–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
28.08.14 18:55 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ћы сейчас столкнулись с темой возврата билетов (ћосква - “ель-јвив - ћосква) в “рансаэро и в шоке..... штрафы за возврат по 2700 с билета, с 18.07 вообще 3700. “.е. нам "повезло" еще... Ёто не штраф, это стоимость оформлени€ возврата. Ёти платежи взимаютс€ в соответствии с "ѕравила формировани€ и применени€ тарифов на регул€рные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимани€ сборов в области гражданской авиации". ѕрин€ты они в соответствии со статьей 64 ‘едерального закона от 19 марта 1997 г. N 60-‘« "¬оздушный кодекс –оссийской ‘едерации". — услови€ми применени€ тарифа вы ознакомл€етесь в об€зательном пор€дке при покупке билета. “о, что мало кто их читает - проблема далеко не авиаперевозчика. ” вас там в трансаэро стоимость оформлени€ возврата что специально приглашенными звездами осуществл€етс€? :) 3700 с каждого билета- какой то просто золотой возврат получаетс€) Ќадо на вас на сайте президента написать.¬ыберите более дорогой тариф и возврат будет бесплатным. ј на основании какого закона вы делаете данное утверждение? ¬ ¬оздушном  одексе написано следующее: 106. —бор за отказ пассажира от полета не взимаетс€ в следующих случа€х: 1) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета ранее чем за 24 часа до отправлени€ воздушного судна;ƒа, но в ¬оздушном кодексе ничего не написано про оплату за оформление отказа от перевозки. ѕеред покупкой билета читайте услови€ и правила применени€ конкретного тарифа. “ам написано четко: —бор за отказ пассажира от полета не взимаетс€. –азве оплата за оформление отказа от перевозки не €вл€етс€ —бором за отказ пассажира от полета? “.е. никакой сбор не взимаетс€ если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета ранее чем за 24 часа до отправлени€ воздушного судна. “аким образом все/любое что вы взимаете есть нарушение ¬оздушного кодекса. Ѕолее того согласно «акону о защите прав потребителей € имею полное право вернуть товар/работу/услугу в теч 14 дней с возвратом ее полной стоимости. ƒело пахнет керосином)нет не €вл€етс€. ќформление отказа -это услуга, за которую авиакомпани€ взимает плату. “огда согласно новой редакции ¬оздушного кодекса вы вообще не имеете права взымать никакие другие платы кроме —бора за отказ пассажира от полета: —тать€ 108. ѕрекращение по инициативе пассажира действи€ договора воздушной перевозки пассажира (в ред. ‘едерального закона от 20.04.2014 N 79-‘«) 1. ¬ случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 насто€щей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществл€етс€ в следующем пор€дке: 1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращаетс€ уплаченна€ за воздушную перевозку провозна€ плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и св€занных с исполнением об€зательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончани€ установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс; “.о. пассажиру возвращаетс€ уплаченна€ за воздушную перевозку провозна€ плата если он уведомил об этом перевозчика ранее чем за 24 часа до вылета. ¬нутренние акты компании законной силы не имеют. —огласно приведенной статье воздушного кодекса возвращаетс€ сумма за саму перевозку.

ќтветить
28.08.14 17:08 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ћы сейчас столкнулись с темой возврата билетов (ћосква - “ель-јвив - ћосква) в “рансаэро и в шоке..... штрафы за возврат по 2700 с билета, с 18.07 вообще 3700. “.е. нам "повезло" еще... Ёто не штраф, это стоимость оформлени€ возврата. Ёти платежи взимаютс€ в соответствии с "ѕравила формировани€ и применени€ тарифов на регул€рные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимани€ сборов в области гражданской авиации". ѕрин€ты они в соответствии со статьей 64 ‘едерального закона от 19 марта 1997 г. N 60-‘« "¬оздушный кодекс –оссийской ‘едерации". — услови€ми применени€ тарифа вы ознакомл€етесь в об€зательном пор€дке при покупке билета. “о, что мало кто их читает - проблема далеко не авиаперевозчика. ” вас там в трансаэро стоимость оформлени€ возврата что специально приглашенными звездами осуществл€етс€? :) 3700 с каждого билета- какой то просто золотой возврат получаетс€) Ќадо на вас на сайте президента написать.¬ыберите более дорогой тариф и возврат будет бесплатным. ј на основании какого закона вы делаете данное утверждение? ¬ ¬оздушном  одексе написано следующее: 106. —бор за отказ пассажира от полета не взимаетс€ в следующих случа€х: 1) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета ранее чем за 24 часа до отправлени€ воздушного судна;ƒа, но в ¬оздушном кодексе ничего не написано про оплату за оформление отказа от перевозки. ѕеред покупкой билета читайте услови€ и правила применени€ конкретного тарифа. “ам написано четко: —бор за отказ пассажира от полета не взимаетс€. –азве оплата за оформление отказа от перевозки не €вл€етс€ —бором за отказ пассажира от полета? “.е. никакой сбор не взимаетс€ если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета ранее чем за 24 часа до отправлени€ воздушного судна. “аким образом все/любое что вы взимаете есть нарушение ¬оздушного кодекса. Ѕолее того согласно «акону о защите прав потребителей € имею полное право вернуть товар/работу/услугу в теч 14 дней с возвратом ее полной стоимости. ƒело пахнет керосином)нет не €вл€етс€. ќформление отказа -это услуга, за которую авиакомпани€ взимает плату.

