–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
05.07.13 1:09 √ость

ћаргарита : Ќам наконец-то выплатили компенсацию за утер€ный багаж из »талии 12350 руб.из расчета 20 дол.за 1 кг.—мех((((((((((((((((( ƒаже приличный чемодан не купишь,не говор€ уж содержимом!’оть бы не позорились!≈ще и издеваютс€,"будем рады видеть ¬ас вновь"!ћне интересно кроме отпищиков,кто-то из руководства читает притензии пассажиров?! “ак сумма же эта беретс€ из законодательства. ≈сли бы вы дали за€вленную стоимость багажа с содержимым вы бы заплатили бы дополнительные сборы, но и сумма компенсации была бы больше. ј изначально, надо читать законодательство касательно данных обсто€тельств и все было бы лучше.

ќтветить
04.07.13 23:24 ћарина

 омпани€ не добросовестна€. «а утерю багажа не выдают компенсации. ѕрилетели из Ћос-јнджелеса через московский ƒомодедово в ≈реван. „емодана нету. ѕрошла недел€. ¬ представительстве “рансаэро в ≈реване написали о том, что багаж не прибыл, но отговаривают писать претензию и требовать компенсации. √овор€т, что такое право пассажир имеет только через 20 с немногим дней. „то за нелогические лже правила компании. ¬ ћеждународных законах мы разюираемс€, так что претензию будем направл€ть всем международным авиационным организаиц€м. ѕо американским законам дело может дойти до взыскани€ с компании 300 тыс долларов —Ўј. “рансаеро этого хочет? ѕлюс хамское отношение стюартов и стюардес. –ассадили порознь с детьми. ѕриходилось все врем€ бегать смотреть за ними в другой конец авиалайнера, а это весьма т€готно, плюс когда в самолете, летающем через океан нет даже телевизора. Ёта компани€ напоминает переполненную маршрутку в городском или районном масштабе.

ќтветить
04.07.13 23:09 √ость

трансаэро.сложилось негативное мнение. сегодн€ 4/06/2013 задержка рейса из Ѕерлина в ћоскву в 13-25 по причине технеисправности самолета - отказываютс€ возвращать багаж, что не позволило улететь другим рейсом, врем€ вылета неизвестно, посто€нно перенос€т - уже 21-00, информации, когда вылетит рейс нет, несмотр€ на это, гостиницу предоставили поздно и в 20-00 заставили всех выехать

ќтветить
04.07.13 20:34 ћарина

29.06.2013 г. возвращалась с внучкой из »спании в ќмск компанией "“рансаэро". «адержка рейса в »спании была на 2 часа, вследствие чего мы (25 человек омичей) опоздали на рейс в ќмск. Ќас разместили в так называемом " хоутеле" города ћосковский, где вон€ло, как в бомжатнике. Ќо фишка состо€ла не в том, что мы на 24 часа задержались в "любимой" ћоскве, а в том, что москвичам ( всем до единого) багаж выдали, а транзитникам ( 25 омичей и 15 из  азахстана) оказались без багажа. ѕишу 4 июл€. ƒо сего числа не видела своих вещей, также как и мо€ внучка своих не видела. ѕричиной не выдачи багажа оказалась забастовка испанцев( об этом сообщили сотрудники "“рансаэро"), но почему-то эта забастовка повли€ла только на багаж транзитников, хот€ в этом самолете транзитников летело 40 человек, а москвичей 160.  ак мне сообщили в розыске багажа( тел84954367760), весь задержанный багаж( так именуетс€ наш потер€нный багаж), через два дн€ багаж вернулс€ , но в ƒомодедово,а документы оформл€ли во ¬нуково, вследствие чего его отправили в –игу, а из –иги вернулс€ во ¬нуково. ƒо ќмска до сих пор не вернулс€. ѕричем, из трех сумок моего багажа, найдено только два. Ќќ я Ќ≈ ¬»ƒ≈Ћа Ќ≈ ≈ƒ»Ќќ… .

ќтветить
04.07.13 15:41 ћаргарита

Ќам наконец-то выплатили компенсацию за утер€ный багаж из »талии 12350 руб.из расчета 20 дол.за 1 кг.—мех((((((((((((((((( ƒаже приличный чемодан не купишь,не говор€ уж содержимом!’оть бы не позорились!≈ще и издеваютс€,"будем рады видеть ¬ас вновь"!ћне интересно кроме отпищиков,кто-то из руководства читает притензии пассажиров?!

ќтветить
04.07.13 10:40 √ость

ћарина : ƒобрый день! необходимо лететь с ребенком на лечение, ћосква- раснодар, аппаратура, котора€ жизненно необходима малышу не вписываетс€ в габариты ручной клади (вес 10 кг, ширина и длина на 10 см больше, но полностью л€жет нам под ноги, то есть мешать в салоен не будет) - сдавать в багаж нельз€, аппаратура очень дорога€ и хрупка€ - оператор ≈лена (номер 3567) сказала, что лететь мы не сможем или что надо приезжать в аэропорт и решать там с пердставителем компании (с больным ребенком и купленными билетами в аэропорту, ага) кто-то может посоветовать, как это решить и к кому обратитьс€? ”важаема€ ћарина, ¬ы можете обратитьс€ в службу собственной продажи а/к, адреса на сайте, и оформить свой багаж как ценный груз (как виолончель, например). Ќо ¬ам придетс€ оплатить отдельное место дл€ багаж (тариф необходимо уточнить).

ќтветить
04.07.13 10:16 √ость

√ость : √ость : Ќе прокатило с местами у аварийного выхода))) ѕоэтому всЄ плохо... “ипично. ќсобенно понравилось про списанные америкосами боинги. „его только наш человек от злости не придумает).∆ена в положении, т€жело летать? —идим дома, готовимс€ к по€влению малыша! ќсобенно улыбнуло что јэрофлот в крайнем случае. “ут вообще подобралось сборище юмористов))). „то ни отзыв, то хоть в юмористический журнал отправл€й!))) Ќарод наверно просто забыл, что самолет предназначен дл€ полетов, а не дл€ ублажени€ вс€ких прихотей!!!)))

ќтветить
04.07.13 9:30 √ость

√ость : Ќе прокатило с местами у аварийного выхода))) ѕоэтому всЄ плохо... “ипично. ќсобенно понравилось про списанные америкосами боинги. „его только наш человек от злости не придумает).∆ена в положении, т€жело летать? —идим дома, готовимс€ к по€влению малыша! ќсобенно улыбнуло что јэрофлот в крайнем случае.

ќтветить
04.07.13 8:58 √ость

Ќе прокатило с местами у аварийного выхода))) ѕоэтому всЄ плохо... “ипично. ќсобенно понравилось про списанные америкосами боинги. „его только наш человек от злости не придумает).∆ена в положении, т€жело летать? —идим дома, готовимс€ к по€влению малыша!

