–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
02.08.13 23:19 игорь

можно помен€ть дату вылета

ќтветить
02.08.13 18:51 KVS

Ћетели 01.08.2013 года рейсом UN-976 »раклеон-≈катеринбург, при входе в самолЄт поразил совершенно дикий запах общественного туалета. » это продолжалось до момента запуска двигателей пока реб€та из кабины не включили — ¬, после этого мало-мальски продуло! —амолЄт Ѕоинг 767-300 ER, стара€ калоша, такое ощущение что он нашЄл своЄ последнее место пристанища в пустыне Ќевада, но наши "коммерсанты" выдернули его от туда под флаг "“рансаэро". —амым не при€тным моментом €вилось то, что нас с женой отравили бортовым питанием, сутки лежим с ознобом и температурой и прочими составл€ющими отравлени€! ƒумаю, что мы не одни такие "счастливчики". ѕисать можно много, но не буду! –езюме - летел первый и последний раз с "“рансаэро" и своим коллегам, а также друзь€м буду рекомендовать летать другими авиакомпани€ми.

ќтветить
02.08.13 15:26 ƒарь€

Ћетели в ¬ьетнам ’ошимин "“рансаэро". ѕришли на регистрацию за 2 часа до вылета... и как оказалось было продано больше билетов в эконом-классе, чем есть в самолете. ј так как мы пришли в числе последних на регистрацию, но нам мест не досталось, но!!! мы даже не успели и слова вымолвить, как нам вручили билеты в бизнес-класс!!!! Ѕез доплат, без скандалов и прочего. ¬се оперативно, легко и просто (мы до самого вылета думали, что нас разыгрывают). ќбслуживание - высший класс! ƒо этого летали јэрофлотом - обивка внутри самолета отвалилась пр€мо на мен€ (благо, € не аэрофоб)... ƒумаю, этого достаточно, чтобы впредь никогда больше не пользоватьс€ их жуткими услугами. “ќЋ№ ќ “–јЌ—јЁ–ќ! (пока альтернативу не нашла) )) —частливых ¬ам полетов

ќтветить
01.08.13 20:18  онстантин ћосква

ƒевушка полетела самолЄтом в ѕетропавловск- амчатский из „ехии через ћоскву. ” Ћюфтганзы, которой летели до ћосквы, ограничение по весу 23 кг, соответственно, везли чемодан в 22,5 кг. ѕрибыли в ƒомодедово: на 7 окон сто€т 200 человек, 2 из 7 - бизнес класс, прибыли за час до вылета... ≈ле уболтали очередь, зарегистрировались.. » началось. "»ли летите без багажа, или оставайтесь здесь", потом согласились, что выложим вещей на 2 кг, пока выкладывали, нас послали... ¬ общем, девушка улетела, а багаж осталс€. –ешаю теперь как отправить его за 6000 км. —пасибо, что купили новые самолЄты под внутренние рейсы, но с таким сервисом идите вы в ж... вылет 01.08.13г, в 18-45, √усева ќлес€

ќтветить
01.08.13 19:50 √ость

√ость : ћой отзыв Ћетели 14.07.2013 ¬нуково  анкун. Ќа Ѕоинг 747. 1. ’амское обслуживание на борту за 13 часов полета предложили два раза напитки. Ќа кнопку вызова стюарта не подходили, а если подходили спрашивали что надо: просил принести воды. ѕолучал ответ вам надо сходите сами и налейте.  ормежка отвратна€ через два часа после взлета принесли еду это были макороны с двум€ кусочками м€са размером по 1 см. есть нечего. ѕосле 7 часов полета стюарты вообще не подходили, полный игнор. √оспада это трансатлантический рейс да за такие деньги. ѕо самолету нареканий нет самолет хороший только не работают наушники. —овет набирайте грамотных стюартов. ѕќдскажите пожалуйста,вы когда летели в канку у вас был боинг 747 с сенсорными экранами и фильмами туда и обратно?

ќтветить
01.08.13 17:18 √ость

прошу прощени€, к предыдущему (нижнему) сообщению. Ќе  анкун,а ѕунта- ана!!! ћосква- анкун-ћосква 11 июн€ 2013 туда etkt6702422107875c1 23 июн€ 2013 обратно etkt6702422107875c2 ¬ ћексике мы летали в прошлом году ¬ашей же авиакомпанией

ќтветить
01.08.13 17:11 »горь

¬се нравитс€ в “рансаэро. Ќо есть одно Ќо, которое начинает мен€ бесить. я очень надеюсь, что сотрудники программы трансаэро привилеги€ читают данный форум. ¬ 2010 году € начал летать ¬ашей компанией. », естественно, решил копить баллы на бесплатный полет. ¬ообще, мен€ подкупила программа накоплени€ баллов.  опил эти баллы только за счет перелетов! ѕоловина перелетов совершена в бизнес-классе, несколько перелетов в классе »мпериал. ¬се остальные перелеты эконом. ¬сего около 30 (может больше) полетов за три года. » вот, у мен€ на счету (номер карты 0099061362) 19000 баллов. —овершил в июне два перелета: один - бизнес классом (москва-пафос-москва) и мне добавили эти баллы (через систему восстановлени€ пропущенных полетов), второй - моква-канкун-москва (эконом). «а этот перелет мне положено 1600 баллов по новым правилам начислени€ баллов (11 июн€ 2013 туда etkt6702422107875c1, 23 июн€ 2013 обратно etkt6702422107875c2) и € никак не могу получить эти баллы. Ётими баллами € хотел расплатитьс€ за полет (сделать подарок себе на день рождени€ - слетать хоть раз бесплатно), но уже два мес€ца не могу себе это позволить (с учетом того, что на август купил себе еще империал в пафос и обратно). ”важаема€ компани€ “рансаэро, но можно к такому клиенту отнестись с пониманием и начислить наконец баллы. ≈ще раз повтор€ю: ћосква- анкун-ћосква 11 июн€ 2013 туда etkt6702422107875c1, 23 июн€ 2013 обратно etkt6702422107875c2 —делайте мне подарок на день рождени€.

