Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Transaero (Трансаэро)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Transaero

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Transaero

09.01.14 16:41

Елена

Хотелось узнать,лечу москва-пунта кана 747 400 написано что класс U,вроде как туристический хотя не просила дешевый класс вопрос взяли посл ряды 68 ряд,где по два кресла,будут ли откидываться кресла?много места или консервная банка? дают ли плед,очки???питание такое же как и в эконом?или вообще не кормят? и есть ли экраны на креслах впереди?

Ответить

09.01.14 16:06

Гость

Геннадий : Трансаэро, 01.01.14г. рейс 323 Внуково-Вена. питание отвратительное, хуже некуда. Впереди сидящая пассажирка во время приёма пищи 2 раза опускала спинку кресла, на замечания стюардесса так и не выполнила требование по установки спинки кресла в исходное положение, согласно требований безопасности при полёте.Летайте другими авиакомпаниями и билеты не по таким завышенным ценам и культура обслуживания есть. Молодец, гена! Отличный отзыв! Недаром тебе враги Трансаэро платят зарплату!

Ответить

09.01.14 14:49

Геннадий

Трансаэро, 01.01.14г. рейс 323 Внуково-Вена. питание отвратительное, хуже некуда. Впереди сидящая пассажирка во время приёма пищи 2 раза опускала спинку кресла, на замечания стюардесса так и не выполнила требование по установки спинки кресла в исходное положение, согласно требований безопасности при полёте.Летайте другими авиакомпаниями и билеты не по таким завышенным ценам и культура обслуживания есть.

Ответить

09.01.14 13:27

КАРИНА

КУПИЛА БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ТРАНСАЭРО . БИЛЕТЫ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ПРИШЛИ БИЛЕТЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО КЛАССА. ОБРАЩЕНИЯ В АВИАКОМПАНИЮ НИЧЕГО НЕ ДАЛО КРОМЕ ОТВЕТА У ВАС УЛУЧШЕНЫЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ КЛАСС. НУ КОГДА ОТДАЕШЬ 140.000 Т.Р ЗА БИЛЕТЫ ЭТОТ ОТВЕТ НЕ УСТРАИВАЕТ. ОНИ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ . БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!

Ответить

09.01.14 12:16

Гость

Хочу выразить огромную благодарность экипажу рейса UN 7778 Трансаэро Дубай-Москва (08.01.2014) за профессионализм и дружелюбность! Панически боюсь летать..спасибо Елене,Альбине,Артему, Ивану, Василисе и, конечно же, пилоту(ам)!!!!! с Вами время пронеслось незаметно!

Ответить

09.01.14 4:21

Гость

Снежанна : Сегодня летели с мужем и сыном в Мин воды с вашей компанией.Хорошая компания,мы стараемся летать только с вами.И питание на высоте, и борт проводницы улыбнутся всегда,и ребенку раскраски дадут.Такого нет ни в одной российской компании.Но вот аэропорт Мин воды,это конечно жесть(Даже ребёнок спросил,мама,а почему здесь так шумно? Такого шума и правда нет ни в одном аэропорту России. Все орут почему то, кричат, ругаются.Я прям расстерялась.Потом ещё 3 часа тряслись в такси до Ставрополя.Мы всегда летали из Краснодара,но в этот раз решили из Мин вод,прям ужас ужасный.В следующий раз полетим или С7 или опять с вами из Краснодара, нервы дороже)Теряете пассажиров,дорогие Трансаэро) Вы едете в Минеральные Воды из Ставрополя 3 часа, чтобы улететь Трансаэро в Москву, а раньше летали из Краснодара? Вы в курсе, что у вас в городе есть аэропорт и оттуда тот же Трансаэро так же летает в Москву?

Ответить

08.01.14 14:29

Гость

Промо тариф временный, а дисконт тариф постоянен. Конечно Уральские, как увидели дисконт начали демпинговать. Посмотрим, кто останется. Гость : Гость : Трансаэро начинает выполнять рейсы по 33 направлениям из Москвы(Домодедово) и в Москву по дисконт- тарифам, которые будут на 40% дешевле обычных! Как хорошо! Собирался лететь к 8 марта из Новосибирска в Москву(город заявлен в дисконт-цене). Захожу на сайт Трансаэро для бронирования и покупки. 6 марта: Новосибирск -Москва, минимальная цена туристический класс - 5376 руб. 7 марта: Новосибирск - Москва, дисконт - УПС, 5076 рублей! Где дешевле на 40%? Посчитаем - 5,5%! Это ведь лохотрон, тем более если учесть то, что бесплатный провоз багажа на этом рейсе - 10 кг+ 5 кг.ручной клади, вместо обычного -20 кг. + 8 кг. ручной клади. Согласно информации на сайте - каждый "лишний" от 10 кг. + 130 руб. Билет еще дороже выходит!!! Купил билет на 7 марта Новосибирск - Москва "Уральских авиалиний" - по "промо" тарифу 4762 руб. в котором полный комплект услуг - питание, бесплатный провоз багажа 20+5 кг. Вот это скидка, а у Трансаэро - слова.

Ответить

08.01.14 12:50

Лариса

Летали на Пхукет в конце ноября. Приятно удивили изменения, произошедшие с авиакомпанией: вылеты своевременные, обслуживание доброжелательное, самолеты вполне приличные ( на обратном пути даже кресла в самолете не были тесно приставленными друг другу), замечательное питание, наборы с носками, масками, наушниками и кремами в фирменной упаковке, пледы для всех пассажиров, фильмы и мультфильмы в течение полета. До этого летали с Трансаэро два года назад в Паттайю - неприятно вспоминать!

Ответить

08.01.14 10:35

Гость

Гость : Неприятный осадок. За 40 минут до вылета "закрыли ворота" на регистрацию. Ничего сделать было с моей стороны невозможно! Один ответ - "посадка закончена", "дверь закрыта", "самолет на взлетной полосе", "обратитесь в другие авиакомпании". Как такое возможно? За 40 минут закрыть дверь, и .... !!! В сети просматриваю, регистрация может заканчиваться за 30 мин, за 20 мин. Вообще, что входит в подготовку к взлету?, у кого какие функции?, а главное, как на подготовку влияют пассажиры?, а опоздавшие? Опоздавшие меняют атм. давление в кабине самолета?, меняют существенно массу самолета?, нужно дополнительное топливо? Если это политика компании - не учитывать индивидуальный подход к каждому из пассажиров, не брать опоздавших - это одно. Но позвольте! У меня версия другая - коммерческая. Место просто уже умудрились продать. Заработали бабла. Халява!Есть правила, их нужно соблюдать. Всё! Миллион раз об этом писано на этом форуме. Забавно, разве что почитать данные глупости.

