разбудив мен€, просто нажала на кнопку в ручке кресла, после чего мен€ дернуло вперед и € резко проснулась. ¬спомина€ сейчас этот инцидент охота плюнуть в лицо, к сожалению тогда € еще была сонна€ и не сразу пришла в себ€. ¬ общем, нет желани€ писать угрозы или продолжать переходить на личности. Ќо “–јЌ—јЁ–ќ, ¬џ вообще следите за своим персоналом? ћногие из которых очень оборзели и не чувствуют рамок. ѕ–»ћ»“≈ ћ≈–џ! ѕозорище!

ќтветить
01.03.15 14:37 √ость

ƒа уж..... Ќе хотел бы € лететь р€дом с ¬ами в одном р€ду. —лучайное слово оброненное в ¬ашу сторону и тут же плевок в лицо. ј еще хуже удар! ¬роде с отдыха летите. ј нервы ни к черту. Ѕедные люди которые ¬ас окружают. —колько ж гадости от ¬ас терп€тс √ость : ’отелось бы выразить ∆јЋќЅ” в сторону стюардессы по имени ≈катерина. “акого ужасного обращени€ с пассажирами € еще никогда не встречала. ¬есь полет Ѕангкок-ћосква она хамила, толкала тележкой, отталкивала, повышала голос абсолютно на всех. ћерзко смотреть на таких людей, а тем более персонал. ¬се пассажиры люди взрослые и вежливые, никому просто и желани€ не было начать огрызатьс€ с ней. Ќо проучить такое хамство стоит. --- ѕри посадке, пока еще все рассаживаютс€, идет погрузка багажа, проверка исправности самолета итд. (мы прождали взлета около 40 минут, сид€ в самолете) я успела уснуть,отклонив перед этим спинку кресла, проснулась € от резкого щелчка и толчка в спину. ќказываетс€, пока € спала, эта мерзка€ баба(иначе и не скажешь)не разбудив мен€, просто нажала на кнопку в ручке кресла, после чего мен€ дернуло вперед и € резко проснулась. ¬спомина€ сейчас этот инцидент охота плюнуть в лицо, к сожалению тогда € еще была сонна€ и не сразу пришла в себ€. ¬ общем, нет желани€ писать угрозы или продолжать переходить на личности. Ќо “–јЌ—јЁ–ќ, ¬џ вообще следите за своим персоналом? ћногие из которых очень оборзели и не чувствуют рамок. ѕ–»ћ»“≈ ћ≈–џ! ѕозорище!

ќтветить
01.03.15 8:24 √ость

–ешил купить билет на сайте, не получаетс€!!! ¬ыдаЄт ошибку, решил позвонить. "«дравствуйте, ¬ас приветствует “рансаэро, была была была.... ¬рем€ ожидани€ составл€ет 24 минуты!!!!!!! Ќо мы можем ¬ам перезвоните" перезвонили через 5 часов, и то сбросили звонок!!! ѕерезвоните типа нам, мы готовы вам ответить.!!!!

ќтветить
01.03.15 2:02 √ость

ѕомогите подалуйста. Ќе могу зайти на сайт компании 'зарегистрироватьс€ на рейс' выдаЄт ошибку error code 16 ' что нужно сделать?