ќтветить
01.08.13 16:05 Ћеонид

Ћетел рейсом 2222 “рансаэро из Ќью-…орк в ћоскву. ¬ылет был 24 июл€ 2013 года. “акого ужаса € еще никогда не видел за свою жизнь. ”же на момент взлета работало только 3 туалета из всех. ј в воздухе сломались все туалеты. ќгромный самолет, и весь битком. ѕо прилете еще полчаса держали за закрытами двер€ми, зна€, что люди много часов в туалет не ходили. ’от€ можно было экстренно открыть двери во ¬нуково и выпустить через все выходы. Ќикто (!!!) по прилете не подошел и не извинилс€. ѕросто пипец! ¬от так “рансаэро относитс€ к пассажирам. ѕотом уже, когда € начал бить тревогу, как такое возможно, словесно прислали извинени€. Ёто ужас какой-то. ѕопробуйте пролететь из Ќью-йорка в москву без туалета, и без еды. ¬торой раз не кормили, чтобы в туалет не хотелось. ”жас!!! leonid_patorsky@mail.ru

ќтветить
01.08.13 15:10 √ость

√ость : ћой отзыв Ћетели 14.07.2013 ¬нуково  анкун. Ќа Ѕоинг 747. 1. ’амское обслуживание на борту за 13 часов полета предложили два раза напитки. Ќа кнопку вызова стюарта не подходили, а если подходили спрашивали что надо: просил принести воды. ѕолучал ответ вам надо сходите сами и налейте.  ормежка отвратна€ через два часа после взлета принесли еду это были макороны с двум€ кусочками м€са размером по 1 см. есть нечего. ѕосле 7 часов полета стюарты вообще не подходили, полный игнор. √оспада это трансатлантический рейс да за такие деньги. ѕо самолету нареканий нет самолет хороший только не работают наушники. —овет набирайте грамотных стюартов.≈сли помен€ть проводников, то кусочки м€са станут по 2 см. "ћакќроны, √оспјда"- главное чтобы стюарты были грамотные.

ќтветить
01.08.13 14:48 √ость

ћой отзыв Ћетели 14.07.2013 ¬нуково  анкун. Ќа Ѕоинг 747. 1. ’амское обслуживание на борту за 13 часов полета предложили два раза напитки. Ќа кнопку вызова стюарта не подходили, а если подходили спрашивали что надо: просил принести воды. ѕолучал ответ вам надо сходите сами и налейте.  ормежка отвратна€ через два часа после взлета принесли еду это были макороны с двум€ кусочками м€са размером по 1 см. есть нечего. ѕосле 7 часов полета стюарты вообще не подходили, полный игнор. √оспада это трансатлантический рейс да за такие деньги. ѕо самолету нареканий нет самолет хороший только не работают наушники. —овет набирайте грамотных стюартов.

ќтветить
01.08.13 1:55 ƒмитрий

√ость : √ость : —амое позорное обслуживание из всех авиакомпаний!!!!! ¬з€л билет из ћосквы в —анкт ѕетербург 24.07.2013 года из Ўереметьево вылет в 17.05 но в посадочном талоне не отмечен терминал вылета, сотрудники говор€т разную информацию о терминале вылета (то —, то D) а в итоге оказалось вылет с терминала B. Ќо это еще ничего по сравнению с работой персонала на "острове" ѕредставитель перевозчика за€вила, что это наши проблемы и отсутствие информации о терминале вылета это тоже наши проблемы, оказываетс€ мы должны были сами бегать и у всех спрашивать откуда нам вылететь!!! Ќу и в конечном итоге предложили оплатить штраф и * билеты на более позднее врем€ вылета!!! ¬ конечном итоге мы просидели в аэропорту более п€ти часов!!! ѕќ«ќ– ј ≈ў≈ «јя¬Ћяё“ „“ќ я¬Ћяё“—я —јћќ… ѕ–ќ√–≈—»¬Ќќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… ¬ ћ»–≈!!!! —амое позорное гость подсадной что в ѕетербург “рансаэро летает только из ¬нуково и ƒомодедово а из Ўереметьево никогда!!!!!!! –егул€рных рейсов из Ўарика в ѕитер у “рансаэро нет. ”же не знаете как еще выдумать ложь поизощреннее. Ќе надо никого обвин€ть, не проверив информацию. –ейс был выполнен, он не регул€рный, а одноразовый. UN 005. ¬ылет был из терминала B, борт Ѕоинг-744 EI-XLF, по плану в 17:05, фактически в 17-55. Ќа сайте flightradar24.com можете убедитьс€, там истори€ за три последних недели хранитс€.

ќтветить
31.07.13 23:33 √ость

ѕо семейным обсто€тельствам вместо мужа в ћоскву рейсом “рансаэро 12 августа должна лететь €. ¬озможно ли переоформить билет с его фамилии на мою?

ќтветить
31.07.13 12:24 ≈лена

’очу сказать большое спасибо, всем, кто работает в трансаэро!!!  омпани€ супер, очень вежливые борт проводники.. Ћетела 13 июл€ 2013 года рейс ’абаровск- сочи, очень все понравилось легкий взлет, м€гка€ посадка, очень обслучивание понравилось, особенно борт проводников( мужчин) именно мужчин!!!! ¬есь полет улыбались , вкусно кормили, вообще спасибо за все!!!!!

ќтветить
31.07.13 10:34 √ость

¬адим : задержали рейс,и € опоздал на другой самолет авиакомпании јЁ–ќ‘Ћќ“,,мне сказали что они пе сотрудничают с ними и ничем пе могут помочь,мне пришлось за свой счет покупать билеты!!!!!! кто будет выплачивать почему они так поступили со мной не € же был виноват!!!!!! “ќ ћЌ≈ ќ“ƒј—“ ћќ» ƒ≈Ќ№√»???? ¬се правильно, негарантированные стыковки не стоит брать!если бы вы бронировали все одной компанией, то это-поправимо, если 2 разных билеты и разные компании-то это уже ваша лична€ проблема.

