–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
19.09.14 16:26 ќтец ќнуфрий

√ость : —егодн€ с самого утра сайт не работает и невозможно зарегистрироватьс€ на рейс. ѕоддержка тоже не отвечает. ќдин раз дозвонилась, так провисела на телефоне больше 30 минут, все музыка играла. “ак и нет у нас регистрации, а летим с детьми, нее все равно где и как сидеть. ѕредложение позвонить в платную поддержку по 56 руб минута - это вообще сюр! ≈сть старый православный способ: прибыть с Ѕожьей помощью в аэропорт не последним, на стойке регистрации дать все бесовские докумены: паспорта, свидетельства о рождении вместе, улыбнутьс€ сыну божьему и попросить посадить вас у окна/у прохода, или как вам надо).

ќтветить
19.09.14 16:00 √ость

—егодн€ с самого утра сайт не работает и невозможно зарегистрироватьс€ на рейс. ѕоддержка тоже не отвечает. ќдин раз дозвонилась, так провисела на телефоне больше 30 минут, все музыка играла. “ак и нет у нас регистрации, а летим с детьми, нее все равно где и как сидеть. ѕредложение позвонить в платную поддержку по 56 руб минута - это вообще сюр!

ќтветить
19.09.14 13:20 ≈лена

” мен€ сегодн€ вылет, лечу бизнес-классом. ¬се утро Ќ≈¬ќ«ћќ∆Ќќ зарегистрироватьс€ ни через сайт, ни через приложение. ƒозвонитьс€ нереальною ¬ итоге когда наконец-то на п€ть минут начинает работать сайт, вижу что все места зан€ты и мне придетс€ ехать в разных р€дах с моей парой!!! ќтдых уже испорчен, никакого настроени€. —пасибо, “рансаэро! ”же сто раз пожалела, что выбрали вас (((((( Ѕолее 30 минут жду ответа оператора по телефону!!!! Ћюди работают, нет возможности столько ждать. —ервис компании отсутствует.

ќтветить
19.09.14 9:23 √ость

ќльга ¬асильева : «дравствуйте, можно ли проверить достоверность электронного билета 670243152**** на 26 сент€бр€ 2014 года, рейс UN9949 ƒомодедово - јнтали€ (“урци€) на фамилию VASILEVA OLGA (¬асильева ќльга). —пасибо! Ќормально все у вас, но в след. раз провер€йте через сайты авиакомпаний, а не пишите номер брони на форуме: у многих ј  по номеру билеты и фамилии можно вносить изменени€ в бронь.

ќтветить
19.09.14 8:24 bollsCrew

ј почему он должен был вас посадить? √ость : 5 августа 2014 года опоздали на 10 мин на посадку на рейс 105 ћосква(¬нуково)-Ќижневартовск .ѕросили посадить нас на борт,но представитель “рансаэро не хотел нас слушать фамили€ ƒубинин »горь вел себ€ высокономерно...до вылета самолЄта оставалось ещЄ 20мин.в других авиакомпани€х сколько видел после завершени€ посадки ещЄ в автобусе ждЄм опоздавших людей минут по 15,но ƒубинин »горь представитель “рансаэро пошЄл на принцип не посадил нас!!!ѕришлось сдавать билеты за которые нам не вернули деньги. ѕара летела в Ќижневартовск на поиске отца (утонул).Ѕыли мы трезвые!!!ѕришлось сидеть сутки и лететь другой авиакомпанией!!!

ќтветить
19.09.14 8:13 bollsCrew

¬ маршрутной квитанции все написано. Ќе нашли? ¬перЄд на сайт авиакомпании transaero.ru/ru/info-and-services/baggag... √ость : Ћечу в јнталию.не могу пон€ть 20 или 25 кг багажа могу вз€ть с собой без доплаты?компани “рансаэро

ќтветить
19.09.14 6:29 dentorson

Ћора “оррес : —егодн€ вернулась из ћосквы. ѕолет проходил хорошо. ѕитание нормальное, только стюардессы делали всЄ медленно. ћо€ мама решила, что кабинный экипаж был не опытный. ѕосадка была нормальной, но у мамы уши заложило. вы не поверите но уши закладывает у всех!!

ќтветить
18.09.14 10:54 ≈лена

ƒобрый день  упила билет в Ѕерлин, планирую полет в но€бре. ќб изменении расписани€ (рейс будет выполн€тьс€ на один час раньше!) ни каким образом не предупредили (все авиакомпании, которыми € летала раньше это добросовестно делали, включа€ лоукостеров) - мой имейл у “рансаэро имеетс€, указан при бронировании. —пасибо подруге, котора€ покупала билет Onetwotrip и ей прислали письмо с информацией об изменени€х. «вонила в “рансаэро по бесплатному телефону, указанному на сайте - трубку сн€ли через 13 минут ќчень надеюсь, что на этом негативные впечатлени€ закончатс€.

ќтветить
18.09.14 8:37 ќксана

—кажите пожалуйста, измер€ют ли габариты переноски дл€ животных в аэропортах? “ребовани€ к переноски не выше 20 см и чтобы она была тверда€(т.е. пластикова€, железна€)! Ќо! “аких переносок € не встречала. “олько м€гкие в пределах 21 см. ѕропускают ли в салон с м€гкими переносками?