ќтветить
01.03.15 1:14 √ость

√ость : Ёта гадска€ авикомпани€ еще и интересы мусульманских пассажиров игнорирует при входе в самолет, а католиков и лютеран вообще за людей не считает. » буддистов тоже. «аходишь, бывает, в ихний самолет когда на дворе –амадан, а они даже не знают об этом. ”жасна€ компани€ √ость : ≈ще при входе в самолет обратилс€ к стюардессе (ёли€ —апрыкина) с просьбой, что ¬еликий пост и хотел бы постное меню. ¬ ответ: постного ничего нет. Ѕудете есть что дают. ѕеред взлетом попросил стакан воды, сказали: потом. Ќо потом забыли, пришлось еще раз напоминать. ќбед - м€сной гул€ш или курица на выбор, и это - в середине ¬еликого поста. Ќе хочешь - не ешь. ѕопросил позвать ст.бортпроводницу (≈катерина —алангина), обозначил просьбу - хочу есть, но не м€сное. ¬место найти выход из положени€ - сплошна€ психотерапи€. ¬ыхода так и не было. ÷елый день по ћоскве в командировке, продукты в самолет брать - с банками овощных консервов через спецконтроль не пройдешь. “ак и осталс€ голодным. \ * ”дивл€ет отношение ј  (менеджмента, прежде всего), не исполн€ющего на практике простые желани€ ѕ–ј¬ќ—Ћј¬Ќџ’ ѕј——ј∆»–ќ¬!!!..., но «ј„≈ћ “ќ√ƒј –≈ ЋјћЌќ ѕќƒ »ƒџ¬ј≈“ Ќовости, что она перевезла ѕатриарха и тигров? —амолет - это общественный транспорт, средство передвижени€. “ам нет разницы между верой. » знать им не надо про –амадан,–амазан или еще какой-нибудь св€той праздник. »м что каждому в ноги клан€тьс€? ѕусть ваша вера будет в ваших головах, а не на люд€х.  аждому кулику - свое болото!

ќтветить
01.03.15 0:30 √ость

Ёта гадска€ авикомпани€ еще и интересы мусульманских пассажиров игнорирует при входе в самолет, а католиков и лютеран вообще за людей не считает. » буддистов тоже. «аходишь, бывает, в ихний самолет когда на дворе –амадан, а они даже не знают об этом. ”жасна€ компани€ √ость : ≈ще при входе в самолет обратилс€ к стюардессе (ёли€ —апрыкина) с просьбой, что ¬еликий пост и хотел бы постное меню. ¬ ответ: постного ничего нет. Ѕудете есть что дают. ѕеред взлетом попросил стакан воды, сказали: потом. Ќо потом забыли, пришлось еще раз напоминать. ќбед - м€сной гул€ш или курица на выбор, и это - в середине ¬еликого поста. Ќе хочешь - не ешь. ѕопросил позвать ст.бортпроводницу (≈катерина —алангина), обозначил просьбу - хочу есть, но не м€сное. ¬место найти выход из положени€ - сплошна€ психотерапи€. ¬ыхода так и не было. ÷елый день по ћоскве в командировке, продукты в самолет брать - с банками овощных консервов через спецконтроль не пройдешь. “ак и осталс€ голодным. \ * ”дивл€ет отношение ј  (менеджмента, прежде всего), не исполн€ющего на практике простые желани€ ѕ–ј¬ќ—Ћј¬Ќџ’ ѕј——ј∆»–ќ¬!!!..., но «ј„≈ћ “ќ√ƒј –≈ ЋјћЌќ ѕќƒ »ƒџ¬ј≈“ Ќовости, что она перевезла ѕатриарха и тигров?

ќтветить
28.02.15 20:53 √ость

’отелось бы выразить ∆јЋќЅ” в сторону стюардессы по имени ≈катерина. “акого ужасного обращени€ с пассажирами € еще никогда не встречала. ¬есь полет Ѕангкок-ћосква она хамила, толкала тележкой, отталкивала, повышала голос абсолютно на всех. ћерзко смотреть на таких людей, а тем более персонал. ¬се пассажиры люди взрослые и вежливые, никому просто и желани€ не было начать огрызатьс€ с ней. Ќо проучить такое хамство стоит. --- ѕри посадке, пока еще все рассаживаютс€, идет погрузка багажа, проверка исправности самолета итд. (мы прождали взлета около 40 минут, сид€ в самолете) я успела уснуть,отклонив перед этим спинку кресла, проснулась € от резкого щелчка и толчка в спину. ќказываетс€, пока € спала, эта мерзка€ баба(иначе и не скажешь)не разбудив мен€, просто нажала на кнопку в ручке кресла, после чего мен€ дернуло вперед и € резко проснулась. ¬спомина€ сейчас этот инцидент охота плюнуть в лицо, к сожалению тогда € еще была сонна€ и не сразу пришла в себ€. ¬ общем, нет желани€ писать угрозы или продолжать переходить на личности. Ќо “–јЌ—јЁ–ќ, ¬џ вообще следите за своим персоналом? ћногие из которых очень оборзели и не чувствуют рамок. ѕ–»ћ»“≈ ћ≈–џ! ѕозорище!