ќтветить
31.07.13 9:27 √ость

√ость : ¬ 2011 году летали с этой авиакомпанией в ѕунто-кана(ƒоминиканска€ республика) —амолет "Ѕобик" 747-400 в вариации “рансаэро - это — ќ“ќ¬ќ«, это как в первых маршрутках в ћоскве в 90е водители " ћодифицировали" салон дл€ большей вместимости.  онечно можно сказать что "кресла узковаты" а кино можно посмотреть только а устройствах, которые стюардессы раздают в аренду за неплохие деньги и этих устройств все равно большинству желающих не хватит ј про "узковатость" кресел начинаешь вспоминать когда понимаешь, что летишь только 2 часа, а уже все невмоготу, а лететь еще 10 часов. ќсобенно удивила работа стюардесс, улыбки видимо только в Ѕизнесс-классе, да когда рекламные ролики снимают, отношение к пассажирам как к купившим за 100 долларов весь тур в турецкий 2* отель и заплатившим за перелет 3 копейки. Ёто наверное самые сильные впечатлени€ от всей поездки в целом, а не только от авиаперелета. Ќу и конечно задержки рейса из ƒоминиканы задержка была почти 5 часов, это конечно не сутки, но когда тебе лететь 12 часов в не самых комфортных( благодар€ менеджменту ј ) услови€х.....“”–»—“»„≈— »…  Ћј—— ќЅ—Ћ”∆»¬јЌ»я!

ќтветить
31.07.13 9:23 √ость

“ать€на : 20 лет летаю в “ашкент ¬ашей компанией. ¬ этом году купила билет,и мне не к чему спросить с какого аэропорта вылет. 20 лет летала с ƒомодедово. „ерез 3 дн€ обнаружила,что вылет из ¬нуково. ак помен€ть билет вылета из другого аэропорта?—дать билет и купить другой, с вылетом из ƒомодедово.

ќтветить
31.07.13 7:39 “ать€на

20 лет летаю в “ашкент ¬ашей компанией. ¬ этом году купила билет,и мне не к чему спросить с какого аэропорта вылет. 20 лет летала с ƒомодедово. „ерез 3 дн€ обнаружила,что вылет из ¬нуково. ак помен€ть билет вылета из другого аэропорта?

ќтветить
31.07.13 1:21 √ость

¬ 2011 году летали с этой авиакомпанией в ѕунто-кана(ƒоминиканска€ республика) —амолет "Ѕобик" 747-400 в вариации “рансаэро - это — ќ“ќ¬ќ«, это как в первых маршрутках в ћоскве в 90е водители " ћодифицировали" салон дл€ большей вместимости.  онечно можно сказать что "кресла узковаты" а кино можно посмотреть только а устройствах, которые стюардессы раздают в аренду за неплохие деньги и этих устройств все равно большинству желающих не хватит ј про "узковатость" кресел начинаешь вспоминать когда понимаешь, что летишь только 2 часа, а уже все невмоготу, а лететь еще 10 часов. ќсобенно удивила работа стюардесс, улыбки видимо только в Ѕизнесс-классе, да когда рекламные ролики снимают, отношение к пассажирам как к купившим за 100 долларов весь тур в турецкий 2* отель и заплатившим за перелет 3 копейки. Ёто наверное самые сильные впечатлени€ от всей поездки в целом, а не только от авиаперелета. Ќу и конечно задержки рейса из ƒоминиканы задержка была почти 5 часов, это конечно не сутки, но когда тебе лететь 12 часов в не самых комфортных( благодар€ менеджменту ј ) услови€х.....

ќтветить
30.07.13 23:23 √ость

ѕомогите пожалуйста. ¬з€ла билеты на 27 августа с јстаны до ѕитера. в ѕитере онлайн покупала. —ейчас в данный момент нахожусь в јстане. —рочные обсто€тельства вынуждают сдать билет. » нужно полететь в Ќовосибирск. “ут в јстане говор€т возврат не принимаем только в ѕитере где брали. ѕочему так ? Ќет возможности туда полететь. „то делать?

ќтветить
30.07.13 18:42 √ость

¬ самолете оставила планшет. 27 июл€ рейс UN648 из –одоса. в передней спинке . место 50 L. помогите пожалуйста.

ќтветить
30.07.13 16:17 √ость

ƒмитрий : ѕокупал билеты в марте 2013. “ри билета, 2 взрослых, 1 ребенок 7 лет. ћосква јликанте. ÷ена вопроса 88000р. » вот проходит 4 мес€ца, все конечно давно забронировано и оплачено и вот звон€т из трансаэро 19.07.13 и сообщают что ваш рейс перенесен на один день вперед, то есть должны были лететь 10.08. а полетим 11.08 туда и соответственно вместо 24.08-25.08. обратно, а не нравитьс€ можете сдать билет и так уж и быть мы с вас штраф не возьмем, что и было сделано. Ѕыли куплены билеты с пересадкой на 30000 дешевле, правда с плохими услови€ми по времени вылета. ≈сли покупал бы билеты в марте с пересадкой это было еще дешевле и более приемлемо по времени. ¬от тебе и трансаэро регул€рный рейс.ѕравильно, если авиакомпании деньги не нужны , пусть не воз€т. ≈щЄ и сэкономил нормально. Ќемного помучаешьс€ с пересадкой, но зато всЄ по плану и 30.000 на утешение.)))

ќтветить
30.07.13 15:18 ƒмитрий

ѕокупал билеты в марте 2013. “ри билета, 2 взрослых, 1 ребенок 7 лет. ћосква јликанте. ÷ена вопроса 88000р. » вот проходит 4 мес€ца, все конечно давно забронировано и оплачено и вот звон€т из трансаэро 19.07.13 и сообщают что ваш рейс перенесен на один день вперед, то есть должны были лететь 10.08. а полетим 11.08 туда и соответственно вместо 24.08-25.08. обратно, а не нравитьс€ можете сдать билет и так уж и быть мы с вас штраф не возьмем, что и было сделано. Ѕыли куплены билеты с пересадкой на 30000 дешевле, правда с плохими услови€ми по времени вылета. ≈сли покупал бы билеты в марте с пересадкой это было еще дешевле и более приемлемо по времени. ¬от тебе и трансаэро регул€рный рейс.