ќтветить
03.07.13 19:28 путешественник

Ћетели из мск в доминикану. —упруга в положении, поросили на регистрации места поудобнее там где аварийный выход и ноги можно выт€нуть. ќтказали, сославшись на то что €кобы мы ничем не сможем помочь в экстренной ситуации. ѕо факту же на одном из этих мест сидел ребенок, € думаю, не сильно он по оказанию помощи отличаетс€ от беременной девушки.  орм€т ужасн, особенно когда летишь из россии. —тюардессы вечно недовольные. Ќа обратном пути из доминиканы самолет был вообще аварийным, у мен€ под ногами была оторвана пластикова€ заглушка из которой торчали провода. ћое замечание стюардессе, как и ожидалось, ни привело ни к чему. ¬общем америкосы боинги списывают в утиль а трансаэро их подешевке скупает.ƒелаем выводы. ¬ самолетах за частую вон€ет туалетом, объ€сн€ют тем что €кобы не успели убратс€. Ћетаем трансаэро часто, единственный плюс это возможность онлайн регистрации. ¬ следующий раз по возможности будем выбирать иностранных перевозчиков или в крайнем случае аэрофлот.

ќтветить
03.07.13 16:13 ≈лена

15 июн€ 2013 года € вылетала из аэропорта Ўереметьево терминал ЂFї рейсом UN639 ћосква-’ургада (бизнес класс) . ѕо прилЄту в аэропорт ’ургады вы€снилось, что мой багаж отсутствует. Ѕагаж был доставлен в аэропорт только на следующие сутки. ¬ отель мне никто багаж не привЄз, хот€ в за€влении адрес отел€ и мой домашний адрес по месту прописки, а так же контактный номер телефона были указаны. »нформацию о том, что мой багаж прибыл в аэропорт ’ургады € получила от своей дочери,а не от сотрудников компании “рансаэро. —отрудники даже не извинились за доставленные неудобства. Ѕезобразное обслуживание!!!!

ќтветить
03.07.13 12:49 ¬адим

задержали рейс,и € опоздал на другой самолет авиакомпании јЁ–ќ‘Ћќ“,,мне сказали что они пе сотрудничают с ними и ничем пе могут помочь,мне пришлось за свой счет покупать билеты!!!!!! кто будет выплачивать почему они так поступили со мной не € же был виноват!!!!!! “ќ ћЌ≈ ќ“ƒј—“ ћќ» ƒ≈Ќ№√»????

ќтветить
03.07.13 10:58 √ость

√ость : ”жасна€ авиакомпани€, летели из Ѕолгарии 2 июл€ 2013 года, из –оссии в Ѕолгарию вылетел неисправный самолет, болгары были в ужасе и не выпускали его из своего аэропорта 10 часов пока хоть что-нибудь не подлатают. Ќа стюардессах лица не было, т.к они понимали, что это возможно их последний перелет, еще раз убедилась,что в –оссии человеческий фактор ничего не значит, одна цель зарабатывание денег. ѕока сидели в зале ожидани€ наблюдали как иностранные самолеты (јнгли€, √ермани€, Ўвеци€) летают туда сюда, зато наших самолетов “рансаэро стоит целых 3 штуки и не один не может взлететь. Ќикогда не летайте российскими авиалини€ми, наша жизнь стоит дороже. ¬от бред то написали!))) я такой же пассажир, летающий этой компанией. Ќо мен€ очень удивило ¬аше выражение "болгары были в ужасе" ))) ќни ¬ам об этом сказали? »ли бегали по всему аэропорту с перекошеными лицами???))) » еще "Ќа стюардессах лица не было, т.к они понимали, что это возможно их последний перелет")))  ак ¬ы себе представл€ете? ќни что самоубийцы? ¬ы пржед чем что то писать хоть немного почитайте об авиации, о полетах, о стюардессах и т.д. ќднажды и у мен€ был случай, сили в Ѕоинг, в котором был запах жженой резины, но что бы испугатьс€ даже мысли не было. Ќужно просто довер€ть немного летчикам, они в жизни не полет€т ни за какие деньги на неисправном самолете! ”дачи ¬ам! » читайте книжки, тогда не будет возмущений и страхов!!!

ќтветить
03.07.13 9:36 √ость

”жасна€ авиакомпани€, летели из Ѕолгарии 2 июл€ 2013 года, из –оссии в Ѕолгарию вылетел неисправный самолет, болгары были в ужасе и не выпускали его из своего аэропорта 10 часов пока хоть что-нибудь не подлатают. Ќа стюардессах лица не было, т.к они понимали, что это возможно их последний перелет, еще раз убедилась,что в –оссии человеческий фактор ничего не значит, одна цель зарабатывание денег. ѕока сидели в зале ожидани€ наблюдали как иностранные самолеты (јнгли€, √ермани€, Ўвеци€) летают туда сюда, зато наших самолетов “рансаэро стоит целых 3 штуки и не один не может взлететь. Ќикогда не летайте российскими авиалини€ми, наша жизнь стоит дороже.

ќтветить
03.07.13 9:33 √ость

√ость : Ћюбезный, во-первых, внутренние правила перевозки пассажиров Ќ≈ ћќ√”“ противоречить федеральному законодательству - это может привести к потере лицензий, разрешений и сертификатов. ѕоэтому, отсутствие некоторых нюансов в ƒоговоре перевозки, с лихвой компенсируетс€ иными законодательными актами –‘. ¬о-вторых, не пытайтесь угадать мой пол - ¬ы, веро€тно, такой же телепат, как и знаток ѕравил. », наконец, перестаньте трактовать законы - ¬ы €вно не депутат и, как следствие, у ¬ас это плохо получаетс€. √ость : √ость : ”важаемый, стать€ 72 "ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" четко прописывает разницу между регул€рными и чартерными рейсами. ј именно: "–егул€рные рейсы выполн€ютс€ в соответствии с расписанием движени€ воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписани€ движени€ воздушных судов. „артерные рейсы выполн€ютс€ в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок". «аметьте, нигде не написано, что чартер - это когда захочу, тогда полечу. Ќе * в плену заблуждений и не вводите в заблуждение людей. ј стать€ 74 четко прописывает об€занность перевозчика об информировании пассажиров. ѕочитайте на досуге «аконы и обр€щете. √ость : ¬ладимир : Ќеобходимо встретить человека прилетающего 1.07.2013 рейсом UN 7358 компании “рансаэро. ќднако дозвонитьс€ и узнать врем€ вылета, причину задержки и порт прилета в течение более чем 5 часов нет никакой возможности. Ќа электронные письма (два в течение четырех часов) данный авиаперевозчик отвечать не созволил. Ћетайте рейсами “рансаэро и у вас всегда будет масса впечатлений о времени вылета, месте и времени прилета. ќсобенно будут рады встречающие прекрасно отдохнувшие в 30-ти градусной жаре наход€сь в аэропорту ожидани€, дай бог угадать в каком (чем не поле чудес). “ак что выбирайте авиаперевозчика аккуратнее, желательно не –оссийского и категорически не “рансаэро ”€сните дл€ себ€ пон€тие чартер. Ёмоций и негатива будет меньше.“олько ещЄ не забудьте прочитать правила авиакомпании, с которыми вы соглашаетесь при покупке билета: в частности у трансаэро врем€ вылета не €вл€етс€ условием договора.)) ѕоэтому, девочки,можете спорить дальше.ѕрежде чем утверждить свод правил авиакомпании, он проходит процесс согласовани€ и проверки на противоречи€ с действующими нормативными актами! “от факт что врем€ вылета и прилЄта не €вл€етс€ условием договора не противоречит ниодному ‘« - в той или иной форме это огавариваетс€ у любой ј , в то же врем€ авиаперевозчик не снимает с себ€ ответственности доставить пассажира в пункт назначени€ указанный в билете, в разумные сроки. п.п.2.3.4 –асписание может быть изменено ѕеревозчиком без предварительного предупреждени€ пассажиров и грузоотправителей. ¬рем€ отправлени€ и доставки, указанное в пассажирском билете, не гарантируетс€ и не €вл€етс€ условием договора воздушной перевозки. Ќадеюсь теперь пон€тнее стало! Ќикто не отказываетс€ летать по расписанию (ст.72), но врем€ не будет €вл€тьс€ условием договора. ѕротиворечий нет. ’итро? ѕродолжайте девочки спорить!