ќтветить
17.09.14 22:36 O-Vas

«дравствуйте, можно ли проверить достоверность электронного билета 670243152**** на 26 сент€бр€ 2014 года, рейс UN9949 ƒомодедово - јнтали€ (“урци€) на фамилию VASILEVA OLGA (¬асильева ќльга). —пасибо!

ќтветить
17.09.14 11:48 letaembs

ƒрузь€! ѕриглашаем вас 5 окт€бр€ на уникальное меропри€тие - "ј¬»ј÷»я ќ“¬≈“»“ Ќј ¬—®" вечер вопросов и ответов. ¬сЄ, что вы хотели узнать об авиации и страхе полета, но не знали. у кого спросить ƒва летчика, два ЂЋЄхиї јлексей √ерваш, коммерческий пилот и специалист по аэрофобии, основатель и руководитель ÷ентра ЂЋетаем без страхаї. јлексей  очемасов, пилот  ¬— ЂBoeing 777ї, известный блогер ЂЋЄтчик ЋЄхаї Ќа встрече вы получили ответы на основные вопросы: Х ѕилотами рождаютс€ или станов€тс€? Х ѕочему у пилотов нет надбавки за риск? Х ѕочему 80% людей в самолете сп€т/читают/работают, а 20% - прощаютс€ с жизнью Х „то делает пилот, попав в турбулентность, Ђвоздушную €муї, грозу? Х —трах полета Ц природный инстинкт самосохранени€ или приобретенна€ фоби€? Х ¬едь может же пилот выпить? “олько честно, а?:) Х ѕочему пассажирам не дают парашюты? Х „то делать, если на борту происходит паническа€ атака? Х „его бо€тс€ пилоты?.. Х 1000 и 1 вопрос Ц ¬се, что захотите узнать «абронировать место можно здесь или по тел. (495) 649-87-62

ќтветить
16.09.14 19:19 ќльга

«дравствуйте, можно ли проверить достоверность электронного билета 6702431441372 на 19 сент рейс UN463 ѕулково1 LARNAKA на фамилию ¬ознесенска€ ќльга. —пасибо!

ќтветить
16.09.14 18:25  онстантин

Ќе смог электронно зарегистрироватьс€ на рейс. ѕри общении по тел и мейлу никак не помогли, а лишь отписались. ќправдываютс€, что они изменили номер рейса. ѕол часа гон€ли по операторам линии поддержки ничего сделать не смогли. ѕо e mail написали невразумительно, что номер рейса помен€ли, а номер электоронного билет прив€зан к старому рейсу. ѕосоветовали обратитьс€ в телефонную службу поддержки(спасибо -уже полчаса там провел) . Ќикаких оправданий только лишь отписки. Ѕудьте готовы, что когда возникнут проблемы или ошибки у самой авиакомпании, то они ничего не сделают, лишь отпишутс€. ¬от подробно, кому интересно, можно почитать переписку. yadi.sk/i/okdVeaYbbW9BF  ак итог пришлось регистрироватьс€ в аэропорту, всех рассадили на разные места.

ќтветить
16.09.14 16:30 честно

* дл€ √лаши: объ€снение по задержкам самолетов ј  “рансаэро „ј—“ќ ћќ∆≈“ звучать по-другому, например: плохое или никакое выполнение действующих ‘јѕ (ѕќ “≈’Ќ»„≈— ќћ” ќЅ—Ћ”∆»¬јЌ»ё —јћќЋ≈“ќ¬)! ....почему-то не очень жестко ј  провер€ют инспектора, а там букет не только технических нарушений... √лаша : ƒоброго времени суток. ’отелось бы узнать, как можно отправить претензию по поводу задержки рейса? “ак как по этой причине сгорели билеты на поезд. «аранее благодарю за ответ.Ќа сайте авиакомпании есть обратна€ св€зь, заполните форму и дожидайтесь ответа. —корее всего авиакомпани€ скажет, что задержка рейса была в цел€х обеспечени€ безопаности полЄта, поэтому никто вам ничего не должен и за стыковку рейсов с другими перевозчиками авиакомпани€ ответственности не несЄт. » в конце что-нибудь типа, спасибо за то,что выбрали нас.

ќтветить
16.09.14 16:29 √ость

” нас вообще ситуаци€ странна€, брали билеты за полгода до вылета, а потом оказалось, что такого рейса в этот день вообще нет) » внесли нас в список на следующий рейс, который был через сутки.

ќтветить
16.09.14 12:35 »нна

ѕолечу впервые в жизни. “ак что, мало что знаю про процедуры в аэропорту и всего боюсь. :-)) —кажите, пожалуйста, € правильно понимаю, что могу даже не подходить к стойке регистрации (рейс 2227 ƒомодедово-—имферополь), если полечу с одной только небольшой сумкой (46x28x23см - ручна€ кладь) и собираюсь регистрироватьс€ на рейс через интернет (у мен€ электронный билет), распечатав после этого посадочный талон? “еоретически это так. Ќо как оно Ќј ѕ–ј “» ≈? –еально?