ќтветить
30.07.13 14:58 √ость

Ћетали с трансаэро из “юмени на капр. “уда 22,07,2013, обратно 28,07,2013. ќдним бортом экипажи разные. “уда летели словно на истребителе, на посадку заходил очень круто и с резкими виражами( возможно это особенности аэропорта) при приземлении несколько раз прыгал. ќбратного перелЄта побаивалс€, но напрасно. ¬злетели плавно, ровно,на посадку заходил плавно, аккуратно уши почти не закладывало. ѕолосы коснулись нежно, большое спасибо экипажу, к сожалению не запомнил имЄн, только стюарда который обслуживал наш салон, јндрей.

ќтветить
30.07.13 13:31 ќльга

16 июл€ 2013 г. летели из ƒомодедово в Ўарм. ¬сех посадили в самолет и сказали что началась гроза и взлететь мы не можем. —то€ли час, причем все остальные авиакомпании улетали. ∆енщина в возрасте попросила принести к концу полета ей воду, на что бортпроводники ответили что им некогда, они собирают пледы (чтобы не унесли) и пусть она сама пройдет на кухню. “акже при каждом удобном случае, объ€вл€ли о том, как они благодарны бизнес классу, остальные видимо люди не о чем. ≈да отстой! Ќе пон€тно за что топливный сбор 80 долл. ≈сли будет выбор, то никогда не полечу “рансаэро ..

ќтветить
30.07.13 8:40 √ость

јнна : ѕолтора часа кружили над ћосквой, попада€ в воздушные €мы. ƒети плакали, женщины кричали. ”спокаивали друг друга сами пассажиры. »нформации не было и почему-то бортпроводницы в салон не выходили, наверное от ужаса! ј вы не подумали, что бортпроводники тоже в это врем€ находились на своих местах с застегнутыми ремн€ми безопасности??? ќни не об€заны рисковать своим здоровьем и вытирать вам сопли в зоне турбулентности.

ќтветить
30.07.13 7:51 √ость

Ћетали “рансаэро на кипр. “уда 22,07,2013 UN9883 обратно вчера 28,07,2013 UN9884. “уда летели как на истрибителе, посадка жостка€, заходили с резкими виражами(возможно это особенности аэропорта). ќбратно другой экипаж, перелЄт на 5+, посадка на 5+.

ќтветить
30.07.13 1:59 —ергей

летел 29, 07,13 UN 164  раснодар - ƒомодедово  ¬— (ћаксим) Ћетал бы с ним всегда и с семьей , четкий и по русски и по английски , посадка 5++ !!!

ќтветить
29.07.13 21:36 Ѕуркова

—ѕј—»Ѕќ —ј…“” є1 дл€ пассажиров за работу и возможность чуть-чуть приблизитьс€ к –≈јЋ№Ќќ… »Ќ‘ќ–ћј÷»»! ѕќЋ≈«Ќ”ё »Ќ‘ќ–ћј÷»ё ЌјЎЋј ѕќ —»“”ј÷»» Ќј –џЌ ≈: ¬се авиарейсы в “унис отменены (сообщает попул€рный тур-портал)! там кака€-то мадам из “урагентства пишет: "...*как € и предполагала, уведомл€€ сотрудников "√осавианадзора", что јк “рансаэро будет нести серьезные убытки на јрабском направлении..., слишком уж ј  перенапр€глась, мечта€ о лидерстве!  стати, финансовый отчет ј  за 2012г вы€вил уже убытки...¬се встало на свои места. ѕереживаю о нас ( о пассажирах –‘) : как бы этот лже-кичливый перевозчик Ќ≈ выместил свою безграмотную де€тельность на российских пассажирах, а то итак лживо-собираемые 80 у. е. могут превратитьс€ в 100..." „то может нам разъ€снить пресс-служба ¬ашей ј ?

ќтветить
29.07.13 20:24 √ость

—егодн€ летела рейсом UN554 ѕунта  ана - ћосква . я седела во втором салоне и попросила у бортпроводника по имени Ќиколай ћельников подушку, на что он мне ответил -" ѕодушек нет" , после повторной просьбы он ответил -" что в самолете 56 детей и все подушки им раздали"...после € сама нашла подушки в багажной полке. я очень часто летаю с ¬ами , но с таким отношением ,какое было на этом рейсе ,желание отпадает пользоватьс€ ¬ашими услугами перевозки.ќчень недовольна таким отношением к себе. ѕримите меры к этому бортпроводнику . P.S. ћой д€д€ командир коробл€ ј  “–јЌ—јЁ–ќ, и мне очень непри€тно наблюдать за такой работой бортпроводника ,в такой преуспевающей компании.

ќтветить
29.07.13 9:05 √ость

√ость : Ћетела в п€тницу рейсом VS-2304 из Ћондона в ћоскву, обслуживание было отвратительное, более того стюардесса облила мен€ кофе, но вместо извинений и салфеток, она еще и нахамила! “ак что летайте любыми другими авиа компани€ми!¬полне возможно)))

ќтветить
29.07.13 9:03 √ость

»рина : Ћетели из ћосква-Ћарнака 21.07.13 вылет Ўереметьево, рейс UN 9161, к самому составу вопросов нет, единственное чай-кофе как то так и не подали.  омандир попалс€ еще с юмором, что дало уже хороший настрой на отдых. Ќќ...“рансаэро, когда за те деньги. что включены в стоимость билета, обозначенные статьей - питание, будите выдавать пассажирам еду. а не баланду...((( мо€ дочь уже категорически отказываетс€ что либо есть - было отравление, в этот раз вз€ла блинчики (перелет ночной, уже можно было бы что то перекусить) их есть было нельз€- горелые и стыдоба, в –осии столько меда, а то что плавало не сразу даже стало пон€тно что за субстанци€... ясно дело есть не стала. —егодн€ сталкиваюсь с очередным чудо-сервисом - решила зарегестрироватьс€ на обратный рейс в ћоскву, т.к. был опыт раздельной посадки в салоне с чужими людьми... Ќа сайте “рансаэро просто не существует выбора аэропорт Ћарнака ))) типа рейса нет???≈сли бы еда была испорченной помимо вашей дочери отравились бы пассажиры ещЄ более 100 рейсов. Ќе догадывались, что поставщик питани€ трансаэро ещЄ много кого обслуживает? ќн-лайн регистраци€ на рейс возможна не из всех аэропортов, пора бы знать.