ќтветить
03.07.13 3:32 ¬иктор ‘едоров

Ћетаю много ,худший сервис,удивительно что кто то еще летает этой компанией (рейс 1111)

ќтветить
02.07.13 18:48 √ость

¬торой день пытаюсь дозвонитьс€ на телефон гор€чей линии ј  "“рансаэро"...ха-ха))))) ” них там видимо одна полуглуха€ бабушка сидит, и теперь это  ќЋЋ÷≈Ќ“–ом называетс€.  олхоз! «ато предлагают позвонить на платный номер за 56 руб/мин. там обещают ответить всем и сразу. –еб€та и трансаэро...у вас там авиакомпани€ или лохотрон? ¬ итоге купил билеты у другого перевозчика. ¬от же блин....—ќ¬ќ  ‘ќ–≈¬ј.

ќтветить
02.07.13 18:07 јнна

—егодн€ утром вернулись из ≈гипта рейс 658, “рансаэро. “уда 661 рейс был из шеремметьево. » туда и обратно куча пь€ных пассажиров, которые даже умудрились курить в туалете. ќдну мадам успеели сн€ть с самолета, она была совсем в ауте, ее друг в таком же состо€нии ноо все же полетел один отдыхать. ¬ самолете еще две пь€ные подруги орали на весь самолет. ќбратно така€ ∆е истори€, пь€ные пассажиры, хамство и неуважение к другим пассажирам. јвиакомпани€ что то должна с этим делать, давно € такого ужаса не видела. ќбслуживание и сервис тоже оставл€ют желать лучшего, особенно после иностр.  омпаний.

ќтветить
02.07.13 16:53 √ость

“ать€на : ћне вас жаль! Ќу таким совдеповским пассажирам как вы, вашим друзь€м и родственникам “рансаэро как раз подойдет)) ¬ы и слов-то таких, наверное, никогда не слышали - —≈–¬»—,  ”Ћ№“”–ј ќЅ—Ћ”∆»¬јЌ»я,  Ћ»≈Ќ“ќ–»≈Ќ“»–ќ¬јЌЌќ—“№. ќзнакомьтесь с этими пон€ти€ми. ¬ам не повредит. ƒа, полечу теперь јэрофлотом. Ќакажу “рансаэро рублем. Ќадеюсь и жругие будут поступать также. √ость : “ать€на : ¬ы передергиваете. Ќу на ƒальний восток же летают приличные 777-300. ѕочему на —Ўј став€т самолеты со страшными старыми салонами?. „то даже хал€вный билет который работодатель купил не скрасил полет? ћили за него на "ѕривилегию" себе небось записала? ”гомонитесь и летите уже аэрофлотом и будет ¬ам счастье. ƒетский сад какой то. –аскраски ей не дали! я бы на месте бортпроводиц тоже с такой пассажиркой был бы м€гко скажем недружелюбен. ¬ы купили билет на самолет а не в кинотеатр или ресторан и вами заключен договор о ¬ќ«ƒ”ЎЌќ… ѕ≈–≈¬ќ« ≈. ¬ас довезли? ¬ разумные сроки как сказано в договоре? ј про мониторы и про еду там ни слова не написано как и про раскраски.  упите себе в ближайшем книжном за 14 рублей или перед вылетом " рота" с €понскими кроссвордами и раскрашивайте до посинени€. я удивл€юсь - как же раньше народ летал без мониторов и раскрасок? — собой книжку в полет или iPad вз€ть не пробовали? ¬от у мен€ никогда проблем не бывает с какой компанией € не летел. ‘ильмов накачал  ј »’ я ’ќ„” а не какие предложат. ѕару тройку книг и несколько игр. » поверте ни мне ни моим дет€м раскраски в полете никогда не требовались. ј “рансаэро нормальна€ компани€. Ќисколько не хуже ¬ашего јэрофлота. ћне удобнее летать из ¬нукова и ƒомодедова нежели тащитьс€ в убогое Ўереметьево с его безумными пробками и бестолковыми терминалами и персоналом. “ак что € летаю “рансаэро. ќтлична€ компани€ и мне и моим близким и знаомым нравитс€.‘лаг в руки ¬ам “ать€на. » барабан на шею. “олько слюной не брызгайте. ј то весь костюм мне оплевали. Ќаказывайте компанию чем хотите. » не летите. ћы хоть спокойно летать будем не вид€ в соседнем кресле подобных неадекватов которые истерики закатывают из- за того что им раскраски не хватило. —топудово билетик то у ¬ас хал€вный от работодател€.

ќтветить
02.07.13 16:49 √ость

√ость : ”важаемый, не могу молчать. ” “рансаэро ≈—“№ такой рейс - из ѕарижа (ќрли) во ¬нуково. ѕравда его выполн€ет а/к AIGLE AZURE. ѕрежде чем умничать, стро€ из себ€ знатока, зайдите на сайт “рансаэро и посмотрите расписание. √ость : ¬ладимир : Ќеобходимо встретить человека прилетающего 1.07.2013 рейсом UN 7358 компании “рансаэро. ќднако дозвонитьс€ и узнать врем€ вылета, причину задержки и порт прилета в течение более чем 5 часов нет никакой возможности. Ќа электронные письма (два в течение четырех часов) данный авиаперевозчик отвечать не созволил. Ћетайте рейсами “рансаэро и у вас всегда будет масса впечатлений о времени вылета, месте и времени прилета. ќсобенно будут рады встречающие прекрасно отдохнувшие в 30-ти градусной жаре наход€сь в аэропорту ожидани€, дай бог угадать в каком (чем не поле чудес). “ак что выбирайте авиаперевозчика аккуратнее, желательно не –оссийского и категорически не “рансаэро ¬ладимир - ¬ы казачок то засланый. ” “рансаэро Ќ»ќ√ƒј не было рейсов начинающихс€ на 7. ¬се чартеры начинаютс€ на 9. “ак то ¬аш от с перого до последнего слова - ложь и провокаци€.  ому то “рансаэро очень мешает. ѕр€мо как бельмо на глазу. Ќацпер скоро лопнет засыла€ своих пиар - агентов дл€ поливани€ гр€зью “рансаэро. —обаки лают - а караван идет. “ак что ¬ладимир отдыхайте. ¬ы в пролете. » в следующий раз хоть подготовьтесь как следует.”важаемый. Ќе можете молчать - выйдите в лес и поорите.  акие претензии к “рансаэро если рейс выполн€ет друга€ компани€. ” “рансаэро такого рейса нет. ј тот что купил на сайте “—ќ - никто не запрещает компании работать под код-шером.

ќтветить
02.07.13 14:51 ≈лена

 упили билеты до –остова-на-ƒону эконом плюс, отдали больше, чем за обычный эконом, а такого класса на борту не оказалось. «а что спрашиваетс€ мы заплатили и вернут ли нам разницу в деньгах? » вообще почему нам продали такие билеты?