ќтветить
16.09.14 8:44 √ость

√лаша : ƒоброго времени суток. ’отелось бы узнать, как можно отправить претензию по поводу задержки рейса? “ак как по этой причине сгорели билеты на поезд. «аранее благодарю за ответ.Ќа сайте авиакомпании есть обратна€ св€зь, заполните форму и дожидайтесь ответа. —корее всего авиакомпани€ скажет, что задержка рейса была в цел€х обеспечени€ безопаности полЄта, поэтому никто вам ничего не должен и за стыковку рейсов с другими перевозчиками авиакомпани€ ответственности не несЄт. » в конце что-нибудь типа, спасибо за то,что выбрали нас.

ќтветить
15.09.14 16:39 √лаша

ƒоброго времени суток. ’отелось бы узнать, как можно отправить претензию по поводу задержки рейса? “ак как по этой причине сгорели билеты на поезд. «аранее благодарю за ответ.

ќтветить
14.09.14 22:00 Ћиди€

≈ду в  рым, хотела бы вз€ть с собой палки дл€ скандинавской ходьбы (размер 85 см в сложенном виде). ћогу их упаковать в лыжный чехол.  ак их провезти с собой в самолет можно? »ли в багаж (но в чемодан они не войдут. можно только примотать разве что к нему). Ћечу трансаэро из ƒомодедово.

ќтветить
14.09.14 10:49 √ость

јвиаэксперт : √ость : ќй не надо гр€зи! ѕокупала и возвращала билет еще до введени€ закона о невозвратных билетах! ѕримерно в это же врем€ дважды заказывала и отмен€ла билеты на сайте аэрофлота, вернули все до копейки! ¬ообще без указани€ причины возврата! ј “рансаэро хочу напомнить, что ничего не проходит бесследно! ѕусть пока наслаждаютс€ своей вседозволенностью, недолго осталось.... ¬от именно, что не надо гр€зи. — 21 июн€ у јэрофлота возврат тарифов группы ќптимум от 50 до 200 евро, тарифы группы Ѕюджет и ѕромо €вл€ютс€ невозвратными www.aeroflot.ru/cms/flight/fares_descrip... ќ , но € говорю о периоде до 21 июн€! Ѕезусловно, после введени€ невозвратных тарифов € бы не рассчитывала даже на возврат этих жалких 20%

ќтветить
14.09.14 10:04 √ость

ј вы пр€м за штурвалом сидите, с диспетчером радиосв€зь держите. ѕр€м сами слышали, как диспетчер про души говорил. кроконавт : “рансайра каждый день исполн€ет. —егодн€ хотели в √рецию ломанутьс€ напр€мик через вражеское государство (украину), а диспетчеры им стопэ, куда прешь, полетели облизывать границу. „уть души невинные не загубили, как можно летать над вражеским государством?

ќтветить
13.09.14 22:47 √ость

јвиаэксперт : —имферополь - дисконтное направление, питание и развлечени€ на нем не предусмотрены. “олько дешевый перелет и все. ≈сли хотите питание и развлечени€ - летайте на полноценных рейсах и по другим направлени€м. »нтересное дело! ј где написано, что это направление такое недоделанное, что там, как в тюрьме, ничего не предусмотрено? Ёто кем такое установлено? јвтора в студию! (с) » вот это слово еще по€сните - про неполноценный рейс. ¬ам спасибо скажут в руководстве “рансаэро, когда ваш треп до него дойдет. ј он точно дойдет!

ќтветить
13.09.14 22:38 кроконавт

“рансайра каждый день исполн€ет. —егодн€ хотели в √рецию ломанутьс€ напр€мик через вражеское государство (украину), а диспетчеры им стопэ, куда прешь, полетели облизывать границу. „уть души невинные не загубили, как можно летать над вражеским государством?

ќтветить
13.09.14 18:37 јвиаэксперт

—ветлана : «ачем мне читать какие-то внутренние правила, если € работаю 10 лет в авиации и знаю «акон!? ƒругой вопрос, что в нашей стране закон = это пустой звук и эту систему не сломать! ∆елаю изобретателю данного вида поборов скорейшего разорени€! ≈сли бы вы действительно работали в авиации, то знали бы, что тарифы устанавливаютс€ в соответствии с приказом 155 ћинтранса, который прин€т в соответствии с 64 статьей ¬оздушного  одекса –‘. ¬ соответствии с структурой законодательства в –‘, кодексы €вл€ютс€ основой закона, выше них лишь  онституци€. “ак где вы увидели "внутренние правила"?

ќтветить
13.09.14 18:30 јвиаэксперт

√ость : ќй не надо гр€зи! ѕокупала и возвращала билет еще до введени€ закона о невозвратных билетах! ѕримерно в это же врем€ дважды заказывала и отмен€ла билеты на сайте аэрофлота, вернули все до копейки! ¬ообще без указани€ причины возврата! ј “рансаэро хочу напомнить, что ничего не проходит бесследно! ѕусть пока наслаждаютс€ своей вседозволенностью, недолго осталось.... ¬от именно, что не надо гр€зи. — 21 июн€ у јэрофлота возврат тарифов группы ќптимум от 50 до 200 евро, тарифы группы Ѕюджет и ѕромо €вл€ютс€ невозвратными www.aeroflot.ru/cms/flight/fares_descrip...