Ответить

08.01.14 0:42

Гость

Гость : Неприятный осадок. За 40 минут до вылета "закрыли ворота" на регистрацию. Ничего сделать было с моей стороны невозможно! Один ответ - "посадка закончена", "дверь закрыта", "самолет на взлетной полосе", "обратитесь в другие авиакомпании". Как такое возможно? За 40 минут закрыть дверь, и .... !!! В сети просматриваю, регистрация может заканчиваться за 30 мин, за 20 мин. Вообще, что входит в подготовку к взлету?, у кого какие функции?, а главное, как на подготовку влияют пассажиры?, а опоздавшие? Опоздавшие меняют атм. давление в кабине самолета?, меняют существенно массу самолета?, нужно дополнительное топливо? Если это политика компании - не учитывать индивидуальный подход к каждому из пассажиров, не брать опоздавших - это одно. Но позвольте! У меня версия другая - коммерческая. Место просто уже умудрились продать. Заработали бабла. Халява!Регистрация пассажиров заканчивается не ранее, чем за 40 минут до времени вылета внутренних и международных рейсов. Пассажиры, явившиеся на регистрацию за 40 минут и менее, к полету не допускаются.

Ответить

08.01.14 0:26

Гость

Неприятный осадок. За 40 минут до вылета "закрыли ворота" на регистрацию. Ничего сделать было с моей стороны невозможно! Один ответ - "посадка закончена", "дверь закрыта", "самолет на взлетной полосе", "обратитесь в другие авиакомпании". Как такое возможно? За 40 минут закрыть дверь, и .... !!! В сети просматриваю, регистрация может заканчиваться за 30 мин, за 20 мин. Вообще, что входит в подготовку к взлету?, у кого какие функции?, а главное, как на подготовку влияют пассажиры?, а опоздавшие? Опоздавшие меняют атм. давление в кабине самолета?, меняют существенно массу самолета?, нужно дополнительное топливо? Если это политика компании - не учитывать индивидуальный подход к каждому из пассажиров, не брать опоздавших - это одно. Но позвольте! У меня версия другая - коммерческая. Место просто уже умудрились продать. Заработали бабла. Халява!

Ответить

08.01.14 0:25

Гость

alex ignatov : Ну что сказать о Трансаэро ? Старые самолеты. Совершенно равнодушные бортпроводники. Госпожа Плешакова , у меня такое ощущение , издала приказ о том , россияне сели в самолет и пусть будут счастливы что их везут , а культурно обслуживать приказом запрещено !!! Каменные лица бортпроводников - это и есть эмблема ТРАНСАЭРО. Про питание вообще отдельный разговор. Бедно и скупо! Очередной лозунг ТРАНСАЭРО.Госпожа Плешакова , ну нельзя ТАК унижать свой народ. ВЫ ЖЕ ИМ ПИТАЕТЕСЬ . Рейс Москва _ Хургада 22.12.2013фейк

Ответить

07.01.14 21:48

Ну что сказать о Трансаэро ? Старые самолеты. Совершенно равнодушные бортпроводники. Госпожа Плешакова , у меня такое ощущение , издала приказ о том , россияне сели в самолет и пусть будут счастливы что их везут , а культурно обслуживать приказом запрещено !!! Каменные лица бортпроводников - это и есть эмблема ТРАНСАЭРО. Про питание вообще отдельный разговор. Бедно и скупо! Очередной лозунг ТРАНСАЭРО.Госпожа Плешакова , ну нельзя ТАК унижать свой народ. ВЫ ЖЕ ИМ ПИТАЕТЕСЬ . Рейс Москва _ Хургада 22.12.2013

Ответить

07.01.14 21:44

Гость

Гость : Это Вы в аэропорту Красноярска не были, и не залетайте даже!!!! Не для слабонервных! Снежанна : Сегодня летели с мужем и сыном в Мин воды с вашей компанией.Хорошая компания,мы стараемся летать только с вами.И питание на высоте, и борт проводницы улыбнутся всегда,и ребенку раскраски дадут.Такого нет ни в одной российской компании.Но вот аэропорт Мин воды,это конечно жесть(Даже ребёнок спросил,мама,а почему здесь так шумно? Такого шума и правда нет ни в одном аэропорту России. Все орут почему то, кричат, ругаются.Я прям расстерялась.Потом ещё 3 часа тряслись в такси до Ставрополя.Мы всегда летали из Краснодара,но в этот раз решили из Мин вод,прям ужас ужасный.В следующий раз полетим или С7 или опять с вами из Краснодара, нервы дороже)Теряете пассажиров,дорогие Трансаэро) Раскраски дают во всех авиакомпаниях

Ответить

07.01.14 11:41

Евгений

Трансаэро нужна регулярность вот они и закрыли регистрацию в соответствии с правилами, и представитель прав что всем по барабану почему нет пассажиров. Если бы держал регистрацию открытой то получил бы по голове от начальства.