ќтветить
02.07.13 14:08 √ость

Ћюбезный, во-первых, внутренние правила перевозки пассажиров Ќ≈ ћќ√”“ противоречить федеральному законодательству - это может привести к потере лицензий, разрешений и сертификатов. ѕоэтому, отсутствие некоторых нюансов в ƒоговоре перевозки, с лихвой компенсируетс€ иными законодательными актами –‘. ¬о-вторых, не пытайтесь угадать мой пол - ¬ы, веро€тно, такой же телепат, как и знаток ѕравил. », наконец, перестаньте трактовать законы - ¬ы €вно не депутат и, как следствие, у ¬ас это плохо получаетс€. √ость : √ость : ”важаемый, стать€ 72 "ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" четко прописывает разницу между регул€рными и чартерными рейсами. ј именно: "–егул€рные рейсы выполн€ютс€ в соответствии с расписанием движени€ воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписани€ движени€ воздушных судов. „артерные рейсы выполн€ютс€ в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок". «аметьте, нигде не написано, что чартер - это когда захочу, тогда полечу. Ќе * в плену заблуждений и не вводите в заблуждение людей. ј стать€ 74 четко прописывает об€занность перевозчика об информировании пассажиров. ѕочитайте на досуге «аконы и обр€щете. √ость : ¬ладимир : Ќеобходимо встретить человека прилетающего 1.07.2013 рейсом UN 7358 компании “рансаэро. ќднако дозвонитьс€ и узнать врем€ вылета, причину задержки и порт прилета в течение более чем 5 часов нет никакой возможности. Ќа электронные письма (два в течение четырех часов) данный авиаперевозчик отвечать не созволил. Ћетайте рейсами “рансаэро и у вас всегда будет масса впечатлений о времени вылета, месте и времени прилета. ќсобенно будут рады встречающие прекрасно отдохнувшие в 30-ти градусной жаре наход€сь в аэропорту ожидани€, дай бог угадать в каком (чем не поле чудес). “ак что выбирайте авиаперевозчика аккуратнее, желательно не –оссийского и категорически не “рансаэро ”€сните дл€ себ€ пон€тие чартер. Ёмоций и негатива будет меньше.“олько ещЄ не забудьте прочитать правила авиакомпании, с которыми вы соглашаетесь при покупке билета: в частности у трансаэро врем€ вылета не €вл€етс€ условием договора.)) ѕоэтому, девочки,можете спорить дальше.

ќтветить
02.07.13 13:57 √ость

√ость : ”важаемый, стать€ 72 "ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" четко прописывает разницу между регул€рными и чартерными рейсами. ј именно: "–егул€рные рейсы выполн€ютс€ в соответствии с расписанием движени€ воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписани€ движени€ воздушных судов. „артерные рейсы выполн€ютс€ в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок". «аметьте, нигде не написано, что чартер - это когда захочу, тогда полечу. Ќе * в плену заблуждений и не вводите в заблуждение людей. ј стать€ 74 четко прописывает об€занность перевозчика об информировании пассажиров. ѕочитайте на досуге «аконы и обр€щете. √ость : ¬ладимир : Ќеобходимо встретить человека прилетающего 1.07.2013 рейсом UN 7358 компании “рансаэро. ќднако дозвонитьс€ и узнать врем€ вылета, причину задержки и порт прилета в течение более чем 5 часов нет никакой возможности. Ќа электронные письма (два в течение четырех часов) данный авиаперевозчик отвечать не созволил. Ћетайте рейсами “рансаэро и у вас всегда будет масса впечатлений о времени вылета, месте и времени прилета. ќсобенно будут рады встречающие прекрасно отдохнувшие в 30-ти градусной жаре наход€сь в аэропорту ожидани€, дай бог угадать в каком (чем не поле чудес). “ак что выбирайте авиаперевозчика аккуратнее, желательно не –оссийского и категорически не “рансаэро ”€сните дл€ себ€ пон€тие чартер. Ёмоций и негатива будет меньше.“олько ещЄ не забудьте прочитать правила авиакомпании, с которыми вы соглашаетесь при покупке билета: в частности у трансаэро врем€ вылета не €вл€етс€ условием договора.)) ѕоэтому, девочки,можете спорить дальше.

ќтветить
02.07.13 13:28 ћарина

ƒобрый день! необходимо лететь с ребенком на лечение, ћосква- раснодар, аппаратура, котора€ жизненно необходима малышу не вписываетс€ в габариты ручной клади (вес 10 кг, ширина и длина на 10 см больше, но полностью л€жет нам под ноги, то есть мешать в салоен не будет) - сдавать в багаж нельз€, аппаратура очень дорога€ и хрупка€ - оператор ≈лена (номер 3567) сказала, что лететь мы не сможем или что надо приезжать в аэропорт и решать там с пердставителем компании (с больным ребенком и купленными билетами в аэропорту, ага) кто-то может посоветовать, как это решить и к кому обратитьс€?

ќтветить
02.07.13 13:07 “ать€на

ћне вас жаль! Ќу таким совдеповским пассажирам как вы, вашим друзь€м и родственникам “рансаэро как раз подойдет)) ¬ы и слов-то таких, наверное, никогда не слышали - —≈–¬»—,  ”Ћ№“”–ј ќЅ—Ћ”∆»¬јЌ»я,  Ћ»≈Ќ“ќ–»≈Ќ“»–ќ¬јЌЌќ—“№. ќзнакомьтесь с этими пон€ти€ми. ¬ам не повредит. ƒа, полечу теперь јэрофлотом. Ќакажу “рансаэро рублем. Ќадеюсь и жругие будут поступать также. √ость : “ать€на : ¬ы передергиваете. Ќу на ƒальний восток же летают приличные 777-300. ѕочему на —Ўј став€т самолеты со страшными старыми салонами?. „то даже хал€вный билет который работодатель купил не скрасил полет? ћили за него на "ѕривилегию" себе небось записала? ”гомонитесь и летите уже аэрофлотом и будет ¬ам счастье. ƒетский сад какой то. –аскраски ей не дали! я бы на месте бортпроводиц тоже с такой пассажиркой был бы м€гко скажем недружелюбен. ¬ы купили билет на самолет а не в кинотеатр или ресторан и вами заключен договор о ¬ќ«ƒ”ЎЌќ… ѕ≈–≈¬ќ« ≈. ¬ас довезли? ¬ разумные сроки как сказано в договоре? ј про мониторы и про еду там ни слова не написано как и про раскраски.  упите себе в ближайшем книжном за 14 рублей или перед вылетом " рота" с €понскими кроссвордами и раскрашивайте до посинени€. я удивл€юсь - как же раньше народ летал без мониторов и раскрасок? — собой книжку в полет или iPad вз€ть не пробовали? ¬от у мен€ никогда проблем не бывает с какой компанией € не летел. ‘ильмов накачал  ј »’ я ’ќ„” а не какие предложат. ѕару тройку книг и несколько игр. » поверте ни мне ни моим дет€м раскраски в полете никогда не требовались. ј “рансаэро нормальна€ компани€. Ќисколько не хуже ¬ашего јэрофлота. ћне удобнее летать из ¬нукова и ƒомодедова нежели тащитьс€ в убогое Ўереметьево с его безумными пробками и бестолковыми терминалами и персоналом. “ак что € летаю “рансаэро. ќтлична€ компани€ и мне и моим близким и знаомым нравитс€.