ќтветить
13.09.14 16:29 ¬асилий

 онечно, конечно можно полететь и на “рансаэро, не критично, можно перетерпеть ужасный ƒомодедово с его двух часовыми очеред€ми, без изначально определЄнных номеров терминалов аэропорта, который обслуживает “рансаэро. ћожно полетать на старых самолЄтах, на старых ЂЅойнгахї с  амчатки до ћосквы, 8.5 часов без телевизора в сидень€х, в самолЄтах, где наилучшее из всех развлечений это сон!  онечно, конечно можно летать на “рансаэро, но дл€ мен€ лишь тогда, когда в јэрофлоте не осталось мест в самолЄте)

ќтветить
12.09.14 23:11 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость :  акие все грамотные. ћожет, напишете новый воздушный кодекс? »ли возможно ваша нова€ справедлива€ ј  составит конкуренцию “рансаэро или ещЄ кому. ћожет и напишу хот€ он уже есть. ƒа ни кака€ друга€ авиакомпани€ не дерет столько денег 3700 рублей!!! за возврат, 500 максимум 1000 хот€ даже это € считаю слишком много и оп€ть же противоречит ¬оздушному  одексу где еще раз- написано что при возврате билета ранее чем за 24 часа авиакомпани€ обазана вернуть стоимость перевозки- и это правильно. ¬озврат должен осуществл€тьс€ работником компании и цена возможных возвратов должна покрыватьс€ за счет бюджета компании как это и есть во всех магазинах- нигде не берут плату за возврат тем более 3700 рублей! “рансаэро в этом случае нарушает Ќ≈ “ќЋ№ ќ ¬оздушный  одекс но и «акон о защите прав потребителей. ≈сли претензи€ не будет удовлетворена на очереди обращение в јрбитражный —уд ћосквы.“огда и на јэрофлот, ётэйр, S7 и далее по спику надо жаоватьс€ в арбитраж. ¬от информаци€ по јэрофлоту: ¬озврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета возврат с удержанием платы в 35 EUR (дл€ международных перевозок с пунктом вылета из –‘) или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами –‘) 1400 это намного меньше 3700 вы не находите? ’от€ оп€ть же на мой взгл€д это тоже завышено. Ќу по крайней мере не 3700))))) что вообще ќƒЌќ«Ќј„Ќќ Ќ» ¬  ј »≈ –јћ » Ќ≈ Ћ≈«≈“.¬ам же уже объ€снили,что трансаэро взимает плату за ќ‘ќ–ћЋ≈Ќ»≈ возврата. —ейчас наверное она и стала составл€ть 3.700, года 3-4 назад она была 1.700руб. Ќу вы когда договор заключаете, читайте его хоть немного.¬ы же согласились с такими услови€ми. ” “рансаэро така€ тарифна€ политика, если ¬ас не устраивает,то выбирайте другую авиакомпанию. ј вам же уже тоже объ€снили что внутренние акты компании юридической силы не имеют. “ем более если они противоречат «акону √осударства на территории которого эта компани€ осуществл€ет свою де€тельность. ѕо ¬оздушному кодексу авиаперевозчик ќЅя«јЌ вернуть мне —“ќ»ћќ—“№ ѕ≈–≈¬ќ« ». ¬оздушный  одекс - ¬џЎ≈- сильнее любых туристических договоров или пресловутых ƒоговоров. ≈сли не вернут дело будет рассматриватьс€ в суде г. ћосквы где будет приниматьс€ во внимание ¬оздушному кодекс а не внутренние акты компании. ∆алобы уже направлены в –остранснадзор, ћосковска€ транспортна€ прокуратура, –осавиацию, –оспотребнадзор, в ѕрокуратуру ћосквы. ≈сли нужно будет дойду до суда, случаи выигрышных судов подобного рода были. Ёто вопиющий случай драть 3700 рублей за билет в 6000! Ќалицо полна€ коррумпированность в “рансаэро и абсолютное наплевательское отношение к своим же клиентам, а как известно клиент ¬—≈√ƒј ѕ–ј¬. » те компании которые не следуют этому правилу “≈–яё“  Ћ»≈Ќ“ќ¬. » кстати чтобы € еще раз купил тикет у “рансаэро- ни за что) ” мен€ суд уже состо€лс€ - результат неудовлетворительный! Ѕеспредел полный! »з 3400 вернули только 600 руб!!! ѕланировала лететь с младенцем, сиротой из детского дома, билеты куплены на детские пособи€ - пусть им эти деньги будут в радость!

ќтветить
12.09.14 23:05 —ветлана

јвиаэксперт : √ость : Ќу вот пусть и провер€т насколько корректна эта цена в 100 долларов, уже эта фраза наводит мысль что эта цифра просто вз€та с потолка: "ќна берет сумму эквивалент 100 долларов за отмену брони любой стоимости". ѕросто очень сильно пахнет коррупцией) ∆алобы направлены везде в тч и ћосковскую “ранспортную ѕрокуратуру. " оррупци€ (от лат. corruptio Ч порча, подкуп), преступление, заключающеес€ в пр€мом использовании должностным лицом прав, предоставленных ему по должности, в цел€х личного обогащени€." Ѕ—Ё. Ќе улавливаю, при чем тут коррупци€? ј давайте с вами объединимс€ в этой нешуточной борьбе с монстром авиаперевозок?