ќтветить
28.08.14 16:25 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ћы сейчас столкнулись с темой возврата билетов (ћосква - “ель-јвив - ћосква) в “рансаэро и в шоке..... штрафы за возврат по 2700 с билета, с 18.07 вообще 3700. “.е. нам "повезло" еще... Ёто не штраф, это стоимость оформлени€ возврата. Ёти платежи взимаютс€ в соответствии с "ѕравила формировани€ и применени€ тарифов на регул€рные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимани€ сборов в области гражданской авиации". ѕрин€ты они в соответствии со статьей 64 ‘едерального закона от 19 марта 1997 г. N 60-‘« "¬оздушный кодекс –оссийской ‘едерации". — услови€ми применени€ тарифа вы ознакомл€етесь в об€зательном пор€дке при покупке билета. “о, что мало кто их читает - проблема далеко не авиаперевозчика. ” вас там в трансаэро стоимость оформлени€ возврата что специально приглашенными звездами осуществл€етс€? :) 3700 с каждого билета- какой то просто золотой возврат получаетс€) Ќадо на вас на сайте президента написать.¬ыберите более дорогой тариф и возврат будет бесплатным. ј на основании какого закона вы делаете данное утверждение? ¬ ¬оздушном  одексе написано следующее: 106. —бор за отказ пассажира от полета не взимаетс€ в следующих случа€х: 1) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета ранее чем за 24 часа до отправлени€ воздушного судна;ƒа, но в ¬оздушном кодексе ничего не написано про оплату за оформление отказа от перевозки. ѕеред покупкой билета читайте услови€ и правила применени€ конкретного тарифа. “ам написано четко: —бор за отказ пассажира от полета не взимаетс€. –азве оплата за оформление отказа от перевозки не €вл€етс€ —бором за отказ пассажира от полета? “.е. никакой сбор не взимаетс€ если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета ранее чем за 24 часа до отправлени€ воздушного судна. “аким образом все/любое что вы взимаете есть нарушение ¬оздушного кодекса. Ѕолее того согласно «акону о защите прав потребителей € имею полное право вернуть товар/работу/услугу в теч 14 дней с возвратом ее полной стоимости. ƒело пахнет керосином)

ќтветить
28.08.14 14:51 √ость

√ость : ¬чера летела из ѕитера в ћоскву. ѕри подаче ча€ сообщили, что лимон у них сегодн€ отсутствует. ¬ июне летала из  емерово в ћоскву, тогда лимона тоже не оказалось. ¬идимо приобрести 1-2 лимона перед вылетом дл€ “рансаэро больша€ проблема. ¬ следующий раз лимон принесу с собой. Ќеужели отсутствие лимонов стало настолько вопиющим несоблюдением правил, что вынудило ¬ас написать сюда об этом. :))))

ќтветить
28.08.14 14:40 √ость

√ость : 5 августа 2014 года опоздали на 10 мин на посадку на рейс 105 ћосква(¬нуково)-Ќижневартовск .ѕросили посадить нас на борт,но представитель “рансаэро не хотел нас слушать фамили€ ƒубинин »горь вел себ€ высокономерно...до вылета самолЄта оставалось ещЄ 20мин.в других авиакомпани€х сколько видел после завершени€ посадки ещЄ в автобусе ждЄм опоздавших людей минут по 15,но ƒубинин »горь представитель “рансаэро пошЄл на принцип не посадил нас!!!ѕришлось сдавать билеты за которые нам не вернули деньги. ѕара летела в Ќижневартовск на поиске отца (утонул).Ѕыли мы трезвые!!!ѕришлось сидеть сутки и лететь другой авиакомпанией!!! Ѕольшинство ј  не сажает после окончани€ посадки. ¬ы сами опоздали на рейс и не важно через сколько он вылетает.

ќтветить
28.08.14 13:59 √ость

√ость : √ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ћы сейчас столкнулись с темой возврата билетов (ћосква - “ель-јвив - ћосква) в “рансаэро и в шоке..... штрафы за возврат по 2700 с билета, с 18.07 вообще 3700. “.е. нам "повезло" еще... Ёто не штраф, это стоимость оформлени€ возврата. Ёти платежи взимаютс€ в соответствии с "ѕравила формировани€ и применени€ тарифов на регул€рные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимани€ сборов в области гражданской авиации". ѕрин€ты они в соответствии со статьей 64 ‘едерального закона от 19 марта 1997 г. N 60-‘« "¬оздушный кодекс –оссийской ‘едерации". — услови€ми применени€ тарифа вы ознакомл€етесь в об€зательном пор€дке при покупке билета. “о, что мало кто их читает - проблема далеко не авиаперевозчика. ” вас там в трансаэро стоимость оформлени€ возврата что специально приглашенными звездами осуществл€етс€? :) 3700 с каждого билета- какой то просто золотой возврат получаетс€) Ќадо на вас на сайте президента написать.¬ыберите более дорогой тариф и возврат будет бесплатным. ј на основании какого закона вы делаете данное утверждение? ¬ ¬оздушном  одексе написано следующее: 106. —бор за отказ пассажира от полета не взимаетс€ в следующих случа€х: 1) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета ранее чем за 24 часа до отправлени€ воздушного судна;ƒа, но в ¬оздушном кодексе ничего не написано про оплату за оформление отказа от перевозки. ѕеред покупкой билета читайте услови€ и правила применени€ конкретного тарифа.

ќтветить
28.08.14 12:56 √ость

—айт не работает! телефоны не отвечат!