ќтветить
29.07.13 8:58 √ость

√ость : до колл-центра дозвонитьс€ просто невозможно... и в отличии от других центров не сообщают примерное врем€ отлета. » очень удивило, что на посадочном талоне нет инфо о терминале вылета в Ўерметьево. —транно, почему эта авиакомпани€ считает себ€ наиболее прогрессивной в –оссии. “акое ощущение, что про существование јэрофлота они не знают.Ѕольше беспокоит признание “—ќ лучшей авиакомпанией восточной европы, а не терминал вылета.

ќтветить
29.07.13 8:49 √ость

√ость : сегодн€ летели из јнталии(10.00) в ћоскву боингом 747.“рансаэро представили стюардес,они разливали сок по ѕќЋќ¬»Ќ” стакана.ѕотом р€дом сид€ща€ женщина попросила чаю,ей отказали.я подошла к другой стюардессе и попросила дл€ этой женщины „ј…,мне сказали ...нет вопросов. и мы наконец то попили чаю.  ак то по-разному работают стюардессы??? интересно руководство знает об этом???ќ чЄм должно знать руководство? ќ том, что вам показалось странным? Ќекоторым пассажирам кажетс€, что двигатели работают не в ту сторону.

ќтветить
28.07.13 14:51 √ость

√ость : Ћетела в п€тницу рейсом VS-2304 из Ћондона в ћоскву, обслуживание было отвратительное, более того стюардесса облила мен€ кофе, но вместо извинений и салфеток, она еще и нахамила! “ак что летайте любыми другими авиа компани€ми! » ¬ы летайте другими авиакомпани€ми. ¬печатлений будет не меньше.

ќтветить
28.07.13 14:39 √ость

Ћетела в п€тницу рейсом VS-2304 из Ћондона в ћоскву, обслуживание было отвратительное, более того стюардесса облила мен€ кофе, но вместо извинений и салфеток, она еще и нахамила! “ак что летайте любыми другими авиа компани€ми!

ќтветить
28.07.13 1:25 √ость

Ќу а почему нет???? —начала реклама, потом реальность. —колько вы прЄте с собой шмоток??? Ќаверн€ка, больше, чем возможно. Ќа что и кого ¬ы жалуетесь? —ергей  онышев : “рансаэро поступило по жлобски с пассажирами, купившим билеты заранее. ƒело в том, что “рансаэеро помен€ла норму провоза багажа дл€ пассажиров туристического класса с 24 июн€ увеличив количество разрешенных к провозу сумок с одной до двух на маршруте ћосква - “оронто. ќднако, вы€снилось, что эта норма действует только дл€ пассажиров, купивших билеты после 10 июл€. ƒл€ тех кто купил билеты заранее, норма осталась прежней. ћало того, что € купив билеты в €нваре на полет в августе, заплатил в 1.5 раза дороже, нежели покупал бы билеты в ћае (“рансаэро снизила цены с приходом јэрофлота на тот же маршрут), так еще и оказалс€ ограниченным в провозе багажа! Ќу не жлобство? “еперь вот думаю, на хрена мне сохран€ть ло€льность “рансаэеро (при различных вариантых, € всегда делал выбор в пользу “рансаэро, да и карточка ѕривилели€ у мен€ была —еребр€нного уровн€), если компани€ ведет себ€ так по жлобски? —ергей  онышев : “рансаэро поступило по жлобски с пассажирами, купившим билеты заранее. ƒело в том, что “рансаэеро помен€ла норму провоза багажа дл€ пассажиров туристического класса с 24 июн€ увеличив количество разрешенных к провозу сумок с одной до двух на маршруте ћосква - “оронто. ќднако, вы€снилось, что эта норма действует только дл€ пассажиров, купивших билеты после 10 июл€. ƒл€ тех кто купил билеты заранее, норма осталась прежней. ћало того, что € купив билеты в €нваре на полет в августе, заплатил в 1.5 раза дороже, нежели покупал бы билеты в ћае (“рансаэро снизила цены с приходом јэрофлота на тот же маршрут), так еще и оказалс€ ограниченным в провозе багажа! Ќу не жлобство? “еперь вот думаю, на хрена мне сохран€ть ло€льность “рансаэеро (при различных вариантых, € всегда делал выбор в пользу “рансаэро, да и карточка ѕривилели€ у мен€ была —еребр€нного уровн€), если компани€ ведет себ€ так по жлобски?

ќтветить
28.07.13 1:12 √ость

— сервисом наземным у ଻ј ќћѕјЌ»» худо. я имею ввиду службу регистрации пассажиров. —ам недавно попал в такую ситуацию. » это не первый случай в данной ଻ј ќћѕјЌ»»). » у мен€ и у знакомых. –егистрировать после окончани€ регистрации отказываютс€ напрочь, даже если это произошло по их вине, или возможно из за большой очереди или еще чего, хот€ очередь считаю тоже их виной.  ак пример, были такие ситуации у мен€ и в других авиакомпани€х ( по работе приходитс€ довольно часто летать, а из за проблем добратьс€ из одного московского аэропорта в другой бывает немного опаздываю, или очень часто очереди в самом аэропорту на регистрацию ) , так там без проблем регистрируют когда регистраци€ закончилась, конечно если не совсем уж поздно пришли когда самолет улетел, а в т–јЌ—јЁ–ќ даже если на 1 секунду после окончани€ регистрации опоздаешь - останешьс€ в аэропорту, и им все равно куда ты пойдешь, поедешь, и как... (ѕо роду де€тельности € знаю что такое регистрици€ пассажиров и как она происходит, так что особо много знающих прошу воздержатьс€ от критики мол не знаешь не говори. ѕросто можно идти как то навстречу пассажиру как это делают в других авиакомпани€х, а не вести себ€ жуткими хамами.) X “ак что уважаемые, думайте при выборе авиакомпании, лететь на “ой или на тќ…. »бо может такое случитьс€ и с вами. ”меньшайте риски. ќт одного человека такой большой конторе хуже не станет, зато вы доберетесь до дома или до места работы без проблем. ¬се в ваших руках....... Ѕерегите себ€....))