Ответить

07.01.14 1:48

Гость

Гость : Влад : Летели 19.12.13 Бангкок-Москва. Я вообще не придирчивый, и понимаю, что за такие копейки не мог ни на что рассчитывать. Хоят вот соседи по креслам были в шоке. Стюардессы злые, все роняют, половине людей не выдали столовые приборы, другой хлеб, я просил колу - получил томатный сок, потом просили мясо, получили курицу. Мониторы в сиденьях не работали, свет тоже (у меня так вообще какие-то провода из подлокотника торчали). Я все готов стерпеть, кроме двух вещей: когда стюардесса пошла собирать пустые стаканчики (зачем?), я сказал, что не могу отдать поскольку еще не допил, сделал всего глоток, на что получил ответ в приказательном тоне: "допивайте!" - она стояла, ждала пока я давился и смотрела на меня, как на врага. И даже это я стерпел, просто посмеялся. Но вот когда мне элементарно отказали в воде! Дело в том, что я сильно кашляю после Бангкока, видимо, сказалась сильная загазованность и пыль. В том числе, я не мог ни куска в рот пропихнуть без воды, но даже трижды(!) попросив - не получил, а вылазить каждый раз, поднимать двух человек и бегать в другой конец самолета со стаканчиком как-то не было желания. Вобщем, мои более продвинутые спутники иначе, как "отвратительно" этот рейс не описывают. И да-да, мы тоже опоздали почему-то на час, потом полчаса выруливали, потом полчаса ждали в салоне пока двери откроют. Лично я более терпимый, но, господа, неужели так сложно бутылку воды подать!?!?! Я что много прошу? Я готов закрыть глаза на все, но отказать человеку, который 10 часов кашляет в воде! А если бы мне таблетку срочно запить надо было или поперхнулся бы едой? Причем все время персонал сидел за ширмой и болтал, полностью игнорируя пассажиров. Вердикт такой, летать Трансаэро больше никогда не буду. Аллилуйя!!! Одним недовольным меньше станет! Влад : Летели 19.12.13 Бангкок-Москва. Я вообще не придирчивый, и понимаю, что за такие копейки не мог ни на что рассчитывать. Хоят вот соседи по креслам были в шоке. Стюардессы злые, все роняют, половине людей не выдали столовые приборы, другой хлеб, я просил колу - получил томатный сок, потом просили мясо, получили курицу. Мониторы в сиденьях не работали, свет тоже (у меня так вообще какие-то провода из подлокотника торчали). Я все готов стерпеть, кроме двух вещей: когда стюардесса пошла собирать пустые стаканчики (зачем?), я сказал, что не могу отдать поскольку еще не допил, сделал всего глоток, на что получил ответ в приказательном тоне: "допивайте!" - она стояла, ждала пока я давился и смотрела на меня, как на врага. И даже это я стерпел, просто посмеялся. Но вот когда мне элементарно отказали в воде! Дело в том, что я сильно кашляю после Бангкока, видимо, сказалась сильная загазованность и пыль. В том числе, я не мог ни куска в рот пропихнуть без воды, но даже трижды(!) попросив - не получил, а вылазить каждый раз, поднимать двух человек и бегать в другой конец самолета со стаканчиком как-то не было желания. Вобщем, мои более продвинутые спутники иначе, как "отвратительно" этот рейс не описывают. И да-да, мы тоже опоздали почему-то на час, потом полчаса выруливали, потом полчаса ждали в салоне пока двери откроют. Лично я более терпимый, но, господа, неужели так сложно бутылку воды подать!?!?! Я что много прошу? Я готов закрыть глаза на все, но отказать человеку, который 10 часов кашляет в воде! А если бы мне таблетку срочно запить надо было или поперхнулся бы едой? Причем все время персонал сидел за ширмой и болтал, полностью игнорируя пассажиров. Вердикт такой, летать Трансаэро больше никогда не буду.

Ответить

06.01.14 23:52

Дервиш (египетский клуб)

< Из НОВОСТЕЙ: МОСКВА, 6 января. /ИТАР-ТАСС/. Следственный комитет РФ начал проверку на предмет мошенничества при продаже компанией Eviterra Travel нескольких тысяч недействительных авиабилетов. Об этом ИТАР-ТАСС сообщил представитель СК РФ Владимир Маркин. ....что около 6 тыс. авиабилетов, приобретенных через онлайн-поисковик заказа авиабилетов Eviterra Travel были признаны недействительными. По сообщениям СМИ, компания "Авиацентр" - посредник между сервисами бронирования и авиакомпаниями - аннулировала билеты, в т. ч. пассажиров АК "ТРАНСАЭРО"! (Мои друзья, 5 чел. купили в Европу через E.T...., ужас) ^ СРОЧНО: Пожалуйста, помогите и попросите дать разъяснения ув. Д. Столярова: (имела ли аккредитацию та Evviterra и имеет ли её другой партнер АК фирма PGS International, кто и когда ее сертифицировал )? Опасно ли с ней работать, с этой PGS Intern.? !!!ГЛАВНОЕ из Документа и мои (моих друзей) вопросы: 1) Агент по продаже пассажирских воздушных перевозок– агент по продаже билетов или туристическое агентство, туристический оператор, уполномоченный осуществлять продажи воздушных перевозок на основе Соглашения с Перевозчиком на ее перевозочных документах, либо аккредитованное Перевозчиком на основе резолюции 800 ИАТА осуществлять продажи воздушных перевозок на нейтральных перевозочных документах. 2) из ПП ак Трансаэро: " 3.2.2 Билет, признанный Перевозчиком недействительным по вине Перевозчика или его уполномоченного агента по продаже перевозок, подлежит обмену на другой пассажирский билет по согласованию с Перевозчиком." ВЕРНУТ ЛИ ДЕНЬГИ или Переоформят Билеты? Поможет ли в этом "Трансаэро"? X Удачи и с уважением-надеждой, X Дервиш, Бураков С. (египетский клуб) p.s. Правда ли, что мы в 2014г. полетим в Египет на новом лайнере UN A-380?

Ответить

06.01.14 23:15

Гость

Гость : Трансаэро начинает выполнять рейсы по 33 направлениям из Москвы(Домодедово) и в Москву по дисконт- тарифам, которые будут на 40% дешевле обычных! Как хорошо! Собирался лететь к 8 марта из Новосибирска в Москву(город заявлен в дисконт-цене). Захожу на сайт Трансаэро для бронирования и покупки. 6 марта: Новосибирск -Москва, минимальная цена туристический класс - 5376 руб. 7 марта: Новосибирск - Москва, дисконт - УПС, 5076 рублей! Где дешевле на 40%? Посчитаем - 5,5%! Это ведь лохотрон, тем более если учесть то, что бесплатный провоз багажа на этом рейсе - 10 кг+ 5 кг.ручной клади, вместо обычного -20 кг. + 8 кг. ручной клади. Согласно информации на сайте - каждый "лишний" от 10 кг. + 130 руб. Билет еще дороже выходит!!! Купил билет на 7 марта Новосибирск - Москва "Уральских авиалиний" - по "промо" тарифу 4762 руб. в котором полный комплект услуг - питание, бесплатный провоз багажа 20+5 кг. Вот это скидка, а у Трансаэро - слова.