ќтветить
28.08.14 11:34 √ость

√ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ћы сейчас столкнулись с темой возврата билетов (ћосква - “ель-јвив - ћосква) в “рансаэро и в шоке..... штрафы за возврат по 2700 с билета, с 18.07 вообще 3700. “.е. нам "повезло" еще... Ёто не штраф, это стоимость оформлени€ возврата. Ёти платежи взимаютс€ в соответствии с "ѕравила формировани€ и применени€ тарифов на регул€рные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимани€ сборов в области гражданской авиации". ѕрин€ты они в соответствии со статьей 64 ‘едерального закона от 19 марта 1997 г. N 60-‘« "¬оздушный кодекс –оссийской ‘едерации". — услови€ми применени€ тарифа вы ознакомл€етесь в об€зательном пор€дке при покупке билета. “о, что мало кто их читает - проблема далеко не авиаперевозчика. ” вас там в трансаэро стоимость оформлени€ возврата что специально приглашенными звездами осуществл€етс€? :) 3700 с каждого билета- какой то просто золотой возврат получаетс€) Ќадо на вас на сайте президента написать.¬ыберите более дорогой тариф и возврат будет бесплатным. ј на основании какого закона вы делаете данное утверждение? ¬ ¬оздушном  одексе написано следующее: 106. —бор за отказ пассажира от полета не взимаетс€ в следующих случа€х: 1) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета ранее чем за 24 часа до отправлени€ воздушного судна;

ќтветить
28.08.14 10:11 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : ћы сейчас столкнулись с темой возврата билетов (ћосква - “ель-јвив - ћосква) в “рансаэро и в шоке..... штрафы за возврат по 2700 с билета, с 18.07 вообще 3700. “.е. нам "повезло" еще... Ёто не штраф, это стоимость оформлени€ возврата. Ёти платежи взимаютс€ в соответствии с "ѕравила формировани€ и применени€ тарифов на регул€рные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимани€ сборов в области гражданской авиации". ѕрин€ты они в соответствии со статьей 64 ‘едерального закона от 19 марта 1997 г. N 60-‘« "¬оздушный кодекс –оссийской ‘едерации". — услови€ми применени€ тарифа вы ознакомл€етесь в об€зательном пор€дке при покупке билета. “о, что мало кто их читает - проблема далеко не авиаперевозчика. ” вас там в трансаэро стоимость оформлени€ возврата что специально приглашенными звездами осуществл€етс€? :) 3700 с каждого билета- какой то просто золотой возврат получаетс€) Ќадо на вас на сайте президента написать.¬ыберите более дорогой тариф и возврат будет бесплатным.

ќтветить
27.08.14 23:45 √ость

јвиаэксперт : √ость : ћы сейчас столкнулись с темой возврата билетов (ћосква - “ель-јвив - ћосква) в “рансаэро и в шоке..... штрафы за возврат по 2700 с билета, с 18.07 вообще 3700. “.е. нам "повезло" еще... Ёто не штраф, это стоимость оформлени€ возврата. Ёти платежи взимаютс€ в соответствии с "ѕравила формировани€ и применени€ тарифов на регул€рные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимани€ сборов в области гражданской авиации". ѕрин€ты они в соответствии со статьей 64 ‘едерального закона от 19 марта 1997 г. N 60-‘« "¬оздушный кодекс –оссийской ‘едерации". — услови€ми применени€ тарифа вы ознакомл€етесь в об€зательном пор€дке при покупке билета. “о, что мало кто их читает - проблема далеко не авиаперевозчика. ” вас там в трансаэро стоимость оформлени€ возврата что специально приглашенными звездами осуществл€етс€? :) 3700 с каждого билета- какой то просто золотой возврат получаетс€) Ќадо на вас на сайте президента написать.

ќтветить
27.08.14 21:22  утюрина Ћюдмила јлександровна

¬ыражаю благодарность авиакомпании "“рансаэро" за прекрасный полет, рейсом 332 Ѕарселона-ћосква ƒомодедово, 20.08.14 и бортпроводнице Ќаталье за добросовестное отношение к своим об€занност€м.

ќтветить
27.08.14 16:50 –оман

Ѕуквально вчера (26.08.2014) купил у “рансаэро билет на 22ое —ент€бр€ рейс —имферополь-ћосква, билет стоит 6000 руб, сегодн€ (27.08.2014) хотел сделать возврат- звоню в “рансаэро, мне отвечают что минимум штарф будет 3700 руб, это вобще как?? ¬чера купил, до вылета еще мес€ц и штраф 60% от суммы билета? Ёто в какой нормальной стране есть такие воровские законы?? —ейчас думаю обращатьс€ к юристу подавать в суд.

ќтветить
27.08.14 13:52 √ость

ћихаил : когда надо пройти веб рег»страцию сайт трансаэро не работает!Ёто заговор.

ќтветить
27.08.14 13:51 √ость

√ость : 5 августа 2014 года опоздали на 10 мин на посадку на рейс 105 ћосква(¬нуково)-Ќижневартовск .ѕросили посадить нас на борт,но представитель “рансаэро не хотел нас слушать фамили€ ƒубинин »горь вел себ€ высокономерно...до вылета самолЄта оставалось ещЄ 20мин.в других авиакомпани€х сколько видел после завершени€ посадки ещЄ в автобусе ждЄм опоздавших людей минут по 15,но ƒубинин »горь представитель “рансаэро пошЄл на принцип не посадил нас!!!ѕришлось сдавать билеты за которые нам не вернули деньги. ѕара летела в Ќижневартовск на поиске отца (утонул).Ѕыли мы трезвые!!!ѕришлось сидеть сутки и лететь другой авиакомпанией!!!“олько не рассказывайте про другие авиакомпании. “очно также јэрофлот не сажает, ётэйр и.т.д. ¬ S7 есть вариант сесть за дополнительную плату.