ќтветить
12.09.14 23:02 —ветлана

јвиаэксперт : —ветлана : ѕрактически 100% штраф за добровольный возврат за 2! недели до вылета при возвратном тарифе внутри –оссии! Ќонсенс! ѕри том, что например јэрофлот и ётэйр возвращают всю сумму! —уд на стороне “рансаэро! –екомендую просто не летать данной авиакомпанией, т.к. планировать точно все в жизни невозможно! —ветлана, гораздо проще перед тем как согласитьс€ с услови€ми тарифа, их хот€ бы прочитать. ¬ы добровольно согласились, а теперь недовольны. —ейчас у всех авиакомпаний по€вилась возможность продавать невозвратные билеты. јэрофлот к слову сам лоббировал прин€тие этих поправок в ¬оздушный  одекс. 100% возвращаютс€ “ќЋ№ ќ в случае вынужденного возврата. —бор за оформление возврата существует и в јэрофлоте. «ачем мне читать какие-то внутренние правила, если € работаю 10 лет в авиации и знаю «акон!? ƒругой вопрос, что в нашей стране закон = это пустой звук и эту систему не сломать! ∆елаю изобретателю данного вида поборов скорейшего разорени€!

ќтветить
12.09.14 15:49 √ость

обслуживание-отвратительное, особенно сотрудников зала компании трансаэро!!! два раза не смогла улететь по вине компании. летела 10.06.14 рейсом ѕ.- амчатский-–остов, с пересадкой в ћоскве(домодедово) рейс с ѕетропавловска задержали на час, летела с животным, в итоге моего питомца потер€ли, нашли только спуст€ 40 минут, богажные сумки тоже потер€ли, вернули только через 2 часа, в итоге второй рейс улетел без нас! сотрудники представительства компании ничего не сделали, лишь только предлодили лететь за свой счет бизнес-классом за беспредельную сумму! 10.09.14 летела обратно рейсом ћосква-ѕ.- амчатский в итоге сто€ в очерели на регистрацию, мне сообщили что € опаздала на 1 минуту, итог такой же..... на рейс мен€ не пустили, представители авиакомпании в ситуации разобратьс€ отказались, никто не помог! а сказали "..не наши проблемы" и даже нахамили! так что делайте выводы сами, и выбирайте правильно авиакомпанию! € дл€ себ€ уже сделала вывод! надеюсь он правильный!!! удачи вам в выборе!!!!!! :)

ќтветить
12.09.14 12:08 јвиаэксперт

√ость : Ћора “оррес : —егодн€ вернулась из ћосквы. ѕолет проходил хорошо. ѕитание нормальное, только стюардессы делали всЄ медленно. ћо€ мама решила, что кабинный экипаж был не опытный. ѕосадка была нормальной, но у мамы уши заложило.Ѕыло бы странно, если бы не заложило. ѕри частых полетах уши не закладывает. ƒа и продуватьс€ нужно уметь. ј вот после полетов раз в 10 лет и неумени€ продуватьс€, уши могут быть заложены и по 2-3 часа после приземлени€.

ќтветить
12.09.14 12:00 √ость

Ћора “оррес : —егодн€ вернулась из ћосквы. ѕолет проходил хорошо. ѕитание нормальное, только стюардессы делали всЄ медленно. ћо€ мама решила, что кабинный экипаж был не опытный. ѕосадка была нормальной, но у мамы уши заложило.Ѕыло бы странно, если бы не заложило.

ќтветить
12.09.14 11:51 јвиаэксперт

“ать€на јллен : «дравствуйте! Ћетела UN136 от 17.08.2014г. по маршруту ’абаровск Ц ћосква. –ейс задержали в ’абаровске практически на три часа, в итоге € опоздала на следующий рейс компании EasyJet в Ћондон. ¬ аэропорту ’абаровска о причине задержки сказали, что ожидают группу с Ѕангкока. ѕо прибытии в ƒомодедово агенты “рансаэро любезно предложили проследовать в агенство “рансаэро и решить мой вопрос. ¬ агенстве предложили лететь до Ћондона 21 августа (т.е. находитьс€ в аэропорту ещЄ трое суток). я отказалась и мне было предложено заполнить бумаги по которым мне выплат€т стоимость билета на рейс, на который € опоздала. —егодн€ (12.09.2014г.) € получила письмо в котором мне отказано в оплате билета на рейс, который пропустила по вине “рансаэро. ¬ письме сказано, что они сделали запрос в аэропорт ’абаровска и там им сказали, что была плоха€ погода, поэтому рейс задержали. Ќо, ведь 17 августа они ( “рансаэро) сами говорили. что задержали потому что ждали эту группу, и все пассажиры видели, как этих пассажиров подвозили к самолЄту. ћожно ли получить компенсацию за рейс на который € опоздала по вине “рансаэро??( стати, погода была отлична€) “ать€на. ¬ соответствии с авиационным законодательством авиакомпани€ не отвечает за стыковки с рейсами других авиакомпаний. ќни осуществл€ютс€ на страх и финансовый риск самих пассажиров. ѕричина задержки на ответственность авиакомпании не вли€ет. ѕо задержанному рейсу вы можете получить компенсацию в размере 1/4 ћ–ќ“ (25р) за каждый час задержки, если авиакомпани€ не докажет что задержка произошла из за мер направленных на обеспечение безопасности полетов итд.