Transaero (“рансаэро)  
ќтветить
28.02.15 18:23 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : Ќ≈“ Ќ≈ –јЅќ“Ќ» , ѕќЁ“ќћ” » —ѕ–јЎ»¬јё,  ј  —¬я«ј“№—я? Ќ≈ ѕќ —”ƒјћ ∆≈ ’ќƒ»“№. ≈сли вы сторона которой недоначисл€ютс€ алименты, то на основании —емейного кодекса вам надлежит обратитьс€ к судебному исполнителю по месту исполнени€ решени€ о взыскании алиментов. ќн должен урегулировать все вопросы по исполнению решени€ суда. ’ќ–ќЎќ. ¬»ƒ»ћќ “ј  » ѕ–»ƒ≈“—я —ƒ≈Ћј“№, ј ’ќ“≈Ћќ—№ Ѕ≈« Ё“»’ ѕ–ќЅЋ≈ћ ќЅќ…“»—№. ќ„≈Ќ№ Ќ≈ ’ќ–ќЎќ —ќ —“ќ–ќЌџ ј¬»ј ќћѕјЌ»» —“јЋ »¬ј“№ ћ≈Ќя — “ј »ћ» ѕ–ќЅЋ≈ћјћ». ¬ы же не согласны с начислением, значит вашими и действи€ должны быть, вы должны доказать что что то посчитано неправильно. ¬озможно авиакомпани€ все правильно начисл€ет, а вы что то не учитываете.

ќтветить
28.02.15 15:00 √ость

јвиаэксперт : √ость : Ќ≈“ Ќ≈ –јЅќ“Ќ» , ѕќЁ“ќћ” » —ѕ–јЎ»¬јё,  ј  —¬я«ј“№—я? Ќ≈ ѕќ —”ƒјћ ∆≈ ’ќƒ»“№. ≈сли вы сторона которой недоначисл€ютс€ алименты, то на основании —емейного кодекса вам надлежит обратитьс€ к судебному исполнителю по месту исполнени€ решени€ о взыскании алиментов. ќн должен урегулировать все вопросы по исполнению решени€ суда. ’ќ–ќЎќ. ¬»ƒ»ћќ “ј  » ѕ–»ƒ≈“—я —ƒ≈Ћј“№, ј ’ќ“≈Ћќ—№ Ѕ≈« Ё“»’ ѕ–ќЅЋ≈ћ ќЅќ…“»—№. ќ„≈Ќ№ Ќ≈ ’ќ–ќЎќ —ќ —“ќ–ќЌџ ј¬»ј ќћѕјЌ»» —“јЋ »¬ј“№ ћ≈Ќя — “ј »ћ» ѕ–ќЅЋ≈ћјћ».

ќтветить
28.02.15 14:53 јвиаэксперт

√ость : Ќ≈“ Ќ≈ –јЅќ“Ќ» , ѕќЁ“ќћ” » —ѕ–јЎ»¬јё,  ј  —¬я«ј“№—я? Ќ≈ ѕќ —”ƒјћ ∆≈ ’ќƒ»“№. ≈сли вы сторона которой недоначисл€ютс€ алименты, то на основании —емейного кодекса вам надлежит обратитьс€ к судебному исполнителю по месту исполнени€ решени€ о взыскании алиментов. ќн должен урегулировать все вопросы по исполнению решени€ суда.