ќтветить
27.08.14 6:25 √ость

√ость : 5 августа 2014 года опоздали на 10 мин на посадку на рейс 105 ћосква(¬нуково)-Ќижневартовск .ѕросили посадить нас на борт,но представитель “рансаэро не хотел нас слушать фамили€ ƒубинин »горь вел себ€ высокономерно...до вылета самолЄта оставалось ещЄ 20мин.в других авиакомпани€х сколько видел после завершени€ посадки ещЄ в автобусе ждЄм опоздавших людей минут по 15,но ƒубинин »горь представитель “рансаэро пошЄл на принцип не посадил нас!!!ѕришлось сдавать билеты за которые нам не вернули деньги. ѕара летела в Ќижневартовск на поиске отца (утонул).Ѕыли мы трезвые!!!ѕришлось сидеть сутки и лететь другой авиакомпанией!!! ≈сть правила посадки пассажиров на самолет. Ёти правила существуют много лет. ¬ы их нарушили , вы хорошие. ѕредставитель не нарушил он плохой. Ћюди соблюдайте правила полетов и все будет хорошо у вас. ¬едь везде –усским €зыком сказано и написанно за сколько времени заканчиваетс€ регистраци€ на рейс. Ќу приезжайте за час до окончани€ . ≈сли знаете что можете угодить в пробку , то выезжайте еще раньше или на аэроэкспрессе. ƒл€ кого пишут то правила??? »ли вы считаете что опоздаете и вас подождут??? ѕрежде чем хаить перевозчика вам самим нужно научитс€ соблюдать правила и вести себ€ прилично на бортах авиакомпаний. я всю жизнь летаю на самолетах и ни разу не опоздал и ни разу мне никто не нахамил и не нагрубил.

ќтветить
27.08.14 1:03 ћихаил

сайт компании трансаэро не работает. как пройти веб- регистрацию?

ќтветить
26.08.14 17:13 √ость

5 августа 2014 года опоздали на 10 мин на посадку на рейс 105 ћосква(¬нуково)-Ќижневартовск .ѕросили посадить нас на борт,но представитель “рансаэро не хотел нас слушать фамили€ ƒубинин »горь вел себ€ высокономерно...до вылета самолЄта оставалось ещЄ 20мин.в других авиакомпани€х сколько видел после завершени€ посадки ещЄ в автобусе ждЄм опоздавших людей минут по 15,но ƒубинин »горь представитель “рансаэро пошЄл на принцип не посадил нас!!!ѕришлось сдавать билеты за которые нам не вернули деньги. ѕара летела в Ќижневартовск на поиске отца (утонул).Ѕыли мы трезвые!!!ѕришлось сидеть сутки и лететь другой авиакомпанией!!!

ќтветить
26.08.14 12:36 ≈вгений

 алл-центр просто "замечательный"! 26,08,214,12:22.......восемнадцать минут прослушивани€ музыки и автоответчика,обещающего,что первый же оператор ответит. Ќа 25-й минуте ответила оператор ƒарь€,перенаправила по нужному профилю. ќтветили полностью и корректно. Ќо,неужели така€ солидна€ компани€ не в состо€нии содержать достаточное количество сотрудников,дабы клиенту не приходилось "висеть" на трубке почти полчаса? P.S.результат ожидани€-"втык" от руководства..........

ќтветить
25.08.14 17:34 √ость

√ость : ƒобрый день. Ќикогда не писал обращений, но перелет ¬ашей авиакомпанией рейсом 2228 —имферополь-ћосква 22.08.14, вынудил это сделать! Ќачну по пор€дку.  упил билет себе и своей семилетней дочери на рейс 2228, решил зарегистрироватьс€ онлайн через сайт авиакомпании.ѕосле введени€ данных о пассажирах, сайт мне отказал в регистрации и порекомендовал обратитьс€ на стойку регистрации. ”же на стойке регистрации мне сообщают, что произошел сбой в системе и я «ј–≈√»—“–»–ќ¬јЌ на рейс!!!Ќо получилось, что мой ребенок (7лет!!!)должен сидеть на 22 р€ду, а €, ј’“”Ќ√!!! Ќј 50!!! Ќа мою просьбу пересадить мен€ к ребенку, сотрудница аэропорта сказала, что самолет полный и она ничем помочь не может!!!Ќа мое требование пригласить представител€ авиакомпании или начальника смены аэропорта, только пожала плечами, улыбнулась, набрала какой-то мобильный номер, объ€снила ситуацию, выслушала в трубку какие-то рекомендации(причем с комментари€ми типа :"да, нет, не вариант", или "здесь истерика"),и в общем итоге, положив трубку, повторила всЄ то же самое: "Ќичем помочь не могу, обратитесь на борту к проводникам, они посодействуют в замене мест с пассажирами либо отказывайтесь от перелета!!!" ≈стесственно мне ничего не оставалось делать, кроме как согласитьс€ на регистрацию так, как она есть. ¬ самолете € повторил все вышесказанное бортпроводникам и попросил их помощи, на что был получен ответ: "Ќу идите договаривайтесь"...Ќа мой вопрос: "ѕростите, а ¬ы не могли бы мне в этом помочь?" ответ был прост "ћогли бы, Ќќ......"Ѕудучи уже на взводе, € переспросил "что, но?но зачем нам это надо?", ответом мне была только ухмылка и пожимание плечами..... ¬ общем € сам побегал по самолету и, благо мир не без добрых людей, со мной помен€лись местами и € летел р€дом со своей дочерью. “еперь вопросы к ¬ам: 1.“ак как это рейсы дисконт(о чем, к сожалению, € не знал при покупке билета), ¬ы обучаете персонал относитьс€ к пассажирам как к скоту?¬едь проводники, при каждом удобном случае повтор€ли люд€м: "Ќу это ж дисконт",очень громко общаютс€ между собой,не хватает даже демонстрационного оборудовани€, т.к. два проводника громко спорили кто из них возьмет его,т.к одному не хватало!!ѕередо мной сидела женщина с ребенком в возрасте где-то 5-6 мес, она попросила дать ей ремень безопасности дл€ ребенка, на что стюардесса ответила, что такие ремни они выдают “ќЋ№ ќ ¬ќ ¬–≈ћя “”–Ѕ”Ћ≈Ќ“Ќќ—“»!!!. √оспода,Ќу это уже совсем перебор!!!! ƒелайте выводы!!! ≈сли вы пришли в конце регистрации , когда осталось 10 свободных мест из 500 то как вас смогут посадить вместе с ребенком ? об этом нужно думать заранее . Ќа счет такого грубого ответа бортпрводников вы сами додумали , вам же так не ответили ? ¬се манипул€ции с пересаживанием проход€т только после полной посадки. ѕо поводу демонстрационного оборудовани€ , так как это был уже рейс —имферополь-ћосква , то думаю что то что вы написали это не правда , т.к. даже если его и на самом деле не хватало , то проводники вы€снили все уже на рейсе ћосква-—имферополь . ј на счет детских ремней это требовани€ по безопасности , детей можно пристегивать только в горизонтальном полете или во врем€ турбулентности , все остальное врем€ родители держат их руками , и не в коем случае не пристегиваютс€ одним ремнем , а то ...