ќтветить
02.07.13 11:54 √ость

”важаемый, стать€ 72 "ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" четко прописывает разницу между регул€рными и чартерными рейсами. ј именно: "–егул€рные рейсы выполн€ютс€ в соответствии с расписанием движени€ воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписани€ движени€ воздушных судов. „артерные рейсы выполн€ютс€ в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок". «аметьте, нигде не написано, что чартер - это когда захочу, тогда полечу. Ќе * в плену заблуждений и не вводите в заблуждение людей. ј стать€ 74 четко прописывает об€занность перевозчика об информировании пассажиров. ѕочитайте на досуге «аконы и обр€щете. √ость : ¬ладимир : Ќеобходимо встретить человека прилетающего 1.07.2013 рейсом UN 7358 компании “рансаэро. ќднако дозвонитьс€ и узнать врем€ вылета, причину задержки и порт прилета в течение более чем 5 часов нет никакой возможности. Ќа электронные письма (два в течение четырех часов) данный авиаперевозчик отвечать не созволил. Ћетайте рейсами “рансаэро и у вас всегда будет масса впечатлений о времени вылета, месте и времени прилета. ќсобенно будут рады встречающие прекрасно отдохнувшие в 30-ти градусной жаре наход€сь в аэропорту ожидани€, дай бог угадать в каком (чем не поле чудес). “ак что выбирайте авиаперевозчика аккуратнее, желательно не –оссийского и категорически не “рансаэро ”€сните дл€ себ€ пон€тие чартер. Ёмоций и негатива будет меньше.

ќтветить
02.07.13 11:45 √ость

”важаемый, не могу молчать. ” “рансаэро ≈—“№ такой рейс - из ѕарижа (ќрли) во ¬нуково. ѕравда его выполн€ет а/к AIGLE AZURE. ѕрежде чем умничать, стро€ из себ€ знатока, зайдите на сайт “рансаэро и посмотрите расписание. √ость : ¬ладимир : Ќеобходимо встретить человека прилетающего 1.07.2013 рейсом UN 7358 компании “рансаэро. ќднако дозвонитьс€ и узнать врем€ вылета, причину задержки и порт прилета в течение более чем 5 часов нет никакой возможности. Ќа электронные письма (два в течение четырех часов) данный авиаперевозчик отвечать не созволил. Ћетайте рейсами “рансаэро и у вас всегда будет масса впечатлений о времени вылета, месте и времени прилета. ќсобенно будут рады встречающие прекрасно отдохнувшие в 30-ти градусной жаре наход€сь в аэропорту ожидани€, дай бог угадать в каком (чем не поле чудес). “ак что выбирайте авиаперевозчика аккуратнее, желательно не –оссийского и категорически не “рансаэро ¬ладимир - ¬ы казачок то засланый. ” “рансаэро Ќ»ќ√ƒј не было рейсов начинающихс€ на 7. ¬се чартеры начинаютс€ на 9. “ак то ¬аш от с перого до последнего слова - ложь и провокаци€.  ому то “рансаэро очень мешает. ѕр€мо как бельмо на глазу. Ќацпер скоро лопнет засыла€ своих пиар - агентов дл€ поливани€ гр€зью “рансаэро. —обаки лают - а караван идет. “ак что ¬ладимир отдыхайте. ¬ы в пролете. » в следующий раз хоть подготовьтесь как следует.

ќтветить
02.07.13 10:05 јлександр

Ћетали с супругой в Ѕургас и обратно. —амолеты неплохие, ничего не могу сказать. Ќо лететь все-таки больше двух часов. “уда мониторы вообще не включали. ќбратно боинг поновее был. ¬сЄ включили, но наушников не выдали. —вои в багаже оказались.„аю не дали, что-то сломалось у них. Ќо в целом неплохо. Ќепри€тное впечатление осталось от оплаты перевеса багажа. Ћетели вроде экономическим классом. “ам ограничение 25 кг., как нам объ€сн€ли. ј оказались обратно почему-то в туристическом, где 20 кг. —орок евро, конечно, пуст€ки, но впечатление, что теб€ развели, осталось. ѕочитайте у них на сайте,в чем разница между экономическим классом и туристическим. вр€д ли поймете.

ќтветить
02.07.13 8:30 √ость

“ать€на : ¬ы передергиваете. Ќу на ƒальний восток же летают приличные 777-300. ѕочему на —Ўј став€т самолеты со страшными старыми салонами?. „то даже хал€вный билет который работодатель купил не скрасил полет? ћили за него на "ѕривилегию" себе небось записала? ”гомонитесь и летите уже аэрофлотом и будет ¬ам счастье. ƒетский сад какой то. –аскраски ей не дали! я бы на месте бортпроводиц тоже с такой пассажиркой был бы м€гко скажем недружелюбен. ¬ы купили билет на самолет а не в кинотеатр или ресторан и вами заключен договор о ¬ќ«ƒ”ЎЌќ… ѕ≈–≈¬ќ« ≈. ¬ас довезли? ¬ разумные сроки как сказано в договоре? ј про мониторы и про еду там ни слова не написано как и про раскраски.  упите себе в ближайшем книжном за 14 рублей или перед вылетом " рота" с €понскими кроссвордами и раскрашивайте до посинени€. я удивл€юсь - как же раньше народ летал без мониторов и раскрасок? — собой книжку в полет или iPad вз€ть не пробовали? ¬от у мен€ никогда проблем не бывает с какой компанией € не летел. ‘ильмов накачал  ј »’ я ’ќ„” а не какие предложат. ѕару тройку книг и несколько игр. » поверте ни мне ни моим дет€м раскраски в полете никогда не требовались. ј “рансаэро нормальна€ компани€. Ќисколько не хуже ¬ашего јэрофлота. ћне удобнее летать из ¬нукова и ƒомодедова нежели тащитьс€ в убогое Ўереметьево с его безумными пробками и бестолковыми терминалами и персоналом. “ак что € летаю “рансаэро. ќтлична€ компани€ и мне и моим близким и знаомым нравитс€.

ќтветить
01.07.13 23:47 “ать€на

¬ы передергиваете. Ќу на ƒальний восток же летают приличные 777-300. ѕочему на —Ўј став€т самолеты со страшными старыми салонами?

ќтветить
01.07.13 23:31 √ость

“ать€на : ¬се больше разочаровываюсь “рансаэро. Ћетаю часто в —Ўј, в Ќью-…орк. ¬ последний раз летела из —Ўј в субботу. ¬ самолете не работало два туалета, салон старый, хорошо поюзанный, Ѕ777-200. Ѕортпроводницы ну м€гко скажем недружелюбные какие-то. ќдна реально скандалила с пассажиром. ƒет€м не раздали как обычно альбомы, карандаши. ћелочь, а при€тно. »! Ќе работал ни родин монитор. ѕочему все хуже и хуже? » почему не ставите в штаты 777-300, они поновее все-таки! ѕолностью согласен. Ѕестолковые сотрудники, которые не могут организовать выбор борта пассажирами.

ќтветить
01.07.13 22:55 “ать€на

¬се больше разочаровываюсь “рансаэро. Ћетаю часто в —Ўј, в Ќью-…орк. ¬ последний раз летела из —Ўј в субботу. ¬ самолете не работало два туалета, салон старый, хорошо поюзанный, Ѕ777-200. Ѕортпроводницы ну м€гко скажем недружелюбные какие-то. ќдна реально скандалила с пассажиром. ƒет€м не раздали как обычно альбомы, карандаши. ћелочь, а при€тно. »! Ќе работал ни родин монитор. ѕочему все хуже и хуже? » почему не ставите в штаты 777-300, они поновее все-таки!