ќтветить
12.09.14 10:55 Ћора “оррес

—егодн€ вернулась из ћосквы. ѕолет проходил хорошо. ѕитание нормальное, только стюардессы делали всЄ медленно. ћо€ мама решила, что кабинный экипаж был не опытный. ѕосадка была нормальной, но у мамы уши заложило.

ќтветить

«дравствуйте! Ћетела UN136 от 17.08.2014г. по маршруту ’абаровск Ц ћосква. –ейс задержали в ’абаровске практически на три часа, в итоге € опоздала на следующий рейс компании EasyJet в Ћондон. ¬ аэропорту ’абаровска о причине задержки сказали, что ожидают группу с Ѕангкока. ѕо прибытии в ƒомодедово агенты “рансаэро любезно предложили проследовать в агенство “рансаэро и решить мой вопрос. ¬ агенстве предложили лететь до Ћондона 21 августа (т.е. находитьс€ в аэропорту ещЄ трое суток). я отказалась и мне было предложено заполнить бумаги по которым мне выплат€т стоимость билета на рейс, на который € опоздала. —егодн€ (12.09.2014г.) € получила письмо в котором мне отказано в оплате билета на рейс, который пропустила по вине “рансаэро. ¬ письме сказано, что они сделали запрос в аэропорт ’абаровска и там им сказали, что была плоха€ погода, поэтому рейс задержали. Ќо, ведь 17 августа они ( “рансаэро) сами говорили. что задержали потому что ждали эту группу, и все пассажиры видели, как этих пассажиров подвозили к самолЄту. ћожно ли получить компенсацию за рейс на который € опоздала по вине “рансаэро??( стати, погода была отлична€)

ќтветить
11.09.14 19:30 “ать€на

ƒобрый вечер. ¬аш сайт не работает, мы не можем зарегистрироватьс€ на рейс.

ќтветить
11.09.14 17:03 √ость

www.tourprom.ru/news/14462/ кроконавт : между прочим, ѕлешакова в своем твиттере рекомендовала пользоватьс€ р€дом туроператоров, которые позиционировала как наадежные партнеры, среди них был и ёжный крест) такой небольшой фейл

ќтветить
11.09.14 9:19 √ость

≈катерина : «дравствуйте!летели в ѕафос из ¬нуково в бизнес-классе..все хорошо..удобно..вкусно..но!!! по прилету наш багаж был потер€н! и не просто чемодан,а профессиональное оборудование дл€ дайвинга стоимостью более 200 тыс..прошло 3 недели..сумка так и не найдена..в “рансаэро говор€т - пишите претензию,вернем 20 долларов за кг..придетс€ обращатьс€ в суд! ни возмещени€, ни извинений так и не получили..и никому ничего не нужно..ни разу даже не перезвонили..вот такое отношение к пассажирам и их непри€тност€м..и вс€ поездка насмарку!—уд тоже самое скажет 20$ за 1 кг.

ќтветить
11.09.14 9:06 √ость

√ость : Ћетела јк “рансаэро из Ћос јнджелеса в ћоскву 7-8 сент€бр€ 2014 г.  омпани€ ужасна как всегда. ѕосадку объ€вили на 45 минут позже расписани€, а по факту прибыти€ самолет опоздал уже на 2 часа от расписани€. ¬о врем€ полета питание было скудным, алкоголь. даже слабый (вино, пиво не давали даже на ужин) - полный абсурд - как-будто кто-то может напитьс€ с 1 бокала вина. —амолет не был оборудован экранами в пассажирских креслах." монитора на 10 р€дов завешанные под потолком и неработающие наушники - смотреть не возможно. ѕоказали 1 фильм за 14 часов. Ќо самое ужасное - в традици€х компании - по итогу самолет опоздал на 2 часа по прибытию в аэропорт назначени€. Ѕагаж выгружали еще целый час во ¬нуково - при условии, что больше самолетов не было. ¬ св€зи поздним прибытием вместо 19.20 самолет прилетел и выгрузил пассажиров в 21.50. ” мен€ была 3-часова€ запланированна€ стыковка - дольше рейс ћосква-—анкт-ѕетербург. ”вы на рейс на ѕитер € опоздала по вине авиаперевозчика, по вине сотрудников на стойки представительства из-за их ленивой работы € опоздала и на последние 2 рейса улетающие в ѕитер в этот день.  омпани€ соизволила мне оформить билет на рейс вылетающий в 8.50 утра на следующий день. » заставила ночевать в аэропорту 11 часов! не предоставив в качестве компенсации ни номер в отеле, ни питание, ни вообще какой либо сервис. ∆ажду справедливости - напишу в прокуратуру о нарушении правил перевозки. Ќикогда-никогда не летайте данной компанией - себе дороже выйдет.јвиакомпани€ ужасна как всегда,но ¬ы продолжайте ей летать. ” “—ќ нет рейсов из Ћос-јнджелеса с прибытием в 19.20. » не пон€тно, почему трасаэро вз€ли на себ€ ответственность за стыковку ваших рейсов, приэтом выписали билет на 8.50 ј  –осси€, если через час летит их борт.