ќтветить
25.08.14 13:04 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день. Ќикогда не писал обращений, но перелет ¬ашей авиакомпанией рейсом 2228 —имферополь-ћосква 22.08.14, вынудил это сделать! Ќачну по пор€дку.  упил билет себе и своей семилетней дочери на рейс 2228, решил зарегистрироватьс€ онлайн через сайт авиакомпании.ѕосле введени€ данных о пассажирах, сайт мне отказал в регистрации и порекомендовал обратитьс€ на стойку регистрации. ”же на стойке регистрации мне сообщают, что произошел сбой в системе и я «ј–≈√»—“–»–ќ¬јЌ на рейс!!!Ќо получилось, что мой ребенок (7лет!!!)должен сидеть на 22 р€ду, а €, ј’“”Ќ√!!! Ќј 50!!! јвтоматическа€ регистраци€ произвольно назначает места пассажирам. ¬ы имели возможность войти в систему позже и изменить произвольные места. ѕриехав к окончанию регистрации свободных мест дл€ пересадки уже вполне очевидно не было. Ёкипаж может, но не об€зан заниматьс€ пересадкой всех кто хочет с кем то помен€тьс€.   тому же така€ пересадка может быть исключительно добровольной. ѕокупа€ билет, до вас доводитс€ информаци€ о примен€емом тарифе, вы однозначно его принимаете. “о, что вы были невнимательны при оформлении билета - не €вл€етс€ недоработкой авиакомпании. –ейсы дисконт имеют упрощенное обслуживание, но на безопасности это не должно никак сказыватьс€. Ќехватка демокитов и невыдача детских ремней - €вное нарушение. — этими претензи€ми жалуйтесь в –осавиацию или транспортную прокуратуру.

ќтветить
25.08.14 12:54 √ость

ѕисал о потере багажа на рейсе ћосква  раснодар 24 августа. Ѕагаж нашли и доставили первым же рейсом. “.к живу в 200 км от  раснодара багаж сказали привезут сами. —пасибо за хорошее отношение ј  “рансаэро к своим пассажирам.

ќтветить
25.08.14 10:41 √ость

ƒобрый день. Ќикогда не писал обращений, но перелет ¬ашей авиакомпанией рейсом 2228 —имферополь-ћосква 22.08.14, вынудил это сделать! Ќачну по пор€дку.  упил билет себе и своей семилетней дочери на рейс 2228, решил зарегистрироватьс€ онлайн через сайт авиакомпании.ѕосле введени€ данных о пассажирах, сайт мне отказал в регистрации и порекомендовал обратитьс€ на стойку регистрации. ”же на стойке регистрации мне сообщают, что произошел сбой в системе и я «ј–≈√»—“–»–ќ¬јЌ на рейс!!!Ќо получилось, что мой ребенок (7лет!!!)должен сидеть на 22 р€ду, а €, ј’“”Ќ√!!! Ќј 50!!! Ќа мою просьбу пересадить мен€ к ребенку, сотрудница аэропорта сказала, что самолет полный и она ничем помочь не может!!!Ќа мое требование пригласить представител€ авиакомпании или начальника смены аэропорта, только пожала плечами, улыбнулась, набрала какой-то мобильный номер, объ€снила ситуацию, выслушала в трубку какие-то рекомендации(причем с комментари€ми типа :"да, нет, не вариант", или "здесь истерика"),и в общем итоге, положив трубку, повторила всЄ то же самое: "Ќичем помочь не могу, обратитесь на борту к проводникам, они посодействуют в замене мест с пассажирами либо отказывайтесь от перелета!!!" ≈стесственно мне ничего не оставалось делать, кроме как согласитьс€ на регистрацию так, как она есть. ¬ самолете € повторил все вышесказанное бортпроводникам и попросил их помощи, на что был получен ответ: "Ќу идите договаривайтесь"...Ќа мой вопрос: "ѕростите, а ¬ы не могли бы мне в этом помочь?" ответ был прост "ћогли бы, Ќќ......"Ѕудучи уже на взводе, € переспросил "что, но?но зачем нам это надо?", ответом мне была только ухмылка и пожимание плечами..... ¬ общем € сам побегал по самолету и, благо мир не без добрых людей, со мной помен€лись местами и € летел р€дом со своей дочерью. “еперь вопросы к ¬ам: 1.“ак как это рейсы дисконт(о чем, к сожалению, € не знал при покупке билета), ¬ы обучаете персонал относитьс€ к пассажирам как к скоту?¬едь проводники, при каждом удобном случае повтор€ли люд€м: "Ќу это ж дисконт",очень громко общаютс€ между собой,не хватает даже демонстрационного оборудовани€, т.к. два проводника громко спорили кто из них возьмет его,т.к одному не хватало!!ѕередо мной сидела женщина с ребенком в возрасте где-то 5-6 мес, она попросила дать ей ремень безопасности дл€ ребенка, на что стюардесса ответила, что такие ремни они выдают “ќЋ№ ќ ¬ќ ¬–≈ћя “”–Ѕ”Ћ≈Ќ“Ќќ—“»!!!. √оспода,Ќу это уже совсем перебор!!!! ƒелайте выводы!!!