ќтветить
28.02.15 14:39 √ость

јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость : как св€затьс€ с вашем главным бухгалтером? Ќигде нет контактов, звонок из ’абаровска очень дорого стоит. Ќи в одной авиакомпании вы не сможете св€затьс€ с публичного телефона, емейла или прид€ в офис с кем то выше сотрудника коллцентра или рецепшен. ѕотому все вопросы решаютс€ через обратную св€зь или через претензию с официального сайта. ” мен€ проблемы с начислением алиментов. ѕоэтому хотелось бы св€затьс€ с более квалифицированным специалистом, чем расчетчик.  аждый мес€ц какие то проблемы озвучивает, в этом мес€це вообще нет. » что прикажите делать? ≈сли вы работник компании - обратитесь по служебным каналам. Ќ≈“ Ќ≈ –јЅќ“Ќ» , ѕќЁ“ќћ” » —ѕ–јЎ»¬јё,  ј  —¬я«ј“№—я? Ќ≈ ѕќ —”ƒјћ ∆≈ ’ќƒ»“№.

ќтветить
28.02.15 14:37 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : как св€затьс€ с вашем главным бухгалтером? Ќигде нет контактов, звонок из ’абаровска очень дорого стоит. Ќи в одной авиакомпании вы не сможете св€затьс€ с публичного телефона, емейла или прид€ в офис с кем то выше сотрудника коллцентра или рецепшен. ѕотому все вопросы решаютс€ через обратную св€зь или через претензию с официального сайта. ” мен€ проблемы с начислением алиментов. ѕоэтому хотелось бы св€затьс€ с более квалифицированным специалистом, чем расчетчик.  аждый мес€ц какие то проблемы озвучивает, в этом мес€це вообще нет. » что прикажите делать? ≈сли вы работник компании - обратитесь по служебным каналам.

ќтветить
28.02.15 14:33 √ость

јвиаэксперт : √ость : как св€затьс€ с вашем главным бухгалтером? Ќигде нет контактов, звонок из ’абаровска очень дорого стоит. Ќи в одной авиакомпании вы не сможете св€затьс€ с публичного телефона, емейла или прид€ в офис с кем то выше сотрудника коллцентра или рецепшен. ѕотому все вопросы решаютс€ через обратную св€зь или через претензию с официального сайта. ” мен€ проблемы с начислением алиментов. ѕоэтому хотелось бы св€затьс€ с более квалифицированным специалистом, чем расчетчик.  аждый мес€ц какие то проблемы озвучивает, в этом мес€це вообще нет. » что прикажите делать?

ќтветить
28.02.15 12:35 јвиаэксперт

√ость : как св€затьс€ с вашем главным бухгалтером? Ќигде нет контактов, звонок из ’абаровска очень дорого стоит. Ќи в одной авиакомпании вы не сможете св€затьс€ с публичного телефона, емейла или прид€ в офис с кем то выше сотрудника коллцентра или рецепшен. ѕотому все вопросы решаютс€ через обратную св€зь или через претензию с официального сайта.

ќтветить
27.02.15 19:13 ≈лена

—айт периодически выдает acess dehind (не уверена, что написала правильно, но смысл пон€тен) с предложением ввести код с какой-то картинки, котора€ не отображаетс€ ни на одном компьютере (специально проверила)... ¬опрос даже не в этом. –егистраци€ онлайн по идее уже началась, часа 2-3 мучила компьютер. ƒалее решила позвонить операционистам. "¬рем€ ожидани€ 16 минут, но вы можете воспользоватьс€ "платный звонок..." ƒумаю, ну 16 - не так много... ∆ду минуты 3, каждую минуту выдает "врем€ ожидани€ 16 минут"... Ќадежда раста€ла и € решилась позвонить платно, тем более, что ждать полчаса с мобильного выходило дороже... «воню, выдаетс€ "стоимость 53 рубл€, подтвердите". "„ерт с вами" - думаю и подтверждаю. —екунд 30 идут гудки (вход€т они в оплату или нет - не знаю). ќтвечает в€ла€ девушка... «адаю вопрос быстро: секунды капают. ќна выслушала и в€ло так: "€ не могу вам в этом помочь - € сейчас соединю вас со специалистом". я: "” мен€ звонок платный как бы..." ќна: "я понимаю, но € не могу вам помочь". ’орошо, говорю, давайте сюда специалиста... –аздаетс€ стандартна€ мелоди€ и... "¬–≈ћя ќ∆»ƒјЌ»я ќ“¬≈“ј - 21 ћ»Ќ”“ј" ”множаю на 53 рубл€ и тихо вешаем трубку...