ќтветить
01.07.13 21:11 √ость

¬ладимир : Ќеобходимо встретить человека прилетающего 1.07.2013 рейсом UN 7358 компании “рансаэро. ќднако дозвонитьс€ и узнать врем€ вылета, причину задержки и порт прилета в течение более чем 5 часов нет никакой возможности. Ќа электронные письма (два в течение четырех часов) данный авиаперевозчик отвечать не созволил. Ћетайте рейсами “рансаэро и у вас всегда будет масса впечатлений о времени вылета, месте и времени прилета. ќсобенно будут рады встречающие прекрасно отдохнувшие в 30-ти градусной жаре наход€сь в аэропорту ожидани€, дай бог угадать в каком (чем не поле чудес). “ак что выбирайте авиаперевозчика аккуратнее, желательно не –оссийского и категорически не “рансаэро ¬ладимир - ¬ы казачок то засланый. ” “рансаэро Ќ»ќ√ƒј не было рейсов начинающихс€ на 7. ¬се чартеры начинаютс€ на 9. “ак то ¬аш от с перого до последнего слова - ложь и провокаци€.  ому то “рансаэро очень мешает. ѕр€мо как бельмо на глазу. Ќацпер скоро лопнет засыла€ своих пиар - агентов дл€ поливани€ гр€зью “рансаэро. —обаки лают - а караван идет. “ак что ¬ладимир отдыхайте. ¬ы в пролете. » в следующий раз хоть подготовьтесь как следует.

ќтветить
01.07.13 19:26 √ость

¬ладимир : Ќеобходимо встретить человека прилетающего 1.07.2013 рейсом UN 7358 компании “рансаэро. ќднако дозвонитьс€ и узнать врем€ вылета, причину задержки и порт прилета в течение более чем 5 часов нет никакой возможности. Ќа электронные письма (два в течение четырех часов) данный авиаперевозчик отвечать не созволил. Ћетайте рейсами “рансаэро и у вас всегда будет масса впечатлений о времени вылета, месте и времени прилета. ќсобенно будут рады встречающие прекрасно отдохнувшие в 30-ти градусной жаре наход€сь в аэропорту ожидани€, дай бог угадать в каком (чем не поле чудес). “ак что выбирайте авиаперевозчика аккуратнее, желательно не –оссийского и категорически не “рансаэро ”€сните дл€ себ€ пон€тие чартер. Ёмоций и негатива будет меньше.

ќтветить
01.07.13 19:16 ¬ладимир

Ќеобходимо встретить человека прилетающего 1.07.2013 рейсом UN 7358 компании “рансаэро. ќднако дозвонитьс€ и узнать врем€ вылета, причину задержки и порт прилета в течение более чем 5 часов нет никакой возможности. Ќа электронные письма (два в течение четырех часов) данный авиаперевозчик отвечать не созволил. Ћетайте рейсами “рансаэро и у вас всегда будет масса впечатлений о времени вылета, месте и времени прилета. ќсобенно будут рады встречающие прекрасно отдохнувшие в 30-ти градусной жаре наход€сь в аэропорту ожидани€, дай бог угадать в каком (чем не поле чудес). “ак что выбирайте авиаперевозчика аккуратнее, желательно не –оссийского и категорически не “рансаэро

ќтветить
01.07.13 17:58 √ость

15 июл€ летим в јктау. ’отели бы поинтересоватьс€, можно ли вз€ть с собой собаку (таксу). ≈сть ли дл€ этого необходимые услови€ (отапливаетс€ багажное отделение или нет) и что надо сделать нам, чтобы осуществить это?

ќтветить
01.07.13 17:08 ≈лена

Ћетаю этой авиакомпанией часто, в основном, на  ипр. ќчень грамотные летчики, посадка-взлет - как по маслу! —амолеты разные, иногда почти новые, с работающими мониторами (правда только 1 раз). Ѕортпроводники, в основном, приветливые, еда так себе... «адержек рейсов нет, но иногда по объективным причинам все же происход€т. » неудобно, что рейсы в Ћарнаку перенесли в Ўереметьево, раньше летали из ƒомодедова.

ќтветить
01.07.13 17:03 √ость

√ость : √ость : √ость : елена : ќгромное спасибо экипажу самолета боинг 747 рейс Ћарнака ћлсква (ƒомодедов) 29.06.2013 за то, что попав в такую ситуацию :самолет рухнул в воздушную €му на несколько сикунд, весь салон визжал от ужаса, дети ревели _ жуть полнейша€, ¬ы смогли из нее благополучно вырулить и спасть жизни более 500 человек на борту. ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ!!! от всей моей семьи (мужа и двоих детей)   компании вообще никаких нареканий, обслуживание, еда и качество полетов (соблюдение времени вылета, прилета) все на отличном уровне. ’отелось бы заметить товарищам, ноющим на форуме по поводу маленьких кресел, неулыбчивых бортпроводников, невкусной еды и т.д - √раждане летайте бизнес классом и будет вам счастье)) ј так - улыбайтесь, господа, улыбайтесь))—амолЄт как летел на автопилоте, так и полетел дальше. ѕон€тно, что страшновато и думаетс€ о самом плохом. —кажите пожалуйста, а вот так в воздушные €мы попадать не опасно? я часто летаю самолетами, но пока Ѕог миловал и в такие €мы не попадала, но хотелось бы услышать мнение профессионала, насколько это опасно? Ёто не опасно, экипаж на мониторе видит заранее все снисход€щие потоки воздуха (в простонародии воздушна€ €ма), если есть возможность обойти, обход€т если нет, лет€т пр€мо. ≈динственное чем это грозит - так это непри€тными ощущуени€ми дл€ пассажиров, над океанами в результате воздушных €м, люди иногда из кресел вылетают, поэтому старайтесь летать пристЄгнутыми хот€ бы над морскими и океанскими просторами. —пасибо большое за исчерпывающий ответ. Ѕуду знать теперь, а то все равно ведь волнение присутствует.

ќтветить
01.07.13 16:53 √ость

√ость : √ость : елена : ќгромное спасибо экипажу самолета боинг 747 рейс Ћарнака ћлсква (ƒомодедов) 29.06.2013 за то, что попав в такую ситуацию :самолет рухнул в воздушную €му на несколько сикунд, весь салон визжал от ужаса, дети ревели _ жуть полнейша€, ¬ы смогли из нее благополучно вырулить и спасть жизни более 500 человек на борту. ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ!!! от всей моей семьи (мужа и двоих детей)   компании вообще никаких нареканий, обслуживание, еда и качество полетов (соблюдение времени вылета, прилета) все на отличном уровне. ’отелось бы заметить товарищам, ноющим на форуме по поводу маленьких кресел, неулыбчивых бортпроводников, невкусной еды и т.д - √раждане летайте бизнес классом и будет вам счастье)) ј так - улыбайтесь, господа, улыбайтесь))—амолЄт как летел на автопилоте, так и полетел дальше. ѕон€тно, что страшновато и думаетс€ о самом плохом. —кажите пожалуйста, а вот так в воздушные €мы попадать не опасно? я часто летаю самолетами, но пока Ѕог миловал и в такие €мы не попадала, но хотелось бы услышать мнение профессионала, насколько это опасно? Ёто не опасно, экипаж на мониторе видит заранее все снисход€щие потоки воздуха (в простонародии воздушна€ €ма), если есть возможность обойти, обход€т если нет, лет€т пр€мо. ≈динственное чем это грозит - так это непри€тными ощущуени€ми дл€ пассажиров, над океанами в результате воздушных €м, люди иногда из кресел вылетают, поэтому старайтесь летать пристЄгнутыми хот€ бы над морскими и океанскими просторами.