Ответить

06.01.14 20:59

Гость

Гость : Летела 25.12.13 ночным рейсом из Москвы в Мале. Обычно летаю или Qatar Airways, или Emirates. Такого хамства со стороны бортпроводников я ещё не видела. Позвав бортпроводницу со словами: "Можно вас на минуточку?" Бортпроводница с недовольным видом (не сразу и неохотно подошла ко мне) и ответила мне, что одеял больше нет. Подушки на борту не выдают вообще. Одеяла маленькие, как для детей. К моменту полёту у меня была простуда, и я боялась слечь с температурой, так как в салоне было очень холодно, вылетая из Москвы. Повернув от себя кондиционеры, бортпроводница начала на меня кричать, чтобы я их не трогала, что, мол, они для всех, хотя я сидела одна, на двух соседних сидениях никого не было. Под конец перелёта всё та же проводница начала собирать одеяла. Я напомнила ей, что я болею и попросила оставить у себя одеяло до конца полёта. В ответ, она начала на меня кричать, чтобы я сама потом его сложила и что-то там ещё, но я надела беруши, чтобы не слышать её ор. Заказала себе заранее вегетерианское питание. Поскольку перелёт длился 8 часов, 15 минут, кормили 2 раза. Для меня было предложено вег. питание 2 раза одно и то же, причём не лучшего качества. Ну и, конечно, задержка рейса примерно на час. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ. ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ ГАРАНТИРОВАНО. А что на Эмирэйтс и катар денбжонок не осталось? Звезда, начни с себя, Земля не крутится вокруг тебя, вегетарианка. Сочувствую стюардессе, терпеть московскую понтовую неадекватку на 8-ми часовом рейсе

Ответить

06.01.14 17:04

Гость

Трансаэро начинает выполнять рейсы по 33 направлениям из Москвы(Домодедово) и в Москву по дисконт- тарифам, которые будут на 40% дешевле обычных! Как хорошо! Собирался лететь к 8 марта из Новосибирска в Москву(город заявлен в дисконт-цене). Захожу на сайт Трансаэро для бронирования и покупки. 6 марта: Новосибирск -Москва, минимальная цена туристический класс - 5376 руб. 7 марта: Новосибирск - Москва, дисконт - УПС, 5076 рублей! Где дешевле на 40%? Посчитаем - 5,5%! Это ведь лохотрон, тем более если учесть то, что бесплатный провоз багажа на этом рейсе - 10 кг+ 5 кг.ручной клади, вместо обычного -20 кг. + 8 кг. ручной клади. Согласно информации на сайте - каждый "лишний" от 10 кг. + 130 руб. Билет еще дороже выходит!!!

Ответить

06.01.14 15:46

Гость

Гость : Похоже, что на волне борьбы с авиадебоширами "Трансаэро" выплюнуло и клиентов.. Вылетали на новогодние праздники в Европу. Понятно, что пиковое время, поэтому приехали заранее в аэропорт, чтобы и очередь отстоять, и позавтракать успеть, и настроение не портить и себе, ни окружающим. Не тут то было. Очередь у стойки на регистрацию разруливал некто Сергей, "маленький чиновник большой бюрократической машины". Сам он себя видит, видимо, менеджером уровня списка Форбс или наделенным правами вершителя отпускных судеб: не обучен общению совершенно - бубнит что-то многозначительное себе под нос, заводит философский диалог с клиентами вместо простого исполнения своих обязанностей, короче, просто "трамвайный попутчик". Не важно, что главная его работа сделать контакт клиента с компанией комфортной. В результате такого менеджмента "Трансаэро" в окно с поздравлениями детей с Новым годом выстроилась очередь из обычных пассажиров человек 50, но бдительный менеджер отлавливал семьи с детьми и с нечеловеческой радостью впихивал их к стойке регистрации, вызывая дикий восторг удивленных мам и непонимание выстоявших уже час очередь пассажиров, вышедших из тинейджеровского возраста своих деток. Если выстроили очередь, то зачем унижать отстоявших очередь людей и снова и снова заставлять ждать? Если делать люксовый сервис детям, то откройте стойку ТОЛЬКО для семей с детьми! Если нет необходимости отдельной стойки для детей, то фильтруйте их хотя бы через одного клиента при регистрации. Любые возмущения очереди разбивались о хамство сотрудника, отвечающего за порядок при регистрации, и непонимание сути претензий на стойке представителя "Трансаэро", где ни фамилии, ни номера сотрудника выяснить невозможно, не говоря уже о вмешательстве кого-то из управляющих зала. Было предложено написать жалобу на сайт компании и ждать ответа (и ввязываться в переписку с кем-то из-за какого-то там Сергея чтобы улучшить сервис "Трансаэро" чтобы они зарабатывали больше денег??????). Простота хуже воровства. Хватит того, что на это сообщение я потратил 15 минут. В любом случае наземный персонал комании невнимателен и невышколен, а компании наплевать на клиентов. Никогда более ни я, ни 1800 моих коллег не воспользуются рабочими услугами этого перевозчика с его какими-то там европейскими наградами и партнерством с британским лоукостером. И всем европейцам, кстати, не буду советовать этих хамовитых менеджеров. Как общий результат: настроение испорчено, не позавтракали, в мыле прибежали на посадку, самолет задержали с вылетом почти на час. Только в гостинице на следующий день отошли от всех прелестей такого сервиса. Почему Вы пытаетесь отвечать за 1800 своих коллег? У них есть свое видение каких-либо проблем и им решать с кем лететь, а кого лишить своего внимания. По - моему, вы пытаетесь себя выставить вершителем судеб. Снимите корону с головы, а то ведь она и придавить может, уже начала Вам давить на мозг. А учитывая менталитет "европейцев", то им вообще плевать на Ваше мнение. Это другая когорта людей. Запомните: они очень не любят когда им советуют!

Ответить

06.01.14 15:35

Гость

Кирилл : Читаю и становится все грустнее... Последний раз нарвался с Трансаэро весной 2013 рейс в Вену... Отмена рейса без объяснения причин... Когда бучу подняли (через 4 часа) начали уже распихивать по другим рейсам... До этого этого попадал на рейсы с закрытыми обоими туалетами... Сломанной спинкой сидения, что сидеть приходилось как на табуретке... Без воды - забыли погрузить... С отменой рейса из-за вулкана, когда очканули и в Вену просто не прилетели, а потом отказались написать для консульства что произошел форс-мажор и рейс просто отменен... Хамство проводников? Ну бывает... У всех просто месячные одновременно наступили... Шутки летунов по поводу выживаемости среди "паксов"... Я сейчас не об этом... Я о другом... Я в год около 500 часов являюсь пассажиром авиаперевозчика... И я с весны 2013 с Трансаэро более не летаю... А вы лучше не становитесь... Наверное я был прав? Если сам "очкуешь" летать с Трансаэро - не летай! Лично я с весны 2012 летаю только с Трансаэро и не жалею. До этого летал S7 и Ютэйром. Я не стараюсь навязывать своего мнения, у каждого свой выбор приаритетов, но предыдущие авиаперевозчики мне меньше нравились.