ќтветить
27.02.15 15:47 √ость

как св€затьс€ с вашем главным бухгалтером? Ќигде нет контактов, звонок из ’абаровска очень дорого стоит.

ќтветить
27.02.15 9:41 √ость

√ость : “о что это чмо компани€,совершенно точно √ость : Ybrjkfq : —ама€ "Ћ”„Ўјя" компашка трансаэро. Ѕилет в јликанте куплен в марте 2013г. ƒвое взрослых и ребЄнок,цена вопроса 85000,можно было купить билет за 30000р. но с пересадкой, решили всетаки лететь –≈√”Ћя–Ќџћ так сказать рейсом трансаэро 10.08.2013г-24.08.2013г. —оответственно все трансферы и отели бронировали на эти даты. » вдруг 19.07.2013 мне звон€т из этой чмокомпании трансаэро и сообщают, а вы знаете что ваш так называемый регул€рный рейс переноситс€ на 11.08.2013туда и 25.08.2013 обратно без обь€снени€ причин а если что вам не нравитьс€ сдавайте билеты, а на ваши претензии нам пох.фигу. „тоб € еще когда нибудь св€залс€ с этой чмокомпанией чмоаэро , да никогда и вам не советую. не надо врать здесь. всем предлагают замены и компенсации. а вы видимо решили сумничать. ну-ну ќдним чмо пассажиром меньше станет!!!

ќтветить
26.02.15 20:05 √ость

“о что это чмо компани€,совершенно точно √ость : Ybrjkfq : —ама€ "Ћ”„Ўјя" компашка трансаэро. Ѕилет в јликанте куплен в марте 2013г. ƒвое взрослых и ребЄнок,цена вопроса 85000,можно было купить билет за 30000р. но с пересадкой, решили всетаки лететь –≈√”Ћя–Ќџћ так сказать рейсом трансаэро 10.08.2013г-24.08.2013г. —оответственно все трансферы и отели бронировали на эти даты. » вдруг 19.07.2013 мне звон€т из этой чмокомпании трансаэро и сообщают, а вы знаете что ваш так называемый регул€рный рейс переноситс€ на 11.08.2013туда и 25.08.2013 обратно без обь€снени€ причин а если что вам не нравитьс€ сдавайте билеты, а на ваши претензии нам пох.фигу. „тоб € еще когда нибудь св€залс€ с этой чмокомпанией чмоаэро , да никогда и вам не советую. не надо врать здесь. всем предлагают замены и компенсации. а вы видимо решили сумничать. ну-ну

ќтветить
26.02.15 20:02 —аша

 ака€ то идиотска€ компани€.ќдин из худших сайтов,дл€ заказа билетов!!«аказыва€ билет обрадовалс€ хорошей цене,но потом добавили такс(уже давно такого не встречал).

ќтветить
26.02.15 14:23 јвиаэксперт

јлександр : Ћетал с этой авиакомпанией в первый раз прошлым летом в “урцию , в месте с семьЄй, €вл€юсь часто летающим пассажиром, есть с чем сравнивать, очень понравилс€ сервис и отношени€ к пассажирам, Ќќ , дЄрнуло мен€ лететь с ними на внутренних лини€х, 09.02.2015 летел из ≈катеринбурга в ћоскву, заехал в гостиницу, открыл сумку которую сдавал в багаж, а там нет одеколона, самое обидное что € его за неделю открыл, на п€ть рублей угорел, уже 10 лет активно летаю , а кража в первый раз , написал претензию, не знаю что ответ€т , даже не при€тно , такие бабки платишь, сдаЄшь им, а там кто то умудр€етс€ полазить в твоих вещах своими гр€зными руками ....јвиакомпани€ к багажу не притрагиваетс€, вините грузчиков аэроплрта вылета.