ќтветить
28.07.13 1:08 √ость

Ќе совсем пон€тна ситуаци€.  огда вам стало известно о задержке. ≈сли ребенок прошел паспортный контроль, то ситуаци€ необратима. “огда ребенка ведут от момента задержки и до посадки. ћожно уточнить? Ёто была девочка? я могу ошибатьс€, но по моему, это был мой рейс. ƒевочка, очень скромна€ и воспитанна€. я ещЄ ругалс€ на представител€, почему ребЄнок просидел один!!!! ƒевочка должна была лететь в экономе. ≈лена : ћой ребенок летел 10 июл€ 2013 г рейсом UN 333 K из ћосквы ( аэропорт ¬нуково) в Ћондон , в школу на обучение. ’уже этого отправлени€ не было никогда. Ѕилеты брали заранее, самое главное дл€ нас было сопровождение ребенка ( ребенку исполнилось в июне 12 лет). ѕри покупке билетов нам обещали, что у нас точно будет сопровождение. “олько на деле оказалось, что его нет, нам отказали в сопровождении не поставив нас в известность. ќб этом мы узнали за 3 часа до вылета. Ќа словах пообещали, что помогут ей, возьмут с другими детьми и доведут до самолета. Ќа деле оказалось иначе, бросили у паспортного контрол€. –ебенок был предоставлен сам себе. –ейс задержали на 5 часов. ¬се это врем€ мы были на телефоне ( благо есть св€зь) . —отрудники “рансаэро не хотели ничего делать и в конце беседы сказали, что мы занимаем их врем€. ѕопросили покинуть их кабинет. »тог: нервы родителей, ужас и истерика у ребенка, который осталс€ один.

ќтветить
27.07.13 15:26 »рина

Ћетели из ћосква-Ћарнака 21.07.13 вылет Ўереметьево, рейс UN 9161, к самому составу вопросов нет, единственное чай-кофе как то так и не подали.  омандир попалс€ еще с юмором, что дало уже хороший настрой на отдых. Ќќ...“рансаэро, когда за те деньги. что включены в стоимость билета, обозначенные статьей - питание, будите выдавать пассажирам еду. а не баланду...((( мо€ дочь уже категорически отказываетс€ что либо есть - было отравление, в этот раз вз€ла блинчики (перелет ночной, уже можно было бы что то перекусить) их есть было нельз€- горелые и стыдоба, в –осии столько меда, а то что плавало не сразу даже стало пон€тно что за субстанци€... ясно дело есть не стала. —егодн€ сталкиваюсь с очередным чудо-сервисом - решила зарегестрироватьс€ на обратный рейс в ћоскву, т.к. был опыт раздельной посадки в салоне с чужими людьми... Ќа сайте “рансаэро просто не существует выбора аэропорт Ћарнака ))) типа рейса нет???

ќтветить
27.07.13 11:40 √ость

до колл-центра дозвонитьс€ просто невозможно... и в отличии от других центров не сообщают примерное врем€ отлета. » очень удивило, что на посадочном талоне нет инфо о терминале вылета в Ўерметьево. —транно, почему эта авиакомпани€ считает себ€ наиболее прогрессивной в –оссии. “акое ощущение, что про существование јэрофлота они не знают.

ќтветить
27.07.13 0:19 —ергей  онышев

“рансаэро поступило по жлобски с пассажирами, купившим билеты заранее. ƒело в том, что “рансаэеро помен€ла норму провоза багажа дл€ пассажиров туристического класса с 24 июн€ увеличив количество разрешенных к провозу сумок с одной до двух на маршруте ћосква - “оронто. ќднако, вы€снилось, что эта норма действует только дл€ пассажиров, купивших билеты после 10 июл€. ƒл€ тех кто купил билеты заранее, норма осталась прежней. ћало того, что € купив билеты в €нваре на полет в августе, заплатил в 1.5 раза дороже, нежели покупал бы билеты в ћае (“рансаэро снизила цены с приходом јэрофлота на тот же маршрут), так еще и оказалс€ ограниченным в провозе багажа! Ќу не жлобство? “еперь вот думаю, на хрена мне сохран€ть ло€льность “рансаэеро (при различных вариантых, € всегда делал выбор в пользу “рансаэро, да и карточка ѕривилели€ у мен€ была —еребр€нного уровн€), если компани€ ведет себ€ так по жлобски?

ќтветить
26.07.13 23:41 ≈лена

ћой ребенок летел 10 июл€ 2013 г рейсом UN 333 K из ћосквы ( аэропорт ¬нуково) в Ћондон , в школу на обучение. ’уже этого отправлени€ не было никогда. Ѕилеты брали заранее, самое главное дл€ нас было сопровождение ребенка ( ребенку исполнилось в июне 12 лет). ѕри покупке билетов нам обещали, что у нас точно будет сопровождение. “олько на деле оказалось, что его нет, нам отказали в сопровождении не поставив нас в известность. ќб этом мы узнали за 3 часа до вылета. Ќа словах пообещали, что помогут ей, возьмут с другими детьми и доведут до самолета. Ќа деле оказалось иначе, бросили у паспортного контрол€. –ебенок был предоставлен сам себе. –ейс задержали на 5 часов. ¬се это врем€ мы были на телефоне ( благо есть св€зь) . —отрудники “рансаэро не хотели ничего делать и в конце беседы сказали, что мы занимаем их врем€. ѕопросили покинуть их кабинет. »тог: нервы родителей, ужас и истерика у ребенка, который осталс€ один.