ќтветить
01.07.13 15:58 √ость

√ость : елена : ќгромное спасибо экипажу самолета боинг 747 рейс Ћарнака ћлсква (ƒомодедов) 29.06.2013 за то, что попав в такую ситуацию :самолет рухнул в воздушную €му на несколько сикунд, весь салон визжал от ужаса, дети ревели _ жуть полнейша€, ¬ы смогли из нее благополучно вырулить и спасть жизни более 500 человек на борту. ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ!!! от всей моей семьи (мужа и двоих детей)   компании вообще никаких нареканий, обслуживание, еда и качество полетов (соблюдение времени вылета, прилета) все на отличном уровне. ’отелось бы заметить товарищам, ноющим на форуме по поводу маленьких кресел, неулыбчивых бортпроводников, невкусной еды и т.д - √раждане летайте бизнес классом и будет вам счастье)) ј так - улыбайтесь, господа, улыбайтесь))—амолЄт как летел на автопилоте, так и полетел дальше. ѕон€тно, что страшновато и думаетс€ о самом плохом. —кажите пожалуйста, а вот так в воздушные €мы попадать не опасно? я часто летаю самолетами, но пока Ѕог миловал и в такие €мы не попадала, но хотелось бы услышать мнение профессионала, насколько это опасно?

ќтветить
01.07.13 15:36 √ость

елена : ќгромное спасибо экипажу самолета боинг 747 рейс Ћарнака ћлсква (ƒомодедов) 29.06.2013 за то, что попав в такую ситуацию :самолет рухнул в воздушную €му на несколько сикунд, весь салон визжал от ужаса, дети ревели _ жуть полнейша€, ¬ы смогли из нее благополучно вырулить и спасть жизни более 500 человек на борту. ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ!!! от всей моей семьи (мужа и двоих детей)   компании вообще никаких нареканий, обслуживание, еда и качество полетов (соблюдение времени вылета, прилета) все на отличном уровне. ’отелось бы заметить товарищам, ноющим на форуме по поводу маленьких кресел, неулыбчивых бортпроводников, невкусной еды и т.д - √раждане летайте бизнес классом и будет вам счастье)) ј так - улыбайтесь, господа, улыбайтесь))—амолЄт как летел на автопилоте, так и полетел дальше. ѕон€тно, что страшновато и думаетс€ о самом плохом.

ќтветить
01.07.13 15:09 √ость

“ать€на ћ : Ќевозможно решить сложившуюс€ проблему, сотрудники компани “рансаэро игнорируют письма, касающиес€ моей претензии ѕ–-2865. –ечь идет о том, что во-первых, мен€ не поставили в известность, что при наличии билета в оба конца не использованный билет "туда" аннулирует и билет "обратно", ни в одних правилах по моему тарифу не было этого прописано, все примечани€ со звездочками были мною предварительно прочитаны. —оответственно, сотрудники компании про€вили некомпетентность дважды: в ћоскве, когда € обращалась по телефону в службу поддержки (не сообщили, что данные билеты возврату и обмену не подлежат, что при неиспользовании билета "туда" сгорает и билет "обратно"), ни в »зраиле, когда € писала электронное письмо с вопросом, почему € не могу зарегистрироватьс€ на рейс онлайн? (снова не сообщили, что с моим билетом не все в пор€дке). —оответственно, € полностью оплатив билеты туда-обратно, не смогла ими воспользоватьс€, более того, мне пришлось купить новые билеты по более высокой цене, что принесло мне огромный дискомфорт и несвоевременныйвылет повлек проблемы со здоровьем. я настаиваю на том, чтобы на мое письмо нашли врем€ ответить, в противном случае € буду вынуждена найти врем€ и решать вопрос с помощью суда.≈сли бы ¬ы поставили перевозчика в известность, о том, что полетите только назад всЄ было бы нормально.

ќтветить
01.07.13 14:32 елена

ќгромное спасибо экипажу самолета боинг 747 рейс Ћарнака ћлсква (ƒомодедов) 29.06.2013 за то, что попав в такую ситуацию :самолет рухнул в воздушную €му на несколько сикунд, весь салон визжал от ужаса, дети ревели _ жуть полнейша€, ¬ы смогли из нее благополучно вырулить и спасть жизни более 500 человек на борту. ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ!!! от всей моей семьи (мужа и двоих детей)   компании вообще никаких нареканий, обслуживание, еда и качество полетов (соблюдение времени вылета, прилета) все на отличном уровне. ’отелось бы заметить товарищам, ноющим на форуме по поводу маленьких кресел, неулыбчивых бортпроводников, невкусной еды и т.д - √раждане летайте бизнес классом и будет вам счастье)) ј так - улыбайтесь, господа, улыбайтесь))

ќтветить
01.07.13 14:30 √ость

√ость : √ость : “ать€на ћ : Ќевозможно решить сложившуюс€ проблему, сотрудники компани “рансаэро игнорируют письма, касающиес€ моей претензии ѕ–-2865. –ечь идет о том, что во-первых, мен€ не поставили в известность, что при наличии билета в оба конца не использованный билет "туда" аннулирует и билет "обратно", ни в одних правилах по моему тарифу не было этого прописано, все примечани€ со звездочками были мною предварительно прочитаны. —оответственно, сотрудники компании про€вили некомпетентность дважды: в ћоскве, когда € обращалась по телефону в службу поддержки (не сообщили, что данные билеты возврату и обмену не подлежат, что при неиспользовании билета "туда" сгорает и билет "обратно"), ни в »зраиле, когда € писала электронное письмо с вопросом, почему € не могу зарегистрироватьс€ на рейс онлайн? (снова не сообщили, что с моим билетом не все в пор€дке). —оответственно, € полностью оплатив билеты туда-обратно, не смогла ими воспользоватьс€, более того, мне пришлось купить новые билеты по более высокой цене, что принесло мне огромный дискомфорт и несвоевременныйвылет повлек проблемы со здоровьем. я настаиваю на том, чтобы на мое письмо нашли врем€ ответить, в противном случае € буду вынуждена найти врем€ и решать вопрос с помощью суда.пункт 2.9.1; пункт 2.9.2 ѕравила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты ќјќ Ђј  Ђ“–јЌ—јЁ–ќї ѕокупа€ билет ¬ы соглашаетесь с правилами перевозчика. дурное правило - что за дебил его придумал - если € опоздала на самолет туда, покупаю билет и лечу, так еще и обратно надо покупать, хот€ на обратно еще не опаздала. Ѕред и отмывка денег. »нтересно, это только у нас или за границей...хот€ в эйр берлин также, но это фуфло ак не показатель заграничного сервиса“ариф туда и обратно дешевле чем в одну сторону.( как правило)