Ответить

06.01.14 15:19

Гость

Стюардессы-просто звезды. Хамят,на вопросы отвечают не охотно. Летели 9 часов, пить не разносили толком. Когда одна из них подносы забирала, разлила на моего соседа. И не то чтобы извиниться, а на просьбу вытереть еще и наорала. Вообщем ужас. Были в шоке.

Ответить

06.01.14 14:31

Гость

Что за мушики пошли - хуже баб базарных!!!! Истеричка!!!! Тебе дети помешали? Дома онлайн зарегиться не судьба была? Вместо того чтоб тут показывать себя с "лучшей стороны". Судя по тексту ты сам хам трамвайный. А твои работники вероятно сами будут решать с кем им лететь или ты в приказном порядке запретишь им пользоваться ТСО? К подобным уродцам моральным абсолютно без уважения! Остальных всех с Новым годом!!!! Гость : Похоже, что на волне борьбы с авиадебоширами "Трансаэро" выплюнуло и клиентов.. Вылетали на новогодние праздники в Европу. Понятно, что пиковое время, поэтому приехали заранее в аэропорт, чтобы и очередь отстоять, и позавтракать успеть, и настроение не портить и себе, ни окружающим. Не тут то было. Очередь у стойки на регистрацию разруливал некто Сергей, "маленький чиновник большой бюрократической машины". Сам он себя видит, видимо, менеджером уровня списка Форбс или наделенным правами вершителя отпускных судеб: не обучен общению совершенно - бубнит что-то многозначительное себе под нос, заводит философский диалог с клиентами вместо простого исполнения своих обязанностей, короче, просто "трамвайный попутчик". Не важно, что главная его работа сделать контакт клиента с компанией комфортной. В результате такого менеджмента "Трансаэро" в окно с поздравлениями детей с Новым годом выстроилась очередь из обычных пассажиров человек 50, но бдительный менеджер отлавливал семьи с детьми и с нечеловеческой радостью впихивал их к стойке регистрации, вызывая дикий восторг удивленных мам и непонимание выстоявших уже час очередь пассажиров, вышедших из тинейджеровского возраста своих деток. Если выстроили очередь, то зачем унижать отстоявших очередь людей и снова и снова заставлять ждать? Если делать люксовый сервис детям, то откройте стойку ТОЛЬКО для семей с детьми! Если нет необходимости отдельной стойки для детей, то фильтруйте их хотя бы через одного клиента при регистрации. Любые возмущения очереди разбивались о хамство сотрудника, отвечающего за порядок при регистрации, и непонимание сути претензий на стойке представителя "Трансаэро", где ни фамилии, ни номера сотрудника выяснить невозможно, не говоря уже о вмешательстве кого-то из управляющих зала. Было предложено написать жалобу на сайт компании и ждать ответа (и ввязываться в переписку с кем-то из-за какого-то там Сергея чтобы улучшить сервис "Трансаэро" чтобы они зарабатывали больше денег??????). Простота хуже воровства. Хватит того, что на это сообщение я потратил 15 минут. В любом случае наземный персонал комании невнимателен и невышколен, а компании наплевать на клиентов. Никогда более ни я, ни 1800 моих коллег не воспользуются рабочими услугами этого перевозчика с его какими-то там европейскими наградами и партнерством с британским лоукостером. И всем европейцам, кстати, не буду советовать этих хамовитых менеджеров. Как общий результат: настроение испорчено, не позавтракали, в мыле прибежали на посадку, самолет задержали с вылетом почти на час. Только в гостинице на следующий день отошли от всех прелестей такого сервиса.

Ответить

06.01.14 14:07

Гость

Похоже, что на волне борьбы с авиадебоширами "Трансаэро" выплюнуло и клиентов.. Вылетали на новогодние праздники в Европу. Понятно, что пиковое время, поэтому приехали заранее в аэропорт, чтобы и очередь отстоять, и позавтракать успеть, и настроение не портить и себе, ни окружающим. Не тут то было. Очередь у стойки на регистрацию разруливал некто Сергей, "маленький чиновник большой бюрократической машины". Сам он себя видит, видимо, менеджером уровня списка Форбс или наделенным правами вершителя отпускных судеб: не обучен общению совершенно - бубнит что-то многозначительное себе под нос, заводит философский диалог с клиентами вместо простого исполнения своих обязанностей, короче, просто "трамвайный попутчик". Не важно, что главная его работа сделать контакт клиента с компанией комфортной. В результате такого менеджмента "Трансаэро" в окно с поздравлениями детей с Новым годом выстроилась очередь из обычных пассажиров человек 50, но бдительный менеджер отлавливал семьи с детьми и с нечеловеческой радостью впихивал их к стойке регистрации, вызывая дикий восторг удивленных мам и непонимание выстоявших уже час очередь пассажиров, вышедших из тинейджеровского возраста своих деток. Если выстроили очередь, то зачем унижать отстоявших очередь людей и снова и снова заставлять ждать? Если делать люксовый сервис детям, то откройте стойку ТОЛЬКО для семей с детьми! Если нет необходимости отдельной стойки для детей, то фильтруйте их хотя бы через одного клиента при регистрации. Любые возмущения очереди разбивались о хамство сотрудника, отвечающего за порядок при регистрации, и непонимание сути претензий на стойке представителя "Трансаэро", где ни фамилии, ни номера сотрудника выяснить невозможно, не говоря уже о вмешательстве кого-то из управляющих зала. Было предложено написать жалобу на сайт компании и ждать ответа (и ввязываться в переписку с кем-то из-за какого-то там Сергея чтобы улучшить сервис "Трансаэро" чтобы они зарабатывали больше денег??????). Простота хуже воровства. Хватит того, что на это сообщение я потратил 15 минут. В любом случае наземный персонал комании невнимателен и невышколен, а компании наплевать на клиентов. Никогда более ни я, ни 1800 моих коллег не воспользуются рабочими услугами этого перевозчика с его какими-то там европейскими наградами и партнерством с британским лоукостером. И всем европейцам, кстати, не буду советовать этих хамовитых менеджеров. Как общий результат: настроение испорчено, не позавтракали, в мыле прибежали на посадку, самолет задержали с вылетом почти на час. Только в гостинице на следующий день отошли от всех прелестей такого сервиса.