ќтветить
26.07.13 23:32 кроконавт

—анкт-ѕетербург-—амара, шикарный ценник 5122 рубл€, с большим отрывом в меньшую сторону от остальных контор, если бы только в —амару не в 23-50. јвтобусы уже не ход€т, официальное такси за 1400 рублей из  урума нивелирует всю красоту ценника

ќтветить
26.07.13 22:41 Ќиколай

ќчень хотелось бы написать про то, какие хорошие самолЄты-экипажи-питание и пр. у “рансаэро! Ќо! «а три мес€ца купил билеты на рейс из ћосквы домой. ’отел из отпуска возвращатьс€ на рейсе “рансаэро. ”вы. —егодн€ позвонили и сообщили что наш рейс отменЄн и ј¬“ќћј“»„≈— » мы должны лететь на день раньше! Ќо на день раньше € ещЄ буду в »спании! Ќа моЄ недоумение по этому поводу послали... ¬ то агентство, где € билеты покупал. » трубку положили. »м не интересно, что € свою поездку за три мес€ца спланировал. » вылет из ћосквы в »спанию и обратно планировал с учЄтом расписани€ их "самой прогрессивной авиакомпании в мире" (так у них на сайте написано!). » билеты в »спанию уже куплены и гостиницы забронированы. ”рок на будущее - не планируй свой отпуск с “рансаэро! ѕусть будет подороже с другой компанией, но без такого "прогрессивного" решени€: "ваш рейс отменЄн и вы ј¬“ќћј“»„≈— » должны лететь на день раньше". я никому ничего не должен! “ем более за свои деньги! “ем более за три мес€ца вперЄд отданные “рансаэро!

ќтветить
26.07.13 21:11 √ость

сегодн€ летели из јнталии(10.00) в ћоскву боингом 747.“рансаэро представили стюардес,они разливали сок по ѕќЋќ¬»Ќ” стакана.ѕотом р€дом сид€ща€ женщина попросила чаю,ей отказали.я подошла к другой стюардессе и попросила дл€ этой женщины „ј…,мне сказали ...нет вопросов. и мы наконец то попили чаю.  ак то по-разному работают стюардессы??? интересно руководство знает об этом???

ќтветить
26.07.13 15:31 √ость

Knopa :  упили авиабилеты через электронную систему. Ќа четырех человек, туда и обратно. –егистрацию прошли заранее. ¬рем€ до посадки решили потратить в кафе в аэропорту. ¬ итоге приближаетс€ врем€ вылета, но ни одного объ€влени€ от “рансаэро так и не последовало. ѕодходим к воротам, а там никого. Ќашли сотрудницу аэропорта,и нам сообщают "¬ы опаздали на 10 минут,посадка закончилась.". ƒо вылета еще оставалось 20 минут. ќп€ть же..наши 4 фамилии как опоздавших людей, как в Ќќ–ћјЋ№Ќџ’ авиакомпани€х, тоже не прозвучали. Ќо..что самое удивительное, багаж нам выдали моментально, по нашему запросу, через полминуты. ѕолучаетс€ багажи они еще даже и не загружали!сотрудники объ€сн€ют что это политика их компании - минута в минуту, все четко и пунктуально. ѕричем люба€ авиакомпани€ идет на встречу своим пассажирам,даже если они чуть опаздали, но пришли до вылета самолета. ¬ообщем, полетели мы другой авиакомпанией,так как рейса от “рансаэро в ближайшее врем€ не было,заплатив, естественно, снова за билет в одну сторону. —делав свои дела в другом городе, собираемс€ лететь обратно, приезжаем в аэропорт. проходим регистрацию- и нам теперь в этом “–јЌ—јЁ–ќ сообщают "ваши обратные билеты аннулированы". (то есть если мы не смогли полететь по первому билету, то второй автоматически тоже убираетс€, и это тоже политика компании, и об этом нам тоже ничего не сказали "заботливые" трансаэровцы)∆есть...спасибо одной доброй и наверное единственной нормальной сотруднице этой компании, что все разрешилось, нам все восстановили, и мы все -таки полетели .„то о стюардессах- то вид у них хамовато-наглый и недовольный,как будто им все что-то должны. Ќе советую вообще с ними св€зыватьс€, их политика компании работает против их же потенциальных пассажиров. “акое ощущение, что им просто пофиг на людей. и они просто отрабатывают свои деньги. »так ситуаци€. Ћюди запланировали поездку, купили билеты и приехали в аэропорт. Ёто нужно прежде всего им. ¬ аэропорту, вместо того, чтобы сто раз узнать, где будет посадка, как будет посадка, ведь впереди поездка, не забываем это и она нужна этим четырем, так вот они беззаботно сид€т в кафе и ждут, что это авиакомпании нужен их перелет и именно авиакомпани€ будет бегать за ними по всем закоулкам аэровокзала. ƒосидевшись до упора ( 20 минут осталось до вылета) они начинают томно вы€сн€ть, а что собственно происходит?  омпани€ “рансаэро усадив всех остальных пассажиров в самолЄт и закончив все предполетные манипул€ции, не садит эту четверку на борт. »бо всЄ очень чЄтко оговорено в договоре купле - продаже авиабилета, который они не читают ибо это авиакомпани€ должна суетитьс€, подумаешь, мол, когда регистраци€, посадка ну и т.д. Ќу и не забываем, что перелет нужен этим самым путешественникам и по логике это они должны были не в кафе сидеть, а вы€снить где, когда, ну это € уже говорил. ≈стественно “рансаэро гады и т.д. ќп€ть же не вы€снив, а что будет собственно с обратным перелетом эти люди лет€т туда и приехав в аэропорт узнают, что билеты то уже не действительны т.к. вы не прилетели сюда. » оп€ть в “рансаэро все гады и т.д. –езюме: реб€та если вы и дальше будете так же инфантильно относитьс€ к своим об€занност€м, как авиапассажиры, то вы будете и дальше жаловатьс€ на все авиакомпании мира ибо правила везде одинаковые и выискивать вас в кафе и умол€ть пройти в самолет никто не будет. Ёто нужно вам, прежде всего поэтому умерьте гордыню и узнайте за сколько заканчиваетс€ посадка, гейт и вс€кое такое разное.