ќтветить
01.07.13 13:47 √ость

√ость : “ать€на ћ : Ќевозможно решить сложившуюс€ проблему, сотрудники компани “рансаэро игнорируют письма, касающиес€ моей претензии ѕ–-2865. –ечь идет о том, что во-первых, мен€ не поставили в известность, что при наличии билета в оба конца не использованный билет "туда" аннулирует и билет "обратно", ни в одних правилах по моему тарифу не было этого прописано, все примечани€ со звездочками были мною предварительно прочитаны. —оответственно, сотрудники компании про€вили некомпетентность дважды: в ћоскве, когда € обращалась по телефону в службу поддержки (не сообщили, что данные билеты возврату и обмену не подлежат, что при неиспользовании билета "туда" сгорает и билет "обратно"), ни в »зраиле, когда € писала электронное письмо с вопросом, почему € не могу зарегистрироватьс€ на рейс онлайн? (снова не сообщили, что с моим билетом не все в пор€дке). —оответственно, € полностью оплатив билеты туда-обратно, не смогла ими воспользоватьс€, более того, мне пришлось купить новые билеты по более высокой цене, что принесло мне огромный дискомфорт и несвоевременныйвылет повлек проблемы со здоровьем. я настаиваю на том, чтобы на мое письмо нашли врем€ ответить, в противном случае € буду вынуждена найти врем€ и решать вопрос с помощью суда.пункт 2.9.1; пункт 2.9.2 ѕравила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты ќјќ Ђј  Ђ“–јЌ—јЁ–ќї ѕокупа€ билет ¬ы соглашаетесь с правилами перевозчика. дурное правило - что за дебил его придумал - если € опоздала на самолет туда, покупаю билет и лечу, так еще и обратно надо покупать, хот€ на обратно еще не опаздала. Ѕред и отмывка денег. »нтересно, это только у нас или за границей...хот€ в эйр берлин также, но это фуфло ак не показатель заграничного сервиса

ќтветить
01.07.13 13:00 јнна

’очу выразить благодарность экипажу самолета компании “–јЌ—јЁ–ќ, Ѕоинг 747, вылет из Ѕарселоны 29 июн€ 2013 года, рейс по плану на 14.55. из-за забастовки сотрудников аэропорта Ѕарселоны, экипаж вынужден был практически всю подготовку к вылету выполнить самим. я летела с 11 мес€чным ребенком. внимание со стороны экипажа было замечательным. было предоставлено питание дл€ малыша (мы с собой и свое питание брали). но из-за задержки рейса на 3 часа, сбилс€ весь режим. спасибо девушкам за их улыбки. они очень понравились моей дочки)

ќтветить
01.07.13 9:32 √ость

“ать€на ћ : Ќевозможно решить сложившуюс€ проблему, сотрудники компани “рансаэро игнорируют письма, касающиес€ моей претензии ѕ–-2865. –ечь идет о том, что во-первых, мен€ не поставили в известность, что при наличии билета в оба конца не использованный билет "туда" аннулирует и билет "обратно", ни в одних правилах по моему тарифу не было этого прописано, все примечани€ со звездочками были мною предварительно прочитаны. —оответственно, сотрудники компании про€вили некомпетентность дважды: в ћоскве, когда € обращалась по телефону в службу поддержки (не сообщили, что данные билеты возврату и обмену не подлежат, что при неиспользовании билета "туда" сгорает и билет "обратно"), ни в »зраиле, когда € писала электронное письмо с вопросом, почему € не могу зарегистрироватьс€ на рейс онлайн? (снова не сообщили, что с моим билетом не все в пор€дке). —оответственно, € полностью оплатив билеты туда-обратно, не смогла ими воспользоватьс€, более того, мне пришлось купить новые билеты по более высокой цене, что принесло мне огромный дискомфорт и несвоевременныйвылет повлек проблемы со здоровьем. я настаиваю на том, чтобы на мое письмо нашли врем€ ответить, в противном случае € буду вынуждена найти врем€ и решать вопрос с помощью суда.пункт 2.9.1; пункт 2.9.2 ѕравила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты ќјќ Ђј  Ђ“–јЌ—јЁ–ќї ѕокупа€ билет ¬ы соглашаетесь с правилами перевозчика.

ќтветить
01.07.13 1:00 √ость

“ать€на ћ : Ќевозможно решить сложившуюс€ проблему, сотрудники компани “рансаэро игнорируют письма, касающиес€ моей претензии ѕ–-2865. –ечь идет о том, что во-первых, мен€ не поставили в известность, что при наличии билета в оба конца не использованный билет "туда" аннулирует и билет "обратно", ни в одних правилах по моему тарифу не было этого прописано, все примечани€ со звездочками были мною предварительно прочитаны. —оответственно, сотрудники компании про€вили некомпетентность дважды: в ћоскве, когда € обращалась по телефону в службу поддержки (не сообщили, что данные билеты возврату и обмену не подлежат, что при неиспользовании билета "туда" сгорает и билет "обратно"), ни в »зраиле, когда € писала электронное письмо с вопросом, почему € не могу зарегистрироватьс€ на рейс онлайн? (снова не сообщили, что с моим билетом не все в пор€дке). —оответственно, € полностью оплатив билеты туда-обратно, не смогла ими воспользоватьс€, более того, мне пришлось купить новые билеты по более высокой цене, что принесло мне огромный дискомфорт и несвоевременныйвылет повлек проблемы со здоровьем. я настаиваю на том, чтобы на мое письмо нашли врем€ ответить, в противном случае € буду вынуждена найти врем€ и решать вопрос с помощью суда. Ќу-ну.

ќтветить
30.06.13 23:54 “ать€на ћ

Ќевозможно решить сложившуюс€ проблему, сотрудники компани “рансаэро игнорируют письма, касающиес€ моей претензии ѕ–-2865. –ечь идет о том, что во-первых, мен€ не поставили в известность, что при наличии билета в оба конца не использованный билет "туда" аннулирует и билет "обратно", ни в одних правилах по моему тарифу не было этого прописано, все примечани€ со звездочками были мною предварительно прочитаны. —оответственно, сотрудники компании про€вили некомпетентность дважды: в ћоскве, когда € обращалась по телефону в службу поддержки (не сообщили, что данные билеты возврату и обмену не подлежат, что при неиспользовании билета "туда" сгорает и билет "обратно"), ни в »зраиле, когда € писала электронное письмо с вопросом, почему € не могу зарегистрироватьс€ на рейс онлайн? (снова не сообщили, что с моим билетом не все в пор€дке). —оответственно, € полностью оплатив билеты туда-обратно, не смогла ими воспользоватьс€, более того, мне пришлось купить новые билеты по более высокой цене, что принесло мне огромный дискомфорт и несвоевременныйвылет повлек проблемы со здоровьем. я настаиваю на том, чтобы на мое письмо нашли врем€ ответить, в противном случае € буду вынуждена найти врем€ и решать вопрос с помощью суда.

ќтветить
30.06.13 19:35 √ость

Ћетели 9 часов из ѕулково во ¬ладивосток, рейс задержали на час, никто из представителей не подошел и не объ€снил причину. Ќа такие дальние рассто€ни€ надо пускать более комфортабельные самолеты, а не Ѕоинг 767, у которого не откидываютс€ кресла, нет телевизоров и прессы. ≈да отвратительна€. ¬печатлени€ о компании негативные!

ќтветить
—ообщени€ 7113 - 7162 из 16162
Ќачало | ѕред. | 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/181.html 181 1 1