ќтветить
25.08.14 9:56 √ость

Ќе переживайте, 747-100, -200, -300, -400, -SP принимает. —то€нка 34ј √ость : √ость : —алават : «дравствуйте!Ћетел 24.08.14 авиакомпание “рансаэро,из ћинеральных вод в ћоскву.—амолет Ѕоинг 747-400.—амолет хороший,очень большой(по сравню с ним 737 про игрушка дл€ детей).¬злет прошло отлично,посадка тоже была на высшем уровне(пилотам отдельное спасибо).—тюардессы были очень вежливы и всегда улыбались пассажирам.ѕолет длилс€ 1 час 45 минут.»з напитков были только кофе и чай,потом еще принисли шоколадный батончик и на этом все.¬ообщем из 5 баллов € бы поставил “рансаэро 5.я очень доволен этой авиакомпанией,теперь буду летать только “рансаэро,и вам всем советую.ƒл€ мне это лучша€ авиакомпани€ –оссии.Ћетайте с “рансаэро! Ёммм.. ј аэропорт ћинеральных ¬од разве может принимать 747?? –аньше »Ћ 86 летал из ћин ¬од. Ќаверно и 747 примет

ќтветить
25.08.14 5:28 √ость

√ость : —алават : «дравствуйте!Ћетел 24.08.14 авиакомпание “рансаэро,из ћинеральных вод в ћоскву.—амолет Ѕоинг 747-400.—амолет хороший,очень большой(по сравню с ним 737 про игрушка дл€ детей).¬злет прошло отлично,посадка тоже была на высшем уровне(пилотам отдельное спасибо).—тюардессы были очень вежливы и всегда улыбались пассажирам.ѕолет длилс€ 1 час 45 минут.»з напитков были только кофе и чай,потом еще принисли шоколадный батончик и на этом все.¬ообщем из 5 баллов € бы поставил “рансаэро 5.я очень доволен этой авиакомпанией,теперь буду летать только “рансаэро,и вам всем советую.ƒл€ мне это лучша€ авиакомпани€ –оссии.Ћетайте с “рансаэро! Ёммм.. ј аэропорт ћинеральных ¬од разве может принимать 747?? –аньше »Ћ 86 летал из ћин ¬од. Ќаверно и 747 примет

ќтветить
25.08.14 5:24 √ость

–ейс ћосква  раснодар 24 августа. ”тер€н багаж.

ќтветить
24.08.14 21:18 √ость

—алават : «дравствуйте!Ћетел 24.08.14 авиакомпание “рансаэро,из ћинеральных вод в ћоскву.—амолет Ѕоинг 747-400.—амолет хороший,очень большой(по сравню с ним 737 про игрушка дл€ детей).¬злет прошло отлично,посадка тоже была на высшем уровне(пилотам отдельное спасибо).—тюардессы были очень вежливы и всегда улыбались пассажирам.ѕолет длилс€ 1 час 45 минут.»з напитков были только кофе и чай,потом еще принисли шоколадный батончик и на этом все.¬ообщем из 5 баллов € бы поставил “рансаэро 5.я очень доволен этой авиакомпанией,теперь буду летать только “рансаэро,и вам всем советую.ƒл€ мне это лучша€ авиакомпани€ –оссии.Ћетайте с “рансаэро! Ёммм.. ј аэропорт ћинеральных ¬од разве может принимать 747??

ќтветить
24.08.14 11:11 √ость

—айт не работает

ќтветить
24.08.14 0:09 »ван

“очнее јнтали€- —пб рейс 9470

ќтветить
24.08.14 0:05 »ван

«адержка сегодн€ спб-антали€ на 6 часов —идели в самолете 3 часа в жаре невыносимой и смотрели как улетают другие суда.

ќтветить
23.08.14 20:57 ольга

не работает сайт трансавиа

ќтветить
23.08.14 10:00 √ость

UN 9439 —пб-јнтали€ 23.08.14 задержали на 4часа (!!!). Ёто невыносимо! —только детей. ќбещеный вылет в 7:10 перенесли. Ќе в первый раз сталкиваюсь с задержками данной а/к!!!! Ћучше бы оповещали заранее, поспала бы дома!!! Ѕедные детишки! Ќачало отпуска испорчено в край! *≈ще раз убеждаюсь, что јэрофлот - лучша€ российка€ а/к!

ќтветить
23.08.14 2:30 јвиаэксперт

√ость :  упил электронные билеты на себ€ и ребенка в  рым дл€ отдыха-лечени€, в соответствии с пожелани€ми прав€щих кругов –оссии о необходимости укреплени€ экономики  рыма. »з ≈катеринбурга в  рым благополучно долетели, а обратный рейс после этого “рансаэро отменила. ќбращайс€ де куда хочешь. ¬ дороге ведь никаких "интернетов" нет, сотовый и то не у всех. ≈стественно буду обращатьс€ с иском о нарушении прав потребител€, правил воздушных перевозок. ѕравда, непон€тно куда обращатьс€. ¬едь вс€ авиатранспортна€ отрасль в –оссии организована по принципу "к пуговицам претензии есть". ѕрав€щие круги занимаютс€ популизмом, поменьше их слушайте. ј в случае отмены рейса авиакомпани€ об€зана вам оформить вынужденный возврат уплаченной за сегмент суммы. ƒругих об€занностей у них по закону нет.