ќтветить
26.07.13 14:15 Ћенивый“урџст

Ќаталь€ : снимите посадочное место с рейса!!! ...... точно!!!! так и надо делать!!! и кресло свинчивать и убирать с салона вообще, ага. представл€ю себе эту картину... при рейсе в Ўарм сломалось кресло... из Ўарма убирают его... и допустим ¬ы, наталь€, получаете от ворот поворот... с фразой - извините там кресло ваше сломано... по насто€тельным просьмам пассажиров мы теперь вот так делаем... извините, вам просто не повезло...

ќтветить
26.07.13 12:53 Ќаталь€

Ћетели 11.07.13 ћосква-Ўарм и обратно 20.07.13 рейс Ўарм-ћосква. –анее летали  олавиа,–ед¬инкс, ётейр. ѕервое впечатление было просто .......сказочным. ¬се четко, вылет без задержек, ребенку дали игровой чемоданчик, на мониторе отображалась скорость-дальность или, если хочешь смотри фильмы-мультики. Ѕыли очень рады выбору авиакомпании, пусть с дороже, но €вно преобладает качество сервиса.  аково же было наше разочарование обратным рейсом!!! Ћадно задержка- ну всего то ролчаса, ладно борт гр€зный- ну не успели убрать, нет мониторов - ну не поставили до конца самолета( места достались в самом хвосте) ....добило сломанное кресло (67—). Ёто хваленый сервис и забота о пассажирах? Ќе смогли починить- снимите посадочное место с рейса!!! —тюардесса с гордо подн€той головой прошла мимо, призыва€ остальных пассажиров подн€ть при взлете-посадке кресло. ѕравильно- что говорить то- мое просто вал€лось и складывалось в любую сторону. ћожет это забота о безопасности во врем€ полета???? „то бы если что накрыло им да и все??? –аньше думали что “рансаэро- это пр€м эталон. Ќо отнюдь......

ќтветить
26.07.13 3:36 √ость

Knopa :  упили авиабилеты через электронную систему. Ќа четырех человек, туда и обратно. –егистрацию прошли заранее. ¬рем€ до посадки решили потратить в кафе в аэропорту. ¬ итоге приближаетс€ врем€ вылета, но ни одного объ€влени€ от “рансаэро так и не последовало. ѕодходим к воротам, а там никого. Ќашли сотрудницу аэропорта,и нам сообщают "¬ы опаздали на 10 минут,посадка закончилась.". ƒо вылета еще оставалось 20 минут. ќп€ть же..наши 4 фамилии как опоздавших людей, как в Ќќ–ћјЋ№Ќџ’ авиакомпани€х, тоже не прозвучали. Ќо..что самое удивительное, багаж нам выдали моментально, по нашему запросу, через полминуты. ѕолучаетс€ багажи они еще даже и не загружали!сотрудники объ€сн€ют что это политика их компании - минута в минуту, все четко и пунктуально. ѕричем люба€ авиакомпани€ идет на встречу своим пассажирам,даже если они чуть опаздали, но пришли до вылета самолета. ¬ообщем, полетели мы другой авиакомпанией,так как рейса от “рансаэро в ближайшее врем€ не было,заплатив, естественно, снова за билет в одну сторону. —делав свои дела в другом городе, собираемс€ лететь обратно, приезжаем в аэропорт. проходим регистрацию- и нам теперь в этом “–јЌ—јЁ–ќ сообщают "ваши обратные билеты аннулированы". (то есть если мы не смогли полететь по первому билету, то второй автоматически тоже убираетс€, и это тоже политика компании, и об этом нам тоже ничего не сказали "заботливые" трансаэровцы)∆есть...спасибо одной доброй и наверное единственной нормальной сотруднице этой компании, что все разрешилось, нам все восстановили, и мы все -таки полетели .„то о стюардессах- то вид у них хамовато-наглый и недовольный,как будто им все что-то должны. Ќе советую вообще с ними св€зыватьс€, их политика компании работает против их же потенциальных пассажиров. “акое ощущение, что им просто пофиг на людей. и они просто отрабатывают свои деньги. ¬се потому что люди называющие себ€ пассажирами просто бараны которые даже не удосужатс€ прочитать правила договора о воздушной перевозке между пассажиром и компанией который они заключают покупа€ билет. ƒоговора в котором все русским по белому написано когда пассажир должен €витьс€ на посадку и когда он считаетс€ не €вившимс€ даже если прошел регистрацию и кода его билет аннулируетс€ и еще многое многое другое. » то что у пассажира помимо прав и привилегий по договору есть куча об€занностей. Ќо у нас же все умные - " Ћюбой гасконец с детства академик!" (—). » только здесь могут брызга€ слюной поливать компанию дерьмом из-за своей оплошности.

ќтветить
26.07.13 3:30 √ость

√ость : —амое позорное обслуживание из всех авиакомпаний!!!!! ¬з€л билет из ћосквы в —анкт ѕетербург 24.07.2013 года из Ўереметьево вылет в 17.05 но в посадочном талоне не отмечен терминал вылета, сотрудники говор€т разную информацию о терминале вылета (то —, то D) а в итоге оказалось вылет с терминала B. Ќо это еще ничего по сравнению с работой персонала на "острове" ѕредставитель перевозчика за€вила, что это наши проблемы и отсутствие информации о терминале вылета это тоже наши проблемы, оказываетс€ мы должны были сами бегать и у всех спрашивать откуда нам вылететь!!! Ќу и в конечном итоге предложили оплатить штраф и * билеты на более позднее врем€ вылета!!! ¬ конечном итоге мы просидели в аэропорту более п€ти часов!!! ѕќ«ќ– ј ≈ў≈ «јя¬Ћяё“ „“ќ я¬Ћяё“—я —јћќ… ѕ–ќ√–≈—»¬Ќќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… ¬ ћ»–≈!!!! —амое позорное гость подсадной что в ѕетербург “рансаэро летает только из ¬нуково и ƒомодедово а из Ўереметьево никогда!!!!!!! –егул€рных рейсов из Ўарика в ѕитер у “рансаэро нет. ”же не знаете как еще выдумать ложь поизощреннее.

ќтветить
—ообщени€ 6963 - 7012 из 16162
Ќачало | ѕред. | 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/184.html 184 1 1