Ответить

06.01.14 2:01

Кирилл

Читаю и становится все грустнее... Последний раз нарвался с Трансаэро весной 2013 рейс в Вену... Отмена рейса без объяснения причин... Когда бучу подняли (через 4 часа) начали уже распихивать по другим рейсам... До этого этого попадал на рейсы с закрытыми обоими туалетами... Сломанной спинкой сидения, что сидеть приходилось как на табуретке... Без воды - забыли погрузить... С отменой рейса из-за вулкана, когда очканули и в Вену просто не прилетели, а потом отказались написать для консульства что произошел форс-мажор и рейс просто отменен... Хамство проводников? Ну бывает... У всех просто месячные одновременно наступили... Шутки летунов по поводу выживаемости среди "паксов"... Я сейчас не об этом... Я о другом... Я в год около 500 часов являюсь пассажиром авиаперевозчика... И я с весны 2013 с Трансаэро более не летаю... А вы лучше не становитесь... Наверное я был прав?

Ответить

05.01.14 21:02

Сергей

Хочу пожелать Трансаэро в 2014: уверености,стабильности,терпения от пассажиров. Так держать ребята !!!!

Ответить

05.01.14 17:42

Гость

Сидим сейчас в самолете Москва - Депасар, места 28а , 28в, 29а, 29в, жуткий запах мочи от туалета X 05.01.14 рейс 515

Ответить

05.01.14 16:44

Татьяна

04.01.2014 летели Бангкок-Москва Внуково 526 рейс . Шикарный перелёт- огромное спасибо стюардессе Кире - на столько великолепно весь полёт, с улыбкой вежливым обращением нас обслуживала -давно таких приятных любящих свою работу стюардесс не видела. И сама посадка в Москве даже не почувствовали на столько мягко плавно пилот посадил рейс. Питание лучше было когда летели именно Бангкок-Москва. Бизнес класс оправдывает свою стоимость. Москва-Бангкок 26 декабря 2013 питание было хуже и стюардесса которая обслуживала такое ощущение, что она была сонной и измученной.

Ответить

05.01.14 1:37

Гость

Летели из Москвы до Лос-Анжелеса и из Нью-Йорка в Москву в дек 13 и янв 14. Самолеты не новые, до ЛА питание было приемлемым, отсутствовали индивидуальные телевизоры, т.е. на 13 часовом перелете, если не все время спать и нет лишнего айпэда (наш оккупировали дети), можно с ума сойти от скуки. Кормили 2 раза, 1-й сразу после взлета, потом только через 9 часов, что, на мой взгляд, очень долго - наши дети изголодались. Благо, мы подкармливали их предусмотрительно взятыми запасами. Самолет из НЙ был большой двухпалубный боинг. Расстояние между креслами было ужасно малым, при моем росте 165 см, я упиралась коленями во впереди стоящее кресло, а выйти было просто невозможно, когда спинка переднего кресла опущена. Питание в этот раз было просто отвратительным, ни чего не съели. Были маленькие медиаэкранчики, но их все равно что не было - из всего многообразия возможностей в меню - было всего 2 канала Трансаэро и ни одного фильма!!! Т. е. открываешь пункт меню видео, а там... ничего. Неужели для Трансаэро так затратно залить хотя бы пару фильмов для таких длительных перелетов??? Самолет был задержан на 1 час при обоих вылетах. В общем, Трансаэро в этот раз нас очень разочаровал... В прошлый раз, летали ими года 3 назад в Хорватию, тогда впечатления от самолета и обслуживания были намного лучше...

Ответить

04.01.14 23:11

Гость

Не буду долго расписывать что онравилось а что нет в перелете трансаэро. Скажу только одно - компании видимо нужно сменить полностью состав бортпроводников! Ваши девочки и мальчики видимо н е знают что такое улыбка и приветливое общение с пассажиром. Строят из себя королев- типо мы летаем такие крутые стюардессы а вы паксы сидите и не вякайте. Одной девочке очень хотел дать по лицу за ее общение с другим пассажиром. Летаю 2-3 раза в месяц разными компаниями. Хуже чем в трансаэро не видел. Научите их улыбаться. Ну пожалуйста. Это номер один для бортпроводника. И +10 для авиакомпании. А так на 2 балла из 10 пока тянет. И то за удобную моб регистрацию.

Ответить

04.01.14 22:40

Гость : В Анадырь летает самолет ТУ 214??? transaero.ru/ru/info-and-services/where-... нет.На бойнгах

Ответить

04.01.14 15:21

Гость

В Анадырь летает самолет ТУ 214???

Ответить

04.01.14 13:45

Александр

летал в Израиль этой авиакомпанией,все на 5+,полет до Москвы прошел нормально,в Новосибе была плохая погода. Когда мы выруливали на полосу на крыльях были сугробы,их снесло при взлете,потом начало трясти(ну это все сибирь),от Москвы до Тель-авива предлагали кошерное питание(молодцы,уважают верующих) У них билеты дорогие ,но это того стоит

Ответить

04.01.14 9:14

Гость

маша : Могули я взять с собой в салон самолета маленького щенка чихуахуа весом800 гр. Перелет из уфы в москву. Все животные перевозятся в багажно-грузовом отсеке. Исключение составляют собаки - поводырь. Обратитесь в кассу по покупке билетов, Вам там все расскажут.

Ответить

03.01.14 16:02

маша

Могули я взять с собой в салон самолета маленького щенка чихуахуа весом800 гр. Перелет из уфы в москву.

Ответить

03.01.14 14:54

Гость

Было дело...летала компанией трансаэро из и в Монреаль...но больше не полечу...обслуживание ужастное..туалеты не работают...персонал...правда...вежливый...

Ответить

02.01.14 15:02

Гость

При перелете из Москвы в Банкок забыл вещь, скоро обратно куда можно позвонить?

Ответить

01.01.14 23:01

Гость

Гость : Дебилы не они. У моего ребенка начался приступ астмы прямо уже на взлете. Просто другие дебилы разрешили кошке сидеть в салоне!. В компании,в самолете, разрешена перевозка только собак поводырей , не более

Ответить

01.01.14 20:48

Мария

Летели летом в Доминикану Трансаэро. Очень боялась такого дальнего перелета, но он прошел просто прекрасно! Отличное питание, вежливые стюарды, все мониторы работали. Не было никаких задержек, прилетели вовремя. Самолет боинг 747-400 был новенький, все очень аккуратно. Спасибо Трансаэро за приятный перелет! Летаю не первый раз, обязательно воспользуюсь их услугами в дальнейшем!

Ответить

01.01.14 18:30

А. С. Ворошило

Здравствуйте и с Новым Годом! ...часто, раза 3 в год летаю в Италию "Трансаэро" : все неплохо, 4,5 из 5 баллов Вашей АК! Все же возмущен руганью пассажиров бизнес-класса, но и экипаж не на высоте. Почему бы не осадить-то наглецов, курящих в туалете бизнесс-класса строкой ИЗ ПРАВИЛ ПЕРЕВОЗОК? Я сам просил мальчика-бортпроводника достать правила- в ответ -глупая ухмылка! Сообщу теперь Вашему ГД у нас, при встрече....