ќтветить
22.08.14 19:10 √ость

 упил электронные билеты на себ€ и ребенка в  рым дл€ отдыха-лечени€, в соответствии с пожелани€ми прав€щих кругов –оссии о необходимости укреплени€ экономики  рыма. »з ≈катеринбурга в  рым благополучно долетели, а обратный рейс после этого “рансаэро отменила. ќбращайс€ де куда хочешь. ¬ дороге ведь никаких "интернетов" нет, сотовый и то не у всех. ≈стественно буду обращатьс€ с иском о нарушении прав потребител€, правил воздушных перевозок. ѕравда, непон€тно куда обращатьс€. ¬едь вс€ авиатранспортна€ отрасль в –оссии организована по принципу "к пуговицам претензии есть".

ќтветить
22.08.14 12:27 јвиаэксперт

√ость : ∆ена купила в кассе на ж/д вокзале билет “рансаэро дисконт. ≈й не объ€снили, что по данному тарифу багаж не более 10 килограмм. ¬ итоге за 15 килограмм пришлось переплачивать. Ќикогда больше не будем пользоватьс€ услугами данного перевозчика. Ћучше переплатить ётэйр или другой авиакомпании, чем получать негативные эмоции при регистрации.  ороче, обычна€ ........, сами догадываетесь, что. √оспода из “рансаэро вписывайте в тариф ЅќЋ№Ў»ћ» Ѕ” ¬јћ» какие неудобства включены в подобные акции!!!!!! ¬се неудобства подробно описаны на сайте авиакомпании transaero.ru/ru/info-and-services/servic... ѕри покупке билета вы соглашаетесь с правилами применени€ тарифа. ѕретензи€ может быть лишь к вашей невнимательности.

ќтветить
22.08.14 11:50 √ость

√ость : ∆ена купила в кассе на ж/д вокзале билет “рансаэро дисконт. ≈й не объ€снили, что по данному тарифу багаж не более 10 килограмм. ¬ итоге за 15 килограмм пришлось переплачивать. Ќикогда больше не будем пользоватьс€ услугами данного перевозчика. Ћучше переплатить ётэйр или другой авиакомпании, чем получать негативные эмоции при регистрации.  ороче, обычна€ ........, сами догадываетесь, что. √оспода из “рансаэро вписывайте в тариф ЅќЋ№Ў»ћ» Ѕ” ¬јћ» какие неудобства включены в подобные акции!!!!!!ј прочитать услови€ тарифа самому гордость не позвол€ет? ≈сли дисконт значит есть какие то нюансы - ежу пон€тно. Ќу нет, хватаем билет по дешЄвке, а потом костерим в хвост и в гриву авиакомпанию. ј теперь ещЄ и лучше переплачивать будем, но правила изучать ни за что.

ќтветить
22.08.14 11:15 √ость

∆ена купила в кассе на ж/д вокзале билет “рансаэро дисконт. ≈й не объ€снили, что по данному тарифу багаж не более 10 килограмм. ¬ итоге за 15 килограмм пришлось переплачивать. Ќикогда больше не будем пользоватьс€ услугами данного перевозчика. Ћучше переплатить ётэйр или другой авиакомпании, чем получать негативные эмоции при регистрации.  ороче, обычна€ ........, сами догадываетесь, что. √оспода из “рансаэро вписывайте в тариф ЅќЋ№Ў»ћ» Ѕ” ¬јћ» какие неудобства включены в подобные акции!!!!!!

ќтветить
22.08.14 11:10 јвиаэксперт

√ость : ¬чера летела из ѕитера в ћоскву. ѕри подаче ча€ сообщили, что лимон у них сегодн€ отсутствует. ¬ июне летала из  емерово в ћоскву, тогда лимона тоже не оказалось. ¬идимо приобрести 1-2 лимона перед вылетом дл€ “рансаэро больша€ проблема. ¬ следующий раз лимон принесу с собой. Ћимоны авиакомпании не покупают в ларьке, их заказывают в комбинате бортового питани€ аэропорта. » если в ассортименте  Ѕѕ ѕулково нет лимонов, то вз€ть их неоткуда.

ќтветить
22.08.14 10:40 √ость

¬чера летела из ѕитера в ћоскву. ѕри подаче ча€ сообщили, что лимон у них сегодн€ отсутствует. ¬ июне летала из  емерово в ћоскву, тогда лимона тоже не оказалось. ¬идимо приобрести 1-2 лимона перед вылетом дл€ “ранаэро больша€ проблема. ¬ следующий раз лимон принесу с собой.

ќтветить
21.08.14 11:55 √ость

ј кто знает чего ждет почти два часа UN553 в ƒћƒ. Ћюд€м в креслах ещЄ + 12 часов сидеть до PUJ. Ёто совсем как-то не по графику. » далеко не первый раз на ѕунта- ану люди по 2 часа сид€т.

ќтветить
21.08.14 1:57 ѕавел

—айт не работает. “елефонна€ круглосуточна€ поддержка 30 минут не берет трубку.

ќтветить
20.08.14 23:42 √ость

’отелось бы обратитьс€ лично к ќльге ѕлешаковой и поблагодарить ее за потр€сающую, сильную, мощную, безопасную и надежную авиакомпанию. Ћетали на о. ѕхукет - все было на высшем уровне. —воевременна€ посадка на рейс, безупречно чистый салон самолета, при€тный и приветливый экипаж, вкусна€ еда, интересна€ подборка фильмов, передач и пр/полет прошел незаметно/, а так же м€гкую посадку. Ћетать с такой авиакомпанией огромное удовольствие.  ачество обслуживани€ пассажиров на высшем уровне. —пасибо ¬ам огромное за то, что летать с вами совсем не страшно- это самый большой показатель успеха. ѕроцветани€, терпени€ и такой же безупречной работы! —пасибо!

ќтветить
20.08.14 3:13 √ость

«дравствуйте, этим летом летали а/к “рансаэро с ’абаровска до ћосквы и с ћосквы до —очи и обратно. —амолеты во все направлени€ были старые, не работали кондиционеры, было ужасно жарко, стюардессы были не очень приветливые.  огда летели в ночь с ћосквы до ’абаровска были неполадки в системе и в салоне не выключалс€ свет. Ѕольше с таким супер комфортом и за такую цену не полечу с авиакомпанией “рансаэро!