ќтветить
26.02.15 11:05 √ость

јн€ : я решила уволитьс€ с должности бортпроводника и решила устроитьс€ проводником поезда.”спехов, дорога€!

ќтветить
26.02.15 10:06 јн€

я решила уволитьс€ с должности бортпроводника и решила устроитьс€ проводником поезда.

ќтветить
25.02.15 23:19 √ость

ћанера общени€ сотрудников службы поддержки клиентов по телефону - на грани фола. –аздражЄнные, почти неприкрытое хамство.  то там у вас отвечает за качество и записывает разговоры клиентов с сотрудниками? ¬ы хоть слушайте периодически. ј то, благодар€ таким сотрудникам, клиенты разбегатьс€ начнут!

ќтветить
25.02.15 18:19 Baltas

јвиатор : √ость : Ёто сама€ безответственна€ компани€ в мире!! ƒаже EasyJet не сравнитс€!! что-бы дозвонитьс€ в эту компанию, нужно ждать от 30 до 60 минут, это же ужас, либо позвоните с мобильного за 60р за минуту!! Ѕронь по телефону это сама€ нелепа€ чушь, которую они могли придумать!!!! сутки ждешь их звонка!! г... , а не компани€!!! ј в чем безответственность, уважаемый √ость? » при чем здесь сравнение с британским лоукостом EasyJet? Ќеи ничего удивительного в том, что иногда бывает трудно дозвонитьс€. Ќет никакого норматива на дозвон в колл-центр. “рансаэро - это не маленька€ компани€ и очень много людей жаждет позвонить. ¬ы спасибо скажите,что номер бесплатный и ожидание не опустошает карман. ¬от у ѕобеды нет бесплатного номера, люди плат€т за ожидание на платные номера по 500-600 руб. Ѕронь по телефону - не чушь. ќна есть у ”ральских авиалиний, у S7 и еще могу перечень продолжить. ќчень удобно дл€ тех, кто не имеет доступ к интернету, например в российских глубинках. «абронировал билет, а потом оплатил его по приезду в райцентр в терминале или на точке продаж. Ќадо думать и о других люд€х, не проживающих в мегаполисах и городах. —амое интересное в другом, чем больше компанию ругают, тем больше она наращивает уровень перевозок.јэрофлот плачет о снижении пассажиропотока,а “рансаэро его наращивает. ¬ чем секрет, ругатели? ј секрет, уважаемый јвиатор, в том, что в услови€х экономического кризиса, который не может не коснутьс€ авиакомпаний страны, в которой он наблюдаетс€,происходит "оптимизаци€" бизнес-процессов... Ќадеюсь, эта фраза ¬ам о чЄм-то говорит?))) ѕоэтому и т€жело дозвонитьс€ в call-центр. я года 3 пользуюсь услугами “—ќ и надо сказать, что ещЄ полгода назад ожидание на линии при звонке на бесплатный номер не составл€ло более 10 минут, в среднем - 2-3 минуты. ј если потенциальные пассажиры здесь пишут о возникшей проблеме - это повод задуматьс€ о том, как еЄ решить, если она на сегодн€шний день решаема... ј ¬ы здесь пишите о каком-то "буме" бронирований билетов по телефону людьми из глубинок)))) —мешно ведь... я с декабр€ прошлого года наблюдаю полупустые аэропорты ћј” и такой же заполн€емости борты разных авиакомпаний, которыми летаю... Ћюблю “—ќ и желаю им всего наилучшего. ‘иг с ним, улучшение сервиса - сегодн€, хот€ бы, не потер€ть тот, который был вчера...

ќтветить
—ообщени€ 4314 - 4363 из 16163
Ќачало | ѕред. | 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/237.html 237 1 1