Ответить

01.01.14 0:19

Гость

ТА г. Москвы "Вазелин" : Прокомментируйте: Рейс из Москвы не смог долететь до Дубая из-за пьяного дебошира Экипажу удалось связать хулигана, однако тот смог выпутаться и попытался разбить иллюминатор. После приземления на борт самолета поднялись сотрудники правоохранительных органов Казахстана и задержали дебошира ***Тема: Полный запрет алкоголя в самолетах: позиция АК и реальное состояние дел в АК? Спасибо за чудо-Новость! Пожалуйста, узнайте: подтверждается ли ФАКТ ОТСУТСТВИЯ НА борту ВС АК "Трансаэро" (при этом и других нестандартных случаях с этой АК) Правил Перевозок ОАО АК "Трансаэро" (утверждены ГД О. Плешаковой)? Пытались ли члены экипажа АК в полёте/перед полётом "ткнуть в рожу" Правила Перевозок? (мы убеждены, что ПП продолжают отсутствовать на всех борта ВС АК и, что до 99% сотрудников самой АК НИКОГДА НЕ ЧИТАЛИ собственные Правила Перевозок!!!)! * Всех с наступающим Новым Годом! Призываем всех глубоко думать при выборе ПЕРЕВОЗЧИКА, не обращая внимания на дур-кич и похабно-лживую рекламу (с проплатой рейтингов и кликух)! Судят по делам и ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ соблюдению норм положений Воздушного законодательства РФ, Резолюций ИКАО и Положений ИАТА! Это- выше любых Крыш!!! СОГЛАСНЫ? А в самолете какой авиакомпании Вы видели Правила перевозок? Правила перевозок регламентируются Воздушным кодексом и дублируются авиакомпаниями на сайтах. Я лично не видел ПП на бортах Ютэйр и S7. И кого надо было "тыкать рожей в ПП"? Рановато начали бухать, Новый год только наступил.

Ответить

31.12.13 20:13

ТА г. Москвы "Вазелин"

Прокомментируйте: Рейс из Москвы не смог долететь до Дубая из-за пьяного дебошира Экипажу удалось связать хулигана, однако тот смог выпутаться и попытался разбить иллюминатор. После приземления на борт самолета поднялись сотрудники правоохранительных органов Казахстана и задержали дебошира ***Тема: Полный запрет алкоголя в самолетах: позиция АК и реальное состояние дел в АК? Спасибо за чудо-Новость! Пожалуйста, узнайте: подтверждается ли ФАКТ ОТСУТСТВИЯ НА борту ВС АК "Трансаэро" (при этом и других нестандартных случаях с этой АК) Правил Перевозок ОАО АК "Трансаэро" (утверждены ГД О. Плешаковой)? Пытались ли члены экипажа АК в полёте/перед полётом "ткнуть в рожу" Правила Перевозок? (мы убеждены, что ПП продолжают отсутствовать на всех борта ВС АК и, что до 99% сотрудников самой АК НИКОГДА НЕ ЧИТАЛИ собственные Правила Перевозок!!!)! * Всех с наступающим Новым Годом! Призываем всех глубоко думать при выборе ПЕРЕВОЗЧИКА, не обращая внимания на дур-кич и похабно-лживую рекламу (с проплатой рейтингов и кликух)! Судят по делам и ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ соблюдению норм положений Воздушного законодательства РФ, Резолюций ИКАО и Положений ИАТА! Это- выше любых Крыш!!! СОГЛАСНЫ?

Ответить

31.12.13 17:42

Гость

Гость : Прилетели семьей 29.12.2013 на рейсе UN 524 (Боинг 747-400)с Бангкока, авиакомпанией Transaero, Взлет не очень забор переднего шасси как в фильме ужасов со скрежетом думал не зайдет сидели на 14 местах ABC.посадка ужасная тррясло при посадке - сход с эшелона на посадку очень короткий как на атракционе - думал падаем - посадка жестковатая(при снижении сыну стало плохо 13лет заташнило 3 минуты искали пакеты вырвал прямо в салоне пакеты никто не принес - вообщето положить в карман кресла бумажный пакет несложно чем эти журналы которые мало кто читает ) - выпуск переднего шасси очень громкий со скрежетом думал не выйдет - подача трапа была жесткой как удар аж чуть не упала стюардесса. В аэропорту в зоне подачи багажа 4секция была переполнена совместили 2а рейса багаж крутился очень быстро - тесно очень как на перроне жд вокзала - багаж не проверяют по квиткам багажным бери что хочу - зона встречи как будто биржа труда для таксистов не протолкнутся - такситы хамят - пришел ОМОН на него даже не обратили внимания - все условия для теракта - сколько летаю такого еще не видел. Нельзя допускать в зону встреч таксистов да и в аэропорт тоже, нигде такого нет - выпускуали нас по узкому тесному коридору - на улице из автомобилей бардак. В общем порядка нет хоть 10 бомб взорви - служба безопасности неддееспособна. Улетать более или менее комфортно но прилет какой-то бардак. Берите пример с аэропорта Бангкок или хотябы с нового терминала Шереметево. В общем больше не полечу поднялось давление болею 2ые сутки. Экстрим не по мне да еще с семьей. У вас обострение что-ли?? Вы специалист, чтоб знать как снижается самолет?? Сидели бы лучше журналы читали, пилоты сами разберется как снижаться и как приземляться.. С новым годом.