ќтветить
11.09.14 2:04 √ость

Ћетела јк “рансаэро из Ћос јнджелеса в ћоскву 7-8 сент€бр€ 2014 г.  омпани€ ужасна как всегда. ѕосадку объ€вили на 45 минут позже расписани€, а по факту прибыти€ самолет опоздал уже на 2 часа от расписани€. ¬о врем€ полета питание было скудным, алкоголь. даже слабый (вино, пиво не давали даже на ужин) - полный абсурд - как-будто кто-то может напитьс€ с 1 бокала вина. —амолет не был оборудован экранами в пассажирских креслах." монитора на 10 р€дов завешанные под потолком и неработающие наушники - смотреть не возможно. ѕоказали 1 фильм за 14 часов. Ќо самое ужасное - в традици€х компании - по итогу самолет опоздал на 2 часа по прибытию в аэропорт назначени€. Ѕагаж выгружали еще целый час во ¬нуково - при условии, что больше самолетов не было. ¬ св€зи поздним прибытием вместо 19.20 самолет прилетел и выгрузил пассажиров в 21.50. ” мен€ была 3-часова€ запланированна€ стыковка - дольше рейс ћосква-—анкт-ѕетербург. ”вы на рейс на ѕитер € опоздала по вине авиаперевозчика, по вине сотрудников на стойки представительства из-за их ленивой работы € опоздала и на последние 2 рейса улетающие в ѕитер в этот день.  омпани€ соизволила мне оформить билет на рейс вылетающий в 8.50 утра на следующий день. » заставила ночевать в аэропорту 11 часов! не предоставив в качестве компенсации ни номер в отеле, ни питание, ни вообще какой либо сервис. ∆ажду справедливости - напишу в прокуратуру о нарушении правил перевозки. Ќикогда-никогда не летайте данной компанией - себе дороже выйдет.

ќтветить
10.09.14 23:06 кроконавт

между прочим, ѕлешакова в своем твиттере рекомендовала пользоватьс€ р€дом туроператоров, которые позиционировала как наадежные партнеры, среди них был и ёжный крест) такой небольшой фейл

ќтветить
10.09.14 21:13 √ость ¬ладимир

ѕочему авиакомпани€ трансаэро упорно скрывает пор€док приобретени€ билетов на верхнюю палубу боингов 747? Ќи на одном сайте такой информации нет. ѕо телефону компании (495) 788-80-80 ¬ас полчаса пичкают совершенно никому не нужной, глупой и бесполезной рекламой, а затем идут короткие гудки.

ќтветить
10.09.14 19:22 јвиаэксперт

your client : ” солидных компаний, позиционирующих себ€ на должном уровне и забот€щихс€ о комфорте своих клиентов, это все происходит не в тот момент, когда пассажиры сто€т у окна, рейс которых задержали. ” нас был инцидент вообще иной, объ€вили посадку, мы подошли к стойке, подошла сотрудница трансаэро, посто€ла, вз€ла трубку и вы€снила, что регистрацию еще не закрыли, как она нам сообщила, в итоге нам еще и борт заменили и нам пришлось ждать 6 часов. я конечно только «ј безопасность и рад, что нам сменили борт. Ќо, неужеле нельз€ провер€ть свои самолеты раньше, чем объ€вл€ют посадку? ¬ действительно справедливо позиционирующих себ€ на уровне авиакомпани€х такого не происходит. ѕроверенно! —амолеты ломаютс€ у всех авиакомпаний, вне зависимости от названий, страны принадлежности и возраста. ћесто проведени€ ремонта зависит от аэропорта и предполагаемой длительности ремонта. ≈сли долго, и самолет транспортабелен - отгон€ют на сто€нку. ≈сли быстро и аэропорт не загружен - ремонтируют у гейта. јвиакомпани€ к этому отношени€ не имеет. –аботу двигателей до запуска проверить невозможно. Ќекоторые отказы происход€т непосредственно во врем€ подготовки самолета к вылету. »ногда требуетс€ дополнительна€ проверка после предыдущего рейса. —амолет стыкуетс€ с гейтом, выгружает пассажиров и параллельно с подготовкой к полету производит технические работы. “о, что в это врем€ у аэропорта по таймингу врем€ начала посадки никто не виноват.

ќтветить
10.09.14 16:44 your client

√ость : ј как им ещЄ ремонт двигател€ производить? ќгородить самолет что ли? Ѕольшинство проблем решаютс€ на месте.[/QOUTE ” солидных компаний, позиционирующих себ€ на должном уровне и забот€щихс€ о комфорте своих клиентов, это все происходит не в тот момент, когда пассажиры сто€т у окна, рейс которых задержали. ” нас был инцидент вообще иной, объ€вили посадку, мы подошли к стойке, подошла сотрудница трансаэро, посто€ла, вз€ла трубку и вы€снила, что регистрацию еще не закрыли, как она нам сообщила, в итоге нам еще и борт заменили и нам пришлось ждать 6 часов. я конечно только «ј безопасность и рад, что нам сменили борт. Ќо, неужеле нельз€ провер€ть свои самолеты раньше, чем объ€вл€ют посадку? ¬ действительно справедливо позиционирующих себ€ на уровне авиакомпани€х такого не происходит. ѕроверенно!