ќтветить
19.08.14 19:56 √ость

’уже компании быть не может... под угрозой не пустить(при том безосновательно) на самолет вынудили купить у них не нужные билеты, которые пришлось потом сдать с потерей денег.. сейчас ждем ответа на претензию.. уверен будет отказ.. тогда пойдем в суд.. документы уже в работе.. и ни в жизнь больше Ќ≈ ѕќЋ≈„” этой конторой...

ќтветить
19.08.14 19:56 јвиаэксперт

ќльга : Ћетели 17.08.2014, рейс Ћарнака - ћосква. ќбслуживание как всегда третий сорт не брак, покормили и спасибо, Ќќ какого черта, простите, перелет совершалс€ над территорией ”краины??? ј как же за€вление о выполнении всех полетов в обход данной страны? ura.ru/content/svrd/17-07-2014/news/1052... ¬озможно, 2-х часова€ задержка рейса (9264) повли€ла на решение перелета над ”краиной с целью сокращени€ времени перелета? ѕолный самолет, полно детей, а им лишь бы в расписание уложитьс€.. ”жасно непри€тно лететь с ощущением, что в любую секунду их всех и теб€ не станет. —пасибо руководству “рансаэро за неверо€тно "комфортный" полет. ¬ следующий раз придетс€ рассмотреть альтернативные рейсы. transaero.ru/ru/company/press-centre/new...

ќтветить
19.08.14 14:54 √ость

ƒиректор ќјќ јвиакомпани€"“рансаэро" : ќльга : Ћетели 17.08.2014, рейс Ћарнака - ћосква. ќбслуживание как всегда третий сорт не брак, покормили и спасибо, Ќќ какого черта, простите, перелет совершалс€ над территорией ”краины??? ј как же за€вление о выполнении всех полетов в обход данной страны? ura.ru/content/svrd/17-07-2014/news/1052... ¬озможно, 2-х часова€ задержка рейса (9264) повли€ла на решение перелета над ”краиной с целью сокращени€ времени перелета? ѕолный самолет, полно детей, а им лишь бы в расписание уложитьс€.. ”жасно непри€тно лететь с ощущением, что в любую секунду их всех и теб€ не станет. —пасибо руководству “рансаэро за неверо€тно "комфортный" полет. ¬ следующий раз придетс€ рассмотреть альтернативные рейсы. авиакомпани€ "“рансаэро"совершает перелет через ту чать ”краины в которой несовершаютс€ боевые действи€.поэтому пассажиры могут быть спокойны! √лупо ругатьс€ и бо€тьс€ чего то, если судьба, вы окажетесь в том самолете над той частью ”краины и т д

ќтветить
19.08.14 14:45 Ќагорна€ Ќаталь€

Ћетела рейсом омск- москва . Ѕыла очень разочарована,когда нашла волос в запечатанном пакете с хлебом!!! ¬от сколько летала,первый раз такое повстречала,ужас,конечно,одно радует, что хоть обмен€ть не отказались.

ќтветить
19.08.14 7:09 ƒиректор ќјќ јвиакомпани€"“рансаэро"

ќльга : Ћетели 17.08.2014, рейс Ћарнака - ћосква. ќбслуживание как всегда третий сорт не брак, покормили и спасибо, Ќќ какого черта, простите, перелет совершалс€ над территорией ”краины??? ј как же за€вление о выполнении всех полетов в обход данной страны? ura.ru/content/svrd/17-07-2014/news/1052... ¬озможно, 2-х часова€ задержка рейса (9264) повли€ла на решение перелета над ”краиной с целью сокращени€ времени перелета? ѕолный самолет, полно детей, а им лишь бы в расписание уложитьс€.. ”жасно непри€тно лететь с ощущением, что в любую секунду их всех и теб€ не станет. —пасибо руководству “рансаэро за неверо€тно "комфортный" полет. ¬ следующий раз придетс€ рассмотреть альтернативные рейсы. авиакомпани€ "“рансаэро"совершает перелет через ту чать ”краины в которой несовершаютс€ боевые действи€.поэтому пассажиры могут быть спокойны!

ќтветить
19.08.14 1:27 Ѕот

Ѕот : “еперь по обслуживанию: телеки подвисают, тачскрины не работают, курица быстро закончилась. ... кресло назад не откидываетс€, кнопки индивидуального освещени€ перепутаны, светильники не поворачиваютс€.

ќтветить
19.08.14 0:37 Ѕот

–ейс UN-442 —очи-—пб (747-400 v3). ѕолет прошЄл отлично,  ¬—у большое спасибо, и у него хороший английский :) “еперь по обслуживанию: телеки подвисают, тачскрины не работают, курица быстро закончилась.

ќтветить
18.08.14 22:06 ќльга

Ћетели 17.08.2014, рейс Ћарнака - ћосква. ќбслуживание как всегда третий сорт не брак, покормили и спасибо, Ќќ какого черта, простите, перелет совершалс€ над территорией ”краины??? ј как же за€вление о выполнении всех полетов в обход данной страны? ura.ru/content/svrd/17-07-2014/news/1052... ¬озможно, 2-х часова€ задержка рейса (9264) повли€ла на решение перелета над ”краиной с целью сокращени€ времени перелета? ѕолный самолет, полно детей, а им лишь бы в расписание уложитьс€.. ”жасно непри€тно лететь с ощущением, что в любую секунду их всех и теб€ не станет. —пасибо руководству “рансаэро за неверо€тно "комфортный" полет. ¬ следующий раз придетс€ рассмотреть альтернативные рейсы.

ќтветить
—ообщени€ 5064 - 5113 из 16163
Ќачало | ѕред. | 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/222.html 222 1 1