Ответить

31.12.13 16:34

Бурлуцкий Алексей

Прилетели семьей 29.12.2013 на рейсе UN 524 (Боинг 747-400)с Бангкока, авиакомпанией Transaero, Взлет не очень забор переднего шасси как в фильме ужасов со скрежетом думал не зайдет сидели на 14 местах ABC.посадка ужасная тррясло при посадке - сход с эшелона на посадку очень короткий как на атракционе - думал падаем - посадка жестковатая(при снижении сыну стало плохо 13лет заташнило 3 минуты искали пакеты вырвал прямо в салоне пакеты никто не принес - вообщето положить в карман кресла бумажный пакет несложно чем эти журналы которые мало кто читает ) - выпуск переднего шасси очень громкий со скрежетом думал не выйдет - подача трапа была жесткой как удар аж чуть не упала стюардесса. В аэропорту в зоне подачи багажа 4секция была переполнена совместили 2а рейса багаж крутился очень быстро - тесно очень как на перроне жд вокзала - багаж не проверяют по квиткам багажным бери что хочу - зона встречи как будто биржа труда для таксистов не протолкнутся - такситы хамят - пришел ОМОН на него даже не обратили внимания - все условия для теракта - сколько летаю такого еще не видел. Нельзя допускать в зону встреч таксистов да и в аэропорт тоже, нигде такого нет - выпускуали нас по узкому тесному коридору - на улице из автомобилей бардак. В общем порядка нет хоть 10 бомб взорви - служба безопасности неддееспособна. Улетать более или менее комфортно но прилет какой-то бардак. Берите пример с аэропорта Бангкок или хотябы с нового терминала Шереметево. В общем больше не полечу поднялось давление болею 2ые сутки. Экстрим не по мне да еще с семьей.

Ответить

31.12.13 11:22

Гость

А чем проводники смогли бы помочь, если пассажиры отказались меняться местами? Отказали вам, откажут и проводникам. Пассажиры не обязаны пересаживаться по просьбе проводников, если это не нужно в целях безопасности. В бизнес из эконома не пересаживают. Можно было бы посадить ребенка с одним из родителей, но вы же так не захотели. В результате все сидели как сидели. Гость : 18 декабря 2013 года регистрировались в аэропорту Шереметьево на рейс UN 9627 Москва- Пхукет, вылет в 11:40, 2 взрослых и ребенок 5 лет. Все 3 места оказались в разных рядах. Просили пассажиров поменяться местами, никто не среагировал. Обращались к бортпроводниками – не помогли, сказав, что места есть только в бизнес классе, а туда перевести они не могут. Весь полет ребенок сидел один в кресле, а родители по очереди стояли с ним рядом в проходе. Вопрос: могли ли нам помочь в этой ситуации бортпроводники?

Ответить

31.12.13 10:29

Гость

18 декабря 2013 года регистрировались в аэропорту Шереметьево на рейс UN 9627 Москва- Пхукет, вылет в 11:40, 2 взрослых и ребенок 5 лет. Все 3 места оказались в разных рядах. Просили пассажиров поменяться местами, никто не среагировал. Обращались к бортпроводниками – не помогли, сказав, что места есть только в бизнес классе, а туда перевести они не могут. Весь полет ребенок сидел один в кресле, а родители по очереди стояли с ним рядом в проходе. Вопрос: могли ли нам помочь в этой ситуации бортпроводники?

Ответить

31.12.13 8:01

Гость

Гость : Я купила билеты на их сайте, чтоб полететь в Сочи на Олимпиаду. Сегодня позвонили и сообщили, что оба рейса ( туда и обратно) отменили. Предложили варианты на другое время. Я зашла на их сайт и обратила внимание, что билеты эти дешевле моих. Позвонила ( ждала минут 30 на линии), спросила о возможности вернуть мне разницу. Мне категорично ответили НЕТ. а на те рейсы которые по моей стоимости ( и в удобное для меня время) сообщили, что возможности перебронировать нет.... Т.е. на сайте рейс есть и билет на него купить можно, а при перемещении моего заказа туда разницу мне не возвращают, а на другие просто нельзя, получается так... Подсказали вариант...что нужно сделать возврат билета и купить новые у них на сайте. вот и все... )))ОФИГЕТЬ!!! Мне отменили рейс, испортили настроение перед Новым годом. Я должна лететь по цене дороже, чем другие пассажиры моего нового рейса ИЛИ оформить заявку на возврат денег и покупать новые билеты... На мой вопрос о том, что у меня в данный момент нет возможности оформить возврат на их сайте, кто сможет мне помочь?? Еще раз попросили зайти на сайт и оформите возврат самостоятельно... Нет... я конечно все понимаю... Но может можно помочь клиенту, который оказался не по своей милости в такой ситуации..НЕТ... повси минут 30 на телефоне, потом подожди пока тебе втюхают заведомо невыгодный вариант...А если тебе не понравилось, то это твои проблемы и разбирайся с ними сам. А ждать возврата денег , ой как долго...((( Как появился интернет оформила заявку на возврат и купила новые билеты у другой компании... вообщем спасибо им большое... очень расстроили меня... и времени я потратила на все это ого-го..тьфу на них, лишь бы деньги вернули... да если вам на олимпиаду купить тикет - не проблема, тогда зачем собачитесь из-за 2-3 тысяч?)

Ответить

31.12.13 6:53

Гость

У нас был билет на олимпиаду. Отменили из-за незагружености (хотя пассажиры были и немало_ Много раз летали этой авиакомпанией, такого не разу не было.

Ответить

31.12.13 0:14

Гость

Я купила билеты на их сайте, чтоб полететь в Сочи на Олимпиаду. Сегодня позвонили и сообщили, что оба рейса ( туда и обратно) отменили. Предложили варианты на другое время. Я зашла на их сайт и обратила внимание, что билеты эти дешевле моих. Позвонила ( ждала минут 30 на линии), спросила о возможности вернуть мне разницу. Мне категорично ответили НЕТ. а на те рейсы которые по моей стоимости ( и в удобное для меня время) сообщили, что возможности перебронировать нет.... Т.е. на сайте рейс есть и билет на него купить можно, а при перемещении моего заказа туда разницу мне не возвращают, а на другие просто нельзя, получается так... Подсказали вариант...что нужно сделать возврат билета и купить новые у них на сайте. вот и все... )))ОФИГЕТЬ!!! Мне отменили рейс, испортили настроение перед Новым годом. Я должна лететь по цене дороже, чем другие пассажиры моего нового рейса ИЛИ оформить заявку на возврат денег и покупать новые билеты... На мой вопрос о том, что у меня в данный момент нет возможности оформить возврат на их сайте, кто сможет мне помочь?? Еще раз попросили зайти на сайт и оформите возврат самостоятельно... Нет... я конечно все понимаю... Но может можно помочь клиенту, который оказался не по своей милости в такой ситуации..НЕТ... повси минут 30 на телефоне, потом подожди пока тебе втюхают заведомо невыгодный вариант...А если тебе не понравилось, то это твои проблемы и разбирайся с ними сам. А ждать возврата денег , ой как долго...((( Как появился интернет оформила заявку на возврат и купила новые билеты у другой компании... вообщем спасибо им большое... очень расстроили меня... и времени я потратила на все это ого-го..тьфу на них, лишь бы деньги вернули...

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121122123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/transaero/202.html 202 1 1