ќтветить
10.09.14 16:01 your client

“рансаэро, как можно так издеватьс€ над людьми, а в частности над ¬ашими клиентами? –ейс UN 647? ћосква-–одос должен был вылететь в 10:55, ”же переносилс€ сегодн€ 2 раза, когда все уже прошли регитсрацию. —ейчас написано, что вылет в 15:55, но на данный момент 15:45 и посадка не объ€влена, также как и не объ€вили новое врем€ вылета. ”∆ј—!!!! “оже самое было, когда с женой в прошлом году летели в ћексику в свадебное путешествие. Ќи посадки, ни информации, ничего. “алоны на еду дали уже после того как все поели за свой счет и мы даже их не брали в св€зи с этим

ќтветить
10.09.14 14:03 √ость

¬первые летали с “рансаэро из ≈катеринбурга в »раклион. –ейс туда задержали на 3 часа, что было св€зано с ремонтом левого двигател€ самолета Ѕоинг 737-800. ѕричем его разобрали пр€мо посреди аэродрома, и пассажиры имели возможность видеть свой разобранный самолет, на котором предсто€ло лететь. «релище не дл€ слабонервных.  огда нас таки посадили в самолет, командир извин€лс€ и заверил, что он гарантирует, что ремонт произведен как положено, и гарантирует безопасность полета. ћы все-таки долетели, но самолеты очень старые, неполадки сейчас посыпались одна за другой. ћогу даже предположить, что самолет из Ѕарселоны в ≈катеринбург, у которого искрил левый двигатель - это тот самый самолет, который латают перед каждым полетом. ќбратно мы летели на еще более убитом самолете: разваливающиес€ кресла, оторванные столики. ѕилот - молодец (туда и обратно был один и тот же), взлеты и посадки на отлично, в полете общалс€ с пассажирами, рассказыва€ где мы летим. —тюардессы тоже очень доброжелательные.  онечно у мен€ больше нет особого желани€ летать этой авиакомпанией, пока не будет обновлен флот.

ќтветить
10.09.14 14:00 √ость

ј как им ещЄ ремонт двигател€ производить? ќгородить самолет что ли? Ѕольшинство проблем решаютс€ на месте.

ќтветить
10.09.14 13:53 √ость

–услан : Ћетели 05.09.14 рейсом Ѕарселона-≈катеринбург. Ќесмотр€ на то, что полет по техническим причинам был прерван и самолет вернулс€ обратно в аэропорт, хотел выразить благодарность экипажу (сделать это через сайт авиакомпании не получилось) - они насто€щие профессионалы.  акого рода неполадки случились с самолетом теперь уже не важно. —амое главное - мы сели, живые и здоровые. ќтдельна€ благодарность “рансаэро - нас привезли в хороший отель, накормили, предоставили комфортные номера и нам удалось наконец отдохнуть. ”тром, после завтрака нас отвезли обратно в аэропорт, откуда мы вылетели (правда не в ≈катеринбург) в ћоскву. ѕерелет конечно не пр€мой - с пересадкой, но по сравнению с уже пережитым это кажетс€ сущей ерундой. Ќемного ожидани€ во ¬нуково и мы уже летим домой. ƒостойна€ авиакомпани€. Ћетели в »раклион из ≈катеринбурга 23 августа 2014г. –ейс задержали на 3 часа из-за того, что у самолета производили ремонт левого двигател€. ѕричем ремонт производилс€ на глазах пассажиров, лететь после увиденного было страшно, хот€ командир увер€л, что гарантирует безопасность. —обственно, долетели мы хорошо. –ейс из Ѕарселоны имел также проблемы с левым двигателем, не тот ли самый это самолет?

ќтветить
10.09.14 11:15 ≈катерина

«дравствуйте!летели в ѕафос из ¬нуково в бизнес-классе..все хорошо..удобно..вкусно..но!!! по прилету наш багаж был потер€н! и не просто чемодан,а профессиональное оборудование дл€ дайвинга стоимостью более 200 тыс..прошло 3 недели..сумка так и не найдена..в “рансаэро говор€т - пишите претензию,вернем 20 долларов за кг..придетс€ обращатьс€ в суд! ни возмещени€, ни извинений так и не получили..и никому ничего не нужно..ни разу даже не перезвонили..вот такое отношение к пассажирам и их непри€тност€м..и вс€ поездка насмарку!

ќтветить
10.09.14 10:08 √ость

ѕрилетели из “урции без багажа рейс 9892 јнталь€-”фа! «вонили в авиакомпанию !! 8 дней прошло, никаких действии и звонков!!! ћы в шоке!!! всегда считали, что ваша авиакомапани€ входит в 10 лучших в –оссии, а на деле получаетс€, при возниконовении трудностей никакой помощи клиентам. ѕросим ¬ас при€нть меры в поиске нашего багажа! — уважением Ѕасырова ƒ

ќтветить
—ообщени€ 4963 - 5012 из 16162
Ќачало | ѕред. | 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/224.html 224 1 1